第一篇：秦都區總工會三亮工作實施方案

渭西辦關于開展“工會組織亮牌子、工會干部亮身份、工會工作亮特色”活動的實施方案

為進一步加強基層工會規范化建設，充分發揮基層工會作用，根據秦都區總工會決定，在全區各基層工會深入開展“工會組織亮牌子、工會干部亮身份、工會工作亮特色”（以下簡稱“三亮”）活動。現提出如下實施方案：

一、目的意義

開展“三亮”活動，是加強基層工會規范化建設，增強工會組織社會責任，推進工會組織社會化，深化和創新工會工作模式，樹立工會干部社會形象，充分發揮工會職能作用，提升工會工作整體水平的實際需要，對于促進工會工作固體強基具有十分重要的意義。

1、實施“三亮”是推動企業工會規范化建設的客觀要求。實施“三亮”，有利于職工群眾進一步認識和了解工會，密切工會與職工群眾的聯系，叫響做實“職工有困難找工會”，推動工會特別是非公有制企業工會逐步加強規范化建設，循序漸進開展活動，逐步提升工作水平。

2、實施“三亮”有利于破解企業工會規范化建設難題。開展好“三亮”活動，有利于夯實各基層工會特別是非公企業工會建設的基礎，有利于提高各基層工會建設的整體水平。

3、實施“三亮”有利于促進各基層工會干部作風的轉

變。實施落實“三亮”，有利于加強和改進工會干部工作作風、樹立工會組織良好形象，不斷提高職工群眾對工會組織和工會干部的認知度和信任感，增強工會干部的責任感和使命感，促使工會組織與職工群眾“零距離”接觸，工會干部與職工群眾交朋友，讓職工群眾實實在在地感受到工會組織的溫暖，是激發企業工會活動的一項務實舉措。

二、基本要求

“三亮”的特點是能直觀感受，易于上級工會和職工群眾檢查監督。在工作時要從實際情況出發，從最基礎、最實現、最易行的環節抓起，遵循先易后難、循序漸進的原則，推動各基層工會發揮作用。

1、工會組織亮牌子。公會組織要在門面或工會辦公地點懸掛與各基層名稱相對應的工會組織牌匾（規格大小與各基層單位牌匾一致）。工會辦公地點應在各基層宣傳櫥窗、廠務公開欄、會務公開欄、單位網站等明顯位臵公布。

2、工會干部亮身份。工會主席、副主席、委員及分會主席、工會小組長及專職工會干部都要以佩戴胸卡、印發聯系卡、設臵辦公室門牌等形式亮出身份。在各基層單位宣傳櫥窗、廠務公開欄、會務公開欄、企業網站等顯眼位臵公布工會主席、副主席、委員及分會主席、工會小組長及專職工會干部的姓名、照片、辦公電話、手機號碼等。

3、工會工作亮特色。工會要利用宣傳櫥窗、政務公開

欄、網站等陣地，大力宣傳工會干部在組織班組競賽、開展困難幫扶、落實職代會制度等工作中的新做法和新成效，進一步增強職工群眾對工會組織的認知度和信任感。

三、方法步驟

“工會組織亮牌子、工會干部亮身份、工會工作亮特色”活動從2012年4月1日開始到年底，分四個階段組織實施。

第一階段：宣傳動員（4月1日——4月20日）

1、動員部署。各基層工會要分別召開“工會組織亮牌子、工會干部亮身份、工會工作亮特色”活動工作會議，安排部署，落實任務。

2、制定方案。各基層工會要分別組建領導機構，結合實際，制定工作方案。

3、廣泛宣傳。各基層工會組織要充分利用各種形式，廣泛宣傳“三亮”活動的目的意義及重要性和必要性，形成輿論氛圍，引導廣大會員積極參與。

第二階段：組織實施（4月21日——5月21日）

1、調查摸底。各基層工會要確定專人，采取有效措施，全面摸清轄區內所有企業及基層工會工作人員的準確情況。

2、制作牌卡。各基層工會要號召轄區內企業工會的實際情況制作統一規范的門牌、胸卡、聯系卡。

3、全面公示。一是各基層工會在單位門面或工會辦公地點懸掛與企業名稱相對應的工會組織牌匾（規格大小與單

位牌匾一致）。二是在單位宣傳櫥窗、廠務公開欄、會務公開欄、企業網站、職工食堂等明顯位臵公布工會辦公地點。三是單位工會主席、副主席、委員及分會主席、工會小組長及專職工會干部以佩戴胸卡、印發聯系卡、設臵辦公室門牌的形式亮出身份。四是在單位宣傳櫥窗、廠務公開欄、會務公開欄、企業網站、職工食堂等一處或多處顯眼位臵公布工會辦公室電話。五是公布工會主席、副主席、委員及分會主席、工會小組長及專職工會干部的辦公室電話、手機號碼和工作職責并附照片。六是在單位宣傳櫥窗、廠務公開欄、會務公開欄及時反映工會組織在“維護職工權益、促進企業發展”中的工作成效。

第三階段：民主評議（5月22日——5月31日）

1、評議內容。民主評議以職工群眾以及會員直觀感受為主，看職工群眾的參與度、知情度高不高，看“三亮”活動的形式是否科學，看公布是否到位，看公布是否真實，看推動工會工作的效果是否顯現等。

2、參加人員。民主評議工作由單位全體職工及工會會員參加。

3、評議方法。“三亮”活動民主評議工作，由單位工會組織，采取召開座談會、個別走訪、問卷調查等方式進行。

第四階段：鞏固提高（6月1日至年底）

1、總結工作，不斷完善。基層工會組織總結“三亮”

活動開展情況，發揚成績，彌補不足。

2、鞏固成果，繼續深化。各基層工會要結合在單位的自身情況，制定具體方案進一步深入開展“三亮”活動。要在亮牌子、亮身份、亮特色的基礎上，不斷豐富工作內容，創新工作載體，進一步示職責、許承諾、辦實事等，把實施“三亮”與建設職工之家、“雙愛雙評”和民主評議活動有機結合起來，建立健全工會工作制度、民主制度和維權機制，不斷提升工會工作水平。

四、具體要求

1、各基層工會要積極爭取行政的重視和支持，把實施“三亮”與黨組織開展的“基層組織建設年”活動有機結合起來，作為黨工共建創先爭優的重要內容并與之同部署、同落實。

2、各基層工會組織要把實施“三亮”擺上重要議事日程，開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”。

3、督促轄區企業工會要切實承擔“三亮”的職責（企業以所處地域為準，隸屬所在地工會管轄）。對未建會企業，要做到組建工會與實施“三亮”同步進行。

4、各基層工會一定要高度重視，加強輿論宣傳，建立健全會員監督和激勵約束機制，認真聽取廣大會員對開展“三亮”活動的意見建議。及時研究“三亮”中遇到的新情況，解決新問題，總結新經驗。確保“三亮”活動扎實有效，不斷夯實企業工會工作基礎，提升工作水平，使單位工會委員會真正成為職工群眾信賴的“職工之家”。

秦都區總工會

2012年4月14日

第二篇：三亮三創實施方案

雁灘環衛市政所

深入開展“三亮三創”活動實施方案

為進一步提升城市管理行業服務水平，樹立環衛市政行業的良好形象，推動創先爭優活動的深入開展，現就深入開展“三亮三創”活動安排如下：

一、指導思想

深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞“推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”的目標要求，以“爭創科學發展黨組織、爭做服務群眾排頭兵”為主題，以“三亮三創”為載體，切實把開展創先爭優作為整個創先爭優活動的一項重要內容。通過“三創三亮”活動，積極改進工作方式、提高工作水平、優化發展環境，積極引導黨組織和黨員以實際行動投身到轄區建設和發展中，讓創先爭優在服務群眾的窗口得到展現，真正成為群眾滿意工程。

二、活動范圍

直接面向社會、面向群眾，具有公共服務職能的單位和服務行業。

三、活動內容

1、充分發揮黨員先鋒模范作用，帶頭開展“亮身份”、“亮承諾”、“亮形象”活動。一是要通過設立公示欄、佩戴工作牌，將從業人員的姓名、崗位職責等信息公開，自覺接受群眾監督。二是要重點對照“五個好”標準，圍繞深入推進創先爭優活動、提高服務水平和為群眾辦實事等方面做出承諾。黨員要對照“五個模范”標準，立足崗位實際和自身特點，圍繞提高服務質量、爭創一流業績做出具體服務承諾，并通過設立公示欄、承諾卡等形式公開亮出承諾，接受廣大服務對象的監督評議，促進黨組織和黨員踐行承諾。三是要定期采取領導點評、組織考評、群眾測評的方式，對黨員履行承諾、工作業績等情況進行考核和公示，廣泛開展“黨員先鋒崗”、“黨員示范窗口”、“文明服務窗口”、等創建評比活動，展示黨組織和黨員的先鋒模范形象，帶動全體員工創先爭優，提高服務質量和水平。

2、樹立窗口服務行業良好形象，開展“創優質服務品牌、優質服務窗口、優質服務標兵”三創活動。一是要堅持以推動科學發展、讓群眾滿意為目標，緊密結合轄區的環衛市政工作，針對群眾反響突出的矛盾和問題，不斷創新服務手段、簡化服務流程、充實服務內容、延伸服務領域、提高服務標準，健全優質服務的長效機制。要緊緊圍繞提高服務質量，精心設計特色鮮明、務實管用的創先爭優活動載體，積極推行陽光服務、微笑服務、規范服務、便捷服務、高效服務，推出一批群眾歡迎、具有典型示范作用和社會影響力的個性化、特色化“優質服務品牌”，不斷創新和豐富品牌內涵，提升品牌的知名度和美譽度，樹立良好社會形象。二是要牢固樹立“民生至上，服務第一”的思想，加強內部管理，大力推行辦事公開、首問負責、限時辦結、服務承諾等制度，推進管理的科學化、規范化、制度化。加大硬件投入，積極改善服務環境，健全服務設施，提高信息化服務水平，完善便民措施。加強軟環境建設，規范服務程序，細化服務標準，健全實績考核、監督評議等機制，強化服務意識，改進服務作風，提高服務能力。廣泛開展以“誠實守信、優質高效”為主要內容的文明優質服務競賽活動，形成“人人是形象、處處是窗口、事事是服務”的優質服務環境，不斷提升人民群眾的滿意度。

三是要組織廣大黨員、職工深入學習黨的方針政策，大力開展職業道德、服務技能、服務禮儀、文明用語、崗位練兵等教育實踐活動，全面提升員工的理論素質和服務水平。要大力加強基層組織建設，加強黨員的思想政治、作風紀律教育，深化黨員的黨性意識和責任意識，深入開展“黨群共建創先爭優”活動，充分發揮黨組織和廣大黨員的先鋒模范作用。要積極開展爭創“我身邊的優秀共產黨員”、“黨員示范崗”、“優質服務標兵”等活動，搭建創先爭優的平臺，定期進行評比表彰，營造崇尚先進、爭當優秀的良好風氣。

3、落實“五個一”活動，促進“三亮三創”活動取得實效。要以加強作風建設、提高服務群眾水平為重點，認真組織開展“五個一”

活動，即：組織黨員職工、服務對象代表召開一次征求意見座談會；黨組織根據征求到的意見，研究制定一套完整的便民服務措施；黨員結合本職崗位職責提出一項服務承諾；組織廣大黨員、職工開展一次崗位技能大練兵、優質服務競賽活動；各行業主管部門組織開展一次窗口服務行業“優質服務品牌”評比展示活動。

四、活動要求

1、加強組織領導。開展“三亮三創”活動，是深化行業創先爭優活動的一項重要舉措。創先爭優活動領導小組要切實擔負起領導責任，明確職責任務，精心組織實施。各窗口服務行業要按照區委的部署要求，結合行業特點，制定本行業本單位具體實施方案，明確爭創目標和具體標準，創新載體和措施，抓好活動落實。工青婦組織要利用自身優勢，發動窗口服務行業的職工、團員和婦女積極參與到創先爭優活動中來，不斷深化“黨群共建創先爭優”活動，創建“工字號”、“青字號”、“婦字號”優質服務品牌。

2、強化督促指導。社區創先爭優活動領導小組要深入基層，采取召開推進會、聽取匯報、明查暗訪、領導點評、群眾評議等方式，及時了解活動進程，強化分類指導，總結交流經驗，研究解決問題。要在建立健全創先爭優長效機制、考評推進機制、黨群共建創先爭優機制上下功夫，抓好經常性督促檢查，加強具體指導，激發基層黨組織和黨員創先爭爭優的內在動力。

3、突出典型示范。要把推樹典型作為基層黨組織創先爭優活動的重要抓手，及時發現培育先進典型，定期開展先進典型推薦評選和命名表彰活動，大力宣傳推介涌現出的優秀個人的先進事跡，充分發揮典型的示范、導向和輻射作用，努力形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的濃厚氛圍。

第三篇：三亮三創實施方案[定稿]

新華巷社區社區窗口服務行業深入開展

“三亮三創”活動實施方案

為進一步提升窗口服務行業服務水平，樹立窗口服務行業的良好形象，推動創先爭優活動的深入開展，現就在社區窗口服務行業深入開展“三亮三創”活動安排如下：

一、指導思想

深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞“推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”的目標要求，以“爭創科學發展黨組織、爭做服務群眾排頭兵”為主題，以“三亮三創”為載體，切實把開展窗口服務行業創先爭優作為整個創先爭優活動的一項重要內容。通過“三創三亮”活動，積極改進服務方式、提高服務水平、優化發展環境，積極引導黨組織和黨員以實際行動投身到社區建設和發展中，讓創先爭優在服務群眾的窗口得到展現，真正成為群眾滿意工程。

二、活動范圍

直接面向社會、面向群眾，具有公共服務職能的窗口單位和服務行業。

三、活動內容

1、充分發揮黨員先鋒模范作用，帶頭開展“亮身份”、“亮承諾”、“亮形象”活動。一是要通過設立公示欄、佩戴

工作牌，將從業人員的姓名、崗位職責等信息公開，自覺接受群眾監督。黨員要通過佩戴黨徽、黨員責任區、黨員服務窗口、黨員經營戶等形式，帶頭亮明黨員身份和職務信息。二是要重點對照“五個好”標準，圍繞深入推進創先爭優活動、提高服務水平和為群眾辦實事等方面做出承諾。黨員要對照“五個模范”標準，立足崗位實際和自身特點，圍繞提高服務質量、爭創一流業績做出具體服務承諾，并通過服務窗口設立公示欄、承諾卡等形式公開亮出承諾，接受廣大服務對象的監督評議，促進黨組織和黨員踐行承諾。三是要定期采取領導點評、組織考評、群眾測評的方式，對黨員履行承諾、工作業績等情況進行考核和公示，廣泛開展“黨員先鋒崗”、“黨員示范窗口”、“文明服務窗口”、“優質服務之星”、“流動紅旗”等創建評比活動，展示黨組織和黨員的先鋒模范形象，帶動全體員工創先爭優，提高服務質量和水平。

2、樹立窗口服務行業良好形象，開展“創優質服務品牌、優質服務窗口、優質服務標兵”三創活動。一是要堅持以推動科學發展、讓群眾滿意為目標，緊密結合社區的中心工作，針對群眾反響突出的矛盾和問題，不斷創新服務手段、簡化服務流程、充實服務內容、延伸服務領域、提高服務標準，健全優質服務的長效機制。要緊緊圍繞提高服務質量，精心設計特色鮮明、務實管用的創先爭優活動載體，積極推行陽光服務、微笑服務、規范服務、便捷服務、高效服務，推出一批群眾歡迎、具有典型示范作用和社會影響力的個性化、特色化“優質服務品牌”，不斷創新和豐富品牌內涵，提升品牌的知名度和美譽度，樹立良好社會形象。二是要牢固樹立“民生至上，服務第一”的思想，加強內部管理，大力推行辦事公開、首問負責、限時辦結、服務承諾等制度，推進管理的科學化、規范化、制度化。加大硬件投入，積極改善服務環境，健全服務設施，提高信息化服務水平，完善便民措施。加強軟環境建設，規范服務程序，細化服務標準，健全實績考核、監督評議等機制，強化服務意識，改進服務作風，提高服務能力。廣泛開展以“誠實守信、優質高效”為主要內容的文明優質服務競賽活動，形成“人人是形象、處處是窗口、事事是服務”的優質服務環境，不斷提升人民群眾的滿意度。

三是要組織廣大黨員、職工深入學習黨的方針政策，大力開展職業道德、服務技能、服務禮儀、文明用語、崗位練兵等教育實踐活動，全面提升員工的理論素質和服務水平。要大力加強基層組織建設，加強黨員的思想政治、作風紀律教育，深化黨員的黨性意識和責任意識，深入開展“黨群共建創先爭優”活動，充分發揮黨組織和廣大黨員的先鋒模范作用。要積極開展爭創“我身邊的優秀共產黨員”、“黨員示范崗”、“優質服務標兵”等活動，搭建創先爭優的平臺，定期進行評比表彰，營造崇尚先進、爭當優秀的良好風氣。

3、落實“五個一”活動，促進“三亮三創”活動取得實效。要以加強作風建設、提高服務群眾水平為重點，認真組織開展“五個一”活動，即：組織黨員職工、服務對象代表召開一次征求意見座談會；黨組織根據征求到的意見，研究制定一套完整的便民服務措施；黨員結合本職崗位職責提出一項服務承諾；組織廣大黨員、職工開展一次崗位技能大練兵、優質服務競賽活動；各行業主管部門組織開展一次窗口服務行業“優質服務品牌”評比展示活動。

四、活動要求

1、加強組織領導。開展“三亮三創”活動，是深化窗口服務行業創先爭優活動的一項重要舉措。社區村創先爭優活動領導小組要切實擔負起領導責任，明確職責任務，精心組織實施。各窗口服務行業要按照區委的部署要求，結合行業特點，制定本行業本單位具體實施方案，明確爭創目標和具體標準，創新載體和措施，抓好活動落實。工青婦組織要利用自身優勢，發動窗口服務行業的職工、團員和婦女積極參與到創先爭優活動中來，不斷深化“黨群共建創先爭優”活動，創建“工字號”、“青字號”、“婦字號”優質服務品牌。

2、強化督促指導。社區創先爭優活動領導小組要深入基層，采取召開推進會、聽取匯報、明查暗訪、領導點評、群眾評議等方式，及時了解活動進程，強化分類指導，總結交流經驗，研究解決問題。要在建立健全創先爭優長效機制、考評推進機制、黨群共建創先爭優機制上下功夫，抓好經常性督促檢查，加強具體指導，激發基層黨組織和黨員創先爭爭優的內在動力。

3、突出典型示范。要把推樹典型作為街道各基層黨組織創先爭優活動的重要抓手，及時發現培育先進典型，定期開展先進典型推薦評選和命名表彰活動，大力宣傳推介社區涌現出的先進窗口、優秀個人的先進事跡，充分發揮典型的示范、導向和輻射作用，努力形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的濃厚氛圍。

新華巷社區 2011年2月

第四篇：三亮三比實施方案

晏文體廣電[2011]96號 簽發人：孫鳴

海晏縣文化體育廣播電視局

關于在窗口單位和服務行業開展“三亮三比三評”活動的實施方案

縣委組織部：

為全面貫徹落實胡錦濤總書記在慶祝中國共產黨成立90周年大會上的講話及全國窗口單位和服務行業為民服務創先爭優視頻會議精神，扎實推進創先爭優活動深入開展，根據中共海晏縣委黨的建設工作領導小組《關于印發全縣窗口單位和服務行業開展“三亮三比三評”活動實施意見的通知》精神，經局黨委研究，決定在全系統窗口單位和服務行業開展“三亮三比三評”活動，具體實施方案如下。

一、總體要求

窗口單位和服務行業創先爭優活動，要以“為民服務、創先爭優”為主題，緊緊圍繞“三增一保促跨越”發展思路和“加速發展、加快調整、推動跨越”發展主基調，建設“生態產業新沙溪，富裕和諧新沙溪”，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用、領導干部的骨干帶頭作用和黨員的先鋒模范作用，廣泛開展“三亮三比三評”活動，努力把窗口單位和服務行業建設成切實轉變作風、優化發展環境的示范窗口、服務人民群眾的便民窗口、展示精神風貌的形象窗口，在推進全鄉各項事業發展中建功立業，努力達到中央提出的“推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”的目標。

二、范圍對象

窗口單位和服務行業創先爭優活動，主要在直接聯系服務群眾的黨政機關、企事業單位、服務行業的黨組織和黨員中開展。

1、全系統各單位中直接接待服務群眾的工作窗口的黨組織和黨員。

2、各類與社會公眾聯系密切、直接服務群眾的黨組織和黨員。

三、活動內容

“三亮”：亮標準、亮身份、亮承諾。普遍推行公開服務事項、工作流程、辦結時限制度，公開服務標準。通過開展黨員一句話踐諾活動、佩戴黨徽、服務卡和設立黨員責任區、黨員先鋒崗、黨員之家等，亮出黨員身份，亮明崗位責任。設置展示板、電子顯示屏、網絡平臺等，公布承諾內容，接受群眾監督；工作中規范著裝、文明用語，樹立良好形象，展示風采風貌。

“三比”：比技能、比作風、比業績。對照本行業本單位先進標準和先進典型，開展“對標定位”、崗位練兵、技能比武，不斷提高業務技能，爭當行業“排頭兵”。開展文明服務、誠信服務、廉潔服務、優質服務競賽，促進服務態度明顯改善、工作作風顯著轉變。開展“奪旗爭星、崗位明星、服務標兵”評比，看實績、比貢獻，形成比學趕超的生動局面。

“三評”：群眾評議、黨員互評、領導點評。通過設置意見箱、熱線電話（0970632126）方式，接受服務對象即時評價、在線評估和社會評論，及時反饋群眾意見，整改存在問題。結合黨員自身特點和崗位實際，開展自評、互評、他評，相互鼓勵、比學趕幫。黨員領導干部要深入調查研究，實事求是地肯定成績、指出存在問題，提出改進意見，指明努力方向。

四、活動時間安排

（一）宣傳動員階段（2011年9月）。及時召開專題會議，廣泛宣傳動員，并在充分聽取服務對象意見，查找和梳理出存在的問題的基礎上，制定出切實有效的服務措施。

（二）組織實施階段（2011年10月至2012年5月）。按照實施方案，認真組織實施。活動推進中，要適時召開推進會或經驗交流會，確保活動有序、有力、有效開展。

（三）總結評議階段（2012年6月）。對為民服務創先爭優活動進行總結表彰，形成長效機制，努力推進黨的先進性建設。

五、主要措施

在推進窗口單位和服務行業“三亮三比三評”活動中，要突出重點領域，抓住主要環節，落實具體工作措施。

（一）對標定承諾，學習借鑒科學先進的服務方式。每個窗口單位和服務行業要堅持高標準、高要求，確定本領域在全縣、全區乃至全省、全國具有廣泛知名度和影響力的先進典型，作為爭創“標桿”，積極學習借鑒他們先進的服務方式和管理模式，向先進學習、向標桿看齊。各窗口單位和服務行業都要對照“標桿”作出公開服務承諾，設立投訴、舉報熱線電話，并在單位醒目位置予以公開。

（二）集中抓整改，解決一批群眾反映強烈的突出問題。各窗口單位和服務行業要采取自己找、上級提、向服務對象征詢、等方式，深入查找自身存在的突出問題，歸類梳理，逐一提出有針對性的整改措施，明確整改時限，建立整改臺賬，掛牌銷號整改，集中解決一批群眾意見集中、社會反映強烈的突出問題。各單位要在9月底以前將查找梳理出的突出問題書面報鄉作風辦，不斷提高服務針對性，增強活動效果。

（三）開門搞評議，加大督查考評的力度。各窗口單位和服務行業部門要邀請“兩代表一委員”、服務對象代表、群眾代表為監督員，堅持定期評議，面對面提意見，通過滿意度測評、問卷調查、隨機走訪或邀請專業調查機構測評等途徑，對爭創活動情況進行考核評議。各部門負責人要參加一次“窗口服務親身體驗”活動，并采取明查暗訪、隨機調查、定期督查等方式，加大督促檢查力度，對查擺問題不深入、整改落實不到位、爭創成效不明顯的，通過召開現場會、下發督辦通知、公開通報等方式，促進工作落實，推動爭創活動深入開展。

（四）宣傳造聲勢，營造濃厚的輿論氛圍。局屬各單位、要注重加強宣傳引導，精心選樹培育和宣傳推廣一批窗口單位和服務行業創先爭優活動的先進典型，發揮典型的示范帶動效應。同時，要加大對活動開展的監督力度，對服務質量差、群眾意見大、社會反映強烈的窗口單位和服務行業，采取督查督辦書面回復等方式，形成人人參與創先爭優、人人推動創先爭優活動，切實轉變作風，提高效率，推動發展的良好氛圍。

六、工作要求

（一）加強組織領導。為民服務創先爭優活動是整個創先爭優活動的重要組成部分，也是當前和今后一個時期窗口單位和服務行業創先爭優的重點工作。為確保活動有序開展，成立了以局黨組織牽頭、局辦公室為工作領導小組，局屬各單位要結合作風建設年活動的開展，加強領導，精心組織，確保首問責任窗口和服務接待窗口規范運行，各窗口單位和服務行業要根據“三亮三比三評”活動的目標要求，制定工作計劃，明確活動主題，落實爭創措施，確保活動取得實效。

（二）注重分類指導。各窗口單位要結合各自的崗位特點，制定具體可行的實施辦法，明確爭創標準，落實爭創措施。

（三）突出典型示范。把典型示范作為推進開展“三亮三比三評”活動的重要抓手，認真組織開展“我身邊的優秀共產黨員”、“群眾滿意窗口”等推薦評比活動，各單位要認真總結，及時上報典型材料和工作總結（各單位每月初至少上報一篇有質量的宣傳稿件），大力宣傳窗口服務單位黨組織和黨員的先進典型，努力形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好氛圍。

（四）加強長效機制建設。在落實窗口單位創先爭優各項要求的同時，要注重探索方法、總結經驗，進一步完善工作機制，建立健全窗口單位黨組織和黨員公開承諾、上評下議的動力機制，建立健全公開透明、便捷高效的服務機制，不斷鞏固擴大活動成果，推動創先爭優活動向縱深發展。各活動單位要注意把“三亮三比三評”活動與創先爭優、作風建設年活動以及“四要十不準”的貫徹落實有機結合起來，突出活動特色，讓廣大人民群眾實實在在感受到活動帶來的成效。

二〇一一年九月二十二日

（聯系人：孫鳴 電話——09718631362）

主題詞: 窗口單位 “三亮三比三評” 實施方案 是否宜公開：宜公開 抄送：檔（5）。

海晏縣文化體育廣播電視局 2011年9月22日印發

共印發6份

第五篇：鄉鎮總工會開展雙亮活動實施方案

為了進一步提高工會組織的規范化建設水平，充分發揮工會組織在“服務轉型跨越、服務職工群眾”中的作用，根據縣總工會的有關通知精神，結合我鄉實際，特制定鄉總工會開展“雙亮”活動實施方案。

一、目的意義

在全鄉工會組織中開展“雙亮”活動，就是要進一步規范、創新工會工作，激發工會組織活力，充分發揮工會組織的橋梁紐帶作用，團結帶領全鄉廣大職工為鄉轉型跨越發展作出應有的貢獻。

（一）開展“雙亮”活動是“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動的重要內容。開展“雙亮”活動有利于提高職工群眾對工會組織和工會干部的認知度和信任度，有利于增強工會干部的責任感和使命感，促進工會組織與職工群眾“零距離”接觸、工會干部與職工群眾交朋友，讓職工群眾實實在在地感受到工會組織的溫暖。

（二）開展“雙亮”活動是加強工會組織規范化建設，進一步激發工會組織活力，增強工會組織吸引力和凝聚力的有效措施。新形勢下，工會組織面臨著許多新情況、新問題、新機遇和新挑戰，與黨組織的要求、與職工群眾的期待還存在不相適應的問題。為此，工會組織要深刻認識、高度重視，以開展“雙亮”活動為契機，面對新情況，正視新問題，抓住新機遇，迎接新挑戰，進一步夯實工作基礎，完善工作機制，改進工作作風，以不斷適應形勢的變化、組織的要求、群眾的期待。

（三）開展“雙亮”活動是“服務工業強鄉、服務職工群眾”的重要抓手。堅持圍繞中心、服務全鄉工作大局，做好凝聚職工力量、激發職工活力、提高職工整體素質的工作，就是要始終把職工群眾利益作為工會一切工作的出發點和落腳點，就是要堅持把工會工作的著力點放到基層和一線，把工會組織的新作為體現在基層和一線，夯實基層基礎，激發一線活力，在維護全鄉改革、發展、穩定局面，推動全鄉和諧社會進步中展現工會組織新作為。

二、活動內容

“雙亮”即：工會組織亮牌子，工會主席亮身份。全鄉工會組織要在單位或工會辦公地點等顯眼位置懸掛與單位名稱相對應的工會組織牌子。要在單位宣傳櫥窗、公開欄、網站等職工顯而易見的位置公布工會辦公地點和工會主席、副主席辦公電話、手機電話、宅電等聯系方式以及工作職責、承諾，并在工會換屆后或人員變動時更新信息。要求全鄉41家工會組織統一制作牌子，為245名工會干部統一規劃、統一制作工會干部胸卡，統一印發工會干部聯系卡，統一設置工會辦公桌牌，統一印制工會干部學習、工作日記本以及工會資產標簽等。在“雙亮”的基礎上，不斷豐富活動內容，創新活動載體，扎實開展亮職責、許承諾、辦實事系列活動。

三、活動安排

（一）宣傳發動階段：召開全鄉基層工會主席動員會，并利用報紙、電臺、網站進行宣傳發動。各級工會層層宣傳動員，制定落實細則。

（二）雙亮實施階段：一是“分層亮”：在單位、車間、辦公地點等顯眼位置亮牌子。二是“分別亮”：工會主席、副主席及其他工會干部佩戴胸卡、擺放辦公桌牌、印發聯系卡亮身份。三是“活動亮”：通過豐富多彩的活動亮牌子、亮身份。四是“宣傳亮”：通過新聞媒體、網站、印制宣傳資料、公開欄、宣傳櫥窗等亮身份、亮職責。五是“資產亮”：在所有工會資產上張貼工會資產標志。通過亮牌子、亮身份，建立健全各項工作制度和民主制度，提升工作水平

（三）雙爭推進階段：通過爭創五星級基層工會（模范職工之家）、工會干部爭當優秀職工之友活動，選樹一批在開展“雙亮、雙爭、雙評”活動中事跡突出的工會組織和工會干部，召開經驗交流會和組織現場觀摩等活動，并通過新聞媒體等多種形式廣泛宣傳推廣。

（四）雙評表彰階段：通過行之有效的會員評會制度和上級工會評比檢查，評選出“雙亮”活動十佳標兵單位、十佳模范單位、十佳優秀單位、十佳先進單位、百名優秀職工之友。另外評出十佳雙亮活動先進單位、十佳雙爭活動先進單位、十佳雙評活動先進單位，進行大張旗鼓的表彰。

四、活動要求

（一）各級工會要將“雙亮”活動作為全年工作的一項主要內容抓緊抓好抓出成效，并將“雙亮、雙爭、雙評”作為有機整體，力求相互促進、相得益彰。

（二）各級工會要把“雙亮”活動與“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”、“雙愛雙評”、創先爭優、創建星級工會、工會工作創新年活動以及黨組織開展的“基層組織建設年”活動等有機結合起來，共求實效、互相促進。

（三）探索制定“雙亮”活動開展的長效機制，定期組織自查、互查、抽查，及時發現新問題、總結新經驗，每周報送一篇活動信息，確保活動取得實效。

（四）基層工會要在4月10日前制定出切實可行的實施方案，明確職責分工，爭得各方支持配合，形成合力，推動活動的順利開展。

五、組織領導

為了加強對“雙亮、雙爭、雙評”活動的領導，鄉總成立了專門領導組，領導組成員如下：

組長：黨委書記

副組長：黨委副書記工會

主席

經審委員會主任

辦公室主任

成員：工會副主席

人好范文

婦女主任女職工委員會主任

太平村工會主席

郭小屯村工會主席

北豆公村工會主席

大

馬莊村工會主席

領導組下設辦公室，辦公室設在鄉總工會，辦公室主任由兼任。

鄉總工會

二o一二年四月二十五日