第一篇：國際商務專業實習報告

中國失業現狀與大學生就業危機

實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學需要或應當如何應用在實踐之中，因為任何知識都源于實踐，歸于實踐，所以，要將所學付諸實踐，來檢驗所學。

雖然這次實習不到一周，我們也沒有去任何大型企業去參觀調研，只是聽了兩場專家的講座，但是也或多或少的有些收獲，同時在這個實習周我們也有了充分的時間去認真完成一件事，既然實習周，那么就要做一些與我們專業有關的實習，因為條件所限制，我們能做的不是去某某大企業去參觀實踐，而只能做些調查報告和研究，但是，我相信這些會給大家帶來一些有益的用處。

這個實習周，我做的實習報告與我們當前所面臨的有很大的關聯，那就是就業問題，不僅僅是我們全國的就業問題，也是我們大學生所面臨的就業問題。現在社會上流行著這樣幾句話：“大學生畢業等于失業”，這句話并不是隨便胡亂編造而來的而是社會現實的反映，同時這樣的危機感我們也在感到越來越明顯，因為用不了多久我們就即將面臨。所以這個實習報告是為了讓我們了解當前的就業狀況，增加我們的就業危機感。居安思危，適用于我們現在是最合適不過了。

失業是市場經濟國家普遍面臨的難題。20世紀以來，西方國家經常爆發嚴重的失業問題，遲至1980年代初和1990年代初，主要發達國家仍都出現了較高的失業率。而我國近年的失業問題也日益嚴重，雖然每年保持較高的經濟增長率，城鎮下崗職工、登記失業人口以及農村剩余勞動力的規模卻不能有效地減少。探討失業產生的原因并尋求解決的對策不僅僅是一項長期而艱巨的經濟理論工作，更是一項迫切而棘手的現實任務。2009年年底，全國就業人數超過77995萬人，比2008年年底增加515萬人。其中，第一產業就業人員大約有29708萬人，占全國就業總人數的38.1%；第二產業21684萬人，占27.8%；第三產業26603萬人，占34.1%。年末城鎮就業人員31120萬人，比上年末凈增加910萬人。總體上看我國就業狀況良好，就業人數不斷增加，但是面對中國龐大的人口，這樣的增長是緩慢的。在看下當前大學生就業狀況，根據中國社科院出版2010年中國大學生就業報告所提供的數據，2009屆大學畢業生半年后的就業率約為86.6%，比2008屆（85.6%）高1個百分點，這就意味著還有百分之13.4%的大學生在畢業后未找到工作，雖然這個比重不是很高，但是在近年高校畢業生數量急劇膨脹的形勢下，就業的難題似乎變得更加嚴峻和突出——全國就業工作座談會傳來消息，2010年應屆畢業生規模是本世紀初的6倍，2011年高校畢業生人數為660萬人，“十二五”時期應屆畢業生年平均規模將達到近700萬人。這意味著每年沒有找到工作的大學生將大量累計，形成龐大的失業大軍，所以我們面臨的壓力很大。

近年來，我國經濟的發展出現了“高增長、低就業”的不協調局面，失業問題越來越突出，主要表現在體制轉軌與政策的脫節，結構性調整與人口基數過大，經濟增長對就業的拉動減弱。據有關方面計算，我國城鎮實際失業率已超過10%；農村的實際失業率則遠遠大于這個數字；從絕對數看，最保守的數據是目前尚有1·7億左右的的剩余勞動力存量，并且每年有1000萬左右的人口進入勞動年齡。總體看，我國的失業率已遠遠超過12%的國際警戒線。可以說，失業和就業問題已成為我國當前和今后相當一個時期內的最有可能產生政治、經濟和社會風險的矛盾焦點。現在國家主張大力推動經濟增長以吸納更多的勞動力，并在城鎮實行鼓勵就業的積極的就業政策。這些都是國家采用經濟手段和措施去解決失業問題。從過來的實踐看，我國確實在用發展經濟的手段解決就業問題方面取得了巨大的成就。但是，實踐也證明，這種手段在我國的作用是有限的。按國家有關部門計算，我國的GDP每增長一個百分點，可吸納的新增就業量為100萬人，即使每年GDP增長8個百分點，也只能新增就業量800萬人。而今后10多年中，我國每年新增的勞動力數量就超過1500萬人。這就是說，高速增長的經濟并不能從根本上解決我國的勞動力供求矛盾。

面對當前嚴重的失業率我們該何去何從，尤其是我們這些即將畢業面臨就業的當代大學生，從目前來看導致我國當前失業壓力大的原因主要有以下幾個方面：

一：是勞動力供大于求。

我國是世界第一人口大國，目前我國人口總數達13億多人，其中經濟活動人口就達7.1億。特別是八十年代以來，我國進入勞動年齡人口的高峰期，勞動年齡人口占總人口的比重明顯上升，另一方面，我國又是一個發展中國家，經濟發展水平相對較低，其他經濟資源相對短缺，制約了勞動力資源的開發利用。從發展趨勢看，今后一個時期，每年新增勞動力在1500萬人左右，農村剩余勞動

力跨地區流動約3000萬人，其中有相當一部分將要加入到城鎮就業隊伍中。另外，隨著企業事業單位改革的不斷深化，歷史上形成的富余人員問題將要逐步得到解決，多年來積淀的大量冗員進入社會競爭就業崗位將成為必然趨勢。可以說，勞動力供大于求的矛盾將在一個相當長的時期存在。

二：我國在幾十年內積累下來的抵觸在較短時代內迅速裸露和釋放有關。我國在幾十年的經濟建設中,出于種種考慮,采取的是 低工資、高就業 ” 的方針,使企業內部富余人員長期積累下來,在規劃經濟體制條件下,這一抵觸被 大鍋飯 ” 掩蓋了。而隨著經濟體制改造的深入,企業由面向政府轉而面向市場,同時,經濟增長方式也由粗放型向主要依靠改進技巧和管理、進步資源配置效率和利用效率、重視質量和品種、注重節儉和挖潛及技巧進步和進步勞動者素質、以內涵為主的集約型經濟增長方式轉變。在這種形勢下,企業為了生存和競爭,必須降落成本、進步勞動生產率,迫使企業對長期規劃經濟體制下自身就業存量結構進行調劑,對歷史積淀下來的大量富余人員進行剝離。企業要減人增效,不僅向勞動力市場排放富余人員,而且還要減少招人的數量。這樣,過去長期以來一直維持著的 三個人的活五個人干、三個人的飯五個人吃 ” 的現象就再也不可能維持下去了,長期以來積累下來的抵觸就在一個較短時光內迅速裸露和釋放出來。

三：經濟結構的調整

由于我國在長期的計劃經濟體制條件下,產業結構嚴重失調,這種情況直接影響了國民經濟健康、持續、穩定地發展。改革后,在對產業結構大幅度調整過程中,過去片面、畸形發展的一些產業部門必須壓縮其過于龐大的生產能力,這樣,就造成了這些部門的大量企業出現虧損、破產和倒閉,從而引起這些企業的失業人員猛增。同時,部分老工業基地資源面臨枯竭或產業過于單一,結構轉換已成為區域經濟發展的關鍵,在結構轉換過程中,也要產生大量的失業人員，與此同時我國正在對經濟結構進行重大調整的同時，與之相適應，勞動力結構必然要進行相應調整，不可避免地會造成部分人員失業，這種結構性失業的狀況增加了失業壓力。

四：科技進步和勞動生產率的提高

伴隨著科技進步和勞動生產率的提高，一些領域特別是第一、第二產業的傳統部門，不僅不能擴大就業容量，反而會減少用人，分流部分勞動力，致使失業

人員數量增加。

五：我國現行的社會保障制度不完善、覆蓋面窄，市場就業機制尚未完全建立，對勞動力流動和合理配置也有著明顯的制約作用。

正是由于如此諸多的原因造成了我國就業壓力的劇增，面對著如此諸多的就業壓力，我們國家也采取了各項措施來促進就業率的提高。

如：一：建立完善宏觀調控政策的就業評估機制和就業監測機制

加強就業宏觀管理，積極發揮發揮宏觀調控在促進就業中的作用在宏觀調控措施出臺之前，應該把就業效果評估作為政策可行性分析的重要內容，充分考慮到宏觀調控措施對就業可能產生的影響，避免和降低宏觀調控政策對就業的負面影響，保持就業促進政策的連續性。完善行業預警和就業監測機制。隨著經濟結構調整力度進一步加大，與此同時，國際貿易關系對就業的影響將更為顯性化。因此通過完善行業預警和就業監測機制，將會最大限度減少經濟結構調整和行業波動帶來的就業風險。

二：積極推動產業結構調整和產業轉移

近些年以來，沿海地區產業結構升級進程出現加速跡象，如果能夠實現產業結構的升級和轉型，隨著新興產業的發展，會推動服務業的快速發展，就業需求也會出現質的提高。在結構調整過程中，許多勞動密集型企業、中小企業面臨較大的困難，應加強政策引導和調節，在促進國家產業結構升級的同時，推動區域間的產業置換和產業轉移。

三：促進中小企業發展

應進一步改善中小企業發展環境，在產業置換、轉移和升級過程中，采取差別化的政策。充分發揮中小企業專項資金的作用，完善評價機制與監督機制，引導廣大中小企業加快技術改造和技術創新步伐。引導中小企業深化專業化分工協作，鼓勵和支持中小企業與大企業、相關企業建立協作配套關系，提升企業發展水平。充分發揮財政資金的導向作用，重點在產業集群和具有產業優勢的地區推動中小企業和民營企業采用新工藝、新技術開發新產品，鼓勵中小企業進入現代服務業、裝備制造業和高新技術產業領域，鼓勵民營企業參與國企改革。加強對民營企業的培訓服務，提高民營企業管理水平。

四：進一步加強《就業促進法》的貫徹落實

目前我國摩擦性和結構性失業比重較高，單純依靠GDP增長無法解決此類失業問題，需要發揮積極就業政策的作用，完善勞動力市場功能，提高就業信息、就業培訓等就業服務能力。我國《就業促進法》以及《關于做好促進就業工作的通知》，是對積極就業政策的進一步強化和完善，在經濟運行存在多種不確定因素的情況下，需要各級政府堅決貫徹中央關于促進就業的各項部署，把就業工作真正放在“民生之本”的位置上做實做好，充分發揮積極就業政策的作用

五：發揮就業培訓和職業教育的作用，解決就業結構性矛盾

教育是國家發展的基石，是使我國從人口大國轉變為人力資源強國的關鍵途徑，也是解決就業問題的根本之策。在知識經濟時代，一些低技能的勞動者在勞動力市場的競爭中處于越來越不利的地位，但因教致貧的現象卻使不少貧困特別是農村子弟接受教育的機會大大減少。要真正確立義務教育基本公共服務均等化的國家制度，千方百計調整財政支出結構，由公共財政保障義務教育的基建費和事業費，加大義務教育普及率，改進義務教育質量，提升城市困難家庭和農民對義務教育的期望收益。同時解決好農民工子女接受義務教育問題，使義務教育真正回歸到“義務”的本來含義，成為保障民生的基本公共服務。同時要下大力氣調整我國目前的教育結構，增加各級政府職業培訓經費的投入，用各種投資手段，支持有潛力、專業設置合理、與市場對接密切的高等職業學校、技工學校，更新改造實驗設施、購置實習設備，大力發展職業教育特別是中等職業教育，推動我國高級技工的培養，為我國建設一批高質量的中高級技工學校。

從當前來看，政府的以上各項措施都意在提高就業減少失業，也為我們提供了機會，但是我們也應該同時看到我們所面臨的現實處境，我們大學生的就業狀況也發生了很大的變化，我們所面臨的現實是：就業不容樂觀，危機依然存在。我們應該看到，社會和經濟發展的不確定性，造成了我們對專業的不了解性，社會對各方面人才的需求的范圍也不斷的擴大，要求也不斷提高，因此大學所開設的專業也越來越多，越分越細。造成了當今我們專業的黃牌專業，紅牌專業和綠牌專業之分。即使到現在我們也不清楚我們所學的專業是否熱門或冷門，因為我們不能決定社會和經濟未來的發展方向，現在留給我們的就是在面對我國就業現狀我們應該去做。

作為當代大學生，雖然現在的我們還沒有步入現實社會，但是我們應該理性面對危機，積極準備，即使前景美好，我們也應該樹立危機意識，我們能做的就

是在面對危機時，不斷提高自己學習積極性，既然我們不能左右社會和經濟的發展方向，哪么我們就左右自己的發展方向，逐漸向社會慢慢靠攏，我們只有不斷學習科學文化，對自己進行深造，才能做到用知識來武裝自己，才能做到在危機面前應付自如。

所以在大學期間我們要做到

一：努力學習專業知識，努力提高自身的業務素質和道德品質素質。

二：珍惜每一個實習、實踐的機會，積累社會經驗，為將來就業做好準備。三：正確的面對我國當前就業現狀，了解我國當前就業形勢，在當前的就業狀況中不斷調節自我，評估自我以適應當前不斷變化的就業狀況。

總結：

雖然這個報告不能說明什么問題，但是我們應該看到當前的形勢，因為大學生就業危機的時鐘已經為我們敲響，危機已經向我們走來，雖然我們還身處在當前安靜的學習環境中，但我們應該做到居安思危。要明白，早準備要比什么都不做強。

第二篇：國際商務專業實習報告

貴州商業高等專科學校

學生頂崗實習報告

實習單位：深圳明華國際會議中心 實習崗位： 禮賓部/行李生

實習時間：2014年7月11日--2015年1月15日 班 級： 國際商務12級1班 姓 名： 陳廷生 學 號： 10204121018 企業指導老師： 李曉璇老師 校內指導老師： 李曉璇老師

貴州商業高等專科學校貿易經濟系制

2014 年

一、實習目的

通過實習，體會社會與校園的區別，在走出校園、走出課本知識的局限的基礎上，學會在工作中運用所學的專業知識，體驗一個做社會人的責任和義務。在實習崗位中不斷學習和工作來充實自己，適應校園生活與社會生活的角色轉變；方便畢業后更好更快的適應新崗位的要求，做好從學生到職業人的過渡，磨練意志。

二、實習單位簡介

（一）、企業概況：

深圳明華國際會議中心位于深圳市南山區蛇口工業區龜山路8號。始建于1991年，1992年3月31日正式開業，是按國家旅游總局星級涉外酒店標準設計的以作多功能綜合性酒店。酒店占地15600平方米，建筑面積為82193平方米。經過多次改造，現已擁有客房243間、公寓90套、高級寫字樓205間、多功能會議室15間。酒店的餐飲、商務、娛樂等設施配備完善，宴會廳、中西餐廳、日本料理，咖啡廳、酒吧、商務中心、保齡中心、壁球室、棋牌室、美容美發室、游泳池、健身房一應俱全；建店至今，明華國際會議中心一直秉承著“為賓客提供安全、舒適、快捷、周到的優質服務”為宗旨，受到中外眾多商客的青睞。

（二）：企業組織結構、用工工作程序、與專業相關崗位 ① 企業組織結構：

行政室：總經理、副總經理、財務總監、總經理助理、項目總監、大堂副理

銷售部：總監、助理總監、經理、副經理、主任、美工師、物管經理、客服經理

人力資源部：人事部、培訓部、醫務室 總務部：總務經理、副經理、主管、康樂中心

房務部：總監、助理總監、客房部、倉庫、前廳部、前臺接待、禮 賓部、車隊、布草房

財務部：總監、助理總監、會計核算部、信貸部、審計部、應收部、采購部、收貨部、電腦技術部

餐飲部：總監、助理總監、西廚、中廚、西餐、中餐、管事部 工程部：經理、工程師、空調組、動力組、弱電組、木工組、水工組

保安部：副經理、消防部

② 用工工作程序：招聘、應聘、面試、考核、接收、行政審批、錄用、入店手續辦理、用工部門面試、用工相關手續辦理、上崗

③ 與專業相關崗位：

前臺接待、禮賓部、商務中心、康樂中心、餐飲部

（三）、與國際商務專業相關的各類介紹：

前臺接待、禮賓部、商務中心、康樂中心、餐飲部等部門，與本專業學習的《商務基礎英語》《商務禮儀》《英語口語》等有密切聯系。在對客服務過程中，因為大多數客人是外國人，因此對英語的要求和禮儀要求相當嚴格。

三、實習內容

在此實習期間，我主要從事禮賓部行李生的工作，此崗位隸屬于酒店房務/前廳部。其崗位職責主要是對客服務，是全酒店第一個接觸客人的崗位，對從業人員的行業要求很高，如身高、氣質、英語交流水平等；初期通過實習指導老師的介紹，我了解到自己在學校學習的多門課程對此崗位實習是有幫助的。

在崗位工作中，我的主要工作職責是在能力、職責范圍內解決客人的一切需求。在工作中，我了解到了服務的真正含義以及服務意識的養成對一名初入社會的求職者的重要性。在本部門的工作中，每天都有幾項必須完成的工作，如碼頭接送客人、為客人送東西、拿行李、叫車服務、預定車服務等，雖然這些工作都看似微小，卻幾乎每一項都是部門價值的體現。對于本崗位來說，直接對客服務就會導致遇到各種客人和形形色色的要求，偶爾做得不好或讓客人不滿意，還會引起客人的投訴；因此，雖然我們的工作簡單，但卻是客人對酒店第一印象的部門，也正因為這樣，我們針對不同的客人，也自我要求去提供不同的服務。很多外國人因為文化的差異，會對我們的工作方式產生質疑，對此，我也積極的去學習和了解，力求給外國客人以最好的服務。公司也十分注重我們的形象，無論是著裝、站姿或走姿，都有統一的要求和標準。在崗位實習中，最重要的是語言交流能力，無論是對國內客人還是國外客人，良好的溝通能力是建立起友好關系的橋梁。在學校時，面對突發事件我可能會慌亂，但在這里實習一段時間之后，在對工作流程、工作方式等方面熟悉之后，我發現自己對待事物的心態發生了很大的變化，能靜下心來冷靜的思考解決，而不是在慌亂中一籌莫展。

作為一名職業人，良好的職業道德是最起碼的要求，而良好的職業道德的養成，絕對不是在書本知識中能夠學到的，而是要從從事的工作準確把握和足夠的耐心之中來汲取經驗，還有細心以及孜孜不倦的學習才能逐步養成。因此，在實習工作中，不是看自己非得學到什么，而是看自己想學到什么，只有敢想，才會去做。

在部門日常工作中，有的同事會因為工作的重復性太強而產生消極的工作情緒，但對于我來說，消極的工作情緒是在崗位工作中最不應該產生的，相反，更應該耐心的去吧工作做好，以端正的態度面對每項工作。每次部門培訓會議中，我們都會提及服務意識和服務質量，沒有好的服務意識就不可能提供有質量的服務。所以，工作心態很重要；與其說我們是在實習中鍛煉技能，不如說我們是在磨練意志---煉心；只要用心去做，沒有什么是做不好的，因此，持之以恒的決心很重要。對于此次實習工作，我做如下總結：

1、部門工作方面：熟悉并做好常規工作，是最基本也是最重要的，只有把常規工作都做好了，才有資格說去拓展其他服務。而在工作服務過程中，耐心又是最基本的，擁有一顆積極、謙卑的心，才能談努力和收獲；因此，凡小事都不應看輕，兢兢業業才是好！

2、職業素養方面:每一個行業和崗位都有其工作要求和工作流程，把工作要求做實，把工作流程熟記于心，這是最基本的職業素養；面對客人，我們要和學會換位思考，如果自己都覺得行不通的事客人如何能接受？而要養成好的職業素養，對個人素質、工作態度、事業心、敬業精神、團隊精神等密不可分，沒有天生的道德模范，都是在后天的學習工作中感悟出來的；因此，努力學習很重要。

3、能力提高方面：校園和社會完全是兩個不同的地方，在學校雖說當班干系干，但是面對的都是學生，沒有任何的利益關系；而在企業，面對的是掙錢養活自己養活家人的同事，如果不能協調好工作和利益的關系，到最后只能是不歡而散，于人于己都沒有好處。如何協調這種關系，主要還是看管理者的個人能力，公平公正是權衡利益關系的不二法門；因此，溝通和協調能力很重要。

此次實習學習到很多受用的東西，但是同時我也認識到了自己的不足，如對學習的專業知識還不能完全的運用到工作中，對于有的突發事件還缺乏一定的應變能力；但工作的過程就是學習的過程，我相信自己能在不斷地工作和學習中嚴格的要求自己，努力學習，虛心請教，取人之長補己之短，以此來提高自己的綜合能力。

四、問題與建議

（一)、實習企業存在的問題及分析建議：

1、存在問題：

① 對實習生與正式員工的區別問題 ② 對實習生工作要求問題

③ 部門領導對待實習生的工作態度問題

2、建議與分析：

① 實習生雖然不是企業正式員工，但實習生是來學習工作和社會經驗的，在較低的工薪條件下從事與正式員工相同的崗位工作；因此，希望企業在實習生熟悉工作流程和工作規范之后能暫時拋開實習生的身份，把實習生當初正式員工來要求，這樣才能讓實習生真正的感受到工作壓力，才能成長，才能學到經驗，才會有收獲。實習是以學習為目的，沒有特權，更不應該有特殊照顧。② 實習生也能干好工作量，甚至會比老員工做得更好，因此希望能更加充分的利用實習生這種可塑性極強的資源，既能為企業創收，也能讓實習生真正的學到東西，達到雙贏。

（二）、學校頂崗實習教學工作存在的問題及分析建議：

1、存在問題：

①

沒有老師帶隊實習，學生有意見或者建議不敢直接向企業領導反映，缺少反映問題的渠道，造成很多信息不能及時的反饋，以至于部份學生工作情緒消極。

② 學校與學生之間應站在同一立場，有問題可以公開溝通，注重對學生實習心態的跟進和思想疏導，而不是冠以不配合工作的說法讓學生覺得心里沒底。

2、分析與建議：

① 如果條件允許，希望學校能派一名老師專門負責實習地學生，定期回訪，聽聽學生意見，以便更好的了解學生思想動向，并及時與企業溝通解決，以此來讓實習生放心實習。

② 部分學生對實習工作有意見并不是空穴來分，因為有的部門領導做得的確不好；而多名學生反映同一件事，則希望能夠引起重視，而不是指責學生不理解和不配合工作，學生受學校的安排在異地實習，是把學校當家，有問題跟學校反映是處于信任，認為學校會幫助解決，是把學校當成可以依靠的后盾。

致 謝

衷心感謝深圳明華國際會議中心、學校給提供的這個寶貴的實習機會，讓我在這里充分理解了實踐與理論知識相結合的重要性，在學校學到的東西，在企業中雖然沒有完全運用到，但是在工作中，有了專業知識的支撐，使我能更加得心應手的解決所遇到的問題。在學校，我學習的很多理論概念不能再實際的工作中得到實踐，但是通過這六個月的實習之后，不僅我的專業知識得到了鞏固，對專業知識的理解也有了進一步的加強，對專業知識的理解從當初的籠統理解有了如今的親身體驗；在學校學習過程中，我所學習的《商務禮儀》《商務基礎英語》《英語口語》《職業化團隊建設》等課程對此我的崗位工作是很有幫助的，在行將畢業之際，在踏入社會之前，在這里的實習經歷和學習到的東西將使我終身受益；在這里，我更加深刻的了解到了什么是團隊，什么是合作。

感謝我的指導老師李曉璇老師對我的認真指導和幫助，讓我更深刻的認識到了責任的重要性，讓我意識到只有時刻保持一顆謙卑的心，才能學習到自己想要而且對自己有用的東西。感謝輔導員蔡艷老師在忙碌的工作中任然分心來關心我的實習工作以及對我工作中遇到的問題的開導和給予我的幫助；同時，也感激我的家人對我此次實習工作的理解與支持。

再次感謝明華國際會議中心關心我的全體領導。此致 敬禮

致謝人：陳廷生 2015年1月20日

第三篇：國際商務專業調研報告

國際商務專業調研報告

國際商務專業調研報告

一、國際商務專業概述

本專業旨在培養具有開闊的視野，扎實的國際商務理論、實務和國際商法基礎，能較熟練地應用國際法規、外語開展商務活動的復合型、應用型人才。

隨著汽車工業逐漸成為我省的支柱產業，大批汽車企業紛紛落戶山東地區。汽車整車及零部件的進出口業務逐年增加。企業對外貿人才的需求不斷增長，但是由于汽車行業的專業性比較強，傳統商務人才往往精通外貿知識，但是卻欠缺汽車行業背景，大多不懂汽車，不熟悉汽車的構造及各項性能，因此汽車企業亟需一批既熟悉外貿行業知識又了解汽車基礎知識的國際商務人才。

二、行業背景與發展趨勢

（一）區域經濟快速發展，汽車產業成為支柱產業

中國汽車工業經過五十多年的發展，基本建立起了比較完整的汽車工業生產體系。2012年整車出口總量突破100萬輛大關，成為中國汽車工業史上的重要里程碑。汽車產品出口已成為我國汽車產業的重要組成部分和轉變外貿增長方式的重要載體。在我省汽車工業“十二五”規劃中明確提出以下任務：

1、規模增長一倍。到2015年，全省汽車生產規模達到350萬輛，專用車達到50萬輛，摩托車達到300萬輛，三輪汽車和低速貨車180萬輛，其中新能源汽車所占比重超過6%。全行業銷售收入8000億元，汽車及零部件出口交貨額100億美元。

2、調整汽車產業區域布局,將濟南、青島、煙臺、濰坊培育成為年產量超過50萬輛的千億級汽車生產基地，將淄博、威海、日照、聊城培育成為年產量超過10萬輛的百億級汽車生產基地，力爭達到20萬輛。以上八大基地整車生產集中度達到90%以上。

在2012年召開的山東省機電和高新技術產品進出口工作會議上，龍口市、福山區、萊州市被認定為“山東省汽車零部件出口基地”；煙臺經濟技術開發區被認定為“山東省汽車出口基地”。這些出口基地的認定，將為該區域內的出口企業提供一系列的優惠政策，鼓勵更多的企業開拓國際市場，進一步加快對外貿易轉型升級步伐，推動對外貿易持續、健康發展。

（二）外貿產業蓬勃發展

2010年我國進出口總額達到29740億美元。2011年我國進出口額36421億美元。2012年我國進出口總額38667.6億美元。中國連續三年成為世界貨物貿易第一出口大國和第二進口大國。這意味著中國已經成為世界貿易大國國際貿易行業無疑將有一個更加廣闊、光明的發展前景。改革開放三十多年來，中國利用世界經濟較長時期繁榮、經濟全球化深入發展的機遇，擴大對外開放，吸引利用外商投資，引進先進技術，改造提升國內產業，在全面參與國際分工和競爭中，實現了對外貿易的跨越式發展。

從省內的發展狀況來看，2012年山東省進出口保持快速增長，全省共完成進出口總額2455.4億美元，其中出口1287.3億美元，進口1168.1 億美元。2012年煙臺市實現進出口額478億美元，其中出口283.6億美元，進口194.4億美元，分別占全省的19.5%、22%和16.6%，位居省內第二。

（三）山東半島藍色經濟區建設如火如荼

2011年1月，國務院正式批復《山東半島藍色經濟區發展規劃》，山東半島藍色經濟區建設正式上升為國家戰略。藍色經濟區是依托海洋資源，建設具有較強國際競爭力的現代海洋產業集聚區、具有世界先進水平的海洋科技教育核心區、國家海洋經濟改革開放先行區和全國重要的海洋生態文明示范區。這將成為未來10年山東乃至全國經濟的新增長點。

2012年4月，煙臺市委、市政府出臺了《關于規劃建設煙臺東部高新區規劃新區的意見》。東部新區作為“十二五”城市建設的最大亮點、藍區建設“一號工程”，是煙臺市發展中的重中之重。根據《意見》東部新區規劃面積600平方公里，將堅持一體規劃、統籌發展、配套優先等原則建設，集海洋科技引領、新興產業聚集、濱海旅游商務等多種功能，以世界眼光、國際標準，打造具有濃郁現代氣息的標志性濱海新區。新產業的建設、高新技術的創新與發展，都需要各類人才提供智力支持，尤其是具備專業技能的商務人才,更是急需。

三、行業產業人才需求預測

《中國人才藍皮書（2011）》指出，2011年外貿人才需求總人數為79.344萬人，人才需求量相當大。根據教育部高校就業指導中心統計，中國每年高校經濟類專業畢業生在13萬人左右，即使13萬人全部從事外貿工作，也仍然有66萬的人才供需缺口。

在2011年召開的煙臺市人才工作會議上，政府部門發布了煙臺人才狀況報告。報告預計到2015年，煙臺地區人才需求總量達到180萬人，缺口43萬多人。其中，海洋

經濟人才缺口17.2萬人，動漫和服務業外包人才缺口分別達1.1萬人和2.4萬人，機械制造、電子信息、黃金和食品加工四大支柱產業人才缺口分別達2.8萬人、6.5萬人、1.2萬人和2.2萬人。煙臺的實際供應能力不足十分之一，只能靠大批量培養引進，滿足人才需求的壓力很大。

隨著我國外貿進出口的進一步發展，國際商務人才缺口將進一步擴大，特別是具有良好職業道德的高等技術應用型人才，基礎實用型人才、經營管理人才和高層次復合型人才將非常缺乏。未來我國對外貿人才的需求將會呈現以下特點：

（一）企業對外貿人才的需求數量呈增長態勢

隨著世界經濟繼續復蘇，國內經濟回升向好勢頭更加鞏固，各項政策效應進一步顯現，中國對外貿易延續了2009年底的恢復性增長態勢，對外貿人才的需求逐年攀升。

（二）企業對外貿人才的需求層次向多元化發展

近年來，外貿行業經營主體出現多元化的趨勢，多種性質、不同規模的外貿企業、外貿公司同時并存，因而對外貿行業人才的需求也呈現出多層次、多規格特征。大型國企、外商投資企業由于規模大，內部分工較細，需要的人才層次比較高，專業化程度要求也高，一般要求本科及以上學歷。中小民營企業由于規模小，部門簡單，需要的人員少，對應用型的人才更為迫切。更愿意接受專科及以下學歷的層次的從業人員來從事業務員、跟單員。等工作。

（三）企業的崗位需求比例呈上升趨勢

盡管由于全球金融危機的沖擊，2007 年以來我國外貿企業經歷了人民幣升值、出口退稅調整、貿易壁壘等一系列不利因素影響，然而調查發現外貿行業招聘職位數據占整體職位數據的比例呈現逐漸上升的趨勢。近期外貿行業主要招聘崗位為國際業務跟單員、外貿業務員和外貿經理，其次是涉外文秘和商務助理等。

（四）企業對外貿人才能力的整體要求提高

涉外企業在對外貿人才的招聘時著重考察以下幾方面：一是是熟國際貿易流程各環節的操作技能，如草擬合同、審核信用證、制作單據等；二是能否流利使用英文口語或信函直接與客戶溝通，參與商務活動，進行業務洽談等；三是能否熟練使用計算機進行市場信息搜集處理；四是是否有較強的營銷能力，如客戶溝通、開拓市場、商務談判、把握商機等能力；五是是否具備職業道德素養，如誠信品質、合作共事能力、吃苦耐勞精神等。此外，外貿行業對人員素質的整體要求在提高，不僅要掌握最新的專業知識，有一定的實務操作經驗，同時還須持有國家頒發的資格證書，比如：國際商務單證員證書、外貿業務員資格證書、外銷員從業資格證書等，這與高職院校畢業生的人才培養模式正好吻合。

四、專業調研結果

為了解煙臺地區企業對國際商務人才的需求情況，我院在2012年對煙臺地區外貿企業崗位需求類型及需求狀況進行了問卷調研，本次社會調查的對象主要是汽車行業企業、外貿公司、專業報關企業、國際貨運代理企業，本次調查發放調查表60家，收回調查表56份，其中有效問卷52份。調查對象涉及煙臺地區50家涉外企業。結果顯示外貿企業崗位需求類型較為集中，對國際商務技能型人才的需求較大。

（一）外貿企業崗位需求類型較為集中

外貿企業的崗位需求主要集中在外銷員、報關員、外貿跟單員這三個崗位，其次是貨代員、會展策劃管理師、報檢員國際商務單證員、文秘及翻譯。進一步數據統計發現，商務文秘及翻譯崗位大都出現在大型企業里，中小型企業一般不設置這兩個崗位，而山東省的外貿企業主要是以中小型企業為主。由此可見，山東省外貿企業對外貿類人才的需求主要集中在外銷員、報關員、外貿跟單員等崗位。

（二）國際商務技能型人才的需求較大

在回答“企業主要錄用哪一類院校畢業生”這一問題時，選擇“碩士或以上研究生”的為4家、選擇“大學本科生”的有23家、選擇“高職大專生”的有20家、選擇“中專”的為5家。企業錄用“碩士或以上研究生”占8%，高職院校的畢業生占38%，本科占44%，中專占10%。這表明高職學生有很大的市場。特別是中小型外貿公司認為,高職畢業生比較實用，沒有架子，聽從安排，勤快，動手能力強，期望值相對較低，也能安心工作。同等條件下,他們更傾向于錄用高職生。在回答“以下哪個學歷水平即可以滿足貴公司對外貿業務員的學歷要求” 這一問題時，42%的企業認為高職生即可。在回答“企業可能會考慮從哪些專業的畢業生中選擇”這一問題時，大部分企業選擇的是國際商務專業和外語專業。這表明外貿企業招聘業務人才時普遍重視專業背景，這說明外貿業務具有較強的專業性，對從業人員的業務知識、工作技能有較高的要求。通過本次

調查表明，企業對外貿人才的新需求表現在不僅要能掌握最新的專業知識，而且要有實務操作的能力，同時還必須持有國家頒發的資格證書。

（三）汽車產業迫切需要具有行業特點的復合型商務人才總體而言 由于本次調查主要面向企業是汽車行業企業，相關企業普遍反映很難招到合適的畢業生來從事進出口業務，大部分國際商務專業的學生到企業2-3年才能獨立開展業務。究其原因主要是汽車的生產流程很復雜很龐大，涉及到的汽車零部件數量很多，組成復雜。傳統的外貿人才缺乏汽車行業知識汽車行業迫切需求既掌握外貿技能又熟知汽車行業知識的復合型人才，崗位需求缺口巨大。

本次社會調研結果表明行業對技能型國際商務人才的需求數量較大，外貿人才特別是掌握外貿技能又熟知汽車行業知識的復合型人才實務型人才短缺，已成為制約煙臺市外向型經濟持續發展的瓶頸之一，我們高職院校一定要抓住機遇，加速培養能滿足汽車行業需求的國際商務人才，為區域經濟建設提供保障。

第四篇：國際商務專業實習指導大綱

江西外語外貿職業學院 國際商務專業畢業實習指導大綱

一、畢業實習的性質和任務

畢業實習是人才培養方案的重要環節之一，旨在培養學生的實踐能力、分析問題和解決問題的能力、綜合運用所學基礎知識和基本技能的能力，以及學生適應社會的能力和就業競爭力。畢業實習是實現課堂教學和社會實踐相結合的重要途徑，也是學生從學校走向社會的一個不可或缺的過渡階段。根據國際商務專業教學計劃的安排，學生在完成教學計劃所規定的全部理論課程之后必須進行畢業實習，同時撰寫實習報告和畢業設計，經過考核合格之后方可獲得畢業證書。

實習的基本任務是：

1.培養學生從事本專業相關業務工作的技能：畢業實習期間，學生在與專業對口的實習單位進行實習，了解實習單位的總體情況與一般過程，并在實習單位有關人員的指導下，參與實習單位的日常工作，在實際部門綜合運用所學的專業知識分析、解決問題。

2．做好實習日記，在實習指導老師的指導下，結合實習報告選題，有針對性地進行調研和資料收集工作，并全面、客觀地對自己的實習情況進行總結評估，在此基礎上寫出實習報告。

3．從實際出發，善于運用學校所學的專業知識，充分發揮語言專長和優勢，勇于實踐，大膽創新，注重培養自學能力和分析問題、解決問題的能力，積極研究、探討企事業管理及運作方面的實際問題，為實習單位出謀劃策。

4．注重培養溝通交際能力、團隊協作能力和組織管理能力；引導學生用辨正的眼光認識社會、了解社會，正確處理工作場合中的各種人際關系，增強其適應社會的能力。

二、畢業實習目標

1、培養學生嚴肅認真的科學態度和求實的工作作風，形成獨立分析問題和解決問題的能力，提高社會交際能力；

2、通過實習提高學生對外貿易實務操作的專業水平、各方面的專業水平和外語水平；

3、結合實習內容全面消化和理解專業理論知識，為畢業設計提供素材，為就業后從事實際業務工作打下實踐基礎。

三、畢業實習內容和要求

根據本專業的特點，本次畢業實習采取分散實習、定期匯報、巡回檢查并與學生實際就業緊密掛鉤的方式，即由學生自主選擇、確定有接納其就業意向的實習單位，在完成畢業實習的同時完成就業選擇；如果學生自己無法確定就業單位，則應隨時和學院招就辦保持聯系，等待招就辦推薦。學生應定期向指導教師匯報、反饋實習信息，并按要求撰寫內容翔實的實習報告。指導教師應適時通過電話、網絡聯系的方式考察其實習情況。

（一）畢業實習的具體內容：

畢業生的實習分為兩部分：一是實踐實習部分； 二是畢業設計部分。

1、實踐實習內容

實習內容分兩大部門：專題實習和對外經貿企業綜合實習。通過在相關的實習單位進行進出口業務的實習，熟悉交易前準備工作、磋商談判工作以及各個環節的合同履行工作；通過對實習單位資料的收集和研究，了解外經貿企業的內部結構及國內外市場情況。

專題實習部分 模塊一：進出口貿易磋商過程：在觀摩交易磋商過程中，體會所學進出口貿易知識、法律知識、商品知識、市場營銷知識、商務談判知識等，建立對交易磋商的理性認識，鍛煉中英文口頭表達能力、外貿函電的操作能力。

模塊二：進出口合同的簽訂：了解如何簽訂國際貿易合同、確定合同價格，如何根據具體交易條件、不同國家地區的商業慣例和國際法規慣例制定適當的合同條款。使專業能力，應變能力，文字編輯處理技能和中英文表達能力得到強化。

模塊三：進出口合同的履行：通過觀摩合同履行的過程，了解并掌握外貿公司組織貨源，儲運，包裝，辦理運輸和辦理保險，進行單據制作管理，貿易結算管理，商品檢驗，處理爭議和索賠等合同履行階段具體工作內容和要求，觀摩實習單位如何控制交易進度、協調進出口業務的各項工作時間，熟悉我國貿易領域的海關管理規定、許可證管理制度、外匯核銷管理制度等。

以上三大模塊，學生可結合外貿領域的崗位分工例如業務員、單證員、跟單員、報檢員、報關員、外貿文員等選擇實習側重點，鍛煉某具體崗位的工作技能，能上手操作。

綜合實習部分：

綜合實習著重應用所學貿易知識、經濟管理知識、財政金融知識、營銷知識等了解外經貿企業的基本狀況例如企業規模、資產狀況、主營業務、盈利狀況、職能部門分工、人員構成等，學會分析企業經營案例、參與市場方案設計、產品開發、市場拓展、銷售渠道建立與拓展等外貿業務相關聯的管理、服務工作。

綜合實習和專題實習內容共學生參考，以學生實際內容內容可根據實際情況靈活調整。

2、畢業設計的內容

畢業設計是實施國際商務專業教學計劃，實現培養目標的必不可少的實踐性環節；是培養學 生綜合運用專業知識分析問題、解決問題的能力，并檢驗學生學習效果和理論研究水平的重要手段。

畢業設計的形式：大學學業報告、行業調研報告、家鄉的經濟發展情況調研報告、法律案例分析、市場開拓方案、職業生涯規劃書、營銷或管理案例分析、國際市場調研、談判方案的設計、產品調研等。

這些形式的畢業設計旨在培養學生利用專業所學基礎知識解決問題、分析問題的能力，著重解決學生在工作中或生活中遇到的實際問題。

學生在指導教師嚴格指導下確定選題。選題應當在專業范圍之內，并符合國際商務專業的特點，結合我國外貿實踐，提倡選擇應用性較強的個案，特別鼓勵結合本職工作中出現的實際問題進行研究。畢業設計應由學生本人在指導教師的指導下獨立完成，杜絕一切抄襲、剽竊行為。畢業設計要做到觀點明確，材料詳實，論證有力，結構完整，邏輯嚴謹，語言通順。

每一位指導老師結合自己的特點，至少要選擇三種及以上畢業設計的形式指導學生，同一種設計形式給與不同的案例。畢業設計的格式要求根據不同的形式有所不同，請參考第六項的具體規定。

（二）畢業實習的具體要求：

1、根據實習安排，在相關的實習單位，如從事商品貿易、技術貿易和勞務輸出、輸入的各專業外貿公司、工廠，有國際業務的機構，包括銀行、保險、貨運公司、報關公司等，認真完成所規定的實習內容；實習期間，必須與實習指導教師保持聯系。

2、嚴格遵守國家政策法令、遵守外事紀律、遵守實習單位內部的規章制度、勞動紀律及其它有關制度；實習期間不得遲到、早退和曠工，不得隨意脫離崗位。服從實習單位的正常工作安排，在實習單位指導老師的具體指導下，主動積極地完成實習單位交付的各項實習任務。在實習期間，要注意調查研究，積累有關資料，及時予以總結，將感性認識提高到理論高度，以便為今后的工作打下良好的基礎。

3、根據實習單位的實際情況，盡可能在不同的崗位上進行實習鍛煉，參加有關部門的業務會議，以鍛煉自己的管理能力，以及與其他業務單位的協調能力。

4、注意實習單位內部資料的保密，特別是客戶信息的保密工作。

5、維護學校集體榮譽，發揚互助友愛的精神，注意搞好校、企關系。

6、在實習過程中，認真記錄實習情況。實習結束后，由學生本人認真填寫實習總結表，由實習單位做好實習鑒定，歸入學生檔案。

7、學生在實習的同時撰寫畢業設計。

四、畢業設計形式

（一）大學學業報告

1、內容要求：回顧自己在學校的學習情況；總結在專業學習和其他各種學習過程中的得與失；梳理出在個人能力成長過程中的得與失；評價自己的品質、心理、身體健康、情感和為人處事等方面的成長；在這些總結回顧的基礎上對學校和系部的建議。

2、格式要求：字數不能少于2000字。格式包括標題、正文、結尾。正文應有情況介紹說明和自己的觀點和想法，結尾應有總結和展望。可以加附件，如附加表格、說明文件、老師和同學的意見等。

（二）行業調研報告

1、內容要求：某地區或某企業的物流現狀調研；南昌或自己家鄉某行業的現狀調研。調研的內容包括整個行業的綜合發展情況、行業的發展歷史、行業的現狀特點、行業的市場分析、行業的法規政策分析等等。

例如：南昌大型超市的發展情況調研；

南昌麥當勞經營情況調研；

南昌物流企業情況調研；

南昌會展行業情況調研；

南昌外貿企業情況調研；

2、格式要求：字數不能少于3000字。調研報告主要包括兩個部分：一是調查，二是研究。調查，應該深入實際，準確地反映客觀事實，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細地占有材料。研究，即在掌握客觀事實的基礎上，認真分析，透徹地揭示事物的本質。至于對策，調研報告中可以提出一些看法，但不是主要的。

具體格式如下：

1）題頁：報告的題目、單位名稱和報告日期。

2）調研結果的概要：這是整個報告的核心，簡短。使讀者既可以從中大致了解調研的結果。3）本文（主體部分）

包括整個調查的詳細內容，含調查使用方法，調查程序，調查結果。對調查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。

在本文中相當一部分內容應是對這些調查結果的解釋、分析，要用最準確、恰當的語句對分析作出描述，結構要嚴謹，推理要有一定的邏輯性。在本文部分，一般必不可少地要對自己在調查中出現的不足之處，說明清楚，不能含糊其辭。

4）應根據調查結果總結結論，提出解決方法，即建議。5）附件：附件內容包括一些過于復雜、專業性的內容，通常將調查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統計檢驗計算結果、表格、制圖等作為附件內容，每一內容均需編號，以便查尋。

（三）家鄉的經濟發展情況調研報告

1、內容要求：通過訪談、查閱資料、數據統計等方式調查家鄉的經濟發展情況，包括國內貿易、開放性經濟發展、環境與經濟的關系、家鄉經濟發展的歷史歷程、與周邊地區的經濟發展比較等。在了解和調查的基礎上對家鄉的經濟發展做出總結和展望，撰寫出報告。

2、格式要求：格式同上。

（四）法律案例分析

1、內容要求：選題范圍原則上由指導老師提供，若學生自身有更好的案例也可以自行提供，但需征得指導教師的同意。選題主要是經濟法、國際商法等學科中具有較強實踐性的內容。

2、格式要求：字數不能少于3000字。所有案例分析的內容均應為對實際案例的分析論證。包括以下幾方面：

1）案由。即對案例內容的高度概括，如“ XX公司訴 XX公司合同糾紛案”等。

2）案情。案情材料應當事實完整、要素齊備、行文簡潔、層次清晰，并進行必要的技術處理，不得使用與案例原始材料相同的當事人名稱、地名等具有明確指向性的內容。

3）案件焦點。應當根據案情歸納、提煉、列舉出案件焦點所在，如“本案焦點在于： 1.關于合同的效力問題； 2.關于合同的履行方式問題； 3.……”等。

4）爭議與分歧意見。應當至少具有兩種以上的觀點、主張或意見，并清晰、明了、簡要地敘明各自的理由及其依據。

5）結論。應當明確表明作者對于案件性質及其處理意見的觀點和看法，并從法學理論和法律規定兩方面詳細闡明其理由和依據。

（五）市場開拓方案

1、內容要求：針對企業市場開拓現狀，運用所學到的專業知識進行分析研究，為企業設計市場開拓整體方案。

1）結合企業的市場開拓現狀和所屬行業、所處環境的實際情況； 2）要有作者自己的新見解，觀點；

3）分析過程要有實際統計數據和事實的支持；

4）設計應覆蓋如下主體內容:企業背景分析、行業分析、企業市場開拓現狀(環境分析）、具體策劃方案描述等。

2、格式要求：字數不能少于3000字。

1）問題的提出；2）設計方案的擬定；3）設計方案提出的依據；4）方案設計；5）設計方案論證及分析；6）設計得出的結果。

（六）職業生涯規劃書

1、內容要求：以畢業生本人的職業規劃為主題，以近期職業生涯目標規劃為重點，對自我和外部環境進行全面分析，提出自己的職業目標、發展路徑和行動計劃。可自行選擇就業或創業。

1）職業生涯規劃書應涵蓋自我認知、職業認知、職業目標與路徑設計、規劃與實施計劃、評估與備選方案等內容；

2）適當運用人才測評等分析、決策工具及豐富的事實論據； 3）對職業規劃過程詳盡闡述； 4）創意新穎。

2、格式要求：字數不能少于3000字。格式應清晰，版面大方美觀。

（七）營銷或管理案例分析

1、內容要求：以總結營銷或管理經驗和教訓為目的。圍繞已發生的營銷管理事件，運用所學專業知識進行描述和分析

1）以實習所在企業或所熟悉企業事件為依據；

2）論文應具有作者所收集的第一手資料，訪談內容和統計資料；

3）論文應覆蓋案例分析的如下主體內容：案例對象和事件描述，問題分析，問題解決的方案，后果分析。

2、格式要求：字數不能少于3000字。所有案例分析的內容均應為對實際案例的分析論證。包括以下幾方面：

1）案情。案情材料應當事實完整、要素齊備、行文簡潔。

2）提出問題。應當根據案情歸納、提煉、列舉出專業性問題，如“A公司為什么沒有按期交貨？”“什么原因導致A公司營銷失敗”“A公司出現虧損的原因是什么”等。

3）分析。應當對提出的問題進行深入細致的分析，并清晰、明了、簡要地敘明各自的理由及其依據。

4）結論。應當明確表明作者對于案例的觀點和看法，并從生產管理或市場營銷的角度詳細闡明其理由和依據。

（八）國際市場調研

1、內容要求：選定目標市場后，運用所學知識確定調研目標、制定調研計劃、執行調研計劃，對所獲得的資料進行分析并撰寫調研報告

1）掌握目標市場所在國家的歷史文化、經濟政治情況； 2）利用各種方式方法獲取必要的材料；

3）要有作者自己的分析和判斷，觀點必須新穎、客觀； 4）分析過程必須有理有據，所有的論點必有佐證材料。

2、格式要求：同

（二）（九）談判方案的設計

1、內容要求：以實戰案例為背景，對國際貿易談判前、談判中的要點進行分析，基本掌握與客戶在交易前前、交易中的談判策略、方法與技巧，為未來合同的簽訂和履行創造充分的條件。包含以下內容：

1）知己知彼：了解面對的風險，了解手中的籌碼； 2）談判者的地位分析與應對策略； 3）控制你的情緒,談判態度決定談判深度；

4）如何談價格、如何談交貨期、如何利用上級的權限進行議價； 5）談判中如何掩飾自己的真實意圖； 6）談判中出現僵持怎么辦。

2、格式要求：參考

（五）。

（十）產品調研

1、內容要求：對具體的外貿商品的分類和歸類、商品特性、相關標準、原材料、生產工藝、質量檢驗等方面進行調研，并介紹該商品。

1）可以選定大類商品（如機電產品）也可選定具體的商品（如微波爐）； 2）必須掌握豐富的資料并進行取舍，能夠準確、全面的了解商品； 3）結合外貿知識和商品學知識。

2、格式要求：同

（二）。

五、考核方式和標準

1、學生實習成績按優、良、及格、不及格四級評定，對實習中做出突出成績和表現極差者可加用評語。

2、實習成績評定參考以下標準進行：

（1）優：完成實習大綱規定的全部要求，實習報告中有豐富的實際材料，對實習內容進行全面、系統的總結，能夠運用學過的理論對某些問題加以深入的分析，并能提出自己的見解，實習中表現優秀、畢業設計有獨到見解，水平較高。

（2）良：完成實習大綱規定的全部要求，實習報告中對實習內容總結得比較全面系統，能運用所學過的理論聯系實際分析問題，實習中表現良好。畢業設計思路清晰，論點正確，論述正確，文字通順。

（3）及格：完成實習大綱中規定的基本要求，實習報告內容基本正確，但不夠完整系統，實習中雖有違紀現象，經教育后能改正者。畢業設計水平一般，論述表達不清楚(或有個別錯誤)，分析不夠深入，文字、符號方面問題較多。

（4）不及格：未完成實習大綱中規定的基本要求，實習報告中有明顯錯誤，實習中有嚴重違反紀律現象而教育不改者。未按期完成畢業設計任務，或雖已完成但有嚴重錯誤，或有嚴重抄襲行為或主題不明、觀點、論據錯誤，基本概念不清楚，無條理、語言文字錯誤多。

3、實習成績需記入學生成績表。在錄入成績表時，應學院成績管理系統要求須將等級成績折成百分制錄入，錄入辦法為：優記90分以上、良記76－89分、及格記60－75分，不及格記60以下分。

第五篇：2013年國際商務專業調研報告

2013年國際商務專業人才培養調研分析報告

陳亮 吳明圣

一、調研目的為了及時了解企業對專業人才知識和綜合能力要求，為企業培養更多的實用性人才，服務于企業，同時也為了使專業課程貼近實際，最大程度地提升我校國際商務專業畢業生的競爭力，更科學合理的編制專業人才培養方案，商貿教研室通過利用假日走訪本地區部分經貿企業，收集學院2010屆畢業生用人單位信息反饋等渠道，組織并進行了針對本專業人才培養的調研，調研對象主要為省本地區的民營、三資生產型或流通型外貿企業，國際貨運代理企業，報關、報檢代理企業。

二、調研基本思路與方法

（一）人才需求調研基本思路

堅持以科學發展觀為指導，充分尊重行業用人單位對生產與服務一線應用型人才的客觀要求，結合本專業畢業生從業現狀和職業生涯發展的需求，以就業為導向，以能力為本位，以崗位群的需要和職業標準為依據，把握用人單位對國際商務專業的需求，明確專業培養目標，探索國際商務專業的人才培養方案的編制。

（二）調研基本思路與方法

為使我院國際商務專業人才培養的目標和規格體現職業教育的針對性、實踐性和先進性，實現與用人單位需求實現“零距離”對接，通過緊緊依靠行業、企業，深入企業、用人單位溝通，從而能從宏觀上把握行業、用人單位的人才需求。在此基礎上去定本專業培養目標、課程體系設計及專業發展方向，提出國際商務專業建設思路和建議。

（1）調研內容：

設計了調研企業性質、高職國際商務專業畢業生所適應的崗位、崗位典型工作任務、外貿企業近幾年及未來幾年相關崗位的人才需求量、企業對國際商務專業高技能人才的專業能力要求、對職業資格證書要求等問題，采用單項選擇題、多項選擇題及問答題題型。

（2）調研方式：書面問卷、企業訪談、電話訪談、座談會、網站查詢等。

（3）調研范圍：本地區的生產型或流通型外貿企業、報關企業、國際貨運代理企業和船公司。

（4）調研對象：外貿行業線的外貿業務員及助理、外貿跟單員、外貿單證員、報關員、采購員等。

本次調查向企業實發問卷10份，收回問卷10份，回收率為100%。

四、調研結果分析

（一）企業對畢業生的崗位需求情況調研分析

通過對用人單位問卷調查分析，高職國際商務專業人才就業面向能勝任的主要崗位依次是外貿跟單員、國際商務單證員、報關與報檢員、國際貨運代理員、報關與報檢員、外貿業務員，采購員和文員，其中排名前三位的崗位依次是：68%的企業選擇是外貿跟單員，65%的企業選擇是國際商務單證員，58%的企業選擇是報關與報檢員，從調查結果可以反映出企業用人單位對于外貿相關基層崗位傾向會選擇高職類畢業生。

表1高職國際商務專業畢業生工作工作崗位分布

（二）調研企業崗位具體典型工作任務

表2：外貿相關崗位典型工作任務分析表

（三）企業錄用高職國際商務專業人才條件分析

針對外貿相關企業招聘國際商務專業人才所要求的能力，企業錄用要求條件選擇最多的前五項是誠信敬業、專業操作能力、外語能力、人際交往能力、具備應變能力。分析可以看出，外貿企業首要看重員工的職業道德，其次才是專業能力。

表3企業錄用高職國際商務專業人才條件分布

（四）企業對學生獲取職業資格證書的要求

外貿、報關、報檢企業更注重畢業生的實際操作能力和綜合運用處理能力，但是多數企業表示在錄用新員工的時候還是會看中應聘手中持有的職業資格證書，因為他們認為這可以一定程度反映出畢業生的學習態度和職業能力，不同企業類型在招聘不同職業崗位要求的職業資格證書不同，外貿相關行業要求的職業資格證書主要是：國際商務單證員證書、外貿跟單員證書、報關與報檢員資格證書、國際貨運代理員證書、外貿業務員證書，其中報關與報檢員證書是國家要求從業人員上崗必須具備的證書。

（五）國際商務專業專業人才適應性分析

外貿企業重視的是現實中所要應運的操作能力。多達50%的企業都認為員工在進入企業之前應該進行適應企業的訓練。而這個就要求我們在建立學生的實習基地和推薦學生就業的時候，和企業保持緊密的聯系，及時把企業對人才的需求和要求反饋給我們學生，提高他們對企業的適應能力。在調查中發現，相當一部份企業提出了希望學校在校內訓練學生的談吐禮儀、演講口才能力，抗壓抗挫折訓練。

（六）企業參與校企合作的意愿

調查結果顯示，企業參與校企合作并接受高職學生頂崗實習的意愿不強。在被調查的企業，只有1家企業明確表示愿意參與校企合作并接受學生頂崗實習，占比10％。表示未考慮過或待定的占比60％，其余30％則表示不愿意參與或接收實習生。這說明目前企業參與學校人才培養的積極性還不高，校企合作亟待加強。在調查中，我們還發現，大多企業沒有合作意向是因為表示不清楚校企合作的相關細節。因此，校方今后應加強與企業的聯系，同時。校企合作意向的達成還需要政府通過稅收、立法等形式加以引導。

五、對策與建議

（一）合理定位培養目標

從調研數據分析我們可以得知，外貿行業中高職層次的學生更多的是從事基層操作，主要是指單證制作、文件處理、跟單、報關等等工作。那么這就要求我們在培養目標上應該結合外貿企業的需要、行業需要和地域需要，把我們的專業培養目標也定位于能在外貿、內貿企事業單位從事（或勝任）單證制作、外貿業務、報關報檢、國際貨運代理等崗位需要的，具有良好職業道德和創新精神的高素質技能性人才。在課程設置中增加實踐實訓課成的比重，多培養須生實際動手能力和處理事情的能力。同時在我們的講授中、培養方式中都應該體現外貿企業對人才的要求，從學生進校的時候起，就開始要學生接觸自己將來要就業的行業。在教學中，注意把學生的學、教師的教和企業的要求緊密結合起來，達到企業、學生和教學的三者共贏局面。同時也要讓學生明白自己學習出來以后自己的定位。這樣我們的畢業生才可以在找工作過程中不至于產生認識的錯位。

（二）優化課程體系

課程的設置是為培養目標的實現而開設的，過去傳統的“公共基礎課+專業基礎課+專業課”的“三段模式”，已經不適合人才培養需要，這就要求我們必須從崗位需求出發，以工作任務為引領，通過通過設置模塊課程教學實現以就業為導向的培養目標。把職業考證貫穿于專業人才培養方案之中，使教學內容與職業考證內容、崗位職

業能力要求相融合。

（三）突出職業能力培養

作為將來要從事外貿工作的學生，在意識上應該要有更強的針對性。要突出以下職業能力培養：社會適應能力、動手能力、市場競爭能力和開拓創新能力。

首先我們要培養他們的社會適應能力。從他們進校的時刻就應該讓他們體會到適應社會的緊迫感、危機感，為他們走向社會奠定堅實的思想基礎。這個中間不僅包含對他人的主動服務精神，同時還包含對自己的主動學習精神。

其次要培養他們動手能力，高職教育應該把培養學生專業動手能力作為特殊要求，貫穿于教學的全過程。再次是市場競爭能力，這個主要是在他們的就業中應該更加體現對繁雜事情的應變能力。

最后是開拓創新能力，高職生的創新能力體現在產品開發、技術改造上，創造出能夠滿足或超越消費者需求或期望的優質產品，為企業成功地駕馭市場提供新的科技支撐點，使企業立于不敗之地。高職教育在教學中要把創新教育作為基本手段和培養方向。

（四）加強校企合作

高職教育必須推行產教結合的模式，走校企合作之路。校企合作不是學生就業與企業用人的簡單對接，也不能滿足于“訂單式”人才培養模式，而應在就業市場、資金、教學、研發及產業等領域廣泛合作，聘請行業專家擔任專業指導委員會成員，在專業建設中借助企業資金和技術右手及學校的人力資源優勢，校企雙方資源共享，優勢互補，將企業用人要求引入課程改革，實行“以企助教”，在人才規格、知識結構、課程設置等方面充分發揮企業專家的作用。校企資源共享，共建實訓基地。

商貿教研室二〇一三年五月