第一篇：浙江省2011年1月高等教育自學(xué)考試 社會(huì)工作實(shí)務(wù)試題 課程代碼00273

浙江省2011年1月高等教育自學(xué)考試

社會(huì)工作實(shí)務(wù)試題

課程代碼：00273

一、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)

請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無分。

1.19世紀(jì)末出現(xiàn)的睦鄰組織運(yùn)動(dòng)的重點(diǎn)是________。

2.系統(tǒng)論的主要概念包括：________、關(guān)系和自動(dòng)平衡。

3.“保守秘密”的原則要求社會(huì)工作人員不得向任何人泄露案主的秘密，除非得到了________書面形式的授權(quán)，或某種情況下法律要求社會(huì)工作者提供證明。

4.引出信息可以使用兩類基本問題：分別是________和封閉式問題。

5.________的原則認(rèn)為，案主有權(quán)利持有和表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并根據(jù)自己的觀點(diǎn)行事，只要這樣做不會(huì)損害其他人的權(quán)利。

6.在社會(huì)工作價(jià)值序列中，排在首位的是________原則。

7.個(gè)案會(huì)議屬于________小組類型。

8.一個(gè)在小組中作出決定時(shí)的理想方法是________。

9.社區(qū)工作的理論基礎(chǔ)是________。

10.在宏觀社會(huì)工作中，對(duì)工作進(jìn)行評(píng)估的方法為：________和項(xiàng)目評(píng)估。

二、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

11.20世紀(jì)60年代社會(huì)工作方法中占主導(dǎo)地位的是()

A.社會(huì)學(xué)方法

C.醫(yī)學(xué)方法 B.心理學(xué)方法 D.倫理學(xué)方法

12.當(dāng)案主進(jìn)入社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)的時(shí)候，________是最先接待他們的人。()

A.個(gè)案工作者

C.社區(qū)工作者

13.社會(huì)工作實(shí)務(wù)的主要技巧是()

A.協(xié)調(diào)

C.研究 B.談判 D.咨詢 B.小組工作者 D.總體社會(huì)工作者

14.人類行為的醫(yī)學(xué)模式把案主看作病人，認(rèn)為病人的問題存在于()

00273# 社會(huì)工作實(shí)務(wù)試題 第 1 頁（共 5 頁）

A.病人的身體之外

C.社會(huì)環(huán)境中

15.價(jià)值回答的是()

A.“是什么”的問題

C.“應(yīng)該是什么”的問題

16.“特許交流”保護(hù)的是()

A.案主

C.案主和社會(huì)工作者 B.病人的身體之內(nèi) D.家庭環(huán)境中 B.知道什么的問題 D.客觀科學(xué)的問題 B.社會(huì)工作者 D.第三者

17.根據(jù)案主自決的原則，承擔(dān)解決問題責(zé)任的是()

A.社會(huì)工作者

C.社會(huì)工作者和案主 B.案主 D.環(huán)境

18.社會(huì)工作人員傾向于認(rèn)為社會(huì)福利和社會(huì)服務(wù)是()

A.制度取向的C.對(duì)不幸者慈善行為 B.救濟(jì)取向的 D.送給案主的禮物

19.________是與案主交流的主要方式，同時(shí)也是微觀社會(huì)工作的核心技能。()

A.介入

C.咨詢 B.訪談 D.分析

20.一位案主說：“我失業(yè)了。一切都完了。我還能干什么呢？我將怎么辦呢？”社會(huì)工作人員回應(yīng)案主：“你是說你失去了工作和收入，你無法維持正常的生活——無法付房租、水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)了，是嗎？”這是()

A.對(duì)案主語言作思考性的回應(yīng)

C.澄清案主的語言 B.重復(fù)案主的語言 D.解釋案主的語言

21.下列哪一種品質(zhì)不是社會(huì)工作者與案主建立良好專業(yè)關(guān)系所應(yīng)必備的()

A.熱情

C.真誠

22.個(gè)人領(lǐng)域的距離范圍是()

A.0－0.5米或0－18英寸

C.1.2－3.6米或4－12英尺 B.0.5－1.2米或18英寸-4英尺 D.3.6米以外或12英尺以外 B.理解 D.雄辯

23.目的是通過小組過程促進(jìn)個(gè)人的社會(huì)、行為和情感方面的調(diào)適。這種方法是()

A.小組工作 B.個(gè)案工作

00273# 社會(huì)工作實(shí)務(wù)試題 第 2 頁（共 5 頁）

C.小組治療 D.個(gè)案管理

24.致力于改善、加強(qiáng)和提高小組的功能。此時(shí)小組的角色為()

A.維持角色

C.任務(wù)角色 B.個(gè)人角色 D.非功能角色

25.“鼓勵(lì)所有的人都積極思考、踴躍發(fā)言、清楚地提出各自的主張，不要對(duì)任何意見進(jìn)行任何評(píng)論，不馬上對(duì)所有提出的意見分級(jí)”。這屬于小組作出決定方式的()

A.形式小組技巧

C.議會(huì)程序 B.奇思妙想 D.平均意見

26.大多數(shù)小組成員都強(qiáng)烈地依賴小組領(lǐng)導(dǎo)，有些成員表現(xiàn)出一些猶豫和被動(dòng)。這是小組發(fā)展的()

A.第一階段

C.第三階段 B.第二階段 D.第四階段

27.致力于為整個(gè)社會(huì)帶來改善與變化的社會(huì)工作實(shí)務(wù)為()

A.微觀社會(huì)工作

C.宏觀社會(huì)工作 B.中觀社會(huì)工作 D.微觀與中觀社會(huì)工作

28.在組織與社區(qū)工作中，引起對(duì)某一個(gè)問題的注意，這時(shí)社會(huì)工作者扮演的是()

A.發(fā)起人角色

C.發(fā)言人角色 B.呼吁者角色 D.顧問角色

29.________的重點(diǎn)是專家、顧問和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)一起共同解決特定的問題，生活于社區(qū)中的居民幾乎不參與解決問題的過程。()

A.社會(huì)計(jì)劃

C.地方發(fā)展 B.社會(huì)行動(dòng) D.社區(qū)發(fā)展

30.在影響決策者技巧當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先使用的是()

A.勸說

C.對(duì)抗 B.合作 D.新聞媒體

三、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

31.總體社會(huì)工作實(shí)務(wù)需要同時(shí)或先后與________打交道。()

A.個(gè)人 B.家庭

00273# 社會(huì)工作實(shí)務(wù)試題 第 3 頁（共 5 頁）

C.群體 D.組織

E.社區(qū)

32.關(guān)于“救治幻想”表述正確的有()

A.是社會(huì)工作實(shí)務(wù)中出現(xiàn)的最糟糕的情況

B.暗含著案主只要通過社工人員的幫助就能徹底地解決問題

C.一旦這種思想傳遞給案主，案主可能會(huì)拋開社會(huì)工作人員

D.一旦這種思想傳遞給案主，案主可能會(huì)變得更加絕望

E.一旦這種思想傳遞給案主，案主可能會(huì)變得更加獨(dú)立

33.在社會(huì)個(gè)案工作介入的開始階段，社會(huì)工作人員必須完成的任務(wù)是（A.實(shí)施介入的計(jì)劃 B.向案主闡明介入的目的C.向案主解釋社會(huì)工作者的角色 D.鼓勵(lì)案主反饋信息

E.向案主說明介入過程的功能與成效

34.在決定小組的規(guī)模和組成時(shí)應(yīng)考慮的因素有()

A.小組人數(shù) B.小組任務(wù)與目標(biāo)

C.小組成員同質(zhì)性與異質(zhì)性 D.小組成員的年齡和性別

E.小組文化

35.下列屬于宏觀社會(huì)工作中“改變組織與社區(qū)”的方法有()

A.社會(huì)改革 B.談判

C.個(gè)案呼吁 D.目標(biāo)呼吁

E.社會(huì)行動(dòng)

四、判斷改錯(cuò)題（本大題共4小題，每小題3分，共12分）

判斷下列各題，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)的打“╳”并改正。

36.社會(huì)工作人員與案主之間的關(guān)系應(yīng)該是朋友關(guān)系。()

37.尊重原則要求尊重作為人的案主，而不是尊重案主的偏差行為。（38.最常見的小組分類是把小組分成任務(wù)小組和成長(zhǎng)小組。()

39.一般來說，一次小組會(huì)議的時(shí)間在1—2小時(shí)之間。()

五、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)

40.簡(jiǎn)述非語言交流的幾種主要形式。

41.簡(jiǎn)述處理價(jià)值矛盾的策略。

42.簡(jiǎn)述在懷疑案主說謊時(shí)，社會(huì)工作者可以采取的措施。

00273# 社會(huì)工作實(shí)務(wù)試題 第 4 頁（共 5 頁）))

43.簡(jiǎn)述小組工作中出現(xiàn)輸—贏情景時(shí)，社會(huì)工作者可以采取的措施。

六、論述題(本大題共2小題，每小題12分，共24分)

44.論述美國(guó)社會(huì)工作教育委員會(huì)指出的社會(huì)工作實(shí)務(wù)的必備技能，或者說社會(huì)工作者“促成變化的過程”的步驟。

45.論述什么是談判及“有原則的談判”的幾個(gè)步驟。

00273# 社會(huì)工作實(shí)務(wù)試題 第 5 頁（共 5 頁）

第二篇：浙江省2007年1月高等教育自學(xué)考試 團(tuán)體社會(huì)工作試題 課程代碼00279

浙江省2007年1月高等教育自學(xué)考試

團(tuán)體社會(huì)工作試題

課程代碼：00279

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1.從團(tuán)體社會(huì)工作的角度來看，當(dāng)前最主要和最基本的問題是()

A.精神健康問題

C.人際關(guān)系問題 B.親子關(guān)系問題 D.社會(huì)適應(yīng)問題

2.____________焦點(diǎn)在于促進(jìn)人的正常發(fā)展，為了達(dá)到行為改變和社會(huì)目標(biāo)而組成的團(tuán)體，其中不包括對(duì)發(fā)展障礙的處理。()

A.教育團(tuán)體

C.任務(wù)團(tuán)體

3.基督教青年會(huì)成立的宗旨是()

A.提供社會(huì)服務(wù)

C.促進(jìn)青少年健康、自由成長(zhǎng) B.研讀圣經(jīng)、宣傳基督教教義 D.推動(dòng)青少年和成年人的和諧相處 B.治療團(tuán)體 D.成長(zhǎng)團(tuán)體

4.在1946年，美國(guó)紐約水牛城召開的全美社會(huì)工作會(huì)議上，____________代表了美國(guó)團(tuán)體工作研究會(huì)發(fā)表了“邁向?qū)I(yè)化”的演講，團(tuán)體社會(huì)工作正式被確定為社會(huì)工作的一種方法。()

A.柯義爾

C.紐斯泰特 B.杜威 D.奧托、蘭克

5.在人的防衛(wèi)機(jī)制中，性沖動(dòng)的升華現(xiàn)象是屬于()

A.認(rèn)同作用

C.合理化作用 B.投射作用 D.代替作用

6.按照帕森斯的社會(huì)化理論，人類行為的發(fā)展有七個(gè)階段，其中3—5歲是屬于()

A.口腔依賴期

C.愛的情感依賴期 B.戀母情結(jié)期 D.潛伏期

7.當(dāng)代西方社會(huì)學(xué)中互動(dòng)理論的兩大重要支柱“初級(jí)群體”和“鏡中自我”的概念是由____________提出的。()

A.霍曼斯（G.C.Hommans）B.帕克(Park)

C.霍頓·庫利(C.H.Cooley)D.勒溫(K.Lewin)

00279# 團(tuán)體社會(huì)工作試題 第 1 頁（共 5 頁）

8.兒童團(tuán)體的年齡差距最好不要超過()

A.2歲

C.4歲 B.3歲 D.5歲

9.在團(tuán)體活動(dòng)中，____________要求信息多元化。()

A.治療性團(tuán)體

C.任務(wù)性團(tuán)體 B.教育性團(tuán)體 D.成長(zhǎng)性團(tuán)體

10.在團(tuán)體理論中，下列對(duì)哈佛特關(guān)于“團(tuán)體主要控制力”描述不正確的是()

A.結(jié)構(gòu)，即團(tuán)體組織、領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)體管理

C.凝聚力，即互動(dòng)、合作和交換 B.人際關(guān)系，即人際的影響力 D.文化，即團(tuán)體的價(jià)值和規(guī)范

11.下列不屬于團(tuán)體沖突的類型的有()

A.內(nèi)在心理沖突

C.生態(tài)結(jié)果的沖突 B.人際沖突 D.尋求聯(lián)盟的沖突

12.在團(tuán)體的決策方式上，____________決策方式是最好的。()

A.共識(shí)性的C.壟斷的 B.表決式的 D.專家決策的13.在團(tuán)體的發(fā)展階段上，____________是團(tuán)體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而走向成熟。()

A.團(tuán)體形成期

C.團(tuán)體沖突期 B.團(tuán)體結(jié)束期 D.團(tuán)體維持期

14.強(qiáng)調(diào)團(tuán)體目標(biāo)導(dǎo)向行為，認(rèn)為行為是需求的反應(yīng)，而資源配合需求。這是____________的觀點(diǎn)。()

A.生命周期模型

C.克萊恩的折衷模型 B.任務(wù)中心模型 D.藍(lán)格的廣界模型

15.對(duì)團(tuán)體結(jié)束原因理解不正確的有()

A.因缺少資金的投入而結(jié)束

B.因到了事先約定的結(jié)束時(shí)間而結(jié)束

C.因沒有足夠資格的工作者的帶領(lǐng)而結(jié)束

D.因工作者的價(jià)值觀和團(tuán)體的性質(zhì)發(fā)生沖突而結(jié)束

16.在一般的團(tuán)體，團(tuán)體聚會(huì)的次數(shù)可以控制在____________次左右是較為適當(dāng)。()

A.8—10

C.8—12 B.10—12 D.10—15

00279# 團(tuán)體社會(huì)工作試題 第 2 頁（共 5 頁）

17.在團(tuán)體工作中，團(tuán)體的信任感主要取決于()

A.成員之間的互動(dòng)

C.成員對(duì)團(tuán)體工作的投入程度 B.團(tuán)體工作者的態(tài)度和工作 D.團(tuán)體的凝聚力

18.在團(tuán)體沖突期的活動(dòng)方案選擇中考慮不當(dāng)?shù)氖?)

A.團(tuán)體中每個(gè)成員應(yīng)擁有相等的機(jī)會(huì)和機(jī)遇

B.團(tuán)體內(nèi)的民主和集中的程度問題

C.團(tuán)體內(nèi)成員角色分化與規(guī)范的動(dòng)力問題

D.價(jià)值觀和利益的一致性

19.用妥協(xié)來解決沖突，對(duì)____________最好不用。()

A.經(jīng)濟(jì)效益的團(tuán)體

C.教育類團(tuán)體 B.任務(wù)為中心的團(tuán)體 D.封閉性團(tuán)體

20.____________不屬于團(tuán)體活動(dòng)中工作者常用的方法。()

A.注意觀察

C.會(huì)談訪視 B.輔導(dǎo)訓(xùn)練 D.角色扮演

21.在團(tuán)體發(fā)展的____________，成員更加關(guān)心和認(rèn)同團(tuán)體目標(biāo)，且努力盡自己最大責(zé)任，比以前更有行為取向。()

A.團(tuán)體籌備期

C.團(tuán)體中期 B.團(tuán)體形成期 D.團(tuán)體結(jié)束期

22.1979年的《團(tuán)體沖突的處理》一書，其作者是()

A.布朗（L.D.Brown）

C.黎文生（Levinson）B.卓普（Tropp）D.柏普和羅斯曼（Papell and Rothman）

23.對(duì)團(tuán)體成員“態(tài)度”的理解不正確的是()

A.所有人的態(tài)度都是后天習(xí)得的，不是本能的行為

B.態(tài)度沒有內(nèi)在結(jié)構(gòu)，一個(gè)人的態(tài)度，只能從其行為來進(jìn)行推斷

C.態(tài)度的核心是價(jià)值，態(tài)度來自價(jià)值

D.態(tài)度是具體的，指向具體的對(duì)象

24.____________不包括在團(tuán)體的主觀評(píng)價(jià)范圍內(nèi)。()

A.用量表測(cè)量成員的態(tài)度、信念、行為等的變化程度

B.團(tuán)體內(nèi)人與人的互動(dòng)關(guān)系的評(píng)價(jià)

C.團(tuán)體成員努力改變的行為達(dá)到何種程度

00279# 團(tuán)體社會(huì)工作試題 第 3 頁（共 5 頁）

D.團(tuán)體工作中使誰受益的問題

25.在社會(huì)工作的評(píng)估中，既有違背社會(huì)工作倫理之嫌疑，又可能碰到成員有不可回復(fù)性的問題的是()

A.AB結(jié)構(gòu)

C.BAB結(jié)構(gòu) B.ABA結(jié)構(gòu) D.多基期設(shè)計(jì)

26.對(duì)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的具體任務(wù)理解錯(cuò)誤的有()

A.要成為同一團(tuán)體成員的精神支柱

B.要成為團(tuán)體人員心目中的知心人

C.有責(zé)任向團(tuán)體成員進(jìn)行宣傳，提供信念、價(jià)值等

D.在團(tuán)體成員遭遇困難、失敗等時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要堅(jiān)持“助人自助”的原則

27.在團(tuán)體管理的教育方法上，適合采用競(jìng)賽方式的團(tuán)體是()

A.青年教育團(tuán)體

C.某種疾病的治療團(tuán)體 B.助人團(tuán)體 D.某些科學(xué)普及團(tuán)體

28.____________是開好一個(gè)團(tuán)體工作會(huì)議的起碼要素，是成功會(huì)議的重要因素。()

A.作好會(huì)議安排

C.與會(huì)者的積極參與 B.掌握會(huì)議的進(jìn)程 D.會(huì)議精神的傳達(dá)和貫徹

29.在討論性團(tuán)體會(huì)議中，具有隱秘性，沒有聽眾，成員可以自由交換意見的是()

A.演講討論會(huì)

C.圓桌會(huì)議 B.自由討論會(huì) D.陪席式討論會(huì)

30.____________不屬于可以影響團(tuán)體的外在環(huán)境。()

A.外在的機(jī)構(gòu)

C.社區(qū) B.家庭 D.國(guó)家的意識(shí)形態(tài)

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

31.下列哪些屬于團(tuán)體工作的要素？()

A.工作者

C.團(tuán)體中的個(gè)人

E.活動(dòng)節(jié)目

32.與團(tuán)體社會(huì)工作密切相關(guān)的理論主要有()

00279# 團(tuán)體社會(huì)工作試題 第 4 頁（共 5 頁）B.團(tuán)體的情景 D.機(jī)構(gòu)

A.人類行為發(fā)展理論

C.生態(tài)學(xué)理論

E.場(chǎng)論和團(tuán)體動(dòng)力理論 B.人類價(jià)值觀念理論 D.符號(hào)互動(dòng)論和互動(dòng)分析理論

33.團(tuán)體社會(huì)工作中的動(dòng)態(tài)行動(dòng)中，最主要的因素是()

A.團(tuán)體目標(biāo)

C.團(tuán)體結(jié)構(gòu)

E.團(tuán)體過程

34.團(tuán)體工作過程中，團(tuán)體工作者處于中心位置的是____________階段。()

A.團(tuán)體前期

C.團(tuán)體維持期

E.團(tuán)體成熟

35.團(tuán)體社會(huì)工作的三大主要模型是()

A.社會(huì)目標(biāo)模型

C.互動(dòng)模型

E.任務(wù)中心模型

三、判斷題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）

判斷下列各題，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)的打“×”，并說明理由。

36.在團(tuán)體工作的各個(gè)要素中，個(gè)人（服務(wù)對(duì)象）處于中心位置，工作者是最重要的。這是一個(gè)矛盾。()

37.在團(tuán)體活動(dòng)中，性別等量團(tuán)體是指男女性別比絕對(duì)相等。()

38.團(tuán)體工作中，工作者的真誠，就是要把自己心中所想和所感本著開放的心態(tài)全部“直言”。

()

四、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題7分，共21分）

39.簡(jiǎn)述一個(gè)健全的團(tuán)體生活必須包括的要素。

40.簡(jiǎn)述團(tuán)體文化的四個(gè)基本信息形態(tài)。

41.簡(jiǎn)述團(tuán)體工作中的第一次聚會(huì)，工作者和團(tuán)體成員的主要任務(wù)是什么？

五、論述題（本大題共3小題，每小題10分，共30分）

42.論述團(tuán)體社會(huì)工作的獨(dú)特性質(zhì)，以區(qū)別于非社會(huì)工作團(tuán)體。

43.論述有效的團(tuán)體工作者的特征。

44.論述處理團(tuán)體沖突的觀念。

00279# 團(tuán)體社會(huì)工作試題 第 5 頁（共 5 頁）B.治療模型 D.成熟階段模型 B.團(tuán)體開始期 D.團(tuán)體后期 B.團(tuán)體方案 D.團(tuán)體角色

第三篇：浙江省2006年10月高等教育自學(xué)考試 社會(huì)工作實(shí)務(wù)試題 課程代碼00273

浙江省2006年10月高等教育自學(xué)考試

社會(huì)工作實(shí)務(wù)試題

課程代碼：00273

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1．19世紀(jì)末期，出現(xiàn)了睦鄰組織運(yùn)動(dòng)，世界上

C．情感 D．物力

8．在社會(huì)工作價(jià)值序列中，排在首位的是()

A．保護(hù)生命原則

C．維護(hù)獨(dú)立性、自主性和自由 B．營(yíng)造平等的機(jī)會(huì) D．提高生活質(zhì)量

9．在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，所謂“保密原則”指的是()

A．絕對(duì)保密

C．相對(duì)保密 B．共同保密 D．社工員要求案主保密

10．以下不屬于相對(duì)保守秘密的有()．．．

A．為教學(xué)目的而具體討論的個(gè)案

B．和秘書及一般工作人員討論案主的問題

C．正式授權(quán)，法庭作證

D．制止案主的犯罪行為

11．下列不是社會(huì)工作人員對(duì)社會(huì)福利和社會(huì)服務(wù)的觀點(diǎn)是()

A．社會(huì)福利和社會(huì)服務(wù)不是救濟(jì)取向的B．社會(huì)福利和社會(huì)服務(wù)是制度取向的C．社會(huì)福利和社會(huì)服務(wù)是努力發(fā)展和提供制度取向的社會(huì)服務(wù)

D．社會(huì)福利和社會(huì)服務(wù)是對(duì)不幸者的慈善行為

12．下列關(guān)于“介入”的表述不正確的是()．．．

A．為了提高人們的生活質(zhì)量而制定策略與行動(dòng)計(jì)劃

B．僅是社會(huì)工作人員和案主之間的愉快談話

C．是案主和社會(huì)工作人員之間的互動(dòng)過程

D．目的是為了界定和解決問題而交換信息，為了促進(jìn)案主的成長(zhǎng)

13．下列不是非語言交流的為()．．

A．目光接觸

C．面部表情 B．認(rèn)真傾聽 D．所說的話

14．下列不屬于和案主交流的障礙的為()．．．

A．社會(huì)工作人員與案主來自相同的文化背景

B．案主使用你不熟悉的語言

C．社會(huì)工作人員無法聚精會(huì)神地傾聽案主的敘說

D．外在環(huán)境嘈雜

00273# 社會(huì)工作實(shí)務(wù)試題

15．下列不屬于表達(dá)熱情的方式為()．．．

A．你怎么又遲到了

C．我一直期待與你見面 B．你好，很高興認(rèn)識(shí)你 D．請(qǐng)坐，來一杯茶怎么樣

16．下列不是介入開始階段完成的任務(wù)為()．．

A．向案主說明介入的目的B．解釋案主的角色

C．鼓勵(lì)案主反饋信息

D．向案主說明介入過程的功能和成效，讓案主知道他的問題可以解決

17．案主：我的朋友說

不斷地朝著預(yù)定的目標(biāo)前進(jìn)。這是小組發(fā)展的哪個(gè)階段?()

A．

A．發(fā)起人

C．發(fā)言人 B．呼吁者 D．顧問

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

1．下列關(guān)于家庭治療表述正確的有()

A．是小組治療的一種

B．目的是幫助家庭處理互動(dòng)、行為和情感方面的問題

C．也可以用于解決親子互動(dòng)問題、婚姻關(guān)系問題以及與（外）祖母的關(guān)系問題

D．目的不是為了治療

2．關(guān)于“救治幻想”的表述正確的有()

A．這種思想傳遞給案主可能變得更加獨(dú)立

B．暗含著案主只有通過社會(huì)工作人員的幫助就能夠徹底解決問題的思想

C．這種思想傳遞給案主可能拋開社會(huì)工作人員

D．是社會(huì)工作人員在實(shí)務(wù)中最糟糕的想法

3．下列屬于“處理案主敵意”的方法為()

A．不要憤怒

B．不要說教

C．把注意力集中在案主敵對(duì)行為上

D．調(diào)查、分析案主過去的行為

4．下列對(duì)教育小組表述正確的為()

A．是治療小組的一種

B．并不認(rèn)為小組成員有什么問題

C．是任務(wù)小組的一種

D．社會(huì)工作人員通常是小組的負(fù)責(zé)人和小組專家

5．下列屬于影響決策者的策略有()

A．請(qǐng)?jiān)?/p>

C．談判 B．使用新聞媒體 D．教育

三、判斷改錯(cuò)題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

判斷下列各題，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)的打“×”,并改正。

00273# 社會(huì)工作實(shí)務(wù)試題

1．20世紀(jì)20年代，社會(huì)工作的主要方法當(dāng)中弗洛伊德的人格發(fā)展理論與心理治療十分流行。()

2．在介入過程中，“理解”就是要求社會(huì)工作人員具有和案主相同的情感。()

3．“發(fā)起人”尋求社會(huì)制度的改良，其工作目標(biāo)通常是把權(quán)利和資源分配給弱勢(shì)群體。()

4．社會(huì)工作者可以利用與案主的關(guān)系實(shí)現(xiàn)自己的利益、滿足自己的需要。()

5．教育者的角色主要是為案主提供支持、鼓勵(lì)和建議，使案主有效地解決問題和完成任務(wù)。

()

四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)

1．社會(huì)工作人員陷入價(jià)值困境中的解決辦法。

2．貫徹案主自決原則應(yīng)注意的問題。

3．在介入中，使用“理解”技巧的意義。

4．社會(huì)工作者在小組中扮演的角色。

5．在小組工作中影響示范效果的因素。

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

1．在介入過程中，當(dāng)案主懷疑你的能力時(shí)，你該怎么辦？

2．什么是診斷需要及其常用的幾種方法？

00273# 社會(huì)工作實(shí)務(wù)試題

第四篇：浙江省2013年1月高等教育自學(xué)考試物業(yè)管理實(shí)務(wù)試題

絕密 ★ 考試結(jié)束前

浙江省2013年1月高等教育自學(xué)考試

物業(yè)管理實(shí)務(wù)試題

課程代碼：06569

請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項(xiàng)：

1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。

1.物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)中的評(píng)標(biāo)委員會(huì)由招標(biāo)人代表和物業(yè)管理方面的專家組成，成員為幾人以上單數(shù)?

A.3人

Ｃ.5人 B.4人 D.6人

2.邀請(qǐng)招標(biāo)，應(yīng)當(dāng)向若干個(gè)物業(yè)管理企業(yè)發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書，正確的是

A.3個(gè)以上

Ｃ.5個(gè)以上 B.4個(gè)以上 D.6個(gè)以上

3.物業(yè)管理企業(yè)的早期介入是指在物業(yè)項(xiàng)目的哪個(gè)階段就開始介入？

A.可行性研究階段

C.施工階段 B.方案設(shè)計(jì)階段 D.交付階段

4.《前期物業(yè)服務(wù)合同》都要約定一個(gè)期限，一般規(guī)定為2年，最長(zhǎng)不得超過

A.3年

Ｃ.5年 B.4年 D.7年

5.房屋修繕工程質(zhì)量合格（優(yōu)良）率是指修繕工程質(zhì)量經(jīng)評(píng)定達(dá)到合格（優(yōu)良）品標(biāo)準(zhǔn)的單位工程數(shù)量之和與報(bào)告期驗(yàn)收鑒定的單位工程數(shù)量之和之比，此處的修繕工程包括

A.大修工程

C.大、中、小修工程

6.房屋完好率的計(jì)算方法為

A.（完好房建筑面積/總建筑面積）×100％

B.［（完好房建筑面積＋基本完好房建筑面積）/總建筑面積］×100％

C.［（完好房＋基本完好房＋一般損壞房建筑面積）/總建筑面積］×100％

B.大、中修工程 D.中、小修工程

D.（完好房建筑面積/基本完好房建筑面積）×100％

7.排水系統(tǒng)管理范圍界定：北京市對(duì)普通小區(qū)物業(yè)管理公司與各專業(yè)管理部門的職責(zé)分工為，負(fù)責(zé)維護(hù)與管理供水管網(wǎng)及管網(wǎng)上設(shè)置的地下消防井、消防栓等消防設(shè)施的是

A.物業(yè)管理公司

C.供水管理部門 B.市政工程管理部門 D.公安消防部門

8.為空調(diào)系統(tǒng)提供冷量和熱量的設(shè)備，如鍋爐房、冷凍站、冷水機(jī)組等，是空調(diào)系統(tǒng)組成中的A.工作區(qū)

C.空氣的處理部分 B.空調(diào)的輸送和分配部分 D.空氣處理所需的輔助設(shè)備

9.綠色植物的選擇和配置中，應(yīng)以哪種植物為主？

A.草本花卉

C.野生植物 B.鄉(xiāng)土植物 D.外來植物

10.對(duì)于私人汽車較少的居住區(qū)，居住區(qū)級(jí)道路系統(tǒng)的基本布局形式可考慮

A.人車分流

C.人車部分分流 B.人車混行 D.環(huán)形布局

11.我國(guó)對(duì)磚木結(jié)構(gòu)房屋的耐用年限一般規(guī)定為

A.60～80年

C.30～50年 B.40～60年 D.10～15年

12.如果發(fā)生物業(yè)租賃糾紛，應(yīng)以維護(hù)物業(yè)租賃關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙方利益為出發(fā)點(diǎn)，首先考慮解決矛盾的途徑為

A.調(diào)解

Ｃ.協(xié)商 B.仲裁 D.訴訟

13.將實(shí)際數(shù)同特定的各種標(biāo)準(zhǔn)（基數(shù)）相比較，從數(shù)量上確定其差異，并找出產(chǎn)生差異的原因及其影響程度，為改進(jìn)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供參考的分析方法，稱為

A.相關(guān)指標(biāo)比率分析法

C.效率比率分析法 B.構(gòu)成比率分析法 D.比較分析法

14.建設(shè)工程承包的分包、出租財(cái)產(chǎn)這種風(fēng)險(xiǎn)處理對(duì)策是

A.風(fēng)險(xiǎn)控制

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 B.風(fēng)險(xiǎn)自留 D.保險(xiǎn)

15.物業(yè)管理企業(yè)在推行ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程中，需要建立物業(yè)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的中心是

A.管理的職責(zé)

C.質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。

16.物業(yè)服務(wù)合同的特征有

A.委托性 B.人員和物資 D.滿足業(yè)主和使用人的需要

B.有償性

C.合法性

D.諾成性合同與雙務(wù)合同的統(tǒng)一

E.標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

17.新建房屋承接驗(yàn)收中應(yīng)提交的資料為

A.項(xiàng)目決策資料

Ｃ.竣工驗(yàn)收資料

E.說明資料

18.影響物業(yè)租金的因素有

A.朝向

Ｃ.地段

E.城市宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

19.最具有代表性的物業(yè)財(cái)務(wù)管理總體目標(biāo)有

A.利潤(rùn)最大化

Ｃ.資本利潤(rùn)率最大化

E.盡量規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

20.一般來說，選擇保險(xiǎn)公司的參照標(biāo)準(zhǔn)有

A.信譽(yù)

Ｃ.風(fēng)險(xiǎn)控制能力

E.合同條款

B.償付能力 D.服務(wù) B.利潤(rùn)適當(dāng),風(fēng)險(xiǎn)最小 D.企業(yè)價(jià)值最大化 B.樓層 D.供求因素 B.產(chǎn)權(quán)資料 D.技術(shù)資料

非選擇題部分

注意事項(xiàng)：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

21.物業(yè)服務(wù)合同

22.物業(yè)租金

23.保險(xiǎn)合同

24.物業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)

25.產(chǎn)籍管理

四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

26.簡(jiǎn)述物業(yè)承接驗(yàn)收時(shí)應(yīng)提交的資料。

27.特種設(shè)備維修委托管理的優(yōu)勢(shì)。

28.物業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)的意義。

29.簡(jiǎn)答電子文件管理原則。

五、論述題（本大題10分）

30.試論述物業(yè)環(huán)境管理的措施有哪些。

六、案例題（本大題共15分）

31.某廣場(chǎng)一位業(yè)主賈先生在裝修時(shí)，向管理處多次提出更改頂層復(fù)式房室內(nèi)的一根大梁。其理由是按常規(guī)該根梁應(yīng)為正梁，但搞成了反梁，既占用室內(nèi)空間又影響美觀。并聲稱自己父親是位高級(jí)建筑師，已計(jì)算出了有關(guān)參數(shù)、設(shè)計(jì)出了改梁圖紙。

對(duì)業(yè)主賈先生的這一要求，管理處根據(jù)《裝修管理規(guī)定》耐心進(jìn)行解釋、說服，理所當(dāng)然地加以和善的回絕。然而，賈先生就是聽不進(jìn)去，態(tài)度十分固執(zhí)。三番五次找都未得到應(yīng)允，他干脆動(dòng)了硬的，“不管你們同不同意，我都要改”。雙方都不讓步，問題一下子僵在那里了。

問：

(1)物業(yè)管理公司是否能同意賈先生的要求？為什么？

(2)討論物業(yè)管理公司在裝飾裝修過程中的職責(zé)。

第五篇：浙江省2004年1月高等教育自學(xué)考試 語言學(xué)概論試題 課程代碼00541

浙江省2004年1月高等教育自學(xué)考試

語言學(xué)概論試題

課程代碼：00541

一、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共20分)

1.語言的客觀存在形式首先表現(xiàn)為人類社會(huì)中人與人之間的（）交際行為。A.書面

B.文字

C.口頭

D.體態(tài) 2.語言單位之間構(gòu)成的橫向結(jié)構(gòu)關(guān)系，就是（）。A.組合關(guān)系

C.同義關(guān)系

B.聚合關(guān)系 D.同音關(guān)系

3.語音與其他聲音的本質(zhì)區(qū)別表現(xiàn)在（）方面。A.物理屬性

B.生理屬性 C.心理屬性

A.音高

D.社會(huì)屬性 B.音強(qiáng) 4.現(xiàn)代漢語中的聲調(diào)主要由于語音物理屬性中的（）而產(chǎn)生的。C.音長(zhǎng)

D.音色 5.下列幾個(gè)判斷中，不正確的是（）。

A.音素之間存在著“對(duì)立”與“互補(bǔ)”兩種重要的關(guān)系 B.判斷音位條件變體的重要依據(jù)是互補(bǔ)和語音相似 C.一般來說一個(gè)音位是一類音素的概括 D.所有的輔音發(fā)音時(shí)聲帶都不振動(dòng)

6.下列詞語在實(shí)際語流中，會(huì)發(fā)生異化現(xiàn)象的是（）。A.棉被

B.海島

C.looked

D.beds 7.一個(gè)語言中詞和語的總和叫作（）。A.語匯

B.語義 C.語音

D.語法 8.下列各組中，（）項(xiàng)是合成詞。A.邂逅

C.幽靜

B.糊涂 D.幽默

9.下列各組單位中，含有黏著語素的是（）。A.蓮子

B.女子 C.父子

D.簾子

10.從構(gòu)詞方式上說，下列各詞屬于偏正復(fù)合詞的是（）。A.雪白

B.清楚 C.心疼

D.月亮

11.下列英語詞語中，含有異根這一語法手段的一項(xiàng)是（）。

00541# 語言學(xué)概論試題 A.foot—feet C.go—went

B.work—works D.get—got 12.下列詞語中，詞義含有形象色彩的是（）。

A.鵝卵石

B.溜達(dá) C.電話

D.天

13.下列四組同義詞中，彼此間主要是所指范圍大小不同的是（）。A.湖—湖泊

C.教師—教書匠

B.改善—改進(jìn) D.生日—華誕

14.下列漢字中屬于獨(dú)體字的是（）。A.休、息

B.保、衛(wèi) C.勇、敢

D.工、廠

15.各種文字的字符中，跟文字所代表的語言單位在意義上有聯(lián)系的是（）。A.記號(hào)

B.意符 C.音符

D.字母

16.在下列四種保存下來的文字中，至今仍在使用的唯一一種文字是（）。A.古埃及文字 C.馬雅文字

B.漢字

D.蘇美爾文字

17.在語言譜系分類中，最大的類是（）。A.語群

B.語支 C.語族

D.語系 18.方言成為基礎(chǔ)方言決定于（）。A.時(shí)代特征

B.人的主觀愿望

C.語言的自身發(fā)展

D.客觀的社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等條件

19.1873年，德國(guó)生理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，大腦（）的一個(gè)部位受到傷害后，能說出一些詞語，發(fā)音準(zhǔn)確，但詞語間意義上沒有聯(lián)系，構(gòu)成不了完整的句子。A.左半球后部

B.左半球前部 C.右半球后部

D.右半球前部 20.下列詞組中與“進(jìn)行改革”結(jié)構(gòu)關(guān)系相同的是（）。A.升起來 C.買書

B.他胖

D.徹底改變

二、多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至四個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題2分，共10分)1.下列輔音中，發(fā)音部位相同的是（）。A.［k］

C.［k‘］

B.［p］ D.［x］

E.［m］

2.下列句子屬于不完全主謂句的是（）。A.刮風(fēng)了 C.去上海

B.下雨了 D.爸爸！

00541# 語言學(xué)概論試題 E.禁止吸煙

3.下列（）是由于社會(huì)的地域分化而給語言造成的方言分化。A.社會(huì)方言

B.階層方言

C.地域方言

D.性別方言 E.親屬語言

4.在語言的接觸過程中，回族人同漢族雜居，后來放棄了自己原有的語言，而使用漢語，這種現(xiàn)象叫____________，也稱____________。（）A.語言轉(zhuǎn)用

B.語言借用 C.洋涇浜

E.雙語 A.失寫癥 C.失名癥

E.失憶癥

三、名詞解釋(每小題4分，共16分)1.布洛卡區(qū) 2.中介語現(xiàn)象 3.歧義

4.他源文字

四、分析題(每小題6分，共18分)

1.設(shè)有語義場(chǎng)“哥哥、弟弟、姐姐、妹妹”，請(qǐng)?zhí)崛∷鼈兊墓餐x素和區(qū)別義素，并通過矩陣圖的形式，用“+”表示具備該義素，用“-”表示不具備該義素，分析上述四個(gè)詞的義素特征。

共同義素：____________區(qū)別義素1：____________區(qū)別義素2：____________ 哥哥 弟弟 姐姐 妹妹

2.請(qǐng)寫出下列現(xiàn)代漢語語音中6個(gè)舌面元音的名稱及其國(guó)際音標(biāo)。

a o e ü

ｉ

u 3.用層次分析法分析下面的詞組，劃分出層次，標(biāo)明關(guān)系。

說 的 比

唱 的

好聽

五、簡(jiǎn)答題(每小題6分，共18分)1.請(qǐng)簡(jiǎn)要回答“語”（即由詞構(gòu)成的固定詞組或熟語）有哪些特點(diǎn)。2.什么是語言符號(hào)的任意性？舉例說明你對(duì)它的理解。3.簡(jiǎn)述語言發(fā)展演變的原因。

六、問答題（D.語言替換

5.失語癥包括（）。

B.失讀癥 D.失聰癥 2.在漢語語法學(xué)史上，劃分詞類共有哪三種標(biāo)準(zhǔn)？相對(duì)來說，其中哪一種最適合用來劃分漢語的詞類？

00541# 語言學(xué)概論試題