第一篇：【中國石化】開門辦廠：相互尊重建立誠信機制

開門辦廠：相互尊重建立誠信機制

隨著城市的發展，煉化企業周邊逐漸形成居住社區，“開門辦廠”是企業贏得居民信任的重要措施。德國巴斯夫工廠附近有45萬居民，方圓40公里內有數十所學校。公司開設20多條電話熱線可以保持與員工、居民、政府、公共機構、非政府組織、學校等的聯系。有事故、上項目都及時通報社會。

巴斯夫開辟熱線電話、安排周邊居民參觀工廠、公布污染物檢測數據等措施，就是更好地接受社會監督。“信任要建筑在安全的基礎上，要相互尊重，防止事故的發生，如果有事故要準時地、精確地通報給居民。”巴斯夫相關負責人表示。

在荷蘭鹿特丹化工園區，煉化企業與周邊居民每年舉辦8～10次的意見交流會。企業投建項目要公示征求民眾意見，政府改造社區也要征求企業意見。這種和諧、民主、科學的決策程序造就了企業、居民和政府之間的相互信任與尊重。

此外，歐盟國家對衛生防護距離沒有明文規定，政府根據企業申報項目情況和企業對污染物擴散模型計算結果、防范關系，以及附近居民區意見等，給出指導性要求和建議。一般建廠、項目建設和改造前要上報政府核準，政府按照法律要求檢測企業，合格后發放許可證。項目建設前，企業要做污染物擴散模型測算，做好保護措施，否則政府不予批準。

在英國，《土地使用緩沖帶標準》將土地分為農業區、工業區、商業區和居住區四部分，根據不同區域土地的使用功能設置相應寬度的安全緩沖帶，敏感度等級分為4級：第一級為工作場所、停車區；第二級為房屋、酒店、運輸環節、休閑用途；第三級為小醫院或護理院和大（密集）教育機構；第四級為公寓及大型戶外使用場所。

對于工廠周邊的安全防護問題，有關專家認為，在廠區邊界要滿足環境、安全等要求，廠區界外是社會空間，不應該再要求防護距離，工廠圍墻外都應該是安全的。而員工身體健康應與居民一樣重要，設備與設施不應有泄漏。

第二篇：2011-10加強社會誠信建設 建立失信懲戒機制

加強社會誠信建設 建立失信懲戒機制

只有讓多數人愿意或必須立足誠信做人做事，才能從根子上預防和減少矛盾糾紛的發生，實現消弭矛盾于無形、化解矛盾于萌芽，這是社會管理創新之大義、建設文明社會之大道

誠信，是個人的立身之本，是國家的立邦之基。一個誠信淪喪、爾虞我詐的社會，必定是人人自危、相互傷害的畸形社會。長期的誠信缺失必將導致社會道德的淪喪和社會矛盾沖突的加劇，影響經濟發展和社會進步。必須把構建信任、構筑社會誠信體系作為加強社會建設和創新社會管理的一項重要基礎工程。

一、社會誠信建設意義重大

從早幾年媒體披露的黑心棉、毒大米、毒奶粉、地溝油，到最近的達芬奇家具、味千拉面、塑化劑等一系列嚴重事件，都在挑戰社會道德底線，都在拷問社會誠信，使民眾對衣食住行缺乏最基本的安全感。誠信危機呈蔓延之勢。雖然中華民族自古崇尚誠信，但隨著社會的發展，原有的誠信體系已被打破，從某種意義上說，社會陷入了誠信危機，誠信問題確實到了必須高度重視并切實解決的時候了。加強社會誠信建設是提升人民群眾幸福感、促進社會和諧的迫切需要。近年來，提升人民幸福指數，日益成為各地政府的施政理念和導向。毫無疑問，一個誠信的社會是讓人有充分安全感的社會，是一個易于合作、互利互惠的社會，也是和諧、幸福的社會。促進社會和

諧，提升人民幸福指數必須建設誠信社會，這是新時期我國社會建設的要義之一。

加強社會誠信建設是改善市場秩序、推動經濟發展的迫切需要。市場主體受市場“看不見的手”驅使，追求利益最大化，是市場經濟的基本特征。如果任由其不受任何道德約束地去實現利益最大化，共同毀滅將成為大家不可逃脫的命運。不以誠信為基礎的市場，必然是秩序混亂的市場，必然是背叛多于合作的市場，它必將大大增加監督和履行契約的成本，必然導致守信者遭受損失、被市場淘汰，出現“劣幣驅逐良幣”的局面。優化市場環境，保持經濟的健康和可持續發展必須重構市場信用體系，解決好當前信用缺失問題。

加強社會誠信建設是創新社會管理、維護社會穩定的迫切需要。當前，社會管理創新面臨的一個重大課題是：如何加強和提升社會的自我凈化、自我調節功能。要加強和提升這一功能，必須立足于誠信建設。只有讓多數人愿意或必須立足誠信做人做事，才能從根子上預防和減少矛盾糾紛的發生，實現消弭矛盾于無形、化解矛盾于萌芽，這是社會管理創新之大義、建設文明社會之大道。

加強社會誠信建設是建設誠信機關、建設法治社會的迫切需要。建設誠信社會，首當其沖的是建設誠信機關，包括立法、司法和行政機關。國家機關有了誠信，才有權威，才能得到民眾的信服，民間誠信才能得以培育。立法者、司法者、執法者有了信譽，法律本身才可能得到完善和有效執行；民眾才能相信和尊重法律，法律作為行為規

范的作用才能得以充分發揮。從這一意義上說，誠信社會是法治社會的前提條件，沒有誠信就沒有法治。

二、全面規劃社會誠信建設

社會誠信建設應國家主導，整體推進。誠信體系建設涉及國家政治、經濟、社會、文化生活的方方面面，是衡量一個國家、一個地區軟實力和競爭力的重要參數。我國誠信體系建設應當上升為國家戰略，由國家主導、自上而下地大力推進。

制定完備的誠信體系建設法律法規。必須強力推進誠信法制建設，強化法律規制。以法律的強制性、穩定性和延續性，打破誠信危機的堅冰，為社會誠信體系建設鋪就一條康莊大道。建議全國人大和國務院加強誠信體系建設立法工作，對急需的法律法規深入研究、率先出臺，如與信用行業直接相關的行政法規可先出臺，對信用行業的管理定下基本的制度框架，以促進現代信用市場規范健康發展，待條件成熟后形成法律。

加強誠信教育和誠信倫理建設。廣泛開展社會職業道德教育，結合建立行業行為規范，實行行業公約，樹立誠信為本、誠信興業的職業道德規范。大力普及信用管理的基礎知識，宣傳建立信用制度、加強信用管理、防范信用風險以及失信懲戒機制等方面的知識和內容。強化輿論監督，使道德倫理約束成為大多數人的自覺行為，成為社會誠信建設的堅實基石。加強誠信教育和誠信倫理建設，著眼于誠信與利益的正向關系，以人為本，塑造現代公民人格。

建立健全信用體系的基本框架。一是建立、開放國家誠信數據庫。由專門部門牽頭，整合工商、稅務、房管、海關、貿易、交通、質檢、藥監、環保、勞動人事、公用事業、公安、法院、銀行、證券、保險等有關方面掌握的企業和個人信用的數據資料，充分利用現代信息技術，推進數據庫標準化建設，實現互聯互通，向社會有序、有償開放。二是培育一批信用服務中介機構。大力培育和發展一批具備較高執業資質和道德水準的獨立、公正、市場化運作的信用服務機構。先由政府委托或授權的信用服務企業經營，待條件成熟后再成為與政府脫鉤的中介服務機構。三是加強信用市場監督和管理。采取專門部門監督和行業自律相結合的方式，加強對信用企業和與信用活動相關的注冊會計師、審計師、律師等專業服務機構和人員的監督管理。建立信用信息公開和信用等級分類管理制度，確立等級分類的方法和標準。

建立失信行為懲戒機制。一是由政府相關部門作出懲戒，公布“黑名單”、“不良記錄”，給予警告、罰款、取消市場準入等行政處罰措施，懲罰、制止違法違規的失信行為。二是建立市場自我調節、監督機制，如建立信用等級評定與銀行授信額度掛鉤等制度。三是通過信用信息公開機制，讓失信者受到全社會的監督和制約。四是建立與懲戒失信行為相適應的法律懲戒體系，如社區義務勞動、社區矯正、罰款、短期刑罰等。

三、社會誠信建設也是法院的重要任務

在社會誠信體系建設中，人民法院應充分發揮審判執行職能作用，積極能動，有所作為。

嚴厲懲戒失信行為。審判執行工作要切實保障守信者的合法利益，不能讓失信者獲得非法利益；充分發揮刑罰的威懾功能，對構成犯罪的失信行為依法予以嚴厲打擊；充分發揮聯動執行等執行威懾機制的作用，讓“老賴”逃無可逃，迫使其誠實守信；將懲戒虛假訴訟作為治理重點，聯合公安、檢察和司法行政等部門積極甄別、防范、制裁虛假訴訟行為。

全面構建訴訟征信系統。積極促進政府誠信施政。一方面，人民法院通過行政審判，對政府的失信行為進行糾正，促進政府依法行政；另一方面，人民法院通過司法建議、發布行政審判白皮書等方式，促進法治政府建設。

大力開展誠信訴訟活動。收集當事人在立案、審判、執行等各個環節的誠信信息，構建一個先進、完備的訴訟（征）信系統，與社會其它（征）信體系進行銜接。目前，山東濰坊、江蘇睢寧、廣東郁南等法院在構建訴訟（征）信系統方面進行了有益探索，今后應進一步統籌規劃，逐步推進法院訴訟（征）信系統建設。

第三篇：3.15致辭：建立企業安全生產誠信機制

3.15致辭:建立企業安全生產誠信機制

安全誠信既是對企業安全工作的承諾，也是以道德范疇和企業信用規范來約束自身的安全行為。在“3.15”消費者權益保護日來臨之際，人們尤為關注企業的安全誠信和廣大職工的工作環境、生存環境問題。對于企業而言，履行安全生產主體責任是依法經營、誠實守信的重要體現，是堅持以人為本、維

護職工利益、保障企業可持續發展的關鍵因素，也是企業實現安全生產的前提條件。

建立企業安全誠信機制，是落實企業安全生產主體責任的重要保證，對于推動安全生產穩定好轉有著重要的現實意義。孔子說：“人而無信，不知其可也”；“君子誠以貴”。誠實守信是為人處事的起碼原則，而且已成為社會主義榮辱觀的一個重要內容。誠信是一個企業健康發展、長遠發展所必須具備的基本條件之一。從安全生產工作層面來講，誠信又是企業落實安全生產主體責任的一個重要表現。

通過建立企業安全生產誠信機制，可以切實促進企業落實安全生產主體責任，促使企業嚴格遵守法律法規，認真落實規章制度，加強安全生產管理，自覺恪守職業道德。近年來，一些企業積極探索加強安全誠信建設的途徑，為企業貫徹落實科學發展觀，加強安全生產管理，構建安全生產長效機制，積累了十分寶貴的經驗。如邯鄲礦業集團云駕嶺煤礦，把誠信觀念引入安全管理，逐步建立了安全誠信機制，通過對區隊、班組和職工在生產活動中的安全意識、安全行為、安全環境和(來源：好范文 http://www.tmdps.cn/）安全能力進行量化考核，進行安全信譽度評價，使之與安全信譽警示、安全信譽激勵相互聯系，促進了內部管理，基層區隊和班組自我管理、自我約束的主動性明顯增強，安全基礎管理和現場作業管理也得到進一步的夯實。徐州礦務集團公司大力推行安全自主管理，積極創建安全誠信企業，有力推動了企業安全主體責任的落實，安全形勢持續穩定好轉。2009年全集團共生產原煤1936萬噸，原煤百萬噸死亡率為0.15，創企業歷史最好水平。

但是，從全國看，一些企業安全誠信缺失的問題也很突出。主要表現在，一些企業違法違規生產行為屢禁不止，漠視生命安全的事件時有發生，安全投入不足、基礎管理薄弱，等等。

究其原因，主要是我國尚未建立企業安全誠信管理相關制度，對一些失信行為缺乏監督，缺少相應的懲處手段，加之尚未形成企業安全誠實守信的大環境、大氛圍，致使企業缺乏恪守誠信道德的自覺性。因此，解決企業安全誠信缺失的問題勢在必行，必須探索建立企業安全生產誠信機制。

今年是中央經濟工作會議確定的全國“質量和安全年”。為認真做好“質量和安全年”的安全生產工作，張德江副總理提出要深入開展“安全生產年”活動，突出抓好“三項行動”，切實加強“三項建設”，進一步降低事故總量，降低傷亡人數，堅決遏制重特大事故，促進安全生產形勢穩定好轉。總局黨組也對建立企業安全生產誠信機制做出了專門部署，要求在重點行業、重點企業推行安全生產承諾制度，督促企業公開向社會承諾，接受社會監督；健全重大事故企業“黑名單”制度，重點加強監管，促使企業樹立安全誠信意識和落實安全措施。

企業安全誠信體系建設是一項復雜的系統工程。要以人的生命安全為核心、以道德教育為主線、以制度管理為抓手、以各種實踐活動為載體，扎扎實實推進企業安全誠信體系建設。要從安全意識、行為、環境、能力等層面建立一套綜合評價體系，逐步建立完善安全生產誠信落實、考核、獎懲機制。

一是建立企業安全誠信落實機制。要制定建立企業安全誠信機制的指導意見，指導企業在安全誠信機制下切實履行安全生產主體責任；研究建立企業安全誠信監督管理法規制度，完善安全評價、社會保險、安全監管監察、安全生產信息以及法律法規體系，形成系統的安全誠信機制的支撐體系，推動安全生產誠信機制的落實。

二是建立企業安全誠信考核機制。建立目標體系，從企業安全意識、安全行為、安全環境、安全能力等出發，確定誠信機制考核目標體系的內容和標準，根據各企業不同情況實施量化考核。并對安全誠信度進行分級，確定評價方法、評價指標、評價流程和誠信度等級劃分；重點放在企業落實安全生產制度、安全投入、人員培訓、隱患整改、職業危害和事故上報等方面，運用統計分析、概率論等方法確定科學合理的評價考核指標。

三是建立企業安全誠信獎罰機制。依據誠信度評價結果，對不同等級誠信度的企業，實行不同激勵或懲罰措施，使守信者得到實實在在的好處，使失信者得不償失。對不守信用企業，要強化法律制裁，完善失信懲罰機制，依法從嚴處理提供虛假情況、隱瞞重大隱患和問題的企業；對有不良誠信記錄的企業，應依法加強監管，提高其失信成本。對安全生產

誠實守信和切實落實安全生產主體責任的企業，要通過各種途徑給予多種方式的激勵或支持。營造企業安全誠信建設輿論氛圍。通過大力宣傳，營造良好的企業安全誠信建設輿論氛圍，同時批判和抵制各種誠信缺失的不道德行為和錯誤觀念；通過開展主題教育等活動，樹立正確的發展觀和政績觀，為建立企業安全誠信機制提供保障；加強對熱點問題的引導，使安全誠信機制家

喻戶曉、人人皆知；通過樹立安全生產誠信企業典型，不斷總結推廣和大力宣傳好的經驗和做法，引導更多企業努力提高安全誠信度，落實安全生產主體責任，提高安全生產水平。

第四篇：{中國石化}茂名石化獲得環保誠信企業稱號（范文）

茂名石化獲得環保誠信企業稱號

5月28日，廣東省環保廳公示了2013年廣東省重點污染源環境保護信用評級結果，茂名石化獲得三個綠牌，被評為環保誠信企業。

茂名石化一直在追求著美麗石化夢，花大力氣創建環境友好型企業。今明兩年，茂名石化計劃實施“碧水藍天”項目34個，總投資約11.5億元。其中，2014年實施22項，總投資約7億元，11項已獲得批復，已進入詳細設計階段；項目將于2014年12月建成投用。通過“碧水藍天”環保計劃的實施，從根本上提升茂名石化的環保設施運行水平和環保管理水平，將茂名石化建設成為環境友好的型企業。

碧水藍天是每一個人所向往的生活環境。作為一家沿海大型煉化企業，茂名石化把守護一方碧水藍天作為自己的社會責任。茂名石化“碧水藍天”環保計劃是根據中石化有關“碧水藍天”環保計劃要求，結合茂名石化實際制定。茂名石化突出重點，改善作業場所及企業周邊環境質量，加強環保隱患治理，全力應對環境風險防控，提升環保管理水平。

茂名石化始終牢記自己肩負的社會責任，把生產優質清潔油品作為實施綠色低碳戰略的重大使命。2013年底，他們生產的車用汽油全部達到國4標準，2014年4月底率先生產國5汽油并銷往珠三角等熱點市場。今年年底前，茂名石化將車用柴油全部升級國4標準，2017年底前車用汽、柴油全部達到國5標準，屆時，它成為我國南方最大的綠色能源生產基地。

第五篇：建立行業誠信機制對機動車維修業的重要意義

建立行業誠信機制對機動車維修業的重要意義

通過誠信機制的建設，促進廣大機動車維修企業加強服務意識轉變理念，改善服務設施，規范服務行動，提高服務質量創建服務品牌，切實注重人才培養增強技術能力規范經營行為，提高維修質量，提供社會滿意的服務，實現真正意義上的“誠信修車”促進整個行業的協調發展。

復習題

判斷題

1.職業是社會成員對社會所承擔的職責和工作。√

2.職業道德是從業人員工作態度和價值觀念的表現。√

3.機動車維修職業信譽表現為社會對機動車維修職業的信任感和機動車維修在社會生活的聲譽。√ 4.誠實守信就是忠誠老實、信守承諾是為人處事的一種美德。√

5.在機動車維修服務工作中，不計名利、勇于吃苦、任勞任怨，最大限度的滿足服務對象和需求是為人民服務的具體表現。√

6.“開展提醒服務，答復客服咨詢”排除客服怨慮，努力滿足客服要求維護正當權益是《全國汽車維修行業規范公約》中“尊重客戶誠信服務”的要求√ 7.實踐表明開展“誠信維修，規范服務為宗旨的誠信建設活動有利于在全國行業營造守信用，講信譽。√

8.職業道德表現為從事某一職業的人們所特有的道德心里和道德品質。√ 9.從業人員職業道德水平的高低影響職業形象與產品質量和服務質量關系不大。√

10.機動車維修技術人員可以利用所掌握的維修技術，利用工作之便為自己謀利。×

11.機動車維修人員不能誠實守信會直接影響企業的誠信度。√

12.《全國汽車維修行業行為規范公約》的主要內容有8個方面。√

13.《全國汽車維修行業行為規范公約》中“文明生產、保護環境”一條對作業現場未提出明確要求。×

14.企業信譽是指企業在職業活動中的名聲。×

15.在市場經濟蓬勃發展的新形勢下，為人民服務的道德觀過時了。× 16.職業道德體現了行業對社會所承擔的道德責任和義務。√

17.用社會主義職業道德規范約束從業者的職業行為是社會主義建設的需要。√ 18.機動車維修企業需要從業人員團結協作的精神。√

19.失信會在短時間內牟取暴利，因此商業欺詐也不失為一件競爭手段。× 20.奉獻社會對于機動車維修從業人員的具體要求是：以本業為榮、以本職為樂、積極為機動車維修行業發展奉獻出自己的力量。√ 21.及時受理客戶投訴，承擔質量保證責任是《全國汽車維修行業行為規范公約》中，規范操作，保證質量“提出的要求。√

22.在機動車維修行業建立誠信機制是對機動車維修廢物實施標本兼治的有效途徑。×

23.《公民道德建設實施綱要》要求，要把集體主義精神滲入社會生產和生活的各個層面，引導人們認識和處理國家集體、個體的利益關系。√

24.機動車維修經營者應當按照規定，向道路運輸管理機構報送統計資料。√ 25.對機動車維修質量進行監督檢驗師道路運輸管理機構對機動車維修經營實施質量監督和管理的工作職責之一。26.《機動車維修管理規定》中規定機動車維修經營者不簽發發動機車維修竣工出廠合格證的沒有違法所得處以5000元以上2萬元以下罰款 27.具備質量信譽等級的機動車維修企業需要分立或合并，應當重新進行質量信譽考核，原質量信譽等級自動失效。

28.機動車維修企業不可以使用其質量信譽等級進行新聞宣傳或從事相關的商業活動。

29.《水污染防治法》提出了達標排放的要求包括排放污染物的濃度應達標，排放總量應達標。

30.用人單位應當建立職業培訓制度，按照國家規定提取和使用職業培訓經費，根據本單位實際有計劃的對勞動者進行職業培訓。31.申請參加機動車維修技術人員從業資格考試的，都必須提供學歷證明及復印件。

32.道路運輸管理機構應當將道路運輸從業人員的違章行為記錄在《道路運輸從業人員從業資格證》的違章記錄欄內，并通報發證機關。

33.在全國機動車維修行業實施質量信譽考核有利于全行業建立誠信服務機制。34.機動車維修企業質量信譽考核期內未出現使用假冒偽劣配件維修機動車，承修已報廢的機動車，擅自改裝機動車或利用配件拼裝機動車的違法違章行為是獲得機動車維修企業信譽等級A級以上的必要條件之一。

35.《汽車維修企業開業條件第一部分:汽車整車維修企業》（GB/T16739.1-2004）所指的一二類汽車整車維修企業其經營范圍不相同。36.《汽車維修企業開業條件第二部分:汽車整車維修企業》（GB/T16739.2-2004）規定，汽車專項維修開戶開業除必須滿足規定的通用技術條件外還必須滿足專項維修開業的專用條件。

37.《汽車維護、檢測、診斷技術》規范（GB/T18334-2001）規定，汽車一級二級維護的周期的確定，應已汽車行駛的里程為基本依據。

38.《汽車維護、檢測、診斷技術》規范（GB/T18334-2001）附錄A規定了各種車型的維護操作具體要求。39.《轎車車身維護技術要求》（JT/T509-2004）規定了對車身附件的清潔維護工藝要求。

40.《汽車制動傳動裝置修理技術條件液壓傳動》（GB/T18275.2-2000）對汽車液壓制動傳動裝置添加制動液提出了具體要求。41.《汽車大修竣工出廠技術條件第一部分：載客汽車》（GB/T3798.1-2005）規定，載客汽車大修竣工出廠要求電子裝置（ECU）應無故障代碼顯示。42.《商用汽車發動機大修竣工出廠技術條件》（GB/T3791.1-2005）給出了發動機維修檢驗記錄的格式。

43.《營運車輛綜合性能要求和檢驗方法》要求：營運車輛應裝備與其相適應的有效滅火裝置。

44.《機動車運行安全技術條件》對行車制動裝置沒有規定制動器應有磨損補償裝置。

45.自《車用壓燃式發動機和壓燃式發動機汽車排氣煙度排放限值及測量方法》實施之日起，壓燃式發動機在用汽車排放監控，采用排氣煙度排放限值及測量方法。

46.《機動車維修管理規定》中規定，機動車維修經營者應當將配件明碼標價供用戶選擇。47.機動車維修經營者應當公示承諾的機動車維修經營維修質量證明，所承諾的質量保證期可以低于《機動車維修管理規定》的有關規定。48.《道路運輸從業人員管理規定》所稱道路運輸從業人員不包括機動車維修技術人員。

49.道路運輸從業人員相關從業信息屬于行業內部信息部向社會提供查詢服務。50.維修企業在質量信譽考核過程中弄虛作假、隱瞞情況或提供虛假材料的，按規定其質量信譽等級定為不合格，用A級表示。

51.機動車維修企業質量信譽考核指標包括從業人員素質、安全生產指標、維修質量指標等7個方面。

52.機動車維修企業應當建立質量信譽檔案，并及時將相關內容和材料記入質量信譽檔案。

53.縣級道路運輸管理機構應將機動車維修企業的質量信譽考核數據，所得分數和初步考核結果書面通知被考的機動車維修企業。54.機動車維修經營者，應當按照防治大氣污染的要求和國家有關技術規范進行維修，使在用機動車達到規定的污染物排放標準。

55.按《計量法》規定，我國采用國際單位制如壓力單位應統一使用kg/cm2 56.簽訂勞動合同應該在雙防自愿和平等的基礎上，嚴格依照勞動合同示范文本格式進行。

57.《汽車維修開業條件第一部分：汽車整車維修企業》對汽車整車維修企業關鍵崗位的人員條件作了規定。

58.《摩托車維修開業條件》規定：一類摩托車維修企業必須至少配備1名專職質量檢驗員。

59.《汽車大修竣工出廠技術條件》規定：汽車大修質量保證的形式是簽發汽車大修出廠合格證及有關技術文件。60.《汽車大修出廠技術條件》規定：大修竣工出廠車輛滑行性能應符合GB7258中有關條款的規定。

61.《商用汽車發動機大修竣工出廠技術條件》要求發動機包裝前應放掉潤滑油和冷卻液，并封堵好外露通孔。

62.《汽車維護、檢測、診斷技術規范》規定：汽車二級維護以更換三濾為作業中心內容。

63.根據《液化石油氣汽車維護檢測規范》中的定義，兩用燃料汽車就是兩種燃料可以同時燃燒的汽車。

64.《汽車發動機電子控制系統修理技術要求》是指導汽車維修企業對汽車發動機電子控制系統修理和維修質量管理的主要技術依據。65.《營運車輛綜合性能要求和檢測方法》規定所有危險品運輸車輛的排氣管都應裝有有效的隔熱和熄滅火星的裝置。

66.《機動車安全運行技術條件》規定：汽車制動距離是車輪抱死后在地面的托印長度。

67.《點燃式發動機汽車排氣污染物限制及測量方法（雙怠速法和簡易工況法）》中所指簡易工況法包括穩態工況法，瞬態工況法和簡易瞬態工況法三種。68.機動車維修作業項目尚無標準或規范的，可參照機動車生產企業提供的維修手冊、使用說明書和有關技術資料進行維修操作。

69.《機動車維修管理規定》中規定，質量保證期中行駛里程和日期指標，以行駛里程為主，以日期為參考。70.機動車維修管理規定》中規定，機動車維修經營者未在經營場所公布收費項目，工時定額和工時單價，由縣級以上道路運輸管理機構責令其停止經營。71.道路運輸從業人員從業資格管理檔案中包括違章、事故及誠信考核，繼續教育記錄。

72.道路運輸從業人員違章記錄是道路運輸從業人員誠信考核和計分考核的依據之一，并存人管理檔案。

73.機動車維修企業質量信譽等級分為優良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。

74.機動車維修企業質量信譽考核為A級的，考核總分和加分合計不低于600分。75.《機動車維修企業質量信譽考核辦法（試行）》規定：連鎖經營網點的質量信譽情況應由連鎖經營總部進行核實，出具書面保證，道路運輸管理機構對連鎖網點的相關情況可不再進行實質考核。76.《機動車維修企業質量信譽考核辦法（試行）》規定：機動車維修企業不按要求參加質量信譽考核或不按要求提供質量信譽考核材料，且不按要求補證的，其質量信譽等級為B級。

77.《產品質量法》明確了產品質量管理的方針和原則，與提供技術服務的機動車維修企業無關。

78.《勞動法》從法律的角度規范了勞資雙方的行為，是最直接關系到勞動者權益的法律。

79.《汽車維修業開業條件 第二部分：汽車專項維修業戶》（GB/16739.2-2004）中沒有設定“供油系統維護及油品更換”汽車專項維修項目。80.《摩托車維修業開業條件》（GB/T18189-2000）規定了一二類摩托車維修企業的環境與場地、設備、人員、管理制度以及流動資金等條件。81.《汽車維護、檢測、診斷、技術規范》（GB/T 18344-2001）規定，汽車一級維護作業以清潔，潤滑，緊固為中心，以確保行車安全和排放合格為目標。82.《液化石油汽車維護檢測規范》（JT/T511-2004）規定了液化石油氣汽車維修企業應具備技術條件。83.《轎車車身維護技術要求》（JT/T509-2004）中，車內清潔維護工藝要求規定，車內清潔作業完成后，應打開汽車電器，儀表等檢查工作是否正常。84.《汽車大修竣工出廠技術條件》（GB/T3798.1~2-——2005）規定，一次性鎖止螺栓不得重復使用。

85.《汽車大修竣工出廠技術條件 第1部分：載客汽車》（GB/T3798.1-2005）規定。載客汽車大修竣工出廠要求：各種排放控制裝置應齊全，有效，汽車的排放指標應符合國家標準的要求。

86.《商用汽車發動機大修竣工出廠技術條件》（GB/T3799.1~2——2005）中，對發動機大修時各缸活塞質量差沒有嚴格要求。87.《運營車輛綜合性能要求和檢查方法》（GB18565-2001）規定，所有危險品運輸車輛的排氣管，都必須安裝在車身前部。88.《機動車安全運行技術條件》（GB7258-2004）規定，對臺式制動性有質疑時，可以路試檢驗結果為準。

89.《點燃式發動機汽車排尾氣污染限值及測量方法（雙怠速法和簡易工況法）》（GB18285-2005）和《車用壓燃式發動機和壓燃式發動機排氣煙度排放限值及測量方法》（GB3847-2005）均為推存性國家標準。多選題

1.建設職業道德規范于（）

A加強人們的法制觀念

B規范從業人員的職業行為

C調整職業生活中發生的各種關系

D確保職業活動正常運行 2.職業遵守與（）有密切關系

A職業義務

B職業責任

C職業紀律

D職業道德

3.質量信譽考核是指在考核周期內對機動車維修企業的（）等方面進行綜合的評價

A從業人員素質

B維修和服務質量

C安全生產和環境保護

D遵章守紀和企業管理 4.（）是職業道德的具體表現形式

A法律

B守則

C公約

D技術標準

5.《全國汽車維修行業行為規范公約》中科技興業，開拓創新提出“積極推廣應用機動車維修（）”

A新技術

B新工藝

C新材料

D新設備

6.質量信譽考核是指在考核周期內對機動車維修企業的（）等方面進行綜合的評價。

A、從業人員素質

B、維修服務質量

C、安全生產和環境保護

D、遵章守紀和企業管理。

7.【機動車維修企業質量信譽考核辦法試行】中規定服務質量事件記錄，包括每次事件的（）。

A、時間

B、原因

C、社會影響

D、通報部門或機構 8.職業道德具有以下特點（）。

A、適用范圍的有限性、B、發展歷史的繼承性、C、表達形式的多樣性、D、貫升徹執行的紀律性

9.機動車維修職業道德的主要內容包括愛崗敬業、誠實守信（）。

A、辦事公道

B、服務群眾

C、不怕困難

D、奉獻社會

10.【機動車維修企業質量信譽考核辦法（試行）】中規定，機動車維修企業質量信譽考核總分和加分合計低于600分或者（）等考核分數在該項總分的60％以下的，質量信譽等級為B級。

A、企業從業人員素質 B、服務質量 C、維修質量 D、安全生產 單選題

1.《公民道德設施綱要》規定，社會主義道德建設要堅持以人民服務為（）

A：原則 B：核心 C：基本要求

2.機動車維修主要的特征就是以其（）恢復汽車使用性能，使汽車能正常運行

A服務的周到性 B技術的可靠性 C設施的完備性

3.與愛崗敬業，誠實守信，辦事公道，服務群眾這4項道德規范相比較，奉獻社會是職業道德的（）同時也是做人的最高境界 A最高要求 B基礎要求 C嚴格要求 4.《全國汽車維修行業行為規范公約》中“（）”提出要確立科技興業新思路

A誠實為本、公平競爭 B科技興業、開拓創新 C弘揚職業道德、建設精神文明 5.《公民道德建設實施綱要》要求：社會主義道德建設要堅持以為核心

A 6.職業道德的職業職能是（）

A服務職能 B調節職能 C保證職能

7.嚴守崗位，盡心盡責，注重務實，兢兢業業地干好機動車維修各個崗位的本職工作是（）對于機動車維修從業人員的具體要求 A 愛崗敬業 B誠實守信 C奉獻社會 8.為加強行業精神文明建設，（）組織制定了《全國汽車維修行業行為規范公約》

A中國汽車維修行業協會 B交通部 C國務院文明辦 9.維修企業誠信的基礎是（）

A文明禮貌 B熱情服務 C守法經營

10.在公民道德建設中，應到把《公民道德建設實施綱要》所需要求的主要內容具體化，規范化，使之成為公民普遍認同和自覺遵守的（）A法律條款 B規章制度 C行為準則 11.紀律是介于法律與道德之間的一種（），它即要求人們能遵守，又帶有一定的強制性

A法令 B制度 C行為規范 12.愛崗是敬業的（）

A結果 B體現 C行為規范

13.奉獻社會的精神主要強調的是一種（）精神

A兢兢業業 B任勞任怨 C忘我的全身投入

14.“加強行為培訓與交流，開展業內的橫向聯合與協作加速行內技術進步”是《全國汽車維修行業行為規范公約》中（）的具體要求 A誠信為本，公平競爭 B自我管理，自我發展 C科技興業，開拓創新

15.《公民道德建設實施綱要》要求：社會主義道德建設要以社會公德，職業道德，家庭美德為（）

A目標 B著力點 C基本要求