第一篇：2011年技術部實習總結（共）

2011年技術部實習總結

昨天，終于結束了技術部的eit實習，下周將轉戰cid-持續改進部，開始下一個部門的實習。下面匯報下技術部兩個星期以來的實習。

技術部里面有四個小組，stc小組，標準化小組，末端產品小組，upg小組，每一個小組都實習2天半，首先去到stc小組。

剛去到stc小組的時候，給了我們三個eit一大疊公司產品的資料書，讓我們自己先看看。一開始還挺新鮮的，很認真地看，看多了，發現看那些資料看久了就發困，后來發現原來我們都是這樣，自己看資料，很容易走神。

看了一天上午的資料，劉工找了一個會議室給我們做培訓，給我們介紹了stc小組的產品介紹，然后領我們去工廠去看看線上的產品。由于我們三個在大學都不是學了空調這一塊的內容，大家都不熟悉，劉工的培訓也只是給我們一個初步地了解。那天培訓后，我掌握了自學的重要性，公司里面的人的工作都很忙，很多時候都是讓我們自己去看公司的資料，然后再給我們作些培訓。所以，每次培訓之前，我都將給我們的資料以及電腦上這個部門相關資料都作了詳細的筆記，到了培訓的時候，我已經對這個產品有了一定的了解了，如此下來，收到了比較好的效果，現在我的筆記都寫了大半本筆記了。

除了自己看資料，培訓外，早上需要參加早會，然后空閑時間自學proe。時間上都是很充裕地，很多時候，我們三個都處于無人管理的階段，我們三個超級有空，公司的其他人超級忙，給我們簡短培訓，告訴我們在哪里看資料之后，就不管我們了，讓我們自己去學，有問題再去問他們。一開始，很不適應，現在慢慢習慣了，需要自己主動去學習才能學到東西，不然，就是撐著眼睛過日子了。

stc小組的實習期間，剛好趕上stc小組的旅游，我們來這里的第一周就參加了stc小組的旅游，去了三椏塘幽谷游，第一次玩了撥水戰，還去了果園吃荔枝，挺好玩的。

之后去了標準化小組，主要是給我們培訓了sap的一個流程，讓我們了解產品開發的整個流程，每一個階段需要做哪些工作，如何做等等，都有一個很明確的計劃。期間，又很幸運剛好趕上技術部的燒烤活動，讓我們飽吃了一頓。然后參加了公司的全員大會，作為新員工，第一次向全廠自我介紹，還有有點緊張，表現不多讓我滿意，呵呵。接下來就是新員工培訓三天，最近新進來的員工集中一起培訓，大概就11人，給我介紹了公司一些日常事務的辦理，公司的安全教育，誠信教育等等。

之后就是末端產品介紹了，也是經過了一個簡短的培訓，然后到線上看看產品，比較特殊就是參加了他們小組里面的一個產品展示演講。是一個全英文的產品展示演講，是一個非常成功活動，小組里面的成員坐在一起，也邀請些工廠里面和其他部門的人員參與其中，一個代表在上面演示。在末端產品小組實習，讓我有點感到驚奇的就是，他們每個人都負責某一個產品的工作，不過在開早會或者一些其他的活動的時候，每一次早會或者其他會議，他們都是有其中一個作偽組織者，向其他人介紹他所負責產品的介紹，分享他負責那個產品地技術分享，還有就是要準備一個健康話題大家討論，例如心理壓力等等。感覺這樣挺好地，讓每一個員工都知道自己做了什么，也讓其他人去了解自己做的東西，而不是閉門造車，自己就只負責自己這塊，不去了解其他人做了什么。可能你聽了其他人所做的東西對你自己要做的工作沒有很大的幫助，不過聽過這樣的形式，能讓大家彼此更加理解，自己得到肯定，同時也能得到別人的肯定。

最后就是去到upg小組，主要是做了些培訓，然后到線上看看相關的產品，給我們說下其中的原理。由于我在培訓之前做了比較多的筆記，在培訓中，我再把我發現的問題問他們，這樣就收到了比較好的培訓效果了，要不然，又是匆匆就結束培訓了，大家都比較忙，不可能一直給我們作培訓，要自己去學，自己去發現問題，然后找他們解決問題。這個就是我在這段時間最大的收獲了。

報告大概如上，自我感覺很好，很喜歡這間公司的氛圍，繼續努力。

第二篇：2013技術部實習總結精選

2013技術部實習總結范文精選

論文網在線為大家準備了2013技術部實習總結范文精選,希望同學們的能力更上一層樓。

終于結束了技術部的eit實習，下周將轉戰cid-持續改進部，開始下一個部門的實習。下面匯報下技術部兩個星期以來的實習。技術部里面有四個小組，stc小組，標準化小組，末端產品小組，upg小組，每一個小組都實習2天半，首先去到stc小組。

剛去到stc小組的時候，給了我們三個eit一大疊公司產品的資料書，讓我們自己先看看。一開始還挺新鮮的，很認真地看，看多了，發現看那些資料看久了就發困，后來發現原來我們都是這樣，自己看資料，很容易走神。

看了一天上午的資料，劉工找了一個會議室給我們做培訓，給我們介紹了stc小組的產品介紹，然后領我們去工廠去看看線上的產品。由于我們三個在大學都不是學了空調這一塊的內容，大家都不熟悉，劉工的培訓也只是給我們一個初步地了解。那天培訓后，我掌握了自學的重要性，公司里面的人的工作都很忙，很多時候都是讓我們自己去看公司的資料，然后再給我們作些培訓。所以，每次培訓之前，我都將給我們的資料以及電腦上這個部門相關資料都作了詳細的筆記，到了培訓的時候，我已經對這個產品有了一定的了解了，如此下來，收到了比較好的效果，現在我的筆記都寫了大半本筆記了。

除了自己看資料，培訓外，早上需要參加早會，然后空閑時間自學proe。時間上都是很充裕地，很多時候，我們三個都處于無人管理的階段，我們三個超級有空，公司的其他人超級忙，給我們簡短培訓，告訴我們在哪里看資料之后，就不管我們了，讓我們自己去學，有問題再去問他們。一開始，很不適應，現在慢慢習慣了，需要自己主動去學習才能學到東西，不然，就是撐著眼睛過日子了。

stc小組的實習期間，剛好趕上stc小組的旅游，我們來這里的第一周就參加了stc小組的旅游，去了三椏塘幽谷游，第一次玩了撥水戰，還去了果園吃荔枝，挺好玩的。之后去了標準化小組，主要是給我們培訓了sap的一個流程，讓我們了解產品開發的整個流程，每一個階段需要做哪些工作，如何做等等，都有一個很明確的計劃。期間，又很幸運剛好趕上技術部的燒烤活動，讓我們飽吃了一頓。然后參加了公司的全員大會，作為新員工，第一次向全廠自我介紹，還有有點緊張，表現不多讓我滿意，呵呵。接下來就是新員工培訓三天，最近新進來的員工集中一起培訓，大概就11人，給我介紹了公司一些日常事務的辦理，公司的安全教育，誠信教育等等。

之后就是末端產品介紹了，也是經過了一個簡短的培訓，然后到線上看看產品，比較特殊就是參加了他們小組里面的一個產品展示演講。是一個全英文的產品展示演講，是一個非常成功活動，小組里面的成員坐在一起，也邀請些工廠里面和其他部門的人員參與其中，一個代表在上面演示。在末端產品小組實習，讓我有點感到驚奇的就是，他們每個人都負責某一個產品的工作，不過在開早會或者一些其他的活動的時候，每一次早會或者其他會議，他們都是有其中一個作偽組織者，向其他人介紹他所負責產品的介紹，分享他負責那個產品地技

術分享，還有就是要準備一個健康話題大家討論，例如心理壓力等等。感覺這樣挺好地，讓每一個員工都知道自己做了什么，也讓其他人去了解自己做的東西，而不是閉門造車，自己就只負責自己這塊，不去了解其他人做了什么。可能你聽了其他人所做的東西對你自己要做的工作沒有很大的幫助，不過聽過這樣的形式，能讓大家彼此更加理解，自己得到肯定，同時也能得到別人的肯定。

最后就是去到upg小組，主要是做了些培訓，然后到線上看看相關的產品，給我們說下其中的原理。由于我在培訓之前做了比較多的筆記，在培訓中，我再把我發現的問題問他們，這樣就收到了比較好的培訓效果了，要不然，又是匆匆就結束培訓了，大家都比較忙，不可能一直給我們作培訓，要自己去學，自己去發現問題，然后找他們解決問題。這個就是我在這段時間最大的收獲了。

總結大概如上，自我感覺很好，很喜歡這間公司的氛圍，繼續努力。小編為大家整理的2013技術部實習總結范文精選就到這里了，希望同學們認真閱讀，祝大家學業有成。

這份關于“2013技術部實習總結范文精選”的實習報告內容就是這樣子，希望對您寫畢業實習報告有所幫助！

第三篇：公司技術部人員實習總結

公司技術部人員實習總結

做為一名技術人員，對于今年的實習工作進行一個匯總，以便在來年的工作中好開展，以下是我的實習工作的總結如下。下面是東星資源網小編為大家整理的公司技術部人員實習總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

技術部個人實習總結一

技術部實習員工作總結：寒冬漸遠、春降大地。伴隨著20xx年新年的臨近，我們共計x人的xx級畢業生參加工作已有近半年時間。回首前路，展望未來，汗水與淚水點點在心，收獲與所得歷歷在目。完成從大學生到合格技術人員的轉變是漫長而又富有挑戰的。為了迎接挑戰，在見習期近半的此時，我在此向各位領導做簡要的回報。

在校期間由導師、老師的建議讓我有幸邁入了新立煤礦的大門。“在日常工作中只有‘認干’‘肯干’‘實干’才有可能在新立礦立足；才有可能在這人才濟濟的龍煤明星礦扎下根去。”老師的忠告讓我在認識到困難的同時也看到希望。最終我確立了初步目標，即“以技術為根本，結合自身能力與工作需要相一致，全面提高個人素質，勤奮努力、踏實嚴謹、團結共進。”

為實現這一目標，我在日常工作中的以下四點總結與回報，懇請各位領導批評指教。

一、從培訓工作入手，在完成相關工作同時提高自己、結合實踐，完整技術知識體系

“安全第一，預防為主”的指導方針明確了培訓工作的重要性。作為一名工程技術人員，提高工人理論知識水平、提高他們的人身安全系數進而創造更多的勞動價值是我們義不容辭的義務。同時剛剛入門技術工作，從在校期間近xx余門次專業課程中提取并組建在實踐中有應用價值的有效知識內容也對我提出了更高的要求。

1、在我參與xx隊培訓工作以后半年中，xx采煤隊培訓工作逐步步入正軌、工人掌握相關內容逐漸豐富全面、培訓總評成績穩步提高。在與段隊書記、兩任主管的配合中學到培訓內頁工作、日常工作及細致周到的工作態度。

2、完成《春節停開工措施》就是從培訓反饋的相關信息的結果。工種間配合、工程質量標準化、突發事故的預防與處理等。

不足與下階段目標

1、自身技術完善程度有待提高。理論與實踐平衡還有欠缺。突出實踐教訓的了解程度還不夠。

2、減少安全培訓的死角率。提高培訓工作的真實度，制定寬松而合理的考核機制。向培訓要技術的科學性、合理性，豐富理論知識的掌握。

二、為自身創造條件、多渠道掌握技術關鍵詞：摸索、積極主動性、共同進步

我們xx級是在與zz級師兄們不同的條件下參加工作的。這就在客觀上限制了我們的走出摸索期的速度。但卻在主觀上激勵了我們共同進步的決心和熱情。面對困難與阻力只有為自己贏得主動才不會浪費寶貴的見習時間。同時做好未來xx級以及以后更多畢業生的示范作用，做好承上啟下的工作。

成績與收獲

1、參與了二水平右四片過鉆場、鉆孔，支護補充措施，聯合收尾等；后期參與了三水平左一片過小斷層，開上出口、春節停開工等措施。

2、將學習到的理論知識應用于實際生產、用實踐中的成果補充豐富理論、達到提高安全、保證工程質量以及明晰事故責任等目的，這就是我對“規程”的粗略認識。

不足與下階段目標

1、金無足赤、雙葉有異。兩位主管在性格與行事的不同，在交接期間兩任工作方式方法的不同，給我在他們更換的時候造成了一定的不適應。孫太發直白自然與王炬忠成熟老成，讓我在無奈中度過了幾周。解鈴還須系鈴人，假如自己不先邁出第一步，是不可能更好的完成相互配合及往后工作任務的。進一步提高自身主動性與強化自己的辦事能力才能在工作中游刃有余，配合得當。

2、摒棄“拿來主義”與“守株待兔”的惰性。發揮主觀能動性與提高理解力執行力上雙管齊下。達到“眼勤、腦勤、手勤、腿勤、嘴勤”的五勤方針。善于在生產中發現隱患、勤于思考、著手解決、多請示多請教、親自督促工人認知貫徹執行規程。

三、文明生產也要高產高效，跟班帶班更講標準質量關鍵詞：管理與技術，收獲與失去，質量與效果

有了前期的文明生產、中期的跟班帶班、后期的觀摩試筆，才有最近一個我鼓起勇氣上交的《春節停開工措施》。在現在的情況和條件下，不知道領導在哪屋不該是理由，每天下井找工人學習不是辦法，自己發現不到意識不到需要的規程的`制定才是根本。所以我始終沒忘記一句話“自己發覺日常工序中的微小改變，制定相應的解決辦法，就是技術員最基本的工作”。所以從9月中旬開始我都在日常的井下學習中執行著自己制定的“每一計劃”，即：每次只要下井就做一件、學一樣、看一個、動一手的學習計劃。掌子面就在下面，工人就是老師，下井有質量有成效，井下就是規程。別人糊弄自己還不要緊，自己糊弄自己是絕對行不通的。管理與技術是把雙刃劍，就像個人的收獲與失去都是相對的，但在技術上的一絲不茍才可能換來段隊經濟與安全的雙豐收。

成績與收獲

1、參加了二水平右四片多工種聯合收尾，三水平左一片初次放頂，多次圓班跟班學習生產作業，延平巷、延縮槽、采后備日常工作等。

2、與為人純良的工人建立有效的溝通，虛心中學到東西，坦誠中樹立威信。身為技術人員在參與段隊管理中，我深刻的體會到工人的辛苦與可敬。他們為了家庭勇于承擔責任，在艱苦的環境中奮力拼搏著。當自己升井筋疲力盡的時候，每每想到他們揮汗如雨的樣子，都從心里想為他們做點什么。做好自己該干的工作，面對生活的挑戰，保持一份微笑的淡定。

技術部個人實習總結二

20xx是我人生旅途上的一個重要轉折點。離開學校步入社會的大門我的人生有了新的起點、新的開始和新的目標。xx屯xx材料有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機會。在我工作的這段時間同事對我關懷備至時常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結如下。

一、工作收獲

在這幾個月我作為質量檢驗員認真學習公司質量管理控制流程根據崗位職責的要求主要有以下幾點收獲。

1、原輔料的取樣存放工作我嚴格按照公司管理要求做到不漏取不少取。學習各種原輔料的物理化學性質合理存放。

2、樣品檢驗檢驗工作是一項精細的檢驗過程。“細節決定成敗”在試驗的過程中我本著嚴謹的工作態度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們是你們教會我了這些。

3、數據處理在記錄數據時我本著“務實求真”的原則對每一個實驗數據進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。

二、感想及體會

1、態度決定一切

工作時一定要一絲不茍仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事。因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考

崗位的日常工作比較繁瑣，而且幾天下來比較枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

3、不斷學習

要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能這會使我的工作更加得心應手。

一個人要在自己的職位上有所作為就必須要對職位的專業知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有到，現在紙上工整的寫滿了字跡。離開學校單位是我的第二課堂。學無止境工作是另一種學習方式。經過幾個月在化驗室的學習現在我已達到了正式員工的工作水平。

三、自身的不足

1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。

2、在于別人打交道中由于個性原因不夠主動。為了以后能更完美的完成工作我會主動和領導以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學到在課本上學不到的知識。

自從走出校門之后，踏入這個歷史舞臺。首先讓我感覺到這個社會很陌生。不管是在工作上還是在人際關系上，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都是困難。經過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。

20xx年的結束，20xx年的到來，是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續學習深入實踐，不斷提升自我，不辜負藍山屯河，給我的這個機會和領導以及同事對我的栽培，我會和藍山屯河一起成長......技術部個人實習總結三

昨天，終于結束了技術部的eit見習，下周將轉戰cid-持續改進部，開始下一個部門的見習。下面匯報下技術部兩個星期以來的實習。

技術部里面有四個小組，stc小組，標準化小組，末端產品小組，upg小組，每一個小組都實習2天半，首先去到stc小組。

剛去到stc小組的時候，給了我們三個eit一大疊公司產品的資料書，讓我們自己先看看。一開始還挺新鮮的，很認真地看，看多了，發現看那些資料看久了就發困，后來發現原來我們都是這樣，自己看資料，很容易走神。

看了一天上午的資料，劉工找了一個會議室給我們做培訓，給我們介紹了stc小組的產品介紹，然后領我們去工廠去看看線上的產品。由于我們三個在大學都不是學了空調這一塊的內容，大家都不熟悉，劉工的培訓也只是給我們一個初步地了解。那天培訓后，我掌握了自學的重要性，公司里面的人的工作都很忙，很多時候都是讓我們自己去看公司的資料，然后再給我們作些培訓。所以，每次培訓之前，我都將給我們的資料以及電腦上這個部門相關資料都作了詳細的筆記，到了培訓的時候，我已經對這個產品有了一定的了解了，如此下來，收到了比較好的效果，現在我的筆記都寫了大半本筆記了。

除了自己看資料，培訓外，早上需要參加早會，然后空閑時間自學proe。時間上都是很充裕地，很多時候，我們三個都處于無人管理的階段，我們三個超級有空，公司的其他人超級忙，給我們簡短培訓，告訴我們在哪里看資料之后，就不管我們了，讓我們自己去學，有問題再去問他們。一開始，很不適應，現在慢慢習慣了，需要自己主動去學習才能學到東西，不然，就是撐著眼睛過日子了。

stc小組的實習期間，剛好趕上stc小組的旅游，我們來這里的第一周就參加了stc小組的旅游，去了，第一次玩了撥水戰，還去了果園吃荔枝，挺好玩的。

之后去了標準化小組，主要是給我們培訓了sap的一個流程，讓我們了解產品開發的整個流程，每一個階段需要做哪些工作，如何做等等，都有一個很明確的計劃。期間，又很幸運剛好趕上技術部的燒烤活動，讓我們飽吃了一頓。然后參加了公司的全員大會，作為新員工，第一次向全廠自我介紹，還有有點緊張，表現不多讓我滿意，呵呵。接下來就是新員工培訓三天，最近新進來的員工集中一起培訓，大概就xx人，給我介紹了公司一些日常事務的辦理，公司的安全教育，誠信教育等等。

之后就是末端產品介紹了，也是經過了一個簡短的培訓，然后到線上看看產品，比較特殊就是參加了他們小組里面的一個產品展示演講。是一個全英文的產品展示演講，是一個非常成功活動，小組里面的成員坐在一起，也邀請些工廠里面和其他部門的人員參與其中，一個代表在上面演示。在末端產品小組實習，讓我有點感到驚奇的就是，他們每個人都負責某一個產品的工作，不過在開早會或者一些其他的活動的時候，每一次早會或者其他會議，他們都是有其中一個作偽組織者，向其他人介紹他所負責產品的介紹，分享他負責那個產品地技術分享，還有就是要準備一個健康話題大家討論，例如心理壓力等等。感覺這樣挺好地，讓每一個員工都知道自己做了什么，也讓其他人去了解自己做的東西，而不是閉門造車，自己就只負責自己這塊，不去了解其他人做了什么。可能你聽了其他人所做的東西對你自己要做的工作沒有很大的幫助，不過聽過這樣的形式，能讓大家彼此更加理解，自己得到肯定，同時也能得到別人的肯定。

最后就是去到upg小組，主要是做了些培訓，然后到線上看看相關的產品，給我們說下其中的原理。由于我在培訓之前做了比較多的筆記，在培訓中，我再把我發現的問題問他們，這樣就收到了比較好的培訓效果了，要不然，又是匆匆就結束培訓了，大家都比較忙，不可能一直給我們作培訓，要自己去學，自己去發現問題，然后找他們解決問題。這個就是我在這段時間最大的收獲了。

報告大概如上，自我感覺很好，很喜歡這間公司的氛圍，繼續努力。

第四篇：技術部總結

2011技術部工作總結

時光荏苒，忙碌而又碩果累累的2011年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術部在2011年的工作做一個回顧,以便彌補不足，更新觀念，為2012年能取得更大的成績，使技術部的工作開拓新的局面，打下堅實的基礎。2011年在公司領導正確科學的領導下，我部門以堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，本著實事求是的科學觀，并堅持謹慎，細心的工作態度統領全面工作。按照科學人才觀的要求，抓好專業技術人才隊伍建設，并取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足，現將2011年工作做如下總結：

一、正在建設起一支強有力的專業技術隊伍

由于分公司成立不久，各部門都存在人才奇缺的嚴重不足，技術部也不例外。但是在公司領導的強大支持下，為技術部門招聘了合適的技術人才，根據公司的需要，本著擇優錄用的原則，在不斷的努力中技術部正逐步留下并鞏固起一支強有力的專業技術隊伍。然而由于新人對公司的產品不熟悉以及專業基礎知識的薄弱，明年的培訓任務還是比較重。不過，相信在公司領導的支持下，我部門會克服困難，排除問題，使全部門所有人員在新的一年中取得專業技術的飛速提高。

二、完成了公司下達的各項工作任務

本的工作因為各種原因，存在任務重，時間緊的困難。但經過公司領導的正確指導和全部門所有人員眾志成城，精誠合作，不懈努力，基本保證了各項任務在公司的規定時間內，高標準，嚴要求的完成。這和公司領導的正確指導，大力支持，全部門員工的不懈努力密不可分。但有時也因為趕進度，工作出現了一定的紕漏，這是明年應大力解決的問題，爭取在新的一年中避免和減少工作中出現不應該犯的錯誤。

三、快速安全地完成產品轉型

新公司在2010年下旬成立，技術部門納入正規在8月末，我部門隨著技術的日漸完善與成熟，相信在公司領導的英明領導和公司各部門精誠合作下，技術部能夠完滿的完成公司的各項工作要求,讓客戶滿意。然而，市場在不斷的變化，GPS新品也不斷的涌現，我部門現在也僅保證了公司任務的完成，未來在新品的研發中，爭取使公司產品達到行業新標準，現在新技術的研究方面投入比較少，這樣勢必會造成總走別人后路的落后局面，在新的一年中，會加大力度研究行業領頭公司的技術，爭取使公司的技術在最短的時間內趕上，國內領頭企業的技術標準。

四、客服中心工作內容方式轉型

客服中心在圓滿完成客戶業務受理、里程統計等基本內容的同時，協助完成其他部門需要的工作。需不斷提升服務水平,創造客戶價值,積極承擔公司責任,為公司永續經營打下堅實的基礎。客戶服務部緊緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新。以服務為本,促進銷售，把日常業務處理和服務工作相結合，從服務的本身出發，“一切為了客戶著想”，不斷創新服務內容 總之，客戶服務部明年的發展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強服務質量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎，積極推進職場標準化建設，不斷創新服務方式，建立科學、完善、嚴格的品質管理辦法和監督、考核機制，提高客戶滿意度，提升運營能力，防范經營風險，樹立熱情、真誠的服務形象，使真正承擔起中寰品牌載體的重任。

五、回顧過去，成績是喜人的，但成績屬于過去，未來的任務會更加艱巨。在看成績的同時，我部門也有一些問題亟待解決，比如：對星網技術的過分依賴,員工專業知識的提高還需要一個漫長的過程，原有技術的革新任務還較重，技術革新較慢，新技術研發較少,應收賬款的回收工作不順利等等問題，是明年工作的重點。

新的一年中技術部亟待解決的問題及工作重心將圍繞以下內容:

1：首先完成公司正常的安裝維護(設備安裝維護及服務器的維護工作)工作.2：充分了解老客戶的需求及工作中的問題，完善工作內容。

3：配合市場部對老業務把握的同時拓展新的業務內容，在物流、駕培等項目中爭取取得一定工作效果，為公司帶來更多的盈利內容方向。

4：賬款及時催收。

5：設備維修爭取實現本地完成，減小維修周期及維修成本。

6：設備新功能的實現。

7: 客服中心的正規化，工作內容及工作方法的創新改變。

相信在新的一年中，技術部會取得更大的成績，同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就！

河南分公司 技術部

2012年1月4日

第五篇：2021年技術部實習總結文稿

2021年技術部實習總結文稿

撰寫人：___________

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期：___________

2021年技術部實習總結文稿

昨天，終于結束了技術部的e見習，下周將轉戰cid-持續改進部，開始下一個部門的見習。下面匯報下技術部兩個星期以來的實習。

技術部里面有四個小組，stc小組，標準化小組，末端產品小組，upg小組，每一個小組都實習___天半，首先去到stc小組。

剛去到stc小組的時候，給了我們三個e一大疊公司產品的資料書，讓我們自己先看看。一開始還挺新鮮的，很認真地看，看多了，發現看那些資料看久了就發困，后來發現原來我們都是這樣，自己看資料，很容易走神。

看了一天上午的資料，劉工找了一個會議室給我們做培訓，給我們介紹了stc小組的產品介紹，然后領我們去工廠去看看線上的產品。由于我們三個在大學都不是學了空調這一塊的內容，大家都不熟悉，劉工的培訓也只是給我們一個初步地了解。那天培訓后，我掌握了自學的重要性，公司里面的人的工作都很忙，很多時候都是讓我們自己去看公司的資料，然后再給我們作些培訓。所以，每次培訓之前，我都將給我們的資料以及電腦上這個部門相關資料都作了詳細的筆記，到了培訓的時候，我已經對這個產品有了一定的了解了，如此下來，收到了比較好的效果，現在我的筆記都寫了大半本筆記了。

除了自己看資料，培訓外，早上需要參加早會，然后空閑時間自學proe。時間上都是很充裕地，很多時候，我們三個都處于無人管理的階段，我們三個超級有空，公司的其他人超級忙，給我們簡短培訓，告訴我們在哪里看資料之后，就不管我們了，讓我們自己去學，有問題再去問他們。一開始，很不適應，現在慢慢習慣了，需要自己主動去學習才能學到東西，不然，就是撐著眼睛過日子了。

stc小組的實習期間，剛好趕上stc小組的旅游，我們來這里的第一周就參加了stc小組的旅游，去了，第一次玩了撥水戰，還去了果園吃荔枝，挺好玩的。

之后去了標準化小組，主要是給我們培訓了sap的一個流程，讓我們了解產品開發的整個流程，每一個階段需要做哪些工作，如何做等等，都有一個很明確的計劃。期間，又很幸運剛好趕上技術部的燒烤活動，讓我們飽吃了一頓。然后參加了公司的全員大會，作為新員工，第一次向全廠自我介紹，還有有點緊張，表現不多讓我滿意，呵呵。接下來就是新員工培訓三天，最近新進來的員工集中一起培訓，大概就___人，給我介紹了公司一些日常事務的辦理，公司的安全教育，誠___育等等。

之后就是末端產品介紹了，也是經過了一個簡短的培訓，然后到線上看看產品，比較特殊就是參加了他們小組里面的一個產品展示演講。是一個全英文的產品展示演講，是一個非常成功活動，小組里面的成員坐在一起，也邀請些工廠里面和其他部門的人員參與其中，一個代表在上面演示。在末端產品小組實習，讓我有點感到驚奇的就是，他們每個人都負責某一個產品的工作，不過在開早會或者一些其他的活動的時候，每一次早會或者其他會議，他們都是有其中一個作偽___者，向其他人介紹他所負責產品的介紹，___他負責那個產品地技術___，還有就是要準備一個健康話題大家討論，例如心理壓力等等。感覺這樣挺好地，讓每一個員工都知道自己做了什么，也讓其他人去了解自己做的東西，而不是閉門造車，自己就只負責自己這塊，不去了解其他人做了什么。可能你聽了其他人所做的東西對你自己要做的工作沒有很大的幫助，不過聽過這樣的形式，能讓大家彼此更加理解，自己得到肯定，同時也能得到別人的肯定。

最后就是去到upg小組，主要是做了些培訓，然后到線上看看相關的產品，給我們說下其中的原理。由于我在培訓之前做了比較多的筆記，在培訓中，我再把我發現的問題問他們，這樣就收到了比較好的培訓效果了，要不然，又是匆匆就結束培訓了，大家都比較忙，不可能一直給我們作培訓，要自己去學，自己去發現問題，然后找他們解決問題。這個就是我在這段時間最大的收獲了。

報告大概如上，自我感覺很好，很喜歡這間公司的氛圍，繼續努力。

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