第一篇：展覽設計如何達到另自己滿意的效果

企業(yè)參加展會能夠帶來什么？如何能夠全力的達到參加展會的目的？除了有一個好的展覽設計方案以外，又應當怎么樣才可以把展臺搭建的效果最大化，讓所有的參觀者都能夠被自己的展臺所吸引，從而達到企業(yè)的宣傳目的？這些，都是參展商所重視的。這也是所有的參展商參加展會的根本所在。那么我們該怎么做呢？

1、準備好充分的宣傳資料。包括：企業(yè)介紹、區(qū)域或團體介紹、有關參展方面的宣傳資料、宣傳畫等，贈送主要客戶和展覽中的參觀者。

2、做好氣氛烘托。在中型和大型的展覽會上，展覽設計方案為了烘托氣氛、擴大影響、招徠人們的目光，適時的盤鼓隊、航空表演、軍樂團、迪斯科、歌舞表演，以及嗩吶隊、秧歌隊也是必要的，但必須要在展臺搭建中，服裝與授帶上以及外在方面展現(xiàn)出企業(yè)或團體的形象標志，讓人一看便知是某某企業(yè)或單位舉辦的，但其間不可固定在某一地方，除在展位前后活動外，亦可來回巡回宣傳。

3、與展覽所在地新聞媒體取得聯(lián)系，做好宣傳方面的前期準備，配合當?shù)氐碾娨晥蠹堊龊眯麄鲌蟮馈Ｔ跅l件允許的情況下，組織好新聞發(fā)布會，并擬定出詳細的宣傳計劃。在展期和展期前后的時間里，有序進行廣告宣傳，最好以軟廣告形式出現(xiàn)。

4、與聯(lián)辦、主辦的當?shù)卣褪　医M委會領導建立良好的協(xié)調(diào)關系。特別是負責整個展覽設計會的組委會領導，要積極主動地征求他們的意見，并向他們匯報工作，取得他們的支持與幫助。這樣會能從中解決很多實際問題。

5、給所有參展的有業(yè)務往來關系的客商和當?shù)氐闹饕砩桃约靶侣劽襟w、工商稅務、行政機關等相關部門提前發(fā)送請?zhí)谡褂[開幕前或展覽結束后，舉辦1-2次聯(lián)誼會。另外，對參展的主要客戶所住賓館、酒店，也要布展好相應的宣傳內(nèi)容，如大廳中的招牌、歡迎性的條幅、房間配送的宣傳資料、水果等，都要盡可能地考慮周密。

6、場外展示。為了配合內(nèi)在的展覽設計方案，達到內(nèi)呼外應的展臺搭建效果，在展場前的廣場處和人員必經(jīng)的大道上，布置一定的戶外展示也是可以的。這些戶外展示：一是形式的選擇，如拱門、大汽球、大布幅、燈箱、路牌、小旗等，以及造型非常奇特的創(chuàng)意造型作品，如在成都全國糖酒會上展出的“長城門樓”、“九條騰龍”、“飛機潛艇”等;二是展示地點選擇，如街市中的繁華鬧區(qū)、大商場超市、車站、廣場、橋頭、展場四周的高層建筑物和主要大道。如果是食品類，一定要組織好品嘗贈送活動，并備齊相應的設施或征詢意見簿。

當然，好的宣傳離不開參觀者的口碑，如果參展商能夠找到一家好的展臺搭建公司，出謀策劃出一個適合自己的最佳展覽設計方案，也會為企業(yè)豎立一個良好的口碑。因為一個好的方案，就像是一個企業(yè)形象的投射，只有展臺搭建的效果好了，美好的事物總是讓人有探究的欲望。

第二篇：自薦信達到什么效果

首先，在寫自薦信之前，有必要明確自薦信所要達到的效果：讓招聘者對您的信件過目難忘，或不忍釋手;讓人立刻明白并且相信您不是一位盲目的求職者，您所尋找的的確是一種機遇。

其次，明確自薦信所應包括的內(nèi)容。大致可分為：申請求職之背景;個人專業(yè)強項與技能優(yōu)勢、求職與事業(yè)發(fā)展動機與目的、其它一些在個人 簡歷 中不便陳述的內(nèi)容。自薦信沒有固定的格式。對于不同的公司，你無法不送上相同的 簡歷，但你最好不要送上相同的自薦信。

求職應聘其實堪稱一種公平的競技，招聘單位給求職者足夠的機會通過自薦信的方式展示自己，聰明的求職者常常是撰寫自薦信的行家，他們知道招聘單位在茫茫人海中真正在尋找什么。

一封成功的 求職信 是求職路上的好幫手，然而要寫得好，并非是一件容易的事。絕大多數(shù)的信函一如兒時的連環(huán)畫，隨著時間流逝從記憶中淡出。然而個別的 求職信 函卻有如優(yōu)美的曲子，時時縈繞在心頭。

一份好的 求職信，能使招聘者感覺到：一種積極的人生;一種坦誠的態(tài)度，一雙作為隊友的有力的手。

第三篇：酒店衛(wèi)生標準如何達到客人滿意

酒店衛(wèi)生標準如何達到客人滿意

2012年及2013年國內(nèi)著名經(jīng)濟型酒店如家七天漢庭相繼被新聞媒體報導客用毛巾擦馬桶，擦完馬桶再擦杯子，床單被罩枕套不見黑色堅決不換清洗過的，經(jīng)新聞媒體報導后在國內(nèi)引起強烈譴責，酒店行業(yè)的龍頭企業(yè)竟然如此對待他們所謂的貴賓，那么我們來分析一下，他們?yōu)槭裁慈绱藢Υ约旱摹吧系邸蹦亍?/p>

其一，酒店用工屬于勞動力密集型企業(yè)，客房做房的服務人員普遍受的教育不高，初中，小學，甚至有的服務人員根本不識字，這是酒店行業(yè)的通病，如果有個高中學歷的人員，那也應該是管理層了，在客房從業(yè)的人員受過高等教育人員基本上不存在，客房的管理人員教育水平低，最基層的服務人員更不用提了，而且酒店的客房服務人員是最缺乏的崗位之一，綜合素質(zhì)不高造成了根本沒有服務意識，他們的思維中只要他的上級領導領班或主管不會扣他們的工資就可以，不會從心里去想著客戶第一的服務理念。

其二，收入較低，從新聞報導的內(nèi)容來看，2012的如家的待遇只有500元左右，當然這只是個保底工資，加上提成等估計要二千以上，再放眼2014年，二千元的待遇還能留住人嗎，所以酒店行業(yè)在有保底工資的同時推出提成獎金相結合的績效考核方案，正常的酒店規(guī)定的底薪為基礎，要完成多少間客房的工作量，完成之后會有一個提成考核的標準，那么，服務人員本身就沒有受過高等教育，再加上想多掙點錢，一天的時間是有限的，只有24小時，他們不可能全天工作，那么也只有在有限的工作時間內(nèi)完成領導規(guī)定的工作量才可能拿到相應的提成。酒店的布草房一般在樓的一側，或放在布草車里讓服務人員備用，如果布草車里有備用的毛巾等物品，從廁所到布草車僅僅是幾秒鐘的時間，而服務人員為了節(jié)省這幾秒鐘的時間就偷懶，直接用客用毛巾擦馬桶，再說床單被罩，換一套大概要十幾分鐘的時間，又累，又耽誤時間，連換毛巾只用幾秒鐘的時間都懶得換了，那么換床上用品要十幾分鐘，自然只要不黑就不換了，所以順理成章了。

其三，酒店清洗要成本的，從2014年的成本來看，大概要五塊錢左右每套的清洗費用，每間房正常是二套就要十塊錢的成本，管理到位的酒店希望員工換清洗過的，可不想換的酒店應該占多數(shù)，畢竟每間房能節(jié)省十塊錢的成本，本人曾經(jīng)住過一個酒店大概七八天的時間，親眼目睹了客房的服務人員如何偷懶的，正好那個酒店可能因為時間長了破損的床上用品比較多，又進了一批新的床上用品，新舊的對比才發(fā)現(xiàn)，原來色差如此之大，太可怕了。其四，管理嚴重不到位，國內(nèi)太多的酒店都在模仿如家七天漢庭，可新聞所報導的恰好就是這幾家連鎖巨頭企業(yè)，連鎖巨頭管理都不到位了，更別提單體的酒店了，究其原因還是為了節(jié)省成本，新聞媒體報導中提到了客房應聘不需要學歷，那么酒店中還有一個潛規(guī)則，就是管理層都是從基層提起來的，那么既然本身沒有受過高等教育，入職的員工培訓還不到位，就算是培訓了，也只是技能方面的培訓，照本宣科，不存在素質(zhì)的培訓，高學歷的管理人員待遇是不一樣的，為了節(jié)省成本，從基層提干部成為自然現(xiàn)象，所以高素質(zhì)人才進入酒店行業(yè)管理層，酒店投資人要放開思路，提高酒店管理水平才是硬道理。

綜合以上幾點不難看出，酒店行業(yè)要想提高衛(wèi)生標準，達到客人滿意，還需要更上一層樓，無獨有偶，在一次偶然的機會，看到了一家經(jīng)濟型的酒店竟然用的一次性的床上用品，通過酒店行業(yè)的朋友咨詢了一下，竟然在國內(nèi)并沒有其它酒店采用一次性的床上用品，無論酒店是五星還是招待所，都采用最原始的清洗方案，由于勾起了興趣，約了二位朋友一起參觀了這家國內(nèi)唯一采用一次性床上用品的經(jīng)濟型酒店-行進青年連鎖酒店五棵松智能店，剛進入一樓大廳，便看到了放在展架上的白色床上用品，同時有十幾位員工正在接受培訓，由于不想打擾到他們培訓，便站在一邊參觀酒店，培訓人員看到了有客人進來，一位其貌不揚的正在接受培訓的人員站了起來，與我們打了個招呼，我們聊起了一次性床上用品。首先我們問到了一次性床上用品的舒適度，這位瘦瘦的先生告訴我們，在經(jīng)過了長達一年的選料中，從上千種無紡布材料中選擇了現(xiàn)在使用的材料，環(huán)保，干凈，舒適成為選擇一次性床上用品的最難決策，前期用了其它材料感覺都不是很好，有的起靜電，有的鋪著不舒適，有的太溥，光試驗材料就浪費了幾千塊的成本，最終選定了現(xiàn)在使用的材料，經(jīng)過多位朋友親身體驗，舒適度達到了居家的標準。

既然用的是一次性的床上用品，客人可以帶走嗎？ 這位接受培訓的先生笑了，既然我們行進青年連鎖酒店推出一次性的床上用品，我們就希望客人帶走，省得我們還要當成垃圾扔掉，其實客人帶走是有好處的，這種無紡布可以擦車，當抹布用，回家做成鞋套，擦鞋等都可以，勤快點的朋友還可以做成衣套防灰塵，做成車套，做成超市購物袋，方便袋等都可以，您要單獨出去買這東西還不好買，不知道去哪買，而且這種無紡布買的少了人家還不賣，所以建議客人退房時帶走，回到家里肯定能用的上。最終我們還是把最關心的問題問了出來，不怕你們的成本增加嗎？

我們計算過成本，加上折舊，洗滌的成本相對比，酒店常用的純棉的布草比一次性的要節(jié)省很多，每張床的成本要比傳統(tǒng)的洗滌的增加十塊錢左右，可我們經(jīng)過了大量的調(diào)查，成查的增加是對我們造成了壓力，可從客人的角度分析，從我們調(diào)查的數(shù)據(jù)來看，百分百的客人竟然都會選擇一次性的床上用品，對于我們行進青年連鎖酒店來說是好事，成本增加了，但客人留住了，客人的滿意就是我們最值得高興的事。

我們一行三人參觀了客房，竟然客房內(nèi)采用了智能管理系統(tǒng)，紅外感應，自動排風，緊急呼叫系統(tǒng)，智能節(jié)電等在這家行進青年連鎖酒店中均已實現(xiàn)。在閑中我們才發(fā)現(xiàn)，這位其貌不揚的不足三十歲的年輕人竟然是行進青年連鎖酒店的董事長，更好奇的事出現(xiàn)了，董事長為什么要參加與員工的培訓，可奇怪的是這位董事長不是主講老師，反而是聽課的員工。楊總細細給我們介紹了他的發(fā)展思路。酒店是服務行業(yè)，服務無止境，不怕你對客人好，我考慮問題喜歡站在客人的角度換位思考，假如我去住酒店，希望酒店能有什么樣的待遇，現(xiàn)在人消費不是講究的住四星還是五星級酒店，并不是手里有點錢就要住五星級酒店，五星級酒店給我的感覺也就是裝修上硬件上感覺稍好點，其實這些都是肉眼能看到了，但實際上并沒有太多的舒適度，雖然我投資的這個酒店是經(jīng)濟型的，但從服務上，我要求員工對待客人象家人一樣，從衛(wèi)生角度，要讓家人感覺到確實是在家里，我的一次性用品的成本比五星級酒店都要高，但客人來到店里感覺完全不一樣，成本是增加了，我的利潤是減少了，但客人感覺到滿意，干凈是現(xiàn)在的出門的旅客放w在第一位的，別人用過的床單等我再用，我心里感覺不舒服，就算是房間內(nèi)硬件再高貴，客人也帶不走，通過一次性的床上用品，完全可以讓客人有一個舒適的睡眠。

我參加員工的培訓，可我不是主講，我只是學員，是因為我感覺自己的知識面還是很缺乏，我還是要學習很多知識，同時也希望員工跟我一樣，虛心的接受培訓的內(nèi)容，提高服務意思，在我們行進青年連鎖酒店，我們沒有領導，大家都是同事，都是時刻準備著為客人提供服務，我也不是老板，我只是給員工打工，我要保證員工在行進青年連鎖酒店工作的開心，舒心，用一顆真誠的心，感恩的心為客人提供感性的服務，同時我還要保證每位同事拿到相應的報酬，就算是我的酒店虧損，我也要保證他們的收入，員工把企業(yè)當家，家里才能團結，來的每位客人都是家里貴賓，親人，這樣才能為客人提供更好的服務，把企業(yè)做好，做大。

第四篇：員工培訓如何達到最佳效果

員工培訓如何達到最佳效果

文/浙江新昌農(nóng)商銀行王衛(wèi)東

近年來，銀行根據(jù)自身特點，開展了多種學習和培訓，希望通過培訓提高員工營銷技能、主動服務理念，但有時培訓效果卻很難盡如人意。筆者以一線經(jīng)驗帶你深剖原因，以及如何做能夠達到培訓效果。

培訓效果不盡人意，筆者認為主要有以下三點主要原因：

一是對銀行營銷難度認識不足。銀行業(yè)銷售出去的，往往并不是看得見摸得著的實物(除了貴金屬以外)，所以客戶經(jīng)理銷售更多的是銷售觀念、銷售預期、銷售承諾、銷售自己，但目前銀行業(yè)的營銷處于起步階段，買賣雙方對上門營銷方式尚未普遍接受，同時雙方存在信任壁壘，導致無形商品的營銷難度居高不下。金融市場上同質(zhì)化嚴重，能被客戶廣泛認可、爭相購買的產(chǎn)品幾乎絕跡了，所以，銷售和求人等同、找朋友幫忙完成任務、欠著人情等觀念盛行。

二是員工的觀念需內(nèi)心改變。“誰也無法說服他人改變，不論動之以情或曉之以理，我們都不能替他改變”，所有的外力能夠起到的刺激作用都只是一時的，真正能讓你持久動力的，是內(nèi)心的聲音。催一催動一動，不催不動，被動狀態(tài)普遍存在，積極主動的營銷理念樹立尚需時間。

三是培訓的時機、內(nèi)容和持續(xù)性有待提高。隨著銀行戰(zhàn)略業(yè)務的調(diào)整，向零售銀行轉型，需要對員工進行外拓營銷能力重點培訓，培訓內(nèi)容要符合員工自身需要，能幫助員工解決營銷中的實際問題。特別是培訓課程缺少系統(tǒng)性，未能真正落到實處，化技巧為實踐。那如何做才能達成培訓效果?筆者以為抓好以下幾個方面：

一是定目標。銀行內(nèi)部培訓往往存在重培訓輕結果的現(xiàn)象，培訓結束后缺乏對培訓對象進行必要的考核，因此員工在學習時缺少壓力，效果大打折扣，需在培訓后定下目標來實踐。但培訓目標不易太難和太高，而要先選擇員工最熟悉、最認可的產(chǎn)品，讓員工能出單、有單出、再循序漸進。目標的設定，要遵循“可量化、可達成、有挑戰(zhàn)、有時限”這四個標準，如果在培訓后讓員工的步子邁得太大，就會導致學員對培訓的內(nèi)容產(chǎn)生懷疑，進而懷疑自身的能力，也就談不上什么意愿了。所以，培訓起步階段宜確定適當目標，鞏固培訓效果。

二是促堅持。培訓上課解決的是“是否做”和“如何做”，但“能不能做好”和“能不能出效果”就要靠支行負責人的日常督促和引導了。如果一次營銷培訓之后，員工回到自己的崗位，但支行負責人沒有關心此次的培訓內(nèi)容，也沒有針對培訓中提到的方法，為他創(chuàng)造實踐的機會，試問培訓效果如何得到鞏固和體現(xiàn)?員工本身也有自動自發(fā)的覺悟，可在人的惰性及考核壓力的驅(qū)使下，光靠個人覺悟又能撐多久?所以一個支行的員工技能和心態(tài)如何，直接反應了支行負責人的管理和輔導能力。培訓時的技巧和方法，畢竟是講師的，“紙上得來總覺淺”，學員在實踐時，失敗和挫折不可避免。因此，當營銷負面情緒出現(xiàn)時，對培訓和營銷的內(nèi)容產(chǎn)生懷疑，是能夠理解的。這個時候，學員就需要激勵，更加需要領導的鼓勵。

堅持，是營銷人員成功與否的重要因素。在一次培訓過后，不管學到的技能是否效果明顯，都要鼓勵員工持續(xù)使用下去，并在使用中不斷完善。路遙才知馬力，時間長了，效果也自然就會出來。培訓課上講師提供技巧和經(jīng)驗，支行負責人提供實踐和氛圍，兩者結合，培訓效果才能產(chǎn)生理想的化學效應。三是常分享。說出來，尤其是把自己的經(jīng)驗和成就說出來，本身就是一種莫大的激勵。對分享人來說，這是一種榮譽，一種肯定。而對聽眾來說，這也是繼續(xù)的學習和交流。技能，其實就是不斷的實踐后總結的經(jīng)驗和教訓，顯然不是靠培訓課就能解決的，但一次培訓可以是實踐的引導和起點。每天晨會內(nèi)容空洞、流于形式的時候，應該思考的是，有價值、有意義的分享，把營銷心得作為晨會的重點。

四是轉觀念。要轉變干多干少干好干壞一個樣的觀念，現(xiàn)在的薪酬制度，以業(yè)績拿報酬已成為員工收入分配的主導原則;要轉變?yōu)闋I銷產(chǎn)品而營銷產(chǎn)品的觀念，三流銷售買產(chǎn)品，二流銷售買服務，一流銷售買自己，銷售產(chǎn)品必須先營銷自己，讓客戶在接受銀行產(chǎn)品之前，首先信任你，每當客戶需要金融服務時，自然想到的是你;轉變營銷單一產(chǎn)品的觀念，營銷必須從營銷單一產(chǎn)品到交叉營銷，要根據(jù)客戶的實際和需求，為其提供量身定做的綜合金融服務方案;要改變被動任務的觀念，改變催一催動一動，不催不動的被動狀態(tài)，樹立積極主動的營銷理念。培訓不是“上堂課”，在培訓課解決員工意愿問題、技巧問題的同時，真正落實對員工進行持續(xù)的追蹤和輔導，堅持地實踐、分享和培養(yǎng)，兩者有機結合，才能達到培訓預期效果。

第五篇：對手,就是自己的另一只手故事精選

她用她自己的方式，來表達對我的尊重，以及對友情的珍惜。

1十五六歲的年紀，自尊心特別強，敏感、自負，卻也脆弱。雖然我一直都知道，父母下崗后到市場賣菜沒什么丟人，但年少的虛榮里，我還是覺得有點難為情。剛開始，我連市場都不愿去，害怕遇見同學。但天天看著父母早出晚歸，累得連腰都直不起來時，我的心就備受煎熬。于是有空時，我也會硬著頭皮去市場幫忙。

只是我怎么也沒想到，暑假里的那天傍晚，我在跟媽媽一起賣菜時，會遇見同學吳昕。吳昕家境優(yōu)越，成績與我不相上下，只是她說話時有點嗲聲嗲氣，而且還有潔癖，每天進教室，總會用面巾紙一遍又一遍地擦拭干凈桌椅后才會坐下……所有這一切，讓我這個表面上大大咧咧、內(nèi)心里卻細膩敏感的女生所不齒。所以每次見到她，我總會不由自主地流露出不屑的神色。而她，亦會回敬我一個鄙夷的眼神。因此，在年少輕狂的歲月里，我們倆就像兩只驕傲的孔雀，誰也不服誰。

我們遵守著“井水不犯河水”的原則，各自為政，本也相安無事，沒想到，那天的邂逅，徹底粉碎了我那像泡沫一樣膨脹的自尊。看見她時，我想躲已經(jīng)來不及了。她看著我，愣住了，眼睛睜得老大，嘴張得足可以塞進一個包子。許久，她才驚訝地擠出一句話：“你，在這賣菜？”我的臉瞬間漲得通紅，仿佛臉上被人摑了一個大耳光，氣急敗壞地說：“關你什么事！”驚得正在攤子前買菜的人，都莫名其妙地抬起頭來看著我。

2開學后，老班重新安排座位，我們竟然成了同桌。盡管我一百個不愿意，但又無力改變老班的決定，于是當她在我身邊坐下時，我毫不客氣地給了她一記白眼。

頭幾天我們相安無事，我一顆忐忑不安的心，也漸漸平靜了下來。本以為日子會這樣在平淡中悄悄度過，但接下來發(fā)生的一件事卻讓我異常氣憤和難堪。一天輪到我值日，自習課上，一個女生一直在跟同桌說話。我過去制止，沒想到那女生卻一臉不屑地指著我說：“你不就是一個賣菜的，你以為你是誰呀，還管起我來了！”其他同學聞聲，都齊刷刷地轉過頭來看著我，嘲諷、驚奇，各種目光交織在一起，將我籠罩。我滿臉通紅，恨不得馬上找個地洞鉆進去。見此情景，吳昕慌忙跑過來阻攔那個與我吵嘴的女生，目光卻是閃躲不定。不用說，她一定是做賊心虛！我賣菜的事一定是她公之于眾的。我怒火中燒，目光如刀般狠狠地盯著吳昕。吳昕張了張嘴，似乎想說什么，但卻被怒氣沖沖的我狠狠地推倒在地。

“真野蠻！居然動手打人。你本來就在市場賣菜，難道我說錯了？”那個挑起是非的女生很不合時宜地火上加油。其他幾個女生扶起坐在地上哭泣的吳昕時，也都不滿地指責我。眾怒難犯，我只能默默承受沖動帶來的苦果。

從那以后，我成了孤家寡人，同學們都對我敬而遠之了。于是我像變了個人似的，對生活充滿了厭倦，對身邊的人也充滿敵意。我的成績開始一落千丈，而我卻表現(xiàn)得無所謂，還變本加厲地逃課。老班來找我談話，從她焦慮的眼神中，我看得出她恨鐵不成鋼的心痛。但我依然冷酷地板起臉，一聲不吭。

父母也不明白我究竟是怎么了，一臉關切卻什么也不敢問。媽媽對我說話時更是小心翼翼，生怕一個不小心又惹我生氣了。我不喜歡這樣的自己，像個刺猬，但我執(zhí)拗地堅持著自己的冷漠和孤傲，覺得全世界的人都虧欠我。多少個夜晚，我躺在床上思如潮涌：那天發(fā)生的一幕幕，伴著一聲聲嘲笑和指責，一次次地在我耳邊回響，淚水也不止一次地打濕了枕巾……想到吳昕帶給我的傷害，我咬牙切齒地發(fā)誓決不原諒她。

一天中午放學時，吳昕討好似的湊了過來，支吾著想對我說什么。而我，卻不屑地把頭扭向一邊。其實，我看得出來，自從上次的事件后，吳昕也沉默了很多，每次看見我時，她就會不由自主地把頭垂得很低。

“殷子，對不起！”吳昕的聲音很輕，“上次的事……”我的心一顫，有點不相信自己的耳朵，這個在學習上從不肯認輸?shù)娜耍尤粫蛭业狼福繀顷拷又遥骸翱匆娔悻F(xiàn)在的樣子，我很難過。我的原意并不是要取笑你，但我沒想到事情會弄成那個樣子……”

我僵硬冰冷的心漸漸溫暖，在這段被孤立的日子里，我內(nèi)心的惶恐與孤單誰人知曉？我沒有自己想象的那么堅強與不在乎，面對從沒有過的不及格的試卷，我的心會痛；面對父母焦慮的眼神，我的心也會痛。但是礙于面子，我并沒聽完她的話，就頭也不回地走出了教室。

下午上課時，我發(fā)現(xiàn)桌洞里有一只紙鶴，拆開來一看，里面有張字條：“殷子，對不起！上次在市場看見你的那一刻，我對你充滿了欽佩。我佩服你能夠體諒父母的辛勞，并且身體力行地為他們減輕負擔。一直以來，我都把你當做學習上的勁敵，鉚足了勁跟你競爭。但后來才知道，我們之間的競爭并不公平，你課余時間常去幫父母賣菜，我占了便宜。于是我把這事告訴了幾個要好的同學，希望他們的父母去買菜時，能夠多照顧點你家的生意，好讓你騰出更多的時間來學習。我還請求老師把我們調(diào)到一起，這樣我就能與你在學習上互相競爭與互相幫助……”

我仰起頭，緊緊地閉著雙眼，生怕眼中的液體一不小心就會滑落。吳昕真誠的言語讓我陰郁的心一陣釋然。其實仔細想想，如果不是我自己死要面子，父母賣菜，又有什么見不得人呢？

“殷子，一起出去走走吧！”又一天下課后，吳昕主動來邀請我。我很爽快地牽著她的手一起走出教室。其實自從上次看完她的字條后，我就想主動跟她和好，幸好吳昕善解人意，給了我一個臺階下，或許她從我對視她的目光中讀懂了我對友誼的渴求。

解開心結后，我與吳昕成了無話不說的好朋友。漸漸地，我才發(fā)現(xiàn)自己以前對她存有諸多偏見。雖然吳昕說話的語氣有些嬌滴滴，但她其實是個堅強勇敢的女生。路上看見小混混敲詐小學生，她竟敢跑過去阻止，說她爸爸是警察，唬得那人轉身就跑；看見年邁的乞討老人，她會毫不猶豫地把口袋里的錢全都掏出來。而且，吳昕還在每個周末抽出時間陪我去市場賣菜，并美其名日：體驗生活。但我明白，她只是用她自己的方式，來表達對我的尊重，以及對友情的珍惜。

有吳昕陪在身邊，我在幫父母賣菜時，再也不會難為情了。吳昕熱情洋溢的笑臉和甜甜的吆喝聲，為菜攤招徠了不少顧客。一些前來買菜的大娘一邊挑菜，一邊問我們是不是姐妹。“是呀！我們是最好的姐妹！”在我還不知如何回答時，吳昕已經(jīng)樂呵呵地搶先回答了。望著她如花的笑顏，我心里暖暖的。

在學習上，我和吳昕依舊是最強勁的對手。因為有她的存在，我斗志昂揚。我們堅信，對對手最大的尊重就是竭盡全力地發(fā)揮出自己最大的潛能。就這樣，我和吳昕既是相互尊重的對手，又是最要好的朋友。就像吳昕說的：“對手，就是自己的另一只手。”