第一篇：首比美容美發(fā)連鎖顧客滿意度調(diào)查表

首比美容美發(fā)連鎖顧客滿意度調(diào)查表

親愛的顧客您好：

感謝您蒞臨本店消費(fèi)，我們秉承一貫的顧客滿意至上的服務(wù)理念、追求成長中進(jìn)步。因此，為提供給您更美好的服務(wù)環(huán)境與品質(zhì)，請您不吝一下寶貴意見，以作為本店改進(jìn)參考！以下選項均以√作答，可復(fù)選。

1、您選擇本店消費(fèi)的原因為何？

□品牌知名度 □朋友介紹 □交通便利性 □技術(shù) □服務(wù) □廣告

2、對于本次蒞臨本店的消費(fèi)金額，整體而言，您認(rèn)為：

□物超所值 □價格合理 □尚可接受 □收費(fèi)較高 □其他

3、請勾選本次蒞臨本店的消費(fèi)項目（可復(fù)選）

□美容 □剪發(fā) □護(hù)發(fā) □燙發(fā) □染發(fā) □洗發(fā)

4、對于本次蒞臨本店的消費(fèi)項目，您認(rèn)為：

接待人員態(tài)度 □良好 □親切 □尚可 □待改進(jìn) □較差

助理人員態(tài)度 □良好 □親切 □尚可 □待改進(jìn) □較差

設(shè)計師態(tài)度□良好 □親切 □尚可 □待改進(jìn) □較差

按摩力道□適中 □舒服 □尚可 □需增加 □太重 □太輕

洗發(fā)及沖水□純熟 □仔細(xì) □還好 □待改進(jìn) □較差

消費(fèi)金額□價格合理 □尚可接受 □收費(fèi)過高 □其他

事前溝通□良好 □清楚 □尚可 □不清楚 □沒有

技術(shù)滿意度□極佳 □恰如預(yù)期 □尚可 □不滿意 □差太多

店內(nèi)清潔□極佳 □良好 □尚可 □待改進(jìn) □極差

5、對于本次蒞臨本店消費(fèi)的整體感覺，您認(rèn)為：

□極滿意 □很好 □舒服 □尚可 □待改進(jìn) □極差

6、對于本店此次服務(wù)，您下次還會考慮再來嗎？（請告訴我們原因，讓我們改進(jìn)）□一定會 □會考慮 □不會，______________________（為什么？）

7、對于美發(fā)、美容，您最在意的是 □品牌 □服務(wù) □技術(shù) □價格 □消費(fèi)環(huán)境

8、對于本店的改進(jìn)與建議（您的回饋與意見是我們進(jìn)步的原動力）

______________________________________________________________________________________________________________________

顧客姓名：_________ 聯(lián)系電話：____________ 性別：□男 □女生日：___________ 年齡：□20歲以下 □21-25 □26-30 □40歲以下

職業(yè)：□商 □軍公教 □工 □學(xué)生 □自由業(yè) □家管 □待業(yè)中 □其他 技師：___________ 發(fā)型師：___________ 美容師：___________

竭誠感謝您的光臨與指教！！

第二篇：新版連鎖顧客滿意度調(diào)查表

迪迪一派美發(fā)連鎖顧客滿意度調(diào)查表

親愛的顧客您好：

感謝您蒞臨迪迪一派消費(fèi)，我們秉承一貫的顧客滿意至上的服務(wù)理念、追求成長中進(jìn)步。因此，為提供給您更美好的服務(wù)環(huán)境與品質(zhì)，請您不吝一下寶貴意見，以作為本店改進(jìn)參考！以下選項均以√作答，可復(fù)選。

1、您選擇本店消費(fèi)的原因為何？

□品牌知名度 □朋友介紹 □交通便利性 □技術(shù) □服務(wù) □廣告

2、對于本次蒞臨本店的消費(fèi)金額，整體而言，您認(rèn)為：

□物超所值 □價格合理 □尚可接受 □收費(fèi)較高 □其他

3、請勾選本次蒞臨本店的消費(fèi)項目（可復(fù)選）

□剪發(fā)□燙發(fā) □染發(fā) □洗發(fā)□護(hù)發(fā)□美容

4、對于本次蒞臨本店的消費(fèi)項目，您認(rèn)為：

接待人員態(tài)度 □滿意 □一般 □不滿意

助理人員態(tài)度 □滿意 □一般 □不滿意

設(shè)計師態(tài)度□滿意 □一般 □不滿意

按摩力道□滿意 □一般 □不滿意

洗發(fā)及沖水□滿意 □一般 □不滿意

消費(fèi)金額□滿意 □一般 □不滿意

事前溝通□滿意 □一般 □不滿意

技術(shù)滿意度□滿意 □一般 □不滿意

店內(nèi)清潔□滿意 □一般 □不滿意

5、對于本次蒞臨本店消費(fèi)的整體感覺，您認(rèn)為：

□滿意 □一般 □不滿意

6、對于本店此次服務(wù)，您下次還會考慮再來嗎？（請告訴我們原因，讓我們改進(jìn)）□一定會 □會考慮 □不會，______________________（為什么？）

7、對于美發(fā)、美容，您最在意的是 □品牌 □服務(wù) □技術(shù) □價格 □消費(fèi)環(huán)境

8、對于本店的改進(jìn)與建議（您的回饋與意見是我們進(jìn)步的原動力）

______________________________________________________________________________________________________________________

顧客姓名：_________ 聯(lián)系電話：____________ 性別：□男 □女生日：___________ 年齡：□20歲以下 □21-25 □26-30 □40歲以下

職業(yè)：□商 □軍公教 □工 □學(xué)生 □自由業(yè) □私企 □待業(yè)中 □其他 發(fā)型師：_____技師：______助理：______接待人員：______美容師：_______竭誠感謝您的光臨與指教！！

第三篇：首比美容美發(fā)連鎖考勤制度

首比美容美發(fā)連鎖考勤制度

第一條 請銷假

1、請假一天的由部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請假兩天及以上的由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在行政部備案，本規(guī)定適用于全體員工。

2、請假手續(xù)以書面為準(zhǔn)，如特殊情況無法辦理書面請假手續(xù)，則應(yīng)電話請假書面手續(xù)后補(bǔ)，短信請假無效。

3、他人代替請假無效。

第二條 病假

1、員工因病確實(shí)不能正常上班者，須部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)報行政備案，必須有醫(yī)院開的休假證明。

2、生病員工請假應(yīng)當(dāng)日9：00前向部門領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。

3、員工須在病愈上班當(dāng)日將病假條交于行政部核查存檔。

第三條 事假

1、員工因合理原因需要請事假的，須提前一天書面申請，如遇不可預(yù)測的緊急情況，必須由本人在9：00前請示部門領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)說明原因，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方才休假，否則按曠工處理。

2、事假按日標(biāo)準(zhǔn)工資100%扣除。

3、工作時間如有私人緊急情況，需離崗處理，按照事假的規(guī)定向部門領(lǐng)導(dǎo)請假，違反規(guī)定者，以曠工記罰。40分鐘內(nèi)會崗者，不算請假。

第四條 婚假

1、根據(jù)《婚姻法》規(guī)定，必須填寫婚假申請，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)交行政備案，假后需拿結(jié)婚證銷假，按法規(guī)定，假期三天。

2、婚假期間不影響晉升、獎勵等。

3、結(jié)婚時可根據(jù)男女雙方路程遠(yuǎn)近，另給路程假。

第五條 產(chǎn)假

1、根據(jù)《計劃生育條例》女員工正常生育假90天，難產(chǎn)另加15天，多生一個多加15天。

2、女員工懷孕三個月流產(chǎn)給予20-30天休假，懷孕三個月以上七個月一下給予42天妊娠假，懷孕七個月以上流產(chǎn)給予90天產(chǎn)假。

3、女員工休假前需要有醫(yī)院證明，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意。

4、男員工三天護(hù)理假。

第六條 曠工

1、未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)缺勤或未按規(guī)定請假，或違反病、事假規(guī)定，或違反公司制度中其他有關(guān)規(guī)定行為均視曠工。

2、曠工1日扣200元、2日再扣400元、3日再扣600元，三日以上視情況處理。

第七條 遲到 早退

1、工作時間：9：00-22：00

9：01到視遲到扣10元，多一分加扣2元，到30分鐘后加扣50元曠工，22：00前離開為早退，扣10元。

2、遲到或早退一次扣發(fā)全勤獎100元。

3、收銀員、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提前15分鐘到店。

第四篇：首比美容美發(fā)連鎖衛(wèi)生制度（范文）

首比美容美發(fā)連鎖衛(wèi)生制度

為了提高個人素養(yǎng)和公司形象，提升生活工作衛(wèi)生情況特制定以下制度：

1、員工必須穿著干凈得體上班，違者扣10元。

2、員工上班時間不能身上有異味，違者扣10元。

3、員工店內(nèi)衛(wèi)生區(qū)每天下班前必須打掃干凈，違者扣10元。

4、員工工作用品及時清理干凈，放回指定處，違者扣10元。

5、發(fā)型師工作完第一時間收拾工作臺，工具擺放整齊，違者扣10元。

6、洗頭床應(yīng)保持干凈，違者扣10元。

7、閑時地面保持干凈，違者扣10元。

8、垃圾桶不能溢出物品，外觀干凈，違者扣10元。

9、廁所保持干凈，無異味，違者扣10元。

10、工作現(xiàn)場物品應(yīng)擺放整潔，違者扣10元。

11、美容SPA區(qū)要一客一打掃一消毒，違者扣10元。

12、美容師送走客人及時收拾床和房間工具并消毒，違者扣10元。

13、客人拖鞋一客一消毒，違者扣10元。

14、宿舍員工床鋪必須整潔，被子疊好，違者扣10元。

15、宿舍員工公共空間必須打掃干凈（休息員工），違者取消一個月休息并扣20元每人。

16、宿舍員工房間衣服物品擺放必須整齊和干凈，違者扣10元。

17、美容區(qū)、辦公室內(nèi)不準(zhǔn)隨便住人，發(fā)現(xiàn)一次扣100元。

第五篇：首比美容美發(fā)連鎖宿舍規(guī)章制度1

首比宿舍規(guī)章制度

公司為了員工在上班之余有個舒適、安全、安靜、衛(wèi)生的休息環(huán)境，以飽滿的精神狀態(tài)迎接工作，現(xiàn)將制定以下規(guī)章制度，請各位精英仔細(xì)閱讀，認(rèn)真遵守。

1、愛護(hù)宿舍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，（洗衣機(jī)、熱水器、電視機(jī)）等公共財物，如有損壞，按原價賠償（責(zé)任人），沒有發(fā)現(xiàn)責(zé)任人集體賠償，故意損壞者，除原價賠償外，罰款50元，情節(jié)嚴(yán)重者，取消住宿資格。

210元，找不到責(zé)任人，宿舍集體每人罰款10元。

3、不得在宿舍內(nèi)打架、斗毆、賭博、偷竊等行為，不得影響其他員工的正常休息，如有違反罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重者，開除處理，并送相關(guān)部門處理。

4、宿舍內(nèi)請勿大聲喧嘩打鬧，影響其他員工正常休息，發(fā)現(xiàn)一次10元。被投訴者，罰款50元。

5、每間宿舍選一位宿舍長，負(fù)責(zé)宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排情況，每位精英必須配合宿舍長的工作安排，如有違反，一次罰款50元。

6、精英是需要良好的生活習(xí)慣，首比的精英們，咱們大家要共同維護(hù)好宿舍和店內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境，同時，安全用電用水，發(fā)生事故隱患，及時上報，第一時間解決處理，保證安全第一。

7、宿舍內(nèi)如有垃圾必須用垃圾袋裝好，放到指定地點(diǎn)，不得亂扔，違者罰款10元，住宿員工將垃圾亂放影響同住員工的正常生活者（包括扔出窗外，鄰居投訴者）將視情節(jié)輕重給予處理，并罰款50元，給予警告。

8、個人衛(wèi)生保持清潔整齊，干凈無異味。

①被子每天疊整齊，床鋪擺整齊，不得亂放。被子沒疊，床鋪不整，每次樂捐10元。②鞋、衣、襪不得亂扔亂放，保證無異味（疊、掛、裝、洗、扔到垃圾桶都可以）但不允許放的哪里都是，亂七八糟發(fā)現(xiàn)一次責(zé)任人樂捐10元（被投訴者罰款50元），找不到責(zé)任人的一律當(dāng)垃圾處理。

③私人用品不得亂丟亂放，如化妝品、日化洗具等私人用品，需整齊擺放不得亂丟，找不到責(zé)任人的一律當(dāng)垃圾處理。

9、公共場所（陽臺、客廳、廁所、地面）需要咱們大家共同去維護(hù)，周一至周五由當(dāng)天休息的精英們負(fù)責(zé)。

①宿舍的所有地面保持清潔五雜物，垃圾桶里的垃圾不得超過80%就得扔掉，沒完成的當(dāng)天休息人員每人樂捐10元。

②客廳保持清潔，如（茶幾、沙發(fā)、電視、冰箱）等家用物品，保持無塵，無雜物，如有雜物及時清掃處理，沒有完成的當(dāng)天休息人員每人樂捐10元。

③陽臺、廁所的垃圾廢品，及時清掃清潔，記得開窗通風(fēng)，保證空氣質(zhì)量，沒有完成任務(wù)的，沒有完成的當(dāng)天休息人員每人樂捐10元。

10、周六、周日沒有人們的休息的情況下，就以宿舍為單位，每周每間宿舍由宿舍長安排一個或兩個人整理宿舍，衛(wèi)生不及格的，由當(dāng)周值日長樂捐10元。

現(xiàn)象，樂捐的款項當(dāng)天通知確認(rèn)，第二天兌現(xiàn)（吧臺交出雙倍）。為了咱們自己，望大家積極主動。

制度面前，人人平等。

制表：審核：核定：