第一篇：談如何建立一個(gè)優(yōu)秀的中隊(duì)

閱讀《輔導(dǎo)員》雜志心得體會(huì)

旗峰小學(xué) 黃敏婷

《輔導(dǎo)員》雜志是共青團(tuán)中央主辦的指導(dǎo)全國(guó)少先隊(duì)工作的中國(guó)少年先鋒隊(duì)隊(duì)刊，是各級(jí)團(tuán)隊(duì)干部、校內(nèi)外輔導(dǎo)員開(kāi)展少先隊(duì)工作、培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)接班人的有力助手，是廣大少先隊(duì)工作者了解團(tuán)隊(duì)大事，學(xué)習(xí)少先隊(duì)工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀少先隊(duì)工作者典型的良好教材。通過(guò)長(zhǎng)期閱讀《輔導(dǎo)員》的理論學(xué)習(xí)結(jié)合自身實(shí)踐工作中，我認(rèn)為建立一個(gè)優(yōu)秀的中隊(duì)，輔導(dǎo)員應(yīng)從以下幾方面入手：

一、以身作則，為人師表，愛(ài)生如子

俗話(huà)說(shuō)：“身教重于言教”，教師的言行對(duì)學(xué)生形成良好的道德品質(zhì)有著極為重要的影響，教師在日常行為中不僅要處理好同事之間的關(guān)系，相互幫助，團(tuán)結(jié)協(xié)作。而且，在日常生活中應(yīng)多關(guān)心，愛(ài)護(hù)學(xué)生尊重學(xué)生的人格，與學(xué)生交朋友，不偏愛(ài)學(xué)生，不譏笑、辱罵學(xué)生。使教師的行為對(duì)學(xué)生產(chǎn)生正面影響，起到潛移默化的作用。

例如，在思想面貌、文化素質(zhì)、道德修養(yǎng)、工作態(tài)度、治學(xué)精神等方面的一舉一動(dòng)、一言一行，都會(huì)被仿效。教師的表率對(duì)學(xué)生思想品德的形成具有潛移默化的熏陶和影響作用。作為輔導(dǎo)員，要通過(guò)組織形式多樣、內(nèi)容豐富的少先隊(duì)活動(dòng)，向?qū)W生傳授正確的道德理論，訓(xùn)練他們良好的道德行為，而且還要時(shí)時(shí)處處以身作則，作隊(duì)員的表率和楷模。

學(xué)生思想品德修養(yǎng)的提高與發(fā)展，其效果是體現(xiàn)在人的日常行為之中，為此班主任應(yīng)盡可能在最大限度內(nèi)，為學(xué)生創(chuàng)造必要的行為環(huán)境。如編排座位，我們知道，班級(jí)中學(xué)生間相互交流機(jī)會(huì)最多的是同桌，班主任在編排座位時(shí)，應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真的分析研究，從多方面利弊考慮同桌的搭配，包括學(xué)生的性格，內(nèi)向與外向，學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的高低，勞動(dòng)態(tài)度的好與差，自我約束能力的強(qiáng)與弱，集體觀念的強(qiáng)與淡薄諸多方面綜合考慮，使得同學(xué)間在有意與無(wú)意之中，更多的進(jìn)行相互幫助，相互學(xué)習(xí)，以局部帶動(dòng)整體，促進(jìn)良好風(fēng)氣的進(jìn)一步形成。

二、建立健全的自我管理組織

尊重隊(duì)員的人格，珍視隊(duì)員的個(gè)性，只有當(dāng)隊(duì)員們真正在集體中享受民主、平等的人民權(quán)力，才可能真正喚起和激發(fā)他們參與民主管理和自治的社會(huì)責(zé)任感、使命感和義務(wù)感。輔導(dǎo)員老師要給他們創(chuàng)造環(huán)境，采取一些較好的方式。例如，選干部采用無(wú)計(jì)名投票方式，讓孩子有充分的發(fā)言權(quán)。建立了隊(duì)委會(huì)后，每人根據(jù)自己的特點(diǎn)，選擇自己的管理范圍，最后再給每個(gè)隊(duì)委會(huì)成員明確工作職責(zé)。

注意建立隊(duì)干部“值日”制，發(fā)揮個(gè)人潛能。“隊(duì)干部”不是天生的，集體中的每一個(gè)成員都有潛在的能力，必須一視同仁地給每個(gè)學(xué)生提供參與的機(jī)會(huì)和條件，使他們?cè)诎嗉?jí)中找到自己滿(mǎn)意的位置，擔(dān)當(dāng)成功的角色。

1三、開(kāi)展豐富多彩的少先隊(duì)活動(dòng)

除此之外，還應(yīng)有目的，有計(jì)劃的組織，參加各類(lèi)活動(dòng)。如野炊、郊游，各類(lèi)體育比賽，文娛活動(dòng)等，任何一種團(tuán)體活動(dòng)都離不開(kāi)團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互助合作的精神。可以說(shuō)，這些活動(dòng)，對(duì)促進(jìn)班級(jí)良好風(fēng)氣的形成是不可缺少的組成部分。

四、與家長(zhǎng)建立和諧的關(guān)系，共同搞好少先隊(duì)活動(dòng)

家庭是社會(huì)的細(xì)胞，是少年兒童學(xué)習(xí)怎樣生活、怎樣做人、怎樣進(jìn)行社會(huì)交往的第一學(xué)校。少年兒童接受社會(huì)信息的影響，首先是從家庭這個(gè)渠道獲得的。家長(zhǎng)是孩子的第一任教師。因此，家庭教育既是起點(diǎn)教育，也是終身教育。

中隊(duì)里有個(gè)男孩，自理能力差，做事拖拖拉拉，沒(méi)有時(shí)間概念，作業(yè)經(jīng)常不自覺(jué)完成。當(dāng)了解到這與家庭的生活習(xí)慣有關(guān)時(shí)，我就主動(dòng)與家長(zhǎng)聯(lián)系，和他媽媽交流了教育孩子的經(jīng)驗(yàn)。家長(zhǎng)很坦誠(chéng)，向我述說(shuō)了孩子養(yǎng)成這些不良生活習(xí)慣的原因。我向家長(zhǎng)介紹了學(xué)校的教育教學(xué)活動(dòng)，使家長(zhǎng)懂得了鍛煉孩子的自理能力、培養(yǎng)獨(dú)立性的重要性。以后在學(xué)校里，我有意識(shí)地安排他當(dāng)值日小組長(zhǎng)，督促他從參與勞動(dòng)到主動(dòng)勞動(dòng)，并盡量按時(shí)完成，有了時(shí)間觀念。

現(xiàn)在，中隊(duì)的每個(gè)隊(duì)員手中都有一本“學(xué)校與家庭聯(lián)系手冊(cè)”，老師和家長(zhǎng)在聯(lián)系本上交流、談心，使家庭教育和學(xué)校教育互相配合，讓每個(gè)孩子都能健康、和諧的成長(zhǎng)。

中隊(duì)輔導(dǎo)員的工作思路和方法，需要在少先隊(duì)這個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧的集體中，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的過(guò)程去研究和實(shí)踐。我相信，只要輔導(dǎo)員老師對(duì)隊(duì)員們有愛(ài)心，對(duì)工作有責(zé)任心，少先隊(duì)工作一定會(huì)錦上添花。

第二篇：建立一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化

企業(yè)文化是一門(mén)新興的管理科學(xué)。美國(guó)蘭德公司、麥肯錫公司和國(guó)際管理咨詢(xún)公司的專(zhuān)家通過(guò)對(duì)全球增長(zhǎng)最快的家公司的跟蹤考察后，聯(lián)合撰寫(xiě)了一份報(bào)告，在這份報(bào)告中認(rèn)為世界強(qiáng)勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力，憑著企業(yè)文化力，這些一流公司保持了百年不衰。企業(yè)文化理論年傳入我國(guó)后，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)平淡或無(wú)競(jìng)爭(zhēng)的情況下，企業(yè)文化并未受到太多的重視。隨著市場(chǎng)的飽和，產(chǎn)品日趨的同質(zhì)化，服務(wù)的可攀比性，已經(jīng)迫使競(jìng)爭(zhēng)升華到更高的層面。競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化更使企業(yè)文化亟待建立。

企業(yè)界經(jīng)過(guò)多年的接受、熟悉現(xiàn)在能夠產(chǎn)生共識(shí)——企業(yè)文化提高了企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)在已經(jīng)決定了企業(yè)的興衰。國(guó)內(nèi)企業(yè)文化的發(fā)展較晚，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比有明顯差距。首先明了企業(yè)文化的概念，才能更好的運(yùn)用和發(fā)展。

一、企業(yè)文化的概念

迄今對(duì)于企業(yè)文化的定義也沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，也難以統(tǒng)計(jì)企業(yè)文化共有多少種解釋?zhuān)迅鱾€(gè)提法歸納一下主要以下幾種：

第一種“總和說(shuō)”。認(rèn)為是物質(zhì)文化和精神文化的總和。物質(zhì)文化是指生產(chǎn)資料、生活資料、廠容廠貌和文、教、衛(wèi)、體等基本設(shè)施及產(chǎn)品而言，是企業(yè)文化的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是企業(yè)文化發(fā)達(dá)程度的外在標(biāo)志。精神文化是指價(jià)值觀念、道德規(guī)范、心理素質(zhì)、精神面貌、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、審美觀念等，是企業(yè)文化的核心。

第二種“同心圓說(shuō)”。認(rèn)為企業(yè)文化包含三個(gè)同心圓，外層圓是物質(zhì)文化，中層圓是制度文化，內(nèi)層圓是精神文化。這種提法把精神文化放在核心位置，制度文化也是企業(yè)文化不可缺少的組成部分。企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化，它是企業(yè)文化的中堅(jiān)和橋梁，把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和精神文化有機(jī)地結(jié)合成一個(gè)整體。企業(yè)的制度文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)制度和企業(yè)的管理制度。

第三種“精神現(xiàn)象說(shuō)”。認(rèn)為企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)以物質(zhì)為載體的各種精神現(xiàn)象。它是以?xún)r(jià)值為主要內(nèi)容的企業(yè)精神、思想方式和行為方式，是企業(yè)全體成員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中形成的一種行為規(guī)范和價(jià)值觀念。

是幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一合計(jì)制定的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，甚至聘請(qǐng)專(zhuān)家加以指點(diǎn)使之念起來(lái)更加朗朗上口、鏗鏘有力，努力營(yíng)造出企業(yè)文化的環(huán)境。在公眾面前樹(shù)立企業(yè)文化的形象，使之成為廣告的一種表現(xiàn)形式，把重點(diǎn)放到媒體來(lái)影響公眾，讓公眾來(lái)認(rèn)可它所制訂出的企業(yè)文化。對(duì)于內(nèi)部員工更要使其感受到企業(yè)文化，進(jìn)入企業(yè)就象進(jìn)入標(biāo)語(yǔ)的海洋，從廠部到班組，從辦公樓到工作現(xiàn)場(chǎng)，到處都懸掛或張貼標(biāo)語(yǔ)口號(hào)。雖然這些口號(hào)看起來(lái)顏色鮮艷、賞心悅目，聽(tīng)起來(lái)激奮人心，但是這種理念是強(qiáng)加的，很難講是是發(fā)自員工內(nèi)心，嚴(yán)格講這不是企業(yè)文化。

（）企業(yè)文化就是員工的行為規(guī)范。員工是統(tǒng)一身著企業(yè)的制服，清早排列成行，做做體操、喊喊口號(hào)，用鐵的紀(jì)律和準(zhǔn)軍事化進(jìn)行管理。能否形成企業(yè)文化，是取決于員工對(duì)制度的真心擁護(hù)，假如這種做法令員工厭惡，企業(yè)就難以形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。強(qiáng)化紀(jì)律不是形成企業(yè)文化的必要過(guò)程和手段。康佳取消了統(tǒng)一的工衣，國(guó)外很多企業(yè)實(shí)行的是上班時(shí)間自由選擇，甚至在微軟的網(wǎng)頁(yè)上有這樣一句招聘廣告語(yǔ)：“你喜歡自由自在、手拿可樂(lè)、邊聽(tīng)音樂(lè)的工作環(huán)境嗎？”隨意的工作環(huán)境并不妨礙優(yōu)秀的企業(yè)文化的形成。

（）企業(yè)文化就是做好職工的思想工作，活躍職工的業(yè)余文化生活。這種認(rèn)為過(guò)于片面。看到一些宣傳企業(yè)文化的文章，描述企業(yè)為了形成企業(yè)文化投入重金，組織各項(xiàng)體育活動(dòng)，形成自己的企業(yè)文化，為企業(yè)的發(fā)展增添了活力。管理者把建設(shè)企業(yè)文化的重?fù)?dān)交予工會(huì)，用工會(huì)組織職工、團(tuán)結(jié)職工，豐富多彩的文體活動(dòng)讓職工的精神充滿(mǎn)活力，在生活上問(wèn)寒問(wèn)暖，遇見(jiàn)困難就大家援助，讓員工感受到組織的溫暖。這樣的做法團(tuán)結(jié)了員工，增強(qiáng)了凝聚力，對(duì)企業(yè)的發(fā)展很有幫助，應(yīng)該是企業(yè)文化的一種表現(xiàn)形式。

但是文體活動(dòng)的結(jié)果只是高員工的身體素質(zhì)，改善員工的工作環(huán)境。企業(yè)文化的中心是企業(yè)精神，它圍繞著企業(yè)為之奮斗終生的目標(biāo)所確立，在體育活動(dòng)中員工樹(shù)立的共同目標(biāo)是什么？要求在運(yùn)動(dòng)會(huì)上為企業(yè)爭(zhēng)光的想法不太切合實(shí)際，除非自身是個(gè)體育組織，否則企業(yè)依靠文體活動(dòng)來(lái)形成企業(yè)精神的目的難以達(dá)到。由于脫離企業(yè)文化的核心——企業(yè)價(jià)值觀，所以說(shuō)不能講這就是企業(yè)文化。）企業(yè)文化是一些大企業(yè)的專(zhuān)利，我們中小企業(yè)用不著也沒(méi)有能力發(fā)展。有這種想法的企業(yè)不在少數(shù)。這恰恰是這些企業(yè)永遠(yuǎn)只能是小企業(yè)，企業(yè)發(fā)展無(wú)力的根本原因。發(fā)展企業(yè)文化并不在于錢(qián)多錢(qián)少，一些暴發(fā)戶(hù)式的企業(yè)資金并不匱乏，但是缺少對(duì)企業(yè)文化執(zhí)著的追求，企業(yè)沒(méi)有形成一個(gè)核心價(jià)值觀，同樣難以形成企業(yè)文化。另一些企業(yè)即使在艱辛創(chuàng)業(yè)階段，條件雖然簡(jiǎn)陋，可也并不妨礙優(yōu)秀的企業(yè)文化的形成，大企業(yè)集團(tuán)正是由這樣的充滿(mǎn)著活力有著優(yōu)秀企業(yè)文化的小企業(yè)發(fā)展起來(lái)的。

（）企業(yè)文化就是企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。

看到國(guó)內(nèi)很多企業(yè)宣傳自身的文化，總是有種似曾相識(shí)的感覺(jué)。“艱苦創(chuàng)業(yè)”“團(tuán)結(jié)拼搏”、、“顧客是上帝”、“市場(chǎng)是命”、“質(zhì)量是血”等，既空洞又乏味，既沒(méi)有自己的特色又貪大求全，企業(yè)文化內(nèi)容寫(xiě)出來(lái)就是一個(gè)長(zhǎng)篇大論。企業(yè)文化內(nèi)容涵蓋各個(gè)方面反而使之難以形成核心，無(wú)法集中資源進(jìn)行點(diǎn)的突破。說(shuō)到做不到，叫嚷久了員工的思想產(chǎn)生惰性，企業(yè)文化的形成更是遙遙無(wú)期。

企業(yè)在發(fā)展企業(yè)文化時(shí)的失誤或企業(yè)價(jià)值觀扭曲，在長(zhǎng)期久遠(yuǎn)的過(guò)程中積累沉淀同樣形成企業(yè)文化，但這種文化是阻礙企業(yè)發(fā)展的劣文化。企業(yè)劣文化一旦形成就在最大限度的影響到管理方式。由于企業(yè)劣文化對(duì)于企業(yè)管理模式具有依賴(lài)性，改變管理就要受到文化理念的沖突，就會(huì)形成強(qiáng)大的阻力。

三、企業(yè)劣文化對(duì)企業(yè)的影響

管理不善所形成的企業(yè)文化是一種劣文化，對(duì)于企業(yè)管理的影響是負(fù)面的。當(dāng)管理中的漏洞長(zhǎng)期存在或經(jīng)營(yíng)理念偏差的情況下，培養(yǎng)了一批非正常獲利的利益集團(tuán)，正是這個(gè)即得利益集團(tuán)所控制企業(yè)的思維方式與員工的生存法則，我同樣把它歸納為一種企業(yè)文化。例如，安然的“壓力鍋”文化同樣符合企業(yè)文化的特點(diǎn)，但是這種企業(yè)文化與正常健康的企業(yè)文化不同，它是一種劣文化。在這種惡劣文化影響的環(huán)境下，員工的價(jià)值觀受到扭曲，企業(yè)的發(fā)展走向歧途，即使這一切被掩飾在企業(yè)快速發(fā)展的光環(huán)下。

安然公司的倒閉震驚世界。因?yàn)樗某Ｒ?guī)發(fā)展帶有一種傳奇色彩，由一個(gè)不起眼的地方性企業(yè)在短短的幾年中迅速發(fā)展成為世界級(jí)的大集團(tuán)。它的經(jīng)營(yíng)理念是為獲得成功不擇手段，對(duì)內(nèi)部員工采取殘酷的優(yōu)勝劣汰制度，即“壓力鍋”文化。前安然公司石油和天然氣勘探部門(mén)負(fù)責(zé)人福里斯特霍格倫說(shuō)：“驅(qū)動(dòng)力是一種非凡的形象，并且使其業(yè)績(jī)記錄不斷上升。”但是這種“只能成功”的格言在這種環(huán)境下，使偷竊他人成果變成很平常的事情。一位安然公司的員工心有余悸的描述到，“在公司中處處感受到爾虞我詐、弱肉強(qiáng)食，下班時(shí)不但要把文件資料鎖在柜子里，還要仔細(xì)的檢查一遍，以免被同事竊取，使自己的勞動(dòng)成果化為烏有”。在安然，失敗者總是中途出局，獲勝者會(huì)留下來(lái)，獲得做成最大交易的那些人可以得到數(shù)百萬(wàn)美元的獎(jiǎng)金。

這是安然公司的“贏者獲得一切”這種文化的縮影。該公司的雇員說(shuō)，必須保持安然股價(jià)持續(xù)上升的壓力，誘使高級(jí)管理者在投資和會(huì)計(jì)程序方面冒更大的風(fēng)險(xiǎn)。他們說(shuō)，其結(jié)果就是虛報(bào)收入和隱瞞越來(lái)越多的債務(wù)。從而造成了“一座用紙牌搭成的房子”。必然的結(jié)果是樹(shù)倒猢猻散。是安然公司惡劣畸形的企業(yè)文化把自己放置在火山口上，導(dǎo)致安然毀滅倒閉也不足為奇。

我要強(qiáng)調(diào)指出的是，這種惡劣的企業(yè)文化一旦形成，改造起來(lái)就非常困難。在一些管理不善的企業(yè)，進(jìn)行的改革措施受到的阻力是難以想象的。除非把原有勢(shì)力進(jìn)行徹底的鏟除，實(shí)行員工價(jià)值觀的再造，否則正常的管理難以到位，企業(yè)文化也是“江山易改，本性難移”。日本的企業(yè)管理者是一步一步從基層做起，到了經(jīng)理級(jí)年齡普遍已經(jīng)多歲，才會(huì)被認(rèn)為管理經(jīng)驗(yàn)豐富比較稱(chēng)職。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)恰恰相反，企業(yè)管理者更趨向年青化，主要目的就是要消除計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和無(wú)序管理在思想上根深蒂固的依賴(lài)和他們所接受的企業(yè)文化。一個(gè)人價(jià)值觀的改變非常困難，相比之下年青人更適合企業(yè)價(jià)值觀的再造。

惡劣的企業(yè)文化使原本成功的管理者在這種環(huán)境下無(wú)功而返，先進(jìn)管理手段不起效果，它所形成的阻力現(xiàn)在被人所重視。企業(yè)之間的收購(gòu)兼并開(kāi)始注重企業(yè)文化的現(xiàn)狀，看到企業(yè)文化的情況不好就寧可重新建設(shè)，也不愿收購(gòu)一個(gè)爛攤子。當(dāng)樂(lè)百氏進(jìn)退維谷之際，讓娃哈哈接管的呼聲很高，娃哈哈卻最終放棄，因?yàn)榻?jīng)過(guò)審慎的分析，樂(lè)百氏那邊有一萬(wàn)多人，它的資源對(duì)娃哈哈來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么用，甚至是一種負(fù)擔(dān)，娃哈哈投資幾個(gè)億上新的生產(chǎn)線(xiàn)比接管那些人要見(jiàn)效快的多。同樣，華潤(rùn)集團(tuán)對(duì)要求其收購(gòu)的啤酒企業(yè)，其中重要的一個(gè)條件就是要有良好的團(tuán)隊(duì)精神，即企業(yè)文化的一個(gè)表現(xiàn)形式，所倡導(dǎo)的團(tuán)體精神、團(tuán)隊(duì)文化，其本意就是倡導(dǎo)一種共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值的企業(yè)價(jià)值觀。

第三篇：報(bào)告：如何建立一個(gè)優(yōu)秀班級(jí)

如何建立一個(gè)優(yōu)秀的班集體

王 彬

一個(gè)優(yōu)秀班集體對(duì)每個(gè)學(xué)生養(yǎng)成健全的人格和人生的健康發(fā)展有著巨大的教育作用。建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀班集體，班主任是需要做大量細(xì)致的工作的，需要我們不斷的去探索和總結(jié)。我來(lái)到22中，當(dāng)過(guò)三個(gè)班的班主任，051班、072班和086班，051班在初一的時(shí)候因?yàn)榘嗌嫌袀€(gè)班級(jí)霸王——林國(guó)華，今天我主要結(jié)合這幾個(gè)班談的是我個(gè)人的一些想法：

一、摸清班級(jí)情況，建立好優(yōu)秀的班干隊(duì)伍

一個(gè)班集體的主體一定是老師和學(xué)生，一個(gè)優(yōu)秀班集體應(yīng)該有兩部分組成：優(yōu)秀的老師和優(yōu)秀的學(xué)生。一個(gè)成功的班集體，除了要有一名優(yōu)秀的班主任外，還必須有一支能干的班干隊(duì)伍。班主任要敢于做學(xué)生背后的“傀儡”，注意發(fā)揮學(xué)生的主體作用，調(diào)動(dòng)他們的積極性，使他們認(rèn)識(shí)到個(gè)人在班級(jí)建設(shè)中有著不可推御的責(zé)任，學(xué)生有了這種責(zé)任感，就會(huì)產(chǎn)生極強(qiáng)的內(nèi)驅(qū)力，激發(fā)一種自我完善的欲望，由“他律”逐漸變?yōu)椤白月伞保纬闪己玫陌囡L(fēng)班貌。一個(gè)良好的班集體，必須擁有一批團(tuán)結(jié)在班主任周?chē)姆e極分子，組成班集體的核心，有了這個(gè)核心，才能帶動(dòng)全班同學(xué)去努力實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)。

初中生的班主任每天只有1——2節(jié)課，可能更少。大部分時(shí)間不能跟學(xué)生在一起，所以班級(jí)發(fā)生的事情不能及時(shí)處理。往往耽誤了對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育的最佳時(shí)機(jī)。有位哲人說(shuō)過(guò)：“榜樣的力量是無(wú)窮的”。所以培養(yǎng)一支優(yōu)秀的班干部隊(duì)伍也是帶動(dòng)全體同學(xué)走向進(jìn)步，建立優(yōu)秀班集體的重要條件。

我一般的做法是： 1.首先了解班級(jí)的情況，摸清學(xué)生的材料。初步掌握了哪些學(xué)生學(xué)習(xí)比較好，哪些學(xué)生工作能力比較強(qiáng)，哪些學(xué)生比較活潑，哪些學(xué)生比較靦腆。對(duì)學(xué)生的情況有一個(gè)大致的了解。當(dāng)然這進(jìn)行都是側(cè)面的了解。讓學(xué)生進(jìn)行自我介紹則是對(duì)他們的全面了解。通過(guò)聽(tīng)他們的自我介紹，對(duì)學(xué)生有了個(gè)更進(jìn)一步的了解。

2.最后根據(jù)自己所掌握的情況從中首先選好德才兼?zhèn)涞陌嚅L(zhǎng)，然后按特長(zhǎng)選好其他班上負(fù)責(zé)人，讓他們各司其職地?fù)?dān)負(fù)班委工作，減輕教師的某些負(fù)擔(dān)，使教師能集中精力研究教育規(guī)律，同時(shí)又鍛煉了一批學(xué)生的能力。

建立班干隊(duì)伍，我一般遵循這兩個(gè)原則，1.大面積使用班干 2.分工明確、細(xì)致。

我特別喜歡安排值周班干和值日班干，值周班干負(fù)責(zé)管理當(dāng)周的班級(jí)情況，并做好觀察和記錄，在每周周一的班會(huì)上進(jìn)行當(dāng)周的總結(jié)。班上的每位同學(xué)都是班級(jí)的一份子，所以讓他們都擔(dān)任一天的班干，值日班干管理兩操的情況——眼保健操和課間操，并且每天定時(shí)匯報(bào)班級(jí)發(fā)生的情況，這樣可以讓每位同學(xué)都參與到班級(jí)的管理中來(lái)，更好的凝聚班級(jí)的向心力，同時(shí)還可以讓每一位同學(xué)都理解班干管理的辛苦。

著名的教育改革家魏書(shū)生曾這樣說(shuō)過(guò)：“班級(jí)像一個(gè)大家庭，同學(xué)們?nèi)缧值芙忝冒慊ハ嚓P(guān)心著、幫助著，互相鼓舞著、照顧著，一起長(zhǎng)大了，成熟了，便離開(kāi)這個(gè)家庭，走向了社會(huì)。”如何把班集體這個(gè)家庭管理好，使其成為有共同目標(biāo)、有組織核心、有正確輿論、有旺盛士氣的集體，我的做法是：讓全體同學(xué)都來(lái)參與班級(jí)管理。要真正搞好民主管理，首先要使同學(xué)們從思想上樹(shù)立起集體意識(shí)，樹(shù)立“我與班級(jí)共榮辱”的觀念，時(shí)時(shí)事事處處想到集體，想到為集體爭(zhēng)光。我認(rèn)為這是搞好班級(jí)的先決條件。我有意識(shí)地讓大家共同來(lái)管理班級(jí)，著重培養(yǎng)學(xué)生們的集體意識(shí)和自我管理能力。在平時(shí)的觀察，同學(xué)的推薦中，建立一個(gè)強(qiáng)有力的班委會(huì)，讓學(xué)生進(jìn)行自我管理，這樣，不僅減輕了班主任命令包辦的大負(fù)擔(dān)，而且增進(jìn)了同學(xué)之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài)，鍛煉了每個(gè)人的工作能力，同時(shí)也增強(qiáng)了他們自我管理能力，自然而然地進(jìn)行集體主義教育。但這樣做，并不等于撒手不管，一切由學(xué)生作主，相反班主任一定要扮演好自己的角色，讓自己既成為班級(jí)管理的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者，又成為班集體中的普遍一員，與全體學(xué)生融為一體，同喜怒，共榮辱。

二、1．環(huán)境文化——?jiǎng)?chuàng)設(shè)理想的學(xué)習(xí)環(huán)境

理想的學(xué)習(xí)環(huán)境，我是指整潔的室內(nèi)學(xué)習(xí)環(huán)境。良好的學(xué)習(xí)環(huán)境不僅有利于教學(xué)活動(dòng)周而復(fù)始的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，而且能陶冶學(xué)生情操，凈化學(xué)生的心靈，激勵(lì)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)，積極向上，促使學(xué)生全面發(fā)展，健康成長(zhǎng)。為此我在學(xué)生中間創(chuàng)導(dǎo)栽種綠化，美化環(huán)境。在班級(jí)一角放置幾盤(pán)盤(pán)景；同時(shí)班級(jí)還建立了圖書(shū)角，有同學(xué)們制作的圖書(shū)架，讓同學(xué)們有個(gè)看書(shū)休閑的角落，使室內(nèi)整潔，舒心怡神。教室內(nèi)保持整潔衛(wèi)生，窗明幾凈。器物不得亂放，墻壁不得涂畫(huà)。學(xué)生的課本、作業(yè)要放置有序。

2.座位文化——安排好班級(jí)的座位

在編排座位時(shí)，有的老師會(huì)按成績(jī)編位，讓所有的同學(xué)都到教室外面，按分?jǐn)?shù)冊(cè)點(diǎn)名，前十名的先進(jìn)教室，任意選自己的座位，接著是前二十名，三十名??一直往后排。這種做法最容易傷學(xué)生的自尊，挫傷學(xué)生的積極性。我的做法是，先將視力、聽(tīng)力有問(wèn)題的學(xué)生挑選出來(lái)，讓聽(tīng)力不佳的同學(xué)坐中間；讓視力有問(wèn)題的同學(xué)從最后面往前走，一直走到在自己能看清黑板上字的位置坐下；然后按個(gè)子大小編排，不偏愛(ài)任何一個(gè)同學(xué)，在班級(jí)營(yíng)造一種平等的觀念。

當(dāng)然，我非圣賢，更食人間煙火，更懂得人情難卻，所以在編排座位前，我向?qū)W生申明，座位只是個(gè)動(dòng)態(tài)平衡，為了有利于班級(jí)管理，隨時(shí)可以進(jìn)行部分調(diào)整。這樣讓學(xué)生有個(gè)心理準(zhǔn)備，也給其他授課教師行個(gè)方便，同時(shí)也給自己今后工作留有余地。

3.抽屜文化——關(guān)注學(xué)生的抽屜

別小看學(xué)生的抽屜，它是學(xué)生培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)效率的一個(gè)直觀。我留意過(guò)學(xué)生的抽屜，真是“五花八門(mén)”，許多學(xué)生的抽屜里的書(shū)籍、文具擺放得亂七八糟，甚至有些學(xué)生的抽屜除了書(shū)本、文具外，還放了許多的零食和垃圾，看起來(lái)就象一個(gè)“小垃圾箱”，這些都會(huì)讓學(xué)生養(yǎng)成生活隨意、章法雜亂的不良習(xí)慣。現(xiàn)在孩子讀書(shū)，書(shū)本、參考資料、練習(xí)簿、文具用品很多，多得塞滿(mǎn)了抽屜，如果沒(méi)有井井有條的處事規(guī)矩，是要弄得一團(tuán)糟的。班主任不妨看一看學(xué)生書(shū)桌的桌面、抽屜，盛放的課業(yè)用品整齊有條理嗎？檢查學(xué)生的作業(yè)本，能馬上拿給你看嗎？學(xué)生要做作業(yè)，老是找書(shū)，找本子，找文具，翻得亂七八糟，要費(fèi)

好多時(shí)間才找得到東西，定得下心，理得清思路，做得成練習(xí)。那么作業(yè)的質(zhì)量，那就可想而知的了。一個(gè)優(yōu)秀學(xué)生的抽屜是擺放得井井有條的，相對(duì)那些抽屜亂七八糟的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們的學(xué)習(xí)效果更好，學(xué)習(xí)效率更高。所以我會(huì)教學(xué)生如何管理好他們的抽屜，并且把抽屜的檢查納入到常規(guī)檢查當(dāng)中。

三、注意工作中的細(xì)節(jié)

班級(jí)管理是一個(gè)耐心細(xì)致的工作，優(yōu)秀班集體的創(chuàng)建更是一項(xiàng)艱巨而漫長(zhǎng)的工程，在工作中要多留意些細(xì)節(jié)，有句話(huà)說(shuō)：“抓在細(xì)微處，落在實(shí)效中”，如見(jiàn)面要問(wèn)老師好，上課坐姿要端正，要看著老師的眼睛；保持教室衛(wèi)生整潔等等。只說(shuō)一次，學(xué)生會(huì)很快忘記，要捉住機(jī)會(huì)反復(fù)灌輸。例如。記得有一次校本培訓(xùn)中有份材料家長(zhǎng)說(shuō)寧肯讓孩子成為笨蛋，不能讓孩子成為混蛋，感觸很深。我希望我們班的學(xué)生都是講文明懂禮貌的好學(xué)生！

三、多學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀班主任的方法

我記得有一位優(yōu)秀班主任曾說(shuō)過(guò)這樣一段話(huà)“如果班主任在，學(xué)生仍不能做好，那么這個(gè)班主任是失敗的；有班主任在，學(xué)生能做好，這個(gè)班主任基本合格；班主任不在，學(xué)生能做好，那么無(wú)疑這個(gè)班主任很優(yōu)秀。”我覺(jué)得這句話(huà)有一定的道理。

當(dāng)然建立一個(gè)優(yōu)秀的班集體的方法還有好多，需要我們自己去探索和總結(jié)。但一個(gè)班集體的主體一定是老師和學(xué)生。一定要從這兩大方面入手才能建設(shè)好一個(gè)班級(jí)。培養(yǎng)自身的人格魅力和調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。再加上科學(xué)的管理方法。要建立一個(gè)優(yōu)秀的班集體并不是一件難事。在學(xué)習(xí)中反思，反思中前進(jìn)，前進(jìn)中思考，不斷改進(jìn)工作方法，因材施教，才能真正培養(yǎng)出優(yōu)秀的學(xué)生和優(yōu)秀的集體。

建立學(xué)生檔案——客觀評(píng)價(jià)學(xué)生

制定班級(jí)操行評(píng)定辦法（獎(jiǎng)罰辦法）。根據(jù)學(xué)校六化管理，實(shí)行周結(jié)制度，具體方法為：遲到、請(qǐng)假-0.2分，曠課、-0.5分，吸煙、打架、上網(wǎng)、衛(wèi)生不干凈-1分，常規(guī)檢查不合格-0.5等，如果主動(dòng)做好事+0.2分，學(xué)習(xí)進(jìn)步+0.5分。每周一公布，納入學(xué)期末的評(píng)比和綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)。該辦法逐步走向成熟，遏制住了曠課，事假等，班級(jí)衛(wèi)生、學(xué)習(xí)都上來(lái)了，各項(xiàng)活動(dòng)同學(xué)們也都積極參與，出現(xiàn)問(wèn)題有章可依。執(zhí)行時(shí)，一碗水端平，對(duì)待學(xué)生一視同仁，沒(méi)有薄厚、遠(yuǎn)近之分，論事不論人。

對(duì)全班學(xué)生實(shí)行綜合考核評(píng)價(jià)，全方位地考核，全過(guò)程地考核。對(duì)學(xué)生的平時(shí)行為表現(xiàn)、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)過(guò)程全面評(píng)價(jià)，激發(fā)學(xué)生非智力因素，使學(xué)生重視每個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)和平時(shí)行為，時(shí)時(shí)處處地求上進(jìn)，逐步形成自覺(jué)主動(dòng)習(xí)慣。在整個(gè)考核評(píng)價(jià)中又細(xì)分為二十個(gè)小項(xiàng)，把學(xué)生置于校內(nèi)外和整個(gè)學(xué)習(xí)期間的全面考核，貫徹素質(zhì)教育的全面發(fā)展方針。

第四篇：班主任如何建立一個(gè)優(yōu)秀的班集體

班主任如何建立一個(gè)優(yōu)秀的班集體

班集體既是教育的容體，也是教育的主體。班集體一旦形成，就具有它特有的功能。

一個(gè)優(yōu)秀的班集體，能夠?qū)W(xué)生產(chǎn)生深刻的影響，在教育過(guò)程中起到教育力量。教育手段所不能代替的作用，它能滿(mǎn)足學(xué)生的精神需要，培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神，增強(qiáng)學(xué)生自我修養(yǎng)的自覺(jué)性，但是，一個(gè)落后的班級(jí)會(huì)使學(xué)生缺乏理想，不完成學(xué)習(xí)任務(wù)，紀(jì)律性差 ；自私心重；不關(guān)心集體；部分學(xué)生還故意與同學(xué)、老師對(duì)立。所以，教育者必須利用學(xué)生在集體中的心理特點(diǎn)，采取相應(yīng)的有效的措施，那么如何才能建立一個(gè)健全、優(yōu)秀的班集體呢？在此，我認(rèn)為：

首先，班主任老師必須明白：班集體是一種巨大的教育力量；是進(jìn)行思想品德教育的重要手段；是集體主義、愛(ài)國(guó)主義教育的重要陣地；是培養(yǎng)為人民服務(wù)的直接條件；是培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生個(gè)性的園地；是提高學(xué)生自我教育能力的熔爐。全面貫徹黨的教育方針，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，引導(dǎo)學(xué)生德智體等方面全面發(fā)展是班主任的首要任務(wù)。班主任是學(xué)生的導(dǎo)師和朋友，是班集體的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)起著非常重要的作用。

其次，班主任必須根據(jù)本班的具體情況，認(rèn)真做好以下的幾點(diǎn)工作：

一、對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育

對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育是我國(guó)社會(huì)主義教育的根本任務(wù)之一，也是班主任工作的首要任務(wù)。小學(xué)生正處在長(zhǎng)身體，長(zhǎng)知識(shí)和思想品德逐步形成的時(shí)期，年齡小、知識(shí)少，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)帶有具體形象性，持久性和自制能力弱，良好的思想品德和高尚的道德情操往往是小學(xué)時(shí)期打下的基礎(chǔ)，不好的甚至壞的思想和行為習(xí)慣也往往是從小或是小學(xué)時(shí)期開(kāi)始養(yǎng)成的。因此，我們班主任要用共產(chǎn)主義思想教育全體學(xué)生，使他們成為有理想，有道德，有文化，有紀(jì)律的社會(huì)主義接班人。

二、在班集體的組織工作中下功夫。

要想建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的班集體，組織工作十分重要。我們班主任要發(fā)揮自己的才智，在組織工作上多想辦法。組織一個(gè)班集體，首先要建立一支良好的班干部隊(duì)伍。班集體中有的同學(xué)關(guān)心，辦事認(rèn)真，學(xué)習(xí)成績(jī)好，在各種活動(dòng)中能起到模范帶頭作用，這些同學(xué)就可選做班干部，然后根據(jù)他們個(gè)人能力和特點(diǎn)分配工作，大家都知道，班級(jí)工作千頭萬(wàn)緒，班主任不可能也不必要事必躬親，因此，班干部的作用就是顯得更為重要。例如，班主任可適當(dāng)?shù)刂笇?dǎo)班干部參與一些諸如值日工作的安排，勞動(dòng)任務(wù)的布置，墻報(bào)的出版，課堂紀(jì)律的管理等班級(jí)事務(wù)工作，并教給他們一些處理日常問(wèn)題的方法，以便更好地培養(yǎng)和提高他們的工作能力，班內(nèi)的工作我基本上可以放手讓他們?nèi)プ觯蝿?wù)一下達(dá)，班干部就會(huì)帶領(lǐng)全班同學(xué)全力以赴去完成，三、抓好小群體，建設(shè)班集體。

全面地了解和研究學(xué)生，是有效地進(jìn)行班主任工作的前提和基礎(chǔ)，也是建設(shè)班集體成功的重要因素。班集體是由幾十個(gè)同學(xué)組成的大集體。每個(gè)同學(xué)來(lái)自不同的家庭，因此家庭教育，性格愛(ài)好等方面的相近或不同而相處得或親密或疏遠(yuǎn)，時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)形成不同的小群體。這些小群體會(huì)使親密無(wú)間的同學(xué)關(guān)系形成隔閡，出現(xiàn)分裂的情緒，影響班集體的團(tuán)結(jié)各共同進(jìn)步，因此，作為班集體的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者的班主任，應(yīng)經(jīng)常以不同形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行集體主義教育。遇事一碗水端平，見(jiàn)到好事，就大力表?yè)P(yáng)。出現(xiàn)問(wèn)題，就指出并想方設(shè)法解決；有了錯(cuò)誤，就批評(píng)，只有這樣才能調(diào)動(dòng)各方面的積極因素，增進(jìn)同學(xué)間的團(tuán)結(jié)，消滅小群體，把大集體建設(shè)得更好。

四、加強(qiáng)個(gè)別教育。

每個(gè)班級(jí)總有一些比較特殊的學(xué)生，他們有的成績(jī)超群，有的思想品質(zhì)較差，有的學(xué)習(xí)成績(jī)較差，還有的膽小怕事，性格怪僻、、、、、、班主任必重視對(duì)這些學(xué)生的教育，要像醫(yī)生對(duì)待病人一樣，了解和分析他們的存在的問(wèn)題，對(duì)癥下藥，這樣，班集體才會(huì)共同進(jìn)步，例如，我班的健鋒同學(xué)，從一年級(jí)到四年級(jí)。成績(jī)每學(xué)期的考試成績(jī)都是第一名。從未落后過(guò)。因此，他慢慢地形成了驕傲自滿(mǎn)的毛病。我見(jiàn)此情境，就多次找他談話(huà)，也沒(méi)收到多大的成效。這個(gè)學(xué)期的中段成績(jī)公布之后，令同學(xué)大跌眼鏡的是，平時(shí)成績(jī)遠(yuǎn)不及健鋒的國(guó)民同學(xué)竟然摘了他的桂冠，他只得了第二名。從卷面分析，很簡(jiǎn)單的題目他卻做錯(cuò)了。我找他進(jìn)行了一次徹底的談話(huà)，并指出他失敗的原因是“自滿(mǎn)”，并趁機(jī)在班里召開(kāi)了主題為“虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后“的主題班會(huì)，把他的事例擺出來(lái)讓大家來(lái)討論。在大家的幫助下，他認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，戒驕戒躁，現(xiàn)在他的成績(jī)有了更大的進(jìn)步。同時(shí)，這件事也使那些有驕傲自滿(mǎn)思想的同學(xué)徹底醒悟了；虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后。

五、樹(shù)立班主任的威信。

班主任要具有一種使學(xué)生感到尊嚴(yán)而信服的精神感召力，這樣開(kāi)展教育工作就較為順利，即有威信的班主任的教育效果是真實(shí)的、深刻的，而且是持久的。即使老師不在場(chǎng)學(xué)生也會(huì)自覺(jué)地創(chuàng)造性實(shí)踐教師所期望的要求。所以班主任在學(xué)生中樹(shù)立威信，對(duì)自己進(jìn)行班集體工作有著重要的影響。

要想建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的班集體，班主任必須要以身作則，為人師表的高尚情操、高尚的人格以及淵博的知識(shí)。古語(yǔ)說(shuō)得好:“能正已然后正人”，“欲明人者先自明”。毛澤東同志更明確指出：“要作好先生，首先作好學(xué)生”。這些都充分說(shuō)明班集體建設(shè)得成功與否，與班主任自身的威信有很大的關(guān)系。一個(gè)班主任，如果在思想作風(fēng)上大公無(wú)私，光明正大，謙虛謹(jǐn)慎；在工作作風(fēng)上以身作則，深入實(shí)際，任勞任怨；在生活作風(fēng)上艱苦樸素，和藹可親，平易近人，一定會(huì)得到學(xué)生真正愛(ài)戴，成為他們的良師益友，他所建設(shè)的班集體一定是最優(yōu)秀的。

路，是人走出來(lái)的。只要你對(duì)自己“學(xué)而不厭”，對(duì)學(xué)生“誨人不倦”，那么，你建設(shè)的班集體一定是一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)，積極向上，優(yōu)秀的班集體。

第五篇：怎樣才能建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

怎樣才能建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

一、保證團(tuán)隊(duì)士氣：

1、與員工之間互相團(tuán)結(jié)；

2、遇到疑難問(wèn)題及時(shí)解決；

3、多下員工勤溝通，多跟蹤；

4、失誤共享；

5、多贊揚(yáng)，少批評(píng)。

二、保證顧客的滿(mǎn)意度：

1、員工必須做到微笑和微小的服務(wù)：

①進(jìn)有笑容，走有送聲；

②幫顧客做一下力所能及的話(huà)。

2、對(duì)于顧客所提出的問(wèn)題，要做到百說(shuō)不煩，百問(wèn)不厭，及時(shí)為顧客所提出的問(wèn)題做到滿(mǎn)意的服務(wù)（尤其是商品類(lèi)）。

3、知于在安裝過(guò)程中的細(xì)節(jié)問(wèn)題要做到：一穩(wěn)、二準(zhǔn)、三檢查（指售后檢查）、四講解（商品知識(shí)及注意事項(xiàng)）

4、每位員工要做到人走地面凈、商品凈，為顧客留下一個(gè)良好的心情給公司樹(shù)立良好的形象。

5、在安裝完以后，一定要給顧客留下我們的聯(lián)系方式（指卡片的發(fā)放），并解說(shuō)清楚。

6、在回訪的過(guò)程中，所回訪出來(lái)的問(wèn)題，要在第一時(shí)間內(nèi)給顧客一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。

三、保證前勤的銷(xiāo)售和員工之間的團(tuán)結(jié)：

1、員工在安裝的過(guò)程中，要做到與顧客的溝通，并了解顧客需求。

2、員工在了解過(guò)程中，知道顧客的需求，應(yīng)加大力度為顧客解說(shuō)商品。

3、員工在安裝方面如發(fā)現(xiàn)新的安裝方法，回來(lái)后可與前勤員工互相交流。

四、失誤共享：

1、在第一天發(fā)生的案例，要在下班前與每位員工先分析，后講解，這樣才能避免同樣案例下一次的發(fā)生。

2、如個(gè)別員工在失誤之中沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到失誤的嚴(yán)重性，那就要對(duì)他嚴(yán)格的培訓(xùn)。

五、多贊揚(yáng)、少批評(píng)：

1、員工在安裝的過(guò)程中，不可避免工作中的失誤，出現(xiàn)失誤時(shí)，應(yīng)向員工細(xì)心的講解分析，讓員工意識(shí)到失誤的嚴(yán)重性，從而化解員工心中的壓力。

2、當(dāng)我們?cè)诨卦L時(shí)，有些員工會(huì)得到顧客的贊賞，象這樣的員工我們要在開(kāi)班前會(huì)或周六會(huì)上進(jìn)行表?yè)P(yáng)，提醒其他的員工向他們學(xué)習(xí)，這樣來(lái)促進(jìn)員工之間的密切合作，真正的體現(xiàn)出員工們的本職工作。

桓臺(tái)信譽(yù)樓商廈百貨售后部

2007年11月1日