第一篇：家政服務市場調查報告

家政服務市場調查報告

學校：武漢電力職業技術學院

系 別;經管系

專業：財務會計

組名;10471第三組

組員：李想杜小麗肖麗李夢飛肖秋芬

指導老師：孫炎

報告日期：2011-10-1

4目錄

一．概要??????????????

3二．問卷可行性分析?????????3

三．調查概況????????????

51.研究背景

2.研究目的3.研究內容

四．研究方法????????????7

五．調查結果及分析?????????7

1.武漢市家政服務行業發展及市民認知情況分析

2.武漢市家政服務市場需求狀況分析

3.武漢市家政服務行業存在的問題分析

六．預測??????????????18

七．總結及建議???????????18

八．附錄??????????????19

一．概要

隨著經濟水平的提高和生活節湊的加快，家政服務越來越多 的走進了居民的生活。家政作為跨世紀的“雙贏”服務行業得到 迅速的發展。武漢市作為一個較發達的大城市，對家政的需求也 越來越大。為了對武漢市的家政服務行業做一個準確的認識，我 們小組進行了此次家政服務市場調查。

此次調查的主要目的是了解武漢市家政服務行業的發展狀況，居民對家政服務的認識和消費狀況以及預測家政服務行業的未來 發展方向。我們小組全體成員本著認真，科學的態度在孫炎老師 的指導下，武漢市民的配合下，采用抽樣調查的的方式展開此次

調查。此次調查維持了兩天，應老師的要求，一共只打印了二十

份問卷調查。

二．問卷可行性分析

本次調查共發放問卷20份，回收20份，回收率100%，回收的問卷中，男性2名，占總人數的10%，女性18名，占總人數的90%，年齡分布上，20~30歲的人20人，占總人數的100%，職業分布上，學生20人，占總人數的100%，從數據統計分析來看，此次調查所選目標人群在性別，年齡，職業上都不符合人群比例，但我們的問卷調查結果不對外公開，只

給我們的指導老師看的，就當作一次小小的鍛煉吧。

三．調查概況

1.研究背景

前些年，家政服務對于廣大百姓來說還是一個陌生的詞

匯，只能在保姆中介市場中隱約發現其萌芽。隨著我國市場

經濟的不斷發展，成熟，產業結構的調整問題擺在了面前。

縮小第一，二產業的比重，加大第三產業——服務業的比重

既是實行市場經濟的必然結果（市場經濟在某種程度上就是

服務經濟)，又順應了家政服務消費需求上升的現實情況。

隨著居民生活水平的提高與城市生活節奏的加快，家政服務

被越來越多的城市具名所接受。家政業以‘潤物細無聲’的方式正越來越多的走進了我們的生活。

2.研究目的1）.了解武漢市家政服務市場現狀及顧客消費特點。

2）.研究武漢市民對本地家政服務公司的認知程度及評價。

3）.探究家政服務的市場需求，消費能力及市場潛力。

4),探究家政服務潛在客戶的消費心理及消費需求。

3.研究內容

1）.對武漢市的家政服務市場做基本調查。

(1).了解本地區家政服務公司的競爭狀況。

（2）武漢市民對本地家政服務的態度及評價。

2）.了解居民對家政服務的消費情況。

（1）.調查武漢市民對家政服務公司的認知途徑。

（2）.了解居民的家政服務需求及消費能力。

（3）.探究城市居民對家政服務業的要求。

3）.調研家政服務市場的發展方向，對潛在的客戶做基本調查，了解潛在客戶的消費習慣，消費能力及消費需求。為家政公司的進一步擴大市場份額做初步調查。

四．研究方法

本次調查采用問卷調查的方式達到調研目標。

五．調查結果及分析

1）.對本地家政服務公司的認知情況分析

在家政公司認知調查中，100%的市民對本市的家政公司

都不了解。說明家政公司的宣傳力度不是很大，從側面上也

可以看出家政行業存在的潛力市場。

2）.本市家政服務行業發展還不夠完善，人們對其認識也較差，在對其評價的調查中60.2%的市民對其評價一般，29.1%的市民對其

評價好，對其評價專業的只占9.7%。這很明顯可以看出來，在武

漢市需要一家規范的家政公司，能讓市民認可，從而帶動整個武

漢市家政服務行業，帶領家政服務行業穩步健康發展，改變市民對

家政行業的認知態度，并且也打造出一個具有美譽度的家政服務公

司。

2.家政服務需求分析

1）.家政需求內容分析

此次調查結果顯示，在20個樣本中有45.2%表示需要保潔，維修，做飯，洗衣等家務處理服務，而人口老齡化的發展也使

得人們對照料老人，家教，月嫂等家政服務的需求增加，在樣本

中超過28%的人表示需要這部分的服務而這其中多以從事照顧老

人和請家教的人居多，這就促進了武漢市家政服務的發展。

2）.家政消費價格分析

調查結果顯示，在武漢市居民請過的家政服務的20個樣本中，占55%的人表示愿意每月花費在家政服務上的費用1000-1500元，30%的人表示愿意每月花費在家政服務上的費用為1500-2000元，10%的人表示愿意每月花費在家政服務上的費用為2000-2500元，5%的人表示愿意每月花費在家政服務上的費用為2500-3000元。

人們可接受的家政費用較高，因此促進家政服務的供應，這也會在一定程度上篩選高素質的人從事這個行業，這樣有利于促進這個行

業向專業化，規范化，高水平化發展。但是，要擴大家政服務的市

場，價格也會是一個很大的因素，這就要求公司在定價的時候一定

要把握好一個度，既能讓公司獲得客觀的利潤，又能是市民可以接

受的價格。

3）.家政消費的渠道及滿意度分析

數據統計，武漢市民請過家政服務的占總樣本的55%，其中

獲知渠道我們歸為三類：家政服務中介公司，人才市場招聘，熟

人介紹。調查數據顯示，通過家政服務中介公司的占35%，通過

去人才市場招聘的占25%，通過熟人介紹的占40%。通過熟人介

紹的占大多數，說明市民對家政公司的認識不到位，家政公司有

待提高服務質量，加大宣傳力度。去人才市場招聘的不多，說明

人才市場給市民的可信度不高，人才市場有待改善服務質量。

4).家政消費人群細分分析

（1）.不同年齡人群的家政需求分析

在對不同年齡段人群消費家政服務的需求分析中，18-25歲的占20%，26-33歲的占35%,35-41歲的占40%，42-49的占5%。調

查結果發現大部分市民希望的家政服務人員是34-41歲的中年人，而極少數人愿意選擇40歲以上的家政服務人員。這個結果有利于

家政公司在招聘家政服務人員時確定不同年齡段人的比例。

六、預測

通過此次對武漢地區家政服務行業的調查和對問卷的數據分析。我們從中可以看出家政服務業發展不是很完善，但這正是說明，家政服務有很大的發展空間。存在很大潛力。并且隨著人們生活水平的不斷提高，生活質量也不斷上升，家政服務業必將受到重視。無賴的家政前景會更廣闊。

七、總結及建議

通過此次對武漢地區家政服務行業的調查和對問卷的數據分析。我們從中可以看出家政服務業發展不是很完善，要在本市發展家政，需要注意以下幾點：

1、提高專業培訓。提高業務人員的素質，同時提高服務質量。

2、加強管理。特別是在服務期間，電話回訪的方法了解客戶心理，完

善管理提高信譽度

3、加大宣傳，提高家政服務的知名度。打造品牌。提高家政在市名心

中信譽度。

第二篇：重慶市家政服務市場調查表

重慶市家政服務市場調查表

尊敬的先生，女士：

您好！首先對您能接受本次問卷調查表示感謝！為了了解重慶市家政服務市場的需求現狀，特進行此問卷調查。本問卷的答案并無對與錯之分，請不要有任何顧慮。您所選擇的答案將，將對重慶的保潔行業做出寶貴的意見！請不要漏答。本問卷的填寫采用密保方式，請放心作答！再次表示感謝！

調查目的：了解重慶市家政服務市場的需求現狀 調查者：（）

您的個人信息

年齡： A 30歲以下 B 30-40歲之間 C 41-50歲 之間 D 50歲以上 性別 ： A男 B 女 職 業： 學歷：A初中 B高中 C大專及其以上 婚姻：A已婚 B 未婚

1． 您在日常生活中是否需要家政服務？（）

A．需要 B．不需要

2． 如果您需要家政服務，那么以下哪些家政服務項目是您所需要的。（可多選）（）

A.家務處理(保潔維修做飯洗衣)B.照料老人 C.教育小孩（家教）D.月嫂 E.看護嬰兒 F.其他

3． 當家政服務人員為您提供服務時，您能放心地讓他/她單獨逗留在您房中嗎？（）

A．不放心 B．放心

4． 如果您需要家政服務，您會通過什么方式選擇家政服務人員。（）

A．通過家政服務中介公司 B．去人才市場招聘 C．經熟人介紹 D．其他，請詳細說明

5． 您所接受過的家政服務中，您與家政服務人員的關系如何。（）

A．非常融洽 B．比較好 C．一般 D．比較差 E．非常糟糕

6． 在與家政服務人員相處的過程中，您最無法忍受的家政服務人員的缺點是：（可多選）。（）

A．性格古怪，不愿溝通B花言巧語，言過其實 C懶惰、偷懶 D．嘴饞、偷吃 E不良生活習慣 F其他，請說明

7． 您與家政服務人員的關系定位。（）

A．僅限于服務與被服務的關系 B．能夠像朋友那樣相處 C．說不清楚，視具體家政服務人員的性格而定

8． 在家政服務人員為您提供家政服務期間，如果您家中的財產丟失，您的第一反應是：（）A可能放在什么地方忘記了 B．被小偷盜竊 C．被家政服務人員拿走 D．其他，請說明

9． 對家政服務人員在提供服務過程中所造成的意外損失，你所采取的處理措施是：（可多選）（）A要求家政服務人員進行賠償 B向家政服務人員所屬的家政服務公司反應并提出賠償要求C．扣除

家政服務人員相應的工資或扣發工資 D．要求家政服務公司換人E．家政服務人員不容易，損失又不是很大，算了 F．其他，請說明

10． 當您同家政服務人員發生糾紛時，您常采取的投訴方式是：（）

A．向家政服務公司投訴 B．向司法機關投訴 C．先炒掉對方再說 D．其他，請說明

11． 您認為是什么原因阻礙了家政服務行業的發展。（）

A．社會環境的改變導致家政服務人員價值取向的偏差B．雇主素質低，自身修養欠缺

C．家政服務人員不夠專業 D．投訴渠道不暢通導致惡性事件發生 E．其他，請說明

12．您認為家政行業目前存在的主要問題是什么。（本題可多選）（）

A．家政人員缺乏專業培訓，職業素質差 B．個別家政服務公司只追求經濟利益，而難以培養高素質的專業家政服務人員C．家政人員流動性強，很不穩定 D．家政人員數量太少 E．其他，請說明.如果您需要家政服務員，您希望是哪個年齡段的？（）

A.18～25歲 B.26～33 歲 C.33～40 歲 D.41～48歲 E.49～56歲

14.您所雇傭的家政服務員中，文化水平怎么樣？（）

A.小學水平B.初中水平C.高中水平D.大專及其以上

15.你所需要的家政服務。本題多選（）

A 室內整體清潔B各種地板處理C大理石、花崗巖清洗D車間整體做防靜電處理，將室內所有的物品反復擦凈E大理石、花崗巖晶面F 地毯清洗、消毒G 真皮沙發清洗翻新H 紫外線殺菌除螨.你認為家政服務人員應達到什么樣的要求才能令雇主滿意,適應社會的需求?

17．您對家政服務行業發展的意見和建議。

第三篇：綿陽市家政服務市場調查表1

綿陽市家政服務市場調查表

尊敬的先生，女士：

您好！首先對您能接受本次問卷調查表示感謝！為了了解綿陽市家政服務市場的需求現狀，特進行此問卷調查。本問卷的答案并無對與錯之分，請不要有任何顧慮。您所選擇的答案將，將對綿陽的保潔行業做出寶貴的意見！請不要漏答。本問卷的填寫采用密保方式，請放心作答！再次表示感謝！

調查目的：了解綿陽市家政服務市場的需求現狀 調查者：（）

您的個人信息

年齡： A 30歲以下 B 30-40歲之間 C 41-50歲 之間 D 50歲以上 性別 ： A男 B 女 職 業： 學歷：A初中 B高中 C大專及其以上 婚姻：A已婚 B 未婚

1． 您在日常生活中是否需要家政服務？（）

A．需要 B．不需要

2． 如果您需要家政服務，那么以下哪些家政服務項目是您所需要的。（可多選）（）

A.家務處理(保潔維修做飯洗衣)B.照料老人 C.教育小孩（家教）D.月嫂 E.看護嬰兒 F.其他

3． 當家政服務人員為您提供服務時，您能放心地讓他/她單獨逗留在您房中嗎？（）

A．不放心 B．放心

4． 如果您需要家政服務，您會通過什么方式選擇家政服務人員。（）

A．通過家政服務中介公司 B．去人才市場招聘 C．經熟人介紹 D．其他，請詳細說明

5． 您所接受過的家政服務中，您與家政服務人員的關系如何。（）

A．非常融洽 B．比較好 C．一般 D．比較差 E．非常糟糕

6． 在與家政服務人員相處的過程中，您最無法忍受的家政服務人員的缺點是：（可多選）。（）

A．性格古怪，不愿溝通B花言巧語，言過其實 C懶惰、偷懶 D．嘴饞、偷吃 E不良生活習慣 F其他，請說明

7． 您與家政服務人員的關系定位。（）

A．僅限于服務與被服務的關系 B．能夠像朋友那樣相處 C．說不清楚，視具體家政服務人員的性格而定

8． 在家政服務人員為您提供家政服務期間，如果您家中的財產丟失，您的第一反應是：（）A可能放在什么地方忘記了 B．被小偷盜竊 C．被家政服務人員拿走 D．其他，請說明

9． 對家政服務人員在提供服務過程中所造成的意外損失，你所采取的處理措施是：（可多選）（）A要求家政服務人員進行賠償 B向家政服務人員所屬的家政服務公司反應并提出賠償要求C．扣除

家政服務人員相應的工資或扣發工資 D．要求家政服務公司換人E．家政服務人員不容易，損失又不是很大，算了 F．其他，請說明

10． 當您同家政服務人員發生糾紛時，您常采取的投訴方式是：（）

A．向家政服務公司投訴 B．向司法機關投訴 C．先炒掉對方再說 D．其他，請說明

11． 您認為是什么原因阻礙了家政服務行業的發展。（）

A．社會環境的改變導致家政服務人員價值取向的偏差B．雇主素質低，自身修養欠缺

C．家政服務人員不夠專業 D．投訴渠道不暢通導致惡性事件發生 E．其他，請說明

12．您認為家政行業目前存在的主要問題是什么。（本題可多選）（）

A．家政人員缺乏專業培訓，職業素質差 B．個別家政服務公司只追求經濟利益，而難以培養高素質的專業家政服務人員C．家政人員流動性強，很不穩定 D．家政人員數量太少 E．其他，請說明.如果您需要家政服務員，您希望是哪個年齡段的？（）

A.18～25歲 B.26～33 歲 C.33～40 歲 D.41～48歲 E.49～56歲

14.您所雇傭的家政服務員中，文化水平怎么樣？（）

A.小學水平B.初中水平C.高中水平D.大專及其以上

15.你所需要的家政服務。本題多選（）

A 室內整體清潔B各種地板處理C大理石、花崗巖清洗D車間整體做防靜電處理，將室內所有的物品反復擦凈E大理石、花崗巖晶面F 地毯清洗、消毒G 真皮沙發清洗翻新H 紫外線殺菌除螨.你認為家政服務人員應達到什么樣的要求才能令雇主滿意,適應社會的需求?

17．您對家政服務行業發展的意見和建議。

第四篇：農村金融服務市場調查報告

關于加強和改進農村金融服務

狀況的調研

一、主題簡介

為了解當地經濟發展對農村金融服務需求和農戶對農村金

融機構創新服務的要求，掌握農村金融服務機構存在問題及發展方向，并準確地預測信貸投量，把準信貸投向，促進農村金融服務機構不斷創新金融服務方式，提升“三農”服務水平，從而更好服務于當地經濟。通過對延川縣農村金融服務機構采用問卷、座談、走訪等形式的調研，就延川農村金融服務機構的普及和服務能力、服務方式進行全面掌握，并對今后發展提出對策。

二、調研時間

2013年11月15日-2013年12月1日

三、調研情況

1、調研目的通過本次調研，了解延川農村金融服務機構發展的現狀以及創新發展的模式，分析延川農村金融服務機構的當前問題，然后通過剖析當前問題，以及借鑒國內先進縣市農村金融服務機構發展的模式和經驗，提出促進現階段延川縣農村金融服務機構發展的一些對策和建議。

2、調研方法

主要通過查閱相關的資料和進行問卷調查、座談調研調（調

查問卷見附件2）以及上網查找相關資料。

3、基本現狀和存在問題

由于延川縣農村金融服務體系建設剛剛起步，存在的問題還

很多。部分金融機構在經營過程中資金緊張，存款的增長速度和

貸款增長速度嚴重不匹配。以延川縣農村信用社為例，因為農村

信用社一直扎根農村，情系農民，立足農村經濟發展，長時期服

務“三農”，同農民建立了深厚的感情，是農村主要的金融服

務機構，截至2013年10月，延川農村信用社各項存款 63237

萬元，各項貸款9584萬元，其中涉農貸款 4996萬元。農村金

融服務機構初步在農村開始設立，時間較短，所以存在有很多的問題，主要的問題有以下四個方面：

（1）農村金融服務機構尚待普及，經營模式還不成熟

農村金融服務作為一種新型的金融服務機構，需要在摸索中

不斷發展。農村金融服務水平不能滿足需求。這些年來，農村信

用社的金融服務水平雖有一定提高，但還不能滿足農業和農村經

濟發展的需要。從客戶群體看，農村金融服務對象廣泛，客戶群

金融頻道申請認證！財富值雙倍檢索優先專屬展現同行交流體個

體差別較大，服務需求差異化，部分發展較快的農村地區，金融

服務要求越來越高；從涉農貸款操作和管理上看，農村客戶群體

對信用社貸款程序多、手續繁瑣一直頗有微詞，復雜的貸款環節，使一些借款者望而卻步，同時，信貸產品單一，未能滿足客戶多

樣化需求；從基礎服務設施上看，農村信用社硬件服務設施還有

待加強，服務網點的改造、人力資源配置仍需進一步完善。

（2）支農資金不足，抵御風險能力還很弱

農村金融服務機構立足縣域，主要吸收當地存款資金，存款

規模受地方經濟影響較大，特別是山區農業縣，經濟規模制約農

信社支農資金更加明顯。縣域范圍內存款市場份額的競爭日趨激

烈，民間融資行為更加活躍，存款搬家的現象比較突出，支農資

金不足一定程度上限制了農信社支農功能的發揮。農村金融服務

機構信貸支持的主要對象為弱勢產業的農業和弱勢群體的農民，農業作為高風險低受益的行業，受自然風險和市場風險影響巨

大，而目前農業保險覆蓋率不高，且手續復雜，一旦發生自然災

害，借款人就可能不按時履行還貸責任。即使有抵押，但由于抵

押品大多數是農民住房、宅地或農機等，這些抵押品一般都很難

變現，所以農村金融機構還要承擔不良貸款損失。

（3）農村金融服務機構業務單一，創新不足

農村金融機構的設立是為了促進農村經濟發展，增加農民收

入，解決農村發展的資金困難，所以要在經營管理、業務發展和

產品服務創新上有所突破。但是，當前農村金融服務機構利潤來

源和結構單一，嚴重缺乏創新動力，服務機構開辦的中間業務也

僅有代理企業產險和代理借款人意外傷害保險等幾項，還不能辦

理代扣代繳稅金等中間業務，無法留住企業基本結算賬戶，吸收

企業存款難度較大。

4、解決對策及辦法

（1）立足社區、服務“三農”。農村金融服務機構要找準

市場定位，主要服務于縣域經濟，信貸資金絕大部分用于支持本

地農戶、中小企業的發展，促進地區經濟發展。

（2）通過強化監管措施，切實防范可能帶來的各種風險。

各級監管機構在積極爭取試點工作的過程中要加強監管與控制，要始終把防范風險放在第一位，優化產權結構，完善公司治理，加強內部控制，強化資本約束，把農村金融服務體系辦成具有可

持續發展能力的農村金融市場。

（3）通過合理規劃，設置農村金融服務機構，實現公平競

爭，服務周到，高效務實的農村金融市場。鼓勵農村金融服務機

構投資來源多元化和股權結構分散化，為農村金融機構良性運作

奠定良好的資本來源結構。

（4）改進服務方式，開發多種服務產品。農村金融服務機

構要推行“陽光信貸”，適當簡化貸款手續和審批程序：一是公

開信貸品種、辦貸流程、信貸服務人員服務片區、辦貸監督機構，承諾辦貸時限；二是簡化貸款辦貸手續；三是適當放寬基層網點的貸款審批權限。農業和農戶小額貸款具有其特殊性，既受其生

產經營項目的制約，也與農村地區經濟交易方式相關，對額度較

小的農戶貸款在監管上適度放寬，以比較簡化的手續規范管理。

（5）加強培訓與教育，盡快建立一支高素質的農村金融服

務工作人員隊伍。一是要強化工作人員的遵紀守法、行業自律

意識和崗位業務技能培訓，培育出一批政治過硬、業務精良的工

作隊伍。二是要加快人才引入步伐。高薪從外地引進高素質人才，亦可通過協商從當地金融機構中吸納一批富有從業經驗的現有

從業人員，切實提高農村金融機構的服務水平。

五、總結

通過實踐調查，全面掌握了延川農村金融服務的狀況，并根

據自己的學習知識，結合實踐情況，對延川農村金融服務的未來

發展，提出了一些建議，希望自己的這些建議能為延川農村金融

服務體系的完善有所幫助。本次實踐調查給了我一次很好的鍛煉

機會，使我所學習到的金融知識在實踐中的一次有機結合，提高

了我的實踐應用能力。

附件1：

參考書籍和資料

1.延川農村金融服務發展規劃

2.延川縣農村信用聯社發展規劃

3.中國農村金融服務問題及對策淺析《中國縣域經濟

報》

附件2：

村鎮銀行現狀及發展調查問卷

尊敬的先生/女士：

您好！我們是陜西師范大學網絡教育的學生。為了了解農村金融服務的發展

現狀、農村金融等問題，現進行問卷調查。本調查不記名，絕不會泄露您的信息，希望您能夠放心如實作答。非常感謝您能在百忙之中抽出時間參加調查，提供寶

貴的看法與意見。

祝您工作順利，生活愉快！

1、您目前是否從事金融行業？

A 是 B 否

2、您對農村金融服務的了解程度？

A 非常了解 B 比較了解 C 一般了解 D 僅聽說過 E 從未聽說

3、您所知道的農村金融服務機構目前的業務有哪些？

A 個人存款 B 個人創業貸款 C 個人消費貸款 D 單位定期存款

E 單位活期存款F 結算 G 代理發行 H 其他

4、您到農村金融服務機構辦理過業務嗎？

A 辦理過 B 未辦理過

5、對于如今農村金融服務中存在的問題（如極易偏離宗旨、籌集資金困難、發展速度緩慢等），您有什么想法或對策？

6、您認為農村金融服務機構應如何改進？（例如服務、組建制度、業務等

方面）

第五篇：家政服務合同范本

家政服務合同

甲方： 乙方：

根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他有關法律、法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上就家政服務的相關事宜協商訂立本合同。

第二條 服務期限： 年 月 日起 第一條 服務費用

1、乙方家政服務員在崗期間服務費（大寫）十五元人民幣/小時 每周一三五下午 正常工作時間4個小時/天

2、支付期限：按 □月/ □周向乙方支付;支付方式：□現金 第三條 甲方權利義務

1、甲方權利：

（1）甲方對乙方家政服務員健康情況有異議的，有權要求重新體檢。

（2）甲方有權拒絕乙方家政服務員在服務場所內從事與家政服務無關的活動，具體要求事項由甲方與乙方家政服務人員協商約定。

（3）甲方有權向乙方追究因乙方家政服務員故意或重大過失而給甲方造成的損失。（4）有下列情形之一的，甲方有權解除合同：

①乙方家政服務員有違法行為的；②乙方家政服務員患有惡性傳染病的；③乙方家政服務員未經甲方同意，以第三人代為提供服務的；④乙方家政服務員存在刁難、虐待甲方成員等嚴重影響甲方正常生活行為的；⑤乙方家政服務員給甲方造成較大財產損失的；⑥乙方家政服務員工作消極懈怠或故意提供不合格服務的；⑦乙方家政服務員主動要求離職的。

2、甲方義務：

（1）甲方應按合同約定向乙方支付服務費。

（2）甲方應尊重乙方家政服務員的人格尊嚴和勞動，提供安全的勞動條件、服務環境和居住場所，不得歧視、虐待乙方家政服務員。

第七條 乙方權利義務

1、乙方權利：

（1）乙方有權按照事先談好向甲方收取服務費用

2、乙方義務：

（1）乙方家政服務員應持有北京市或原所在地縣級以上醫院在一年以內出具的體檢合格證明。（2）乙方應本著認真負責、誠信為本的宗旨完成各項約定家政服務。第十一條 合同未盡事宜及生效

雙方可協商解除本合同。未盡事宜雙方應另行以書面形式補充。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力，自雙方簽字或蓋章之日起生效。甲方（簽字）： 乙方（簽字）： 家庭地址： 單位地址： 聯系電話： 聯系電話： 年 月 日 年 月 日