第一篇：京都商務(wù)賓館保安工作細則

京都商務(wù)賓館保安部工作細則

賓館安全保衛(wèi)工作和保安素質(zhì)的好壞一直是影響到賓館的形象并體現(xiàn)出賓館服務(wù)的高低的。為了更好的確保京都商務(wù)賓館的財產(chǎn)安全，規(guī)范保安隊伍。特定此細則，內(nèi)容如下：

(一)、維護好酒店內(nèi)部的安全

1、在領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)下，保衛(wèi)好賓館的安全，執(zhí)行上級交辦的各項安全保衛(wèi)工作。

2、負責(zé)對樓層，停車場等區(qū)域定時的巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時處理，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報處理意見。

(二)、車輛的疏導(dǎo)和管理

1、對賓館內(nèi)，外車輛進行疏導(dǎo)，保證交通順暢。

2、積極安排住宿車輛的停車位置，停車后仔細檢查車輛的每個部位，發(fā)現(xiàn)問題，讓司機確認后簽字。

3、指揮好停車場的車輛停放，保證車輛有序出入。

(三)、24點以后的安保工作

1、負責(zé)檢查詢問24點以后進入賓館的有關(guān)人員，對可疑人員應(yīng)立即采取控制外，應(yīng)立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員。

2、阻止無關(guān)、閑散人員進入酒店。

(四)、消防安全工作

1、熟練掌握滅火器材的正確使用方法。

2、定期檢查滅火器的壓力，氣口是否通暢等。

第二篇：關(guān)于京都商務(wù)賓館各部門實際工作情況

職務(wù)任命書

關(guān)于京都商務(wù)賓館各部門實際工作情況，現(xiàn)將有關(guān)人員工作職務(wù)，職責(zé)任命如下：

京都賓館：丁彩麗（總經(jīng)理）負責(zé)酒店全面工作。電話：***。

餐飲部：梅柯貞（經(jīng)理）負責(zé)餐飲整體工作。電話：***。

客房部：牛銀麗（經(jīng)理）負責(zé)客房整體工作。電話：***。

保安部：蔡文彬（經(jīng)理）負責(zé)保安整體工作。電話：***。

后勤部：王鳳蘭（經(jīng)理）負責(zé)后勤整體工作。電話：***。

前廳部：陳艷（經(jīng)理）負責(zé)前廳整體工作。電話：***。

工程部：吳建福（經(jīng)理）負責(zé)全面工程維修。電話：***

以上人員手機保持24小時開機，上班期間不允許有曠工，脫崗現(xiàn)象。

如本部門發(fā)生糾紛，應(yīng)及時到達現(xiàn)場進行調(diào)解。

2011年3月11日

第三篇：鑫晟商務(wù)賓館保安規(guī)章制度

鑫晟商務(wù)賓館保安規(guī)章制度

誠實，是員工必須遵守的道德規(guī)范，以誠實的態(tài)度對待工作是每位同事必須遵守的行為準則。同事之間團結(jié)協(xié)作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎(chǔ)。以工作為重，按時、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)是每位同事應(yīng)盡的職責(zé)。以上三條是每位員工必須遵循的行為準則。

一、按時上下班，做到不遲到、不早退、不擅自脫崗、不睡崗。事假必須提前一天報

告說明原因，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后方可休假。

二、上班必須按賓館規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩帶工號牌，工作服必須干凈、整齊。

三、上班期間不得吃零食、吸煙、看小說。嚴禁保安員到前臺閑聊、嬉鬧。

手機必須處于24小時開機狀態(tài)，突發(fā)事件接到通知后必須在短時間內(nèi)趕到。工作時間不得無故竄崗、擅離職守，干與工作無關(guān)的事情。服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，保質(zhì)保量完成各項工作。值班人員必須嚴格登記來訪人員。停車場車輛必須停放整齊，嚴禁自行車、摩托車亂放，如有亂放應(yīng)及時整理。

四、夜值班人員必須保持高度警惕，并做好來訪記錄，如遇突發(fā)事件立即110報警。

不得有盜竊行為，不得私藏拾獲物品或占為己有，應(yīng)當交至賓館吧臺處理。

五、認真做好各項工作記錄、填寫各項工作表格。

六、自覺愛護保養(yǎng)各項設(shè)備設(shè)施。

第四篇：賓館保安工作職責(zé)

賓館保安工作職責(zé)

1、熱愛本職工作、秉公執(zhí)法、辦事果斷、思維敏捷，能承受壓力，以身作則，模范遵守公司的各項規(guī)章制度，團結(jié)同事，勇于獻身，賓館保安工作職責(zé)。

2、在保安部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，直接負責(zé)本班次、本崗位的安全保衛(wèi)工作，負責(zé)妥善安排在崗值勤人員的崗位，分派工作任務(wù)，組織替換崗，保證重點部位警衛(wèi)人員不離崗。

3、負責(zé)處理涉及員工生命財產(chǎn)和公司安全方面的調(diào)查，具體調(diào)查事件事實經(jīng)過，并呈報主管或經(jīng)理。

4、接到各部門案件報告時，要迅速與當值保安人員奔赴現(xiàn)場，及時采取恰當果斷的處理措施，重大問題要及時上報主管部門經(jīng)理。

5、負責(zé)對重要案件及事故進行調(diào)查，核實情節(jié)，發(fā)現(xiàn)線索，組織追查，及時整理結(jié)果并提出處理意見，上報主管部門經(jīng)理。

6、負責(zé)與客房部門聯(lián)系，對違反客房須知的賓客進行有效地勸說制止，重大問題報上級領(lǐng)導(dǎo)。

7、直接負責(zé)本班查哨、檢查保安員堅守崗位情況，督促檢查屬下保安員執(zhí)勤、著裝、用餐、替代班等情況，落實部門的通知，及時了解保安員的思想情況及值勤中發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的問題，做好處理登記，并及時上報，管理制度《賓館保安工作職責(zé)》。

8、經(jīng)常檢查各項防火安全措施，負責(zé)消防器材和防范措施的檢查落實工作。重點巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié)，確保公司安全。

9、負責(zé)檢查、督促本班各崗位保安設(shè)備、器材的使用、保管工作，確保完好無損。

1、熟悉掌握治安、消防業(yè)務(wù)知識;

2、對出入人員進行查證，防止閑雜人員混入酒店;

3、嚴格執(zhí)行酒店會客制度，凡是聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員進入酒店必須按照會客程序操作;

4、監(jiān)督員工佩戴證件，以及員工的考勤打卡;

5、外來車輛登記工作;

6、阻止危險物品進入酒店;

7、嚴格執(zhí)行交***制度，做好工作記錄;

8、必要時為客人提供護送服務(wù);

9、維護大堂秩序良好，保證大堂幽雅環(huán)境;

10、愛護保管酒店公共設(shè)施;

11、當值期間不得用任何手段包庇、掩護違法犯罪分子;

12、注意跟蹤、詢問無明確目標人員的可疑人員，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時采取措施;

13、協(xié)助調(diào)查處理投訴，并要注意禮貌;

14、禮貌回答客人詢問，指點引路，攙扶老弱病殘人員;

15、不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物;

16、當值時不得聊天、吸煙、吃零食、打私人電話等與工作無關(guān)的事情，如有要事，要保安部當值負責(zé)人批準;

17、檢查酒店要害部位，如***室、公共場所、緊急通道的安全情況，以及安全管理工作的落實情況;

18、熟悉酒店應(yīng)急程序，熟悉各樓面消防器材的分布，掌握滅火器的使用方法，遇到火災(zāi)及時撲救并迅速上報;

19、不得以權(quán)謀私或者做任何有損酒店名譽的事情;

20、完成上級交辦的其他工作。

第五篇：賓館保安工作程序

賓館保安工作程序

1、上崗前進行了自我檢查，做到按規(guī)定著裝，儀容儀表整潔，參加班前會，接受工作安排和布置，了解當班的重大接待任務(wù)情況，主動配合做好工作，賓館保安工作程序。

2、站立在酒店各大門口招待保衛(wèi)任務(wù)情況，站姿端正，精神飽滿。

3、把好貨物進出的門口，遇有運輸貨物的車輛進入，進門時要禮貌問清來車單位和目的，并及時與有關(guān)部門聯(lián)系，出門時如車上裝有貨物要驗看物品出門證，方可放行。

4、把好客人出入的大門，見到步行進出的客人要主動招呼問好，禮貌回答客人的查詢。

5、指揮和疏導(dǎo)進出的車輛，手勢規(guī)范，引導(dǎo)及時，要特別留意領(lǐng)導(dǎo)和重要賓客的車輛，確保出入暢通安全。

6、把好員工出入口，秉公辦理考勤機打卡工作，員工攜帶酒店物品出門時，應(yīng)及時查問和核驗物品出門證，來客訪問本店員工或聯(lián)系工作，應(yīng)先電話與有關(guān)部門聯(lián)系，征得同意后，請來賓填寫訪客單，并到指定的地點會見。

7、發(fā)現(xiàn)衣冠不整者、醉漢、精神病患者進入酒店，要勸止阻擋，發(fā)現(xiàn)閑散人員聚集酒店門口有不當行為和企圖時，要及時驅(qū)散并視情報告，發(fā)現(xiàn)可疑人員要立即報告并嚴密監(jiān)視;發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子在酒店內(nèi)作案后向外逃離時，要積極堵截，協(xié)助擒拿。

8、保持保安室和崗位域的干凈整潔，阻止無關(guān)人員擅自進入，工作總結(jié)《賓館保安工作程序》。

9、下崗前寫好當班工作記錄和交接記錄。

10、參加班前班后會，講評當班工作情況，研究解決發(fā)現(xiàn)和發(fā)生的問題。

車場警衛(wèi)服務(wù)標準

1、當班工作期間，堅守崗位、堅持文明服務(wù)，禮貌待人，始終保持良好的精神狀態(tài)。

2、嚴格執(zhí)行車場安全工作流程，秉公辦事，做好各項安全管理工作。

3、保持車場的整潔，配合和協(xié)助做好清潔工作。

4、每天工作有記錄，換崗和交***時工作交待清楚、及時、準確。

車場保安工作流程

1、上崗前進行自我檢查，按規(guī)定著裝，儀表儀容端莊整潔。

2、精神飽滿，堅守崗位，執(zhí)行車場安全任務(wù)。

3、集中停放車輛的場庫，要按照停車場安全管理規(guī)則實行專人看管，分散停放車輛的地方實行經(jīng)常巡查。

4、按劃分的停車泊位指揮安排車輛實行定位停放，停放整齊，保持合理間距。

5、在車輛進入的通道和客人出入的公共活動區(qū)域禁止車輛停放，發(fā)現(xiàn)有車輛滯留，要告知駕駛員立即開到指定地點停放，無停車證車輛要勸阻駕駛員迅速離開或通知保安部處理。

6、發(fā)現(xiàn)停放的車輛車門后蓋未鎖或車窗玻璃未搖上，要及時鎖好、搖上;車內(nèi)有貴重物品要通知車主及時提走;如發(fā)現(xiàn)有破壞車輛或撬車、動車現(xiàn)行違法行為的，要立即捉拿和堵截，并報告保安部。

7、做好車嘗車庫的清潔衛(wèi)生工作，并保持各種標志和照明、消防等器材完好有效，有故障及時報修。

8、下崗前寫好當班工作情況和交接記錄。

前廳保安服務(wù)標準

1、上崗后，始終保持良好的精神狀態(tài)，站態(tài)端正、準確。

2、見客主動招呼問好，做到文明服務(wù)，禮貌待客。

3、嚴格執(zhí)行保安工作流程，準確、及時地指揮和疏導(dǎo)車輛，勸阻衣冠不整者、醉漢和精神病患者進入酒店，保持酒店門庭的正常秩序，發(fā)現(xiàn)可疑情況做到嚴密監(jiān)控，及時報告。

4、嚴格執(zhí)行各項安全管理制度，秉公辦事，把好保衛(wèi)關(guān)。

5、保持保安室和崗位區(qū)域的整潔，做好清潔工作。當班工作有記錄，換崗和交***工作交接清楚，做到及時、準確。