第一篇：京都商務(wù)賓館保安工作細(xì)則

京都商務(wù)賓館保安部工作細(xì)則

賓館安全保衛(wèi)工作和保安素質(zhì)的好壞一直是影響到賓館的形象并體現(xiàn)出賓館服務(wù)的高低的。為了更好的確保京都商務(wù)賓館的財(cái)產(chǎn)安全，規(guī)范保安隊(duì)伍。特定此細(xì)則，內(nèi)容如下：

(一)、維護(hù)好酒店內(nèi)部的安全

1、在領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)下，保衛(wèi)好賓館的安全，執(zhí)行上級(jí)交辦的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。

2、負(fù)責(zé)對(duì)樓層，停車場等區(qū)域定時(shí)的巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時(shí)處理，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理意見。

(二)、車輛的疏導(dǎo)和管理

1、對(duì)賓館內(nèi)，外車輛進(jìn)行疏導(dǎo)，保證交通順暢。

2、積極安排住宿車輛的停車位置，停車后仔細(xì)檢查車輛的每個(gè)部位，發(fā)現(xiàn)問題，讓司機(jī)確認(rèn)后簽字。

3、指揮好停車場的車輛停放，保證車輛有序出入。

(三)、24點(diǎn)以后的安保工作

1、負(fù)責(zé)檢查詢問24點(diǎn)以后進(jìn)入賓館的有關(guān)人員，對(duì)可疑人員應(yīng)立即采取控制外，應(yīng)立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員。

2、阻止無關(guān)、閑散人員進(jìn)入酒店。

(四)、消防安全工作

1、熟練掌握滅火器材的正確使用方法。

2、定期檢查滅火器的壓力，氣口是否通暢等。

第二篇：關(guān)于京都商務(wù)賓館各部門實(shí)際工作情況

職務(wù)任命書

關(guān)于京都商務(wù)賓館各部門實(shí)際工作情況，現(xiàn)將有關(guān)人員工作職務(wù)，職責(zé)任命如下：

京都賓館：丁彩麗（總經(jīng)理）負(fù)責(zé)酒店全面工作。電話：***。

餐飲部：梅柯貞（經(jīng)理）負(fù)責(zé)餐飲整體工作。電話：***。

客房部：牛銀麗（經(jīng)理）負(fù)責(zé)客房整體工作。電話：***。

保安部：蔡文彬（經(jīng)理）負(fù)責(zé)保安整體工作。電話：***。

后勤部：王鳳蘭（經(jīng)理）負(fù)責(zé)后勤整體工作。電話：***。

前廳部：陳艷（經(jīng)理）負(fù)責(zé)前廳整體工作。電話：***。

工程部：吳建福（經(jīng)理）負(fù)責(zé)全面工程維修。電話：***

以上人員手機(jī)保持24小時(shí)開機(jī)，上班期間不允許有曠工，脫崗現(xiàn)象。

如本部門發(fā)生糾紛，應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)解。

2011年3月11日

第三篇：鑫晟商務(wù)賓館保安規(guī)章制度

鑫晟商務(wù)賓館保安規(guī)章制度

誠實(shí)，是員工必須遵守的道德規(guī)范，以誠實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作是每位同事必須遵守的行為準(zhǔn)則。同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎(chǔ)。以工作為重，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)是每位同事應(yīng)盡的職責(zé)。以上三條是每位員工必須遵循的行為準(zhǔn)則。

一、按時(shí)上下班，做到不遲到、不早退、不擅自脫崗、不睡崗。事假必須提前一天報(bào)

告說明原因，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假。

二、上班必須按賓館規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩帶工號(hào)牌，工作服必須干凈、整齊。

三、上班期間不得吃零食、吸煙、看小說。嚴(yán)禁保安員到前臺(tái)閑聊、嬉鬧。

手機(jī)必須處于24小時(shí)開機(jī)狀態(tài)，突發(fā)事件接到通知后必須在短時(shí)間內(nèi)趕到。工作時(shí)間不得無故竄崗、擅離職守，干與工作無關(guān)的事情。服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。值班人員必須嚴(yán)格登記來訪人員。停車場車輛必須停放整齊，嚴(yán)禁自行車、摩托車亂放，如有亂放應(yīng)及時(shí)整理。

四、夜值班人員必須保持高度警惕，并做好來訪記錄，如遇突發(fā)事件立即110報(bào)警。

不得有盜竊行為，不得私藏拾獲物品或占為己有，應(yīng)當(dāng)交至賓館吧臺(tái)處理。

五、認(rèn)真做好各項(xiàng)工作記錄、填寫各項(xiàng)工作表格。

六、自覺愛護(hù)保養(yǎng)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施。

第四篇：賓館保安工作職責(zé)

賓館保安工作職責(zé)

1、熱愛本職工作、秉公執(zhí)法、辦事果斷、思維敏捷，能承受壓力，以身作則，模范遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，勇于獻(xiàn)身，賓館保安工作職責(zé)。

2、在保安部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，直接負(fù)責(zé)本班次、本崗位的安全保衛(wèi)工作，負(fù)責(zé)妥善安排在崗值勤人員的崗位，分派工作任務(wù)，組織替換崗，保證重點(diǎn)部位警衛(wèi)人員不離崗。

3、負(fù)責(zé)處理涉及員工生命財(cái)產(chǎn)和公司安全方面的調(diào)查，具體調(diào)查事件事實(shí)經(jīng)過，并呈報(bào)主管或經(jīng)理。

4、接到各部門案件報(bào)告時(shí)，要迅速與當(dāng)值保安人員奔赴現(xiàn)場，及時(shí)采取恰當(dāng)果斷的處理措施，重大問題要及時(shí)上報(bào)主管部門經(jīng)理。

5、負(fù)責(zé)對(duì)重要案件及事故進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)情節(jié)，發(fā)現(xiàn)線索，組織追查，及時(shí)整理結(jié)果并提出處理意見，上報(bào)主管部門經(jīng)理。

6、負(fù)責(zé)與客房部門聯(lián)系，對(duì)違反客房須知的賓客進(jìn)行有效地勸說制止，重大問題報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

7、直接負(fù)責(zé)本班查哨、檢查保安員堅(jiān)守崗位情況，督促檢查屬下保安員執(zhí)勤、著裝、用餐、替代班等情況，落實(shí)部門的通知，及時(shí)了解保安員的思想情況及值勤中發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的問題，做好處理登記，并及時(shí)上報(bào)，管理制度《賓館保安工作職責(zé)》。

8、經(jīng)常檢查各項(xiàng)防火安全措施，負(fù)責(zé)消防器材和防范措施的檢查落實(shí)工作。重點(diǎn)巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié)，確保公司安全。

9、負(fù)責(zé)檢查、督促本班各崗位保安設(shè)備、器材的使用、保管工作，確保完好無損。

1、熟悉掌握治安、消防業(yè)務(wù)知識(shí);

2、對(duì)出入人員進(jìn)行查證，防止閑雜人員混入酒店;

3、嚴(yán)格執(zhí)行酒店會(huì)客制度，凡是聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員進(jìn)入酒店必須按照會(huì)客程序操作;

4、監(jiān)督員工佩戴證件，以及員工的考勤打卡;

5、外來車輛登記工作;

6、阻止危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店;

7、嚴(yán)格執(zhí)行交***制度，做好工作記錄;

8、必要時(shí)為客人提供護(hù)送服務(wù);

9、維護(hù)大堂秩序良好，保證大堂幽雅環(huán)境;

10、愛護(hù)保管酒店公共設(shè)施;

11、當(dāng)值期間不得用任何手段包庇、掩護(hù)違法犯罪分子;

12、注意跟蹤、詢問無明確目標(biāo)人員的可疑人員，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)采取措施;

13、協(xié)助調(diào)查處理投訴，并要注意禮貌;

14、禮貌回答客人詢問，指點(diǎn)引路，攙扶老弱病殘人員;

15、不得以任何理由、方式向客人索要小費(fèi)或禮物;

16、當(dāng)值時(shí)不得聊天、吸煙、吃零食、打私人電話等與工作無關(guān)的事情，如有要事，要保安部當(dāng)值負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);

17、檢查酒店要害部位，如***室、公共場所、緊急通道的安全情況，以及安全管理工作的落實(shí)情況;

18、熟悉酒店應(yīng)急程序，熟悉各樓面消防器材的分布，掌握滅火器的使用方法，遇到火災(zāi)及時(shí)撲救并迅速上報(bào);

19、不得以權(quán)謀私或者做任何有損酒店名譽(yù)的事情;

20、完成上級(jí)交辦的其他工作。

第五篇：賓館保安工作程序

賓館保安工作程序

1、上崗前進(jìn)行了自我檢查，做到按規(guī)定著裝，儀容儀表整潔，參加班前會(huì)，接受工作安排和布置，了解當(dāng)班的重大接待任務(wù)情況，主動(dòng)配合做好工作，賓館保安工作程序。

2、站立在酒店各大門口招待保衛(wèi)任務(wù)情況，站姿端正，精神飽滿。

3、把好貨物進(jìn)出的門口，遇有運(yùn)輸貨物的車輛進(jìn)入，進(jìn)門時(shí)要禮貌問清來車單位和目的，并及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系，出門時(shí)如車上裝有貨物要驗(yàn)看物品出門證，方可放行。

4、把好客人出入的大門，見到步行進(jìn)出的客人要主動(dòng)招呼問好，禮貌回答客人的查詢。

5、指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出的車輛，手勢規(guī)范，引導(dǎo)及時(shí)，要特別留意領(lǐng)導(dǎo)和重要賓客的車輛，確保出入暢通安全。

6、把好員工出入口，秉公辦理考勤機(jī)打卡工作，員工攜帶酒店物品出門時(shí)，應(yīng)及時(shí)查問和核驗(yàn)物品出門證，來客訪問本店員工或聯(lián)系工作，應(yīng)先電話與有關(guān)部門聯(lián)系，征得同意后，請來賓填寫訪客單，并到指定的地點(diǎn)會(huì)見。

7、發(fā)現(xiàn)衣冠不整者、醉漢、精神病患者進(jìn)入酒店，要?jiǎng)裰棺钃酰l(fā)現(xiàn)閑散人員聚集酒店門口有不當(dāng)行為和企圖時(shí)，要及時(shí)驅(qū)散并視情報(bào)告，發(fā)現(xiàn)可疑人員要立即報(bào)告并嚴(yán)密監(jiān)視;發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子在酒店內(nèi)作案后向外逃離時(shí)，要積極堵截，協(xié)助擒拿。

8、保持保安室和崗位域的干凈整潔，阻止無關(guān)人員擅自進(jìn)入，工作總結(jié)《賓館保安工作程序》。

9、下崗前寫好當(dāng)班工作記錄和交接記錄。

10、參加班前班后會(huì)，講評(píng)當(dāng)班工作情況，研究解決發(fā)現(xiàn)和發(fā)生的問題。

車場警衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、當(dāng)班工作期間，堅(jiān)守崗位、堅(jiān)持文明服務(wù)，禮貌待人，始終保持良好的精神狀態(tài)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行車場安全工作流程，秉公辦事，做好各項(xiàng)安全管理工作。

3、保持車場的整潔，配合和協(xié)助做好清潔工作。

4、每天工作有記錄，換崗和交***時(shí)工作交待清楚、及時(shí)、準(zhǔn)確。

車場保安工作流程

1、上崗前進(jìn)行自我檢查，按規(guī)定著裝，儀表儀容端莊整潔。

2、精神飽滿，堅(jiān)守崗位，執(zhí)行車場安全任務(wù)。

3、集中停放車輛的場庫，要按照停車場安全管理規(guī)則實(shí)行專人看管，分散停放車輛的地方實(shí)行經(jīng)常巡查。

4、按劃分的停車泊位指揮安排車輛實(shí)行定位停放，停放整齊，保持合理間距。

5、在車輛進(jìn)入的通道和客人出入的公共活動(dòng)區(qū)域禁止車輛停放，發(fā)現(xiàn)有車輛滯留，要告知駕駛員立即開到指定地點(diǎn)停放，無停車證車輛要?jiǎng)褡桉{駛員迅速離開或通知保安部處理。

6、發(fā)現(xiàn)停放的車輛車門后蓋未鎖或車窗玻璃未搖上，要及時(shí)鎖好、搖上;車內(nèi)有貴重物品要通知車主及時(shí)提走;如發(fā)現(xiàn)有破壞車輛或撬車、動(dòng)車現(xiàn)行違法行為的，要立即捉拿和堵截，并報(bào)告保安部。

7、做好車嘗車庫的清潔衛(wèi)生工作，并保持各種標(biāo)志和照明、消防等器材完好有效，有故障及時(shí)報(bào)修。

8、下崗前寫好當(dāng)班工作情況和交接記錄。

前廳保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、上崗后，始終保持良好的精神狀態(tài)，站態(tài)端正、準(zhǔn)確。

2、見客主動(dòng)招呼問好，做到文明服務(wù)，禮貌待客。

3、嚴(yán)格執(zhí)行保安工作流程，準(zhǔn)確、及時(shí)地指揮和疏導(dǎo)車輛，勸阻衣冠不整者、醉漢和精神病患者進(jìn)入酒店，保持酒店門庭的正常秩序，發(fā)現(xiàn)可疑情況做到嚴(yán)密監(jiān)控，及時(shí)報(bào)告。

4、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度，秉公辦事，把好保衛(wèi)關(guān)。

5、保持保安室和崗位區(qū)域的整潔，做好清潔工作。當(dāng)班工作有記錄，換崗和交***工作交接清楚，做到及時(shí)、準(zhǔn)確。