第一篇：家政經理崗位職責-家政公司管理資料

文章來源于清潔家政資訊網家政，清潔公司培訓資料庫，學習資料庫

家政經理崗位職責

一、負責人崗位職責：

1、領導管理部門各項工作，安排并檢查部門干事完成日常工作

2、制定部門考核辦法，做好部門干事的工作考核及思想工作

3、負責建立工作小組，制定可行的工作計劃，合理的分配工作任務，認真做好工作總結

4、全面掌握本部門的運行狀況，每周定期召開本部全體干事會議

5、協助辦公室其他各部門開展工作。

二、干事崗位職責

1、認真負責，耐心對待每位咨詢人員,做到態度熱情,服務周到,信息反饋及時

2、定期更新家教家政人才庫，并做好資料的入庫工作

3、嚴格按照人才入庫條例對學生所交登記表進行整理、篩選及入庫工作

4、積極與用人單位聯系，認真簽署工作協議和安全協議，組織工作人員上崗培訓并安排上崗，做好上崗后的監督和管理工作

5、對家教家政信息進行回訪并視情況對部分家長及學生進行當面交流，并做好回訪總結

6、保密工作中獲取的信息，未經允許不得私自外泄

7、整理好部門的資料和相關物品，維護好辦公室的日常秩序

8、協助辦公室開展其他工作。

第二篇：家政經理崗位職責-家政公司管理資料

家政經理崗位職責

一、負責人崗位職責：

1、領導管理各項工作，安排并檢查部門干事完成日常工作

2、制定部門考核辦法，做好部門干事的工作考核及思想工作

3、負責建立工作小組，制定可行的工作計劃，合理的分配工作任務，認真做好工作總結

4、全面掌握本部門的運行狀況，每周定期召開本部全體干事會議

二、干事崗位職責

1、認真負責，耐心對待每位咨詢人員,做到態度熱情,服務周到,信息反饋及時

2、定期更新家政人才庫，并做好資料的入庫工作

3、嚴格按照人才入庫條例對工作人員所交登記表進行整理、篩選及入庫工作

4、積極與用人單位聯系，認真簽署工作協議和安全協議，組織工作人員上崗培訓并安排上崗，做好上崗后的監督和管理工作

5、對家政信息進行回訪并視情況，并做好回訪總結

6、保密工作中獲取的信息，未經允許不得私自外泄

7、整理好部門的資料和相關物品，維護好辦公室的日

常秩序

第三篇：家政服務員級別標準-家政公司運營管理系列

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家政服務員級別標準

一般為經短期理論培訓及崗前教育并上崗見習三個月的服務員，其技能如下：

1、正確使用家用電器及日常清理、維護

2、按要求獨立購買日常生活用品、食品

3、居室的日常整潔與布置

4、一般衣物的洗滌、熨燙、保管

5、陪護兒童、老人、病人外出，并能處理有關事宜

6、按用戶要求照顧產婦、新生兒的生活

7、協助用戶做花、鳥、蟲、魚及寵物的養護

8、按地區和用戶習慣制作家常飯菜。

>>中級家政服務員

經過較系統培訓或在崗工作6個月以上，基本能獨立完成工作的服務員，其技能如下：

1、按用戶要求獨立完成有關家常飯菜制作、清潔衛生衣物洗燙等工作

2、按用戶所需采購必備的生活用品并做好計帳

3、照顧老人、病人的日常生活

4、哺乳期母嬰護理

5、教育和輔導學齡前兒童

6、獨立完成寵物、花鳥蟲魚的養護

7、協助家庭安排日常生活

8、妥善安排家中的日常維修。

>>高級家政服務員

衛校、幼師畢業或經系統理論培訓與技能培訓或在崗工作6個月以上能獨立完成工作的服務

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員，其技能如下：

1、熟悉全部家務工作程序，能在短時間內適應用戶家務工作要求

2、核算并管理好家庭日常開支、帳目明確、手續齊全

3、科學合理的照顧老人、病人的日常生活、獨立操作哺乳期母嬰護理

4、教育和輔導兒童數學、語文、兒歌、童謠、常用英語單詞

5、獨立完成家中寵物、花鳥魚蟲的養護

6、協助家庭安排日常生活

7、妥善安排家中的日常維修。

>>星級家政服務員

在我公司工作一年以上，曾被評為優秀服務員，能獨立完成工作。技能如下：

1、熟悉全部家政工作理論與實踐，能在短時間內適應用戶家務工作要求

2、核算并管理好家庭日常開支、帳目明確、手續齊全

3、擅長中、西餐烹飪具備營養學知識。

4、科學合理的照顧老人、病人的日常生活

5、教育和輔導兒童數學、語文、兒歌、童謠、常用英語單詞

6、獨立完成家中寵物、花鳥魚蟲的養護

7、合理安排用戶家庭的日常生活

8、妥善安排用戶家庭的日常維修及養護

9、具有管家、家庭秘書的能力

10、孕期孕婦輔導、哺乳期母嬰護理及形體訓練。

第四篇：財務部經理崗位職責資料

以下為財務部經理崗位職責的資料，僅供參考。

1、對總經理負責，負責處理所管部門的一切日常業務和事務工作。

2、負責對所管部門負責人的考績，考勤工作，根據他們管理的實績好壞，進行表揚或批評。

3、有權向總經理建議任免所管部門的管理人員。

4、根據本部門的實際情況和工作需要，有權增減員工和調動他們的工作。

5、控制預算，指導制定本俱樂部經營政策。

6、管理現金流量，貨款，貨幣兌換。

7、審察和批示各部門日營業報表和工作報告。

8、參加總經理召開的總監一級和部門經理例會。因為物協調會議，建立良好業務關系。

9、了解和掌握俱樂部經濟活動情況。

10、緝拿里會議系統，進行內部控制，定期檢查下屬部門的工作。

11、主持召開所管部門的部門會議，進行業務溝通，解決工作疑難，進行工作笄和決策。

12、辦理總經理交代的其他事物。

第五篇：海市家政公司“家政服務工程”復習題

珠海市家政公司“家政服務工程”培訓復習題

一、單選題（每題1分，共60分）

1、家政服務員和雇主家庭的關系是“你有所需、我有所助”的工作關系，是（A）關系。Ａ、平等互助Ｂ、生活救濟Ｃ、奴役Ｄ、公共

2、家政服務員無論在何種情況下，都要牢牢記住（A）是公民的責任與義務。A、遵紀守法B、守時守信C、勤儉節約D、不涉隱私 3作為家政服務員，家政服務員進入家庭后，一定要（B）。A、常打聽家庭內部的事情

B、尊重家庭和家庭成員個人的隱私權和財產私有權C、在雇主不在的時候亂翻東西D、將家中東西持為己有

4勞動合同或服務合同是（D）維護自身權益的保證。

A、國家公務員B、軍人C、武警戰士D、務工人員

5家政服務員在服務過程中應主動征求（A）意見，接受他們的服務指導，千萬不要反客為主。A、雇主B、家政老師C、雇主親朋D、雇主鄰居 6家中如果著火了，且火勢較大，要立即報火警，火警電話是（A）。A、119B、110C、120D、999

7家政服務員出行時，在人行道內行走時，應靠（B）邊行走。A、左B、右C、前D、后 8在遭受到雇主家虐待后，家政服務員應該（D）。

A、忍辱負重B、報復雇主C、拿雇主的財物D、向維權組織舉報 9以下哪個不屬于日常生活常用的禮貌用語（D）。

A、問候語B、告別語C、道歉語D、譴責語 10（A）是用語言或行為向別人問好，表示自己的慰問。A、致意B、握手C、介紹D、推薦 11城鎮居民一般上班族家庭早餐是（D）。

A、少而豐B、正而豐C、飽即宜D、少而精 12煮餃子時應先將足夠的水（A），然后，均勻的將餃子分散于鍋里。A、燒開B、燒熱C、冰鎮D、霧化 13餃子餳發好后，置旺火上蒸（A）分鐘即可出鍋食用。A、10B、15C、20D、20 14電飯煲不能在（D）地方使用。

A、干旱B、赤道以南C、赤道以北D、潮濕

15將米湯或面湯涂在燃氣灶的油污處，浸泡（A）分鐘后用刷子清潔即可去污。A、5B、10C、15D、20 16采買的基本原則不包括（D）。

A、善于議價B、注重質量C、講究營養D、自作主張 17（A）是烹調中必不可缺少的調料，被推為百味之王。A、鹽B、味精C、醬油D、油

18新鮮的雞蛋表面清潔，但粗糙，有一層（C）似的粉末。A、白霜B、灰白霜C、暗霜D、綠霜 19品質不佳的魚類表現不正確的是（D）。A、魚體有腥味，魚鱗色澤灰暗，松動易掉B、魚眼渾濁，魚身有黏液

C、機體彈性差，鰓呈暗紅或灰色

D、體硬不打彎，眼睛透明、潔凈而突出 20（D）食物不太適合老年人食用。

A、烘、烤或煮的去皮家禽B、動物內臟、蛋黃、魚卵C、用植物油制成的人造牛油D、全脂牛奶 21飲食可分為：普通飲食、軟食、（A）、流食四類。

A、半流食B、粗纖維飲食C、液體食物D、固體食物

22消化功能正常，病情（C），無發熱，無需特殊飲食的老年人適于食用普通飲食。A、險惡B、危重C、較輕D、較重 23進食流質飲食要少量多餐，每日需要進食（A）。

A、5-6次B、7-8次C、8-9次D、10來次 24老年人洗澡水溫度應控制在（A）℃。

A、35-40B、45-50C、55-60D、66-70

25由于浴室內的溫度和濕度都很大，空氣流通也差，因此，老年人每次洗澡時間以（C）分鐘為宜。A、5-10B、10-15C、15-30D、30-60 26創面規則的切傷和刺傷，包扎前可擠出少量（B），以排出傷口中的細菌、減少污染。A、汗液B、血液C、積液D、濃液

27如果燙傷部位的皮膚發紅，燒灼樣疼痛，將傷處泡在（B）中效果會更好。A、清水B、涼鹽水C、熱水D、醋

28一般情況下鈍挫傷無需特殊處理，且多在（B）左右痊愈。A、三、五天B、一周C、兩周D、三周29如果擦傷較淺且表面又比較干凈，可用（C）酒精對表面進行消毒后涂些紅藥水即可。A、25%B、55%C、75%D、95%

30若刺入物為小木刺不易拔出，可用（D）擦傷口周圍，再將縫衣針放在開水中燙過，或用75%酒精消毒后，進行撥刺。

A、涼開水B、熱水C、堿水D、碘酒、酒精或白酒

31割裂傷口小而淺的，經局部消毒、包扎好后，傷口一般在（A）天左右不沾水即可自愈。A、2B、4C、6D、8

32、以下有關發燒的處理正確的是（B）

A、多活動，增加抵抗力

B、盡可能采用物理降溫，如用冰袋敷頭，洗衣溫水澡，睡水袋，涼水或冰敷腋下及腹股溝處 C、超過38℃者，應予以退熱劑

D、反復用藥間隔必須大于3小時，盡早去醫院進行診治

33、嬰幼兒過餐前（B），不要讓幼兒做劇烈活動，以防止其過度興奮影響食欲。

A、一小時B、半小時C、兩小時D、三小時

34、餐具洗滌干凈后最好用開水燙（C）左右。

Ａ、10分鐘Ｂ、20 分鐘Ｃ、15分鐘Ｄ、30分鐘

35、奶瓶、奶嘴、奶粉勺、量杯等用具用熱開水浸泡（B）分鐘左右，也可以達到清潔消毒的目的。A、5B、10C、8D、15

36、嬰幼兒奶水調配好后要非常均勻，不能有（B）。

A、奶水B、奶塊C、溫水D、奶粉

37、給嬰幼兒喂飯時勺體的（C）伸進孩子嘴里即可。

A、2／3B、2／5C、2／3D、1／2

38、較小的嬰兒洗手時，家政服員應用毛巾沾（A）℃的溫水為孩子擦洗。A、40B、30C、20D、5039、兒童進餐時間不應少于（D）

A、10-30分鐘B、20-40分鐘C、30-60分鐘D、20-30分鐘 40、幼兒每天堅持（D）以上戶外活動。

A、1小時B、1.5小時C、2.5小時D、2小時

41、剛斷乳階段的幼兒，每晝夜可進食5-6次，每次間隔3小時左右，較大小兒每天進食4-5次，每次間隔（D）

小時。

A、4.5-5B、4-5C、3.5-5D、3.5-4

42、（B）的幼兒可以學習刷牙。

A、2歲B、3歲C、5歲D、6歲

43、嬰幼兒不應接觸有毒的用品，是因為（A）。

A、皮膚的滲透作用強B、皮膚的滲透作用差C、排泄作用差D、代謝功能強

44、嬰幼兒好動不好靜，容易激動，注意力不集中，是因為（C）。A、大腦皮層不易興奮和抑制B、大腦皮層易抑制

C、大腦皮層易興奮D、大腦皮層既容易興奮又容易抑制

45、使嬰幼兒（D）是避免遺尿的方法。

A、不喝水B、不睡覺C、不活動D、不緊張

46、幼兒喝水時就（A）。

A、小口嘗試B、大口喝水C、快速喝D、用吸管 A、未煮熟的四季豆B、發芽的馬鈴薯

C、香蕉和紅薯同食D、香蕉和酸奶同食

三、判斷題，對的在（）打√，錯的在（）打×（每題1分，共20分）

1、家庭美德是指調整家庭內部及人際關系，推動家庭生活和諧、幸福、健康、文明，促進家庭成員人格發展完善的47、鍛煉嬰幼兒腕骨的較好方式是（C）。

A、搬重物B、彈鋼琴C、捏泥D、掰腕子

48、當學齡前兒童犯錯誤的時候，家政服務員應該（B）。

A、直接告訴家長B、及時對孩子進行教育和幫助C、呵斥怒罵D、不予理睬

49、正常新生兒體溫在（C）之間。

A、35.5℃-37.5℃B、36℃-37.5℃C、36.5℃-37.5℃D、35℃-37.5℃ 50、新生兒是個特殊時期，室溫應該保持在（A）之間。

A、22℃-26℃B、20℃-26℃C、20℃-30℃D、25℃-35℃

51、選擇新生兒適當時候撫觸，最好是在洗完澡后或睡前、飯后（A）小時以后是撫觸好時機，可避免吐奶。A、1B、2C、3D、1.552、亞麻織物洗滌時要選用優質皂或優質洗滌液，洗滌溫度應控制在（A）℃以內。A、10B、20C、40D、3053、熨燙衣服時，將衣服領子反面（有領標的為正面）向上左右拉緊，從（C）開始熨燙？

A、左邊B、右邊C、中間D、兩邊

54、衣服整體熨燙完畢后，用（C）吊掛？

A、掛鉤B、椅背C、衣架D、門把

55、熨燙西褲子時，把褲子套在穿板頭上，熨燙前先將小褲線（D）然后再壓燙。

A、鋪平B、對齊C、折疊D、理直

56、老年人的睡眠姿勢最好采取（B）。

A、左側臥位B、右側臥位C、仰臥位D、府臥位

57、老年人不適合在（C）做運動。

A、公園B、海濱C、馬路邊D、操場

58、老人的起居要做到（）。

A、早睡早起B、晚睡早起C、晚睡晚起D、早睡晚起

59、好的雇主是（）。

A、挑出來的B、介紹來的C、做出來的D、見工問出來的 60、消費者與經營者發生消費權益糾紛時，可以請求（）解決。A、工商局B、稅務局C、公安機關D、消費者協會

二、多選題（每格1分，每題2分，5題，共10分）

1、家政服務員為了保證自身安全，下面做法正確的是（ＡＣＤ）

A、不貪圖金錢B、過分相信老鄉C、戀愛要慎重D、有事外出要向雇主請假

2、在使用吸塵器過程中，操作恰當的是（ＡＢＣ）A、家用吸塵器連續使用不超過1小時 B、要及時清理集塵袋

C、為毛絨玩具吸塵時，可以用廢舊的女士長筒襪套在吸塵器的吸管上，然后再清理吸塵 D、可以使用吸塵器吸液體、粘性物體和金屬粉末

3、關于飲料，以下說法正確的是：（ＡＢＤ）A、每天應該飲用足量的水B、茶水不要太濃

C、天氣太熱可以喝大量的冷飲 D、碳酸飲料不可以代替水

4、關于嬰幼兒撫觸操的說法正確的是(ＡＢＣＤ)A、嬰幼兒撫觸操可以促進生長及智能發育。B、嬰幼兒撫觸操有利于孩子成長

C、嬰幼兒撫觸操有利于提高嬰兒的免疫功能D、嬰幼兒撫觸操有利于增強母子間感情

5、以下可能引起食物中毒的是（ＡＢＣ）

道德觀念、倫理原則各行為規范。（√）

2、加強個人道德修養，關心雇主家庭成員是家政服務員履行職業道德的前提。（√）

3、家政服務員應具備良好的心理素質和有較強的心理承受能力。為人外世要寬容大度（√）

4、通過親朋同鄉擇業是家政服務員擇業的最好方法。（×）

5、當與雇主洽談完畢，如果自己的能力沒辦法達到雇主要求，可以直接拒絕。（√）

6、人行橫道線是畫在路面上的黃色平行線。（×）

7、如果家用電器開關、插座的表面很臟，可以用濕毛巾擦拭。（×）

8、工作中出現的差錯、事故，如給小孩服錯了藥物，應及時向雇主匯報，共商解決辦法。（√）

9、在西方禮儀中看到別人買來的東西可以直接問購買價錢。（×）

10、用餐過程中如必須暫時離開餐桌，可把餐巾摺疊好，置于桌面上。（×）

11、當他人取得成果或有喜事、好事時，常用告別語。（×）

12、婦女的合法權益受到侵害的，有權要求質量監察部門進行質量認定（×）

13、女性家政服務員在雇主家服務期間受到了毆打和謾罵，可運用《婦女權益保障法》來保護自己。（√）

14、因為婦女的體能不如男同志，所以《婦女權益保障法》規定，婦女只享有40%的財產權利。（×）

15、配菜是菜肴的設計過程，通過配菜使菜肴的制作進入到了定質、定量、定味、定成本、定品種的階段。（√

16、刀法一般分為直刀法、平刀法、斜刀法、彎（混合）刀法。（√）

17、科學食油還是吃植物油，因為植物油的營養價值高。（×）

18、將水果作為飯后食品是嚴重錯誤的，因水果入胃后會分解出果酸，會嚴重傷害到胃。（×）

19、燙衣前，請務必檢查所燙衣服上是否有燙衣指示，在任何情況下，均請遵循燙衣指示。（√）20、坐便器清潔衛生基本標準是：使用狀態完好，內外清潔無污垢，無損壞，沖水流暢，無異味。（√）

四、簡答題（每題5分，共10分）

1．請問：老人飲食基本原則是？ 宜（淡早少緩軟）

2．請問：緊急呼救電話匪警和火警的電話號碼分別是？ 110，119）