第一篇：家政服務員基礎知識考核模擬試卷[本站推薦]

基礎知識考核模擬試卷

（一）一、判斷題（下列判斷正確的請在括號中打“√”，錯誤的請在括號內打“×”，每題1分，共40分）

1、從某種意義上說，是否是一個合格的家政服務員，首先要看其有沒有基本的道德修養和職業道德。

（）

2、雇主是對家政服務員職業道德、勞動態度、服務質量好與不好的直接評判者。（）

3、家政服務員的職責是根據雇主家庭的需要為雇主家庭服務，努力提高雇主家庭生活質量。（）

4、做好家務活是家政服務員職業守則的第一項。（）

5、加強個人道德修養，關心雇主家庭成員是家政服務員履行職業道德的前提。（）

6、家政服務員外出購物時盡量使用竹籃、布袋等容器，盡量少用塑料袋。（）

7、家政服務員和雇主的關系是“你有所需、我有所助”的工作關系，履行奴役關系。（）

8、家中電器過多或長期超負荷使用易造成用電負荷過大，可能引發電線過熱造成的線路火災。（）

9、家政服務員可以隨時使用沒有見過的和沒有使用過的家用電器。（）

10、對電器滅火時要用水澆。（）

11、洗帶有拉鏈的衣物時，洗滌前需將拉鏈拉開，以免在洗滌過程中損壞拉鏈。（）

12、液化氣罐內余氣不多的情況下，可以用熱水或其他方法加熱液化氣罐。（）

13、挑剔家政服務員的一舉一動，甚至挖苦、嘲諷、打擊家政服務員是雇主虐待家政服務員的表現。

（）

14、如果遇到盜竊和搶劫事件，報案后要趕緊到現場翻翻自己的東西有沒有丟。（）

15、家政服務員為了美觀可以留長指甲，可以涂抹指甲油。（）

16、沖洗、洗刷、擦拭、清掃、鏟除、通風等都屬于藥物消毒法。（）

17、通過正規的勞務輸出渠道，選擇正規的家政服務機構是擇業的最好方法。（）

18、家政服務員的指甲要經常修剪，不留長指甲，但可以涂有色的指甲油。（）

19、當雇主到來時，家政服務員可以坐在椅子上面與站著的雇主交談。（）

20、家珍服務員面試的時候，如果緊張最好就死死盯住對方，或者四處環顧。（）

21、家政服務員合同等同于勞動合同。（）

22、家政服務員站著的時候，可以雙手抱在胸前或叉腰。（）

23、為他人介紹時，介紹順序為先把年輕的介紹給年長的。（）

24、當雇主不在家時，不要輕易接待訪客，應請示雇主后再定。（）

25、朝鮮族人喜愛的食物有冷面、打糕、泡菜、明太魚和狗肉。（）

26、“三月三”是壯族人的風箏節，青年男女盛裝打扮，對唱山歌。（）

27、傳統意義上的過年，一般從陰歷臘月二十三開始至次年二月初二。（）

28、人際關系好，相互諒解、體貼，工作上相互配合、協調，有利于發揮積極性，提高工作效率。（）

29、家政服務員要想出色的完成工作，只要掌握自己的優缺點就可以了。（）

30、家政服務員與同性成年人相處時，對其著裝、化妝美容、發型設計、容貌、持家技能等，不要輕易說不好。（）

31、與雇主的親友相處，要比對對待雇主的態度還要好。（）

32、家政服務員可以向雇主的親友談及雇主的工作、生活、交往和私事。（）

33、當雇主家中有不幸發生時，家政服務員應對不幸事件表示同情，力所能及的為之分憂。（）

34、受教育權重的規定不包括學齡前兒童。（）

35、根據勞動法的規定，簽訂的勞動合同中必須寫明勞動保護和勞動條件以及勞動報酬。（）

36、用人單位解除勞動合同，工會認為不適當的，有權提出意見。（）

37、婦女權益保護法規定，國家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權利。（）

38、治安管理處罰中的罰款數額有200元以下、200元到1000元、1000元到5000元三個檔次。（）

39、被處500元以下罰款，被處罰人對罰款無異議的，人民警察可以當場收繳罰款。（）

40、人民警察辦理治安條件時，刑訊逼供、體罰、虐待、侮辱他人的、應依法給予行政處分。（）

二、單項選擇題（下列每題有4個選項，其中只有1個是正確的，請將其代號填寫在橫線空白處，每題1分，共60分。）

1、職業道德的基本特點不包括_______。

A、穩定性和連續性B、專業性和有限性C、多樣性和適用性D、不連續性和無限性

2、_______是社會物質財富和精神財富的創造者，是社會歷史變革的決定力量。

A、農民B、工人C、人民群眾D、國家領導人

3、_______是家政服務員職業道德的基本內容。

A、服務意識B、家庭美德C、服務指南D、服務內容

4、家政服務員無論在任何情況下，都要牢牢記住_______是公民的責任與義務。

A、不涉隱私B、守時守信C、勤儉節約D、遵紀守法

5、家政服務員必須做到_______才能得到雇主的信任。

A、守時守信B、文明禮貌C、惟命是從D、勤儉節約

6、家政服務員擇業基本方法中不包括_______。

A、通過勞務市場擇業B、通過親朋同鄉擇業C、通過勞務信息擇業D、非法的勞務輸出渠道

7、_______是家政服務員擇業的最好方法。

A、通過勞務信息擇業B、通過親朋同鄉擇業

C、選擇正確的家政服務機構D、非法的勞務輸出渠道

8、家政服務員面試之前可以_______。

A、飲酒B、洗澡C、吃大蒜D、吃韭菜

9、家政服務員在面試的時候，下面的做法中錯誤的是_______。

A、面試少聽多說B、詢問要抓關鍵C、面試要講禮貌D、果斷決策勇于試工

10、選擇雇主首先是對_______的選擇，選擇工作一定要揚長避短。

A、工作內容B、工資待遇C、工作條件D、雇主的社會地位

11、中介公司介紹務工人員找工作，收取的是_______。

A、管理費用B、會員費C、介紹服務費D、廣告費

12、受雇于某一個家庭，完成某種家務工作是_______雙方事先的約定。

A、見面B、交談C、買賣D、雇傭

13、家政服務員與雇主建立良好人際關系的前提是_______。

A、看人下菜碟B、做好本職工作C、阿諛奉承D、做好自己認為對的事

14、發生火情后要掌握_______的原則。

A、先救人、再報警、后救物B、先報警、在救人、后救物

C、先救物、再救人、后報警D、先報警、再救物、后救人

15、服務期間如遇到雇主家中有人突發疾病時，應迅速撥打_______急救電話。

A、120B、888C、119D、11016、預防房門反鎖最簡單的方法就是_______。

A、將鑰匙掛在自己的手腕上B、將鑰匙放在鄰居家里

C、將鑰匙放在門口比較隱蔽的地方D、將鑰匙插在門上

17、下面在使用燃氣灶的做法中錯誤的是_______。

A、不要再灶臺上堆放、懸掛物品

B、液化氣罐應當直立放置在遠離火源、熱遠的地方

C、不要長時間離開正在使用的燃氣灶

D、液化氣罐內余氣不多的情況下，可以用熱水或其他方法加熱液化氣罐

18、_______，是安全出行的保障。

A、自覺遵守交通規則，維護交通秩序B、遵守社會公德

C、遵紀守法D、保證孩子和老人的安全

19、家政服務員為了保證自身安全，下面做法中錯誤的是_______。

A、不貪圖金錢B、過分相信老鄉C、戀愛慎重D、有事外出要向雇主請假

20、家政服務員如果遇到盜竊和搶劫事件，不應該_______.A、報案B、讓無關人員進入事發現場C、注意保護現場D、忍氣吞聲

21、家政服務員要愛護環境衛生就要抵制_______的行為。

A、不要亂曬衣被B、維護治安秩序C、踐踏草坪D、不亂停放車輛

22、家庭中常用的消毒藥物不包括_______。

A、漂白粉B、過氧乙酸C、84消毒液D、敵敵畏

23、下面的消毒方法中，屬于高溫消毒法的是_______。

A、沖洗B、洗刷C、擦拭D、蒸發

24、高溫消毒法就是用高溫蒸煮要消毒的用品_______分鐘。

A、2~3B、10~15C、20~30D、30~6025、過氧乙酸常用濃度為_______，可采用噴霧、擦拭、浸泡、洗刷等方法使用。

A、0.2%~0.5%B、0.2%~1%C、0.5%~1%D、0.5%~2%

26、過氧乙酸效力能維持_______。

A、0.5~2小時B、2~3小時C、5~10小時D、10~24小時

27、在污物水分足夠的條件下，一份污物加0.2份漂白粉，攪拌后加蓋放置_______小時可以殺滅細菌。

A、1B、2C、3D、428、家政服務員在采用食品原料時，一定要購買_______。

A、三無產品B、過期產品C、腐敗變質產品D、新鮮不變質產品

29、正式場合的稱謂有_______。

A、姓+職稱∕職務等B、老∕小+姓C、姓+輩分稱呼D、輩分稱呼

30、下面幾項中，屬于問候語的是_______。

A、歡飲您B、再見C、晚安D、請問

31、家政服務員站著的時候應該是_______。

A、雙腿并攏或者分開且不過肩寬B、探頭斜肩，縮脖縱肩

B、東倒西歪，駝背凸肚D、雙手抱在胸前或叉腰

32、家政服務員作者的時候應該_______。

A、蹺二郎腿B、雙膝大開C、上身挺直，兩肩自然垂下D、東倒西歪、前傾后仰

33、正確的行走姿勢不包括_______。

A、眼看前方、頭正頸直B、手臂自然離開身體做大幅度的擺動

C、腳的移動應彼此平行D、兩臂自然前后擺動

34、下面幾項在公共場所中的行為中，所悟的做法是_______。

A、不亂人果皮紙屑B、不堵塞公共通道C、不追逐打鬧D、高談闊論

35、家政服務員的著裝應該_______。

A、繁雜羅嗦B、亮麗新穎C、簡單舒適D、時髦超前

36、_______的裝飾對整個面部的神態表情，特別是對眼睛的烘托，起著絕妙的作用。

A、唇B、眉C、粉底D 腮紅

37、致意時，正確的致意順序是_______。

A、年輕的應先向年長的打招呼B、年長的應先向年輕的打招呼

C、上級應先向下級打招呼C、女士應先向男士打招呼

38、一個人與多人握手時應遵守_______的原則。

A、先低后高、先長后幼、先主后賓、先女后男

B、先高后低、先幼后長、先主后賓、先女后男

C、先高后低、先長后幼、先賓后主、先女后男

D、先高后低、先長后幼、先主后賓、先女后男

39、家政服務員首次給客人沏茶入杯不要倒得太滿，通常_______分滿即可。

A、一B、三C、五D、七

40、沖泡綠茶時，第二泡在第一泡的基礎上累加_______秒。

A、15B、25C、35D、4541、蒙古族世代生活在大草原上，大多從事畜牧業，最隆重的節日是_______。

A、“那達慕”大會B、潑水節C、火把節D、風箏節

42、_______的民族食品獨具風味，常用蔬菜、水果、肉等做成的手抓飯來招待賓客。

A、漢族B、蒙古族C、回族D、維吾爾族

43、“火把節”是_______的傳統節日。

A、漢族B、彝族C、回族D、藏族

44、古代人們在_______有禁火寒食、踏青掃墓、祭拜祖先的習俗。

A、春節B、元宵節C、清明節D、重陽節

45、下面的節日中，不屬于佛教的是_______。

A、佛誕節B、祭星C、成道節D、涅槃

46、家政服務員與他人相處的時候應該_______。

A、熱情、真誠B、冷淡、孤僻C、自卑D、虛情假意

47、家政服務員在與愛嘮叨、較挑剔的人相處的時候，應該_______。

A、具有高度的忍耐力B、生硬的打斷他說話C、轉身就走D、不予理睬

48、家政服務員與異性成年人相處的時候應該_______。

A、調笑打鬧B、越出常情去回報異性成年人對家政服務員的關心和照顧

C、保持一定距離感D、單獨與其共處一室

49、_______是調整一國社會生活中最基本的社會關系，規定國家的根本制度和的根本法。

A、刑法B、憲法C、婚姻法D、民法

50、_______是我國公民的基本義務。

A、維護國家統一B、不保守國家秘密

C、不維護祖國的安全、榮譽和利益D、出賣國家利益

51、_______是調整勞動關系以及與勞動關系密切聯系的其他社會關系的法律規范的總和。

A、刑法B、憲法C、婚姻法D、勞動法

52、合法原則要求勞動合同的當事人必須具有合法的資格，勞動者應是年滿_______歲。

A、12B、14C、16D、1853、用人單位依據本條規定裁減人員，在_______個月內錄用人員的，應當優先錄用被裁減的人員。

A、1B、2C、3D、654、用人單位休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資的_______的工資報酬。

A、100%B、200%C、300%D、400%

55、由受民法調整的民事主體間的財產關系和人身關系所引起的糾紛中不包括_______。

A、土地糾紛、房屋糾紛、各種物權糾紛B、宣告死亡

C、相鄰關系糾紛、涉及人身權糾紛D、婚姻家庭糾紛、繼承遺產糾紛

56、經常居住地是指公民離開自己的住所連續居住滿_______以上的地方。

A、一周B、一月C、半年D、一年

57、治安管理處罰法規定，_______的人違反治安管理的，從輕或者減輕處罰。

A、已滿12周歲不滿14周歲B、已滿14周歲不滿16周歲

C、已滿14周歲不滿18周歲D、已滿16周歲不滿20周歲

58、治安管理處罰規定，下列哪種情況，行為人應當從重處罰_______。

A、70周歲以上的B、有較嚴重后果的C、已滿14周歲不滿16周歲D、懷孕或者哺乳自己不滿一周歲嬰兒的59、“非法限制他人人身自由”的行為屬于_______。

A、妨害公共安全的行為B、擾亂公共秩序的行為

C、侵犯人身權利、財產權利的行為D、妨害社會管理的行為

60、受到罰款處罰的人應當自收到處罰決定書之日起_______日內，到指定的銀行繳納罰款。

A、5B、15C、10D、30

第二篇：家政服務員基礎知識考核

家政服務員基礎知識考核模擬練習題

一、判斷題（下列判斷正確的請在括號中打“V”，錯誤的請在括號中打“×”。）

1、職業道德調節的范圍對于所有人都有用，不管是不是本職業的。

2、雇主給多少工資，是家政服務員履行職業道德的前提。

3、雇主是對家政服務員職業道德、勞動態度、服務質量好與不好的直接評判者。

（）

4、家政服務員的職責是根據雇主家庭的需要為雇主家庭服務，要努力提高雇主家庭生活質量。

5、家政服務員進入家庭后，一定要該家庭的意思打聽清楚。（）

6、家政服務員再家庭生活服務時需要唯命是從，雇主讓干什么就干什么。

7、在家庭生活管理上，家政服務于沒有什么作用。

8、家政服務員外出購物時盡量使用竹籃、布袋等容器，盡量少用塑料袋。（）

9、做飯時家政服務員不能長時間離開火源，以免引起火災。（）

10、對電器滅火時要用水澆。（）

11、發生火情后要掌握先救物、再救人、后報警的原則。

12、洗帶拉鏈的衣物時，洗滌前須將拉鏈拉開，一面在洗滌過程中損壞拉鏈。（）

13、使用高壓鍋的時候明文規定，必須將氣體排盡，方可擰開鍋蓋。

14、使用中的電器出現故障時，家政服務員應立即切斷電源，并自行進行修理。

15、家政服務員嚴謹用時候去觸摸電器的開關，或插、拔電源插頭。

16、夏天開空調時，應把門窗關嚴，并將空調的溫度設定在15℃。

17、如遇病人突然暈厥倒地，可將病人搬到床上平躺，人后等待醫生處置。

18、液化氣罐內余氣不多的情況下，可以用熱水或者其他方法加熱液化氣罐。（）

19、物理消毒能大大減少微生物數量，減少感染機會，效果較好。20、藥物消毒法可以將肝炎病毒、痢疾桿菌、肺結核菌等殺滅。

21、首次沏茶入杯一定要倒滿。

22、如果雇主要求在室內活動必須穿拖鞋，可以不穿襪子。

23、“出迎三步，身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀。

24、回族世代生活在大草原上，大多數從事畜牧業，最隆重的節日是“那達慕”大會。

25、沖洗、洗刷、擦拭、清掃、鏟除、通風都屬于藥物消毒法。（）

26、如果孩子發生錯誤，家政服務員可以嚇唬、打罵、訓斥孩子。

27、家政服務員可以像雇主的親友談及雇主的工作、生活、交往和私事。

28、家政服務員與雇主生活習俗不同時，應以自己原有的生活習俗為主。

29、與雇主的親友相處，要比對待雇主的態度還要好。

30、家政服務員在面對挫折時，最好責怪自己，沉迷于痛苦之中。

31、與脾氣暴躁的人相處，家政服務員應具有耐心和寬容心。

32、家政服務合同等于勞動合同。（）

33、若遇家中有事或其他原因要求辭工，家政服務員可以立即離開雇主家。

34、當雇主不在家時，不要輕易接待訪客，應請示雇主后再定。

35、憲法是調整一國社會生活中最基本的社會關系，規定國家的根本制度的根本法。

36、現役軍人也適用勞動法。

37、被處500元以下罰款，被處罰人對罰款無異議的，人民警察可以當場收繳贓款。

38、年滿16周歲的公民依法具有民事訴訟的能力，可以親自參加訴訟。

39、希望工程就是政府為做好勞務輸出工作的具體體現。

40、人身自由不受侵犯是指公民享有不受非法搜查、拘禁、剝奪、限制的權利。

二、單項選擇題（下列每題有四個選項，其中只有一個是正確的，請將其代號填寫在橫線空白處）

1、職業道德的基本特點不包括________。A、穩定性和連續性 B、專業性和有限性 C、多樣性和適用性 D、不連續性和無限性

2、______是實惠物質財富和精神財富的創造者，是社會歷史變革的決定力量。

A、農民 B、工人 C、人民群眾 D、國家領導人

3、____是家政服務員職業道德的基本內容。

A、服務意識 B、家庭美德 C、服務指南 D、服務內容

4、家政服務員無論在任何情況下，都要牢牢記住________是公民的責任與義務。

A、不涉隱私 B、守時守信 C、勤儉節約 D、遵紀守法

5、家政服務員必須做到______才能得到雇主的信任。

A、守時守信 B、文明禮貌 C、唯命是從 D、勤儉節約

6、家政服務于元擇業基本方法不包括________。A、通過勞務市場擇業 B、通過親朋同鄉擇業 C、通過勞務信息擇業 D、非法的勞務輸出渠道

7、_______是家政服務員擇業的最好方法。A、通過勞務信息擇業 B、通過親朋同鄉擇業

C、選擇正規的家政服務機構 D、非法的勞務輸出渠道

8、家政服務員面試之前可以_________。A、飲酒 B、洗澡 C、吃大蒜 D、吃韭菜

9、家政服務員在面試的時候，下面的做法中錯誤的是______。A、面試少聽多說 B、詢問要抓關鍵 C、面試要有禮貌 D、果斷決策用于試工

10、選擇雇主首先是對_______的選擇，選擇工作一定要揚長避短。A、工作內容 B、工資待遇 C、工作條件 D、雇主的社會地位

11、中介公司介紹務工人員找工作，收取的是______。A、管理費用 B、會員費 C、介紹服務費 D、廣告費

12、受雇于某一個家庭，完成某種家務工作是_________雙方事先的約定。A、見面 B、交談 C、買賣 D、雇傭

13、家政服務員與雇主建立良好的人際關系的前提是______。A、看人下菜碟 B、做好本職工作 C、阿諛奉承 D、做自己認為對的事

14、發生火情后要掌握________的原則。

A、先救人、再報警、后救物 B、先報警，再救人、后救物 C、先救物、再救人、后報警 D、先報警，再救物，后救人

15、服務期間如遇到雇主家中有人突發疾病時，應先撥打______急救電話。

A、120 B、888 C、119 D、110

16、預防房門反鎖最簡單的方法就是________。

A、將鑰匙掛在自己的手腕上 B、將鑰匙放在鄰居家里面 C、講鑰匙放在門口比較隱蔽的地方 D、將鑰匙插在門上

17、下面在使用燃氣灶的做法中錯誤的是______。

A、不要再找臺上對方、懸掛物品 B、液化氣罐應直立放置再遠離火源、熱源的地方 C、不要長時間離開正在使用的燃氣灶 D、液化氣罐內余氣不多的情況下，可以用熱水或者其他方法加熱液化氣罐

18、_________，是安全出行的保障。

A、自覺遵守交通規則，維護交通秩序 B、遵守社會公德 C、遵紀守法 D、保證孩子和老人的安全

19、家政服務員為了保證自身安全，下面做法中錯誤的是_______。A、不貪圖金錢 B、過分相信老鄉 C、戀愛要慎重 D、有事外出要想雇主請假

20、家政服務員如果遇到盜竊和搶劫事件，不應該________。A、報案 B、讓物管人員進入事發現場 C、注意保護現場 D、忍氣吞聲

21、家政服務員要愛護環境衛生就要抵制_____的行為。

A、不亂晾曬衣被 B、維護治安秩序 C、踐踏草坪 D、不亂停放車輛。

22、家庭中常用的消毒藥物不包括______。

A、漂白粉 B、過氧乙酸 C、84消毒液 D、敵敵畏

23、下面的消毒方法中，屬于高溫消毒法的是_______。A、沖洗 B、洗刷 C、擦拭 D、蒸煮

24、高溫消毒法就是用高溫蒸煮要消毒的用品_______分鐘。A、2-3 B、10-15 C、20-30 D、30-60

25、過氧乙酸常用濃度為______，可采用噴霧、擦拭、浸泡、洗刷等方法使用。

A、0.2%—0.5% B、0.2%—1% C、0.5%—1% D、0.5%—2%

26、過氧乙酸效力能維持_______。

A、0.5-2小時 B、2-3小時 C、5-10小時 D、10-24小時

27、在污物水分足夠的條件下，1份污物加0.2份漂白粉，攪拌后加蓋放置_______小時可殺滅細菌。A、1 B、2 C、3 D、4

28、家政服務員在采買食品原材料時，一定要購買______。A、三無產品 B、過期產品 C、腐敗變質產品 D、新鮮不變質產品

29、正式場合的稱謂有________。

A、姓+職稱/職務等 B、老/小+姓 C、姓+輩分稱呼 D、輩分稱呼

30、下面幾項中，屬于問候語的是_______。A、歡迎您 B、再見 C、晚安 D、請問

31、家政服務員站著的時候應該_________。

A、雙腿并攏或分開且不過肩寬 B、探頭斜肩，縮脖縱肩 C、東倒西歪，駝背凸肚 D、雙手抱在胸前或叉腰

32、家政服務員坐著的時候應該_________。

A、蹺二郎腿 B、雙膝大開 C、上身挺直，兩臂自然垂下 D、東倒西歪，前傾后仰

33、正確的行走姿勢不包括__________。

A、眼看前方，頭正頸直 B、手臂離開身體做大幅度的搖擺動作 C、腳的移動應彼此平行 D、兩臂自然前后擺動

34、下面幾項在公共場所的行為中，錯誤的做法是_______。A、不亂扔果皮紙屑 B、不堵塞公共通道 C、不追逐打鬧 D、高談闊論

35、家政服務員的著裝應該_________。

A、繁雜啰嗦 B、靚麗新穎 C、簡單舒適 D、時髦超前

36、_______的裝飾對整個面部的身體表情，特別是對眼睛的烘托，起著絕妙的作用。A、唇 B、眉 C、粉底 D、腮紅

37、致意時，正確的致意順序是________。

A、年輕的應先向年長的打招呼 B、年長的應先向年輕的打招呼 C、上級應先向下級打招呼 D、女士應先向男士打招呼

38、一個人與多人握手時應遵守______的原則。A、先低后高、先長后幼、先主后賓、先女后男 B、先高后低、先幼后長、先主后賓、先女后男 C、先高后低、先長后幼、先賓后主、先女后男 D、先高后低、先長后幼、先主后賓、先女后男

39、家政服務員首次給客人沏茶如被不要倒得太滿，通常________分滿即可。

A、一 B、三 C、五 D、七

40、沖泡綠茶時，第二泡在第一泡的基礎上累加______秒。A、15 B、25 C、35 D、45

41、蒙古族時代生活在大草原上，大多從事畜牧業，最隆重的節日是______。

A、“那達慕”大會 B、潑水節 C、火把節 D、風箏節

42、_______的民族食品獨具風味，常用蔬菜、水果、肉等做成的手抓飯來招待貴客。

A、漢族 B、蒙古族 C、回族 D、維吾爾族

43、“火把節”是_____的傳統節日。A、漢族 B、彝族 C、回族 D、藏族

44、古代人們在________有禁火寒食、踏青掃墓、祭拜祖先的習俗。A、春節 B、元宵節 C、清明節 D、重陽節

45、下面的節日中，不屬于佛教的是_________。A、佛誕節 B、祭星 C、成道節 D、涅槃

46、家政服務員與他人相處的時候應該_________。A、熱情真誠 B、冷淡孤僻 C、自卑 D、虛情假意

47、家政服務員與異性成年人相處的時候應該___________。A、嬉笑打鬧 B、越出常情去回報異性成年人對家政服務員的關心照顧 C、保持一定距離 D、單獨一起共處一室

48、家政服務員在與愛嘮叨、較挑剔的人相處的時候，應該_________。A、具有高度的忍耐力 B、生硬的打斷他說話 C、轉身就走 D、不予理睬

49、______是調整一國社會生活中最基本的社會關系，規定國家的跟人制度的根本法。

A、刑法 B、憲法 C、婚姻法 D、民法 50、_________是我國公民的基本義務。

A、維護國家統一 B、不保守國家秘密 C、部位或租過的安全、榮譽和利益 D、出賣國家利益

51、________是調整勞動關系以及與勞動關系密切聯系的其他社會關系的法律規范的總和。

A、刑法 B、憲法 C、婚姻法 D、勞動法

52、合法原則要求勞動合同的當事人必須具有合法的資格，勞動者應是年滿______周歲。

A、12 B、14 C、16 D、18

53、用人單位休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，之父不低于工資的_________的工資報酬。

A、100% B、200% C、300% D、400%

55、社會主義職業道德是建立在_______基礎上的新型道德。A、資本主義公有制 B、社會主義公有制 C、資本主義私有制 D、社會主義私有制

56、社會主義職業道德的核心是_______。

A、全心全意為人民服務 B、自我 C、勞動態度 D、社會主義公有制

57、______是社會主義精神文明建設的重要組成部分。

A、道德教育 B、法律教育 C、技能教育 D、心理教育

58、家政服務員和雇主家庭的關系是“你有所需，我有所助”的工作關系，是______關系。

A、公共 B、生活救濟 C、奴役 D、平等互助

59、_________是一切公民、從事任何職業的勞動者都必須具備的基本道德規范。

A、遵紀守法 B、依法納稅 C、勤儉節約 D、不涉家私 60、________比較適合城市失業人員和已經具備一定城市生活經驗的農村務工人員采用。

A、通過勞務市場擇業 B、通過親朋同鄉擇業 C、通過勞務信息擇業 D、通過勞務輸出擇業

61、家政服務員通過勞務信息擇業，第一次見面最好選擇在________。A、公共場合 B、雇主家里面 C、雇主制定的地方 D、隱蔽的地方 62、“_________”是政府為做好勞務輸出工作的具體體現。A、陽光工程 B、菜籃子工程 C、希望工程 D、藍絲帶工程 63、家政服務員體檢時應_______，因為要抽取血樣。A、不吃早飯 B、不吃中飯 C、不吃晚飯 D、不喝水 64、家政服務員在向雇主做自我介紹的時候，不應該_________。A、實事求是 B、簡明扼要 C、簡單清晰 D、長篇大論 65、家政服務員選擇雇主的時候，應主要依據_______確定工作。A、服務項目 B、工資多少 C、雇主的長相 D、雇主的家庭情況

66、一旦在服務的過成功發生矛盾與糾紛，家政服務員可以依據______向勞動社會保障部門要求勞動仲裁。

A、人情關系 B、老鄉 C、勞動合同 D、買賣合同 67、家政服務工作滿足了社會的需求，提高了城市居民的_____質量。A、生活 B、居住 C、衛生 D、飲食

68、________是指家庭服務員在外出的時候的交通安全以及公共環境中的安全問題。

A、居家安全 B、自身安全 C、出行安全 D、人身安全 69、炒菜時油鍋起火可______。

A、用大塊濕毛巾將火源蓋住 B、用棉被將火源蓋住 C、迅速蓋上鍋蓋 D、撥打110 70、盜竊犯罪作案時間上午通常在________。A、6:00-8：00 B、8:00-9：00 C、9:00-11：00 D、11:00-12：00 71、家政服務員在日常生活與保潔的過程中可以______。

A、用濕手去觸摸電器的開關 B、用帶水的毛巾擦拭家用電器的開關 C、用濕手插、拔電源插頭 D、用干毛巾擦拭家用電器的開關

72、如果發現廚房內有濃厚的液化氣氣味，此時應該________。A、點火 B、開燈 C、按動電源開關 D、先關閉總閥門，然后打開門窗通風

73、___亮，各種車輛必須停在路口停止線或人行橫道線內，已經超過停止線的車輛，可以繼續通行。A、紅燈 B、綠燈 C、黃燈 D、藍燈

74、家政服務員，在人行道內行走時，應靠________邊行走。A、左 B、右 C、前 D、后

75、家政服務員外出乘坐公交車時，不應該__________。

A、自覺遵守交通規則 B、遵守乘車管理規定 C、自覺維護乘車秩序 D、攜帶危險品和有礙乘客安全的物品乘車 76、家政服務員要保證自己的人身安全就應該_______。

A、不貪圖錢財 B、不愛慕虛榮 C、可以相信自己的老鄉 D、不要心有所圖

77、目前，全國范圍內將實行三臺合一的報警方式，即統一為_______報警電話。

A、110 B、120 C、122 D、119 78、愛護花草樹木，不踐踏草坪，_______是環境衛生的基本原則之一。

A、不穿破衣服 B、不攀折花木 C、不在外面活動 D、陽臺上不掛空調室外機 79、下面的消毒方法中，不是物理消毒法的是_________。A、沖洗 B、洗刷 C、擦拭 D、蒸煮

80、在污物水分足夠的條件下，1份污物加_____份漂白粉，攪拌后可以殺滅細菌。

A、0.1 B、0.2 C、0.5 D、0.8 81、我國生產的過氧乙酸含量為_______。A、10% B、20% C、30% D、40% 82、碘酒使用液穩定性差，要新鮮配制，____更換。A、每小時 B、每天 C、每星期 D、每月 83、下面的幾個稱謂中，是非正式場合的稱謂的有_____。A、王教授、郝廠長 B、先生、女士 C、老張、小田 D、張同志、李先生

84、在與他人交流的過程中，語言表達不能______。

A、簡單、明了 B、所說的話要能夠明確表達自己的意思 C、自己清楚別人明白 D、使用方言 85、家政服務員再說話的時候要用_______。

A、無稱謂語 B、不文明稱謂 C、煩躁語 D、文明用語 86、正確的坐姿不包括________。

A、穿裙裝時要用手攏一下裙子，雙膝要收緊 B、蹺二郎腿 C、上身挺直，兩肩自然垂下 D、做的時間長時，可以更換一下坐姿

87、人的儀表儀容不包括________。

A、容貌 B、飾物 C、個人衛生 D、說話語氣 88、家政服務員得著裝應該________。

A、想怎么穿就怎么穿 B、穿戴有靜電的衣服抱小孩 C、光腳不穿襪子 D、注意場合和季節

89、通常認為雙方相見握手時，_________應該后伸手。A、主人 B、年長者 C、女士 D、男人

90、家政服務員在帶領客人會見主人時，要配合對方的步調，在客人____做引導。

A、左前側 B、右前側 C、左后側 D、右后側 91、客人進房后，通常請賓客做上位——指_______的位子。A、離房門較遠 B、離房門較近C、在門口左側 D、在門口右側

91、滿族、朝鮮族、蒙古族、赫哲族、鄂倫春族等主要生活在我國的______地區。

A、東北、內蒙 B、西南 C、西北 D、東南

92、回族、維吾爾族、哈薩克族、東鄉族、保安族等主要生活在我國的_______地區。

A、東北、內蒙 B、西南 C、西北 D、東南 93、彝族人過“火把節”的時候，要______。

A、殺牛宰羊、載歌載舞歡度三天 B、齋戒 C、跳火盆 D、潑水

94、傳統意義上的過年，一般從_______。A、陰歷臘月二十三開始至次年正月十五

B、正月初一到正月初七 C、陰歷臘月二十三開始至次年二月初二 D、正月初一開始至次年的二月初二 95、端午節只一天，人們又吃______的習慣。A、餃子 B、湯圓 C、粽子 D、餛飩 96、舊習重陽節這一天人們要______。

A、上山等高，佩戴茱萸，以躲避瘟疫 B、吃粽子、賽龍舟 C、看燈展、觀龍舟 D、吃月明、賞月亮

97、______是世界上三大宗教之一，建立于公元622年，創始人為穆哈默德。

A、佛教 B、伊斯蘭教 C、道教 D、基督教 98、_______是社會的基本組織單位。A、家庭 B、團體 C、個人 D、公司

99、當雇主家中有不幸發生時，家政服務員應主動的為雇主做些_____的飯菜。

A、酒肉齊全 B、色香味俱全 C、清淡可口 D、大魚大肉 100、家政服務員與雇主的親友相處時，應該_______。

A、適度對待其親友 B、在親友面前說雇主的隱私 C、在親友面前嘮叨 D、將雇主的財務外借給其親友

101、當雇主家里出現糾紛時，家政服務員應該_______。A、袖手旁觀 B、偷著樂 C、保持清醒的頭腦 D、偏袒異性

102、_______是我國憲法賦予公民的一項基本權利，是公民其他一切權利實現的基礎。

A、知情權 B、選舉權 C、平等權 D、信仰自由權 103、______是指公民依法平等地享有權利，不受任何差別對待，要求國家給予同等保護的權利。A、平等權 B、行政權 C、司法權 D、選舉權

104、_____是指與人身有密切聯系的的名譽、姓名、肖像等不容侵犯的權利。

A、人身自由 B、通信自由 C、人格尊嚴 D、住宅安全 105、我國憲法規定，_____不具備從國家和社會獲得物質幫助的權利。A、年老者 B、疾病患者 C、喪失勞動能力者 D、正常有勞動能力者

106、合法原則要求勞動合同的當事人必須具有合法的資格，下面幾項中不合法的是_________。

A、勞動者影視年滿16周歲 B、身體健康 C、具有勞動能力的公民 D、勞動者應是未滿16周歲

107、從某種意義上說，是否是一個合格的家政服務員，首先要看有沒有基本的_____和職業道德。

A、道德修養 B、技能 C、技術 D、責任心 108、職業道德調節的范圍主要限于_______的成員。A、本職業 B、其他職業 C、所有職業 D、不同職業 109、在社會主義社會，國家的一切權利屬于_______。A、公務員 B、國家領導人 C、人民群眾 D、國家機關

110、________作為道德在家庭中的體現，調整的是家庭內部關系。A、家庭美德 B、社會公德 C、職業道德 D、職業技能 111、家庭是以_____為基礎，以血緣關系為紐帶，有共同生活的社會基本組織單位。

A、婚姻關系 B、利益關系 C、工作關系 D、服務關系 112、______是最原始的擇業方法。A、通過勞務市場擇業 B、通過親朋同鄉擇業 C、通過勞務信息擇業 D、通過勞務輸出擇業

113、準備參加家政服務工作之前，從業人員要準備很多東西，但無需準備_______。

A、健康證明 B、身份證件 C、學歷證明 D、出生證明 114、下面關于家政服務員文化標準的說法中，錯誤的是_______。A、要有初中以上文化水平B、能夠講普通話 C、具有一定學習能力和語言表達能力 D、不用會講普通話 115、家政服務員在面試的過程中，不應該做的是_____。

A、只顧自己說起來沒完沒了 B、交談時目光要平時對方 C、服裝服飾美觀大方 D、主動問候雇主 116、________中應約定雇傭雙方的權利和義務。

A、勞動合同 B、工資多少 C、工作內容 D、買賣合同 117、在下面的幾個工作中，一般說來工資最高的是_____。A、嬰幼兒護理 B、一般家務 C、送孩子上下學 D、陪伴老人

118、家政服務員在服務過程中應主動征求______意見，接受他們的服務指導，千萬不要反客為主。

A、家政老師 B、雇主 C、雇主親朋 D、雇主鄰居 119、工作中適度緊張的結果是______。

A、提高工作效率 B、手忙腳亂 C、忙中出錯 D、影響到正常服務工作的開展

120、如果是液化氣罐閥門處起火，可用______。A、大塊毛巾將火源蓋住 B、棉被將火源蓋住 C、迅速蓋上鍋蓋 D、撥打110 121、犯罪分子一旦進入雇主家中實施犯罪，如果條件允許應該立即撥打________匪警電話報警。

A、119 B、110 C、120 D、999 122、為了防止摔傷，家政服務員應該______。

A、禁止擦拭高層樓房的戶外玻璃 B、沒有保護措施的情況下擦拭高層樓房的戶外玻璃 C、抱著孩子站在陽臺或窗口玩耍 D、獨自站在梯子或桌椅上擦拭頂燈、吊扇

123、可以導電的金屬中，______的導電性能比較好。A、鐵 B、銅和鋁 C、不銹鋼 D、銀 124、家政服務員在日常的生活中不應該______。

A、遵守交通規則 B、嚴守交通信號 C、服從交通民警指揮 D、違反交通規則

125、家政服務員騎自行車時，應該_______。

A、要按照規定在非機動車道內騎行 B、逆行 C、車速快點 D、攀扶其他車輛或手中持物

126、______是指用欺詐的手段獲得他人財物的犯罪手段。A、詐騙 B、搶劫 C、盜竊 D、唆使

127、當異性雇主給了家政服務員與勞動合同不符的高額報酬時，家政服務員應該______。

A、收下 B、婉言謝絕 C、不理不睬 D、堅決告訴同性的雇主

128、家政服務員在冬季________應至少洗澡一次。A、每天 B、每周 C、每月 D、每季度 129、家庭中的慘劇可定期采用_______的方法進行消毒。A、藥物浸泡 B、高溫蒸煮 C、洗滌劑浸泡 D、生物降解 130、開窗通風，屬于_______。

A、物理消毒法 B、藥物消毒法 C、高溫消毒法 D、低溫消毒法

131、________為白色粉末，有刺激性氯氣味，能溶解于水，水溶液中有大量沉淀物。

A、漂白粉 B、84消毒液 C、高錳酸鉀 D、汽油 132、漂白粉必須在一定_____條件下，才能產生殺菌物質。A、水分 B、汽油 C、酒精 D、干燥的地方 133、常用的碘酒的濃度為_______。

A、0.2%-0.5% B、0.2%-1% C、0.5%-1% D、1%-3% 134、A、B、C、D、使用碘酒小的要浸泡______。

A、0.5-2小時 B、2-3小時 C、5-10小時 D、24小時 135、屬于非正式場合的稱謂有______________。

A、姓+職稱/職務 B、司機同志、秘書小姐 C、先生、女士 D、紫薇

136、當他人取得成果或有喜事、好事時，常用_____。A、問候語 B、告別語 C、答謝語 D、祝賀語 137、家政服務員與人談話時，可以_______。

A、扭動身子 B、東張西望 C、斜靠門框和墻邊 D、雙手相握，放在胸前或雙手自然下垂 138、心臟位于右側為的人采用____位最佳。A、大字型 B、仰臥 C、左側臥 D、右側臥 139、體型過瘦的人最好不要選擇_______的衣服。A、色澤明亮 B、橫格 C、大花 D、豎條 140、_________是用語言或行為向別人問好，表示自己的慰問。A、致意 B、握手 C、告別 D、推薦 141、沖泡綠茶的適宜水溫應該在______℃左右。A、55 B、60 C、65 D、70 142、若以小茶壺沖泡綠茶，應先溫乎再置入茶葉量約_____分滿。A、一 B、三 C、五 D、七 143、______不喝酒。

A、漢族 B、蒙古族 C、回族 D、滿族 144、一般情況下，電話鈴響____聲后應立即接聽電話。A、一 B、二 C、四 D、八

145、白族、苗族、侗族的共同特點是喜歡吃______的菜肴。A、甜味 B、苦味 C、酸味 D、辣味

146、每年陰歷_______是中國民間的傳統佳節——中秋節。A、正月初一 B、三月三 C、正月十五 D、八月十五 147、_______起源于公元前5-6世紀的古印度，其創始人為釋迦摩尼。A、佛教 B、伊斯蘭教 C、道教 D、基督教 148、人家關系好，人與人之間感情融洽的結果是_______。A、有利于發揮積極性 B、影響工作情緒 C、降低工作效率 D、不有利于發揮積極性

149、家庭是由______緊密聯系起來的內團體，既是感情集團又是責任團體。

A、婚姻關系，血緣紐帶 B、婚姻關系，金錢紐帶 C、朋友關系、血緣紐帶 D、朋友關系、利益紐帶 150、家政服務員于同性成年人相處時應該_______。

A、在生活上過多地照顧其配偶和戀人 B、工作中要多遵從異性成年人得意見 C、日常飯菜的準備應充分考慮迎合其口味 D、對其興趣、愛好，應多不予理睬。

151、家政服務員與孩子相處時，如果孩子發生錯誤，應該______孩子。

A、嚇唬 B、打罵 C、訓斥 D、教育 152、憲法規范的國家權力不包括______。

A、立法權 B、行政權 C、司法權 D、選舉權 153、______是人身自由的核心。

A、人格尊嚴不受侵犯 B、住宅安全權 C、人身自由不受侵犯 D、通信自由

154、我國為了保證勞動權的實現，制定了________，使勞動權得以制度化、具體化。

A、刑法 B、憲法 C、婚姻法 D、勞動法 155、適用我國勞動法的有________。

A、公務員 B、實行企業化管理的事業單位的人員 C、家庭保姆 D、現役軍人

156、下面哪種情況下，用人單位不可以解除勞動合同？______ A、被依法追經刑事責任的 B、嚴重違反呢勞動紀律或者用人單位規章制度的 C、女職工在孕期、產期、哺乳期的 D、嚴重失職、營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的。

157、________對保證婦女的合法權益、實現男女平等發揮了重要作用。

A、刑法 B、憲法 C、婦女權益保護法 D、勞動法 158、婦女權益保護法規定，婦女的合法權益受到侵害時，可以____。A、要求勞動仲裁 B、想人民法院起訴 C依法要求勞動仲裁 D、要求質量監察部門進行質量認定。159、治安管理處罰中行政拘留分為________。A、1天以下，5天至10天、10天至15天 B、5天以下，5天至15天、15天至30天 C、5天以下，5天至10天，10天至15天 D、5天以下，5天至10天，10天至30天

160、人民警察辦理案件，有下列行為之一的，依法給予行政處分_____。

A、刑訊逼供、體罰、虐待、侮辱他人的 B、在規定詢問查證得時間限制人身自由的 C、按照規章辦事的 D、沒收罰款如數交給上級的

三、論述題：

1、簡述家庭服務員的職業守則。

2、簡述家庭服務員工作、生活注意事項。

3、簡述家庭衛生消毒方法。

4、簡述接待賓客的基本方法。

5、簡述憲法規定的公民的基本權利和義務。標準答案： 一：判斷 2 3 4 5 6 7 8 9 10 × × √ √ × × × √ √ × 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 × × √ × √ × × × √ √ 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 × × √ × × × × × × × 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 √ × × √ √ × × × × √

二、單選：

1.D 2.C 3.B 4.D 5.A 6.D 7.C 8.B 9.A 10.A 11.C 12.D 13.B 14.B 15.A 16.A 17.D 18.A 19.B 20.B 21.C 22.D 23.D 24.C 25.B 26.A 27.B 28.D 29.A 30.A 31.A 32.C 33.B 34.D 35.C 36.B 37.A 38.D 39.D 40.A 41.A 42.D 43.B 44.C 45.B 46.A 47.C 48.A 49.B 50.A 51.D 52.C 53.B 54.D 55B.56.A 57.A 58.D 59.A 60.A 61.A 62.A 63.A 64.D 65.A 66.C 67.A 68.C 69.C 70.C 71.D 72.D 73.C 74.B 75.D 76.A 77.A 78.B 79.D 80.B 81.B 82.B 83.C 84.D 85.D 86.B 87.D 88.D 89.C 90.A 91.A 92.A 93.A 94.A 95.C 96.A 97.B 98.A 99.C 100.A 101.C 102.C 103.A 104.C 105.D 106.D 107.A 108.A 109.C 110.A 111.A 112.B 113.D 114.D 115.A 116.A 117.A 118.B 119.A 120.A 121.B 122.A 123.B 124.D 125.A 126.A 127.B 128.B 129.B 130.A 131.A 132.A 133.D 134.A 135.D 136.D 137.D 138.C 139.D 140.A 141.D 142.B 143.C 144.B 145.C 146.D 147.A 148.A 149.A 150.C 151.D 152.D 153.C 154.D 155.B 156.C 157.C 158.B 159.C 160.A

三、論述題1、2、3、4、5、

第三篇：家政服務員基礎知識考核

無錫顧得爾保潔服務有限公司

一、判斷題（下列判斷正確的請在括號中打“V”，錯誤的請在括號中打“×”。）

1、職業道德調節的范圍對于所有人都有用，不管是不是本職業的。

2、雇主給多少工資，是家政服務員履行職業道德的前提。

3、雇主是對家政服務員職業道德、勞動態度、服務質量好與不好的直接評判者。

（）

4、家政服務員的職責是根據雇主家庭的需要為雇主家庭服務，要努力提高雇主家庭生活質量。

5、家政服務員進入家庭后，一定要該家庭的意思打聽清楚。（）

6、家政服務員再家庭生活服務時需要唯命是從，雇主讓干什么就干什么。

7、在家庭生活管理上，家政服務于沒有什么作用。

8、家政服務員外出購物時盡量使用竹籃、布袋等容器，盡量少用塑料袋。（）

9、做飯時家政服務員不能長時間離開火源，以免引起火災。（）

10、對電器滅火時要用水澆。（）

11、發生火情后要掌握先救物、再救人、后報警的原則。

12、洗帶拉鏈的衣物時，洗滌前須將拉鏈拉開，一面在洗滌過程中損壞拉鏈。（）

13、使用高壓鍋的時候明文規定，必須將氣體排盡，方可擰開鍋蓋。

無錫顧得爾保潔服務有限公司、使用中的電器出現故障時，家政服務員應立即切斷電源，并自行進行修理。

15、家政服務員嚴謹用時候去觸摸電器的開關，或插、拔電源插頭。

16、夏天開空調時，應把門窗關嚴，并將空調的溫度設定在15℃。

17、如遇病人突然暈厥倒地，可將病人搬到床上平躺，人后等待醫生處置。

18、液化氣罐內余氣不多的情況下，可以用熱水或者其他方法加熱液化氣罐。（）

19、物理消毒能大大減少微生物數量，減少感染機會，效果較好。20、藥物消毒法可以將肝炎病毒、痢疾桿菌、肺結核菌等殺滅。

21、首次沏茶入杯一定要倒滿。

22、如果雇主要求在室內活動必須穿拖鞋，可以不穿襪子。

23、“出迎三步，身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀。

24、回族世代生活在大草原上，大多數從事畜牧業，最隆重的節日是“那達慕”大會。

25、沖洗、洗刷、擦拭、清掃、鏟除、通風都屬于藥物消毒法。（）

26、如果孩子發生錯誤，家政服務員可以嚇唬、打罵、訓斥孩子。

27、家政服務員可以像雇主的親友談及雇主的工作、生活、交往和私事。

28、家政服務員與雇主生活習俗不同時，應以自己原有的生活習俗為主。

29、與雇主的親友相處，要比對待雇主的態度還要好。

30、家政服務員在面對挫折時，最好責怪自己，沉迷于痛苦之中。

無錫顧得爾保潔服務有限公司、與脾氣暴躁的人相處，家政服務員應具有耐心和寬容心。

32、家政服務合同等于勞動合同。（）

33、若遇家中有事或其他原因要求辭工，家政服務員可以立即離開雇主家。

34、當雇主不在家時，不要輕易接待訪客，應請示雇主后再定。

35、憲法是調整一國社會生活中最基本的社會關系，規定國家的根本制度的根本法。

36、現役軍人也適用勞動法。

37、被處500元以下罰款，被處罰人對罰款無異議的，人民警察可以當場收繳贓款。

38、年滿16周歲的公民依法具有民事訴訟的能力，可以親自參加訴訟。

39、希望工程就是政府為做好勞務輸出工作的具體體現。

40、人身自由不受侵犯是指公民享有不受非法搜查、拘禁、剝奪、限制的權利。

二、單項選擇題（下列每題有四個選項，其中只有一個是正確的，請將其代號填寫在橫線空白處）

1、職業道德的基本特點不包括________。A、穩定性和連續性 B、專業性和有限性 C、多樣性和適用性 D、不連續性和無限性

2、______是實惠物質財富和精神財富的創造者，是社會歷史變革的決定力量。

A、農民 B、工人 C、人民群眾 D、國家領導人

3、____是家政服務員職業道德的基本內容。

無錫顧得爾保潔服務有限公司、服務意識 B、家庭美德 C、服務指南 D、服務內容

4、家政服務員無論在任何情況下，都要牢牢記住________是公民的責任與義務。

A、不涉隱私 B、守時守信 C、勤儉節約 D、遵紀守法

5、家政服務員必須做到______才能得到雇主的信任。

A、守時守信 B、文明禮貌 C、唯命是從 D、勤儉節約

6、家政服務于元擇業基本方法不包括________。A、通過勞務市場擇業 B、通過親朋同鄉擇業 C、通過勞務信息擇業 D、非法的勞務輸出渠道

7、_______是家政服務員擇業的最好方法。A、通過勞務信息擇業 B、通過親朋同鄉擇業

C、選擇正規的家政服務機構 D、非法的勞務輸出渠道

8、家政服務員面試之前可以_________。A、飲酒 B、洗澡 C、吃大蒜 D、吃韭菜

9、家政服務員在面試的時候，下面的做法中錯誤的是______。A、面試少聽多說 B、詢問要抓關鍵 C、面試要有禮貌 D、果斷決策用于試工

10、選擇雇主首先是對_______的選擇，選擇工作一定要揚長避短。A、工作內容 B、工資待遇 C、工作條件 D、雇主的社會地位

11、中介公司介紹務工人員找工作，收取的是______。A、管理費用 B、會員費 C、介紹服務費 D、廣告費

無錫顧得爾保潔服務有限公司、受雇于某一個家庭，完成某種家務工作是_________雙方事先的約定。

A、見面 B、交談 C、買賣 D、雇傭

13、家政服務員與雇主建立良好的人際關系的前提是______。A、看人下菜碟 B、做好本職工作 C、阿諛奉承 D、做自己認為對的事

14、發生火情后要掌握________的原則。

A、先救人、再報警、后救物 B、先報警，再救人、后救物 C、先救物、再救人、后報警 D、先報警，再救物，后救人

15、服務期間如遇到雇主家中有人突發疾病時，應先撥打______急救電話。

A、120 B、888 C、119 D、110

16、預防房門反鎖最簡單的方法就是________。

A、將鑰匙掛在自己的手腕上 B、將鑰匙放在鄰居家里面 C、講鑰匙放在門口比較隱蔽的地方 D、將鑰匙插在門上

17、下面在使用燃氣灶的做法中錯誤的是______。

A、不要再找臺上對方、懸掛物品 B、液化氣罐應直立放置再遠離火源、熱源的地方 C、不要長時間離開正在使用的燃氣灶 D、液化氣罐內余氣不多的情況下，可以用熱水或者其他方法加熱液化氣罐

18、_________，是安全出行的保障。

A、自覺遵守交通規則，維護交通秩序 B、遵守社會公德 C、遵紀守法 D、保證孩子和老人的安全

無錫顧得爾保潔服務有限公司、家政服務員為了保證自身安全，下面做法中錯誤的是_______。A、不貪圖金錢 B、過分相信老鄉 C、戀愛要慎重 D、有事外出要想雇主請假

20、家政服務員如果遇到盜竊和搶劫事件，不應該________。A、報案 B、讓物管人員進入事發現場 C、注意保護現場 D、忍氣吞聲

21、家政服務員要愛護環境衛生就要抵制_____的行為。

A、不亂晾曬衣被 B、維護治安秩序 C、踐踏草坪 D、不亂停放車輛。

22、家庭中常用的消毒藥物不包括______。

A、漂白粉 B、過氧乙酸 C、84消毒液 D、敵敵畏

23、下面的消毒方法中，屬于高溫消毒法的是_______。A、沖洗 B、洗刷 C、擦拭 D、蒸煮

24、高溫消毒法就是用高溫蒸煮要消毒的用品_______分鐘。A、2-3 B、10-15 C、20-30 D、30-60

25、過氧乙酸常用濃度為______，可采用噴霧、擦拭、浸泡、洗刷等方法使用。

A、0.2%—0.5% B、0.2%—1% C、0.5%—1% D、0.5%—2%

26、過氧乙酸效力能維持_______。

A、0.5-2小時 B、2-3小時 C、5-10小時 D、10-24小時

27、在污物水分足夠的條件下，1份污物加0.2份漂白粉，攪拌后加蓋放置_______小時可殺滅細菌。

無錫顧得爾保潔服務有限公司、1 B、2 C、3 D、4

28、家政服務員在采買食品原材料時，一定要購買______。A、三無產品 B、過期產品 C、腐敗變質產品 D、新鮮不變質產品

29、正式場合的稱謂有________。

A、姓+職稱/職務等 B、老/小+姓 C、姓+輩分稱呼 D、輩分稱呼

30、下面幾項中，屬于問候語的是_______。A、歡迎您 B、再見 C、晚安 D、請問

31、家政服務員站著的時候應該_________。

A、雙腿并攏或分開且不過肩寬 B、探頭斜肩，縮脖縱肩 C、東倒西歪，駝背凸肚 D、雙手抱在胸前或叉腰

32、家政服務員坐著的時候應該_________。

A、蹺二郎腿 B、雙膝大開 C、上身挺直，兩臂自然垂下 D、東倒西歪，前傾后仰

33、正確的行走姿勢不包括__________。

A、眼看前方，頭正頸直 B、手臂離開身體做大幅度的搖擺動作 C、腳的移動應彼此平行 D、兩臂自然前后擺動

34、下面幾項在公共場所的行為中，錯誤的做法是_______。A、不亂扔果皮紙屑 B、不堵塞公共通道 C、不追逐打鬧 D、高談闊論

35、家政服務員的著裝應該_________。

A、繁雜啰嗦 B、靚麗新穎 C、簡單舒適 D、時髦超前

無錫顧得爾保潔服務有限公司、_______的裝飾對整個面部的身體表情，特別是對眼睛的烘托，起著絕妙的作用。

A、唇 B、眉 C、粉底 D、腮紅

37、致意時，正確的致意順序是________。

A、年輕的應先向年長的打招呼 B、年長的應先向年輕的打招呼 C、上級應先向下級打招呼 D、女士應先向男士打招呼

38、一個人與多人握手時應遵守______的原則。A、先低后高、先長后幼、先主后賓、先女后男 B、先高后低、先幼后長、先主后賓、先女后男 C、先高后低、先長后幼、先賓后主、先女后男 D、先高后低、先長后幼、先主后賓、先女后男

39、家政服務員首次給客人沏茶如被不要倒得太滿，通常________分滿即可。

A、一 B、三 C、五 D、七

40、沖泡綠茶時，第二泡在第一泡的基礎上累加______秒。A、15 B、25 C、35 D、45

41、蒙古族時代生活在大草原上，大多從事畜牧業，最隆重的節日是______。

A、“那達慕”大會 B、潑水節 C、火把節 D、風箏節

42、_______的民族食品獨具風味，常用蔬菜、水果、肉等做成的手抓飯來招待貴客。

A、漢族 B、蒙古族 C、回族 D、維吾爾族

無錫顧得爾保潔服務有限公司、“火把節”是_____的傳統節日。A、漢族 B、彝族 C、回族 D、藏族

44、古代人們在________有禁火寒食、踏青掃墓、祭拜祖先的習俗。A、春節 B、元宵節 C、清明節 D、重陽節

45、下面的節日中，不屬于佛教的是_________。A、佛誕節 B、祭星 C、成道節 D、涅槃

46、家政服務員與他人相處的時候應該_________。A、熱情真誠 B、冷淡孤僻 C、自卑 D、虛情假意

47、家政服務員與異性成年人相處的時候應該___________。A、嬉笑打鬧 B、越出常情去回報異性成年人對家政服務員的關心照顧 C、保持一定距離 D、單獨一起共處一室

48、家政服務員在與愛嘮叨、較挑剔的人相處的時候，應該_________。A、具有高度的忍耐力 B、生硬的打斷他說話 C、轉身就走 D、不予理睬

49、______是調整一國社會生活中最基本的社會關系，規定國家的跟人制度的根本法。

A、刑法 B、憲法 C、婚姻法 D、民法 50、_________是我國公民的基本義務。

A、維護國家統一 B、不保守國家秘密 C、部位或租過的安全、榮譽和利益 D、出賣國家利益

51、________是調整勞動關系以及與勞動關系密切聯系的其他社會關系的法律規范的總和。

A、刑法 B、憲法 C、婚姻法 D、勞動法

無錫顧得爾保潔服務有限公司、合法原則要求勞動合同的當事人必須具有合法的資格，勞動者應是年滿______周歲。

A、12 B、14 C、16 D、18

53、用人單位休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，之父不低于工資的_________的工資報酬。

A、100% B、200% C、300% D、400%

55、社會主義職業道德是建立在_______基礎上的新型道德。A、資本主義公有制 B、社會主義公有制 C、資本主義私有制 D、社會主義私有制

56、社會主義職業道德的核心是_______。

A、全心全意為人民服務 B、自我 C、勞動態度 D、社會主義公有制

57、______是社會主義精神文明建設的重要組成部分。

A、道德教育 B、法律教育 C、技能教育 D、心理教育

58、家政服務員和雇主家庭的關系是“你有所需，我有所助”的工作關系，是______關系。

A、公共 B、生活救濟 C、奴役 D、平等互助

59、_________是一切公民、從事任何職業的勞動者都必須具備的基本道德規范。

A、遵紀守法 B、依法納稅 C、勤儉節約 D、不涉家私 60、________比較適合城市失業人員和已經具備一定城市生活經驗的農村務工人員采用。

A、通過勞務市場擇業 B、通過親朋同鄉擇業 C、通過勞務信息擇業 D、通過勞務輸出擇業

無錫顧得爾保潔服務有限公司、家政服務員通過勞務信息擇業，第一次見面最好選擇在________。A、公共場合 B、雇主家里面 C、雇主制定的地方 D、隱蔽的地方

62、“_________”是政府為做好勞務輸出工作的具體體現。A、陽光工程 B、菜籃子工程 C、希望工程 D、藍絲帶工程 63、家政服務員體檢時應_______，因為要抽取血樣。A、不吃早飯 B、不吃中飯 C、不吃晚飯 D、不喝水 64、家政服務員在向雇主做自我介紹的時候，不應該_________。A、實事求是 B、簡明扼要 C、簡單清晰 D、長篇大論 65、家政服務員選擇雇主的時候，應主要依據_______確定工作。A、服務項目 B、工資多少 C、雇主的長相 D、雇主的家庭情況

66、一旦在服務的過成功發生矛盾與糾紛，家政服務員可以依據______向勞動社會保障部門要求勞動仲裁。

A、人情關系 B、老鄉 C、勞動合同 D、買賣合同 67、家政服務工作滿足了社會的需求，提高了城市居民的_____質量。A、生活 B、居住 C、衛生 D、飲食

68、________是指家庭服務員在外出的時候的交通安全以及公共環境中的安全問題。

A、居家安全 B、自身安全 C、出行安全 D、人身安全 69、炒菜時油鍋起火可______。

A、用大塊濕毛巾將火源蓋住 B、用棉被將火源蓋住 C、迅速蓋上鍋蓋 D、撥打110

無錫顧得爾保潔服務有限公司、盜竊犯罪作案時間上午通常在________。A、6:00-8：00 B、8:00-9：00 C、9:00-11：00 D、11:00-12：00 71、家政服務員在日常生活與保潔的過程中可以______。

A、用濕手去觸摸電器的開關 B、用帶水的毛巾擦拭家用電器的開關 C、用濕手插、拔電源插頭 D、用干毛巾擦拭家用電器的開關

72、如果發現廚房內有濃厚的液化氣氣味，此時應該________。A、點火 B、開燈 C、按動電源開關 D、先關閉總閥門，然后打開門窗通風

73、___亮，各種車輛必須停在路口停止線或人行橫道線內，已經超過停止線的車輛，可以繼續通行。A、紅燈 B、綠燈 C、黃燈 D、藍燈

74、家政服務員，在人行道內行走時，應靠________邊行走。A、左 B、右 C、前 D、后

75、家政服務員外出乘坐公交車時，不應該__________。

A、自覺遵守交通規則 B、遵守乘車管理規定 C、自覺維護乘車秩序 D、攜帶危險品和有礙乘客安全的物品乘車 76、家政服務員要保證自己的人身安全就應該_______。

A、不貪圖錢財 B、不愛慕虛榮 C、可以相信自己的老鄉 D、不要心有所圖

77、目前，全國范圍內將實行三臺合一的報警方式，即統一為_______報警電話。

A、110 B、120 C、122 D、119

無錫顧得爾保潔服務有限公司、愛護花草樹木，不踐踏草坪，_______是環境衛生的基本原則之一。

A、不穿破衣服 B、不攀折花木 C、不在外面活動 D、陽臺上不掛空調室外機

79、下面的消毒方法中，不是物理消毒法的是_________。A、沖洗 B、洗刷 C、擦拭 D、蒸煮

80、在污物水分足夠的條件下，1份污物加_____份漂白粉，攪拌后可以殺滅細菌。

A、0.1 B、0.2 C、0.5 D、0.8 81、我國生產的過氧乙酸含量為_______。A、10% B、20% C、30% D、40% 82、碘酒使用液穩定性差，要新鮮配制，____更換。A、每小時 B、每天 C、每星期 D、每月 83、下面的幾個稱謂中，是非正式場合的稱謂的有_____。A、王教授、郝廠長 B、先生、女士 C、老張、小田 D、張同志、李先生

84、在與他人交流的過程中，語言表達不能______。

A、簡單、明了 B、所說的話要能夠明確表達自己的意思 C、自己清楚別人明白 D、使用方言 85、家政服務員再說話的時候要用_______。

A、無稱謂語 B、不文明稱謂 C、煩躁語 D、文明用語 86、正確的坐姿不包括________。

無錫顧得爾保潔服務有限公司、穿裙裝時要用手攏一下裙子，雙膝要收緊 B、蹺二郎腿 C、上身挺直，兩肩自然垂下 D、做的時間長時，可以更換一下坐姿

87、人的儀表儀容不包括________。

A、容貌 B、飾物 C、個人衛生 D、說話語氣 88、家政服務員得著裝應該________。

A、想怎么穿就怎么穿 B、穿戴有靜電的衣服抱小孩 C、光腳不穿襪子 D、注意場合和季節

89、通常認為雙方相見握手時，_________應該后伸手。A、主人 B、年長者 C、女士 D、男人

90、家政服務員在帶領客人會見主人時，要配合對方的步調，在客人____做引導。

A、左前側 B、右前側 C、左后側 D、右后側 91、客人進房后，通常請賓客做上位——指_______的位子。A、離房門較遠 B、離房門較近C、在門口左側 D、在門口右側

91、滿族、朝鮮族、蒙古族、赫哲族、鄂倫春族等主要生活在我國的______地區。

A、東北、內蒙 B、西南 C、西北 D、東南

92、回族、維吾爾族、哈薩克族、東鄉族、保安族等主要生活在我國的_______地區。

A、東北、內蒙 B、西南 C、西北 D、東南 93、彝族人過“火把節”的時候，要______。

無錫顧得爾保潔服務有限公司、殺牛宰羊、載歌載舞歡度三天 B、齋戒 C、跳火盆 D、潑水

94、傳統意義上的過年，一般從_______。A、陰歷臘月二十三開始至次年正月十五

B、正月初一到正月初七 C、陰歷臘月二十三開始至次年二月初二 D、正月初一開始至次年的二月初二 95、端午節只一天，人們又吃______的習慣。A、餃子 B、湯圓 C、粽子 D、餛飩 96、舊習重陽節這一天人們要______。

A、上山等高，佩戴茱萸，以躲避瘟疫 B、吃粽子、賽龍舟 C、看燈展、觀龍舟 D、吃月明、賞月亮

97、______是世界上三大宗教之一，建立于公元622年，創始人為穆哈默德。

A、佛教 B、伊斯蘭教 C、道教 D、基督教 98、_______是社會的基本組織單位。A、家庭 B、團體 C、個人 D、公司

99、當雇主家中有不幸發生時，家政服務員應主動的為雇主做些_____的飯菜。

A、酒肉齊全 B、色香味俱全 C、清淡可口 D、大魚大肉 100、家政服務員與雇主的親友相處時，應該_______。

A、適度對待其親友 B、在親友面前說雇主的隱私 C、在親友面前嘮叨 D、將雇主的財務外借給其親友

101、當雇主家里出現糾紛時，家政服務員應該_______。

無錫顧得爾保潔服務有限公司、袖手旁觀 B、偷著樂 C、保持清醒的頭腦 D、偏袒異性

102、_______是我國憲法賦予公民的一項基本權利，是公民其他一切權利實現的基礎。

A、知情權 B、選舉權 C、平等權 D、信仰自由權 103、______是指公民依法平等地享有權利，不受任何差別對待，要求國家給予同等保護的權利。

A、平等權 B、行政權 C、司法權 D、選舉權

104、_____是指與人身有密切聯系的的名譽、姓名、肖像等不容侵犯的權利。

A、人身自由 B、通信自由 C、人格尊嚴 D、住宅安全 105、我國憲法規定，_____不具備從國家和社會獲得物質幫助的權利。A、年老者 B、疾病患者 C、喪失勞動能力者 D、正常有勞動能力者

106、合法原則要求勞動合同的當事人必須具有合法的資格，下面幾項中不合法的是_________。

A、勞動者影視年滿16周歲 B、身體健康 C、具有勞動能力的公民 D、勞動者應是未滿16周歲

107、從某種意義上說，是否是一個合格的家政服務員，首先要看有沒有基本的_____和職業道德。

A、道德修養 B、技能 C、技術 D、責任心 108、職業道德調節的范圍主要限于_______的成員。A、本職業 B、其他職業 C、所有職業 D、不同職業 109、在社會主義社會，國家的一切權利屬于_______。

無錫顧得爾保潔服務有限公司、公務員 B、國家領導人 C、人民群眾 D、國家機關

110、________作為道德在家庭中的體現，調整的是家庭內部關系。A、家庭美德 B、社會公德 C、職業道德 D、職業技能 111、家庭是以_____為基礎，以血緣關系為紐帶，有共同生活的社會基本組織單位。

A、婚姻關系 B、利益關系 C、工作關系 D、服務關系 112、______是最原始的擇業方法。

A、通過勞務市場擇業 B、通過親朋同鄉擇業 C、通過勞務信息擇業 D、通過勞務輸出擇業

113、準備參加家政服務工作之前，從業人員要準備很多東西，但無需準備_______。

A、健康證明 B、身份證件 C、學歷證明 D、出生證明 114、下面關于家政服務員文化標準的說法中，錯誤的是_______。A、要有初中以上文化水平B、能夠講普通話 C、具有一定學習能力和語言表達能力 D、不用會講普通話 115、家政服務員在面試的過程中，不應該做的是_____。

A、只顧自己說起來沒完沒了 B、交談時目光要平時對方 C、服裝服飾美觀大方 D、主動問候雇主 116、________中應約定雇傭雙方的權利和義務。

A、勞動合同 B、工資多少 C、工作內容 D、買賣合同 117、在下面的幾個工作中，一般說來工資最高的是_____。A、嬰幼兒護理 B、一般家務 C、送孩子上下學 D、陪伴老人

無錫顧得爾保潔服務有限公司、家政服務員在服務過程中應主動征求______意見，接受他們的服務指導，千萬不要反客為主。

A、家政老師 B、雇主 C、雇主親朋 D、雇主鄰居 119、工作中適度緊張的結果是______。

A、提高工作效率 B、手忙腳亂 C、忙中出錯 D、影響到正常服務工作的開展

120、如果是液化氣罐閥門處起火，可用______。

A、大塊毛巾將火源蓋住 B、棉被將火源蓋住 C、迅速蓋上鍋蓋 D、撥打110 121、犯罪分子一旦進入雇主家中實施犯罪，如果條件允許應該立即撥打________匪警電話報警。

A、119 B、110 C、120 D、999 122、為了防止摔傷，家政服務員應該______。

A、禁止擦拭高層樓房的戶外玻璃 B、沒有保護措施的情況下擦拭高層樓房的戶外玻璃 C、抱著孩子站在陽臺或窗口玩耍 D、獨自站在梯子或桌椅上擦拭頂燈、吊扇

123、可以導電的金屬中，______的導電性能比較好。A、鐵 B、銅和鋁 C、不銹鋼 D、銀 124、家政服務員在日常的生活中不應該______。

A、遵守交通規則 B、嚴守交通信號 C、服從交通民警指揮 D、違反交通規則

125、家政服務員騎自行車時，應該_______。

A、要按照規定在非機動車道內騎行 B、逆行 C、車速快點 D、攀扶其他車輛或手中持物

無錫顧得爾保潔服務有限公司、______是指用欺詐的手段獲得他人財物的犯罪手段。A、詐騙 B、搶劫 C、盜竊 D、唆使

127、當異性雇主給了家政服務員與勞動合同不符的高額報酬時，家政服務員應該______。

A、收下 B、婉言謝絕 C、不理不睬 D、堅決告訴同性的雇主

128、家政服務員在冬季________應至少洗澡一次。A、每天 B、每周 C、每月 D、每季度 129、家庭中的慘劇可定期采用_______的方法進行消毒。A、藥物浸泡 B、高溫蒸煮 C、洗滌劑浸泡 D、生物降解 130、開窗通風，屬于_______。

A、物理消毒法 B、藥物消毒法 C、高溫消毒法 D、低溫消毒法

131、________為白色粉末，有刺激性氯氣味，能溶解于水，水溶液中有大量沉淀物。

A、漂白粉 B、84消毒液 C、高錳酸鉀 D、汽油 132、漂白粉必須在一定_____條件下，才能產生殺菌物質。A、水分 B、汽油 C、酒精 D、干燥的地方 133、常用的碘酒的濃度為_______。

A、0.2%-0.5% B、0.2%-1% C、0.5%-1% D、1%-3% 134、A、B、C、D、使用碘酒小的要浸泡______。

A、0.5-2小時 B、2-3小時 C、5-10小時 D、24小時

無錫顧得爾保潔服務有限公司、屬于非正式場合的稱謂有______________。

A、姓+職稱/職務 B、司機同志、秘書小姐 C、先生、女士 D、紫薇

136、當他人取得成果或有喜事、好事時，常用_____。A、問候語 B、告別語 C、答謝語 D、祝賀語 137、家政服務員與人談話時，可以_______。

A、扭動身子 B、東張西望 C、斜靠門框和墻邊 D、雙手相握，放在胸前或雙手自然下垂

138、心臟位于右側為的人采用____位最佳。A、大字型 B、仰臥 C、左側臥 D、右側臥 139、體型過瘦的人最好不要選擇_______的衣服。A、色澤明亮 B、橫格 C、大花 D、豎條 140、_________是用語言或行為向別人問好，表示自己的慰問。A、致意 B、握手 C、告別 D、推薦 141、沖泡綠茶的適宜水溫應該在______℃左右。A、55 B、60 C、65 D、70 142、若以小茶壺沖泡綠茶，應先溫乎再置入茶葉量約_____分滿。A、一 B、三 C、五 D、七 143、______不喝酒。

A、漢族 B、蒙古族 C、回族 D、滿族 144、一般情況下，電話鈴響____聲后應立即接聽電話。

無錫顧得爾保潔服務有限公司、一 B、二 C、四 D、八

145、白族、苗族、侗族的共同特點是喜歡吃______的菜肴。A、甜味 B、苦味 C、酸味 D、辣味

146、每年陰歷_______是中國民間的傳統佳節——中秋節。A、正月初一 B、三月三 C、正月十五 D、八月十五 147、_______起源于公元前5-6世紀的古印度，其創始人為釋迦摩尼。A、佛教 B、伊斯蘭教 C、道教 D、基督教 148、人家關系好，人與人之間感情融洽的結果是_______。A、有利于發揮積極性 B、影響工作情緒 C、降低工作效率 D、不有利于發揮積極性

149、家庭是由______緊密聯系起來的內團體，既是感情集團又是責任團體。

A、婚姻關系，血緣紐帶 B、婚姻關系，金錢紐帶 C、朋友關系、血緣紐帶 D、朋友關系、利益紐帶 150、家政服務員于同性成年人相處時應該_______。

A、在生活上過多地照顧其配偶和戀人 B、工作中要多遵從異性成年人得意見 C、日常飯菜的準備應充分考慮迎合其口味 D、對其興趣、愛好，應多不予理睬。

151、家政服務員與孩子相處時，如果孩子發生錯誤，應該______孩子。

A、嚇唬 B、打罵 C、訓斥 D、教育 152、憲法規范的國家權力不包括______。

A、立法權 B、行政權 C、司法權 D、選舉權

無錫顧得爾保潔服務有限公司、______是人身自由的核心。

A、人格尊嚴不受侵犯 B、住宅安全權 C、人身自由不受侵犯 D、通信自由

154、我國為了保證勞動權的實現，制定了________，使勞動權得以制度化、具體化。

A、刑法 B、憲法 C、婚姻法 D、勞動法 155、適用我國勞動法的有________。

A、公務員 B、實行企業化管理的事業單位的人員 C、家庭保姆 D、現役軍人

156、下面哪種情況下，用人單位不可以解除勞動合同？______ A、被依法追經刑事責任的 B、嚴重違反呢勞動紀律或者用人單位規章制度的 C、女職工在孕期、產期、哺乳期的 D、嚴重失職、營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的。

157、________對保證婦女的合法權益、實現男女平等發揮了重要作用。

A、刑法 B、憲法 C、婦女權益保護法 D、勞動法 158、婦女權益保護法規定，婦女的合法權益受到侵害時，可以____。A、要求勞動仲裁 B、想人民法院起訴 C依法要求勞動仲裁 D、要求質量監察部門進行質量認定。159、治安管理處罰中行政拘留分為________。A、1天以下，5天至10天、10天至15天 B、5天以下，5天至15天、15天至30天 C、5天以下，5天至10天，10天至15天 D、5天以下，5天至10天，10天至30天

無錫顧得爾保潔服務有限公司、人民警察辦理案件，有下列行為之一的，依法給予行政處分_____。

A、刑訊逼供、體罰、虐待、侮辱他人的 B、在規定詢問查證得時間限制人身自由的 C、按照規章辦事的 D、沒收罰款如數交給上級的

三、論述題：

1、簡述家庭服務員的職業守則。

2、簡述家庭服務員工作、生活注意事項。

3、簡述家庭衛生消毒方法。

4、簡述接待賓客的基本方法。

5、簡述憲法規定的公民的基本權利和義務。

無錫顧得爾保潔服務有限公司

標準答案： 一：判斷 2 3 4 5 6 7 8 9 10 × × √ √ × × × √ √ × 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 × × √ × √ × × × √ √ 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 × × √ × × × × × × × 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 √ × × √ √ × × × × √

二、單選：

1.D 2.C 3.B 4.D 5.A 6.D 7.C 8.B 9.A 10.A 11.C 12.D 13.B 14.B 15.A 16.A 17.D 18.A 19.B 20.B 21.C 22.D 23.D 24.C 25.B 26.A 27.B 28.D 29.A 30.A 31.A 32.C 33.B 34.D 35.C 36.B 37.A 38.D 39.D 40.A 41.A 42.D 43.B 44.C 45.B 46.A 47.C 48.A 49.B 50.A 51.D 52.C 53.B 54.D 55B.56.A 57.A 58.D 59.A 60.A 61.A 62.A 63.A 64.D 65.A 66.C 67.A 68.C 69.C 70.C 71.D 72.D 73.C 74.B 75.D 76.A 77.A 78.B 79.D 80.B 81.B 82.B 83.C 84.D 85.D 86.B 87.D 88.D 89.C 90.A 91.A 92.A 93.A 94.A 95.C 96.A 97.B 98.A 99.C 100.A 101.C 102.C 103.A 104.C 105.D 106.D 107.A 108.A 109.C 110.A 111.A 112.B 113.D 114.D 115.A 116.A 117.A 118.B 119.A 120.A 121.B 122.A 123.B 124.D 125.A 126.A 127.B 128.B 129.B 130.A 131.A 132.A 133.D 134.A 135.D 136.D 137.D 138.C 139.D 140.A 141.D 142.B 143.C 144.B 145.C 146.D 147.A 148.A 149.A 150.C 151.D 152.D 153.C 154.D 155.B 156.C 157.C 158.B 159.C 160.A

三、論述題

無錫顧得爾保潔服務有限公司

1、無錫顧得爾保潔服務有限公司

2、無錫顧得爾保潔服務有限公司

3、無錫顧得爾保潔服務有限公司

無錫顧得爾保潔服務有限公司

4、無錫顧得爾保潔服務有限公司

5、無錫顧得爾保潔服務有限公司

第四篇：《家政服務員》試卷及答案

《家政服務員》試卷及答案

一、填空：（每空2分，共28分）

1、日常交往時，如區分不出對方的職務、職業、年齡時，可稱。

2、所謂家庭倫理、道德，一般包括：、、體恤老人、、、長幼有序。

3、屬于一般違法行為。

4、公民在時，可以而應該進行正當防衛。

5、吃母乳的嬰兒一天能拉次。

6、冰箱可冷藏食物，但有一定的時間要求，若存放時間過長，食物也會變質，如牛奶在2—5攝氏度，最多儲藏天。

7、嬰兒出生個月就開始訓練大小便了。

8、常用的感謝語有。

9、環境衛生打掃時基本程序一般為。

10、家政人員在家庭工作中要做到三輕是：。

11、急救止血常用方法有、加壓包扎止血、填塞止血、止血帶止血等。

二、判斷題（每題2分，計32分）

1、嬰兒非疾病哭鬧表現為持續性和反復性。（）

2、把行竊的小偷打死也屬于正當防衛。（）

3、電飯鍋的內鍋直接放在爐灶上加熱不影響其壽命。（）

4、有了黑斑的蕃茄吃了會腹瀉。（）

5、高血壓病人飲食要注意多吃高脂肪的食品。（）

6、扁豆炒得半生半熟，吃了就會中毒。（）

7、微波爐在傳播過程中具有遇金屬物反射，電絕緣物體穿透，遇含水份物體易被吸收等特征。（）

8、整潔有序是家政人員的第一要求。（）

9、用餐巾紙擦拭酒杯、餐具，這對主人及餐館的一種禮貌行為。（）

10、凡年滿18周歲的公民都有選舉權和被選舉權。（）

11、不要在鑰匙上寫上自己的姓名。（）

12、家政人員不得引領他人進入雇主家中。（）

13、如果臨時招待客人，屋里有點零亂時，要立即收拾一番，并做適當解釋。（）

14、微波爐加熱食品時，爐內食品放置可達到容積的2∕3。（）

15、洗衣機排水管長度不宜超過3米，最高位置不宜超出洗衣機所放置的地面

22、厘米，過長、過高會使排水不盡。（）

16、電冰箱插頭所接的三孔插座接地線可以不接地。（）

三、簡答題（每題6分，計30分）

1、簡述老人飲食的基本原則。

2、勞動者應履行哪些義務？

3、一氧化碳中毒的有哪些癥狀？

4、操持家務的基本原則是什么？

5、孕婦飲食的原則是？

四、論述題（10分）

1、病人飲食有哪些原則？

《家政服務》試卷答案

一、填空題

1.先生或女士2.男女平等、夫妻恩愛、呵護兒童、姐妹親情

3.民事違法行為情節較輕4.本人受到不法侵害5.4-5

6.7天7.4-58.謝謝9.先內后外

10.說話輕、走路輕、操作輕11.指壓指血

二、判斷題4、6、8、9、10、12、15正確，打√；其余題目均錯，打×。

三、簡答題

1、簡述老人飲食的基本原則。

答：（1）宜淡；（2）宜早；（3）宜少。

2、勞動者應履行哪些義務？

答：（1）完成勞動任務；（2）提高職業技能；（3）執行勞動安全衛生規程；（4）遵守勞動紀律；（5）講究職業道德。

3、一氧化碳中毒的有哪些癥狀？

答：一氧化碳中毒輕者感到頭痛、頭暈、心悸、惡心、四肢無力；重者有嘔吐、抽搐、大小便失禁或昏迷等癥狀。

4、操持家務的基本原則是什么？

答：（1）早安排，巧計劃；（2）見縫插針，避免空勞；（3）分清主次、繁簡、急緩，勞逸結合；（4）主動協商，爭取合作。

5、孕婦飲食的原則是？

答：（1）多食粗糧；（2）多吃鮮新蔬菜和瓜果；（3）多食豆類、花生、芝麻及其制品；（4）多食魚、肉、蛋和奶。

四、論述題

1、病人飲食有哪些原則？

答：（1）已看醫生的病人飲食應執行醫囑；（2）營養要豐富，水分要適量；（3）急性期病人應給予易消化、高蛋白、高熱量、高維生素的流質或半流質的食物；

（4）咸、淡要適宜，色、香、味要俱全，花樣要豐富，符合病人營養需要；（5）水份的補充要充分，老人容易發生脫水，要注意每天的攝水量；（6）泌尿系統疾病患者飲食應供給高熱量、高蛋白、高維生素且易消化的食物，但腎功能不全者宜給予低蛋白、低鉀、低鹽的清淡飲食；（7）協助病人進食，不能自行進食者要進行喂食。

第五篇：家政服務員知識試卷

家政服務員理論知識試卷

姓名

單位

得分

一、單項選擇

下列每題中有 4 個選項, 其中只有 1 個選項是正確的, 請將正確答代號填在橫線空白處(每題 1 分, 共 80 分)。

1.家政服務員是進入___________ , 為家庭生活服務的職業。

A.家庭

B.工廠

C.企業

D.事業單位

2.正確的道德觀念對于協調___________的關系、維持社會生活的穩定等具有重要作用。

A.動物與動物

B.人與人

C.人與動物

D.動物與植物 3.道德修養是個人修養的______________________。

A.基礎

B.補充

C.核心

D.終結

4.________________和以為人民服務為核心是我國社會主義社會公德的基本內容。A.五愛精神

B.六愛精神

C.四愛精神

D.三愛精神 5.__________________是家政服務員在工作時應掌握的原則之一。

A.工作早安排、巧計劃

B.隨心所欲

C.工作順其自然

D.雇主安排

6.城市居民經濟核算意識強, ______________, 在開支方面多精打細算。A.不會計劃

B.計劃性強

C.計劃性差

D.不講情意

7.公民在法律面前_________________________ , 是我國公民的一項基本權利。A.言論自由

B.政治自由

C.結社自由

D.一律平等

8.社會公德是指在一定的社會里占統治地位的_____________________。A.行為準則

B.言行準則

C.道德準則

D.社交準則

9.勞動就業是指具有勞動能力的公民在___________________內從事某種有一定勞動報酬和經營 入的社會職業。

A.法定勞動年齡

B.合法范圍

C.非法范圍

D.法定婚齡 10.國家規定禁止任何人和組織機構為未滿______________________周歲的少年兒童介紹就業。

A.15

B.16

C.17

D.18 第1頁

頁

11.勞動者如果要解除勞動合同, 應當提前________________日以書面形式通知用人單位。

A.20

B.30

C.40

D.50

12.年滿________________周歲的未成年人享有就業的權利。A.14

B.15

C.16

D.17

13.接待訪客時, 開門前要先問清來訪人姓名、被訪人姓名和______________的關系。

A.來訪者

B.被訪者

C.親友

D.領導 14.站立時, 可以雙手相握放在身前, 不要抱在__________________或叉腰。A.頭上

B.背后

C.胸前

D.腹部 15.見到熟人、客人或與人講話前要先有_________________。A.稱呼

B.吃飯

C.散步

D.見面禮

16.接電話時, 如果雇主不在家要清楚的告知對方, 這時不應該先問__________。A.對方愛人姓名

B.對方住址

C.對方工作單位

D.對方姓名

17.家政服務員在日常家務工作中切忌______________。

A.濃妝艷抹

B.化淡妝

C.不化妝

D.抹護手霜 18.家政服務員要想做好本職工作首先應了解_________________。A.父母

B.領導

C.兄弟姐妹

D.雇主 19.蒙古族人民最隆重的節日是______________。

A.“那達慕”大會

B.開齋節

C.春節

D.中秋節 20.如果來訪客人手中提有禮物______________上前接過。

A.應主動

B.不能主動

C.以無所謂的表情

D.快步 21.和硬面團的技術關鍵是用水量少, 而且要將水___________摻入。A.一次性

B.分次

C.煮開后

D.冰凍后 22.用酵母粉發酵面團, 和面團的水溫以_________最好。A.25℃

B.15℃

C.35℃

D.45℃ 23.包餡時收口不能__________, 不能造成漏餡。A.過厚

B.過薄

C.過緊

D.過松

24.冬季煺燙雞毛時, 用水溫度以____________左右為宜。

A.100℃

B.90℃

C.80℃

D.70℃

25.針對那些加熱時間短、成熟速度快的菜肴, 實施_______________調味。

第2A.隨意方法

B.加熱中

C.加熱前

D.加熱后 26.烹飪技術中講的火候, 通常是指原材料_____________的長短。

A.上火時間

B.下火時間

C.腌制時間

D.上漿時間 27.喜歡在魚池底部或中間游動的魚品質_______________。A.最差

B.一般

C.最佳

D.惡劣

28.初級家政服務員應掌握__________________四種烹飪菜肴技法。A.蒸煮燉拌

B.蒸炒燉拌

C.煎炒烹炸

D.煎炒燉拌

29.清掃擦拭地面的順序為_________________, 由邊到內等, 依順序倒退著向門口清掃。

A.從上到下

B.從天到地

C.從外到里

D.從里到外 30.洗滌餐具時應先洗_______后洗_______的, 先洗小件后洗大件。

A.不帶油的/ 帶油

B.帶油的/ 不帶油

C.臟的/ 干凈

D.鍋盆/ 碗筷

31.面湯涂在煤氣灶或液化氣灶的污處, __________后用刷子清潔即可去污。A.3 分鐘

B.4 分鐘

C.5 分鐘

D.6 分鐘 32.在洗滌不同顏色、不同質地的衣服時, 最好____________清洗。A.一起

B.用堿面

C.用洗滌靈

D.分開 33.使用非自動打火的燃氣灶時, 要_____________, 然后再坐鍋。

A.先點火后放氣

B.先放氣后點火

C.先放氣 2 分鐘后再點火

D.先放氣 3 分鐘后再點火

34.新鮮的雞蛋密度約為___________。

A.1.00 g/ mm

B.1.01 g/ mm

C.1.02 g/ mm

D.1.08 g/ mm 35.老人因基礎代謝降低, 活動減少, 所以_________的需要隨之減少。

A.熱能

B.維生素

C.鈣質

D.鐵元素 36.鐵皮罐頭的保存期一般為____________。

A.1 年

B.2 年

C.3 年

D.4 年

37.給嬰幼兒調配奶粉前, 家政服務員首先應________________。

A.洗凈雙手

B.洗凈衣服

C.洗凈頭發

D.洗凈面部 38.給嬰幼兒做菜水時, 在加入綠葉蔬菜后煮____________即可。A.3 分鐘

B.4 分鐘

C.5 分鐘

D.6 分鐘 39.在給嬰幼兒喂奶前, 必須先檢查、確定奶的 與流速是否合適。A.成分 B.顏色 C.鈣含量 D.溫度

第3頁

頁40.煮沸消毒奶具的方法是將奶具完全浸泡在水中, 煮沸約______________。A.15 分鐘

B.25 分鐘

C.5 分鐘

D.10 分鐘 41.嬰幼兒長到__________時可以慢慢地讓其練習自己拿水杯喝水。A.6 個月

B.8 個月

C.10 個月

D.12 個月

42.嬰幼兒洗臉的順序是_____________、嘴巴、耳朵, 最后再一起將臉洗干凈。A.額頭

B.下頜

C.牙齒

D.眼睛 43.嬰幼兒洗澡的水溫以_____________為宜。

A.30～31℃

B.70～80℃

C.37～38℃

D.40～45℃ 44.嬰幼兒大小便后如不及時更換尿布, 容易患______________等疾病。A.尿布疹

B.尿道炎

C.肛裂

D.痔瘡 45.嬰幼兒臥室溫度以______________為宜。

A.10℃

B.15℃

C.20℃

D.25℃ 46.抱起或放下嬰幼兒時, 要動作_____________、平穩和緩慢。A.迅速

B.遲緩

C.快速

D.輕柔

47.嬰幼兒表皮擦傷后, 可以用____________沖洗傷口直至傷口上的臟物都被沖掉。A.開水

B.酒精

C.碘酒

D.涼水 48.燙傷按其嚴重程度可分為 __________。

A.二度

B.三度

C.四度

D.五度 49.給嬰幼兒調配奶粉時, 應先放____________再放。

A.奶粉/ 水

B.水/ 奶粉

C.開水/ 涼水

D.奶粉/ 開水 50.________后嬰幼兒的輔食及副食一般才可切成細絲、小丁、小片等。A.1 歲

B.2 歲

C.3 歲

D.4 歲

51.為了便于給孩子沖調奶粉, 人們習慣于按照容量__________計算。A.1∶4

B.1∶5

C.1∶6

D.1∶3 52.7～12 個月的嬰幼兒每日約需睡________________。

A.10 小時

B.11 小時

C.12 小時

D.13～15 小時 53.老人飲食的基本原則之一是 ____________。

A.高鉀

B.宜淡

C.宜多

D.宜冷 54.我國規定 _____～______ 為老年期。

A.50/ 55 歲

B.60/ 89 歲

C.90/ 100 歲

D.100/ 110 歲 55.一般情況下, 60～70 歲的老人每天宜睡___________左右。

A.5 小時

B.7 小時

C.9 小時

D.11 小時

第456.空腹洗澡易引起__________性休克。

A.高血糖

B.高血壓

C.高血脂

D.低血糖 57.______________是孕婦的一般生理病化。

A.月經正常, 體重升高

B.與正常人一樣, 沒什么變化

C.月經停止, 臉部出現妊娠斑

D.月經次數減少, 臉部出現紅斑 58.孕婦在妊娠過程中由于肺底上移, 肋骨向________擴展。A.上

B.下

C.外

D.里 59.孕婦在妊娠過程中要忌__________。

A.煙、酒

B.食肉

C.吃魚

D.吃蛋 60.孕婦的著裝以__________為原則。

A.緊身

B.寬大舒適

C.緊身且顏色鮮艷

D.式樣新穎 61.孕婦洗澡時應注意:_________________。

A.水溫適宜, 淋浴, 注意防滑

B.去公共浴池, 不需他人陪伴 C.只能盆浴

D.水溫適宜應坐浴 62.產婦飲食的一般特點是__________________。

A.高鉀、高鈉

B.高鈉

C.高鉀

D.高熱量、高蛋白食物, 注意營養合理搭配

63.產婦自胎盤娩出至全身器官恢復至非妊娠狀態約需_____________。A.3 周B.6 周 C.9 周 D.12 周 64.非剖腹產的產婦自分娩后___________起便可以進行淋浴。A.第一日

B.第二日

C.第三日

D.第四日 65.病人飲食的一般原則是__________。

A.遵醫囑執行

B.基本飲食

C.試驗飲食

D.治療飲食 66.給病人喂食流質食物一般每次約___________。

A.100 mL

B.200 mL

C.300 mL

D.400 mL 67.給病人洗漱的水溫以_________為宜。

A.20℃

B.30℃

C.35℃

D.40℃ 68.給病人做床上擦浴時, 水溫以___________為宜。

A.14℃

B.24℃

C.30℃

D.34℃

69.體質較好的病人做淋浴和盆浴時, 水溫以___________為宜。A.15℃

B.25℃

C.55℃

D.35℃ 70.臥床病人如果口腔有潰瘍可在患處涂_____________。

第5頁

頁A.酒精

B.碘酒

C.龍膽紫藥水

D.紅藥水

71.褥瘡是身體受壓部位持續受壓過久等原因而導致的__________壞死和壓力性潰瘍。

A.紅細胞

B.骨骼

C.組織

D.血小板 72.褥瘡的預防主要在于消除________________。

A.發燒

B.頭痛

C.發病原因

D.受力 73.高血壓病防治原則之一是:____________。

A.加強營養

B.減少運動量

C.增強運動量

D.早發現, 早診斷, 早治療

74.腦血管意外亦稱___________。

A.腦出血

B.腦血栓

C.腦中風

D.腦溢血 75.動脈硬化性腦梗塞預防的關鍵在于防治_______________。

A.感冒

B.高血壓和動脈硬化

C.發燒

D.感冒和發燒 76.短暫腦缺血發作多發于__________左右的老人。

A.45 歲

B.40 歲

C.50 歲

D.60 歲 77.目前, 我國的醫療急救中心電話是_________。A.122

B.114

C.120

D.119 78.心絞痛是_____________供血不足導致的。

A.冠狀動脈

B.上腔靜脈

C.腹主動脈

D.下腔靜脈 79.心肌梗塞是由于長久而嚴重的__________缺血而引起的部分心肌壞死。A.大腦

B.胸肌

C.心肌

D.臀部肌肉

80.糖尿病是一種由于__________絕對或相對不足而引起的各種代謝紊亂性疾病。A.雌性激素

B.雄性激素

C.胰島素

D.腎上腺素

二、判斷 下列判斷題中正確的請打“√”, 錯誤的請打“×”(每題 1 分, 共 20 分)。1.道德與技術、技能不同, 道德是思想意識和行為規范問題。（）2.火警電話是“119”。()

3.《食品衛生法》 規定, 直接入口食品應當有小包裝或者使用無毒、清潔的包裝材料。()

4.當來訪客人提出告辭時, 應先于客人起身相送。（）5.回族人最主要的飲食習慣就是不吃羊肉。()

6.和面肥發酵面團時, 一般情況下夏季的發酵時間約需 10 個小時左右。（）7.掃地時如地面塵土太多可在地面上先撒點水。()

第6

8.為了達到良好的去污效果, 應將洗衣粉撒在衣物污處直接搓洗。（）9.電冰箱應緊貼墻壁放置在陰暗潮濕的地方。（）10.為嬰幼兒調配奶粉的基本原則是: 按自己的喜好, 任意發揮調配。（）11.給嬰幼兒脫套頭的衣服時, 要先脫下袖子, 然后將衣服卷成一個圈, 撐著領口將衣服從前面穿過嬰幼兒的前額和鼻子, 再穿過頭的后部脫下衣服。（）12.嬰幼兒的衣物可以和父母的衣物一起清洗。（）13.新生兒一般每日睡眠時間在 10 個小時為最佳狀態。（）14.老人飲食的基本原則是: 宜淡、宜早、宜少、宜暖、宜軟、宜溫。（）15.咖啡因對胎兒可能造成不良后果;所以孕婦應忌飲含咖啡因的飲品。（）16.產婦自胎盤娩出至全身器官恢復至正常非妊娠狀態所需的時間, 稱為產褥期。（）17.每天給危重病人做晨、晚間護理, 可預防褥瘡及肺炎等并發癥的發生。（）18.口腔護理的內容有: 清潔牙齒、舌及牙齦、上腭、雙頰等上腔黏膜。（）19.腦血管意外可分為三大類: 缺血性、出血性和高血壓性腦出血。（）20.更年期綜合癥是與激素、心理、營養、社會、家庭等多種因素有關的身心疾病。（）第7頁

頁第8

參考答案

一、選擇 1.A 2.B 3.C 4.A 5.A 6.B 7.D 8.C 9.A 10.B 11.B 12.C 13.B 14.C 15.A 16.D17.A 18.D 19.A 20.B 21.B 22.C 23.A 24.C 25.C 26.A 27.C 28.B 29.D 30.A 31.C 32.D33.A 34.D 35.A 36.B 37.A 38.C 39.D 40.A 41.C 42.D 43.C 44.A 45.B 46.D 47.D 48.B49.A 50.B 51.A 52.D 53.B 54.B 55.C 56.D 57.C 58.C 59.A 60.B 61.A 62.D 63.B 64.B65.A 66.C 67.C 68.B 69.D 70.C 71.C 72.C 73.D 74.C 75.B 76.C 77.C 78.A 79.C 80.C

二、判斷

1.√ 2.√ 3.√ 4.× 5.× 6.× 7.√ 8.×9.× 10.× 11.√ 12.× 13.× 14.√ 15.√ 16.√ 17.√ 18.√ 19.× 20.√