第一篇：家政服務員初級技能 試卷

職業技能鑒定國家題庫試卷

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題

答

生

考

家政服務員初級操作技能考核試卷0911 考件編號:注意事項

一、本試卷依據2006年頒布的《家政服務員》國家職業標準命制。

二、請根據試題考核要求，完成考試內容。

三、請服從考評人員指揮，保證考核安全順利進行。試題

1、燉制菜肴（1）本題分值：30分（2）考核時間：45分鐘（3）考核形式：實操（4）具體考核要求：考場要準備好全部的烹飪原材料和各種調味料；考生從考場準備的菜肴原料中抽取一種原材料進行實際操作考核。（5）否定項說明：若考生發生下列情況之一，則應及時終止其考試，考生該試題成績記為零分。a)成品為固有形態發生改變（如固體食物被錯誤的燉成湯了）。b)成品未加工成熟。試題

2、清潔廚房（1）本題分值：20分（2）考核時間：30分鐘（3）考核形式：實際操作（4）具體考核要求：考生要按照操作程序進行實際操作考核，但考生不需要清潔抽油煙機、微波爐、電飯煲等設備的內部試題

3、洗衣機洗滌衣物（1）本題分值：20分（2）考核時間：20分鐘（3）考核形式：實際操作（4）具體考核要求：洗衣機洗滌衣物時，考生在按照操作程序進行實際操作時，不需要等待清洗過程。（5）否定項說明：若考生發生下列情況之一，則應及時終止其考試，考生該試題成績記為零分。a)不同顏色、質地的衣物混放在一起洗滌。b)衣物洗滌后相互有染色。

試題

4、給嬰幼兒喂奶

（1）本題分值：30分

（2）考核時間：35分鐘

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職業技能鑒定國家題庫試卷

家政服務員初級操作技能考核試卷0911

考件編號:

（3）考核形式：實際操作

（4）具體考核要求：按要求在規定的時間內完成給嬰幼兒喂奶。考生將奶水調配好后，示意可以喂給孩子吃時，監考人員可使用溫度計測試奶水溫度是否符合要求。對于不便于實操的，考生可以模擬操作并配合口述。

（5）否定項說明：若考生發生下列情況之一，則應及時終止其考試，考生該試題成績記為零分。

a)嬰幼兒被燙傷。

b)調配好的奶水瓶摔落地上。

c)嬰幼兒脫手摔落地上。

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第二篇：家政服務員 初級理論知識試卷

家庭服務員（家政服務員）初級理論知識試卷

一、單項選擇題

1、家政服務員應做到的“五自”是（C）。

A、自大、自愛、自信、自主、自強 B、自尊、自愛、自卑、自暴、自強 C、自尊、自愛、自信、自立、自強 D、自尊、自愛、自棄、自立、自強

2、守時守信、（D）、勤奮好學、精益求精，是家政服務員的職業道德之一。A、自作主張 B、得過且過 C、馬虎應付 D、尊老愛幼

3、（A），就是注重個人修養，待人接物要文明禮貌，不做粗俗魯莽、有損社會公德的 事。A、講文明、講禮貌 B、講道理 C、講信用 D、講效益

4、職業道德是道德（A）。

A、重要組成部分 B、重要特點 C、一般表現 D、社會現象

5、私人之間的通信自由和通信秘密（B）法律保護。A、不受 B、受 C、不一定受 D、可能受

6、勞動合同的訂立應當遵循（A）原則。

A、平等自愿、協商一致 B、勞動管理部門為主 C、雇主為主 D、被雇一方為主

7、女性勞動者（A）與男性勞動者平等的獲取勞動報酬的權利。A、享有 B、不一定要享有 C、看情況而定是否享有 D、無權享有

8、未成年人是指（A）的公民。

A、年滿十八周歲 B、年滿十七周歲 C、年滿十六周歲 D、年滿十五周歲

9、未成年人的保護包括（A）。A、家庭保護、學校保護、社會保護 B、幼兒園保護、父母保護 C、教師保護、保育員保護 D、公共場所保護

10、消費者與經營者發生消費權益糾紛時，可以請求（D）解決。A、工商局 B、稅務局 C、公安機關 D、消費者協會

11、專供嬰幼兒的主、輔食品，必須符合（A）判定的營養、衛生標準。A、國務院衛生行政部門 B、生產廠家 C、銷售商店 D、超級市場

12、雇主無故克扣、拖欠工資，家政服務員可以到（A）要求解決。A、勞動管理部門 B、公安機關 C、工商局 D、稅務局

13、平時發現有陌生人在門前或樓道里游逛，你應采取的做法是（B）。A、不加理睬 B、注意觀察 C、趕走他 D、無所謂

14、發現煤氣漏氣，馬上要做的工作是（A）。

A、關閉閥門，開窗通風 B、點火檢查原因 C、關窗，以免煤氣外泄 D、關閉閥門，關窗。

15、家里有人觸電時，最先的施求措施應是(B)。

A、用手拉開觸電者 B、關閉電閘 C、人工呼吸 D、胸外心臟擠壓

16、發現家中被盜時，不該做的是(C)。

A、保護現場 B、迅速報警 C、立即清點物品 D、不讓無關人員進入現場

17、正式隆重的宴會一般要求請柬在宴請之前（B）發出。A、一兩天 B、一兩周 C、一兩個月 D、兩三個月

18、參加舞會時，舞伴之間交談一般應（C）。

A、由女士開頭，高聲交談 B、由女士開頭，滔滔不絕 C、由男士開頭，簡短交談 D、由男士開頭，高聲交談

19、家庭服務員在雇主家見到初次來訪的客人，正確的問候語是（A）A、你好，歡迎光臨！B、請問你找誰？ C、哎，你好嗎？ D、干什么？ 20、與外賓見面應使用問候語： A（）。A、How do you do? B、Thank you.C、Good bye!D、See you later!

21、女士穿裙裝時走路的走幅應該（A）。A、小些 B、大些 C、快速 D、忸捏

22、社交場合要做到尊重外方人員，對未婚姑娘、單身老太太以及自己不了 解其婚姻狀況的女性，應稱呼其為（B）。

A、太太（Mrs）B、小姐（Miss）C、姑娘（Girl）D、阿姨（Ante）

23、參加葬禮或吊唁活動時，女士宜穿（A）。

A、黑色、素色無花的衣服 B、紅色、袒露的禮服 C、粉色調的運動服 D、橙紅色的體恤，牛仔褲

24、從交際禮儀上講，人與人之間應保持一定的距離，一般的社交空間距離為（）厘米。A、10—20 B、40—50 C、50—100 D、120—360

25、炒的烹調方法，調味應在（B）中進行。

A、加熱前 B、加熱過程 C、加熱后 D、加熱前中、后都行

26、用作煮湯的魚，煮湯前一般要（A）。Ａ、煎 Ｂ、炸 Ｃ、烙 Ｄ、蒸

27、家政服務員安排家宴時，不合理的是（C）。

A、節儉豐盛 B、菜肴品種多而量少 C、只求量多、質次 D、營養搭配均衡

28、家政服務員上菜順序首先上的菜是（A）。A、涼菜 B、家宴中檔次最高的菜 C、甜品 D、水果

29、調配豐富多彩的膳食主要作用不包括（B）。

A、獲得均衡的營養 B、使飲食更加豐富多彩 C、滿足人們的口味享受 D、滿足人們的視覺享受

30、肉類腌制的目的是(A)。

A、使其好看 B、使其入味 C、增加營養 D、增加份量

31、奶類食品含有豐富的（A）。A、鈣 B、鐵 B、鋰 D、鈉

32、我國多數地區的居民習慣于一天吃（B）。A、四餐 B、三餐 C、二餐 D、多餐

33、絲綢衣物保管不對的是（B）。

A、收藏前洗凈、晾干； B、可以長期掛放； C、真絲衣物不宜與蠶絲衣物放在一起； D、深色衣物和淺色衣物不要放在一起。

34、衣物保管時，放入衛生球是因為（B）。A、防潮 B、防蟲蛀 C、防脫色 D、防縐

35、選用（B）可使居室顯得古樸風雅。

A、現代西式家具 B、仿古家具 D）C、聚酯家具 D、鋼塑家具

36、家庭綠化有利于人們改善生活，但不包括（D）作用。A、身心健康 B、視覺享受 C、陶冶情操 D、聽覺享受

37、計算機不可以做的（D）。

A、文字處理 B、上網 C、收發傳真 D、制冷

38、空調器作用不包括（D）。

A、調節溫度 B、調節濕度 C、調節氣流 D、制造空氣

39、傳真機接收信號，應使用（A）。

A、專用傳真紙 B、普通紙 C、復印紙 D、蠟紙 40、計算機傳統的文字輸入工具是（D）。A、光盤驅動器 B、軟盤驅動器 C、鼠標 D、鍵盤

41、印在熱敏紙上的字跡最壞的條件下可保留（D）。A、半年 B、一年 C、一年半 D、三個月

42、電冰箱的日常保養中，正確的做法是（D）。

A、電冰箱內長期不清潔 B、每隔 3 年清洗一次 C、用金屬小刀除霜 D、盡量減少開門次數

43、計算機要重新啟動，按組合鍵 ctrl + Alt +(B)。A、shift B、Del C、Enter D、End

44、下列不是中文輸入法的是（C）。

A、拼音輸入法 B、五筆字型輸入法 C、英語輸入法 D、鄭碼輸入法

45、下列不屬于商業銀行的是（C）。

A、工商銀行 B、交通銀行 C、郵政儲蓄 D、招商銀行

46、購物過程中發現數目不對，應該(B)。

A、模糊了事 B、向用戶解釋清楚 C、虛報數目 D、掩蓋真相

47、不屬于感官識別假幣的方法是（D）。A、手摸 B、眼看 C、耳聽 D、紫外燈照

48、下列投資風險最大的是（B）。A、儲蓄 B、股票 C、保險 D、國債 49、2 個月的嬰兒，每日睡眠時間一般需要（B）。

A、16—18 小時 B、19—20 小時 C、14—15 小時 D、20—22 小時

50、給嬰幼兒添加輔食的過程中，為避免孩子對食物的不耐受性，添加時應（B）

A、認定一種輔食 B、由一種開始，逐漸過渡到多種 C、由多種開始 D、由固體食物開始

第三篇：家庭服務員(家政服務員)初級理論知識試卷

家庭服務員（家政服務員）初級理論知識試卷

一、單項選擇(第1題～第20題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題0.5分，滿分10分。)1.家政服務員是進入___________ , 為家庭生活服務的職業。A.家庭 B.工廠 C.企業 D.事業單位 2.要做一個合格的家政服務員首先要()。

A、學會燒菜 B、加強道德修養 C、不怕吃苦 D、會洗燙衣服 3.__________________是家政服務員在工作時應掌握的原則之一。

A.工作早安排、巧計劃 B.隨心所欲 C.工作順其自然 D.雇主安排 4.家政服務員在日常家務工作中切忌______________。A.濃妝艷抹 B.化淡妝 C.不化妝 D.抹護手霜

5.家政服務員要想做好本職工作首先應了解_________________。A.父母 B.領導 C.兄弟姐妹 D.雇主

6.初級家政服務員應掌握__________________四種烹飪菜肴技法。

A.蒸、煮、燉、拌 B.蒸、炒、燉、拌 C.煎、炒、烹、炸 D.煎、炒、燉、拌

7.接待訪客時, 開門前要先問清來訪人姓名、被訪人姓名和______________的關系。A.來訪者 B.被訪者 C.親友 D.領導 8.見到熟人、客人或與人講話前要先有_________________。A.稱呼 B.吃飯 C.散步 D.見面禮

9.接電話時, 如果雇主不在家要清楚的告知對方, 這時不應該先問__________。A.對方愛人姓名 B.對方住址 C.對方工作單位 D.對方姓名 10.如果來訪客人手中提有禮物______________上前接過。

A.應主動 B.不能主動 C.以無所謂的表情 D.快步

11.在雇主家工作，有些干不了的事情或是超越本人職責范圍和能力的，可以表示_________________ A、遺憾 B、抱歉 C、道歉 D、不能干

12.使用非自動打火的燃氣灶時, 要_____________, 然后再坐鍋。

A.先點火后放氣 B.先放氣后點火 C.先放氣2分鐘后再點火 D.先放氣3分鐘后再點火

13.家政服務員為了保障自身安全，下列做法作物的是_________________ A.不貪戀金錢 B.過分相信老鄉 C.戀愛要慎重 D.有事外出要向雇主請假 14.遇到雇主家中有人突發疾病時，應迅速撥打急救電話_________________ A.120 B.888 C.119 D.110 15.發生火情要掌握_________________的原則。

A.先救人、再報警、再救物 B.先報警、再救人、后救物 C、先救物、再救人、后報警 D、先報警、再救物、后救人

16.勞動就業是指具有勞動能力的公民在___________________內從事某種有一定勞動報酬和經營收入的社會職業。

A.法定勞動年齡 B.合法范圍 C.非法范圍 D.法定婚齡

17.家政服務員無論在何時，都要牢記_________________是公民的責任和義務。A.不涉隱私 B.守時守信 C.勤儉節約 D.遵紀守法 18._________________是家政員擇業的最好辦法。

A、通過勞務信息 B、通過親朋同鄉 C、選擇正規家政服務機構 D、非法勞務輸出渠道 19._________________是安全出行的保障。

A、自覺遵守交通規則，維護交通秩序 B、遵守社會公德 C、遵紀守法 D、保證孩子和老人的安全

20.公民在法律面前_________________________ , 是我國公民的一項基本權利。A.言論自由 B.政治自由 C.結社自由 D.一律平等 得 分 評分人

二、判斷題(第21題～第30題。將判斷結果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，滿分10分。)21.()家政服務員無意中損壞了雇主的物品，隱瞞不報，是侵害了雇主的財產權。22.()職業道德是從事一定職業的人可以自己選擇的行為規范。

23.()保護主人的家庭隱私和尊重他們的生活習慣，是家政服務員必須具備的職業道德。24.()婦女權益保障法是以保障婦女權益實現男女平等為宗旨的基本法。

25.()婦女權益的實現需要女性發揚自尊、自信、自立、自強的“四自”精神。26.()婦女權益保障法是以實現男女平等為宗旨的基本法。27.()“有事兒嗎?”這是家政服務員迎客時的常用語。

28.()到客戶家服務時的工作服應該華麗、新潮、面料高檔。29.()禮儀泛指人們在人際交往中應共同遵守的行為準則。

30.()家政員在遇到雇主家中各成員間的矛盾時，應是非分明，力爭判斷對錯。

三、簡答題(第31題～第32題,第31題2分，第32題3分，滿分5分。)31.家政服務員與雇主之間產生勞動爭議時應如何處理？ 32.請您簡述家政服務員職業道德要求有哪些？

參考答案 1—5 A B A A D 6—10 B B A D B 11—15 B A B A B 16—20 A D C A D 21—30 ××√√√√××√× 31題

答：參照勞動法有關規定:（1）勞動爭議發生后，當事人之間應盡量協商解決。

（2）不愿意協商或者協商不成的，可以向勞動爭議仲裁委員會提出仲裁申請。（3）不服仲裁裁決的，當事人可以向人民法院提起訴訟。32題 答：

（1）愛崗敬業是社會主義職業道德最基本、最起碼、最普通的要求。（2）誠實守信是做人的基本準則，也是社會道德和職業道德的一個基本規范。（3）辦事公道、服務群眾、奉獻社會。

（4）進入家庭、了解家庭、服務家庭、做家庭美德的實踐者。（5）提升職業技能，做好家政服務工作

1—5 A B A A D 6—10 B B A D B 11—15 B A B A B 16—20 A D C A D 21—30 ××√√√√××√× 31題

答：參照勞動法有關規定:（1）勞動爭議發生后，當事人之間應盡量協商解決。

（2）不愿意協商或者協商不成的，可以向勞動爭議仲裁委員會提出仲裁申請。（3）不服仲裁裁決的，當事人可以向人民法院提起訴訟。32題 答：（1）愛崗敬業是社會主義職業道德最基本、最起碼、最普通的要求。（2）誠實守信是做人的基本準則，也是社會道德和職業道德的一個基本規范。（3）辦事公道、服務群眾、奉獻社會。

（4）進入家庭、了解家庭、服務家庭、做家庭美德的實踐者。（5）提升職業技能，做好家政服務工作

第四篇：家政服務員技能培訓

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家政服務員技能培訓

目 錄

1、家政服務上崗培訓方案 2.部分培訓管理及評價表格

3、雇傭協議（雇主與家政服務員簽訂）（樣本）

4、家政企業中介服務合同（家政企業與雇主、家政服務員三方協議）（樣本）

一、培訓思路：

（一）家政行業現狀

家政服務業作為一類既傳統又現代的服務行業，服務領域逐步擴展，服務分工更加細化，服務企業日益規模化，服務內容延伸到人民群眾日常生活的方方面面，呈現出多業態、多樣化的快速發展態勢，在服務民生、吸納就業、拉動消費等方面的作用日益突出。

據不完全統計，目前陜西擁有家政服務企業2000多家，年營業收入近142億元，從業人員75萬人。西安市共有各類家政服務企業224家，家政服務從業人員達10萬多人，其中，女性約7萬多人，年齡一般在30—50歲之間，占總人數的70%。家政服務人員的工資依其服務內容而有所差別，平均工資在850左右，最高工資達到了3500元，從業人員絕大多數來自城市下崗工作、進城務工農民等就業困難群體。

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西安家政服務業涉及20個門類、200多個服務項目，服務對象覆蓋新生兒、幼兒、少年、成年、老人等不同年齡階段的群體。但西

安家政服務業在快速發展中也存在一些問題，如家政服務企業組織化、規模化和現代化程度不高，法規標準建設滯后，服務規范化水平有待提高，高端服務相對缺乏，服務結構有待優化。

（二）家政行業目前存在的問題

1.雇員輸送的成本增加，惡性競爭加劇，表現在：婦聯或勞動部門輸送雇員的成本約在400元左右/人或更高，即使這樣，競爭對手也可能出高價搶走你的合作輸送單位，這種輸送合作關系因為市場的惡性競爭而變得非常不穩定，致使家政公司的輸送成本增加。家政公司需要建立更多元的雇員來源途徑。

2.雇員的忠誠度不高；雇員缺失嚴重導致家政公司之間惡性挖角，雇員跳槽現象嚴重，因為家政公司面臨因‘重金’輸送或培訓的雇員流失嚴重，提供給客戶的服務中斷，雇員的服務缺乏連續性，也使家政公司的早期投入付之東流。

3.雇主的需要和家政公司提供的服務不匹配，信息不對稱。公司投入培訓的雇員卻不符合雇主的需要，受過技能培訓的雇員卻遭遇實際溝通實踐中的不良反饋。雇主對服務質量的要求在不斷提高，而培訓的成本壓力致使家政公司又不得不減少對雇員的培訓投入或根本無培訓。

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4.劣質公司的不規范操作，致使行業整體聲譽受損，破壞了行業的社會公信度。例如，行業托的出現，保姆素質低，未經培訓的保姆大量涌入市場，后續服務和管理跟不上等。

5.整個行業缺乏職業技能標準和服務標準。家政行業的家庭雇員國家還視為?非正常就業?，缺乏相應實用的職業技能考核標準，為整個雇員體系的良性發展失去了可以依賴的規范，也使家政公司在推薦雇員或雇主在選擇要求雇員時缺乏可以參考的標準。

6.行業操作缺乏相關的法律法規可循。致使出現雇傭糾紛不能得到相應的處理和解決。體現在：雇主和雇員的權利和義務的履行都缺乏相應的法律法規得支持，雇傭合同的不規范化使后續的服務對雙方都缺乏保護等。

7.雇員的福利缺乏制度化保障（休假，加班，年假，獎金等），雇傭合同過于簡單，使合同履行過程中，雇主和雇員的很多權利都缺乏合同保障。雇主家庭情況的多樣性，導致雇員相互攀比，而且無標準的攀比使雇員的忠誠度降低，跳槽現象比比皆是。

8.社會大環境的影響。表現在：作為家庭雇員的醫療及社保系統缺失，會產生非常棘手的雇傭矛盾（如雇員的醫療費用誰出？），為更多雇員選擇進入這個行業設置了障礙；還有整個社會的雇傭文化還沒有形成，對雇主與雇員之間的溝通和相處也造成很多麻煩；造成整體勞工的嚴重流失等。

9.家政公司的發展應走規范化，品牌化。但傳統的運作方式，規范化就意味著更多的投入（目前家政公司采取的加盟連鎖法式已經突

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顯出很多弊病，在自身管理不成熟得情況下，盲目采取加盟連鎖很可能毀了品牌。），多渠道的雇員輸送方式和穩定的輸送量，將致使管理成本進一步增加；雇主分布的地域性限制，服務的地域性限制，雇傭雙方的信息不對稱，都為規范化設置了障礙。如何提高規范化帶來的工作效率及行業效益？是家政公司不得不面對的問題。

10．家政網站現狀：目前很多家政公司都建了自己的網站，但管理、維護和推廣都有限，專業的維護和管理也是很大成本，使用不善，這部分的投入就變成浪費。如果自身管理有限，可以使用現在很多免費的家政平臺，不必要建立自己的網站，使用軟件和網絡可大大節省管理的成本，很多家政網站也開始轉型。

西安家政服務業在快速發展中存在以上一些問題，家政服務企業組織化、規模化和現代化程度不高，法規標準建設滯后，服務規范化水平有待提高，高端服務相對缺乏，服務結構有待優化等。但市場對家庭雇員的需求量在不斷增加，對服務質量的要求也在不斷提高，服務價碼也在不斷提高，這是一個良性的信號。傳統家政行業的運作必須尋求某種突破和創新。走出目前這個惡性循環的怪圈。創新可以體現在以下環節：雇員的輸送渠道需要多元化，滿足穩定增長的用戶要求；雇員的培訓需要專業化，實用型，更重要的是低成本；雇傭雙方需求的匹配也需要個性化，高效率，日常溝通協商管理培訓更需要方便和量身定做的服務；必須建立有效吸引雇員和促使雇員長久服務的制度或體系；建立有利于長久吸引用戶的品牌服務和特色服務，培養忠誠度較高的用戶群等。

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基于對家政行業的以上調查分析，我們從管理層和服務層兩個層次的行業素質提升為重點來擬定本計劃書。

二、家政管理人員培訓：

（一）培訓對象

家政服務企業的中、高級管理人員

（二）培訓目標

1、了解家政管理行業特色，增強公司綜合應變及市場駕馭能力。

2、借鑒其他國家地區家政管理經驗，掌握家政管理在我國未來的發展方向。

3、解讀家政管理條例，學習家政公司的管理原則和技巧。

（三）培訓方式

采取經理授課、專題研討、案例分析、經驗分享與參觀考察相結合的方式進行。

三、家政服務人員培訓

（一）培訓對象

男性，年齡16周歲以上，45周歲以下，女性，年齡16周歲以上，40周歲以下，身體健康，準備從事家政服務工作的中國公民。

（二）培訓目標

目前烹調、洗滌、照料老人、看護嬰兒、看護病人、護理孕婦與產婦、家務管理、家庭教育、家庭休閑娛樂等都屬于家政服務的內容。據了解，大多家政公司普遍存在從業人員文化低、年齡大、本地居民

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少、外地人員多等情況。目前不少家政員都沒有經過專業系統培訓，服務全靠家政員的日常經驗和習慣。職業化是未來發展方向，家政服務雖然存在著一些問題，但其逐漸發展壯大的趨勢不變。由于目前家政服務業越來越細分，?高端服務?的需求與日俱增，所以相關部門應該盡快建立一套很好的家政服務培訓機制，以適應社會進步發展的需要。一個好的家政服務員必須經過專門培訓，同時也需要家政服務員不斷提高自己的家政服務技能，使服務更專業化，與此同時，也要擺正心態，以一個職業化的眼光去有高度地看待這一工作。

（三）培訓目的

增強家政服務意識，初步掌握家政服務基本理論知識和服務技能技巧；較快勝任一般家庭的家政服務工作。

（四）培訓內容

訓前準備

1、了解培訓對象、進行需求家庭及崗位調研，確定培訓需求

2、根據培訓需求及家庭要求，制定可行的整體培訓方案

3、根據培訓需求，結合培訓計劃，甄選培訓管理員

4、根據培訓需求，結合培訓計劃，甄選培訓講師

5、組織培訓管理員及培訓講師對家庭及崗位再次開展調研

6、組織培訓講師備課，進行培訓指導

7、組織培訓講師根據職業需求，開發針對性較強的培訓課題

8、檢查培訓講師的課研工作及授課水平，最后確定培訓師

9、制訂學員培訓手冊及相關學習資料管理制度等

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10、向家政服務企業提交培訓手冊及培訓管理制度

11、準備學員牌、筆、筆記本等培訓用品以及各種培訓用表格

12、根據培訓需求準備培訓場地及培訓設施

13、落實培訓學員的食宿等

第五篇：家政服務員初級培訓計劃

初 級 家 政 服 務 員 培 訓 教 學 計 劃

培訓目標：初級家政服務員

一、培訓課時：

總課時數（180）學時 理論授課（100）學時 技能授課（80）學時

二、課程設置和要求

（一）應知知識要求

五、考核方法

1、單元測試

2、結業考試

3、國家技能鑒定