第一篇：家政服務(wù)員合同文本

家政服務(wù)員合同

甲方(雇主)：居民身份證：

乙方(家政服務(wù)員)：居民身份證：

一、經(jīng)甲方（雇主）乙方（家政服務(wù)員）協(xié)商同意，簽定服務(wù)合同，在合同有效期間，甲、乙雙方必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)，以保護(hù)甲、乙雙方的合法權(quán)益，不受侵犯。

二、甲方（雇主）的權(quán)利和義務(wù)

１．有權(quán)要求乙方提供為內(nèi)容的家政服務(wù)工作。未經(jīng)得乙方同意，不得增加上述規(guī)定以外的勞務(wù)負(fù)擔(dān)。

２．向乙方提供與甲方家庭成員基本相同的食宿（兒童、老人、病人加餐除外）不得讓乙方與異性成年人同居一室。３．平等待人，尊重乙方的人格和勞動(dòng)，在工作上給予熱情指導(dǎo)，不準(zhǔn)虐待。

４．負(fù)責(zé)保護(hù)乙方安全，不逼乙方做沒(méi)有安全措施的工作。５．按月付給乙方工資元，不得拖欠克扣。

６．服務(wù)期內(nèi)乙方因疾病及意外損傷所引起的理賠，由投保的保險(xiǎn)公司理賠，一切理賠以保險(xiǎn)條款為準(zhǔn)。

（或服務(wù)期半年內(nèi)負(fù)擔(dān)乙方醫(yī)藥費(fèi)３０％，半年之后負(fù)擔(dān)乙方醫(yī)藥費(fèi)４０％。）

７．保證乙方每月休息天，如因特殊情況不能安排乙方休息，征得乙方同意，并應(yīng)按天付給報(bào)酬。

８．乙方為甲方服務(wù)時(shí)，造成本人或他人的意外事故，甲方應(yīng)立即通知有關(guān)部門和公司，積極處理好善后事宜，理賠事項(xiàng)由投保的保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)，一切以保險(xiǎn)條款為準(zhǔn)。

９．乙方在服務(wù)過(guò)程中，因工作失誤給甲方造成損失，甲方有權(quán)追究乙方責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償?shù)囊螅勒諊?guó)家法律和有關(guān)法規(guī)處理。甲方不得采取搜身、扣壓錢和物以及毆打、威逼等侵權(quán)行為。

１０．不得擅自將乙方轉(zhuǎn)換為第三方服務(wù)，不許將乙方帶往外地服務(wù)。

三、乙方（家政服務(wù)員）的權(quán)利和義務(wù)

１．自愿為甲方提供為內(nèi)容的家庭服務(wù)工作。

２．熱心工作，文明服務(wù)，遵守公共道德和國(guó)家法律、法規(guī)。３．不得擅自外出，不帶外人去甲方住處，不準(zhǔn)私自翻動(dòng)甲方物品，不參予甲方家庭糾紛。未經(jīng)甲方允許私自外出或違反上述規(guī)定，發(fā)生問(wèn)題責(zé)任自負(fù)。

４．服務(wù)期間，因工作失誤，造成的損失，均由自己負(fù)責(zé)。５．每月可休息天，如因甲方需要而停休，有權(quán)向甲方按天收取報(bào)酬。

６．乙方在服務(wù)期內(nèi)因疾病及意外損傷所引起的賠償，由投保的保險(xiǎn)公司理賠，一切以保險(xiǎn)條款為準(zhǔn)。慢性病回家自費(fèi)治療。（服務(wù)期半年內(nèi)自己負(fù)擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)７０％，半年以上，自己負(fù)擔(dān)６０％。）

７．有權(quán)拒絕，轉(zhuǎn)換為第三方服務(wù)，或帶往外地服務(wù)。８．有權(quán)拒絕甲方增加合同規(guī)定之外的勞動(dòng)負(fù)擔(dān)，如雙方協(xié)商同意，乙方有權(quán)要求增加勞動(dòng)報(bào)酬。

９．乙方合法權(quán)益受到侵害，有權(quán)向有關(guān)部門和公司提出申訴，直至向司法部門控告。

四、合同簽訂與解除：

1．合同到期后或合同內(nèi)容有所變更時(shí)，七天之內(nèi)應(yīng)由雙方持合同到公司辦理續(xù)簽和變更手續(xù)。

2．經(jīng)公司同意，雙方持合同辦理解除合同手續(xù)，服務(wù)合同才視為終止。

3．乙方擅自離開(kāi)用戶家，甲方必須在２４小時(shí)內(nèi)通知公司備案，否則乙方所出問(wèn)題均由甲方承擔(dān)責(zé)任。

4．本合同經(jīng)雙方商洽期限自年 月 日起至年 月 日。

甲方（簽字）乙方（簽字）

第二篇：家政服務(wù)員

家政服務(wù)員

家政服務(wù)員：根據(jù)要求為所服務(wù)的家庭操持家務(wù)，照顧兒童、老人、病人，管理家庭有關(guān)事務(wù)的人員。

項(xiàng)目背景

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加快，大量農(nóng)民工進(jìn)入城市。據(jù)2006年國(guó)務(wù)院政策研究室發(fā)布的《中國(guó)農(nóng)民工調(diào)研報(bào)告》，我國(guó)外出務(wù)工農(nóng)民數(shù)量為1.2億人左右，加上在本地鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)就業(yè)的農(nóng)村勞動(dòng)力，農(nóng)民工總數(shù)大約2億人。“勞務(wù)經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的新亮點(diǎn)。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工的職業(yè)教育，對(duì)解決“三農(nóng)”問(wèn)題，推進(jìn)城鎮(zhèn)化建設(shè)，建設(shè)和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)黨的十六大提出建設(shè)全面小康的目標(biāo)具有重要意義。家政服務(wù)員也成為了一種必不可少的工種。

職業(yè)前景與就業(yè)方向

職業(yè)前景：家政服務(wù)員是一個(gè)近年來(lái)新興的職業(yè)，政府對(duì)家政行業(yè)的重視，社會(huì)對(duì)家庭服務(wù)人員需求越來(lái)越大，使得家政服務(wù)行業(yè)成為市場(chǎng)上比重相對(duì)大的職業(yè)工種。城鎮(zhèn)家庭聘請(qǐng)家政服務(wù)員對(duì)家里的小孩和老人進(jìn)行照顧和護(hù)理，逐漸成為一個(gè)熱門職業(yè)。

就業(yè)方向：家政服務(wù)公司、母嬰護(hù)理機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)中心、老人活動(dòng)中心等。

職業(yè)現(xiàn)狀

最近幾年隨著城市家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，城鎮(zhèn)人口出生高峰以及老齡化趨勢(shì)蔓延，育兒嫂和護(hù)老保姆日益緊俏，需求顧客的增加，保姆和月嫂的工資也水漲船高，雖然市場(chǎng)在慢慢走向規(guī)范化，但畢竟還是在摸索階段，家政服務(wù)員的專業(yè)性和素質(zhì)管理缺乏系統(tǒng)性。從業(yè)人員整體素質(zhì)水平參差不齊、專業(yè)科學(xué)知識(shí)匱乏、與用工方在工作內(nèi)容上的矛盾，在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中存在的問(wèn)題難以調(diào)和。其從業(yè)人員大部分為自學(xué)人員，對(duì)嬰幼兒教育和老人護(hù)理缺乏完整的認(rèn)知，教學(xué)內(nèi)容也只是簡(jiǎn)單的幼兒園教育。由于缺乏統(tǒng)一管理和教材，也呈現(xiàn)出理論基礎(chǔ)薄弱，許多問(wèn)題都需要加以正確的引導(dǎo)和管理。用國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范嬰幼兒教育培訓(xùn)教學(xué)，理順培訓(xùn)市場(chǎng)。目前全國(guó)各地方出現(xiàn)出很多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，市場(chǎng)對(duì)從事嬰幼兒照料和老人護(hù)理的人員已經(jīng)形成一定規(guī)模、社會(huì)需求量也處于上升趨勢(shì)。

職業(yè)信息

職業(yè)名稱：家政服務(wù)員

職業(yè)定義：根據(jù)要求為所服務(wù)的家庭操持家務(wù)，照顧兒童、老人、病人，管理家庭有關(guān)事務(wù)的人員。職業(yè)等級(jí)：本職業(yè)共分三個(gè)等級(jí)

初級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)）

中級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）

高級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）

技師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）

第三篇：家政服務(wù)員聘用合同

家政服務(wù)員聘用合同

甲方：雇主：（簡(jiǎn)稱甲方）乙方：家政服務(wù)員：（簡(jiǎn)稱乙方）丙方：家政中介：（簡(jiǎn)稱丙方）

甲、乙、丙三方根據(jù)大家平等自愿的原則，現(xiàn)就涉及家政服務(wù)過(guò)程中的相關(guān)權(quán)利與義務(wù)達(dá)成協(xié)議，具體內(nèi)容如下：

一、合同內(nèi)容：

1、乙方到甲方主要服務(wù)的內(nèi)容：

（1）喂養(yǎng)、護(hù)理嬰兒，產(chǎn)婦；

（2）炊事、調(diào)養(yǎng)產(chǎn)婦所需飲食；

（3）嬰兒、產(chǎn)婦的清潔衛(wèi)生（包括清洗與晾干衣服、尿布、床被、打掃衛(wèi)生等）。

2、工作地點(diǎn)：乙方隨甲方的嬰兒{產(chǎn)婦}移動(dòng)。

3、工作時(shí)間：乙方除本合同規(guī)定的休息時(shí)間外，其余全天候24小時(shí)在甲方處按服務(wù)內(nèi)容服務(wù)。

二、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、及時(shí)按月付給家政服務(wù)員足額的勞務(wù)工資計(jì)人民幣大寫：貳仟陸佰元正（2600元）。家政服務(wù)員休息日規(guī)定每月兩天時(shí)間。兩天休息回家探親的公交費(fèi)用和長(zhǎng)途車票（憑車票）由甲方承擔(dān)。（注：不承擔(dān)出租車費(fèi)用）

2、向家政服務(wù)員提供正常食宿，不得安排其與異性成年人同居一室。并做到平等待人、不歧視、不虐待。服務(wù)過(guò)程中，家政服務(wù)員如遇突發(fā)性急病或其它傷害時(shí)，應(yīng)首先通知乙方家屬或陪同去醫(yī)院治療，產(chǎn)生的醫(yī)藥費(fèi)，治療費(fèi)由乙方全部承擔(dān)。甲方概不負(fù)責(zé)。

3、甲方安排家政服務(wù)員重新進(jìn)行體檢，如體檢不合格，費(fèi)用由家政服務(wù)員承擔(dān)，體檢合格，由甲方承擔(dān)。

4、甲方有權(quán)拒絕家政服務(wù)員將同鄉(xiāng)、親友帶入家中、有權(quán)拒絕家政服務(wù)

員使用家中長(zhǎng)途電話、電腦。

5、甲方家中首飾、珠寶、現(xiàn)金等貴重物品自行妥善保管。對(duì)家政服務(wù)員因工作失誤造成的經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)首先協(xié)商解決或求助法律幫助，不得侵犯家政服務(wù)員的人身權(quán)益。

6、甲方發(fā)現(xiàn)家政服務(wù)員患有不能勝任家政服務(wù)員的疾病，應(yīng)及時(shí)將其送回丙方并解除合同。如發(fā)現(xiàn)乙方有損害甲方權(quán)益的行為或不勝任家政服務(wù)工作，甲方有權(quán)解除合同。

三、乙方的權(quán)利和責(zé)任

1、進(jìn)入甲方開(kāi)始服務(wù)前須提供個(gè)人有效身份證、復(fù)印件交給甲方和告知其家屬的聯(lián)系方式和住址。試用期3天至一個(gè)星期，試用期工資按每月80元計(jì)算。試用合格后，簽訂家政服務(wù)員聘用合同。合同暫定3個(gè)月，如家政服務(wù)員不能勝任服務(wù)工作，甲方有權(quán)解除合同。合同期滿后，如乙方同意在甲方家繼續(xù)從事家政服務(wù)工作，可續(xù)訂合同。合同內(nèi)容不變。

2、合同期滿或中途解除合同。甲、乙雙方應(yīng)提前三天至一個(gè)星期告知雙方，未經(jīng)甲方同意擅自離去，一切后果自負(fù)。

3、本合同一式三份，甲、乙、丙各執(zhí)一份，簽字生效。

4、合同期限暫定從年月日至年月日止。

合同執(zhí)行日期從年月日

甲方（簽字）：年月日

乙方（簽字）：年月日

丙方（簽字）：年月日

第四篇：家政服務(wù)員注意事項(xiàng)及上崗合同

家政服務(wù)的內(nèi)容

家政是指家庭事務(wù)的管理。“政”是指行政與管理，它包含有三個(gè)內(nèi)容：

一是規(guī)劃與決策，二是領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)和控制，三是參考、監(jiān)督與評(píng)議。

（1）家政是指在家庭這個(gè)小群體中，與全體或部分家庭成員生活有關(guān)的事情，它帶有一種“公事”的意味，另外還含有“要事”的意思。在實(shí)踐中，它要求我們把主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事關(guān)全局的重要事情。當(dāng)然，大事和小事是互相聯(lián)系的，對(duì)小事也不可忽視。（2）家政還指家庭生活辦事的規(guī)則或者行為準(zhǔn)則。家庭生活中需要有一些關(guān)于行為和關(guān)系的規(guī)定，有的寫成條文，有的經(jīng)過(guò)協(xié)商形成口頭協(xié)定，有的在長(zhǎng)期共同生活中成為不成文的習(xí)慣規(guī)則。這些規(guī)則有綜合的，也有單項(xiàng)的，如對(duì)學(xué)習(xí)和娛樂(lè)，常常需要作特別的規(guī)定。（3）家政指家庭生活中實(shí)用知識(shí)與技能、技巧。家庭事務(wù)是很具體、很實(shí)際的，人們的修養(yǎng)、認(rèn)識(shí)、管理都要與日常行為結(jié)合起來(lái)才能表明其意圖，實(shí)現(xiàn)其愿望。（4）總之，家政是家庭中對(duì)有關(guān)各個(gè)家庭成員的各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行科學(xué)認(rèn)識(shí)、科學(xué)管理與 實(shí)際操作，以利于家庭生活的安寧、舒適，確保家庭關(guān)系的和諧、親密，以及家庭成員的全面發(fā)展。

家政服務(wù)包括:家庭服務(wù)家庭護(hù)理家宴服務(wù)

母嬰護(hù)理幼兒托管孝心服務(wù) 導(dǎo)游導(dǎo)購(gòu)寵物托管公司保潔 維修服務(wù)家庭保潔園藝服務(wù) 配送服務(wù)汽車保潔維修服務(wù) 幼兒用品寵物用品保潔用品 代理購(gòu)物用品出租

家政服務(wù)勞動(dòng)合同

一、經(jīng)甲方（用戶）乙方（家庭服務(wù)員）協(xié)商同意，簽定服務(wù)合同，在合同有效期間，甲、乙雙方必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)，遵守公司頒發(fā)的《用戶須知》和《服務(wù)員守則》，以保護(hù)甲、乙雙方的合法權(quán)益，不受侵犯。

二、甲方（用戶）的權(quán)利和義務(wù)

１．有權(quán)要求乙方提供＿＿＿＿為內(nèi)容的家庭服務(wù)工作。未商得乙方同意，不得增加上述規(guī)定以外的勞務(wù)負(fù)擔(dān)。

２．向乙方提供與甲方家庭成員基本相同的食宿（兒童、老人、病人加餐除外）不得讓乙方與異性成年人同居一室。

３．平等待人，尊重乙方的人格和勞動(dòng)，在工作上給予熱情指導(dǎo)。不準(zhǔn)虐待。４．負(fù)責(zé)保護(hù)乙方安全。

５．按月付給乙方工資

元每月遞增壹元，增到

元，不得拖欠克扣。６．服務(wù)期半年內(nèi)負(fù)擔(dān)乙方醫(yī)藥費(fèi)３０％，半年之后負(fù)擔(dān)乙方醫(yī)藥費(fèi)４０％。

７．保證乙方每月休息不少于３天，如因特殊情況不讓乙方休息，征得乙方同意，并應(yīng)按天付給報(bào)酬。

８．乙方為甲方服務(wù)時(shí)，造成本人或他人的意外事故，甲方應(yīng)立即通知有關(guān)部門和公司，積極處理好善后事宜，并承擔(dān)一定經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

９．乙方在服務(wù)過(guò)程中，因工作失誤給甲方造成損失，甲方有權(quán)追究乙方責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償?shù)囊螅勒諊?guó)家法律和有關(guān)法規(guī)處理。甲方不得采取搜身、扣壓錢和物以及毆打、威逼等侵權(quán)行為。

１０．不得擅自將乙方轉(zhuǎn)換為第三方服務(wù)，不許將乙方帶往外地服務(wù)。

三、乙方（家庭服務(wù)員）的權(quán)利和義務(wù)

１．自愿為甲方提供＿＿＿＿為內(nèi)容的家庭服務(wù)工作。

２．熱心工作，文明服務(wù)，遵守公共道德和國(guó)家法律、法規(guī)。

３．不得擅自外出，不帶外人去甲方住處，不準(zhǔn)私自翻動(dòng)甲方物品，不參予甲方家庭糾紛。未經(jīng)甲方允許私自外出或違反上述規(guī)定，發(fā)生問(wèn)題責(zé)任自負(fù)。

４．服務(wù)期間，因工作失誤，造成的損失，均由自己負(fù)責(zé)。

５．每月可休息兩天，如因甲方需要而停休，有權(quán)向甲方按天收取報(bào)酬。６．服務(wù)期半年內(nèi)自己負(fù)擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)７０％，半年以上，自己負(fù)擔(dān)６０％。７．有權(quán)拒絕，轉(zhuǎn)換為第三方服務(wù)，或帶往外地服務(wù)。

８．有權(quán)拒絕甲方增加合同規(guī)定之外的勞動(dòng)負(fù)擔(dān)，如雙方協(xié)商同意，乙方有權(quán)要求增加勞動(dòng)報(bào)酬。

９．乙方合法權(quán)益受到侵害，有權(quán)向有關(guān)部門和公司提出申訴，直至向司法部門控告。

四、合同簽訂與解除：

１．簽訂合同時(shí)，雙方向公司（合同簽發(fā)部門）交納介紹費(fèi)壹拾陸元，（甲方拾元、乙方陸元）介紹費(fèi)一律不退。

２．合同到期后或合同內(nèi)容有所變更時(shí)，七天之內(nèi)應(yīng)由雙方持合同到公司辦理續(xù)簽和變更手續(xù)。

３．經(jīng)公司同意，雙方持合同辦理解除合同手續(xù)，服務(wù)合同才視為終止。

４．乙方擅自離開(kāi)用戶家，甲方必須在２４小時(shí)內(nèi)通知公司備案，否則乙方所出問(wèn)題均由甲方承擔(dān)責(zé)任。

５．合同未到期雙方均要解除合同，各收違約金伍元伍角整，任何一方要求解除合同，則由提出方交納１０元違約金。

６．本合同經(jīng)雙方商洽期限自１９９ 年 月 日起至１９９ 年 月 日。甲方（簽字）

登記號(hào) 乙方（簽字）

登記號(hào) 公司（蓋章）

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 附：續(xù)訂合同期限

１．自 年 月 日至

年 月 日甲方：

乙方：

２．自 年 月 日至

年 月 日甲方：

乙方：

３．自 年 月 日至

年 月 日甲方：

乙方：

４．自 年 月 日至

年 月 日甲方：

乙方：

家政員服務(wù)員協(xié)議

甲方（用工戶）；

姓名

身份證號(hào) 乙方（服務(wù)員）：

姓名

身份證號(hào) 丙方；家政服務(wù)中心 甲方權(quán)利和義務(wù)

1、甲方要求乙方提供家政服務(wù)，主要工作內(nèi)容

2、服務(wù)時(shí)間自年月日開(kāi)始。每周工作天，每天工作小時(shí)，上午點(diǎn)，下午點(diǎn)。

3、甲方有義務(wù)按時(shí)支付乙方工資，按小時(shí)計(jì)算元/小時(shí)；按日計(jì)算元/日；按月計(jì)算元/月。

給付方式；每周、月支付一次。甲方按規(guī)定時(shí)間交丙方，由丙方統(tǒng)一發(fā)放（甲方直接發(fā)放）。如遇（五一、十一、元旦、春節(jié)）國(guó)家法定節(jié)假日，又不能安排乙方休息，甲方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定給乙方加發(fā)雙倍工資。

4、甲方要如實(shí)告知服務(wù)對(duì)象的情況。

5、甲方有權(quán)要求乙方按期保質(zhì)完成合同規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目。對(duì)服務(wù)情況可通過(guò)電話或填寫書面反饋意見(jiàn)給丙方。如甲方不滿意乙方工作，可在一周內(nèi)向丙方提出更換服務(wù)員，若一月內(nèi)超過(guò)二次，則需到丙方處重新交納介紹費(fèi)。

6、甲方不能隨意克扣乙方工資。如需增加服務(wù)項(xiàng)目或更改服務(wù)時(shí)間，須經(jīng)乙方同意并及時(shí)告知丙方。

7、甲方要尊重乙方的人格，在用工期間有義務(wù)保護(hù)乙方人身安全，避免意外事故的發(fā)生（如乙方自身原因造成的損失除外）。如產(chǎn)生矛盾，甲方可向丙方反映，要求協(xié)調(diào)解決。

8、甲方與乙方，丙方簽訂合同時(shí)，必須一次性向丙方交納中介費(fèi)30元。預(yù)交服務(wù)員工資元（從年月日到年月日）。

二、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方有權(quán)要求甲方按規(guī)定付給勞動(dòng)報(bào)酬。每月1日(到丙方領(lǐng)取工資)甲方發(fā)工資。

2、乙方在服務(wù)工作中，必須守時(shí)守信、忠誠(chéng)本份、積極主動(dòng)、屢行職責(zé)、不遲到、不早退、按期、保質(zhì)完成合同規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目。

3、乙方要尊重甲方的生活方式和習(xí)慣，如不滿意甲方的工作環(huán)境，可在一周內(nèi)向甲方及丙方提出，由丙方另派服務(wù)員。

4、乙方在服務(wù)中若因自身原因造成甲方財(cái)產(chǎn)損失或發(fā)生意外事故，乙方須承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

5、乙方必須向丙方提供個(gè)人詳實(shí)資料。如因?yàn)樘摷俣斐傻囊磺胁涣己蠊梢曳阶载?fù)。

6、乙方與甲方、丙方簽定合同時(shí)，必須向丙方交中介費(fèi)30元。

7、乙方若因服務(wù)質(zhì)量差的原因，給‘姿涵家政’服務(wù)中心造成不良影響，經(jīng)教育后仍不改正的，丙方不再催薦服務(wù)崗位。

三、丙方的權(quán)利和義務(wù)

1、丙方有權(quán)按合同內(nèi)容對(duì)甲、乙雙方進(jìn)行監(jiān)督、管理，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方再工作中發(fā)生的糾紛和其他事項(xiàng)。

2、丙方有義務(wù)為乙方提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)及聯(lián)系查體等事宜。技能培訓(xùn)費(fèi)、查體費(fèi)均由乙方負(fù)擔(dān)。

四、解除合同

1、甲、乙雙方在合同履行期間，若出現(xiàn)法律禁止的行為，丙方有權(quán)解除合同。

2、在合同履行期間，若甲方故意拖欠工資超過(guò)7個(gè)工作日，經(jīng)丙方催交仍不支付的，丙方有權(quán)解除合同。

3、甲方（乙方）欲解除合同，應(yīng)提前一周通知對(duì)方和丙方，違約者付違約金30元。本合同一式三份。甲、已、丙三方各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效。甲方（簽名）電話： 家庭電話 丙方蓋章： 乙方（簽名）電話： 家庭住址： 年月日

家政服務(wù)員從業(yè)規(guī)范

一、出發(fā)前的準(zhǔn)備

(1)儀表：男士－－短發(fā)，不留胡須，儀表端莊，服裝整潔；

女士－－化淡妝，不佩帶首飾，不留長(zhǎng)指甲，涂指甲油，工裝整潔；（2)工具：把工具箱（工具齊全）、服務(wù)記錄表、服務(wù)報(bào)價(jià)表、宣傳資料、派工單及其它必備用品提前準(zhǔn)備好；

（3）服務(wù)路線：提前一天了解路線，確保準(zhǔn)時(shí)到達(dá)地點(diǎn)；

（4）上崗前不得飲酒，不論男士、女士，一律平跟布鞋，統(tǒng)一穿工作服；

（5）其它：與客戶進(jìn)一步確定時(shí)間、地點(diǎn)、詢問(wèn)有無(wú)特殊要求、嚴(yán)禁精神不振、帶情緒上崗；

（6）每天工作時(shí)間不得遲到早退；

二、服務(wù)前的準(zhǔn)備

（1）再次整理儀容儀表，敲門進(jìn)入，禮貌問(wèn)答；（2）表明身份，出示工號(hào)牌，證明來(lái)意；

（3）了解客戶所需服務(wù)內(nèi)容，要求正確解答服務(wù)方法，效果及主意事項(xiàng)，確定后組織安全高效的施工；

（4）不得遲到早退，必須做到首時(shí)首信；

三、服務(wù)中的工作

（1）進(jìn)入客戶家中必須使用禮貌用語(yǔ)；

（2）由組長(zhǎng)首先與客戶進(jìn)行溝通，詳細(xì)了解客戶的需求，然后安排每個(gè)工人的具體操作崗位；

（3）組長(zhǎng)精心組織，有序操作，分工協(xié)作，細(xì)致認(rèn)真，服務(wù)周到；

4(4)該使用工具、設(shè)備的必須使用，形成規(guī)范、快速、高效施工，不得偷工減料；質(zhì)量是生命，效率決定發(fā)展；

（5）如無(wú)特殊情況，嚴(yán)禁使用客戶電話；（6）禮貌謝絕主人敬煙，工作時(shí)間嚴(yán)禁吸煙；

（7）工作時(shí)間如需飲水，必須自帶杯具，不準(zhǔn)使用客戶的杯具；（8）不準(zhǔn)拿客戶的一針一線，不準(zhǔn)向客戶索要物品和小費(fèi)；

（9）工作過(guò)程中要做到：從上至下，從里向外，走路輕、說(shuō)話輕、操作輕；

（10）工作過(guò)程中，不準(zhǔn)與客戶聊天及任何無(wú)意義的話題，如需與客戶溝通，由組長(zhǎng)出面與客戶進(jìn)行交流與溝通；

（11）工作過(guò)程中，不準(zhǔn)損壞客戶的物品，如有損壞，照價(jià)賠償。

四、服務(wù)后的工作

（1）收拾所帶的工具，擺設(shè)整齊；

（2）禮貌提醒客戶自行檢查家中貴重物品有無(wú)丟失，損壞；（3）主動(dòng)展示工具箱里的物品，并請(qǐng)客戶過(guò)目；

（4）若產(chǎn)生服務(wù)費(fèi)用應(yīng)及時(shí)按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不準(zhǔn)擅自多收或少收；因工作質(zhì)量問(wèn)題，客戶少付或責(zé)任人少收，差額由責(zé)任人負(fù)責(zé)；

（5）請(qǐng)客戶填寫《服務(wù)記錄表》，不準(zhǔn)自己填寫意見(jiàn)；

（6）服務(wù)工作全部結(jié)束后，禮貌的起身告辭，并說(shuō)：今天的家居服務(wù)工作已經(jīng)結(jié)束了，很高興為你進(jìn)行服務(wù)，感謝你對(duì)寶潔搬家家政或螞蟻搬家家政服務(wù)的信任與支持，下次再見(jiàn)！

如何做好一個(gè)家政服務(wù)員

首先，端正對(duì)家庭服務(wù)員工作的認(rèn)識(shí)，不把自己擺在“下人”侍候人的位置上。既學(xué)會(huì)自尊自愛(ài)，又懂得尊重他人，幫助他人。找到自己與用戶的共同出發(fā)點(diǎn)，即：做好工作，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。只有明確了干這項(xiàng)工作是一件光榮的工作，從中可以得到鍛煉和提高，才能 為干好這項(xiàng)工作奠定良好的基礎(chǔ)。

其次，樹立干家庭服務(wù)員工作也是為人民眼務(wù)、為國(guó)家做貢獻(xiàn)的思想。一個(gè)人如何僅僅把自己的工作與給多少錢干多少活聯(lián)系起來(lái)，就不可能為國(guó)家多做貢獻(xiàn)。我們所從事的家庭服務(wù)員工作，是整個(gè)社會(huì)的組成部分，從某種角度看，我們是在為一個(gè)家庭、一個(gè)人服務(wù)，但從整體看，我們讓一個(gè)家庭中其他成員安心地去為國(guó)家工作，這也算是我們?cè)跒閲?guó)家服務(wù)。我們的工作同樣會(huì)受到社會(huì)的承認(rèn)，我們是在為國(guó)分憂，為民解難。

再次，要樹立互相幫助助人為樂(lè)的思想。在從事家務(wù)服務(wù)的時(shí)候，我們常常可以看到許多有困難的家庭需要幫助。我們?cè)诿鎸?duì)這些家庭時(shí)，不應(yīng)僅僅考慮自己的得失而應(yīng)從互相幫助的角度去考慮。把自己當(dāng)成是為人排憂解難的天使，這樣我們就能夠安心地干好我們的工作。

做為一名在新中國(guó)成長(zhǎng)起來(lái)的人，應(yīng)該沖破封建思想的束縛，不輕信各種各樣的流言蜚語(yǔ)和形形色色的謠言，勇敢地走向家庭服務(wù)的工作崗位，為社會(huì)主義建設(shè)添磚加瓦。相信，在城里服務(wù)一段時(shí)間后再回到家鄉(xiāng)時(shí)，一定會(huì)為自已今后美好的生活打下新的基礎(chǔ)。

老年人的護(hù)理 老年人的健康長(zhǎng)壽，與家庭基礎(chǔ)護(hù)理的優(yōu)劣有很大的關(guān)系。有一部分老年人最終奪去他們生命的不是原發(fā)病，而是由于護(hù)理知識(shí)缺乏、護(hù)理不當(dāng)所導(dǎo)致的并發(fā)癥，可見(jiàn)基礎(chǔ)護(hù)理在老年人的健康中占有相當(dāng)重要的地位。

老年人的休息環(huán)境

家庭休息環(huán)境的因素有：

溫度維持一個(gè)適宜的室內(nèi)溫度，不僅使老年人感到舒適、安定，而且有利于機(jī)體進(jìn)行新陳代謝，預(yù)防疾病。室內(nèi)溫度以18°~20°c為宜，夏天可相對(duì)高些（22°~24°c），以縮小室內(nèi)外溫差。室溫過(guò)低，老人易著涼、感冒；室溫過(guò)高，易使人疲憊、精神不振。需要指出的是，對(duì)患慢性呼吸系統(tǒng)疾病的老年人，室溫過(guò)高，易使老人感到悶熱，呼吸不暢，加重呼吸困難。清涼的室溫，流通的空氣，會(huì)使老人易于進(jìn)行氣體交換，提高血氧濃度，改善呼吸。

濕度通俗講是指空氣中水分的含量。空氣濕度大，人體的蒸發(fā)作用弱，抑制出汗，使人感到潮濕、氣悶，心功能不全的老人會(huì)感到憋氣。由于皮膚、呼吸水分蒸發(fā)減少，排尿量增加，加重腎臟負(fù)擔(dān)。而空氣過(guò)于干燥，人體會(huì)蒸發(fā)大量水分，引起皮膚干燥、口干、咽痛等不適。患有呼吸系統(tǒng)疾病的老人，干燥的空氣使呼吸道粘膜干燥，痰不易咳出，增加肺部感染的機(jī)會(huì)，而加重病情。家庭室內(nèi)最佳濕度應(yīng)該是50％~60％。適宜的濕度，會(huì)使人感到清爽、舒適。近年來(lái)，空氣加濕器進(jìn)入家庭，這是一個(gè)好方法。土法增加濕度也行之有效，如地上灑水、暖氣上放水槽，或放濕毛巾等。建議您買一個(gè)溫濕度計(jì)，以科學(xué)掌握溫濕度，使之為您的健康服務(wù)。

通風(fēng)一位患肺心病、呼吸衰竭的病人，必須將床放在空氣流通的房間中央，才感到呼吸省力。同樣，新鮮的空氣對(duì)老年病人尤為重要。晨起，開(kāi)窗通風(fēng)，可排出室內(nèi)廢氣，讓新鮮空氣補(bǔ)充進(jìn)來(lái)。一般居室開(kāi)窗20~30分鐘，室內(nèi)空氣即可更新一遍。對(duì)身體較弱的老人，通風(fēng)時(shí)可暫到其他房間，避開(kāi)冷空氣的刺激，這樣，既可保持室內(nèi)空氣新鮮，又不至受涼感冒。

噪音研究表明噪音在50~60分貝時(shí)，一般人就會(huì)有吵鬧感，家庭中噪音的產(chǎn)生大都為大聲喧嘩、音響音量過(guò)大所致，一般老年人喜靜，對(duì)有心臟病的老年人，安靜則是一種治療手段，家庭中創(chuàng)造一個(gè)寧?kù)o、幽雅的環(huán)境，利于老年人休養(yǎng)。

采光老年人居住的房間，最好是采光比較好的居室，室內(nèi)陽(yáng)光照射對(duì)老年人顯得尤為重要。日光照射，紅外線被皮膚吸收，深部組織受到溫?zé)嶙饔茫軘U(kuò)張，血流加快，改善皮膚組織的營(yíng)養(yǎng)狀況，給人以舒適感。如果打開(kāi)玻璃窗讓陽(yáng)光直接照射室內(nèi)，陽(yáng)光中的紫外線還有消毒、殺菌作用。

床老年人應(yīng)選用硬床，以睡在床上床墊不下陷為好。床的高度應(yīng)在膝蓋下，與小腿長(zhǎng)相等，過(guò)高過(guò)低都會(huì)使老人感到不便，增加摔倒的機(jī)會(huì)。

家庭晨晚間護(hù)理

晨晚間護(hù)理能使老人身體舒適、心情愉快、精神松弛，有利疾病的康復(fù)。

床上運(yùn)動(dòng)：早晨醒來(lái)，先不急于起床，在床上靜臥十幾分鐘，進(jìn)行必要的床上運(yùn)動(dòng)；伸展四肢；以雙手互相揉搓，活動(dòng)指關(guān)節(jié)；然后進(jìn)行“干洗臉”動(dòng)作20~30次。這些動(dòng)作使老年人適應(yīng)從睡眠到覺(jué)醒過(guò)程的生理變化，使身體有一個(gè)相對(duì)過(guò)渡的階段，不致因突然起床頭暈而摔倒，也可使呼吸、心跳的頻率逐步改變，避免心臟病的復(fù)發(fā)。

衛(wèi)生間運(yùn)動(dòng)：刷牙、漱口、洗臉、梳頭對(duì)老年人也是一項(xiàng)十分有益的運(yùn)動(dòng)。刷牙過(guò)程中活動(dòng)了上肢，應(yīng)該認(rèn)真進(jìn)行。漱口后應(yīng)進(jìn)行咳嗽運(yùn)動(dòng)，把呼吸道的痰咳出。無(wú)痰時(shí)的咳嗽動(dòng)作本身也(即使干咳幾聲)有利于肺泡的擴(kuò)張，減少肺部感染的機(jī)會(huì)。洗臉時(shí)可順手按摩面部，增加面部的血液循環(huán)。梳頭一方面可以增加頭皮的血液循環(huán)，改善頭皮營(yíng)養(yǎng)，防止脫發(fā)；另一方面梳頭同時(shí)也鍛煉了上肢的抬舉動(dòng)作。用鈍的木梳，每天早晚梳頭100次，雙手交替進(jìn)行，對(duì)老年人健康十分有益。

戶外運(yùn)動(dòng)：適當(dāng)進(jìn)行戶外鍛煉，散步、慢跑、做操和練習(xí)各種拳等，是老年人增強(qiáng)自身 6 素質(zhì)，提高抵抗力的手段。晨間運(yùn)動(dòng)也為一天的生活、工作奠定了基礎(chǔ)。

晚間洗漱：除重復(fù)晨間衛(wèi)生間的一套活動(dòng)以外，有條件的老年人在睡前洗個(gè)盆浴，能使全身的血管擴(kuò)張，肌肉松弛，頭部血液供應(yīng)相對(duì)減少，利于入睡。對(duì)大多數(shù)身體不便或無(wú)盆浴條件的老年人，用溫?zé)崴菖菽_，對(duì)促進(jìn)健康和睡眠也是十分有益的。老年人家庭應(yīng)備一個(gè)塑料桶，裝一桶溫?zé)崴料ドw，臨睡前泡上15~20分鐘，能活動(dòng)者最好用雙手搓下肢，下肢的血管擴(kuò)張、肌肉放松、周身血液循環(huán)加速，能解除疲勞。那種溫?zé)帷⑺沙诘母杏X(jué)，能促進(jìn)休息與睡眠。

家政服務(wù)員如何防止性騷擾

家政熱點(diǎn)問(wèn)題有了新說(shuō)法

記者發(fā)現(xiàn)，北京市首份《北京市家政服務(wù)合同》論證稿，共包含了10個(gè)條款，明確了家政服務(wù)的主要內(nèi)容、服務(wù)地點(diǎn)、期限、費(fèi)用及支付方式等。合同還強(qiáng)調(diào)了對(duì)家政服務(wù)員合法的人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、人格權(quán)、休息權(quán)等的保護(hù)，如規(guī)定消費(fèi)者不得歧視、虐待或性騷擾家政公司員工，不得安排家政公司員工與異性成年人同居一室；消費(fèi)者應(yīng)安排家政公司員工每月4天的休息時(shí)間和每天8小時(shí)的睡眠時(shí)間，并保證其食宿；遇國(guó)家法定假日不能合理安排家政公司員工休息時(shí)，要給予日平均工資兩倍的加班補(bǔ)助。

針對(duì)家政服務(wù)領(lǐng)域中的爭(zhēng)議熱點(diǎn)問(wèn)題，明確了在家政服務(wù)員有盜竊行為或有惡性傳染病等嚴(yán)重問(wèn)題時(shí)，消費(fèi)者有權(quán)解除合同；對(duì)家政服務(wù)員體檢結(jié)果提出異議，應(yīng)追究家政公司因?qū)T工管理存在過(guò)失而造成的相應(yīng)損失；合同還特別規(guī)定，針對(duì)家政服務(wù)員的行為造成消費(fèi)者損失這個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，家政公司在存在管理過(guò)失的前提下承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。

禁止成年異性與家政工居一室

值得一提的是，在合同第五條對(duì)消費(fèi)者義務(wù)中專門做出如下規(guī)定：不得歧視、虐待或性騷擾家政工，不得安排家政工與異性成年人同居一室。論證會(huì)上，各方代表對(duì)這一條的關(guān)注也最多。

法學(xué)專家劉俊海認(rèn)為，這一條的規(guī)定體現(xiàn)了對(duì)家政服務(wù)員隱私權(quán)、自由權(quán)、休息權(quán)和安全權(quán)的尊重。但是，有些接受家政服務(wù)的老年人可能收入、居住條件有限。建議在合同中增加一條，即“甲方由于居住條件有限，雙方有約定的除外”。

北京打工妹之家的代表對(duì)這一條的規(guī)定感到十分欣喜，她說(shuō)，日前“打工妹之家”針對(duì)京城10家家政服務(wù)公司206名服務(wù)員所做的抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)，6.3％的保姆承認(rèn)遭受過(guò)性騷擾，考慮到隱形性騷擾多個(gè)因素，實(shí)際上遭遇性騷擾的比例遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)比例，至少達(dá)到10％，這說(shuō)明北京家政工遭受性騷擾的現(xiàn)狀不容小視。

合同中各方“權(quán)利”保護(hù)需細(xì)化

針對(duì)家政合同，來(lái)自北京“打工妹之家”的代表首先對(duì)“保姆試用期究竟定多久？”提出了質(zhì)疑，并提出合同還應(yīng)增加幾項(xiàng)保障家政服務(wù)員利益的內(nèi)容，比如明確家政人員“試用期”為15天到1個(gè)月，雇主不得隨意增加服務(wù)員的工作內(nèi)容，不得侵犯員工的個(gè)人隱私，一些居室物件的自然損壞不應(yīng)由家政服務(wù)員賠償，解聘前應(yīng)提前通知家政服務(wù)員等。

對(duì)合同中規(guī)定的“雇主單方預(yù)付違約金”一項(xiàng)，消費(fèi)者李先生認(rèn)為太不公平，“我們還沒(méi)違約呢，為什么要先交違約金？雇主和保姆雙方都有違約可能，即使要預(yù)付違約金，也要雙方都互相預(yù)付才公平。”市消協(xié)一位工作人員也提出，消費(fèi)者的違約責(zé)任不能加大，在用人之前就要支付信用保證金給家政公司不合理。

對(duì)于備受關(guān)注的“上保險(xiǎn)”問(wèn)題，參會(huì)的法學(xué)專家明確指出，合同中只有第6條第2項(xiàng)中提到家政服務(wù)公司應(yīng)協(xié)助員工投保《家政服務(wù)員團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)》，“協(xié)助”一詞含義不清晰，這種模糊的措辭很危險(xiǎn)，將來(lái)一旦保姆在工作時(shí)發(fā)生傷害，將很難界定究竟由哪方 7 進(jìn)行賠償。

北京市工商局合同處負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，為了規(guī)范家政行業(yè)的服務(wù)，北京市工商局和市商務(wù)局將根據(jù)本次論證會(huì)上的意見(jiàn)和建議，對(duì)家政合同文本進(jìn)行修改完善后，于12月初正式在北京家政服務(wù)行業(yè)中推行此合同。

如何識(shí)別真假人民幣

直觀辨別人民幣真?zhèn)蔚姆椒ǎ蓺w納為“一看、二摸、三聽(tīng)、四測(cè)”： “一看”：一是看水印，把人民幣迎光照看，10元以上人民幣可在水印窗處看到人頭像或花卉水印，5元紙幣是滿版古幣水印。二是看安全線，第四套人民幣1990版50元、100元鈔票在幣面右側(cè)有一條清晰的直線。假幣的“安全線”或是用淺色油墨印成，模糊不清，或是手工夾入一條銀色塑料線，容易在幣紙邊緣發(fā)現(xiàn)未經(jīng)剪齊的銀白色線頭。第五套人民幣的安全線上有微縮文字，假幣仿造的文字不清晰，線條容易抽出。三是看鈔面圖案色彩是否鮮明，線條是否清晰，對(duì)接線是否對(duì)接完好，無(wú)留白或空隙。

“二摸”：由于5元以上面額人民幣采取凹版印刷，線條形成凸出紙面的油墨道，特別是在盲文點(diǎn)、“中國(guó)人民銀行”字樣、第五套人民幣人像部位等。用手指撫摸這些地方，有較鮮明的凹凸感，較新鈔票用手指劃過(guò)，有明顯阻力。目前收繳到的假幣是用膠版印刷的，平滑、無(wú)凹凸感。

“三聽(tīng)”：人民幣紙張是特制紙，結(jié)實(shí)挺括，較新鈔票用手指彈動(dòng)會(huì)發(fā)出清脆的響聲。假幣紙張發(fā)軟，偏薄，聲音發(fā)悶，不耐揉折。

“四測(cè)”：用簡(jiǎn)單儀器進(jìn)行熒光檢測(cè)，一是檢測(cè)紙張有無(wú)熒光反映，人民幣紙張未經(jīng)熒光漂白，在熒光燈下無(wú)熒光反映，紙張發(fā)暗。假幣紙張多經(jīng)過(guò)漂白，在熒光燈下有明顯熒光反映，紙張發(fā)白發(fā)亮。二是人民幣有一到二處熒光文字，呈淡黃色，假人民幣的熒光文字澤色不正，呈慘白色。

哪些部門可以沒(méi)收、收繳假幣

中國(guó)人民銀行、公安機(jī)關(guān)和經(jīng)中國(guó)人民銀行授權(quán)的工、農(nóng)、中、建4家國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)具有沒(méi)收假幣的權(quán)力。根據(jù)《中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》規(guī)定，凡是辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)都可以收繳假幣。

家庭如何消毒

1、煮沸消毒法適用于毛巾等棉布類、某些兒童玩具食具等。煮沸能使細(xì)菌的蛋白質(zhì)凝固變性，一般需15～20分鐘即可，同時(shí)沸水水面一定要漫過(guò)所煮的物品。此法即方便又安全。2.沖洗浸泡消毒法要經(jīng)常用流動(dòng)水和肥皂洗手，特別是在飯前、便后、接觸污染物品后。對(duì)于不適于高溫煮沸的物品可用0.5過(guò)氧乙酸浸泡0.5～1小時(shí)，或用5%漂白粉上清液(漂白粉沉淀后，上面的清水)浸泡30～60分鐘，也可用含有效氯500毫克/升的洗清劑浸泡5～10分鐘，取出后清水沖凈。浸泡時(shí)消毒物品應(yīng)完全被浸沒(méi)。一些化纖織物、綢緞等只能采用化 8 學(xué)浸泡消毒法。

3.食醋消毒法食醋中含有醋酸等多種成分，具有一定的殺菌能力，可用作家庭室內(nèi)的空氣消毒。約10平方米左右的房間，可用食醋100～150克，加水兩倍，放瓷碗內(nèi)用文火慢蒸30分鐘，熏蒸時(shí)要關(guān)閉門窗。

4.漂白粉消毒法漂白粉能使細(xì)菌體內(nèi)的酶失去活性，使其死亡。桌、椅、床、地面等，可用1%～3%的漂白粉上清液擦拭消毒。

5.日光消毒法日光含有紫外線和紅外線，照射3～6小時(shí)能達(dá)到一般的消毒要求。被褥、衣服等都可以放在陽(yáng)光下暴曬。

6.空氣清潔法室內(nèi)空氣要保持清新，可經(jīng)常通風(fēng)換氣，每次開(kāi)窗10～30分鐘，可減少室內(nèi)細(xì)菌濃度。

7.藥劑消毒法通過(guò)浸泡、清洗、噴灑等方式清除殺滅病原體微生物。藥劑消毒有殺菌徹底、速度快、使用方便等特點(diǎn)，是家庭生活中最常用的消毒方法之一。

要使家庭消毒達(dá)到理想的效果，還需注意掌握消毒藥劑的濃度與時(shí)間要求，因?yàn)楦鞣N病原體對(duì)消毒方法抵抗力不同，要根據(jù)具體情況合理選用，方能達(dá)到消毒的效果。

如何照顧臥床的老人

護(hù)理臥床老人須知：

1、整理床鋪。首先要關(guān)好門窗，移開(kāi)床旁桌、椅。如病情許可，放平床頭，便于徹底清掃。然后協(xié)助老人翻身至對(duì)側(cè)，松開(kāi)近側(cè)床單，用床刷從床頭至床尾掃凈床單上的渣屑，應(yīng)注意將枕下及老人身下各層徹底掃凈，接著將床單拉平鋪好，協(xié)助老人翻身臥于掃凈之一側(cè)。轉(zhuǎn)至對(duì)側(cè)以上法逐層清掃，并拉平床單鋪好。然后整理被蓋，將棉被拉平，為老人蓋好。

2、更換床單。首先應(yīng)該酌情關(guān)好門窗，移開(kāi)床旁桌、椅。其次要放平老人，幫助老人側(cè)臥在床之-邊，背向護(hù)理人，枕頭與老人一起移向?qū)?cè)。然后將臟污床單卷起，塞入老人身下，掃凈墊褥上的渣屑。將清潔床單鋪在床的一邊(正面在內(nèi))，迭縫中線與床中線對(duì)齊，將上半幅卷起塞在老人身下，靠近側(cè)的半幅自床頭、床尾、中間、先后履平拉緊塞入床墊下，幫助老人側(cè)臥于清潔床單上，面向護(hù)理人，轉(zhuǎn)至對(duì)側(cè)，將臟污床單自床頭至床尾邊卷邊拉出，然后將清潔床單拉平，同上法鋪好，幫助老人取仰臥位。

3、協(xié)助臥床老人翻身。先把老人兩手放于腹部，兩腿屈膝，護(hù)理人一前臂伸入老人腰部，另一臂伸入其股下，用臂的力量，將老人迅速抬起，移近床緣，同時(shí)轉(zhuǎn)向?qū)?cè)。然后抬起老人頭肩部，并轉(zhuǎn)向?qū)?cè)，在老人的背部放置軟枕，以維持體位，胸前放一軟枕，支持前臂，使老人舒適。將老人上腿彎向前方，下腿微屈，兩膝之間，墊以軟枕，防止兩腿之間相互受壓及摩擦。

4、為臥床老人擦澡。首先準(zhǔn)備好洗澡所需物品，比如干凈的換洗衣褲、大毛巾、熱水、水桶、毛巾、肥皂、臉盆等。然后關(guān)好門窗，移開(kāi)桌椅，盛熱水四分之三盆，松開(kāi)蓋被，將大毛巾半墊半蓋在老人擦洗部位，先用濕毛巾擦，然后用蘸肥皂的毛巾擦洗，再用濕毛巾反復(fù)擦凈，最后用大毛巾擦干。擦洗時(shí)要注意按順序，先擦洗眼、鼻、臉、耳、頸部等處，然后擦洗兩臂。就誒下來(lái)幫助老人側(cè)臥，面向護(hù)理者，將臉盆放于床側(cè)的大毛巾上，為老人洗凈雙手。為老人擦洗胸腹部，注意乳房下及臍部，幫助老人翻身，擦洗背及臀部。最后擦洗兩腿、兩側(cè)腹股溝、會(huì)陰。將盆移于足下，床上墊大毛巾，洗凈雙足，穿好褲子。

老年人高血壓的護(hù)理

老年人高血壓常常導(dǎo)致中風(fēng)、冠心病、心肌梗塞及心力衰竭，故做好護(hù)理工作尤為重要。通過(guò)臨床觀察，筆者認(rèn)為護(hù)理工作中應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

老年人高血壓的護(hù)理

一、正確測(cè)量血壓：應(yīng)在不同時(shí)間多次測(cè)量，測(cè)量部位固定于一則肢體，通常選右上臂測(cè)量，以減少誤差。劇烈運(yùn)動(dòng)后應(yīng)將測(cè)量時(shí)間推至休息3０min以后。吸煙、飲酒后暫不測(cè)量。測(cè)量血壓時(shí)，測(cè)量肢體和身體不能動(dòng)。連接袖帶的橡皮管不能彎曲。因這幾個(gè)因素可明顯影響血壓數(shù)值。

老年人高血壓的護(hù)理

二、心理護(hù)理：保持平靜的心態(tài)，避免情緒激動(dòng)及過(guò)度緊張、焦慮。老年人心理脆弱，易將高血壓與中風(fēng)、心肌梗塞等緊緊聯(lián)系在一起，心情易處于惡劣狀態(tài)。因此應(yīng)該針對(duì)患者的心理狀態(tài)，予以必要的解釋和安慰，幫助其樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。

老年人高血壓的護(hù)理

三、改變生活方式：包括減肥，增加體力活動(dòng)，保持一定量的鉀、鈣攝入以及低鈉鹽飲食，放松療法，如散步、氣功、太極拳、音樂(lè)療法等。多食富含鉀的食物，如蔬菜和水果。一定量的鉀、鈣攝入可降低老年人心血管系統(tǒng)對(duì)鈉鹽的敏感性，從而降低血壓。鈉鹽的攝入應(yīng)減至每日2．48g以下。

老年人高血壓的護(hù)理

四、用藥護(hù)理：藥物治療是老年人高血壓的主要治療手段。老年人心血管調(diào)節(jié)功能減退，降壓藥物應(yīng)盡可能口服，逐步降壓，防止血壓驟降而產(chǎn)生心、腦、腎的供血不足。如果血壓控制不好，在勞累，激動(dòng)等情況下，又可能出現(xiàn)高血壓危象、高血壓胞病等高血壓急癥，威脅患者生命。因此囑病人堅(jiān)持長(zhǎng)期用藥，并了解藥物的作用及副作用，當(dāng)出現(xiàn)副作用時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告醫(yī)生，調(diào)整用藥。在應(yīng)用降壓藥物過(guò)程中，老年病人坐起、站起時(shí)，動(dòng)作應(yīng)盡量緩慢。

第五篇：教學(xué)大綱(家政服務(wù)員)

重慶市黔江區(qū)華光計(jì)算機(jī)職業(yè)學(xué)校 農(nóng)村富余勞動(dòng)力培訓(xùn)家政服務(wù)專業(yè)

一、培訓(xùn)教學(xué)目標(biāo):

對(duì)黔江轄區(qū)農(nóng)村富余勞動(dòng)力有利于提升技能和綜合素質(zhì)，有利于增強(qiáng)工工作能力，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。按照區(qū)就業(yè)服務(wù)管理局對(duì)富余勞動(dòng)力培訓(xùn)工作的要求，結(jié)合企業(yè)需求和勞動(dòng)力的實(shí)際特點(diǎn)，特訂本實(shí)施方案。

本方案是專門以家政培訓(xùn)而制定，以“學(xué)校主辦、校企聯(lián)合、員工提升、企業(yè)受益”原則，以公司實(shí)際需求為導(dǎo)向，以職業(yè)技能培訓(xùn)為重點(diǎn)，以提高企業(yè)在崗農(nóng)民工職業(yè)技能和素質(zhì)為目標(biāo)，以提升企業(yè)員工水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力為目的，著力打造企業(yè)優(yōu)秀員工隊(duì)伍，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)。

二、課程及學(xué)時(shí)分配表

教學(xué)大綱

（一）、職業(yè)道德素養(yǎng)

1、職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)道德

2、職業(yè)道德行為養(yǎng)成

（二）、職業(yè)心態(tài)

1、什么是職業(yè)心態(tài)

2、職業(yè)化必備的心態(tài)

（三）、日常禮儀培訓(xùn)

1、日常禮儀的重要性

2、禮儀、禮節(jié)基礎(chǔ)知識(shí)

（四）、職業(yè)健康衛(wèi)生

1、職業(yè)衛(wèi)生的目標(biāo)和任務(wù)

2、我國(guó)職業(yè)衛(wèi)生概況

（五）、法律常識(shí)

1、安全生產(chǎn)法律法規(guī)

2、民法基礎(chǔ)知識(shí)

（六）、消防安全生產(chǎn)知識(shí)

1、消防安全責(zé)任

2、火災(zāi)的定義、分類與防范

(七)、家政服務(wù)概述

1、家政服務(wù)行業(yè)的定義

2、家政服務(wù)分類（八)、家庭清潔衛(wèi)生

1.常規(guī)保潔的質(zhì)量要求 2.家居保潔的流程(九)、家庭烹飪

1、烹飪質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2、一般烹飪流程

3、原料選擇與采購(gòu)(十)、衣物洗滌收藏

1、洗滌織物的分類鑒別

2、洗滌的步驟和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

3、洗滌的方法(十一)、家庭護(hù)理

1、照料老人

2、嬰幼兒護(hù)理

3、孕產(chǎn)婦護(hù)理

（十二）家用電器使用常識(shí)

1、洗衣機(jī)的使用與維護(hù)

2、電冰箱的使用與維護(hù)

3、其他家用電器的使用

二〇一四年五月二十六日