第一篇：勤工助學中心家教服務部規章制度

勤工助學中心家教服務部規章制度

第一章 總則

第一條 為進一步加強和規范我校勤工助學中心家教服務部

活動管理，提高家教服務部工作效率，根據《***************章程》等文件精神，結合中心實際，特制定本章程。

第二條 家教服務部（以下簡稱“家教部”）隸屬于****大學

勤工助學中心，秉承勤工助學中心“幫困、勵志、助學、強能”的宗旨，以“服務從心開始，用愛回報社會”口號，以“為廣大在校貧困生提供盡可能多的家教崗位，鍛煉部員能力”為目標，開展工作。

第二章 組織機構

第一節 宣傳組

第一條 主要負責家教部各種宣傳活動的策劃，任務分配等相

關牽頭工作

第二條 業務組

第三條 主要負責家教部所有業務的登記、分派、整理、統計

等工作，同時還負責部門所有檔案的管理。

第三條 財務組

第四條 主要負責家教部所有財務的預算、記錄、結算等所有

與財務有關的事宜。

第三章 值班制度

第一條 不得遲到、早退，不得做與工作無關的事。

第二條 必須佩戴好工作證，記得看值班日志和tips。

第三條 工作中必須認真詳細的填寫業務信息和值班日志等

資料。

第四條 接待家長、同學時必須禮貌、熱情，遇到問題要想

解決的辦法，而不得用“不知道”，“這不歸我管”等詞來敷衍。

第五條 注意隨時關注家教業務，隨機應變，不定時回訪。

第六條 處理業務，擇優推薦老師，秉承公平公正原則。

第七條 值班結束后，必須將部門整理好之后再離開。

第八條 如無特殊情況，每人每月必須完成兩次及兩次以上

周末值班

第四章 下山制度

第一條 家教部干事每人每月必須下山兩次及兩次以上。

第二條 如無部長批準，不得遲到、早歸、曠工，如因有事

不能完成工作，必須向部長請假，同時與其他干事協調好。

第三條 下山人員必須帶好工作證，著裝整潔大方，并注意

人生財產安全。

第五章 財務制度

第一條 家教部所有的財務收支都由財務理事負責管理。

第二條 家教部所有的財務支出必須經過財務理事同意后方

能執行。

第三條 做好部門財務保密，不得向外透露部門財務情況。

第四條 財務理事須按時完成中心財務工作。

第五條 家教部電話嚴禁用于私人通話。

第六章 例會制度

第一條 不得遲到、早退、曠會，若確有特殊原因，須向部

長請假。

第二條 每次開會由一名干事負責主持，一名做會議記錄，且輪流進行。

第三條 開會必須帶好筆和筆記本，做好個人會議記錄。

第七章 量化考核制度

第一條 家教部每人基本分100分。

第二條 遲到、早退（下山、開會、值班）：扣1分，無故（未

向部長請假）遲到、早退：扣2分。

第三條 缺席：扣1.5分，無故缺席：扣3分。

第四條 因為自己業務處理不到位而導致業務失敗：扣3分。

第五條 每學期剩余得分將作為優秀干事評選參考標準。

第八章 附則

第一條本制度發布之日生效。

第二條最終解釋權歸家教服務部。

二〇一〇年十一月七日

第二篇：勤工助學中心各種規章制度

勤工助學中心各種規章制度

一、勤工助學活動：是指學有余力的學生利用課余時間，通過自己的勞動，促進德、智、體、美等方面全面發展，增長才干，并取得一定的報酬，用以改善學習和生活條件的為。分為管理型、智能型、勞務型和服務型

二、勤工助學活動的宗旨：培養能力、服務社區、立足校園、面向社會

三、勤工助學活動的目的：

1、解決經濟困難學生生活困難，2、為廣大同學提供實踐機會，3、培養學生創新意識、創業能力，增強學生社會參與意識、公平競爭意識、自強自立意識，4、把勤工助學作為教育培養學生的一條途徑，融勤工助學和學生思想教育、日常管理于一體，全面培養“知識+能力+人格”三位一體的合格大學生

四、勤工助學工作構想

隨著招生規模擴大，貧困學生不斷增加，要實現“不讓一個貧困學生因家庭經濟困難而輟學”的承諾，做好學生勤工助學工作尤為重要。要做好我校學生勤工助學工作，迫切需要學校各部門大力支持，建議學校成立由校領導牽頭、各部門（相關部門）領導參加的“勤工助學指導委員會”，結合現有的學工部勤工助學管理辦公室，校勤工助學中心，各學院學生勤工助學幫困小組，形成全方位、多層次、立體式的學生勤工助學體系。

五、勤工助學工作目標

加大勤工助學工作宣傳力度，宣傳工大家教特色，利用品牌優勢和價格優勢，成功推進家教發展。

六、勤工助學中心的職責：

1、依法組織學生開展勤工助學活動，2、依據國家法規和學校規定，維護勤工助學秩序，3、規范管理并進一步拓展勤工助學基地建設，4、學生在校內外各類勤工助學活動的考核、管理，5、為學生和用人單位提供中介服務，維護學校、學生和用人單位在勤工助學活動中的合法權益，6、制定并發放學生勤工助學勞務酬金，7、開展評獎評優活動，8、本校特困學生調查、摸底和建檔工作，9、勤工助學的宣傳工作，通過自辦簡報、媒體和網站等途徑，加大對校內外的宣傳力度，10、建立完善的財務管理制度，做到基金使用賬目清楚。

七、崗位管理、考核及報酬發放：

學生進行勤工助學，應限于假期和課余時間，不得以參加勤工助學為由缺勤，影響正常教學及集體活動。學生因勤工助學而影響專業學習的，校勤工助學部有權調整或停止其勤工助學活動。勤工助學同學出現曠工、崗位老師批評等情況達10%以上將予以取消勤工助學工作崗位名額。

學生如要停止勤工助學活動，需提前一個月向校勤工助學部提出書面離崗申請，并告知所在崗位負責人，做好工作交接。

八、例會制度：

每縫雙周三下午，全體人員集中學習，匯報、討論、研究工作。

第三篇：勤工助學中心規章制度

勤工助學中心規章制度

第一章 總則

為了保證勤工助學中心工作正常順利地開展、加強內部管理、提高勤工干部的思想素質和工作能力、強化組織建設，特制定本條例。學生干部是學生中的先進分子和骨干，要熱心為同學服務，關心他人，主動維護廣大同學的利益，在各方面做青年學生的表率。

第二章 例會制度

例會是勤工助學中心工作組織和自我管理的一項重要內容。通過會議可以及時的制定安排和總結工作，并及時發現和解決工作中存在的問題和不足，及時傳達學校學院的工作安排和有關通知精神。

例會或者會議參加者必須履行好的職責：

(一)提前五分鐘到會，不遲到、不早退、不曠會。

(二)請假必須寫書面申請，部長同意并簽上自己的名字，然后再交給辦公室留底，不得由他人代請，也不得有別人代簽部長簽名。

(三)按會議通知內容的要求，積極準備，會上踴躍發言，縮短會議時間，提高會議效率。

(四)出席會議時全體到會成員必須自帶筆記本和筆，并做好會議記錄。

（五）每周的部長例會，各部門部長要準時參加，請假需經過主任處認可，部長請假曠會會直接跟部門評優掛鉤。

（六）所有部門的請假曠會情況會留辦公室存檔留底，留作年終評優依據。

第三章 工作制度

(一)各部在學期初第一次例會時，擬一份本學期總體工作計劃交辦公室。

(二)各部在學期末，擬一式兩份本學期工作總結交辦公室存檔。

(三)各部門必須嚴格按照本制度制定的工作程序組織各項工作。

(四)各部門必須積極協助活動主負責部門開展活動，對主任處分配的工作必須認真負責的完成，不得拖延。

(五)辦公室負責電子檔案制度，把一切書面文件進行電子存檔，以便日后保存和調動。

(六)各部每月起草和上交工作計劃、總結等文件。要求字跡工整、內容合理、切實可行。

說明：以上這些均與部門評優直接掛鉤。

第四章 財務制度

(一)勤工是為同學服務的組織，經費和收入都要用在為同學服務這一目的上，勤工助學中心對財務實行統一管理。

(二)勤工大型活動經費應當在活動前制作經費預算表交辦公室備案。活動期間由財務部統籌經費，活動結束后應將制作經費結算表并附發票或收據交由財務部，由組織人員和指導老師進行審核。

(三)各部門的報銷憑條一律采用發票，不得亂報或虛報金額，由辦公室及財務部進行審計和監督。任何活動的經費使用都必須在活動開展前的計劃書上打出經費預算，以節約高效為宗旨。報銷發票須有所報銷活動、報銷部門、報銷日期、經手人、審核人、負責部長、主任的簽名，并努力做到少用錢、不亂花錢。報銷須嚴格執行財務紀律。

(四)勤工各項活動的主要負責部必須本著實事求是、節儉的原則制作經費預算。活動過程必須嚴格按照預算運用經費，活動實際經費不得超出預算經費。如在活動開展中出現特殊情況需要增加活動經費，必須報主任處批準。

(五)聯系贊助的同時必須留取贊助方的有效聯系方式(法定代表人姓名,地址,電話等)以便日后查看.(六)凡勤工的任何活動，帳目應清楚明了，由主任處授權財務部審查，并定期向全體同學公布收支情況。

第五章 考核制度

(一)為了加強勤工干部的管理，提高勤工干部、干事素質，真正做到獎罰分明，特制定本考核制度。（二)考核辦法

(1)本考核制度實行積分量化，每人每學期的基礎分為10分，按本制度規定，根據各人工作情況進行扣分或加分。

(2)考核對象：勤工助學中心所有成員。

(3)本考核結果將作為對勤工助學中心干部任免、獎罰的重要依據。一學期考核成績在8分以上的有資格評選優秀干事，6分以上的為合格，4分的將做為降級使用，0分將免去其職務。(三)個人積分量化標準適用于各個部門所有成員。

(1)有以下情況者給予扣分：

①每學期初勤工各部門部長根據學院工作重點和學工部、團委工作要求，制定出各部工作計劃，重要內容突出，期末寫出工作總結。※寫標準計劃或總結的每缺一份，副部以上干部各扣3分。

※工作計劃或工作總結遲交的按情況，副部以上各扣1～2分。

②認真參加勤工召開的會議或活動，不遲到、不早退、不無故缺席。積極發表意見和建議，主動交流工作經驗和體會。做好會議記錄，認真貫徹好會議精神。

※缺席一次，扣2分。

※會議精神未傳達到位或未組織落實的，每次部長扣3分。

※遲到、早退一次各扣1分。

③勤工干部、干事有損于勤工形象的視情節輕重扣2～4分。

④開展工作搞自由主義、個人主義或不服從上一級工作安排的扣3～5分。

⑤大型活動布置會場參與情況：

※無故不參加者：扣4分。

※遲到且表現不好者：扣2～4分。※遲到但表現良好者：扣1分。(2)有以下情況者給予加分：

①向上級提合理意見和建議并且被采納的，每次加2-5分。

②做出突出貢獻或為勤工贏得榮譽者每次加2-5分。

(四)各個部門的部長領導本部門的工作，對本部門的工作負第一領導責任，本部門的工作情況是考核部長的重要條件。

(1)本部門工作出色：加5～10分。本部門工作不起色扣5～10分。

第六章 獎懲制度

(一)為加強勤工自身建設，調動廣大成員的工作積極性，同時使各成員嚴格要求自己，特定本制度。

(二)獎懲標準如下：

(1)每學期評出優秀干事，以“平時評分”和“總評”為依據被評為“優秀干事”加2分計入下學期考評。

(2)懲罰

①凡出現以下情況之一者給予警告：

※一次未完成布置任務者

※開會不認真者

②凡出現以下情況者開除：

※內部搞分裂，搞幫派，不團結他人，影響工作開展者

※言行嚴重敗壞學院、勤工形象者

③考試違反紀律或作弊者，一經查實，自動退出勤工助學中心。

④故意擾亂會場秩序者，給警告一次，并扣5分。

⑤外聯部成員拉來贊助者每次加1分。勤工其余各部成員在不影響正常活動以及學習情況下拉來贊助者每次加1.5分。

⑥外聯部或其余部成員拉來贊助存在瞞報或不報者由辦公室負責審查,并視情節扣6-10分。

(三)勤工助學中心評優制度

(1)每學期進行一次評優活動，各部由部長及副部長確定兩名優秀干事人選，部長及副部長評優由主任處成員負責。

(2)每學期進行一次部門評優活動，主任處根據量化評分以及日常表現，選出學期優秀部門。如部長量化分低于6分，則該部門沒有參與評優資格。

(3)優秀干事人選必須符合以下要求：

※各部會議缺勤不得超過兩次

※積極配合各部長副部長開展工作，在工作中表現突出，并能提出對所開展工作有建設性的建議，有一定的領導組織能力。

※不得有違紀行為，尊重各部部長、副部長及主任處成員。

第七章 附則

(一)本制度由XXXX大學勤工助學中心主任處負責解釋，并根據實際情況予以調整和修改。

(二)勤工各部門可制定有關工作制度，但不得與本制度相抵觸。(三)本制度由公布之日起實施。

XXXX大學勤工助學中心 2011年9月19日

第四篇：售后服務部規章制度

售后服務部規章制度

一、每位員工必須清楚客戶對于公司的重要性。要有“客戶是工作的保證”

這一理念，沒有客戶的存在，也就沒有你工作的必要性。

二、每位員工都必須熟悉公司的客戶情況，達到“聞其聲知其人”的程度，只有這樣，才能增加客戶對公司的親切感和信任度。公司才能在良性循環的道路上發展壯大。

三、售后服務部接到每位客戶的報修式咨詢電話后，必須對每位客戶的電話進行登記，需要維修的，盡快安排服務。要報價維修的，耐心說明原因。

四、每位員工都要做到接電話時禮貌用語，無論客戶的態度如何，員工都不能用過激的言語對待客戶，因為每位員工與客戶打交道時代表的是整個公司，要時刻維護公司在客戶心中的良好形象。

五、售后服務部將每月的客戶服務單進行整理，并上報辦公室，以便公司管理層清楚產品的哪些方面需要改進和調整，完善產品的性能、提高產品的質量。

六、若有客戶對售后服務部員工服務態度的投訴，有損公司整體形象的現象發生，公司在調查屬實的情況下，將做出是留用察看或開除的決定。并對公司產生的負面影響情況的嚴重性對該員工實施一定數額的罰款。

七、售后服務部的電話不能無人值守，電話鈴響三聲必須有人接聽。否則，將是售后服務部員工的失職。公司對此情況做出一定處罰。

八、接售后機時必須把客戶名、機型、故障概況、串號等必要的資料入電腦存檔，工程師維修完畢后及時上報管理員，管理員把維修狀態及時輸入電腦并按時每天把報表發到指定郵箱。

九、售后接到維修機后必須按時維修、細心檢查，三個工作日內必須返還客戶。

并且電話通知客戶講明維修概況。

十、售后服務部的每位員工應認真遵守以上規章制度，提高公司在市場上的競爭力和知名度，加快公司的發展壯大。

第五篇：青年服務部規章制度

青年服務部

簡介

第一條 定義

青年志愿者是以“志愿、奉獻”為最高理念，以“團結、友愛、奉獻、進步”為鮮明宗旨,以倡導青年利用業余時間,志愿無償地參與扶貧幫困和社會公益事業為主要內容的一項社會服務活動。

第二條 部門職能

主要負責志愿服務工作和社會實踐工作。包括組織策劃青年學生的社會實踐和青年志愿者服務活動；對青年志愿者服務隊的管理和指導工作，完成對青年志愿者的注冊與管理工作；社會實踐和青年志愿者相關文檔的收集和管理工作；社會實踐和青年志愿者活動的制度規范、隊伍建設，社會實踐和青年志愿者服務活動內容的拓展工作等。（如：志愿服務部組織了我院青年志愿者展開了服務社區、幫扶殘疾人、攜手共建愛心橋義務支教于廣益中學等各種志愿者活動。）

第三條 干事職責

(一)青年志愿者注冊和服務認證工作；(二)青年志愿者實踐服務項目的監督管理；

(三)不為物質報酬，基于良知、信念和責任，志愿為社會和他人提供服務和幫助。第四條 志愿者精神

“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。第五條 志愿者志愿行動的影響和作用

倡導時代新風正氣，對社會主義道德建設有積極的推動作用，已經成為新時期群眾性精神文明創建活動的有效途徑；它以扶貧濟困為主題，以社會困難群體為主要扶助對象，通過志愿服務方式為困難群眾提供實實在在的幫助，為我國多層次社會保障體系的建立作出了積極的貢獻；它適應當代青年自主意識、參與意識日益增強的特點，組織和引導青年以志愿服務方式積極參加經濟建設和社會發展，調動了青年的內在積極性，已經成為共青團在社會主義市場經濟條件下動員和組織青年的有效手段；它為當代青年在實踐中鍛煉成長提供了廣闊的舞臺，開辟了現實的途徑，體現了共青團在實踐中育人的宗旨，成為新時期青年工作的重要內容。

考核

第一條 部門成員考核

（一）在活動場所不聽從指揮，自由散漫者個人考核分（扣3分）。院團委、院青年服務部下達的各項任務，無特殊原因不接受或不實施的每項（扣2分），未按時完成的每項（扣1分）。

（二）在開會、抽調、組織活動中遲到或早退者，每次個人考核分（加1分），無故不到者（扣3分）,并對其批評教育。確有特殊原因不能參加但事后未補假的每次(扣0.5分);確有特 殊原因不能參加但找其他人代替的每人每次(不扣分)

（三）工作中表現積極，認真負責，本部門成員每人當月加個人考核分（加2分），反之扣部門成員當月考核分（2分）。

（四）部門成員在校外找到一個志愿者實踐基地的（加2分）。

（五）參加一次志愿者活動加1分,帶動部門成員積極性的（加0.5分），根據組織青年志愿者活動次數，給其適當的(加1-2分)。

（六）在學院積極宣傳部門形象，宣傳部門宗旨，很好的展現了志愿者形象的，突出者(加1分)（隨機抽查）。

（七）散布對我部門不良影響言論或者所做行為對部門產生了不良影響的成員，視情況(扣3-5分/人)，并給予警告，或者開除出部門。

（八）有違背青年服務部宗旨的行為或者私自以部門名義組織活動的，視情況(扣8-10分/人)，并給予警告，或者開除出部門。

（九）不得以贏利為目的，利用志愿者身份進行活動，違反規定者，（扣8-10分/人），并給予警告，或者開除出部門。

（十）每次活動應按要求著裝或佩帶青年服務部標志，未按要求著裝及佩帶標志的（扣2分/人）。

（十一）心系院青年服務部的發展，積極思考、反思，不斷改進、改善自己的工作，提出建設性建議、意見者可視建議、意見質量（加1至3分），凡未經同意，擅自不參加院青服務隊會議的，每缺席一人一次扣1分,每遲到1人次（扣0.5分）(一十五分鐘為限）,連續遲到兩次部門內部警告一次，第三次推出其志愿者會員資格

（十二）當月值班無缺到或無遲到早退現象每人每月（加2分），（反之扣2分）。有事不能當天值班者需要上交請假條至辦公室存檔，如有急事不能及時請假者可以事后假，否則按缺到記錄。

（十三）會議過程中不認真，東張西望，自由散漫的每次（扣1分/人）。私自講話，搞小動作，不認真作好會議記錄的每次（扣2分/人）。高聲喧嘩，嬉笑打鬧，不聽從指揮的每次（扣3分/人。）

（十四）一學期結束考核高于或等于40分，考核等級為優，部門授予“優秀積極部門干事”稱號，并給與獎勵；一學期結束考核高于或等于35分，考核成績為良；一學期結束考核高于或等于30分，考核成績為及格一學期結束考核分低于分者25，考核等級為不及格，部門將給予口頭警告

（十五）在部門里表現積極，會擇優推個別同學進高級黨校或初級黨校、優先評比優秀學生干部、優秀團員、優秀團干、優秀干事、優秀學生等。第二條 青年志愿班級考核細則

（一）工作記錄詳實，服務時數具體，有服務隊名（具有服務色彩、意味），檔案資料齊全，（加2分）；有一項不符合要求（扣0.5分）。

（二）按校團委或院青年服務部安排，組織參加全校性會議（或活動），前期準備充分全面，人員安排合理有序，（加1分）；無服務活動計劃，各(扣0.5分)；未完成指定服務準備的，(扣0.5分)。

（三）活動目的不明確，且內容不積極向上(扣0.5分),未按時上交工作總結、計劃及其它書面材料，扣所屬班級（0.5分）。

（四）活動宣傳過程展板、海報制作的數量、質量（形式、版面等）內容健康、積極向上(加2分)。宣傳方案形式單一，覆蓋面小(扣1分)；活動總結,文檔及時上交校青協辦公室備案加一分，活動總結不及時交校青協備案(扣1分)；

（五）協助社區內開展公共安全和治安防范的宣傳教育，提高居民群眾的安全防范意識(加2分)

（六）不得以贏利為目的，利用志愿者身份進行活動，違反規定者，扣(8-10分/人)，并給予警告，或者撤銷青年志愿者資格

（七）有違背青年服務部宗旨的行為或者私自以協會名義組織活動的，視情況扣(8-10分/人)，并給予警告，或者撤銷青年志愿者資格

（八）每次活動前，組織單位必須于活動開始前24小時以書面報告的形式通知學院團委、青年志愿者協會。未通知者，活動負責人扣1分/次。每次活動按照活動時間長短，活動開展質量評定等級。活動質量差或者活動中出現事故，班級扣2分

（九）每次活動院青年志愿者服務隊認證部門對該項活動評價為“優”者，每次（加1分）；評價為“良”者，每次（加0.5分）；每次活動經院青年志愿者服務隊認證部門認證，評價為“不及格”者，（扣1分）。

(十)志愿者服務隊或服務隊集體受到院級表彰的（有正式文件），每次(加3分)；獲得市級表彰的，每次(加4分)；省級(加5分)；國家級(加10分)。單項工作或志愿者個人因志愿者工作受到院級表彰的每次(加1分)，市級(加2分)，省級(加3分)，(國家級加5分)。

（十一）服務過程中受到被服務單位批評或未及時有效完成服務任務的(扣5分)。

（十二）一年內班級集體實踐實踐大于或等于1200小時，部門評定該考核為優授予“青年志愿優秀集體”稱號,并給予獎勵;；一年內班級集體實踐實踐大于或 等 于960小時，部門評定該考核為良；一年內班級集體實踐實踐大于或等 于480 小 時，部評定該考核為及格；一年內班級集體實踐實踐少于或等于 240小時，部門評定該考核為不及格。（考核結果將以廣告欄形式進行 展示）。青年服務個體實踐時間一個班級成員按大于40個小時，授予“青年 志愿優秀個人”稱號，（取班級10%擇優評選。）

（十三）受到學校、部門或社會上表彰的個人和班級，個人每次考核分(加3分)，所屬班級負責人每次(加2分)以示獎勵。

（十四）收到服務單位表揚（表揚信），每人一次加5分。

（十五）班級實踐委員進行相關志愿者行動，表現積極者，推高級黨校或初級黨校；優先評比優秀學生干部、優秀團員、優秀團干、優秀學生； 第二條 青年志愿者考核時間

（一）服務時間40分鐘至一小時計工時一小時；

（二）有些服務依情況而定，太累太苦的按照指定服務時間多加20%計算；

（三）迎新工作每服務半天計四工時，最多不超過40工時；

（四）三下鄉按每天服務八工時計，最多不超過80工時；

（五）每次活動組織者多計工時兩小時；

（六）(六)每次活動結束后，組織者可根據活動開展的實際情況，將積極配合工作、服務熱情等表現優秀的同學推舉上來（至多兩名），我們將核實后，酌情給予服務時間(加0.5—1小時。)(七)每位同學在校期間必須修滿實踐時間40個小時，否則不能畢業，拿不到畢業證書

第三章 青年服務部制度 例會制度

(一)例會旨在加強青年服務部各崗位之間的聯系促進工作和活動的順利開展舉行推動部門的系統化進程。(二)例會每月進行一次，會議的召開和記錄由文秘處統一安排，如有其它事情，可隨時通知會議時間。(三)例會的參加是青年服務部副部以上及委員的全體成員(四)例會必須準時參加，3次缺勤，4次請假，5次請假者按退回處理，如因故不能到會由部長批準請假。無故遲到或不參加而引起的各類事故視為自動辭職。活動期間因成員未到位而引起的各類事故，均由當事人承擔主要責任。

注：部門全體成員應嚴格遵守部門的規章制度，未盡事宜視情況而定。

青年服務部