第一篇：銘堉計劃書草稿

管理制度

1：教師管理制度

《教師管理制度》

1、家教老師要認真鉆研教材、積極備課，制定詳細的教學計劃。

2、家教老師在家教的前一天必須及時向教學主管上交教案，接受教學主管的審查。

3、第一次進行家教的教師必須先到教學主管通過試講，再向家教學生通過試教，才能正式上崗。

4、家教過程中不許遲到、早退、無故缺課。請假必須提前向教學主管和家長請假并說明理由。

5、上課期間手機必須關機或調為震動，不許接聽電話和收發(fā)信息。

6、課后家教老師必須及時的記錄學生的學習行為習慣特點和學習情況，以便總結教學方法，制定符合學生學習實際情況的教學方案。

7、家教老師必須定期與家長進行電話交流，及時向家長反饋學生的學習情況。

8、定期組織家教老師進行授課比賽，發(fā)現(xiàn)不足，交流和總結經(jīng)驗，提高自身的教學水平。

9、每學年對家教老師的教學工作進行考核，評選優(yōu)秀教員，予以表彰鼓勵。對家教老師在教學工作中不積極備課，鉆研教材，或教學不負責任，影響學生學業(yè)成績的，及時予以更換。

2：學生信息反饋制度

《學生信息反饋制度》

1、建立學生信息檔案袋，登記學生的基本信息。

2、家教老師每次家教后必須及時填寫《學生信息反饋表》，記錄學生的學習行為習慣特點和學習情況。

3、教學主管安排專人對學生進行不定期回訪，收集學生對家教老師教學方式及教學態(tài)度的意見。并對家教老師上交的《學生信息反饋表》進行核查。

4、教學主管及時審核各家教老師上交的《學生信息反饋表》，并整理歸檔。

5、教學主管組織和安排專人負責，整理和分析《學生信息反饋表》及學生的反饋意見，及時反饋給家教老師。以便及時改進教學方法，提高學生的學習成績。

6、家教老師必須定期與家長進行電話回訪，及時向家長反饋學生的學習情況。

7、每學年對家教老師學生信息反饋工作進行考核，評選優(yōu)秀信息員，予以表彰鼓勵。

8、對家教老師在學生信息反饋工作中違紀作弊，或不負責任影響學生信息反饋工作的，及時予以更換。

9、加強與學生家長的交流與合作，交流學生的學習情況和教師的教學方法及教學建議，幫助學生養(yǎng)成良好的學習習慣，促進學生的全面發(fā)展。

第二篇：創(chuàng)業(yè)計劃書草稿

創(chuàng)業(yè)計劃書

目前，國際電子商務市場已成為發(fā)展最快的市場之一，從事電子商務營銷的企業(yè)已在世界經(jīng)濟領域嶄露頭角。據(jù)統(tǒng)計[1]至1996年底，美國《幸福》雜志評出全美500家最大的公司已有半數(shù)在網(wǎng)上開展營銷

[2]。在營銷的廣告支出方面，福布斯的調查表明：1995年互聯(lián)網(wǎng)的廣告費用為0.37億美元，到1996年升至3.12億美元，估計2000年將達到50億美元。1998年美國股市的超級明星是亞馬遜(Amazon)網(wǎng)上書店，一年中這家公司的股價上漲8倍多，年終每股突破300美元大關，使其市場資本總值達到180億美元，超過了有100多年歷史的美國著名郵購公司西亞斯。

在我國，隨著更多C2C,B2C網(wǎng)絡交易網(wǎng)站的興起，越來越多的人習慣了網(wǎng)絡購物這一方便快捷的購物方式，網(wǎng)絡直銷必定會成為未來市場營銷的趨勢。我們將響應黃奇帆市長在重慶打造電子商務國際結算平臺的發(fā)展方向。隨著重慶市金融中心及物流中心的落成，在電子商務這一領域，我們擁有得天獨厚的優(yōu)勢。

我們將以淘寶商城為出發(fā)點，逐漸滲透至國內(nèi)各大B2C網(wǎng)站，目前淘寶等網(wǎng)絡購物網(wǎng)站缺乏的是質量與服務的監(jiān)管，我們將以這為契機，注冊一個商標，尋找合適的代工廠商，嚴格控管產(chǎn)品質量，以及提高自身的售后服務能力，逐漸打造屬于自己的網(wǎng)絡直銷品牌，讓消費者對我們的品牌產(chǎn)生一種信任感，這樣我們就能在茫茫的網(wǎng)店中脫穎而出。縱觀整個重慶市，電子商務還處于一種萌芽階段，在我們提高自身的網(wǎng)絡營銷經(jīng)驗，可以以此為基礎，為更多的有志于進入電子

商務這一領域的企業(yè)提供外包服務，為其打造全面的網(wǎng)絡營銷計劃，逐漸的將重慶的網(wǎng)店及企業(yè)聯(lián)合在一起。

第三篇：導游朱載堉

19．帶領客人參觀旅游景點 禮儀要點：服裝、微笑、引領、陪同、語言等禮儀

尊敬的各位游客：（要慢，聲音響亮。）

你們好！歡迎大家來到歷史文化名城焦作。我是今天大家的導游王華，二位叫我小王就好了。古老的懷川大地人杰地靈，具有豐厚的歷史文化底蘊。曾出現(xiàn)了不少歷史文化名人，今天我?guī)ьI大家首先要參觀的就是矗立在我們面前的朱載堉紀念館，朱載堉，是明太祖朱元璋的九世孫。是鄭王的第六代世子。朱載堉紀念館就是在鄭王府的原址上修建起來的好，咱們往里走。各位請慢走，注意腳下臺階！

朋友們，這就是我們的音樂大師朱載堉的半身塑像，朱載堉（手指塑像基座上的文字）朱載堉生于1536年，卒于1611年，享年76歲。是音樂十二平均律的發(fā)明者。

朱載堉的巨大貢獻和成就主要在紀念館的第二和第三展室展出，好咱先到第二展示看一下，二位請。請往這邊走，把客人讓進第二展室，請大家看這個八十一檔的雙排大算盤，朱載堉就是利用這個最古老的計算器，完成2 的開12次方的手工運算，計算出了按十二平均律排列時每個音高的精確數(shù)據(jù)。厲害吧？好，請二位自由參觀一下。

打擾一下，王先生、劉小姐，請咱們到第三展示看一下吧，（把客人讓進第三展室）兩位來看一下這個像似古箏一樣的樂器，它的名字叫“均準”，“ 均準”是朱載堉為了解釋十二平均律的合理性而創(chuàng)制出來的，它是世界上的第一架定音器。

朱載堉的十二平均律，比西方國家要早一百多年，正是十二平均律的發(fā)明使歐州人建立了一個富麗堂皇的音樂殿堂，并且給今天的世界留下了浩若繁星的音樂珍寶。

朱載堉就給大家介紹到這里，下面是自由參觀時間，現(xiàn)在是10點半，半個小時后11點整，我們在紀念館門口見！祝二位參觀愉快，一會見！

謝幕！

表演結束謝謝大家

第四篇：煙臺大學校園之家商業(yè)計劃書(草稿)

校園O2O —校園之家

商業(yè)計劃書(草稿)

目錄

1、項目簡介

2、市場機會

3、詳細說明

4、系統(tǒng)優(yōu)勢

5、盈利途徑

6、進展狀況

7、管理團隊

一、項目簡介：

《校園之家》提供大學生一個綜合性服務平臺通過網(wǎng)絡幫助大學生解決日常生活中的二手、兼職、交友、購物等需求。是一個以大學校園為單元，將學生需求和本地商戶進行高效整合，同時又不僅局限于當?shù)氐目鐓^(qū)域網(wǎng)絡應用平臺，是對O2O商業(yè)模式的全新詮釋。

二、市場機會

大學生是這個時代最容易接受互聯(lián)網(wǎng)模式的群體，現(xiàn)觀目前面向大學生群體的網(wǎng)絡，QQ和人人網(wǎng)是當前大學生經(jīng)常使用的平臺，該平臺側重于SNS，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展O2O模式必然會成為一個趨勢，現(xiàn)觀目前比較成功的O2O模式團購，美團、拉手、煙臺米飯網(wǎng)基本面向的都是大眾群體，基于大學生群體消費的金額和消費區(qū)域性考慮，對于大學生這塊市場沒有給予足夠的重視，導致現(xiàn)在這塊市場相對來說比較匱乏。

大學生的大部分消費都集中在校園內(nèi)部及學校附近的市場（例如：煙臺大學的煙大市場），煙大市場內(nèi)各種店鋪應有盡有，而大學生這部分群體在消費店家選擇上沒有限制性，基于這點我們建設了這了個平臺，通過網(wǎng)絡的力量來引導學生消費。

三、詳細說明

校園之家的定位既不是傳統(tǒng)校園論壇等純社交娛樂網(wǎng)站，也不是純商業(yè)的地方商務網(wǎng)站，而是二者的優(yōu)勢互補與高效整合。

簡單地講就是：

1.通過網(wǎng)站的二手版塊來滿足學生對于二手物品的處理，擺脫了線下地域和時間

等因素的限制。

2.通過網(wǎng)站的兼職版塊來提供學生找兼職的一個途徑，學生可以通過這個版塊尋

找適合自己的兼職工作，歷練自己，為邁出校園做準備。

3.通過網(wǎng)站的交友版塊可以找到跟自己志同道合的朋友，增加大學生另一種交友

方式，增加自己的大學人脈。

以上方式為了增加會員的活躍度和忠實度，網(wǎng)站的主心骨是商家整合這塊，四、系統(tǒng)優(yōu)勢

● 可以吸引大量活躍會員，迅速提升網(wǎng)站人氣、粘度與影響力：

首先，注冊使用校園之家完全免費，任何一個大學生均可免費加入使用。

其次，系統(tǒng)的以下優(yōu)勢可以迅速提升網(wǎng)站的人氣、粘度與影響力：

1、會員多途徑免費賺取校園幣，免費抽獎兌換禮品。其中主要途徑有：

①通過每天來網(wǎng)站簽到領取校園幣，簽到實行累加式增長，連續(xù)簽到天數(shù)越多領取校園幣越多；

②推薦好友注冊并完成相應的認證即可獲得豐厚的校園幣作為獎勵；

③會員日常消費購物，選擇去校園之家聯(lián)盟商家消費，會員除了可以獲取相應的返利現(xiàn)金外，給予該商家真實評價亦可以獲取隨機數(shù)量的校園幣作為獎勵！

2、一號通用、處處校園幣：

校園之家的聯(lián)盟商家涵蓋了日常生活的各個行業(yè)，校園之家會員在任一聯(lián)盟商家消費均可享受到返利和校園幣的獎勵，真正實現(xiàn)一號通用，處處校園幣，可以將在不同商家消費時產(chǎn)生的零散校園幣集中在一起快速統(tǒng)一兌現(xiàn)。

3、校園幣即時獎勵、全程透明有保障：

消費會員可通過《校園之家》的會員個人中心隨時查看校園幣和返利金額的收入情況，全程透明有保障，再也不用擔心商家倒閉或因其它原因而產(chǎn)生的無法兌現(xiàn)等問題。

4、獎品豐富多樣，選擇性強，變現(xiàn)周期短：

校園之家的抽獎禮品包含了日常生活的各個方面，獎品價值從一元至百元以上豐富多樣，可以為會員提供各種獎品，讓會員的兌獎更實用，更有可選性，而且兌現(xiàn)周期更短！

5、通過線上、線下與好友及其它消費者分享受消費體驗，避免上當受騙：

校園之家不僅是一個返利網(wǎng)站，更是一個基于校園的社交網(wǎng)站，通過網(wǎng)站平臺，會員們可以同好友及其他同學和消費者相互溝通、交流，分享購物消費所帶來的樂趣及實惠，提高消費服務質量，避免在消費時的上當受騙。

● 吸引商家入駐的優(yōu)勢：

1、聚攏消費資源，增加消費頻率，擴大銷售營業(yè)收入：

商家自身的消費資源畢竟有限，加入校園之家后專享所有聯(lián)盟商家會員的消費資源使用權，快速聚攏消費資源；會員在消費時對聯(lián)盟商家的優(yōu)先選擇，將會迅速提高其在聯(lián)盟商家的消費頻率，擴大銷售額，增加營業(yè)收入。

2、低成本吸引新客戶，留住老客戶，保持優(yōu)質客戶資源：

借助校園之家的聯(lián)盟商家，省去大量投入的宣傳支出即可達到龐大的消費資源共享，讓所有聯(lián)盟商家聯(lián)合獎勵消費會員，吸引新客戶，留住老客戶，使商家用較低的返利成本獲取更大的促銷吸引力。

3、商家兌獎銷售，免費產(chǎn)品宣傳，提高品牌知名度。

商家加盟校園之家，即贈送多功能網(wǎng)上店鋪系統(tǒng)，商家隨時更新店鋪信息，增加了店鋪的知名度。

● 與傳統(tǒng)校園門戶、論壇等網(wǎng)站的區(qū)別：

傳統(tǒng)的校園門戶網(wǎng)站、論壇等需要依靠長期的培養(yǎng)網(wǎng)站粘度，待人氣達到一定高度后才能賺點廣告費，盈收能力差，并且由于地域限制，網(wǎng)民基數(shù)、商業(yè)資源有限，難以長遠發(fā)展。而校園之家則是非商業(yè)服務與商務的完美整合，在網(wǎng)站人氣塑造、盈利能力上都有獨特的優(yōu)

勢。

五、盈利模式

1、商家消售返利提成2、廣告提成3、增值服務

六、項目進展狀態(tài)

1、試點站—煙臺大學分站進展狀況：

2012年8月25網(wǎng)站上線；

10月1日正式啟動商家市場開發(fā)；

截止10月11日煙大學生會員達到500多人，每天活躍會員100多！

七、管理團隊

目前公司剛成立，員工現(xiàn)在為4人，一個技術，兩個市場，一名設計及策劃

第五篇：萬全24小時便利店開拓計劃書草稿

萬全24小時便利店開拓計劃書草稿

首先，何為便利店？便利店是指以經(jīng)營即時性商品為主，以滿足便利性需求為第一宗旨，采取自選式購物方式的小型零售店。便利店又是指通常占據(jù)著良好的位置，以食品為主，營業(yè)時間長，商品品種有限的一種零售形態(tài)。客戶光顧便利店，為的是補充物品，而且經(jīng)常是在下班之后或閑散時間光顧。汽油、牛奶、雜貨、報紙、蘇打飲料、香煙、啤酒和快餐食品是便利店的走俏商品。該業(yè)態(tài)最早起源于美國，繼而衍生出兩個分支，即傳統(tǒng)型便利店與加油站型便利店，前者在日本，中國臺灣等亞洲諸國及地區(qū)得以發(fā)展成熟，后者則在歐美地區(qū)較為盛行。

具體的說，便利店具有與超市相區(qū)別的四個“便利”業(yè)態(tài)特征：

1距離的便利性

便利店與超市相比，在距離上更靠近消費者，一般情況下，步行5~10分鐘便可到達。2即時的便利性

便利店商品突出的是即時性消費，小容量，急需性等特性。超市的品種通常在2000種至3000種左右，與超市相比，便利店的賣場面積小（50~200平方米），商品種類少，而且商品陳列簡單明了，貨架比超市的要低，使顧客能在最短的時間內(nèi)找到所需的商品。實行進出口同一的服務臺收款方式，避免了超市結賬排隊的現(xiàn)象。據(jù)統(tǒng)計，顧客從進入便利店到付款結束平均只需三分鐘的時間。

3時間的便利性

一般便利店的營業(yè)時間為16~24小時，全年無休，所以有的學者稱便利店為消費者提供“Any Time”式的購物方式。

4服務的便利性

很多便利店將其塑造成社區(qū)服務中心，努力為顧客提供多層次的服務，例如速遞、存取款、發(fā)傳真、復印、代收公用事業(yè)費、代售郵票、代訂車票和飛機票、代沖膠卷等等，對購物便利的追求是社會發(fā)展的大趨勢，這就決定了便利店具有強大的生命力和競爭力。

萬全是一家通過近20年發(fā)展，在徐州最具影響力的煙酒專營公司。最具有優(yōu)勢的是就是其近20年來一直優(yōu)質的服務、良好的信譽、便捷的購買渠道。而要轉型開拓便利店市場，首先，萬全在品牌上是占有優(yōu)勢的，雖不能同7-11這些大品牌相比，但在徐州本地市場的知名度足以支撐起自身便利店的良好信譽以及優(yōu)質的服務。是可以成為一家徐州本土自身的便利店品牌！

萬全要做自主品牌的便利店，那么其模式，可以效仿目前全球最大的便利店品牌7-11首先是便利店的門店規(guī)模：7－11便利店的門店面積一般在75平方米至200平方米。考慮到租金和客流方面的因素，位于商業(yè)區(qū)的門店一般面積較小，而位于居住區(qū)的門店面積較大。經(jīng)營單品的數(shù)量也從1200種到2500種不等(據(jù)統(tǒng)計，門店經(jīng)營單品數(shù)量在1500種至1600種時可以得到最高的銷售回報)。

便利店的營業(yè)時間和服務特色：7－11便利店一般是24小時營業(yè)。出于方便和效率的考慮，在服務方面，店員很少提供除收銀以外的其他服務。在傳統(tǒng)經(jīng)營品種方面，我國香港特區(qū)和臺灣地區(qū)的便利店經(jīng)營香煙的收入占銷售總額的比例最高，分別可達20％和16％，向下依次是飲料(包括礦泉水、軟飲料、碳酸飲料、啤酒等)、零食、報紙和雜志。但作為自主品牌，在服務上可以進行改進，例如提供以店鋪為中心周圍500米的免費送貨，或者販賣早餐和速食宵夜等更細致更入微的人性化服務。稍后會更詳細的闡述如何做出自己的服務優(yōu)勢和亮點。

便利店的操作模式：信息采集。每個門店都要向總部提供相關數(shù)據(jù)和信息，總部匯總分析后作出經(jīng)營決策，力求使決策者最大限度地貼近市場和客戶。監(jiān)控成本。每個門店有店長，店長之上設分區(qū)經(jīng)理，每個分區(qū)經(jīng)理管轄3至4個門店；分區(qū)經(jīng)理之上設營運經(jīng)理，每個營運經(jīng)理管轄3至5個分區(qū)經(jīng)理。因此監(jiān)控成本是便利店經(jīng)營中非常大的一項支出，而門店密度的高低對分區(qū)經(jīng)理和營運經(jīng)理的工作效率的影響之大不容忽視。

加盟店管理：如前所述，監(jiān)控成本已經(jīng)成為很多便利店企業(yè)的沉重包袱，它使得很多便利店企業(yè)在擴張時猶豫不決，而特許經(jīng)營形式的出現(xiàn)較好地解決了這個問題。不管特許經(jīng)營業(yè)務出現(xiàn)的初衷如何，在現(xiàn)階段，大部分便利店企業(yè)開展特許加盟最重要的原因不是為了賺取利潤，而是無力再負擔高昂的監(jiān)控成本。但是對加盟店的篩選很重要，一個不賺錢的店鋪是無法貫徹企業(yè)的經(jīng)營方針的。在對加盟店的管理中還要注意一點,一定要及時給加盟店足夠的商品信息和銷售信息，幫助它進行正確的經(jīng)營決策。

店面管理：貨品的選擇除了根據(jù)銷售選擇貨品外，便利店的特性決定了它選擇貨品的策略：首先是輕便短小。客戶進行大宗采購的首選地點是超市，因此便利店經(jīng)營商品以小包裝最為合適。同時要注意尋找新的利潤增長點(如日本的便利店已經(jīng)開始提供“拿起來就吃”的“快餐服務”，這一點是超市做不到的)。此外還應注意質量的控制。對于零售連鎖行業(yè)來說，商品質量是企業(yè)的生命。一家門店出現(xiàn)質量問題，所有門店的銷售都會受到影響。

便利店的配送系統(tǒng)和信息系統(tǒng)：便利店門店數(shù)量大、規(guī)模小，所以需要一個小而高效的配送系統(tǒng)來保證商品的銷售。同時還要注意控制配送的成本，不能讓它吃掉過多的毛利(如果有生鮮經(jīng)營和快餐服務的話，配送的成本會更高)。

信息系統(tǒng)可以提升便利店的管理層次，提高工作效率，更重要的是它能夠及時地收集各門店的銷售信息并及時地將這些信息反饋給企業(yè)決策層。將這些信息匯總并分析后，決策層將清楚地看到小到每一種單品，大到每一個門店、每一個地區(qū)的銷售狀況并制訂相應的經(jīng)營策略予以正確指導。

便利店商品的淘汰率：淘汰率多少沒有標準的答案。零售業(yè)都存在進店費的收入。商品淘汰率高、周轉快，進店費收入也會很高，但是會對供貨商產(chǎn)生不好的影響。日本7－11的商品淘汰率約為60％，而在香港7－11這個數(shù)字是65％，但是這兩家公司的規(guī)模和市場占有率都很高，有很多與供貨商談判的籌碼。如果公司規(guī)模(門店數(shù)和市場份額)較小的話，就沒有那么多籌碼去和供貨商討價還價了。

便利店選址:便利店的選址沒有一定之規(guī)，7－11在廣東的一家店單純經(jīng)營食品，包括茶葉蛋、包子、熱狗和飲料，這家門店的日營業(yè)額超過一萬元,這樣的店只能開在鬧市區(qū)而不能開在居民區(qū)。總的來說，便利店的選址是由門店的模式和投資規(guī)模決定的。

便利店的配送：美國的7－11在每個地區(qū)都有自己的大倉庫，因此它可以一次向供貨商訂購大量的貨品以求降低成本。香港7－11沒有自己的大倉庫，所以每次的定貨量不會超過時段內(nèi)的需求量，而且貨品一般在配送中心不過夜，周轉率較高。所以在配送上，訂貨量不用超過時段內(nèi)的需求量，也就是不用囤積。

萬全在傳統(tǒng)的24小時便利店上如何才能樹立自己的品牌，在徐州市場做出自己的特點和優(yōu)勢？

企業(yè)形象識別

一般而言，企業(yè)形象是指企業(yè)設計整體性的識別系統(tǒng)，將便利店的文化精神及經(jīng)營理念，通過整體設計之圖案標志、文字標志，把自己獨特的風格與形象凸現(xiàn)出來。運用企業(yè)形象得體，則企業(yè)或商店可望蓬勃發(fā)展；一旦運用不成功，往往導致整個企業(yè)形象的破壞，使用時應該慎重。如何使企業(yè)形象得以落實，單憑口號或標志圖案絕對難以成功。尤其對零售業(yè)而言，擁有具體的銷售空間，所以必須充分結合商品與銷售能力，在企業(yè)理念的引導下，通過店鋪的有形效果，將整個企業(yè)無形與有形、外在與內(nèi)在的企業(yè)形象魅力，有系統(tǒng)地呈現(xiàn)給消費者，才算是形成了零售業(yè)企業(yè)形象特有的風格。

那么萬全要塑造一個怎樣的企業(yè)形象呢？在我看來，首先是萬全在商品質量上一直是得到認可的，那么貨真價實就是給市民的首要企業(yè)形象。其二就是親民，萬全想做自主品牌是需要一個自己的企業(yè)形象特色，相比較其他在徐州所開設的便利店，親民牌是目前萬全可以拿在手中的一張強有力的王牌。

店面選址

便利商店的店址調查，必須深入了解該區(qū)市場現(xiàn)狀與未來潛力。良好店址的必備條件是指消費者易于經(jīng)過、聚集，且具有特殊設施的場所，如商業(yè)辦公室大樓、文化圖書館、機關團體、經(jīng)濟樞紐、交通要道、人口聚集地、大型社區(qū)等。

因此對于設店地點的考察，務必深入探討未來可能發(fā)生的變化，包括不同行業(yè)介入的可行性評估、所屬商困地域的變動，交通動向、公共設施以及商業(yè)娛樂中心等的發(fā)展現(xiàn)狀。例如市區(qū)交通紊亂且停車不便，房租高漲且店面難求，人口密度又高，如果近幾年來，住戶分布已逐漸發(fā)展至鄰近市區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，店址結構也隨之改變，造成開設于鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的店鋪，所得到的業(yè)績可能比市區(qū)還要理想的。

由于零售店的經(jīng)營，受到店址因素影響很大，選擇具有市場潛力的地點，與零售店未來業(yè)績的發(fā)展休戚相關，所以在開店前，須注意如下三點：

(1)新的城區(qū)，預估未來的發(fā)展?jié)摿Γ粢荒暌陨戏侥苓_到損益平衡點的地點，投資效率太差，應果斷放棄。

(2)選址時必須考察經(jīng)濟發(fā)展與企業(yè)整體的長期發(fā)展，因此在開展設店經(jīng)營計劃時，對于整個區(qū)域開店的店數(shù)、時機與發(fā)展順序均要統(tǒng)盤考慮，并配合外在的市場環(huán)境與公司資金現(xiàn)狀作出規(guī)劃。

(3)在開店時，從本身地點及經(jīng)營條件出發(fā)，并避免在已經(jīng)飽和的區(qū)域開店，而與同業(yè)造成商圈重疊的惡性競爭，以致兩敗俱傷；如果在未達飽和的區(qū)域開店，即使與同業(yè)商圈重疊，也可能形成既競爭又合作的狀態(tài)，相互集客擴大商圈。

商品的采購

(1)以區(qū)域性為中心，集結數(shù)家店鋪共同采購，以量限價，降低成本。

(2)依商團顧客的需求，提供較為完整的商品組合。

(3)采購品牌化的商品，每類商品皆販賣陳列第一、第二品牌，并采取多樣少量，如此不但可增加消費者購買率，并可充分利用陳列空間，增加商品擺設。

(4)注意各類商品的有效日期，力求保持新鮮及品質。

(5)建立銷售排行榜，銷售不良、緩慢的商品，予以淘汰，并推陳出新，引進暢銷品，列入排行榜加以考驗。

規(guī)劃賣場

缺乏強有力的管理組織和體制是傳統(tǒng)商店的癥結所在。以至在進行商品擺置和賣場規(guī)劃時難免顯得力不從心。店面開張時，維持了——段時間的秩序；但時間長了，堆積、雜亂成了傳統(tǒng)商店揮之不去的夢魔。因此賣場的重新規(guī)劃，不失為傳統(tǒng)商店的轉型之道。

(1)借鑒一些大型連鎖便利店的賣場配置規(guī)劃。

(2)參加有關賣場配置規(guī)劃的課程或研修活動，多吸收現(xiàn)代的賣場配置規(guī)劃新觀念，來考慮已店賣場配置規(guī)劃的方向，再進行賣場重新規(guī)劃。

(3)聘請專家或顧問，協(xié)助進行賣場重新規(guī)劃和配置。

做出自己的特色，從細微處做起

據(jù)統(tǒng)計了解在每間便利店每次花費在20元以內(nèi)的消費者占68.2%，40元以上的僅有8%，基本上沒有超過100元的。因此，便利店要做好，必須從小處做起，做好每一筆生意。與一般的大超市不同，便利店既賣日常生活用品，又提供多元的便民生活服務，如免費供應開水、代繳費、為手機充電、為自行車充氣、沖印照片、打印數(shù)碼相片、代收干洗衣物、代訂鮮花、辦網(wǎng)上商店、幫助復印與傳真、代收EMS郵件、代訂各類演唱會門票以及設立自助繳費終端，甚至代辦培訓報名、代訂考試教材等，這種深入社區(qū)居民生活的增值服務，有助于聚集人氣等。而具體的便民服務可以根據(jù)店鋪所處的位置來更細致的劃分。

便利店商圈的意義和其重要性

商圈，意指在便利店坐落的地點所能夠交易的范圍、規(guī)模。例如徒步區(qū)的店可能是方圓300米，鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)則可能是方圓1000米(購物不方便、缺乏競爭等因素)，視具體狀況而定。故商圖的選擇必須謹慎，且要調查清楚，方能開創(chuàng)自我的生存空間。

一般而言，涵蓋面越大，表示商圈愈大，但實際上，在預開設店的周圍一定有競爭店，經(jīng)營業(yè)績將會被競爭者所瓜分，所以對商圈的評估，并非一成不變，事實上是充滿了變數(shù)，評估時必須面面俱到。

經(jīng)營一家成功的便利店，其所需要的條件很多，不過，商圈好壞對營運成功的影響力，可說是關鍵，因為地點好壞直接影響便利店營運的成功率，達60％。因此如何選擇一個好的商圈，對便利店日后的經(jīng)營發(fā)展，有很大的影響。

商圈的特性若依通常的習慣，常將實地環(huán)境分成下列幾種。

1、住宅區(qū)

住宅區(qū)內(nèi)的戶數(shù)基本上須達10佃戶左右，如以1戶4人來計算，則人數(shù)將達4000人左右。

2、教育區(qū)

教育區(qū)及附近有大、中、小學等學校，其中以私立學校較為理想，因其學生大多比較有錢，消費層次比較高。當然，也不能忽視補習班，補習班的集中區(qū)將更理想。

3、辦公區(qū)

辦公區(qū)指辦公大樓林立的地區(qū)，一棟辦公大樓內(nèi)的員工人數(shù)可能超過一二干人，尤其辦公大樓內(nèi)的上班族外食比例非常高。

4、商業(yè)區(qū)

商業(yè)區(qū)指商業(yè)行為集中的地方，由于過路客的增加，形成各種商店聚集之處。

5、娛樂區(qū)

娛樂區(qū)指以休聞消費為主的商圈，通常玩樂之后，需要補充體力。

由上述不難發(fā)現(xiàn)，住宅區(qū)的顧客群較為穩(wěn)定，而且一般性的消費、業(yè)績也較固定，如再加上交通主動脈的配合，因為增加部分的外來客，將使該區(qū)的業(yè)績有上升的可能。顧客對商品的需求一般可分為三種類型：

(1)日常生活必需品，這類商品同質性大，選擇性不強，同時價格較低，顧客購買頻繁，在購買過程中，求方便心理明顯，希望以盡可能短的路程，花盡可能少的時間去實現(xiàn)。所以，經(jīng)營這類商品的商店應最大限度地接近顧客的居住地區(qū)，設在居民區(qū)商業(yè)街中，輻射范圍以半徑300米為限，步行在10分鐘以內(nèi)為宜。

(2)周期性需求的商品。對這類商品，顧客是定期購買的。在購買時，都發(fā)生了一定的比較，最終才選擇出適合自己需要的商品品種。另外，顧客購買這類商品數(shù)量不大，有高度的周期性，經(jīng)營這類商品的商店選擇在商業(yè)網(wǎng)點相對集中的地區(qū)為宜，如地區(qū)性的商業(yè)中心成交通樞紐、交通要道的商業(yè)圈

(3)耐用消費品及顧客特殊性需求的商品。耐用消費品多為顧客一次購買長期使用，購買頻率低。顧客在購買時，一般已有既定目標，在反復比較權衡的基礎上再做出選擇。特殊需求的商品購買的偶然性較大，頻度更小，顧客比較分散。以經(jīng)營這些類別商品的商店，商圈范圍要求更大，應設在客流更為集中的中心商業(yè)區(qū)或專業(yè)性的商業(yè)街道，以吸引盡可能的潛在顧客。

五種的區(qū)域位置選擇還不夠，因為在同一區(qū)域內(nèi)，一個便利店可能會有好幾個開設地點可供選擇，但有些地點對某個商店來說，是最滿意的開設地點，而對另一類商店來說，就不一定是合適的開設地點。因此，一個新設商店在做好區(qū)域或位置選擇以后，還要切實考慮多種影響和制約因素，做出具體設計地點的選擇。

軟硬件的更新

軟硬件的更新也是傳統(tǒng)商店的升華之道。

首先是軟件方面的更新，即導入現(xiàn)代經(jīng)營管理技術。傳統(tǒng)的商店普遍沒有現(xiàn)代化經(jīng)營管理技術，萬全在便利店的管理上，自動化，現(xiàn)代化是未來管理經(jīng)營的一大優(yōu)勢。不斷的升級管理技術，對一個企業(yè)來說是長久發(fā)展的必然之道。

其次，硬件方面的更新。不光投入必要的，例如POS機，電腦，收銀機，條碼掃描器這些超市所具有的硬件。壁掛電視等一些娛樂化硬件在商業(yè)區(qū)，娛樂區(qū)等商圈也可以起到吸引客人的作用。

不與超市爭客

對于某些主力商品的種類選擇上，便利店無法做到大型超市的“量販”式。因為無論面積，人員，商品種類都是不允許的。便利店的服務只要滿足自己的目標消費群體就行，沒有必要同其他大型超市爭搶客源。