第一篇：師德學(xué)習(xí)材料：教壇奇人——鮑文陸

教壇“奇人”

趙康齡 陳理堯

每當(dāng)人們談起路橋區(qū)共和中學(xué)退休教師鮑文陸時(shí)，大家無(wú)不異口同聲地說(shuō)他是個(gè)教壇“奇人”。他的確與常人有點(diǎn)不同，雖然退休已十六七年了，但是他的行為退而不休，超出常人，為了使廣大群眾明了起見，特條述如下：

一、教師不當(dāng)，當(dāng)農(nóng)民

46年前，鮑老師乃是路橋鎮(zhèn)職工學(xué)校的專職教師，曾患過(guò)空洞型肺結(jié)核，當(dāng)時(shí)年已30歲，根本不是上山下鄉(xiāng)的對(duì)象。可是，那時(shí)的他卻隨著路橋鎮(zhèn)首批知青到原路橋區(qū)共和公社嶺下大隊(duì)（今埠堂村）插隊(duì)務(wù)農(nóng)。他為什么要去當(dāng)農(nóng)民呢？據(jù)他說(shuō)：那時(shí)正是國(guó)家困難時(shí)期，他看到好些農(nóng)村的人爭(zhēng)著進(jìn)城鎮(zhèn)，心里非常沉重。農(nóng)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，如果這樣下去，“基礎(chǔ)”怎能上得去？國(guó)家怎能繁榮富強(qiáng)？人家上，他要下，用自己的行動(dòng)說(shuō)明農(nóng)業(yè)的重要性。同時(shí)，還可以把農(nóng)校學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐上來(lái)。

剛插隊(duì)，勞動(dòng)底分只有5分半。但是，他并不認(rèn)為自己是半勞力，做事都是全力以赴，粗活臟活爭(zhēng)著干。那年代，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的科技含量極少，他把學(xué)來(lái)的農(nóng)業(yè)知識(shí)用到生產(chǎn)中去，大搞科學(xué)種田。為引進(jìn)甘薯新品種，他三下玉環(huán)海角，并長(zhǎng)途跋涉到寧溪、臨海衰衣遼等山區(qū)。有一次，他到臨海大田農(nóng)場(chǎng)引進(jìn)早稻早熟良種“二九青”，趕回臨海已近傍晚，末班車早已開走。為節(jié)省生產(chǎn)隊(duì)三四角的住宿費(fèi)和九角五分的車費(fèi)，他連夜背著二三十斤的谷種，翻越好幾座山嶺，步行120多里歸路。由于迷了路，多走了約40里。累了、瞌了，在路旁歇一歇，打幾個(gè)盹，再繼續(xù)上路。第二天午后，他終于回到隊(duì)里。自他來(lái)到嶺下后，該隊(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的科技含量與日俱增。同時(shí)，還推動(dòng)了全公社的科學(xué)種田。

二、重上講臺(tái)，仍轉(zhuǎn)田頭

1971年，因工作需要，他轉(zhuǎn)入共和中學(xué)任教。當(dāng)時(shí)，路橋區(qū)革委會(huì)主任徐德云怕他一轉(zhuǎn)，植保（農(nóng)科工作）不管，對(duì)他說(shuō)：“老鮑呀！你管‘小人’去了，不要忘記‘大人’的生產(chǎn)！”他回答：“徐主任，你放心，我是為大人的生產(chǎn)才要求下來(lái)的?！∪恕埽笕恕惨堋！痹谙喈?dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期里，他還繼續(xù)身兼公社植保員和廣播員。后來(lái)，植保、廣播雖然都有了接班人，但是他對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)直至今日還都非常關(guān)心。

節(jié)假日，他幾乎都去田頭，轉(zhuǎn)園角，調(diào)查觀察，科學(xué)試驗(yàn)，宣傳指導(dǎo)。寒假時(shí)，植保工作閑了些，他卻積極參加興修水利———挑河。白天，他身背藥箱，還宣傳報(bào)道，一閑下來(lái)同農(nóng)民兄弟一起鍬泥、挑泥。夜晚，他還背著藥箱，一個(gè)宿舍挨一個(gè)宿舍，為民工洗傷口敷藥。在佛嶺工地，他同樣干到深夜；在西江閘工地，夜晚，他同青年民工（有他的學(xué)生）圍坐被窩，讀講著《鋼鐵是怎樣煉成的》保爾“筑路”的一節(jié)。第二天上午，他和青年民工一起，最先踩破薄冰，走向工地。在永寧江工地，他連夜趕回學(xué)校，迎接第二天的開學(xué)。他的教學(xué)，得到上級(jí)教育部門的肯定。他兼任的生物課和農(nóng)技課，盡量結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際進(jìn)行教學(xué)。他帶領(lǐng)學(xué)生對(duì)主要幾種農(nóng)作物的生長(zhǎng)發(fā)育和病蟲害進(jìn)行觀察調(diào)查，開展稻田養(yǎng)萍試

驗(yàn)、甘薯噴施鉀肥和藤葉過(guò)冬試驗(yàn)、枇杷疏花疏果試驗(yàn)??1992年，他和兄弟縣兩位教師，代表臺(tái)州地區(qū)參加浙江省第二屆農(nóng)村初中“生物研討會(huì)”，他的一篇論文《淺談植物學(xué)知識(shí)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上的應(yīng)用》在大會(huì)上交流，得到與會(huì)者的好評(píng)。

三、不是班主任的班主任

鮑老師在共和中學(xué)20多年，只擔(dān)過(guò)數(shù)屆班主任，但是所任的課全校6個(gè)班都有。他非常重視家訪，擔(dān)班主任時(shí)，訪的不只是自己班的學(xué)生，其他班的學(xué)生他也要訪。他在共和年數(shù)長(zhǎng)，人比較熟悉，有的家長(zhǎng)原先還是學(xué)生。當(dāng)他知道他們的子女也在中學(xué)讀書，自然而然就把這些學(xué)生的表現(xiàn)告訴了家長(zhǎng)；而家長(zhǎng)見到他也自然而然地詢問起自己子女在校的情況。正因?yàn)槭煜さ娜硕?，有的班主任有時(shí)邀他一起去家訪，尤其是碰到一些棘手事情，諸如新生入學(xué)、流生、家長(zhǎng)誤會(huì)??有的班主任有時(shí)自己不出面，干脆拜托他去辦理，而他也樂于接受，有時(shí)還主動(dòng)承攬這類業(yè)務(wù)。如某班學(xué)生由于分在慢班，隨著年齡的增長(zhǎng)，心態(tài)越來(lái)越不平衡，逆反心理越來(lái)越厲害，上課經(jīng)常不守紀(jì)律，有時(shí)有意頂撞老師，甚至辱罵，平時(shí)常尋釁生事。學(xué)校多次給他以不同程度的處分，派出所也曾給點(diǎn)過(guò)名，但對(duì)他的教育效果不大。一次，校方給他停學(xué)幾天，叫他好好“閉門思過(guò)”。由于家長(zhǎng)長(zhǎng)期偏聽子女，對(duì)學(xué)校不信任，于是，家長(zhǎng)和親戚來(lái)校興師問罪。校方對(duì)此也感到難辦。鮑老師得知此事，不僅又找該生談話，還主動(dòng)到該生及其親戚家拜訪。在共和，人們都知道鮑老師為人正直無(wú)私，他說(shuō)的話真實(shí)可信。接連3次長(zhǎng)談，使家長(zhǎng)、親戚的認(rèn)識(shí)有了轉(zhuǎn)變，不僅不同學(xué)校對(duì)立，而且還配合學(xué)校的工作。

每個(gè)學(xué)期，他的家訪次數(shù)是很難準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)的。課余、節(jié)假日、白天、夜晚，只要有時(shí)間有機(jī)會(huì)，就去家訪。某年初冬的夜晚，他去某村的路上，自行車被石塊絆倒，腳上好幾處出血受傷。他忍痛站起，拐著腳，推著車，先去察看自學(xué)小組，后到學(xué)生家里。學(xué)生和家長(zhǎng)見他這副模樣，都為之感動(dòng)。

無(wú)疑，學(xué)生的思想工作也沒有“班界”，只要需要和可能，他都盡力而為。大會(huì)小會(huì)講話，而更多的則是與學(xué)生談心。他利用各種機(jī)會(huì)，甚至連吃飯時(shí)也不放過(guò)。常常見到學(xué)生圍著他的餐桌，少則幾人，多則20多人。他邊吃飯邊聊天，從國(guó)內(nèi)到國(guó)外，從國(guó)家大事到生活小事，無(wú)所不談?？倗@著一個(gè)主題：做社會(huì)有用的人。他對(duì)學(xué)生比較了解，談話的針對(duì)性也比較強(qiáng)?？吹匠跞硨W(xué)生有點(diǎn)靈氣，但不大努力，在國(guó)慶節(jié)后的一天，他找該生談話，啟發(fā)鼓勵(lì)他考上省重點(diǎn)高中。該生信心不足，因時(shí)間短，成績(jī)又不是怎么好，他向該生分析，時(shí)間雖然只有9個(gè)月，如果每晚再利用2個(gè)小時(shí)，至中考就有500多小時(shí)可以利用，相等于白天在校的學(xué)習(xí)時(shí)間約三個(gè)半月。該生聽后，信心有了一點(diǎn)。他繼而說(shuō)，關(guān)鍵是否持之以恒。第二天晚上，該生開始告別了電視機(jī)轉(zhuǎn)向勤學(xué)。至中考時(shí)，終于以多出1分的成績(jī)被省重點(diǎn)高中錄取。次年高考，該生又考取了某公安高等專科學(xué)校。

四、不是校長(zhǎng)的校長(zhǎng)

鮑老師從未當(dāng)過(guò)校長(zhǎng)，所做的事卻似校長(zhǎng)，特別在假期。前些年，農(nóng)村學(xué)校放了假就沒

事。可他卻很想把學(xué)生組織起來(lái)，使他們過(guò)上豐富多彩又有意義的寒暑假，從中培養(yǎng)他們的能力，提高他們的素質(zhì)。學(xué)期結(jié)束前，他向校領(lǐng)導(dǎo)建議假期給學(xué)生搞一些活動(dòng)。因他與社會(huì)交往較多，校領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然委托他負(fù)責(zé)，必要時(shí)，他還會(huì)請(qǐng)家住附近的教師也一起參加。他教學(xué)生攝影；他帶領(lǐng)學(xué)生修填道路；他多次組織報(bào)告會(huì)，邀請(qǐng)校友、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、省重點(diǎn)中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)校作報(bào)告。有個(gè)暑假，他組織近10名原籍共和的高中學(xué)生，輔導(dǎo)初中學(xué)生查漏補(bǔ)缺，還多次開展活動(dòng)。在野炊中，各班各組的學(xué)生，積極動(dòng)腦筋，在每人費(fèi)用只有1.50元的數(shù)額內(nèi)，開展“吃得好，費(fèi)用省”的競(jìng)賽。餐后，各班演出了豐富多彩的節(jié)目。在一次游戲活動(dòng)中，他邀請(qǐng)了鎮(zhèn)主要幾位領(lǐng)導(dǎo)和多名干部一起參加，他們也興致勃勃與學(xué)生同樂。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)非常贊賞這次活動(dòng)。野炊和游戲的過(guò)程都攝了像。事后，把這些錄像放出來(lái)，學(xué)生們看了很受鼓舞?；顒?dòng)的費(fèi)用，除野炊中學(xué)生吃得自理外，其他攝像等等開支，全都由學(xué)校獎(jiǎng)給鮑老師教學(xué)突出的六七百元中支出，沒有收取學(xué)生分文。他的老同事談起此事時(shí)，感慨不已說(shuō)，人家動(dòng)輒收費(fèi)，而你卻“倒貼”，真是比“五十年代還要五十年代”。有位朋友在《師心不老》一文中，把此事作為一例，刊登在《臺(tái)州日?qǐng)?bào)》。據(jù)說(shuō)，有所學(xué)校把此文作為師德教育的內(nèi)容之一。

鮑老師的“倒貼”也是奇人的表現(xiàn)，該拿的不拿，豈非不是奇人嗎？記得他與其他老師共同參加有償?shù)膭趧?dòng)（八十年代前期開始出現(xiàn)），他不拿其償，使得其他老師非常尷尬。后來(lái)聽老同事的規(guī)勸，叫他在一起勞動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)拿其償。單獨(dú)時(shí)拿不拿由你自己。還有出差教研、會(huì)議時(shí)拿差旅補(bǔ)貼費(fèi)，原是天經(jīng)地義的，他則不然，獨(dú)自一人不拿，自行車可到的不報(bào)銷車費(fèi)，往外地必須住宿的才報(bào)銷。為何呢？他說(shuō)，學(xué)校的教育經(jīng)費(fèi)太少。

五、關(guān)心在校的學(xué)生，還要關(guān)心出校和未進(jìn)校的學(xué)生

教師對(duì)出校的學(xué)生一般不大去管，他則不然，對(duì)出校的學(xué)生同樣花了很大的力氣。有部分學(xué)生，沒有考取高一級(jí)的學(xué)校，又想繼續(xù)讀書。他根據(jù)學(xué)生的意愿，騎著自行車帶著水壺四出聯(lián)系。有的學(xué)校往返100多里，他冒著烈日去了好幾次。生源足的學(xué)校要價(jià)高，他要討價(jià)還價(jià)。生源不足的學(xué)校卻給介紹人以1/10不等的回扣。某校按慣例給他回扣200元，他感到極大震驚。老師怎能從學(xué)生身上賺錢？他婉言謝絕，言明：“凡共和中學(xué)的學(xué)生，回扣一律退給學(xué)生。”在高一級(jí)學(xué)校就讀的學(xué)生，他常去這些學(xué)校了解共和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，還與有些校領(lǐng)導(dǎo)一起開學(xué)生座談會(huì)。某省重點(diǎn)中學(xué)的負(fù)責(zé)人感嘆地說(shuō)，“下面學(xué)校的老師上來(lái)給我校學(xué)生開座談會(huì)，是我校歷史上的第一次?！?/p>

他四處奔走，并多方拜托親朋好友尋找職業(yè)，為那些出校后或在高一級(jí)學(xué)校畢業(yè)或參軍復(fù)員回鄉(xiāng)后，門路少的學(xué)生謀出路。鎮(zhèn)人武部領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，有這樣好的老師為學(xué)生尋找工作，我從未見過(guò)。他常到學(xué)生工作和學(xué)手藝的地方去看望他們，并請(qǐng)這些單位的負(fù)責(zé)人或老師傅多多關(guān)照。初次時(shí)，人們都以為是父親來(lái)看望孩子，當(dāng)知道是老師看望學(xué)生時(shí)，贊嘆不已。

他有個(gè)宗旨：為共和學(xué)生盡可能多做力所能及的事。20多年來(lái)，在他手下讀過(guò)的學(xué)生近2000，占共和人口的1/5。他為他們有沒有做過(guò)事幫過(guò)忙，根本記不起。一天，他接到小

秀寄來(lái)的信，因?yàn)樗吹綀?bào)上登載鮑老師的一些事。信說(shuō)，您對(duì)學(xué)生們的愛心何止在經(jīng)濟(jì)上的關(guān)心，我在高考落榜后，您一連跑到我家好幾趟，鼓勵(lì)我的家人要我重新復(fù)習(xí)迎考。鮑老師，受過(guò)您恩澤的，我想何止只是我們幾個(gè)學(xué)生，其實(shí)還有許多，許多。小秀提及的“經(jīng)濟(jì)上的關(guān)心”，是指她同班同學(xué)小正和小新的事。小正早年喪父，家境貧寒，考上警校后，復(fù)檢時(shí)發(fā)現(xiàn)患有肝炎被退回。鮑老師得知，即拿出200元（這時(shí)月工資56.90元），還與村里商議借來(lái)200元，使小正及時(shí)得到治療。病好復(fù)學(xué)后，又常寄一些錢補(bǔ)貼。小新大學(xué)畢業(yè)剛分配工作，父親突然亡故，奔喪回家，一時(shí)經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，他解囊相助，使小新及時(shí)料理喪事，安心回去工作。

他自己的生活極為儉樸，從不為自己多花一分錢，真可謂“打三拳頭不放”，不了解他的人乍看他似副“窮酸相”，別人丟棄的鞋帽，他撿來(lái)穿戴，宴席上吃剩的菜，他兜回來(lái)?？墒?，當(dāng)學(xué)生有困難，他卻傾囊相助，儼然象似“小款”。還有小春和小賢都是貧困生，在他們相繼考上大學(xué)后，鮑老師分別支持6000和8000元。甚至給素不相識(shí)的外地學(xué)生也寄去2500元。鮑老師經(jīng)常深感自己財(cái)力不足，只能趁自己身體健康時(shí)，去打工積攢一點(diǎn)錢，支持貧困學(xué)生的升學(xué)。

未進(jìn)校的小學(xué)生他也關(guān)心。他給小學(xué)的中高年級(jí)學(xué)生作報(bào)告，給畢業(yè)班的學(xué)生講話，與個(gè)別“后進(jìn)生”多次談心，希望他們進(jìn)入中學(xué)后更好地學(xué)習(xí)。在學(xué)生身上，他絞盡了腦汁。

六、教育系統(tǒng)的頭等大事他也管

鮑老師身為普通教師，卻要管起系統(tǒng)中的頭等大事，還說(shuō)什么要對(duì)黨的教育事業(yè)負(fù)責(zé)。早在黃巖縣人代會(huì)時(shí)，他得知全縣學(xué)校危房改造的任務(wù)很重，可是縣財(cái)政撥給教育的經(jīng)費(fèi)卻很不足。當(dāng)大會(huì)表決國(guó)民經(jīng)濟(jì)預(yù)算時(shí)，作為縣人民代表的他，不贊成不反對(duì)，卻表示棄權(quán)。也許這是黃巖縣人代會(huì)歷史上遭第一次的棄權(quán)，因此震動(dòng)了縣領(lǐng)導(dǎo)。也許是這個(gè)原因，這一年度的教育經(jīng)費(fèi)從原計(jì)劃的80多萬(wàn)元追加到180多萬(wàn)元。

有一年，教育系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)換屆時(shí)，縣領(lǐng)導(dǎo)把一行政干部調(diào)入。在座談會(huì)上，他客觀公正陳述：“這樣，既不利于教育事業(yè)的開展，也不利于這位行政干部才能的發(fā)揮”。

自90年代以來(lái)，初中分“快慢班”的現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，群眾反響十分強(qiáng)烈?！翱炻唷边`背《義務(wù)教育法》，不利于全民族素質(zhì)的提高。早在1992年，他就反對(duì)“快慢班”。1995年，他的態(tài)度更為堅(jiān)決。雖然，他遭到一位不大懂教育的區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)難，但是他的銳氣絲毫未減。繼續(xù)給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)寫信。后來(lái)，他收到時(shí)任省委副書記柴松岳同志辦公室的回信。信稱：領(lǐng)導(dǎo)已將你的來(lái)信批轉(zhuǎn)省教委負(fù)責(zé)同志閱處。謝謝你的來(lái)信以及對(duì)教育事業(yè)的關(guān)心和摯愛。1996年，大講“基礎(chǔ)教育”、“素質(zhì)教育”在全國(guó)各地掀起，“快慢班”紛紛禁辦。可是我市還有相當(dāng)一些學(xué)校頑固堅(jiān)持。面對(duì)這一局勢(shì)，他騎自行車首先走訪路橋、椒江、溫嶺、臨海等教育系統(tǒng)的省人大代表，聽取他們的意見。另外，他曾帶鋪蓋三上市教委，后又二上省教委，希望上級(jí)采取有力措施，禁辦“快慢班”。當(dāng)年11月省教委下達(dá)文件，這才使“快慢班”之風(fēng)有所剎住。

從上面所述的事情看來(lái)，鮑老師雖然沒有什么大的作為，做的只是一些日常小事。不過(guò)，這些日常的小事情確實(shí)與眾不同，顯得有點(diǎn)“奇特”。至于為何有些“奇特”，名乎？利乎？他自己也說(shuō)不清楚。據(jù)他早年就讀臺(tái)州農(nóng)校的師長(zhǎng)、學(xué)兄透露，他的行為與50年代時(shí)一脈相承，無(wú)“奇特”可言。至此，只能請(qǐng)讀者諸君仁者見仁，智者見智了。

★評(píng)論員文章

我們需要更多的鮑老師

伍文杰

第26個(gè)教師節(jié)剛剛過(guò)去，我們接到了一份頗為特殊的稿子。

說(shuō)其特殊，一是因?yàn)槲恼碌闹魅斯环Q為“奇人”，而且我們不止一次報(bào)道過(guò)他的事跡；二是兩位作者的身份頗為特殊，一位曾經(jīng)先后擔(dān)任過(guò)路橋中學(xué)校長(zhǎng)、黃巖縣教育局局長(zhǎng)、黃巖市委宣傳部副部長(zhǎng)，另一位曾任黃巖中學(xué)副校長(zhǎng)、黃巖杜范中學(xué)校長(zhǎng)、黃巖教育志主編，此二位在黃巖和路橋的教育界、政界均有較大的影響。兩位資深教育工作者聯(lián)袂為一位老教育工作者“立傳”，這本身就顯得意味深長(zhǎng)。

我們現(xiàn)在的教育，從小學(xué)到大學(xué)都存在不少的問題，教育成為廣受社會(huì)關(guān)注的一個(gè)問題。許多人在研究，許多人在探索，而本文的主人公鮑文陸老師，卻是一位身體力行者。

可以這么說(shuō)，鮑文陸老師一輩子的大部分時(shí)間都用在了教書育人上。綜觀他46年來(lái)所做的工作，可以說(shuō)都是平凡而瑣碎的，根本沒有什么驚天動(dòng)地的事跡，而且似乎也沒有什么特別讓人稱奇的事。但一件事一做就是46年，直至古稀之年羸弱之軀仍然堅(jiān)持不懈，這就不僅僅是“奇”了，而且簡(jiǎn)直就是“偉大”了（“偉大”這樣的詞用在凡人身上似乎不甚妥當(dāng)，但我此刻找不出更恰當(dāng)?shù)模?。我推想，兩位作者稱鮑老師為“奇人”，大概也是這樣的意思吧。

竊以為，教育的根本在于觀念，教育的關(guān)鍵則在于教師。而鮑文陸老師無(wú)疑是千千萬(wàn)萬(wàn)教師中的一個(gè)典范，是大家學(xué)習(xí)的一個(gè)榜樣。

這，也正是我們一而再、再而三地報(bào)道他的事跡的目的所在。

我們需要更多的鮑老師。

第二篇：鮑文濤工作計(jì)劃

工作計(jì)劃

一： 上午

1：: 9:05—9:20把手上資源從頭到尾看一遍，哪些客戶需要馬上聯(lián)系？上

午還是下午？還是晚上？有什么問題需要解決？需要的跟部門經(jīng)理討論，商議后及時(shí)作出對(duì)策。然后調(diào)整情緒進(jìn)入工作狀態(tài)。

2：9：30—11:30掃老單。要求電話量：50通。

① 畢竟意向客戶是有限的，提高電話量有助于積累資源。

② 在掃老單的過(guò)程中遇到愿意交流的客戶，多站在客戶的立場(chǎng)上分析問題，幫客戶找出問題所在，及時(shí)給出建議。語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)應(yīng)該是輕松愉快而不是強(qiáng)硬或強(qiáng)迫。多了解客戶的基本情況和問題，如：客戶是做什么職業(yè)的，家庭，生活等狀況，并作好記錄。

二：下午

1：13:10—15：00掃老單和溝通潛在客戶。要求電話量50通?！栋ㄔ敢饨涣骺蛻艉蛼呃蠁巍贰?/p>

①：掃老單按前面第一條。

②：對(duì)于可以交流的客戶：在了解客戶的基本情況后，設(shè)計(jì)一些小問題，并以反問的方式關(guān)心客戶。我們的工作是信心的傳遞，情感的轉(zhuǎn)移，讓客戶感受到你真心的在幫助他，同時(shí)加強(qiáng)與客戶交談的內(nèi)容和談話技巧，不要開口就是什么投資，什么黃金，什么開戶。大部分客戶都是在其他市場(chǎng)投資虧損，我們必須從關(guān)心的角度出發(fā)，給予信心，培養(yǎng)新的價(jià)值觀和改變其價(jià)值觀，從而引導(dǎo)客戶作出正確投資的行為。

2:15:00—15:30停止電話。此半個(gè)小時(shí)為休息和討論時(shí)間。把工作中遇到的問題進(jìn)行總結(jié)跟部門同事或經(jīng)理一起商量討論，組織話術(shù)并及時(shí)作出對(duì)策。如問題較多可實(shí)行部門會(huì)議集中解決。

3:15:30—17:00繼續(xù)掃老單和溝通潛在客戶。

三：晚上

18:00—20:00停止掃老單，全部溝通意向客戶及潛在客戶。電話量不少于30通。四：掃老單和溝通意向客戶時(shí)注意語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)，同時(shí)加強(qiáng)與客戶談話內(nèi)容，內(nèi)容可包括：客戶感興趣的方面，如行業(yè)，家庭，社會(huì)，工作，生活，情感等其他跟客戶一起互動(dòng)，最好跟客戶有一致的想法或看法，在交流過(guò)程中談話帶些幽默性，有助于氣氛輕松愉快。五：在給客戶電話前，設(shè)計(jì)一些開放式的問題和封閉式的問題。封閉式問題就是問一些讓客戶回答“是”的簡(jiǎn)單的問題；開放式的問題有利于了解客戶的心理真實(shí)想法，可以了解客戶的需求，可以讓客戶暢所欲言，反而對(duì)銷售更有利，封閉式問題是用來(lái)成交的，封閉式的問題好不好前提是你的開放式問題問的好不好。

六：處理客戶反對(duì)意見的標(biāo)準(zhǔn)程序

1：認(rèn)同2:發(fā)問3：說(shuō)明

第三篇：鮑金蘭學(xué)習(xí)師德先進(jìn)個(gè)人心得體會(huì)

學(xué)習(xí)師德先進(jìn)個(gè)人心得體會(huì)

山泉鎮(zhèn)中心學(xué)校 鮑金蘭

鄧小平同志說(shuō)：“一個(gè)學(xué)校能否為社會(huì)主義建設(shè)培養(yǎng)合格的人才，培養(yǎng)德智體全面發(fā)展、有社會(huì)主義覺悟的有文化的勞動(dòng)者，關(guān)鍵在教師?！苯逃哪繕?biāo)是“德才并重，以德為主”。自從學(xué)習(xí)王立老師個(gè)人先進(jìn)事跡以來(lái)，我深有感觸。作為一名教師就應(yīng)該現(xiàn)身說(shuō)法、以身示范，培養(yǎng)自己良好的師德，在師德中體現(xiàn)自我價(jià)值，實(shí)現(xiàn)良好的教育目的。

一、“學(xué)高為師，身正為范”

良好的職業(yè)道德是教師職業(yè)活動(dòng)最基本的要求，教師是學(xué)生增長(zhǎng)知識(shí)和思想進(jìn)步的導(dǎo)師。在實(shí)際工作中，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、不圖名利、甘做蠶燭，在崗位上發(fā)出光和熱?！皭凵鐞圩印笔菐煹碌囊粋€(gè)重要體現(xiàn)。只有熱愛學(xué)生，才能去關(guān)心他們的成長(zhǎng)，才能去教書育人，才能尊重學(xué)生人格、引導(dǎo)學(xué)生成才。記得有次上課，由于停電沒有鈴聲，故下課晚了，學(xué)生特意課上大聲提醒：“老師，下課了。你看看我這手表都幾點(diǎn)了。”我說(shuō)：“沒有聽到鈴聲呀？”一到走廊看到安全逃跑指示燈亮了明白了怎么回事?？吹綄W(xué)生熱切的眼神，并感謝提醒的我那位同學(xué)。自從那以后，每當(dāng)我的課是學(xué)生都會(huì)認(rèn)真聽講、全心記錄。

二、責(zé)任重大，甘于奉獻(xiàn) 教師的工作責(zé)任重大而又極其艱辛。教師肩負(fù)著培育下一代接班人的責(zé)任，社會(huì)的未來(lái)掌握在教師的手中，但教師工作條件艱苦，特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，教師的社會(huì)地位、物質(zhì)待遇較低，甚至處于相對(duì)清貧的地位。我要像王立老師學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)以社會(huì)責(zé)任為己任，無(wú)私奉獻(xiàn)，教書育人，承當(dāng)社會(huì)重任。

三、以身作則、為人師表

教師在教書育人中，除了言傳，更要身教，用自己的示范行為來(lái)教育學(xué)生，這就是為人師表。為人師表在一定角度上看，主要是強(qiáng)調(diào)教師要言行一致。要求學(xué)生學(xué)習(xí)的知識(shí)自己應(yīng)當(dāng)精通;要求學(xué)生崇尚的行為，自己應(yīng)當(dāng)行之;要求學(xué)生反對(duì)的行為，自己應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決杜絕。正所謂“其身正，不令而行”否則，“雖令不從?！彼?，我會(huì)從自身做起，真正為學(xué)生樹立一個(gè)模范的榜樣，推動(dòng)學(xué)生全面發(fā)展。

上述幾點(diǎn)是每一名教師都應(yīng)該具有的，也是最基本的行為品質(zhì)，也是王立老師告誡我們的。有人說(shuō)：“如果一個(gè)教師把熱愛教育和熱愛學(xué)生結(jié)合起來(lái)，他就是一個(gè)完美的教師。”反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果我們只知道教書而不知道育人，那么，只能稱其為“教書匠”，所謂“人類靈魂工程師”也是空有其名。由此看來(lái)，“德”是賦予人靈魂的基石。

在今后的工作中，我會(huì)根據(jù)學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律和認(rèn)知規(guī)律，有的放矢地進(jìn)行教育工作，做到曉之以理、動(dòng)之以情、導(dǎo)之以行，要通過(guò)自己的表率、模范作用去感染每一個(gè)學(xué)生，教育每一個(gè)學(xué)生。

第四篇：先進(jìn)事跡材料鮑文榮

先進(jìn)事跡材料

有一種感動(dòng)叫師德

——石林鎮(zhèn)螺螄塘小學(xué)鮑文榮

教師既是知識(shí)種子的傳播者，文明之樹的培育者，人類靈魂的塑造者，又是人類社發(fā)展與進(jìn)步的開拓者，是年輕一代健康成長(zhǎng)的引路人和光輝典范。因而，教師的言行是構(gòu)成對(duì)學(xué)生影響的最現(xiàn)實(shí)的因素之一，它不僅影響著學(xué)生學(xué)習(xí)狀況及其效果，而且影響著學(xué)生人格等心理品質(zhì)的形成和心理健康的發(fā)展水平。

從2006年到螺螄塘小學(xué)執(zhí)教以來(lái)，不論是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分配執(zhí)教哪一個(gè)班級(jí)的哪一個(gè)科目，我都樂意接受，并告訴自己這是磨練的好機(jī)會(huì)。雖然所接手班級(jí)學(xué)生情況令人擔(dān)憂，教學(xué)成績(jī)的壓力讓人坐立不安，我從不怨天尤人。人們常說(shuō)：“既然改變不了環(huán)境，那就改變你自己！”記得剛開始走上三尺講臺(tái)的時(shí)候，我被分配教五年級(jí)二班的語(yǔ)文，同時(shí)兼任班主任工作。知情的老師告訴我，你這個(gè)班學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)習(xí)慣很差，調(diào)皮搗蛋的很多，成績(jī)?cè)谌?zhèn)倒數(shù)第一。開始我還不相信，始終抱著熱情對(duì)學(xué)生充滿期待。等到正式上課一周后，我才發(fā)現(xiàn)情況并不是我想象的那樣樂觀，由于是少數(shù)民族散居地，我班除了部分漢族學(xué)生，大多數(shù)是彝族和苗族，雖然能和老師溝通交流，但他們的語(yǔ)音發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)，有五六個(gè)學(xué)生甚至連拼音都不會(huì)拼。針對(duì)這個(gè)情況，我絞盡腦汁想盡各種方法，努力改進(jìn)自己的教學(xué)

1方式，對(duì)于調(diào)皮學(xué)生耐心教育，并總是用微笑和充滿鼓勵(lì)的眼神和他們談心，對(duì)學(xué)生的生活關(guān)心備至。有一次我班學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難，交不起30書費(fèi)，我悄悄地幫他交上，他知道后感動(dòng)得流下了眼淚。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)教學(xué)方法上的創(chuàng)新和對(duì)學(xué)生的關(guān)心，我們班教學(xué)成績(jī)上升非常快，打破了螺螄塘小學(xué)五二班干不過(guò)五一班的神話。乃至在后來(lái)執(zhí)教二年級(jí)時(shí)，教學(xué)成績(jī)也很好。

教師對(duì)于學(xué)生思想和情感的影響價(jià)值是不言而喻的，教師的一言一行、一舉一動(dòng)，都將直接或間接地影響到學(xué)生心靈的成長(zhǎng)和發(fā)育。，從心靈關(guān)注的角度來(lái)看，兒童的心靈具有可塑性，同時(shí)也是一顆脆弱的心靈，一顆向上的心靈，一顆善于學(xué)習(xí)的心靈。所以教育的效果，并不在于教育內(nèi)容本身的正確與否，而主要在教育內(nèi)容與教育方式是否貼近和符合受教育者的身心實(shí)際。同時(shí)，符合兒童身心實(shí)際的教育，又首先是建立在對(duì)兒童年齡特征的尊重與了解基礎(chǔ)之上的，要關(guān)注學(xué)生心靈的成長(zhǎng)，要使教師真正具有一種富有實(shí)效的教育行為，教師就必須認(rèn)真研究和了解學(xué)生的心理特點(diǎn)與年齡特征，并以此作為教育的起點(diǎn)。

在以后的教學(xué)中，我將一如既往地堅(jiān)持教師人格和教學(xué)風(fēng)格的完美統(tǒng)一。教書育人，應(yīng)該是先育人后教書，而育人必須先育己，教師只有擁有高尚的思想品質(zhì)、崇高的人格情操，才

會(huì)培養(yǎng)出品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，我想，師德是一種璀璨奪目的指引學(xué)生走向光明的精神力量。

第五篇：陸晶晶師德征文

師德教育之魂

——談修身立德的個(gè)人體會(huì) 高職院校要為經(jīng)濟(jì)建設(shè)第一線培養(yǎng)高技能人才，教師為人師表，師德－道德素質(zhì)不僅關(guān)系到學(xué)生品德、職業(yè)道德和職業(yè)技能的塑造，而且還影響到院校發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。師德－道德品質(zhì)是教師的道德理念、道德關(guān)系、道德活動(dòng)和道德行為的總和，是教師素質(zhì)的靈魂、核心?，F(xiàn)結(jié)合自己就高職院校教師的師德教育談一下自己的個(gè)人體會(huì)。

一、學(xué)高、德高、技高，讓師德建設(shè)在高水準(zhǔn)的定位。

從文化的角度看師德建設(shè)，它是一所學(xué)校的整體形象，而這個(gè)整體形象是靠一個(gè)一個(gè)具體的師德行為來(lái)展現(xiàn)的。因而必須以代表社會(huì)前進(jìn)方向的先進(jìn)文化，來(lái)引領(lǐng)和約束教師的行為，這樣師德建設(shè)才能佇立在高端的水準(zhǔn)上，永恒于師生的心中。我主要從梁院長(zhǎng)對(duì)教師要求具備的幾個(gè)特殊素質(zhì)方面談一下自己心中的師德建設(shè)。

1、提高自己的學(xué)術(shù)水平，用現(xiàn)代教學(xué)理念催化教師的心靈。

教師應(yīng)具有深厚的理論基礎(chǔ)，有寬廣的知識(shí)面，要不懈地更新知識(shí)，更新理念，更新意識(shí)和更新技術(shù)，以新科技充實(shí)自己，豐富自己，拓寬思維，開闊視野，永遠(yuǎn)作創(chuàng)新者、拓荒者，做永不滿足的人。通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段和方法激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維與創(chuàng)新激情，以更大限度地發(fā)揮積極性，從而導(dǎo)引、激起學(xué)生創(chuàng)新精神、創(chuàng)新性格、創(chuàng)新情趣和創(chuàng)新能力，沒有不精彩的課程，只有不精彩的課堂，機(jī)會(huì)不會(huì)留給沒有準(zhǔn)備的人，只有自己的業(yè)務(wù)水平提高了，對(duì)教學(xué)有了正確認(rèn)識(shí)，才能指導(dǎo)我們?cè)诮虒W(xué)上的投入，好的態(tài)度才可能有好的結(jié)果。這種從實(shí)踐的角度不斷加深老師們對(duì)師德水準(zhǔn)的感性認(rèn)識(shí)的作法使教師的師德建設(shè)從自在階段進(jìn)入了自為階段，極大地提高了學(xué)院教師的主動(dòng)性和自覺性。此為學(xué)高。

2、人格塑造是師德建設(shè)的永恒目標(biāo)。

正所謂德在創(chuàng)法；功在除難；言得其要。歷史上這樣的人也是寥寥無(wú)幾，那為什么我們還要以這樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己呢？因?yàn)槿酥挥懈邩?biāo)準(zhǔn)的要求自己才能夠修身養(yǎng)性，做到德才兼?zhèn)?。根?jù)我個(gè)人的理解我認(rèn)為“人師”之“師德”是一種“樂”，樂于教師職業(yè)；是一種愛，投向所愛的天地；是一種美，陶冶人之情操。人師之“師德”是忘我的、無(wú)私的，站方寸之位置，具天地之背景，燃淚之紅燭、1

抽絲之春蠶。“師德”，是一種高尚的人格精神！我們應(yīng)該努力塑造新時(shí)期教師的人格魅力，即努力樹立正派、務(wù)實(shí)、勤勉、慎思、好學(xué)、創(chuàng)新的新時(shí)期教師形象。此為德高。

3、結(jié)合理論與實(shí)踐教學(xué)嚴(yán)肅工作態(tài)度

“師者，傳道授業(yè)解惑?！备呗毥逃请S著我國(guó)的改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展而發(fā)展的。高職教育是學(xué)歷教育與專業(yè)技術(shù)、技能教育相結(jié)合的職業(yè)教育，即所學(xué)的專業(yè)與其將來(lái)就業(yè)相一致，培養(yǎng)“應(yīng)用型”人才的職業(yè)教育。高職院校的辦學(xué)宗旨是為促進(jìn)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步培養(yǎng)“實(shí)用型”技術(shù)人才。所以作為高職青年教師我們應(yīng)該認(rèn)清高職教育的新形式，提高認(rèn)識(shí)，理清思路，明確目標(biāo)，落實(shí)任務(wù)，努力提高自己的技能，進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)院的教育發(fā)展，為學(xué)院的教育工作開創(chuàng)出新的局面。

作為自動(dòng)化系的教師我應(yīng)該積極向老教師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教有關(guān)實(shí)踐教學(xué)的知識(shí)與方法，在自己今后的教學(xué)中努力做到加強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)能力及綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。教學(xué)質(zhì)量決定學(xué)校的發(fā)展前途，作為學(xué)院的青年教師我會(huì)樹立以教學(xué)為中心的思想意識(shí)，積極主動(dòng)地服務(wù)教學(xué)，為全面提高教育、教學(xué)質(zhì)量貢獻(xiàn)一份力量。此為技高。

二、求真務(wù)實(shí)，把師德建設(shè)落實(shí)到實(shí)處。

師德建設(shè)不能僅僅停留在形式上，而是應(yīng)該要求教師們要把師德進(jìn)一步個(gè)性化，具體化。注重自我反思，教師可以定期不定期的寫修養(yǎng)日記，通過(guò)這些可以讓教師的師德水準(zhǔn)達(dá)到了內(nèi)省、慎獨(dú)和見賢思齊的境界。

陶行知先生說(shuō)過(guò)：千教萬(wàn)教，教人求真；千學(xué)萬(wàn)學(xué)，學(xué)做真人。確實(shí)，真實(shí)是做人的基本，也上教育的基本。現(xiàn)代教育的創(chuàng)始人陶行知先生對(duì)“真人”曾有兩種解釋：一是說(shuō)，真人是與“求名趨利”的偽君子相對(duì)立的人；二是說(shuō)，真人是能對(duì)各種理論進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，以求真知的人。用通俗的話說(shuō)，真人就是本色之人，就是求真務(wù)實(shí)之人。我體會(huì)到：學(xué)做真人、學(xué)做學(xué)問，不能有過(guò)多的豪言壯語(yǔ)、不能有拘束的清規(guī)戒律，只能有樸素的探索研究，只能有潛心的合作互動(dòng)。所以在今后的學(xué)習(xí)與工作過(guò)程中，我會(huì)努力以真人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

三、提高教師的教育藝術(shù)素質(zhì)

教師的職業(yè)是教育，專業(yè)是教學(xué)，即既教書，又育人，因此要講究教與育的藝術(shù)。教學(xué)的教育性原則是教學(xué)的基本原則和重要原則。思想政治理論課教師是實(shí)現(xiàn)思想政治理論課教育效果的實(shí)施者，在教學(xué)中必須堅(jiān)持既教書、又教人、育人，把教學(xué)的教育性、科學(xué)性、實(shí)踐性巧妙地結(jié)合起來(lái)。這就要講求教育藝術(shù)，才能把學(xué)生培養(yǎng)成才，培養(yǎng)成具有高技能的人才，全面發(fā)展的人才，社會(huì)市場(chǎng)需要的人才。這就要求思想政治理論課教師除了具備文化專業(yè)素質(zhì)外，還要具有教育藝術(shù)、教授藝術(shù)、傳技藝術(shù)。只有這樣，才能把自己的德藝專業(yè)傳給學(xué)生。使之通過(guò)培養(yǎng)造就訓(xùn)練，而實(shí)現(xiàn)教學(xué)計(jì)劃要求，成為有用之才。并且進(jìn)一步按照我國(guó)傳統(tǒng)要求：“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”，“嚴(yán)師出高徒”，而一代強(qiáng)過(guò)一代，繼而有所創(chuàng)新，有所發(fā)明，有所拓展，有所前進(jìn)。

因此，教師一定要為人師表，熱愛學(xué)生，以自身的榜樣來(lái)言傳身教學(xué)生，從職業(yè)道德、社會(huì)公德和崇高職責(zé)出發(fā)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地把學(xué)生培育成具有德才兼?zhèn)涞母呒寄苋瞬?，從而能為人民服?wù)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。師生關(guān)系既是教育者與被教育者的關(guān)系，也是服務(wù)者與被服務(wù)者的關(guān)系。要在尊重、理解、關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生的基礎(chǔ)之上真正建立起一種人人為我、我為人人的新型的師生關(guān)系，讓教師的愛成為學(xué)生天天向上的行動(dòng)力，成為好好學(xué)習(xí)的策勵(lì)力。從這個(gè)意義上說(shuō)，師德影響學(xué)生道德形成，師德水平?jīng)Q定學(xué)生道德水平。

以上是我對(duì)師德的個(gè)人體會(huì)。師德在潛移默化著廣大學(xué)生。我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)工作中用教育事業(yè)之魂——師德嚴(yán)格要求自己，為學(xué)院的建設(shè)而努力完善自己。

自動(dòng)化系

陸晶晶

2011年11月30日