星級員工申請書范文1

尊敬各位領導：

我叫xxx，男，現年33歲，漢族，家住商州區大趙峪街道辦事處桃園村。我申請競聘“數學教師”一職。本人于參加工作。 曾獲得鎮先進教師、優秀班主任等獎勵，個人認為自身具備數學教學工作崗位的任職條件，而且相信自己能夠勝任數學教學工作。

首先，我教學已13多年，在長期的數學教學實踐中，我始終堅持認真鉆研教學大綱（課程標準）和教材，深刻理解并把握數學教學工作的實質和基本要求，結合學生實際，精心設計和組織數學教學活動，做好課后輔導，想方設法提高數學教學成績。特別是對于后進學生，少批評多鼓勵，及時幫助他們解決學習上的困難。

其次，在平時教學工作中，為了不斷適應時代的發展需要，我認真學習有關教育教學理論，深刻反思自己的教育教學實踐，不斷總結自己在教育教學實踐中的`經驗教訓，不斷努力提高自己的教學素養，做到迎頭趕上現實形勢。

再次，作為一名教師，堅持四項基本原則，在工作中能團結、關心、幫助同志，待人誠懇，平時嚴以律己，服從領導安排，不計較個人得失，吃苦在前，享樂在后，工作中做到按時到校，認真負責完成工作，能想學生所想，急學生所急，熱情對待每一位學生，本著“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”的原則展開教育、教學工作。我平時注意自己作為教師的形象，處處為人師表，在學生中享有較高的威信。在今后的工作中我能更好更快地提高自身水平，更好的為學生為教育事業貢獻力量。

綜上所述，本人符合競聘條件，申請競聘小學數學教師。

在這段時間的工作中，除了工作上的收獲外，我仍然不敢放松學習，與同事的接觸中也在同事的身上發現了許多優點和我自身不足的地方。但我堅信勤能補拙。在接下來的工作中，我還要不斷擴充自己的知識，改正自己身上的缺點，努力完成公司交給我的每一份工作。在此我希望能更好的為公司盡職盡責，希望公司的領導可以給我一個這樣的機會。

星級員工申請書范文2

尊敬的領導：

我于20xx年xx月畢業于xxx學校xx專業，于20xx年xx月分配到xx工作。x年來，在校領導和同事們的關心支持下，我成功地實現了從學生到老師的轉變，工作得到了實踐鍛煉，思想認識有了極大的提高。

一、教學方面: 我來到學校后迅速熟悉常規教學方式、方法，對備課、上課、作業布置安排等常規工作進行了認真的實踐，并在實踐之中注意查缺補漏，遇到自己無法解決的教學問題就積極向同事們請教,努力做到課前準備好、課中講解透、課后督促檢查嚴。課堂上力求貼近學生生活，最大限度地運用自己的所學知識，激發學生的學習興趣，培養學生的實踐能力。課后積極和同事們探討教學中遇到的問題，努力尋找解決方法，使自己的教學能力得到不斷的進步和提高。

二、個人素養方面: 教書之余，我自覺學習與教育相關的知識，自己購買了《教育學》、《心理學》、《中學青年教師》、《教育報(中學版)》等相關書籍認真學習，還利用暑假期間參加化學教育本科學歷的函授學習，以拓寬自己的知識面，提高個人的`文化知識素養以及教學能力.

三、思想政治方面：在生活和工作上，我嚴格要求自己，注意自己的一言一行，謹遵“正人先正己”的古訓，時刻提醒自己，重視“為人師表”的職業形象，自己能做的事自己做，盡量不給學校添麻煩，努力保持正派的工作作風，與校領導和同事們和睦相處，講團結、講正氣，日常注意關心學生的冷暖，用愛心構筑與學生們、同事們的橋梁和紐帶，努力和每一個學生、每一位老師都成為好朋友。

我的情況僅匯報如上，自認為基本符合高級教師的申報要求，特提出申請，望各級領導予以考慮。

星級員工申請書范文3

尊敬的領導、各位評委：

我xx年畢業于xx大學，同年x月到xx二中任教，20xx年x月被評定為中學歷史二級教師。從事教學及與教學相關工作x年，擔任高中歷史教學工作。任現職以來，本人認真履行崗位職責，愛崗敬業，為人師表，教書育人，業績顯著。

一、師德高尚，愛崗敬業，忠誠于人民的教育事業

“學高為師，德高為范。”我深深地明白這句話所蘊含的意義：既要教書，更要育人。我也深知教書育人責任重大，作為一名教師首先要有正確的政治思想，良好的道德修養，才能引導學生樹立正確的價值觀、世界觀、人生觀。任現職以來，我積極學習國家有關法律法規，并以《中小學教師職業道德規范》為準則，遵紀守法，為人師表，教書育人，以強烈的事業心和責任感獻身山區的教育事業。長期以來，努力完成學校下達的教學任務，還經常利用業余時間收集和整理教學資料，五年間，我已經積累教研資料x本，備課資料xx本，卡片資料x萬多字，自編教學資料x萬多字，撰寫教學論文xx篇。良好的師德修養和踏實的工作作風，使我曾獲得學校“師德標兵”和“優秀教師”稱號。

二、傾注愛心，悉心育人，做好班主任工作

從教x年，一直擔任班主任工作，積累了豐富的工作經驗，具有較強的班主任工作能力。為了進一步提高自己的班級管理能力，長期訂閱《班主任之友》等雜志，虛心向有經驗的班主任學習，刻苦鉆研教育理論。在班主任工作實踐中，我懷著對家長負責、對學校負責、對學生負責的高度責任感，以愛心感人，以耐心育人。我全面而有創造性地履行班主任職責，認真貫徹教育方針，積極完成各項工作任務，努力做好學生的思想教育工作，養成了具體扎實的工作作風。

1、抓好班級常規管理。

對班級的管理，我注重班風、學風的培養。建立健全而得力的班委會和團支部，既發揮班中積極分子的帶頭作用，也鍛煉他們的工作能力;通過開主題班會、辦講座等形式多樣的教育活動，教育學生遵紀守法，勤奮力學，關心國家大事;制訂完善有效的班規和獎懲制度，強化班級管理，形成良好的班風和學風。通過電話聯系、家長會、家訪等多種方式密切與家長的溝通，共同促進學生的健康成長。

2、抓實“培優轉差”工作。

對優生，我經常通過開展理想“目標化”教育，建立“優生學習小組”，交流學習經驗，實現“強強聯合”。所教學科則通過加強課外輔導，優化強化訓練，加大提升力度。

對差生，除發揮“學校——家庭——社會”三位一體的功能實施綜合教育外，還積極發揮班中先進學生的“幫帶”作用，成立差生轉化的“促進小組”，責任連帶，定下轉化目標并定期考評驗收;針對個別情況，對某些差生實施“關注”性提升輔導，以誠心和愛心進行感化，收到理想效果。經過四年努力，我先后將xx、xx等xx名紀律散漫、無心向學的雙差生轉化為校“三好”、“優秀班干”“優秀團員”等，當中多數還考上大學。我所負責的班級，每年平均轉差率達xx%以上。由于工作出色，本人連續三年被評為校優秀班主任。

三、潛心鉆研，勇于探索，教學效果顯著

1、一絲不茍，做好常規教學工作。

本人謙虛好學，經常認真鉆研有關歷史學科理論知識，長期訂閱《中學歷史教學參考》等教學雜志，專業知識全面牢固，普通話準確，教學基本功扎實，勝任高一至高三小循環教學。任現職以來，每周教學課時均達xx節，日常教學中，精研教材、教綱，融會貫通。每課必備詳細的教案、簡明的知識圖譜、主干知識深化延伸的啟示錄等。同時，注重傳授學習要領與方法。在探索課堂教學改革的道路上，我追求課堂教學的實效、學生能力的培養與素質的提高，并逐步形成了“授之以漁”的課堂教學特色，教學效果顯著。

2、滿腔熱情，積極開展第二課堂活動。

本人積極開展第二課堂活動，曾舉辦了《中國的和平崛起》、《伊拉克的古與今》等x次歷史講座，組織學生觀看了《開國大典》、《孔子》等x部歷史錄像片，主持了三次歷史知識競賽或辯論賽。此外，還組織學生到xx市博物館、xx古人類遺址獨石仔等地參觀考察，并指導學生撰寫歷史小論文，極大提高了學生學習興趣，開拓了視野。

四、勇于教改，積極教研，教研路上勇探索

我深知，要成為一名優秀的教師，就必須與時俱進、不斷學習，為此，我利用各種機會，不斷充實、提升自我，加強與校內外歷史同行的交流，多次到廣州、中山、茂名等地聽課學習，經常到xx一中、xx一中等學校聽課，取他人之長，補己之短。我還結合學科的特點和教學內容的'需要，制作了一系列的課件。我潛心于教學，主動承擔教學公開課。任現職以來，我主動承擔各級教學公開課，累計達x課時。

任現職以來，我積極投身于教學科研活動。本人參與的《問題式歷史課堂教學實踐與探索》科研課題的立項工作取得階段性成果，20xx年獲學校階段性科研課題評選一等獎。五年來，本人撰寫的教學論文有x篇在地市級和縣市級教學論文評選中獲獎，其中《形象的多媒體歷史課堂》、《淺談高中歷史問題式教學》兩篇，獲xx市優秀論文二等獎，另有x篇論文獲學校優秀論文一等獎。

同時，我還不遺余力，有效開展科組和備課組工作。任現職以來，我連續3年任備課組長，日常教學中，總是以身作則，帶領備課組成員積極開展集體備課活動，制定統一的教學進度，統一精選、精編和有效使用教學資料。積極協助科組長組織科組活動，經常到班聽課和召開教學座談會，促進教學質量的共同提高。

五、悉心培養青年教師，堅持參加繼續教育

1、悉心培養青年教師。

經過多年的教學實踐，我積累了豐富的教學經驗，成為學科的骨干教師。為此，我不僅要求自己的教學業務精益求精，而且發揮骨干教師的作用，不遺余力地做好青年教師的幫帶工作，注重后備力量的培養。

任現職以來，我負責培養的青年教師主要有xxx和xxx等老師，我經常組織他們學習有關的教育教學理論，一起分析教材的重點、難點，研究教學方法與技巧;我還通過各種形式的公開課、示范課來幫助他們提高教學能力，并定期聽課，幫助他們解決在教學過程中遇到的各種問題。現在，xxx和xxx等老師的教育教學能力有了顯著提高，獲得師生一致好評。

2、堅持參加繼續教育。

任教以來，本人能夠擁護黨的教育事業，貫徹黨的教育方針。工作中，能夠嚴格按照《中小學教師職業道德規范》來要求自己，愛崗敬業，以身作則，為人師表，視生如子，以校為家，依法執教，廉潔從教。工作從不計個人得失，服從組織和學校的安排。堅持出滿勤。

在教學中，能夠積極推行素質教育，實施新課改，在扎實有效的做好備、講、批、輔、考(評)等各環節工作的同時，結合個人實際加強自身業務素質與執教水平的提高，學習新課標，落實新理念，運用新方法，使自己的工作步步見新起色。

任職以來，在自己的不懈努力之下，很好的履行了各項崗位工作職責，出色地完成了各年度工作目標任務，所任教學科連年取得優異成績，得到了領導的肯定，學生的愛戴和家長的好評。經過歷練，使我更加堅定了教書育人、奉獻教育的信念，我有信心能成為一名更加優秀的人民教師。

現任小學一級教師已滿六年，根據市職改文件精神，已具備各方面條件，符合晉升為小學高級教師任職資格，故申請晉升為小學高級教師職務，懇請組織批準。

星級員工申請書范文4

星級員工申請書

時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪；

記得剛到xx的時候，為了盡快掌握公司業務知識，我犧牲了所有的節假日，犧牲了與朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業務知識，特別是在新業務開展初期，為了能使業務順利開展，我除了上班鉆研業務知識外，還時常利用下班時間翻閱相關資料，總結出了一套比較適用的工作方法。在通道服務期間，更讓我感受到任務的艱巨，以及增強班組凝聚力的重要性。因為通道服務主要是微笑服務，顧客至上；為了做好新業務推廣，在公司下達指標后，我勤奮做事，本分做人，熱情待客，用心服務，學會寬容和理解。在工作中，我時刻告訴自己，個人的一言一行都代表著公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的.微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時，我總是牢記“用戶至上，用心服務”的服務理念，用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在工作區，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻渾然不知，這時一位客戶推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請客戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向客戶解釋，一邊給客戶解決問題。問題終于打開了，原來客戶的手機丟了，因沒有及時發現，所以回來查看。當我給客戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為客戶尋找丟失的手機，客戶不但沒有了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說：“真的很不好意思，剛才是我態度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是xx的服務態度好！”聽了這段話，我終于理解了“服務”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務工作…….那就是“以誠待人、求真務實！”

在現代的工作環境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理得非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經常和同事談心,了解各自內心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點壓力,就表現得精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。看到這種情況后,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側面了解他主要的壓力所在。通過了解發現,主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調整他當前的工作狀態,提高工作效率,我主要利用業務時間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。

最后：20xx年快過去了，新的一年即將到來，我們決心在新的一年里再創新成績，再上新臺階，為公司的發展、振興做出更大貢獻；新的一年新的開始，我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，為了進一步的發展和提高，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，更上一層樓。”

星級員工申請書范文5

尊敬的公司領導：

首先衷心感謝各位領導給xx市場這樣一個爭取榮譽的機會。

xx自xxxx年xx月xx日進入市場部門以來，在工作和生活中嚴格遵從嚴謹、務實的工作作風，贏得了部門全體人員和領導的一致好評。

xx主要負責的工作包括根據總公司政策、當地市場信息和經濟政策進行方案策劃與撰寫、方案申報、方案執行以及方案報支材料的整理。在即將結束的20xx年里，市場部全年共申報并執行xx場大小型市場活動，由于xx和市場部人員嚴格遵守“事無巨細”的工作態度，確保了所有活動無一次出現重大事故。20xx年里，xx市場部共申請總公司費用支持逾107萬元，同比增長近30%。在執行的44場活動中，其中xxx獨立策劃、撰寫方案35篇，獨立操作和主持方案達30場，占據20xx年全年市場活動的2/3之多。

作為一名非營銷專業出身的xxx，憑著勤奮好學、不恥下問的學習態度，在工作之余，深入學習了市場營銷和廣告策劃專業的大部分課程，并運用于執行的市場活動策劃和執行中，確保了20xx年市場部舉辦的市場活動都能取得了圓滿結束，也使得客戶滿意度達到最高水平。

在即將到來的`20xx年，xxx也表現出了推舊出新，不拘一格的決心和態度，力爭將20xx年的市場活動做到最好。最后，再次感謝公司領導能夠給予市場部員工這樣一個表現自我爭取榮譽的機會。

星級員工申請書范文6

尊敬的各位領導：

您們好！

首先，感謝領導給我這次評選優秀員工的機會，也感謝您能在百忙中看我這份申請書。自三月份進公司至今，我并沒有為公司做出了不起的貢獻，也沒有取得特別值得炫耀的成績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快地完成每一次任務，以嚴謹的工作態度來對待每一件事。

總結自己的經驗，從經驗中學習，向他人學習，盡量將自己的工作爭取一次比一次做的更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦。雖然如此，但我的付出得到了公司的認可，我深感無比榮幸，我想公司這次評優活動，也再次向每位員工傳達說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報的.務實文化和平凡道理。在工作中讓我學習到了專業知識。除此之外很重要的就是讓我知道了如何安排時間及溝通的能力。溝通創造價值，所以溝通也是很重要的，少點摩擦，多點寬容，這樣同事、部門之間的工作才能協調配合的更好。每天工作結束后我都會在便條紙上寫下第二天待完成的工作，這樣做的好處：第二天工作的時候就不會遺漏需要處理的事情，而且每做完一件事在做上記號，這樣也利于我們工作總結。在工作當中我們一定要要全心投入工作中去，以健康快樂的心態來工作，有效率的工作，為自己所做的每一件事負責。

同樣，公司給我們每一員工展現自我的平臺，每一個人都有自己的價值觀，我能干什么，我會干什么，我干的怎么樣。我們都應該擁有勇于挑戰自我，創新自我的人生價值觀。只要你是千里馬有一天會遇到伯樂的。更重要的一點是我們要與團隊共成長，成功20%是靠自己，80%是靠別人。沒有完美的個人，只有完美的團隊，團隊的輝煌依靠我們的努力。我們的成功離不開團隊的力量。無論是之前還是以后未來我將會更加努力、更加勤奮的工作、更高的目標、更高的起點要求自己。

最后，在今后工作中，我會更加努力的工作，得到各同事領導的支持和肯定。很感謝我部門的經理在工作中給了我諸多的指導與幫助，還有我的員工同事們，感謝他們在工作中給我的鼓勵和協作，假如沒有你們就沒有我今天的成長。

星級員工申請書范文7

尊敬的領導：

就任中學一級老師以來，我本著對工作負責，對學生負責的原則，著力培養學生的創新能力。教育教學思想端正，方法恰當，態度認真，一切以大局為重，服從工作安排，遵紀守法，為人師表，關心同事，愛護學生，樂于助人，團結協作。勇于承擔艱苦工作，領導安排到哪就到哪去，絕無怨言。教學之余，我認真學習了新課標理論，學習了計算機，積極參加校本培訓，以加強自身修養。我教育學生的宗旨是：育人先育德。只有具備良好的品德，才能成為有用的人，沒有良好的品德，學習再好也不可取。

一、教學方面：

在教學上不斷探索新的教學方法，對備課、上課、作業布置安排得等常規工作進行了認真的實踐，并在實踐中查漏補缺，課堂上力求貼近學生生活，激發學生學習興趣，培養學生的實踐能力，在教學上取很好成績。

二、教育科研方面：

教書之余，我自覺學習相關業務知識，還利用假期進行各種知識培訓學習，以拓寬自己的.知識面，提高個人的文化知識素養以及教學能力，并根據實際情況組織和參與了貧困地區農村中學學生探究性實驗能力的培養的研究，并取得了較好的成績。

經過十三年的努力，現在我各方面都已經符合申請中學高級教師資格，特向上級領導提出申請，請領導給予批準。

星級員工申請書范文8

尊敬的學校領導：

我叫xx，20xx年畢業于內江師范學院中文系，并取得本科學歷及文學學士學位。同年9月到四川省檔案學校任教，20xx年通過省屬事業單位公招考試正式進入檔案校，20xx年6月1日被認定為專業技術崗位十二級，現已滿兩年，特向學校提出申請應聘十一級崗位。

一、教學工作

任職兩年來，我時刻認真學習、貫徹、落實黨的各項教育教學方針政策，積極參加政治理論學習，努力提高自己的思想政治水平。每年積極參加學校組織的各項培訓活動，努力提高自己的業務水平。工作中虛心向領導、前輩學習，和同事有好相處，認真按時完成學校交辦的各項任務。兩年來，在教學工作中長期擔任《應用寫作》課程的教學工作，20xx—20xx學年上期，我擔任了高職x級1班的《文秘寫作》及高職x級2班、中專x級1班、中專x級3班的《應用工作》。下期我擔任了高職x級1班的《文秘寫作》及高職x級2班、中專x級5班、中專x級6班的《應用工作》，全年教學課時600個。20xx-20xx學年度上期擔任了中專x級6班、中專x級7班的《語文》教學，下期擔任了高職20xx級1班《文秘寫作》、高職20xx級2班《應用寫作》教學工作，全年300個課時，兩年來的教學平均課時為450個。

教學過程中我課前認真備好課，認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用 知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。了解學生學生的興趣、需要、方法、習慣、學習新知識會有哪些困難，采取相應的預防措施。考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。其次，認真上好每一節課，組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性。同時，想方設法創設教學情景，激發學生的興趣和情感，活躍課堂氣氛，使學生輕輕松松地學語文。課堂上講練結合，提問面向全體學生，采用自主回答問題的方式，誰想回答問題的就自己站起來回答，不用舉手。為了訓練學生的口語表達及寫作能力，我安排了許多情景練習，如：模擬公文寫作、公文改錯。課后主動找學生了解他們的實際情況，把他們的反饋信息放到教學中來。做到按照學生的需求來開展教學。認真批改作業布置作業做到結合當前的實際生活。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常到學校圖書館、閱覽室去搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業批改及時、認真，分析并記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的`評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

二、班主任工作

任職期間我一直擔任高職20xx級1班的班主任工作，對于班主任工作我一直嚴格按照學校的各項管理規章制度來要求學生，并秉承“德高為師，身正為范”的教育理念，在工作中要求學生做到的自己首先做到，做好學生們人生的領路人。兩年來，我班在學校各項活動中表現突出，連續兩年獲得了春季田徑運動會團體比賽第一名的成績，獲得過“先進團支部”稱號兩次，全班的學風良好，得到了學校師生的認同。

三、管理工作

20xx年7月，我還競聘了學校保衛科副科長一職，在學校領導、老師們關心和幫助下，我競聘成功。擔任保衛科副科長一職以來，我始終牢記“安全工作無小事”，在工作中認真對待每一件事情，從未有過絲毫的疏忽和大意。我雖然年齡小、經驗不足，但我有旺盛的工作激情，任職不敢說自己干出了多大的成績，至少學校的安全穩定工作一直是有條不紊的開展著，今后我還將努力工作，為學校的發展貢獻做出自己應盡的職責。

四、科研工作

在平時的教育教學工作中，我認真總結體會，不斷的學習充實自己，撰寫各種學術論文。在20xx年有幸參編了中職中專文秘類專業規劃教材《會議組織與服務》（主編：童以鴻、石含洲）一書中的第九單元，并由科學出版社于20xx年9月出版發行。

綜上所述，我任職專業技術崗位十二級以來，工作是踏實認真的，履職是合格的，完全符合晉升職稱的各項條件，特提出晉升專業技術崗位十一級申請，請批準！

星級員工申請書

時間如梭,轉眼間又將跨過一個之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪；

記得剛到xx的時候，為了盡快掌握公司業務知識，我犧牲了所有的節假日，犧牲了與朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業務知識，特別是在新業務開展初期，為了能使業務順利開展，我除了上班鉆研業務知識外，還時常利用下班時間翻閱相關資料，總結出了一套比較適用的工作方法。在通道服務期間，更讓我感受到任務的艱巨，以及增強班組凝聚力的重要性。因為通道服務主要是微笑服務，顧客至上；為了做好新業務推廣，在公司下達指標后，我勤奮做事，本分做人，熱情待客，用心服務，學會寬容和理解。在工作中，我時刻告訴自己，個人的一言一行都代表著公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時，我總是牢記“用戶至上，用心服務”的服務理念，用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在工作區，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻渾然不知，這時一位客戶推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請客戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向客戶解釋，一邊給客戶解決問題。問題終于打開了，原來客戶的手機丟了，因沒有及時發現，所以回來查看。當我給客戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為客戶尋找丟失的手機，客戶不但沒有了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說：“真的很不好意思，剛才是我態度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是xx的服務態度好！”聽了這段話，我終于理解了“服務”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務工作…….那就是“以誠待人、求真務實！”

在現代的工作環境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理得非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經常和同事談心,了解各自內心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點壓力,就表現得精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。看到這種情況后,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側面了解他主要的壓力所在。通過了解發現,主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調整他當前的工作狀態,提高工作效率,我主要利用業務時間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。

最后：2011年快過去了，新的一年即將到來，我們決心在新的一年里再創新成績，再上新臺階，為公司的發展、振興做出更大貢獻；新的一年新的開始，我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，為了進一步的發展和提高，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，更上一層樓。”

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