洗發(fā)水市場調(diào)查報(bào)告

洗發(fā)水市場調(diào)查報(bào)告1

一：前言

生活水平不斷的提高，人們對于美麗的追求也不斷在變化。擁有飄逸柔順的秀發(fā)也是愛美人士的追求。對于國內(nèi)產(chǎn)品大量生產(chǎn)積壓，不適銷路。了解供應(yīng)狀況能否滿足消費(fèi)者需求則有著十分重要的作用。

為了了解某超市。12月6日9時(shí)至10時(shí)洗發(fā)水的供應(yīng)狀況，河科大林校職院信息工程電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生組織并實(shí)施了此次調(diào)查。

二：調(diào)查方案設(shè)計(jì)

1方案設(shè)計(jì)

調(diào)查方案包括前言，調(diào)查目的，調(diào)查內(nèi)容，調(diào)查方法，資料分析，調(diào)查結(jié)果的表達(dá)形式以及附錄等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)，由小組集體討論修改，形成調(diào)查方案

2組織形式

小組內(nèi)七個(gè)人團(tuán)隊(duì)集體行動，每個(gè)人負(fù)責(zé)記錄分配好的貨架內(nèi)容，由隊(duì)長匯總信息3資料的收集

采用實(shí)地觀察方法，收集一手資料，并利用互聯(lián)網(wǎng)收集二手資料，綜合一手資料和二手資料進(jìn)行數(shù)據(jù)資料分析

4時(shí)間安排

12月5日下午組建小組并討論設(shè)計(jì)某超市洗發(fā)水供應(yīng)狀況的調(diào)查方案

12月6日上午團(tuán)隊(duì)活動到某超市進(jìn)行實(shí)地調(diào)查

12月6日下午匯總資料，并利用互聯(lián)網(wǎng)，對資料進(jìn)行整理分析，歸納某超市洗發(fā)水供應(yīng)狀況。

三：調(diào)查結(jié)果分析

1洗發(fā)水市場供應(yīng)現(xiàn)狀

洗發(fā)水品牌在12月6日上午9時(shí)至10時(shí)期間，某超市共有霸王，海飛絲，沙宣，伊卡璐，清揚(yáng)，潘婷，力士，舒蕾，順?biāo)喾遥×ζ妫h柔，1潤發(fā)，新絲源，章華，夏士蓮，絲蘊(yùn)，迪彩。18個(gè)品牌的洗發(fā)水正在銷售

2洗發(fā)水規(guī)格

其規(guī)格大部分為200ml，400ml，750ml，還有175ml，335ml，800ml，1000ml的容量。

3洗發(fā)水的價(jià)位

18個(gè)品牌中200ml容量的洗發(fā)水其價(jià)位大致從10元到30元之間，其中海飛絲，沙宣，清揚(yáng)，100年潤發(fā)多芬，這幾個(gè)品牌的洗發(fā)水銷售價(jià)位在20到30之間，伊卡璐，霸王，潘婷，力士，飄柔的部分產(chǎn)品，夏士蓮，迪彩，新絲源這幾個(gè)品牌的銷售價(jià)格在10元到20元之間，其余則是低于10元的價(jià)格

18個(gè)品牌中400ml容量的洗發(fā)水其價(jià)位大致是18元到40元之間，750ml容量的銷售價(jià)格大致為20元到70元之間

4洗發(fā)水的包裝

18個(gè)品牌中除了優(yōu)惠套裝外，霸王是唯一帶紙質(zhì)外包裝的洗發(fā)水，其余都是只有塑料瓶裝套裝的外包裝，基本分為兩種，一種是紙盒包裝，一種是水晶式的透明包裝。小瓶200ml到400ml裝采用擠壓方式，750ml大瓶裝采用按壓方式。（沒有小包裝即10g袋裝）

5洗發(fā)水的功效

18個(gè)品牌中去屑的有清揚(yáng)，海飛絲。滋養(yǎng)的有多芬，百年潤發(fā)，潘婷，力士。

6洗發(fā)水排面擺放位置

從進(jìn)超市進(jìn)去洗發(fā)水產(chǎn)品區(qū)，依次看到的是側(cè)面的促銷產(chǎn)品有順?biāo)浖苷嬗邪酝酰ｏw絲，清揚(yáng)，沙宣，多芬，伊卡璐，力士，舒蕾，潘婷，章華，夏士蓮，隆力奇，飄柔，百年潤發(fā)，迪彩，新絲源，絲蘊(yùn)

貨架大致有兩米高，分為6層，上中下各兩層，其中上層是200ml的容量，中層是400ml的容量以及優(yōu)惠套裝，下面是750ml大容量的洗發(fā)水。說明超市主推400ml。

洗發(fā)水不同品牌所占貨架的大小比例也是不同的，這可能與商家的促銷手段有關(guān)，其中占貨架比例較大的品牌有海飛絲，舒蕾，飄柔，多芬。

7促銷狀況

18個(gè)品牌中力士，百年潤發(fā)，章華沒有促銷，其他品牌均有促銷套裝，其中迪彩活動力度最大。但都沒有專業(yè)的導(dǎo)購人員。

四：洗發(fā)水市場的特點(diǎn)

1國外品牌占據(jù)大部分市場

在某大張12月6日上午9時(shí)至10時(shí)供應(yīng)的洗發(fā)水品牌中寶潔和聯(lián)合利華公司的洗發(fā)水占據(jù)了大部分市場，而國內(nèi)品牌則寥寥無幾

2洗發(fā)水功能細(xì)分專業(yè)化

現(xiàn)在的洗發(fā)水不在只是清潔頭發(fā)，頭皮那么簡單，而是針對消費(fèi)者的需求，對性別和要求做了細(xì)分，生產(chǎn)了男女專用和去屑，滋養(yǎng)，養(yǎng)發(fā)等不同功能的洗發(fā)水。

3洗發(fā)水品牌知名度越高，則銷售情況越好

在觀察的過程中發(fā)現(xiàn)，海飛絲，清揚(yáng)，霸王等知名品牌的洗發(fā)水銷售情況較好4洗發(fā)水促銷有新招

現(xiàn)在的洗發(fā)水多種多樣，為了能夠有更好的銷售廠家都有一番心思，不再只是單純的靠價(jià)格來吸引消費(fèi)者，更多的是為消費(fèi)者著想，從消費(fèi)者角度出發(fā)，例如促銷套裝，買洗發(fā)水送護(hù)發(fā)素，或者是旅行套裝，除了小包裝洗發(fā)水便于攜帶外，還贈與牙膏，牙刷，洗面奶，將旅行用品集合在一起，便于消費(fèi)者購買使用

五：洗發(fā)水市場發(fā)展意見

隨著時(shí)代發(fā)展，人們收入提高，價(jià)格不再是吸引消費(fèi)者購買的唯一因素，想要更好的促銷自己品牌的發(fā)展，不僅要有知名度高的品牌，還要有為消費(fèi)者為中心的營銷思想。這樣才能生產(chǎn)出適銷的產(chǎn)品

對于國外品牌占據(jù)國內(nèi)洗發(fā)水市場大半江山的問題，國內(nèi)品牌也可有自己的營銷方法。針對洗發(fā)水供應(yīng)現(xiàn)狀，我們提出了一下幾個(gè)建議供參考

1針對功能

根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上得調(diào)查顯示，洗發(fā)水消費(fèi)群體大部分是女性所以針對想、女性需求的洗發(fā)水產(chǎn)品種類，而針對男性專用的'則寥寥無幾，這是產(chǎn)品的一個(gè)突破點(diǎn)

也可根據(jù)年齡劃分功能，針對嬰兒皮膚嬌嫩特點(diǎn)開發(fā)嬰兒專用洗發(fā)水

2針對品牌

（1）知名度很重要，但美譽(yù)度也要與知名度相配，例如海飛絲。針對知名度不高的品牌要有兩手的準(zhǔn)備，一方面抓質(zhì)量，提高美譽(yù)度，一方面綜合利用各種方式和渠道，擴(kuò)大知名度。

（2）也可以考慮與零售商合作，利用商場聲譽(yù)提高自己產(chǎn)品知名度或?qū)a(chǎn)品放于貨架明顯的位置，做優(yōu)惠活動，促進(jìn)銷售。

（3）也可以派遣專門的導(dǎo)購人員，進(jìn)行現(xiàn)場講解演示。

（4）根據(jù)中國國情，推出適合中國人的產(chǎn)品，例如霸王，推出中草藥養(yǎng)發(fā)，育發(fā)，固發(fā)等一系列產(chǎn)品，迎合了許多消費(fèi)者對于草藥的滋補(bǔ)的認(rèn)識。，在這方面霸王做得很好，它

以中草藥突破口，迎合了中國人對于草藥滋養(yǎng)的認(rèn)識，并用成龍知名度不斷擴(kuò)大品牌知名度，成功打入洗發(fā)水市場占據(jù)一席之地

（5）針對不同收入階層的消費(fèi)者劃分品牌層次。采用多品牌策略。例如寶潔推出了飄柔，迎合大眾消費(fèi)，退出了海飛絲，迎合了中高層次的消費(fèi)。

3針對消費(fèi)者的忠告

由此可知知名度高的產(chǎn)品，價(jià)格高的產(chǎn)品，質(zhì)量不一定高。所以需要消費(fèi)者要擦亮眼睛。

4針對商場，可加大與生產(chǎn)廠家的合作，即可增加利潤，又可為消費(fèi)者提供更多產(chǎn)品，提高商場聲譽(yù)。

報(bào)告人：張三，李四

洗發(fā)水市場調(diào)查報(bào)告2

從市場調(diào)查來看，寶潔公司旗下的洗發(fā)水品牌擁有相當(dāng)高的市場占有率，其原因簡單分析如下：

1、清晰的產(chǎn)品定位：

從單個(gè)的洗發(fā)水品牌看，寶潔公司的洗發(fā)水都具有清晰的產(chǎn)品定位，“海飛絲”主要用于去屑、“潘婷”主要用于護(hù)發(fā)、“沙宣”主要用于專業(yè)美發(fā)、“飄柔”主要用于使發(fā)質(zhì)柔順、“伊卡璐”主要以取材草本和芳香吸引人，這樣的優(yōu)勢在于強(qiáng)調(diào)出產(chǎn)品的個(gè)性來，方便消費(fèi)者針對自己的頭發(fā)問題和喜好，目的明確地選擇合適的洗發(fā)水。

同時(shí)，寶潔旗下的洗發(fā)水具有清晰的層次定位。從售價(jià)、選擇代言人和針對受眾來分析，“沙宣”屬于較為高端的洗發(fā)水品牌、而“海飛絲”和潘婷是寶潔在頭屑和護(hù)發(fā)問題上的的標(biāo)志性品牌、“飄柔”和“伊卡璐”則相對更大眾化。這樣的產(chǎn)品定位使公司在營銷時(shí)有明確的目的性，而且可以幫助每款洗發(fā)水找尋相對固定的消費(fèi)階層。

2、穿插涉列，提高市場占有率：

從整體上來看，每個(gè)洗發(fā)水的附屬產(chǎn)品都具有交織重復(fù)的功效，盡管它們的著重點(diǎn)可能有所不同，但幾乎每一款洗發(fā)水都具有去屑、滋潤、修復(fù)、防脫等功能，這使得受眾在同一款洗發(fā)水里找到幾乎所有類型的洗發(fā)水，從而大大提高了寶潔產(chǎn)品的市場占有率，加強(qiáng)了與其他產(chǎn)品的競爭力。

3、強(qiáng)大的.廣告宣傳：

寶潔旗下的洗發(fā)水幾乎是電視廣告的常客，其明星代言的陣勢也是絕對龐大的，幾乎是用到了影視、歌手、主持、模特界的所有大腕，而且避免明星的過氣，其代言人也都是一年一換；同時(shí)它的多數(shù)廣告都有很生動的故事情節(jié)或是唯美的銀幕畫面，以情動人、視覺效果好；而在促銷上，它不僅僅停留在買與增的形式上，還衍生推廣出許多公益類型的社會活動，大大提高了產(chǎn)品的社會效應(yīng)。

洗發(fā)水市場調(diào)查報(bào)告3

目錄

一：調(diào)查目的

二：調(diào)查方法

三：調(diào)查內(nèi)容

四：調(diào)查結(jié)果

五：調(diào)查結(jié)果分析

六：調(diào)查建議

七：附錄洗發(fā)水市場調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查目的

本次調(diào)研旨在了解目前洗發(fā)水市場的基本情況，對消費(fèi)群體做一個(gè)基本分析，為生產(chǎn)企業(yè)提供合理建議。

二、調(diào)查方法

采用網(wǎng)上問卷針對不同人群進(jìn)行抽樣調(diào)查。

三、調(diào)查內(nèi)容

1：年齡性別

2：個(gè)人消費(fèi)能力

3：洗發(fā)水了解、購買渠道

4：購買頻率

5：包裝、價(jià)格、功能、宣傳等對洗發(fā)水銷售的影響

6：對于各種品牌嘗試意愿

四：調(diào)查結(jié)果

1：本次調(diào)查群體男性30人，女性22人，24歲以下青少年為主體，占比67.31%，其余群體分別是25-40占比19.23%，41-50占比5.77%，50以上占比7.69%。2：受訪人群中500-1500元月消費(fèi)額占多數(shù)達(dá)到61.54%，其余群體500元以下占比1.92%，1500-2500元占比21.15%，2500以上占比15.38%。

3：本次調(diào)查對象了解渠道主要來源于超市促銷、網(wǎng)絡(luò)、電視廣告。購買渠道主要源自商場占比61.54%，專賣店占比26.92%，零售店占比11.54%。

4：消費(fèi)群體對于洗發(fā)水類實(shí)用類一月一次為主占比71.15%

5：消費(fèi)者能接受的價(jià)格區(qū)間集中與20-40元之間，占本次調(diào)查人數(shù)的全部；而對于產(chǎn)品的包裝受訪群體更喜歡不透明、光滑、防滑磨砂材質(zhì)；帶有打折、贈品、抽獎等宣傳手段的更受消費(fèi)喜愛。

6：而對于同一種洗發(fā)水持續(xù)使用只有3.85%的比例做到，更多的人愿意嘗試其他品種，一種新品種的推出更是具有48.08%的比例消費(fèi)群體愿意嘗試。五：調(diào)查結(jié)果分析：

1:、月生活費(fèi)與洗發(fā)水價(jià)格區(qū)的關(guān)系：

由于參與調(diào)查者大部分為青少年群體，缺乏收入來源，月生活費(fèi)主要在500-1500元。

消費(fèi)者月生活費(fèi)在很大程度上決定消費(fèi)者對洗發(fā)水價(jià)格區(qū)間的選擇。結(jié)合數(shù)據(jù)可以看出：月生活費(fèi)在500-1500元的消費(fèi)者，選擇洗發(fā)水價(jià)格區(qū)間主要集中在20-40元。

2：洗發(fā)水規(guī)格分析

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，絕大部分消費(fèi)者選擇購買不透明光滑材質(zhì)的洗發(fā)水，處于消費(fèi)者心理隱私、個(gè)人實(shí)用、自我欣賞，此種品類更受歡迎。

3：購買地點(diǎn)分析

由于目前市場上洗發(fā)水產(chǎn)品良莠不齊，大部分消費(fèi)者為了購買到珍品，更愿意在質(zhì)量有保障的超市購買。部分消費(fèi)者選擇在專賣店購買，一方面是作為專賣店會員可以享受到更多優(yōu)惠，另一方面也是為了確保產(chǎn)品質(zhì)量。當(dāng)然也有一部分消費(fèi)者，選擇零售店，可能是急用，或者距離較近方便購買。

4：促銷方式分析

絕大部分消費(fèi)者更傾向于現(xiàn)場打折的方式促銷。這說明消費(fèi)者能夠接受適當(dāng)?shù)慕档蛢r(jià)格，來滿足消費(fèi)者的求實(shí)心理，購買到嫵媚價(jià)廉的產(chǎn)品。企業(yè)更傾向

于贈送或者家庭套裝的方式進(jìn)行促銷，因?yàn)檫@樣有助于提高企業(yè)產(chǎn)品銷量，甚至幫助企業(yè)處理一些滯銷品。部分消費(fèi)者也會選擇這種方式，以便減少不同產(chǎn)品間的選擇，提高購物效率。

6：洗發(fā)水滿意程度

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：柔順絲滑滿意度最高，其次是清潔控油、去屑止癢，防干燥，滿意度最低。一方面，絕大部分消費(fèi)者為油性發(fā)質(zhì)。而且油性發(fā)質(zhì)不容易護(hù)理，很多消費(fèi)者對洗發(fā)水的控油效果不滿意。一方面，隨著生活節(jié)奏的提高，人們來自各方面的壓力不斷增加，發(fā)質(zhì)受損嚴(yán)重，護(hù)發(fā)需求提高。因此這兩幾類洗發(fā)水有很大的市場發(fā)展空間。

7：消費(fèi)者獲取信息渠道分析

絕大部分消費(fèi)者通過廣告獲得產(chǎn)品信息，其次是超市促銷和網(wǎng)絡(luò)。由于大部分消費(fèi)者為非理性消費(fèi)，很容易受到外界因素的影響。因此很多企業(yè)都投放各種廣告，增加消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知度。大型商場、超市、導(dǎo)購點(diǎn)都聘用導(dǎo)購來引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。

六、對企業(yè)的建議

1：消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品同時(shí)受到多種因素的影響。在產(chǎn)品銷售方面，任何單一的銷售手段都不可能達(dá)到最佳效果。企業(yè)要對產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確的品牌、目標(biāo)消費(fèi)群定位，綜合利用廣告手段、公關(guān)手段、促銷手段、服務(wù)手段、價(jià)格手段等進(jìn)行產(chǎn)品銷售。

2：根據(jù)消費(fèi)者喜歡的質(zhì)感光滑、不透明、防滑磨砂等特征，企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的比例進(jìn)行生產(chǎn)銷售。

3：目前，洗發(fā)水市場格局已經(jīng)基本形成。針對實(shí)力較弱的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)同實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)的合作。例如：寶潔公司在洗發(fā)水市場上占有很大的份額。和實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)進(jìn)行合作，有助于提高企業(yè)的競爭力。

4：完善的銷售網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品能夠迅速和消費(fèi)者見面的保障。一方面，企業(yè)要建立多元化銷售渠道，另一方面，零售終端尤其是大型連鎖超市越來越成為重要的銷售渠道，企業(yè)必須注重這方面的銷售。

5：就目前的洗發(fā)水市場而言，生產(chǎn)企業(yè)不僅需要保持原有消費(fèi)者的`品牌。同時(shí)也要對目前的消費(fèi)市場進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)研，把重點(diǎn)放在消費(fèi)者新的需求上，增強(qiáng)自主研發(fā)，確保生產(chǎn)適合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。

七：附錄

1：您的年齡段是

A：24歲以下B：25-40C：41-50D：51以上

2：您的性別是？

A:男B：女

3：您的月消費(fèi)額大概是多少？

A：500元以下B：500-1500C：1500-2500D:2500以上

4：您購買洗發(fā)水的頻率是多少？

A：半月一次B：一月一次C：兩月一次D：三月一次

5：您是從那種渠道了解洗發(fā)水相關(guān)信息？

A：超市促銷B：網(wǎng)絡(luò)C：電視廣告D：他人介紹E：其他

6：您經(jīng)常購買洗發(fā)水的地方？

A：商城B：專賣店C：零售店

7：您青睞的洗發(fā)水所能接受的價(jià)格大概是多少？

A：20元以下B：20-30元C：30-40D：40元以上

8：以下洗發(fā)水促銷方式您最喜歡那種？

A：現(xiàn)場打折B：有贈品C：家庭套裝D：抽獎活動E：其他

9：您喜歡怎樣的洗發(fā)水外形包裝

A：透明B：不透明C：光滑材質(zhì)D：防滑磨砂材質(zhì)

10：您一般更換洗發(fā)水品牌的頻率？

A：只用一種B：根據(jù)發(fā)質(zhì)而定C：偶爾更換D經(jīng)常更換

11：對于洗發(fā)水的購買您更青睞于那種功能？

A：去屑止癢B：清潔控油C：柔順絲滑D：防干燥

12：您喜歡洗發(fā)水的哪種打開方式？

A：擠壓B：揭蓋C：扭曲

13：您購買洗發(fā)水是最注重的因素

A：外形B：質(zhì)量C：價(jià)格D：功能E：品牌

F：是洗發(fā)水就行

14：您對現(xiàn)在的洗發(fā)水使用滿意么？

A：非常滿意B：比較滿意C：一般D：不滿意15：如果有一新品牌上市，您是否會進(jìn)行嘗試？

A：會B：不會C：不確定

洗發(fā)水市場調(diào)查報(bào)告4

根據(jù)我對兩家公司旗下洗發(fā)水的市場銷售情況和受眾的調(diào)查，簡單總結(jié)聯(lián)合利華洗發(fā)水處于弱勢的原因如下：

1、產(chǎn)品集中化，試圖以一敵多的：在聯(lián)合利華的洗發(fā)水戰(zhàn)線中，我們可以看到非常濃重的與寶潔競爭的火藥味。近兩年推出的“清揚(yáng)”無論在產(chǎn)品功能定位還是售價(jià)上都與“海飛絲”如出一轍，而“力士”則打出的是類似“潘婷”的護(hù)法旗號，“夏士蓮”的草本理念更是與“伊卡璐”相近。顯然，聯(lián)合利華似乎勢單力薄，如何以三款洗發(fā)水對抗寶潔的五大陣營呢？于是我們不難發(fā)現(xiàn)，聯(lián)合利華采取的是以一敵多的策略：除“清揚(yáng)”外，“力士”分身成“煥然新生系列”和“柔亮系列”，一方面與“潘婷”較量，一方面要顧及“飄柔”的勢力；而“夏士蓮”更是身兼多職，除了本身的'黑亮定位要與“飄柔”的焗油精華系列對抗外，也不放棄去屑、強(qiáng)韌等一系列能與“海飛絲”、“潘婷”競爭的功能。

事實(shí)上，這樣的做法沒有起到提高市場占有率的作用，因?yàn)楣δ苋绱思谢漠a(chǎn)品反而更容易忽略自身的個(gè)性，消費(fèi)者潛意識里對產(chǎn)品的定位也反而會不準(zhǔn)確，不利于激發(fā)消費(fèi)者對產(chǎn)品的購買興趣。

2、產(chǎn)品定位和界線相對模糊：從三款洗發(fā)水的標(biāo)價(jià)我們就不難看出，聯(lián)合利華的洗發(fā)水定位均為中等大眾適用型，并沒有像寶潔那樣形成一個(gè)中高檔的“沙宣”加四個(gè)相對大眾化品牌的金字塔結(jié)構(gòu)。同時(shí)，三個(gè)洗發(fā)水品牌都分支出許多功能交織的類別，擺出了一副囊括全部的姿態(tài)，但又沒有能明顯強(qiáng)調(diào)出功能的附屬產(chǎn)品，只有單調(diào)的精華素或護(hù)發(fā)乳，缺少專業(yè)洗發(fā)水生產(chǎn)商的氣勢，所以市場占有率和影響力都不高。

3、宣傳促銷力度低：在同一個(gè)超市里我發(fā)現(xiàn)，“海飛絲”、“潘婷”進(jìn)行了持續(xù)近一個(gè)月的促銷，包括買一送一等活動和與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的社會化活動，而聯(lián)合利華只在短時(shí)間里進(jìn)行了買與贈的促銷，顯然其市場影響力是短時(shí)間、小范圍的。

4、廣告代言人的選擇失誤：正如前文所述，寶潔旗下洗發(fā)水的明星代言陣勢龐大，幾乎用到了影視、歌手、主持、模特界的所有大腕兒，而且一年一換，效果不錯(cuò)，且大多都是美麗時(shí)尚的女性，而聯(lián)合利華旗下洗發(fā)水代言人卻還需要進(jìn)一步斟酌。顯然，女性是洗發(fā)水行業(yè)發(fā)展的絕對推動者，在選擇明星代言時(shí)應(yīng)和女性消費(fèi)者的心理需求是不容忽視的。以“清揚(yáng)”為例，小S潑辣性感的銀幕形象在廣大女性心中的印象遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以使人對她的秀發(fā)產(chǎn)生追逐欲望，而Rain、C羅納爾多等國外偶像在美容護(hù)發(fā)方面影響力也很難激起消費(fèi)者的向往。

另一方面，寶潔旗下洗發(fā)水的多數(shù)廣告都有很生動的故事情節(jié)或是唯美的銀幕畫面，以情動人、視覺效果好；但聯(lián)合利華旗下洗發(fā)水廣告更多的是人物說理或動畫展示科技原理的形式，視覺效果和吸引力都較弱。

5、包裝單調(diào)，缺少吸引力：與寶潔旗下洗發(fā)水相比聯(lián)合利華的三款洗發(fā)水的外觀、無論是色彩還是瓶體形狀都顯得單調(diào)、缺少個(gè)性，這是直接降低了產(chǎn)品的視覺吸引力，更無法給人產(chǎn)品更新?lián)Q代的聯(lián)想。

洗發(fā)水市場調(diào)查報(bào)告5

一、調(diào)查目的：

此次的調(diào)研主要是對福州大學(xué)陽光學(xué)院會計(jì)⑥班的洗發(fā)水市場有關(guān)問題進(jìn)行調(diào)查研究，使自己能夠系統(tǒng)的，客觀的，廣泛的從市場上收集資料，加以記錄，分析，研究與評估，了解有關(guān)消費(fèi)者狀況，消費(fèi)的觀念，消費(fèi)態(tài)度和消費(fèi)行為方面的情況，全面的了解各產(chǎn)品市場需求情況以及市場競爭情況等相關(guān)的信息，并對此進(jìn)行分析。

二、調(diào)查內(nèi)容：

洗發(fā)水行業(yè)是中國日化界的一個(gè)典型代表，隨便一個(gè)超市的洗發(fā)水貨架上擺著不下十余個(gè)洗發(fā)水品牌，洗發(fā)水行業(yè)競爭在每一個(gè)角落涌動。而如今越來越多的日化企業(yè)加入到這個(gè)行列，不僅品牌在不斷的增加，洗發(fā)水品種劃分也越來越細(xì)致，各種功能性的洗發(fā)水開始占據(jù)更多的市場份額。如“海飛絲”的口號在“去頭屑”，“潘婷”的個(gè)性在于對頭發(fā)的營養(yǎng)保健，而“飄柔”則宣稱使頭發(fā)光滑柔順，以及霸王防脫洗發(fā)水等等。

三、調(diào)查范圍：

對福州大學(xué)陽光學(xué)院的在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查的方式通過發(fā)放調(diào)查問卷（附錄：調(diào)查問卷），調(diào)查對象大約20~30人。收集資料的主要途徑是通過網(wǎng)絡(luò)，以及相關(guān)書籍。

四、大學(xué)生洗發(fā)水消費(fèi)情況的具體分析：

統(tǒng)計(jì)調(diào)查表中有這樣幾個(gè)主要內(nèi)容，有關(guān)于大學(xué)生使用洗發(fā)水的品牌，選擇該品牌的原因，需要洗發(fā)水的功能；了解和分析大學(xué)生的購買行為；影響大學(xué)生購買的因素；大學(xué)生對洗發(fā)水品牌的偏好，是否會改換品牌以及改換品牌的原因等。人的發(fā)質(zhì)都是不一樣的，對于洗發(fā)水的選擇情況也是不敬相同，不同的人傾向也不同。下面我們結(jié)果做一個(gè)具體分析：

1、大學(xué)生對于洗發(fā)水的使用情況

（1）現(xiàn)在使用什么品牌的洗發(fā)水：此調(diào)查顯示，大概有20人中的60%的大學(xué)生使用的是飄柔洗發(fā)水，還有舒蕾也占了一定的比例。

（2）大學(xué)生對于洗發(fā)水品牌的要求：大多數(shù)人都是偶爾才更換洗發(fā)水的。這個(gè)男女生基本沒什么大的區(qū)別。只有極少部分人經(jīng)常更換洗發(fā)水或從不更換洗發(fā)水的。可見大學(xué)生對洗發(fā)水的使用還是比較忠一的。

2、大學(xué)生洗發(fā)水使用情況

（1）大學(xué)生使用洗發(fā)水的原因：大部分女生都比較傾向于具有柔順功能的洗發(fā)水，對于具有去屑功能的洗發(fā)水，男生比女生更加注重。而其他的，保濕功能，修復(fù)功能等方面就比較少人了。

（2）大學(xué)生喜歡的洗發(fā)水的規(guī)格：超過一半的學(xué)生都是使用一般裝的洗發(fā)水的，差不多400ml的。學(xué)校學(xué)生的洗發(fā)水都是供個(gè)人使用，所以都比較傾向于一般包裝的。

（3）大學(xué)生對于購買洗發(fā)水考慮的因素：從大部分學(xué)生考慮的問題上，學(xué)生是比較看重洗發(fā)水的功能和味道的。

五、討論與對策

通過本次調(diào)查了解到大學(xué)生對自己現(xiàn)在使用的洗發(fā)水超過八成是滿意的。了解到大學(xué)生對洗發(fā)水滿意與否看用得舒服與否，其次考慮能否解決頭發(fā)問題。超過八成大學(xué)生在超市購買洗發(fā)水認(rèn)為安全放心。了解到大學(xué)生購買洗發(fā)水最先慮功能和味道的占有的人數(shù)比較多。消費(fèi)最多的是一般裝的洗發(fā)水（200-400ml），接受價(jià)格在20 -30元之間。而最多的學(xué)生喜歡飄柔，舒蕾、潘婷、海飛絲。而對于洗發(fā)水的'功能上，最多的人喜歡的是柔順系列的，男生也有一部分用去屑止癢的。所以，廠商在今后可以針對以上的調(diào)查結(jié)果更好的做出一些更好的對策。今后多向一些消費(fèi)者喜歡的洗發(fā)水發(fā)展，像大多數(shù)學(xué)生都是喜歡飄柔的，我們可以在貨架上多推銷有關(guān)飄柔的一些產(chǎn)品。而在包裝上主要以中等的一幫包裝為主，多在功能上和味道上做出改進(jìn)。以求吸引更多的消費(fèi)者。

大學(xué)生洗發(fā)水市場調(diào)查問卷

1.您的性別？

A．男B.女2.您的月消費(fèi)額大概是：

A：500元以下B：500-700元C：800-1000元

3.您最喜愛的洗發(fā)水品牌?

A：海飛絲B：潘婷C：飄柔D：舒蕾F：夏士蓮G：沙宣

4.您購買洗發(fā)水時(shí)最優(yōu)先考慮哪個(gè)因素：

A：價(jià)格B：品牌C：功能D：包裝E：其他

5.您選擇洗發(fā)水的主要目的是：

A：去頭屑B：柔順頭發(fā)C：止癢D：焗油E：其他

6.您能接受的洗發(fā)水的購買價(jià)格（注：規(guī)格為200ml的包裝）：A：10元以下B：11-30元C：31-50元D：50元以上

7.您購買洗發(fā)水的場所：

A：專賣店B：超市/商場C：雜貨店D：網(wǎng)購E：其他

8.您對目前使用的洗發(fā)水滿意度是：

A：很滿意B：滿意C：一般D：不滿意

9.您一般會選擇多少毫升的洗發(fā)水？

A：100ml~200mlB：200ml~400mlC：400ml~600ml

3：其他H

洗發(fā)水市場調(diào)查報(bào)告6

調(diào)查目的：

此次的調(diào)查主要是對大學(xué)生關(guān)于發(fā)質(zhì)有關(guān)問題進(jìn)行調(diào)查研究，使自己能夠系統(tǒng)的，客觀的，廣泛的從市場上收集資料，加以記錄，分析，研究與評估，提供理論知識，了解有關(guān)消費(fèi)者狀況，消費(fèi)的觀念，消費(fèi)態(tài)度和消費(fèi)行為方面的情況，全面的了解各產(chǎn)品市場需求情況以及市場競爭情況等相關(guān)的信息，并對此進(jìn)行分析，從而更好的提高專業(yè)水平能為走向社會工作打下良好的基礎(chǔ)。

調(diào)查內(nèi)容：

對消費(fèi)者染發(fā)后對發(fā)質(zhì)的要求，了解消費(fèi)者對自己的染發(fā)情況的具體了解與分析。對發(fā)質(zhì)的問題的看法和生活的基本屬性進(jìn)行了解!洗發(fā)水行業(yè)是中國日化界的一個(gè)典型代表，隨便一個(gè)超市的洗發(fā)水貨架上都擺著不下15個(gè)洗發(fā)水品牌，洗發(fā)水行業(yè)競爭在每一個(gè)角落涌動等各方面進(jìn)行分析。如“海飛絲”的'口號在“去頭屑”，“潘婷”的個(gè)性在于對頭發(fā)的營養(yǎng)保健，而“飄柔”則宣稱使頭發(fā)光滑柔順，以及霸王防脫洗發(fā)水等等。

調(diào)查范圍：

對在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查的方式是通過實(shí)地考察，以及做詳細(xì)的調(diào)查問卷，走進(jìn)市場了解消費(fèi)者的生活動態(tài)，不管從那個(gè)方面都做到最有力的收獲為了準(zhǔn)確，迅速的地開展市場調(diào)研，我把市場調(diào)研的主要內(nèi)容定為對市場的需求，市場競爭，消費(fèi)者以及產(chǎn)品的資訊分析，然后收集相關(guān)資料，收集資料的途徑主要是通過實(shí)地的調(diào)查。

市場分析

(一)消費(fèi)市場細(xì)分

我國是目前世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和銷售量最高的國家。目前，中國有超過XX個(gè)洗發(fā)水生產(chǎn)商，國內(nèi)市場上的洗發(fā)水品牌超過3000個(gè)，這么多的企業(yè)，正以各種方式拼搶總量大約200多億人民幣的消費(fèi)市場。洗發(fā)水品牌已經(jīng)形成以寶潔、聯(lián)合利華、絲寶集團(tuán)旗下系列品牌飄柔、潘婷、沙宣、潤妍、海飛絲、力士、夏士蓮、舒蕾等品牌為代表的第一集團(tuán)，花王公司的詩芬、德國漢高的fa、高露潔的棕欖美之選和部分的國產(chǎn)品牌，如百年潤發(fā)為代表的第二集團(tuán)和其它好迪、名人、伊然美、拉芳、柏麗絲、亮莊等眾多新興品牌構(gòu)成的第三集團(tuán)三大類品牌集團(tuán)。

不論哪層團(tuán)隊(duì)其產(chǎn)品的功能訴求不外是以下幾點(diǎn)：洗發(fā)護(hù)發(fā)2加1，一次完成，在使用上有簡便快捷的共性;柔順、暢滑，理順、防止開叉、清爽、清潔、補(bǔ)充水分、保濕防止干枯、負(fù)離子直發(fā)、烏黑亮澤、濃密，在外觀上有健康、清潔、時(shí)尚的要求，同時(shí)焗油、修復(fù)損傷頭發(fā)、止癢、防脫、去頭皮屑、漂染復(fù)原等功能性洗發(fā)水日益在市場上風(fēng)行。

(二)生產(chǎn)者市場細(xì)分

一是防脫功效

20xx年，廣州太陽神的沙金和廣州柏麗雅的“防脫植物洗發(fā)水”，和章光101“防脫洗發(fā)精”以“防脫止脫、促進(jìn)頭發(fā)生長”為訴求點(diǎn)，拉開“防脫”市場的帷幕。隨后，索芙特、霸王、采樂等品牌。

二是去屑功效

就消費(fèi)者對功能的需求來看，“去除頭屑”和“滋潤養(yǎng)護(hù)，改善發(fā)質(zhì)”功能成為兩大主要訴求點(diǎn)。主要的品牌是海飛絲、采樂、康王、清揚(yáng)等。

三是中草藥功效

重慶奧妮的“奧妮首烏”、“百年潤發(fā)”、“奧妮皂角”;潤妍中草藥洗發(fā)水;康王、霸王等都打中草藥概念，希望在激烈的市場競爭中走差異化道路，開創(chuàng)市場藍(lán)海空間。

四是黑發(fā)功效

一些洗發(fā)水從黑發(fā)的角度出發(fā)，通過添加首烏、黑芝麻、黑發(fā)素等元素來主攻黑發(fā)賣點(diǎn)。

五是護(hù)發(fā)功效

包括發(fā)質(zhì)柔順、飄逸、補(bǔ)水、營養(yǎng)發(fā)質(zhì)等等，通過洗護(hù)合一，在功能上不斷完善和創(chuàng)新。

(三)消費(fèi)者分析

隨著居民收入的提高，人們對于生活品質(zhì)的要求也越來越高，掀起了一場“時(shí)尚風(fēng)暴”。染發(fā)燙發(fā)的人越來越多，對洗發(fā)產(chǎn)品的需求也越來越多，也越來越高，從而導(dǎo)致對品牌的追求，而超市貨架上洗發(fā)水產(chǎn)品琳瑯滿目，讓人眼花繚亂。產(chǎn)品分析

寶潔

受競爭品牌的沖擊，海飛絲、潘婷等的市場份額雖有所下降，霸主地位難以動搖。在營銷方面了解顧客需求，創(chuàng)造產(chǎn)品差異;善于發(fā)現(xiàn)獨(dú)特賣點(diǎn)，與消費(fèi)者廣泛溝通;建立完善的分銷體系占領(lǐng)廣闊市場;多品牌戰(zhàn)略與品牌更新，實(shí)現(xiàn)品牌永續(xù)經(jīng)營。正在適應(yīng)變革，鞏固與強(qiáng)化新一輪競爭壁壘，主要有：強(qiáng)化品牌資產(chǎn)，頻繁升級配方，使品牌與企業(yè)更加緊密的結(jié)合，強(qiáng)化消費(fèi)者對品質(zhì)的認(rèn)同;通過產(chǎn)品線延伸與品牌擴(kuò)展，密織市場細(xì)分，鞏固并提高市場占有率;改革分銷體系以適應(yīng)渠道變化;注重促銷等戰(zhàn)術(shù)手段運(yùn)用，有力反擊競爭對手。

霸王

霸王以中藥世家為品牌核心，以發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)中藥文化為理念，堅(jiān)持中藥養(yǎng)發(fā)的產(chǎn)品路線，已經(jīng)成為國內(nèi)日化企業(yè)深度發(fā)掘中藥文化的代表，從推出第一款產(chǎn)品開始，霸王就堅(jiān)持產(chǎn)品的中藥養(yǎng)護(hù)特色;嚴(yán)格選取各種天然中草藥精華，結(jié)合祖?zhèn)髅胤骄贫伞Ｆ洚a(chǎn)品在外觀上傳統(tǒng)而不失時(shí)尚，而且成份天然溫和，從頭發(fā)“養(yǎng)生”角度考慮也是最佳選擇;多年以來，品得到了多個(gè)組織和協(xié)會的認(rèn)可、獲得了多項(xiàng)大獎，也深受消費(fèi)者的喜愛，品牌知名度和美譽(yù)度也越來越高。

從我們的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)寶潔公司的產(chǎn)品在張家界的洗發(fā)水市場占有著半壁江山。對此我們做了一定的分析與總結(jié)。主要有以下幾點(diǎn)：

1、創(chuàng)造具有競爭優(yōu)勢的品牌定位

品牌在目標(biāo)消費(fèi)者心智中位居一個(gè)獨(dú)特的有價(jià)值的位置，這就是定位。市場定位應(yīng)來自于差異，具有競爭優(yōu)勢的差異，并較對手為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值。這種差異即可能來自產(chǎn)品屬性層面。如海飛絲的去屑主張，潘婷的維他命原b5、伊卡璐的植物概念，也可能來自心理感受層面，如力士一貫強(qiáng)調(diào)的明星效應(yīng)、沙宣宣揚(yáng)的時(shí)尚，前衛(wèi)。

2、塑造鮮明的品牌個(gè)性

品牌像一個(gè)人，有自身的形象和內(nèi)涵，而具有獨(dú)特的文化品格和精神氣質(zhì)。同時(shí)品牌個(gè)性也代表一種競爭導(dǎo)向，現(xiàn)代社會只有秉持個(gè)性才具有特殊價(jià)值，才能引發(fā)共鳴與崇拜。同時(shí)在為品牌創(chuàng)造個(gè)性，持續(xù)不斷進(jìn)行溝通過程中使品牌產(chǎn)生差異。個(gè)性反映品位，并成為品牌定位的深化。

3、適時(shí)的改變

品牌必須具有活力，并不斷改變，以適應(yīng)由于科技與時(shí)代進(jìn)步而使消費(fèi)者品味及行為發(fā)生的改變。實(shí)踐中，可以不斷傳承的品牌通常具有誠懇、真實(shí)、年輕、時(shí)髦的特點(diǎn)，洗發(fā)水品牌需要不斷超越時(shí)代，能夠在演變過程中即具有當(dāng)代性，又然能夠維持熟悉的感覺。

中國洗發(fā)水市場調(diào)查報(bào)告

調(diào)查單位：_____________________________________

通信地址：____________________________________

電話：_____________________________________

E—mail：_______________________________________

報(bào)告提出日期：___________________________________

報(bào)告呈送單位：____________________________________

市場調(diào)查報(bào)告目錄

一、摘要——————————————————————————————————————————3

二、調(diào)查情況————————————————————————————————————————31、研究背景及目的 ———————————————————————————————————32、研究內(nèi)容 ——————————————————————————————————————3

三、研究方法————————————————————————————————————————3

四、我國洗發(fā)水的容量————————————————————————————————————31、顯性市場容量.————————————————————————————————————32、隱性市場容量.————————————————————————————————————3

五、我國洗發(fā)水市場的競爭狀況————————————————————————————————31、市場競爭狀況.————————————————————————————————————32、競爭者地位分布.———————————————————————————————————33、競爭者類型.—————————————————————————————————————3

六、我國洗發(fā)水市場存在的問題————————————————————————————————31、洗發(fā)水市場日趨成熟所帶來的價(jià)格壓力.—————————————————————————32、消費(fèi)者對品牌差異感覺的下降.—————————————————————————————33、專業(yè)洗護(hù)發(fā)市場發(fā)展迅速.———————————————————————————————44、產(chǎn)品功能的虛擬化與復(fù)合化.——————————————————————————————4

七、結(jié)論與建議———————————————————————————————————————

4一、摘要

洗發(fā)水是個(gè)人護(hù)理用品中最大的一類產(chǎn)品，中國是目前世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和銷售量最高的國家。目前，中國有超過1600個(gè)洗發(fā)水生產(chǎn)商，國內(nèi)市場上的洗發(fā)水品牌超過2000個(gè)。中國的洗護(hù)發(fā)品市場是一個(gè)趨于成熟的市場。但隨著近年來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，洗護(hù)發(fā)品市場在取得長足進(jìn)步的同時(shí)，也相應(yīng)面臨著一系列威脅與挑戰(zhàn)。

二、調(diào)查情況

1、研究背景及目的了解洗發(fā)水市場的發(fā)展情況，及時(shí)抓住機(jī)會。

2、研究內(nèi)容

我國洗發(fā)水的市場容量、競爭狀況和存在的問題

三、研究方法

報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)以及書籍

四、我國洗發(fā)水市場容量

中國洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品是化妝品行業(yè)乃至日化產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模最大，市場競爭難度最大的產(chǎn)品大類市場。隨著市場秩序的進(jìn)一步規(guī)范，將有更多的灰色市場顯性化，推動市場發(fā)展。

1、顯性市場容量

中國是目前世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和銷售量最高的國家，根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)推斷，2000年洗發(fā)水市場規(guī)模超過130億元，沐浴露銷售額約為20億元。索福瑞調(diào)查表明，全國主要城市家庭洗發(fā)水年平均購買量由1999年1.4升上升為2000年1.5升，年平均購買次數(shù)依舊為3.9次，平均購買量1999年為370毫升，2000年381毫升。中國洗發(fā)水成品產(chǎn)量達(dá)到25萬噸。

2、隱性市場容量

中國洗發(fā)水市場的容量巨大，據(jù)統(tǒng)計(jì)，至少全國15-50歲的3.2億女性都是潛在的洗發(fā)露消費(fèi)者。與發(fā)達(dá)國家相比，我國洗護(hù)發(fā)用品人均消費(fèi)量較低，人均消費(fèi)額不到10元人民幣，仍有很大發(fā)展前景。據(jù)Clairol公司調(diào)查,95%以上的美國人每周一般洗5次頭發(fā)。西方發(fā)達(dá)國家人均洗發(fā)頻率為每周6.4次，日本每周5次，香港每周7次，而中國大陸即使在洗發(fā)頻率相對較高的城鎮(zhèn)地區(qū)，平均每人每周只有2.5次。僅以人均消費(fèi)洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品20元計(jì)算，中國的洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品的市場容量就達(dá)240億人民幣。可以預(yù)見，隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，洗發(fā)水的市場還有很大的發(fā)展空間。

五、我國洗發(fā)水市場的競爭狀況

1、市場競爭狀況

洗護(hù)發(fā)品市場在所有日化產(chǎn)品市場中競爭最為激烈，國際日化及合資企業(yè)寶潔、聯(lián)合利華、絲寶占居主導(dǎo)位置，國產(chǎn)品牌僅狹存于中低檔部分市場。洗發(fā)水由開始的高檔消費(fèi)品變成普通日用消費(fèi)品，由于寶潔、聯(lián)合利華等市場壟斷者長期堅(jiān)持的撇脂定價(jià)策略，形成的市場空洞吸引了眾多競爭者低價(jià)進(jìn)入，最終引發(fā)洗發(fā)水市場的價(jià)格雪崩。這種情況下出現(xiàn)的品牌塌陷和市場重整，將在一至兩年內(nèi)重鑄中國洗發(fā)水市場格局。澳加美進(jìn)入洗護(hù)發(fā)市場以先期切入中低檔市場為佳，以避免與市場主導(dǎo)企業(yè)（品牌）發(fā)生正面沖突。

2、競爭者地位分布

市場領(lǐng)導(dǎo)者：寶潔,占40%左右的市場份額。

市場挑戰(zhàn)者：絲寶、聯(lián)合利華，占30%左右的市場份額。

市場跟隨者：花王、奧妮、美日、脫普、棕?cái)垺?qiáng)生、索芙特。

市場補(bǔ)缺者：歐萊雅、威娜、太陽神、瑩樸、荷絲。

3、競爭者類型

中國目前有超過1600個(gè)洗發(fā)水生產(chǎn)商，洗發(fā)水品牌超過2000個(gè)。我國的洗發(fā)水市場格局近年來一直處于較為穩(wěn)定的狀態(tài)。跨國公司的知名產(chǎn)品基本上占據(jù)了市場的主導(dǎo)地位，并形成了各自的品牌忠誠的群體，占有相當(dāng)大的市場份額，而國有品牌的市場份額則相對比較小。

六、我國洗發(fā)水市場存在的問題

1、洗發(fā)水市場日趨成熟所帶來的價(jià)格壓力

自1997年開始，中國經(jīng)歷了改革開放以來歷時(shí)最長的經(jīng)濟(jì)低潮。據(jù)中華全國商業(yè)信息中心預(yù)測，洗護(hù)發(fā)用品、美發(fā)用品在較長時(shí)期內(nèi)仍將是供過于求商品。在跨國公司與國內(nèi)企業(yè)的合力開墾下，洗發(fā)水市場主要功能的細(xì)分已經(jīng)完成，產(chǎn)品同質(zhì)化日趨顯著。過剩經(jīng)濟(jì)的來臨與產(chǎn)品同質(zhì)化，使得消費(fèi)者對價(jià)格更加敏感，消費(fèi)者心態(tài)日益趨于保守謹(jǐn)慎。其中，根據(jù)索福瑞調(diào)查表明，2000年中所有品牌的價(jià)格均有不同程度的下跌，其中飄柔下跌13%，夏士蓮下跌8.1%，舒蕾下跌3.3%，其中，濟(jì)南、南京、武漢、沈陽的價(jià)格下跌更為顯著。

2、消費(fèi)者對品牌差異感覺的下降

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在洗發(fā)水領(lǐng)域的一些主要品牌正在逐步失去它們的市場份額，而消費(fèi)者購買的品牌總數(shù)卻在一直增長，事實(shí)證明消費(fèi)者對品牌差異的感覺正在下降。品牌轉(zhuǎn)換已成為洗發(fā)水市場消費(fèi)者的基本購買行為。據(jù)IMI調(diào)查，有40%～50%的消費(fèi)者在將來6個(gè)月更換洗發(fā)水品牌的考慮。而品牌的轉(zhuǎn)換將會在一個(gè)消費(fèi)者心目中業(yè)已存在的品牌清單內(nèi)進(jìn)行，能否進(jìn)入這個(gè)清單也便是品牌或溝通的價(jià)值所在。

3、專業(yè)洗護(hù)發(fā)市場發(fā)展迅速

在國外，成功的美發(fā)師可以銷售洗發(fā)水產(chǎn)品占產(chǎn)品銷售額的20%，而在國內(nèi)卻只有不到1%的份額。威娜（中國）2000年開始再次生產(chǎn)洗、護(hù)分開的專業(yè)洗發(fā)水品牌，在美發(fā)店通過美發(fā)師向顧客銷售，并將“發(fā)廊柜臺銷售”的要領(lǐng)引進(jìn)中國市場，希望它能使美發(fā)師從技術(shù)和外賣上均得到更大的收益。巴黎歐萊雅專業(yè)美發(fā)品部推出“專業(yè)美發(fā)之專家洗護(hù)系列”，指出大眾洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品在國內(nèi)有很強(qiáng)的市場影響，但這并不意味著專業(yè)美發(fā)產(chǎn)品就沒有生存的空間，專業(yè)品牌與大眾產(chǎn)品相比更加注重品牌的形象，有品牌的形象才有信任感。隨著專業(yè)美發(fā)師群體的擴(kuò)大，技術(shù)水平的提高，令消費(fèi)者更多的信賴，所以歐萊雅、威娜等企業(yè)認(rèn)為專業(yè)市場的擴(kuò)展是未來市場的發(fā)展方向之一。

4、產(chǎn)品功能的虛擬化與復(fù)合化

對價(jià)格相近、功能相同的同質(zhì)化商品而言，概念已經(jīng)成為影響消費(fèi)者決策的一個(gè)重要因素。索芙特負(fù)離子洗發(fā)露的推出使得“直發(fā)”概念成為2001年市場中一個(gè)新的競爭焦點(diǎn)。其成功來自于其一貫擅長的市場細(xì)分和概念營銷。寶潔公司2001年新推出的黃色包裝的全新飄柔多效護(hù)理洗發(fā)露，預(yù)示著在洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品新的功能概念未出現(xiàn)前，功能概念正由單一化發(fā)展到復(fù)合化。概念與概念間的有效組合也將創(chuàng)造新的賣點(diǎn)。隨著市場發(fā)展與產(chǎn)品同質(zhì)化，證明并非一種利益定位最佳，競爭加劇將導(dǎo)致雙重甚至多重定位。

七、結(jié)論與建議

本文主要是針對我國洗發(fā)水市場而做的市場調(diào)查報(bào)告，通過對我國洗發(fā)水的市場容量、競爭狀況以及存在的問題等方面的分析，發(fā)現(xiàn)我國洗發(fā)水市場潛力巨大，但同時(shí)也面臨較大的危機(jī)與挑戰(zhàn)，所以，對此提出以下幾點(diǎn)建議：首先，由于洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重，競爭力較大，由在營銷上占顯著優(yōu)勢的強(qiáng)勢企業(yè)和品牌主導(dǎo)市場，壟斷大部分市場份額，寶潔公司和飄柔就是一個(gè)例子。因此洗護(hù)發(fā)市場成功的關(guān)鍵因素主要在品牌創(chuàng)新和研發(fā)能力、分銷拓展能力上。其次，基于洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品成功的關(guān)鍵因素是營銷和品牌，加之市場的供過于求現(xiàn)狀，如果再有新的洗發(fā)產(chǎn)品面世的話,不能采取單一的市場推廣方式，建議采取整合營銷與多種傳播形式相結(jié)合的組合推廣策略，但也應(yīng)該以傳統(tǒng)媒體廣告形式為主，建立強(qiáng)有力的營銷隊(duì)伍，建設(shè)通暢的流通渠道，配合多方位的廣告宣傳組合，抓住整體市場快速發(fā)展的時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者“推”、“拉”雙管齊下的營銷策略。最后，因?yàn)橄醋o(hù)發(fā)產(chǎn)品的銷售、消費(fèi)與居民消費(fèi)水平密切相關(guān)。新的產(chǎn)品想要進(jìn)入洗護(hù)發(fā)市場，華南、華北、華東華中將是重要市場，但初期以選擇進(jìn)入華南等主要競爭對手勢力薄弱或具有顯著優(yōu)勢的市場為宜。