駕校規(guī)章制度

駕校規(guī)章制度1

利用計(jì)算機(jī)，運(yùn)用各種教學(xué)軟件進(jìn)行多媒體和模擬考試是提高教學(xué)質(zhì)量的一種有效途徑。為能更好的使用這一教學(xué)手段特制定本規(guī)定：

1、計(jì)算機(jī)教學(xué)設(shè)備包括計(jì)算機(jī)室內(nèi)的一切設(shè)施。計(jì)算機(jī)設(shè)備與學(xué)校計(jì)算機(jī)室合為一體，由計(jì)算機(jī)室教師統(tǒng)一管理。

2、培訓(xùn)站教學(xué)管理所使用的教學(xué)軟件由設(shè)施設(shè)備專管員負(fù)責(zé)管理。

3、教學(xué)軟件的`添置，根據(jù)市場的發(fā)展和省市駕培處和車管所的要求進(jìn)行更新和添置。

4、教員在教學(xué)中根據(jù)需要與計(jì)算機(jī)室和設(shè)備專管員聯(lián)系，按照計(jì)劃進(jìn)行教學(xué)。

5、新的軟件在安裝之前，要用殺毒軟件進(jìn)行殺毒，經(jīng)查沒有病毒方可進(jìn)行安裝。

6、計(jì)算機(jī)管理人員要定期對計(jì)算機(jī)進(jìn)行殺毒和垃圾文件的處理。

7、學(xué)員不準(zhǔn)私自將軟件帶入或安裝到計(jì)算機(jī)上。

8、保持計(jì)算機(jī)室的干凈、整潔、通風(fēng)良好。教學(xué)結(jié)束要打掃衛(wèi)生，檢查完畢方可離開。

9、遵守計(jì)算機(jī)房的操作安全規(guī)定。

駕校規(guī)章制度2

為加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教學(xué)管理，規(guī)范培訓(xùn)行為，提高培訓(xùn)質(zhì)量，根據(jù)交通管理部門有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際制定本制度。

一、學(xué)校嚴(yán)格按照教學(xué)大綱的內(nèi)容、時(shí)間和順序組織教學(xué)。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)查課制度，校領(lǐng)導(dǎo)不定期對教員授課進(jìn)行檢查;理論教學(xué)和駕駛操作訓(xùn)練負(fù)責(zé)人經(jīng)常檢查監(jiān)管教學(xué)計(jì)劃實(shí)施情況;堅(jiān)持隨時(shí)對教練員教學(xué)情況進(jìn)行檢查。

二、教務(wù)處負(fù)責(zé)制定理論教學(xué)和實(shí)際駕駛操作訓(xùn)練實(shí)施計(jì)劃，報(bào)學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)審批執(zhí)行。

三、教員未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自調(diào)課，確需調(diào)課的報(bào)教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

四、教員按照教學(xué)任務(wù)編寫教案，認(rèn)真?zhèn)湔n，耐心講解，仔細(xì)答疑。

五、學(xué)員缺課時(shí)由任課教員補(bǔ)課，達(dá)不到規(guī)定學(xué)時(shí)的不準(zhǔn)參加結(jié)業(yè)考試，不得報(bào)考駕駛證。

六、教務(wù)處憑學(xué)員理論模擬考試成績和駕駛培訓(xùn)記錄到交通管理部門審核后，與公安交警部門約考試，及格后安排實(shí)操訓(xùn)練。

七、學(xué)校認(rèn)真做好駕駛培訓(xùn)記錄和資料歸檔管理工作。

八、學(xué)校每季度隊(duì)教練員教學(xué)情況綜合考評進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量排行公示，每半年對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行一次評估，寫出評估報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，逐步提高學(xué)校的`教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)水平。

駕校規(guī)章制度3

一、實(shí)行安全教學(xué)、文明教學(xué)、目標(biāo)責(zé)任、綜合管理等多方面的考核。

二、嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱，對階段訓(xùn)練程序的實(shí)施以及授課時(shí)間等進(jìn)行全面的考核。

三、建立安全教學(xué)的.質(zhì)量考核體系，健全各項(xiàng)考核臺(tái)帳。

四、實(shí)行一車一管的責(zé)任制度，認(rèn)真總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

五、強(qiáng)化職業(yè)道德的教育，增強(qiáng)廉政教育意識(shí)，開展教學(xué)質(zhì)量和工作作風(fēng)堅(jiān)持評比活動(dòng)，并作為制度納入到年終考核制度中。

駕校規(guī)章制度4

為了加強(qiáng)計(jì)算機(jī)教學(xué)管理，充分利用先進(jìn)教學(xué)手段，實(shí)施規(guī)范化教學(xué)，嚴(yán)格結(jié)業(yè)考試（模擬考試），提高培訓(xùn)質(zhì)量，制定本制度。

1、學(xué)校實(shí)行以“計(jì)算機(jī)教學(xué)為主”，教練員指導(dǎo)為輔，學(xué)員以各種形式積極參加與的教學(xué)模式。

2、交通安全法規(guī)、相關(guān)知識(shí)和駕駛操作訓(xùn)練的理論部分，實(shí)行計(jì)算機(jī)多媒體教學(xué)。

3、學(xué)校建立多媒體教室，教室配備計(jì)算機(jī)、投影儀、屏幕、音響等多媒體教學(xué)實(shí)施，并保證正常使用。

4、多媒體教學(xué)軟件的內(nèi)容應(yīng)符合全國統(tǒng)一的教學(xué)大綱，并且有集文字、圖片、聲音、動(dòng)畫、視頻為一體的'功能，并根據(jù)管理部門的要求和教學(xué)需要及進(jìn)升級和更新。

5、采取多種形式進(jìn)行多媒體教學(xué)，充分利用投影儀、單機(jī)、局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施教學(xué)。

6、結(jié)業(yè)考試采用計(jì)算機(jī)無紙化考試。

7、計(jì)算機(jī)教學(xué)實(shí)行學(xué)時(shí)制，學(xué)員為累計(jì)學(xué)時(shí)在到教學(xué)大綱要求后方可參加結(jié)業(yè)考試。

駕校規(guī)章制度5

第一節(jié)總則

一、為進(jìn)一步完善人事管理制度，根據(jù)國家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)、政策及公司規(guī)定，制定本制度。

二、公司對員工實(shí)行合同化管理。所有員工都必須與公司簽訂聘（雇）用合同。員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系，雙方都必須遵守合同。

三、公司人力資源部負(fù)責(zé)人事計(jì)劃、員工的培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、勞保福利等項(xiàng)工作的實(shí)施，并辦理員工的考試錄取、聘用、調(diào)動(dòng)、解聘、辭職、辭退、開除等各項(xiàng)手續(xù)。

第二節(jié)編制及定編

四、公司各職能部門、下屬單位，用人實(shí)行定員、定崗、定責(zé)。

五、公司職能部門及下屬單位的設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷，由校長提出方案，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。

六、下屬單位的崗位設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷，由下屬單位負(fù)責(zé)人提出方案，報(bào)校長批準(zhǔn)后實(shí)施。

七、人力資源部負(fù)責(zé)編制用工計(jì)劃及方案，供校長參考。

第三節(jié)員工的聘（雇）用

八、各部門、下屬單位對聘（雇）用員工應(yīng)本著精簡原則，做到按需錄用，擇才錄用。

九、所有聘用的員工，一律與公司簽訂勞動(dòng)合同。

十、公司所聘用的員工，按照需要和受聘人的實(shí)際才能予以聘任及安排。

十一、各級員工的聘任程序如下：

1、校長由董事長提名，董事會(huì)聘任；

2、副校長、校長助理、財(cái)務(wù)總監(jiān)等高級職員，部門主任（部長）、下屬單位負(fù)責(zé)人及財(cái)務(wù)人員，由校長提請董事會(huì)聘任；

3、部門副主任（副部長）、下屬單位副職負(fù)責(zé)人及其他員工，經(jīng)校長批準(zhǔn)后，由人事部門及下屬單位負(fù)責(zé)人聘任。

4、上述程序也適用于各級員工的.解聘及續(xù)聘。

十二、各部門、下屬單位確需增加員工的，按如下原則辦理。

1、先在本部門、本公司內(nèi)部調(diào)整；

2、內(nèi)部無法調(diào)整的，報(bào)請人辦資源部在公司系統(tǒng)內(nèi)調(diào)配。

3、本系統(tǒng)內(nèi)無法調(diào)配的，由用人單位提出計(jì)劃，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)后，進(jìn)行招聘。

十三、錄用程序

1、人力資源部負(fù)責(zé)通知面試合格的受聘人員，接到通知后，到人力資源部領(lǐng)取報(bào)到通知書及相關(guān)資料，并要求其在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上交擔(dān)保書（特殊崗位），員工個(gè)人簡歷、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證明、職稱證書等資料；2、受聘人員上交資料后，由人力資源部為其辦理入職手續(xù)、員工工作牌，核查所交資料和擔(dān)保書準(zhǔn)確、真實(shí)、無誤后，與其簽訂《試用期勞動(dòng)合同書》；

3、新入職需要公司提供崗位技能培訓(xùn)的員工，應(yīng)簽署《培訓(xùn)合同書》和繳納培訓(xùn)費(fèi)。培訓(xùn)費(fèi)亦可在工資中扣除。

4、受聘人員與公司簽訂《試用期勞動(dòng)合同書》后，其薪酬從應(yīng)聘之日起計(jì)薪。

5、人力資源部須對受聘人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度及《員工手冊》，了解公司情況，學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)等。受聘人員的培訓(xùn)由人力資源部和實(shí)習(xí)部門共同負(fù)責(zé)。員工試用期間，其考勤情況由用人部門負(fù)責(zé)管理，并由人力資源部和實(shí)習(xí)部門每周共同考察其現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和工作能力并給予評價(jià)。試作期間的工資，按《工資標(biāo)準(zhǔn)》所擬定的崗位標(biāo)準(zhǔn)給予下發(fā)。

十四、受聘員工即將完成試用期時(shí)，于每月下旬提出書面轉(zhuǎn)正申請，由用人部門作出鑒定，提出是否錄用的意見，經(jīng)人力資源部審核后，報(bào)校長審批。特別崗位員工須上報(bào)董事長審批。

十五、受聘員工經(jīng)審批成為正式員工后，與公司簽訂《勞動(dòng)合同》，由人力資源部為其辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，由公司統(tǒng)一購買社保等，并根據(jù)其能力和特長安排相應(yīng)工作，享有長征駕校正式員工的一切待遇。

十六、試用期滿未達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的，由人力資源部報(bào)校長審批是否延緩試用期限，決定不錄者試用期滿后結(jié)束工作。

第四節(jié)工資、待遇

十七、依據(jù)公司《工資標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合個(gè)人能力和崗位而定。長征駕校工資分為基本工資和崗位工資。某些崗位設(shè)有效益工資和特殊補(bǔ)貼。

十八、錄用員工的工資，由人力資源部行文報(bào)校長審批后通知財(cái)務(wù)部門發(fā)放。特聘人才由校長報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后通知財(cái)務(wù)部發(fā)放。

十九、公司鼓勵(lì)員工積極向上，不斷進(jìn)步。員工表現(xiàn)好或貢獻(xiàn)大，在指定崗位工作年限滿一年者，由本人提出晉級申請，所在部門審批，人力資源部審核，可進(jìn)入公司后備干部儲(chǔ)備庫。確能勝任更高一級工作者，經(jīng)校長批準(zhǔn)后予晉級及獎(jiǎng)勵(lì)。特別崗位須上報(bào)董事長審批。

二十、其它未明事項(xiàng)依照公司《工資標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)附件而定。

第五節(jié)辭職、辭退、開除

二十一、公司有權(quán)辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。

二十二、試用人員在試用期內(nèi)辭職的應(yīng)向所在部門提出辭職報(bào)告，由人力資源部審批后再辦理離職手續(xù)。

二十三、員工與公司簽訂勞動(dòng)合同后，雙方都必須嚴(yán)格履行合同內(nèi)容，不得隨便辭職，用人部門不準(zhǔn)無故辭退員工。

二十四、合同期內(nèi)員工需辭職的，必須提前1個(gè)月向公司提出辭職報(bào)告，由所屬部門簽署意見，報(bào)校長審批后（部門主任以上級別員工需報(bào)董事會(huì)審批）由人力資源部辦理離職手續(xù)。

二十五、員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的，公司不予辦理任何手續(xù)；給公司造成損失的，按規(guī)定追究其責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償。

二十六、員工或用人單位認(rèn)為其現(xiàn)工種和崗位不適合的，可向人力資源部申請?jiān)诠緝?nèi)部調(diào)換另一種工作。在調(diào)換新工作半年后仍不能勝任工作的，公司有權(quán)予以解聘、辭退。

二十七、因公司內(nèi)部發(fā)展或部門需求，需要進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng)的，受調(diào)員工必須服從調(diào)配，若不服從者，視為自動(dòng)辭職，并自動(dòng)放棄在公司所享有的所有權(quán)益（包括年終獎(jiǎng)等福利待遇）。

二十八、員工必須服從組織安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，公司有權(quán)予以解聘、辭退。

二十九、公司對辭退員工持慎重態(tài)度。用人部門無正當(dāng)理由不得辭退合同期未滿的員工。確需辭退的，必須上報(bào)到人力資源部，提出辭退理由，人力資源部核實(shí)，校長批準(zhǔn)后，通知被辭退的員工辦理辭退手續(xù)。未經(jīng)人力資源部核實(shí)和校長批準(zhǔn)的，不得辭退。

三十、需公司辭退的員工，人力資源部必須提前1個(gè)月通知被辭退者，試用期間提前一周通知被辭退者。

三十一、勞動(dòng)合同期滿，合同即告終止。需繼續(xù)留任公司者，須在勞動(dòng)合同期滿1個(gè)月前到人力資源部續(xù)簽勞動(dòng)合同。員工或公司不續(xù)簽勞動(dòng)合同的，到人力資源部辦理終止合同手續(xù)。

三十二、員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度、后果嚴(yán)重或者違法犯罪的，公司有權(quán)予以開除。情節(jié)嚴(yán)重者，將依法追究法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

三十三、員工辭職、被辭退、被開除或終止聘（雇）用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財(cái)物、文件及業(yè)務(wù)資料，移交相關(guān)業(yè)務(wù)渠道，且有義務(wù)教授接替其崗位的員工相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，終止與公司的一切協(xié)議。否則，人力資源部不予辦理任何手續(xù)，給公司造成損失的，應(yīng)賠償損失。

三十四、公司對被辭退及未獲公司續(xù)聘的員工，按其在公司的工齡計(jì)算每年發(fā)給其1個(gè)月基本工資。半年以上但不滿1年的按1年計(jì)發(fā)。

第六節(jié)附則

三十五、公司屬下各單位的人事管理，均適用本制度。

三十六、本制度由人力資源負(fù)責(zé)執(zhí)行，長征駕校人力資源部現(xiàn)設(shè)總經(jīng)理辦公室。人力資源部可依據(jù)本制度制訂有關(guān)實(shí)施細(xì)則，報(bào)校長批準(zhǔn)后實(shí)施。

三十七、本制度從即日起開始實(shí)施。以往與該制度相悖者，以本制度為準(zhǔn)。

駕校規(guī)章制度6

為規(guī)范教學(xué)管理，規(guī)范學(xué)駕人的`學(xué)習(xí)行為，培訓(xùn)良好的職業(yè)素質(zhì)，完善學(xué)駕人資料檔案，承接安全責(zé)任倒查，制定本制度。

一、學(xué)籍管理。建立學(xué)駕人學(xué)籍卡，將登記入學(xué)的個(gè)人基本信息、理論培訓(xùn)記錄、駕駛培訓(xùn)記錄、教學(xué)日志編號(hào)、階段及結(jié)業(yè)考核成績、完全駕駛等錄入資料；公安部門科目一、二、三考試成績等進(jìn)行全面記載，并粘貼個(gè)人照片。

二、學(xué)時(shí)管理。學(xué)駕人無正當(dāng)理由不得缺課，曠課者將延期培訓(xùn)，不予補(bǔ)課。

三、培訓(xùn)方式管理。駕駛操作培訓(xùn)實(shí)行全日制或記時(shí)制。學(xué)駕人記時(shí)培訓(xùn)要與駕培機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、教練員預(yù)先約定，具體協(xié)調(diào)實(shí)施。

四、學(xué)駕人因故不能按時(shí)完成規(guī)定學(xué)時(shí)的，應(yīng)個(gè)人書面申請，經(jīng)教學(xué)負(fù)責(zé)人同意，重新調(diào)整培訓(xùn)，對無故曠課者，延誤責(zé)任自負(fù)。

五、常規(guī)管理。

（一）學(xué)駕人應(yīng)自覺服從教練員教學(xué)指導(dǎo)和在車管理，遵守駕校相關(guān)規(guī)章制度，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同志，訓(xùn)練期間不得嬉戲打鬧，不得打架斗毆，不得飲酒后參加訓(xùn)練。

（二）自覺遵守作息時(shí)間，訓(xùn)練時(shí)不遲到、不曠課、不早退，外出必須向教練請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。

（三）自覺遵守社會(huì)公德，愛護(hù)公共財(cái)物，愛護(hù)車輛及所配用具物品，不得隨意損壞。自覺做好宿舍、食堂等生活區(qū)和培訓(xùn)區(qū)的清潔衛(wèi)生；提高安全意識(shí)，確保教學(xué)安全。

（四）教練不在時(shí)，學(xué)員不得私自駕車訓(xùn)練。違反者無后果每次罰款二百元，有后果者加倍處罰且后果自負(fù)。

（五）學(xué)員操作時(shí)不得赤膊、穿短褲、吸煙、閑談、穿拖鞋或高跟鞋。進(jìn)入操作訓(xùn)練后要嚴(yán)格遵守操作程序，規(guī)范操作，服從教練員指揮，車輛未停穩(wěn)不準(zhǔn)上、下車或換人。

（六）車輛行駛中，學(xué)員必須坐在車廂內(nèi)，不準(zhǔn)在車上站立、來回走動(dòng)、不準(zhǔn)扒車；上車時(shí)不準(zhǔn)攀爬兩側(cè)車廂，必須由車后扶梯雙手抓牢上車；下車時(shí)，必須在車輛停穩(wěn)后，由車后扶梯依次下車，防止發(fā)生意外事故。

（七）、學(xué)駕人對培訓(xùn)學(xué)時(shí)要及時(shí)核對，有異議應(yīng)及時(shí)申請裁定，必須本人在駕駛培訓(xùn)記錄中簽字確認(rèn)，不準(zhǔn)代簽。資料入檔保存4年。

（八）結(jié)業(yè)考試：每培訓(xùn)階段和期末由教學(xué)負(fù)責(zé)人組織對學(xué)駕人進(jìn)行相關(guān)考試科目或道路駕駛培訓(xùn)考核，并做出詳細(xì)記錄，成績評定記入教學(xué)日志，學(xué)籍卡存檔4年以備例查。

駕校規(guī)章制度7

為加強(qiáng)教練員隊(duì)伍建設(shè)，提高全體教練員的素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)教練員的積極性，提高教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)交通部機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際，制定本制度。

1.學(xué)校聘用的教練員必須符合交通部頒布的《機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件》有關(guān)教練員的要求。

2.學(xué)校聘用新教員采取社會(huì)招聘、民主推薦和定向培養(yǎng)等形式，由教務(wù)科理論負(fù)責(zé)人和實(shí)操負(fù)責(zé)人進(jìn)行理論面試和實(shí)操測試。

3.聘用的教練員必須參加全省統(tǒng)一的教練員考試。

4.申請人合格后由辦公室負(fù)責(zé)辦理聘用勞動(dòng)合同、安全責(zé)任書及填寫員工登記表。

5.聘用合同期限一般為六年。聘用合同期的前三個(gè)月為試用期。

6.在聘用期內(nèi)對違反有關(guān)規(guī)定，無法遵守公司規(guī)章制度的`，根據(jù)合同規(guī)定，終止聘用合同，解除聘用關(guān)系。情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的教練員，予以開除。

7.在聘用合同期內(nèi)雙方不得無故終止聘用合同，因特種原因終止聘用合同，教員應(yīng)以書面形式并提前40天通知對方。教員辭聘應(yīng)按聘用合同規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。

8.必須按訓(xùn)練規(guī)程認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)大綱教學(xué)。

9.考試前向?qū)W員說明考試目的、程序、內(nèi)容、紀(jì)律及補(bǔ)考相關(guān)事宜。

10.認(rèn)真協(xié)助駕管中心組織的結(jié)業(yè)或報(bào)考駕駛證考試工作。

11.及時(shí)通知和組織學(xué)員按時(shí)參加各種考試，保證到考率。

12.考試前檢驗(yàn)學(xué)員身份證、學(xué)員證和學(xué)習(xí)駕駛證，說明注意事項(xiàng)并提前將學(xué)員帶到指定的考點(diǎn)列隊(duì)待考。

13.尊重考官，服從指揮，不以自我感覺背后議論，更不得當(dāng)面頂撞考官。

14.學(xué)員補(bǔ)考由報(bào)考員向考試部門約考，約考后并將考試的具體日期及時(shí)通知教練員，由教練員通知學(xué)員。

15.停訓(xùn)待班時(shí)要對車輛全面檢修和停駛維護(hù)，保證隨時(shí)參加訓(xùn)

16.訓(xùn)練期間發(fā)現(xiàn)車輛故障，不準(zhǔn)繼續(xù)使用，能排除的應(yīng)排除，不能排除的應(yīng)立即送修。

17.對提出調(diào)車、調(diào)教練的學(xué)員，要積極協(xié)助學(xué)校做好調(diào)整或調(diào)解工作，不得打擊報(bào)復(fù)。

18.服務(wù)要熱情，學(xué)員有呼必應(yīng)，有問必答，有事必辦，有難必幫。努力實(shí)踐零缺點(diǎn)、零延遲、零煩惱。

19.學(xué)校建立教練員考核制度。對教練員實(shí)行年終考核。

考核內(nèi)容：

(1)教練員任教能力

(2)教學(xué)質(zhì)量

(3)職業(yè)道德

(4)廉潔自律情況

考核方法

(1)教練員考核由學(xué)校考核小組負(fù)責(zé)。

(2)教練員考核實(shí)行逐人考核。

(3)考核采取三種形式，向?qū)W員發(fā)放教練員年終考核問卷、操作和筆試等。

(4)年終考核與平時(shí)考核相結(jié)合。

(5)考核成績作為年底評優(yōu)依據(jù)，存入教練員檔案。

駕校規(guī)章制度8

1、教練車必須牌證齊全，技術(shù)性能良好，并有交通部門規(guī)定的統(tǒng)一教練車標(biāo)識(shí)。

2、保證對教練車的日常維護(hù)，經(jīng)常檢查教練車的車容、安全性能、安全狀況。

3、車輛分配到個(gè)人進(jìn)行管理，經(jīng)常檢查轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、燈光的技術(shù)狀況。

4、發(fā)現(xiàn)故障要及時(shí)排出，確保教練車安全。

5、教練車必須放在指定停車場或規(guī)定的位置，不準(zhǔn)亂停亂放。

6、教練車不準(zhǔn)搭乘無關(guān)的`人員，訓(xùn)練時(shí)嚴(yán)格按規(guī)定配備學(xué)員，并按規(guī)定的路線行駛。

7、訓(xùn)練結(jié)束后要及時(shí)檢查，必須保證車輛隨時(shí)參加訓(xùn)練。

8、收車后、放假時(shí)將鑰匙放在辦公室統(tǒng)一保管。

駕校規(guī)章制度9

1、加強(qiáng)教練員隊(duì)伍建設(shè)，提高教練員的素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)教練員的.積極性，提高教學(xué)質(zhì)量。

2、組織教練員參加省、市交通部門的培訓(xùn)和統(tǒng)一考試，不允許無證教練員上崗。

3、必須保證學(xué)員訓(xùn)練時(shí)間和內(nèi)容，各車每天訓(xùn)練前要組織學(xué)員學(xué)習(xí)安全教育。

4、堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，嚴(yán)格遵守訓(xùn)練作息時(shí)間，按時(shí)訓(xùn)練，準(zhǔn)時(shí)收車。

5、認(rèn)真協(xié)助市交通局駕管中心作好結(jié)業(yè)考試工作。

6、不準(zhǔn)接受學(xué)員宴請和錢物，不準(zhǔn)酒后駕使培訓(xùn)。

7、尊重學(xué)員，對學(xué)員一視同仁，不得隨意停止訓(xùn)練，不得安排無關(guān)人員和親屬練車。

8、對違反規(guī)定的教練員給予警告處分，情節(jié)嚴(yán)重的給予開除。

駕校規(guī)章制度10

一、加強(qiáng)教練場地車輛管理，做好安全生產(chǎn)各項(xiàng)防護(hù)措施。

二、嚴(yán)禁非本公司車輛和不合格車輛進(jìn)入教練場地。

三、嚴(yán)禁與教學(xué)無關(guān)人員進(jìn)入教練場地。

四、學(xué)員訓(xùn)練時(shí)，必須有駕駛操作教練員隨車教練，嚴(yán)禁學(xué)員擅自駕駛教學(xué)車輛。

五、進(jìn)行樁訓(xùn)時(shí)，駕駛操作教練員必須在旁邊指導(dǎo)。

六、學(xué)員不在訓(xùn)練時(shí)，應(yīng)到安全地帶或休息處休息。

七、訓(xùn)練場地應(yīng)配備消防設(shè)備、衛(wèi)生急救箱、飲水機(jī)、洗手間等。

八、教學(xué)車輛必須按指定位置整齊停放。

九、教練場地的設(shè)施設(shè)備、訓(xùn)練指示牌、樁桿、防護(hù)措施要保持完好。

十、教練員、學(xué)員要共同維護(hù)教練場地的環(huán)境衛(wèi)生。

駕校規(guī)章制度11

1、學(xué)校必須建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)常開展各種形式的.安全教育，并制定、組織、實(shí)施安全方案。

2、經(jīng)常組織學(xué)習(xí)省、市有關(guān)的、安全制度，做到警鐘長鳴。

3、學(xué)校每周一為安全列會(huì)時(shí)間，教練每天訓(xùn)練前都要對學(xué)員進(jìn)行安全教育。

4、訓(xùn)練時(shí)要遵守交通安全法規(guī)，保證安全訓(xùn)練。

5、經(jīng)常檢查車輛狀況，保證車輛安全。

6、嚴(yán)禁教練員酒后執(zhí)教和學(xué)員酒后訓(xùn)練。

7、學(xué)校不定期對車輛、場地、教練、學(xué)員培訓(xùn)情況進(jìn)行檢查有無違反規(guī)程的現(xiàn)象。

8、如發(fā)現(xiàn)車輛、訓(xùn)練場、辦公場所有安全隱患，要及時(shí)排除，否則停止訓(xùn)練，待隱患排除后方可繼續(xù)培訓(xùn)。

駕校規(guī)章制度12

一、為搞好駕駛員的培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量，培養(yǎng)出有崇高職業(yè)道德、技術(shù)水平合格的駕駛員，特制定本管理制度。

二、學(xué)校成立以校長、理論教學(xué)組長、實(shí)操總教練組成的質(zhì)量管理小組，督促教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施、教學(xué)設(shè)備的`購置、教員的培訓(xùn)和再教育。

三、教練員要以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，努力學(xué)習(xí)政治、專業(yè)技術(shù)和有關(guān)的交通法規(guī)。

四、教練員應(yīng)按照國務(wù)院交通主管部門制定的教學(xué)大綱的要求進(jìn)行教學(xué)，并如實(shí)填寫學(xué)員的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)記錄，不得作弊和弄虛作假、冒名頂替。如教員或?qū)W員違反紀(jì)律，視其情節(jié)輕重，可予以警告、扣發(fā)獎(jiǎng)金、辭退，取消學(xué)員當(dāng)期考試資格等。

五、教練員在教學(xué)當(dāng)中應(yīng)認(rèn)真執(zhí)教、不得偷工減料，每季度進(jìn)行一次全校的教學(xué)質(zhì)量檢查與評比小結(jié)工作。

六、每年年底對全校的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評比、總結(jié)，表彰先進(jìn)，交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。并根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，對學(xué)校的教學(xué)進(jìn)行改革，改善教學(xué)方法，注重因人施教，采取學(xué)員容易接受的教學(xué)方式，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

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目 錄

1、誠信承諾制度?????????????????????1

2、教學(xué)管理制度?????????????????????2

3、教練員管理制度????????????????????4

4、學(xué)員管理制度?????????????????????9

5、教練車管理制度????????????????????11

6、駕培預(yù)約制度?????????????????????12

7、駕培管理制度?????????????????????13

8、學(xué)員考核制度?????????????????????14

9、安全管理制度?????????????????????15

10、學(xué)員投訴受理制度???????????????????17

11、教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理制度?????????????????19

12、信息管理中心制度???????????????????20

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第一章 誠信承諾制度

為全面提高學(xué)校誠信意識(shí)和道德水準(zhǔn)，規(guī)范行業(yè)管理，樹立“以人為本，誠信至上”的駕培風(fēng)尚，弘揚(yáng)學(xué)校文化，維護(hù)學(xué)校聲譽(yù)，樹立良好的社會(huì)形象，并方便廣大學(xué)員監(jiān)督，特制定以下誠信承諾制度。

一、誠信承諾的內(nèi)容：

1、自覺遵守國家有關(guān)駕駛培訓(xùn)的各項(xiàng)法律、法規(guī)；

2、奉行“以人為本，誠信至上”的經(jīng)營理念；

3、按收費(fèi)許可證上核定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)一次性收費(fèi)，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生；

4、訓(xùn)練中保證學(xué)員的安全，防止人員傷害；

5、駕駛培訓(xùn)實(shí)行“鼓勵(lì)式”教學(xué)，尊重學(xué)員的人格，不侮辱、歧視學(xué)員，建立正常的師徒關(guān)系；

6、允許學(xué)員選擇教練員，尊重學(xué)員的自主權(quán)；

7、培訓(xùn)教練持證上崗，嚴(yán)格按照主管部門規(guī)定要求，保證教練車性能的完好，不影響學(xué)員訓(xùn)練；

8、提高工作效率，為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

9、營造良好的培訓(xùn)環(huán)境，使學(xué)員愉快學(xué)車；

10、由于學(xué)校責(zé)任給學(xué)員帶來損失，學(xué)校全額賠償；

11、加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化安全管理，保障安全教學(xué)，以學(xué)員為出發(fā)點(diǎn)，為學(xué)員提供安全的駕培環(huán)境；

12、切實(shí)保障學(xué)校餐廳的飲食服務(wù)，為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)一流的就餐環(huán)境；

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13、負(fù)責(zé)和學(xué)員進(jìn)行溝通交流，接受投訴一天之內(nèi)向投訴者作出反饋，確需延長時(shí)間的經(jīng)投訴者同意后一般不超過三日，且由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)向?qū)W員作出反饋信息。

二、誠信承諾的履行：

1、學(xué)校經(jīng)常開展誠信承諾教育，公布誠信承諾內(nèi)容，并定期檢查誠信承諾工作落實(shí)情況，避免失信于學(xué)員的事情發(fā)生；

2、全校所有教職工要結(jié)合本職工作開展誠信承諾工作，營造“以人為本、誠信至上”的駕培風(fēng)尚；

3、對學(xué)員誠信承諾問題的投訴要及時(shí)處理，并由部門責(zé)任人采取措施進(jìn)行補(bǔ)救式服務(wù)；

4、各有關(guān)部門人員結(jié)合實(shí)際向?qū)W員宣傳誠信內(nèi)容，不定期對學(xué)員進(jìn)行回訪，以檢查誠信承諾的落實(shí)，專人負(fù)責(zé)受理學(xué)員投訴舉報(bào)、監(jiān)督誠信承諾的實(shí)施情況。

第二章 教學(xué)管理制度

為貫徹落實(shí)教學(xué)大綱，全面完成規(guī)定的教學(xué)項(xiàng)目、計(jì)劃、目標(biāo)及課時(shí)，完善實(shí)施中的規(guī)定流程及各項(xiàng)教學(xué)資料，規(guī)范教學(xué)，制定本制度。

一、理論培訓(xùn)教學(xué)管理：

1、教學(xué)部制定及實(shí)施教學(xué)工作的總體計(jì)劃。安排理論教學(xué)任務(wù)、時(shí)間、地點(diǎn)，組織學(xué)員進(jìn)行理論培訓(xùn)；

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2、依據(jù)教學(xué)實(shí)施計(jì)劃與實(shí)際理論培訓(xùn)進(jìn)程，制定理論考核計(jì)劃，對于未達(dá)標(biāo)者，負(fù)責(zé)制定繼續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，直至達(dá)標(biāo)為止；

3、做好理論培訓(xùn)教案，并歸入檔案。

二、實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)教學(xué)管理：

1、理論考試合格后，及時(shí)安排實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)。教學(xué)負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)（第一階段進(jìn)行樁訓(xùn)，樁訓(xùn)考試通過后，再進(jìn)行第二階段的路考培訓(xùn)）；

2、執(zhí)行教學(xué)日志管理制度。教學(xué)日志是記錄每日培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)時(shí)的憑證，教練員記載學(xué)員培訓(xùn)的日期、內(nèi)容、學(xué)時(shí)及培訓(xùn)評語，且于每日訓(xùn)練完畢后由教練員和學(xué)員共同簽字；

3、嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)管理制度，對學(xué)員在培訓(xùn)期間打架斗毆、酗酒鬧事的，教練員應(yīng)及時(shí)勸阻，教練員未及時(shí)阻止對第三人或?qū)W校造成損失的，由教練員與鬧事者按比例承擔(dān)賠償責(zé)任。如若教練員未阻止且參與打架鬧事，對第三人或?qū)W校造成損失的，由教練員與鬧事者承擔(dān)連帶責(zé)任；

4、對教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。由教學(xué)負(fù)責(zé)人組織實(shí)施，負(fù)責(zé)對每位學(xué)員的每個(gè)階段的培訓(xùn)進(jìn)行檢查，形成的原始資料整理并存檔；

5、培訓(xùn)期間進(jìn)行階段考核，發(fā)現(xiàn)學(xué)員培訓(xùn)目標(biāo)未達(dá)標(biāo)，學(xué)時(shí)不足的，實(shí)行延考補(bǔ)課，確保學(xué)員合格達(dá)標(biāo)，學(xué)員達(dá)標(biāo)合格后安排考試，考試未通過者，根據(jù)學(xué)員要求可繼續(xù)安排培訓(xùn)，制定新的培訓(xùn)計(jì)劃；

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6、學(xué)員全部培訓(xùn)考試通過取得駕照后，由教學(xué)負(fù)責(zé)人組織召集本期學(xué)員、教練員召開座談會(huì)，征求各方意見以完善學(xué)校的教學(xué)制度；

7、學(xué)員的考試相關(guān)資料（科目

一、科目

二、科目三）在考試完成后及時(shí)整理并交存于檔案室保管，履行交接手續(xù)；

8、實(shí)行教學(xué)質(zhì)量評估制度。教學(xué)部組織評估小組進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評估，評選優(yōu)秀教練員，并對其進(jìn)行表彰，將評選結(jié)果歸入檔案；

9、教學(xué)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)管理制度，嚴(yán)守紀(jì)律。

第三章 教練員管理制度

為加強(qiáng)教練員隊(duì)伍建設(shè)，提高全體教練員的素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)教練員的積極性，提高培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)交通部《機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)管理規(guī)定》，結(jié)合本校實(shí)際，制定本制度。

一、教練員的聘用

1、學(xué)校聘用的教練員必須符合《湖南省機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件》有關(guān)教練員的要求，堅(jiān)持先考證后選用，公開招聘，公正選拔，公平待遇；

2、聘用教練員的程序：

（1）申請人向?qū)W校提出書面申請；（2）學(xué)校人事處對申請人進(jìn)行面試和測試；（3）合格者與學(xué)校簽訂人事合同。

二、教練員培訓(xùn)制度

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1、培訓(xùn)對象：

（1）新進(jìn)教練員的培訓(xùn)；（2）在職教練員的培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)方式：

進(jìn)行定期或不定期的理論培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)；

3、培訓(xùn)的內(nèi)容：

（1）道路交通安全法規(guī)及交通、公安部門的有關(guān)規(guī)定；（2）汽車駕駛職業(yè)道德；

（3）教育心理學(xué)和汽車駕駛理論在汽車駕駛培訓(xùn)中的應(yīng)用；（4）汽車新技術(shù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)了解；（5）規(guī)范化的操作動(dòng)作和教學(xué)方法；

（6）車輛技術(shù)管理，交通工程基礎(chǔ)知識(shí)及行車安全和汽車故障診斷技術(shù)；

（7）安全教育培訓(xùn)。

4、培訓(xùn)檢測：

對教練員實(shí)行培訓(xùn)考核，考核的內(nèi)容為所培訓(xùn)知識(shí)，考核未通過者，需繼續(xù)接受培訓(xùn)，直到通過為止。培訓(xùn)考核成績計(jì)入教練員的考核制度當(dāng)中。

三、教練員日常行為準(zhǔn)則

教練員必須服從學(xué)校的統(tǒng)一管理，服從教學(xué)部的統(tǒng)一安排，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德，按照統(tǒng)一的教學(xué)大綱規(guī)范施教；

1、教練員的“十要”：

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（1）要服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)；（2）要文明教學(xué)、尊重學(xué)員的人格，講解、示范和糾正學(xué)員操作時(shí)，態(tài)度要溫和，說話要和氣；

（3）要堅(jiān)持示范教學(xué)法、模擬教學(xué)、情景教學(xué)相結(jié)合；（4）要認(rèn)真執(zhí)行訓(xùn)練計(jì)劃和各項(xiàng)規(guī)定，平等對待每個(gè)學(xué)員；（5）要嚴(yán)格遵守教學(xué)培訓(xùn)計(jì)劃；

（6）從事教學(xué)活動(dòng)時(shí)，要隨身攜帶《教練員證》；（7）場內(nèi)訓(xùn)練時(shí)必須要做到現(xiàn)場指導(dǎo)；

（8）訓(xùn)練中途休息應(yīng)熄火，要以學(xué)員的安全為先；

（9）要愛護(hù)車輛和隨車工具及物品，勤檢查、保養(yǎng)，確保車況良好、干凈、整潔，杜絕責(zé)任機(jī)械事故發(fā)生；

（10）要廉潔自律，以服務(wù)學(xué)員為宗旨。

2、教練員的“十不準(zhǔn)”：

（1）不準(zhǔn)酒后訓(xùn)練或允許學(xué)員酒后訓(xùn)練；

（2）不準(zhǔn)在學(xué)員面前爭吵，煽動(dòng)或參與打架，不準(zhǔn)離崗、串崗；（3）不準(zhǔn)傳遞消極信息，損害學(xué)校名譽(yù)；（4）不準(zhǔn)弄虛作假，欺上瞞下，私帶學(xué)員；（5）不許使用有辱學(xué)員尊嚴(yán)和人格的語氣和語言；（6）不準(zhǔn)對學(xué)員有吃、拿、卡、要等行為；

（7）路訓(xùn)時(shí)駕駛室只準(zhǔn)座一名學(xué)員和一名教練員，不準(zhǔn)乘坐與教練無關(guān)的人員，不準(zhǔn)擅自離開教練車和教學(xué)場地；

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（8）不準(zhǔn)將車鑰匙交給學(xué)員保管，嚴(yán)禁教練員不在場時(shí)讓學(xué)員動(dòng)用教練車；

（9）教練員在訓(xùn)練往返途中不準(zhǔn)將車交與學(xué)員駕駛；（10）路訓(xùn)和場地訓(xùn)練不準(zhǔn)下車或長時(shí)間接打電話。

四、教練員獎(jiǎng)懲制度

為規(guī)范教練員的日常行為，嚴(yán)明紀(jì)律，制定教練員獎(jiǎng)懲制度。

1、獎(jiǎng)勵(lì)的方式包括：獎(jiǎng)金（獎(jiǎng)金額度在50-500之間）、增加考試指標(biāo)（即在同等條件下，可以對其多安排考試指標(biāo)）、評星級教練（★、★★、★★★）。獎(jiǎng)勵(lì)方式可以單個(gè)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，也可以合并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；

2、教練員存在以下情形的，可對其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)：（1）依據(jù)培訓(xùn)質(zhì)量排行榜，學(xué)員通過率前十的；

a、第一名可獎(jiǎng)勵(lì)其300元，增加三個(gè)考試指標(biāo)，并評為三星級教練；

b、第二名可獎(jiǎng)勵(lì)其 200元，增加二個(gè)考試指標(biāo)，并評為二星級教練；

c、第三名可獎(jiǎng)勵(lì)其100元，增加一個(gè)考試指標(biāo)，并評為一星級教練；

d、其他獎(jiǎng)勵(lì)其50元，并評為一星級教練。

（2）嚴(yán)格遵守教練員的日常行為準(zhǔn)則的，做到“十要”和“十不準(zhǔn)”，獎(jiǎng)勵(lì)其100元，并在原基礎(chǔ)上加升一個(gè)星級；

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（3）獲得學(xué)員一致好評且收到多名學(xué)員感謝信的，獎(jiǎng)勵(lì)其100元，并在原基礎(chǔ)上加升一個(gè)星級；

（4）對維護(hù)學(xué)校名譽(yù)及形象有貢獻(xiàn)的，依據(jù)其作用的具體大小確定獎(jiǎng)勵(lì)的方式與額度；

（5）處理學(xué)校危機(jī)事故，避免學(xué)校遭受損失的，依據(jù)所挽回?fù)p失的大小確定獎(jiǎng)勵(lì)的方式與額度。

3、處罰的方式包括：罰金（50-500）、減少考試指標(biāo)、降低星級、辭退、開除。處罰方式可以單獨(dú)進(jìn)行，也可合并進(jìn)行；

4、教練員存在以下情形的，要對其進(jìn)行處罰：（1）教練員有違反教練員日常行為準(zhǔn)則的；（2）不遵守學(xué)校規(guī)章制度，不服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排的；（3）學(xué)員無通過率或通過率極低的；

（4）其行為影響學(xué)校名譽(yù)及形象，給學(xué)校造成損失的；（5）接到學(xué)員投訴經(jīng)查明屬實(shí)的。

校長組織評判小組對教練員的行為予以審查，情節(jié)輕微者，對其罰款、減少考試指標(biāo)、降低星級；嚴(yán)重者，學(xué)校視情況可予以辭退或開除；

5、由學(xué)校教學(xué)部組織評判小組對教練員的行為進(jìn)行獎(jiǎng)懲。獎(jiǎng)懲措施須經(jīng)查明屬實(shí)后實(shí)行且由評判小組過半數(shù)通過決定。對教練員的獎(jiǎng)懲措施歸入教練員檔案，同時(shí)成為教練員考核的依據(jù)。

五、建立教練員考核制度。每期由教學(xué)負(fù)責(zé)人組織學(xué)員對教練員的培訓(xùn)計(jì)劃、執(zhí)教能力、職業(yè)道德等進(jìn)行綜合考核，建立教練員培訓(xùn)

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質(zhì)量排行榜，每季度孝評一次并公布，年終總評，對于不合格者予以辭退；

六、教練員之間應(yīng)定時(shí)舉行駕駛培訓(xùn)交流會(huì)，交流教練教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高教練員的教學(xué)水平和綜合素質(zhì)；

七、對違反教練員管理規(guī)定，受到學(xué)員多次投訴且情況屬實(shí)的教練員，由學(xué)校立即辭退，并報(bào)交通部門備案；

八、學(xué)校建立教練員檔案（一人一檔），檔案內(nèi)容包括：教練員情況匯總表，教練員履歷登記表，身份證、駕駛證、教練員證、學(xué)歷證明等復(fù)印件，安全管理責(zé)任狀，教練員聘用合同，教練員季度和培訓(xùn)質(zhì)量信譽(yù)考核情況記錄等。

第四章 學(xué)員管理制度

為加強(qiáng)對學(xué)員的管理，維護(hù)教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量，保護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益，根據(jù)法律相關(guān)規(guī)定結(jié)合本校實(shí)際，制定本制度。

一、加強(qiáng)組織紀(jì)律性，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和操作規(guī)程；

二、培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)如實(shí)申報(bào)有關(guān)個(gè)人資料，配合學(xué)校工作人員做好學(xué)員登記表等相關(guān)登記工作。培訓(xùn)學(xué)員入學(xué)之期于綜合營業(yè)廳填寫自己個(gè)人信息登記表，及其他需要交的證件復(fù)印件，之后由綜合營業(yè)廳統(tǒng)一交至于學(xué)校信息管理中心存檔；

三、建立學(xué)員學(xué)籍管理。將登記入學(xué)的學(xué)員基本信息、理論培訓(xùn)記錄、實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)記錄、階段及全部考核成績、完全駕駛等歸入學(xué)員學(xué)籍檔案；

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四、學(xué)員應(yīng)尊敬教練員，言行禮貌，服從管理，團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫、互助、互學(xué)；

五、學(xué)員應(yīng)嚴(yán)格遵守教學(xué)秩序，自覺服從教練員教學(xué)指導(dǎo)和管理，遵守學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度；

六、未經(jīng)教練員同意，學(xué)員不得私自發(fā)動(dòng)和單獨(dú)駕駛教練車輛，若有違反者，對學(xué)校造成損失的，因照價(jià)賠償，自身遭受損失的，自行承擔(dān)責(zé)任；

七、訓(xùn)練期間不得嬉戲打鬧，不得打架斗毆，嚴(yán)禁吸煙、飲食和閑談，嚴(yán)禁酒后駕車；

八、不許穿高跟鞋、拖鞋和裙子參加操作訓(xùn)練；

九、學(xué)員在教練場內(nèi)要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔廢棄物；

十、學(xué)員要愛護(hù)教學(xué)設(shè)備、設(shè)施，不得隨意破壞，否則照價(jià)賠償；

十一、學(xué)員在培訓(xùn)期間，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守安全制度，車輛未停穩(wěn)時(shí)，不準(zhǔn)上下車或換人，車輛行駛中，學(xué)員必須坐在車廂內(nèi)，不準(zhǔn)在車上站立、來回走動(dòng)、不準(zhǔn)扒車；

十二、學(xué)校建立學(xué)員檔案（一人一檔），檔案內(nèi)容包括：學(xué)員登記表（包括學(xué)員姓名、性別、出生年月、籍貫、家庭住址、聯(lián)系方式、工作單位等）、教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄、學(xué)員身份證復(fù)印件、增駕學(xué)員原駕駛證復(fù)印件、學(xué)員培訓(xùn)合同、考核成績單等，培訓(xùn)學(xué)員檔案保存期不少于四年，三年內(nèi)備查。

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第五章 教練車管理制度

為加強(qiáng)教練車管理，延長教練車使用壽命，保證教練車的性能完好，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合駕校實(shí)際，制定本制度。

一、教練車必須證件（行駛證、教練車證、保險(xiǎn)證等）齊全，技術(shù)性能狀況良好，并印有統(tǒng)一的教練車標(biāo)識(shí)；

二、教練車堅(jiān)持日常維護(hù)，并按規(guī)定進(jìn)行二級維護(hù)和車輛技術(shù)等級評定等；

三、教練車必須在規(guī)定的路線、場地進(jìn)行訓(xùn)練，不準(zhǔn)挪用教練車進(jìn)行客貨運(yùn)輸，與培訓(xùn)無關(guān)的人員不準(zhǔn)乘座教練車；

四、定期檢查教練車車容、安全性能及使用情況；

1、教練車的車容與車貌；

2、車輛轉(zhuǎn)向、制動(dòng)和燈光等技術(shù)狀況；

3、發(fā)動(dòng)機(jī)異常響聲；

4、滅火器、副制動(dòng)踏板、副后視鏡、副加速踏板、副離合器踏板使用性能。

五、教練車應(yīng)堅(jiān)持訓(xùn)練前、訓(xùn)練中和訓(xùn)練后的“三檢”制，嚴(yán)禁帶故障訓(xùn)練，學(xué)校每季度組織一次大檢，每月進(jìn)行抽檢，檢查報(bào)告記入教練員檔案；

六、教練車嚴(yán)格按照國家報(bào)廢年限進(jìn)行更新，更新教練車要符合《湖南省機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)條件》的相關(guān)規(guī)定，與考試車型保持一致；

七、學(xué)校建立教練車輛檔案（一車一檔），包括行駛證、教練車

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證復(fù)印件、保險(xiǎn)單、車輛技術(shù)等級評定、二級維護(hù)記錄等。

第六章 駕培預(yù)約制度

為加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)時(shí)制管理，規(guī)范培訓(xùn)預(yù)約工作，體現(xiàn)“以人為本，學(xué)員至上”的理念，制定本制度。

一、教學(xué)部制定教學(xué)學(xué)時(shí)計(jì)劃，學(xué)校根據(jù)學(xué)員需求開展培訓(xùn)預(yù)約制度；

二、培訓(xùn)預(yù)約方式和時(shí)間

1、學(xué)校設(shè)立多種形式的培訓(xùn)預(yù)約，包括學(xué)員來校（或營業(yè)廳）預(yù)約、電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約；

2、學(xué)員可一次預(yù)約，也可以分次預(yù)約，可以提前預(yù)約，也可臨時(shí)預(yù)約，臨時(shí)預(yù)約，須留予學(xué)校適當(dāng)時(shí)間進(jìn)行安排。

三、預(yù)約內(nèi)容

學(xué)員可以預(yù)約培訓(xùn)日期、培訓(xùn)學(xué)時(shí)、教練員、教練車和訓(xùn)練場地等；

四、預(yù)約登記

學(xué)員預(yù)約后，綜合營業(yè)廳工作人員及學(xué)校工作人員對電話預(yù)約的應(yīng)復(fù)述學(xué)員登記內(nèi)容，無誤后即時(shí)登記，并通知信息管理中心工作人員做好培訓(xùn)準(zhǔn)備，對于網(wǎng)上預(yù)約的，應(yīng)及時(shí)與學(xué)員進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)預(yù)約內(nèi)容。綜合營業(yè)廳應(yīng)將信息管理中心安排的培訓(xùn)學(xué)時(shí)內(nèi)容及時(shí)發(fā)放給學(xué)員；

五、培訓(xùn)預(yù)約的撤銷

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學(xué)員預(yù)約培訓(xùn)后，可在參加培訓(xùn)前24小時(shí)變更或撤銷預(yù)約登記，可電話聯(lián)系其教練員或?qū)W校或綜合營業(yè)廳，學(xué)校及綜合營業(yè)廳接到學(xué)員變更和撤銷預(yù)約培訓(xùn)后應(yīng)做好相應(yīng)工作；

六、培訓(xùn)預(yù)約的有關(guān)規(guī)定

學(xué)校盡量滿足學(xué)員預(yù)約的要求，不能滿足預(yù)約要求的，應(yīng)向?qū)W員說明情況或商請學(xué)員改變預(yù)約內(nèi)容。

第七章 駕培管理制度

為確保培訓(xùn)質(zhì)量，加強(qiáng)駕駛訓(xùn)練過程中安全管理，特作如下規(guī)定：

一、駕駛訓(xùn)練必須制定詳細(xì)計(jì)劃，教練員、學(xué)員必須遵守管理制度，場內(nèi)駕駛訓(xùn)練時(shí)，必須在教練指導(dǎo)下進(jìn)行，嚴(yán)禁學(xué)員單獨(dú)訓(xùn)練；

二、場內(nèi)駕駛訓(xùn)練時(shí)，只準(zhǔn)學(xué)員在車庫一側(cè)依次等候，不得竄車和竄位，不得在車庫進(jìn)出口處停留；

三、場內(nèi)駕駛訓(xùn)練時(shí)，學(xué)員只準(zhǔn)用一檔和倒檔進(jìn)行訓(xùn)練，場內(nèi)牽車由教練員負(fù)責(zé)；

四、場內(nèi)訓(xùn)練時(shí)，必須保持車輛、場地清潔衛(wèi)生。每天下班后，教練員應(yīng)及時(shí)清掃車輛和場地；

五、道路駕駛訓(xùn)練時(shí)，教練員必須檢查特有裝置和設(shè)備是否齊全、有效，車廂內(nèi)不得放置其他物品和乘搭非學(xué)員；

六、嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間、路線進(jìn)行訓(xùn)練，不得擅自改變訓(xùn)練計(jì)劃；

七、教練車列入訓(xùn)練時(shí)，必須保持足夠的安全距離，沒有特殊情況。教練車之間不得互相超車；

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八、教練車在道路訓(xùn)練中，車速平均保持在25公里每小時(shí)，最高車速不得超過40公里每小時(shí)；

九、凡違反上述有關(guān)規(guī)定所發(fā)生的事故和造成的損失，按其情節(jié)輕重和損失大小，進(jìn)行處分并賠償損失。

第八章 學(xué)員考核制度

為使學(xué)員順利通過考試，提高培訓(xùn)質(zhì)量，特制定本制度。

一、凡是參加機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)的學(xué)員都必須參加并通過學(xué)員考核；

二、考核考試分為三個(gè)科目：

1、科目一為道路交通安全法規(guī)及相關(guān)知識(shí)（理論考試）；

2、科目二為場內(nèi)駕駛（樁考）；

3、科目三為道路駕駛（場內(nèi)道路和實(shí)際道路駕駛）； 考試具體內(nèi)容參照交通部《機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱》和公安部的有關(guān)規(guī)定。

三、考試時(shí)間在本科目培訓(xùn)結(jié)束到公安交管部門約考前進(jìn)行；

四、考試方式：

科目一考試使用計(jì)算機(jī)無紙化考試，科目二、三由學(xué)校組織考核人員進(jìn)行施考；

五、考試不合格的允許當(dāng)場補(bǔ)考一次，補(bǔ)考仍不合格的終止考試；

六、下次補(bǔ)考由教練員提出，并做出訓(xùn)練和補(bǔ)考計(jì)劃，重新安排考試；

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七、學(xué)員考核成績由考核人員填寫在學(xué)員考核單上，并輸入計(jì)算機(jī)登記并記錄保存；

八、考核人員每季度將考試情況反饋給教學(xué)部，教學(xué)部根據(jù)考試中暴露出來的問題改進(jìn)教學(xué)方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量；

九、考核人員由教學(xué)部安排。

第九章 安全管理制度

為貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針，加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化安全管理，不斷提高全員安全防范意識(shí)，切實(shí)保障教學(xué)安全，結(jié)合本校實(shí)際制定本制度。

一、安全組織

1、學(xué)校成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長任組長。安全小組維護(hù)好場內(nèi)訓(xùn)練的安全及場外的培訓(xùn)安全，場內(nèi)的訓(xùn)練安全由學(xué)校的安全保衛(wèi)科負(fù)責(zé)，場外的訓(xùn)練安全則由各輛車的教練員負(fù)責(zé)，明確任務(wù)、分工，建立安全檢查制度；

2、安全領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

（1）開展各種形式的安全教育：

a、入學(xué)安全教育。科目一開班，科目

二、科目三實(shí)車訓(xùn)練前進(jìn)行安全教育，切實(shí)貫徹預(yù)防為主的安全理念；

b、操作培訓(xùn)中的安全教育。教練員直觀教學(xué)，以車輛運(yùn)行中發(fā)生的事故案例教材進(jìn)行教育，不斷強(qiáng)化學(xué)員的安全意識(shí)。

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（2）負(fù)責(zé)安全工作的日常督促工作，每日學(xué)員上車訓(xùn)練前教練員應(yīng)進(jìn)行安全事項(xiàng)交待，車輛運(yùn)行中應(yīng)進(jìn)行安全提示，教學(xué)過程中嚴(yán)禁教練員不在訓(xùn)練現(xiàn)場，收車后應(yīng)有車輛安全檢查；

（3）處理訓(xùn)練事故：

a、學(xué)員在操作練習(xí)過程中發(fā)生的輕微事故，應(yīng)按交通法規(guī)規(guī)定及時(shí)處理，教練員與學(xué)員分清責(zé)任，按責(zé)賠償；

b、發(fā)生一般交通事故應(yīng)及時(shí)報(bào)警，正確救護(hù)，聽候處理； c、發(fā)生重、特大事故應(yīng)及時(shí)搶救傷員并報(bào)告公安交警部門，積極處理，聽候裁定，承擔(dān)責(zé)任查究。

（4）組織實(shí)施安全預(yù)案。學(xué)校負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)可能發(fā)生的各類事故制定切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案，如消防、交通事故等。

二、安全教育

1、開展多種形式的安全教育。學(xué)校教員應(yīng)提高對訓(xùn)練安全工作的認(rèn)識(shí)，經(jīng)常進(jìn)行安全教育；

2、安全教育的內(nèi)容。安全教育貫徹“預(yù)防為主”的原則，具體內(nèi)容包括：

（1）道路交通安全法律法規(guī)，（2）交通、公安部門關(guān)于安全訓(xùn)練的有關(guān)規(guī)定，（3）安全訓(xùn)練知識(shí)，（4）訓(xùn)練事故分析。

三、安全措施

1、教練車按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行維護(hù)和檢測；

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2、按規(guī)定對教練車進(jìn)行報(bào)廢和更新，報(bào)廢車輛和社會(huì)牌照車輛不得用做培訓(xùn)教練車；

3、教練車上的副制動(dòng)踏板、副加速踏板、副后視鏡、副離合器踏板要齊全有效；

4、每臺(tái)車配備一個(gè)滅火器，要定期檢查和更新；

5、堅(jiān)持教練車訓(xùn)練前、訓(xùn)練中和訓(xùn)練后的三檢制度，嚴(yán)禁帶故障訓(xùn)練；

6、訓(xùn)練中要遵守道路交通安全法規(guī)，保證訓(xùn)練安全；

7、停訓(xùn)時(shí)教練車集中停放，關(guān)好門窗鎖好車門；

8、嚴(yán)格控制外來人員和車輛進(jìn)入訓(xùn)練場，外來人員需進(jìn)行登記。

四、按期召開安全工作例會(huì)，對安全工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，對出現(xiàn)的事故或事故隱患進(jìn)行講評，找出存在的問題和不足并加以改進(jìn)。

第十章 學(xué)員投訴受理制度

為規(guī)范學(xué)員投訴受理工作，及時(shí)處理學(xué)員投訴，保護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益，維護(hù)學(xué)校的聲譽(yù)，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量不斷提高，制定本制度。

一、學(xué)員認(rèn)為學(xué)校、教員及其他工作人員侵害其合法權(quán)益時(shí)可以進(jìn)行投訴，具體內(nèi)容包括：

1、學(xué)校未按教學(xué)大綱規(guī)定的內(nèi)容和時(shí)間培訓(xùn)；

2、學(xué)校在填寫培訓(xùn)記錄時(shí)弄虛作假；

3、學(xué)校亂收費(fèi)；

4、學(xué)校沒有履行對學(xué)員承諾；

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5、教練員索要錢物或參加宴請；

6、教練員諷刺、挖苦、侮辱、打罵學(xué)員；

7、教練員無故停止學(xué)員訓(xùn)練；

8、要求學(xué)員履行非法定義務(wù)；

9、學(xué)員認(rèn)為工作人員有侵犯其權(quán)益的其他行為。

二、學(xué)員可以采用電話、書面材料或者登陸電子網(wǎng)站等形式進(jìn)行投訴；

三、學(xué)校接到投訴后，由專人填寫學(xué)員投訴表，學(xué)校校長組織專人對投訴事件進(jìn)行調(diào)查；

四、調(diào)查時(shí)應(yīng)形成書面材料，包括證人證言，被投訴人的情況說明及調(diào)查報(bào)告；

五、接到學(xué)員投訴后，應(yīng)在一日內(nèi)處理完畢，需要延長的一般不超過三日，超過三日的需經(jīng)投訴者的同意；

六、調(diào)查結(jié)束后應(yīng)將處理意見填寫在學(xué)員投訴表上，并報(bào)送學(xué)校校長審核；

七、學(xué)員投訴內(nèi)容屬實(shí)的，應(yīng)根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定提出處理意見；

八、學(xué)校辦公室將學(xué)員投訴處理結(jié)果及時(shí)反饋給學(xué)員，事件嚴(yán)重者，須學(xué)校負(fù)責(zé)人親自將處理結(jié)果告知投訴者；

九、如學(xué)員對學(xué)校處理的投訴舉報(bào)事件處理結(jié)果有異議，可要求行業(yè)管理部門協(xié)調(diào)解決；

十、切實(shí)保護(hù)投訴人，充分尊重投訴人，對投訴人的姓名不予公開，避免教練員發(fā)生打擊報(bào)復(fù)事件；

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十一、處理結(jié)果應(yīng)備案保存，相關(guān)責(zé)任人的處理材料附入本人教學(xué)檔案并作為考核的依據(jù)。

第十一章 教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理制度

為提高駕駛培訓(xùn)質(zhì)量，發(fā)揮現(xiàn)代教學(xué)設(shè)施設(shè)備在駕駛培訓(xùn)過程中的應(yīng)有效能，提高機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)工作的現(xiàn)代化、科學(xué)化水平,特制定本制度。

一、使用管理。按資產(chǎn)分類登記（統(tǒng)計(jì)），造冊建檔，建立使用、檢查、維修、更新、報(bào)廢記錄，分類分室編號(hào)，明確管理責(zé)任人；

二、檢查管理。每期計(jì)劃使用前對教學(xué)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行工況性能檢查。及時(shí)排除隱患。使之處于良好的技術(shù)狀態(tài)和使用狀態(tài)；

三、維修管理。定時(shí)保養(yǎng)或定期維修。在完成一期或半年要進(jìn)行一次設(shè)備檢查維護(hù)或等級維修。設(shè)備有維修規(guī)定的按規(guī)定執(zhí)行；

四、維修記錄。每次檢查或維修都應(yīng)有詳細(xì)的記錄，將設(shè)備名稱、維修項(xiàng)目、更換的總成件、機(jī)件維修后的技術(shù)狀況及維修費(fèi)用一并記入設(shè)備檔案；

五、更新管理。失去維修價(jià)值或時(shí)期報(bào)廢的設(shè)施設(shè)備要進(jìn)行更新處理，按相關(guān)規(guī)定處置，新增設(shè)備應(yīng)重新建檔；

六、教學(xué)設(shè)施設(shè)備包括教練車、教學(xué)場地、其他教學(xué)設(shè)備：

1、教練車的維護(hù)和保養(yǎng)由該車的教練員負(fù)責(zé)，因教練員原因未做好教練車的維護(hù)致使教練車毀損的，教練車負(fù)賠償責(zé)任；

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2、教學(xué)場地的維護(hù)由學(xué)校后勤科與安全保衛(wèi)科負(fù)責(zé)。在每天的訓(xùn)練完畢后，要及時(shí)檢查訓(xùn)練場地的設(shè)備設(shè)施狀況，對于需要維修的，應(yīng)及時(shí)維修，確保其日常訓(xùn)練的要求；

3、其他教學(xué)設(shè)備。其他教學(xué)設(shè)備分屬于哪個(gè)部門，即由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)。如信息管理中心要維護(hù)好電子設(shè)備，軟件平臺(tái)等。

七、對于以上資料，需建立文字檔案的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)建立文字檔案，在建立文字檔案的同時(shí)，應(yīng)建立電子檔案，以逐步提高信息化管理水平。

第十二章 信息管理中心制度

為健全信息管理，提高辦學(xué)管理水平，特制定本制度。

一、及時(shí)收集綜合營業(yè)廳的各方面信息并匯總，主要包括學(xué)員信息、學(xué)員培訓(xùn)課時(shí)預(yù)約信息、學(xué)員約考信息、學(xué)員投訴信息等；

二、合理妥善保管好學(xué)員個(gè)人信息資料、學(xué)籍檔案、教學(xué)檔案、教練員檔案、教練車檔案、教學(xué)設(shè)施設(shè)備檔案等，按份歸類，做到一人一檔案，一物一檔案；

三、及時(shí)收集網(wǎng)絡(luò)考試中心有關(guān)考試各方面的資料信息，及時(shí)傳達(dá)給教學(xué)部、教練員、學(xué)員。學(xué)校依據(jù)信息管理中心傳達(dá)的信息為學(xué)員考試做準(zhǔn)備；

四、為教學(xué)部的理論考試提供教學(xué)資料；

五、制定學(xué)員考核考試安排，并對學(xué)員的考試成績進(jìn)行整理、錄入、存檔；

六、及時(shí)收集顧客的各方面反饋信息，并整理存檔，為駕校教學(xué)質(zhì)量的提高提供建議和參考；

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七、設(shè)置咨詢機(jī)構(gòu)，對學(xué)員及其他人員的疑問進(jìn)行解答；

八、及時(shí)采集教練車上各方面的數(shù)據(jù)，并加以統(tǒng)計(jì)；

九、做好學(xué)校網(wǎng)站及系統(tǒng)的日常維護(hù)，使之保持正常運(yùn)作狀態(tài)。