第一篇:生命人壽堅持服務至上 收攬多項榮譽(最終版)
生命人壽堅持服務至上 收攬多項榮譽
生命人壽,一個全國專業性的壽險企業之一,作為服務行業之一,生命人壽一直將客戶作為公司最大的財富。生命人壽負責人稱,對于生命人壽而言,沒有良好的服務,生命人壽就無法體現合同的誠信,更難以與更多的客戶簽約,最終可能直接導致企業的資本經營無以為續。正是因為生命人壽明白服務的重要性,明白誠信的重要性,生命人壽自成立至今,通過誠信服務獲取了多項榮譽。
2008上海企業100強——上海企業聯合會
生命康祥一生養老計劃獲2008中國十大最佳保險理財產品計劃——《理財周報》2008年中國服務業企業500強——中國企業家協會
2008年度最佳文化管理創新大獎——中國保險文化創新評選委員會
2009中國十大最具社會責任感保險機構——國際金融協會等主辦福滿堂分紅重疾組合榮獲“2009最具創新力保險產品”及“最具市場潛力保險產品”獎——中國保險文化創新評選委員會
2009年度最具成長性保險公司——中國保險文化創新評選委員會
2009中國品牌行業貢獻獎——中國品牌發展組織委員會
“生命伙伴財富連連年金保險(分紅型)”榮獲“2009中國十大最佳保險理財產品”獎項
“生命伙伴鑫希望少兒兩全險(分紅型)”榮獲“2009最佳產品結構設計”獎項
生命人壽負責人稱,誠信服務其實是提高企業效益的一個良性循環。生命人壽工作人員為客戶提供真誠服務,不僅可以得到客戶的再次簽約,更可以獲得由客戶帶來的新客戶。誠信是中華民族的傳統美德,誠信服務更是生命人壽一直秉承的理念。在未來的發展道路上,生命人壽將繼續堅持自己的信念,用誠信為客戶服務,用責任心為社會扛起重任。
第二篇:服務至上,貴在堅持
服務至上,貴在堅持
服務,是現代化商業銀行的核心競爭點,也是我國商業銀行與國外同行之間最主要的差距之一,商業銀行的運營模式已經逐步從以產品為中心向以客戶為中心轉移,隨著經濟全球化的不斷發展,我國國內金融市場陸續開放,外資銀行不斷進入中國市場,一些民營銀行也可能逐漸浮出水面,國內金融市場的競爭將愈演激烈,銀行間的競爭除了硬件實力之外,軟實力之間的較量也愈加激烈。因此,能否提高我們服務層次,強化對優質存量客戶潛在需求的挖掘和對優質增量客戶的滲透和拓展,是決定我們在市場競爭中成敗的關鍵,我們應積極主動地打好這場服務戰。
微笑服務、站立服務等要規范到我們每一位柜員身上,把常態變成笑臉,把守株變成主動迎接,打開服務機制,打破陳舊的服務方式,提高服務思想,時刻謹記“我要微笑,我要站立服務,一切以客戶為中心”。讓服務成為每一位基層員工的第一步工作,每一名基層員工都代表著銀行的形象,代表著銀行的態度,代表著銀行的服務。客戶來到我們銀行本身就是對銀行的一種信任,一種支持,我們理應急客戶之所急,想客戶之所想,為客戶排憂解難,以最早最快最圓滿的方式為客戶解決問題。
在服務行業里有一個這樣的原理,100-1=0.它所表達的意思就是,我們在對同一位客戶的一百次服務中,只要有一次讓客戶感到不滿意,讓客戶感到難受,客戶往往只會記住這一次造成的傷害,而不記得那九十九次的滿意,那么我們就很可能會失去客戶,我們的服務就等于零。這一服務原理告訴我們,服務是一條漫長的路,需要很長時間去走,只有讓客戶感到滿意,客戶的心自然會留下,提升我們的服務質量需要大家的齊心協力,真正把服務放在心上,服務至上,貴在堅持。
第三篇:富德生命人壽榮獲北京保險業雙榮譽
富德生命人壽榮獲北京保險業雙榮譽
中國保險業經過多年發展已經顯得愈發成熟,十年前富德生命人壽在保險業誕生,雖然保險業巨頭實力強勁,但是富德生命人壽一直以來堅決執行以客戶利益為上的原則,為此從一個保險業的新興公司快速成長為大型集團,如今富德生命人壽不僅早已在保險業立足,還成為北京保險行業的龍頭企業,在2014年生命人壽被授予兩項無比榮耀的獎勵,分別是最具投資價值產品獎以及最具綜合實力保險公司。
為何富德生命人壽在巨頭云集的保險業擁有如此之快、如此巨大的成績?在北京工作的白領葛小姐表示因為上班途中意外受傷,隨后聯系富德生命人壽的專屬客服人員,僅僅只花費了不到二十分鐘的時間就將整個理賠事宜完成。因為富德生命人壽提供了便民的快速理賠服務,通過快速理賠平臺可以快速辦理相關事務,富德生命人壽提供了各種便捷的服務設施,葛小姐則是利用微信先關注富德生命人壽,而后將自己的相關信息進行上傳,隨后得到富德生命人壽的認證于是獲得理賠。
對于客戶來說在收到利益侵害等事故時,能夠快速聯系到保險公司辦理好相關業務,這樣可以讓個人減少很多麻煩為此富德生命人壽也是處處為客戶著想。富德生命人壽投入巨資打造快速理賠平臺,使得客戶樂意通過移動互聯網終端隨時隨地快速辦理業務,速度、保障、誠信、態度等成就了今天的富德生命人壽。
在北京保險業當中富德生命人壽的名望可謂越來越高,無論是公司提供的服務還是信譽度都得到業界以及客戶的高度評價,據悉富德生命人壽還將推出收益更為豐厚的產品助客戶贏取更多利益,由此可見其以客戶利益為第一的理念。
第四篇:代表發言稿 堅持服務至上 優化服務環境(最終版)
代表發言稿 堅持服務至上 優化服務環境 各位領導和同志們: 這次縣紀委組織召開評議職能股室座談會,為我們提供了向兄弟單位學習的機會,對我們公司今后進一步發展、改進服務作風、改善服務環境,將起到有力的推動作用,下面,我就公司客戶服務中心、城關供電所在強化服務職能等方面的做法簡要介紹。在具體工作上他們主要堅持了五點:
一、增強服務意識,牢固樹立“用戶第一、服務至上”的理念。公司黨委在加強行風建設中,始終把強化股室職能,改善服務作風,作為重要主題來抓,尤其是我縣自召開 2011 年“評議職能股室”活動以來,這兩個二級機構作為供電市場的服務主體和核心,他們始終把思想認識統一到堅持“用戶第一、服務至上”的理念上來,從踐行科學發展觀的態度,不斷增強廣大職工發展意識和服務意識。
第五篇:長虹公司視質量為生命 質量管理方面獲多項榮譽
長虹公司視質量為生命 質量管理方面獲多項榮譽
由中國質量協會、全國總工會、中國科學技術協會等聯合授予長虹“全國優秀質量管理小組”和“全國優秀質量信得過班組”榮譽稱號。同時,長虹公司獲得“2014年中國電子信息行業質量管理小組活動先進單位”稱號。
質量是企業生存和發展的命脈。軍工出身的長虹,始終將其品質可靠、科技領先和消費者信賴作為企業發展的命脈,并在行業里率先引進 “可靠性技術”,成立可靠性技術中心。
長虹可靠性技術中心相關負責人介紹,為保證新款電視的可靠性,不僅要將產品樣機“請進”長虹可靠性實驗室進行零下40度的低溫“考驗”,還得經過80度高溫的“烤驗”。而且,還將接受一個接一個的其它科學縝密的實驗,并確認樣機所有可能導致不可靠的缺陷消除之后,方可批量生產與上市銷售,以此將長虹產品故障率降低到極低的水平,并力爭做到趨近于零。
除了在技術上保障產品質量外,長虹在質量管理方面也走在行業前列。據長虹公司規劃與技術戰略部相關負責介紹,長虹倡導QC小組活動“小、實、活、新”的活動方針,激發廣大職工創造力和凝聚力。各子公司的QC小組活動緊緊與公司的中心工作、本單位的發展和生產經營相結合,求真務實,開展改進和創新活動,成績顯著,取得了良好的經濟效益和社會效益。
正如長虹公司副總工程師陽丹所說:“可靠性不僅僅是一個技術問題,它更是一種工業思想。”在這一思想的引領下,長虹在2014年把“全國質量檢驗工作先進企業”、“第十四屆全國質量獎”等多項榮譽收入囊中。