第一篇：“速度與溫情” ——富德生命人壽理賠服務(wù)快捷更走心（推薦）

“速度與溫情” ——富德生命人壽理賠服務(wù)快捷更走心

近年來，市民保險意識日益增強，越來越多人為自己和家人投保，保險成為老百姓資產(chǎn)配置中的“標配“。保險理賠是否完備快捷成為他們選擇、衡量險企的重要因素。關(guān)注客戶訴求，富德生命人壽不斷創(chuàng)新，富德生命人壽為客戶提供越來越優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。自助理賠 5分鐘完成理賠受理結(jié)案 值得關(guān)注的是，順應(yīng)移動時代趨勢，富德生命人壽還大力發(fā)展“移動理賠、自助理賠”服務(wù)。據(jù)悉，富德生命人壽“移動理賠”涵蓋自助理賠及理賠直通車服務(wù)。自助理賠包含手機端及PC端服務(wù)平臺，用戶通過關(guān)注富德生命人壽微信號或者登錄富德生命人壽官方網(wǎng)站理賠服務(wù)模塊，按照簡易的操作提示完成理賠案件的報案、在線理賠及理賠進度查詢。而理賠直通車為公司理賠人員接到客戶報案之后，富德生命人壽對于滿足現(xiàn)場賠付條件的案件，富德生命人壽為客戶提供一個上門、“零距離”現(xiàn)場實時賠付的服務(wù)。

通過“移動理賠”，富德生命人壽岳陽中支曾用不到5分鐘的時間就完成了一起保險案件的理賠受理結(jié)案，真正實現(xiàn)理賠零距離?！备坏律藟巯嚓P(guān)負責人表示，富德生命人壽依托業(yè)內(nèi)領(lǐng)先核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，依賴訓練有素的專業(yè)團隊，讓客戶充分體驗到保險的健康、平安、關(guān)愛的價值。

第二篇：富德生命人壽理賠迅速獲贊

富德生命人壽理賠迅速獲贊

富德生命人壽始終秉承“關(guān)愛”的服務(wù)理念，以客戶服務(wù)為宗旨，與客戶之間搭建起一座零距離、個性化的溝通橋梁，富德生命人壽將客戶服務(wù)貫穿于整個企業(yè)運作之中，不斷提高理賠時效、提升理賠服務(wù)品質(zhì)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進步，富德生命人壽推出了移動理賠直通車特色服務(wù)，客戶出險后只要將理賠申請資料準備齊全，富德生命人壽借助移動理賠平臺當場完成審核給付，就可實現(xiàn)賠款實時支付到賬。

近年來，保險理賠是否完備快捷成為他們選擇、衡量險企的重要因素。關(guān)注客戶訴求，富德生命人壽不斷創(chuàng)新，為客戶提供越來越優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)，受到消費者表睞。

最具富德生命人壽特色的“1234特色關(guān)愛理賠”為例：“1234”指的是 “簡易案件1日內(nèi)快速理賠、住院醫(yī)療2日內(nèi)100%探視、一般案件3日內(nèi)給付理賠款、特殊案件4日內(nèi)預付賠款”。如今，不僅是簡易案件，即便是大額理賠，富德生命人壽在時效上領(lǐng)先一步。

金杯銀杯不如老百姓的口碑，富德生命人壽會一如既往地為客戶提供高效、迅速、優(yōu)質(zhì)的特色理賠服務(wù)，讓每一位客戶都體會到富德生命人壽的關(guān)愛。

第三篇：富德生命人壽“跨時代理賠”流程引爆時代潮流

富德生命人壽“跨時代理賠”流程引爆時代潮流

伴隨著網(wǎng)絡(luò)時代的飛速發(fā)展，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融時代的新形勢，富德生命人壽繼網(wǎng)絡(luò)報案、微信報案、e服務(wù)體驗中心及微信公眾服務(wù)號上線之后，客戶在辦理理賠流程上越來越方便、快捷。這種跨時代的理賠流程也瞬間打破以往傳統(tǒng)的理賠觀念。

如今，客戶足不出戶，便可以在網(wǎng)上或通過手機微信實現(xiàn)理賠案件的申請，申請材料簡單，操作方便快捷。

相對傳統(tǒng)理賠方式，微信自助理賠、官網(wǎng)自助理賠及理賠直通車系統(tǒng)優(yōu)化了理賠流程、提升了理賠時效，更加貼合年輕客戶生活習慣。通過聯(lián)網(wǎng)就可以拿到理賠金，這種時尚、快捷的理賠方案讓富德生命人壽的人氣大增。

富德生命人壽的理賠直通車系統(tǒng)，是專門針對移動智能終端平臺開發(fā)的、可實現(xiàn)向客戶提供“零距離”現(xiàn)場理賠服務(wù)的操作系統(tǒng)。理賠人員接到報案并確認客戶信息后，攜帶安裝有理賠直通車app軟件的平板電腦，上門提供理賠服務(wù)，現(xiàn)場完成理賠案件的受理、錄入、審核、理算、支付、結(jié)案等理賠操作流程，實現(xiàn)客戶在1小時內(nèi)收到公司理賠款的服務(wù)體驗。經(jīng)過體驗之后，客戶們對這種新型的理賠流程大力稱贊，沒想到如今的理賠流程也能像交手機費那樣方便、快捷。這種時代發(fā)展的潮流感也讓客戶們對富德生命人壽越來越信任。

第四篇：富德生命人壽完成桃江溺水身故客戶理賠

富德生命人壽完成桃江溺水身故客戶理賠

華聲在線—三湘都市報1月28日訊(李超鵬)“兒子的離開讓我們?nèi)規(guī)捉罎?，十多年為兒子的辛勤付出在一夜之間化為烏有，在我們?nèi)胰f念俱灰之際是這張小小的保單給予了我們些許慰藉，感謝富德生命人壽”。被保險人羅某的父親噙著淚水對富德生命人壽益陽中支理賠員說。

2014年10月2日，湖南省桃江縣4名初中生相約到該縣資江河畔游泳，4名學生都不太熟悉水性，在下水后瞬間便失去蹤影，只有1人獲救。經(jīng)縣公安局、消防等部門連續(xù)幾個小時的打撈，溺水身亡的3位學生才全部打撈上岸。

10月3日，富德生命人壽益陽中心支公司得知溺水學生中有我司客戶，便立即啟動理賠程序，組織保險事故調(diào)查處理小組赴事故現(xiàn)場核實，經(jīng)調(diào)查確認，此次溺水死亡事故的三名學生中有的羅某為我司客戶，于2010年11月在我司購買了《吉祥三寶》保險產(chǎn)品，基本保額為5萬元，同時在2011年3月繼續(xù)在我司購買了《富貴全能》保險產(chǎn)品，基本保額為2萬。

調(diào)查小組將調(diào)查結(jié)果匯報給公司領(lǐng)導后，公司領(lǐng)導指示理賠人員立即聯(lián)系其家屬，并上門對遇難者家屬表示慰問。面對如此慘痛的遭遇家屬早已泣不成聲，面對此情此景我司理賠人員加速為其辦理理賠用以慰藉其家屬的失子之痛。

在公司理賠人員的幫助下，其家屬于10月9日提交了全部索賠材料，在收到索賠材料后我司理賠人員立即進行立案操作，在公司領(lǐng)導的高度重視下，10月10日案件就審核完畢，并將理賠款項132674.02元匯入了申請人賬戶。

富德生命人壽益陽中支迅速理賠溺水客戶13萬余元，從報案時的理賠指導，到理賠時的專業(yè)快速，再到結(jié)案時的及時通知，富德生命人壽急客戶所急、想客戶所想，致力于為客戶提供一站式的專業(yè)理賠服務(wù)，迅速、毫不猶豫地承擔起對客戶的保障承諾。未來，公司更會與時俱進，進一步細化客戶需求并利用現(xiàn)代化手段幫助客戶輕松理賠，提高客戶滿意度和忠誠度，真正做到“用心服務(wù)、誠信經(jīng)營、回報客戶”。

第五篇：富德生命人壽商業(yè)保險給兒童更全面保障

富德生命人壽商業(yè)保險給兒童更全面保障

兒童意外傷害已成為當今最引人關(guān)注的社會、經(jīng)濟、醫(yī)療問題之一，因此孩子最需要的是一份意外傷害保險。孩子在幼兒時，特別是小學生，活潑好動，容易發(fā)生危險，因此，家長應(yīng)該注重意外險保障。目前，少兒意外傷害保險的價格大都比較便宜，以富德生命人壽的險種為例，一般的兒童意外保險都在幾十元到百元。富德生命人壽少兒意外傷害保險無論是單獨購買，還是作為附加險種購買，富德生命人壽都是非常必要的。

除了為兒童購買意外傷害保險，重大疾病險也是十分必要的。富德生命人壽兒童的重大疾病險1年保費大約200元—300元，富德生命人壽可以提供幾萬至幾十萬的保額。富德生命人壽特別是目前重大疾病有年輕化、低齡化的趨向，一旦孩子不幸患上重大疾病，高額醫(yī)療費必然是家庭沉重的經(jīng)濟包袱。富德生命人壽重大疾病險能夠在很大程度上減輕患兒家庭的經(jīng)濟負擔，富德生命人壽甚至能夠挽回一個孩子的生命。

有了兒童社會保險，家長再補充一份合適的富德生命人壽商業(yè)保險是很有必要的，這樣才能讓孩子擁有安全健康的童年，富德生命人壽讓孩子享有更全面的保障，同時富德生命人壽也能夠在出現(xiàn)意外或者疾病的時候減輕家長的經(jīng)濟負擔。