第一篇：富德生命人壽以“愛”與“家”為主題核心 為新老客戶提供豐富多彩的關愛活動

富德生命人壽以“愛”與“家”為主題核心 為新老客戶提供豐富多彩的關愛活動

“愛?家，與生命同行”，一年一度的富德生命人壽客戶服務節是生命人回饋社會的集中體現，更是每一位富德生命人壽客戶的饕餮盛宴。至2015年，富德生命人壽客戶服務節在每一位客戶的陪伴下已經走過了九個年頭。每一屆的客戶節，都是用關愛凝聚成的承諾，都是用真情書寫出的傳奇！這里提供的不是一時的服務，而是一世的關愛！這里，就是富德生命人壽客戶服務節！

有家就有愛，有愛才有家。家，是永恒的驛站，是永恒的明燈。無論我們身處何方，心永遠都走不出那個家。家里，有年邁的父母，對我們翹首以盼；家里，有可愛的孩子，等待我們的歸來。

借本屆客服節的契機，富德生命人壽以“愛?家”為核心，圍繞“愛?家，與生命同行”主題展開系列活動，富德生命人壽為新老客戶提供豐富多彩的關愛活動。

本次客服節，將首次結合富德生命人壽品牌公益項目“小海豚計劃”開展活動，圍繞“家庭”主題，契合家庭關注兒童教育的熱點，引入“少兒財商培訓”，富德生命人壽為孩子們的暑假帶來好玩又有益的財商課程。

此外，富德生命人壽本屆活動涵括了“我愛我家”“快樂到家”“一封家書助愛回家”“一張保單為愛護航”“客戶服務內部提升”等五大系列活動，以“愛”與“家”為主題核心，富德生命人壽傳播健康生活理念，回饋廣大客戶，用愛為“我家”增添一份色彩！

2015年7月，富德生命人壽第九屆客戶服務節將拉開序幕，“愛?家，與生命同行”主題活動，將以愛之名，走近您的身邊，用愛點亮生命，富德生命人壽與您一同分享生命的豐碩成果，為您帶來生命的關懷和優質的服務！

第二篇：富德生命人壽為客戶送去保障和關愛 體現“愛心、服務、創新、價值”的經營理念

富德生命人壽為客戶送去保障和關愛 體現“愛心、服務、創新、價值”的經營理念

薛先生是一名普通的上班族，有一個可愛的兒子，一家三口的生活其樂融融。2015年5月初，兒子薛蘇涵意外被查出鼻息肉，需盡快手術。得知這一消息，薛先生一下子蒙了，正當他為了兒子的事情忙的焦頭爛額的時候，妻子給他拿出了一份富德生命人壽保單，緩解了他的燃眉之急。

原來，薛先生于2012年10月為其兒子投保了一份富德生命人壽吉祥三寶A款，附加住院補償C的保險。抱著試試看的心態，他撥打了富德生命人壽蘇州分公司客服熱線。沒想到，在報案的第二天，他就收到了富德生命人壽蘇州分公司理賠人員的溫馨慰問。

接到薛先生的電話后，2015年5月21日，富德生命人壽蘇州分公司理賠人員就攜帶理賠慰問卡及小禮品前往蘇州大學附屬兒童醫院看望薛先生的兒子。守候在手術室外的薛爸爸感動得熱淚盈眶，連聲道謝。核實情況后，本著“以客戶為中心”的服務理念，富德生命人壽工作人員積極指導客戶整理并提交理賠材料，進行了快速賠付，富德生命人壽為客戶的積極治療提供了保障。

快速理賠暖人心！富德生命人壽快速、優質的服務讓客戶十分感動，客戶薛先生表示富德生命人壽這么快就給賠付了，真是萬萬沒想到啊。此次的快速理賠，不僅為客戶送去了保障和關愛，也再一次體現了富德生命人壽“愛心、服務、創新、價值”的經營理念。

第三篇：富德生命人壽VIP專屬電話服務團隊成立 為VIP客戶提供更高品質的服務體驗

富德生命人壽VIP專屬電話服務團隊成立 為VIP客戶提供更高品質的服務體驗

為進一步提升客戶體驗，打造富德生命人壽VIP服務品牌，2015年5月1日，“富德生命人壽VIP專屬電話服務團隊”正式成立，并面向廣大VIP客戶提供全方位的專屬服務。

2015年，是富德生命人壽VIP服務由被動式服務向主動式服務轉變的創新元年。富德生命人壽在充分調研行業優秀公司的基礎上，結合公司目前現狀，在2015年VIP服務方案中通過推出“VIP新春音樂會”主題活動、優選外部服務資源、充分整合公司內部服務資源三大措施來強力提升VIP客戶體驗。其中，富德生命人壽VIP新春音樂會已先后分別在湖南、河南、河北、廣東、四川、山東、新疆等七家機構舉辦，客戶反響熱烈。同時，富德生命人壽通過優選外部服務資源、整合公司內部資源，共推出了四大服務措施，分別是“安康隨行”專項篩查、常規體檢等健康管理服務；“安心隨行”境內外旅行急難援助、醫療急難援助服務；“貼心隨行”全球奢侈品代購、鮮花遞送、高爾夫球場預定等秘書服務；“禮遇隨行”VIP專屬電話服務團隊、VIP貴賓專屬金號、柜面VIP服務專員等十大專屬服務。

據富德生命人壽相關負責人介紹，富德生命人壽客戶服務部未來三年的重點是“技術創新、服務創新、管理創新”，“VIP專屬電話服務團隊”的建立即是服務創新的重要舉措之一。富德生命人壽希望通過VIP專屬電話服務團隊的努力，真正意義上找到VIP、了解VIP、為VIP客戶提供更高品質的服務體驗。

第四篇：讓父母享受天倫之樂 富德生命人壽為老年人晚年生活而奮斗 書寫愛的力量

讓父母享受天倫之樂 富德生命人壽為老年人晚年生活而奮斗 書寫愛的力量

俗話說的好，百善孝為先。如何才能讓自己的父母享受天倫之樂現已成為眾兒女們共同的心愿。就在此時富德生命人壽悄悄地給老年朋友們送來的特別的禮物。

如今，富德生命人壽推出富德生命尊養無憂老年防癌疾病保險，突破傳統重疾險投保年齡上限，50周歲起保，最高續保至100周歲，累計重疾保額30萬以下免體檢。此產品專注為老年人提供長期防癌保障，責任涵蓋各種惡性腫瘤疾病，原位癌更有40%保額給付。這個好消息一傳開來，很多有孝心的兒女們爭先恐后地給自己的父母投保。在整個社會上也引起高度的反響。

為使老年人投保方便，該產品在累計30萬重疾風險保額內無需常規體檢，省去了老年人投保時為體檢多次奔波勞頓的麻煩，真正的體現了我們關愛老年群體，腳踏實地的做好惠民工程的奉獻理念。富德生命人壽送來的這個“金蛋”不僅僅讓老年人心里暖暖地，也讓天下所有的兒女們心懷感激，有了這份保單，父母就能擁有一個幸福的晚年生活。

這份特殊的禮物續保最高至100周歲，富德生命人壽的關懷不會因為生命的流逝而停滯，由此可見，他們的尊重不會因為年輪增長而止步，富德生命人壽出于人性化關愛，續保最高至100周歲，這份特殊的禮物盡顯生命他們對每一個生命關愛，書寫對老年人無限的敬重。