第一篇：產品質量管理與質量控制措施

公司產品質量管理和控制措施

一、結合公司實際情況和客觀條件，制定了產品質量管理制度及細則。

二、邊抓質量體系文件認證，邊抓產品質量管理。目前，TS16949質量管理體系認證已經通過了第一和第二階段的官方審核，即將取得證書。定期進行質量體系的《內審》和《管理評審》工作。確保質量管理體系的持續改進和有效運行。

三、保證質量管理體系在生產過程中的順利實施，嚴格按文件要求進行監督、檢查。具體在以下幾個方面：

（一）人力資源培訓。

新入職人員，由行政人力部組織進行規章管理制度、產品質量意識等培訓，經考核合格后方可持證上崗。

（二）對生產設施設備、工作環境，采取不定期進行6S規范化管理檢查，為確保產品質量提供條件，并提出改進措施，責令限期整改。

（三）注重源頭，嚴把原輔材料的入場檢驗關。

制定原輔材料的質量標準，規定每種每批次原輔材料到場后，先由保管員進行首次質量驗收，再申請質保部進行抽樣檢測，經檢測合格后出具合格通知單，方可進行入庫使用。車間領料員憑保管員出示的檢驗合格通知單接收物料。

（四）過程產品控制。

1.公司建立了《產品質量先期策劃控制程序》，針對新產品、新客戶不同的生產過程和質量控制，主要以APQP小組的形式對產品生產過程進行先期策劃，保證后續生產過程中的產品質量要求。

2.建立多級產品質量管理和監督機制，確保產品質量達到客戶要求。

以生產操作工為第一質量責任人，前后工序實行物料質量確認交接程序，以達到物料滿足本工序的質量要求；以車間主任、工藝員等為第二質量責任人，監督、檢查操作工是否按產品質量控制程序、工藝要求進行加工、控制；以生技部、質保部經理為第三質量責任人，負責對生產過程中的過程控制情況、記錄等進行抽查，對違規操作的人員進行處罰。

3.檢驗人員依據產品檢驗規范要求對每批次產品實行檢驗，嚴格把關，質保部經理進行監督，并對檢驗數據進行分析，以確保產品合格出廠。

4.制定不合格產品控制程序，規范不合格品的處置與管理。通過原因分析，制定不合格品的預防和糾正措施，防止同類質量問題再次發生。

5.制定記錄控制程序，確保生產過程和質量體系運行過程中規定的質量記錄得到控制，方便產品出現異常時進行查閱、原因分析和產品的追溯管理。

6.加強產品標識的管理，以達到可以追溯的目的。

依據產品的特性和顧客的要求，在產品包裝袋上有產品標識（如產品名稱、牌號、批號、生產日期等），另外還標注有產品防護（如防雨、防潮、防火等）。產品標識可以在產品出現質量異常時進行追蹤分析。防護標識可以防止產品在交付至顧客以前受到損壞。

7.很抓監視和測量儀器設備的控制。

定期對監視和測量儀器設備進行校準，確保監視和測量儀器設備的準確、靈敏、安全和可靠，滿足生產工藝要求。

8.產品貯存管理。

公司制定了庫房管理制度，以規范產品貯存管理。要求標識清楚、分類存放，保證產品先進先出的原則。

通過以上的產品質量管理原則和控制措施，經過實踐驗證，我們的產品質量能夠得到保證，基本上能夠滿足客戶的需求。

第二篇：,醫療質量管理與控制措施

，醫療質量控制與管理措施

醫療質量是醫院發展之本，優質的醫療質量必然產生良好的社會效益和經濟效益。為保證我院在醫療市場競爭中保持優勢、不斷發展，特此制定全程醫療質量控制制度，以求正確有效地實施標準化醫療質量管理。

全程醫療質量控制系統的人員組成可分為醫院醫療質量管理委員會、科室醫療質量控制小組和各級醫務人員自我管理三級管理體系。

一、醫院醫療質量管理委員會

醫院醫療質量管理委員會由院領導和專家教授組成，院長任主任，院長是醫療質量管理工作的第一責任者。醫療質量控制辦公室作為常設的辦事機構。其職責分述如下：

1、醫療質量管理委員會職責

（1）、教育各級醫務人員樹立全心全意為患者服務的思想，改進醫療作風，改善服務態度，增強質量意識。保證醫療安全，嚴防差錯事故。（2）審校醫院內醫療、護理方面的規章制度，并制定各項質量評審要求和獎懲制度。

（3）、掌握各科室診斷、治療、護理等醫療質量情況．及時制定措施，不斷提高醫療護理質量。

（4）、對重大醫療、護理質量問題進行鑒定，對醫療護理質量中存在的問題，提出整改要求。

（5）、定期向全院通報重大醫療、護理質量情況和處理決定。（6）、對院內有關醫療管理的體制變動，質量標準的修定進行討論，提出建議，提交院長辦公會審議。

2、醫療質量控制辦公室職責

（1）、醫療質量控制辦公室接受主管院長和醫療質量管理委員會的領導，對醫院全程醫療質量進行監控。

（2）、定期組織會議收集科室主任和質控小組反映的醫療質量問題，協調各科室質量控制過程中存在的問題和矛盾。

（3）、抽查各科室住院環節質量，提出干預措施并向主管院長或醫院醫療質量管理委員會匯報。

（4）收集門診和病案質控組反饋的各科室終未醫療質量統計結果，分析、確認后，通報相應科室人員并提出整改意見。

（5）、每季度向醫院提出全程醫療質量量化考核結果，以便與績效工資掛鉤。

（6）、定期編輯醫療質量簡報和不良醫療文件公示欄。二、科室醫療質量控制小組

科室是醫療質量管理體系的重要組成部分，科主任是科室醫療質量的第一責任者。科室質控小組職責如下：

（1）、各科室醫療質量控制小組由科主任或副主任、護士長和其他相關人員3-5人組成。

（2）、結合本專業特點及發展趨勢，制定及修訂本科室疾病診療常規、藥物使用規范并組織實施，責任落實到個人，與績效工資掛鉤。（3）、定期組織各級人員學習醫療、護理常規，強化質量意識。（4）參加醫療質控辦公室的會議，反映問題。收集與本科室有關的問題，提出整改措施。

三、醫務人員管理

在醫療活動過程中，醫務人員的個人行為具有較大的獨立性，其個人素質、醫療技術水平對醫療質量影響較大，是質量不穩定的主要因素，是質量控制的基本點。在質控過程中，特別要強調三級醫師負責制度、會診制度和病例討論等把關制度，確保醫療質量控制的正確實施。對各級醫務人員的要求分述如下： 1．門診醫師

（1）嚴格執行首診醫師負責制。

（2）詢問病史詳細、物理檢查認真，要有初步診斷。（3）門診病歷書寫完整、規范、準確。（4）合理檢查，申請單書寫規范。（5）具體用藥在病歷中記載。

（6）藥物用法、用量、療程和配伍合理。（7）處方書寫合格。

（8）第二次就診診斷未明確者，接診醫師應：a.建議專科就診；b.請上級醫師診視；c.收住院。

（9）第三次就診診斷仍未明確者，接診醫師應：a.收住院；b.患者拒絕住院需履行簽字手續。（10）按專科收治病人。

（11）按病情需要，注明特殊入院方式：車送或陪護。2．病房住院醫師

（1）病人入院30分鐘內進行檢查并作出初步處理。（2）急、危、重病人應即刻處理并向上級醫師報告。

（3）按規定時間完成病歷書寫（普通病人24小時、危重病人6小時內完成；首次病程記錄當班完成，急診病人術前完成）。（4）病歷書寫完整、規范，不得缺項。

（5）24小時內完成血、尿、便化驗，并根據病情盡快完成肝、腎功能、胸透和其它所需的專科檢查。（6）按專科診療常規制定初步診療方案。（7）對所管病人，每天至少上、下午各巡診一次。

（8）按規定時間及要求完成病程記錄（會診、術前討論、術前小節、轉出和轉入、特殊治療、病人家屬談話和簽字、出院小節和死亡討論等一切醫療活動均應有詳細的記錄）。

（9）對所管病人的病情變化應及時向上級醫師匯報。

（10）診療過程應遵守消毒隔離規定，嚴格無菌操作，防止醫院感染病例發生。若有醫院感染病例，及時填表報告。

（11）病人出院時須經上級醫師批準，應注明出院醫囑并交代注意事項。

3．病房主治醫師

（1）及時對下級醫師開出的醫囑進行審核，對下級醫師的操作進行必要的指導。

（2）新入院的普通病人要在48小時內進行首次查房。除對病史和查體的補充外，查房內容要求有：①診斷及診斷依據；②必要的鑒別診斷；③治療原則；④診治中的注意事項。

（3）新入院的急、危、重病人隨時檢查、處理，并向上級醫師匯報病情。

（4）及時檢查、修改下級醫師書寫的病歷，把好出院病歷質量關，并在病歷首頁簽名。

（5）入院3天未能確診或有跨專業病種的病例時應及時舉行科內或科間會診。

（6）待診病人在入院1周內仍診斷不明時，向主任請示病例討論或院內會診。

（7）按科室規定正確分級使用抗生素和專科用藥。

（8）手術和介入治療前親自檢查病人，做好術前準備，按手術分級管理標準擬訂嚴密的手術方案并實施。術后即刻完成術后記錄，24小時完成手術記錄。

（9）術后嚴密觀察患者病情變化，并做好術后工作。（10）負責治愈患者出院的審批手續，并向上級醫師匯報。4．病房主任（副主任）醫師

（1）組織或參與制定本科質量管理方案、各項規章制度、診療和操作常規。

（2）指導下級醫師做好醫療工作，督促檢查下級醫師執行各項制度和診療常規。

（3）對新入院的普通病人要求72小時內進行首次查房；危重病人至少每日查房1次；病人病情變化應隨時查房；每周組織全科查房2次。（4）查房內容除對病史和查體的補充外，普通病人應有：①診斷及其診斷依據；②鑒別診斷；③治療原則；④有關方面的新進展。未確診病人應有：①鑒別診斷；②明確的診斷思路和方法；③擬定相應的治療措施。危重病人應有：①當前的主要問題；②解決主要問題的方法。

（5）疑難病例及入院1周未確診病例，組織科內討論或院內會診，必要時向醫務處申請院外會診或遠程會診。

（6）指導和監督下級醫師正確分級使用抗生素和專科用藥。（7）組織術前和重要治療前病例討論，指導下級醫師做好術中、術后醫療工作。重大手術和重要治療要親自參加。

（8）審批未愈患者出院，并指導病人出院后的繼續治療。（9）審簽主治醫師審查的轉科、出院病歷。

第三篇：崗位質量管理控制措施

天津市凱潤淡水養殖有限公司質量管理手冊：

崗位質量管理控制措施

以無公害水產品生產質量標準為管理標準，以良好的信譽和用戶滿意為最高要求，全程實行全員質量控制，以質量合格為首要前提，絕不放棄對產品質量的嚴格要求。

一、質量管理網絡：

公司實行全員質量管理體制。其管理人員：公司總經理、主管質量的副總經理，質量監督員、化驗員、生產車間及班組質量主管人員、采購員、保管員、成品檢測制度。（附質量控制程序圖）

二、質量控制程序說明：

1、總經理質量控制措施：

（1）制定公司質量管理目標和方針。

（2）建立公司質量管理體系并使其有效運行。（3）負責全公司原料樣品采納，制定原料采購標準。

2、主管質量副經理職責：

（1）貫徹執行公司的質量方針，有效的組織推行目標質量管理機制。使之達到預期質量要求。

（2）按全員質量管理措施標準向各有關生產環節、車間下達質量控制目標，指導監督各車間制定本崗位質量控制標準。

（3）按產品質量要求向采購人員提出采購原料標準，向總經理傳達化驗結果，并與之研究整改措施。

3、質量監督員職責：熟悉并掌握本崗位質量控制標準，全面負責質量檢查、抽查工作，對不符合質量標準的本崗位產品一律實行質量否決，并上報公司經理，監督處罰措施。

4、化驗員質量控制職責：嚴格按各本崗產品質量標準進行化驗，嚴格按照無公害檢測標準進行檢測，將化驗結果呈送公司經理，并對化驗數據結果負責。

5、生產班組質量控制：各崗位根據質量要求，配備各相關的檢測設備，嚴格按照本崗位操作程序進行工作，杜絕違規操作，實行質量負責制，并與本人經濟收入掛鉤。

6、采購員質量控制職責：

（1）

嚴格按各類原料采購的質量標準采購，確保原料質量合格，把好源頭質量關。

（2）

對有營養成分要求的，一律要化驗本貨，符合質量要求的方可進貨。

（3）

一定杜絕含有毒、有害物質原料進入本公司。進貨時要進行隨時抽檢，對不符合質量要求的，要對供方提出合理要求，避免公司遭受不必要的損失。

7、保管員質量控制職責：堅守崗位，成品庫原料保管員一定要按化驗單質量要求對貨物進行驗收，所有倉庫保管員必須熟記各種成品和原料的溫度要求和使貨物易變質的天氣條件及應采取的各種防范措施。出入庫有接送貨人員簽字和發收貨的單據，做到責任、質量雙管齊下。做到平時堅持對所管貨物實行質檢巡視制度，并登記在冊。對容易變質的貨物實行定期檢查制度，防止霉爛等各種事故發生。

8、成品檢驗員制度：對公司產成品一律實行成品質量檢測制度。嚴格按照天津市無公害水產品的質量標準進行逐項檢測，檢測內容一律按公司質量管理細則要求進行。經檢測記錄由公司經理、質檢員和被檢測單位各執一份。

9、成品蝦養殖池質量控制措施：各成品蝦養殖池在平時一定要檢測水中雜質含量和含氧量，要把水體調整到喂養蝦的最佳水準，要堅持由水產專業人員定時巡塘制度，對各池定期進行水體及蝦體各項指標檢測，保證成品蝦各個生長階段都在水產專家的掌握之中。

10、水產技術員質量控制措施：水產技術人員要熟練掌握無公害水產品養殖知識，嚴格執行無公害水產品的質量標準要求，對所用藥品進行嚴格的把關極限制使用范圍。定期對各個成品魚蝦池水質量檢測。對蝦池的水溫、水質平時都應有記錄，給下一個養殖周期能提供經驗及資料。

11、冷庫保管質量控制措施:堅持定期對所存物品進行巡視，對各種所凍物品要熟記，適應溫度，做到上、下班有記錄交接，保證冷凍及冷藏溫度在控制措施內，對冷庫設施進行定期檢查、記錄有損壞設備要報上級經理進行及時修復。

第四篇：工程技術質量管理控制措施

長城家園1#樓工程技術質量管理控制措施甘肅省長城建筑工程總公司第二工程公司

工程技術質量管理控制措施

一、工程質量管理目標消除不合格工程，杜絕質量隱患。分項工程合格率100%。分部（子分部）工程質量合格率100%。單位工程質量竣工驗收一次交驗合格，觀感質量驗收為好。確保飛天獎。

二、質量保證措施施工技術保證措施

⑴ 全體技術、質量人員在技術負責人的領導下，熟悉圖紙，領會設計意圖，發現圖紙問題并進行匯總，做好圖紙會審，與設計院共同做好圖紙會審記錄和設計變更、工程洽商。

⑵將圖紙和設計變更、洽商及時通知到有關施工人員，將問題解決在施工之前。

⑶認真編制施工組織設計、施工方案、施工技術交底，并通過分次交底會，既口頭又書面地向操作人員交底，讓操作人員對自己要完成的項目事先心中有數。

⑷根據工程實際情況，找出施工難點，組織質量攻關，研究建筑質量通病，采取預防措施。

⑸做好測量、試驗、計量等技術保障和復核工作，提供準確無誤的數據。2 施工過程控制措施

⑴ 采取抓重點，抓關鍵的原則，對每個重點分部（子分部）、分項工程都要堅持高標準、出精品。

⑵ 測量工作是施工全過程的基礎工作，每個部位每次測量放線完成后，必須堅持責任復核驗線，根據規程由技術、質量、監理復驗簽認，確保放線的準確。

⑶ 每道工序工程施工前必須由技術人員進行技術交底后才得以施工。

⑷ 堅持“樣板間”、“樣板工序”制度，新分項新工序，工程開始前必須先做“樣板”，“樣板”鑒定達標后，才得以大面積鋪開，鋪開后的工程不得低于“樣板”的標準。

⑸ 堅持“三檢”制，工序工程操作班組完成自檢合格后，將自檢記錄報送質檢員，專檢合格后該班組方可進行下道工序施工。當為分項工程，轉交其他班組施工時必須在質量、技術主持“交接檢”，檢查合格后方由新版組開始新分項工程施工操作。

⑹技術、質量、施工管理人員深入施工現場，指導施工操作，發現質量問題，驗證方案和技術交底的合理性，對質量問題和方案交底得不合理處盡快糾正。⑺對工序工程成品，分項工程成品，專業工程成品制定保護措施，在施工全過程中，堅持綜合性互相保護。物資保證措施

⑴ 技術人員必須及時提供施工物資規格、型號、材質、數量、符合設計合規范要求的明確具體的材料計劃。

⑵材料進場，由材料組提供“三證”需復試的必須提供復試報告，并邀請技術、質量、監理共同驗收。

⑶ 進場的材料、構配件、設備有物資部妥善保管，確保不變形，不變質。如有變形、變質必須做好該批材料的處理記錄，具備可追溯性。

⑷ 采購前的看樣必須按要求，由施工、監理、建設單位的專業人員共同看樣，貨比三家，選取質量好，價格合理者訂購。施工隊管理保證措施

⑴嚴格執行公司選擇施工隊的要求，優選管理體系健全，人才素質上乘，結構搭配合理，施工經驗豐富的施工隊伍。

⑵施工隊的工程技術、質量檢查人員納入項目經理部的質量管理體系，有項目經理部統一培訓，統一管理指揮。

⑶施工隊人員必須統一考核，持證上崗，確保操作人員的技術素質符合要求。⑷簽訂施工合同時必須將合同項目的質量目標作為重要內容納入合同之中，并且將最終目標分解為階段目標等級。按階段驗收質量，一階段質量目標確保最終質量目標。

⑸ 為促進工程質量的提高，對質量獎罰做出具體規定，并向全體參與施工的人員進行獎罰交底。

三、主要工序技術質量管理控制措施

見表：

第五篇：質量控制措施

一、質量控制點的安排劃分

工程質量通過對各分項工程控制點的過程控制來保證，根據規范要求，各分項工程的質量等級都有明確劃分，因此保證工程的各控制點質量是保證單位工程質量的關鍵。

工程的關鍵控制點分為基礎、主體、裝飾、安裝四大項,各個關鍵點的質量控制是通過對各分項工程的過程控制來實現的，通過控制工程控制點的質量等級來實現工程的質量目標。

二、質量保證體系

1.建立健全的管理組織機構。

建立以ISO9000為質量保證模式標準的質量管理體系，形成一個縱向統一指揮，分級管理，橫向分工合作，協調一致、職責分明的嚴密完整的組織機構網絡。

（1）項目部經理、技術負責人、生產負責人、專職質量檢查員，對工程的工程質量全面負責，建立一個以項目部經理、技術負責人、生產負責人、專職質量檢查員為一體的基層質量管理核心。責權利到位各負其責。

（4）設立工程質量控制點，加強質量管理。各小組按全面質量管理要求，對所有質量管理控制點上的工作質量或工程質量進行控制。（5）嚴格執行崗位責任制，做到責任到人，人人負責。2.建立工程質量檢查制度。

（1）項目部每月組織工程質量檢查，對檢查出的問題及時處理，并以質量報表的形式上報，技術資料必須與形象進度同步。

（2）項目部專職質量檢查員在具體工作中，要逐項進行檢查核定，強化班組和專業施工隊伍，對分項工程進行自檢，專職質量檢查員要對核定的質量等級負責。

三、工程質量控制措施

實行質量否決權，質量員未通過的分項工程，不得結算工程量，更不得撥款。因工程質量達不到預定的質量等級要求，造成的返工費用責任班組承擔，并負責材料費。每天施工的分項工程按完成的工程量，每日下班前進行驗收，不符合質量的不得進行一步架和下道工序施工。由項目經理負責貫徹落實質量獎罰制度，責任到人，分工明確。5三檢制及檢查驗收制度(1）三檢制

①自檢：在每一項分項工程施工完后均需由施工班組對所施工產品進行自檢，如符合質量驗收標準要求，由班組長填寫自檢記錄表。②互檢：經自檢合格的分項工程，在項目經理部、專業監理工程師的組織下，由分包方工長及質量員組織上下工序的施工班組進行互檢，對互檢中發現的問題上下工序班組應認真及時地予以解決。③交接檢：上下工序班組通過互檢認為符合分項工程質量驗收標準要求，在雙方填寫交接檢記錄，經分包方工長簽字認可后，方可進行下道工序施工。項目專業監理工程師要親自檢與監督。(2)檢查驗收制度（3）掛牌制度 1）技術交底掛牌

在工序開始前針對施工中的重點和難點現場掛牌，將施工操作的具體要求，如：鋼筋規格、設計要求、規范要求等寫在牌子上，既有利于管理人員對工人進行現場交度，達到了理論與實踐的統一。2）施工部位掛牌

執行施工部位掛牌制度：在現場施工部位掛“施工部位牌”，牌中注明施工部位、工序名稱、施工要求、檢查標準、檢查責任人、操作責任人、處罰條例等，保證出現問題可以追查到底，并且執行獎罰條例，從而提高相關責任人的責任心和業務水平，達到練隊伍、造人才的目的。3）操作管理制度掛牌

注明操作流程、工序要求及標準、責任人，管理制度標明相關的要求和注意事項等。如：同條件混凝土試塊的養護制度就應注明其養護條件必須同代表部位混凝土的養護條件。4）半成品、成品掛牌制度

對施工現場使用的鋼筋原材、半成品、水泥、砂石料等進行掛牌標識，標識須注明使用部位、規格、產地、進場時間等，必要時必須注明存放要求。（4）獎懲制度

實行獎懲公開制，制定詳細、切合實際的獎罰制度和細則，貫穿工程施工的全過程。由項目質量總監負責組織有關管理人員對在施作業面進行檢查和實測實量。對嚴格按質量標準施工的班組和人員進行獎勵，對未達到質量要求和整改不認真的班組進行處罰。

四、質量保證措施

1.成立質量領導小組，明確成員職責。

（1）項目部質量員對各個工序實施檢驗控制（自檢、交接檢、專檢月考核、分部分項工程檢查評定，竣工驗收等級評定等）（2）技術負責人負責圖紙會審及編制各項施工組織設計、召集有關人員處理技術問題;重大技術問題上報公司總工協助項目部處理（3）施工前由施工員對各專業施工隊（班組）長進行書面技術交底，辦理交底手續，技術負責人審核簽字。隊（班組）長接到技術交底后再向施工人員逐級交底，并負責填寫交底記錄。施工員、質量員在施工中檢查執行情況。

（4）施工人員嚴格按圖紙、技術交底和施工規范、操作規程進行施工，并做好自檢記錄。

（5）工程中的定位放線、鋼筋工程、混凝土工程等屬于關鍵工序，焊接工程、地下防水工程、直螺紋連接工程等屬于特殊工序。在施工中對關鍵工序和特殊工序要進行嚴格的監控和評定，嚴格實行“三檢制”，同時加強對質量保證資料和技術資料的核查，做好貫徹于整個質量檢驗工程中的記錄。

（6）技術負責人和專職質檢員對關鍵工序和特殊工序質量控制點，進行控制，分析影響質量的原因，確定對策措施，編制糾正和預防措施通知單，落實到各專業施工隊、組。

（7）對特殊工序的操作人員如：架工、電焊工進行培訓，并做好記錄。試驗員、質量員由公司有關部門進行培訓，持證上崗。（8）對施工中的標高、軸線、砼、砂漿配比等，做好技術復核工作。2.優選施工隊伍，有效控制分承包方

（1）選擇好的施工隊伍，明確只有技術質量保證體系健全，創優意識強，組織管理水平高，并取得良好業績的隊伍才能入選。（2）對優選出的隊伍，注重對其加強質量教育，爭創精品的意識，對其在工程質量、施工進度、現場文明、安全管理等方面進行全方位控制，并由項目經理向公司生產部每月上報分承包方情況反饋表，以便給有關單位提供可靠評價，決定其是否合格和繼續留用。3.材料質量保證

對工程所需材料的質量必須經過采購、進場檢驗、中心實驗室復檢三層檢驗，保證材料的質量要求。（1）采購方針

采購方針：計劃合理，三比一算（比質量、比價格、比運距、算成本），優選廠家，高質價廉，供貨及時。（2）采購程序 1）采購

①采購人員在采購時要“三比一算”綜合考慮價格、交貨期、質保能力，在合格分承包方名單中選定最合適的分承包方采購。

②材料員根據材料采購計劃與合格分承包方簽訂合同，注明名稱、型號、規格、質量要求、供貨期限、運輸方式、違約條款等，并最終經項目經理簽字批準。

③對主要材料有設計單位、建設單位、監理單位、施工單位共同選定樣品，并進行封樣，并設置專門的樣品陳列間擺設各種樣品，采購時嚴格實行看樣訂貨制，確保貨、樣一致。2）材料、構配件的檢驗

①所進材料或構配件需在分承包方貨源處驗證時，應提前在合同或協議中明確驗收方式。

②所有進場的材料或構配件在進場時必須具備出廠合格證（構配件須具有廠家批號）和濟南市建委頒發的材料備案證，需做復試的材料應按規范規定進行抽樣檢測，具體操作詳見各分部工程施工方案進場檢驗及材料試驗。

③預算人員根據圖紙及其他有關資料編制結構及裝修階段施工預算，提出定額消耗材料要計劃表。施工員根據有關資料（含變更資料）編制人工、周轉工具及其他單位工程材料要計劃表，交項目材料員。④材料部門根據要材料計劃，編制采購計劃，列出材料名稱、品種、規格、數量、供應日期，有特殊要求的寫明要求，并報項目經理和技術負責人審批簽字后，由采購人員實施。

⑤月末材料部門編制“材料報耗表”，送財務及公司復核成本。A、水泥、鋼材進場時由材料員進行外觀檢驗及索要出廠合格證，試驗員按標準取樣復試。

B、砂、石、磚、砌塊等地材由材料員逐車檢驗后，試驗員取樣復試。C、砼拌和后，試驗員按規定檢測其坍落度，并相應留取試塊。對在現場配制的砂漿等，先提出試配要求，經試配檢驗合格后才能使用。D、其它材料應每批驗證出廠合格證，產品說明書、規格、型號、外觀、數量等，需做復試的必須做復試，并做驗收記錄。

⑥凡標志不清或認為質量有問題的材料，對質量保證資料有懷疑或與合同規定不符的一般材料，需要進行追蹤檢驗以控制和保證其質量的材料等，均應進行抽檢。對于進口的材料設備和關鍵施工部位所用的材料，則應進行全部檢驗。

⑦凡經檢驗不合格的材料一律不得在工程中使用。4.主要機械設備的質量控制保證

（1）本著因工程制宜，按照技術上先進，經濟上合理，生產上適用、性能上可靠、使用上安全、操作方便和維修方便的原則，進行主要機械設備的選型。

（2）合理使用機械設備，正確進行操作，貫徹“人機固定”原則，實行定機、定人、定崗位責任的“三定”制度，操作人員必須認真執行各項規章制度，嚴格遵守操作規程，防止出現安全質量事故，尤其是預防非正常損壞，要以“五好”標準予以檢查控制。5.組織創優競賽，狠抓工序質量的控制

（1）組織開展創優競賽活動，競賽以工程質量和現場管理為中心，內容包括土建、安裝、進度、文明施工、管理和技術資料等6個方面，按月考核評比，優勝者重獎，落后者給予警告和嚴懲。

（2）抓好工序質量這個關鍵環節，設置關鍵操作，材料的質量和性能，施工順序、技術參數、機械設備、質量通病、“四新”應用施工工藝等質量控制點，跟班檢查，把好工序間的交接查驗關，同步加強對質量保證資料和技術資料的核查，做好貫徹于整個質量檢驗過程中的記錄。

6.推廣使用新技術、新材料、新工藝、新產品，以科技進步提高質量，向科技要質量要效益。7.堅持樣板開路制

在工程施工全過程中，始終堅持樣板開路制度，各分項工程施工前都必須制作樣板，從樣板起步，以樣板的質量標準和操作工藝指導施工，樣板必須達到標準后，才能展開大面積施工。在施工操作人員中普遍推行“掛牌操作”責任制，增強操作責任心。對工程施工中的難點，重點或一時“吃不準”的做法，采取在現場專門建造一棟試驗房進行施工試驗的方法，以摸索總結經驗。試驗樣板經改進和完善，并由設計、甲方、監理人員共同認可后，才正式“推出”，并組織操作人員學習觀摩，掌握操作要領。8.制定消除質量通病預防措施： 12.文件和資料控制

（1）由技術負責人負責本工程的各種施工資料和施工管理資料等各種文件的編制和存檔，隨工程形象進度及時填寫施工記錄，隱蔽驗收記錄等資料。

（2）本工程所使用的圖紙、技術資料、施工規范、規程、省市有關補充規定、標準圖集及各種下發資料等均按有關規定執行。9.檢驗和試驗（1）進貨檢驗

1）建筑材料由項目部試驗員按照國標、部標要求取樣進行檢驗或驗證。建設單位供料的檢驗和驗證，其結果報甲方和監理代表認可，不合格不能使用。

2）未經檢驗或驗證的產品不準使用（2）過程檢驗和試驗

1）檢驗執行國家標準、部頒標準及《地方有關工程質量的補充規定》。2）施工隊（班組）自檢由隊（班組）質量員負責，所有分項必須進行自檢并填寫“工程質量檢驗評定表”。鋼筋半成品等檢驗，由項目技術負責人指派施工員、技術員、鋼筋提供人員參加，按10%抽檢。3）質量員在施工過程分項或工序完成后，應及時巡回檢查，并做好巡檢記錄，對不合格分項或不合格點用“工程質量存在問題聯系單”標識，寫清部位、分項名稱和存在問題；對施工隊（班組）已完成并上報自檢單的分項進行檢驗，合格的分項用“工程質量檢驗評定表”進行記錄、標識，并注明評定意見；不合格分項以“工程質量存在問題聯系單”形式要求整改；整改方整改完畢后，寫出反饋報告給質檢員，質檢員通過驗收寫出“工程質量檢驗評定表”評定結論。4）對未經檢驗或檢驗但未做出驗證結論前不得轉入下道工序施工，檢驗合格的工序由施工員監督辦理工序交接記錄后，進行下道工序施工。

5）隱蔽工程在下道工序前必須經過監理代表驗收，填寫“隱蔽驗收”記錄，監理代表簽字后方可繼續施工。

6）所有分項工程檢驗合格后，方能進行分部工程檢驗、驗收所有分部工程的質量經檢驗合格后，方能進行單位工程的檢驗、驗收。7）檢驗不合格，分部、分項工程由項目部做好記錄標識，按程序處置。

8）檢驗和試驗記錄。

按施工技術資料規定的表格記錄，由項目部技術員負責整理、存檔。（3）加強計量器具管理

1）計量員負責工地所有計量器具的鑒定、督促及管理工作。2）現場計量器具必須確定專人保管、專人使用。他人不得隨意動用，以免造成人為損壞。

3）損壞的計量器具必須及時申報修理調換，不得帶病工作。4）計量器具要按周期進行校對、鑒定、嚴禁使用未經校對過的量具。10.不合格品的控制

（1）材料不合格品的控制和處理

1）原材料、半成品和成品要在進場同時提供產品合格證，成品、半成品要提供其制作時所使用的原材料合格證。合格證由技術員負責保存。

2）材料進場后要由試驗員及時取樣送公司試驗室或具有一級資質的試驗單位進行復檢。3）進場材料無合格證或無復檢報告的不得使用。

4）對出現的不合格材料、成品、半成品應單獨堆放封存，并掛牌以示區別。

5）由材料主管負責不合格材料、成品、半成品退場。（2）工程項目不合格項（品）的控制和處理

1）工程中出現的一般不合格項，由項目技術負責人組織有關人員對不合格項進行評審，提出返工或返修處置意見，執行。項目質量員進行質量過程跟蹤和檢定。

2）施工中的重大不合格項由項目技術負責人報公司技術部（質量）及總工程師，并共同評審，提出返工或返修意見，報總經理批準，必要時報設計單位和建設單位認可，項目部執行。

3）項目部對公司質量部門通過“工程質量存在問題聯系單”提出的不合格項由質量員、施工員進行評定、處理、并反饋“整改報告”報公司質量部門。

4）對出現的不合格品，由項目技術負責人組織有關人員進行調查不合格原因，制定糾正與預防措施，明確所采取的措施和完成日期，報項目經理批準執行，并防止再度出現不合格品。

5）交驗過程中，市監督站通過監督日志或通知書提出的問題，由項目經理及項目技術負責人會同技術部（質量）討論處置方案、組織管理，完成后填寫“工程質量整改報告”經建設單位認可后，報監督部門。

11.質量記錄的控制

（1）本工程質量記錄由項目技術負責人保存并按《施工技術資料匯編》及“文件和資料控制”的有關規定執行。

（2）鍵資料的借用和發放由項目經理批準發放，并按期收回，記錄臺帳。

（3）質量記錄最后整理，應列出目錄，以便查閱、查詢、檢索。（4）存放應在適宜環境，以防質量記錄損壞，丟失和變質。（5）工程竣工后及時給建設單位及有關部門提供本工程所有工程資料。

五、質量管理措施 1.全面質量管理措施

（1）推行全面質量管理是保證工程質量的有效的管理手段，在該工程中自始至終推行TQC建立相應的管理體系，真正實現全面質量管理。

（2）成立項目經理直接領導下的項目部質量管理小組，結合本質量設計所規定的內容開展質量活動。

（3）貫徹“交、管、查、改”的管理方法，真正實現全過程的質量管理。

（4）關鍵部位設置質量管理點，進行重點控制，建立工藝卡，保證操作質量。2.徹底消除質量通病

（1）每道工序開工前，必須有措施，計劃落實責任者，向施工班組詳細書面交底，組織攻關活動。

（2）堅持質量樣板開路的方針，每道工序施工前，首先施工樣板間（墻）。經質量部門認可，方可按樣板標準施工。

（3）進場的材料、半成品，必須進行嚴格檢查,凡質量不符合的不得使用。

3.建立分部分項質量評定制度

（1）分項工程施工過程中，各分管工種負責人必須督促班組做好自檢工作，確保當天問題當天整改完畢。

（2）分項工程施工完畢后，各分管工種負責人必須及時組織班組進行分項工程質量評定工作，并填寫分項工程質量評定表，由技術負責人及專職質檢員核定。

日前，專程采訪了中建三局二公司質量部經理屠孝軍，請他介紹了這家公司去年首次榮獲全國質量管理優秀企業、湖北省建設工程質量管理優秀企業稱號，榮獲國家優質工程獎1個，榮獲省市級優質工程51項，榮獲市級以上優秀QC成果獎8個所取得的成績和先進經驗。

去年，這家公司質量管理工作，主要是開展了“五抓”工作——抓計劃管理、抓責任制落實、抓過程檢查與控制、抓典型引路、抓創優落實，抓質量管理系統建設。采取的主要措施：一是統一屋面工程創優作法，印發了中建三局二公司《屋面工程施工管理規定》。目前在武漢地區己全面推行，取得了顯著效果。二是公司根據局實施內部監理制要求，印發了《中建三局二公司質量與安全內部監理制實施辦法》。經過一年多的貫徹實施，目前北京分公司、上海分公司和南方經理部執行的較好。公司制定的質量監督人員的內部監理制管理辦法，將質量安全管理人員全部收回分公司或經理部，由分公司或經理部統一管理和考核、發薪。北京分公司還結合當前質量安全管理人員數量不足的實際情況和總分包管理模式，將勞務和分包施工隊的專職質量安全管理人員納入項目部的統一管理和考核，其薪金由項目部代扣代發。三是啟動了質量系統建設工作。公司質量部對176名在崗質檢員的結構統計和分析，針對目前質檢員整體素質較低的情況，提出了改進計劃并組織了實施。如編寫質量管理工程師上崗培訓教材。其教材內容包括：質量管理基礎知識；質量管理專業知識；質量管理工作流程等，使每一個從事質檢工作的人員必須了解和熟悉以上教材的知識。四是質量意識培訓方面，公司組織全公司總工程師、生產經理，質量安全人員、項目班子及管理人員等在華工喻苑項目參觀學習；在武漢組織50人質量管理專業知識培訓；5月至8月組織2000人全面質量管理知識考試學習；在“全國質量月”活動期間選派廣州分公司、北京分公司、安裝分公司、總承包事業一部質量部門負責人及計劃創魯班獎工程的項目經理共計15人參加局在武漢舉辦的創精品培訓班并參觀了精品工程現場。9月18日至19日安裝分公司在廣州召開了施工質量觀摩會既質量工作會。北京分公司在“全國質量月”活動期間組織了以人大經法樓項目部為主的項目主要管理人員觀摩了北京城建二公司施工并獲得竣工長城杯金杯的中國石化總公司藍星科技大廈工程。公司還通過櫥窗對創優工程的廣泛宣傳，提高全員質量意識。根據全國各級質量管理工作協會的要求，在申報各級優質工程的同時必須具有同等級別的QC成果。公司舉辦了一期全面質量管理基礎知識培訓班，共71人參加了培訓并取證。五是加大創優工程的策劃，公司印發了《各級優質工程統一做法》在全公司執行，收集整理細致做法精細的圖片發至各單位及在建的計劃創魯班獎的項目經理部供質量策劃借鑒，編制印發了創優質工程申報指導書，較好地指導公司“各級優質工程”申報工作。

據了解，2004年這家公司質量工作獲得的榮譽有深圳創維數字研究中心榮獲國家優質工程獎；榮獲武漢市優質工程8項；上海市金剛獎1項；長春市“君子蘭”杯1項；市級優質結構工程13項，省級優質結構工程7項；榮獲總公司優質工程9項，“黃鶴杯”獎6項，湖北省“楚天杯”5項，廣東省優質樣板工程1項；吉林省“長白山”杯1項。創省、市級優質工程（含地方杯）51項。公司順利通過第三方質量管理體系進行2000版轉換審核后的第二次監督審核。獲中建三局QC成果二等獎3個，中建三局優秀質量管理小組7個；武漢市優秀質量管理QC小組2個；中建總公司一等獎1個；武漢市工程建設系統一等獎1個、三等獎1個；湖北省工程建設系統一等獎1個，湖北省工程建設系統二等獎1個；榮獲國家級優秀QC成果3個。

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