第一篇：云南交通運輸部門全面加強道路客運安全防控

云南交通運輸部門全面加強道路客運安全防控新華網云南頻道３月４日電（記者 侯文坤）記者從云南省交通運輸廳了解到，為保障交通運輸安全和配合公安機關做好案件偵破工作，已在全省范圍內強化重點部位、重點崗位、重點人員的監控，特別是客運站等人員密集的公共場所監控和管理。

３日，在西部客運站，記者看到乘客有序排隊購票、候車，乘車，秩序良好。據客運站一位工作人員介紹，目前省內各個汽車客運站都加強了民警巡邏，客運站和運輸企業也跟進了許多的安全防范舉措。

云南省交通運輸廳介紹，目前針對全省各客運站，已嚴格旅客進出站秩序管理，運營機構實行駐站管理，加強防控巡查和值守，禁止無關車輛和人員進站。充實行包檢查人員，對旅客攜帶或托運物品逢包必檢，無行包檢測儀的要增設“三品”查堵崗位，對可疑行包和人員進行重點檢查；充實安保人員，在客運站站前廣場、售票廳、候車廳等人員密集的地方加大巡查力度，增加路面巡查次數。同時，要求全省客運企業加強對駕乘人員的安全教育，班線客運車輛不得站外攬客，對中途搭乘旅客的要對其攜帶物品進行嚴格檢查，對可疑人員不得搭乘；包車客運方面，包車駕乘人員要嚴格包車乘坐人員認定和檢查，不得承運包車合同外的乘客；并督促運輸企業充分發揮現有監控設施作用，加強對城市公共交通重點場站和線路運行狀況的動態監測和實時視頻監控。

為確保在出現各類突發事件時，能夠反映迅速，云南省交通運輸廳同時要求各級交通運輸主管部門和運管機構加強與當地相關部門信息溝通，建立聯防聯控工作機制，完善通訊聯絡機制、值班制度和信息報告制度。

第二篇：道路客運安全年

“道路客運安全年”活動方案

一、目標任務

深入貫徹科學發展觀，始終堅持把安全發展作為加強交通運輸公共服務能力建設的核心內容，堅持安全第一、預防為主、綜合治理，堅持把生命高于一切的理念貫穿于交通運輸服務的全過程，以有效遏制和減少重特大道路交通事故的發生為目標，以落實道路客運企業安全生產主體責任為主線，以提升客運駕駛人安全意識和應急處置能力，增強客車被動安全性，完善并落實道路客運企業安全管理機制和規范，建立健全道路運輸車輛動態監管制度，細化和完善客運站各項安全管理制度為主要手段，努力解決道路客運安全工作中存在的薄弱環節和突出問題，提高道路客運安全生產水平。

二、活動組織

“道路客運安全年”活動由交通運輸部、公安部、國家安全生產監督管理總局聯合部署。各級交通運輸部門、公安部門和安全監管部門負責職責范圍內相關工作的組織開展。

三、活動內容

（一）全面開展道路客運駕駛人安全素質教育。認真貫徹落實公安部、交通運輸部《關于進一步加強客貨運駕駛人安全管理工作的意見》，切實提高駕駛人的安全意識、駕駛技能和應急處置能力。一是嚴格客運駕駛人培訓、考試。交通運輸部門要組織推廣計算機計時培訓系統，進一步加強對駕培機構培訓質量的監督，突出駕駛人安全意識的培養，督促駕培機構落實培訓大綱。公安部門要提高大中型客車駕駛人安全駕駛意識和行為以及夜間、應急處置和復雜路況安全駕駛考試要求，從嚴查處違規考試違法行為。二是把好客運駕駛人從業準入關。各地交通運輸部門要加強考點標準化建設，嚴格落實道路客貨運輸駕駛人從業資格考試大綱，進一步規范從業資格考試。要會同公安部門建立客貨車駕駛人信息管理平臺，實現駕駛證信息、從業信息、交通違法和事故等信息共享；建立被吊銷從業資格證件的營運駕駛人“黑名單”庫，并定期向社會公布。三是全面推進道路運輸駕駛人繼續教育。各地交通運輸部門要督促運輸企業按照《道路運輸駕駛員繼續教育辦法》要求，組織好本企業運輸駕駛人的繼續教育，重點加強典型事故案例警示以及惡劣天氣和復雜道路駕駛常識、緊急避險、應急救援處置等方面的教育，提升從業駕駛人的職業道德和文明安全素質。四是強化經常性交通安全宣傳教育。在全國范圍內組織客運駕駛人開展以危險源辨識、應急處置為重點的安全知識競賽；通過廣播電臺，開設空中大講堂節目，定期請專家學者、行業、企業管理人員、優秀駕駛人講課，向廣大駕駛人普及安全知識；充分利用廣播電視報刊網絡等媒體，開辟專欄，以文字、視頻、動漫等多種形式普及安全知識，在全社會營造駕駛人積極學習安全知識的良好氛圍。五是全面開展“牽手平安行”活動。各地公安機關要以客貨運駕駛人為重點，實行駕駛人屬地化服務管理，組織全體交通民警、交通協管員牽手駕駛人，動員運輸企業、發動社會組織參與牽手駕駛人。完善駕駛人在線服務管理，利用微博、手機短信向客貨運駕駛人開展經常性交通安全警示、提示。組織民警深入運輸企業，集中走訪客貨運駕駛人，有針對性地宣講道路交通安全法律法規和安全常識。通過牽手駕駛人，加強警民協作，共創良好交通秩序，共保道路交通安全暢通。六是聯合評比表彰。廣泛開展安全文明行車駕駛人評比活動，對優秀駕駛人進行表彰獎勵，進一步增強駕駛人的職業榮譽感和責任心。

（二）全面落實道路客運企業安全管理規范。認真貫徹落實《道路旅客運輸企業安全管理規范（試行）》（以下簡稱《規范》），提升客運企業安全管理水平及從業人員的安全意識，促進企業安全主體責任的落實。一是加強客運企業規范化管理。各地交通運輸、公安、安全監管部門要依據職責，督促運輸企業切實落實《規范》要求，完善安全管理機制，強化運輸組織管理，合理安排班次，限定客運駕駛人每日駕駛時間，并積極探索接駁運輸的方式，保證長途客運駕駛人停車換人、落地休息，嚴禁客運車輛夜間在達不到安全通行要求的三級以下山區公路運行。二是聯合組織宣貫活動。各地交通運輸部門要會同公安、安全監管部門，在全國范圍內分片舉辦培訓班，組織管理部門、企業管理人員和相關人員進行培訓，加強分類指導，并督促道路旅客運輸企業對照《規范》要求，進行企業安全管理情況自查，找出存在的問題和薄弱環節，逐一落實整改，進一步完善安全生產管理體系。三是聯合組織專項檢查。各地交通運輸部門要會同公安、安全監管部門組成聯合檢查組，采取明察暗訪等形式，加強對本轄區內道路旅客運輸企業貫徹落實《規范》情況檢查，及時總結和推廣《規范》實施過程中的成功經驗和做法，研究解決實施中存在的問題，切實督促企業落實好、執行好《規范》。

（三）建立健全道路運輸車輛動態監管制度。通過建章立制，進一步提高衛星定位裝置的應用水平，規范聯網聯控各級系統平臺、車載終端的運行管理和安裝使用，落實企業監控主體責任。一是交通運輸部、公安部、國家安全生產監督管理總局聯合制定《道路運輸車輛動態監管工作管理辦法》，規范具有行駛記錄功能的衛星定位裝置安裝、使用行為，完善相關管理機制和制度，明確運輸企業監控主體責任和部門監管責任，切實發揮好動態監管系統的作用。二是各地交通運輸部門要督促運輸企業按照行業標準及規定時間要求，完成系統平臺的改造，盡快通過標準符合性審查。三是完善聯合監管機制。交通運輸部門要利用動態監控手段加強對運輸市場秩序管理，盡快向公安、安全監管等部門開放數據接口，實現車輛動態信息的共享；公安部門要利用動態監控手段，嚴格查處超速行駛、疲勞駕駛等違法行為；安全監管部門要利用動態監控手段，做好應急指揮及事故處置工作。

（四）加強和改進旅游包車客運安全管理。各地交通運輸、公安、安全監管部門要聯合開展旅游包車客運整治，加大綜合治理力度，切實加強和改進旅游包車客運安全管理。一是交通運輸部門要研究加強旅游包車客運安全管理制度，規范旅游包車運營行為和路線，認真執行相關法律法規，以旅游包車車籍地為核心，嚴格審批旅游路線，嚴禁發放加蓋公章的空白包車牌證，嚴查擅自變更旅游行駛路線違法行為。二是聯合開展旅游包車專項整治。各地交通運輸、公安、安全監管部門要對轄區內所有旅游客運企業、車輛及其駕駛人進行一次全面的清理整頓，重點清理企業、車輛和駕駛人的資質，包車牌證的發放，車載衛星定位裝置的安裝和使用情況。對不符合法定條件的，要依法撤銷相應許可證照；對未按規定安裝車載衛星定位裝置或未接入全國重點營運車輛聯網聯控系統的旅游包車，一律停止營運。

（五）在高速公路客運全面推廣使用安全帶。通過開展“安全帶—生命帶”專項行動，提高道路客運企業和旅客對佩戴安全帶預防交通事故傷害的認識，提高高速公路客運安全帶佩戴率，有效減少事故傷亡人數。一是聯合開展宣傳教育活動。廣泛利用電視、廣播、報刊等新聞媒體大力宣傳使用安全帶的重要意義及正確方法，刊播公益廣告；在高速公路服務區、客運站場等場所廣泛張貼、發放倡導安全帶使用的掛圖、車貼、折頁等宣傳品，組織好本轄區內的“安全帶—生命帶”主題宣傳教育活動，營造良好活動氛圍。二是各地交通運輸部門要督促運輸企業對通行高速公路未按規定安裝座椅安全帶的客運車輛，聯系客車生產廠家進行安裝改造。對新進入運輸市場的客運車輛，必須全部安裝座椅安全帶。公安部門要在車輛登記、檢驗等環節嚴格檢查，對不符合要求的，及時督促整改。三是道路客運企業和客運站場要建章立制，并對相關人員進行培訓，把握好客運車輛出站前、上高速公路前、服務區休息發車前等環節，提醒、檢查旅客佩戴安全帶。四是加強執法檢查。客運站要將高速公路長途客車旅客佩戴安全帶作為出站檢查的內容，旅客未佩戴安全帶的，禁止出站。公安部門在路面執法過程中要加大對規定客車安裝、佩戴安全帶情況的檢查力度，發現駕駛人和旅客不佩戴安全帶的要及時糾正并依法予以處罰。

（六）嚴管客運車輛嚴重交通違法行為。各地公安機關要積極會同交通運輸、安全監管等部門，加大對客運車輛交通違法的綜合整治力度，進一步深化“三超一疲勞”專項整治行動。一是啟動省際交通安全服務站，會同交通運輸部門，對長途客車、臥鋪客車、旅游包車等客運車輛進行檢查，查看車輛載客情況，了解連續駕駛時間、衛星定位裝置使用情況，消除超員載客、疲勞駕駛違法行為。二是依托區域警務合作機制，聯合開展客運車輛交通違法區域集中整治，嚴查超速行駛、疲勞駕駛、超員載客、不按規定車道行駛、違法停車上下客等交通違法行為。三是建立聯動執法機制。各地公安部門要每月對客運車輛交通違法進行清理，督促客運企業接受處理，并將查處的客運車輛嚴重交通違法行為及時抄告機動車登記地交通運輸和安全監管部門。四是倒查企業負責人責任。對兩年內有兩次以上超員違法行為記錄的客運企業，公安部門要依法對企業主要負責人、主管安全和經營的企業負責人和部門負責人以及安全管理人員進行處罰。對于所屬車輛交通違法行為多發或有嚴重交通違法行為的客運企業，交通運輸和安全監管部門要依法對客運企業及其負責人進行處罰。

（七）進一步完善和細化客運站安全管理制度。各地交通運輸部門要研究制定道路客運站相關崗位工作規范，進一步細化和明確客運站進站安全員、出站安檢員、安全管理員的崗位職責、工作內容和流程等，積極推行客運站安全監管的標準化作業。

四、活動安排

（一）制定方案宣傳發動階段（3月份）。

3月份，三部局將聯合召開電視電話會議，對“道路客運安全年”活動進行部署。各地要根據本方案的要求，結合本地實際，進一步細化工作方案或計劃，做好組織發動工作。各地要于4月5日前，將本地的工作方案或計劃分別報交通運輸部、公安部、國家安全生產監督管理總局。

（二）全面推進階段（4－11月份）。

各地要統籌安排各項工作的實施計劃，全面推進“客運安全年”活動各項工作的落實，不定期地對活動的開展情況進行督促檢查。交通運輸部、公安部、國家安全生產監督管理總局將適時組織專項督查。

（三）總結完善階段（12月份）。

各地對“道路客運安全年”各項工作進行全面總結，修改完善制度規定，評選出活動開展好的先進地區和先進運輸企業，并于12月20日前將工作開展情況和先進地區、先進運輸企業的材料分別報交通運輸部、公安部、國家安全生產監督管理總局。三部局擬在全國聯合表彰一批活動開展好的地區和運輸企業。

五、相關要求

（一）加強組織領導。三部局將成立活動領導小組，領導小組下設辦公室，交通運輸部道路運輸司承擔辦公室日常工作。各地也要成立相應的領導小組，制定切實可行的工作方案，建立工作機制，明確工作任務，制定工作措施，強化工作落實。

（二）狠抓活動效果。各地要圍繞活動整體安排，認真分析研究道路客運安全工作存在的突出問題和薄弱環節，抓住重點，加強活動情況的跟蹤督查和考核，確保各項工作取得明顯成效。

（三）形成共管合力。各地要注重相關部門之間的溝通協調和信息共享，形成部門配合、社會支持、全員參與、協調高效的工作機制。

（四）加強宣傳和信息報送。各地要做好活動的宣傳工作，加強輿論引導，構建良好的活動氛圍。活動期間，各省級交通運輸、公安和安全監管部門每月底前要向辦公室報送活動開展情況電子版（電子郵箱：dlkyaqn＠126.com，傳真：010-65292740），好的經驗和做法要及時報送。

聯系人及電話：

交通運輸部道路運輸司

柴曉軍，010－65293754。

公安部交通管理局

王

強，010－66261793。

安全監管總局監管二司

侯景雷，010－64464002。

主題詞：道路

客運

安全

通知

抄送：各省、自治區、直轄市、新疆生產建設兵團交通運輸廳（局、委）道路運輸管理局（處）。

交通運輸部辦公廳

2012年3月20日印發

第三篇：銀行安全防控

案件防控學習心得總結

我們五里亭分社，為認真貫徹落實銀監分局《關于開展案件防控大討論活動的通知》精神，五里亭分社高度重視、明確目標、講究方法、精心組織，確保了學習和業務的開展。有序扎實推進，并以此次活動和五里亭新網點開業為契機，推動五里亭的案件防控工作上臺階、提質量。現將案件防控學習心得總結匯報如下。

一、領導班子高度重視，落實責任制。

收到“通知”后，負責人及時召開會議，制定活動方案。一是成立組織、加強組織領導；二是倒排工期、細化到日，按部就班有序開展；三是崗位明確、責任到人，落實活動責任人，認真學習、討論下發的有關文件，負責把活動精神傳達到每位員工，讓全體員工充分認識活動開展的重大現實意義，增強參加活動的主動性和自覺性。

二、加強學習培訓，提高全員風險防范力度。

為做好合規風險管理和合規文化建設，防范操作風險，根據工作實際，首先將學習資料復印到各營業網點，訂購了《銀行業從業人員職業操守》，做到了人手一份、人手一本。再按照具體要求，組織員工利用早晚時間，集體組織學習有關文件及法律、法規，以自律性組織的有關準則以及銀行自身業務活動的規章制度為準則，使每位員工遵守誠實守信、操作規范，各支行在學習中，廣大員工積極討論，就本單位工作，結合合規風險和操作風險，提出了自己的看法和做法，交流了學習心得。大家通過學習，結合自身業務進行了探討，對“合規”有了更深刻的理解。認識到在工作中，要按制度執行，要按的授權授信進行經營，要按照商業銀行操作風險管理指引去辦，才能從源頭上防范風險發生。

我覺得要做到案件的有效防控，要做到以下：為從管理模式、內控要素、文化理念和合作機制上強化農村信用社內控合規管理體系，結合 “標準行、社” 創建，合行黨委對內部管理提出更高的要求，要求每位從業人員以弘揚誠信、合規、盡職等職業的價值理念為核心，嚴格遵守職業操守的規定，以高標準的職業道德規范自己的行為，品行正直、恪守誠實信用，按照業務流程強化內部約事機制，在合行上下推行合規人人有責，主動合規，合規創造價值的合規理念。合行業務部門、財務部門結合崗位職責，分別擬訂了會計等級規范考核標準、信貸基礎規范化管理標準，細化措施，全力防范風險。牢固樹立一級法人觀念，自覺維護合行的整體利益和形象。嚴格各分支機構在授權、授信范圍內依法合規地進行經營管理活動。對重要崗位人員和重點業務的管理,推行安全目標管理責任制。加強業務操作層和業務管理層的自律、約束管理，形成內控有制度，部門有制約，崗位有職責，操作有程序，過程有監督，風險有監測，工作有評價，責任有追究的內控約束網絡。加強問責，完善制度，構建防控長效機制。我行為確保依法合規經營，按制度辦事，加大問責制度。

通過合規風險管理和合規文化建設的學習討論。我深切地體會到：

1、農信社改革后，對全體員工各方面要求更高了，知識面要求更寬了。

2、要不斷加強學習，增加知識儲備，提高綜合素質，適應發展需要，增強競爭實力，保持可持續發展。

3、加大了合規風險管理力度，促進全面風險管理體系建設，確保依法合規經營。

4、積極倡導和培育良好的合規文化和價值觀念，推行合規人人有責，主動合規、合規創造價值的理念。

5、深入開展從業人員職業操守教育，嚴格遵守操守規則，提升服務質量和水平。

總之討論活動，不僅掀起了合行風險管理和合規文化建設的高潮，使全體員工在思想上和精神上接受一次“洗禮”，也進一步激發了全體員工學習法律法規的主動性和積極性，也將為牢固樹立合規合法經營的意識、強化合規管理體系建設、建立案件專項治理和反商業賄賂的長效機制、進一步推動北江農村合作金融又好又快發展奠定牢固基礎。

五里亭分社關立

第四篇：辦案安全防控長效機制

辦案安全防控長效機制

為進一步規范政法機關的辦案活動，有針對性地加強辦案安全防范工作，防止發生涉案人員自殺、自傷、被刑訊逼供致死等非正常死亡事故以及其他事故發生，**市紀委立足職能，源頭治腐，以服務民生為根本，建立健全案件安全防控體系，形成了獨特的案件安全防控工作新機制。

一、指導思想

依據《關于進一步加強省紀委機關辦案安全工作的意見》，按照標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，以加強案件安全教育為抓手，認真貫徹落實辦案安全責任制，建立健全案件安全防控體系，結合地方實際，形成案件安全防控工作長效機制，有力保障和促進辦案工作。

二、組織體系

成立以主抓案件工作的副書記為組長、分管常委為副組長、案件監督管理室、辦公室、干部室、機關黨委等室主任為成員的辦案監督檢查工作領導小組，負責對機關自辦案件工作點和各縣區辦案場所不定期檢查，并明確了相關責任人的責任。

三、保障措施

一是建立完善的全安全防范制度。從制度入手，建立健全安全防范的長效機制。細化、完善了加強辦案安全、案件質量全方位控制及全程同步錄音錄像等規定，其中對安全辦案進行了嚴格要求。規范辦案流程，從立案前制定安全防范預案，到傳喚人員的配備、檢查涉案人員隨身攜帶物品、詢問健康、訊問中的看護，對于辦案流程的每個環節，定人定責，落實到人。對訊(詢)問室的設定、對涉案人及詢問有違法違紀情節證人的人身及攜帶物品的檢查、犯罪嫌疑人及證人的健康狀況、飲食、入廁、時間等都作出明確具體的規定。

二是建立安全教育機制。圍繞各地發生的辦案安全事故反面典型，定期開展辦案安全警示教育。每起案件都全文傳達給全體辦案人員，要求每個辦案人員都寫出心得體會，認真剖析成因，從中吸取教訓，自覺養成主動防范的預警意識。

三是加強安全物質保障。從保障入手，持續改進現代化辦案安全系統，建立辦案安全物質保障機制。通過合理布置攝像監控點和科學規范操作程序，確保對區內所有房間和通道實施全方位監控。對內墻進行隔音和軟包處理、對電器設備、設施加裝防護裝置。從而優化了執法辦案條件，為提高執法水平，保障業務工作持續健康發展提供了強大的物質保障。

四是規范安全防范工作預案。明確責任，提出輔助辦案各個環節的安全防范措施；辦案安全工作做到四個一即堅持每案一預案、一檢查、一分析、一總結，從細節上找隱患苗頭，進一步強化安全防范措施，有效避免了辦案安全事故的發生。

五是建立安全巡查制度。組成聯合檢查組，不定期抽查辦案工作區的值班交接表、辦案工作區使用審批表、值班日記。定期檢查辦案現場各安全措施的執行情況，若發現辦案中安全制度不落實、存在安全隱患以及出現泄露案情等違反辦案紀律等情況，問題當場糾正。

六是落實考核監督各項規定。層層監督，責任到位。實行安全專管員制度，各案件檢查室設一名安全專管員，對辦案安全負總責。層層簽訂安全責任書，分管領導、科室負責人與辦案人員層層簽訂辦案安全責任書，一級抓一級，層層抓落實。對出現因責任心不強導致同步錄音錄像資料丟失、涉案人自殺等，視情節分別追究黨紀、政紀及刑事責任。嚴格考核，獎罰到位。將辦案安全納入辦案質量及工作考評。

四、具體要求

一是強化安全教育。通過召開全市、縣紀委書記會議、機關辦案工作座談會，強調加強辦案安全工作。同時，采取向市紀委書記發一封信、組織機關辦案人員集體學習、分赴各縣、區開展辦案安全檢查等形式，督促落實辦案安全措施。

第五篇：安全防控-個人網銀

中國銀行電子銀行崗位資格認證考試試題庫

安全防控（個人網銀）

一、不定項選擇題

1、電子銀行外部欺詐風險防范策略包括：（ABC）A 事前防范 B 事中控制 C 事后處置 D 技術加固

2、以下哪些交易支持通過“動態口令+手機交易碼”方式進行認證：（BCD）A 投資理財 B 跨行轉賬 C 行內轉賬 D 網上支付

3、我行網銀外部欺詐事件原因包括：（ABC）A 犯罪分子猖獗 B 客戶風險防范意識薄弱 C 第三方運營商運營不規范 D 銀行未履行告知義務

4、以下屬于網上銀行安全防范措施的是：（ABCD）A 中銀e信短信提醒 B 預留歡迎信息 C 交易限額控制

D 安全控件

5、對客戶進行安全教育可以消除銀行與客戶間的信息不對稱，提高客戶正確使 用網銀的安全意識。我行已采取客戶安全教育的渠道包括：（ABCD）A 網銀全局消息 B 門戶網站 C 官方微博 D 手機短信

6、客戶使用網上銀行過程中暫時離開或完成電子銀行交易后，應該怎么辦？（ABC）

A、及時退出網上銀行 B、拔下USBKey數字證書 C、清除遺留的操作記錄 D、等待網上銀行自動關閉

7、手機交易碼服務是指用手機短信驗證的一種交易確認方式。手機交易碼與具體轉賬交易信息綁定，具有交易簽名性質，可以進一步保障客戶交易和資金安全。這里綁定的轉賬交易信息指的是（ABC）A、收款人姓名 B、賬號 C、金額 D、付款人姓名

10、客戶登錄中行網銀后，可看到個性化的預留歡迎信息。預留歡迎信息驗證的作用是（ABC）A 識別真正的銀行網站 B 防范不法分子的網絡詐騙 C 保證購物網站的支付安全 D 只是一段文字而已，無具體意義

11、同一客戶連續登錄驗證無效累計（C）次，凍結該客戶登錄功能，客戶須持有效身份證明到銀行柜臺辦理解鎖。A.5次 B.10次 C.15次 D.20次

13、安全認證工具“中銀e盾”數字證書（USBKey）的有效期為（D）。A.半年 B.3年 C.4年 D.5年

14.在進行網上支付操作時，應注意：（ABCD）

A 不在不明網站上進行網上購物，訪問時注意核對網址。B 注意核對支付信息，防止誤付、錯付。C 不在網吧等公共場所的計算機上使用網上支付。D 采用無規律的字母、數字組合，提高支付密碼安全性。

15.下列操作中符合網銀操作安全習慣的為（D）。A.使用本人身份證號、生日等容易記的信息做為密碼 B.在網吧、圖書館等公共場所使用網上銀行

C.操作結束后直接點擊網上銀行頁面右上角的“×”關閉瀏覽器結束使用 D.在任何情況下，堅持賬號和密碼自己保管，不透漏給任何人

16、當客戶連續（B）次輸錯數字安全證書密碼，系統將鎖定該數字安全證書。A．3次 B．5次 C．10次 D．15次

17、《中國銀行股份有限公司涉案賬戶網上銀行及手機銀行信息查詢工作流程》（以下簡稱“信息查詢工作流程”）中涉及的部門包括（BC）A 運營服務部 B 保衛部 C 電子銀行部 D 信息科技部

18、根據《信息查詢工作流程》，一級分行電子銀行部直接受理來哪里的網銀及手機銀行信息查詢需求（B）A 公安局

B 一級分行保衛部 C 總行保衛部 D 信息科技部

19、根據《信息查詢工作流程》的規定，總行及一級分行電子銀行部可查詢的信息包括（AC）A 手機銀行 B ATM機 C 網上銀行 D 柜臺交易

20、客戶端身份認證是保障整個電子銀行系統安全的基礎。常見的身份認證技術一般基于哪些信息（ABCD）A 用戶知道的（如靜態口令，密碼）B 用戶擁有的（如動態口令牌、USBKEY）C 用戶具有的（如指紋、語音、面部識別）D 計算機硬件信息(MAC 地址，CPU、硬盤信息)4

21、新一代USBKey數字安全證書的特點是（ABC）A 集成了液晶顯示和按鍵確認功能 B 預植證書，首次使用無需下載 C 無需安裝驅動程序 D 需要安裝電池

23、我行電子銀行安全管理策略包括（ABC）A 全流程控制 B 差異化管理 C 實施/儲備機制

24、手機交易碼服務是客戶在使用E-TOKEN進行交易確認過程中，用手機短信配合驗證的一種交易確認方式。客戶需在（）開通手機交易碼功能后，在進行向第三方轉賬和網上支付類交易時，將收到（）位手機驗證碼。（B）A 網銀自助 6位 B 網點柜臺 6位 C 網銀自助 5位 D 網點柜臺 5位

25、輸錯USBKey密碼被鎖定后，客戶需要進行哪些操作（ABCD）A 對USBKey進行初始化 B 重新設置USBKey密碼

C 到柜臺進行證書補發操作，得到參考號和授權碼 D 重新下載USBKey證書

27、下列答案哪些屬于中行網銀的安全機制？（ABCD）A 網銀登錄防護、重要交易防護、手機驗證碼防護 B安全控件、關鍵信息屏蔽、交易限額設置、5 C中銀e信、預留歡迎信息、登入記錄、登錄保護、D會話超時控制、安全退出

28、安全控件有什么作用？（AC）A 防范惡意程序的攻擊 B 警示假冒釣魚網站

C 保護網上銀行用戶的信息安全 D 查殺客戶電腦上的木馬病毒

29、假冒網站（釣魚網站）的說法正確的有（ABCD）A 假冒網站的網址與真網站網址較為接近B 假冒網站的頁面形式及內容與真網站較為相似 C 假冒網站也被稱為“釣魚網站”

D 假冒網站的目的在于騙取他人網銀用戶名、口令、帳號等敏感信息

30、“預留歡迎信息”有什么作用？（ABCD）A 主要用于防范惡意程序的攻擊，如木馬程序等 B 是客戶辨別真假網站的方式之一

C 客戶設置預留歡迎信息后，每次登錄時該信息將顯示在歡迎頁面上

D 如客戶設置了預留歡迎信息，但登錄時沒有顯示該信息，或信息與預留的內容不一致，說明該網站不是中行網站

31、以下做法正確的是？（ABC）A 不在網吧等公共場所登錄網銀

B 不使用郵件或其它網站上的鏈接登錄網上銀行，以免被假網站欺騙 C 不將自己的網銀用戶名、密碼、動態口令等信息告訴銀行員工 D 個人電腦沒必要及時更新Windows補丁

32、下列哪些情況應引起客戶高度重視？（ABCD）A 銀行通過郵件、短信、電話等方式要求客戶到指定的陌生網址修改密碼 B 銀行打電話通知客戶中獎，并要求客戶在領取獎金前先通過網銀向指定賬戶支付稅金、郵費等

C 客戶點擊郵件中的鏈接登錄中行網站，但發現網址并非www.tmdps.cn。（B）A.正確 B.錯誤

6、為加強客戶網銀開戶風險提示，柜員為客戶開通網銀服務時應讓客戶閱知相關風險提示內容。（A）A.正確 B.錯誤

7、客戶可通過個人網銀自助添加定向收款人賬戶。（B）A.正確 B.錯誤

8、我行推出的二代USBKey可同時應用于網上銀行和手機銀行。（B）A.正確 B.錯誤

9、我行網上銀行/手機銀行案件處置工作堅持“預防為主、快速反應、防查并舉、打擊犯罪、保障安全”的原則。（A）A.正確 B.錯誤

10、總行電子銀行部、一級分行電子銀行部在受理保衛部門網銀/手機銀行信息 14 查詢申請時，可查詢除網銀/手機銀行外的交易信息。（B）A.正確 B.錯誤

11、電子銀行涉案客戶應急止付處置工作組包括電子銀行部、保衛部、個金部、客服中心等部門。（A）A.正確 B.錯誤

12、電子銀行信息查詢工作流程工作組中涉及的部門是保衛部及電子銀行部。（A）

A.正確 B.錯誤

13、客戶可設置使用手機交易碼服務的觸發金額下限。設置后轉賬及支付類交易高于該限額才需短信驗證，低于該限額的交易可直接用E-TOKEN完成交易認證。（A）A、正確 B、錯誤

15、網銀登錄用戶名用于用戶初次登錄網銀，用戶首次登錄網銀后必須重新設定用戶名和登錄密碼。（A）A.正確 B.錯誤

16、手機交易碼可以在客戶端自助開通。（B）A、正確 B、錯誤

17、我行及公安、司法、人行、銀監會等單位不會向客戶索要網銀及手機銀行登錄密碼及動態口令。（A）A.正確 B.錯誤

18、中行網銀密碼可以設置8到30位長度，較長的密碼的安全系數相對較高。（B）

A、正確 B、錯誤

19、登錄個人網上銀行理財版、貴賓版，需同時輸入網上銀行用戶名（6-20位數字和英文字母）、靜態密碼（8-20位數字和英文字母）和中銀e令（即動態口令牌）隨機生成的6位數字的動態口令。（B）A、正確 B、錯誤

20、E-TOKEN又稱動態口令牌，或稱中銀E令，是我行為增強電子銀行交易的安全而采取的第二因子認證工具。針對個人客戶，一個客戶號僅能綁定一個E-TOKEN；針對企業客戶，一個客戶號下每個操作員僅能綁定一個E-TOKEN。（A）A.正確 B.錯誤

21、電子支付案件涉及客戶開戶行、商戶所屬分行及外部第三方支付平臺及商戶，應建立案件協查溝通機制。各商戶所在一級分行應與第三方支付公司密切合作，明確電子支付案件防查工作的專門聯系人，并將本行及合作第三方支付公司的案件防查聯系人名單報送總行電子銀行部備案。（A）A.正確 B.錯誤

22、各一級分行電子銀行部門在受理網上欺詐客戶投訴時，應積極引導客戶提供案件發生過程的準確信息，并根據客戶提供的詳細信息，各行應在接到客戶投訴當日填寫《中國銀行電子支付案情報告表》（客戶端），發送商戶所在一級分行，并抄送總行電子銀行部。（A）A.正確 B.錯誤

23、涉案商戶所屬一級分行電子銀行部門收到客戶所屬一級分行發送的《中國銀行電子支付案情報告表》（客戶端），應及時聯系商戶，并聯合科技部門通過商戶系統中留存的訂單、支付相關信息，結合我行查詢結果詳細分析案情，在收到客戶端案情報告后3個工作日內完成案件類型與案件原因分析，提出相應的解決措施和建議，并向客戶所在一級分行發送案件分析報告。（A）A.正確 B.錯誤

24、一個客戶能夠申請且綁定多個認證工具，手機銀行認證工具與網上銀行認證工具可以重復申請，分別綁定。（B）A.正確 B.錯誤

25、中國銀行利用電子證書令牌加密存儲用戶數字證書及相關密鑰，從根本上避免數字證書被復制盜用，并通過網上銀行用戶名、密碼、電子證書令牌三重校驗，對客戶的身份進行嚴格的認證，確保用戶身份和中國銀行網上銀行網站身份的合法性。（A）A.正確 B.錯誤

26、客戶在設置網上銀行、手機銀行密碼時，密碼字符組合盡量復雜。使用數字和字母混排的、無規律性的字符串作為密碼將有利于提高密碼的安全系數，才會更安全。（A）A.正確 B.錯誤

29、我行電子銀行安全管理策略包括：全流程控制、差異化管理、實施/儲備機制。（A）

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30、安全控件主要用于防范惡意程序的攻擊，如木馬程序等，它通過切斷鍵盤操作與木馬病毒之間的通道，來更好地保護網上銀行用戶的信息安全。中國銀行網上銀行所有密碼和動態口令輸入區域都設置了安全控件保護，有效防范木馬程序竊取密碼，大大提高了交易安全性。（A）A.正確 B.錯誤

31、我行的網上銀行安全控件適用于各版本的32/64位Windows操作系統和IE瀏覽器，包括Windows 2000、XP（32位）和 Vista（32位）。（A）

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32、預留信息驗證是中國銀行為幫助客戶有效識別正版銀行網站、防范不法分子利用假網站進行網上詐騙的一項服務。當客戶登錄中國銀行電子銀行或進行網上購物支付時，網頁上會自動顯示客戶預留的信息，以便客戶驗證是否登錄了真實的中國銀行網站。（A）A.正確 B.錯誤

33、預留驗證信息內容可以是任意的漢字、英文字母或符號，長度不超過60個漢字。（B）

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34、手機交易碼服務是客戶在使用中銀e令進行交易確認過程中，用手機短信配合驗證的一種交易確認方式。當客戶進行向第三方轉賬、自助繳費、網上支付、密碼修改等操作時，將收到手機交易碼短信，可以進一步保證客戶交易和資金安全。（A）A.正確 B.錯誤

38、客戶來我行投訴欺詐事件，因為主要原因是客戶自身不小心，我行無需進行任何處置，僅需建議客戶報警。（B）A.正確 B.錯誤

39、手機銀行客戶端軟件可以很方便的在任意軟件市場上下載。（B）A.正確 B.錯誤

40、USBKEY的靜態密碼只能嘗試15次，否則只能去柜臺解鎖。（B）A.正確 B.錯誤

41、我行不應向外部客戶透露內部欺詐處置流程及工作進度。（A）A.正確 B.錯誤

42、客戶在進行快捷支付時，僅適用手機交易碼確認交易。（A）A.正確 B.錯誤

43、手機交易碼適用于通過中銀E令進行交易認證的網銀理財版和貴賓版客戶。（A）

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44、手機交易碼對于以我行網銀升級或動態口令過期誘導客戶登錄假冒網站的欺詐行為有良好的防控能力，因為客戶在收到手機交易碼短信時就會明白對方在將自己賬戶內的資金轉出。只要客戶不再配合輸入手機交易碼，其賬戶資金就是安全的。（A）A.正確 B.錯誤

45、中銀e信為客戶提供短信提醒服務，通過此服務客戶可實現網銀多種操作的實時短信提醒。中銀e信可以方便客戶隨時隨地了解網上銀行變動情況，有效防護網上銀行安全。目前，中國銀行面向全部客戶提供免費的中銀e信服務。（A）

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46、中國銀行個人網上銀行查詢版、理財版、貴賓版客戶均可登錄網上銀行開通并定制中銀e信服務。（A）A.正確 B.錯誤

47、客戶可在網銀內 “個人設定”菜單項下定制中銀e信服務。（B）A.正確 B.錯誤

48、當客戶使用中銀e盾時，如果中銀e盾密碼連續輸錯10次（單日或多日累計），系統將自動鎖定該證書，客戶需要攜帶本人有效身份證件到當地中國銀行網點辦理證書重置，領取證書下載授權碼和序列號，并登錄中行網站，在網銀 登錄頁面右側點擊“CA證書下載”下載新證書。（B）A.正確 B.錯誤

49、中銀e盾內置的數字證書有效使用時間為發證后五年。超過有效使用時間后，中銀e盾將自動失效。客戶需在證書有效期的最后六個月內登錄中國銀行網站，在中行網銀登錄頁面右側點擊“CA證書下載”更新數字證書。如超過證書有效期，客戶需持有效身份證件、中銀e盾到柜臺辦理數字證書更新手續。（B）A.正確 B.錯誤

50、“中銀e令”使用安全、方便。一個口令在認證過程中只使用一次，下次認證時則更換使用另一個口令，使不法分子難以仿冒合法用戶的身份。（A）A.正確 B.錯誤

51、中銀E令密碼自動更換周期為90秒。（B）A.正確 B.錯誤