第一篇：企業(yè)文化篇

企業(yè)文化篇（1）

提前五分鐘

生活、工作提前五分鐘，這是一個(gè)好習(xí)慣??

為了使所有的員工以更積極的精神面貌面對(duì)工作和生活，提高工作效率，營造良好的工作氛圍，希望公司員工從日常工作做起，生活提前五分鐘??

提前五分鐘出門，路上更從容，駕車更安全。

提前五分鐘到公司，作好一天工作計(jì)劃，準(zhǔn)備一天努力工作的好心情。

提前五分鐘約見客戶，既是對(duì)客戶的一種尊重，又是一種戰(zhàn)術(shù)，“先處戰(zhàn)地而待敵者佚”。提前五分鐘到會(huì)場，可有序完成會(huì)前準(zhǔn)備工作，確保會(huì)議的準(zhǔn)點(diǎn)、高效進(jìn)行。??

解決問題

以“解決問題”的心態(tài)面對(duì)每天的工作和生活，避免無謂的爭論，最有效的，最科學(xué)的利用一切可以利用的資源，發(fā)揮個(gè)人所長和集體智慧，朝著“一切為了問題的解決”的目標(biāo)努力。

當(dāng)策劃方案時(shí)，想想該方案是不是可以解決問題。

當(dāng)方案執(zhí)行過程中遇到阻礙時(shí)，為了“解決問題”努力尋找突破口。

當(dāng)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)爭論時(shí)，想想這樣的爭論是不是有利于問題的解決。

當(dāng)工作中出現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，在問題面前，人人有責(zé)任，“解決問題”永遠(yuǎn)在第一位。

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2006-3-17

第二篇：企業(yè)文化篇

第一篇 校園文化

第一章 校園文化概述

第一節(jié) 簡介（校歷史）

第二節(jié) 校訓(xùn)校標(biāo)校訓(xùn)

第二章 校園制度文化

第三章 校園文化活動(dòng)

第四章 傳統(tǒng)文化教育

第二篇 企業(yè)文化

第一章：企業(yè)文化概述

第一節(jié)簡介

第二節(jié) 企業(yè)標(biāo)志

第二章 規(guī)章制度

第一節(jié)入職

第二節(jié)工作紀(jì)律

第三節(jié) 勞動(dòng)合同管理

第四節(jié) 離職管理

第五節(jié) 獎(jiǎng)懲機(jī)制

第三章 薪酬與福利

第一節(jié) 薪酬制度

第二節(jié) 假期制度

第三節(jié) 員工福利

第四章 培訓(xùn)制度

第五章 職業(yè)生涯規(guī)劃

第一節(jié) 職業(yè)生涯規(guī)劃的必要性

第二節(jié) 職業(yè)生涯規(guī)劃的意義

第三節(jié) 畢業(yè)生職業(yè)生涯規(guī)劃的制定

第四節(jié) 職業(yè)生涯規(guī)劃的落實(shí)

第六章 職業(yè)態(tài)度

第一節(jié) 工作與性格

第二節(jié)工作態(tài)度

第三節(jié)面對(duì)挫折

第七章 職業(yè)技能

第一節(jié) 時(shí)間管理

第二節(jié) 接受委派

第三節(jié) 與難相處的人打交道

第四節(jié) 施加影響的技巧

第八章 禮儀規(guī)范

第九章 優(yōu)秀企業(yè)文化范例

第三篇：企業(yè)文化集錦

三、單項(xiàng)選擇

1、企業(yè)文化是一門（D 年輕的實(shí)踐性邊緣學(xué)科）學(xué)科。2.企業(yè)文化理論的初步奠定者是（A 比爾.安伯納西）。5.企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中的深層是指（D企業(yè)價(jià)值觀6（B 雙維理論）理論屬于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論。7 團(tuán)體發(fā)展的第三內(nèi)個(gè)階段是（C 創(chuàng)造性與穩(wěn)定性）。8 塑造現(xiàn)代企業(yè)精神的第一步是企業(yè)精神的（C 確認(rèn)階段）。9 企業(yè)形象是企業(yè)的（B 無形資產(chǎn)）。10 企業(yè)文化是社會(huì)文化的一種（B 亞文化）。

四、多項(xiàng)選擇

1、企業(yè)文化出現(xiàn)前的三個(gè)理論學(xué)派是（ABC）

2、企業(yè)文化理論有代表性的學(xué)術(shù)著作有（ABCD3、企業(yè)文化體系包括（ACDE）。

4、從市場角度分類，企業(yè)文化包括（BDCE）。

5、以下哪些是企業(yè)文化的功能（ABCE）

6、現(xiàn)代企業(yè)對(duì)社會(huì)承擔(dān)著（ABCDE）責(zé)任。

7、一般領(lǐng)導(dǎo)理論可分為（ACD）。

8、企業(yè)價(jià)值觀由（ACD）層次價(jià)值觀構(gòu)成。

單項(xiàng)選擇

1、（B 雙維理論）理論屬于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論。

2、團(tuán)體發(fā)展的第三內(nèi)個(gè)階段是（C 創(chuàng)造性與穩(wěn)定性）。

3、塑造現(xiàn)代企業(yè)精神的第一步是企業(yè)精神的（C 確認(rèn)階段）。

4、企業(yè)形象是企業(yè)的（B 無形資產(chǎn)）。

5、企業(yè)文化是社會(huì)文化的一種（B 亞文化）。

6、企業(yè)文化是一門（D 年輕的實(shí)踐性邊緣學(xué)科）學(xué)科。

7、企業(yè)文化理論由（A美國）學(xué)者提出。

8、企業(yè)文化實(shí)踐由（B 日本）企業(yè)首創(chuàng)。

9、企業(yè)文化理論的初步奠定者是（A 比爾.安伯納西）。

10、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中的深層是指（D企業(yè)價(jià)值觀）。

四、多項(xiàng)選擇

1、按空間分布特征，可把企業(yè)文化劃分為（ABCD）。

2、企業(yè)文化理論有代表性的學(xué)術(shù)著作有（ABCD）。

3、企業(yè)文化體系包括（ACDE）。

4、企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)容由（ABCD）價(jià)值取向構(gòu)成。

5、為塑造企業(yè)形象的CI戰(zhàn)略由（ACD）構(gòu)成。

6、現(xiàn)代企業(yè)對(duì)社會(huì)承擔(dān)著（ABCDE）責(zé)任。

7、團(tuán)體感性狀態(tài)的基本假設(shè)有（ABD）。

8、建設(shè)企業(yè)文化的方法有（BCDE）。

單項(xiàng)選擇

1.當(dāng)前，發(fā)達(dá)國家的公司出現(xiàn)了一些發(fā)展趨勢，以下描述不對(duì)的是（C強(qiáng)者越強(qiáng)）。

2.以下不屬于具體表述企業(yè)精神的主要方式有（C內(nèi)涵提煉命名式）

3.（Ａ一定的科學(xué)文化知識(shí)）不僅是企業(yè)倫理道德建設(shè)的基礎(chǔ)，而且是業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)的前提。Ｐ86

4.企業(yè)形象作為企業(yè)的無形資產(chǎn)，集中地表現(xiàn)在（Ｄ文化資本積累）的價(jià)值上。

5.被稱為是企業(yè)管理理論的“第四座里程碑”的是（D企業(yè)文化）。

6.以企業(yè)最高目標(biāo)為核心理念的企業(yè)文化，屬于（C目標(biāo)型）企業(yè)文化。

7.企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化，叫（D企業(yè)文化變革）。

8.下列中屬于從內(nèi)容特質(zhì)上分類的企業(yè)文化有（B團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化）。

9.企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神在公眾心目中留下的整體印象，是（A理念形象）。

10.一般說來，較優(yōu)良的企業(yè)文化應(yīng)該是處于（B守成文化）階段的。12.企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化，叫（D企業(yè)文化變革）。13.推行(C民主管理)是我國企業(yè)的本質(zhì)要求。14.在企業(yè)文化建設(shè)中堅(jiān)持（C親密原則），是由人的社會(huì)屬性決定的。16.“廣大員工能夠自覺地把自己的一言一行與企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)常對(duì)照進(jìn)行檢查，糾正偏差，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，使自己的行為基本符合企業(yè)目標(biāo)的要求”說明了企業(yè)文化的（C導(dǎo)向

功能）功能。17.企業(yè)家是指（D創(chuàng)新事業(yè)和冒險(xiǎn)事業(yè)的組織者）。18.企業(yè)員工在社會(huì)公眾聯(lián)系、交際過程中的禮儀是指（D交往性禮儀）。19.企業(yè)文化的物質(zhì)保證中不包括（D企業(yè)制度建設(shè)）。

20.從市場角度給企業(yè)文化分類，過程文化的特點(diǎn)是(D低風(fēng)險(xiǎn)慢反饋)。

21.企業(yè)形象的基石是（B產(chǎn)品形象）。

22.（A巴納德）最早探索如何通過文化因素調(diào)動(dòng)員工的積極性。

23.企業(yè)形象設(shè)計(jì)中最根本的是（A理念識(shí)別系統(tǒng)）的設(shè)計(jì)。

24.CI設(shè)計(jì)中（A理念識(shí)別系統(tǒng)）所要解決的是價(jià)值觀的問題。

25.以下描述中符合團(tuán)隊(duì)文化的特征的有（A人際關(guān)系融洽）。26.“廣大員工能夠自覺地把自己的一言一行與企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)常對(duì)照進(jìn)行檢查，糾正偏差，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，使自己的行為基本符合企業(yè)目標(biāo)的要求”說明了企業(yè)文化的（C導(dǎo)向功能）功能。

27.被稱為是企業(yè)管理理論的“第四座里程碑”的是（D企業(yè)文化）。

28.以企業(yè)最高目標(biāo)為核心理念的企業(yè)文化，屬于（C目標(biāo)型）企業(yè)文化。

29.下列中屬于從內(nèi)容特質(zhì)上分類的企業(yè)文化有（B團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化）。

30.企業(yè)文化成為一種穩(wěn)定的管理方式，最早是在(A日本)企業(yè)實(shí)現(xiàn)的。

32企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化，叫（D企業(yè)文化變革）。

33.從楷模形成特點(diǎn)看，企業(yè)楷模可分為（B共生楷模和情勢楷模）.34.企業(yè)形象設(shè)計(jì)中最根本的是（A理念識(shí)別系統(tǒng)）的設(shè)計(jì)。

35.推行(C民主管理)是我國企業(yè)的本質(zhì)要求。

36.每個(gè)社會(huì)文化的發(fā)展都是以（B歷史）的發(fā)展為基礎(chǔ)，隨著社會(huì)的變化而變革，具有自身的的規(guī)模和歷史連續(xù)性，不以人的意志為轉(zhuǎn)移。

多項(xiàng)選擇

1.企業(yè)文化作為一種微觀文化現(xiàn)象，具有（ABCD）。

2.以下屬于文化模式內(nèi)容的有（BCD）。P4

43.價(jià)值觀的主體可以是（ABCD）。P68

4.企業(yè)形象不是“靈丹妙藥”，如果沒有（ABC）的基礎(chǔ)，沒有塑造企業(yè)形象的科學(xué)途徑，企業(yè)形象只能是“無源之水”、“無本之木”。P9

25.企業(yè)文化屬于（BCD）。6.企業(yè)文化本質(zhì)上具有的特征是（ABCD）。7.下列中屬于病態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系的有（ABCD）。8.最早將“文化”概念用于企業(yè)管理、研究企業(yè)價(jià)值觀念及社會(huì)文化傳統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理的影響的學(xué)者，是美國著名管理學(xué)家（AD）。9.企業(yè)文化的理論基礎(chǔ)中，除了人學(xué)理論外，還包括（ABCD）。10.企業(yè)價(jià)值的基本構(gòu)成中，包括（ABCD）取向。11.企業(yè)文化沖突主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即（AC）。13.最早將“文化”概念用于企業(yè)管理、研究企業(yè)價(jià)值觀念及社會(huì)文化傳統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理的影響的學(xué)者，是美國著名管理學(xué)家（AD）。14.企業(yè)文化的理論基礎(chǔ)中，除了人學(xué)理論外，還包括（ABCD）。15.企業(yè)價(jià)值的基本構(gòu)成中，包括（ABCD）取向。16.企業(yè)文化沖突主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即（AC）。17.企業(yè)文化作為一個(gè)完整的體系，包括（ABCD）18.價(jià)值觀的主體可以是(ABCD)。19.企業(yè)價(jià)值革命通常涉及的方面包括(ABCD)。P118 20.企業(yè)文化的評(píng)價(jià)方法(AC)。21.企業(yè)楷模的作用可表現(xiàn)為（ABCD）。22.建設(shè)企業(yè)文化的基本程序包括（ABCD）。23.建設(shè)企業(yè)文化的方法包括（ABCD）。24.企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要素有（ABCD）。25.CI策劃通過MI、BI、VI三者相互協(xié)調(diào)一致的活動(dòng)，使CI具有（ABCD）。26.以下要素中屬于MI的是（BCD）。27.BI對(duì)企業(yè)形象的塑造有（AB）。P252 A 支持功能 B 穩(wěn)固功能

28.企業(yè)理念的功能包括（ABCD）。P245 29.視覺識(shí)別系統(tǒng)的特征包括（ABCD）。30.企業(yè)文化作為一個(gè)完整的體系，包括（ABCD）

31.企業(yè)文化屬于（BD）。B 微觀文化D 社會(huì)亞文化

32企業(yè)文化本質(zhì)上具有的特征是（ABCD）。

33.企業(yè)家是指（ABCD）

是非判斷題

1.企業(yè)文化在整個(gè)管理系統(tǒng)中不僅占的比重大，而且處于“根基”地位，它決定著無形管理的效率。（×）

2.在經(jīng)濟(jì)一體化和文化一體化的過程中，經(jīng)濟(jì)與文化的結(jié)合也日益緊密，二者相互推動(dòng)、相互滲透。（√）

3.最早將文化這個(gè)概念用于企業(yè)管理，研究企業(yè)價(jià)值觀念以及社會(huì)文化傳統(tǒng)等對(duì)企業(yè)管理的影響的是美國著名管理學(xué)家彼得·德魯克。（×）

4.文化是一種社會(huì)現(xiàn)象，它以物質(zhì)為基礎(chǔ)，伴隨著社會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展以及生產(chǎn)方式的進(jìn)步而不斷發(fā)展。（√）

5.企業(yè)整體價(jià)值觀念是調(diào)整企業(yè)人與人關(guān)系的行為規(guī)范的總和。（×）

6.成熟的企業(yè)文化具有某種慣性和惰性，往往會(huì)阻礙企業(yè)文化的進(jìn)步。（√）

7.企業(yè)倫理道德建設(shè)，基本上是一種心理建設(shè)，主要訴諸輿論與良心。（√

8.傳統(tǒng)的管理強(qiáng)調(diào)實(shí)行分析，強(qiáng)調(diào)自主管理，鼓勵(lì)員工發(fā)表意見，提倡員工參與決策。（×）9.“Y理論”認(rèn)為只有極少數(shù)人，才具有解決組織問題。（×）

10.管理學(xué)家麥格雷戈在1954年發(fā)表了《動(dòng)機(jī)與個(gè)性》，提出了“需求層次理論”。（×）11.企業(yè)文化是靠強(qiáng)制、靠鼓勵(lì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)同企業(yè)目標(biāo)的結(jié)合。（×）

12.企業(yè)文化在傳播中，要盡量避免沖突，才能順利進(jìn)行。（×）

13.在文化較強(qiáng)時(shí)，制度是載體，對(duì)文化起強(qiáng)化作用。（×）14.企業(yè)文化重過程。（×）

15.規(guī)章制度比企業(yè)倫理道德具有更大的約束力。（×）

16.人的素質(zhì)是企業(yè)素質(zhì)的核心。（√）

17.要判斷一種企業(yè)文化是否先進(jìn)，還要看這種企業(yè)文化處于生命周期的哪個(gè)階段。（√）

18.群體價(jià)值觀是指正式群體所擁有的價(jià)值觀。（×）

19.產(chǎn)品形象是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的精神支柱，是企業(yè)個(gè)性的集中體現(xiàn)，是企業(yè)在哲學(xué)境界的表現(xiàn)形式。（×）

20.雙維理論屬于情緒理論。（×）21.企業(yè)精神是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意志和愿望（×）

22.CI是企業(yè)文化的內(nèi)顯形式。（×）

題

1．從企業(yè)文化管理角度來看，下面哪一項(xiàng)不是企業(yè)文化的內(nèi)容？（C 企業(yè)激勵(lì)

2．《企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)精神支柱》一書的作者是哪位？（A.特雷斯·迪爾和愛倫·肯尼迪

3．首先提出“小球斜坡理論”，主張不斷強(qiáng)化“人人是人才”的觀念，建立了一個(gè)有利于每個(gè)人發(fā)揮潛力、發(fā)揮特長的機(jī)制，使每個(gè)人都能在企業(yè)里找到適合于發(fā)展自己才能的位置。這是我國哪家著名企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)？（B海爾

4．主要解決辦企業(yè)是為了什么、企業(yè)追求什么樣的目標(biāo)、企業(yè)提倡什么，反對(duì)什么、以什么樣的指導(dǎo)思想進(jìn)行經(jīng)營管理等方面的問題，這是企業(yè)文化的哪項(xiàng)內(nèi)容？(A企業(yè)整體價(jià)值觀念

5．企業(yè)文化標(biāo)志著企業(yè)管理理論新的發(fā)展，是企業(yè)管理理論發(fā)展史上的第幾個(gè)里程碑？ D第四個(gè)里程碑

6．下面哪種企業(yè)文化是從發(fā)育狀態(tài)上劃分出來的？(C成熟型企業(yè)文化

7．下面哪種企業(yè)文化是從內(nèi)容特質(zhì)上劃分出來的？(B 目標(biāo)型企業(yè)文

8．把企業(yè)文化劃分為強(qiáng)人文化、拼搏與娛樂文化、賭博文化和過程文化，是從哪個(gè)角度劃D市場角度

9．按現(xiàn)實(shí)性與預(yù)見性可以把企業(yè)文化模式劃分為（C 實(shí)際模式和目標(biāo)模式

10．下面哪一種不是拜昂對(duì)團(tuán)體感情狀態(tài)所做的基本假設(shè)？（D不配對(duì)假設(shè)

11．“懷疑一切，不信任別人”屬于領(lǐng)導(dǎo)者與下屬關(guān)系中的哪種病態(tài)變化(A幻想型風(fēng)格

12．從事飛行員工作要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)甚至要冒生命危險(xiǎn)，這樣引起的焦慮是 C次生性焦慮

13．下面哪種企業(yè)價(jià)值觀不是從縱向系統(tǒng)考察的？（D社會(huì)價(jià)值觀）

14．下面哪一種不是企業(yè)精神的取名方式？（D外延擴(kuò)展命名式

15．“別具一格，勇于創(chuàng)新”體現(xiàn)了塑造良好企業(yè)形象的什么原則？（A個(gè)性化原則

16.CI戰(zhàn)略的核心和靈魂是什么？(A企業(yè)理念識(shí)別

17．企業(yè)正向的、健康的、積極向上的心理定勢、價(jià)值取向和主導(dǎo)意識(shí)是企業(yè)精神基本內(nèi)涵的哪一方面？A主體內(nèi)容

18．公司進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展期時(shí)期后形成的公司文化稱為（B企業(yè)守業(yè)文化

19．下面哪一種不是企業(yè)環(huán)境的特性？（D簡單性

20“加強(qiáng)質(zhì)量管理”體現(xiàn)了我國近代民族資本企業(yè)的哪種精神？（D嚴(yán)細(xì)精神

21.下面哪一種不是企業(yè)文化傳播應(yīng)遵循的規(guī)律(B整體傳播規(guī)律

22．突出個(gè)人能力和強(qiáng)調(diào)理性主義，是哪個(gè)國家或地區(qū)的企業(yè)文化之特征？（A 美國

23.下面哪種文化不是歐洲國家的文化特征(B親和一致的精神

24.公司的奠基者和創(chuàng)始人通常被稱為(A 共生英雄

25．下面哪種作用不是企業(yè)楷模所表現(xiàn)的作用？（C 主體作用

26．“工作效率高，有進(jìn)取心”反映了企業(yè)家哪方面的職業(yè)素質(zhì)和能力？（B 特征方面

27．不為各種榮譽(yù)所動(dòng)心，不為各種仕途所吸引，只求辦實(shí)業(yè)。這是企業(yè)家應(yīng)具備的哪種基本素質(zhì)和能力？

（A 基本職業(yè)追求

28．積極向上，努力把事情辦得最好，這是建設(shè)企業(yè)文化的哪項(xiàng)基本原則？（B卓越原則

29.塑造“四有”新人，是中國有特色企業(yè)文化的哪種文化背景和價(jià)值源泉？ D社會(huì)主義精神文明

30．一個(gè)企業(yè)的成功首先取決于正確的經(jīng)營理念，這一點(diǎn)反映了理念識(shí)別的什么功能？A 向?qū)Чδ?/p>

第四篇：企業(yè)文化

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)所共同認(rèn)同和遵循的價(jià)值觀、信念和行為方式，一般來說，企業(yè)文化可分為四個(gè)層次：理念、制度、行為與物質(zhì)。

其中理念層是核心，包括愿景、使命、價(jià)值觀、精神、企業(yè)哲學(xué)、經(jīng)營理念、管理理念等；

制度層包括企業(yè)各種制度與規(guī)范，尤其是人力資源的各項(xiàng)制度，與企業(yè)文化密切相關(guān)； 行為層主要包括高層、中層、基層和員工的管理行為，這些行為體現(xiàn)了公司的文化； 物質(zhì)層主要包括企業(yè)的VI、辦公環(huán)境、雕塑、內(nèi)刊、宣傳欄等一切可見的能夠體現(xiàn)公司文化的東西。

如何建立企業(yè)文化，主要包括：

中國缺少的并不是先進(jìn)的文化理念和優(yōu)秀的人才，缺乏的是正確理解企業(yè)文化，并將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)的管理制度和員工的日常工作，并全力推行的管理者。

在我們長期為企業(yè)做企業(yè)文化咨詢的過程中，結(jié)合中國實(shí)際，總結(jié)出許多行之有效的塑造方法。

一、提煉企業(yè)經(jīng)營理念并加以宣講

1． 行業(yè)特點(diǎn)分析：企業(yè)文化要與行業(yè)特性和企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)相一致，別人的企業(yè)文化，未必適合你的企業(yè)。

2． 廣泛征求意見：企業(yè)文化并非只是高層的一己之見，要得到大家的認(rèn)同，首先要征求大家的意見，很多人把企業(yè)文化認(rèn)為是總經(jīng)理文化、高層文化，這是不對(duì)的，企業(yè)文化首先應(yīng)該企業(yè)大多數(shù)員工都認(rèn)同的文化。為了做到這一點(diǎn)，企業(yè)高層管理者應(yīng)該創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)讓全體員工參與進(jìn)來，共同探討公司的文化。不妨先由高層制造危機(jī)感，讓大家產(chǎn)生文化變革的需求和動(dòng)機(jī)，然后在各個(gè)層面征求意見，取得對(duì)原有文化糟粕和優(yōu)勢的認(rèn)知，最后采取揚(yáng)棄的辦法，保留原有企業(yè)文化的精華部分，并廣泛進(jìn)行宣揚(yáng)，讓全體員工都知道公司的企業(yè)文化是怎么產(chǎn)生的。

3． 提煉核心理念：在我們?yōu)槠髽I(yè)做咨詢的過程中，首先問企業(yè)老總的一句話就是：“您能用一句話或者一個(gè)詞來概括公司的文化嗎？”很多企業(yè)的老總都要思考半天，其實(shí)如果不是在第一秒就回答出答案，這時(shí)答案已經(jīng)不重要了，說明這個(gè)企業(yè)的文化并不明晰，連老總都不能馬上說出，更何況基層的員工呢！因此，我們在為企業(yè)做咨詢時(shí)，都是建議企業(yè)必須首先樹立自己的核心價(jià)值觀念，而且要成為企業(yè)員工都認(rèn)知和認(rèn)同的理念，同時(shí)在做品牌推廣時(shí)，要讓客戶和顧客也認(rèn)同企業(yè)的這種價(jià)值觀念。比如海爾，“真誠到永遠(yuǎn)”已經(jīng)由最初的產(chǎn)品和品牌的理念，上升為一個(gè)企業(yè)的理念，成為海爾企業(yè)文化的核心。

4． 擴(kuò)展為理念體系：企業(yè)應(yīng)該有一個(gè)核心的價(jià)值理念，但基于這樣的理念，還必須拓展為企業(yè)各個(gè)層面的管理思想和方法，這樣才能使企業(yè)文化理念體系完整起來。比如海爾，圍繞他的核心理念，形成了完整的理念體系：人才理念——海爾賽馬不相馬；質(zhì)量理念——有缺陷的產(chǎn)品就是廢品；兼并理念——吃修克魚；研發(fā)理念——用戶的難題就是我們的難題。在這些理念背后，又有相應(yīng)的辦法和制度作為支撐，使整個(gè)理念體系變得生動(dòng)而有效。

5． 溝通渠道建設(shè)：企業(yè)理念要得到員工的認(rèn)同，必須在企業(yè)的各個(gè)溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋，企業(yè)內(nèi)刊、板報(bào)、宣傳欄、各種會(huì)議、研討會(huì)、局域網(wǎng)，都應(yīng)該成為企業(yè)文化宣傳的工具，要讓員工深刻理解公司的文化是什么，怎么做才符合公司的文化。同時(shí)，企業(yè)高層在接受媒體采訪時(shí)，應(yīng)有意識(shí)地宣揚(yáng)企業(yè)的文化，讓顧客和客戶認(rèn)知本公司的文化，只有產(chǎn)生了對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，才能成為公司的忠誠客戶。

二、轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的制度

1． 把制度落到紙面：不少企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)只停留在理念宣傳的階段，不能深入進(jìn)行塑造，一方面在于領(lǐng)導(dǎo)者缺乏系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)文化的決心和勇氣，另外一方面就是對(duì)企業(yè)文化的塑造有誤解，認(rèn)為企業(yè)文化是以理念塑造為主的，如果把他變成制度，就會(huì)削弱企業(yè)文化的凝聚作用。其實(shí)并非如此，優(yōu)秀的文化要落到紙面，讓大家有法可依，有章可尋。尤其對(duì)于人力資源制度，包括招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、任免、獎(jiǎng)懲等，都應(yīng)該深刻體現(xiàn)出公司的企業(yè)文化。著名的惠普公司，他的文化非常強(qiáng)調(diào)對(duì)人才的培養(yǎng)，因此他制定了完善的培訓(xùn)制度，員工從入職開始，就一步步地接受各種有針對(duì)性的培訓(xùn)。另外，作為制度的一部分，惠普把培訓(xùn)也列入每個(gè)經(jīng)理人的職責(zé)，他們90%的培訓(xùn)課程是由經(jīng)理們上的。在惠普公司的理念中，認(rèn)為這是投入產(chǎn)出比最高的投資。惠普公司只所以能成為行業(yè)內(nèi)的楷模，就在于不僅樹立了一種優(yōu)秀的“以人為本”的文化，更把這種文化生根發(fā)芽，制定了科學(xué)的制度來落實(shí)這些優(yōu)秀的理念。

2． 存在就是合理嗎？不少企業(yè)重新樹立了自己的文化，但是如何修改公司現(xiàn)有的各項(xiàng)制度，使其與公司的文化相融合，是個(gè)難點(diǎn)。在我們做咨詢的過程中發(fā)現(xiàn)，不少企業(yè)的管理者發(fā)出這樣的疑問：“你們做的制度的確很科學(xué)，可我們現(xiàn)在的制度感覺更合理。”請(qǐng)問“存在的就一定是合理的嗎？”企業(yè)多年形成的制度有很多歷史的、現(xiàn)實(shí)的和人為的原因，在進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整、文化重塑和組織變革后，很多制度已經(jīng)根本不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展了，比如很多企業(yè)的薪酬政策，很明顯的有忽視績效考核、因人而異、級(jí)差過小的現(xiàn)象，但是企業(yè)同時(shí)擔(dān)心如果實(shí)行市場化的薪酬制度后，會(huì)激發(fā)員工的矛盾，引發(fā)企業(yè)的不穩(wěn)定，因此陷入取舍的兩難之中。企業(yè)里有不少領(lǐng)導(dǎo)者最初是變革的積極推動(dòng)者，可一旦這種變革有損自己的利益，他馬上就會(huì)成為反對(duì)力量。所以在進(jìn)行企業(yè)文化塑造時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須先問問自己，下定決心了嗎？自己會(huì)首先遵守相應(yīng)的規(guī)章制度嗎？

三、理念故事化，故事理念化，并進(jìn)行宣傳

1． 理念故事化：優(yōu)秀的企業(yè)文化并不是只讓企業(yè)的中高層管理者認(rèn)同，而是讓所有的員工，甚至是臨時(shí)的員工都認(rèn)同你，這才叫卓越的企業(yè)文化。企業(yè)在導(dǎo)入新的企業(yè)文化時(shí)，首先應(yīng)該根據(jù)自己提煉的理念體系，找出企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)在或者過去相應(yīng)的先進(jìn)人物、事跡進(jìn)行宣傳和表揚(yáng)，并從企業(yè)文化的角度進(jìn)行重新闡釋。海爾總裁張瑞敏“砸冰箱”的故事耳熟能詳，是理念故事化的典范。

2． 故事理念化：在企業(yè)文化的長期建設(shè)中，先進(jìn)人物的評(píng)選和宣傳要以理念為核心，注重從理念方面對(duì)先進(jìn)的人物和事跡進(jìn)行提煉，對(duì)符合企業(yè)文化的人物和事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道。在一家合資公司的企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目中，我們幫助他們按照企業(yè)文化的要求進(jìn)行先進(jìn)人物的評(píng)選，并在公司內(nèi)部和相關(guān)媒體進(jìn)行了廣泛的宣傳，讓全體員工都知道為什么他們是先進(jìn)，他們做的哪些事是符合公司的企業(yè)文化的，這樣的榜樣為其他員工樹立了一面旗幟，同時(shí)也使企業(yè)文化的推廣變得具體而生動(dòng)。

四、跨越溝通，讓你離員工更近

1． 稱呼的藝術(shù)：企業(yè)文化要大處著眼，小處著手。不要以為企業(yè)文化有多高深，作為高層管理者，只要你在日常工作中稍加注意，一樣能塑造出濃濃的企業(yè)文化氛圍。在惠普，即使對(duì)董事長，都是直呼其名。同樣的，在聯(lián)想集團(tuán)，從總經(jīng)理到基層員工，大家都提倡直呼其名。通過這樣的稱呼，拉近員工之間的心理距離，從而提升員工之間的凝聚力。如果您是以為老板，明天見到你的一位下屬，試著只叫他的名字，看看效果如何。

2． 定期走訪：高層管理者是企業(yè)文化的“設(shè)計(jì)師”和“牧師”，既是建設(shè)者，也是傳播者。不要離你的員工太遠(yuǎn)，抽出時(shí)間到你“大廈”的建筑現(xiàn)場看看那些辛勤工作的“工人”們，慰問一下他們，并適時(shí)地傳播你的文化，這非常有效。通用電器在自己的價(jià)值觀里，明確提出“痛恨官僚主義”，提倡管理人員深入基層，進(jìn)行調(diào)查走訪。總裁韋爾奇經(jīng)常找一些中層和基層主管進(jìn)行溝通，他的一句名言就是“溝通、溝通、再溝通”。

3． 定期接見：不管是大型的公司，還是小型的企業(yè)，作為高層管理人員，定期（每月或者每季）安排一個(gè)固定的時(shí)間，單獨(dú)會(huì)見一下那些來自公司基層的員工，可以是表現(xiàn)突出的，也可以是問題員工，傾聽他們的意見和建議，不僅使您更具親和力，而且使組織減少官僚作風(fēng)，保持溝通的順暢，讓您更多的了解基層的真實(shí)情況。

五、以身作則，最為關(guān)鍵

1． 企業(yè)高層的角色：作為企業(yè)文化的建筑師，高層管理人員承擔(dān)著企業(yè)文化建設(shè)最重要也最直接的工作。有一次一個(gè)企業(yè)老總問我：“你覺得塑造企業(yè)文化什么最關(guān)鍵？”我告訴他：“是你先把自己塑造成為企業(yè)文化的楷模!”一些企業(yè)高層管理者總感覺企業(yè)文化是為了激勵(lì)和約束員工，其實(shí)更應(yīng)該激勵(lì)和約束的，恰恰是那些企業(yè)文化的塑造者，他們的一言一行都對(duì)企業(yè)文化的形成和推廣起著至關(guān)重要的作用。一次我輔導(dǎo)一家企業(yè)做企業(yè)文化，他們老總說自己非常重視人才，希望企業(yè)理念在這方面有所體現(xiàn)，在我們談話時(shí)，恰好安排要面試一個(gè)中層經(jīng)理，當(dāng)他的秘書告訴他面試者來了時(shí)，他卻滿不在乎地說：“讓他再等半個(gè)小時(shí)，我有事走不開。”一件小事足以體現(xiàn)他對(duì)人才的重視程度了。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)往往是各種理念、制度的直接破壞者，他們負(fù)面的言行對(duì)企業(yè)文化的破壞作用更大。

2． 從點(diǎn)滴做起：很多企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化塑造時(shí)，喜歡大張旗鼓地開展一些活動(dòng)、培訓(xùn)和研討，其實(shí)企業(yè)文化的精髓更集中在企業(yè)日常管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴上。作為企業(yè)管理者，不管是高層還是中層，都應(yīng)該從自己的工作出發(fā)，首先改變自己的觀念和作風(fēng)，從小事做起，從身邊做起。在思科，廣泛流傳著這樣一個(gè)故事，一位思科總部的員工看到他們的總裁錢珀思先生，大老遠(yuǎn)地從街對(duì)面小跑著過來，這位員工后來才知道，原來錢珀斯先生看到公司門口的停車位已滿，就把車停到街對(duì)面，但又有幾位重要的客人在等著他，所以他只好幾乎是小跑著回公司了。因?yàn)樵谒伎疲詈玫耐＼囄皇橇艚o員工的，管理人員哪怕是全球總裁也不享有特權(quán)。再比如GE公司，他有一個(gè)價(jià)值觀的卡片，要求每個(gè)人必須隨身攜帶，就連總裁，也隨時(shí)都拿出這個(gè)卡片，對(duì)員工進(jìn)行宣傳，對(duì)顧客進(jìn)行講解。試想我們國內(nèi)的許多公司高層管理者，你有這些世界一流公司總裁的理念和作風(fēng)嗎？

塑造企業(yè)文化的辦法有很多，但根本的還在于企業(yè)管理者尤其是高層管理者，有沒有決心和勇氣先把自己塑造為企業(yè)文化的典范，能不能首先自己先認(rèn)同并傳播公司的文化，這是決定企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵。

企業(yè)文化是指企業(yè)在實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。

新公司、中小企業(yè)塑造文化的方法與大型企業(yè)有區(qū)別，顯得更實(shí)在，更簡單。

第一，要讓員工有歸屬感，從企業(yè)與員工的勞動(dòng)合同、養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)理順其關(guān)系，為心理默契文化創(chuàng)立條件。一般中小企業(yè)與員工的勞動(dòng)關(guān)系處理得非常不規(guī)范，在對(duì)員工的社會(huì)待遇上足夠沒有“到位”，因此，中小企業(yè)必須把員工的勞動(dòng)合同和社

會(huì)保險(xiǎn)這“兩個(gè)利益機(jī)制”建立健全，使員工對(duì)你的企業(yè)一定程度上形成“歸屬感”。（公開組織全體員工給他們講清楚為什么要給他們交納和辦理“兩個(gè)利益”，這不是老板的恩賜，是本企業(yè)發(fā)展的必然，你們一旦進(jìn)入我的（我們）的企業(yè)就具有天然的安全感）老板必須將他對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展思路和員工進(jìn)行充分溝通，也就是我們通常說的構(gòu)筑共同愿景且讓他們感覺也是企業(yè)當(dāng)中的一份子，這種激勵(lì)是用金錢不能夠替代的，而這個(gè)時(shí)候有效溝通比大型企業(yè)更重要。企業(yè)在創(chuàng)業(yè)時(shí)期往往有很多不確定因素左右企業(yè)發(fā)展，如果老板能夠經(jīng)常和員工交流，使員工知道企業(yè)的發(fā)展方向，并為有效，員工也能夠很快明白老板的思路，沒有太多形式上的條條框框，很容易引起員工的共鳴。

第二，核心價(jià)值觀的確定。企業(yè)文化分為三個(gè)層次，即物質(zhì)層，制度層，核心層。其中核心層是最主要的，中小企業(yè)應(yīng)該花大力氣進(jìn)行核心層的建設(shè)。有了核心層進(jìn)一步就有了制度層，從而就會(huì)有物質(zhì)層。一個(gè)只關(guān)心物質(zhì)層和制度層的企業(yè)，其企業(yè)文化的建設(shè)必定要失敗。

第三，將核心價(jià)值觀無時(shí)無刻地體現(xiàn)在行動(dòng)當(dāng)中。作為老板要身體力行，不斷跟員工溝通，形式不要太多，內(nèi)容簡單明了，最基本的核心內(nèi)容要通過行動(dòng)去體現(xiàn)，以后有必要可以增加一些形式上的內(nèi)容，例如公司的刊物，公司的歌曲等。

第四，制度管人。中小企業(yè)普遍不重視制度建設(shè)，一提到制度化問題，許多老板就搞不清楚本企業(yè)應(yīng)該建立和完善什么制度？或者，僅是涉及其中某一兩項(xiàng)而已，而且還支離破碎。企業(yè)制度是企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一，甚至重于企業(yè)文化的“硬件”建設(shè)。因此，一般中小企業(yè)至少要建立“獎(jiǎng)懲制度”和“考核制度”，精確的考核和公正的獎(jiǎng)勵(lì)是很必要的。現(xiàn)在越來越多的中小企業(yè)采用期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)制度，把經(jīng)理人和所有人緊緊的聯(lián)系在一起。而且僅是建立了制度還不夠要嚴(yán)格執(zhí)行，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，切忌不要怕麻煩。如果制度還沒有完全建立起來就引進(jìn)經(jīng)理人，可能會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的問題，還不如用家族更能取得效益，1999年，蘭州黃河集團(tuán)差點(diǎn)被經(jīng)理人顛覆，董事長楊紀(jì)強(qiáng)又重新把他的幾個(gè)兒子安排在高層管理崗位上；2001年，廣西噴施寶公司職業(yè)經(jīng)理王惟尊因揭露企業(yè)主做假賬，而他自己又被老板以職務(wù)侵占和商業(yè)受賄罪起訴，并被拘留8個(gè)月之久才被取保候?qū)彙?/p>

一般企業(yè)文化建設(shè)要經(jīng)過幾個(gè)階段，首先是自發(fā)形成階段、其次是塑造階段、培育階段、鞏固階段和創(chuàng)新階段，最后又回到培育和鞏固階段。自發(fā)形成階段一般時(shí)間較長，因?yàn)檫@段時(shí)間一般是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)時(shí)期，大部分企業(yè)家只顧著賺錢，忽略了文化建設(shè)的重要性。所以，如果企業(yè)一開始就高瞻遠(yuǎn)矚，重視企業(yè)文化建設(shè)，塑造一種強(qiáng)勢和個(gè)性的企業(yè)文化，那文化自發(fā)形成的階段就會(huì)大大縮短，從而促進(jìn)企業(yè)的快速健康發(fā)展。這就是為什么有的企業(yè)不僅能夠生存下去，而且能夠成為卓越公司，而有的企業(yè)卻只是曇花一現(xiàn)的最好理由。

過程很辛苦，但也很享受，痛并快樂著。

企業(yè)文化被定義為在組織的各個(gè)層次得到體現(xiàn)和傳播，并被傳遞至下一代員工的組織運(yùn)作方式，其中包括組織成員共同擁有的一整套信念、價(jià)值觀和行為方式等。

作為新型人力資源經(jīng)理人員，你的《工作說明書》上“工作職責(zé)”部份增加了“企業(yè)文化建設(shè)”之類的字樣，“下屬”一欄也有了“企業(yè)文化主管”或“企業(yè)文化專員”。在老板的信任中你開始了公司的“企業(yè)文化建設(shè)“之旅。但也許對(duì)于到底如何來建設(shè)企業(yè)文化，你可能感覺無從下手，于是你對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)就變成了單純的“文體化”與甚至是“口號(hào)化”。

我們先來回答幾個(gè)問題也許有助于你對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)：

1.你認(rèn)識(shí)自己的企業(yè)文化嗎？你知道企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層信奉什么？員工又信奉什么？他們認(rèn)為對(duì)提高企業(yè)的競爭力和凝聚力來說什么東西是最重要的？企業(yè)現(xiàn)有的文化是不是符合企業(yè)的需要？

2.你的企業(yè)文化和你的企業(yè)戰(zhàn)略配套嗎？當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略要向“西”前進(jìn)的時(shí)候，企業(yè)文化就不能向“東”；當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略作調(diào)整的時(shí)候，企業(yè)文化也要跟著調(diào)整。

3.你的企業(yè)文化和你的企業(yè)管理制度配套嗎？當(dāng)你的企業(yè)文化聲稱“質(zhì)量第一”的時(shí)候，企業(yè)是否沒有相應(yīng)的質(zhì)量管理制度來支持，客戶投拆久拖不決；當(dāng)你的企業(yè)文化聲稱“技術(shù)至上”的時(shí)候，你的公司是否沒有一個(gè)像樣的研發(fā)機(jī)構(gòu)，多年也拿不出一個(gè)新產(chǎn)品。

4.你的老板的言行和你的企業(yè)文化配套嗎？你的老板是公司文化的活水源頭

5.你是不是一個(gè)人在那里單打獨(dú)斗，而你的員工卻對(duì)此不予理會(huì)？或者你在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)是不是紙上談兵，有名無實(shí)，說的是這一套，做的是另一套？

好了，本文為你提供一套操作簡單的企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施方案，你所要做的就是：你首先成立一個(gè)公司企業(yè)文化研究會(huì)之類的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，組織你的團(tuán)隊(duì)開始調(diào)查分析現(xiàn)有文化狀況，了解企業(yè)的文化歷史和環(huán)境條件，以一定的標(biāo)準(zhǔn)來診斷公司現(xiàn)實(shí)的文化與文化建設(shè)現(xiàn)狀。

分析公司的行業(yè)特征、使命、遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略，通過對(duì)“企業(yè)文化七要素”的界定，對(duì)你的文化進(jìn)行再定位。

在你成功地定位你的文化之后你就可以提煉你科學(xué)、簡煉、準(zhǔn)確的核心價(jià)值觀了，這就是企業(yè)文化的精神層面。

以核心價(jià)值觀為中心，在宣傳與貫徹中形成相應(yīng)的典型案例，并且構(gòu)造一種能復(fù)制與放大你的核心價(jià)值觀的機(jī)制與策略，這就是運(yùn)用人力資源管理的具體策略（任用、培訓(xùn)、績效與激勵(lì)、溝通等），將你的核心價(jià)值觀灌輸?shù)絾T工的頭腦中、體現(xiàn)在員工的行動(dòng)上，并結(jié)合公司戰(zhàn)略與目標(biāo)，形成公司的管理制度體系。這就是公司文化的行為和制度層面。

（一）對(duì)你的公司文化進(jìn)行再定位

優(yōu)秀企業(yè)文化產(chǎn)生的共同的價(jià)值觀、認(rèn)同感，加強(qiáng)了員工間、部門間的溝通與協(xié)調(diào)，打破它們之間的障礙，對(duì)以整個(gè)企業(yè)為載體的核心能力的營造無疑十分關(guān)鍵。但由于企業(yè)文化中的價(jià)值觀、信念等因素一旦形成，往往在一定時(shí)期內(nèi)保持穩(wěn)定，而企業(yè)戰(zhàn)略、核心能力由于持續(xù)的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新以及外部條件的變化，處于一種動(dòng)態(tài)發(fā)展的狀態(tài)中，所以伴隨著上一個(gè)階段企業(yè)戰(zhàn)略、核心能力的企業(yè)文化對(duì)下一階段企業(yè)戰(zhàn)略、核心能力的營造會(huì)有很大的影響，在多數(shù)情況下往往是不利的影響。企業(yè)文化的規(guī)則限定了的工作能力和企業(yè)有效運(yùn)作，這要求企業(yè)內(nèi)要有一支勇于變革的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，能夠不斷更新和改變企業(yè)文化（即企業(yè)文化的再定位），塑造尊重人才的高素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人，為人才創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行、核心能力營造中始終發(fā)揮積極的作用。

公司文化定位的七大要素

文化定位的七大要素

要素說明

創(chuàng)新與冒險(xiǎn)Creative and Risky 公司在多大程度上鼓勵(lì)員工創(chuàng)新與冒險(xiǎn)

注意細(xì)節(jié)Notice the Details 公司在多大程度是期望員工做事縝密，善于分析，注意小節(jié)

結(jié)果導(dǎo)向Result leads 公司管理人員在多大程度上將注意力放在結(jié)果上，而不是強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)這些結(jié)果的手段與過程

團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向Team leads 公司在多大程度上以團(tuán)隊(duì)而不是以個(gè)人工作來組織活動(dòng)

人際導(dǎo)向Human Relations leads 管理決策在多大程度上會(huì)考慮到?jīng)Q策對(duì)公司成員的影響

進(jìn)取心Spirit of enterprise 員工的進(jìn)取心和競爭性如何

穩(wěn)定性Stability 組織活動(dòng)重視維持現(xiàn)狀或者是重視成長的程度

（二），提煉出公司的核心價(jià)值觀

你當(dāng)然知道，任何組織想繼續(xù)生存和獲得成功，首先一定要有健全的核心價(jià)值觀（Worth a view in core），作為所有政策和行動(dòng)的前提。而且企業(yè)成功最重要的唯一因素是忠實(shí)地遵循這些核心價(jià)值觀，如果違反這些核心理念，就必須加以改變。

在進(jìn)行文化定位時(shí)，關(guān)鍵步驟是把握自己真正相信的東西，而不是抓住其他公司定為價(jià)值觀的東西，也不是外在世界認(rèn)為應(yīng)該是理念的東西。

有了對(duì)公司文化要素的界定你就可以輕松擬定你的核心價(jià)值觀草案了，對(duì)核心價(jià)值觀的陳述可以用不同的方法，但應(yīng)該簡單、清楚、純真、直接而有力。通過自上而下和自下而上反復(fù)溝通，最后確定3~6條（不要超過6條，否則你可能會(huì)抓不住真正的核心價(jià)值觀）。于是公司的核心價(jià)值觀就擺在了你的案頭。

（三）將你的企業(yè)文化建設(shè)策略化、制度化

關(guān)于海爾集團(tuán)被業(yè)界稱為“海爾三步曲”的企業(yè)文化建設(shè)的流程你肯定不陌生，其第一步是提出理念與價(jià)值觀，進(jìn)而推出典型人物與事件（the model personalities and affairs），第三步是在核心價(jià)值觀的指導(dǎo)下建立保證人物與事件不斷涌現(xiàn)的制度與機(jī)制（System and mechanism）。舉個(gè)例子，海爾提出“人人是人才”、“賽馬不相馬”的理念，繼而推出“部長競聘上崗”、“農(nóng)民合同工當(dāng)上車間主任”等案例，最后構(gòu)造“人才自薦與儲(chǔ)備系統(tǒng)”、“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”、“末位淘汰制”等管理機(jī)制。

你肯定知道，企業(yè)文化的形成在很大程度上要與企業(yè)的人力資源管理相結(jié)合，才能將抽象的核心價(jià)值觀通過具體的管理行為相結(jié)合，真正很到員工的認(rèn)同，并由員工的行為傳達(dá)到外界，形成在企業(yè)內(nèi)、外部獲得廣泛認(rèn)同的企業(yè)文化，真正樹立公司外部形象。

具體的人力資源管理策略主要有以下幾個(gè)方面：

1，將你的核心價(jià)值觀與公司的用人標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來

作為人力資源經(jīng)理人員的你會(huì)設(shè)計(jì)你的招聘政策，你要通過有目的公關(guān)活動(dòng)和廣告宣傳，讓你的贊頌在員工了解企業(yè)文化，特別是公司的核心價(jià)值觀，接下來你要開發(fā)合適的測評(píng)工具，并且對(duì)招聘主管人員與用人部門經(jīng)理進(jìn)行嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，你只會(huì)錄用與本公司文化契合程度較高的人員。在制定職位“入職要求”時(shí)會(huì)請(qǐng)企業(yè)文化主管人員的參與。同樣，你也會(huì)相應(yīng)制定員工的員工發(fā)展政策，你會(huì)明確地告訴員工，公司只培養(yǎng)與發(fā)展那些與本公司文化契合程度較高的員工。

2，將你的核心價(jià)值觀的要求貫徹于企業(yè)培訓(xùn)之中

在公司各類培訓(xùn)活動(dòng)中，你會(huì)采用一些比較靈活的方式，如非正式活動(dòng)、非正式團(tuán)體、管理游戲、管理競賽、“師傅帶徒弟”等方式將公司核心價(jià)值觀在這些活動(dòng)中不經(jīng)意傳達(dá)給員工，你會(huì)營造一種強(qiáng)大的文化氛圍，潛移默化地影響與改變員工的行為。例如聯(lián)想的“入模子”。

3，將企業(yè)文化的要求融入員工的績效與激勵(lì)之中

在公司的績效與激勵(lì)管理體系內(nèi)要將公司的價(jià)值觀的內(nèi)容作為考評(píng)與激勵(lì)內(nèi)容的一部份，其具體做法是將公司核心價(jià)值觀用各種職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)來具體描述，通過鼓勵(lì)或反對(duì)某種行為，達(dá)到詮釋公司核心價(jià)值觀的目的。或者采用通用電氣公司的做法.Welch指出如何對(duì)待“？”員工是你公司文化建設(shè)能否成功的關(guān)鍵。對(duì)于“？”員工可以區(qū)別不同時(shí)期以及

該員工在公司的職位高低、影響力大小而區(qū)別對(duì)待，但傾向于將其清理出局。特別是那些職位較高、影響力較大的員工，他們的職位越高、影響力越大對(duì)公司文化的破壞作用就越大、越惡劣。

4，企業(yè)文化的形成要與溝通機(jī)制相結(jié)合，接下來你應(yīng)做的就是通過各種靈活務(wù)實(shí)的溝通機(jī)制，以致于你的核心價(jià)值觀達(dá)到上下理解一致，從而在員工心目中真正形成認(rèn)同感。你的公司可以開展象征性的企業(yè)歡慶儀式、禮儀、紀(jì)念活動(dòng)，也可以通過樹立本公司典型的英雄人物、傳奇人物，通過“樹立典型”的方法，明確她告訴員工公同地提倡什么、鼓勵(lì)什么，公司員工也就知道自己該怎么做。當(dāng)然這也要求所有的管理人員參與其中，并成為忠實(shí)實(shí)踐公司核心價(jià)值觀的表率。

機(jī)制打造的同時(shí)你會(huì)著手修訂公司制度上與企業(yè)文化建設(shè)不相符合的部份，用公司的核心價(jià)值觀來指導(dǎo)公司各項(xiàng)管理制度的修訂與完善。另外也要求你按照公司的核心價(jià)值觀的要求，花時(shí)間來培訓(xùn)你的管理人員，從而在管理方式上作出相應(yīng)改進(jìn)。通過機(jī)制與制度建設(shè)以及管理改進(jìn)，新的價(jià)值觀的群體意識(shí)逐步形成。企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

第五篇：企業(yè)文化做人篇

做人篇

正念，利他，厚德

正念：正念是一個(gè)佛教禪宗用語，南傳佛教里有這樣的內(nèi)容——一般人都有一個(gè)通例，就是希望這個(gè)世界完全符合我的想法。這個(gè)世界是因緣編織的，有的時(shí)候不符合我們的想法。我們面對(duì)世界的時(shí)候，覺得世界與自己的想法不符合時(shí)，就會(huì)有很多煩惱生起。正念使人能夠了解這個(gè)世界的自然規(guī)律。它的因緣規(guī)律就是如此，應(yīng)該如其實(shí)際地去了解。當(dāng)你了解世界就是這樣的時(shí)候，就會(huì)放下“世界要符合自己想法”的控制感。你就從這種感覺里面解脫出來。

心念就像海浪。臺(tái)風(fēng)到來的時(shí)候，我們看到海浪很大；海面上沒有什么**的時(shí)候，我們又覺得平靜。正念要讓你了解的并不存在很大的浪，所有的海浪不過是水而已。當(dāng)你慢慢地有了這樣的了解，你的身心反會(huì)平靜。

我們的企業(yè)將正念作為企業(yè)文化做人篇第一個(gè)詞匯，我個(gè)人的理解是這里的正念，應(yīng)該是告訴我們，讓我們?nèi)ダ潇o客觀的去分析問題，看待事物，而不去想當(dāng)然，保持一顆健康向上的積極心態(tài)才能走完一個(gè)完美的人生。

利他：我們常講的一句話“積善行，思利他”，我們也將利他作為我們們企業(yè)文化做人篇的一部分，那么利他是什么呢？佛教有“二利”之說，上求佛法為“自利”，下化眾生為“利他”。如《無量壽經(jīng)》卷上：“自利利人，人我兼利。”利人，即利他。利他是大乘佛教行菩薩道，普度一切眾生的特征。通過這里我們不難看出，利他是與利己相對(duì)的，也就是說人懷有一顆包容仁慈，為他人著想的心去做人做事。

2011年感動(dòng)中國人物中有這樣一對(duì)夫婦：在去四川藏區(qū)福利學(xué)校支教前，胡忠謝曉君夫婦都是成都某名校的老師。2000年，胡忠看了一篇關(guān)于甘孜州康定縣塔公鄉(xiāng)一所孤兒學(xué)校急需老師的報(bào)道，動(dòng)了支教的念頭，得到妻子的支持。3年后，謝曉君帶著3歲的女兒也來到這里支教。2006年8月，一所位置更偏遠(yuǎn)、條件更艱苦的學(xué)校創(chuàng)辦了，她主動(dòng)前往當(dāng)起了藏族娃娃們的老師、家長甚至是保姆。他們的頒獎(jiǎng)詞寫道：他們帶上年幼的孩子，是為了更多的孩子；他們放下蒼老的父母，是為了成為最好的父母。不是絕情，是極致的深情；不是沖動(dòng)，是不悔的抉擇。他們是高原上怒放的并蒂雪蓮。

還有一個(gè)例子！我們現(xiàn)在大家都知道一句廣告語：怕上火喝王老吉！為什么王老吉現(xiàn)在會(huì)這么火呢？2008年，是中國的一個(gè)大災(zāi)年，我想大家都覺得這一年的5月12日，一場大地震之后，全國上下涌現(xiàn)了一幕幕感人的畫面，各大企業(yè)也相應(yīng)捐款。王老吉在這時(shí)大力賑災(zāi)，一次性捐款一個(gè)億。對(duì)于此，我們的網(wǎng)民作出的回應(yīng)是：王老吉，你夠狠，捐了一個(gè)億，為了政治這個(gè)囂張的企業(yè)，買光超市里的王老吉。我想一個(gè)人的利他精神可以讓他自我快樂，而一個(gè)企業(yè)的利他精神可能創(chuàng)造出來的就不僅僅是用金錢來衡量的了。

厚德：語出“天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢坤，君子以厚德載物”，那么什么為厚德呢？從字面上的理解應(yīng)該就是寬厚的仁德吧！什么是“德”，其實(shí)很簡單。幫助別人要求回報(bào)，叫做交易。幫助別人不要求回報(bào)，就叫做“德”。如果有很多人得到你的幫助，而你都不要求回報(bào)，那你的德就厚了，就可以稱作德高望重了。做人，如果能夠做到厚德載物，有一顆仁厚的心，去包容他人，那么我想他收獲的將會(huì)很多。

總之，人的幸福感不在于金錢、地位、美貌、學(xué)歷等看得到的而是發(fā)自內(nèi)心的祥和、安定及富足。只有有信仰的人，才會(huì)從內(nèi)向外透著這種淡定和安詳。而所有的體現(xiàn)的行為是：正念，一切從積極的角度看待問題，不抱怨；利他，一切從換位的角度思考問題，對(duì)別人有利；厚德，一切是德行于上，以德服人，以理服人。

用心學(xué)習(xí)、工作；開心生活、娛樂

一個(gè)年紀(jì)大的木匠就要退休了，他告訴他的老板：他想要離開建筑業(yè)，然后和妻子及家人享受一下輕松自在的生活。雖然他也會(huì)惦記這段時(shí)間里，還算不錯(cuò)的薪水，不過他還是覺得需要退休了。生活上沒有這筆錢，也是過得去的。老板實(shí)在是有點(diǎn)不舍這樣好的木匠離去，所以希望他能在離開前，再蓋一棟具有個(gè)人風(fēng)味的房子來。木匠然答應(yīng)了，不過可以發(fā)現(xiàn)這一次他并沒有很用心的在蓋屋子。他草草的用了劣質(zhì)的技術(shù)和材料，就把這間屋子蓋好了。其實(shí)，用這種方式來結(jié)束他的事業(yè)生涯，實(shí)在是有點(diǎn)不妥。落成時(shí)，老板來了，順便也檢視一下房子，然后把大門的鑰匙交給這個(gè)木匠說：「這間就是你的房子了，我送給你的一個(gè)禮物！」實(shí)在是太驚訝了！也有點(diǎn)丟臉！因?yàn)槿绻肋@間房子是他自己的，他一定會(huì)用最好的建材，用最精致的技術(shù)來把它蓋好。不過，現(xiàn)在他卻因?yàn)樽约旱牟萋剩≡谝粋€(gè)一點(diǎn)都不好的房子里面。這就也好像我們，我們總是不用心的在經(jīng)營我們的生活！我們總是等待反應(yīng)而不做出行動(dòng)，而讓做出來的事情不太完美！最重要的是，我們都沒有全力以赴的去做我們該做的工作。直到我們看著自己的成品，然后發(fā)現(xiàn)自己將要住在自己所蓋的房子之后，我們才感到震驚！如果，我們之前就知道，自己會(huì)生活在自己的創(chuàng)造品下，我們就不會(huì)這樣了。假設(shè)你自己就是這個(gè)木匠，想一下你的房子，每當(dāng)你拿釘下釘子，放置木板，和豎一面墻的時(shí)候，用心一點(diǎn)。就好比是在營造你的生一樣。即使你只會(huì)在里面住幾天，為了那幾天，都要做得好，住得有尊嚴(yán)。一生成功與否，全在用心於每個(gè)當(dāng)下與否。