第一篇：201203屆工商管理專業畢業作業(設計)

201203屆工商管理專業畢業作業(設計)

課題名稱：互聯網時代的品牌營銷戰略 學生姓名：

指導教師：學號：

年02月15日201

4互聯網時代的品牌營銷戰略

【摘要】：隨著移動互聯網的發展，互聯網的發展帶來了一場品牌營銷革命，越來越多的企業也意識到互聯網時代帶來的全方位的挑戰，從而努力在品牌戰略或營銷上尋找變革機會和發展對策。如何在物聯網時代做好品牌營銷成為企業關注的又一重點，本論文首先對互聯網的時代品牌營銷的特點進行了分析，其次基于企業角度，提出幾點在互聯網時代的品牌營銷戰略建議。

關鍵詞：企業；互聯網；品牌營銷；戰略

隨著移動互聯網的發展和網絡媒體的變革，互聯網的迅速成長，已經成為不可忽視的一次媒體革命。美國著名的新聞和媒體經營者，新聞集團董事長魯伯特默多克曾說：“無論對于公司還是整個國家來說，低估這場媒體革命將帶來的影響，或是小覷發展中科技破舊立新的力量都將是困難且危險的”?；ヂ摼W正在走向大眾化，并迅速融入社會生活。其工具屬性和平臺價值正在凸顯，越來越多的企業也意識到互聯網帶來的全方位的挑戰，從而努力在品牌戰略或營銷上尋找變革機會和發展對策的眼球。

一、互聯網與品牌營銷

隨著移動互聯網的發展，互聯網的發展帶來了一場品牌營銷革命，越來越多的企業也意識到互聯網時代帶來的全方位的挑戰，從而努力在品牌戰略或營銷上尋找變革機會和發展對策?；ヂ摼W能具有參與、公開、交流、社區化、連通性的特點使得互聯網可以激發感興趣的受眾主動地貢獻和反饋分享信息。隨著互聯網的快速發展，它的傳播形式和特點也會隨之變化，對于互聯網的定義也會有新的理解?；ヂ摼W營銷實際上是一種創新營銷方式與渠道的辦法，其具有投入低、收益高的特點，相信在不久的將來，互聯網將成為最廣泛、最便捷、最先進的品牌、信息傳播平臺。互聯網代表著先進的優秀團隊以及超前的營銷觀念，與傳統媒體與傳播渠道相比，互聯網帶來的銷售額和影響力更甚一籌。由于互聯網的高速發展，互聯網時代的品牌營銷與傳統的品牌營銷相比具有傳播快、影響范圍廣、傳播途徑多樣、易操作、廣告投入低等特點。傳統的品牌營銷想要創立一個知名品牌必須要經過十幾年甚至幾十年的積累和努力，但當今時代有了互聯網的高速傳播，只要宣傳到位便可以在短短的幾年問就建立起自己的品牌，贏得自己的消費群體甚至戰勝那些基礎雄厚的老品牌，近幾年，小米手機的興起，成為很多年輕人的寵兒，占領了收集消費的一席之地。就充分的展現了互聯網時代品牌營銷的的力量。同時網絡科技的發展也降低了企業的營銷成本，讓企業有更多的渠道投放廣告、軟文等。更能夠及時發布產品信息，增進與消費者的互動，讓消費者更了解產品性能，同時更了解消費者對產品的需求。當今社會網上購物、網上了解商品信息已經越來越成為人們生活娛樂不可或缺的一部分。高速發展的互聯網正在用它強大的功能改變著人們的生活方式和消費方式?？萍嫉陌l展，也對企業品牌的營銷模式造成了一定的影響。如何利用網絡將自己的品牌做好做大成為了每個經營者必須面對的問題。企業要加強與消費者之間的交流與溝通，了解消費者的實際需要，為其推薦最合適的產品；革新傳統思想觀念與行為模式，提高消費者對企業服務的滿意度，讓更多的消費者對企業產生信賴。眾所周知，當今互聯網時代的信息發展，大大便利了消費者與商家的交流互動。這對于商家來說，無疑是一個了解市場，開發客戶的良好機會。作為生產者，針對消費者的需求提供產品，才能獲得更高的收益。同樣，面對眾多的消費人群，提供有針對點、有特征、能夠滿足特殊人群的產品必然能夠找到固定的客戶圈，建立自己的品牌特征。品牌營銷從最初的大眾化營銷逐漸轉變為圈子營銷，lphone依舊采用傳統方式進行宣傳與推廣，例如媒體廣告等，在這之中起到重要作用的是中國聯通，雙方合作之前就具體問題進行分析與討論，經過商議之后決定推出電視廣告，將產品優勢與特點以廣告形式告知消費者，進而吸引廣大消費者

二、互聯網時代的品牌營銷優勢

1、快捷有效的內容傳播

在過去的半個多世紀，電視、報紙一直占據大眾媒體的主要角色，也是經營者花錢最多、消費者花費時間最多的媒體。隨著互聯網的出現，逐漸地把消費者的時間和注意力從電視屏幕轉到電腦屏幕，特別是基于互聯網的社會化媒體浪潮又讓消費者發生了深刻的變化，因為在社會化媒體下消費者將重新創造自我，形成了消費者在網絡上真實的身份，互動和關系。這個根本的變化正在推動營銷從理念到執行上進行重塑和再造。社會化媒體使今天的消費者以前所未有的緊密和廣泛程度與另外的消費者鏈接在一起，這種改變不僅影響了消費者行為，更重要是，社會化媒體已經成了消費者自己的一部分，并改變了消費者自己。互聯網改變著網絡傳播信息的速度和規模、影響的地域范圍以及表現形式等都遠遠超過以往的大眾媒體，極大地開闊了人們的視野、豐富了人們的文化生活。這種媒體技術的社會傳播和應用，對人群的屬性產生了深刻的影響，社會媒體化在密切人們之間聯系的同時，網民社群屬性也呈現增強趨勢，正是在這兩種力量作用下，信息在人群中傳播的速度空前高效。無論是早期的博客，論壇還是SNS社區，網民發布的信息，只需要輕點鼠標就可以被更多的人群轉發共享。特別是近兩年興起的微博，之所以被稱為“微”，就在于篇幅短小的特點。在新浪微博中，發布的信息被限制在140個字符以內。在當今的快節奏生活中，信息爆炸性增長，微博的出現，滿足了人們快速獲取重要信息的需求。另一方面，隨著移動互聯網的快速發展，與互聯網的結合更加緊密。無論是SNS用戶或是微博用戶都可以利用移動終端隨時隨地獲取和發布信息，并在轉發中與好友共享和交流信息。信息發布日益呈現低門檻的特點，這就構成了互聯網傳播的網狀結構，這種網狀結構使企業可以更加靈活、快捷、自主的發布品牌的營銷信息，實現品牌推廣的目的。

2、及時透明的互動溝通

在互聯網網站上進行營銷，最重要的是與其他用戶互動溝通，建立品牌知名度，有助干口碑傳播。積累幾個強有力的、有眾多粉絲的社會媒體網站賬號，當網站有什么新鮮話題和產品時，一個微博或一個帖子能迅速傳達到成千上萬人，其中不乏在網上有影響力的人士，也不乏自己管理網站、博客的人士，如果他們能二次推動可以使信息迅速傳播開來，通過這種方式，你的文章和鏈接會出現在更多網站上，你的產品和品牌會有更多人討論。移動互聯網和互聯網的結合，使得企業和用戶之間的溝通變得更加直接和高效，當企業在社區網站或者微博發布品牌產品的信息之后，馬上會得到受眾的信息反饋，用戶對于產品的喜好，需求會真實，迅速的反饋給企業營銷者。通過與客戶的有效溝通，企業通過自己的互聯網終端潛移默化的傳播著自己的品牌文化，也可以通萬方數據發展戰略過產品的促銷信息刺激銷量。更重要的是通過第一時間對客戶意見的收集，為企業未來的營銷策略制定提供了最真實的參考信息。

3、及時有效的危機公關

與互聯網相比，傳統的企業營銷網站缺乏互動，信息單調，反應滯后。顯然不足以吸引用戶的訪問和關注。當企業通過SNS網站或是微博建立信息發布的官方通道后，可以通過用戶更加喜愛的信息內容吸引用戶關注，開放、透明、互動性的溝通也使用戶感覺到更加親切。這種軟性的傳播手法，也為企業預防和處理危機公關提供了一種全新工具。企業可以通過微博等渠道監控和跟蹤用戶反映，關注相關利益方、客戶、媒體的言論，在危機發生的第一時刻解決問題。快速的公開公司對于危機的處理過程，澄清誤解，公開、透明的回應用戶的反應，以控制事態擴大，減少品牌信譽的損失。2011年6月，四川會理縣政府的一張“ps領導視察照”被網友瘋狂傳播，并戲謔修改成各種情景的領導視察圖。會理縣政府的形象受到了質疑，但此后會理縣政府通過新浪官方微博發布了一系列道歉和危機公關的信息，成功挽回了政府形象，并將會理縣的旅游資源成功推廣，引起了網友的贊賞。

4、廉的營銷成本

傳統的企業營銷傳播往往借助電視、廣播、門戶網站等覆蓋面廣泛的渠道。但是高額的營銷成本和獲得的營銷效果往往不能準確的估量。通過免費的SNS社交網絡或是微博發布信息成為了最低成本的營銷渠道。企業的官方互聯網提供了一個開放交流的平臺，企業可以就產品的信息、使用情況、購買心得與用戶進行直接交流。這樣的溝通方式，不僅更加柔性，利于消費者接受，還能以低廉的成本帶動消費者傳播信息的積極性，有助于企業更好地建立和維護顧客關系。

三、互聯網時代品牌營銷的策略

互聯網下的品牌營銷策略要從品牌的定位出發，通過巧妙設置傳播內容，將品牌的形象柔性傳達給消費者，并且通過互動溝通，收集用戶反饋，不斷的調整營銷策略，才能做到有效，精準營銷。

1、品牌策略

最高級的營銷不是建立龐大的營銷網絡，而是利用品牌符號，把無形的營銷網絡鋪建到社會公眾心里，把產品輸送到消費者心里。使消費者選擇消費時認可產品，投資商選擇合作時認可企業，這就是品牌營銷。成功的品牌都有一個特征，就是以始終如一的形式將品牌的功能與消費者的心理需要連接起來，并能將品牌定位的信息準確傳達給消費者。有整合營銷傳播先驅之稱的舒爾茨說：在同質化的市場競爭中，唯有傳播能夠創造出差異化的品牌競爭優勢。當消費者日以追求個性化消費訴求之時，企業要通過互聯網傳播，賦予品牌個性化，并通過巧妙的傳播策略，在個性化、娛樂化、生活化的信息中植入品牌精髓，潛移默化的進行品牌塑造和推廣。加強建設企業文化，了解企業現階段實際發展情況，結合企業特點制作專業網站，從而吸引更多的消費者。企業管理者要派遣專人管理企業網站，定期更新網站內容，與此同時還要重視網頁設計，最好是添加一些精美畫面，如此一來便能夠給用戶留下良好印象，讓用戶產生購買企業產品的欲望。企業網站在制作期間需要對各方面的影響因素進行分析，深入多個層面進行考慮，依據客戶實際需要設置多項功能，例如智能導購、全文檢索等，方便用戶自主查詢需要的產品。企業還可考慮利用獨立網站與客戶進行交流，例如論壇、電子郵件、在線幫助、網上訂單等，盡快了解各類群體的實際需求，為其提供最優質的產品與服務；對未來市場的發展趨勢進行預測，與客戶建立長期友好的合作關系，充分滿足其多方面的需求。

2、內容策略

傳統的市場營銷專注于自己尋找客戶，通過電視、在線廣告和廣播等傳統媒體進行大眾化的、單向流通的推銷。這種信息的單向流通往往投資回報率低，并且對受眾存在打擾。傳播的內容也側重于企業理念、品牌故事、公益事業等方面。但是互聯網本身是交談的場所，而不是演講的場所。企業在設計傳播內容時，首先要確定內容的目標受眾。只有明確了受眾身份和偏好，才能做到有的放矢。其次要將內容以多樣化的形式進行包裝，互聯網的傳播信息包括了文字、圖片、視頻、音頻等。多樣化的形式可以保障內容更大范圍的擴散。最后要有規律的更新內容，并且及時關注用戶的評論和反饋。頻繁的互動溝通能夠有效的控制輿論，樹立良好的品牌形象。

3、客戶關系管理(CRM)策略

客戶關系管理(CRM)強調的是以消費者為中心，強調與客戶的溝通交流，是滿足消費者的需求。在互聯網的市場營銷活動中，通過對消費者的需求進行實時了解和采集，從而達到最大限度了解并提供消費者所需要的服務。微博等互聯網上的品牌傳播，更為有效的方式，除了抽象出面向全體的共鳴點，還要進行碎片化的、針對不同圈子特點的傳播。我們可以把這種傳播手法，稱為碎傳播。因此企業建立多賬戶管理，在不同的互聯網平臺建立官方信息渠道顯得至關重要，比如新浪微博，開心網，人人網，FACEBOOK等，利用這些平臺，統一發布信息。并且針對不同的受眾，選擇性的發布信息，實現精準營銷。多

賬戶管理，也能夠全方位的獲取市場信息，最終做出正確的營銷決策。

4、提高產品質量

對于任何企業來說，產品質量是決定企業發展的最重根本的保障。只有提高了產品質量才能讓更多的人愿意傳播產品的優勢，愿意將商品推薦給身邊的人，讓越來越多的人去購買商品，樹立良好的品牌信譽，同樣的，對于質量不好的商品，在網絡信息發展迅速的今天也是掩蓋不住的，只要有消費者揭露、傳播了負面新聞，“好事不出門，壞事傳千里”經過網絡的快速輻射，也必然造成企業的經濟損失和信譽危機。只有嚴把質量關，做消費者滿意的產品才能得到更多人的認同。

5、誠信經營

對網購來說，僅憑網上的圖片和經營者的文字描述對陳品的了解畢竟有限，同時網絡監管不嚴也導致了網購更容易產生商業欺詐行為。要建立品牌營銷，對經營者來說就必須規范自己的行為，實事求是，不發布虛假廣告和信息，提供更好的商品和服務，不以虛假的承諾欺騙消費者。誠信是立商之本，只有誠信經營才能獲得好的信譽。在復雜的網絡環境下，消費者對誠信經營的商家會更有好感和支持度。在這種情況下，面對眼前利益的誘惑時，經營者更需要提高自身素質，加強職業道德，以長期發展為目標，建立良好的信譽系統。

6、完善物流運輸

現如今，網絡營銷配送尚未達到物流企業規?；\作的最低要求，加之網絡營銷客戶分散在各個區域，實際運作中存在很多不確定性因素，物流配送嚴重影響到網絡營銷企業的快速持續發展。若物流配送的工作效率不高，則必定會浪費客戶的大量資金與時間，更甚者還會使企業為了爭取更多客戶不惜降低成本，此時則很難保證服務質量。物流運輸作為連接消費者與商家的重要環節，影響者消費者購物的心情和質量。完善物流運輸，就要求企業能夠全面跟蹤商品的物流情況，確保消費者及時收到完好無損的商品，這就要求企業能夠認真選擇合適的物流公司，提供更高效、便利、低價的物流服務。建議有條件的企業應該配置自己專有的物流系統，以應對網購過程中的突發問題以免造成不便。當今網商的興起，不少企業例如樂峰網、京東商城、蘇寧易購j凡客誠品等都開始開發自己的物流系統，即便于管理也節約了一定的運輸費用。

總之，生活在經濟高速發展，互聯網全面覆蓋我們生活的二十一世紀，品牌營銷也必須跟上時代潮流，跟上人們消費習慣和生活習慣的變化。無論哪個時代，品牌營銷都是企業長足發展的必要手段，在互聯網時代所面臨的這些問題需要各企業根據自己的實際情況采取措施。

參考文獻 ：

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[7]林岳．移動互聯網時代的社會化營銷策略．信息網絡．2009，(6)

第二篇：2014 屆工程造價專業畢業生畢業作業

2014 屆工程造價專業畢業生畢業作業

課題名稱：某工程施工組織設計的編制

學生姓名：張祥宏

指導教師：鄒旭光

江南大學網絡教育學院

2014年2月

摘 要

在房屋建筑工程施工中，質量關系著整個工程的成敗，也關系到國家和人民的生命財產安全。因此，質量管理在房屋建筑工程施工中至關重要。如何建立運行質量保證體系和管理規章制度、加強操作人員和施工原材料的基礎性、優化施工方法、重視環境等，是質量管理必須解決的問題。隨著我國經濟的不斷發展，把國家建設成富裕的小康社會主義戰略計劃，正在實施，小康社會不僅體現人民物質生活極大豐富，它的一個重要標志，就是一座座現代化的城市拔地而起。一幢幢的高樓大廈，造型別致的庭院小屋，彎沿曲折的道路、水渠，都是我們建筑業的產物，建筑工程是我國發展的前哨。當然對于我們建筑業來說，每建設一個工程，首先要對工程進行策劃，這里策劃，就是我們講的施工組織設計和方案的編制。下面以泗陽圣地名門A1#樓工程項目為例對施工組織設計的編制進行淺說。

關鍵詞：施工，組織，編制，質量，安全。

目

錄

一、編制說明 ????????????????????4

（一）編制依據??????????????????? 4

（二）、本施工組織設計編制的依據??????????? 4

二、工程概況?????????????????????4

（一）工程建設概況????????????????? 4

（二）建筑特征??????????????????? 4

（三）結構特征 ?????????????????? 4

（四）施工條件??????????????????? 4

（五）工程的主要特點及難點??????????????4

三、施工部署???????????????????? 4

（一）項目施工的管理目標?????????????? 5

（二）項目施工組織及職責?????????????? 5

（三）項目施工進度計劃??????????????? 5

（四）勞動力計劃?????????????????? 6

（五）主要施工機具、設備及材料計劃????????? 6

（六）施工重大過程的專項方案編制?????????? 6

（七）施工總平面布置 ????????????????7

四、分部分項工程施工方案???????????????8

（一）施工方案編制的原則 ??????????????8

（二）分部分項工程施工方案編寫內容 ?????????9

五、施工管理過程的技術保障措施????????????9

（一）保證工程質量的措施 ??????????????9

（二）保證安全措施????????????????? 9

（三）工期保證措施????????????????? 10

（四）文明施工措施????????????????? 10

（五）環境保護措施????????????????? 11

六、應急預案及抗風險措施???????????????11

（一）應急響應要求和主要危險源??????????? 11

（二）應急準備與時限要求 ??????????????11

（三）救援準備與要求 ????????????????11

（四）應急預防主要控制措施????????????? 11

（五）應急演練??????????????????? 11

一、編制說明

（一）、編制說明：

1、本施工組織設計的編制背景以及還存在的一些問題（如圖紙、設備參數、地質報告等）。

2、本施工組織設計編制目的及要求。

（二）、本施工組織設計編制的依據

1、招投標書及相關答疑；

2、施工合同及補充協議；

3、施工圖紙；

4、地質勘探報告；

5、主要規范、規程、圖集、標準及相關規范（列表）；

6、企業的各相關管理手冊、施工工藝標準、程序文件等；

7、企業目前的技術水平及裝備水平等。

二、工程概況

在編制單位工程施工組織設計時，應先就擬建的建筑工程的概況和條件作一個簡明扼要、重點突出的介紹，并對建設、建筑、結構、施工條件等特點進行分析，找出施工的關鍵問題，以便正確合理地擬訂施工方案、編制進度計劃、組織供應和安排現場。工程概況和施工條件的主要內容有：

（一）工程建設概況。包括擬建工程的建設單位、建設地點、工程名稱；工程造價（包括單方造價）；計劃開竣工日期（工期）；施工單位；設計單位；其它有關問題。

（二）建筑特征。包括擬建工程的建筑面積及層數、層高和總高；平面形狀和尺寸；室內外裝飾做法（如門窗及油漆、樓地面、天棚、屋面及墻面等）；住宅單元組合等。其中對新結構、新材料、新工藝、新方法等應重點說明。

（三）結構特征。包括擬建工程的基礎的形式和構造特點；主體結構的類型；墻、板、柱等的構造特點及形式；主要構件和新結構等。

（四）施工條件。包括擬建工程的水文地質、土壤情況；地形地貌情況；氣象情況；三通一平情況；施工場地的四周環境；材料、加工件、構件等的加工能力和來源情況；本企業的施工機械和運輸能力的現有條件；勞力資源和勞動班組的組織情況；施工技術和管理水平等。

（五）、工程的主要特點及難點 如：施工時間段（夜間）、吊裝運輸通道、防火及安全特別要求；特殊環境作業（有害、高空等）工作面及進度、特別工藝、新技術、新材料、調試、業主或承包的特別要求等。

三、施工部署

施工部署是在對擬建工程的工程情況、建設要求、施工條件等進行充分了解的基礎上，對工程涉及的任務、資源、時間、空間的總體安排，并確定工程施工重大問題的方案。

施工部署應包括以下內容：項目施工的管理目標、項目施工組織及職責、項目施工進度計劃、勞動力計劃、主要機具、設備及材料計劃、施工重大過程的專項方案、施工總平面布置圖。

施工部署的各項內容，應能綜合反映施工階段的劃分與銜接、施工任務的劃

分與協調、施工進度的安排與資源供應、組織指揮系統與調控機制。

（一）、項目施工的管理目標

1、內容：質量、進度、成本、安全、文明施工、環保及節能、科技創新等。

2、一般情況，項目管理目標必須確保或超過合同要求。

（二）、項目施工組織及職責

1、項目施工組織的構成

（1）項目施工組織人員名單和分工及相關資料（列表）（2）項目施工組織管理體系繪圖

2、項目施工管理人員職責

（三）、項目施工進度計劃

項目施工進度計劃是體現項目綜合管理水平的一份重要的、技術性很強的文件，體現了項目組織的協調能力。

1、影響施工進度的主要因素和編制依據：（1）合同的要求；

（2）施工作業面的情況（如土建進度，其他分包單位）；（3）主要工程材料與設備的供應情況（主要指甲供）；（4）主要施工程序、順序和施工方案的確定情況；（5）勞動力的投入及技術水平；（6）主要施工機械的配置情況；

（7）環境等外部因素的影響及相關措施。

2、施工進度計劃編制、程序及順序

施工進度計劃分為施工總進度計劃、單位工程施工進度計劃、分部分項工程進度計劃和季度(月、旬或周)進度計劃4個層次。

施工進度計劃的編制步驟：劃分施工過程——計算工程量——確定勞動量和機械臺班數量——確定各施工過程的持續時間——編制施工進度初始方案—— 檢查和調整施工進度初始方案。

（1）各專業管理人員是編制單項工程施工進度計劃；（2）項目部合成單位工程施工進度計劃；（3）項目部合成本項目總體施工進度總計劃；

（4）報建設單位（或總包）審核本項目的施工進度計劃；

（5）項目部根據建設單位（或總包）的要求調整完成本項目工程的最終施工進度總計劃（6）繪制本項目總體施工進度總計劃表或網絡圖并加以必要的說明。

3、施工進度計劃的表達形式

施工進度計劃的主要表達形式有：橫道圖、網絡計劃圖兩種

4、施工進度總計劃的執行和調整

（1）項目部各專業按總進度計劃的要求編制月、旬、周施工進度分計劃；（2）各專業按施工進度計劃的安排編制相應的資源需求計劃（人、機、料）；（3）項目部對各專業的資源需求進行匯總協調并調集資源進場；（4）施工過程中應對施工進度定期進行檢查，發生一般進度的影響或延誤，由各專業管理人員進行調試和補救，（5）重大進度的影響或變更由項目部組織重新調整和編制新的后續的施工進度計劃，并采取相應的措施保證計劃的執行，（四）、勞動力計劃

1、各分專業管理人員制定分管分部分項工程的勞動力計劃需求表。

2、項目部匯總形成單位工程的勞動力計劃需求表。

3、勞動力計劃的要素為：工種、各工種數量、各工種進退場時間。

（五）、主要施工機具、設備及材料計劃

1、施工機具（施工、檢測）

2、施工設備

3、措施材料

（六）、施工重大過程的專項方案編制

1、根據國家有關規定，對于達到一定規模、危險性較大的工程，需要單獨編制專項施工方案，具體范圍為：

（1）開挖深度超過5m(含5m)的基坑、槽支護與降水工程；或基坑雖未超過5m，但地質條件和周圍環境復雜、地下水位在坑底以上的基坑支護與降水工程；

（2）開挖深度超過5m(含5m)的基坑、槽的土方開挖工程；

（3）各類工具式模板工程(包括：滑模、爬模、大模板等)；水平混凝土構件模板支撐系統及特殊結構模板工程；

（4）現場臨時用電工程；

（5）現場外電防護工程；地下供電、供氣、通風、管線及毗鄰建筑物防護工程；（6）腳手架工程(包括：高度超過24m的落地式鋼管腳手架、各類工具式腳手架和卸料平臺)；

（7）塔吊、施工電梯安拆工程；（8）起重吊裝工程；

（9）采用人工、機械拆除或爆破拆除的工程；

（10）其他危險性較大的工程(包括：建筑幕墻的安裝施工、預應力結構張拉施工、大型設備安裝施工、網架和索膜結構施工、6m以上的邊坡施工及采用新技術、新工藝、新材料，可能影響建設工程質量安全，已經行政許可，尚無技術標準的施工)。

以上工程一般簡稱為： 基坑支護與降水工程； 土方開挖工程； 模板工程； 起重吊裝工程； 腳手架工程； 拆除、爆破工程；

（11）國務院建設行政主管部門或者其他有關部門規定的其他危險性較大的工程。

2、對于危險性大的工程的專項施工方案的編制，施工企業必須按要求嚴格履行編制、審核、審批程序，方案的內容要做到全面、具體、科學、安全、可行。方案編寫完后還需要按要求組織具有相應資歷的專家組進行論證審查，審查通過后方可按方案組織施工。

3、專項方案的基本內容：

（1）工程簡介，內容：工程任務，基本參數，現場情況及難點等；

（2）施工工藝，內容：擬采用的施工工藝及施工程序、順序，所用設備與機具；（3）相關數據的設計與計算，非標件設計圖；

（4）安全保障措施；

（5）設備、機具及相關材料計劃；（6）施工進度計劃；

（7）現場布置圖以及警戒區域；（8）環境保護與文明施工措施。

（七）、施工總平面布置

1、單位工程施工平面圖設計的內容

單位工程施工平面圖設計，一般應包括以下各項內容：（1）擬建建筑物的位置、尺寸及周圍的環境情況；

（2）擬建工程所需的起重與垂直運輸機械的布置和開行路線，攪拌機械的布置和主要尺寸等；

（3）施工道路的布置、寬度尺寸，現場出入口位置等；

（4）各種預制構件的預制場地、堆放場地，各種大宗材料的堆放位置及主要尺寸；

（5）各種生產、生活所必需的臨時設施的布置和面積；

（6）臨時供水、供電、供熱等管線布置，變壓器位置，現場排水溝渠及排水方向，安全和防火設施的布置。

2、施工平面圖的設計依據

（1）自然條件調查資料，如氣象、地形、水文及工程地質資料等；

（2）技術經濟調查資料，如交通運輸、水源、電源、物資資源、生產和生活基地狀況等；

（3）擬建工程施工圖紙及有關資料、建筑總平面圖標明的一切地上、地下的已建工程和構筑物的位置；

（4）一切已有的擬建工程的地上、地下的管道位置。（5）建筑區域的豎向設計資料和土方平衡圖；（6）是方案和施工進度計劃；

（7）各種主要材料、半成品、預制構件加工生產計劃、需要量計劃；（8）建設單位能提供的已建房屋及其它生活設施的面積及有關情況；（9）現場加工作業的場地要求等。

3、施工平面圖的設計原則

（1）在滿足施工需要的前提下，盡可能布置緊湊，減少施工用地；（2）最大限度地縮短場內運輸，盡可能避免場內二次搬運；

（3）在保證順利施工的條件下，盡量減少臨時設施的搭設，并與永久性工程相結合，減少臨時設施費用；

（4）便利于職工的生產和生活，滿足勞動保護、防火、安全和環境保護的要求。

4、施工機械的平面布置

（1）、起重于垂直運輸機械的布置 ○1塔式起重機的布置。布置塔式起重機時應注意： 行走式塔吊應布置于擬建建筑物的長度方向，并選擇在場地較寬的一邊； 應使擬建建筑物盡量處于起重機的各種半徑范圍內，使塔吊的服務范圍達到最大； 使構件、成品、半成品的堆放場地、運輸道路、攪拌機的出料斗等處于塔吊的各種半徑范圍內； 使起重機運行方便，盡量減少每次的起吊時間，提高生產效率； 塔軌距建筑物應有足夠的安全距離； 固定式塔吊和附著式塔吊要有牢固的固定措施，保證塔吊安全運行。

○

2、井架的布置。井架布置一般取決于建筑物的平面形狀和大小，流水施工段的劃分，建筑物高低分界、材料進場方向和道路情況等因素。一般情況下，當建筑物的高度相同時，可布置在流水施工段的分界線處；當建筑物各部位的高度不同時，可布置在高低界線處。

（2）、攪拌站的位置布置

混凝土的供應方式、攪拌機的型號、規格和數量應由施工方案確定。布置攪拌站時，應考慮以下因素： 為了減少混凝土及砂漿的運距，應將它們盡可能布置于起重運輸機械附近。當選用塔吊時，混凝土攪拌機的出料斗應布置于塔吊的工作半徑范圍內。攪拌站可靠近特大體積混凝土的澆筑地點，從而縮短料混凝土運距，較少了運輸量。應考慮后臺有上料的地方，砂石堆場離攪拌機越近越好，砂石堆場的排水要通暢，水泥庫（罐）應就近布置。應考慮交通運輸的方便，靠近交通道路布置為宜?；炷翑嚢枵舅杳娣e約為25m2；砂漿攪拌機約15m2左右。四周應有排水溝，排水要通暢。

5、道路、堆場和臨時設施的布置（1）、施工道路的布置及要求： 現場施工道路的布置，應滿足材料、構件的運輸以及消防的要求。道路應與各種材料、構件的堆放場地和倉庫、建筑物等連通。應將施工臨時道路與永久性道路相結合。應盡量使道路成直線，盡可能布置成環形，以提高道路的通車能力。應盡量避開二期擬建工程和地下管道工程的位置。施工道路的路面寬度：單車道不小于3.5m，雙車道不小于6m，路基比路面寬1m。路面應高出自然地面150mm以上。道路兩旁應有排水溝，排水應通暢。

（2）、材料、構件等的堆場布置

在布置材料、構件等的堆場時，總的布置原則為：施工互不干擾，盡量縮短運距，提高運輸機械效率，減少場內二次搬運，節約施工費用。

一般情況下，需考慮堆場的材料、構件的主要品種有：磚、砂、石子、水泥、鋼材、模板和預制構件等。這些材料、構件的堆放位置應根據施工現場條件、工期的長短、施工方法、周圍環境、垂直運輸機械和攪拌機械的布置、材料的儲備量和相應的儲備定額等最后考慮。

（3）、各種臨時設施的布置

現場布置的臨時設施可分為生產性臨時設施和行政、生活臨時設施兩大類。生產性臨時設施主要包括各種作業工棚和料具倉庫；行政、生活臨時設施主要包括行政辦公用房、職工宿舍、食堂、門衛和廁所等。

布置臨時設施，應遵循使用方便，有利于施工，盡量合并搭建，符合防火安全和衛生要求的原則；同時結合現場的地形和條件、施工道路的規劃等因素綜合考慮進行布置。

暫設房屋的結構類型應根據工程的規劃、工期的長短等而定。為了節約大型的臨時設施的費用，可先建附屬建筑的一部分作為臨時設施。也可在不影響建設工期的前提下，暫時保留部分原拆遷的建筑作為臨時設施使用。

四、分部分項工程施工方案

分部分項工程通常指單位單位工程中的分部分項工程。如：土方工程、模板工程、鋼筋工程、砼工程、筑砌工程、裝飾工程、屋面工程、給排水工程、消防工程、采暖工程、空調工程、電氣及照明工程等。

在單位工程施工組織設計中，分部分項工程施工方案應分類分章節編制。

（一）、施工方案編制的原則

1、制訂方案首先必須從實際出發，切實可行，符合現場的實際情況，有實現的可能性。制訂方案在資源、技術上提出的要求應該與當時已有的條件或在一定時間能爭取到的條件相吻合，否則是不能實現的，因此只有在切實可行的范圍內盡量求其先進和快速。

2、滿足合同要求的工期，就是按工期要求投入生產，交付使用，發揮投資效益，這對國民經濟的發展具有重大的意義。所以在制訂施工方案時，必須保證在竣工時間上符合合同的要求，并能爭取提前完成。為此，在施工組織上要統籌安排，均衡施工，在技術上盡可能地采用先進的施工技術、施工工藝、新材料，在管理上采用現代化的管理方法進行動態管理和控制。

3、確保工程質量和施工安全。工程建設是百年大計，要求質量第一，保證施工安全是社會的要求。因此，在制訂方案時應充分考慮工程質量和施工安全，并提出保證工程質量和施工安全的技術組織措施，使方案完全符合技術規范、操作規范和安全規程的要求。

4、在合同價控制下，盡量降低施工成本，使方案更加經濟合理，增加施工生產的盈利。從施工成本的直接費(人工、材料、機具、設備、周轉性材料等)和間接費中找出節約的途徑，采取措施控制直接消耗，減少非生產人員。

（二）分部分項工程施工方案編寫內容

1、工程內容及工程量簡介。

2、采用的施工規范。

3、施工程序、施工工藝及要求。

4、施工檢驗及標準。

5、調試。

五、施工管理過程的技術保障措施

具體內容有： 工程質量保證措施。安全施工保證措施。（包括冬、雨季施工）工程進度保證措施。環境保護及文明施工保證措施等。

（一）、保證工程質量的措施

保證工程施工質量的措施，可以按照各主要分部分項工程提出的質量要求，也可以根據各工種工程施工質量提出的要求進行制訂。保證質量措施主要從以下幾個方面考慮：

1、確保擬建工程定位、放線、軸線尺寸、標高測量等準確無誤的措施。

2、為確保地基承載力符合設計規定的要求所采取的有關技術組織措施。

3、各種基礎、地下結構和地下防水等的施工質量保證措施。

4、主體結構的各主要施工過程的質量保證措施；各種原材料、半成品、構件、砂漿、混凝土等的質量檢查和驗收措施。

5、屋面防水施工、各種抹灰、裝飾施工的質量保證措施。

6、對新結構、新材料、新技術、新工藝的施工操作、質量保證措施。

7、冬、雨季施工的質量措施。

8、施工質量檢查、驗收的制度。

9、解決質量通病的措施。

10、各分部分項工程的質量目標計劃。

（二）、保證安全措施

保證施工安全的措施可從以下幾個方面考慮：

1、安全施工教育和宣傳的措施，上崗前的安全教育及安全操作培訓。

2、土方、深基坑施工、高空、高架操作、結構吊裝、上下垂直施工的安全要求和措施；

3、各種機械、機具的安全使用要求；各種電器設備的安全管理及安全使用

要求。

4、易燃、易爆品的安全管理和安全使用措施；防火、防毒、防高溫的安全要求和措施。

5、狂風、暴雨、雷電等各種特殊天氣過程發生前后的安全檢查和安全維護措施。

6、針對擬建工程的地形、地貌、環境、自然氣候、氣象等情況，突發性自然災害 出現時，有關施工安全的措施及其具體辦法。

（三）、工期保證措施

1、縮短施工工期，集中力量，精心組織，精心施工，確?？偣て谟媱潓嵤?。

2、在施工組織上需要時確保多梯隊連續施工。

3、激勵職工充分發揮積極性和創造性是至關重要的環節。

4、配備齊全、合理的安裝作業隊人員，勞動力安排充足。

5、加強施工準備工作，對各種技術準備、組織準備、物質準備、作業條件準備等要充分，因為這些是保證施工順利進行的前提。

6、認真熟悉建設文件、施工圖紙，掌握工藝流程、設計要求、適用規范和工期要求，編制出切合實際的確保總工期的施工進度網絡圖，關鍵節點要準時到位。

7、在建設單位代表的統一指揮下，與有關施工單位密切協作、統籌兼顧，合理組織施工工序的交叉，為其他施工單位創造施工條件。

8、材料供應及工藝設備供應情況和設計出圖、變更情況以及相關單位的進度情況、氣候條件等方面，都是影響工期的不可忽視的因素，必須認真對待并采取相應措施予以解決，充分發揮本企業的優勢，按時保質、保量地保證物資材料的供應。

9、注重現場管理。

10、服從項目經理為首的施工調度中心，及時同有關單位互通信息，掌握施工動態，協調內部各專業工種之間的工作，注意后續工序的準備，布置工序之間的交接，及時解決施工中出現的各類問題。及時了解材料、設備供應動態，對缺口物資要做到心中有數并積極協助調劑，如對工程進度產生影響時，要提出調整局部進度計劃的建議和有效的補救措施，使總進度計劃不至于受到影響。

（四）、文明施工措施

1、施工現場

（1）施工現場必須按標準設置施工銘牌，管理人員佩卡上崗?，F場辦公室設置單位銘牌。

（2）施工現場設置安全區域分界線。

（3）按照質量貫標體系要求，確實做好現場各類材料，土方堆放整齊有序，水泥必須進庫，有保養措施。

2、治安消防管理

（1）制定專項治安、消防工作預案和措施，報建設單位備案。（2）實行施工現場消防治安責任人制度

（3）搭建臨時設施，必須符合防火要求，不得使用易燃材料。（4）電氣線路的敷設和電器設備的安裝，必須符合防火要求安全技術規定。使用電器設備，必須符合操作規程，嚴格防火措施。

（5）材料的存放、保管，應符合防火安全要求，易燃易爆等危險物品按其性質，設置專用庫房，分別分類存放。

（五）、環境保護措施

要本著“綠色建筑，健康人生，規范管理，持續改進，”這一環境理念，根據ISO14000環境管理體系標準，企業《環境及職業安全衛生管理手冊》，把“預防、控制、監督和監測”這一環境管理基本思想貫穿于整個施工生產過程中，以“預防”為核心，以“控制”為手段，通過“監督”和“監測”不斷發現問題，約束自身行為，調節自身活動，為實施環境持續改善取得依據。環境保護管理的思路是： 識別環境因素→確定環境目標、指標→編制環境管理方案→建立環保組織機構→ 培訓、提高意識和能力→環保運行控制→應急準備和響應→監督與監測→持續改進，一般有以下幾個方面編寫：

1、環境因素及管理方案

2、環境管理體系

3、防止揚塵措施

4、施工材料的環?？刂?/p>

5、現場“三廢”控制

6、有毒有害廢棄物管理

7、光污染的控制

8、防噪聲污染措施

六．應急預案及抗風險措施

（一）應急響應要求和主要危險源

1、應急準備與響應的一般要求

2、現場存在的重大危險源及部位

（二）應急準備與時限要求

1、應急組織準備

2、應急小組崗位職責

3、應急物質準備

（三）救援準備與要求

1、救援領導小組與職則

2、救援組成員分工與職責：

3、應急處理設備與設施要求

（四）應急預防主要控制措施

1、一般性預防措施

2、針對性預防與響應措施

（五）應急演練

1、演習時間和次數

2、演練檢查的主要內容 ：事故期間通訊系統能否運作；人員能否安全撤離；應急服務機構能否及時參加事故搶救；否有效控制事故進一步擴大。

3、演習前施工人員的培訓

總結

上述對施工組織設計的編制進行了概述，通過實踐本人認為，要編制出切實可行合理的施工組織設計應具備很多方面的知識，特別是實踐中的經驗，只有這樣，才能編制出更具有指導性的工程文件，用來指導施工，為企業發展作出貢獻。

參考文獻

1.鄧學才，施工組織設計的編制與實施，中國建材工業出版社，2002版。2.編寫組，建設工程項目管理 北京：中國建筑工業出版社 2011 3.方先和，建筑施工[M] 武漢：武漢大學出版社2001.2

4、王 坤、淺談施工組織設計編制要點[J].探索經驗，2010，（3）：76.5、傅剛輝.單位工程施工組織設計[M].北京: 中央廣播電視大學出版社，2008.11.6、李 輝.工程施工組織設計編制與管理[M].北京：人民交通出版社，2004.6.12

第三篇：工商管理專業案例作業

案例1：

西班牙航空客機起飛時偏出跑道起火，154人遇難

2008年8月20日14時45分，西班牙航空公司EC-HFP號麥道82型客機在西班牙馬德里巴拉哈斯國際機場起飛時，偏出跑道斷成兩截并燃起大火。

當時該機正執行JK5022航班，從馬德里巴拉哈斯國際機場飛往大加那利島的拉斯帕爾瑪斯機場。機上共有172人，死亡154人，其中，旅客166人（包括2名兒童），死亡149人；機組人員6人，死亡5人。JK5022航班是西班牙航空公司與德國漢莎航空公司的代碼共享航班，漢莎航空公司的航班號是LH2554。

西班牙首相何塞·路易斯·羅德里格斯·薩帕特羅聞訊后，中止了在西班牙南部的休假，直接飛往馬德里巴拉哈斯國際機場。當局宣布進入緊急狀態，關閉了巴拉哈斯國際機場周邊的道路。

相關部門在馬德里最大的會議中心設立了一間臨時太平間，并為已經陸續趕到巴拉哈斯國際機場的乘客親屬準備了一個提供心理干預服務的房間。

70輛消防車、45輛救護車和230名緊急救援人員趕到了現場。

這架飛機剛剛從巴拉哈斯國際機場36L跑道起飛，左發動機就起火，迫使飛機緊急著陸，之后偏出跑道，在跑道緩沖區右面的溝渠斷為兩截，并燃起大火。巨大的煙柱從飛機燃起的火焰中翻滾而起。事故現場上空還可以看到直升飛機在飛行。

救援人員說，飛機機身斷裂，機艙內的情景慘不忍睹，都是被燒焦的尸體，方圓一公里都散落著飛機碎片。

這架航班代號為5022的客機1993年開始服役，是從馬德里飛往加那利群島拉斯帕爾馬斯市的航班。

人們最初猜測飛機墜毀的原因可能是由于左發動機，有報道稱左發動機在關鍵時刻發生了故障或者發生了爆炸，飛行員當時終止起飛已為時過晚。也有報道稱，飛行員曾報告說跑道上有強風。專家們稱，強風可能迫使飛行員在起飛階段給發動機太大的壓力，使發動機起火燃燒。西班牙航空公司稱，目前來討論失事原因還為時過早。來自美國的調查人員已飛往西班牙。波音公司稱，它也作好了提供幫助的準備。調查人員稱，他們已發現了失事客機的黑匣子。

馬德里巴拉哈斯國際機場年旅客吞吐量超過4000萬人次，是歐洲最繁忙的5個機場之

一。西班牙航空公司是西班牙第二大航空公司，僅次于伊比利亞航空公司。作為北歐航空公司的子公司，在經濟衰退中，西班牙航空公司一直在與飆升的燃油價格和激烈的市場競爭進行抗爭。該公司已經宣布裁員1062人，并停飛航線，以實現轉型。今天上半年該公司虧損8100萬美元。就在這次災難前數小時，西班牙航空公司的飛行員威脅要舉行罷工。北歐航空公司從去年開始一直試圖出售西班牙航空公司。

這是馬德里機場將近25年來發生的最大事故。25年前那里曾經接連發生過兩起重大空難。

1.除了文中所列舉的事故引致原因外，請分析根據SHELL模型分析該事故發生的原因，為什么？

2,如果你是一個安全專家，該事故由誰承擔責任？為什么？

第四篇：工商管理專業畢業自我鑒定

工商管理是研究贏利性組織經營活動規律以及企業管理的理論、方法與技術的學科。下面是小編收集的工商管理專業畢業自我鑒定，歡迎閱讀。工商管理專業畢業自我鑒定1

時間一晃而過，轉眼間大學四年已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。我叫xx，是xx學院工商管理專業的一名應屆畢業生。

作為一名工商管理專業的大學生，我熱愛我的專業并為其投入了巨大的熱情和精力。在四年的學習生活中，我學習并掌握了一定的管理學知識。我一直把學習當作自己的首要任務，不僅學習科學理論知識，同時堅持學以致用，注意加強綜合素質的培養。對人力資源管理、生產運作管理、市場營銷、財務會計以及金融等方面都有了一定的認識和理解。我的學習成績良好，一直名列班級前十名，并兩次獲得學校的獎學金。

除了系統學習理論知識外，還把理論知識運用到實踐中去，我性格比較外向，喜歡思考，洞察力較強，不怕吃苦，大學期間，我多次參加過社會實踐活動，經過學校的安排，在xx公司實習七個月，獲得酒店領導的肯定。

面對當今社會如此激烈的競爭，我還從各方面培養自己的興趣和能力，不斷地提高自身的素質。我愛好舞蹈表演，從大一開始就加入了校學生藝術團，并擔任舞蹈隊的隊長一職。我曾多次代表學校參加校內外的演出以及省級的舞蹈比賽，并取得了較好的成績。最重要的是，我在工作中，加強鍛煉自身的處世能力，吸收管理經驗，把學習到的理論知識與實際相結合。

在生活上，養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好處事原則，積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。

我正處于人生中精力充沛的時期，我渴望在更廣闊的天地里展現自己的才能，在實踐中不斷地鍛煉和提高自身素質，因此我真誠地希望能夠加入貴公司。我會踏踏實實的做好屬于自己的每一份工作，竭盡全力地在工作中取得好的成績。我相信經過自己的勤奮和努力，一定會做出應有的貢獻。

歲月不饒人，時間總是這樣飛一般地溜走！很快，二年過去了！在這即將畢業的我回顧過往的足跡，點點滴滴依然清晰分明。

自從20xx年1月被XX大學成教學院工商管理專業錄取后，充滿信心的我即以滿腔的斗志全身心地投入函授學習中。上課期間，我保持以往學生時代的歷來風格，不遲到、不早退，勤做筆記，有要事則向班主任請假。

在公司我努力做好本職工作；一邊也不忘任課教授的囑咐，充分利用自己的閑暇時間，把函授時不能作具體解說的書本知識理解消化。一分耕耘，一分收獲。學習上的毫不懈怠使我能從容應付每一次考試，并取得不錯的成績。

我熱愛自己所學的工商管理專業，同時，我也熱愛自己的班級，我與班級中的同學能和睦相處，且關系融洽。班中事務亦是主動參與，且樂此不疲。因為我相信，樂于助人乃快樂之本。還記得開學第一天副院長把我們這些學員讀書目的歸納為：一拿文憑，二長知識，三交朋友。確實，二年寒窗的我亦有所收獲。

雖然兩年的學業結束了，但是我認為學業的結束不應該是學習的終點，所以我在以后的工作與生活中，我將繼續熱愛學習，努力獲取更多的知識，充實自己！

經過二年半工商管理專業知識學習，提高學習工作管理能力，用業余時間學習緊張有序，邊學習邊工作，學好專業，擴大知識面，汲取知識，不斷鍛煉自己工作能力，從而適應社會發展需要和要求。我系統地學習了工商管理專業理論及相關知識，具有了較強的理論素養，并在實踐過程中將理論與實際結合，具有一定的理論聯系實際能力。為了進一步完善知識結構，拓寬知識面，我認真學習本專業開設課程，努力提高專業理論水平和實踐操作技巧，力求理論知識的縱深化。通曉英語，已通過國家四級英語考試，曾參加過英語口語培訓。在學校期間主要學習了，《財務管理》，《組織行為學》，《管理學》，《質量管理》，《企業經營管理》，《人力資源管理》，《商務談判及市場營銷》等專業課程。同時在老師的指點下，在知識的熏陶中，在實踐的砥礪上，成為了一名品學兼優的本科大學生。

通過對專業知識的系統學習：

首先具備了扎實的理論功底和較強的實際業務操作能力。知識面廣，適應工作實踐能力較強。

二是實踐能力，工作實踐，企業管理，商務會計等。學習與社會實踐聯系有較強的協調、工作組織能力提高。

三是專業訓練及模擬，管理工作流程改造計劃，現實工作問題處理。二年半工商管理學習基礎課，努力完成學業，取得好的成績。通過學習在今后實際工作之中，遇到問題能急時針對性的處理，由此鍛煉自己獨立分析問題和解決問題能力。未來的我將以實際行動去證明自己的能力，考驗自己的意志，接受一切新的挑戰。

作為新世紀的年青人要不斷努力學習進步，才能適應社會的發展要求。當今社會改革迅速，對人才的要求也越來越高，社會是在不斷變化、發展的，這一前提要求我們每個人必須用發展的眼光看問題。在今后的學習、生活、工作中，不斷提高自己的思想認識，不斷完善自己，敢干創新，與時俱進。

本人自從20xx年9月進入柳鋼黨校研究生班工商企業管理專業學習以來，經過兩年半的成長，使我在學習、思想、認識及生活等各方面都有較大進步，以下是我對我兩年半的學習生涯所做的一個自我鑒定。

本人一貫以來思想上積極上進，政治上立場堅定。堅決擁護中國共產黨的領導，堅持黨的四項基本原則，擁護改革開放，擁護黨的各項路線方針政策，自覺遵守國家的各項政策法令。

我進入黨校以后，通過對實事和我黨政策的了解，更加堅定了我的共產主義的信仰。

1、學習方面

進入黨校學習后，老師的真心話語和精彩的分析讓我在原有認知的基礎上對黨有了更深入和真實的認識。我上課努力聽講，盡量消化自己學過的知識。在認真學好專業知識的同時還注意學習其他非專業的知識，提高自己的綜合素質。通過兩年半學習，現已認真完成了各門課程的學習，掌握了所學知識，并通過了有關課程考核。

2、思想方面

本人自進入黨校學習以來，思想上積極向上，堅持自覺遵守國家的各項政策法令和學校的各項規章制度，聽從老師的教導，誠懇待人，樂于助人。具有強烈的班集體主義精神，樂于參加學校及班級組織的各項活動，使自己的身心得到健康發展。

3、認識方面

兩年半的黨校生活，學到了很多知識，更重要的是通過對實事和我黨政策的了解，更加堅定了我的共產主義的信仰。思想變成熟了許多，性格更堅毅了。認識了許多同學和老師，建立起友誼，并在與他們的交往中提升了自身素質，認清了自身的一些短處并盡力改正，不僅是思想上，更重要的是行動上。對于自身的優點要多加發揚下去，更重要的是對于自身存在的問題要努力改正。也希望自己能很好地做好現在的本職工作。

我叫xx，20xx年畢業于華南師范大學的工商企業管理專業，以下是我對我幾年的大學生涯所做的一個自我鑒定。欲善其事，必先利其器。大學幾年，我始終堅持天道酬勤的原則，一日三省，自信品格的日趨完善；勇于行事，務實求新，自信工作有所成績；三更燈火，寒窗苦讀，相信學有所成。

在校期間，我始終以提高自身的綜合素質為目的，以個人的全面發展為奮斗方向，樹立正確的人生觀和價值觀，奮力拚搏、自強不息，我逐漸成為了一個能適應社會要求的新時代大學生，并為做一個全能型的社會主義建設者打下堅實的基礎，選擇工商企業管理這門專業，不是因為它是擇業的“冷門”或者“熱門”而是我喜歡這門專業喜歡這個行業。

再有就是學習的同時我也培養了自己獨立思考問題和處理問題的能力，古語雖有“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉”的真諦，但是“黃金屋”和“顏如玉”也是需要自己去探索研究才能發現的，所以我飽讀古今中外各類圖書，不僅豐富了自己，而且從中領悟到思考問題和處理問題的能力。所以我同時也認真學習各種專業知識，發揮自己的特長；挖掘自身的潛力，結合每年的暑期社會實踐機會，從而逐步提高了自己的學習能力和分析處理問題的能力以及一定的協調組織和管理能力。

出生于廣東的我優點是：誠實守信，熱心待人，勇于挑戰自我。為人處世上，我堅持嚴于律已，寬以待人，年輕也意味著閱歷淺，更需要虛心向學。我也深知，畢業只是求學的一小步，社會才是一所真正的大學，我還要繼續努力。

我認為總結只是紙上談兵，而真正的挑戰還在后面，所以我會時刻提醒自己，不驕不躁，冷靜的對待今后的每一次挑戰，做一個真正的全能型社會主義建設者！我相信我可以。

四年的大學生活就要結束了，大學期間，我在提高自己科學文化素質的同時，也努力提高自己的思想道德素質，使自己成為德、智、體諸方面全面發展適應21世紀發展要求的復合型人才。

通過四年學習，我學習了微觀經濟學、宏觀經濟學、市場營銷、企業戰略管理、生產運作管理、管理心理學、運籌學、管理系統工程、會計學等專業課程。

在過去的四年，我努力過，爭取過，拼搏過，放棄過，也摔倒過，振作過，生活是充實的，經歷也是多樣的，體會是復雜的。大一單純而快樂，作為廣工的新生兒，我們充滿了對大學生活的期待，憧憬著未來；大二彷徨而充滿激情，經過了大一的懵懂，走到當上師姐的時候，于是便自以為是地干一番激情，可是卻逐漸接觸到這個社會，了解到這世界的現實，深感飄渺而彷徨；大三踏實而努力，要為過去的無知和未來的生活負上責任；展望大四，要堅定而成熟，真的要走上社會了，不再困在校園，這到底是應該值得高興還是概嘆呢？

到了大學之后，我深深地了解到要立足于社會，單靠知識并不足以具有競爭力，當今世界，需要的是有學識有才干有能力有經驗的人，而經驗必須積累，能力必須培養。因此從大一開始就不斷地尋找積累經驗培養自我能力的機會，兼職、實習成為了我除了學習以外的生活重心，不怕苦不怕累，為的就是可以尋找自己突出于他人的機會。

當過市場調查員，當過派單員，當過服務員，當過話務員，當中有歡笑，有淚水，有激動，更有沮喪。曾經因收到上司的肯定而自豪，也曾經因單純沒有經驗而吃過苦頭。但是無論發生什么事情，我的身邊總有家人朋友的支持和鼓勵，于是心里再次暗暗為自己加油，時刻勉勵自己成功不能驕傲自負，失敗更應該振作和檢討。

工作為我帶來對自己價值的肯定，然而在翻了一個大跟斗之后，我清楚地認識到學習依然是大學的我生活的重中之重，大學里面我還是不能放下學習。因為思想的偏差走進了誤區，犯了錯誤，深刻的教訓磨平了尖銳的角，使我懂得了腳踏實地。

大學還有一年就要結束，我的人生卻才剛剛開始，我將積極開拓人生之路，不斷反省自我。

我是一名即將從南昌大學工商管理專業畢業的本科畢業生，通過幾年的大學生活，我成長了很多。在即將畢業之時，我對自己的收獲和感受作一個小結，并以此為我今后行動的指南。精彩的大學生活給了我很多挑戰自我的機會，如系學生會的競選，院里組織的演講比賽，文化藝術節的文藝匯演、英語演講比賽等。在參與這些活動的過程中，我結交了一些很好的朋友，學到了為人處事的方法，鍛煉了自己的能力。這些經歷使我明白有些事情如果嘗試了，成功的機會就有一半，如果不去嘗試，成功的幾率只能為零。機會來臨時，我們就要好好地把握住?；仡櫹挛业拇髮W生活，發現也存在不少缺點。

注意力不集中，不成長時間的專注一件事，造成自己做事不夠精，不夠細。沒有真實的去做一件事，往往是什么也沒有做成。往往做事，只做表面的，追求技巧時尚，表現自己的才智，而忘了本質的基礎，結果，只會說說而已，一旦動真的什么都不會。有時成天忙的沒有目標，即使有而是很渙散，沒有重點，沒有成績，不見效果。我有了這個很壞的習慣，沒有重點，貪多，不見效果。我希望在未來我能繼續發揚我的優點，克服壞習慣，一天只有一個重點，一個星期，一個月，一年，一生只有一個重點，而不是很多很多沒有具體的東西去做，模糊的概念性的東西是沒有價值的，永遠不能實現的。每天早上要明確的對自己說我要做事是什么？最重要的事是什么？有什么價值？晚上反省自己，是不是落實了，沒有的實現的話，有什么補救措施，而不是，混了過去，這樣你又放了自己，慢慢的養成這個習慣，總是完成不了一個小小的事情。

大學生活是我人生中美好的回憶，總結下我的優點缺點，今后更明確自己的目標，不斷進步，而邁步向前的時候也不會忘記回首凝望曾經的歲月。

時光匆匆如流水，三年的學習生活就這樣結束了，我即將離開校園，開始新的人生旅程。在三年的工商管理專業的學習中，我在思想境界、知識水平、生活素質、工作能力等方面都邁上了一個新的臺階，為實現人生的價值打下了堅實的基礎。

在思想上，我熱愛祖國，擁護共產黨的領導和社會主義制度。政治立場堅定，嚴格要求自己，不斷提高思想覺悟，積極向黨組織靠攏。遵紀守法，團結同學，樂于助人，具有良好的服務意識和奉獻精神。勇于批評與自我批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。

在學習上，我熱愛自己的專業，學習刻苦認真，態度端正，專業基礎扎實。我吸收了豐富的專業知識，在所有的專業知識方面都有了基本的概念性知識，在課余時間我也閱讀了很多有關專業領域的書籍，并在校以及實習期間進行了許多實際的操作和運用，豐富了自己的專業修養。因而，我相信在實踐中，我能更好的把理論聯系到實踐中去。此外，我還不斷拓展自己的知識儲備，廣泛的涉獵其他學科的知識，充分利用課余時努力學習計算機專業知識，使我能夠熟練地操作各種辦公軟件，從而提高了自身的思想文化素質。也曾積極參加學校和班級組織的各種活動，得到了充分的鍛煉，學到了許多和團隊合作的方法。并積極投身于社會實踐，曾在多家公司任職，積累了比較豐富的社會經驗。

在生活上，養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風。有積極向上的生活態度和廣泛的興趣愛好，崇尚質樸的生活。性格活潑開朗，親和力強，待人誠懇，有較強的溝通能力和協調能力。在心理層面上，擁有堅強的意志品質和健康人格，能夠克服各種心理障礙，有較強的社會適應能力。

在工作上，對工作熱情，責任心強，并具有良好的組織交際能力。工作踏實認真，能夠吃苦耐勞，作風沉穩務實，能夠出色地完成工作任務。能夠團結同事、顧全大局，具有良好的協作能力、團隊精神和全局意識。

作為新世紀的年青人，需要不斷努力學習進步，才能適應社會的發展要求。當今社會改革迅速，對人才的要求也越來越高，社會是在不斷變化、發展的，這一前提要求我們每個人必須用發展的眼光看問題。在今后的學習、生活、工作中，我需要不斷提高自己的思想認識，不斷完善自己，勇于創新，與時俱進。

在這即將揮手告別美好大學生活、踏上社會征途的時候，盡管我還缺乏一定的社會經驗，但我年輕，有朝氣、有激情，我將整軍待發，以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責任感去迎接新的挑戰，攀登新的高峰。

第五篇：工商管理專業畢業報告

工商管理專業畢業報告 內容摘要：協同商務是一種基于信息和知識共享，在價值鏈上具有共同商業利益的企業合作伙伴間的商業戰略。本文針對當前企業知識管理系統存在的問題，分析了協同商務系統對企業知識管理系統的支持作用，提出了基于協同商務的企業知識管理系統構建原則，并探討了系統實施的手段。

關鍵詞：協同商務 知識管理 知識管理系統

美國IBM公司曾就電子商務提出了著名的“3C”理論，其中第三個

“C”—Collaboration，即“協同”，意謂不同地區的人們可以利用網絡條件在一起工作?，F代商業環境中客戶需求的多變和市場競爭的加劇，迫使企業之間加強合作，從大規模生產模式轉向以客戶為中心，關注客戶真實需求的大規模定制模式。企業間的合作要求相互了解，需要相關的知識共享。由于知識管理系統僅僅局限在企業單個組織內部，缺乏與外界的有效對接，無法滿足協同商務環境下的動態的、跨組織的、跨地區的、跨國界的知識共享需求。

企業電子商務的發展主要經歷了基礎階段、功能階段、集成階段和協同階段。在基礎階段是借助簡單的網站來發布產品信息；在功能階段則通過建立相對完善的網上交易系統和物流系統來實現基本的電子商務功能；在集成階段則將電子商務的各個因素有效地集成起來，大力提高電子商務的運作效率；而在協同階段，應使企業進一步完善各種應用系統的集成，實現業務流程的重組和優化，并且通過全面的知識管理，實現與供應商、客戶和合作伙伴很好地協同工作。因此，協同商務不僅代表了電子商務發展的主流方向，并且還將大大推動企業知識管理的向前發展。

企業知識管理系統及其面臨的問題

知識管理簡單地說就是以知識為核心的管理，是指通過對各種知識連續管理的過程，以滿足現有和未來創新的需要，確定和利用已有以及將獲取的知識資產，開拓新的機會。知識型企業能夠對外部需求做出快速反應，明智地運用內部資源并預測外部市場的發展方向及其變化。知識管理就是運用集體的智慧，提高應變和創新能

力。要做到這一點，需要從根本上改變企業的發展方向和領導方式，以獲取潛在的巨大效益。

知識管理系統(KMS, Knowledge Management System)是實施知識管理的依托平臺，有狹義與廣義之分。狹義的KMS是指支持企業對知識鏈各個環節進行有效管理的軟件系統，是企業進行知識管理的工具，亦是企業進行知識沉淀和處理的平臺，可看作是廣義KMS的技術子系統；廣義的KMS是一個“社會—技術”系統，是從企業整體的各方面、各層次因素來考慮對知識管理的支持，是由知識管理主體、客體(知識)、知識過程、軟件工具(狹義的KMS)和企業內部環境(組織結構、企業文化、人力資源和激勵機制等)組成的有機系統。

目前企業知識管理系統主要存在以下幾個問題：知識量的急劇膨脹。大多數企業所處理的知識處于迅速膨脹的狀態，幾乎呈幾何級數的增長速度，使得企業管理人員難以消化和無所適從；“知識孤島”問題。由于企業使用各種不同的網絡系統和應用系統，系統間的相互獨立性加大了企業進行整體知識管理的難度這些知識缺乏相互連接的傳遞渠道，成為知識孤島；知識的“隱性”問題。對企業而言，能夠使用某種形式編碼而實際存儲在知識庫中的知識，如科學技術、專利發明等能形成文檔的知識只占10%左右，而其它的90%都是難以用編碼形式存取的非結構化的“隱性”知識，需要員工之間的直接交流和共享；知識的個性化問題。董事會、企業管理者、企業員工、合作伙伴等都是企業中知識的提供者和需求者，但他們的知識角度和關注重點是不一樣的。要求從知識的內容、頻率、結構、安全、存取、集成等各個方面都能滿足不同類型人員對知識的個性化需求，這對于現行的知識管理系統來講，將是難以適應的。

協同商務系統對企業知識管理系統的支持

Gartner Group公司于1999年提出了協同商務的概念，在闡述其基本思想時指出，協同商務是一種激勵具有共同商業利益的價值鏈上合作伙伴的商業戰略，它主要是通過對于商業周期所有階段的信息共享來實現，其目標是在滿足不斷增長的顧客需求的同時來增強其獲利能力。價值利益的所有成員通過將他們的核心的競爭優勢組合起來創造新的產品或者服務來獲取利潤，這些新的產品和服務的價值將比各個組成部分的簡單集合大得多。

協同商務的含義十分寬泛，它包括企業內部門與部門之間、企業與外部企業之間如供應商、合作伙伴、分銷商、服務提供商、客戶等的業務往來。無論是何種形式的協同，都可視為協同商務的一部分。可將協同商務分為設計(Design)協同商務、促銷與銷售(Market/Selling)協同商務、采購(Buying)協同商務、規劃與預測

(Planning/Forecasting)協同商務等四大領域。因此，協同商務不只是銷售鏈和供應鏈的廠商的內外電子化與流程整合，更包括設計與規劃等不同層面的活動。

協同商務系統要對企業知識管理系統提供有效支持，必須解決以下三個問題：如何把企業中不同部門和各級員工所擁有的大量信息和知識，按不同信息源與知識源的特點，尋找合適的匹配對象，將恰當的知識在恰當的時間傳遞給恰當的需要者，實現信息流與知識流的有序化；如何使員工根據其商務活動環節的需要，能夠迅速有效地從形形色色的知識資源中尋找到其所需的知識；如何把企業的客戶與合作伙伴集成到企業的網絡資源中來，以最簡單的方式向內部和外部提供信息和知識，實現企業員工之間、企業與合作伙伴之間基于商務目的，提供多種形式的信息交流與知識交流。

根據以上分析，協同商務系統對企業知識管理系統的支持，要求將企業的所有應用軟件和數據集成在一個統一的信息管理平臺之上，并以統一的用戶界面提供給用戶，使企業可以快速地建立企業對企業和企業對內部員工的知識平臺，使企業可以站在比“系統集成”、“應用集成”更高的“知識集成”的層次上，為企業的知識管理系統建設提供方向和思路。如果把企業力量的源泉用“信息→情報→知識→智慧”這個公式來喻示，那么協同商務系統則為企業的知識積累和知識創新開辟了新的舞臺，并提供了強大的發展動力?；趨f同商務的企業知識管理系統構建原則

知識管理和協同商務為企業建立自己的核心優勢提供了基本的方向。企業要想提高創新能力，其管理的中心就應轉移到對知識資源的最優配置上。而協同商務的精華——集成的知識、開放的門戶正是知識管理所需要的。而且協同商務的鏈式管理思想也為知識的最佳配置提供了有益的思路?？蓪a品從其誕生直至銷售的過程看成是知識傳遞和協同的過程，意味著不斷的知識創造?？蓪⒅R傳遞和協同的過程與產品的傳遞過程結合起來，形成一個更為完整的鏈條——協同商務鏈，并以協同商務鏈為基礎，建立協同商務的企業知識管理系統。

基于協同商務的企業知識管理系統應立足于以下協同知識管理需求：知識的獲取主要從協同商務鏈內與鏈外獲取協同商務鏈整體的成員所需的知識；強調知識的共享與傳播。由于鏈上各成員間在業務上的互補性，使得知識的共享與傳播有利于知識在整個協同商務鏈中運用效率的提高，有利于知識創新效率的提高，以及協同商務鏈整體競爭優勢的提高；在知識運用方面強調協同商務成員間知識水平的協調，包括知識吸收能力和利用能力的協調，以保證最終產品能在知識上得到保證，實現其功能的協調和優化；支持基于協同商務的知識管理的基礎性活動，包括戰略性協同商務鏈成員間的合作伙伴關系管理、支持知識在協同商務鏈成員間交流與共享的聯盟文化管理、基于 Internet技術的知識庫的管理、在成員之間的知識教育與培訓系統管理等。

根據以上分析，系統應能利用先進的 Internet/Intranet/Extranet技術，將不同地區的信息與知識集成起來。系統在功能架構上應包括知識文檔管理、客戶關系管理、資產管理、項目管理、人力資源管理、財務管理、工作流管理等管理模塊。在技術方面應側重實現：與現有商業過程的無縫集成；基于角色的內容組織；對于最終用戶的個性化信息和知識傳遞。

基于協同商務的企業知識管理系統實施

基于協同商務的企業知識管理系統是在經濟全球化的背景下，基于

Internet/Intranet/Extranet網絡技術建立的一套企業管理軟件系統。該系統把企業的產品設計、分析、采購、制造、銷售、市場、現場服務和顧客等連成一個全球性的知識網絡，使得在產品的商業化過程中承擔不同角色，使用不同工具，在地理上或供應網絡上分布的人員，能夠協同地完成產品的開發、制造以及產品整個生命周期的管理。在知識的共享、保密、協調、開放等原則的指導下，系統實施應主要采取以下手段：

（一）建立基于協同商務鏈的知識庫

從知識來源看，協同商務鏈的知識庫內容應包括鏈內知識和鏈外知識兩大類。其中鏈內知識為知識庫的主要部分，由供應商、中間商、制造商及分銷商企業內部知識庫中的部分內容構成。而此部分內容的選擇應依據保密—公開—共享的關系原

則，保留與企業核心競爭力相關的知識。因此在知識識別上應根據成員自身的具體情況，制定知識分級標準，對知識分級歸類，以知識的機密級別來控制知識的可共享范圍。而鏈外的知識主要是指從Internet中補充一些與市場相關的知識和其他公共知識。

從知識類型看，協同商務鏈的知識庫由顯性知識和隱性知識兩部分構成。顯性知識是其主要內容，而隱性知識雖不便于進行文檔化處理，但由于其涉及到協同商務鏈成員的核心能力，應通過BBS論壇、討論區、視頻會議等方式來實現交流。為了便于知識庫的使用，需設計相應的知識地圖，充分發揮知識地圖對企業知識管理系統應用的導航作用。

（二）分步進行系統實施

基于協同商務的企業知識管理系統可分三個步驟實施：以知識管理為核心，包括人力資源管理、客戶關系管理和項目管理的內容的實施；以工作流管理為核心，將項目管理、財務管理的內容集成在一起，實現管理流水線；以系統的整體應用為核心，將企業內部的所有系統集成在一起，實現有效的績效管理。

在系統的開發應用過程中，應設立知識主管來具體負責知識管理工作，組織進行商務鏈上的各種知識的搜集與分析，并監督知識的利用效率；制定相應的激勵政策來鼓勵員工的知識交流、共享和創新；將客戶、合作伙伴融合到內部的業務運作和知識管理中來。

（三）實現知識管理系統與協同商務管理系統功能的集成應用

為了方便在不同的業務和知識領域內切換、查找和共享知識，系統應通過超鏈接的形式，將分類的共享文檔管理、BBS和討論組、工作流管理、網站管理、人力資源管理、項目管理、財務管理、物流管理、客戶管理等方面的管理功能集成在一起，實現用一個平臺來集成企業知識管理系統與協同商務管理系統的應用。在統一的管理平臺上實現充分的知識共享，使員工、合作伙伴和客戶都能通過協同商務系統聯系在一起，在知識管理的層次上，實現充分、有效地協同工作。

參考文獻：

1.朱立偉等.企業電子商務之協同商務研究[J].集團經濟研究，2006

2.李春清等.支持知識管理的協同商務解決方案[J].管理信息系統，2001