第一篇：加油站工作心得感想

加油站工作心得感想

四月份是我們的第六屆優質服務月，為做好優質服務活動，在三月份的領班管理月中，我已經做好了充分的準備。

加油站的工作繁雜瑣碎，站經理不能事必躬親領班，就要在關鍵時刻獨擋一面，協助站經理做好各項經營管理工作。

首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上啟下的作用，交接班工作的好壞直接關系到一天的工作運轉及各項事項的對接。所以交接班要做好做細。每次交接班我們都認真的對加油站的物品進行盤點，對油品進行計量，抄表碼，清貨款，核發票等切實做到交接清楚，責任分明。

每當我們身穿藍色工作服、頭戴小紅帽，精神抖擻地迎著車輛時，心底就會涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪，并把這種樸素的情感傾注在工作中?！罢九d我榮”已成為大家愛崗敬業、默認奉獻的自覺行動。

為了給用戶創造一個干凈的、整潔、溫馨的加油環境，在工作間隙，我總是自覺的清掃顧客丟棄的雜物，把加油島拖得干干凈凈，并把營業大廳擦得窗明幾凈；為使廁所保持干凈、沒有異味，我每隔幾個小時就沖一次廁所，把地面清理得干干凈凈，并灑上84消毒液，受到了顧客的贊揚；為了驅趕嗜睡的困擾，我們常常在夜深人靜的時候打掃加油站的衛生，用辛勤的汗水裝扮自己的家。

領班的另一個主要任務就是協助站經理做好接卸油品工作，接卸過程中，按操作規范要求，做到不發生混油、跑油、冒油、漏油。

第一：準備工作。車輛進站，立即檢查車輛安全設施是否齊全有效，并引導車輛到計量場地；

第二：連接靜電接地線，備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經計量后準備接罐；

第三：計量檢測確認油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發生；

第四：核對油品隨貨同行記載的品種、數量、檢查確認電子簽封；

第五：解封。登上罐車抽樣進行外觀檢查，做密度、油溫；

第六：測量油高、水高。計算出油品數量，超過定額損耗，超出部分由運輸方承擔；

第七：通知加油員關閉與卸油油罐的連接的加油機，暫停加油作業；

第八：核對油品標識。連接油罐管，司機緩慢開啟罐車卸油閥，卸油員集中精力、監視，隨時準備處理可能發生的問題；

第九：卸油完畢，登上罐車確認油品卸凈，收回靜電接地線，消防器材歸位，施封電子簽封；

第十：與司機共同簽字確認，引導油罐車離站。

加油站的工作雖然平凡，但平凡的工作可以在奉獻中得到升華，雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動地的大事，但可以立足本職，兢兢業業做好每一件小事。

我相信通過我們不懈的努力，中石化的朝陽事業會更加燦爛、輝煌！

第二篇：加油站工作心得

加油站服務心得

隨著時光匆匆的流逝，我來到中國石油湖南銷售懷化分公司洪江區桂花園加油站，已有六個多月了，在這期間，我得到站長諄諄的教導和加油站各位老員工的悉心的幫助，加之工司規范的管理制度和員工嚴謹的工作作風，使我對公司銷售部門有了初步的了解，在這段時間里我學習了加油站里的各項工作和服務禮儀，說到心得體會，感受最深的就是服務，它在加油站里面對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意?？蛻魸M意，自然就會增加收益，我始終相信：舉手之勞的一件小事，也許它能給企業帶來一個很大的收獲，在工作方面我們一直遵循“來有迎聲，問有答聲，走有送聲，”雙手遞送，主動服務的方針。也正是因為公司制定了這樣的服務方針，高質量的服務標準，務實的管理方法，才使得公司在全國乃至全世界都處于領先地位，在工作期間，我覺得除了學習公司的業務，還應該做到與同事之間友好的相處。只有團結一心，才能發揮團隊的優勢，大家齊心協力才能使企業長期穩定發展，另外，我們時刻提醒自己要端正態度明白自己是來干什么的？我們不僅是來工作的，還是來學習知識，為顧客提供服務的。我們要在平等，互利的基礎上為顧客提供我們所能提供的最優質的服務。只有這樣，自己才能做到更好。為顧客服務是我最大的快樂！服務不僅在于細致和全面，還在于熱情和微笑。微笑服務是美德，當你每天對著鏡子整理儀容的時候，當你微笑的時候，不但使自己心情愉悅，精神飽滿，從而展現在顧客面前的是一個全新的自己，把自己的第一個微笑帶給顧客，把一天的好心情與大家共享。就是這樣一個簡單的微笑，就會放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情緒勢必會影響到客戶的心情，影響整個集體的情緒。因此，“微笑”是良好修養的外在表現，是種美德，是種和諧！“為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意的服務”在這一服務宗旨的指導下，以服務引領競爭優勢，中國石油的明天一定會更加美好，寶石花一定會發出更加燦爛的光芒！

第三篇：加油站的感想

加油站給我的感受

告別了美好的校園生活，帶著憧憬踏入了復雜的社會。面對著嚴峻的就業環境，一張張簡歷如石落大海杳無音訊。

就在我心灰意冷的時候，朋友告訴我，中石化威寧公司在招工，我立即跑到縣城，慎重的投去了簡歷。沒過多久，期待的面試消息終于傳來，我抱著執著與信心順利的面試過關。

3月1日，我大早就到加油站報道，站長看著我來，忙著給我找工作服，安排宿舍、安排生活??員工們的熱情，隨和而富有親和力的態度，讓我深刻的感受到他們身上濃郁的企業文化，心理的緊張化作了興奮。

在站長的引導下，我陪同站里的兩名員工上了加油島，踏上了我加油生活的征途。在我的心理，加油是件小事，誰都會，何況我還是個學校優秀的畢業生，看到車子進站，我要求司機把油箱打開，提起油槍就開始向油箱注油，此刻，我看到站在一旁的站長臉上帶著微笑，向我招招手，示意要我過去，把我帶進辦公室，親切的對我說：“加油是有步驟的，規范的加油操作被稱為“加油八步法”。跟著他們好好學，很快你就會領悟加油八步法的精髓，還有加油站最重要的就是安全，要把安全放在第一位，其次服務態度，記住，我們是服務行業，服務行業你是理解的，就是向別人服務，不是別人向我們要油，其實顧客跟我們是平等的，只是需求不同，他們需要的是油，而我們需求的是把油賣了所得到的工資，既然選擇了這個行業，就認真的做，付出與報酬是平等的?！边@一刻，我真不知道說什么，心理似乎被塞

上了鉛塊般的難受。

我明白，在這個人才競爭激烈的社會，謀求一份工作的艱苦，站長說的不錯，是自己選擇的，那就應該好好做，放下面子，認認真真的做好自己的工作，做好了自己的工作，才有資本去談很多的條件。

我回到了加油島，跟隨著加油站加油的兩位前輩，認真的學習起加油的每個步驟。加油前輩們對我的指導及百般的呵護，讓我漸漸的融入了這個群體。

在加油站工作，開發票、做交接班表每個環節都非常重要。在自己的體驗和同事們的指導下，讓我學會細心，特別是加油站一些數據微小的地方，稍不小心就會填寫錯誤。開發票還需要講究速度，要快要準；做交接班表數字填寫要準確、工整。如果粗心大意寫錯了一位小數點，那么結果與實際收入相差大半，會讓你“丈二和尚摸不著頭腦。”這點讓我再次體會到細節的重要。

加油站的業務，表面上看去似乎一切都那般的簡單，但實質上，他需要具備較強的業務技能才能干好工作，加油站員工特別站長要是一個不折不扣的“萬金油”，機械及電器設備維護管理、安全數質量管理，電腦操作技能、檔案管理、現場服務管理、營銷技能、組織協調能力??無一不是加油站人所要具備的知識。

加油站的工作，不僅僅學習上面所說的那些，更多的是學習做人。俗話說的好“先做人，后做事?！痹鯓咏⒆约号c同事的關系，怎樣協調自己與顧客之間的關系。這些都是一門很重要的學問，用真誠去對待身邊的每一個人，別人才會用真誠來回報你。加油站的知識我要

學習的還有很多，就因為這一切讓我對加油站有了更深層次的認識，也激起了求知欲，我相信自己能在這里一天天的成長。

我懷著自己美好的希望和從零開始的心態，在加油站這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了一個新的征程。通過自己不斷的學習努力，在一年不到的時間里，在領導的關心指導和同事的支持下，我順利實現了角色的轉換，以更大的熱情去挑戰新的工作，我知道，是中石化給了我這個盡情發揮自己潛力的平臺；是中石化給了我這個充分體現自己人生價值的空間。在今后的工作中，我一定會踏踏實實做人，認認真真做事，努力成為一名能辦事、勤辦事、辦好事的優秀員工。

威寧縣公司：張興群

第四篇：從家到家-加油站工作感想

從家到家

——威寧片區城南加油站：凌杰

每個人都向往擁有一個溫暖的家，因為家的感覺真好。那里是心靈的歸宿，讓你疲憊的身心得以舒展，讓你受傷的心靈得到撫慰，讓你不必受到日的熏烤，讓你不在受到寒風的......小到一個小家大到一個國家，家是什么，是一方溫馨的港灣，是一把育樹的黃土，是一點柔和的瑩光，是一把慈愛的花傘……每當追憶過去時，時間如梭，轉眼間來到中石化已一年了，在一年的時間里讓我學到了很多校園中學不到的知識和技能，也享受到了中石化這個大家庭的溫暖，也讓我深刻的體會到人生的酸甜苦辣，也使自己逐步地成長起來。記得，離開家去外地讀書時，還是一個莽撞的青年。如今，在從事加油員崗位的一年來收獲頗多，感受頗豐。新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是人生的一次考驗，也是一次良好的發展機遇，更是一次鍛煉自己提高自己各方面能力的機會。人生多少都要經歷一些坎坷，只有在崎嶇的道路中前行才能真正磨練一個人的意念，雖然加油員這份工作很苦.很累，但是從中學會了學校里無法學到人際關系，每天面對不同的客服，和不同的人打交道，讓我真正懂得如何更好的融入社會這個大家，更加地有自信生活。

很多人都認為加油員就是提著油槍給人加油，是每個人都會做，很簡單的一種工作，在沒進入中石化這個大家庭以前我也是這樣想的，現在可以完全可否認這一觀點，加油員365天8760

個小時525600 分鐘31622400秒都要堅持在崗位上，經歷著春夏秋冬四季不同氣候變化的考驗，每逢佳節備思親時，又有多少加油員是不能陪伴家人的，又有多少加油員是默默堅持在自己的崗位忙碌的工作，這難道只是一種簡單的工作嗎？我有幸能夠成為中石化這個大家庭的一員，在未來的工作中，我要認真履行加油員職責、認真學習加油站各項規范，提高自己的業務能力，增強責任心和事業心，不斷提高自身素質和目標，樹立中國石油良好的企業形象。增強市場競爭能力，提高企業經濟效益，認真落實規范服務、規范管理，腳踏實地的工作，以人為本，強化服務增效益，不斷完善自己。經過一年的鍛煉，已經從一個剛從學校畢業的學生，變成了可以獨立完成一項工作的石化員工。

家是溫馨的，我堅信在中石化這位母親的呵護保佑下這個大家庭將會更加和睦，更加的壯大，愿我們的家一天比一天好。

第五篇：企業工作心得感想

一、企業印象

很傳統的制造企業，機械設計基本還是傳統設計方法和理念上。所謂的cad也只不過是用autocad作平面圖并打印出圖而已，設計流程還保持著人工設計過程中所形成的紙面圖檔的審批制度。用cad了，還把電子數據變成圖紙，為的是遵循傳統審批制度。從而讓cad的優勢全無。(評：其實不過小企業這樣，有些中型企業也這樣。這就是中國制造業的現狀）企業綜合信息化水平很低，雖說有局域網了，但只是在“共享文件夾”那個層面上。而且只是在技術部內部實現初級聯網，整個公司并沒有聯網。所以到了投標階段，相關部門無法實現協同辦公，做不到及時溝通，費時費工費力，相關信息必須打印出來才能在各部門之間流動。結果自然是費紙。（評：有些小企業甚至未聯網，明顯與時代格格不入）

公司倒是有網站，只不過起到一個名片作用，沒有計數器，不知道訪問量多少，估計沒有我的讀者訪問量大。沒在阿里巴巴注冊，發布信息，使用貿易通。公司與駐外人員聯系時還是電話，僅有少量電郵。不使用商務im（即時通訊）軟件如tm、msn、e話通、貿易通、netmeeting、rtx等。（評：有網站的小企業就不錯了，有的連這個都沒有，準確地說是經常打不開）以上說的僅是企業信息化而言，就企業架構而言，還采取工業社會的直線型職能分工上，企業內部按職能劃分出若干出個部門，所謂“金字塔”結構。而信息時代的企業新架構諸如“扁平化”“直接管理”，“虛擬小組”“并行產品開發設計” 等等尚未采用。（評：扁平化有點與中國國民劣根性相沖突）

在查閱公司有關文檔后才曉得公司是最近幾年才發展起來的，宛如蹣跚學步的孩童，不懂it是情有可原的，不知道市場會不會給公司循序漸進發展信息化的時間。

二、工作環境

技術部基本實現計算機制圖,但機器配置參差不齊，從win98到winxp都有；既有機械鼠標又有光電鼠標；既有officeXX也有officeXX。而cad則更亂，從r14到XX，各版本的cad都有。所以打不開cad文件常有的事。而我用的電腦則是元老級的，據說××來這時就有了，win98se的，老掉牙了，微軟都放棄給它做補丁了。solidworksXX以上的版本根本裝不了。正版軟件沒幾個，用的起正版嗎，僅就操作系統，辦公軟件，autocad而言，沒個十幾萬下不來。趕上公司利潤十分之一了。sw費用更高。一套就七八萬。嘿嘿，難怪公司沒有會sw的。（評：小企業根本不知道機械三維設計這碼事，數控機床都沒有，用正版sw有點浪費了，用d版的怕人家查它）

三、個人工作

這幾個月盡圍著cad轉了，機械3d設計,公司不懂啊，只好私裝一個swXX，利用空閑時間研究研究。積累3d設計經驗，以后用事實說服別人。我還簡單了解一下caxa電子圖板和實體設計這兩款國產軟件，雖說基本功能與cad和sw相似，但由于操作習慣的不同，加之全面功能較國外軟件仍有相當差距，用起來頗不爽，其幫助文件也不夠人性化，國產軟件想與國外軟件分庭抗禮還有相當長的路要走。還是sw好。sw就是比autocad強，用它設計時我的速度比用純cad快多了。

在車間做產品測繪時見到幾位經驗豐富的老技工，看到了什么叫實力。我目前所缺乏的正是這是這些老技工所擁有的。而這些老師傅所不懂的新技術也正是我所擅長的。優勢互補，強強聯合。定能有所作為