第一篇：中文專業(yè)實訓(xùn)題

漢語言文學(xué)專業(yè)實訓(xùn)題

近年來，國家公務(wù)員考試中，無論是報考省級以上(含副省級)綜合管理類職位的試卷還是市(地)以下綜合管理類和行政執(zhí)法類職位的試卷都測查了考生公文寫作能力。根據(jù)以下材料，請以政府調(diào)研員的身份寫一則《關(guān)于緩解××城市交通擁堵問題的報告》（約1000字）

材料一：我國去年1—11月份的汽車銷量突破1000萬輛，同比增長42.39％。北京機動車從300萬輛到400萬輛也只用了兩年零六個月的時間，這樣的增速是交通建設(shè)無論如何也無法企及的。清華大學(xué)交通研究所副研究員楊新苗分析交通擁堵形成原因時認(rèn)為：“機動車的擁有和使用增長速度過快，而道路建設(shè)、交通管理、能源和人才的儲備跟不上機動車發(fā)展的速度。尤其是機動車的使用問題，北京市有車家庭的出行強度（出行的次數(shù)和距離）是沒有車家庭的8倍，這樣道路運輸壓力比較大。”

材料二：金號網(wǎng)消息（陜廣新聞記者徐剛）：最近一段時間，西安市城區(qū)交通擁堵問題比較嚴(yán)重，市民群眾對此反映強烈。針對這一問題，昨天（11月25日）上午，省委常委、西安市委書記孫清云到西安市公安局交警支隊調(diào)研治理西安市交通擁堵問題，就解決城市交通擁堵提出五項措施，對西安市交警支隊提出五項具體要求。孫清云強調(diào)，要高度重視交通擁堵問題，對癥下藥治擁堵、保暢通，不斷提高城市交通管理水平，努力為市民創(chuàng)造一個安全、暢通、文明、和諧的工作生活環(huán)境。

材料三：

關(guān)于對《北京市關(guān)于進一步推進首都交通科學(xué)發(fā)展加大力度緩解交通擁堵工作的意見

(征求意見稿)》公開征求意見的公告

“十一五”期間是北京機動車增長最快、交通投入最大、交通結(jié)構(gòu)改善最明顯、交通管理最有效、市民得到實惠最多的五年。我市加大交通基礎(chǔ)設(shè)施投資力度、不斷提高承載能力，堅持優(yōu)先發(fā)展公共交通、不斷提高服務(wù)水平，實施交通需求管理措施、疏堵工程初見成效。在機動車保有量由“十五”末的258萬輛增加到目前的470多萬輛過程中，交通發(fā)展基本適應(yīng)了城市經(jīng)濟社會發(fā)展和交通需求快速增長的需要，為首都經(jīng)濟社會發(fā)展提供了交通支持，為成功舉辦2008年奧運會和新中國60周年國慶慶典活動提供了交通保障。

隨著城市化、現(xiàn)代化、機動化進程的加快，我市機動車保有量過快增長，城市交通壓力日益增大，中心城在一些時段和區(qū)域交通擁堵較為嚴(yán)重。為實施 “人文北京、科技北京、綠色北京”戰(zhàn)略，建設(shè)中國特色世界城市，進一步優(yōu)化首都發(fā)展環(huán)境，方便廣大市民出行，有關(guān)部門在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合北京城市交通實際，草擬了《北京市關(guān)于進一步推進首都交通科學(xué)發(fā)展加大力度緩解交通擁堵工作的意見(征求意見稿)》。

為集中智慧、集思廣益、獻計獻策緩解交通擁堵，現(xiàn)決定從2010年12月13日至2010年12月19日，向社會各界廣泛征求意見和建議，請各界人士踴躍參與。

提出的意見和建議可通過以下方式反饋：

信函方式請寄至：北京市西城區(qū)廣安門內(nèi)大街317號626室，郵政編碼：100053傳真方式：(010)63012203

特此公告

第二篇：工商專業(yè)管理學(xué)實訓(xùn)題

管理學(xué)基礎(chǔ)實訓(xùn)題

1.假設(shè)是啟動過程的一種有效產(chǎn)出。在項目執(zhí)行之前，每種假設(shè)必須被明確或被確定

為：（）[A]限制[B]風(fēng)險[C]成果[D]問題[K]B

2.[Q]以下都是組織過程資產(chǎn)，除了：（）[A]H安全健康方針[B]財務(wù)控制程序[C]行

業(yè)風(fēng)險數(shù)據(jù)庫[D]問題與缺陷管理數(shù)據(jù)庫[K]C

3.分析評價銷售培訓(xùn)效果的具體方法很多，大致分為()。[A]定量測量 [B]定期測

量 [C]不定期測量 [D]定性測量[K]AD

4.在資料驗收過程中驗收人員應(yīng)檢查的問題有()。[A]資料是否完全清楚 [B]資料

是否真實可信 [C]資料是否存在明顯的錯誤 [D]調(diào)查員的工作質(zhì)量是否有問題

[K]ABCD

5.在資料的編碼分類時，編碼人員應(yīng)著重把握以下哪些原則：()。[A]正確掌握分

類的尺度 [B]為保證每一類回答都有類可歸，避免分類過細(xì)，可設(shè)置一個“其他”的分類 [C]每一個問題中的分類應(yīng)含義明確，避免與其他分類產(chǎn)生交叉 [D]對錯誤或疏漏的回答可作為特殊的分類，并指定一個特殊的數(shù)字或字符代表，而不應(yīng)將其歸入其他類中[K]ABCD

6一般在資料驗收中，對不同的資料應(yīng)做如何處理：()。[A]陳舊的資料作廢 [B]

接受基本正確的資料 [C]將問題較多的資料作廢 [D]對某些問題較多的資料可責(zé)令調(diào)查人員進行補救調(diào)查[K]BC

7.反映平均水平的統(tǒng)計量有()。[A]標(biāo)準(zhǔn)差 [B]均值 [C]眾數(shù) [D]中位數(shù) [K]BCD

8.反映離散趨勢的統(tǒng)計量有()。[A]離差 [B]眾數(shù) [C]方差 [D]全距[K]ACD

9.留置調(diào)查法的特點有()。[A]不受調(diào)查地域范圍的限制 [B]調(diào)查費用低 [C]調(diào)查

問卷回收率高 [D]被調(diào)查者填寫問卷的時間充裕便于思考[K]CD

10.為了維持限制價格的有效性，政府必須采取相應(yīng)的措施，包括（）[A]彩票[B]排

隊[C]按票證購買[D]鼓勵黑市[E]采用支持價格[K]ABC

11.劃分銷售區(qū)域的原則可以是()。[A]按地理位置劃分 [B]銷售潛量相等的原則劃

分 [C]銷售工作量相等的原則劃分 [D]銷售額相等的原則劃分[K]ABC

12.銷售組織設(shè)計的模式可分為()。[A]地域型銷售組織結(jié)構(gòu) [B]產(chǎn)品型銷售組織結(jié)

構(gòu) [C]職能型銷售組織結(jié)構(gòu) [D]客戶型銷售組織結(jié)構(gòu)[K]ABCD

13.下列關(guān)于銷售組織結(jié)構(gòu)的說法正確的是()。[A]在產(chǎn)品技術(shù)性強、生產(chǎn)工藝復(fù)雜的情況下，不同產(chǎn)品線的銷售人員應(yīng)有專門知識。相互關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品絕對應(yīng)由同一銷售人員同時銷售，以便于顧客購買 [B]顧客式組織結(jié)構(gòu)通常用于同類顧客比較集中時的產(chǎn)品銷售 [C]大規(guī)模的公司往往需要大規(guī)模的銷售人員，而不同職能之間經(jīng)常不便于協(xié)調(diào)，因此，必須采用職能型結(jié)構(gòu) [D]綜合型銷售組織結(jié)構(gòu)中，一個銷售人員可能要同時對數(shù)個產(chǎn)品經(jīng)理或幾個部門負(fù)責(zé)[K]BCD

14.銷售區(qū)域戰(zhàn)略開發(fā)流程包括()。[A]分析銷售區(qū)域現(xiàn)狀 [B]讓銷售人員知道活動

目標(biāo) [C]采用推進或向上拉戰(zhàn)略 [D]區(qū)隔單一市場[K]ABCD

15.制訂銷售區(qū)域戰(zhàn)略開發(fā)流程需要做的是()。[A]采用推進或向上拉戰(zhàn)略 [B]區(qū)隔

單一市場 [C]制定銷售目標(biāo) [D]分析銷售區(qū)域現(xiàn)狀[K]ABCD

16.商務(wù)談判中，突破僵局的策略有()。[A]客觀考慮 [B]尋求不同的方案 [C]從對

方角度考慮 [D]有效退讓[K]ABCD

17.商務(wù)談判僵局的成因包括()。[A]立場觀點的爭執(zhí) [B]強迫傾向 [C]談判人員素

質(zhì)差 [D]信息溝通障礙[K]ABCD

18.商品運輸包裝的標(biāo)志有()。[A]易碎貨物包裝圖示標(biāo)志 [B]商品運輸包裝收發(fā)貨

標(biāo)志 [C]商品運輸包裝貯運圖示標(biāo)志 [D]危險貨物包裝圖示標(biāo)志[K]BCD

19.廣義上的談判僵局包括()。[A]協(xié)議期僵局 [B]中期僵局 [C]談判內(nèi)容僵局 [D]

執(zhí)行期僵局[K]AD

20.多數(shù)人認(rèn)為，談判就是交換意見、達成一致看法、簽訂協(xié)議的過程。如果從這種

狹義的角度來理解談判，那么談判僵局可劃分為()。[A]談判初期僵局 [B]談判中期僵局 [C]談判后期僵局 [D]談判內(nèi)容僵局[K]ABC

21.對于一項六個月前開始的兩年期項目，業(yè)績衡量基準(zhǔn)的主要資料來源是：（）[A]

項目計劃 [B]進度報告 [C]程序手冊 [D]項目批準(zhǔn)書[K]A

22.下列都是項目管理辦公室(PMO)的正確說法，除了：（）[A] PMO 中的 P 除了

Project 也可以叫作“Program 管理辦公室”或“Portfolio 管理辦公室”[B] PMO 任務(wù)范圍很廣，但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人[C]PMO 注重對項目的統(tǒng)一規(guī)劃、優(yōu)先順序、輕重緩急[D]PMO識別與提出項目管理方法系，最好的做法和H標(biāo)準(zhǔn)H[K]B

23.下列關(guān)于過程組和 PDCA 循環(huán)的關(guān)系都正確，除了：（）[A]規(guī)劃過程組對應(yīng)于 PDCA

中的計劃 P[B]執(zhí)行過程組對應(yīng)于 PDCA 中的執(zhí)行D[C]控制過程組對應(yīng)于 PDCA 中的檢查 C[D]收尾過程組對應(yīng)于 PDCA 中的行動A[K]D

24.下列關(guān)于項目過程的說法都正確，除了：（）[A] H項目經(jīng)理H和項目H團隊H任

何時候都應(yīng)根據(jù)具體的項目選擇合適的過程進行應(yīng)用。[B] 過程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品、成果或服務(wù)而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動和活動。[C]項目過程包括兩大類：項目管理過程和面向產(chǎn)品的過程。[D]面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定[K]D

25.過程組和項目階段的關(guān)系是：（）[A] 過程組就是項目階段。[B] 每一階段不可能

重復(fù)過程組的所有子過程。[C]過程組既可以在階段內(nèi)，也可以跨越階段相互影響和作用。[D]過程間的所有相互作用在所有的項目或項目階段都會表現(xiàn)出來。

[K]C

26.哪個知識領(lǐng)域跨越了除啟動之外的 4 個過程組？（）[A]項目整體管理[B]人力資

源管理[C]溝通管理[D]采購管理[K]D

27.項目成本管理包括以下過程，除了（）[A]成本規(guī)劃[B]成本估算[C]成本預(yù)算[D]

成本控制[K]A

28.下列因素都是事業(yè)環(huán)境因素，除了：（）[A]員工業(yè)績評價與培訓(xùn)記錄[B]項目管理

方針[C]標(biāo)準(zhǔn)的費用估算商業(yè)數(shù)據(jù)庫[D]配置管理系統(tǒng)[K]B

29.以下都是效益測定的項目選擇方法，除了：（）[A]效益貢獻H經(jīng)濟學(xué)H模型 [B]

評分模型 [C]數(shù)學(xué)模型 [D]比較法[K]C

30.以下都是項目初步范圍說明書的輸入，除了：（）[A]合同[B]項目工作說明書[C]

項目章程[D]事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)[K]A

31.以下關(guān)于項目管理信息系統(tǒng)（PMIS）的說法都正確，除了：（）[A]項目管理信息

系統(tǒng)是在組織內(nèi)部使用的一套系統(tǒng)集成的標(biāo)準(zhǔn)自動化工具。[B]進度管理軟件、信息收集與分發(fā)系統(tǒng)都是項目管理信息系統(tǒng)的例子。[C]H配置管理系統(tǒng)是變更控制系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)[D]配置管理系統(tǒng)是整個項目管理信息系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)

[K]C

32.收集項目數(shù)據(jù)并報告費用、進度、技術(shù)與質(zhì)量績效，以及有助于預(yù)測的狀態(tài)信息

屬于：（）[A]制定項目管理計劃 [B]指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行[C]監(jiān)控項目工作 [D]整體變更控制[K]B

33.為更新當(dāng)前的費用和進度信息提供預(yù)測屬于：（）[A]制定項目管理計劃 [B]指導(dǎo)

與管理項目執(zhí)行[C]監(jiān)控項目工作 [D]整體變更控制[K]C

34.確認(rèn)缺陷補救屬于：（）[A]制定項目管理計劃[B]指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行[C]監(jiān)控項

目工作[D]整體H變更控制H[K]D

35.項目收尾的成果包括以下各項，除了：（）[A]行政收尾程序 [B]合同收尾程序 [C]

可交付成果 [D]更新的組織過程資產(chǎn)[K]C

36.糾正措施是指：（）[A]降低潛在的消極后果發(fā)生的可能性[B]使項目實施的預(yù)期結(jié)

果始終符合項目管理計劃的要求[C]糾正質(zhì)量過程發(fā)生的產(chǎn)品缺陷[D]要求擴大或縮小項目范圍，修改方針或程序[K]B

37.推薦的預(yù)防措施是：（）[A]監(jiān)控項目工作過程的輸入 [B]監(jiān)控項目工作過程的輸

出[C]整體變更控制的輸出 [D]指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行的輸出[K]B

38.顧客要求變更您管理的項目的范圍。為了確定要求的變更可能產(chǎn)生的影響，您將

需要工作分解結(jié)構(gòu)、變更請求、范圍管理計劃以及：（）[A]績效報告 [B]職責(zé)矩陣 [C]帕累托圖表 [D]蒙特卡羅模擬法[K]A

39.范圍界定中的工具除了產(chǎn)品分析、專家判斷、利害關(guān)系者分析外，還包括：（）[A]

樣板、表格與H標(biāo)準(zhǔn)H [B]檢查 [C]頭腦風(fēng)暴法 [D]偏差分析[K]C

40.編制狀況關(guān)系到項目成敗的是：（）[A]項目章程 [B]初步范圍說明書 [C]詳細(xì)范

圍說明書 [D]WBS 詞典[K]C

41.下列都是詳細(xì)范圍說明書編制的基礎(chǔ)，除了：（）[A]主要可交付成果 [B]假設(shè)和

制約因素[C]初步范圍說明書 [D]范圍管理計劃[K]D

42.請閱讀以下描述，在下面的網(wǎng)絡(luò)圖中，每個節(jié)點是一個活動，在方框中的數(shù)字表

示工期的天數(shù)。關(guān)鍵路徑是：（）[A] A-C-F-J [B] A-C-G-J [C]A-C-H-I-J

[D]A-D-E-I-J[K]C

43.以下都是范圍說明書的內(nèi)容，除了：（）[A]產(chǎn)品范圍說明書[B]項目要求說明書[C]

控制帳戶[D]項目H配置管理H要求 [K]C

44.里程碑清單是哪個時間管理過程的輸出：（）[A]活動定義[B]活動排序[C].活動所

需時間估算[D].進度制定[K]A

45.風(fēng)險登記冊除了制定進度表外，還作為哪個時間管理過程的輸入？（）[A]活動定

義[B]活動排序[C]活動資源估算[D]活動所需時間估算[K]D

46.三點估算是作為哪個時間管理過程的工具？（）[A]活動定義[B]活動排序[C]活動

資源估算[D]活動所需時間估算[K]D

47.關(guān)鍵鏈法、資源平衡和假設(shè)情景分析屬于哪個過程的工具：（）[A]活動資源估算

[B]活動所需時間估算[C]進度制定[D]進度控制[K]C

48.以下都是進度制定過程的產(chǎn)出，除了？（）[A]進度模型數(shù)據(jù)[B]進度基準(zhǔn)[C].H

進度管理H計劃（更新）[D].H資源H日歷[K]D

49.“生命期費用估算”是指以下各項，除了:（）[A]廣義的項目H成本管理H[B]

可與價值工程技術(shù)結(jié)合使用，可降低費用，縮短時間，提高質(zhì)量和績效。[C]關(guān)注范圍是完成項目所需資源的費用[D]“生命期”包含產(chǎn)品生命期的含義[K]C

50.在矩陣組織中發(fā)展項目班子的最有效方法是遵照：（）[A]組織政策[B]員工管理計

劃[C]范圍變更控制計劃[D]培訓(xùn)發(fā)展計劃[K]D

51.虛擬團隊是哪個過程的工具：（）[A]人力資源規(guī)劃[B]項目團隊建設(shè)[C]項目團隊

組建[D]項目團隊管理[K]C

52.[Q]沖突管理用于：（）[A]人力資源規(guī)劃[B]項目團隊建設(shè)[C]項目團隊組建[D]項

目團隊管理[K]D

53.交際和組織理論用于：（）[A]人力資源規(guī)劃[B]項目團隊建設(shè)[C]項目團隊管理[D]

項目團隊組建[K]A

54.獎勵與表彰用于：（）[A]人力資源規(guī)劃 [B]項目團隊建設(shè) [C]項目團隊管理 [D]

項目團隊組建[K]B

55.影響項目的溝通技術(shù)因素包括，除了：（）[A]對信息需求的緊迫性 [B]項目環(huán)境 [C]

項目時間長短 [D]組織結(jié)構(gòu)圖[K]D

56.以下都是溝通管理計劃的屬性，除了？[A]頻率 [B]溝通技能 [C]責(zé)任 [D]格式和

媒介[K]B

57.溝通管理計劃是哪一項的結(jié)果：（）[A]溝通規(guī)劃[B]信息分配系統(tǒng)[C]溝通需求文

檔[D]項目成果[K]A

58.溝通技能用于：（）[A]溝通規(guī)劃 [B]信息發(fā)布 [C]績效報告 [D]干系人管理[K]B<

59.信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了：（）[A]項目記錄 [B]項目報告 [C]

績效報告 [D]利害干系人反饋[K]D

60.信息演示工具用于：（）[A]溝通規(guī)劃 [B]信息發(fā)布 [C]績效報告 [D]干系人管理

[K]C

61.項目管理專業(yè)人士可以把掙值數(shù)據(jù)同以下的項目管理工具相比較，除了（）以外

[A]關(guān)鍵路徑分析。[B]技術(shù)業(yè)績量度標(biāo)準(zhǔn)。[C]風(fēng)險緩解計劃。[D]預(yù)測最終成本和進度估算。[K]C

62.風(fēng)險管理計劃包括以下內(nèi)容，除了（）[A]預(yù)算[B]計時法[C]風(fēng)險登記冊[D]風(fēng)險

概率和影響的定義[K]C

63.項目采購管理包括以下所有各項，除了：（）[A]行政管理。(administration)[B]

利害關(guān)系者分析。(stakeholder analysis)[C]規(guī)劃。(planning)[D]詢價。(solicitation)[K]B

64.一位擔(dān)任項目經(jīng)理的同事請您幫助管理某個項目。您發(fā)現(xiàn)，由于這位同事的技能

低于項目要求，故項目沒有得到充分的管理。您應(yīng)當(dāng)做些什么？（）[A]在不告知顧客的情況下幫助管理項目。[B]幫助管理該項目經(jīng)理缺乏技能的項目領(lǐng)域。

[C]闡明事情完全由該項目經(jīng)理負(fù)責(zé)。[D]建議該項目經(jīng)理與其頂頭上司討論問題。[K]D

65.談判中處于劣勢的一方，運用讓對方為談判付出更大的代價的方法，從而變被動

為主動，達到轉(zhuǎn)劣勢為優(yōu)勢的目的。這種策略是()。[A]吊筑高臺策略 [B]反客為主策略 [C]紅臉白臉策略 [D]以退為進策略[K]B

66.談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決，反應(yīng)遲鈍，以此來松懈對

方的意志，達到后發(fā)制人的目的。這種策略是()。[A]吊筑高臺策略 [B]大智若愚策略 [C]紅臉白臉策略 [D]以退為進策略[K]B

67.買主在談判中為了摸清對方的虛實，掌握對方的心理，通過不斷地問來了解直接

從賣方那兒不容易獲得的諸如成本、價格等方面的盡可能多的資料，以便在談判中做出正確的決策。這種策略是()。[A]吊筑高臺策略 [B]投石問路策略 [C]紅臉白臉策略 [D]以退為進策略[K]B

68.談判的一方，在整體項目不好談的情況下，將其項目分成若干塊，分塊議價，最

終達成交易。這種策略是()。[A]吊筑高臺策略 [B]化整為零策略 [C]紅臉白臉策略 [D]以退為進策略[K]B

69.在業(yè)務(wù)談判中，談判雙方你讓我一步、我讓你一步，以平攤分歧的份量，共同向

對方靠攏縮小談判差距，最終達成協(xié)議。這種策略是()。[A]吊筑高臺策略 [B]折中調(diào)和策略 [C]紅臉白臉策略 [D]以退為進策略[K]B

70.在談判過程中的場外交涉時，以間接的方法和對方互通信息，與對方進行心理與

情感的交流，使分歧得到解決，從而達成協(xié)議。這種策略是()。[A]吊筑高臺

策略 [B]旁敲側(cè)擊策略 [C]紅臉白臉策略 [D]以退為進策略[K]B

71.以下關(guān)于里程碑的說法都正確，除了：（）[A]計劃里程碑清單列出了所有的里程

碑[B]里程碑清單用于進度模型[C].里程碑無論根據(jù)項目要求還是合同要求，都是強制性的。[D].里程碑既有強制性，也有選擇性。[K]C

72.多方案分析運用于：（）[A]活動定義[B]活動排序。[C]活動資源估算。[D]活動所

需時間估算。[K]C

73.將工作的計劃數(shù)量與單位數(shù)量的歷史費用相乘得到估算費用，這是一個什么例子：

（）[A]參數(shù)估算 [B]類比估算 [C]資源費率 [D]自下而上的估算[K]A

74.有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度的說法都正確，除了：（）[A]標(biāo)準(zhǔn)的例子包括電腦磁盤的尺

寸和液壓流體的熱穩(wěn)定性[B]規(guī)章制度是在經(jīng)常和反復(fù)的使用中構(gòu)成了規(guī)則，并由公認(rèn)機構(gòu)批準(zhǔn)的文件[C]標(biāo)準(zhǔn)常常在不同的組織層次被要求強制遵守[D]規(guī)章制度是政府機構(gòu)施加的要求[K]B

75.下列有關(guān)項目環(huán)境的分類都正確，除了：（）[A]文化與社會環(huán)境 [B]國際與政治

環(huán)境[C]自然環(huán)境 [D]組織內(nèi)的人際關(guān)系環(huán)境[K]D

76.以下都是處理人際關(guān)系的技能，除了：（）[A]對組織施加影響[B]領(lǐng)導(dǎo)和激勵[C]

人事管理、補償和福利[D].談判與沖突管理[K]C

77.下列都是 Program 的正確說法，除了：（）[A] Program 是經(jīng)過協(xié)調(diào)統(tǒng)一管理以

獲得單獨管理時無法取得的效益的一組互相聯(lián)系的項目。[B]報刊雜志的出版工作是 Program[C]Program 可能涉及一系列重復(fù)的或者循環(huán)執(zhí)行的任務(wù)。

[D]Program 中包括項目，但不包括日常運作[K]D

78.下列都是 Portfolio 的正確說法，除了：（）[A] Portfolio 是為了便于有效管

理以實現(xiàn)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)，而將 Project 或 Program 與其他工作組合后形成的[B] Portfolio 和 Program 的差異是包括的項目是否互相依賴[C]Portfolio 通常由高層管理人員或高層項目管理人員承擔(dān)管理職責(zé)[D]組織管理 Portfolio 時不一定有明確的目的。[K]D

79.下列都是子項目的正確說法，除了：（）[A] 劃分子項目的目的是為了便于管理[B]

子項目的劃分便于發(fā)包給其他單位[C]項目生命期的一個階段是子項目[D]子項目不能再往下劃分成更小的子項目[K]D

80.復(fù)雜的項目特別是那些跨多部門的可以通過哪種有效方法管理：（）[A]多重項目

經(jīng)理人。[B]職能組織結(jié)構(gòu)。[C]強矩陣組織結(jié)構(gòu)。[D]強有力的傳統(tǒng)經(jīng)理人。[K]C

81.出色項目經(jīng)理是管理人員和領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)涉及以下所有各項，除了：（）[A]為利

害關(guān)系者創(chuàng)造利益。[B]動員人員、統(tǒng)一意志[C]調(diào)動與鼓舞 [D]確定方向。[K]A

82.項目H整體管理H的主要過程包括以下各項，除了：（）[A]項目計劃制定 [B]項

目章程制定[C]項目范圍說明書制定。[D]項目收尾[K]C

83.報紙廣告刊出方式包括()。[A]表明式 [B]招聘式 [C]隱蔽式 [D]應(yīng)聘式[K]AC

84.報紙廣告一般的應(yīng)聘方式主要有()。[A]先寄回函，再安排面試 [B]不定期面試

[C]見報即來面試 [D]電話聯(lián)系即來面試[K]ACD

85.在通過報紙進行招聘工作時，還應(yīng)注意的事項有()。[A]準(zhǔn)備要充分，各項事宜

應(yīng)安排得井井有條，以免給應(yīng)聘者留下不良的印象 [B]場地的選擇多以應(yīng)聘者來企業(yè)面試為宜 [C]面試室的布置要使人有舒適高雅的感覺 [D]每次刊登招聘廣告要做好資料的收集及各項記錄[K]ABCD

86.一項成功的培訓(xùn)工作必須堅持()的原則。[A]價值 [B]規(guī)模效應(yīng) [C]重點 [D]

持續(xù)性[K]ABCD

87.銷售人員培訓(xùn)依培訓(xùn)地點的不同可分為()。[A]集中培訓(xùn) [B]連續(xù)培訓(xùn) [C]分開

培訓(xùn) [D]間斷培訓(xùn)[K]AC

88.銷售培訓(xùn)人員的主要來源有()。[A]公司的外部培訓(xùn)專家 [B]公司的專職培訓(xùn)人

員 [C]校園老師 [D]正規(guī)的銷售機構(gòu)人員[K]ABD

90.銷售人員培訓(xùn)的方法主要有()。[A]課堂培訓(xùn)法 [B]會議培訓(xùn)法 [C]實地培訓(xùn)法

[D]模擬培訓(xùn)法[K]ABCD

91.唐納?克柏屈格的“四階層評估模型”，培訓(xùn)評估分為()方面。[A]反應(yīng) [B]行為

[C]學(xué)習(xí)[D]效益[K]ABCD

92.規(guī)范的銷售會議名稱一般由()組成。[A]會議范圍 [B]會議名稱 [C]會議性質(zhì)

[D]會議內(nèi)容[K]ACD

93.初定銷售會議步驟包括會議的()等。[A]性質(zhì) [B]議程 [C]日程 [D]程序[K]BCD

94.銷售會議材料主要有()。[A]會議文件 [B]講話材料 [C]會議性質(zhì) [D]會議主持

詞[K]ABD

95.銷售會議的組織可以分為會議的()等階段。[A]開始階段 [B]會議準(zhǔn)備 [C]會議

期間 [D]會議結(jié)束[K]ACD

第三篇：實訓(xùn)題

綜合實訓(xùn)題

一、指出下面標(biāo)題或語句的錯誤

（1）××大學(xué)關(guān)于認(rèn)真貫徹中紀(jì)委×號通報精神，搞好應(yīng)屆畢業(yè)生分配工作的幾點意見

（2）關(guān)于擬購置五輛警車的請示函

（3）轉(zhuǎn)發(fā)全國地方對外宣傳和對臺宣傳工作會議兩個文件（4）把農(nóng)村改革引向深入（5）×××航運管理所航行通告

（6）××省××局四十五歲以下干部培訓(xùn)規(guī)劃

（7）關(guān)于國務(wù)院辦公廳公開發(fā)布天氣預(yù)報有關(guān)問題的復(fù)函（8）××市委關(guān)于××上半年城市改革情況的答復(fù)報告（9）關(guān)于進一步推進婦女創(chuàng)業(yè)與再就業(yè)工作的重要通知(10)高校關(guān)于認(rèn)真做好一九九四年表彰優(yōu)秀教師和教育工作者的通知(11)××廠向上級的請示報告(12)擴大經(jīng)營范圍決定的請示(13)×公司關(guān)于開展春季運動會的決定的通知

(14)××市人民政府就企業(yè)改革問題的答復(fù)(15)××大學(xué)優(yōu)秀學(xué)生評獎(16)××交通局××水電站施工期間嚴(yán)重影響我們水運的情況報告的匯報請求

(17)公司總裁、各分公司經(jīng)理、來賓的隨行人員先后走進會場。(18)最近，不適當(dāng)?shù)赝怀鲋怯墙逃氖д`。

(19)由于銀行貸款利率下調(diào)，所以我廠產(chǎn)品的生產(chǎn)成本下降了一倍

(20)老王認(rèn)為，公文的結(jié)尾也應(yīng)當(dāng)講究“言止意不盡”。(21)中共××市委與市委宣傳部就學(xué)習(xí)貫徹中共×××次代表大會精神聯(lián)合向下發(fā)出通 知。

(22)老李認(rèn)為，只要是向比本單位級別高的單位發(fā)文，就應(yīng)當(dāng)使用“請示”或“報告”

(23)某單位辦公室擬辦秘書崔××，經(jīng)常在擬辦單上寫到： “請某同志處理。

(24)關(guān)于申請解決更換一臺鍋爐并大修一臺鍋爐的報告(25)關(guān)于申請 1995 年公費醫(yī)療補助費的報告(26)關(guān)于元旦文藝聯(lián)歡會所需經(jīng)費的請示報告

（27）關(guān)于對宛平城周邊道路采取交通管理措施的公告

（28）中共中央、全國人大常委會、國務(wù)院關(guān)于宋慶齡名譽主席病情的通告

（29）關(guān)于司機李ⅹⅹ開車去承德的通報

（30）xx 區(qū)財委轉(zhuǎn)發(fā)市財委轉(zhuǎn)發(fā)市人民政府關(guān)于在全市商業(yè)系統(tǒng)開展文明服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)活動 通知的通知的通知（31）公安部授予張ⅹⅹ“英雄警察”榮譽稱號通報（32）高校關(guān)于認(rèn)真做好一九九四年表彰優(yōu)秀教師和教育工作者的通知

（33）天津市住房公積金管理章程（34）中國共產(chǎn)主義青年團條例（35）中華人民共和國所得稅章程（36）企業(yè)職工獎懲章程

（37）關(guān)于治理ⅹⅹ河水質(zhì)污染問題（38）公司關(guān)于干部的請示

（39）ⅹⅹ廠關(guān)于擴建新廠房的請示報告

（40）國家工商局廣告公司關(guān)于煙草行業(yè)形象標(biāo)識使用的重要的批復(fù)（41）ⅹⅹ縣人民政府關(guān)于執(zhí)行ⅹⅹ市2002 年重點污染源限期治理達標(biāo)情況的請示報告

（42）天津市住房公積金管理章程（43）中國共產(chǎn)主義青年團條例（44）中華人民共和國所得稅章程（45）企業(yè)職工獎懲章程

（46）關(guān)于工傷問題的函

（47）關(guān)于ⅹⅹ食品公司建立食品購銷站征用土地的申請函（48）關(guān)于籌建行政拘留所需用資金的函

（49）關(guān)于ⅹⅹ省財經(jīng)學(xué)校向ⅹⅹ大學(xué)聯(lián)系臨時住房問題的函（50）廣西關(guān)于如何安置病殘戰(zhàn)士的工作的軍地領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)席會議紀(jì)要

二、修改下列文書：

海北社區(qū)關(guān)于便民早餐店等若干問題的請示報告

星湖街道辦事處、譚大林主任：

根據(jù)青政發(fā) 11 年 67號文件《青山區(qū)人民政府關(guān)于推動社區(qū)“早餐工程”建設(shè)的決定》 精神，為了加快解決社區(qū)居民早餐難的問題，我們打算在社區(qū)活動中心附近興建便民早餐店（已經(jīng)規(guī)劃部門批準(zhǔn)），力爭在二零零三年三月一日開業(yè)，產(chǎn)權(quán)歸海北社區(qū)所有，聘請社區(qū) 內(nèi)的下崗職工承包經(jīng)營。便民早餐店預(yù)算建設(shè)資金共計一百二十五萬元，現(xiàn)已籌集資金八十 五萬元，還有四十萬元資金沒有著落。為此，要求街道辦事處給予支持解決。另外，社區(qū)活動中心室外建身場的健身器械嚴(yán)重不足，難以滿足居民健身需要，居民意 見很大，故請順便追加撥款十五萬元用于購置健身器械。此事關(guān)系到社區(qū)居民的切身利益，務(wù)必批準(zhǔn)。

2011 年 9 月1 日

關(guān)于建設(shè)鞏河縣林業(yè)科學(xué)技術(shù)推廣站的申請

縣計委：

針對我縣林業(yè)科學(xué)技術(shù)跟不上林業(yè)發(fā)展需要的實際，2001 年，縣政府以鞏府發(fā) [2001]55 號批準(zhǔn)了“建立鞏河縣林業(yè)科學(xué)技術(shù)推廣中心（站）”。2002 年縣編委以鞏機編 [2002]14 號文，將推廣站正式列 入了編制。為了適應(yīng)我縣林業(yè)科技工作的需要，決定修建林業(yè)科學(xué)技術(shù)推廣站。報告如下：

1、建設(shè)地址：本縣 XX 鎮(zhèn)青年路與濱河路交會處。

2、征地面積：1。5畝

3、建筑總面積：1700平方米

4、建設(shè)總投資：96萬元，其中建筑投資八十萬元，科研及配套設(shè)施十六萬元。

5、資金來源：縣自籌 46 萬元。申請市以上財政和林業(yè)主管部門解決 50 萬元。

6、修建辦法：縣林業(yè)局委托 XX 鎮(zhèn)辦理征地及有關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)修建任務(wù)。

以上報告，切盼批復(fù)。此致 敬禮！

鞏河縣林業(yè)局辦公室印章 二零零二年五月二日

關(guān)于要求撤除消雹降雨點的報告

行署：

在上級黨委和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在人民解放軍的大力支持下，我縣東山、東溪、東 巖三個鄉(xiāng)設(shè)立的三個炮點，從今年五月初開始工作，迄今已有兩月進行消雹、降雨各一次，收到了較好的效果，為奪取今年農(nóng)業(yè)豐收作出了貢獻。三鄉(xiāng)農(nóng)民無不感激政府和解放軍的幫 助和支援，也感嘆科技威力巨大，人能勝天。現(xiàn)在下雹季節(jié)已過，又加上雨情良好，炮點可 暫不需要了，因此打算撤除掉。以上報告可以嗎？請指示。

××縣人民政府 ××年××月××日

關(guān)于高三（3）班學(xué)生許××的處分決定 月 14 日中午，許××和校外幾名青年在一塊兒喝酒，另一部分校外青年用自行車將 許××放在地點的衣服壓了過去，引起爭斗。這部分青年趨勢跑了，許××等追趕，追到教 學(xué)樓的北頭看不見人影，恰好碰到剛從操場踢球過來的初三學(xué)生楊×，車×、葉××3 位同 學(xué)，許××問： “他們跑到哪兒去了？”楊說： “沒看見”。許××朝楊的頭部就是一鐵棒，將楊的頭部打破約三公分的一個裂口。但許××沒管，繼續(xù)追趕那部分人去了。下午上課時，許××和王××到初三各班找人繼續(xù)鬧晤，不聽老師勸阻，擾亂正常教 學(xué)秩序。事情發(fā)生后，教導(dǎo)處和班主任多次找許××談話。幫助他提高認(rèn)識，寫出檢查，但 許××以不會寫檢查為由，拒絕檢查。根據(jù)以上事實，經(jīng) 9 月 27日校行政會討論，對該生 應(yīng)從嚴(yán)處分。處理決定如下： 1．給許××留校察看一年的處分，并責(zé)令其在一周內(nèi)交來檢查，否則再加重處理。2．責(zé)令許××負(fù)擔(dān)全部醫(yī)療費和營養(yǎng)費 100 元。3．協(xié)同者王××在全校點名批評。

××四中（印章）校長××（印）

1990.10.27

關(guān)于抓緊歸還服務(wù)公司借款的函

市建筑集團二公司：

你公司于1995年 1月從我廠借去資金3.5萬元，作為你公司勞動服務(wù)部的 開辦費，當(dāng)時雙方講好了，年內(nèi)一定給我們。現(xiàn)在已經(jīng)是1997年 3月了，我廠 早已編制了財務(wù)決算，無法算清。為使我們能及時搞好名類款項的清理結(jié)帳，要 求你公司務(wù)必將所借之款于4天內(nèi)歸還我廠，切不可一拖再拖，否則后果自負(fù)，給我廠財務(wù)工作的順利進行帶來困難和麻煩。此致 敬禮

1997年3 月20日

關(guān)于 xx 制鞋廠火災(zāi)事故的通報

各廠：

xx制鞋廠長期以來，無護廠公約，亦無領(lǐng)導(dǎo)同志的值班制度，處于散亂狀 態(tài)。前后三進院子，職工下班后，僅有一位年邁七旬老人看守廠門，沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，在生產(chǎn)管理上造成混亂，使個別思想不健康的職工有機 可乘，因而該廠的成品、半成品均有短缺現(xiàn)象，也曾發(fā)生皮鞋被盜之事。但始終

未能引起領(lǐng)導(dǎo)同志的足夠重視，更未采取有效或果斷措施嚴(yán)加制止，致使車間缺 底少幫現(xiàn)象仍相繼發(fā)生。十二月十四日晚七時左右，烘鞋房的xxx只和xxx因少 三雙鞋而發(fā)生爭執(zhí)后，擅離職守。電烘爐閘刀忘記拉掉，造成嚴(yán)重火災(zāi)，損失達 二萬三千二百多元，這完全是一場人為的責(zé)任事故，是嚴(yán)重的失職行為。對肇事 者應(yīng)嚴(yán)肅處理，以教育大家，否則，其歪風(fēng)壞習(xí)將繼續(xù)蔓延，后果不堪設(shè)想。各廠應(yīng)從鞋廠火災(zāi)事故中，吸取血的教訓(xùn)，必須提高警惕，確保人民生命財產(chǎn)安全。目前在我們工礦企業(yè)中，有些領(lǐng)導(dǎo)人存有不同程度的官僚主義作風(fēng)。有 的還沒有真正確立“以廠為家”的思想，工人下班、領(lǐng)導(dǎo)回家的現(xiàn)象較為普遍，無交接班手續(xù)，安全措施亦不得力，多數(shù)單位沒有落實，鞋廠火災(zāi)即在此情況下 發(fā)生的。希望領(lǐng)導(dǎo)同志務(wù)必對全廠進行一次認(rèn)真的大檢查。消除險情和隱患，防 患于未然。對廣大職工應(yīng)以鞋廠的火災(zāi)為例，進行一次生動現(xiàn)實的安全教育，堅 決杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生，確保“四化”建設(shè)的順利進行。為人民多做負(fù)獻，迎接 0五年的開門紅。

xx縣第二輕工業(yè)局 二00年四十二月二十八 日

xx 部關(guān)于成立攝影小組的通知

我部成立一個攝影小組，目的是為了更好地配合五講四美活動，豐富我們的 業(yè)余文化生活，培養(yǎng)我們的情操，有利于我們提高觀察生活的能力，從生活中挖 掘出美的事物，使我們更加熱愛我們的社會主義祖國。本小組將聘請專業(yè)或業(yè)余攝影家來講學(xué)，在1-2年內(nèi)使本小組成員除了掌握 攝影基本知識外，還能學(xué)會在拍攝過程中常運用的知識，如追隨法、逆光攝影法、高調(diào)攝影等，在沖洗照片過程中常用的沖洗放大、多次曝光疊加成像、修改底片等方法，待初步掌握了這些技能后，我們還將出外采訪，從而更好地深人實際，了解社會，還將盡可能地游歷祖國名山大川，拍出有濃郁生活氣息和綺麗風(fēng)光的藝術(shù)作品，并舉辦學(xué)員作品展覽，評出優(yōu)秀作品，對作者予以適當(dāng)獎勵。結(jié)業(yè)時，凡掌握了所學(xué)內(nèi)容者，都發(fā)給畢業(yè)證書，并贈送紀(jì)念品。總之，凡加人本小組的同志只要認(rèn)真學(xué)習(xí)，慮心請教，相互交流，取長補短，切磋技術(shù)，都會在攝影技術(shù)上取得很大進步，成為國家有用的人材。凡是對攝影有愛好的同志，可以自愿報名參加，要自帶照像機，有攝影作品 的同志最好交上來，以供錄取時參考。活動時間每里期二、四下午，報名處在 xx部辦公廳303室，報名時交一張一寸照片，報名時間5月 1日一 5月10日，過期不再補報，有關(guān)各項要求望及時發(fā)給各支部給予傳達，盡快將名單報上來。攝影是一門藝術(shù)，它會使我們的生活更加充實，激發(fā)我們對祖國的愛和為祖 國獻身的勇氣，希望大家踴躍參加。

xx部辦公廳 2005年x 月x日

xx 煉油廠關(guān)于在全廠進行一次法制道德教育的通知

廠內(nèi)各單位：

自今年四月二十九日工廠發(fā)出《堅決煞住打架斗毆歪風(fēng)的緊急通知》以后，各單位認(rèn)真地進行了傳達貫徹，有的單位還抓住本車間典型事例，發(fā)動群眾討論，進行生動具體的教育。一個多月來，我廠的勞動紀(jì)律和治安秩序經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的努力，有了很大好轉(zhuǎn)。但問題還仍然存在。最近工廠處理了王x、劉xx 等打人違紀(jì)的幾起事件。從這些案例中，我們可以看出，有些青年人根本不懂得什么是法律，什么是廠規(guī)廠法。有的隨意行兇打人，有的無故曠工，有的知法犯法，流氓盜竊。甚至有進廠多年的老職工也被資產(chǎn)階級思想所腐蝕，犯了錯誤。這就說明，當(dāng)前在全廠進行一次法制道德教育尤為重要。為配合各單位宣傳教育，現(xiàn)將王x、劉xx等打人違紀(jì)的處理決定印發(fā)給你們，望組織職工進行傳達，并結(jié)合國家《治安管理處罰條例》和工廠《職工守則》、《職工獎懲實施細(xì)則》、《工廠勞動管理制度》的學(xué)習(xí)，發(fā)動群眾討論，進行具體的法制道德教育，使廣大職 工特別是青年職工，增強法制觀念，樹立共產(chǎn)主義道德風(fēng)尚，提高遵紀(jì)守法的自覺性。

二00三年 x月 x日

xx 縣人民政府關(guān)于對計量法實施情況進行全面檢查的通知

各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府，各企業(yè)、事業(yè)單位，縣直各部門：

為提高全社會的計量法律意識，強化計量法工作，推動計量法在我縣進一步貫徹落實，以適應(yīng)改革和經(jīng)濟發(fā)展的需要，根據(jù)國務(wù)院法制局、國家技術(shù)監(jiān)督局的部署，遵照省政府法制局和省標(biāo)準(zhǔn)計量局x 標(biāo)計字〔06〕23號文件要求，經(jīng)縣人民政府同意，對全縣計量法實施兩年來的情況進行一次全面檢查，具體安排如下：

一、檢查內(nèi)容：按國務(wù)院法制局、國家計量局〔06〕量局法字47號文件（附件一）執(zhí)行，具體內(nèi)容及檢查評分標(biāo)準(zhǔn)見附件二。

二、檢查的步驟和要求： 檢查工作分兩個階段進行：

第一階段：7月 5日―7 月20日為自查整改階段。各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)進行自查，在自查的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，提出整改措施，力求見實效。并將檢查情況報縣政府辦公室和標(biāo)準(zhǔn)計量局。第二階段：7月20日―7 月30日為檢查評比階段。由縣統(tǒng)一組織檢查評比，評選出我縣先進單位兩個，向省推薦先進單位一個。并將檢查結(jié)果通報全縣。

三、為使檢查工作盡快全面鋪開，決定成立縣計量法實施全面檢查領(lǐng)居小組： 組 長：xxx 副組長：xxx xxx 成 員：xxx xxx xxx xxx xxx xxx 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主任由xxx兼。

四、這次計量法實施情況檢查工作時間緊，任務(wù)重，范圍廣。各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)務(wù)必集中力量，認(rèn)真安排，保證檢查工作的順利進行。

二00七年 x月 x日

xx 市人民政府關(guān)于整頓社會治安的通告

為了搞好社會主義精神文明，維護社會秩序，整頓社會治安，特作如下通告：

一、不準(zhǔn)打架斗毆；不論在街道、還是在影劇院，或者在任何場合，一肆不準(zhǔn)互相撕斗；不準(zhǔn)喝酒鬧家。如有犯者，嚴(yán)肅處理。行為惡劣的，可給予法律制裁。

二、不準(zhǔn)聚眾賭膊。現(xiàn)在社會上出現(xiàn)了賭博現(xiàn)象，影響了工作和生產(chǎn)，找亂了社會秩序，必須堅決制止。對賭博和變相賭博者，全部沒收其賭場現(xiàn)金，同時每人每次罰五十元。對屢教不改，情節(jié)嚴(yán)重者可依法懲處。

三、禁止亂搞迷信活動。社會上一些游手好閑的江湖騙子，不愿參加勞動．

四、處占卜、算命，騙取人民群眾的錢財．致使一些群眾上當(dāng)受騙，鬧得家宅不得安寧。對此，必項嚴(yán)格制止，一律不準(zhǔn)搞迷信活動。加強教育，使人民群眾提高覺悟，識破他們的鬼把戲。對經(jīng)教育頑固不改的搞迷信活動分子交執(zhí)法機關(guān)審辦。特止通告

xx人民政府（印）二00六年 x月 x日

關(guān)于實行交通管制的公告

二ＯＯ二環(huán)西湖馬拉松賽將于 1０月１５日上午 8 時至下午 3 時舉行。為保證賽事的順利進行，屆時將對湖濱路、北山路、西山路和南山路實行交通管制，除警備車、救護車、消防車外，禁止其他機動車輛通行。

特此通知。

杭州市公安局 2002年10月15日

寢 室 公 約

親愛的同學(xué)們，我們終于從五湖四海來到了一起，在這陽光燦爛、層林盡染的時候，我們迎著璀璨的朝霞，來到這所馳名的全國大學(xué)，難道你不以之為驕傲嗎？讓我們把共同的心聲，寫在這里共勉吧。

1．學(xué)習(xí)時不要大聲喧嘩，以免影響他人，這是一個大學(xué)生應(yīng)有的品德；

2．互相關(guān)心，互相幫助，這是一個大學(xué)生應(yīng)有的情操； 3．關(guān)注陌生人的來往，謹(jǐn)防小偷，保衛(wèi)安全，這是一個大學(xué)生應(yīng)有的警惕性；

4．不隨地吐痰，輪流打掃衛(wèi)生，這是一個大學(xué)生應(yīng)有的習(xí)慣。

幾此種種，均望共同遵守。

第四篇：報關(guān)實訓(xùn)題

鄂東職業(yè)技術(shù)學(xué)院2010/2011第一學(xué)期

《報關(guān)實務(wù)》實訓(xùn)

（適用于商英0811、0812）

班級：商英081

1學(xué)號：2

4姓名：陳華華

分析題：

1、按照《中華人民共和國海關(guān)稽查條例》的規(guī)定，海關(guān)在進稽查時，可以查閱、復(fù)制被稽查人的賬簿、單證等有關(guān)資料，也可以隨時查詢被稽查人在商業(yè)銀行或其他金融機構(gòu)的存款賬戶。

答：海關(guān)在進行稽查時，只可以查詢、復(fù)制與進出境運輸工具、貨物、物品有關(guān)的賬薄，單證等有關(guān)資料。而不是被稽查人的任意資料；只有經(jīng)直屬海關(guān)關(guān)長或其授權(quán)的隸屬海關(guān)關(guān)長批準(zhǔn)才可以查詢案件涉嫌單位和涉嫌人員在金融機構(gòu)的存款賬戶，并不是隨時都可以。

2、某專業(yè)報關(guān)公司受境內(nèi)一企業(yè)委托，在向海關(guān)辦理貨物進口申報手續(xù)時，按規(guī)定交驗了報關(guān)單及隨附的貨運和商業(yè)單證，海關(guān)認(rèn)為以上單證還不足以證明該批貨物的進口經(jīng)營是合法的。海關(guān)的做法對嗎？為什么？答：海關(guān)的做法是對的。因為1.進出口貨物收發(fā)人或其代理人在貨物實際進出關(guān)境時，需持報關(guān)單及隨附單證向海關(guān)辦理申報手續(xù)。2.隨附單據(jù)包括基本單證和特殊單證。基本單證是指進出口貨物的貨運單據(jù)和商業(yè)單據(jù)。準(zhǔn)備申報的原則是：基本單證、特殊單證必需齊全、有效合法；該公司只提供了基本單證不符合進出口申報的要求所以海關(guān)的做法是正確的。

1、2000年5月12日，美龍公司經(jīng)省外經(jīng)貿(mào)委批準(zhǔn)經(jīng)營進出口業(yè)務(wù)，第二天即成交一筆出口業(yè)務(wù)，為提高辦事效率，公司當(dāng)天就派小李去海關(guān)申報出口手續(xù)，結(jié)果被海關(guān)拒絕。這是什么原因？

答：進出口經(jīng)營權(quán)與報關(guān)權(quán)是兩個不同的概念，前者由外貿(mào)主管部門審批，后者由海關(guān)審批。有進出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)可以向海關(guān)申請報關(guān)權(quán)，若符合各項規(guī)定的條件，海關(guān)可以授予該企業(yè)擁有報關(guān)權(quán)，該企業(yè)才可以從事報關(guān)活動，倘若未申請或未申請批準(zhǔn)即沒有報關(guān)權(quán)時不可以開展報關(guān)業(yè)務(wù)活動。

2、某報關(guān)公司安排小孫跟隨報關(guān)員老劉學(xué)習(xí)報關(guān)知識，小孫進報關(guān)大廳面對著各個窗口上的標(biāo)志片說：“老劉，海關(guān)對進出口貨物監(jiān)管是否分為預(yù)錄入、申報、查驗、征稅、退稅5個環(huán)節(jié)？”老劉說：“5個環(huán)節(jié)你只講對了3個。”你知道小孫講錯了哪兩個嗎？為什么？

答：小孫講錯了預(yù)錄和退稅兩個。預(yù)錄入屬于但正準(zhǔn)備階段的步驟，而退稅是海關(guān)對進出口貨物離開海關(guān)之后的后續(xù)管理，所以小孫講錯了預(yù)錄和退稅兩個。

1、江蘇某沿海城市為發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，生產(chǎn)某種牲畜越冬需吃的草料，其不但滿足了國內(nèi)畜牧業(yè)的需要，而且大量出口，在國際市場占有率已達10%。該產(chǎn)品出口時，需到150公里以外的海關(guān)辦理報關(guān)手續(xù)。為方便報關(guān)，提高出口產(chǎn)品的競爭力，該市要求在當(dāng)?shù)卦O(shè)立海關(guān)，你認(rèn)為可否？答：可以。國家在對外開放的口岸和海關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)集中的地點設(shè)立海關(guān)。對外開放的口岸是指由國務(wù)院批準(zhǔn)，允許運輸工具及所載人員、貨物、物品直接出入國(關(guān))境的港口、機場、車站以及允許運輸工具、人員、貨物、物品出入國(關(guān))境的邊境通道。國家規(guī)定，在對外開放的口岸必須設(shè)置海關(guān)、出入境檢驗檢疫機構(gòu)。海關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)集中的地點是指雖非國務(wù)院批準(zhǔn)對外開放的口岸，但是海關(guān)某類或者某幾類監(jiān)管業(yè)務(wù)比較集中的地方，如轉(zhuǎn)關(guān)運輸監(jiān)管、保稅加工監(jiān)管等。

2、TIHONG電器公司是2003年12月在江蘇省XX市高新技術(shù)區(qū)新建的處商投資企業(yè)，已注冊登記為自理報關(guān)單位。現(xiàn)因業(yè)務(wù)需要，要在寧波市進出口商品，公司安排了小李去辦理相關(guān)手續(xù)，小李應(yīng)攜帶哪些材料（證件）到哪里辦理何種手續(xù)？

答：填寫申請書并復(fù)印全套注冊登記材料及TIHONG電器公司注冊登記證明書裝入關(guān)封向江蘇省海關(guān)提出申請。江蘇省海關(guān)審批（審核并加蓋印章，與TIHONG遞交的材料一起裝入關(guān)封由TIHONG電器公司交寧波市海關(guān)。寧波市海關(guān)頒發(fā)證書（簽發(fā)TIHONG電器公司報關(guān)證明書）

1.根據(jù)新的海關(guān)報關(guān)規(guī)定要求，貨物的出口報關(guān)必須在貨物進入裝貨碼頭倉庫后才能進行。由于武漢唐朝紡織服裝有限公司的船期是2001年3月20日，所以2001年3月9日唐朝公司按上海貨運代理公司的要求，將報關(guān)委托書、出口貨物報關(guān)單及上述單據(jù)寄到上海委托報關(guān)。2.武漢唐朝紡織服裝有限公司委托上海凱通國際貨運代理有限公司代理報關(guān)業(yè)務(wù)，公司海關(guān)代碼為：3201004261 3.報關(guān)單預(yù)錄入編號：DS9110002 4.出口口岸：上海海關(guān)，口岸代碼：2200 5.出運日期：2001-03-20

6.目的國：加拿大，代碼（501）指運港：蒙特利爾，代碼（3042）7.(1)貿(mào)易方式：一般貿(mào)易，代碼（0110）(2)運輸方式：江海運輸

(3)征免性質(zhì)：一般征稅，代碼（101）(4)幣制：美元，代碼（502）(5)征免方式：照章征稅

(6)境內(nèi)貨源地：無錫其他，代碼（32029）8.運費：USD 2860；保費：USD 320

9．此份報關(guān)單是給報關(guān)行或代理公司委托報關(guān)之用，報關(guān)單上的報關(guān)單位相關(guān)信息可空著不寫。

中華人民共和國海關(guān)出口貨物報關(guān)單

預(yù)錄入編號

海關(guān)編號

第五篇：公共關(guān)系實訓(xùn)題集錦

《公共關(guān)系》實訓(xùn)題

1．請收集一到兩個符合或違背公共關(guān)系原則的事例，并結(jié)合所學(xué)知識進行分析。

2．請觀察你所在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)或老師一天的工作，分析他（她）哪些工作屬于公共關(guān)系工作內(nèi)容？

3．請以小組為單位采訪某一家企業(yè)，了解企業(yè)的公共關(guān)系工作情況。

4．請到一家設(shè)有公共關(guān)系部的企業(yè)去了解，社會到底需要什么樣的公關(guān)人才？

5．假如你是一家公司的公關(guān)部部長，你將如何組建一個公關(guān)部？選拔公關(guān)部成員的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

6．請為你所熟悉的組織列舉出3種不同類型的公眾。7．根據(jù)自己的身份、經(jīng)歷，列出你曾經(jīng)是哪些組織、哪幾種類別的公眾？

8．要求學(xué)生到公共場所與3個以上的陌生人溝通，然后結(jié)合傳播原理相互交流感受。

9．以小組為單位聯(lián)系某一組織根據(jù)需要確定調(diào)查主題，設(shè)計調(diào)查問卷，進行實地調(diào)查，并撰寫調(diào)研分析報告。10．以小組為單位為你所熟悉的的學(xué)校或企業(yè)設(shè)計一項公 共關(guān)系活動，并撰寫公共關(guān)系活動策劃書。

11．假定你所在的學(xué)校近日有一次重要的公共關(guān)系活動，但由于惡劣的天氣，致使活動不能如期開展，請擬定一個應(yīng)急方案，以消除或減少不利影響。

12．對近期舉行的某一次公共關(guān)系實施活動進行評估，并撰寫評估報告。

13．選擇某一組織，分析其公共關(guān)系活動模式的特點，并提出活動建議。

14．以小組為單位為某企業(yè)制定一個宣傳性公共關(guān)系或服務(wù)性公共關(guān)系活動方案。

15．選擇某一組織，根據(jù)其所處的發(fā)展階段，提出開展公共關(guān)系活動的建議。

16．針對某次公共關(guān)系活動，擬定媒體選擇方案并說明理由。

17．分析一次公共關(guān)系傳播活動，指出其符合哪些傳播要求，運用了哪些傳播技巧？

18．以小組為單位，請同學(xué)們在一起模擬不同人際關(guān)系角色，體會傳播障礙及其克服方法的運用。19．結(jié)合案例分析企業(yè)應(yīng)如何制造新聞？

20．以小組為單位為你所在的組織寫一份如何處理好內(nèi)部公共關(guān)系的建議書。

21．分析你所在組織有哪些社區(qū)公眾，寫一份如何處理好與這些社區(qū)公眾關(guān)系的建議書。

22．以小組為單位深入調(diào)查一家企業(yè)，就消費者關(guān)系或媒介關(guān)系制定一份公共關(guān)系活動方案。

23．請以小組為單位為氣象局制定一個“開放日”活動計劃。

24．請以小組為單位某商場策劃一次節(jié)日專題活動方案。25．假設(shè)你是某汽車公司公關(guān)部的經(jīng)理，請擬定一份贊助一位車手無后援自駕車30日環(huán)游中國大陸的計劃書（要點：項目的緣起、贊助的意義、贊助內(nèi)容、車手的義務(wù)、相關(guān)公關(guān)宣傳報道計劃、其他內(nèi)容等）。

26．請以小組為單位策劃一次班級風(fēng)采展。

27．通過網(wǎng)絡(luò)、報刊等媒體，收集整理一個公關(guān)危機的案例，并完成以下操作練習(xí)：

（1）列出該公共關(guān)系危機產(chǎn)生的原因，要求3條以上。（2）如果你是該事件中的公共關(guān)系主管，你如何處理。請列出你的處理方案，要求5條以上措施。

28．分組訪問本地一家企業(yè)，與其消費者服務(wù)部門進行交流溝通，了解近年該企業(yè)接受的消費者投訴事件，學(xué)習(xí)處理該類事件的方法和技巧。

29．請以小組為單位為你所在的學(xué)校制定一份公共關(guān)系危機管理計劃。

30．如果你要參加談判會議、慶功晚會、假日出游等三種不同的場合，你該怎樣注意你的服飾穿著，請利用網(wǎng)絡(luò)進行實訓(xùn)，查找相關(guān)圖片，并說明你選擇的理由。

31．請給你的父母或長輩，發(fā)一封節(jié)日問候郵件，注意郵件禮儀。

32．對電視媒體中有關(guān)節(jié)目的“自我介紹”的形式進行點評，并發(fā)展或完善自己的介紹方式和內(nèi)容。

33．模擬宴會，擬一份坐位安排表，并說明理由。34．模擬不同情景分組進行正確握手方式練習(xí)。35．為教師節(jié)或?qū)W校慶典設(shè)計制作一份賀卡。36．為你所在地的文化節(jié)或其他熟悉的重大活動擬寫一份領(lǐng)導(dǎo)的歡迎詞。

37．假如你所在的學(xué)校要擴大招生，學(xué)校為此要做廣告，宣傳學(xué)校形象，請以小組為單位為學(xué)校設(shè)計公共關(guān)系廣告詞。38．聯(lián)系自己的大學(xué)生活，準(zhǔn)備一份演講稿，并在班上進行演講。

39．為一次校園新聞事件撰寫一篇新聞稿。