第一篇：酒店意外事故報告表

RENDEZVOUS MERRY HOTEL SHANGHAI

ACCIDENT REPORT 事故報告

To 至 ： Human Resources Department 人力資源部

From 自 ：

Date 日期 ：

(A)Details of Injured Staff 受傷員工信息

Name 姓名 :Department / Section 部門 :Position 職務 ：Gender 性別 ：Male 男性 / Female 女性

Telephone No.電話號碼 ：Address 家庭地址 ：

(B)Details of The Accident 事故詳細信息

Date of Occurrence 發生日期 ：Time 時間 ：Location 地點 ：Description of Occurrence 事故描述：

Name of Witness 目擊者姓名 ：Position 職務 / Dept 部門 ：

(C)Medical Treatment 醫療情況

Treatment Taken at 就診醫院 ：Escorted by 護送人 ：Sick Leave granted 病假 ：From 自 To 至

Total合計 天

Police Action 警方提示： Taken 是 /Not Taken 否

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第二篇：意外事故報告表

確認

****年**月**日

意外事故報告書

科

簽

報告者

章

于

月

日發生[

]意外事故

特此報告。

第三篇：酒店崗位職責表

崗位職責表

第一節 管家部崗位職責認知

培訓對象 酒店管家部全體員工

培訓目的 明確管家部各崗位員工職責要求，為客人提供優質的管家服務

培訓要點 管家部崗位職責認知培訓

一、管家部經理崗位職責

(1)在客房部經理的直接領導下，認真搞好客房的管理和服務，保證酒店良好的社會聲譽和經濟效益，對客房部經理負責。

(2)策劃本部門的工作，制定周密的工作計劃，并合理安排人員和物資使用，控制能源使用。

(3)負責對本部員工的管理、業務培訓，嚴格選拔和考核值班經理及領班工作。按客房服務標準、衛生標準、工作程序和規范向客人提供優質服務。

(4)負責客房設備設施的管理，經常與工程部及其他部門溝通，及時作好機械設備維修、保養等工作，提高完好率，保證工作順利進行，保證客用設施完好無損。

(5)配合保安部門作好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發生，確保酒店財產和人身安全。

(6)清楚地掌握每天入退房間住客的數量和人數，與前臺核定清楚房間實租狀況及預訂情況，及時收集、轉達客人反映的意見，協同各部門改進管理服務工作，保證優化管理和優質服務。

(7)定期召開員工會議，部署工作，及時了解下屬的工作情況。督導各班組開展QC(全面質量管理)小組活動，為提高服務質量獻計獻策。

二、管家部領班崗位職責

(1)向部門經理負責，在部門經理和主管的領導下進行工作。

(2)每天檢查員工出勤、上下班情況、儀表儀容、工作效率和質量、勞動紀律。

(3)根據員工的工作能力，合理安排工作。

(4)帶頭作好本班工作，越是困難越要挺身而出。

(5)勤巡查，發現問題及時處理，工作要細致，提高效率，保證質量。

(6)掌握員工的思想動態，學會做人的思想工作，經常找員工談心，進行家訪，搞好班組思想及組織建設。

(7)發揮班內骨干作用，共同搞好工作。

(8)經常向經理、主管匯報情況，聽取指示，認真落實。

(9)加強自身建設，學習業務知識，提高管理水平。

三、清潔主管崗位職責

(1)在客房部經理的領導下，負責酒店公共場所的衛生清潔工作。

(2)制定工作計劃和部署每周部門工作，合理安排人力、物力，確保計劃順利實施。

(3)領導員工進行重點部位的清潔衛生工作和日常工作。

(4)制定衛生工作計劃，并組織實施，確保衛生清潔工作高標準、經常化。

(5)合理安排衛生清潔班次及時間，公共區域的衛生清潔工作要避開營業高峰期，并回避客人。

(6)督促檢查各班的清潔衛生工作，掌握工作進程，檢查工作質量，提出改進意見。

(7)負責申領和控制清潔用品和用具，減少費用開支。

(8)月底前作好本部清潔消耗費用結算，報客房部經理和財務部。

(9)負責下屬員工的教育培訓及每月考勤、考核和效益工資的發放。

四、公衛綠化主管崗位職責

(1)負責酒店內外環境衛生和園林綠地管理。保證公共場所、衛生間清潔和店內環境優美，無雜物、無異味、無衛生死角。

(2)合理調配員工，編制領班排班表，制定培訓計劃，培訓新員工，正確使用化學洗滌劑和清潔設備。

(3)經常對所屬員工進行店紀店規教育，檢查他們的禮貌、儀表、勞動態度及工作效率，評估員工，獎懲員工。

(4)制定必要的工作程序，向上級和有關部門申報公共區域所需的設備、化學洗滌劑和服務項目。負責領用、保管清潔用品，努力降低成本，提高效率。

(5)加強清潔器械設備的保養和維修工作的督導管理。報告并監督各種維修項目，確保公共區域內的家具、標志牌、大門、柜臺、玻璃、電燈等處于良好狀態。

(6)作好衛生防疫工作，定期噴灑藥物，滅除蟲害，確保酒店內外環境衛生。

(7)不斷完善酒店的綠化美化設計，作好對酒店花草樹木、盆景的修剪和栽培，會同有關部門作好門前“三包”工作(包衛生、包綠化、包秩序)。

(8)按時參加客房部每日例會，傳達落實酒店例會和客房部例會的各種決議、決定和通知；編寫工作日志和交接班報告。

(9)負責所管轄區域的防火工作。

(10)經部門經理批準，通過與外單位簽訂合同(如：清掃合同、衛生管理合同、花木管理合同、化學用品合同、防疫合同等)來保證服務工作達到酒店規定的標準。

五、公衛綠化領班崗位職責

(1)編制員工排班表，記錄本班組員工考勤。檢查員工儀表、禮貌、勞動態度和工作效率，檢查和督導員工工作。

(2)指導和培訓本組員工、新員工正確使用化學洗滌劑，正確使用、保養和維修清潔機械設備。報告并檢查各種維修項目的修復情況，確保負責區域設施用品完好有效。

(3)合理調配所屬員工，完成所轄區域的日常清潔衛生工作，嚴格按照操作程序完成地面打蠟和地毯、沙發清洗及大清潔計劃工作。

(4)如發現客人或員工的意外事故，立即向主管匯報，并詳細記錄事故原因和經過。

(5)檢查和督導花木的栽培、澆水、修剪等保養工作。

(6)參加客房部及公衛綠化部的例會，每日召開班前會，傳達落實上級的指示，布置本班組的工作，編寫工作日記。

六、公衛清潔員崗位職責

(1)作好負責地段衛生，清掃并保持地板、地毯、玻璃、墻壁、天花板、花盆、花架、花葉、樓道、煙缸、燈具、指示牌、電源開關、各種扶手、空調、出進風口、換氣口、家具及各種裝飾物等的清潔，保證周圍環境整潔。

(2)愛護并正確使用公物、工具、設備，節約用水、用品及原料。發現設備損壞、丟失、斷電、斷水等不能正常工作的情況，應及時報告，不得延誤。

(3)提高警惕，注意防火、防盜、防破壞，發現可疑情況及時報告領班。

(4)嚴格執行交接班制度，清理垃圾，補充清潔劑物品。下班時將清潔工具、用品放回指定處，交接工作柜鑰匙。

七、洗手間值班員崗位職責

(1)遵守紀律，熱愛本職工作，按規定著裝，注意儀表儀容。

(2)保持洗手間干凈無臭味，燈明鏡亮，保證手紙、卷紙及皂液供應。

(3)每天上班后和下班前對衛生間進行大清潔。

(4)對客人彬彬有禮，“請”字當頭，“謝”字不離口。

八、布草房領班崗位職責

(1)協助部門主管作好布草、制服的送洗、驗收和保管工作。

(2)處理客人干洗衣服的交收手續。

(3)嚴格管理各項布草、制服、物品的定期清點，防止盜竊或不必要的損耗。

(4)負責修補酒店內各項破爛布草和制服。

(5)定期檢查布草、制服、物品的損壞情況，并通過部門主管申請添置。

(6)收集和整理各種單據及填報工作報表并轉呈主管或有關部門。

(7)編排員工工作時間和假期表以配合酒店的需要，并在必要時替員工履行職責。

(8)指導和培訓新老員工以便提高工作效率。

九、客衣收發領班崗位職責

(1)負責本組日常業務和行政管理工作，每日根據任務，合理調配人員，安排小組工作。

(2)對部門經理負責，全面管理客衣收發業務，保證準確和高效率的客衣收送服務。快洗服務必須在客人要求的時間內送取和送交。

(3及時更換、縫補制服，為酒店員工儀表、儀容提供方便。抓好班后工作學習，培養員工良好的服務意識。

(4)監督員工對各種用具的使用，控制成本，減少差錯。對員工進行洗燙、收發工作的培訓。

(5)實施員工培訓計劃，負責新員工的培訓。考核員工工作，嚴格檢查員工的勞動紀律、禮節禮貌、儀表儀容，發現違紀現象及時糾正。

(6)督導、安排作好機器設備的清潔衛生，檢查電源、水、汽開關、易燃物品，發現問題及時報告。

(7)嚴格控制物料消耗，認真作好工作記錄、報表。

(8)認真處理客人提出的特別要求和投訴，并向上級匯報。

十、客衣收發員崗位職責

(1)負責本店客衣、外來客衣的接收、清點、計價、整理、檢查、打號、包裝、發送工作。

(2)每日到各樓層工作間收取、登記客人交付洗滌的衣物。按照服務規范和工作程序，分別清點干、濕洗衣物，檢查衣袋內有無遺留物品，如果有應登記，如實上交，歸還客人。檢查衣物有無破損，在客衣的明顯處打號，確保同一份客衣號碼一致。

(3)認真履行發放手續，詳細核對每份客衣的件數、編號，無誤后方可包裝，并按樓層號排列登記后，方可發送。做到不錯、不差，計價清楚。妥善處理客人的特殊要求和快洗服務。

(4)按規定著裝，進入樓層，遇客人要主動問好，處理投訴要妥善、仔細。送客衣時，遇客房門上掛有“請勿打擾”牌，將客衣送客房部服務中心存放，并在發送本上簽收。

十一、工服房領班崗位職責

(1)負責工服的設計、制作、換洗、收發、縫補、保管等項管理和工作安排。

(2)督導員工，按時收發工服，檢查工服收發的詳細記錄，有效地控制工服的使用。

(3)負責本組員工的培訓，遵守工作規程，評估和獎懲員工。

(4)審批員工的調班和一天以內的病事假，安排員工休年假。

(5)建立員工工服設計、領發和尺碼檔案，盡快為新員工配置工服、編號。負責離店員工工服的回收工作。

(6)保管好員工工服和其他物品，按時盤點和換季，做到賬物相符。

(7)及時提出工服報損和補充，作好新工服的設計和外加工工作，嚴格遵守酒店制服規定和標準。

(8)負責督促工服的縫補。

(9)負責工服房防火、防盜等安全工作。

(10)參加洗衣房例會，簽閱有關文件、通知。

十二、棉織品領班崗位職責

(1)了解開房狀態和餐飲經營狀況，準確登記每日各部門更換布草的數量，保證客房和餐飲等部門使用需要。

(2)按標準抽查棉織品的洗滌質量。

(3)督導員工分類碼放各種棉織品，擺放整齊、干凈，登記各種布草的報廢數字，注明報廢原因。

(4)參與客房部和餐飲部布草每月盤點工作。

(5)編制員工排班表，搞好本崗位衛生和安全，評估、培訓員工。

十三、質檢員崗位職責

(1)負責對本部門產品，即清洗過的客衣、制服和布草進行全面質量檢查。

(2)根據質量登記表進行統計，定期填寫質量分析報告。

(3)作好工作過程中質量事故登記，及時向經理反映質量檢查情況，協助經理搞好質量工作研討會，提出合理化建議。

(4)負責工作過程中原料的計劃、進貨和保管。

(5)監督各班組對原材料的使用，降低成本，杜絕浪費。

十四、水洗工崗位職責

(1)負責洗滌各類布草、工服和客衣。

(2)服從指揮，明確具體水洗任務和注意事項。

(3)嚴格按照操作規程操作設備，進行洗滌工作。

(4)工作結束時，對水洗機進行日常保養、檢查。

(5)發現不良狀態，及時報告領班。

(6)辦理交接手續，交辦接班員工處理遺留業務和事項。

十五、烘干工崗位職責

(1)負責烘干、晾干各類水洗布草、工衣和客衣。

(2)聽從領班安排，明確當班任務、注意事項。

(3)嚴格按照操作規程操作，烘干過程中，不可離崗。發現異常情況，立即報告領班。

(4)工作結束后，對烘干機進行清潔保養。

(5)早班員工要辦理交接事宜，晚班員工要切斷電源，并保持工作場所清潔。

(6)作好交班記錄，交辦遺留事項。

十六、熨衣工崗位職責

(1)負責各類客衣、工衣的熨燙、整形工作。

(2)服從領班安排，明確當班任務、注意事項。

(3)按照有關操作規程及各種面料要求選用設備用具，進行作業。發現問題及時上報。

(4)負責本崗位的清潔衛生，檢查工作場所是否有遺留衣服、紐扣、拉鎖等，以便補充。

(5)作好工作記錄，不斷總結經驗，交待遺留事項。

十七、干洗員崗位職責

(1)負責各類需干洗處理的布草、客衣和工服的洗滌工作。

(2)聽取、接受領班分配的干洗任務，明確干洗量、種類、特殊要求等。

(3)檢查設備、電源、蒸汽壓力，備好干洗劑、去漬劑等洗滌用品，并清潔干洗機和工作場地。

(4)按操作規程嚴格執行，注意設備用具的運轉狀況，發現問題及時報告。

(5)整理衣物，分類送到各崗位。

(6)作好交班記錄，交待跟辦遺留事項。

第二節 管家服務技能培訓

第二節 管家服務技能培訓

培訓對象 酒店管家部全體員工

培訓目的 提升各崗位員工服務技能及操作水平，為客人提供優質服務

培訓要點 大堂衛生工作

大理石地面日常保養

地毯清潔保養

酒店綠化保潔工作

一、大堂衛生工作

1.地面干拖(云石、大理石地面)

(1)使用噴有靜電吸塵劑的干拖進行工作。

(2)將塵拖平放在地面上，直線方向推塵，塵拖不可離地。將地面的灰塵推往較隱蔽的地方。

(3)每拖塵一次后，用吸塵機吸干凈塵拖上的灰塵。

(4)推塵每半小時循環一次，視灰塵程度及客流量密度而增減次數。

(5)每次推塵后應及時將地面灰塵、垃圾打掃干凈。地面不能留有腳印、污跡。

2.家具及云石臺清潔保養

(1)用半干半濕毛巾抹干凈家具及云石臺上的灰塵。

(2)將家具保養蠟均勻噴在家具或云石臺上；噴蠟不能過多，以免積聚灰塵。

(3)用干毛巾將家具蠟均勻地涂抹，邊噴邊抹，重點擦除污跡，達到光亮清潔。

3.煙箱的清潔

(1)用鑷子將煙箱里的煙頭、雜物清干凈；用廢紙把煙箱面上的口痰污跡抹干凈。

(2)每隔15分鐘巡查清理煙箱一次，視客流量情況增加清潔密度。

(3)交班前把煙箱碟清洗干凈，用布抹干煙箱蓋。工作時小心輕放煙箱蓋，以免造成響聲。

4.大門口內外地墊的清潔

(1)內地墊清潔

①每隔2小時吸塵一次，視污跡程度及客流量情況增減吸塵次數。

②隨時清潔地墊上的污跡及香口膠。

③每晚要揭開地墊，用掃把將地面灰塵、砂粒掃干凈，用濕地拖拖干凈地面。

④每周更換沖洗地墊一次。

(2)外地墊的清潔

①每天用吸塵機吸地墊上的雜物紙屑，每晚揭開地墊，用掃把將地面灰塵、沙粒掃干凈。

②用濕地拖拖干凈地面。

③待地面風干后，將地墊放回原位。

④每周更換沖洗地墊一次，內外地墊的鋪放要求整齊對稱。

5.電梯清潔保養

(1)打開控制箱，按動指定按扭，使電梯停止運行；將電梯停在指定樓層操作，每次只能停一部電梯。

(2)將“正在工作”告示牌放在電梯門前。

(3)用玻璃清潔劑清潔玻璃鏡面；鏡面玻璃、不銹鋼門要求達到光潔、明亮、無手印及污跡的效果。

(4)用家具清潔蠟清潔天花頂及木器裝飾部分。

(5)用不銹鋼清潔劑清潔電梯不銹鋼門。

(6)用吸塵機吸邊角位和電梯門軌的砂塵。

(7)用濕布抹干凈地面和門軌的灰塵。

(8)地面干后，裝上地腳保護板進行打蠟拋光，地面大理石噴磨均勻，拋光的光亮度要高。

(9)工作完成后，取出保護板，把控制按鈕恢復原位，關好控制箱，恢復電梯正常運行。

二、大理石地面日常保養

1.洗地

(1)自動洗地機的操作，將清潔劑按1：20的比例兌水注入清水箱內。

(2)裝好吸水刮后，啟動電源開關，放下洗地刷和吸水刮，扳動水制開關。

(3)啟動吸水機電源，手推操縱桿，以60米/分鐘速度前進，洗地和吸水同步進行。

(4)洗地機洗地時，行與行之間要互疊10厘米，以免漏洗。

(5)洗地完畢后，要用干毛巾將地面特別是邊角位的水跡抹干凈，以免影響打蠟質量。

2.地面打蠟、拋光

(1)進行打蠟時，首先要檢查機上噴壺是否加滿保養清潔蠟。

(2)將控制桿調節到合適的高度。

(3)機體底盤針座接合拋光墊，保持機身底盤與地面平衡。

(4)接通電源，按動機身電源開關，使底盤轉動，當手柄提升時，機身向右移動，當手柄向下時，機身向左移動。

(5)當操縱機械從左至右移動時，拉動噴蠟控制桿將蠟水噴出，由底盤拋光墊將蠟水均勻涂在地面上。

(6)打蠟前，用干地拖將地面灰塵、砂粒拖干凈；打蠟時，落蠟要均勻，上下互疊10厘米，每推100厘米距離噴蠟一次。

(7)噴蠟完成后，換另一干凈拋光墊進行地面拋光。

(8)拋光推進速度應保持在50米/分鐘為宜，來回拋光3～5次，直至光亮為止。

3.地面高速拋光

(1)使用高速拋光機操作，將高速拋光墊安裝在拋光機轉盤底部針座上，平放在地面。

(2)將控制桿調節到合適的高度，接上電源。

(3)按動機身上電源開關，轉盤轉動，即可進行拋光。

(4)拋光時，推進速度不能太快，應保持50米/分鐘的速度。

三、大理石地面周期保養

1.地面起蠟、封蠟

(1)起蠟操作規程

①起蠟前，將“暫停使用”告示牌放在工作現場出入口或周邊位置。

②以150轉/分鐘速度的擦地機連清水箱進行操作，將起蠟水按1：10的比例兌水注入水箱中。

③套好針座及洗地百潔刷。

④擦地機接通電源，按動機身電源開關，拉動水箱控制桿，將起蠟水均勻擦在地面上。

⑤控制機械保持在50米/分鐘的速度進行刷地起蠟工作。

⑥控制機器走向，由左至右來回走動2～3次。

⑦上下行距之間互疊10厘米。

⑧洗地完成后，用吸水機把起蠟水吸干凈。

⑨用自動洗地機來回過清水兩次。

⑩邊角位用長柄手刷擦抹干凈。

待地面吹干后進行封蠟。

(2)封蠟

①將落蠟拖頭套在落蠟架上。

②把拖頭浸透蠟水。

③把拖頭放在壓水器上壓干少許。

④將蠟水均勻涂在地面上(一般封3～5層)。

⑤操作時要一層一層地將蠟水均勻拖在地面上，待每層蠟水干透后，才可進行后面的封蠟操作。

⑥封蠟結束一般需過6小時后才用1000轉/分鐘以上的高速拋光機進行拋光，直至光亮為止。

2.“結晶”蠟打磨

(1)使用300轉/分鐘刷地機、針座、百潔刷、鋼絲墊進行操作。

(2)打磨前地面要先清潔，如有舊蠟要起蠟。

(3)噴蠟后以50米/分鐘的速度進行打磨。

(4)噴蠟要均勻，反復噴磨3～5次直至光亮為止。

(5)將鋼絲墊上的灰塵用吸塵機吸干凈，不能水洗。

3.“水晶”蠟打磨

(1)使用300轉/分鐘刷地機、棕色(粗)、灰色(幼細)磨光墊進行操作。

(2)打磨前地面要先清潔，如有舊蠟要起蠟。

(3)噴蠟后先用棕色磨光墊打磨，反復噴磨4～5次。

(4)換上灰色磨光墊再噴磨4～5次直至光亮為止。

四、地毯清潔保養

1.地毯吸塵

若要延長地毯的壽命，必須建立一套正確的清潔標準，在保養過程中，吸塵是保養地毯最重要的程序，吸塵工作做得越好，地毯需要清洗的次數就越少，其使用的壽命就越長。另一方面，有了污跡應盡快清除，否則，時間長了便會很難清除。以下是根據客流密度確定的地毯清潔周期表。

地毯清潔周期表

客人流動密度 普通地方(辦公室、會議室)頻密地方(走廊、餐廳、商場)非常頻密地方(電梯、門口)

吸塵 每天一次 每天三次 每天三次以上

清潔 每季度一次 半月一次 每周一次

抽洗 一年一次 半年一次 每季度一次

2.地毯清洗

(1)用吸塵機對地毯進行吸塵處理。

(2)用地毯除跡劑清除地毯上的各類污跡及香口膠。

(3)按比例將地毯水兌水后加入電子打泡箱內。

(4)將150轉/分鐘的洗地機套上地毯刷，接上電源。

(5)打開泡箱開關，將泡沫均勻地擦在地毯上。

(6)控制擦地機的走向，由左至右，保持40米/分鐘的速度為宜。(7)操作機械在地毯上來回洗刷3～4次，上下行距互疊10厘米。(8)用毛刷擦洗邊角位，抹干地毯上的泡沫。(9)用地毯吹干機吹干地毯。

(10)工作完畢后，用清水沖洗泡箱和地毯刷。

五、墻毯抽洗

(1)用吸塵機對墻毯進行吸塵。

(2)用除跡劑對特別污跡進行除跡處理。

(3)電子打泡箱加入地毯水。

(4)抽洗機的水箱加入清水。

(5)將打泡箱和抽洗機的喉管、吸頭、手刷分別連接好，接通電源。

(6)啟動泡箱開關，手拿毛刷，待泡沫從喉管排出后刷洗墻毯。

(7)啟動抽洗機開關，吸頭緊貼墻毯，從上往下吸。

(8)邊噴水邊吸水，反復進行抽洗，盡量將水分吸干。

六、沙發、餐椅清洗

(1)將地毯水兌水后加入電子打泡箱內，同時抽洗機的水箱加入清水。

(2)用除跡劑除去沙發、餐椅上的污跡。

(3)將打泡箱和抽洗機的喉管、吸頭、手刷分別連接好，接好電源。

(4)啟動泡箱開關，手拿毛刷，待泡沫從喉管排出，然后刷洗。

(5)扶手、坐墊、沙發腳等部位要重點刷洗。

(6)啟動抽洗機電源開關，吸頭緊貼椅面吸洗。

(7)邊噴水邊吸水進行抽洗，反復抽洗3～4次，盡量把水分吸干。

(8)最后用吹干機把沙發、餐椅吹干。

七、銅器清潔

(1)倒少許擦銅水在干毛巾上。

(2)均勻將擦銅水涂在銅器上。

(3)用力擦去銅器上的污跡。

(4)待銅水干后，用干凈毛巾抹干凈銅器上的銅水，直至銅器光亮。

八、銅器封漆

(1)用擦銅水把銅器擦亮。

(2)用干凈毛巾將銅器抹干凈。

(3)將封銅漆按比例稀釋。

(4)用無絨毛布小心均勻地把封閉漆涂在銅器上。

(5)封漆層距互疊2～3毫米，以免漏封，影響質量。

(6)封銅后銅器要達到光潔度均勻，不留有銅漆痕跡的效果。

(7)封閉后銅器宜放在通風地方風干。

九、玻璃、鏡面清潔

(1)發現玻璃沾有污跡時，用玻璃刀鏟除污跡物。

(2)把清潔毛頭套在伸縮桿上。

(3)按比例兌好玻璃水。

(4)將毛頭浸入玻璃水中。

(5)將浸有玻璃水的毛頭按在玻璃上推擦。

(6)用另一伸縮桿套好玻璃刮，從上至下刮去玻璃上的水跡。

(7)用干毛巾抹去玻璃腳上的水跡。

十、客用洗手間清潔

1.鏡面、云石臺、洗手盆的清潔

(1)用玻璃清潔工具進行操作。

(2)將浸有玻璃清潔劑的清潔粉頭貼在玻璃上上下推抹。

(3)用玻璃刮刮去玻璃上的水跡。

(4)用干毛巾抹去遺留的水跡。

(5)將清潔劑噴在洗手盆及洗手臺上。

(6)用清潔百潔布刷洗盆面及臺面上的污跡。

(7)用清水將清潔劑沖洗干凈。

(8)用干毛巾將水跡抹干凈。

(9)用金屬除跡劑及不銹鋼水將水龍頭金屬污跡除干凈。

2.坐廁、尿槽的清潔

(1)將清潔劑倒入水勺中，用清潔毛球將清潔劑均勻地涂在坐廁及尿槽周圍。

(2)用力將坐廁、尿槽中的污跡清潔干凈。

(3)如有水銹跡可加少許酸性清潔劑進行清潔。

(4)用熱水將清潔劑沖洗干凈。

(5)用干毛巾將水跡抹干，再用消毒水將坐廁板、尿槽消毒一次。

(6)將地面水跡拖抹干凈。

3.坐廁水箱清潔

(1)關閉進水箱的閥門，按下水制，放走水箱內的水。

(2)小心打開水箱蓋，并放在安全的地方。

(3)用少量的酸性清潔劑倒入水箱內。

(4)用手刷將水箱內壁四周洗刷干凈。

(5)打開進水閥門，用清水將箱內污水沖洗干凈。

(6)將水箱蓋蓋好。

4.不銹鋼手紙架的清潔

(1)用鑰匙打開紙架箱門。

(2)用半干濕毛巾清潔箱內的塵埃。

(3)關上箱門，用不銹鋼清潔劑清潔不銹鋼門。

5.地面的清潔

(1)工作地段放置“小心路滑”告示牌。

(2)用清潔劑兌水1：20灑于地面上。

(3)用掃把洗刷地面上的污跡。

(4)用熱水將地面污水沖掃干凈。

(5)用干地拖將地面水跡拖干。

(6)每周一次用“結晶”法對地面進行打磨拋光。

十一、垃圾房崗位工作流程

1.日班操作程序

(1)打掃員工通道地面衛生及清潔宣傳欄玻璃。

(2)將各部門運送來的垃圾整理包裝好。

(3)清潔垃圾房地面衛生。

(4)搞好“門前三包”衛生工作。

(5)每周清潔外圍單車棚頂一次。

2.中班操作程序

(1)處理各部運送來的垃圾。

(2)配合街環衛站及時運走垃圾，作好登記工作。(3)加強巡查“門前三包”地段衛生清理工作。(4)沖洗垃圾房地面及拖抹員工通道地面。3.夜班操作程序(1)處理夜班垃圾。

(2)清潔員工通道地面衛生。(3)沖洗員工內部洗手間。

(4)清洗“門前三包”地段地面衛生。

十二、庭園管理工作

1.庭園管理主管

(1)講評本班組工作，布置當日工作。

(2)巡查各崗位工作情況，注意檢查黃葉、灰塵、病蟲害情況，對造型改變的插花進行矯正。

(3)協助、督導各崗位工作，如植物保養、插花等。

(4)檢查當日工作完成情況。

2.庭園管理領班

根據不同的工作范圍，劃分崗位責任和工作程序。

(1)以室內工作為主

①參加工作講評。

②巡查室內各崗位工作情況，重點檢查深夜保養員的工作質量，需其他班組配合完成的要立即向主管報告。

③督導各崗位工作，檢查操作者儀容儀表、動作舉止及工作方法。

④完成本職工作(總統房花園的綠化)。

⑤協助主管檢查當日工作完成情況。巡查時，注意空調出風口附近的植物生長情況，根據冬夏季出風性質不同，注意水分情況。

(2)以室外工作為主

①參加工作講評。

②巡查室外各崗工作情況，重點檢查花園各處植物生長情況，遇有情況及時向主管報告。

③督導員工的儀容儀表(尤其是夏季)、紀律及操作方式。

④完成本職工作：樓層綠化。

⑤檢查當日工作情況

要點：巡查時注意四季氣候變化而采取相應的技術措施，尤其是夏季、冬季的水分及春季的病蟲害。

3.深夜保養人員

(1)工作程序

①與中班人員交接班，檢查水桶、小車、噴槍、花罐等工具。

②澆水，根據各餐廳收餐時間定。

③清晨灌溉草地，根據風向、天氣調整灌溉時間，10～25分鐘不等。開掣時應先開中心噴頭，再開環繞噴頭，并注意草坪周圍的客情。開啟時應先輕開再

全開。

④全面檢查本崗位有否漏水、灑出水。

（2）工作要點

①淋水時要確保均勻、適量，嚴禁從遠處潑灑。

②注意吸干灑落在公共區域地面的水滴。

③抹干花盆底孔流出的水。

④工作中注意“三輕”，深夜禁出噪音，不能淋、濺到客人。

⑤在假石山上操作要注意安全。

4.樓層綠化管理

(1)工作程序

①參加工作講評后，檢查工具。

②全面巡視各自范圍，清理枯葉，檢查花木擺放情況，水池水位及清潔程度，并將有關異常情況向主管匯報。

③清洗、護理植物，包括噴藥及葉面施肥。

④下午進行中餐廳及所轄樓層的花木護理。

⑤全面檢查本崗位有否遺留黃葉。

(2)工作要點：將植物分為兩組，隔日清洗葉面一遍，每月施肥一次，每半月噴藥一次。

①日間嚴禁使用有氣味的農藥、肥料，噴施時注意客情。

②清洗植物后注意抹干地面，勿留水跡。

5.室外綠化管理

(1)工作程序

①參加工作講評，準備工具。

②巡視本崗位范圍，清除枯黃枝葉，開啟澆灌系統，檢查噴滴頭工作情況，手工澆水部分應先澆時花，后洗灌木，操作時應注意客情。

③將各自范圍分為3～4組，每日清理一組的枯黃枝葉，修剪徒長枝，噴藥、施肥等。

④下午對本范圍時花及易干花再次澆水，并對花園草坪補水。

⑤檢查所有澆灌開關，保證全部關閉方可離崗。

(2)工作要點

①每月全范圍施肥一次(4～10月用復合肥，11～3月用有機肥)，用量依具體植物而定。每半月局部小范圍噴藥一次。

②室外工作要注意天氣變化，根據四季氣候變化采取合理的措施。

6.盆景管理

(1)工作程序

①參加工作講評。

②巡查盆景，清除植物黃葉、水盆污跡等。

③盆景場盆景澆水。

④室內盆景養護，進行噴水、噴藥、葉面追肥等工作。

⑤盆景場盆景進行養護，包括修剪、換土、轉盆、施肥、噴藥等工作。

⑥室內盆景第二次養護。

⑦盆景場盆景第二次澆水，務求澆透，并進行當天的清潔衛生工作。

⑧檢查本崗位工作。

(2)工作要點

澆水、養護嚴格按有關技術要求執行。

第四篇：意外事故證明書

意外事故證明書

意外事故證明書1

男，xxx歲

身份證號：

xx年x月x日，在操作工作中，手托鋼板意外滑落，右手手腕被切割機所傷，事故現場出血較多，經漯河醫專第二附屬醫院檢查，確診為手腕部嚴重骨折，經一個多月的住院、手術、***，該員工手腕仍無法活動，現依舊在就醫、療養、恢復中。

xx年x月x日出院(詳細說明見醫院出具的明細)

xxxxxxxxx有限公司

20xx年xx月xx日

意外事故證明書2

出險人姓名：______

出險人身份證號碼：______

出險時間：______年___月___日

出險地點：海南省海口市濱海大道77號(中環國際廣場項目建筑工地)

見證人：______

電話：______

出險的起因、經過及結果

在______年___月___日下午21：10，同班組成員一起在中環國際廣場項目工地清理鋼管時，因鋼管滾動壓上左足，導致左足第5跖骨基底部骨折;骨折，事故發生后，同事馬上給李諜作簡單治療，并立即通知管理人員和公司領導。出險后的處理(醫治等情況)領導獲悉后立即安排人員進行相關緊急救護措施并當即安排車輛將傷者送至海南海口人民醫院治療。醫院診斷情況請詳見醫院病歷。在醫院，患者得到了積極和妥善的`治療，治療后醫院給予了患者預防感染治療，患者精神不錯，傷口影響不大主要休養，醫院醫生建議回去休養，目前各項體檢情況良好。

施工單位蓋章簽字：___

______年___月___日

意外事故證明書3

男，xx歲

身份證號：xxxxxxxxx

20xx年x月x日，在操作工作中，手托鋼板意外滑落，右手手腕被切割機所傷，事故現場出血較多，經漯河醫專第二附屬醫院檢查，確診為手腕部嚴重骨折，經一個多月的住院、手術、***，該員工手腕仍無法活動，現依舊在就醫、療養、恢復中。

20xx年x月x日出院（詳細說明見醫院出具的明細）

xxxxxxxxx有限公司

20xx年x月x日

意外事故證明書4

出險人姓名：

性別：

年齡：

身份證號碼：

聯系電話：

投保單位：

事故發生時間：

事故發生地點：

事故發生詳細經過：(請詳細描述事故發生的'時間、地點、原因、經過、證人、有關方面處理情況等)

20xx年5月31日上午7:40左右，x在工地做工，因沒注意看手磨機鋸片有裂痕，直接使用了一段時間后，鋸片飛出手磨機，劃傷黃定勇手臂，就在工友的陪同下去工地對面的x人民醫院門診部就醫，進行外傷處理。

事故發生診治經過(診斷、治療)：詳細說明見醫院出具的明細。

出險人簽字：投保單位：

(公章)

時間：20xx年月日時間：20xx年月日

意外事故證明書5

中國平安財產保險股份有限公司：

茲由我xxxxxx集團有限公司(xxxxxxxxxx工程項目部)泥工xxxxxx(身份證號碼：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx)，xxxx年xx月xx號下午在27#樓四層拉混凝土時不慎手拉車翻掉砸到左腳，在xx市xxxx人民醫院檢查診斷為左腳小腿骨折(斷裂)，現正在住院治療中。

特此證明!

xxxxxx有限公司

20xx年xx月xx日

意外事故證明書6

xx，男，8歲，身份證號：xx，xx學籍號：xx

聯系電話：xx。

20xx年11月17日上午第三節體育課，在六十米跑練習中，不慎摔倒，肘先著地，導致局部紅腫，小臂無法抬起，x就近去鄉衛生院檢查，初步確診為肘部骨折，然后去縣衛生院確診為肘部骨折醫囑需住院手術。

20xx年11月27日，在縣醫院住院，22日出院（詳細說明見醫院出具的明細）。

時間：20xx年11日23日

意外事故證明書7

出險人姓名：x性別：x

年齡：xx身份證號碼：xxx

聯系電話：xx投保單位：xx

事故發生時間：xx事故發生地點：xx

事故發生詳細經過：xx（請詳細描述事故發生的時間、地點、原因、經過、證人、有關方面處理情況等）

事故發生診治經過（診斷、***）：xx

投保單位蓋章：出險人簽字：x時間：xx

標題為：xx證明

內容：寫上時間，發生了什么意外，導致了某某（身份證號）意外受傷，x落款：單位名稱，時間，

意外事故證明書8

男，xxx歲

身份證號：

xx年x月x日，在操作工作中，手托鋼板意外滑落，右手手腕被切割機所傷，事故現場出血較多，經漯河醫專第二附屬醫院檢查，確診為手腕部嚴重骨折，經一個多月的住院、手術、治療，該員工手腕仍無法活動，現依舊在就醫、療養、恢復中。

xx年x月x日出院(詳細說明見醫院出具的明細)

xxxxxxxxxxxxxxx有限公司

20xx年xx月xx日

意外事故證明書9

(請務必用黑色中性筆填寫，拒絕用圓珠筆填寫)

出險人姓名：李諜

出險人身份證號碼：430826

出險時間：20xx年xx月xx日

出險地點：海南省海口市濱海大道77號(中環國際廣場項目建筑工地)

見證人電話：顧錦東(手機：)

出險的.起因、經過及結果

在xx年x月x日下午2：00，同班組成員一起在中環國際廣場項目工地清理鋼管時，因鋼管滾動壓上左足，導致左足第5跖骨基底部骨折;骨折，事故發生后，同事馬上給李諜作簡單治療，并立即通知管理人員和公司領導。出險后的處理(醫治等情況)領導獲悉后立即安排人員進行相關緊急救護措施并當即安排車輛將傷者送至海南海口人民醫院治療。醫院診斷情況請詳見醫院病歷。在醫院，患者得到了積極和妥善的治療，治療后醫院給予了患者預防感染治療，患者精神不錯，傷口影響不大主要休養，醫院醫生建議回去休養，目前各項體檢情況良好。

施工單位蓋章簽字：

年月日

意外事故證明書10

保險有限公司：

我司職員xxx性別男，證件號碼：xxx，于xxx年08月xx日，因騎車摔倒，導致頭部著地，枕部血流不止，左下肢脛骨皮膚出血在原在新昌縣人民醫院就醫，因病情嚴重，送往浙江省人民醫院就診。

特此證明。

單位蓋章

xxxx年9月20日

意外事故證明書11

男，xx歲

身份證號：xxxxxxxxxxxxxxx

20xx年x月x日，在操作工作中，手托鋼板意外滑落，右手手腕被切割機所傷，事故現場出血較多，經漯河醫專第二附屬醫院檢查，確診為手腕部嚴重骨折，經一個多月的住院、手術、治療，該員工手腕仍無法活動，現依舊在就醫、療養、恢復中。

20xx年x月x日出院（詳細說明見醫院出具的明細）

xxxxxxxxxxxxxxx有限公司

20xx年x月x日

意外事故證明書12

（請務必用黑色中性筆填寫，拒絕用圓珠筆填寫）

出險人姓名：李諜

出險人身份證號碼：4308216

出險時間：20xx年x月x日

出險地點：海南省海口市濱海大道77號（中環國際廣場項目建筑工地）

見證人電話：顧錦東（手機：）

出險的起因、經過及結果

在20xx年x月x日下午21：10，同班組成員一起在中環國際廣場項目工地清理鋼管時，因鋼管滾動壓上左足，導致左足第5跖骨基底部骨折；骨折，事故發生后，同事馬上給李諜作簡單治療，并立即通知管理人員和公司領導。出險后的'處理（醫治等情況）領導獲悉后立即安排人員進行相關緊急救護措施并當即安排車輛將傷者送至海南海口人民醫院治療。醫院診斷情況請詳見醫院病歷。在醫院，患者得到了積極和妥善的治療，治療后醫院給予了患者預防感染治療，患者精神不錯，傷口影響不大主要休養，醫院醫生建議回去休養，目前各項體檢情況良好。

施工單位蓋章簽字：

xxxx年xxxx月xxxx日

意外事故證明書13

出險人姓名：______，男，_________歲，身份證號：______。

______年___月___日，在操作工作中，手托鋼板意外滑落，右手手腕被切割機所傷，事故現場出血較多，經漯河醫專第二附屬醫院檢查，確診為手腕部嚴重骨折，經一個多月的住院、手術、治療，該員工手腕仍無法活動，現依舊在就醫、療養、恢復中。

______年___月___日出院(詳細說明見醫院出具的明細)

____________有限公司

______年___月___日

意外事故證明書14

（請務必用黑色中性筆填寫，拒絕用圓珠筆填寫）

出險人姓名：李諜

出險人身份證號碼：4308216

出險時間：20xx年x月x日

出險地點：海南省海口市濱海大道77號（中環國際廣場項目建筑工地）

見證人電話：顧錦東（手機：）

出險的'起因、經過及結果

在20xx年x月x日下午21：10，同班組成員一起在中環國際廣場項目工地清理鋼管時，因鋼管滾動壓上左足，導致左足第5跖骨基底部骨折；骨折，事故發生后，同事馬上給李諜作簡單***，并立即通知管理人員和公司領導。出險后的處理（醫治等情況）領導獲悉后立即安排人員進行相關緊急救護措施并當即安排車輛將傷者送至海南海口人民醫院***。醫院診斷情況請詳見醫院病歷。在醫院，患者得到了積極和妥善的***，***后醫院給予了患者預防感染***，患者精神不錯，傷口影響不大主要休養，醫院醫生建議回去休養，目前各項體檢情況良好。

施工單位蓋章簽字：

xx年xx月xx日

意外事故證明書15

新華人壽保險股份有限公司福建分公司：

地（一期）工程———培訓大樓工地從事玻璃幕墻制安工作，。于20xx年5月19日上午9時左右，在施工作業中，左手中指意外被電鋸割傷，送泉州豐澤仁福骨外科醫院就診，診斷為1、左中指中節斜行離斷x2、左中指橈側切割傷①橈側指固有動脈、神經斷裂②指伸肌腱斷裂。經住院治療于20xx年6月1日出院，請貴公司根據我公司投保的建筑工程團體意外傷害保險，給予辦理保險理賠事項。

特此證明

20xx年6月5日

第五篇：意外事故證明

意外事故證明

意外事故證明1

(請務必用黑色中性筆填寫，拒絕用圓珠筆填寫)

出險人姓名：xx

出險人身份證號碼：4308216

出險時間：20xx年x月x日

出險地點：海南省海口市濱海大道77號(中環國際廣場項目建筑工地)

見證人電話：xxxx

出險的'起因、經過及結果

在20xx年x月x日下午21：10，同班組成員一起在中環國際廣場項目工地清理鋼管時，因鋼管滾動壓上左足，導致左足第5跖骨基底部骨折;骨折，事故發生后，同事馬上給xx作簡單治療，并立即通知管理人員和公司領導。出險后的處理(醫治等情況)領導獲悉后立即安排人員進行相關緊急救護措施并當即安排車輛將傷者送至海南海口人民醫院治療。醫院診斷情況請詳見醫院病歷。在醫院，患者得到了積極和妥善的治療，治療后醫院給予了患者預防感染治療，患者精神不錯，傷口影響不大主要休養，醫院醫生建議回去休養，目前各項體檢情況良好。

施工單位蓋章簽字：

x年x月x日

意外事故證明2

男，xxx歲

身份證號：

xx年x月x日，在操作工作中，手托鋼板意外滑落，右手手腕被切割機所傷，事故現場出血較多，經漯河醫專第二附屬醫院檢查，確診為手腕部嚴重骨折，經一個多月的住院、手術、治療，該員工手腕仍無法活動，現依舊在就醫、療養、恢復中。

xx年x月x日出院(詳細說明見醫院出具的明細)

xxxxxxxxxxxxxxx有限公司

20xx年xx月xx日

意外事故證明3

本人(姓名)，于(時間)，在從事的過程中發生意外，具體事故經過： ，導致(意外所造成的后果)后，于(時間)前往醫院就診，(是/否)報交警部門處理，經確診診斷為(疾病名稱)，經門診院(請勾選)治療后于(時間)出院。

單位蓋章處

本人簽字：

(注：根據具體案情可視情形更改以上內容) /住

意外事故證明4

新華人壽保險股份有限公司福建分公司：

地（一期）工程———培訓大樓工地從事玻璃幕墻制安工作，。于20xx年x月x日上午9時左右，在施工作業中，左手中指意外被電鋸割傷，送泉州豐澤仁福骨外科醫院就診，診斷為1、左中指中節斜行離斷 2、左中指橈側切割傷①橈側指固有動脈、神經斷裂②指伸肌腱斷裂。經住院治療于20xx年x月x日出院，請貴公司根據我公司投保的建筑工程團體意外傷害保險，給予辦理保險理賠事項。

特此證明

福建省瀧澄建設集團有限公司

20xx年x月x日

意外事故證明5

xx，男，8歲，身份證號：xx，xx學籍號：xx

聯系電話：xx。

20xx年11月17日上午第三節體育課，在六十米跑練習中，不慎摔倒，肘先著地，導致局部紅腫，小臂無法抬起，x就近去鄉衛生院檢查，初步確診為肘部骨折，然后去縣衛生院確診為肘部骨折醫囑需住院手術。

20xx年11月27日，在縣醫院住院，22日出院（詳細說明見醫院出具的明細）。

時間：20xx年11日23日

意外事故證明6

保險有限公司：

我司職員xxx性別x，證件號碼：xxxx，xxx于xxxx年x月x日，因 ，導致 (受傷情況 ) 在 醫院就診，(接下來把就診情況說明下)。

特此說明。

單位蓋章

xx年x月x日

意外事故證明7

(請務必用黑色中性筆填寫，拒絕用圓珠筆填寫)

出險人姓名：李諜

出險人身份證號碼：430826

出險時間：20xx年xx月xx日

出險地點：海南省海口市濱海大道77號(中環國際廣場項目建筑工地)

見證人電話：顧錦東(手機：)

出險的`起因、經過及結果

在xx年x月x日下午2：00，同班組成員一起在中環國際廣場項目工地清理鋼管時，因鋼管滾動壓上左足，導致左足第5跖骨基底部骨折;骨折，事故發生后，同事馬上給李諜作簡單治療，并立即通知管理人員和公司領導。出險后的處理(醫治等情況)領導獲悉后立即安排人員進行相關緊急救護措施并當即安排車輛將傷者送至海南海口人民醫院治療。醫院診斷情況請詳見醫院病歷。在醫院，患者得到了積極和妥善的治療，治療后醫院給予了患者預防感染治療，患者精神不錯，傷口影響不大主要休養，醫院醫生建議回去休養，目前各項體檢情況良好。

施工單位蓋章簽字：

年月日

意外事故證明8

xx，男， 8歲，身份證號：xx ， 學籍號：xx

聯系電話：xx。

2xx年11月17日 上午第三節體育課，在六十米跑練習中，不慎摔倒，肘先著地，導致局部紅腫，小臂無法抬起， 就近去鄉衛生院檢查，初步確診為肘部骨折，然后去縣衛生院確診為肘部骨折醫囑需住院手術。

20xx年11月27日，在縣醫院住院，22日出院（詳細說明見醫院出具的明細）。

時間：20xx年11日23日

意外事故證明9

xxx男，xxx歲，

身份證號：xxx

20xx年x月x日，在操作工作中，手托鋼板意外滑落，右手手腕被切割機所傷，事故現場出血較多，經漯河醫專第二附屬醫院檢查，確診為手腕部嚴重骨折，經一個多月的住院、手術、治療，該員工手腕仍無法活動，現依舊在就醫、療養、恢復中。

20xx年x月x日出院(詳細說明見醫院出具的明細)

xxxxxxxxxxxxxxx有限公司

20xx年x月x日

意外事故證明10

魏陳，男， 8歲，身份證號：3740051 ， 學籍號：20xx3728

聯系電話：

20xx年x月x日 上午第三節體育課，在六十米跑練習中，不慎摔倒，肘先著地，導致局部紅腫，小臂無法抬起， 就近去鄉衛生院檢查，初步確診為肘部骨折，然后去縣衛生院確診為肘部骨折醫囑需住院手術。

20xx年x月x日，在縣醫院住院，22日出院（詳細說明見醫院出具的明細）。

時間：20xx年x月x日

意外事故證明11

茲有xxx省長源建筑工程有限責任公司員工xxx，男，身份證：51303019XXXXXXXXXX，于20xx年x月x日，在四川省川東監獄改擴建工程作業時，不慎意外從女兒墻跌落至屋面受傷，吳永國在大竹縣人民醫院住院治療因病情原因又轉入達州骨科醫院治療，現已治愈出院情況屬實。

特此證明

20xx年x月x日

意外事故證明12

出險人姓名：______，男，_________歲，身份證號：______。

______年___月___日，在操作工作中，手托鋼板意外滑落，右手手腕被切割機所傷，事故現場出血較多，經漯河醫專第二附屬醫院檢查，確診為手腕部嚴重骨折，經一個多月的住院、手術、治療，該員工手腕仍無法活動，現依舊在就醫、療養、恢復中。

______年___月___日出院(詳細說明見醫院出具的明細)

____________有限公司

______年___月___日

意外事故證明13

男，xx歲

身份證號：xxxxxxxxxxxxxxx

20xx年x月x日，在操作工作中，手托鋼板意外滑落，右手手腕被切割機所傷，事故現場出血較多，經漯河醫專第二附屬醫院檢查，確診為手腕部嚴重骨折，經一個多月的住院、手術、治療，該員工手腕仍無法活動，現依舊在就醫、療養、恢復中。

20xx年x月x日出院（詳細說明見醫院出具的明細）

xxxxxxxxxxxxxxx有限公司

20xx年x月x日

意外事故證明14

（請務必用黑色中性筆填寫，拒絕用圓珠筆填寫）

出險人姓名：李諜

出險人身份證號碼：4308216

出險時間：20xx年x月x日

出險地點：海南省海口市濱海大道77號（中環國際廣場項目建筑工地）

見證人電話：顧錦東（手機：）

出險的起因、經過及結果

在20xx年x月x日下午21：10，同班組成員一起在中環國際廣場項目工地清理鋼管時，因鋼管滾動壓上左足，導致左足第5跖骨基底部骨折；骨折，事故發生后，同事馬上給李諜作簡單治療，并立即通知管理人員和公司領導。出險后的'處理（醫治等情況）領導獲悉后立即安排人員進行相關緊急救護措施并當即安排車輛將傷者送至海南海口人民醫院治療。醫院診斷情況請詳見醫院病歷。在醫院，患者得到了積極和妥善的治療，治療后醫院給予了患者預防感染治療，患者精神不錯，傷口影響不大主要休養，醫院醫生建議回去休養，目前各項體檢情況良好。

施工單位蓋章簽字：

xxxx年xxxx月xxxx日

意外事故證明15

保險有限公司：

我司職員xxx性別x，證件號碼：xxxxxxxxxxx，于20xx年xx月xx日，因，導致（受傷情況）在醫院就診，（接下來把就診情況說明下）。

特此說明。

單位蓋章

20xx年xx月xx日