第一篇：麒麟手機物流網服務協議書

長春市麒麟商務信息有限公司

麒麟手機物流網服務協議書

甲方:長春市麒麟商務信息有限公司

乙方:

請閱讀麒麟手機物流網簡稱“麒麟網”服務協議條款(下稱“本協議”)。本協議闡述之條款和條件適用于乙方使用麒麟網站所提供的所有服務(下稱“服務”)。本協議中麒麟手機物流網歸屬于長春市麒麟商務信息有限公司。

1.接受條款

一旦在本協議上簽字即表示乙方同意自己已經與麒麟網訂立本協議，且乙方將受本協議的條款和條件(“條款”)約束。麒麟網可隨時自行全權決定更改“條款”。如“條款”有任何變更，麒麟網將在其網站上刊載公告予以通知。如乙方不同意相關變更，必須停止使用“服務”。經修訂的“條款”一經在麒麟網站公布后，立即自動生效。乙方繼續使用“服務”將表示乙方接受經修訂的“條款”。除另行明確聲明外任何使“服務”范圍擴大或功能增強的新內容均受本協議約束。除非經麒麟網的授權高層管理人員簽訂書面協議，本協議不得另行作出修訂。

2.收費

本公司保留在根據第1條通知乙方后，收取“服務”費用的權利。本公司保留在無須發出通知的情況下，暫時或永久地更改或停止部份或全部“服務”的權利。

3.麒麟網網站僅作為物流信息交換平臺

本公司網站僅作為用戶獲取物流信息的平臺，為乙方提供貨物和車輛等信息。但是，本公司不能控制所涉及的貨物的質量、安全或合法性，信息的真實性或準確性，以及雙方履行其在協議項下的各項義務的能力。本公司不能也不會控制各方能否履行協議義務。此外，乙方應注意到與外國國民、未成年人或以欺詐手段行事的人所產生的風險是客觀存在的。

4.乙方的資料和供買賣的物品

“乙方的資料”包括乙方在注冊、列舉物品等過程中，在任何公開信息場合或通過任何電子郵件形式，向本公司或其他用戶提供的任何資料，包括數據、文本、軟件、音樂、聲響、照片、圖畫、影像、詞句或其他材料。乙方應對“乙方的資料”負全部責任，而本公司僅作為乙方在網上發布和刊登“乙方的資料”的被動渠道。但是，倘若本公司認為“乙方的資料”可能使本公司承擔任何法律或道義上的責任，或可能使本公司(全部或部份地)失去本公司的互聯網服務供應商或其他供應商的服務，則本公司可自行全權決定對“乙方的資料”采取本公司認為必要或適當的任何行動，包括但不限于刪除該類資料。乙方特此保證乙方對提交給麒麟網的“乙方的資料”擁有全部權利，包括全部版權。乙方確認麒麟網沒有責任去認定或決定乙方提交給本公司的資料哪些是應當受到保護的，對享有“服務”的其他用戶使用“乙方的資料”，本公司也不必負責。

4.1 注冊義務

如乙方在麒麟網站注冊，乙方同意：

(a)會員注冊時，會員應提供關于乙方的真實、準確、完整和反映當前情況的資料；

(b)維持并及時更新會員資料，使其保持真實、準確、完整和反映當前情況。倘若乙方提供任何不真實、不準確、不完整或不能反映當前情況的資料或麒麟網有合理理由懷疑該等資料不真實、不準確、不完整或不能反映當前情況，麒麟網有權暫停或終止乙方的注冊身份及資料，并拒絕乙方在目前或將來對“服務”(或其任何部分)以任何形式使用。

4.2 會員注冊名、密碼和保密

乙方在注冊登記后,乙方須自行負責對乙方的會員注冊名和密碼保密，且須對乙方在會員注冊名和密碼下發生的所有活動承擔責任。乙方同意：(a)如發現任何人未經授權使用乙方的會員注冊名或密碼，或發生違反保密規定的任何其他情況，乙方會立即通知麒麟網；

(b)確保乙方在每個上網時段結束時，以正確步驟離開網站。麒麟網不能也不會對因乙方未能遵守本款規定而發生的任何損失或損毀負責。

4.3會員發布信息規則

乙方在麒麟網發布的任何信息須真實。如有任何虛假或客戶投訴，麒麟網有權終止對乙方的“服務”，不予退返服務費。

4.4關于乙方的資料的規則

乙方同意，“乙方的資料”和乙方提供在中國麒麟網站上的任何“物品”（泛指一切可供依法交易的、有形的或無形的、以各種形態存在的某種具體的物品或某種權利或利益，或某種票據或證券，或某種服務或行為。本協議中“物品”一詞均含此義）

a.不會有欺詐成分，與偽造或盜竊無涉；b.不會侵犯任何第三者對該物品享有的物權，或版權、專利、商標、商業秘密或其他知識產權，或隱私權、名譽權；c.不會違反任何法律、法規、條例或規章(包括但不限于關于規范出口管理、貿易配額、保護消費者、不正當競爭或虛假廣告的法律、法規、條例或規章)；d.不會含有誹謗（包括商業誹謗）、非法恐嚇或非法騷擾的內容；e.不會含有淫穢、或包含任何色情內容；f.不會含有蓄意毀壞、惡意干擾、秘密地截取或侵占任何系統、數據或個人資料的任何病毒、偽裝破壞程序、電腦蠕蟲、定時程序炸彈或其他電腦程序；g.不會直接或間接與下述各項貨物或服務連接，或包含對下述各項貨物或服務的描述：(i)本協議項下禁止的貨物或服務；或(ii)乙方無權連接或包含的貨物或服務。此外，乙方同意不會：h.在與任何連鎖信件、大量胡亂郵寄的電子郵件、濫發電子郵件或任何復制或多余的信息有關的方面使用“服務”；i.未經其他人士同意，利用“服務”收集其他人士的電子郵件地址及其他資料；或 j.利用“服務”制作虛假的電子郵件地址，或以其他形式試圖在發送人的身份或信息的來源方面誤導其他人士。

4.5 被禁止物品

乙方不得在本公司網站公布：

(a)可能使本公司違反任何相關法律、法規、條例或規章的任何物品；或(b)目前列入麒麟網被禁止物品清單的任何物品。麒麟網被禁止物品清單經在此提及而被納入本協議，并可隨時加以更新。

5.乙方授予本公司的許可使用權

乙方授予本公司獨家的、全球通用的、永久的、免費的許可使用權利(并有權在多個曾面對該權利進行再授權)，使本公司有權(全部或部分地)使用、復制、修訂、改寫、發布、翻譯、分發、執行和展示“乙方的資料”或制作其派生作品，和/或以現在已知或日后開發的任何形式、媒體或技術，將“乙方的資料”納入其他作品內。

6.隱私

盡管有第6條所規定的許可使用權，麒麟網將僅根據本公司的隱私聲明使用“乙方的資料”。本公司隱私聲明的全部條款屬于本協議的一部份，因此，乙方必須仔細閱讀。請注意，乙方一旦自愿地在麒麟網信息平臺披露“乙方的資料”，該等資料即可能被其他人士獲取和使用。

7.交易程序

7.1添加產品描述條目

產品描述是由乙方提供的在麒麟網上展示的文字描述、圖畫和/或照片，可以是(a)對乙方擁有而乙方希望出售的產品的描述；或(b)對乙方正尋找的產品的描述。乙方可在麒麟網網站發布任一類產品描述，或兩種類型同時發布，條件是，乙方必須將該等產品描述歸入正確的類目內。麒麟網不對產品描述的準確性或內容負責。

7.2 就交易進行協商

交易各方通過在麒麟網上明確描述報盤和回盤，進行相互協商。所有各方接納報盤或回盤將使所涉及的麒麟網用戶有義務完成交易。除非在特殊情況下，諸如用戶在乙方提出報盤后實質性地更改對物品的描述或澄清任何文字輸入錯誤，或乙方未能證實交易所涉及的用戶的身份等，報盤和承諾均不得撤回。

7.3 處理交易爭議

本公司不會且不能牽涉進交易各方的交易當中。倘若乙方與一名或一名以上用戶，或與乙方通過本公司網站獲取其服務的第三者服務供應商發生爭議，長春市麒麟商務信息有限公司

乙方免除麒麟網(及本公司代理人和雇員)在因該等爭議而引起的，或在任何方面與該等爭議有關的不同種類和性質的任何(實際和后果性的)權利主張、要求和損害賠償等方面的責任。

7.4 運用常識

本公司不能亦不試圖對其他用戶通過“服務”提供的資料進行控制。就其本質而言，其他用戶的資料，可能是令人反感的、有害的或不準確的，且在某些情況下可能帶有錯誤的標識說明或以欺詐方式加上標識說明。本公司希望乙方在使用本公司網站時，小心謹慎并運用常識。

8.終止

乙方同意，麒麟網可自行全權決定以任何理由(包括但不限于麒麟網認為乙方已違反本協議的字面意義和精神，或以不符合本協議的字面意義和精神的方式行事)終止乙方的“服務”密碼、帳戶(或其任何部份)或乙方對“服務”的使用，并刪除和丟棄乙方在使用“服務”中提交的的“乙方的資料”。麒麟網同時可自行全權決定，在發出通知或不發出通知的情況下，隨時停止提供“服務”或其任何部分。乙方同意，根據本協議的任何規定終止乙方使用“服務”之措施可在不發出事先通知的情況下實施，并承認和同意，麒麟網可立即使乙方的帳戶無效，或撤銷乙方的帳戶以及在乙方的帳戶內的所有相關資料和檔案，和/或禁止乙方進一步接入該等檔案或“服務”。此外，乙方同意，麒麟網不會就終止乙方接入“服務”而對乙方或任何第三者承擔任何責任。第11、12、13各條應在本協議終止后繼續有效。

9.違反規則會有什么后果？

在不限制其他補救措施的前提下，發生下述任一情況，本公司可立即發出警告，暫時中止、永久中止或終止乙方的會員資格，刪除乙方的任何現有信息，以及乙方在網站上展示的任何其他資料：(i)乙方違反本協議；(ii)本公司無法核實或鑒定乙方向本公司提供的任何資料；或(iii)本公司相信乙方的行為可能會使乙方、本公司用戶或通過本公司或本公司網站提供第三者服務的公司或個人發生任何法律責任。在不限制任何其他補救措施的前提下，倘若發現乙方從事涉及本公司網站的詐騙活動，麒麟網可暫停或終止乙方的帳戶。

10.服務“按現狀”提供

本公司會盡一切努力使乙方在使用麒麟網的過程中得到樂趣。遺憾的是，本公司不能隨時預見到任何技術上的問題或其他困難。該等困難可能會導致數據損失或其他服務中斷。為此，乙方明確理解和同意，乙方使用“服務”的風險由乙方自行承擔。“服務”以“按現狀”和“按可得到”的基礎提供。麒麟網明確聲明不作出任何種類的所有明示或暗示的保證，包括但不限于關于適銷性、適用于某一特定用途和無侵權行為等方面的保證。麒麟網對下述內容不作保證：(i)“服務”會符合乙方的要求；(ii)“服務”不會中斷，且適時、安全和不帶任何錯誤；(iii)通過使用“服務”而可能獲取的結果將是準確或可信賴的；及(iv)乙方通過“服務”而購買或獲取的任何產品、服務、資料、信息或其他材料的質量將符合乙方的預期。通過使用“服務”而下載或以其他形式獲取任何材料是由乙方自行全權決定進行的，且與此有關的風險由乙方自行承擔，對于因乙方下載任何該等材料而發生的乙方的電腦系統的任何損毀或任何數據損失，乙方將自行承擔責任。乙方從麒麟網或通過或從“服務”獲取的任何口頭或書面意見或資料，均不產生未在本協議內明確載明的任何保證。

11.責任范圍

乙方明確理解和同意，麒麟網不對因下述任一情況而發生的任何損害賠償承擔責任，包括但不限于利潤、商譽、使用、數據等方面的損失或其他無形損失的損害賠償(無論麒麟網是否已被告知該等損害賠償的可能性)：(i)使用或未能使用“服務”；(ii)因通過或從“服務”購買或獲取任何貨物、樣品、數據、資料或服務，或通過或從“服務”接收任何信息或締結任何交易所產生的獲取替代貨物和服務的費用；(iii)未經批準接入或更改乙方的傳輸資料或數據；(iv)任何第三者對“服務”的聲明或關于“服務”的行為；或(v)因任何原因而引起的與“服務”有關的任何其他事宜，包括疏忽。

12.賠償

乙方同意，因乙方違反本協議或經在此提及而納入本協議的其他文件，或因乙方違反了法律或侵害了第三方的權利，而使第三方對麒麟網及其子公司、分公司、董事、職員、代理人提出索賠要求（包括司法費用和其他專業人士的費用），乙方必須賠償給麒麟網及其子公司、分公司、董事、職員、代理人，使其等免遭損失。

13.遵守法律

乙方應遵守與乙方使用“服務”，以及與乙方競買、購買和銷售任何物品以及提供商貿信息有關的所有相關的法律、法規、條例和規章。

14.無代理關系

乙方與麒麟網僅為獨立訂約人關系。本協議無意結成或創設任何代理、合伙、合營、雇用與被雇用或特許權授予與被授予關系。

15.鏈接

“服務”或第三者均可提供與其他萬維網網站或資源的鏈接。由于麒麟網并不控制該等網站和資源，乙方承認并同意，麒麟網并不對該等外在網站或資源的可用性負責，且不認可該等網站或資源上或可從該等網站或資源獲取的任何內容、宣傳、產品、服務或其他材料，也不對其等負責或承擔任何責任。乙方進一步承認和同意，對于任何因使用或信賴從此類網站或資源上獲取的此類內容、宣傳、產品、服務或其他材料而造成（或聲稱造成）的任何直接或間接損失，麒麟網均不承擔責任。

16.通知

除非另有明確規定，任何通知應以公告板或電子郵件形式發送，(就麒麟網而言)公告板在網站首頁的右下角；電子郵件地址為qilin565188@163.com，或(就乙方而言)發送到乙方在登記過程中向麒麟網提供的電子郵件地址，或有關方指明的該等其他地址。在公告板和電子郵件發出二十四(24)小時后，通知應被視為已送達，除非發送人被告知相關電子郵件地址已作廢。或者，本公司可通過郵資預付掛號郵件并要求回執的方式，將通知發到乙方在登記過程中向麒麟網提供的地址。在該情況下，在付郵當日三(3)天后通知被視為已送達。

17.不可抗力

對于因本公司合理控制范圍以外的原因，包括但不限于自然災害、罷工或騷亂、物質短缺或定量配給、暴動、戰爭行為、政府行為、通訊或其他設施故障或嚴重傷亡事故等，致使本公司延遲或未能履約的，麒麟網不對乙方承擔任何責任。

18.轉讓

麒麟網轉讓本協議無需經乙方同意。

19.其他規定

本協議構成乙方和麒麟網之間的全部協議，規定了乙方對“服務”的使用，并取代乙方和麒麟網先前訂立的任何書面或口頭協議。本協議各方面應受中華人民共和國大陸地區法律的管轄。倘若本協議任何規定被裁定為無效或不可強制執行，該項規定應被撤銷，而其余規定應予執行。條款標題僅為方便參閱而設，并不以任何方式界定、限制、解釋或描述該條款的范圍或限度。本公司未就乙方或其他人士的某項違約行為采取行動，并不表明本公司撤回就任何繼后或類似的違約事件采取行動的權利。

20.仲裁

因本協議或本公司服務所引起或與其有關的任何爭議應提交本公司所在地仲裁委員會并根據其適用的仲裁規則進行仲裁裁決。任何該等爭議應單獨地仲裁，不得與任何其他方的爭議在任何仲裁中合并處理。仲裁應在中國長春市進行，而仲裁裁決可提交對其有管轄權的任何法院予以強制執行。乙方或麒麟網在仲裁進行期間，可向中國長春地區內具有管轄權的法院尋求為保護乙方或麒麟網的權利或財產所需的任何臨時或初步補救措施，包括但不限于財產保全或證據保全措施。

甲方:長春市麒麟商務信息有限公司簽字(蓋章):日期:年月日

乙方:簽字(蓋章):日期:年月日

第二篇：手機售后協議書

手機售后協議書

甲方：

乙方：

甲方代理銷售乙方的各類品牌手機(移動電話機)，為了配合手機提高銷售，做好手機售后服務工作，甲乙雙方本著平等互利、高效合作、共同發展的原則，除履行雙方各自的權利和義務外，依據《手機國家三包法》，經友好協商就售后服務事宜達成以下補充協議：

一、甲方代理銷售乙方的各類品牌手機，乙方負責手機售后保修服務（人為損壞情況

除外）;

1、移動電話機主機三包有效期為1年。附件的三包有效期為：電池6個月，充電器1年，數據線3個月，耳機線3個月；

2、三包有效期自開具發票之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。

3、甲方應標明售后維修機的具體情況，乙方應在收到維修機后7個工作日內，完成維修

好并派回甲方。特殊情況的應和甲方、機主協商解決。

4、維修兩次以上，出現第三次故障的按三包政策乙方應無條件給乙方換機（軟件除外）。

5、售后提供備用機給用戶由甲方先提供，過后售后備用機由乙方負責翻新給甲方，但該

翻新機不得影響甲方第二次銷售。

二、甲乙雙方友好協商合作，以上如有未盡事宜可在下方補充說明。本協議自簽定之

日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份。

甲方：乙方：

(蓋章)(蓋章)

年月日

第三篇：手機售后協議書

手機售后協議書

1、手機售后協議書

甲方：

乙方：

甲方代理銷售乙方的各類品牌手機(移動電話機)，為了配合手機提高銷售，做好手機售后服務工作，甲乙雙方本著平等互利、高效合作、共同發展的原則，除履行雙方各自的權利和義務外，依據《手機國家三包法》，經友好協商就售后服務事宜達成以下補充協議：

一、甲方代理銷售乙方的各類品牌手機，乙方負責手機售后保修服務（人為損壞情況除外）；

1、移動電話機主機三包有效期為1年。附件的三包有效期為：電池6個月，充電器1年，數據線3個月，耳機線3個月；

2、三包有效期自開具發票之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。

3、甲方應標明售后維修機的具體情況，乙方應在收到維修機后7個工作日內，完成維修好并派回甲方。特殊情況的應和甲方、機主協商解決。

4、維修兩次以上，出現第三次故障的按三包政策乙方應無條件給乙方換機（軟件除外）。

5、售后提供備用機給用戶由甲方先提供，過后售后備用機由乙方負責翻新給甲方，但該翻新機不得影響甲方第二次銷售。

二、甲乙雙方友好協商合作，以上如有未盡事宜可在下方補充說明。本協議自簽定之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份。

甲方：乙方：

(蓋章)(蓋章)

年月日 2、20xx年手機售后協議書

甲方：

乙方：

依照《中華人民共和國合同法》及其他有關法律、行政法規，遵循平等自愿、互惠互利、公平和誠實信用的原則，甲乙雙方經友好協商，就共同開展南安三星手機售后服務中心經營達成一致，為實現多方共贏的目標，訂立如下合作協議：

第一條協議宗旨

1、訂立本協議并不代表甲方任命乙方擔任甲方或有關企業的代理人或受雇人，乙方也不得依據本協議，代表甲方或甲方有關企業或以甲方名義行使權力或承擔義務。

2、本協議簽訂后，甲、乙雙方的任何民事或商事行為由甲、乙雙方自行承擔相應之責任。

第二條授權三星手機售后服務

1、授權乙方（門店）為售后服務點。

2、售后裝修部分由甲方公司承擔，每月由甲方支付1000元作為門店租金和水電費，計入營業費用。

3、售后人員由甲方公司派驗工程師1名，售后前臺1名，售后配件倉管1名，人員工資計入營業費用。

4、乙方得營業額總計純利潤的三分之一，乙方積極配合并努力完成甲方制定的指導目標，實現雙贏。

5、營業收入包括；三星手機保修傭金，三星手機外修（保外）收入，三星手機升級刷機，三星原廠配件銷售收入。

6、授權經銷期限：年月日至年月日。（合約期為3年）

7、合同到期，乙方欲繼續經銷本合同產品，應在本合同期滿30天前，向甲方提出書面續約申請經雙方協商一致后續簽合同，否則本合同期滿即行終止。

8、乙方月終端銷量金額超過基本銷售量，乙方可向甲方申請超出部分的終端銷售獎勵政策，以促進雙方實現銷售量、雙贏的最大化體現。

第三條雙方權利義務

1、甲方有權監督本協議全過程；如甲方就本協議下的活動提出意見，乙方應當聽取。

2、乙方應按本協議規定履行相關義務。不得給甲方帶來任何不良影響。

3、乙方需保證不對除甲方之外的第三方透露任何與本協議相關細節，并對甲方的商業行為及相關資料進行保密。如違反此保證，乙方應當賠償由此給甲方造成的損失。

4、乙方履行本協議的義務不得違反國家相關法律、法規或侵犯任何第三方權益的情形。如乙方違反上述規定，應承擔全部法律責任；同時，乙方應賠

償甲方因此遭受的一切損失。

第四條違約責任

任何一方違反本協議約定未履行或未全面履行本協議項下的義務時，違約方應及時賠償對方因此違約行為所導致的損失。

第五條其他

本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。甲乙雙方都應嚴格遵守本協議，如有異議和未盡事宜，雙方本若友好態度解決問題，若有協商解決不了的，應在甲方所在地進行訴訟。

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

法人：法人：

委托代理人：委托代理人：

地址：地址：

日期：日期：

3、手機售后服務協議書

甲方：（以下簡稱甲方）乙方：（以下簡稱乙方）

為了配合XX品牌手機銷售，做好售后服務工作，甲、乙雙方本著“快速高效 節約成本”的原則，經友好協商就售后服務事宜達成以下協議：

一、授權維修中心設立條件及管理

（1）省級維修中心權限由甲方授權設立，設立后除以上費用外甲方不再結算任何費用；

（2）除省級維修服務中心由甲方直接授權外，市級由省級直接授權，縣級由市級或是省

級直接授權，授權后將各網點聯系電話、地址以及該網點負責人以及授權單位一起上報甲方統一監督；

（3）甲方只對直接授權的特約維修中心進行業務對接，具體事項包括免費申請物料、申購物料和三大件維修的故障機；

（4）由甲方直接授權或是由乙方授權的維修服務網點，配件報價表統一按甲方規定的價格執行，并公布在店鋪內供客戶參考。

二、關于全國聯保

甲方的產品，實行全國聯保：即任何地方的客戶拿甲方的產品到乙方維修點進行維修，乙方必須按照國家“三包”規定，給顧客進行維修。

三、甲方的權力與義務

甲方的權力

（1）甲方有權對乙方服務質量及客服情況進行監督；

（2）甲方有權隨時向乙方了解甲方產品質量、用戶需求或用戶建議等方面信息。

（3）甲方有權追究乙方因侵犯甲方知識產權或將甲方的商業秘密泄露給第三方以及用戶關系處理不當而給甲方造成的任何損失。

甲方的義務

（1）甲方義務提供技術支持包括日常的電話咨詢服務，并定期為乙方工程師免費培訓，培訓會議地點暫定于深圳；

（2）甲方應按授權特約服務站的級別，以光盤或郵件方式提供相應的技術資料（如電原理圖）、升級軟件。

（3）甲方應以優惠的價格向乙方出售維修用的維修物料、配件及升級接口等相關物料。

四、乙方的權力與義務

乙方的權力

（1）按級別向甲方申請相應的培訓和技術支持。

（2）乙方可按維修級別提出電子物料需求計劃，向甲方申請以優惠價購買一定量的零配件作為庫存。保修期內的零配件，可按自然月向甲方提出更換申請，甲方對保修內物料審核合格后，可進行以舊換新。

乙方的義務

（1）在授權特約服務站維修級別范圍內，提供所有甲方產品相應級別的故障維修及服務。

（2）乙方有責任為甲方所有用戶（不論在何處購買）提供同等的維修服務。在授權特約服

務站明顯的地方公布維修收費標準,處理保修外的產品以《非保修機維修協議》和收費標準作為依據進行維修服務及收取費用。

（3）乙方有責任維護甲方產品的品牌形象及信譽，無論在保修期內或保修期外，均以同樣

維修服務質量標準進行服務。受理甲方產品用戶的投訴、咨詢和相應的服務要求，特殊及突發事件應第一時間通知甲方有關人員。

（4）乙方有責任把超出自己維修權限的甲方產品不良品送至甲方指定的授權特約服務站。

（5）乙方應建立完整的維修用戶檔案，每月向甲方提供維修報表。

（6）乙方有責任協助甲方共同開展服務促銷活動，定期向甲方反饋各種產品質量信息，市場信息，用戶對服務工作的意見等信息。

（7）乙方嚴格保守甲方產品的技術資料，維修記錄檔案和用戶資料等商業機密，未經甲方

同意不得透露給第三方。

（8）乙方自愿接受甲方的監督檢查，嚴格遵守甲方服務標準和服務規范，保證服務質量，熱情接待甲方產品用戶，并向用戶提供滿意的服務。

（9）乙方在處理保修范圍內的故障手機時，不得以任何理由向客戶收取配件費和人工費。如屬人為損壞等非保修范圍，需用戶支付相應的配件費和維修費時，乙方須先報價，報價不得超出甲方提供的『零配件價格表』內『用戶指導價』），征得用戶同意后方可維修。

（10）乙方應詳細登記手機的返修情況，包括客戶資料、手機的S/N號，IMEI號和故障情況等，并及時反饋給甲方

（11）乙方須在授權維修范圍內處理售后維修業務，授權范圍以外的維修故障，乙方必須送回甲方維修，不得越權處理（甲方特別授權除外）。

（12）乙方有權對甲方工作人員進行監督。有權抵制甲方工作人員的違規、侵權行為，并向甲方管理部門投訴

（13）乙方的地址、聯系電話更改時，必須第一時間以書面形式通知甲方。

五、協議的變更終止

（1）在甲方修改服務政策、服務規范和技術標準時，有權以書面形式通知乙方變更本協議相關條款。自甲方發出通知之日起30天后變更本協議，甲方不需承擔任何違約責任，也不需承擔乙方的任何損失（該損失包括但不限于乙方設立維修點的房屋租金、員工工資等）。

（2）在協議有效期內,甲方有權要求對乙方的違約行為進行調查并限期整改，如在限期內仍達不到甲方要求的，甲方有權終止本協議。

（3）因乙方的違約行為，甲方終止本協議，甲方不需承擔任何違約責任，也不需承擔乙方的任何損失（該損失包括但不限于乙方設立維修點的房屋租金、員工工資等）。

（4）本協議有效期內，任何一方提出終止，應提前一個月以書面形式通知另一方，并說明終止理由，經雙方協商一致后終止本協議。

（5）協議期滿或終止后的即日起，乙方不得再以甲方的名義，從事售后服務業務。

（6）乙方承諾，在本協議期滿或終止之后，永遠不將其所知的甲方信息（包括質量信息、技術資料、備件清單、價目表及甲方產品的優缺點、用戶的評論與申訴等）泄露給第三方，并且不將這些信息用于與本協議無關的目的。

（7）在本協議期滿，雙方如再續簽，應提前一個月以書面形式通知對方。否則，本協議自動失效。

六、責任與處罰

（1）嚴格遵守維修操作規范，在維修過程中如乙方技術維修人員不當操作所發生的產品損壞、乙方技術維修人員的主觀原因而造成的損失，應由乙方負責承擔全部的賠償責任

（2）甲乙雙方在收到配件兩天內需確認配件品質及數量，如有不良件應及時上報對方，并取得對方已被告知的書面證明；如在兩天內無異議則視同對方默認新件質量及數量完好。

（3）乙方對甲方在履行本協議過程中提供的各類技術等，僅有以維修為目的的一般使用權，未經甲方書面授權不得向第三方透露。

（4）乙方在履行職責和義務的過程中，不得散布有損甲方形象的消息，不得做出有損甲方形象的行為，否則甲方有權終止本協議。

（5）乙方因違反本協議而產生的糾紛等，由乙方承擔責任。

（6）甲乙雙方在簽訂本協議過程中從對方獲取的商業秘密負保密責任。

七、法律責任

（1）如甲乙任何一方由于不可抗拒的原因而無法繼續履行協議時，應及時向對方書面說明合理的理由，經雙方書面同意后方可終止本協議。

（2）任何一方不得擅自終止本合同或違反本合同約定的條款。

（3）本協議如有未盡事宜，雙方經過協商，可以另增加補充協議明確。

（4）協議終止后，不影響已履行但尚未到期的條款的執行及售后服務擔保。

（5）未經甲方書面同意，乙方不得把售后服務工作轉讓給第三方。

（6）本協議未盡事宜經雙方友好協商解決，若協商未果，則雙方均有權向深圳市福田區人

民法院提起訴訟。

八、本協議一式兩份，甲乙雙方各持壹份，均有同等的法律效力。

甲方（公章）： 乙方（公章）：

法人代表、董事長： 法人代表、董事長：

總經理： 總經理：

簽約代表： 簽約代表：

地址：深圳市福田區車公廟泰然九路喜年大廈A座908 地址：

簽約地點： 簽約地點：

電話： 電話：

傳真： 傳真：

簽約日期： 簽約日期：

4、手機售后維修協議書

甲方：

乙方：

為了配合手機提高銷售，做好手機售后服務工作，甲乙雙方本著平等互利、高效合作、共同發展的原則，除履行雙方各自的權利和義務外，依據《手機國家三包法》，經友好協商就售后服務事宜達成以下補充協議：

本店為線下銷售店面無專業檢測儀器只對客戶故障機外觀雙方進行磨損和刻痕確認，手機內部是否有問題（進水，老化，零件脫落等?）人為或非人為不予檢測和保障此類問題以售后工程師檢測為準；

1、機身外觀是否完好：

2、手機存在問題：

甲方：

乙方：

年月日

5、宏為品牌手機售后服務協議書

甲方：深圳市宏為訊業科技發展有限公司（以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

為了配合宏為手機銷售，做好售后服務工作，甲、乙雙方本著互惠互利的原則，經友好協商就售后服務事宜達成以下協議；以資共同信守。

一、授權范圍

甲方授權乙方為“宏為移動電話保修范圍內xx級售后代理，負責xx省（區）范圍內的售后服務業務。甲方對乙方的授權是非獨家的，甲方有權單方面增加售后服務機構承擔宏為手機售后服務工作。

二、服務范圍

1、宏為推出“廠家負責國家三包政策的處理（寬松）+2元基金模式”來支持整個售后服務系統的健康運營。低于200元出貨價格按照0.5元基金計算。

三包政策的處理（寬松）釋義：根據國家三包政策規定，產品銷售后七日之內故障機包退換；產品銷售后十五天內故障機包換，超過十五天故障機一律實行外殼免費翻新，（人為因素和磕傷及其大面積磨花除外），故障保修期為一年。特注：原則上終端銷售后十五天內因質量問題返回甲方的機器，甲方都會換新或者翻新返還乙方，為了更好的為客戶服務，售后寬松換新時間；如果乙方刻意篡改保單日期或者機器外觀嚴重磨損，甲方將只負責保修。如有非保報價，一經甲方書面形式報價給乙方后，乙方必須24小時內回傳收到回執并具意見，否則視為乙方不接受甲方報價；甲方將在3個工作日內將機器退回乙方。基金：此基金為乙方購買維修配件專用款，不能用于非保機器的報價或者作為現金沖抵的其他任何用途。如果合作持續，基金將不分型號持續累計使用。

特注：基金可用于購買各機型包括主板在內的任何配件，配件在正常保修期內甲方可以為乙方更換流轉，配件所屬機型維修期結束后甲方不負責回收；屬乙方買斷行為。

三、乙方應具備的條件和資質

1、具有完備的工商稅務注冊登記手續，乙方企業一般應具有信息產業部核發的移動電話維修資質證書。

2、具有為國內外其他知名品牌手機制造廠商提供過良好售后服務的經驗。

3、具有一定得處理能力，能接受理解并消化甲方的售后服務政策及相關技術方面的內容。

4、有固定的處理場所及門店，能按相關的售后服務標準進行規范的操作。

四、乙方的責任和權利

1．乙方應維護宏為手機品牌形象為宗旨，協助各銷售商推廣宏為品牌手機，做好售后服務工作；

2．乙方在處理保修范圍內的故障手機時，不得以任何理由向客戶收取配件費和人工費。如屬人為損壞等非保修范圍，需要用戶支付相應的配件費和維修費時，乙方須參照甲方的指導價（配件價格）進行報價，取得用戶同意后方可進行維修；

3．乙方應詳細登記手機、《GSM移動電話三包憑證卡》，并每周將售后狀況及時反饋給甲方；

4、因交寄手機到甲方維修的周期較長而與客戶發生的爭議，由乙方妥善處理；原則上交寄甲方維修的手機駐廠三個工作日內返還乙方；

5、乙方須在授權維修范圍內處理售后維修業務，授權范圍以外的故障手機，乙方必須送回甲方維修（乙方只負責返回的單程郵資），不得越權處理（甲方特別授權除外）；

6、乙方必須保護甲方在本協議中的權利不受侵害。

五、甲方的權利和責任

1、甲方有權對乙方的服務質量進行監督；

2、甲方有權隨時向乙方了解甲方產品質量，用戶需求或用戶建議方面的信息；

3、甲方有權追究乙方因侵犯甲方知識產權或將甲方的商業機密泄露給第三方以及用戶關系售后問題處理不當而給甲方造成的經濟損失和負面言論影響；

4、本協議的委托并非唯一的；甲方有權在不通知乙方的情況下，單方面同時授權第三方承擔上述區域內宏為移動電話的售后服務業務；

5、甲方只負責貨物的單程郵資，如乙方返回時沒有負擔應有郵資，甲方將有權拒收；

6、在乙方實際有需求的情況下，甲方為乙方提供授權牌。

六、基金的結算

甲乙雙方約定；乙方公司營銷部門在每次向“宏為”手機營銷中心下訂單且訂單生效后，“宏為”手機營銷中心會自動向乙方在宏為公司的售后賬戶上劃撥每臺2元的售后基金；在訂單生效的次月第一個禮拜內，甲乙雙方的售后對口人員必須確認售后基金的數額。

七、業務管理

1．維修等級分類

A、一級維修：LCD模塊、全套外殼、麥克風、聽筒、振鈴、鍵盤、排線等

B、二級維修：中頻、功放、26MHZ、電源IC、音頻IC等IC類

C、三級維修：中央處理器、字庫、檢測內層線路、軟件故障及需要做校準測試的

主板維修

說明：針對不同的機型所要求的維修項目可能有不同之外，以實際情況為準。

2．授權乙方的維修范圍

A、包括符合保修條件及人為損壞等非保修范圍的故障手機。

B、對保修范圍的情況，授權乙方做一級維修，二、三級的維修交由甲方處理。

3．配件管理

A、訂購管理

乙方訂購物料按保修期更換，超出日期將不予更換。

B、產品保修期內的料件管理

①乙方可以根據各款機器的實際情況訂購配件。

②訂購的料件如有質量問題只能更換相同的料件。

③乙方必須合理規范使用維修配件，如不符合標準甲方有權停止乙方的配件申請。

C、保修期外的條例

①乙方收到甲方的產品過保通知即日起須做好具體的相關工作，詳細事項以下通知內容為準。

②乙方所有更換物料必需有明確的故障標識，如無標識物料均不予更換;

③乙方在履行職責和義務的過程中，不得散布有損甲方形象的消息和行為，否則甲方有權終止本協議；

④乙方因違反本條例而產生的糾紛等，由乙方承擔責任；

⑤甲、乙雙方在簽訂本協議過程中從對方獲知的商業秘密負保密責任。

⑥乙方應配合甲方在各個銷售層面做好售后服務工作，如有推卸責任，高價出售零配件等違規現象發生，甲方有權作出相應的處罰。

八、協議的終止和變更

1、當甲方修改服務政策，規范、流程及技術標準時，有權以傳真或郵件通知乙方的方式變更本協議相關條款或增加本協議的附件。自甲方發出通知之日起15天后變更或附件生效，甲方不需承擔任何責任，也無需承擔乙方的任何損失。

2、本合同有效期自20XX年月日起至20XX年月日

3、在協議有效期內，甲方有權要求對乙方的違約或違規行為進行調查并限期整改，如在期限仍然達不到甲方要求的，甲方有權終止本協議。

4、本協議有效期內，任何一方提出終止，應提前30天以書面形式通知另一方，并說明終止理由，經雙方協商一致后終止本協議。

5、協議期滿或終止后的即日起，乙方不得再以任何方式從事本協議涉及的所有售后服務業務，不得再使用任何與宏為或宏為產品有關的一切標識。

6、以任何形式終止協議后，乙方所累積的售后基金即時無權使用。

7、如任何一方擅自終止合同或違約，由違約方承擔賠償責任；

8、未經甲方書面同意，乙方不得將宏為品牌手機的售后服務工作轉讓給第三方；

9、本協議未盡事宜經雙方友好協商解決，若協商未果，則雙方均有權向深圳市中級人民法院提起訴訟；

本協議一式兩份，雙方各持一份，雙方簽字蓋章后方能生效，本協議有效期為一年。

甲方：深圳市宏為訊業科技發展有限公司（甲方公章）

簽約代表：

地址：深圳市福田區車公廟天安創新科技廣場一期B座611（簽章）

電話：0755-83826730

乙方：（乙方公章）

簽約代表：

地址：（簽章）

電話：

第四篇：手機分期協議書

《合約機分期付款協議書》

《合約機分期付款協議書》

甲方： 乙方：

東莞團貸網互聯網科技服務有限公司為中國聯合通信集團有限公司河南聯通分公司（以下簡稱聯通河南公司）合作商，為河南聯通公司的客戶提供手機分期付款服務。

經友好協商，甲方同意乙方向甲方提供基于河南聯通公司所提供基礎通信服務的“手機分期付款”優惠政策，達成如下協議：

一、甲方自愿使用河南聯通公司提供的通信服務,服務號碼為 ,并由乙方提供手機分期付款服務。在甲方通過乙方的資信評估后，乙方為甲方辦理手機分期付款服務。甲乙雙方確認并同意上述內容，且一經做出不可撤銷。

二、乙方為甲方辦理手機分期付款服務，具體內容包括：

乙方為甲方提供手機（具體機型見《合約機分期付款申請表》），甲方獲得乙方提供的手機在協議期內所有權歸甲方。

甲方在前述相關手機分期付款性質的合同、協議和書面文件下應向乙方承擔的費用，由甲方以《合約機分期付款申請表》約定的通信費形式（不得低于本協議約定的月最低套餐費用要求）在每月1日前向河南聯通公司繳納或充值相應套餐費用。

甲方在合約期內應當按雙方簽訂的《合約機分期付款申請表》中約定的分期付款合約金額支付，直至合約期屆滿。否則視為甲方違約，乙方擁有分期付款項的追償權，有權直接向甲方追索。具體的追償金額以本協議第五條為準。

三、甲方承諾自辦理之日起，選擇并使用河南聯通公司提供的 套餐，套餐月基本 費元。甲方承諾自入網次月起連續使用24個月（以下簡稱合約期），在合約期內，不得降低月基本費額度，合約期滿后，如甲方未主動申請變更套餐，則河南聯通公司仍按甲方在本協議中所選套餐繼續提供服務并收取費用。相關基礎通信服務遵照甲方與河南聯通簽署的《中國聯通業務客戶入網服務協議》及相關約定執行。

四、鑒于甲方獲得乙方提供的手機一部，在合約期內，甲方不得主動向河南聯通申請辦理如下業務：申請停機（含停機保號）、過戶或銷戶，亦不得再次參與河南聯通公司所開展的購機送費、存費送機、存費送費、存費租機等優惠活動。

五、在合約期內，甲方違反上述各條款中的承諾，即構成違約，甲方應向乙方一次性支付以下金額：（未支付的所有剩余分期付款合約優惠金額=（分期付款合約優惠金額-已交終端差額）—（分期付款合約優惠金額/24*已使用并支付通信費的月份）。對于客戶辦理業務時如有補終端差額款的情形，未支付的所有剩余分期付款合約優惠金額=（分期付款合約優惠金額-已交終端差額）—（分期付款合約優惠金額/24*已使用并支付通信費的月份）。甲方一旦違約需將終端違約款及當期所欠通信費用交由乙方授權的河南聯通公司或者乙方授權的其他合作方。終端零售價、分期付款合約優惠金額參見合約機分期付款申請表。

七、在合約期內，如甲方構成違約,同時不主動繳清違約款，甲方同意乙方將乙方對甲方之債權主張全權委托乙方合作伙伴代為追償，并接受乙方合作伙伴采取電話、短信、公告、委托代理清欠機構清收、提請訴訟、錄入個人征信等方式追究違約責任，由此發生的費用（訴訟/仲裁費用、律師費用、調查取證費用、差旅費及其它合理費用）由甲方承擔。

八、在合約期內，甲方應妥善保管合約機，如甲方合約機發生遺失、人為損壞等情況，導致業務無法繼續使用的，由甲方自行購買合約機繼續履行本協議，直至協議期滿。

九、在合約期內，合約機如發生質量問題，乙方按照不低于國家手機三包的要求處理，甲方不得因此提出終止協議要求及拖欠分期付款項的理由，乙方或乙方合作伙伴不承擔因合約機質量問題導致的客戶違約責任。

十、合約期滿后，甲方履行本分期付款協議項下所有分期付款項和其他應付款項義務后，且無其它違約事項時，該協議效力自然終止，任何一方不得要求支付額外費用（有另外約定的除外）或采取任何進一步的措施。屆時，本分期付款協議終止（但不影響主協議項下與之前有關事件而產生或持續的甲方權利或義務）。

十一、本協議自雙方簽字或蓋章之日起生效。本協議一式兩份，甲乙雙方各執壹份，具有同等法律效應。

十二、所有因本協議引起的或與本協議有關的爭議，本著互讓互利的原則，通過協商解決，解決不成的，任何一方可向所在地人民法院提起訴訟解決。

十三、本協議基于為河南聯通公司的客戶提供手機分期付款服務的協議，相關基礎通信服務及優惠遵照甲方與 電信公司簽訂的《中國聯通客戶入網服務協議》及相關業務受理單執行，本協議未約定之事宜，均以《中國聯通客戶入網服務協議》及相關業務受理單為準。

甲方（簽字）： 乙方（蓋章）：東莞團貸網互聯網科技服務有限公司 日期： 年 月 日 日期: 年 月 日

第五篇：手機行業質量保證協議書

深圳***通信科技有限公司質量保證協議書

甲方：____________________________ 乙方：____________________________(供應商）

公司地址: 公司地址: 電話: 電話: 傳真: 傳真:

1.協議目的

甲乙雙方本著“品質第一、互惠互利、共同發展”的原則，為保證乙方向甲方所提供產品的質量水平，避免因質量問題而造成糾紛或經濟損失,為保證甲方產品質量穩定和不斷提高、產品符合甲方顧客品質及環境管理物質要求，通過友好協商，特簽訂本協議。

2、適用范圍

本協議適用于乙方向甲方提供的所有產品。若有任何疑問或不明確之處，應及時與甲方采購或品質、項目相關人員取得聯系并得到書面確認，甲方不認可任何口頭協議。

3、供應商產品品質保證要求

乙方必須建立完善的品質保證體系，以保證出貨的產品在有效的質量可控范圍內；必須是通過ISO9001或ISO14001等一些認證,來提高品質管理水平。

4、質量目標、控制計劃

4.1、甲方每年按季度劃分制訂相應的《質量目標》提供給乙方，乙方提供給甲方的產品必需達到該《質量目標》要求的批次良率。

4.2、如乙方在該季度未達到甲方《質量目標》的要求，則下一季度為乙方的改善期。在改善期間，甲方將采取限制訂單和加嚴檢驗的方式對乙方進行約束性管控。如乙方在改善期止仍未達到甲方《質量目標》的要求，甲方品質部有權做出處罰、延遲貨款支付或取消尚未交付的訂單并取消乙方的合格供應商資格。

4.3、抽樣方式：甲方按AQL一般檢驗水準Ⅱ級，或依據甲方的檢驗作業指導書進行抽樣和驗收判定。

4.4、甲方需提供的產品技術文件包括：產品圖紙、檢驗規范、產品標準、樣品和承認書等，實物樣品和樣品承認書由提出產品基本要求，乙方按照要求制作實物樣品并擬定樣品承認書送呈甲方確認簽字，乙方在送呈甲方確認實物樣品和樣品承認書前必須保證實物樣品和樣品承認書所描述保持一致，包括承認書中的相關測試標準和結果，否則已確認的承認書無效，因此造成的損失由乙方承擔。

4.5、雙方承認的品質判定標準及優先順序為：1.當甲乙雙方認可的權威機構對產品所做的 第1頁，共4頁 試驗、測試報告以及封樣；2.行業標準；3.甲方的企業標準。

5、質量問題的處理和賠償責任

5.1、采購前或使用乙方產品過程中出現質量問題時，甲方可隨時到乙方的辦公地點或生產場地，對乙方質量管理體系進行考察、審核，對其提出不能滿足甲方所需產品的技術標準的問題所在，并要求其改善，直至甲方書面認可為止。乙方必須按時完成并向甲方提交該產品的不良分析改善報告，以及改善情況、庫存狀況，必要時甲方可前往乙方工廠進行現場稽核。

5.2、如乙方提供之產品經甲方檢驗后發現存在不良狀況，不合格報告甲方以郵件或傳真形式傳達至乙方。

5.3、乙方應指定一名質量負責人和一名24小時緊急聯絡人，并把名單和聯絡電話提交給甲方。

5.4、乙方應建立一個有效的品質管理系統進行持續改善，乙方應向甲方品質提供持續改善計劃。來料不良必須4小時內提供臨時處理方案、12小時內提供不良原因分析結果、24小時內處理完畢，如甲方認為有必要72小時內提供8D改善報告，擱置爭議問題及問題分析對環境、測試設備或行業內技術標準要求較高的除外，如未按要求時限提供解決方案則甲方啟動內部應急處理措施（特采使用或停止生產），因此造成的損失全部由乙方承擔。

5.5、提供符合要求的材料是乙方應有之責任和義務。從材料交貨一直到甲方及甲方客戶使用過程都需保證產品品質。若因乙方材料品質不良或可靠性不良，導致甲方及甲方的客戶的一切經濟損失，均由乙方承擔。包括： 5.5.1、挑選工時、生產線停工、重工、材料損耗；

5.5.2、延誤交貨造成的損失（如：違約金、訂單的取消、空運費、快遞費等）； 5.5.3、甲方遭受的客戶端賠償及相關損失（含運費、補貨費用、去客戶端商務費用等）；

5.5.4、甲方的商譽損失；

5.6、根據抽樣方案，甲方在來料檢驗時發現乙方所供材料屢次反饋改善無效時，甲方有權按以下方式處理：

5.6.1、甲方根據乙方提交的糾正實施計劃和解決方案進行跟蹤驗證，乙方必須無條件協助甲方開展實施驗證工作，必要時甲方到乙方現場驗證。

5.6.2、一般質量問題，甲方有權處以乙方單批或次數最高罰款額度為5000元人民幣的罰款（貨款中直接扣除），罰款單以甲方公司正式聯絡函的方式開出，經甲方品質部負責人確認簽字后通過郵件或傳真通知到乙方相關負責人，乙方若對事實有爭議可回復聯絡函回執，提交證據資料重新協商處理，除此之外甲方不認可任何口頭協議，若在甲方發出聯絡函2日內無任何回復，則表示乙方默認屬實，罰款單自動生效； 5.6.3、較嚴重質量問題以及重復出現3次以上（含3次）的問題，因乙方原因已嚴重影響到了甲方的生產和交付，甲方有權取消乙方未交訂單，并且由乙方承擔因此導致甲方的鏈帶損失；

5.6.4、重大質量問題，因乙方產品出現的不良項導致甲方產品出現嚴重缺陷或致命故障的，并且此不良項產品覆蓋范圍已涉及甲方的在線或庫存成品、已銷售成品和待銷售成品的，除了按以上兩種處罰方式外，本著合作互利雙贏的原則，為保證甲方經濟利益和產品品質事故得到妥善的處理，乙方須向甲方預付不低于10萬元人民幣的品質保證金（具體金額由雙方根據實際狀況評估后確定），若甲方處理完所有因此造成的問題后，保證金仍有剩余的金額則甲方如數歸還給到乙方。

第2頁，共4頁 5.6.5、以上問題出現后，乙方應及時做出最快響應，須無條件配合甲方所提出的解決方案，以避免甲方由此出現的包括但不限于停工待料，影響出貨及交期等異常狀況。甲方在此期間因乙方問題導致的損失及影響，由乙方承擔全部責任。5.7、特采處理方式：

5.7.1、當甲方評估物料不良項風險仍屬于可控范圍，供應商配合態度積極誠懇，并且愿意承擔不良物料在甲方使用過程中的風險，可實施特采方式讓步接收。特采方式只允許同一供應商、同一種物料、同樣的問題出現1次。特采處理方式分為離線特采和在線特采兩種，離線特采指乙方交付的物料甲在使用前被檢驗出不合格，本著合作雙贏的意愿，臨時降低標準勉強接收使用的處理方式；在線特采指針對有些物料的特性和功能檢測復雜程度，在前期來料檢驗很難發現問題或無法實施來料檢驗的，必須通過實際使用過程中才能檢測到問題的物料，仍然需要繼續使用的處理方式屬于在線特采。

5.7.2、離線特采處理方式：

5.7.2.1、乙方挑選：在征得甲方的同意特采處理后由乙方派人員在甲方場地進行挑選使用，此處理方式以不影響甲方生產和交付進度為原則，否則按照本協議的“5.6條”處理。

5.7.2.2、甲方挑選：如乙方所提供的產品經甲方檢驗后，出現產品品質不良的問題時，由于實際狀況乙方廠地距離較遠或人員協調困難，難以滿足甲方生產進度時，經過雙方協商征得甲方同意協助挑選使用時，則費用為30元人民幣/人/小時。5.7.3、在線特采處理方式：

5.7.3.1、乙方挑選或維修：在征得甲方的同意特采處理后由乙方派人員在甲方場地進行挑選或維修使用，因維修造成的鏈帶物料損耗全部由已方承擔。如特采使用的物料給甲方或甲方的客戶端造成損失時，乙方應承擔所有賠償責任。

5.7.3.2、甲方挑選或維修：當乙方的技術能力或自行處理效率無法滿足甲方生產或交付進度情況下，經過雙方協商確定需甲方協助挑選或維修時，由甲方工程技術人員評估實際維修費用（工時+物料損耗）明細給到乙方，乙方于12小時內回復有無異議，否則表示乙方默認當前方案，費用由甲方在貨款中直接扣除。

5.7.4、返工品重檢：甲方IQC檢驗人員配置按照一次合格配置，如因供方來料異常導致二次重檢則甲方收取一定的工時費用。費用為30元人民幣/人/小時。5.8.不良品的處置：

5.8.1、甲方判定為退貨的物料以郵件、傳真通知，乙方必須在1周內退回，否則甲方有權作報廢處理，損失由乙方承擔。

5.8.2、甲方判定為已退貨的不良品，供應商退回后未做處理或未徹底處理好，重新交付給甲方檢驗后仍為不合格品的情況，甲方有權將其作報廢處理，損失由乙方承擔。5.9、扣款方式：

5.9.1、由甲方品質或采購部門提出相關費用資料（包括罰款單、特采處理費用等），當甲方品質或采購部門將相關扣款文件通過郵件、傳真通知到乙方后，乙方在2個工作日內進行處理，未處理視為默認，則該索賠將自動生效，財務在當月貨款中執行扣款。

6、協議補充條款：

6.1、甲方和乙方在沒有得到對方書面許可時，本協議及與甲方產品有關的信息不得向第三者泄漏。

6.2、本協議書甲乙雙方簽字后生效，有效期為乙方承諾的產品保質期再加一年的有

第3頁，共4頁 效期限內。

6.3、本協議如與《采購協議》或（訂單合同）條款有沖突，或本協議中未明確的事項，以《采購協議》

或《訂單合同》條款為準。

6.4、如雙方就本協議產生糾紛，應當協商解決，如協商不成可向甲方所在地人民法院起訴。

6.5、本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力，自雙方代表簽名蓋章之日起生效。本協議不受甲、乙雙方授權代表變更影響。

甲方單位(蓋章):

甲方授權代表（簽字）：

日期：

乙方單位(蓋章): 乙方授權代表（簽字）：

日期：

第4頁，共4頁