第一篇：中國建設(shè)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行支付商戶協(xié)議

中國建設(shè)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行支付商戶服務(wù)協(xié)議 甲方：中國建設(shè)銀行股份有限公司____________分行

乙方：

為了促進(jìn)甲、乙雙方的共同發(fā)展，更好地為客戶服務(wù)，甲方與 乙方本著自愿、平等、互利的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就網(wǎng)上支付相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議，協(xié)議雙方應(yīng)遵守《中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程》及本協(xié)議。

第一條 定義

如無特別說明，下列用語在本協(xié)議中的含義為：

1、網(wǎng)上銀行：指甲方借助因特網(wǎng)技術(shù)為客戶提供的金融交易服務(wù)，并利用這一服務(wù)進(jìn)一步為乙方提供支付中介服務(wù)。

2、客戶：指網(wǎng)上銀行和乙方的共同客戶。

3、錯(cuò)誤：指客戶通過網(wǎng)上銀行向乙方支付貨款的過程中出現(xiàn)的金額、訂單號、收款人等與乙方的記錄不符,或甲方記錄的乙方賬務(wù)信息與實(shí)際發(fā)生不符的情況。

第二條 雙方的權(quán)利義務(wù)

雙方僅就中國建設(shè)銀行股份有限公司_________分行網(wǎng)上銀行客戶與乙方之間_______款項(xiàng)的網(wǎng)上結(jié)算進(jìn)行合作。

（一）甲方的權(quán)利義務(wù)

1、甲方應(yīng)在系統(tǒng)正常運(yùn)行狀態(tài)下保障客戶通過網(wǎng)上銀行成功劃轉(zhuǎn)的資金及時(shí)到賬。

2、甲方應(yīng)為乙方建立可以查詢的定單支付結(jié)果數(shù)據(jù)庫，也可視乙方經(jīng)營需求為乙方提供定單支付到賬信息網(wǎng)上實(shí)時(shí)反饋服務(wù)。甲方保證在系統(tǒng)正常運(yùn)行狀態(tài)下向乙方提供的網(wǎng)上定單支付成功信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，但甲方不對自身系統(tǒng)沒有記錄的定單支付未成功的信息和客戶數(shù)據(jù)作出任何保證和解釋。

3、甲方負(fù)責(zé)向客戶宣傳網(wǎng)上支付系統(tǒng)的使用方法，并可以與乙方協(xié)作開展網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的宣傳工作。

4、甲方應(yīng)在對客戶的服務(wù)過程中正確提示付款操作程序，便于客戶正確完成乙方的定單支付。

5、甲方不涉入乙方與客戶之間的商品或服務(wù)交易糾紛，不直接受理客戶對乙方網(wǎng)上售賣商品或服務(wù)的投訴。

（二）乙方的權(quán)利義務(wù)

1、乙方是經(jīng)登記注冊的企事業(yè)單位。

2、乙方保證自身系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和貨物、服務(wù)的及時(shí)配送，不致使客戶對網(wǎng)上銀行的功能產(chǎn)生誤解。

3、乙方保證其經(jīng)營活動(dòng)的合法性，不從事淫穢色情、賭博、欺詐、套現(xiàn)、洗錢或者其他非法活動(dòng)。

4、乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的定單支付成功信息向其客戶發(fā)送貨物或提供服務(wù)。

5、乙方應(yīng)在甲方開立指定的結(jié)算賬戶，并申請網(wǎng)上銀行服務(wù)。

6、乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的接口數(shù)據(jù)說明開發(fā)相應(yīng)接口程序。若乙方使用定單支付結(jié)果實(shí)時(shí)反饋功能，應(yīng)自行完成支付結(jié)果信息與定單信息的數(shù)據(jù)項(xiàng)校驗(yàn)，因乙方校驗(yàn)失誤導(dǎo)致錯(cuò)誤發(fā)貨或錯(cuò)誤提供服務(wù)，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

7、乙方應(yīng)于每年1月中旬和7月中旬向甲方提供其在過去半年和一年中網(wǎng)上貨物或服務(wù)的銷售流量統(tǒng)計(jì)表。

8、乙方應(yīng)向客戶推薦使用甲方網(wǎng)上銀行，并對使用甲方網(wǎng)上支付功能進(jìn)行定單支付的客戶給予價(jià)格或服務(wù)上的優(yōu)惠。

9、乙方應(yīng)對向甲方傳送數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。

10、乙方應(yīng)制定完善的網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)管理辦法，在客戶辦理網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)前向客戶公布網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)規(guī)章和服務(wù)熱線，及時(shí)處理客戶的有關(guān)咨詢和投訴。

11、乙方對于所獲知的甲方客戶信息負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。由于乙方原因?qū)е录追娇蛻粜畔⑿孤叮梢曳匠袚?dān)全部責(zé)任。

絡(luò)欺詐、網(wǎng)絡(luò)套現(xiàn)等非法行為。

第三條 費(fèi)用與支付

乙方應(yīng)按照通過網(wǎng)上銀行支付的交易額，以_____________向甲方支付手續(xù)費(fèi)，并不得將此項(xiàng)費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁于客戶。

第四條 錯(cuò)誤的處理

1、如果乙方因?yàn)榭蛻粼诰W(wǎng)上銀行的交易記錄與在乙方登記的不符而拒絕發(fā)貨或

提供服務(wù)，應(yīng)在款項(xiàng)到賬后2日內(nèi)由乙方通過網(wǎng)上退款方式及時(shí)、準(zhǔn)確的將該筆款項(xiàng)全額劃回客戶的賬戶（乙方與客戶另有約定的除外），由此產(chǎn)生的一切糾紛由乙方負(fù)責(zé)。

2、在業(yè)務(wù)開辦過程中，如果出現(xiàn)賬務(wù)處理差錯(cuò)，乙方應(yīng)立即向甲方發(fā)送錯(cuò)誤調(diào)整通知，調(diào)整通知應(yīng)包括調(diào)整原因、調(diào)整金額、賬號等要素，由甲方進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整。

3、如果因?yàn)橄到y(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，甲方根據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤的交易流水對乙方的網(wǎng)上支付結(jié)算帳戶余額進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

第五條 風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)

1、因甲方客戶違反與甲方簽訂的《中國建設(shè)銀行股份有限公司個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議》或《中國建設(shè)銀行股份有限公司企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議》而使甲乙雙方的網(wǎng)上支付合作發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。

2、甲方只為乙方與客戶之間提供支付中介服務(wù)，不介入乙方和客戶之間因網(wǎng)上交易可能發(fā)生的任何糾紛。

第六條 違約責(zé)任

1、如因甲方的過錯(cuò)，使網(wǎng)上銀行不能為乙方提供及時(shí)、有效的支付中介服務(wù)，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，雙方本著友好協(xié)商的原則解決問題；如達(dá)不成一致意見，乙方有權(quán)終止合作，并請求甲方賠償因此造成的直接損失，但須提前10個(gè)銀行工作日將終止合作的意愿書面通知甲方。

2、如因乙方的過錯(cuò)，未履行或完全履行乙方義務(wù)，甲方應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系，雙方本著友好協(xié)商的原則解決問題；如達(dá)不成一致意見，甲方有權(quán)終止合作，并請求乙方賠償實(shí)際的損失，但須提前10個(gè)銀行工作日書面通知乙方。

3、對非甲乙雙方的過錯(cuò)所造成的共同損失，雙方應(yīng)依照公平原則分擔(dān)，并共同向有過錯(cuò)的第三方請求賠償。

第七條 糾紛處理

因本協(xié)議執(zhí)行發(fā)生的糾紛，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則予以解決。協(xié)商失敗的，任何一方可以向甲方所在地的法院提起訴訟。

第八條 法律適用

本協(xié)議受中華人民共和國法律管轄，應(yīng)依中華人民共和國法律進(jìn)行解釋。

第九條 協(xié)議的簽署和效力

1、本協(xié)議有效期一年，經(jīng)甲方負(fù)責(zé)人或授權(quán)代理人簽字并加蓋公章及乙方法定代表人（負(fù)責(zé)人）或授權(quán)代理人簽字并加蓋公章后生效。

2、如有效期屆滿而雙方均未提出終止協(xié)議，應(yīng)視為自動(dòng)延期一年。如一方欲終止協(xié)議，應(yīng)在有效期屆滿之日前一個(gè)月內(nèi)以書面形式告知對方。

第十條 其他

1、本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽定補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議屬本協(xié)議的組成部分。

2、《中國建設(shè)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議》和《中國建設(shè)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議》作為甲方與客戶之間的服務(wù)協(xié)議，是本協(xié)議的補(bǔ)充，與本協(xié)議具有同等的法律效力。

3、本協(xié)議中甲方對客戶的服務(wù)，是甲方履行對乙方義務(wù)的行為，并不構(gòu)成對客戶的任何承諾，客戶不因此而獲得對甲方的直接請求權(quán)。

甲方：中國建設(shè)銀行股份有限公司____________分行

負(fù)責(zé)人（或授權(quán)代理人）：

年月日

乙方：

法定代表人（或授權(quán)代理人）：

年月日

第二篇：中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行支付合作協(xié)議

中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行支付合作協(xié)議

甲方：中國建設(shè)銀行_________分行

乙方：

為了促進(jìn)甲、乙雙方的共同發(fā)展，更好地為客戶服務(wù)，甲方與乙方本著自愿、平等、互利的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就網(wǎng)上支付相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議，協(xié)議雙方應(yīng)遵守《中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程》及本協(xié)議。

第一條定義

如無特別說明，下列用語在本協(xié)議中的含義為：

1、網(wǎng)上銀行：指甲方借助因特網(wǎng)技術(shù)為客戶提供的金融交易服務(wù)，并利用這一服務(wù)進(jìn)一步為乙方提供支付中介服務(wù)。

2、客戶：指網(wǎng)上銀行和乙方的共同客戶。

3、錯(cuò)誤：指客戶通過網(wǎng)上銀行向乙方支付貨款的過程中出現(xiàn)的金額、訂單號、收款人等與乙方的記錄不符,或甲方記錄的乙方賬務(wù)信息與實(shí)際發(fā)生不符的情況。雙方的權(quán)利義務(wù)

雙方僅就中國建設(shè)銀行_________分行網(wǎng)上銀行客戶與乙方之間_______款項(xiàng)的網(wǎng)上結(jié)算進(jìn)行合作。

（一）甲方的權(quán)利義務(wù)

1、甲方應(yīng)在系統(tǒng)正常運(yùn)行狀態(tài)下保障客戶通過網(wǎng)上銀行成功劃轉(zhuǎn)的資金及時(shí)到賬。

2、甲方應(yīng)為乙方建立可以查詢的定單支付結(jié)果數(shù)據(jù)庫，也可視乙方經(jīng)營需求為乙方提供定單支付到賬信息網(wǎng)上實(shí)時(shí)反饋服務(wù)。甲方保證在系統(tǒng)正常運(yùn)行狀態(tài)下向乙方提供的網(wǎng)上定單支付成功信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，但甲方不對自身系統(tǒng)沒有記錄的定單支付未成功的信息和客戶數(shù)據(jù)作出任何保證和解釋。

3、甲方負(fù)責(zé)向客戶宣傳網(wǎng)上支付系統(tǒng)的使用方法，并可以與乙方協(xié)作開展網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的宣傳工作。

4、甲方應(yīng)在對客戶的服務(wù)過程中正確提示付款操作程序，便于客戶正確完成乙方的定單支付。

5、甲方不涉入乙方與客戶之間的商品或服務(wù)交易糾紛，不直接受理客戶對乙方網(wǎng)上售賣商品或服務(wù)的投訴。

（二）乙方的權(quán)利義務(wù)

1、乙方是經(jīng)登記注冊的企事業(yè)單位。

2、乙方保證自身系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和貨物、服務(wù)的及時(shí)配送，不致使客戶對網(wǎng)上銀行的功能

產(chǎn)生誤解。

3、乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的定單支付成功信息向其客戶發(fā)送貨物或提供服務(wù)。

4、乙方應(yīng)在甲方開立指定的結(jié)算賬戶，并申請網(wǎng)上銀行服務(wù)。

5、乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的接口數(shù)據(jù)說明開發(fā)相應(yīng)接口程序。若乙方使用定單支付結(jié)果實(shí)時(shí)

反饋功能，應(yīng)自行完成支付結(jié)果信息與定單信息的數(shù)據(jù)項(xiàng)校驗(yàn)，因乙方校驗(yàn)失誤導(dǎo)致錯(cuò)誤發(fā)貨或錯(cuò)誤提供服務(wù)，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

6、乙方應(yīng)于每年1月中旬和7月中旬向甲方提供其在過去半年和一年中網(wǎng)上貨物或服務(wù)的銷售流量統(tǒng)計(jì)表。

7、乙方應(yīng)向客戶推薦使用甲方網(wǎng)上銀行，并對使用甲方網(wǎng)上支付功能進(jìn)行定單支付的客戶

給予價(jià)格或服務(wù)上的優(yōu)惠。

8、乙方應(yīng)對向甲方傳送數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。

9、乙方應(yīng)制定完善的網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)管理辦法，在客戶辦理網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)前向客戶公布網(wǎng)上

支付業(yè)務(wù)規(guī)章和服務(wù)熱線，及時(shí)處理客戶的有關(guān)咨詢和投訴。

費(fèi)用與支付

乙方應(yīng)按照通過網(wǎng)上銀行支付的交易額，以_____________向甲方支付手續(xù)費(fèi)，并不得將此項(xiàng)費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁于客戶。

錯(cuò)誤的處理

1、如果乙方因?yàn)榭蛻粼诰W(wǎng)上銀行的交易記錄與在乙方登記的不符而拒絕發(fā)貨或提供服務(wù)，應(yīng)在款項(xiàng)到賬后2日內(nèi)由乙方通過網(wǎng)上退款方式或其他方式及時(shí)、準(zhǔn)確的將該筆款項(xiàng)全額劃回客戶的賬戶（乙方與客戶另有約定的除外），由此產(chǎn)生的一切糾紛由乙方負(fù)責(zé)。

2、在業(yè)務(wù)開辦過程中，如果出現(xiàn)賬務(wù)處理差錯(cuò)，乙方應(yīng)立即向甲方發(fā)送錯(cuò)誤調(diào)整通知，調(diào)整通知應(yīng)包括調(diào)整原因、調(diào)整金額、賬號等要素，由甲方進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整。

風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)

1、因甲方客戶違反與甲方簽訂的《中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議》或《中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議》而使甲乙雙方的網(wǎng)上支付合作發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。

2、甲方只為乙方與客戶之間提供支付中介服務(wù)，不介入乙方和客戶之間因網(wǎng)上交易可能發(fā)生的任何糾紛。

違約責(zé)任

1、如因甲方的過錯(cuò)，使網(wǎng)上銀行不能為乙方提供及時(shí)、有效的支付中介服務(wù)，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，雙方本著友好協(xié)商的原則解決問題；如達(dá)不成一致意見，乙方有權(quán)終止合作，并請求甲方賠償因此造成的直接損失，但須提前10個(gè)銀行工作日將終止合作的意愿書

面通知甲方。

2、如因乙方的過錯(cuò)，未履行或完全履行乙方義務(wù)，甲方應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系，雙方本著友好協(xié)商的原則解決問題；如達(dá)不成一致意見，甲方有權(quán)終止合作，并請求乙方賠償實(shí)際的損失，但須提前10個(gè)銀行工作日書面通知乙方。

3、對非甲乙雙方的過錯(cuò)所造成的共同損失，雙方應(yīng)依照公平原則分擔(dān)，并共同向有過錯(cuò)的第三方請求賠償。

糾紛處理

因本協(xié)議執(zhí)行發(fā)生的糾紛，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則予以解決。協(xié)商失敗的，任何一方可以向甲方所在地的法院提起訴訟。法律適用

本協(xié)議受中華人民共和國法律管轄，應(yīng)依中華人民共和國法律進(jìn)行解釋。

協(xié)議的簽署和效力

1、本協(xié)議有效期一年，經(jīng)甲方負(fù)責(zé)人或授權(quán)代理人簽字并加蓋公章及乙方法定代表人（負(fù)責(zé)人）或授權(quán)代理人簽字并加蓋公章后生效。

2、如有效期屆滿而雙方均未提出終止協(xié)議，應(yīng)視為自動(dòng)延期一年。如一方欲終止協(xié)議，應(yīng)在有效期屆滿之日前一個(gè)月內(nèi)以書面形式告知對方。

其他

1、本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽定補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議屬本協(xié)議的組成部分。

2、《中國建設(shè)銀行福建省分行網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議》和《中國建設(shè)銀行福建省分行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議》作為甲方與客戶之間的服務(wù)協(xié)議，是本協(xié)議的補(bǔ)充，與本協(xié)議具有同等的法律效力。

3、本協(xié)議中甲方對客戶的服務(wù)，是甲方履行對乙方義務(wù)的行為，并不構(gòu)成對客戶的任何承諾，客戶不因此而獲得對甲方的直接請求權(quán)。

甲方：中國建設(shè)銀行________分行

負(fù)責(zé)人（或授權(quán)代理人）：

年月日

乙方：

法定代表人（或授權(quán)代理人）：

年月日

第三篇：中國建設(shè)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行代發(fā)業(yè)務(wù)合作協(xié)議

中國建設(shè)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行代發(fā)業(yè)務(wù)合作協(xié)議

甲方：中國建設(shè)銀行股份有限公司_________分行

乙方：

中國建設(shè)銀行股份有限公司企業(yè)網(wǎng)上銀行代發(fā)合作協(xié)議（下稱“本協(xié)議”）是中國建設(shè)銀行股份有限公司和網(wǎng)上銀行高級企業(yè)客戶就中國建設(shè)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行代發(fā)服務(wù)的相關(guān)事宜達(dá)成的協(xié)議，本協(xié)議為《中國建設(shè)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議》補(bǔ)充協(xié)議，協(xié)議雙方應(yīng)遵守《中國建設(shè)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程》及本協(xié)議。

第一條 定義

如無特別說明，下列用語在本協(xié)議中的含義為：

1、網(wǎng)上銀行：指甲方借助因特網(wǎng)技術(shù)為客戶提供的金融交易服務(wù)，并利用這一服務(wù)進(jìn)一步為乙方提供支付中介服務(wù)。

2、網(wǎng)上銀行客戶：指網(wǎng)上銀行的企業(yè)高級客戶。

3、錯(cuò)誤：指銀行未能執(zhí)行、未能及時(shí)執(zhí)行或未能正確執(zhí)行客戶交易指令的情況。

第二條 甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

甲方應(yīng)受理乙方在網(wǎng)上提交的代發(fā)交易指令，單筆代發(fā)實(shí)時(shí)反饋交易結(jié)果，批量代發(fā)提供交易結(jié)果查詢功能。查詢包括成功記錄筆數(shù)、金額，失敗記錄筆數(shù)、金額，失敗記錄姓名、賬戶、原因。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方是甲方企業(yè)網(wǎng)上銀行高級客戶，并遵守與甲方簽定的《中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議》。

2、乙方必須按甲方規(guī)定的時(shí)間和數(shù)據(jù)格式向甲方提交代發(fā)清單文件，保證清單文件內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、時(shí)效。

第三條 如乙方發(fā)現(xiàn)甲方執(zhí)行其代發(fā)指令確有錯(cuò)誤，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后3個(gè)銀行工作日內(nèi)以書面形式通知甲方，甲方應(yīng)于接到乙方通知后3個(gè)銀行工作日內(nèi)給予乙方答復(fù)。

第四條 乙方如需終止使用甲方網(wǎng)上銀行代發(fā)服務(wù)，應(yīng)提前3個(gè)銀行工作日以書面形式通知甲方。甲方收到通知后立即關(guān)閉乙方的網(wǎng)上代發(fā)功能。

第五條 甲乙雙方在履行本協(xié)議的過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商失敗的，向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第六條 本協(xié)議適用中華人民共和國法律。

第七條 本協(xié)議一式份，甲方持有份，乙方持有份。

第八條 本協(xié)議有效期一年，經(jīng)甲方負(fù)責(zé)人或授權(quán)代理人簽字并加蓋公章及乙方法定代表人（負(fù)責(zé)人）或授權(quán)代理人簽字并加蓋公章后生效。如有效期屆滿而雙方均未提出終止協(xié)議，應(yīng)視為自動(dòng)延期一年。如一方欲終止協(xié)議，應(yīng)在有效期屆滿之日前一個(gè)月內(nèi)以書面形式告知對方。

甲方：中國建設(shè)銀行股份有限公司分行

負(fù)責(zé)人（或授權(quán)代理人）：

年 月 日

乙方：

法定代表人（或授權(quán)代理人）：

年 月 日

第四篇：支付商戶協(xié)議

易寶支付有限公司商戶協(xié)議

北京通融通信息技術(shù)有限公司（以下簡稱“易寶支付”），同意按照本協(xié)議的規(guī)定及其不時(shí)發(fā)布的操作規(guī)則提供基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)（以下稱“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”），服務(wù)使用人（以下稱“商戶”）應(yīng)當(dāng)同意本協(xié)議的全部條款并按照頁面上的提示完成全部的注冊程序。商戶在進(jìn)行注冊程序過程中點(diǎn)“同意”按鈕即表示個(gè)人完全接受本協(xié)議項(xiàng)下的全部條款。

服務(wù)內(nèi)容

易寶支付在互聯(lián)網(wǎng)上搭建易寶支付服務(wù)平臺(tái)，商戶通過易寶支付服務(wù)平臺(tái)在互聯(lián)網(wǎng)上受理用人民幣銀行卡進(jìn)行支付的商品交易。

包括：

1．安全加密和身份認(rèn)證

為商戶使用易寶支付的平臺(tái)支付功能提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)傳輸加密通道。

2．提供網(wǎng)上安全支付服務(wù)

商戶的商務(wù)網(wǎng)站產(chǎn)生的交易所需的在線支付與結(jié)算功能，通過易寶支付的網(wǎng)上支付網(wǎng)關(guān)與易寶支付所連通的國內(nèi)商業(yè)銀行交換信息，并將銀行的確認(rèn)信息反饋商戶。

3．提供安全技術(shù)支持

為商戶提供訂單信息傳輸?shù)慕涌谝?guī)范，配置安全傳輸協(xié)議，后臺(tái)管理權(quán)限設(shè)定；為消費(fèi)者的支付等重要信息提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)傳輸加密通道。

4．向商戶提供其在網(wǎng)上支付結(jié)算的相關(guān)信息查詢服務(wù)。

易寶支付的權(quán)利與義務(wù)

1．實(shí)時(shí)地將商戶發(fā)來的網(wǎng)上支付的交易請求傳遞給銀行，并將銀行對該支付請求的應(yīng)答及時(shí)、安全、保密地傳遞給商戶。易寶支付對其支付服務(wù)平臺(tái)的支付接入系統(tǒng)中信息傳遞過程的安全、保密、實(shí)時(shí)性負(fù)責(zé)，承擔(dān)且僅承擔(dān)因此項(xiàng)原因造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。因《合同法》規(guī)定之不可抗力（災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）原因造成損失時(shí)，易寶支付免除本條款所述責(zé)任，但應(yīng)為商戶提供書面證明資料并協(xié)助商戶尋求補(bǔ)救辦法。

2．每個(gè)交易日（正常工作日）后，易寶支付及時(shí)向商戶提供所有的交易和結(jié)算數(shù)據(jù)，并按本協(xié)議規(guī)定及時(shí)將結(jié)算資金劃入商戶賬戶。

3．負(fù)責(zé)為商戶提供三個(gè)月內(nèi)的交易信息查詢功能。

4．易寶支付有權(quán)根據(jù)系統(tǒng)升級等需要暫時(shí)中止提供在線支付服務(wù)，一般應(yīng)提前三天在易寶網(wǎng)站上明示、告知商戶，并預(yù)告恢復(fù)日期。易寶支付有權(quán)自行決定對支付平臺(tái)的功能和服務(wù)進(jìn)行改動(dòng)和升級，對改進(jìn)服務(wù)事項(xiàng)，將在易寶網(wǎng)站上提前公示。

5．商戶有下列情形之一的，易寶支付有權(quán)立即終止本協(xié)議，并有權(quán)追償因這些情形所導(dǎo)致的損失：

(a)與客戶串通詐騙資金；

(b)無理拒絕受理客戶使用在線支付平臺(tái)而發(fā)生的成功交易；

(c)商戶交易中存在過多的交易糾紛或過大的交易風(fēng)險(xiǎn)、且經(jīng)雙方友好協(xié)商無法解決；

(d)商戶網(wǎng)站上沒有提供真實(shí)有效的客服聯(lián)系方式（即商戶的客戶無法通過商戶網(wǎng)站提供的聯(lián)系方式與商戶取得聯(lián)系、無法及時(shí)得到商戶反饋）；

(e)銀行出具的要求中止商戶交易的書面通知。

6．商戶業(yè)務(wù)變更或終止未及時(shí)通知易寶支付，易寶支付在聯(lián)系無回應(yīng)的情況下，有權(quán)中止本協(xié)議，并對持卡人提出的退款請求（在此款未轉(zhuǎn)賬給商戶的情況下）進(jìn)行處理，將持卡人在商戶網(wǎng)站已提交的訂單款項(xiàng)轉(zhuǎn)回持卡人賬戶。

商戶的權(quán)利與義務(wù)

1．商戶在申請使用易寶支付的易寶支付平臺(tái)服務(wù)時(shí)，必須向易寶支付準(zhǔn)確提供必要的資料。

2．商戶注冊成功后，易寶支付為其開通一個(gè)賬戶，該賬戶的登錄名和密碼由商戶負(fù)責(zé)保管；商戶應(yīng)當(dāng)對以其賬戶進(jìn)行的所有活動(dòng)和事件負(fù)法律責(zé)任。

3．商戶必須同意接受易寶支付通過電子郵件或其他方式向其發(fā)送的產(chǎn)品促銷或其他相關(guān)商業(yè)信息。

4．商戶在網(wǎng)上發(fā)布的信息和從事的商務(wù)活動(dòng)，需嚴(yán)格遵守政府及工商管理部門的有關(guān)規(guī)定并獨(dú)自承擔(dān)與此相應(yīng)的責(zé)任。

(a)提供基本業(yè)務(wù)情況說明及相關(guān)法律證明；承擔(dān)由于其所提供的資質(zhì)材料不準(zhǔn)確、不真實(shí)等情況而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)和法律方面的責(zé)任。易寶支付對此保留終止為商戶提供支付服務(wù)的權(quán)力。

(b)商戶應(yīng)在其網(wǎng)站頁面上如實(shí)描述易寶支付支付業(yè)務(wù)，商戶不得采用技術(shù)手段或其它非法手段截獲持卡人的卡信息、代持卡人提交訂單，商戶必須在商戶網(wǎng)站引導(dǎo)持卡人到易寶支付平臺(tái)親自提交訂單，否則易寶支付保留終止為商戶提供支付服務(wù)的權(quán)力。

(c)及時(shí)處理持卡人的消費(fèi)投訴，并負(fù)責(zé)處理因貨物、價(jià)格以及售后服務(wù)等方面原因引起的與持卡人的糾紛。易寶支付可提供相關(guān)協(xié)助。由于商戶原因造成商戶所提供服務(wù)引起的一切客戶投訴或引起的法律上的責(zé)任，由商戶負(fù)責(zé)或追究有關(guān)方面的責(zé)任，與易寶支付無關(guān)。

(d)商戶終止服務(wù)或業(yè)務(wù)發(fā)生變更，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知易寶支付，否則造成損失由商戶負(fù)責(zé)。

資費(fèi)及結(jié)算

1、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

1銀行卡在線支付交易手續(xù)費(fèi)率：1%

2、結(jié)算說明

1）結(jié)算方式：

定期結(jié)算的周期為每周一次，結(jié)算日為每周二。為維護(hù)最終消費(fèi)者權(quán)益及建立商戶信用，每次結(jié)算的截止日期為結(jié)算日的前七天。如果結(jié)算周期內(nèi)未結(jié)算的累計(jì)交易金額小于500元人民幣，則遞延結(jié)算日直到未結(jié)算累計(jì)交易金額達(dá)到500元。

自助結(jié)算：當(dāng)商戶選擇“自助結(jié)算”方式時(shí)，即表示商戶已經(jīng)同意易寶支付網(wǎng)站上現(xiàn)在或?qū)戆l(fā)布的結(jié)算方法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，易寶支付有權(quán)對“自助結(jié)算”的方法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。

2）交易手續(xù)費(fèi)：

交易手續(xù)費(fèi)直接從結(jié)算款中扣除，且按每筆交易金額計(jì)算。

3）劃款方式：

易寶支付以電子轉(zhuǎn)賬的形式將扣除交易手續(xù)費(fèi)的金額劃轉(zhuǎn)到商戶提供的法定賬號內(nèi)。每次結(jié)算額小于5000元時(shí)（不含5000元），由商戶負(fù)擔(dān)劃款手續(xù)費(fèi)。北京市內(nèi)同城轉(zhuǎn)賬收取手續(xù)費(fèi)1元/筆，異地轉(zhuǎn)賬按照銀行規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取。

4）風(fēng)險(xiǎn)說明

目前國內(nèi)電子商務(wù)環(huán)境尚未成熟，其電子商務(wù)立法，以及信用體制還不完善，在這種情況下，商戶在開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性。如：有些不法分子盜用他人銀行卡通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)，或持卡人拒絕付款等惡性支付事件等，會(huì)給商戶造成直接經(jīng)濟(jì)損失。商戶完全知曉上述風(fēng)險(xiǎn)，并愿意自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。易寶支付發(fā)現(xiàn)可能的風(fēng)險(xiǎn)交易時(shí)，以書面形式向商戶確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)交易的逐筆信息，包括金額、發(fā)生時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告來源（銀行、公安部門、消費(fèi)者）等。易寶支付有權(quán)暫時(shí)凍結(jié)所發(fā)現(xiàn)的可能風(fēng)險(xiǎn)交易的資金。雙方應(yīng)共同配合公安部門、銀行以及消費(fèi)者等其他利益相關(guān)者進(jìn)行調(diào)查與處理。雙方按照國家法律和司法部門的處理結(jié)果執(zhí)行，盡快保證商戶相關(guān)資金回籠。

退款處理

1．據(jù)銀行的有關(guān)規(guī)定，對于網(wǎng)上交易流程中出現(xiàn)的、由于商戶的原因（例：缺貨、無法運(yùn)貨等）造成不能發(fā)貨、做退款處理的情況，按如下處理：

(a)商戶按易寶支付及銀行要求，在銀行規(guī)定時(shí)限內(nèi)，提交退款處理所需要的文字材料。

(b)當(dāng)商戶向易寶支付提出退款請求時(shí)，商戶在易寶支付賬戶中應(yīng)有足夠退款的賬存資金，或者商戶須按要求退款的金額將款項(xiàng)轉(zhuǎn)賬至易寶支付賬戶，易寶支付收到該款項(xiàng)后向持卡人做出退款處理。否則造成的一切后果均由商戶承擔(dān)。(c)退款時(shí)易寶支付不再另收取手續(xù)費(fèi)，但若銀行方面需要另行收取相關(guān)費(fèi)用，則此費(fèi)用由商戶承擔(dān)。

(d)扣款過程中收取的手續(xù)費(fèi)不再退還，此費(fèi)用由商戶承擔(dān)。

(e)商戶負(fù)責(zé)解決消費(fèi)者無故拒付而導(dǎo)致的退款問題。

(f)退款時(shí)，易寶支付原則上不接受消費(fèi)者的直接指令，易寶支付有權(quán)將消費(fèi)者的指令傳達(dá)給商戶，并由商戶自行進(jìn)行處理。但在商戶與消費(fèi)者發(fā)生糾紛時(shí)，如果易寶支付認(rèn)為商戶存在未發(fā)貨、退貨、欺詐等情況，或易寶支付認(rèn)為不立即退款給消費(fèi)者將影響易寶支付的聲譽(yù)或者給易寶支付帶來經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，易寶支付有權(quán)直接向消費(fèi)者退款，如果商戶的賬存資金不足時(shí)，商戶應(yīng)及時(shí)向易寶支付補(bǔ)償相應(yīng)的金額。

(g)商戶發(fā)起的退款指令須在交易發(fā)生后的40天內(nèi)提出。

內(nèi)容所有權(quán)

易寶支付提供的易寶在線支付服務(wù)內(nèi)容可能包括：文字、軟件、聲音、圖片、錄像、圖表等。所有這些內(nèi)容受版權(quán)、商標(biāo)和其它財(cái)產(chǎn)所有權(quán)法律的保護(hù)。商戶只有在獲得易寶支付或其他相關(guān)權(quán)利人的授權(quán)之后才能使用這些內(nèi)容，不得擅自復(fù)制、再造這些內(nèi)容、或制造與內(nèi)容有關(guān)的派生產(chǎn)品。

隱私保護(hù)

保護(hù)商戶隱私是易寶支付一項(xiàng)基本政策，易寶支付保證不對外公開或向第三方提供商戶注冊資料及商戶在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)存儲(chǔ)在易寶支付的非公開內(nèi)容，但下列情況除外：

(a)事先獲得商戶的明確授權(quán)；

(b)根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)要求；

(c)按照相關(guān)政府主管部門的要求；

(d)為維護(hù)社會(huì)公眾的利益；

(e)為維護(hù)北京易寶支付信息技術(shù)有限公司的合法權(quán)益。

易寶支付可能會(huì)與第三方合作向商戶提供相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，在此情況下，如該第三方同意承擔(dān)與易寶支付同等的保護(hù)商戶隱私的責(zé)任，則易寶支付可將用戶的注冊資料等信息提供給該第三方。

在不透露單個(gè)商戶隱私資料的前提下，易寶支付有權(quán)對整個(gè)商戶數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分析并對商戶數(shù)據(jù)庫進(jìn)行商業(yè)上的利用。

免責(zé)聲明

商戶明確同意其使用易寶支付提供的易寶在線支付服務(wù)所存在的風(fēng)險(xiǎn)將完全由其自己承擔(dān)；因其使用易寶支付提供的服務(wù)而產(chǎn)生的一切后果也由其自行承擔(dān)，易寶支付對商戶及其網(wǎng)上交易行為的影響不承擔(dān)任何責(zé)任。

易寶支付不擔(dān)保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)一定能滿足商戶的要求，也不擔(dān)保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不會(huì)中斷，對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的及時(shí)性、安全性、準(zhǔn)確性也都不作擔(dān)保。

易寶支付不保證為向商戶提供便利而設(shè)置的外部鏈接的準(zhǔn)確性和完整性，同時(shí)，對于該等外部鏈接指向的不由易寶支付實(shí)際控制的任何網(wǎng)頁上的內(nèi)容，易寶支付不承擔(dān)任何責(zé)任。

對于因不可抗力或易寶支付不能控制的原因造成的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷或其它缺陷，易寶支付不承擔(dān)任何責(zé)任，但將盡力減少因此而給商戶造成的損失和影響。

服務(wù)變更、中斷或終止

如因系統(tǒng)維護(hù)或升級的需要而需暫停網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，易寶支付將盡可能事先進(jìn)行通告。

如發(fā)生下列任何一種情形，易寶支付有權(quán)隨時(shí)中斷或終止向商戶提供本協(xié)議項(xiàng)下易寶在線支付服務(wù)而無需通知商戶：

(a)商戶提供的個(gè)人資料不真實(shí)；

(b)商戶違反本協(xié)議中規(guī)定的使用規(guī)則。

違約賠償

商戶同意保障和維護(hù)易寶支付及其他擁護(hù)的利益，如因商戶違反有關(guān)法律、法規(guī)或本協(xié)議項(xiàng)下的任何條款而給易寶支付或任何其他第三方造成損失，用戶同意承擔(dān)由此造成的損害賠償責(zé)任。

協(xié)議修改

易寶支付將有權(quán)隨時(shí)修改本協(xié)議的有關(guān)條款，一旦本協(xié)議的內(nèi)容發(fā)生變動(dòng)，易寶支付將會(huì)通過適當(dāng)方式向商戶提示修改內(nèi)容。

如果不同意易寶支付對本協(xié)議相關(guān)條款所做的修改，商戶有權(quán)停止使用易寶在線支付服務(wù)，但必須事先向易寶支付提出書面通知。易寶支付會(huì)與商戶結(jié)清交易款，并停止提供服務(wù)。如果商戶繼續(xù)使用易寶在線支付服務(wù)，則視為商戶接受易寶支付對本協(xié)議相關(guān)條款所做的修改。

法律管轄

本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均應(yīng)適用中國法律。

如雙方就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)盡量友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向易寶支付所在地的人民法院提起訴訟。

通知和送達(dá)

本協(xié)議項(xiàng)下所有的通知均可通過重要頁面公告、電子郵件或常規(guī)的信件傳送等方式進(jìn)行；該等通知于發(fā)送之日視為已送達(dá)收件人。

其他規(guī)定

本協(xié)議構(gòu)成雙方對本協(xié)議之約定事項(xiàng)及其他有關(guān)事宜的完整協(xié)議，除本協(xié)議規(guī)定的之外，未賦予本協(xié)議各方其他權(quán)利。

如本協(xié)議中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執(zhí)行力，本協(xié)議的其余條款仍應(yīng)有效并且有約束力。

如本協(xié)議的條款與商戶和易寶支付公司另行簽署的書面支付服務(wù)協(xié)議條款發(fā)生沖突，則以書面協(xié)議條款為準(zhǔn)。

本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便而設(shè)，在解釋本協(xié)議時(shí)應(yīng)被忽略。

第五篇：中國建設(shè)銀行股份有限公司

中國建設(shè)銀行股份有限公司

二零零七年中期業(yè)績公布

新聞稿

2007年8月26日

中國建設(shè)銀行公布2007年中期業(yè)績

加快推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健高速增長

（新聞通稿）

·經(jīng)營收入為人民幣997.86億元，同比增長40.81%（二零零六年上半年為人民幣708.64億元）·稅前利潤為人民幣505.42億元，同比增長54.03%（二零零六年上半年為人民幣328.14億元）·凈利潤為人民幣342.55億元，同比增長47.50%（二零零六年上半年為人民幣232.23億元）·每股盈利人民幣0.15元，同比增長50.00%(二零零六年上半年為人民幣0.10元）

·年化平均資產(chǎn)回報(bào)率1為1.18%，提高0.23個(gè)百分點(diǎn)（二零零六年上半年為0.95%）

·年化平均股東權(quán)益回報(bào)率2為20.88%，提高5.21個(gè)百分點(diǎn)(二零零六年上半年為15.67%)·凈利息收益率為3.11%，提高0.41個(gè)百分點(diǎn)(二零零六年上半年為2.70%)·成本對收入比率為37.35%，下降4.30個(gè)百分點(diǎn)（二零零六年上半年為41.65%）

·資產(chǎn)總額為人民幣61,177.91億元，比上年末增長12.28%（二零零六年十二月三十一日為人民幣54,485.11億元）·資本充足率3為11.34%，比上年末下降0.77個(gè)百分點(diǎn)（二零零六年十二月三十一日為12.11%）

·核心資本充足率3為9.43%，比上年末下降0.49 個(gè)百分點(diǎn)（二零零六年十二月三十一日為9.92%）

·減值準(zhǔn)備對不良貸款比率為90.67%，比上年末提高8.43個(gè)百分點(diǎn)（二零零六年十二月三十一日為82.24%）

·不良貸款率為2.95%，比上年末下降 0.34個(gè)百分點(diǎn)(二零零六年十二月三十一日為3.29%)·中國建設(shè)銀行股份有限公司董事會(huì)決議通過，截至2007年6月30日止六個(gè)月向股東派發(fā)中期現(xiàn)金股息每股人民幣0.067元，連同特別現(xiàn)金股息每股人民幣0.072716元，合計(jì)為每股約人民幣0.14元。

12按照凈利潤除以該期期初及期末總資產(chǎn)的平均值后的兩倍計(jì)算。

按照股東應(yīng)占凈利潤除以該期期初及期末本行股東應(yīng)占權(quán)益總額的平均值后的兩倍計(jì)算。

3按照中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)(「銀監(jiān)會(huì)」)頒布的指引計(jì)算。

2007年8月26日，中國建設(shè)銀行股份有限公司(「建設(shè)銀行」)(股票代號：0939)正式發(fā)布2007年上半年經(jīng)營業(yè)績。2007年上半年，建設(shè)銀行抓住中國經(jīng)濟(jì)快速增長，資本市場空前活躍的機(jī)遇，加速業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，在鞏固傳統(tǒng)優(yōu)勢基礎(chǔ)上，積極拓展新的業(yè)務(wù)，取得良好的業(yè)績。截至6月30日，建設(shè)銀行境內(nèi)外資產(chǎn)規(guī)模突破人民幣6萬億元；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入人民幣997.86億元，同比增加人民幣289.22 億元，增長40.81%；實(shí)現(xiàn)稅前利潤人民幣505.42億元，同比增加人民幣177.28億元，增長54.03%；年化平均股東權(quán)益回報(bào)率和年化平均資產(chǎn)回報(bào)率繼續(xù)領(lǐng)先國內(nèi)同業(yè)；凈利息收入穩(wěn)健增長,凈手續(xù)費(fèi)及傭金收入實(shí)現(xiàn)人民幣126.60億元，同比增長101.79%；個(gè)人貸款新增額和余額、個(gè)人住房貸款余額同業(yè)領(lǐng)先；風(fēng)險(xiǎn)管理成效顯著,不良貸款額和不良貸款率實(shí)現(xiàn)雙降，不良貸款率降至2.95%。

建設(shè)銀行行長張建國表示：“伴隨著世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展和中國經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁增長，建設(shè)銀行以前瞻的眼光和快速的市場反應(yīng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，抓住機(jī)遇，深化改革，強(qiáng)化管理，依法合規(guī)，不斷創(chuàng)新，服務(wù)水平和效率得以整體提高，上半年全行經(jīng)營實(shí)現(xiàn)了又好又快穩(wěn)健發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”

堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展 加快調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)

2007年上半年，建設(shè)銀行堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展和審慎經(jīng)營，在鞏固和發(fā)展傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務(wù)的同時(shí)，加快推進(jìn)業(yè)務(wù)調(diào)整，對重點(diǎn)客戶的選擇堅(jiān)持好中選優(yōu)，合理控制貸款增量和投放速度。高度關(guān)注宏觀調(diào)控政策和新的市場變化，進(jìn)一步加強(qiáng)信貸準(zhǔn)入管理，確保新發(fā)放貸款質(zhì)量。對國家有關(guān)部門重點(diǎn)調(diào)控與風(fēng)險(xiǎn)提示的15個(gè)行業(yè)適時(shí)調(diào)整貸款投放進(jìn)度，嚴(yán)格信貸準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和審批標(biāo)準(zhǔn)。對11個(gè)產(chǎn)能過剩行業(yè)的客戶結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行檢查，控制貸款投放速度。對高污染、高耗能行業(yè)實(shí)施全面信貸客戶名單制管理，制定了相應(yīng)的行業(yè)準(zhǔn)入、退出政策，堅(jiān) 3

持“環(huán)保一票否決制”，對國家明令禁止、不符合環(huán)境保護(hù)規(guī)定的項(xiàng)目和企業(yè)，堅(jiān)決不發(fā)放貸款；優(yōu)先支持風(fēng)力發(fā)電、城市污水處理、火力發(fā)電廠燃煤脫硫、焦?fàn)t尾氣回收等利于改善生態(tài)環(huán)境的項(xiàng)目。與此同時(shí)，大力支持國家“兩基一柱”（基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和支柱行業(yè)）項(xiàng)目建設(shè)，基本建設(shè)貸款繼續(xù)保持市場領(lǐng)先地位，增加小企業(yè)貸款和個(gè)人貸款，有力支持了國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截至2007年6月30日，建設(shè)銀行公司類貸款客戶結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，A級以上公司類客戶貸款占比達(dá)85.96%，較上年末提高 2.39個(gè)百分點(diǎn)。

截至2007年6月30日，建設(shè)銀行客戶貸款及墊款總額為人民幣31,655.67 億元，比上年末增加貸款人民幣2,919.58億元，增長10.16%。其中，公司類貸款余額人民幣22,540.83億元，比上年末增加人民幣 1,961.22 億元，增長9.53% ；個(gè)人類貸款余額為人民幣6,805.71億元，比上年末增加人民幣 954.86億元，增長16.32%。公司類貸款中，中長期貸款余額為人民幣14,668.34 億元，比上年末增加人民幣1525.74 億元，增長11.61％；短期貸款余額為人民幣7,872.49 億元，比上年末增加人民幣435.48 億元，增長5.86％。個(gè)人類貸款中，個(gè)人住房貸款余額為人民幣4740.37億元，比上年末增加人民幣459.98億元，增長10.75%；個(gè)人消費(fèi)貸款余額為797.03 億元，比上年末增加人民幣70.83億元，增長9.75%。公司類銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入人民幣539.73億元，比上年末增加人民幣133.44億元，增長32.84%；個(gè)人類銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入人民幣321.96億元，比上年末增加人民幣116.75 億元，增長56.89%。

抓住市場良機(jī) 著力推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新

2007年上半年，建設(shè)銀行緊緊抓住資本市場持續(xù)向好的有利因素,“超常規(guī)”發(fā)展中間業(yè)務(wù)，上半年實(shí)現(xiàn)凈手續(xù)費(fèi)及傭金收入人民幣126.60 億元，同比增加人民幣63.86億元，增幅達(dá)101.79%。銷售基金115只，銷售額同比增長778％；新建10家集團(tuán)客戶資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)，與全國50多家保險(xiǎn)公司搭建了合作平臺(tái)；與87.96%的券商建立客戶交易結(jié)算資金第三方存管合作關(guān)系，保持了銀證合作市場領(lǐng)先優(yōu)勢。

積極探索發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù)新路子，構(gòu)建小企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展新模式。針對初創(chuàng)型、成長型、成熟型小企業(yè)的系列金融產(chǎn)品 “速貸通”、“成長之路”，已經(jīng)成為國內(nèi)小企業(yè)金融服務(wù)的著名品牌。在控制風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，簡化業(yè)務(wù)流程，對信用記錄較好、持續(xù)發(fā)展能力較強(qiáng)的成長型小企業(yè)，開辟綠色通道，信貸業(yè)務(wù)從受理到審批結(jié)束平均在10天內(nèi)完成。在此基礎(chǔ)上，逐步推出小企業(yè)聯(lián)貸聯(lián)保貸款、保理業(yè)務(wù)等多項(xiàng)創(chuàng)新信貸產(chǎn)品。截至2007年6月30日，建設(shè)銀行小企業(yè)貸款余額為人民幣2,223.57 億元，較上年末增長15.24%。

財(cái)務(wù)管理、顧問咨詢、信托理財(cái)、資產(chǎn)證券化、短期融資券承銷等投資銀行業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)對象和銷售對象，以平均不到一周就向客戶推出一期理財(cái)產(chǎn)品的速度，連續(xù)成功發(fā)售本外幣理財(cái)產(chǎn)品60期。建信基金管理公司作為建設(shè)銀行推進(jìn)綜合化經(jīng)營的試點(diǎn)，成立兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理資產(chǎn)規(guī)模、基金業(yè)績、財(cái)務(wù)效益等指標(biāo)均較理想，為未來發(fā)展奠定了較好基礎(chǔ)。

國際業(yè)務(wù)增長迅速，海外發(fā)展戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn)。截至2007年6月30日，海外銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入人民幣14.53億元，同比增加人民幣10.26億元，增幅240.28%；稅前利潤為人民幣9.43 億元，同比增加人民幣6.75億元，增幅251.87%。建設(shè)銀行在澳大利亞悉尼設(shè)立代表 5

處的申請，已獲銀監(jiān)會(huì)及澳大利亞審慎監(jiān)管局批準(zhǔn)，在越南胡志明市設(shè)立分行的申請已獲中國銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)；初步完成了在香港地區(qū)的機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)資源整合工作。

推進(jìn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型 持續(xù)提高服務(wù)能力

2007年上半年，建設(shè)銀行繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向”的經(jīng)營理念，把發(fā)展零售業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重中之重，加快推進(jìn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型，不斷提高服務(wù)水平和客戶滿意度。

加快推進(jìn)以前后臺(tái)分離、提高前臺(tái)服務(wù)和銷售能力為主要目標(biāo)的零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。通過配備大堂經(jīng)理、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、智能排隊(duì)、分柜辦理、彈性排班等措施，轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)柜面交易流程改進(jìn)效果顯著，個(gè)人理財(cái)服務(wù)水平進(jìn)一步提高。截至2007年6月30日，建設(shè)銀行已實(shí)施轉(zhuǎn)型的網(wǎng)點(diǎn)達(dá)1,320個(gè)，轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)的交易速度提高近40％，九成多的客戶等候時(shí)間控制在10分鐘內(nèi)。

實(shí)現(xiàn)柜面經(jīng)營職能轉(zhuǎn)型，拓展?fàn)I銷渠道，延伸客戶服務(wù)觸角。充分利用網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心、理財(cái)中心、95533、客戶經(jīng)理等，加快完善網(wǎng)點(diǎn)營銷渠道建設(shè)。加大自助設(shè)備投入，優(yōu)化網(wǎng)上銀行服務(wù)功能，引導(dǎo)客戶把標(biāo)準(zhǔn)化、交易型業(yè)務(wù)遷移到電子銀行渠道上，相繼開通了手機(jī)銀行基金服務(wù)、網(wǎng)上銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、95533渠道銀證轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)。截至2007年6月30日，建設(shè)銀行自助銀行達(dá)到2,213家，自助設(shè)備達(dá)27,600多臺(tái)，自助銀行交易種類達(dá)100多種，ATM存取現(xiàn)交易量同比增長30%。自助渠道賬務(wù)類交易量與柜面交易量之比達(dá)50%，是去年同期的二倍。

適應(yīng)客戶多樣化的服務(wù)需求，進(jìn)一步加快理財(cái)室、理財(cái)中心和財(cái)富中心三級理財(cái)機(jī)構(gòu)建設(shè)，截至2007年6月30日，建設(shè)銀行已設(shè)有理財(cái)中心1,021家、財(cái)富中心21個(gè)，為客戶提供現(xiàn)金管理、購買房產(chǎn)、投資信托、股權(quán)安排、稅務(wù)規(guī)劃、子女教育、文化消費(fèi)、出國旅游、商務(wù)活動(dòng)等私人銀行業(yè)務(wù)，代理類業(yè)務(wù)收入總量在個(gè)人業(yè)務(wù)收入中占比持續(xù)提高。

構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理體制 大力提高資產(chǎn)質(zhì)量

2007年上半年，建設(shè)銀行資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)向好，不良貸款余額和不良貸款率實(shí)現(xiàn)了雙降，資產(chǎn)質(zhì)量在國內(nèi)四大行中繼續(xù)居于首位。全行不良貸款余額為人民幣934.10 億元，比上年末下降人民幣9.89 億元；不良貸款率為2.95％，比上年末下降0.34個(gè)百分點(diǎn)。其中公司類貸款不良率為3.65%，比上年末下降0.42個(gè)百分點(diǎn)；個(gè)人類貸款不良率為 1.58%，比上年末下降0.19個(gè)百分點(diǎn)。

建設(shè)銀行致力于深化風(fēng)險(xiǎn)管理體制改革，加快形成覆蓋全行機(jī)構(gòu)、全部業(yè)務(wù)和貫穿業(yè)務(wù)全過程的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。在國內(nèi)首家實(shí)施行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)限額管理，建立系統(tǒng)化的市場風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評估、監(jiān)測預(yù)警機(jī)制，對國家宏觀調(diào)控的重點(diǎn)行業(yè)客戶主動(dòng)上收其轉(zhuǎn)授權(quán)限，通過采取差別化的行業(yè)授權(quán)管理，減少行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)對信貸資產(chǎn)質(zhì)量的影響。制訂了《市場風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施方案》，使全行市場風(fēng)險(xiǎn)管理涵蓋了全行資產(chǎn)負(fù)債及表外業(yè)務(wù)，并通過設(shè)置嚴(yán)格的限額和授權(quán)，對總行本級和海外分行資金業(yè)務(wù)市場風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管理。嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn)，推進(jìn)柜面業(yè)務(wù)監(jiān)測系統(tǒng)建設(shè)，建立專業(yè)化操作風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)，各分支機(jī)構(gòu)都設(shè)置了專職的操作風(fēng)險(xiǎn)管理人員、監(jiān)控人員，提供專業(yè)化協(xié)助、技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。

認(rèn)真落實(shí)中國銀監(jiān)會(huì)要求，全面推進(jìn)案件防控及整改工作，在同業(yè)中率先對三年來全行案件進(jìn)行了集中梳理和全面分析，找出案發(fā)規(guī)律和潛在風(fēng)險(xiǎn)隱患，對案件防控工作提出9大類108項(xiàng)具體整改措施，上半年已完成26項(xiàng)工作。每月平均對全行基層機(jī)構(gòu)13個(gè)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)監(jiān)控檢查數(shù)十萬次，把加強(qiáng)內(nèi)控管理和落實(shí)整改情況納入各級行等級考核與評定指標(biāo)體系。

夯實(shí)基礎(chǔ)推進(jìn)合作 積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任

2007年上半年，建設(shè)銀行重點(diǎn)推進(jìn)了包括深化人力資源改革、再造組織架構(gòu)、建立產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新機(jī)制、IT項(xiàng)目開發(fā)與整合、信息整合和管控、業(yè)務(wù)流程操作、全面成本管理、全面風(fēng)險(xiǎn)管理等八大基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目。目前產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)流程操作、成本管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等項(xiàng)目均取得了顯著成效，進(jìn)一步提升了全行基礎(chǔ)管理水平。

繼續(xù)加強(qiáng)與美國銀行及淡馬錫戰(zhàn)略投資者的合作。與美國銀行在零售業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、信息技術(shù)、產(chǎn)品管理等領(lǐng)域共設(shè)立20個(gè)協(xié)助項(xiàng)目，目前這些項(xiàng)目進(jìn)展順利，按計(jì)劃將陸續(xù)于年底前完成。其中零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、個(gè)貸中心建設(shè)和呼叫中心改進(jìn)項(xiàng)目三個(gè)關(guān)鍵試點(diǎn)項(xiàng)目取得明顯成效，對促進(jìn)建設(shè)銀行零售網(wǎng)點(diǎn)由交易核算型向銷售服務(wù)型轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)銷售能力和提升客戶滿意度的目標(biāo)，起到了積極作用。

在堅(jiān)持又好又快發(fā)展的同時(shí)，建設(shè)銀行高度關(guān)注國家、股東、員工、客戶、合作伙伴以及社會(huì)公眾等各方利益相關(guān)者的共同利益，上半年在國內(nèi)大型商業(yè)銀行中首家對外正式發(fā)布第一份企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。作為上海世界特殊奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)的主辦銀行和合作伙伴，在北京、上海等11個(gè)主辦城市及香港近3,000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，開展了系列公益活

動(dòng)，為特奧會(huì)募捐；捐款成立 “中國建設(shè)銀行清華教育基金”，支持清華大學(xué)提高科研和教學(xué)水平；先后捐資支持“中國村落工程”、“香港青年協(xié)會(huì)青年就業(yè)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目”等，并榮獲香港公益金所頒發(fā)的商業(yè)及雇員募捐計(jì)劃“鉆石獎(jiǎng)”。

建設(shè)銀行改革發(fā)展的良好表現(xiàn)，受到社會(huì)各界的充分肯定。今年以來，建設(shè)銀行被美國知名的《環(huán)球金融》雜志評為“亞洲新興市場銀行獎(jiǎng)-2007中國最佳銀行”；被《財(cái)資》雜志評為“2007最佳公司治理企業(yè)”，榮獲《亞洲銀行家》“中國房屋按揭貸款業(yè)務(wù)成就獎(jiǎng)”；在國內(nèi)前不久進(jìn)行的“2006影響中國——上市公司”評選活動(dòng)中，榮獲“2006最具影響力的中國海外上市公司”稱號；在中國信息協(xié)會(huì)、亞洲客戶服務(wù)協(xié)會(huì)“2006—2007中國最佳客戶服務(wù)”評選活動(dòng)中榮獲“中國最佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)”、“中國客戶服務(wù)突出貢獻(xiàn)榮譽(yù)獎(jiǎng)”、“中國最佳客戶服務(wù)管理人獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。

建設(shè)銀行今年上半年的良好經(jīng)營業(yè)績，鞏固了多年來先行改革的成果，保持了上市以來的良好經(jīng)營形勢，為實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略愿景奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。建設(shè)銀行董事長郭樹清表示：“在本行董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、管理層及全行員工的共同努力下，全行對實(shí)現(xiàn)‘始終走在中國經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的最前列，成為世界一流銀行’的愿景和‘為客戶提供更好服務(wù)，為股東創(chuàng)造更大價(jià)值，為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺(tái)，為社會(huì)承擔(dān)全面的企業(yè)公民責(zé)任’的使命，充滿信心。”

公司簡介：

中國建設(shè)銀行股份有限公司（以下簡稱“建行”）在中國擁有長期的經(jīng)營歷史。其前身中國人民建設(shè)銀行于1954年成立，于1996年易名為中國建設(shè)銀行。建行由原中國建設(shè)銀行于2004年9月分立而成立，承繼了原中國建設(shè)銀行的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)及相關(guān)的資產(chǎn)和負(fù)債。目前，建行總部設(shè)在北京，截至2007年上半年，在境內(nèi)設(shè)有超過 13,000 個(gè)分支機(jī)構(gòu)，并在香港、新加坡、法蘭克福、約翰內(nèi)斯堡、東京及首爾設(shè)有分行，在倫敦、紐約設(shè)有代表處，全資擁有中國建設(shè)銀行（亞洲）股份有限公司，持有中德住房儲(chǔ)蓄銀行75.1%的股權(quán)和建信基金65%的股權(quán)，擁有員工約30萬人。

業(yè)務(wù)范圍

? 公司銀行業(yè)務(wù)：向公司客戶、政府機(jī)構(gòu)客戶和金融機(jī)構(gòu)客戶提供包括公司類貸款、貿(mào)易融資、存款、代理服務(wù)，以及顧問與咨詢、現(xiàn)金管理、匯款及結(jié)算、托管及擔(dān)保服務(wù)等多種金融產(chǎn)品和服務(wù)； ? 個(gè)人銀行業(yè)務(wù)：向個(gè)人客戶提供包括個(gè)人貸款、存款、銀行卡、個(gè)人理財(cái)，以及匯款和證券代理服務(wù)等金融產(chǎn)品和服務(wù)；

? 資金業(yè)務(wù)：貨幣市場業(yè)務(wù)，包括銀行間同業(yè)拆借交易及回購交易；投資組合，包括持有證券作買賣及投資用途；以及進(jìn)行自營式的代客，包括外匯及衍生工具交易；

建行股票于2005年10月27日在香港聯(lián)合交易所上市交易，股票代號為0939。

前瞻性陳述

此新聞稿包含若干對集團(tuán)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營業(yè)績及業(yè)務(wù)的前瞻性陳述。前瞻性陳述包含集團(tuán)對未來事件的信念及期望，涉及已知、未知及不明朗因素。務(wù)請注意，10

多種因素均可導(dǎo)致實(shí)際結(jié)果偏離任何前瞻性陳述所預(yù)期或暗示的情況，在某些情況下甚至?xí)霈F(xiàn)重大偏差。某些字詞例如「潛力」、「預(yù)期」以及這些字詞的其它組合形式及類似措辭，均可視為「前瞻性陳述」。