第一篇：羅夫客運(yùn)公司乘務(wù)員考試題2

羅夫客運(yùn)公司乘務(wù)員考試題

姓名：

一、填空題：（每題1分共35分）1.個(gè)人禮儀由、組成。、3.2.乘務(wù)員上崗前應(yīng)該做的準(zhǔn)備是

職業(yè)素質(zhì)的特征是、、、、4.服務(wù)語言是指在服務(wù)過程中，乘務(wù)員借助一定的、、5.與旅客說話時(shí)應(yīng)避免的三種說話方式、。

6.優(yōu)秀乘務(wù)員應(yīng)具備五種優(yōu)秀個(gè)人品格是、7.乘務(wù)員的服務(wù)素質(zhì)主要包括、四個(gè)方面。、8.乘務(wù)員語言要求、、二、判斷題：（正確的打√，錯(cuò)誤的打×，每題1分共15分）

1.旅客在乘車時(shí)可以帶5個(gè)打火機(jī)，25盒火柴。2.車輛誤點(diǎn)有旅客詢問，乘務(wù)員可以回答說，我們也沒有辦法。3.乘務(wù)員在同旅客交談中可以說“怎么還問，真煩人”。4.傷殘軍人，持有效證件，可以免票。

5.老、幼、病、殘、孕乘車時(shí)可以隨便座嗎？

6.車輛最后一排座位，中間的乘客，乘車時(shí)要系安全帶。

7.旅客中途上車時(shí)攜帶的行李不需要檢查。

8.車輛到達(dá)羅夫稽查點(diǎn)，乘務(wù)員應(yīng)先交清票款，在讓旅客拿行包。

9.乘務(wù)員驗(yàn)票時(shí)可以同別人閑談。

10.行車途中乘務(wù)員看見駕駛員抽煙，可以不制止。

11.乘務(wù)員可以攜帶違規(guī)物品隨車運(yùn)營。

12.車輛到達(dá)終點(diǎn)站，乘務(wù)員就可以下班、回家。

13.遇有傷殘人士上車，乘務(wù)員可以不幫助其上車。

14.乘務(wù)員買票時(shí)可以對旅客說：當(dāng)兵的、老外。

15.車輛上高速后，乘務(wù)員每間隔30分鐘巡視一次車輛。

三、名詞解釋：（每題5分，共10分）

1.服務(wù)意識(shí)是指：

2.品牌意識(shí)是指：

四、問答題（每題10分，共20分）

1.乘務(wù)員在日常工作中提升什么樣的能力來增強(qiáng)品牌的意識(shí)？

2.乘務(wù)員八個(gè)禁止行為？

五、簡述題：（20分）

1.你準(zhǔn)備用什么樣的行動(dòng)，做一名合格的乘務(wù)員？

第二篇：客運(yùn)公司乘務(wù)員職責(zé)

乘務(wù)員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)值乘車輛行車全過程的服務(wù)工作。

二、嚴(yán)格執(zhí)行“客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”的有關(guān)規(guī)定，實(shí)行文明服務(wù)、禮貌待客，正確使用文明服務(wù)用語，做好開車前、運(yùn)行中、到站前的各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳和站名預(yù)報(bào)、提示工作。

三、做好清車、途中售票、檢票和上、下行包等工作，嚴(yán)禁旅客攜帶危險(xiǎn)品、禁運(yùn)物品和超限物品上車。

四、認(rèn)真遵守“客規(guī)”和運(yùn)行紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)規(guī)定和票據(jù)管理及營收報(bào)解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管和票款、結(jié)算單據(jù)的報(bào)解工作。

五、積極維護(hù)乘車秩序，愛護(hù)車內(nèi)設(shè)施，保持和負(fù)責(zé)車輛清潔衛(wèi)生，值乘中密切注視旅客乘車狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)通知駕駛員采取相應(yīng)的應(yīng)急的措施，遭受突發(fā)事件時(shí)應(yīng)協(xié)助駕駛員和發(fā)動(dòng)旅客冷靜及時(shí)地予以處置，并向有關(guān)部門報(bào)警、報(bào)告和請求援助。

六、采取與旅客座談，征求意見等多種形式與旅客溝通，了解旅客對乘車環(huán)境、車輛性能、服務(wù)內(nèi)容、線路走向等方向的需求信息，為提高和改善服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。

第三篇：乘務(wù)員考試題及答案

A、安全行車 B、多拉快跑 C、分秒必爭

5、客運(yùn)乘務(wù)員在車上售票時(shí)應(yīng)及時(shí)組織旅客購票，送票到手.姓名： 駕駛車輛：貴E 得分： 客運(yùn)乘務(wù)員考試

4、遵章守法、是營運(yùn)崗位的職業(yè)道德之一.一、判斷題（共10小題，每題2分，共計(jì)20分）

1、使用補(bǔ)充客票的要簽署起訖站點(diǎn)及日期。()

2、如旅客需要報(bào)銷車票，按規(guī)定的地方剪角，然后交還旅客；不報(bào)銷的車票要及時(shí)收回銷毀。()

3、客車乘務(wù)員做好清車、途中售票、檢查、驗(yàn)票和上下行包等工作，嚴(yán)禁旅客攜帶危險(xiǎn)品、禁運(yùn)品和超限量物品上車。()

4、維護(hù)乘車秩序，愛護(hù)車內(nèi)設(shè)施，保持車內(nèi)清潔衛(wèi)生，行車中積極配合駕駛員做好安全宣傳工作。()

5、在發(fā)生交通事故后，乘務(wù)員必須沉著冷靜，如有急救傷員應(yīng)立即撥打120，如車輛不能繼續(xù)行駛，可向公司匯報(bào)情況。()

6、如旅客將行李或隨身物品遺失在車上，當(dāng)班乘務(wù)員應(yīng)立即將物品收好及時(shí)。()

7、客運(yùn)乘務(wù)員不得強(qiáng)迫旅客乘車、不得中途將旅客交給他人運(yùn)輸或者甩客，不得阻礙其他經(jīng)營者的正常經(jīng)營活動(dòng)。()

8、在交通事故中，傷員傷口一般不用包扎。()

9、危險(xiǎn)品按其主要性質(zhì)可分為爆炸品、氧化劑、自燃物品、遇水燃燒物品、易燃液固體、毒害品、易損壞物品、放射性物品。()

10、旅客自理行包和隨身攜帶的物品丟失、損壞的，由車站承擔(dān)負(fù)責(zé)。()

二、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，合計(jì)40分）

1、是旅客運(yùn)輸品質(zhì)的首要特征。A、舒適 B、安全 C、快捷

2、大型客車的座位總數(shù)為 座及以上。A、16 B、25 C、30

3、下列不是爆炸品的是。A、導(dǎo)火索 B、雷管 C、酒精

A、做到離座服務(wù) B、做到先給票后交款 C、做到旅客多時(shí)就要加座

6、四類客運(yùn)班線是指毗鄰縣之間的客運(yùn)班線或 的客運(yùn)班線。A、省內(nèi) B、地區(qū)內(nèi) C、縣境內(nèi)

7、下列屬于易燃液體的是。A、高錳酸鉀 B、香水 C、鹽酸

8、包車客運(yùn)的 由用戶選擇確定。A、途中下車 B、車費(fèi)發(fā)票 C、攜帶危險(xiǎn)貨物

9、夜間駕駛?cè)藢ξ矬w的觀察明顯比白天差，視距。A、變長 B、不變 C、變短 D、無規(guī)律

10、在兩站之間下車的旅客按照 計(jì)費(fèi)。A.中途站 B.后方站 C.前方站

11、行包的裝運(yùn)次序應(yīng)該。

A、先遠(yuǎn)后近B、先近后遠(yuǎn) C、上重下輕

12、行車途中遇車輛失火后，一定要保持冷靜，設(shè)法讓乘客迅速下車，并盡快組織乘客向 方向躲避，以減少損失和傷害。A、順風(fēng) B、逆風(fēng) C、左邊 D、右邊

13、途中停車休息或就餐時(shí)，應(yīng)在繼續(xù)行車前，確認(rèn)乘客全部到齊后，再告知駕駛員開車 A、查看行李 B、認(rèn)真核實(shí)人數(shù) C、組織旅客下車 D、觀察天氣情況

14、車輛通過凹凸路面時(shí)，應(yīng)當(dāng)。

A、低速緩慢平穩(wěn)通過 B、依靠慣性加速?zèng)_過 C、掛空擋滑行駛過 D、保持原速通過

15、客車在貴州省內(nèi)高速公路上行駛時(shí)。A、不可超過100公里 B、可超過100公里 C、不可超過80公里 D、可超過80公里

16、車輛滅火器能量顯示表上指針在 區(qū)域內(nèi)表示正常。A、紅色 B、綠色 C、黃色

17、行車中要提醒駕駛員注意安全，杜絕疲勞和違章駕駛。A、及時(shí)停車休息 B、及時(shí)剎車 C、及時(shí)加速 D、平穩(wěn)駕駛

18、對每次發(fā)班，應(yīng)檢查 是否裝、捆牢固，長、寬、高及質(zhì)量是否符合規(guī)定。A、行李包 B、安全帶 C、小孩 D座位

19、在道路上發(fā)生交通事故，僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失，并且基本事實(shí)清楚的，當(dāng)事人。

A、不得撤離現(xiàn)場 B、應(yīng)當(dāng)迅速報(bào)警

C、應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場在進(jìn)行協(xié)商處理 D、應(yīng)當(dāng)將車停在原地協(xié)商賠償 20、車站驗(yàn)票后，仔細(xì)核對上車旅客所持車票的 是否相符，引導(dǎo)旅客對號(hào)入座，對重點(diǎn)旅客重點(diǎn)照顧。

A、班車 B、線路 C、時(shí)間 D、班次

三、多項(xiàng)選擇題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）

1、禁止使用兩輪摩托車 進(jìn)行營運(yùn)性客運(yùn)。

A、貨車 B、拖車 C、拖拉機(jī) D、殘疾專用

2、道路旅客運(yùn)輸一般是按營運(yùn)方式來劃分,具體有。

A、道路班車客運(yùn) B、出租汽車客運(yùn) C、旅游客運(yùn) D、包車客運(yùn)

3、關(guān)于旅客乘車嚴(yán)禁攜帶或托運(yùn)的物品規(guī)定有。

A、易然品 B、易爆等危險(xiǎn)品 C、法律法規(guī)禁運(yùn)的物品 D、有刺激性異味的物品 E、便攜式電源

4、乘務(wù)崗位職責(zé)中明確規(guī)定了班車進(jìn)站要做到。

A、距發(fā)車時(shí)間提前30分鐘進(jìn)站并提醒駕駛員進(jìn)站時(shí)間 B、向本公司值班調(diào)度報(bào)到 C、領(lǐng)取行車路單 D、準(zhǔn)備行李標(biāo)簽 E、播放迎賓影像或音頻

5、服務(wù)宣傳必須做到“七報(bào)二宣”,七報(bào)：報(bào)車屬單位、駕乘人員名字、。A、運(yùn)行方向 B、全線里程 C、班次 D、正常運(yùn)行時(shí)間 E、中途主要站點(diǎn)

四、簡答題（共1題，共計(jì)20分）

1、簡述道路交通安全“七個(gè)一律”制度？

興義汽車運(yùn)輸總公司普安分公司

乘務(wù)員考試答案

一、判斷題

7天；

（4）衛(wèi)星定位動(dòng)態(tài)監(jiān)控終端損壞的由車屬企業(yè)通知客運(yùn)站一律不得排發(fā)班；

1、√

2、√

3、√

4、√

5、√

6、×

7、√

8、×

9、×

10、×

二，單項(xiàng)選擇題

1、B

2、C

3、C

4、A

5、A

6、C

7、B

8、A

9、C

10、C

11、A

12、B

13、B

14、A

15、C

16、B

17、A

18、B

19、C

20、A

三、多項(xiàng)選擇題

1、ABCD

2、ABCD

3、ABC

4、ABDE

5、ABCDE

四、簡答題

1、答:（1）駕駛?cè)诵旭偼局写蚴謾C(jī)的一律停班7天；（2）故意屏蔽或破壞車載監(jiān)控終端的一律停班7天；（3）客運(yùn)車輛（包括旅游客車）擅自組客、拉客的一律停班

（5）衛(wèi)星定位動(dòng)態(tài)監(jiān)控平臺(tái)工作人員履行職責(zé)不到位的一律調(diào)離；

（6）營運(yùn)車輛收班后（旅游車輛手續(xù)不齊全）擅自運(yùn)營的一律解聘駕駛員；

（7）動(dòng)態(tài)監(jiān)控不在線的車輛一律查扣。

第四篇：機(jī)車乘務(wù)員考試題

發(fā)運(yùn)工區(qū)機(jī)車乘務(wù)員考試題

姓名：單位：成績：

一、填空題（每空2分，共60分）

1、啟機(jī)前，司機(jī)確認(rèn)（油水位）及溫度符合啟機(jī)要求、各閥開關(guān)（位置）正確后，開始啟機(jī)，副司機(jī)配合，如有異狀立即停機(jī)。“甩車”時(shí)必須先打（滑油）再“甩車”。啟機(jī)前，副司機(jī)應(yīng)再次檢查滅火器及隨車配品，按規(guī)定進(jìn)行電器（動(dòng)作）試驗(yàn)，檢查確認(rèn)手制動(dòng)機(jī)緩解狀態(tài)以及（鐵鞋）是否撤除。

2、啟機(jī)后，司機(jī)進(jìn)行制動(dòng)機(jī)機(jī)能（兩個(gè)操縱臺(tái)都進(jìn)行，進(jìn)行“五步閘”試驗(yàn)或“簡略試驗(yàn)”）、柴油機(jī)轉(zhuǎn)速、故障勵(lì)磁、固定發(fā)電、輔助發(fā)電等試驗(yàn)檢查，開啟、檢查、操作各行車安全裝備；啟機(jī)后，副司機(jī)復(fù)檢柴油機(jī)油水位及各管系、各部件有無異響、異狀、泄漏，各部件溫度是否正常，各儀表顯示狀態(tài)是否良好。

3、技規(guī)規(guī)定：裝有進(jìn)路表示器或發(fā)車線路表示器的出站信號(hào)機(jī)，當(dāng)該表示器不良時(shí)，又辦理發(fā)車人員，通知（）后，列車可憑（）的顯示出發(fā)。

4、技規(guī)：列車發(fā)車前，司機(jī)必須確認(rèn)（）及發(fā)車信號(hào)或（）顯示正確后，方可啟動(dòng)列車。

5、技規(guī)規(guī)定：使用電話蔽塞法發(fā)車時(shí)，列車占用區(qū)間的行車憑證為（），當(dāng)掛有區(qū)間范圍的后部補(bǔ)機(jī)時(shí)，另發(fā)給補(bǔ)機(jī)司機(jī)（）。

6、行規(guī)規(guī)定：變更穿越正線調(diào)車的作業(yè)計(jì)劃時(shí)，必須（）后，方可開始作業(yè)，機(jī)車乘務(wù)員應(yīng)加強(qiáng)瞭望，按規(guī)定確認(rèn)信號(hào)。嚴(yán)格做到?jīng)]有信號(hào)、沒（）不準(zhǔn)動(dòng)車，信號(hào)不清立即停車。

7、運(yùn)規(guī)：一臺(tái)機(jī)車的登稱人數(shù)，除特殊需要外，不得超過（）人。登稱電力、內(nèi)燃機(jī)車的人員不得在（）乘坐。

8、操規(guī)要求：移動(dòng)列車前，應(yīng)注意鄰線機(jī)車、車輛的（）情況；段內(nèi)走行（）規(guī)定。

9、事規(guī)規(guī)定：調(diào)車作業(yè)碰軋（）或（），定為D類一般事故。

10、觸電事故多數(shù)是由于人體直接接觸（），或是設(shè)備發(fā)生故障，或者是人體過于靠近（）等引起的。

11、技規(guī)規(guī)定：調(diào)車作業(yè)接近被連掛車輛時(shí)，速度不超過（）km/h，調(diào)動(dòng)裝在超限貨物的車輛不得超過（）km/h。

12、技規(guī)規(guī)定：在空線上牽引運(yùn)行調(diào)車時(shí)的速度，不準(zhǔn)超過（）km/h，推進(jìn)運(yùn)行調(diào)車時(shí)的速度，不準(zhǔn)超過（）km/h。

13、技規(guī)規(guī)定：鐵路行車有關(guān)人員，于接班前須（），不得（），如有違反立即停止工作。

14、行規(guī)對行車作業(yè)的補(bǔ)充規(guī)定：要求調(diào)車機(jī)車司機(jī)不間斷地（），嚴(yán)格按（）要求操縱機(jī)車。

15、技規(guī)規(guī)定：兩輪箍內(nèi)側(cè)距離為（）mm，容許差度不得超過（）。

二、判斷題（正確的在括弧內(nèi)打√，錯(cuò)誤的打×，每小題2分，共20分）

1、技規(guī)規(guī)定：列車接近作業(yè)標(biāo)時(shí)，司機(jī)須長聲鳴笛，注意瞭望。（）

2、技規(guī)規(guī)定：二道股道號(hào)碼晝間的顯示方式為：右臂向右直伸，左臂下垂。（）

3、技規(guī)規(guī)定：單機(jī)掛有十輛車，其中有一輛可以是“關(guān)門”車。（）

4、技規(guī)規(guī)定：單機(jī)因未完全具備列車條件，不按列車辦理。（）

5、技規(guī)規(guī)定：車檔表示器設(shè)置在線路終端的車檔上，晝間一個(gè)紅色圓牌；夜間顯示一個(gè)紅色燈光。（）

6、行規(guī)規(guī)定：半自動(dòng)閉塞區(qū)段，發(fā)車進(jìn)路信號(hào)機(jī)故障時(shí)，須發(fā)給司機(jī)路票。（）

7、運(yùn)規(guī)規(guī)定：檢查工作的領(lǐng)導(dǎo)干部，憑工作證即可登稱機(jī)車。（）

8、操規(guī)規(guī)定：內(nèi)燃機(jī)車在附掛運(yùn)行中，嚴(yán)禁進(jìn)行電氣動(dòng)作試驗(yàn)。（）

9、事規(guī)規(guī)定：作業(yè)人員違反勞動(dòng)紀(jì)律、作業(yè)紀(jì)律耽誤列車為D類一般事故。（）

10、對非電氣化鐵路的有關(guān)人員臨時(shí)進(jìn)入電化區(qū)段工作時(shí)，應(yīng)由分配工作單位的負(fù)責(zé)人向有關(guān)人員傳達(dá)電化區(qū)段安全注意事項(xiàng)。（）

三、簡答題（共計(jì)20分）

1、技規(guī)規(guī)定：調(diào)車司機(jī)在作業(yè)中應(yīng)做到哪些？

2、操規(guī)規(guī)定：在列車操縱中應(yīng)嚴(yán)格遵守哪些限制速度？

第五篇：道路客運(yùn)乘務(wù)員考試題A

道路客運(yùn)乘務(wù)員考試題（A卷）

培訓(xùn)單位

姓名

分?jǐn)?shù)

一、判斷題 1．《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》自2005年7月1日起施行。（）2．《道路運(yùn)輸從業(yè)人員管理規(guī)定》自2007年3月1日起施行。（）3．道路運(yùn)輸管理應(yīng)當(dāng)公平、公正、便民。（）4．從事客運(yùn)經(jīng)營的駕駛?cè)藛T年齡不超過55周歲。（）5．客運(yùn)班線的經(jīng)營期限為4至8年。（）

6．傷殘軍人乘車按照國家規(guī)定應(yīng)優(yōu)惠全程車票的50%。（）7．營運(yùn)客車內(nèi)應(yīng)備有里程票價(jià)表和旅客意見簿。（）8．安全、及時(shí)、方便、舒適是為旅客服務(wù)工作的基本要求。（）9．車上發(fā)售的客標(biāo)和簽證改乘的客票不退票。（）10．汽車客票是旅客乘車的憑證。（）11．乘務(wù)員應(yīng)使用文明服務(wù)用語。（）

12．乘務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理工作。（）

13．在途中乘務(wù)員積極配合駕駛員做好安全宣傳工作，發(fā)生事故時(shí)，要及時(shí)搶救傷員。（）

14．乘務(wù)員要經(jīng)常學(xué)習(xí)運(yùn)輸法律法規(guī)，服從管理，主動(dòng)配合運(yùn)政執(zhí)法人員做好客運(yùn)檢查工作。（）

15．乘務(wù)員在上客前做好車內(nèi)衛(wèi)生，清理無關(guān)人員下車，準(zhǔn)備好必備用品。（）16．乘務(wù)員收車時(shí)，檢查車內(nèi)有無旅客遺失的物品，收回其它物品等，清掃車上衛(wèi)生。（）

17．道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營者可民根據(jù)經(jīng)營情況自行增加車輛的座位數(shù)。（）

18．道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行客運(yùn)車輛檢測。（）

19．嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人為道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營者指定車輛維護(hù)企業(yè)。（）

20．道路旅客運(yùn)輸車輛不得超載運(yùn)行。（）

21．國家對道路運(yùn)輸從業(yè)人員實(shí)行從業(yè)資格考試制度。（）22．申請經(jīng)營性道路旅客運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格的基本條件之一是3年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故。（）

23．交通運(yùn)輸職業(yè)道德是與社會(huì)分工和發(fā)展相聯(lián)系的。（）24．交通運(yùn)輸是生產(chǎn)與消費(fèi)的紐帶和橋梁，具有與工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)不同的獨(dú)特的生產(chǎn)過程。（）

25運(yùn)輸生產(chǎn)為社會(huì)提供的效用不是實(shí)物形態(tài)的產(chǎn)品，而只是提供勞動(dòng)服務(wù)，即旅客運(yùn)輸勞務(wù)。（）

二、選擇題

1．搬運(yùn)胸腰椎損傷的傷員時(shí)可用（）擔(dān)架。A．硬質(zhì)

B．軟質(zhì)

C．不硬不軟 2．道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營的許可程序是（）

A．許可或不許可—申請

B．申請--許可或不許可

C．申請—審查—許可或不許可

3.道路旅客運(yùn)輸班線屬于（）V A．企業(yè)所有集體資源

B．經(jīng)營者所有的個(gè)體

C.國家所有的公共資源

4.道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對車輛的維護(hù)和檢測,確保車輛符合國家規(guī)定的（）A．容積指標(biāo)

B．乘載數(shù)量級(jí)

C．技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 5.《道路運(yùn)輸證》（）轉(zhuǎn)讓，出租。

A．允許

B．可能

C．不得

6．按照《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》的有關(guān)規(guī)定，道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為旅客投保（）

A．第三者責(zé)任險(xiǎn)

B．承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)

C．全車盜搶險(xiǎn)

7．不符合《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》規(guī)定條件的人員駕駛道路旅客運(yùn)輸車輛的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處（）的罰款。A．50元以上2000元以下

B．300元以上3000以下

C．200元以上2000元以下

８．對于使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證件，駕駛經(jīng)營性旅客運(yùn)輸車輛的縣級(jí)漢上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處（）的罰款。A．50元以上2000元以下

B．300元以上3000以下

C．200元以上2000元以下

９．道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)（）對《道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證》進(jìn)行審驗(yàn)。

A．不得

B．應(yīng)當(dāng)

Ｃ．結(jié)合本地實(shí)際可以 10．乘務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行（）政策。

Ａ．票據(jù)

Ｂ．運(yùn)價(jià)

Ｃ法律 11．乘務(wù)員應(yīng)使用（）用語。

Ａ．專業(yè)

Ｂ．文明服務(wù)

Ｃ．普通語 12．客運(yùn)經(jīng)營的駕駛?cè)藛T年齡不超（）周歲。Ａ．5

5Ｂ．60

Ｃ．50 13．客運(yùn)班線的經(jīng)營期限為（）年。

A．4至8

B．6至8

C．8至10

14．乘務(wù)員在途中嚴(yán)禁旅客攜帶（）上車。A．動(dòng)物

B．危險(xiǎn)品

C藥品

15．在途中休息，乘務(wù)員要認(rèn)真清點(diǎn)（）避免漏乘，錯(cuò)乘。A． 物品

B．車輛

C．人數(shù) 16道路旅客運(yùn)輸車輛不得（）運(yùn)行。

A．超載

B．超噸

C．超員 17．汽車客票是旅客乘車的（）

A．乘車憑證

B．報(bào)銷憑證

C．交款憑證 18．道路運(yùn)輸從業(yè)人員誠信考核等級(jí)分為（）

A．優(yōu)良、合格、不合格

B．優(yōu)良、良好、基本合格、不合格

C．優(yōu)良、合格、基本合格、不合格

19．經(jīng)營性道路旅客運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格證有效期為（）年。A．3年

B．5年

C．6年

20．對參加道路旅客運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格考試合格的人員，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在自公布考試成績（）內(nèi)頒發(fā)相應(yīng)的道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證件。

A．10日

B．20日

C．30日 21．職業(yè)道德反映整個(gè)社會(huì)的道德水平和（）

A．社會(huì)道路要求

B．人們的道德水平

C．行業(yè)的風(fēng)氣 22．旅客運(yùn)輸，乘務(wù)員直接為旅客服務(wù)是（）的一個(gè)窗口。A．社會(huì)文明

B．服務(wù)

C．禮貌待人

23．創(chuàng)造一個(gè)文明、有序、健康的（）是市場經(jīng)濟(jì)的必然要求。A．運(yùn)輸秩序

B．交通秩序

Ｃ．運(yùn)輸市場 24．內(nèi)心自省就是我們通常所講的（）

A 自覺行動(dòng)

B．自強(qiáng)意識(shí)

C．自我批評(píng) 25．道路旅客運(yùn)輸質(zhì)量的首要特性是指（）特性。A．舒適

B．安全

C．經(jīng)濟(jì)