第一篇：創業啟示：北大水果配送網站倒閉

北大水果配送網站倒閉 “遺言”對創業者很有用

12月初，人人網、豆瓣等網站上一篇《北大水果配送網站小超之家倒閉了，我覺得遺言對創業者很有用》的帖子在網上火起來，僅人人網上的帖子就被分享7000多次。上百條的留言中有人表示了懷念，“你們不干了，我們晚上寫論文想吃水果了怎么辦？”也有人對創業者進行了點評，“再堅持一下就好了”。“小超之家”是一家專門提供水果配送的網站，從6月上線，到11月中旬謝幕，僅存在了5個月，網站負責人楊智超目前正在中國科學院攻讀碩士學位。他表示：“由于5個合伙人要各奔前程，水果店就只能停業了，7月和8月暑假期間業務很少，我們真正運作的時間就3個月。”

有同學調侃他“親身經歷了一個公司從建立到迅速消亡的過程”，楊智超認為說得沒錯，但是這種經歷很有意義，這次是“嘗試創業的最好機會，以后可能沒有這么好的機會了”。

堅持做下去，還是能賺錢

在“謝幕公告”中，楊智超詳細解說了自己的收支狀況：“近一個月的銷售記錄，我們每天的營業額在2100元左右。水果與零食平均下來，利潤率應該在30%左右。每天大約毛利有600元左右。一個月下來，減去損耗以及上貨的人工成本，毛利應該在1.2萬元左右。每個月房租的支出是3500元加上水電煤氣，員工吃飯等應該在4500元左右。員工的工資為8000元。加在一起每個月大體盈虧平衡，稍微虧一點。”

對于創業者來說，盈利才是活下去的首要任務，楊智超認為，“小超之家”如果堅持下去，能夠在三四所學校都設立送貨點后，應該會賺錢。在網站運作的3個月中，讓楊智超印象最深刻的是“光棍節”后第一天，晚上的訂單數猛增到140多個，負責送貨的4名工人都忙不過來，幾乎是兩分鐘一單生意，到現在他都沒有搞清楚原因。

網上訂水果，專人派送，這種形式也受到廣大學生的喜愛和支持。一個女生在自己的人人網簽名中寫道，“每天有個胖哥哥到樓下送水果好幸福啊”，很多學生也對“小超之家”的水果質量表示贊賞。

“我們的水果比學校實體店賣得便宜，而且我們的貨源供應商是一家大型水果連鎖企業，品質能夠得到保證。”楊智超認為，保證利潤率的另一個方法是減少損耗，由于少了顧客自己挑選時會損壞水果的麻煩，損耗非常低。楊智超說，一家水果店的老板曾告訴他，在水果店中損耗最大的是獼猴桃，“因為顧客挑選時都會捏兩下，一箱獼猴桃有一半是捏壞的，雖然進貨價是每斤1元9角，可賣5元還是虧本。我們損耗低，所以賣3元多也照樣賺錢。”

楊智超和伙伴們精心計算過，只要每晚能送完100個訂單就不會虧本，而“小超之家”11月每天的訂單數量已經能保持在110個以上。

雖然后兩個月能夠基本做到收支平衡，但總計還是虧了5萬元。主要是前期的投入比較多，楊智超坦言，開始時沒意識到要花很多錢。雖然不是實體店，但也要租房子，買架子和盒子放置水果，還要購買用來配送的自行車、箱子和統一的工作服。“沒有開過公司，真不知道做成本預算的重要性，零碎的錢就隨便花出去了，花了多少也不知道。”

啟動項目時，楊智超就曾跟合伙人說過，“錢放進去就別想拿出來了”。雖說是句玩笑話，但這次也多虧合伙人之間關系好，雖然虧了錢，但在公司賬目的問題上沒有產生矛盾，大家相處仍然很和睦。如今的楊智超已經明白，創業者一定要記好每一筆賬。

五個老板，四個員工

楊智超有4個合伙人，除了一個是他的中學同學外，其他3個人都是中科院的在讀碩士或博士，“他們有的當初就是我們的顧客，發現我們做水果配送很好玩，就要求加入我們。”

楊智超解釋說，5月他和中學同學先在中科院研究生院做了嘗試，因為顧客數量有限，每天只能接到十幾個訂單。經過一系列的考察后，他們最終選定了北京大學(微博)。“首先是因為北京大學人多，我們打聽到有大約6萬人；其次是北京大學只有5家水果店，并且位置相對集中，價格偏高。我們設想即使有兩萬人每周花10元買水果，這個市場也足夠大。”

在10月之前，5個合伙人都是員工，雖然各有分工，但是遇到早上來貨分單的情況，還是大家一起上。隨著配送訂單的增多，大家都覺得有必要雇幾個工人，于是負責招聘的合伙人就去“蟻族”聚居的地方貼招聘廣告，很快就招來了4名員工，包吃包住，每人月工資2000元。

4名員工的加入，大大縮短了配送時間，雖然“小超之家”網站上承諾一小時內送貨上門，但每筆訂單幾乎都是在10分鐘內送達，有人甚至在北大“未名BBS”中感嘆，“小超之家的送貨速度太恐怖了”。

員工多了，問題卻產生了，“5個老板，員工不知道該聽誰的”。楊智超覺得，一家店5個老板的直接后果就是容易導致效率低下。有一次，合伙人討論要不要在校園里發放優惠券，有人說需要發，就相當于做廣告了，有人說不能發，發了就好像賣的是廉價水果，最后也沒有討論出結果。“其實這不是什么大事，關鍵是要有一個人說了算。”楊智超說，創業初期就需要有個人“獨斷專行”，即使錯了再改也容易，“如果再創業，我一定要自己說了算”。

這次創業經歷也讓楊智超有了另一個收獲，那就是積累了管理經驗，能夠安排員工有序地工作，這讓楊智超感覺“很爽”。由于他本身所學就是計算機專業，利用計算機進行流程管理，能夠讓工作有條不紊，“尤其是訂單最多的那一天，就我和4個員工在店里，但我指揮大家有條不紊地工作，140多個訂單都按時送完了。”

反思兩次彎路

反思短暫的創業經歷，楊智超坦言走了兩次彎路。

租了房子之后，楊智超發現同一座樓里還有一家化妝品連鎖店，經過與其經理溝通，“小超之家”把化妝品店的商品擺上了自己的網站，并且幫他們運送，每件化妝品可以拿20%的提成。

問題就出在化妝品上。“當我們送第三件化妝品時，就有顧客反映，這化妝品是假貨，這讓我們很震驚。”楊智超與合伙人到正規商場去買了同類商品作比較，果然發現疑點，于是化妝品立即下架。“一時聯系不到化妝品店的經理，我們只好在網站上注明，由于無法保證化妝品的質量，所以暫停該項服務。”楊智超說。沒過幾天化妝品店的經理回來了，原來他到上海總部去匯報工作，在展示與“小超之家”的合作情況時，卻發現商品已經下架，“這個經理氣急敗壞，揚言要花錢找人收拾我們”。“小超之家”后來在網站上掛了一個星期的“道歉信”后，此事不了了之。

“小超之家”的另外一次多元化嘗試，就是承接了三元牛奶在北大校園內的送奶業務。“說實話，承接這項業務主要是為了進北大校園方便，因為三元公司會提供統一服裝，我們進學校不會被門口保安阻攔，這也方便我們送水果。”楊智超解釋說，自從9月接下這項業務，他們就開始了疲于奔命的生活，每天早上要4時多起床，一直忙到7時30分才能送完牛奶，下午16時到19時還要送一次，“剛開始送奶時，每天光統計單據就要半天時間，多虧我是學計算機的，通過軟件解決了統計問題。那段時間，我幾乎天天都昏昏沉沉的，這也是我們要雇人的直接原因。”

雇人之后，有一個人每天專門送奶，這才讓楊智超有了思考的機會。他在謝幕公告中也總結道：“公司里最寶貴的是老板的時間，盡量少做那些員工能做的事情。否則公司就會停滯不前。老板的任務應該是把握方向，開辟新市場。同時需要想好每一步棋的退路。”

（中國青年報）

第二篇：XX水果配送創業計劃書

XX水果配送創業計劃書 1企業概況 擬建公司將充分利用互聯網優勢，專注于水果的網絡營銷及配送服務。打破傳統按重量計價的水果購買方式，按照先進的營養學知識為客戶提供多種水果的混合搭配，按照不同的客戶需求提供多種功能型的搭配方式，合理搭配用戶每日所需的營養成分含量。不僅使用戶可以品嘗多種不同的水果，還能夠使用戶合理的攝取不同水果所提供的營養成分。公司主要針對水果消費量巨大的高校學生和年輕白領客戶，這部分群體十分注重自己的身體健康，追求享樂的生活，對于互聯網購物并不感到陌生，并且樂于接受時尚新穎的事物，討厭排隊和擁擠，因此該群體十分容易接受這樣一個新興的服務方式。目前重慶水果消費市場中，針對個人消費市場，主要有各種大型超市、專營水果店和小攤販，由于水果受到保鮮期這個重要條件的限制，要求物流響應能力要求較高，因此新鮮水果銷售在電子商務領域尚處于初始階段，利用先進的信息管理平臺結合現代物流技術開拓水果銷售的電子商務將擁有廣闊的市場空間。2市場評估 對于校園市場而言，目前由于高校的外遷，大型綜合超市遠離校園，而校園水果零售種類單一，學生購買水果十分

不便利，一方面學生對水果的需求量巨大，另一方面品種較少的校園水果零售商無法滿足學生的多種需求。而現代人對水果的需求轉向吃好吃精上面，對營養搭配十分關注，對水果新鮮程度要求較高，傳統的水果零售市場按單一品種重量計價的模式已經不能夠完全滿足客戶需求。對于白領階層而言，工作壓力大，閑暇時間不多，白領階層對美麗的感知更加突出，因此水果是絕大多數白領女性日常飲食的必備品，她們往往通過大型超級市場購買水果。這一部分群體十分討厭擁擠的環境、厭惡排隊、對價格敏感程度不高，因此更為周到配送服務將更適合這一群體。我們的目標客戶將集中鎖定在19歲-26歲年齡階段的高校女生及年輕女性白領消費者這兩大水果消費的主力上。重慶市內擁有多所高等院校，在校學生人數約50萬，市內9區高校在校學生人數約30萬，女生人數約15萬，重慶五大商圈擁有多座高檔寫字樓，擁有大量的女性白領，其水果零售市場容量巨大。由于主要業務集中在市內高校和各商圈寫字樓因此客戶相對集中，且十分容易接觸到我們的產品和服務，而我們的目標客戶群中絕大多數具備使用電子商務平臺的能力，認可電子 商務的模式，因此我們的產品和服務不容易收到排斥。水果混搭結合了電子商務、現代城市物流以及營養膳食

搭配，將水果零售意外的配送和營養膳食搭配等增值服務柔和在一起，將為我們的客戶提供更為優質的服務，目前尚處于市場空白階段。3競爭格局 目前水果零售的渠道分為大型綜合超市、農貿市場、小型便利商店、水果專營門店、流動攤販幾種，由于市場的容量巨大、消費者需求量巨大、供應周期短等多種因素，因此市場競爭的激烈程度并不算高。對于大型綜合超市而言，它們擁有很高的知名度，長期以來積累了一些忠實的客戶；由于批量采購，采購成本和運輸成本低，且促銷活動多；具備豐富的管理經驗營運經驗；配套設施齊全；服務體系完善；服務半徑大；現金流強大；水果品種多等多種優勢，然而對于的我們目標客戶而言，綜合超市水果品質較差；賣場擁擠；付費需要花長時間排隊；距離居住地有一定的距離等不利因素。對于農貿市場而言，其地理分布貼近社區，距離目標市場近；品種較為豐富；占據了很高的水果零售市場份額。對于我們的目標客戶而言，農貿市場購物環境糟糕；水果價格不透明；水果種類不豐富；很多時候需要進行討價還價；絕大多是目標客戶不習慣在農貿市場購物。對于小型便利商店而言，由于最靠近社區，不少的小型便利商店擁有很高的客戶忠誠度，它們擁有大量的忠實客戶，能夠根據用戶的需求及時提供不同類型的增值服務，但小型便利商店水果門類單一，由于購買量有限水果的新鮮程度較差。對于水果專營門店而言，這類專營店面本身在重慶的數量不多，由于專營水果因此水果的種類十分齊全；擁有先進的水果保鮮技術和方法；提供高附加值的水果包裝服務；賣場環境良好。但由于實體店網店不多，因此服務半徑較小；水果價格略微偏高。對于小攤販而言，由于不存在稅收、人力資源、店面費等多種成本，因此小攤販的水果價格偏低。對于我們的目標客戶而言，小攤販存在水果品種單一；水果新鮮程度不高；且在交易過程中可能遇到缺斤少兩的不道德顯現；對水果的品質、新鮮程度、食用水果的安全性沒有任何保障。基于以上銷售渠道的優勢劣勢比較，水果混搭通過電子商務平臺遵循電子商務先訂單后 配送的原則，按客戶的實際需求量進行及時采購，為消費者從源頭控制水果的品質，長期與供應商建立良好的關系，保證擁有齊全的水果品種。結合現代物流技術，提供及時送貨上門服務，保障水果的新鮮程度，采用貨到驗貨，驗貨付款的形式打消消費者對電子商務的誠信疑慮。用先進膳食搭配理論進行水果混搭，使不同的水果合理搭配在一起，不僅可以保障科學的攝取水果中的營養成分，還可以感受不同水

果帶來的美味，按照營養攝取量搭配水果的重量，在一天中品嘗多種水果同時不浪費。由于與供應商建立的良好關系保障供應量同時也具備成本優勢，使我們的價格合理。4產品和服務 我們的企業的主要產品是水果和水果制品的混合搭配，并提送貨上門、驗貨付款的服務模式。我們不僅擁有豐富的水果品種，還擁有自釀水果飲品，自制水果面膜等產品，使水果的功效擴展化。根據我們的產品和服務方式和目標客戶的具體需求，按照營養學功能劃分我們的水果混搭產品主要有：營養水果系列、美容水果系列、纖體水果系列、運動水果系列、自助組合系列5中類型。營養水果系列，從科學全面營養搭配，可滿足人體每天對維生素、礦物質元素、微量元素需求，并且某些營養水果中酶、有機酸、蛋白質、果膠、酚類、膠質類等物質，有助于人體消化、降低膽固醇、預防某些疾病等功效。美容水果系列，將具有美容效果的水果進行科學的組合，結合水果制品，特別是自制水果面膜達到美容美白的作用，使用具有補水功能的水果改善面部皮膚，使用具有內分泌系統的水果組合調節人體新城代謝，達到排毒養顏的作用。纖體水果系列，使用具有豐厚果膠的纖體水果，果膠屬于可溶性纖維，而可溶性纖維是不能為小腸消化的碳水化合物，在結腸內，纖維可提供給腸腔營養物質，這有助于人體 的新陳代謝以及幫助抑制食欲，具有減肥瘦身的效果。同時搭配具有豐胸效果的水果和自釀水果飲品，達到塑造完美身型的作用。運動水果系列，適用于喜歡運動的客戶量身打造，為客戶運動后對水分、維生素礦物質元素進行補給，在運動后提供大量的熱量。自助組合系列：自助組合系列，是根據客戶具體的需求，來自行搭配水果，以滿足有些客戶特殊的需求。我們將提供精美的包裝對各種系列水果進行包裝，使客戶更容易接受我們的產品，同時 我們在水果包內提供一份自己編撰的日刊美容美體雜志，主要為客戶提供美容美體知識介紹，以提高產品的附加值，增加用戶提樣。同時我們的日刊美容美體雜志提供多個廣告位，供其他產品目標市場與我們相似的商家提供直投廣告服務，并按照效果收取服務費用。水果混搭包裝樣式 5市場營銷計劃 5.1產品價格 水果零售市場是一個價格波動相對較大的市場，而水果混搭的計價方式又打破了傳統的按重量計價的方式，再加上市場導入期的供應量波動較大，致使其其可變成本波動較大，水果混搭又是一個全新的市場，因此采取價值導向定價法能夠比較科學地對企業的產品進行合理的定價。綜上所訴我們的產品價格體系為（具體產品名稱根據搭配水果的名稱進行命名，并加入。

第三篇：2012中國電子商務網站倒閉潮

2012中國電子商務網站倒閉潮

中國互聯網各路英雄在納斯達克粉墨登場，網游、微博、電子商務、視頻網站、移動互聯網各領風騷，騰訊、百度、阿里巴巴，市值接近500億美元，中國網民數量突破5億，超過美國、日本、英國、法國、德國等國家的總和，互聯網產業呈現出旺盛的生命力。然而，在華麗的數據背后，我國互聯網產業也面臨嚴峻的挑戰。中國電子商務、視頻網站、網游仍然是“燒錢”的 游戲，互聯網企業的競爭也被貼上“不道德”的標簽，亂象層出不窮。

1月7日消息，品聚網創始人葛斌斌向媒體確認，盛大旗下電子商務網站品聚網即將關閉，關閉主要原因是融資不到位。這也意味著盛大嘗試電商業務不到1年時間就遭遇重挫，值得注意的是，2011年年3月，葛斌斌曾對外披露盛大投資成立御網科技公司進入電子商務C2C領域推出品聚網與淘寶網直接競爭，計劃一年內規模追上淘寶網，達到國內第二名的位置，三年后上市??再次回想當時夸下的海口，葛斌斌同志不知如何感想。

品聚網這么快關閉，雖說也在預料之外，卻在情理之中。實際上品聚網上線之初就不被業界看好。中國電子商務營銷網的電子商務專家黃相如表示，C2C市場已趨于飽和，且C2C在整個電子商務領域里比重持續下降，如果盛大投資C2C的話，機遇不是太好。黃相如指出：而且由于淘寶在C2C領域一家獨大，易貝易趣和卓越亞馬遜始終無法與之抗衡而紛紛轉型、百度有啊也曾掙扎了兩三年，最終也不得不放棄，此時盛大進入該領域將困難重重，雖然淘寶占據市場大部分份額，但淘寶仍存在缺點，如假貨較多、信息量繁雜，表面上看起來是還有有機會，但是中國網絡零售交易的相關法律還十分不健全，政府和市場的監管力量十分薄弱，使得中國網民對網絡購物相當的冷靜，特別是C2C的網購越來越沒有任何競爭優勢，甚至可以說C2C網購沒有任何生存的有利條件。

2011年歲末，國內十大奢侈品網站之一的呼哈網被曝“欠薪內訌，90%員工已辭職”。媒體爆料，呼哈網商品下架人去樓空。電子商務專家黃相如認為，在奢侈品電商成熟度還不高的狀態下，目前大量風投的進入，使得國內奢侈品電子商務已泡沫隱現。

眾所周知，很多國際奢侈品，特別是歐洲品牌，他們自己對網絡銷售都很謹慎，更不可能授權給第三方網絡平臺。而網站上賣的這些商品不乏是趁國外降價清貨時，從國外代購進來，網購平臺沒有獲得授權證明和報關單。維權也很困難，由于國內沒有專門的鑒定機構，而消費者驗證產品真偽的主要方式就是拿到專賣店鑒定，但專賣店不是權威機構，面對各種版本的產品，也很容易出現誤判。如果有消費者質疑產品的真偽，網站是很難提供有效的第三方證明的，易產生信任危機。

風險可想而知，其一，國外一線品牌是不可能給國內的電商授權的，沒有授權也就意味著沒有商標使用權，隨時有被品牌商起訴或工商局調查的風險。其二，海關一旦發現有代購奢侈品的，除了要補交關稅，可能還要處罰。另外，商務部多次聲稱采取措施讓中國人在國內消費奢侈品，差價會逐步縮小，靠代購模式的電商平臺生存空間將越來越小。所以在國內奢侈品網站不可能會有長遠生存的空間。

網易在電商領域也是遭遇重挫。2011年12月26日，網易尚品發出公告，自2012年1月1日零點起，其L.163。com域名停止提供相應服務。知情人士透露：網易尚品的上線原

本就是倉促之舉。在過去一年中，網易尚品并沒有投入足夠的資源進行經營。網易尚品于2011年1月18日正式上線，是網易旗下高端購物商城。所售商品包括36個全球頂級品牌，包括手袋皮具、珠寶飾品、服裝、手表、鞋品五大類商品。沒想到一年不到，這家奢侈品網站卻應聲倒下。

2011年12月初，人人網、豆瓣等網站上一篇《北大水果配送網站小超之家倒閉了，我覺得遺言對創業者很有用》的帖子在網上火起來，僅人人網上的帖子就被分享7000多次。上百條的留言中有人表示了懷念，“你們不干了，我們晚上寫論文想吃水果了怎么辦？”也有人對創業者進行了點評，“再堅持一下就好了”。“小超之家”是一家專門提供水果配送的網站，從6月上線，到11月中旬謝幕，僅存在了5個月，網站負責人楊智超目前正在中國科學院攻讀碩士學位。他表示：“由于5個合伙人要各奔前程，水果店就只能停業了，7月和8月暑假期間業務很少，我們真正運作的時間就3個月。”有同學調侃他“親身經歷了一個公司從建立到迅速消亡的過程”，楊智超認為說得沒錯，但是這種經歷很有意義，這次是“嘗試創業的最好機會，以后可能沒有這么好的機會了”。

國內最大的網購搜索引擎一淘網發布的團購報告顯示，截至2011年11月底，國內的團購網站中，超過35％的網站已經30天沒有更新商品了，以去年8月份我國團購網站數量最多時達到5700家為標準，死亡的網站近2000家。此前，中國團購導航領團網發布的《全國團購網站普查數據公報》與此數據相當，截至去年11月份，已經有1813家團購網站退出這一市場。以長沙為例，長沙共有253家團購網站，單月成交額連續多月保持在1000萬元以上。在百團廝殺中，共有49家團購網站倒閉，占比達19.4%。拉手網赴美首次公開募股(IPO)折戟，以高朋為首的諸多團購網站大舉裁員，淘寶因提高門檻而被賣家圍攻??團購網站死亡氣息開始彌漫著這個曾經被國際資本極度青睞的行業。

中國競拍行業領跑者閃拍網的倒閉，在2012年初電商界掀起了不大不小的漣漪。Swoopo和閃拍網的先后破產可能意味著競拍網購模式在中外的全面終結。國內很多競拍網站都有自己的機器人或是拖，能騙一個是一個，因為這本來就是個短期項目，錢總有燒光的一天，閃拍不改變原有的商業模式，閃拍網步Swoopo 的后塵，走向破產倒閉就不足為奇了！

此外，專注女性用品的有品網、做日用品零售的大貨棧、做辦公室零食的西米網以及銷售化妝品的米粒商城等都在2011年遇到危機，結束了其年輕的生命。諸多網站的接連倒閉或許意味著電商倒閉潮的到來。

電商行業的寒冬已向下游傳導。騰訊科技曾向某門戶銷售咨詢2012年廣告漲幅情況，對方透露今年漲幅只有10%到20%，遠不及去年50%漲幅。導航網站廣告價格甚至出現大幅回落，Hao123網站導航首當其沖。最新消息是，Hao123在2012年第一天便進行大幅度頁面調整，調整主因是部分廣告客戶合同到期，此次調整中被下線的客戶多達15家，新客戶上線僅5 家。被下線客戶包括百姓網、天涯社區、當當網、大眾點評、窩窩團、樂淘網、趕集團購、嘀嗒團、24劵、美團網等，hao123首屏推薦位也從42個減少到 36個。

回溯到一年前，那個充滿激情、電商概念“燥熱”情境，電商領域熱錢滿天飛，投資人不投電商公司甚至被同行恥笑，認為不入行，1年后，有媒體已制作出電商企業死亡名單。很多電商被列入2012年危險電商名單：這其中包括服飾的麥考林、夢芭莎、樂淘、邦購；外貿電商的敦煌網、易唐網；化妝品電商的聚美、搶鮮網；3C的新蛋網、飛虎、五百城。

團購網站也有不少上榜。

對于高速發展的電子商務產業來講，泡沫的存在和公司的倒閉其實是再正常不過的事情了。最近的這波網站倒閉風潮，是對現有的互聯網電子商務的商業模式提出的嚴肅拷問和生死考驗。除了競爭和資金這兩個表面因素之外，網站倒閉的背后還隱藏著更深層次的原因。以網絡經濟為代表的“新經濟”不論被吹噓得如何絢麗動人、前景光明，其終極目標還是追求最大利潤，才能推動生產力的持續高速發展。而中國現在以淘寶、京東、凡客為首的的電子商務網站無一例外均是在大把大把的燒錢圈地領跑，傳統企業進軍電子商務,不管是在淘寶開設旗艦店或者推出獨立的官方商城，無一例外的是以“底價銷售”的模式，這明顯與電子商務的盈利模式相悖。所以是互聯網和電子商務的春天還遠遠沒有降臨，收獲的日子看來還很遠。這個產業經過數年來馬不停蹄的發展，也真的到了應該抽點時間反思過去、規劃未來了。

上海威博始創于2002年，成立至今，已成為目前國內最具技術實力、市場占有率最高的電子商務系統及服務提供商,作為電子商務軟件和一體化服務商，上海威博不僅是目前市場使用成功率第一的獨立網店軟件提供商，而且是服務億 萬級客戶最多的電子商務整體解決方案提供商。

第四篇：校園水果配送營銷策劃

校 園 水 果 營 銷 策 劃 方 案

單磊

常州工學院

Tel：***

目錄

一、策劃目的二、市場分析

三、SWOT分析

四、營銷策略

五、策劃方案各項費用預算

六、營銷瓶頸問題分析

七．給予非物質附加服務

一、策劃目的

隨著時代發展的日益加快，我們身邊每天都在發生日新月異的變化。不論在哪個行業里，用戶幾個大的根本需求永遠不會變，比如說像省錢、懶。“省錢”這個需求美團團購已經做到，現在該輪到“懶”這個需求。外賣一個就足夠滿足“懶”的需求——吃飯不出門。在這個維度，我們認為這是一個比較值得做的方向，一個足夠大的需求，因為“懶”嘛，“懶”的需求就太普遍了。另外，O2O的熱潮即將爆發，O2O首先波及的，就是是本地生活服務之一——水果配送。因為水果配送不會占用水果店的面積，可以把它做成輕模式。水果配送市場規模是不亞于水果實體店市場的，水果配送將快速擴張，未來覆蓋常州所有高校和重點生活社區，預計覆蓋11所高校17個校區，十個以上大社區，并和常州各水果店配送團隊建立合作，實現以分鐘為單位的即時配送。

因此，我們打算在學校內開立一間水果店，主營產品是各類新鮮的水果、果汁、果酸、水果沙拉、水果拼盤。我們致力于為學生提供超值新鮮的水果產品，并宣傳相應的水果知識，提高學生們的生活質量。

二、市場分析

水果，這種大眾消費品已逐漸轉變為生活必需品，是大眾消費的一個重要組

成部分。隨著我們學校的不斷發展與完善，使我們學校的在校生形成了一定的規模，現在大概有一萬多人。如此大的校園必然帶來巨大的水果需求，經我們的調查結果顯示很多同學在家都有經常吃水果的習慣，他們在校同樣對這方面具有強烈的需求，只不過，要到外面買，需要花費太多的時間了。再說現在人們也越來越注重身體的健康了,經常也會買一些水果來補充一下營養,特別是女孩子有些人可以把它當飯吃，減肥。水果配送，進入門坎低，很小的投入就可以開業，不需要門面場地，所以從理論上講，基本條件已經具備。

水果配送，會大大方便同學們的水果購買以及一些工作繁忙的老師的水果消費。又根據調查，在食品消費結構中，隨著主食消費比重的緩慢下降和副食品消費中的比重也在逐步上升。這種趨勢可從水果占整個城鄉集市貿易比重變化以及水果消費支出占居民食品消費比重變化得到證明。水果，這種大眾消費品已逐漸轉變為生活必需品，是大眾消費的一個重要組成部分。宏觀環境有利于水谷配送的開設。

三、SWOT分析

（一）A、機會：由于學校外賣市場的火爆，為水果配送打下了良好的消費習慣基礎，這為我們在校園的初步

經營提供了良好的契機，迄今為止，校內尚未有明顯的競爭者。1學校內食堂所賣水果價格高，質量差，很多同學更愿意去校外水果店買，但是費事不方便。校內食堂提供產品品種有限，往往是幾種比較常見的市場貨物，而且存貨量也不夠大，根本不能滿足這個未成形市場的需求。也沒有專門的針對性，難以拓寬發展的范圍和形成強大的市場規模。它的市場定位并不能滿足學生消費者群體，缺乏針對學生消費者群體而開設有針對性的專業服務和特色定制服務。2美團外賣存在很多水果店配送水果，但是由于存在門面成本，店內固定員工成本，造成水果價格高。3當然我們無法否認市場存在著潛在的競爭者，這需要我們努力去完善自己的營銷策略，制定公道的價格，構建更好的服務體系。

B、威脅：1來自常州工學院周圍有很多水果店，和三個水果配送團隊，鮮果小二和八天超市等。2美團外賣存在很多水果店配送水果.3大學生對不同水果的需求不同，這一需求在時刻變化著，很難把握；

（二）A、優勢：

地理優勢:1專注校內水果配送，接近消費市場，方便學生購買，價格公道，學生會優先考慮，這是我們的一大優勢。校內線下配送團隊渠道現成，利于配送。經濟優勢:節省時間，方便購買，價格便宜，健康消費，服務態度良好，這是本店開店的價值所在。

營銷優勢：1我們的主要市場對象是就讀于常州工學院公寓的大學生，因為對象的專一性，我們可以詳細分析學生群體的情況。專門為這個學生群體群體制定營銷方案，更加有針對性，使方案更加可行。2水果產品有特色，有針對性。滿足時尚青春的大學生消費者。

B、劣勢

水果屬易腐爛商品，水果備貨數量難以估算。缺乏必要的用來介紹相關水果營養知識的標簽、海報等，知名度不高，剛剛起步。

四、營銷策略

（一）市場細分

(1)我們的主打產品是新鮮優質低價水果、果汁、水果酸、水果拼盤、水果沙拉類等，附加其他各種調味料，省去了顧客自己處理食材而耗費的時間。(2)我們的主要市場對象是就讀于本校區的大學生和教職工，因為學校附近除了學生以外的人口并不占多數，所以其他的居民并不屬于我們的主要顧客對象。因為對象的專一性，我們可以詳細分析學生群體的情況。專門為這個學生群體群體制定營銷方案，更加有針對性，使方案更加可行。

(3)基于我們的主要市場對象是在常州高校全體師生，所以我們選擇各學校校內團隊配送和拓客，同時節省推廣和配送成本。

（二）市場定位

(1)產品定位： 我們提供的是新鮮優質低價水果、果汁、果酸、水果拼盤、水果沙拉等，附加制造果酸、果汁的原料。

(2)競爭定位： 常州工學院作為常州高校水果配送第一站，周邊如磊記果業、校內超市，校內食堂，以及美團外賣的水果店。他們主營的是一些季節性比較強的比較單一種類的水果，質量也參差不齊。我們的店鋪不同的就是我們

主營水果、果汁、果酸、果奶、果酒的混合體，提供新鮮優質低價水果，果汁和果酸的同時，也提供多種多樣的新鮮優質水果，并可以推出營養搭配產品，例如水果沙拉或者果酸自造，力求提供其他商店不能提供的營養新鮮優質的產品。

(3)消費者定位： 我們的顧客對象是校區的學生和老師。

（三）客戶情況分析

(1)常州工學院，在校男女生比例為3:7，而在女群體中追求美已是一種潮流，水果美容這一話題在當今也是周所眾知，因此女生市場及其重要。(2)教職工也是本水果店要拉攏的重要客源，其購買力也是很大。

(3)除了學生、教職工外的在本院校工作的工作人員也是本水果店的購買者。

（四）定價

(1)定價策略

A.需求定價策略 ：學生在舉行各種活動都有這方面的需求，因此還存著市場空缺。本店將做出相應的市場調查，通過調查出的價格，再次修改商品的定價，做到大部分客戶都滿意。

B.初期我們采用滲透定價策略，（價格定于較低水平，以求迅速開拓市場，抑制競爭者的滲入，稱為滲透定價）在銷售中，采用低價營銷策略可以宣傳我們的新店，初步贏得學生的認同，以較低的價格水平，優質的服務，贏得更大的市場。

C.特有產品特殊價格策略：這種價格策略需要根據自身服務與客戶需求來確定產品的價格。當客戶需要我們做某種咨詢策劃，而這類管理咨詢策劃正是本水果店優勢，我們就不過多地考慮競爭對手的定價策略。

(2)商品定價

等待補充（3）營銷方式 1）前期工作：

A、組建校內團隊進行促銷策劃，完成詳細的促銷計劃。B、印刷傳單，在校內食堂門口進行發放宣傳。

C、為促銷做完活動前的準備。（1.負責促銷的員工熟記促銷的日期、內容、主題。

2.充分地了解促銷產品的特點、價格、成分。）2）、開張促銷

A、吸引顧客，辦一些優惠活動是必需的，前期所有的商品都以優惠價提供。B、為顧客免費辦理會員卡。會員們可以有以下的優惠：

辦理會員卡：預存50元商品優惠為9.8折 辦理貴賓卡：預存100元優惠為9.5折 一次性購買滿50元送特定水果半斤，依次類推 C、免費提供各種水果小拼盤。D、提供各種果汁的試飲。3）、長期發展營銷策略 A、平時營銷策略

(1)會員卡：消費滿一定金額，可得到會員卡一張，日后購物可享受折扣優惠。

(2).特色區：可設立“特色水果 ”、“特色果汁飲品”區等等，突出特色經營。

(3)主題銷售：可進一步細分消費者購買飾品的行為特征。可根據不同的主題，推出“情人菜肴配料”、“生日水果拼盤”等組合。

(4)節日銷售：利用“情人節”、“教師節”、“女生節”、“圣誕節”等節日進行節日銷售。

(5)定制銷售：以‘水果賀卡’的形勢在特別的時刻（如同學生日或者新年等）為同學們設計健康而環保的‘水果賀卡’送給自己的朋友。同學們可在水果上自選祝福絲帶、節日祝語、各種有趣的圖案，也可自行設計與訂做。B、體驗營銷

常工院每年十月將會舉行食神大賽，我們公司積極參，制作精美水果拼盤參賽，現場試吃打開知名度。進一步鞏固本店在目標顧客群中的知名度，我們將會適時地展開體驗營銷。通。通過這種體驗營銷方式，將同學們的朋友也帶動起來，實際也是實行了關系營銷。本店還可以贊助我校舉辦的各種晚會或校園其它活動，銷售“聯誼活動”所需的特色商品，也讓目標消費者群體進一步了解本店的貨品。C、廣告和推廣(1).產品宣傳。

(2).海報：可在校內貼上海報、招貼畫等，介紹各種水果的營養成份和對身體的各種好處等。

(3).網絡宣傳：可開設自己的微信公眾營銷號，或者利用目前比較有人氣的校內微信公眾號，如常工UTV。及一些常州高校貼吧發布帖子，附上各類圖片、網址及店址鏈接，等等。

(4).贈品：對于一次性購買大批量水果的客戶或者累積購買量較大的會員，給予不同檔次的贈品，以加強對水果店的宣傳。贈品可以是水果禮包，精致禮品。

五、策劃方案各項費用預算

等待補充

六、營銷瓶頸問題分析

① 銷售量的關系，本店為初試業，對于銷售量基本為摸石頭過河，需要多多適應，通過問卷等形式獲取相關需求進行整改。

② 店面知名度問題，應做好網上宣傳和口碑宣傳等，服務態度好。

③ 營業時間問題，目前合伙制經營，時間是一個重要問題，需要有人打理，可以適當招聘校內兼職團隊服務。

④ 需要考慮到學生或者是兼職學生的課余時間問題，時候能夠看店營業，大三大四學生課程不多，課余時間多，但是大三大四學生面臨實習，找工作等，不能說長久做下去，需要是補充新鮮血液。

⑤ 同行競爭問題，目前學校周圍有幾家水果店，食堂和小賣部都有水果銷售。需要做好的是送貨上門等，開發新品種體驗。

七、給予非物質附加服務

在微信公眾號上創建一塊“養生知識小天地”、“愛心小貼士”等溫馨提示，目標群體女性用戶。寫上與商品相關聯的知識，讓顧客感到溫馨的同時也覺得商品物有所值，對網站的好感度和信任度提升不少。

第五篇：巴林銀行倒閉啟示

巴林銀行倒閉的啟示

20082366 田園

1995年，具有200多年優異的經營歷史的巴林銀行倒閉了，震驚了世界。從這一事件中，我們可以看到金融行業操縱不當所帶來的極大風險，最終會導致不可收拾的慘重教訓。

首先，我們對巴林銀行事件回顧。

巴林銀行1763年創建于倫敦，它是世界首家商業銀行。它既為投資者提供資金和有關建議，又像一個商人一樣自己做買賣，也像其他商人一樣承擔風險。由于善于變通，富于創新，巴林銀行很快就在國際金融領域獲得巨大的成功。它的業務范圍也非常廣泛：無論是到剛果提煉鐵礦，從澳大利亞販運羊毛，還是開掘巴拿馬運河的項目，巴林銀行都可以為之提供貸款。由于巴林銀行在銀行業中的卓越貢獻，巴林銀行的經營者先后獲得了五個爵位。

巴林銀行的倒閉是由于該行在新加坡的期貨公司交易形成巨額虧損引發的。1992年新加坡巴林銀行期貨公司開始進行金融期貨交易不久，前臺首期交易員里森，同時也是后臺結算主管即開立了“88888”賬戶。開戶表格上注明此賬戶是新加坡巴林期貨公司的誤差賬戶，只能用于沖銷錯帳，但這個賬戶卻被用來進行交易，甚至成了里森賠錢的隱藏所。里森通過指使后臺結算操作人員在每天交易結束后和第二天交易開始前，在“88888”賬戶與巴林銀行的其他交易帳戶之間做假賬進行調整，里森反映在總行其他交易賬戶上的交易始終是盈利的，而把虧損隱藏在“88888”賬戶上。里森作為一個交易負責人，曾經通過大阪股票交易所，東京股票交易所和新加坡國際金融交易所買賣日經225股票指數期貨和日本政府債券期貨，從中賺取微薄的差價。由于差價有限因此交易量很大，通過這種風險較低的差價交易，也一度為巴林銀行賺取了巨額的利潤，在1994年的7個月獲利3000萬美元。

巴林銀行破產的直接原因是新加坡巴林公司期貨經理尼克·里森錯誤地判斷了日本股市的走向。1995年 1月份，里森看好日本股市，分別在東京和大阪等地買了大量期貨合同，指望在日經指數上升時賺取大額利潤。誰知天有不測風云，日本阪神地震打擊了日本股市的回升勢頭，股價持續下跌。里森當時認為股票市場對神戶地震反映過激，股價將會回升，為彌補虧損，里森一再加大投資，在1月16日至26日再次大規模建多倉，以期翻本。其策略是繼續買入日經225期貨，其日經225期貨頭寸從1995年1月1日的1080張9503合約多頭增加到2月26日的61039張多頭。然而，日經指數急劇下挫，由買入價18130點跌至17473點以下，導致無法彌補損失，累計虧損達到480億日元。

里森認為日本股票市場股價將會回升，而日本政府債券價格將會下跌，因此在1995年1月16日至24日大規模建日經225指數期貨多倉同時，又賣出大量日本政府債券期貨。里森在“88888”賬戶中未套期保值合約數從1月16日2050手多頭合約轉為1月24日的26379手空頭合約，但1月17日關西大地震后，在日經225指數出現大跌同時，日本政府債券價格出現了普遍上升，使里森日本政府債券的空頭期貨合約也出現了較大虧損，在1月1日到2月27日期間就虧損1.9億英鎊。

里森在進行以上期貨交易時，還同時進行日經225期貨期權交易，在相同的執行價格下賣出一張看漲期權，同時賣出一張看跌期權，以獲取期權權利金。里森通過賣出選擇權獲得了很多權利金來支付大量追加保證金，里森希望在一段時間同市場能夠保持足夠穩定，讓選擇權能夠以接近執行價到期作廢，從而使該政策獲利。采取這樣性質的策略的內存風險在于市場的突然和未預計到的波動。這一操作的獲利機會是建立在日經225指數小幅波動上，波動損失維持在收到的權利金范圍內假設基礎上，由于日經225指數大幅下跌，這不僅使看跌期權變為價內期權，而且會因為波動率的增大使選擇權價值進一步增大，從而賣方遭受更大的虧損。因此日經225指數出現大跌，里森作為賣方出現了嚴重虧損。

里森終于意識到問題的嚴重性，但已回天無力。2月24日，巴林銀行因被追交保證金，才發現里森期貨交易賬面損失4億至4.5億英鎊，約合6億至7億美元，已接近巴林銀行集團本身的資本和儲備之和。26日，英格蘭銀行宣布對巴林銀行進行倒閉清算，尋找買主。27日，東京股市日經指數再急挫664點，又令巴林銀行的損失增加了2.8億美元。截至1995年3月2日，巴林銀行虧損額達9.16億英鎊，約合14億美元。3月5日，國際荷蘭集團與巴林銀行達成協議，接管其全部資產與負債，更名為巴林銀行有限公司。3月9日，此方案獲英格蘭銀行及法院批準。至此，巴林銀行230年的歷史終于畫上了句號。

巴林銀行集團破產的消息震動了國際金融市場，各地股市受到不同程度的沖擊，英鎊匯率急劇下跌，對馬克的匯率跌至歷史最低水平。但由于巴林銀行事件終究是個 孤立的事件，對國際金融市場的沖擊也只是局部和短暫的，不會造成災難性的后果。不過，就巴林銀行破產事件本身來說則是發人深省的。透視整個事件，我們得到 如下啟示。

第一，投資者必須控制好風險。里森期貨交易虧損的直接原因是對市場行情判斷的失誤，他認為日本經濟在關西大地震后會馬上恢復過來，而事實上日本經濟已積重難返，關西大地震加快了日本經濟的下滑。當然里森如果意識到行情判斷錯誤，能夠控制好風險，及時止損，也不會出現風險事件，但里森相反，孤注一擲與市場進行對賭，試圖使大市反轉，最終導致了巴林銀行的倒閉。

隨著國際金融市場規模的日益擴大和復雜化，資本活動的不確定性也愈發突出。作為一個現代化的銀行集團，應努力擴大自 己的資本基礎，進行多方位經營，做出合理的投資組合，不斷拓展自己的業務領域，這樣才能加大銀行自身的安全系數并不斷盈利。像里森那樣，將“雞蛋放在一個籃子 里”，孤注一擲，不出事則已，一出事就難以挽回。

第二，金融機構內部建立有效的相互制約機制。從巴林銀行新加坡期貨公司開始交易的第一天到其倒閉之日，里森一直既是前臺的首席交易員，又負責管理后線清算，這兩個至關重要的崗位，都是由里森一人把持，為其越權違規交易提供了方便,說明了該行的管理制度極不健全。巴林事件提醒人們加強內部管理的重要性和必要性。當1994年8月，內部審計人員指出該期貨公司沒有實行崗位制約的嚴重性時，巴林銀行集團高級領導層漠然視之。在長達幾年的時間里，內審部門沒有及時發現該公司長期以來使用“88888”賬戶進行越權違規交易以及嚴重虧損的問題。這些都充分暴露了巴林銀行在內部控制上存在的許多漏洞。

股指期貨市場也是投資市場的重要一環，只不過股指期貨影響因素眾多，保證金交易放大機制明顯，會對投資機構的經營業績帶來相當大的影響。如果只看到市場可能帶來的巨大收益，在追求業績成長的同時，忽視了風險控制的執行力度。結果就如同上述巴林銀行事件一樣觸目驚心。

因此，無論是機構投資者，還是個人投資者，在參與股指期貨交易時，都要有相應的風險控制意識和風險控制的辦法。機構應該制訂完善的風險控制制度及監督管理規定，投資者個人也應有風險控制的意識和行為以及資金管理上安排，對于盈虧提前做好準備，一定要杜絕賭徒心態，防止自己陷入越賭越輸的惡性循環。