第一篇：物業服務中心管理服務合同（學校與物業之間適用）（大全）

甲方：_________計劃財務部

乙方：_________物業服務中心

為進一步做好學院的物業管理，物業服務工作，需明確甲，乙雙方的責任、權利、義務，立此合同，以供雙方共同遵守。

一、管理服務的范圍：負責除學生生活服務中心轄區以外區域，空間的各項物業服務，管理工作。

（一）全院的供電供水服務管理。

（二）綠化，美化，保潔服務管理。

（三）高職中心樓住宿學生的服務管理。

（四）向學院交納管理費用。

（五）醫務室，收發室，接送教工子女入托上學服務管理。

（六）水電，校產維修服務管理。

（七）文印部，儲蓄所，招待所，學院快餐廳等原物業下屬實體的服務管理。

二、服務管理項目應達到的要求及服務管理費用。

（一）服務區內應經常保持衛生，清潔，院內垃圾及時清運，下水管道及時疏通，達到師生滿意。此項總費用為_________萬元（包括勞務費及衛生工具費_________萬元，_________萬元垃圾清運費，_________萬元管道疏通費及化糞池窨井清污）。

甲方進行經常檢查，用戶經常性監督。滿意率為_________％不獎不罰；_________以下，給予_________元以內罰款；_________％以上，給予_________元以內獎勵。如乙方達不到要求或工作完成突出，視具體情況，每次在_________元以內予以獎懲。

（二）院內現有綠地，草坪，樹木等的日常維護，花木的調整移栽，節日及要求時，院內集中擺放盆景等，現有綠化面積約_________萬平方米，種植樹木約_________株，管護費用_________萬元（包括全部勞務費，工具費等）。院內花草樹木成活率達_________％以上，及時澆水滅蟲修剪、整治，因管理不善，出現死亡，按面積大小、樹木棵數，除重新載植外，另給予成本費用_________倍以內罰款。滿意率為_________％不獎不罰；_________％以下，給予_________元以內罰款；_________％以上，給予_________元以內獎勵。

（三）收發室服務全院師生，保證發送及時無差錯，假期中，每周不少于_________次發送報紙信件等，總費用_________萬元。滿意率為_________％不獎不罰；_________％以下，給予_________元以內罰款；_________％以上，給予_________元以內獎勵。

（四）醫務室，保證為師生24小時值班服務，做好學生的體檢工作，重病號的轉送工作，辦理公療人員的有關手續，全院的衛生宣傳，防疫工作等。服務費為_________萬元/年，學生體檢另付費用。要求醫務室建立正規財務帳。

（五）宇通車接送教工子女上學，每天必須按時，不丟不掉學生。接送保證每天不少于_________次，服務費共_________萬元（包括司機工資，汽油費，養路費，保險費，車輛維修費等全部費用。如遇國家政策作重大調整，則其費用作相應增減。現里程為_________公里）。每學期向學生家長征求一次綜合意見，測評，滿意率低于_________％者，給予_________元以內罰款；滿意率高于_________％者，給予_________元以內獎勵。其它方面按《南陽理工學院車輛管理辦法》執行。

（六）學院倉庫保管。應按學院關于《倉庫管理辦法》執行，按照學院下達購置計劃，做到物美價廉。損耗乙方負擔，勞務等相關費用_________萬元。

（七）供電服務管理，供水服務管理，應做到供電供水及時，保證師生員工的正常學習、工作、生活用水用電。

具體要求：事先未接到通知條件下，外電停半小時后，應立即啟動自備電源，院內早上_________點半至晚_________點之間，一般情況連續停電不得超過_________小時，原則上全天24小時供水。有特殊情況，需提前通知。若達不到上述要求，每次扣減費用_________元以內。滿意率為_________％不獎不罰；_________％以下，給予_________元以內罰款；_________％以上，給予_________元以內獎勵。學院內：電價為_________元／度，水價為_________元／噸（承包單位除外）。電費：_________萬元（如遇國家政策作重大變化，由甲乙雙方作相應調整；對于實驗室，微機房，多媒體教室等本年度新增的用戶，由乙方裝表計量，由甲方核定用電計劃，計劃內部分由學院另行撥付，超計劃部分由乙方向用電單位收取電費；對于在承擔正常教學，科研任務之外，開展有償服務的，由學院下達用電計劃，超計劃部分由乙方向使用單位收取）。水費：_________萬元（含綠化用水）。高壓檢修及水電運行，勞務及小件工具等費用：_________萬元。

（八）做好高職中心樓住宿學生管理服務工作（住宿人數由甲乙雙方共同核定），每生每年撥付_________元，實習不住校而留有床位的學生，每生每年撥付_________元。

（九）學生管理

1．加強學生日常基本道德行為規范的教育和管理。

（1）嚴格按照《南陽理工學院學生操行成績評定細則》修訂稿的要求，抓好學生操行評定工作。

（2）采取有效措施，使學生不文明率年均控制在_________％以內。

2．加強學生紀律教育，嚴肅處理違紀學生。

（1）要采取有力措施，使違紀率年均控制在_________％以內。

（2）對違紀學生的處理，要及時準確地做好原始材料的調查取證，堅持在事實清楚，證據確鑿，定性準確，處理恰當，手續完備（本人檢查，證言等）的基礎上，寫出書面處理意見（含錯誤事實，性質，參加研究人員和處理結果等）。

（3）嚴禁對違紀事件隱瞞真情，弄虛作假，不及時處理或不上報。

（4）每幢宿舍樓每晚要有專人值班，保證新生報到，每學期開學和系一起安排學生住宿，定期檢查學生晚歸和外宿，將晚歸和外宿學生名單一式兩份報學生工作部及學生所在系，并協助查處和處理。

（5）謹防重大惡性事件發生，若發生重大惡性事故，除承擔相應的責任外，每次處以_________元以下的罰款，并予以通報批評。

3．狠抓學生干部隊伍的教育和管理，每學期對所有學生干部進行一次集中培訓和一次考評，及時清除不合格，違法亂紀的學生干部。

4．服務熱情，態度和藹。若服務人員與學生謾罵，打架，視情節輕重一次罰款_________元。

5．保持學生公寓內務整潔，環境干凈，培養學生講衛生的良好習慣，保持學生公寓的衛生狀況良好。檢查不合格，每次每棟處以_________元以下罰款。學生測評滿意率在_________％，不獎不罰；每低于一個百點罰款_________元，每高一個百分點獎勵_________元。

（十）及時足額向學院交納管理費_________萬元（酒樓以后的改造，裝修等費用由乙方負擔）。

（十一）關于校產，水電等維修工作：全年水電及校產維修費_________萬元按月撥付（含液化氣站維護，運行費，_________元以下現有設施的維修，單項_________元以下的新建和改造）。若不能及時維修或維修質量較差，視檢查情況，每次給予_________元以內處罰。（維修范圍另行界定）滿意率為_________％不獎不罰，否則給予_________元以內獎罰。

（十二）乙方有權對轄區內學生損壞公物等行為進行處罰，有責任阻止學生踐踏草坪，損壞公物等不文明行為，若甲方發現上述不文明行為發生而乙方無人制止，一次扣罰乙方_________元-_________元。

（十三）若乙方出現重大責任，安全事故，除給予經濟處罰外，還要追究相應責任。

上述第九項由學生工作部監控，其余項目由計劃財務部監控。

三、甲方的責任、權利、義務：

（一）為乙方開展服務管理提供必要的設施，條件。

（二）固定性的勞務費，每月按時撥付。

（三）對于大宗購置，甲方應監督乙方的招標工作。

（四）對于物資采購等事宜，甲方應及時督查。

（五）甲方有權從撥付的勞務費中扣繳應繳的費用。

四、乙方的責任、權利、義務

（一）對于雙方認定的目標要求，乙方應全力組織實施。

（二）乙方有責任更新學生食堂的餐廚具，以改善衛生狀況。

（三）經甲方同意，乙方有權利用學院的名義，在院內外依法進行經營活動，但一切責任由乙方負責。乙方自籌資金所建房屋，自購設備，乙方具有其所有權和處置權。

（四）乙方在力所能及的條件下，參加院內維修等項目的競標。

（五）上級有關部門到乙方檢查工作等事宜，乙方應承擔相應的責任和義務。

五、違約責任

合同條款甲乙雙方共同遵守，除人力不可抗拒外，不得單方解除合同，否則視為違約，則應追究違約責任。

六、其它

（一）甲方對乙方各項管理服務工作進行經常性監督檢查，并嚴格兌現獎懲。年終綜合考評，結果優秀者，再給予_________元以內的獎勵。

（二）合同有效期：_________年_________月_________日—_________年_________月_________日。

（三）本合同一式四份。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

第二篇：物業服務中心管理服務合同學校與物業之間適用標準版

物業服務中心管理服務合同學校與物業之間適用標準版

甲方：_________計劃財務部

乙方：_________物業服務中心

為進一步做好學院的物業管理，物業服務工作，需明確甲，乙雙方的責任、權利、義務，立此，以供雙方共同遵守.一、管理服務的范圍：負責除學生生活服務中心轄區以外區域，空間的各項物業服務，管理工作.（一）全院的供電供水服務管理.（二）綠化，美化，保潔服務管理.（三）高職中心樓住宿學生的服務管理.（四）向學院交納管理費用.（五）醫務室，收發室，接送教工子女入托上學服務管理.（六）水電，校產維修服務管理.（七）文印部，儲蓄所，招待所，學院快餐廳等原物業下屬實體的服務管理.二、服務管理項目應達到的要求及服務管理費用.（一）服務區內應經常保持衛生，清潔，院內垃圾及時清運，下水管道及時疏通，達到師生滿意.此項總費用為_________萬元（包括勞務費及衛生工具費_________萬元，_________萬元垃圾清運費，_________萬元管道疏通費及化糞池窨井清污）.甲方進行經常檢查，用戶經常性監督.滿意率為_________％不獎不罰；_________以下，給予_________元以內罰款；_________％以上，給予_________元以內獎勵.如乙方達不到要求或工作完成突出，視具體情況，每次在_________元以內予以獎懲.（二）院內現有綠地，草坪，樹木等的日常維護，花木的調整移栽，節日及要求時，院內集中擺放盆景等，現有綠化面積約_________萬平方米，種植樹木約_________株，管護費用_________萬元（包括全部勞務費，工具費等）.院內花草樹木成活率達_________％以上，及時澆水滅蟲修剪、整治，因管理不善，出現死亡，按面積大小、樹木棵數，除重新載植外，另給予成本費用_________倍以內罰款.滿意率為_________％不獎不罰；_________％以下，給予_________元以內罰款；_________％以上，給予_________元以內獎勵.（三）收發室服務全院師生，保證發送及時無差錯，假期中，每周不少于_________次發送報紙信件等，總費用_________萬元.滿意率為_________％不獎不罰；_________％以下，給予_________元以內罰款；_________％以上，給予_________元以內獎勵.（四）醫務室，保證為師生24小時值班服務，做好學生的體檢工作，重病號的轉送工作，辦理公療人員的有關手續，全院的衛生宣傳，防疫工作等.服務費為_________萬元/年，學生體檢另付費用.要求醫務室建立正規財務帳.（五）宇通車接送教工子女上學，每天必須按時，不丟不掉學生.接送保證每天不少于_________次，服務費共_________萬元（包括司機工資，汽油費，養路費，保險費，車輛維修費等全部費用.如遇國家政策作重大調整，則其費用作相應增減.現里程為_________公里）.每學期向學生家長征求一次綜合意見，測評，滿意率低于_________％者，給予_________元以內罰款；滿意率高于_________％者，給予_________元以內獎勵.其它方面按《南陽理工學院車輛管理辦法》執行.（六）學院倉庫保管.應按學院關于《倉庫管理辦法》執行，按照學院下達購置計劃，做到物美價廉.損耗乙方負擔，勞務等相關費用_________萬元.（七）供電服務管理，供水服務管理，應做到供電供水及時，保證師生員工的正常學習、工作、生活用水用電.具體要求：事先未接到通知條件下，外電停半小時后，應立即啟動自備電源，院內早上_________點半至晚_________點之間，一般情況連續停電不得超過_________小時，原則上全天24小時供水.有特殊情況，需提前通知.若達不到上述要求，每次扣減費用_________元以內.滿意率為_________％不獎不罰；_________％以下，給予_________元以內罰款；_________％以上，給予_________元以內獎勵.學院內：電價為_________元／度，水價為_________元／噸（承包單位除外）.電費：_________萬元（如遇國家政策作重大變化，由甲乙雙方作相應調整；對于實驗室，微機房，多媒體教室等本新增的用戶，由乙方裝表計量，由甲方核定用電計劃，計劃內部分由學院另行撥付，超計劃部分由乙方向用電單位收取電費；對于在承擔正常教學，科研任務之外，開展有償服務的，由學院下達用電計劃，超計劃部分由乙方向使用單位收取）.水費：_________萬元（含綠化用水）.高壓檢修及水電運行，勞務及小件工具等費用：_________萬元.（八）做好高職中心樓住宿學生管理服務工作（住宿人數由甲乙雙方共同核定），每生每年撥付_________元，實習不住校而留有床位的學生，每生每年撥付_________元.（九）學生管理

1．加強學生日常基本道德行為規范的教育和管理.（1）嚴格按照《南陽理工學院學生操行成績評定細則》修訂稿的要求，抓好學生操行評定工作.（2）采取有效措施，使學生不文明率年均控制在_________％以內.2．加強學生紀律教育，嚴肅處理違紀學生.（1）要采取有力措施，使違紀率年均控制在_________％以內.（2）對違紀學生的處理，要及時準確地做好原始材料的調查取證，堅持在事實清楚，證據確鑿，定性準確，處理恰當，手續完備（本人檢查，證言等）的基礎上，寫出書面處理意見（含錯誤事實，性質，參加研究人員和處理結果等）.（3）嚴禁對違紀事件隱瞞真情，弄虛作假，不及時處理或不上報.（4）每幢宿舍樓每晚要有專人值班，保證新生報到，每學期開學和系一起安排學生住宿，定期檢查學生晚歸和外宿，將晚歸和外宿學生名單一式兩份報學生工作部及學生所在系，并協助查處和處理.（5）謹防重大惡性事件發生，若發生重大惡性事故，除承擔相應的責任外，每次處以_________元以下的罰款，并予以通報批評.3．狠抓學生干部隊伍的教育和管理，每學期對所有學生干部進行一次集中培訓和一次考評，及時清除不合格，違法亂紀的學生干部.4．服務熱情，態度和藹.若服務人員與學生謾罵，打架，視情節輕重一次罰款_________元.5．保持學生公寓內務整潔，環境干凈，培養學生講衛生的良好習慣，保持學生公寓的衛生狀況良好.檢查不合格，每次每棟處以_________元以下罰款.學生測評滿意率在_________％，不獎不罰；每低于一個百點罰款_________元，每高一個百分點獎勵_________元.（十）及時足額向學院交納管理費_________萬元（酒樓以后的改造，裝修等費用由乙方負擔）.（十一）關于校產，水電等維修工作：全年水電及校產維修費_________萬元按月撥付（含液化氣站維護，運行費，_________元以下現有設施的維修，單項_________元以下的新建和改造）.若不能及時維修或維修質量較差，視檢查情況，每次給予_________元以內處罰.（維修范圍另行界定）滿意率為_________％不獎不罰，否則給予_________元以內獎罰.（十二）乙方有權對轄區內學生損壞公物等行為進行處罰，有責任阻止學生踐踏草坪，損壞公物等不文明行為，若甲方發現上述不文明行為發生而乙方無人制止，一次扣罰乙方_________元-_________元.（十三）若乙方出現重大責任，安全事故，除給予經濟處罰外，還要追究相應責任.上述第九項由學生工作部監控，其余項目由計劃財務部監控.三、甲方的責任、權利、義務：

（一）為乙方開展服務管理提供必要的設施，條件.（二）固定性的勞務費，每月按時撥付.（三）對于大宗購置，甲方應監督乙方的招標工作.（四）對于物資采購等事宜，甲方應及時督查.（五）甲方有權從撥付的勞務費中扣繳應繳的費用.四、乙方的責任、權利、義務

（一）對于雙方認定的目標要求，乙方應全力組織實施.（二）乙方有責任更新學生食堂的餐廚具，以改善衛生狀況.（三）經甲方同意，乙方有權利用學院的名義，在院內外依法進行經營活動，但一切責任由乙方負責.乙方自籌資金所建房屋，自購設備，乙方具有其所有權和處置權.（四）乙方在力所能及的條件下，參加院內維修等項目的競標.（五）上級有關部門到乙方檢查工作等事宜，乙方應承擔相應的責任和義務.五、違約責任

合同條款甲乙雙方共同遵守，除人力不可抗拒外，不得單方解除合同，否則視為違約，則應追究違約責任.六、其它

（一）甲方對乙方各項管理服務工作進行經常性監督檢查，并嚴格兌現獎懲.年終綜合考評，結果優秀者，再給予_________元以內的獎勵.（二）合同有效期：_________年_________月_________日—_________年_________月_________日.（三）本合同一式四份.甲方（蓋章）：_________

乙方（蓋章）：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

第三篇：學校與物業服務中心的管理服務合同

甲方：_________計劃財務部

乙方：_________物業服務中心

為進一步做好學院的物業管理，物業服務工作，需明確甲，乙雙方的責任、權利、義務，立此合同，以供雙方共同遵守。

一、管理服務的范圍：負責除學生生活服務中心轄區以外區域，空間的各項物業服務，管理工作。

（一）全院的供電供水服務管理。

（二）綠化，美化，保潔服務管理。

（三）高職中心樓住宿學生的服務管理。

（四）向學院交納管理費用。

（五）醫務室，收發室，接送教工子女入托上學服務管理。

（六）水電，校產維修服務管理。

（七）文印部，儲蓄所，招待所，學院快餐廳等原物業下屬實體的服務管理。

二、服務管理項目應達到的要求及服務管理費用。

（一）服務區內應經常保持衛生，清潔，院內垃圾及時清運，下水管道及時疏通，達到師生滿意。此項總費用為_________萬元（包括勞務費及衛生工具費_________萬元，_________萬元垃圾清運費，_________萬元管道疏通費及化糞池窨井清污）。

甲方進行經常檢查，用戶經常性監督。滿意率為_________％不獎不罰；_________以下，給予_________元以內罰款；_________％以上，給予_________元以內獎勵。如乙方達不到要求或工作完成突出，視具體情況，每次在_________元以內予以獎懲。

（二）院內現有綠地，草坪，樹木等的日常維護，花木的調整移栽，節日及要求時，院內集中擺放盆景等，現有綠化面積約_________萬平方米，種植樹木約_________株，管護費用_________萬元（包括全部勞務費，工具費等）。院內花草樹木成活率達_________％以上，及時澆水滅蟲修剪、整治，因管理不善，出現死亡，按面積大小、樹木棵數，除重新載植外，另給予成本費用_________倍以內罰款。滿意率為_________％不獎不罰；_________％以下，給予_________元以內罰款；_________％以上，給予_________元以內獎勵。

（三）收發室服務全院師生，保證發送及時無差錯，假期中，每周不少于_________次發送報紙信件等，總費用_________萬元。滿意率為_________％不獎不罰；_________％以下，給予_________元以內罰款；_________％以上，給予_________元以內獎勵。

（四）醫務室，保證為師生24小時值班服務，做好學生的體檢工作，重病號的轉送工作，辦理公療人員的有關手續，全院的衛生宣傳，防疫工作等。服務費為_________萬元/年，學生體檢另付費用。要求醫務室建立正規財務帳。

（五）宇通車接送教工子女上學，每天必須按時，不丟不掉學生。接送保證每天不少于_________次，服務費共_________萬元（包括司機工資，汽油費，養路費，保險費，車輛維修費等全部費用。如遇國家政策作重大調整，則其費用作相應增減。現里程為_________公里）。每學期向學生家長征求一次綜合意見，測評，滿意率低于_________％者，給予_________元以內罰款；滿意率高于_________％者，給予_________元以內獎勵。其它方面按《南陽理工學院車輛管理辦法》執行。

（六）學院倉庫保管。應按學院關于《倉庫管理辦法》執行，按照學院下達購置計劃，做到物美價廉。損耗乙方負擔，勞務等相關費用_________萬元。

（七）供電服務管理，供水服務管理，應做到供電供水及時，保證師生員工的正常學習、工作、生活用水用電。

具體要求：事先未接到通知條件下，外電停半小時后，應立即啟動自備電源，院內早上_________點半至晚_________點之間，一般情況連續停電不得超過_________小時，原則上全天24小時供水。有特殊情況，需提前通知。若達不到上述要求，每次扣減費用_________元以內。滿意率為_________％不獎不罰；_________％以下，給予_________元以內罰款；_________％以上，給予_________元以內獎勵。學院內：電價為_________元／度，水價為_________元／噸（承包單位除外）。電費：_________萬元（如遇國家政策作重大變化，由甲乙雙方作相應調整；對于實驗室，微機房，多媒體教室等本新增的用戶，由乙方裝表計量，由甲方核定用電計劃，計劃內部分由學院另行撥付，超計劃部分由乙方向用電單位收取電費；對于在承擔正常教學，科研任務之外，開展有償服務的，由學院下達用電計劃，超計劃部分由乙方向使用單位收取）。水費：_________萬元（含綠化用水）。高壓檢修及水電運行，勞務及小件工具等費用：_________萬元。

（八）做好高職中心樓住宿學生管理服務工作（住宿人數由甲乙雙方共同核定），每生每年撥付_________元，實習不住校而留有床位的學生，每生每年撥付_________元。

（九）學生管理

1．加強學生日常基本道德行為規范的教育和管理。

（1）嚴格按照《南陽理工學院學生操行成績評定細則》修訂稿的要求，抓好學生操行評定工作。

（2）采取有效措施，使學生不文明率年均控制在_________％以內。

2．加強學生紀律教育，嚴肅處理違紀學生。

（1）要采取有力措施，使違紀率年均控制在_________％以內。

（2）對違紀學生的處理，要及時準確地做好原始材料的調查取證，堅持在事實清楚，證據確鑿，定性準確，處理恰當，手續完備（本人檢查，證言等）的基礎上，寫出書面處理意見（含錯誤事實，性質，參加研究人員和處理結果等）。

（3）嚴禁對違紀事件隱瞞真情，弄虛作假，不及時處理或不上報。

（4）每幢宿舍樓每晚要有專人值班，保證新生報到，每學期開學和系一起安排學生住宿，定期檢查學生晚歸和外宿，將晚歸和外宿學生名單一式兩份報學生工作部及學生所在系，并協助查處和處理。

（5）謹防重大惡性事件發生，若發生重大惡性事故，除承擔相應的責任外，每次處以_________元以下的罰款，并予以通報批評。

3．狠抓學生干部隊伍的教育和管理，每學期對所有學生干部進行一次集中培訓和一次考評，及時清除不合格，違法亂紀的學生干部。

4．服務熱情，態度和藹。若服務人員與學生謾罵，打架，視情節輕重一次罰款_________元。

5．保持學生公寓內務整潔，環境干凈，培養學生講衛生的良好習慣，保持學生公寓的衛生狀況良好。檢查不合格，每次每棟處以_________元以下罰款。學生測評滿意率在_________％，不獎不罰；每低于一個百點罰款_________元，每高一個百分點獎勵_________元。

（十）及時足額向學院交納管理費_________萬元（酒樓以后的改造，裝修等費用由乙方負擔）。

第四篇：物業服務管理合同

物業服務管理合同

甲方：柏峰紫域小區業主委員會 乙方：

根據《合同法》和有關法律、法規的規定，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方聘請乙方對柏峰紫域小區商業住宅小區的物業進行管理服務，經雙方協商訂立如下合同，應共同遵守：

一、服務內容

1、房屋共有部分及公共設施設備的養護、維修、經營和管理（有關法規已明確由相關單位負責的除外）。包括共用的屋頂、樓內消防設施（指經過改造維修合格并交付乙方的）、監控、刷卡設備、通道、樓道、電梯、走廊、門廳、小區院內柵欄、單元門、消防門、共用下水道、化糞池、檢查井、垃圾桶、攔車器、地下及院內車位、場地、櫥窗、車棚等。供熱、自來水、燃氣、通訊、供電、有線等管線、閥門、設施由相關單位負責維修養護并提供相關服務。業主專有部分保修到期后由業主自己負責。物業服務以外的內容，業主可以提出要求，乙方根據自身實際情況，協商是否可提供有償服務。

2、公用綠地、花木的養護、管理。

3、公共環境衛生的清掃。包括樓道、門廳、外跨臺、平臺、樓梯扶手、地下室臺階扶手、院內場地和道路、商業網點公用部位的情結衛生、垃圾收集。

4、院內車輛停放秩序的管理。

5、維持公共秩序。包括安全協管、安全巡視、門衛執勤。如發生突發事件，要保護好現場，搶救傷者，及時報警，及時調取監控。

二、服務標準

1、保潔服務

1（1）院內公共場地每日至少清掃二遍；

（2）公共樓道、扶手每日清掃一次，保證定期擦拭扶手；（3）公共樓道、門廳每周不少于2次拖擦；（4）生活垃圾日產日清；

（5）商網共用部位衛生每日巡掃一次；

2、綠化服務

（1）保持綠化區內整潔，無雜草；

（2）花草樹木及時澆水、施肥、更新、剪枝。保持生長旺盛。

3、執勤服務。

（1）堅持24小時在崗執勤，夜間設巡邏保安定時巡查；（2）按時開關大門和照明燈具；（3）堅持定時巡邏，有記錄；

（4）正常情況下保證業主車輛進出方便；（5）對外來人員和車輛進行實名登記；（6）禁止閑雜人員、小商販入內；

（7）禁止大型車輛進入小區（特殊情況除外）；（8）發現不安全因素及時處理并向公安部門報告；（9）文明執勤，維護院內公共秩序和交通秩序，保護公共設施設備；

（10）協助做好消防、安全、搶險救災工作；（11）積極協助公安部門預防和偵破各類案件。

4、日常維修服務

（1）屋面防水漏雨的維修在正常情況下業主報告后維修人員及時到場拿出解決方案進行處理；

（2）污水井、化糞池定時清掏；

（3）公用管道及時疏通；公共維修無特殊情況及時到場檢 2 查維修；

（4）大修、中修和開支較大的零修及時提出維修方案，報業主委員會，經業主委員會同意，再報住建部門，申請動用專項維修資金。

5、其他

（1）辦公室、財務、收費、工程維修、保潔人員，提供日8小時服務，每周五天工作制；

（2）雙休日、法定假日留值班人員，平時下班后由保安室接聽業主電話；

（3）本合同沒有具體明確的服務標準，按朝陽市物業服務二級標準執行。

三、收費標準及相關事宜

經業主委員會研究，同意乙方提供服務時，按以下標準收取服務費：

1、住宅：按建筑面積每平方米每月0.60元；

2、商網（地下室算收費面積）：

（1）飯店、超市、洗車店按建筑面積每平方米每月0.70元；（2）歌廳、棋牌室、網吧按建筑面積每平方米每月0.70元；（3）其他商網按建筑面積每平方米每月0.50元

（4）未入住戶（全年未入住的）按建筑面積每平方米每月0.4元；

（5）高層電梯收費標準

3、車庫

（1）按建筑面積每平方米每月0.30元；

（2）改做商業用途有上下水的車庫按建筑面積每平方米每月0.70元，每月上下水的按建筑面積每平方米每月0.50元。

4、收費相關事宜

3（1）初次購買門卡每張每年收取50元服務費；門卡丟失需要重新購買。

（2）每個車位（含地下車位），收取年車位使用費600.00元，收費用于公共設施更新改造。

（3）上述收費根據市場變化和乙方經營成本情況，與業主委員會協商適時調整。

（4）收費實行包干制，物業公司按照上述標準按年預收物業服務費用，并按本合同約定的服務內容和質量標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔；

（5）乙方已按合同約定提供了服務，但收費率達不到70%，乙方可以考慮棄管。

四、甲乙雙方權利和義務

1、甲方權利和義務

（1）代表和維護業主和物業使用人的合法權益；（2）監督業主和物業使用人遵守《管理規約》和履行《服務合同》；

（3）監督乙方服務工作的實施及制度的執行情況，保證乙方有物業辦公用房和門衛值班室，并提供廁所和拖樓道用水使用；

（4）當業主和物業使用人不按規定交納物業服務費時，協助乙方催繳；

（5）協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育工作，制定《業主規約》和《車輛管理制度》；

（6）以公平、公正、合理合法的態度維護乙方權利；（7）積極協助乙方做好業主思想工作，化解矛盾、解決糾紛；

（8）積極維護和支持乙方正常的服務工作和管理工作；

4（9）公共利益和公共設施設備受到侵害時，代表全體業主維權，主動出面協調解決，并積極協助配合乙方處理；

（10）授權乙方對不聽勸阻的停放到消防通道和車庫門口擋住車庫內的車輛不能自由出入的車輛有權拖車、鎖車和罰款的權利。授權乙方對小區樓頂的太陽能維修實行統一聘請有責任的專一維修單位承包維修管理；

（11）授權乙方對延期交納物業費的業主和物業使用人收取日千分之三的滯納金。公示其欠費情況，維護全體業主的整體利益。

2、乙方的權利和義務

（1）根據有關法律和《服務合同》的規定，制定和完善物業管理制度；

（2）加強企業管理，提高員工素質，強化服務意識，不斷提高服務水平，做到質價相符；

（3）對業主和物業使用人違法和違規行為，有權勸阻、警告、制止、報告；有權催繳物業費用和向人民法院提起訴訟；

（4）乙方嚴格保安隊伍管理，監督保安人員認真履行保安職責，堅持經常巡邏檢查，維護小區內良好秩序，努力給業主創造安靜、安全、順暢的環境；

（5）疏通引導小區內的各類車輛，保持良好的行駛、停放秩序，防止亂停亂放；

（6）消防通道及消防門，平時禁止其它車輛通行、停放，保安員應盡職盡責，業主應大力支持，全力配合；

（7）對于未入住業戶和長期無人住的業戶，乙方有權采取關閉該用戶自來水水閥和電源的措施進行管理，以防止家中無人自來水漏水而沖淹本戶或樓下業戶的事件發生。

3、業主的權利和義務

5（1）依法享有對自己所擁有的對物業的所有、收益、使用、處分權；

（2）享有合理正確使用小區內公共設施和公共辦公場所的權利；

（3）有權參加業主大會，并對小區內各項管理決策擁有建議權；

（4）有權對小區的物業服務管理提出合理化建議和意見；（5）遵守小區內各項管理規定，支持協助業主委員會和物業公司的工作；

（6）講究衛生、不亂拋污水雜物、不養畜禽、不亂張貼懸掛各類廣告、標語等；

（7）不在樓道門廳、公共部位堆放雜物和垃圾。將生活垃圾袋送到樓下指定位置；

（8）維護交通秩序，不亂停放各類車輛，不影響交通，不開啟定時報警系統，不在車內放置貴重物品和現金、票據。接受秩序維護員（保安）的正常巡查；

（9）維護公共秩序，不損壞公共設施，不占用公共場地，不亂建亂搭，愛護花草樹木，不侵害其他業主的合法權益；

（10）小區內嚴禁收藏或帶入任何危險品、易燃易爆品和劇毒、污染品；

（11）業主和物業使用人有義務和責任維護整個小區的共同利益；

（12）堅持公正、公平、公道原則，遵章守法、文明講理、相互尊重理解、不提無理要求，不無理取鬧、不打砸辦公場所、不謾罵、攻擊物業工作人員；

（13）物業服務費用為預收形式，堅持先收費后服務，不交費不服務的原則，業主按《物業服務合同》約定，按時足額交納 6 服務費用（含本合同第三條收費標準所列費用）。未能按時足額繳納服務費用的，應從到期之日起，按日3‰向乙方支付違約金；

（14）向物業維修人員提供方便，凡裝修未留維修口的部位業主應無條件拆除，保證公共維修順利進行；

（15）損毀公共設施設備要及時恢復或按價及時賠償，因對房產及設施使用不當或改動原有設施等，給公共設施設備、其他業主造成的損失全部由當事業主負全責；

（16）業主的房產自領交房屋鑰匙之日起，不論是否裝修、居住都應支付物業服務費用。因為，物業服務是公共性服務，盡管未居住，物業服務仍在繼續；

（17）物業服務費是物業企業根據《物業服務合同》向全體業主提供的公共性服務費用。凡屬服務合同以外的問題，如：開發商的問題或其他業主侵權損利，以及其他不屬于物業服務企業的服務問題，不能以此拒交物業服務費用；

（18）業主向供水、供熱、供電、供氣、通訊、有線等單位購買了資源，與這些單位建立了合同關系，他們應無條件向業主提供服務，不屬于物業服務的范圍；

（19）不占用公共場地，包括樓道、地下室通道、走廊、通道、道路等嚴格遵守業主規約和車輛管理制度；

（20）不亂改門窗，亂潑臟污水；不向窗外拋物；不在小區內燃放煙花爆竹，因此而造成的后果由當事業主負全責。

（21）不得在小區和樓頂搞任何形式的違建。

五、以下情況乙方不承擔責任

1、因不可抗力導致物業管理服務中斷的；

2、乙方已履行本合同約定義務，但因物業本身固有房屋結構、樓層主題結構造成損失的；

3、因維修養護物業公共部分、共同設施設備需要且事先已 7 告知業主和物業使用人，暫時停水、停電、停止公共設施設備使用等造成損失的；

4、因非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他公共設施設備運行障礙造成損失的；

5、乙方不承擔業主人身、財產的保險和保管財務的責任；

6、因業主的原因造成公共設施設備損壞、停運，經協商當事業主拒不承擔責任，由此給其他業主造成的損失，由當事業主負全責；

7、業主違規違約安裝太陽能，給屋面防水或使用不當跑漏水造成的一切后果，由當事業主負全責；

8、業主違規違約在窗外安裝貨架（框）等物品，造成的一切后果由當事業主負全責；

9、小區內禁止燃放煙花爆竹，業主燃放煙花爆竹給其他業主或公共設施設備造成損失的，乙方不負責任；

10、業主改變房屋原設計使用用途，給其他業主造成的損害由當事業主負全責；

11、因自然氣候和其他不可抗力因素造成樓宇落雨管、窗護欄、外跨梯棚及護欄、陽臺、車棚、廣告費、警示牌等引發的損害；

12、業主駕車將車位鎖撞壞，當事業主應賠償，同時車輛受損由當事業主自行負責；

13、乙方對業主自行安裝的太陽能、廣告牌和其他物件，墜落所造成的損害，不負任何責任；

14、業主其他違規違約所造成的一切后果，均由當事業主負全責。

六、其它事項

1、業主在裝修房屋時，違反裝修協議、私自改動各類管線、8 增加各類設施，改動煙、氣通道等，或在樓道內增設物柜、擺設物品，因此而帶來的一切后果，由業主自負；

2、相鄰業主專有部分管道、水嘴、閥門、活節跑水或設施使用不當，給其他業主和共用部位設施設備造成的損失，由相關業主協商解決和當事業主負責；

3、物業公司已提供服務，業主嚴重違約拒交物業服務費用或業主無理取鬧，導致物業公司無法正常工作或物業公司嚴重虧損無法正常工作，物業公司視情況考慮是否繼續向業主提供服務。

七、本合同未盡事宜，甲乙雙方協商解決。

八、合同期限自 年 月 日 至 年 月 日。合同到期后如因業主委員會的原因，未能及時續簽或解聘，物業公司可視情延續服務。

九、本合同共九頁，涂改無效。本合同一式三份，甲乙雙方各執一份，物業處備案一份。本合同自甲乙雙方簽字蓋章后生效。

甲方：柏峰紫域小區業主委員會 乙方：

法定代表人：（簽字）法定代表人：（簽字）

年 月 日

第五篇：行政服務中心辦公樓物業服務合同

**行政服務中心物業服務委托合同

甲方（委托方）：**市行政服務中心

乙方（受托方）：**市**物業管理有限公司

根據合同雙方協商決定，以政府相關的物業管理法律、法規為框架，雙方本著自愿、平等、誠實、信用的原則，就甲、乙雙方委托期間的責權利關系，特制訂本合同。

第一章委托服務的物業基本情況

名稱：**市行政服務中心-陽光大廈

地址：

建筑面積：***平方米

行政服務中心地上*層、地下*層。1至3層為行政服務窗口，4至5層為辦公區域。大廈配套設施功能有：中央空調系統，供配電系統，消防系統，給排水系統，綜合布線系統，乘客電梯，大小會議室，技防監控系統及建行服務區等。

第二章委托服務范圍與內容

一、大廈的公共設施設備的日常管理。

二、大廈的公共環境衛生保潔。

三、大廈的公共秩序維護。

四、負責大廈的導辦、解說。

五、建立本大廈物業基礎檔案和日常運作檔案管理工作。

六、完成合同條款外的由雙方協商決定的其它有償或無償服務事項。/

5第三章管理運作方式

一、雙方約定本委托合同簽訂的有效期為壹年，即自2012年8月1日至2013年7月31日。乙方對大廈每年服務費用為人民幣**萬元（大寫：***整），合同簽訂之日起十日內結算**萬元，合同到期之日起十日內結算**萬元。

以上費用含員工工資、社會保險、工裝費用、器材費用、辦公費、福利津貼、稅金和利潤。明細如下：

（一）人員工資**萬元。

其中：保潔員8名，解說、導辦員5名，水電維修工2名，弱

電系統維護工1名，秩序維護人員11名。

以上合計27人，月工資**元，全年共**萬元。

（二）其它費用**萬元

1、社會保險：**萬元×32.5%＝**萬元

2、福利費：**萬元×2.5%＝**萬元

3、保安著裝費：**人×500元/人＝**萬元

4、保安器材及保潔工具費：**萬元

5、物業公司利潤：**萬元×4%＝**萬元

6、稅金：（**+**+**+**+*8+**）×5.6%＝**萬元

二、乙方接受甲方監督，在甲方指導下開展工作。

三、甲方負責大廈設備設施日常維修換件費用和涉及外委專業保養和維修費用的支付（外委專業保養費用包括：電梯月度保養與年檢保險、以及空調、消防、配電、技防等機組的計劃性保養。外委專業維修：是指物業公司服務范圍之外的需要委托外部專業公司進行維修的內容）。

第四章甲方權利和義務

一、審核批復由乙方遞交的有關大樓物業管理建議性、整改維修、約定費用結算等書面材料。

二、甲方有權利對乙方的管理質量進行隨時檢查，并要求乙方對管理中存在的問題進行改進，如因乙方管理不善或操作不當造成甲方經濟損失或大樓共享部位設施或設備損壞，乙方應承擔賠償責任并在合理時間內修復，如沒有在合理時間內修復，甲方有權根據乙方應承擔的賠償責任在物業費用結算時扣除，如整體管理水平明顯下降，在限期整改還達不到明顯效果的，直至甲方有權解除本合同。

三、甲方在合同生效后，乙方可以向甲方申請復印與物業管理相關的檔案數據，并在雙方終止合同時乙方交還給甲方，不得交給第三方。

四、按合同約定向乙方結算物業服務費用。

五、負責大樓電、水、電信、網絡等費用以及制冷供暖材料能耗費用。

六、甲方視同需外委服務的各類經營性代辦、商務、代購、大廈外墻清潔等業務，以同質同價為前提，乙方為優先選擇方。

七、支付因甲方特殊需要由乙方進行加班加點而發生的費用。

八、不干涉乙方依法或依本合同規定內所進行的管理和經營活動。

九、協調處理由乙方請求協助的物業管理過程中出現的糾紛矛盾。

十、協助乙方做好物業管理相關的宣傳教育和文化娛樂活動。

第五章乙方權利和義務

一、從大樓管理目標定位要求出發，制訂本大廈物業管理各項規章制度和考核制度，有效地開展各項管理服務工作。

二、負責本大廈委托合同責任內的日常管理服務應盡事務，積極做好甲方機動相關事務的配合工作。

三、有權依照相關法規、本合同范疇和大廈的有關規定，對違章違規

行為進行協調和處理。

四、接受行業主管部門及有關政府部門的監督、指導，并接受甲方和其它使用人的合理監督。

五、對本大廈的共享設施不得擅自占用和改變其使用功能，如在本大樓管理中需擴建、完善配套項目，須經甲方批準后方可實施。

六、乙方按工作需要在本大廈設置物業管理處。

七、建立大廈的物業管理檔案，并負責及時記載有關變更事項。

八、有義務配合甲方對保修期內的第三方施工質量監督和現場管理。

九、積極配合甲方開展人文宣傳活動，以及各項人性化服務工作。

十、本合同終止時，須向甲方移交相關的大廈及甲方相關財產和物業管理檔案數據。

十一、不承擔對大廈工作人員和使用人的財產保管、人身保險義務。

第六章違約責任

一、如因甲方原因，造成乙方未完成管理目標或造成直接經濟損失的，甲方應給予乙方相應經濟補償或承擔相應責任。

二、如因乙方沒有完成合同責任或未按本合同有關規定履行職責造成管理不善甚至發生重大失誤的，造成經濟損失的，甲方有權根據本合同約定，在乙方服務費用中罰款，并應同時由乙方承擔相應的行政責任或經濟賠償責任（以政府有關部門鑒定為準）。

三、甲、乙雙方如有采取不正當手段而取得管理權或致使對方失去管理權而造成對方經濟損失的，過錯方應承擔全部責任。

第七章其它事項

一、本合同執行期間，如遇不可抗力的自然因素（如臺風、地震等突

發事件）造成人員傷亡，經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協商，及時進行妥善處理。

二、因大廈建筑質量、設備設施質量或安裝技術原因，達不到使用功能和造成重大事故的，由甲方負責并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以政府有關部門的鑒定為準。

第八章合同更改 補充與終止

一、經雙方協商一致，可對本合同有關條款進行更改或補充，以書面形式簽訂補充協議為準，與本合同具有同等效力。

二、本合同附件經雙方確認蓋章后，具有同等效力。

三、合同規定的管理期滿，本合同自然終止。如須續訂，應在本合同期滿三個月前向對方提出書面意見。

四、本合同在履行中如發生爭議，應友好協商或報請行業主管部門調解，調解不成的，提交**仲裁委員會裁決。

五、本合同一式肆份，甲乙雙方各執貳份，具有同等法律效力。

六、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：蓋章：乙方：蓋章：

甲方代表人蓋章：乙方代表人蓋章：

簽訂日期：年月日簽訂日期：年月日