第一篇：重慶女大學(xué)生化妝品使用狀況調(diào)查報告

引言

繼電腦、MP3、手機(jī)等IT通信產(chǎn)品等消費(fèi)熱后，化妝品正在成為大學(xué)生群體中的又一新興消費(fèi)熱潮。隨著大學(xué)生群體人數(shù)的持續(xù)增加，消費(fèi)能力的不斷增強(qiáng)，“面子”問題越來越受到大學(xué)生們的重視。在目前金融危機(jī)加劇，就業(yè)壓力增強(qiáng)的環(huán)境下，使用化妝品的現(xiàn)實(shí)意義已經(jīng)從美容、禮儀的角度，擴(kuò)展到個人素養(yǎng)，就業(yè)競爭力等方面。一張普通的3寸免冠照片，一般的拍攝在10元左右，但只要略施粉黛加身套裝照成求職照后，費(fèi)用即漲到100元左右，而且還趨之若騖。當(dāng)上班白領(lǐng)的化妝包正在瘦身的時候，大學(xué)生背包中正在不斷的增加著各種瓶瓶罐罐，成為各種化妝品的新興消費(fèi)力量。

對于低年級的大學(xué)生而言，無論是出于對時尚、表現(xiàn)自我的熱愛，或者因為各種交際、派對、晚會等校園生活的需要，還是祛痘，美白等成長過程中的現(xiàn)實(shí)需求，都逐漸開始使用各種化妝品，同時也在形成自己的消費(fèi)經(jīng)驗或者品牌偏好，是各種化妝品品牌值得重視和加強(qiáng)溝通的消費(fèi)者群體。

女大學(xué)生的化妝品消費(fèi)不僅形成了一個規(guī)?？捎^的細(xì)分市場，甚至對整體市場也發(fā)生著影響。據(jù)國家發(fā)展和改革委員會的統(tǒng)計，我國普通高等院校在校學(xué)生人數(shù)位居世界第一。2009年教育部公布數(shù)據(jù)我國普通高校1983個，全國大學(xué)生人數(shù)高達(dá)611萬。我國19-24歲的人口為1.14億，高等教育的毛入學(xué)率達(dá)到了23.3%，也就是說每四個人中就有一個大學(xué)生。大學(xué)生們青春時尚，接受過良好的教育，社會關(guān)注程度高，如果通過大學(xué)生的消費(fèi)取向影響年輕人群體的消費(fèi)潮流，無疑將獲得巨大的市場效果。近年來，一些品牌或者產(chǎn)品，如巴黎歐萊雅、尼維雅、可伶可俐、迪痘等，都不斷發(fā)力大學(xué)生的營銷活動，甚至一些定位高端、主要消費(fèi)者群體非大學(xué)生的知名化妝品，也借助大學(xué)生群體的良好形象和知名高校的社會聲譽(yù)，積極開展各種品牌活動。因此，大學(xué)生消費(fèi)者不僅具有現(xiàn)實(shí)的市場價值，對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立或者品牌形象的塑造，都是值得重視的合作對象。

基于以上的動因，我們小組以此為研究課題展開調(diào)查。

1.、調(diào)查基本概況

報告名稱：大學(xué)生化妝品使用情況的調(diào)查報告

調(diào)查地點(diǎn)：

調(diào)查方法：

調(diào)查時間：

被訪者：

樣本量：

回復(fù)率：

調(diào)查者：

2、調(diào)查辦法.1問卷調(diào)查

為了進(jìn)一步了解女大學(xué)生在化妝品方面的消費(fèi)情況，我們在重慶理工大學(xué)和重慶后勤工程學(xué)院內(nèi)進(jìn)行了一次有針對性的市場調(diào)查，我們共發(fā)放問卷200份，收回有效問卷200份，此次問卷調(diào)查目標(biāo)對象為消費(fèi)者集中，人口密度高，購買決策相互影響的女生寢室。

2.2總結(jié)實(shí)踐與數(shù)據(jù)，查詢二手資料

我們使用spss軟件，進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，和數(shù)據(jù)分析。

3、調(diào)查目的本次調(diào)查在全重慶范圍內(nèi)抽取兩所本科院校進(jìn)行調(diào)查，旨在全面了解重慶女大學(xué)生群體的化妝品使用現(xiàn)狀、對各種化妝品品牌的滿意度、對品牌認(rèn)知過程以及對于化妝品的了解途徑等。希望通過此次調(diào)查對女大學(xué)生在化妝品使用方面有一個科學(xué)、清晰的認(rèn)識，不僅為謙益高校公關(guān)積累真實(shí)、豐富的第一手資料，也為相關(guān)快銷企業(yè)提供有效的市場分析和營銷決策依據(jù)。所以，作為營銷專業(yè)的學(xué)生，當(dāng)我們走上社會，也有可能會從事化妝品營銷工作，鑒于此多種原因，我們確定了此課題。

4、問卷調(diào)查結(jié)果分析：

4.1 問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖

4..2 數(shù)據(jù)分析:

這次調(diào)查的對象都為女生，分別是大

一、大

二、大

三、大四以及研究生，其中有15%的是大一；14%的是大二；35%的是大三 ；22%的是大四；還有14%的是研究生。其中來自農(nóng)村的占34%；來自區(qū)縣的占32%；來自城市的占54%。她們的月生活費(fèi)的情況是9%的是500元以下；37%的是500—800元；37%的是800— 1000；17%的 是1000元以上。因此，大學(xué)生在購買化妝品的時候，也不得不考慮自己的經(jīng)濟(jì)承受能力，不能盲目的為了追求時尚美觀而不考慮自己的自身條件。

4.2.1 你覺得保養(yǎng)皮膚重要嗎？

在問及覺得保養(yǎng)皮膚重要不的情況下：有74%的同學(xué)認(rèn)為這是重要的，8%的同學(xué)認(rèn)為不重要，還有18%的認(rèn)為無所謂。由此我們可以看到有絕大多數(shù)的同學(xué)認(rèn)為保養(yǎng)皮膚是相當(dāng)重要的，也由此延伸出下面兩個問題。有45%的是每天使用，17%的是經(jīng)常使用，35%的人是偶爾使用，3%同學(xué)是從來沒有用過的。而對于你從什么時候開始使用化妝品這個問題上，有1%是從就開始使用，9%是從中學(xué)開始的，40%的是高中開始，48%是是從大學(xué)開始。由此看來同學(xué)們開始使用的絕大多數(shù)是從高中和大學(xué)開始的。從后面這兩個問題也證明大學(xué)生還是都很重視皮膚的保養(yǎng)的。除此外10題的數(shù)據(jù)

4.2.2購買行為

對于理想的購買場所，選擇在商場或超市專柜購買化妝品的消費(fèi)者達(dá)到48%；選擇在化妝品專賣店購買的 占44%，在網(wǎng)上購買的為2%；而在美容院購買的僅為3%。由此我們可以分析得出的結(jié)果是，對于選擇購買化妝品的時候大家主要關(guān)心的是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，因為92%的同學(xué)都會選擇在專賣柜或者是專賣店購買化妝品.對于一般購買化妝品的價位，選擇50元以下的有13%；50—100的有49%；100—150的有33% ；150元以上的僅有3%。我們可以得出,大學(xué)生對價格的關(guān)注程度，說明她們心中心中仍有貪便宜的心理存在，并且這點(diǎn)也告訴我們大學(xué)生能夠接受的價格還是很有限的，這一點(diǎn)不容忽視。另為大學(xué)生對于月化妝品消費(fèi)總額占月生活費(fèi)的多少這個問題上也可以證明上面得出的結(jié)論，10%以下的占41%，10%—15%的占44%，15%—20%的占11，20%以上的僅占2%，由此看出大學(xué)生們對化妝品的消費(fèi)

還是盡量量入為出的，是比較理智的。

4.2.3購買心理

在學(xué)生希望得到怎樣的優(yōu)惠服務(wù)上，選擇‘在原價的基礎(chǔ)上打折’占62%‘有美容老師定期指導(dǎo)’占20%；‘累積積分獲得長期優(yōu)惠’占5%；‘買一贈一或送相關(guān)產(chǎn)品’占10%。

是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學(xué)生這一類特殊消費(fèi)群的消費(fèi)特征，是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調(diào)查以前曾有‘堅持不打折、維護(hù)品牌形象’的計劃，但在調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對短期的利益關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了我們想象，而學(xué)生對我們長期的品牌優(yōu)惠似乎并不敏感，例如積分換獎品或是其他形式的非促銷性質(zhì)的品牌宣傳活動。所以在針對大學(xué)生化妝品的營銷行為上，不能死守價格陣地，應(yīng)該放長線，用價格或其他性質(zhì)的直接讓利活動來刺激消費(fèi)，我們覺得這是針對學(xué)生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費(fèi)的美容咨詢以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫，這些方式更能吸引大學(xué)生這一消費(fèi)群體的眼球。

在最常使用的化妝品這一問題上，選擇‘粉底液’的占%；‘防曬霜’占46.3%；‘洗面奶’占45.7%；‘化妝水’占44.7%；‘面膜’占41.4%，‘眼霜’占16.7%，‘抗痘產(chǎn)品’占，‘BB霜’占，‘還有其他很多’占。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在？我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妝品需要有一定化妝經(jīng)驗才能正確的使用，所以還是回到剛才需要提供講座的服務(wù)上去，在學(xué)校定期做一些化妝技巧的輔導(dǎo)，成為當(dāng)務(wù)之急。

但從這里看來，似乎和剛才提到的‘學(xué)生對長期的品牌維護(hù)工作（講座）并不敏感’形成矛盾，事實(shí)上，這里并非矛盾，我們分析，學(xué)生對輔導(dǎo)講座并不存在直接的需求，但需要一些化妝技巧的指導(dǎo)，其實(shí)也是一種間接的需求，進(jìn)行指導(dǎo)其實(shí)還是需要舉行講座來完成。而當(dāng)被問及‘一般通過什么途徑了解某一款化妝品的’時候，%的人選擇通過朋友介紹，30.9%選擇通過廣告介紹，有16.5%的人是通過雜志，有%是通過推銷員。這說明了學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中的化妝信息獲取量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們都知道化妝技巧通過書本，是很難正確的傳達(dá)。學(xué)生潛意識的需求，我們應(yīng)該去盡力滿足。討好消費(fèi)者，他們才會更自覺的掏腰包。

在對于所使用的化妝品有哪些要求這一項中，有6%的人認(rèn)為是含有天然成分；28%的人認(rèn)為是要有效果；44%的人認(rèn)為是口碑要好；14的人認(rèn)為是不能是雜牌子，2%的人覺得是價格要適中。

如圖所示：

從這里我們可以看出，大學(xué)生最需要的還是對美容知識和美容的渴望，其渴望植為40%以上，同時也很希望有些產(chǎn)品回饋。這與大學(xué)生的消費(fèi)實(shí)力也有關(guān)系。

4.2.4品牌認(rèn)知

對于化妝品更換頻率的問題上：經(jīng)常的人數(shù)占13%；偶爾的人數(shù)占12%；從不更換的人數(shù)占16%；看到更喜歡的就換的人數(shù)占 37%。由此可見大學(xué)生對于使用的化妝品的變更頻率不是很多，處于一個比較穩(wěn)定的情況，當(dāng)然除去一些特殊的原因。當(dāng)問及購買化妝品會首先考慮那一項時，有%覺得是品牌，%覺得是功效，%覺得是價格，%覺得是包裝，%覺得是廣告，%覺得是時尚。問卷中的另一個問題也可以體現(xiàn)出大學(xué)生對于化妝品的品牌認(rèn)知程度就是‘你覺得你正在使用的產(chǎn)品效果如何’，%認(rèn)為很好，%%認(rèn)為一般，%認(rèn)為沒效果，%認(rèn)為不好。

由此可見，大學(xué)生對購買化妝品還是很盲目的，這源于大學(xué)生對化妝品知識的了解很少以及大學(xué)生缺乏經(jīng)驗。

4.2.5使用化妝品的原因

由于在這個激烈競爭的世界里每個人做事情都是有一定的原因和目的的，由于我們這次

調(diào)查是關(guān)于女大學(xué)生對于化妝品的使用情況因此我們不得不討論大學(xué)生為何要使用化妝品的原因。由此在‘您是出于什么樣的原因要使用化妝品’的回答中有%覺得是習(xí)慣，%的人覺得是為了美觀、更自信，%的人只是在適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)下皮膚，%的認(rèn)為是追隨潮流，%的是為以后的工作打下基礎(chǔ)。從此問題可以看出。另為在問卷中的另一項問題‘您一般在什么樣的情況下化妝’，回答日常生活的占%，回答面試的占%，回答與異性約會的占%，與朋友逛街的占%,另外回答需要化妝的情況下的占%。

5、總結(jié)

愛美之心人皆有之，通過一些化妝品來化妝，的確能讓人變得美一點(diǎn)，我們不反對適當(dāng)?shù)?化妝，但也不提倡奢侈的買化妝品來化妝。調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)有些同學(xué)一年花在買化壯品的錢就要了好多，什么夏天要買防曬霜、洗面奶、面膜等，冬天要買擴(kuò)膚霜、護(hù)手霜、唇膏等，平時出門要口紅、上粉、美眉等，總之那化妝品的種數(shù)多得數(shù)不清。透過這—層的消費(fèi)，我們看到在思想上創(chuàng)新方面她們的勇氣是值得肯定的，但同時我們更應(yīng)該看到她們在行為方式的不足，眾所周知，大學(xué)生屬于無自身經(jīng)濟(jì)來源的消費(fèi)群體。這就是消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后。總的來看，重慶女大學(xué)生化妝品市場的前景是樂觀的，色彩地帶應(yīng)該抓住春秋這兩個銷售旺季在宣傳和促銷活動上下功夫，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)觀是不成熟的，這意味這存在更大的商機(jī)，就看我們怎么去誘導(dǎo)。在實(shí)際的宣傳中，我們應(yīng)該堅定他們的購買決策，第一步是關(guān)鍵，一旦學(xué)生消費(fèi)者形成品牌忠誠度，則很難在短時間內(nèi)去改變因此，我們提倡適當(dāng)?shù)馁I化妝品，不提倡奢侈的買化妝品，同學(xué)們也不要盲目性的追求美，而忘記了自然的美。

第二篇：大學(xué)生手機(jī)使用狀況調(diào)查報告

大學(xué)生手機(jī)使用狀況

調(diào)查報告

2011級物流管理普專班

何愛中組

2013年5月13日

大學(xué)生手機(jī)使用狀況調(diào)查問卷

一．內(nèi)容（目的，對象，內(nèi)容，方式，時間）

二．調(diào)查結(jié)果

三．調(diào)查體會

四．附錄

二十一世紀(jì)，隨著科技的進(jìn)步，一些科技成果，逐漸的滲透到了社會的每一個角落。尤其是作為大學(xué)生，更是科技產(chǎn)品的前沿使用者，他們的使用習(xí)慣，越來越受到商家的密切關(guān)注。了解大學(xué)生的使用習(xí)慣，消費(fèi)理念，等其他方面，是我們這次調(diào)查的主要目的，并對生產(chǎn)者和商家提供一些建議。

一．調(diào)查目的：

掌握大學(xué)生對手機(jī)使用狀況的看法和一些關(guān)于手機(jī)使用存在的問題。二．調(diào)查對象及其一般情況：

調(diào)查對象：新疆教育學(xué)院職業(yè)教育分院2011級物流管理普專班全體學(xué)生；

一般情況：這部分人大多數(shù)都是年輕人，對手機(jī)的各方面都有一定的了解和使用經(jīng)驗； 三．調(diào)查方式：

本次調(diào)查采取的發(fā)放問卷的普查方式，并當(dāng)場回收的形式，總共發(fā)放問卷30份，收回30份。回收率100%； 四．調(diào)查時間：

2013年5月12日-------2013年5月13日； 五．調(diào)查內(nèi)容：

主要調(diào)查了大學(xué)生對手機(jī)的一些看法和建議，問卷向?qū)W生提出了12個問題（見調(diào)查表）六．調(diào)查結(jié)果：

本組就調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計如下：

1.大學(xué)生90%使用的是觸屏手機(jī),只有一小部分的人使用直板或翻蓋;

2.對于手機(jī)的品牌來說,進(jìn)口與國產(chǎn)幾乎各占半壁江山,分別為53%和47%;

3對于手機(jī)的大小尺寸,4.0-----4.5的使用者占77%;

4.手機(jī)使用的網(wǎng)絡(luò)來說,移動占87%聯(lián)通占3%電信占10%;

5.對于大學(xué)生一月的話費(fèi)使用情況,一般集中在50元至100元之間;

6.因為是大學(xué)生,所以,大多數(shù)的人都是選擇動感地帶網(wǎng)聊套餐18~~~~38不等;

7.對于大學(xué)生對自己手機(jī)的電池的待電量的滿意程度來說,17%的人感覺滿意,57%的人感覺不滿意,26%的人感覺滿意;

8.而對于自己手機(jī)的整體情況來說,7%的人滿意,30%的人不滿意,63%的人還可以;

9.對于大學(xué)生多長時間換一次手機(jī),大多數(shù)人會在一年或一年半之內(nèi)換手機(jī);

10.手機(jī)對于當(dāng)代大學(xué)生來說,除了能通信和發(fā)短信的基本功能外,大家還希望手機(jī)能有哪些功能呢?大家希望手機(jī)能有免費(fèi)視頻通話的功能,免費(fèi)看電影的功能,可以導(dǎo)航,發(fā)郵件,玩大型網(wǎng)絡(luò)游戲,有較高的像素等等;

11.對于手機(jī)的系統(tǒng)來說,都是主流的系統(tǒng),安卓和塞班,但是使用安卓的比較多一點(diǎn);

12.對于大學(xué)生來說,如果有機(jī)會換一部手機(jī)的話,他們選擇的是待電量強(qiáng),反應(yīng)速度快,功能多,質(zhì)量好,比如,蘋果,小米,三星......七．存在的問題：

1.調(diào)查的總量較小, 2.調(diào)查的總量性別比列不均衡, 3..時間比較倉促等其他問題,所以代表性不具有說服性.八．建議及對策

1.擴(kuò)大調(diào)查人數(shù)和性別比列,合理規(guī)劃時間.九．調(diào)查體會

從調(diào)查結(jié)果可以看出,大學(xué)生手機(jī)使用率是100%的,對于手機(jī)的功能,質(zhì)量,款型等,要求也是越來越高,而且每個月的話費(fèi)支出也是一筆不小的開支.從調(diào)查的過程中,大家學(xué)會了人與人之間的合作,幫助,讓我們離成功更近了一步.

第三篇：關(guān)于大學(xué)生使用信用卡狀況的調(diào)查報告

關(guān)于大學(xué)生使用信用卡狀況的調(diào)查報告

姓名：王一涵

院系：法律與行政學(xué)院 班級：法學(xué)03 學(xué)號:0810010134

關(guān)于大學(xué)生使用信用卡的調(diào)研報告

作者：王一涵

前言

伴隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長，帶來的除了居民收入的成倍增加，人們消費(fèi)觀念也發(fā)生了巨大的變化，人們的消費(fèi)形式已經(jīng)逐步從傳統(tǒng)的現(xiàn)金交易消費(fèi),轉(zhuǎn)向新興的信用卡消費(fèi)。由于在校大學(xué)生受到良好的教育，比較容易接受較前衛(wèi)理念，所以近年來，各大商業(yè)銀行紛紛把大學(xué)生信用卡市場作為一個重要的戰(zhàn)略營銷目標(biāo)，不斷加大市場拓展的力度，并且取得了驕人的業(yè)績。但是，隨著各大商業(yè)銀行發(fā)卡量的不斷提高，也帶來了一系列問題：死卡比重大、各大銀行無序競爭、學(xué)生透資難以還清貸款等等。為了幫助金融企業(yè)有效地開發(fā)大學(xué)生信用卡市場，正確引導(dǎo)大學(xué)生信用卡消費(fèi)，本調(diào)查小組成員以北京師范大學(xué)珠海分校為例，對大學(xué)生信用卡的現(xiàn)狀、存在問題等內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)查，重點(diǎn)對大學(xué)生信用卡消費(fèi)狀況進(jìn)行調(diào)查分析，并提出了相應(yīng)的對策。

本次調(diào)研的時間從2010年6月1日開始,截止到2009年6月19日正式完成。本次調(diào)研活動采用了問卷調(diào)查法,同時我們還通過因特網(wǎng)收集了大量與信用卡產(chǎn)品或性質(zhì)息息相關(guān)的資料。此次調(diào)研所使用的調(diào)查問卷采用了隨機(jī)調(diào)查的方式,回收率為85%，調(diào)查對象主要是目前在北京師范大學(xué)珠海分校就讀的大學(xué)生。

一、大學(xué)生信用卡市場狀況分析

1、大學(xué)生信用卡市場整體分析

大學(xué)生是一類非常特殊的群體。對于大學(xué)生而言，除了父母等提供的生活費(fèi)外，基本上沒有其他固定的收入。但是大學(xué)生是社會上素質(zhì)相對較高的人群，他們中的一部分將是社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，也將成為消費(fèi)的主要人群之一。因此，商業(yè)銀行都本著面向未來的長遠(yuǎn)考慮，陸續(xù)推出專門針對大學(xué)生的專用信用卡，希望通過這種業(yè)務(wù)搶占這個有著較大潛力的客戶市場。

第一張大學(xué)生信用卡于2004年09月20日，由金誠信用和廣發(fā)銀行聯(lián)正式發(fā)行。凡是正規(guī)全日制高校在校生都可以個人身份申領(lǐng)。接著，中信銀行也在大部分高校進(jìn)行了學(xué)生信用卡試點(diǎn)；隨后，農(nóng)行和興業(yè)銀行的校園卡也對全國部分高校推出大學(xué)生信用卡。

2005年10月，招商銀行在國內(nèi)各大城市，同時推出了國內(nèi)首張面向全國發(fā)行的雙幣學(xué)生信用卡“Young卡”。至此以后，大學(xué)生信用卡就開始在各大高校中大范圍地宣傳開來。信用卡在大學(xué)生中雖然流通時間還不是很長，但卻已經(jīng)開始對大學(xué)生的消費(fèi)狀況產(chǎn)生了影響，與傳統(tǒng)消費(fèi)理念相比，信用卡擁有的新型消費(fèi)理念正在逐漸被一些大學(xué)生所接受。越來越多的學(xué)生也逐漸開始使用信用卡的各項功能進(jìn)行消費(fèi)。

2、大學(xué)生信用卡市場存在的弊端

在看到市場潛力的同時，我們也應(yīng)該看到，在校大學(xué)生沒有固定收入，其購買能力也具有一定的特點(diǎn)，其主要消費(fèi)為日常生活消費(fèi)，刷卡金額較小。而目前的大學(xué)城通常刷卡環(huán)境還沒有很好地形成，所以當(dāng)前的大學(xué)生信用卡市場有它不可避免的局限性。

（1）大學(xué)生信用卡很容易陷入債務(wù)問題,而往往發(fā)生后,沒有很好的解決方法。（2）消費(fèi)過度。大學(xué)生普遍認(rèn)為刷卡消費(fèi)沒有付現(xiàn)金的那種心疼感，消費(fèi)起來大手大腳。（3）家長受累。大學(xué)生沒有固定的經(jīng)濟(jì)收入，消費(fèi)一般要靠父母。使用信用卡的不理性消費(fèi)，不但不能培養(yǎng)其理財意識，反而助長了他們的過度消費(fèi)行為，給家長造成經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

（4）攀比效應(yīng)。信用卡還可能導(dǎo)致同學(xué)之間的攀比。“你有我有全都有、你刷我刷全都刷”，無形中助長了一些同學(xué)的“炫富思想”和“攀比風(fēng)氣”。

（5）影響前程。大學(xué)生的每筆逾期透支都會在信用檔案上留下記錄，信用檔案留下的不良“痕跡”，不僅影響學(xué)生未來就業(yè)，還會影響其工作后申請房貸、車貸。這不僅局限于道德范疇，對信用卡透支5000元以上，銀行經(jīng)3個月催收未還的，將以詐騙罪追究其刑事責(zé)任。

本調(diào)查正是基于上述問題，希望通過對北京師范大學(xué)珠海分校大學(xué)生信用卡使用狀況的分析，為商業(yè)銀行有效地開展大學(xué)生信用卡市場提供依據(jù)。

二、大學(xué)生信用卡使用現(xiàn)狀分析

（一）大學(xué)生對信用卡的認(rèn)知度較高，銀行的信用額度基本符合大學(xué)生的消費(fèi)和收入水平

資料顯示，北京師范大學(xué)珠海分校的在校大學(xué)生中有87.5%持有信用卡，62.5%愿意持有信用卡，60%大學(xué)生覺得有必要擁有信用卡，85%大學(xué)生覺得父母會同意您辦大學(xué)生信用卡。各大商業(yè)銀行都根據(jù)大學(xué)生的收入特點(diǎn)和消費(fèi)特點(diǎn)，開發(fā)了相應(yīng)的信用卡產(chǎn)品，并且按大學(xué)生在校的表現(xiàn)確定透支額。85%以上被調(diào)查的學(xué)生對銀行給定的信用卡透支額度表示可以接受。

（二）大學(xué)生辦理信用卡途徑單一，大學(xué)生的信用卡知識淡薄，占被調(diào)查者總數(shù)77.8%的大學(xué)生是通過銀行在校園的促銷活動辦理信用卡和了解信用卡。由此可見，銀行的校園促銷活動是最有效的吸引大學(xué)生辦理信用卡的方式。調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示，有86.7%刷過卡的學(xué)生都有逾期未能以及償還的記錄，同時有95%以上的學(xué)生對信用卡、借記卡、準(zhǔn)貸記卡以及免息期等概念模糊。

（三）阻礙信用卡市場拓展業(yè)務(wù)開展的因素很多，其中使用的不方便以及對過度消費(fèi)可能引發(fā)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)是影響信用卡使用的主要因素。

當(dāng)前阻礙辦卡的原因有30%是申請的途徑不方便或手續(xù)麻煩，55%得不到父母的同意，37.5%的學(xué)生認(rèn)為附近可用信用卡消費(fèi)的場所不多,使用不方便，42.5%擔(dān)心刷卡引起的過度消費(fèi),引起經(jīng)濟(jì)困難，2.5%對信用卡不熟悉。同樣,有很大一部分人是不知道國家已經(jīng)建立個人信用檔案,在使用中往往因為未按時還款而,被記錄黑名單,對將來的個人金融活動造成比較大的影響,也使大學(xué)生對銀行產(chǎn)生反感。

（四）大學(xué)生對各大商業(yè)銀行的認(rèn)知度相差很大，人們對國有銀行的信任度遠(yuǎn)大于對其他商業(yè)銀行的信任，其他商業(yè)銀行市場拓展任務(wù)艱巨。

在整個信用卡業(yè)務(wù)中，各大銀行的之間的競爭是十分激烈的。而我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，人們對農(nóng)業(yè)銀行的熟知度是最高的，達(dá)45%，依次排名分別為工商、建設(shè)、中國、招商，其中中信的知名度相對而言極低，而擁有者更是少之又少，僅占2.5%.。

資料顯示，人們對國有銀行的信任度遠(yuǎn)大于對其他商業(yè)銀行的信任，且各商業(yè)銀行之間的業(yè)務(wù)水平相當(dāng)，沒有特別過人之處，使得那些小的商業(yè)銀行在市場中沒有優(yōu)勢可言。

三、調(diào)查結(jié)論

大學(xué)生信用卡的產(chǎn)生與流通的影響

結(jié)合上述相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)分析，我們可以得出，大學(xué)生信用卡的產(chǎn)生和流通主要產(chǎn)生了以下三方面的影響：

（一）宏觀方面的影響：

1、高校大學(xué)生信用卡市場將是一個十分具有前景的潛力市場。

信用卡在北京高校大學(xué)生中的產(chǎn)生與流通是不可避免的，主要原因有以下幾個方面：

從信用卡市場發(fā)展的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境來看，國內(nèi)外研究都表明，中國宏觀經(jīng)濟(jì)一直處在一個持續(xù)高速增長的時期，今后相當(dāng)長的一段時間里，中國經(jīng)濟(jì)增長的持續(xù)性是能得到保證的。從發(fā)卡銀行投入的角度來看，由于信用卡業(yè)務(wù)可以高達(dá)20%的凈資產(chǎn)回報率，我國商業(yè)銀行對信用卡業(yè)務(wù)將會越來越重視，投入也將逐漸加大。

盡管在校大學(xué)生沒有穩(wěn)定的收入來源、職業(yè)和資產(chǎn)，不符合銀行發(fā)放信用卡的申請標(biāo)準(zhǔn)，但是大學(xué)生知識結(jié)構(gòu)高，畢業(yè)之后可以迅速補(bǔ)充到社會的各個領(lǐng)域，成為社會的中堅力量，從這個意義上講，大學(xué)生就是發(fā)展信用卡市場上的一個潛在的優(yōu)質(zhì)客戶群，與其高風(fēng)險高收益的內(nèi)涵相吻合。從長遠(yuǎn)意義上看，高校大學(xué)生是未來的中高收入者，他們對新鮮事物的接受能力比較強(qiáng)，應(yīng)用新產(chǎn)品的意愿也比較強(qiáng)，他們將成為未來銀行卡持卡人的主力軍。因此，從誠信角度與長遠(yuǎn)角度上考慮，高校大學(xué)生信用卡市場的開發(fā)前景相當(dāng)巨大。

2、從一定意義上講，信用卡在高校中的流通與使用，確實(shí)給高校大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)與觀念帶來了一定的影響，刺激了大學(xué)生使用信用卡進(jìn)行消費(fèi)，擴(kuò)大了總需求，刺激了經(jīng)濟(jì)的增長。

在消費(fèi)方式、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)觀念三方面中，我們可以看到已辦理信用卡的大學(xué)生與未辦理信用卡的大學(xué)生之間存在的顯著差異。具體而言：

已辦理信用卡的大學(xué)生的月平均消費(fèi)水平相對較高，且分布區(qū)域相對集中于中等偏上(501元—1000元)；消費(fèi)結(jié)構(gòu)相比而言更傾向于外出聚會、買MP3等時尚用品及服裝等新型消費(fèi)用途上；他們對使用信用卡進(jìn)行超前消費(fèi)持比較支持的態(tài)度，在超前消費(fèi)平均月支付額度上相對較高，對電腦這一耐用型消費(fèi)品的超前消費(fèi)意愿不是十分突出，而對網(wǎng)上購物，旅游這類消費(fèi)型消費(fèi)品表現(xiàn)出較大的熱情。相比而言，未辦理信用卡的大學(xué)生的月平均消費(fèi)水平相對較低，且分布區(qū)域相對集中于中等偏下(800元以下)；消費(fèi)結(jié)構(gòu)相比而言更傾向于日常飲食、學(xué)習(xí)等傳統(tǒng)消費(fèi)用途上；他們對使用信用卡進(jìn)行超前消費(fèi)持比較反對的態(tài)度，在超前消費(fèi)平均月支付額度上相對較低，對電腦的超前消費(fèi)意愿比較突出。

可見，信用卡對高校大學(xué)生的消費(fèi)觀念確實(shí)造成了一定的影響，這種影響會隨著信用卡業(yè)務(wù)的成熟而越來越顯著。實(shí)際上，發(fā)行真正的信用卡，其實(shí)就是對中國傳統(tǒng)觀念的挑戰(zhàn)。而如何從正面健康地引導(dǎo)，樹立起新一代人正確的理財與消費(fèi)觀念，是包括教育機(jī)構(gòu)、發(fā)卡銀行在內(nèi)的所有社會成員應(yīng)當(dāng)思考的問題。

（二）企業(yè)方面的影響

1,、“辦卡但不用卡”的現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)引起發(fā)卡銀行的高度重視。

調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，在已辦理信用卡的大學(xué)生中，有22.95%的學(xué)生自從辦理了信用卡后還沒怎么使用過，49.18%的學(xué)生平均每月使用信用卡的頻率是1—3次?？梢?，在國內(nèi)外銀行義無反顧地積極制造新的信用卡的同時，卻出現(xiàn)了這高校大學(xué)生“辦卡但不用卡”的一個怪現(xiàn)象。單從數(shù)量方面來看，目前國內(nèi)銀行卡發(fā)卡速度確實(shí)很快，而且各銀行卡的發(fā)行基本上處于銀行各自以“圈地運(yùn)動”形式搶占高校市場份額的狀態(tài)，但是銀行卡的實(shí)際使用率卻相當(dāng)?shù)停髮W(xué)生辦理信用卡多數(shù)是作為借記卡的一種補(bǔ)充，進(jìn)行簡單的現(xiàn)金支付與轉(zhuǎn)賬，在調(diào)查中我們甚至發(fā)現(xiàn)了拿到信用卡半年卻還未開通的 “睡眠卡”現(xiàn)象，這勢必與銀行發(fā)卡的目的相背離。

2、校園內(nèi)的促銷活動對于大學(xué)生信用卡的普及起到了很大的作用，促銷方式可以作為各大發(fā)卡銀行擴(kuò)大品牌知名度，搶占高校大學(xué)生信用卡市場的一種重要市場營銷策略。

在調(diào)查過程中，我們發(fā)現(xiàn)，占被調(diào)查者總數(shù)77.8%的大學(xué)生是通過銀行在校園的促銷活動辦理信用卡的。事實(shí)也證明了校園促銷活動的重要推廣作用：我們經(jīng)常會在會同前看到中國農(nóng)業(yè)銀行在推廣信用卡，而很多學(xué)生也借此機(jī)會去辦理。

3、無論是在已辦理信用卡的大學(xué)生中，還是在未辦理信用卡的大學(xué)生中，旅游都成為了選擇比率最高的超前消費(fèi)項目。從一定意義上分析，旅游很可能成為一個新的大學(xué)生消費(fèi)增長點(diǎn)，這應(yīng)當(dāng)引起各大發(fā)卡銀行的重視。

攜帶現(xiàn)金出游的不便與危險性，使得各大銀行已經(jīng)重視到信用卡在旅游方面的用途，但是，觀察其具體說明我們就可以發(fā)現(xiàn)，這些發(fā)卡銀行卻將旅游的重點(diǎn)放到了中老年用戶身上，而對高校大學(xué)生信用卡的推廣中幾乎忽略了旅游的實(shí)際重大作用。大學(xué)生年輕而富有精力，并且擁有足夠的時間，但卻缺乏足夠的資金去進(jìn)行旅游活動，這一點(diǎn)恰恰與信用卡超前消費(fèi)的實(shí)際意義相吻合。因此，各大發(fā)卡銀行加強(qiáng)與旅游行業(yè)的合作，在旅游上增加對高校大學(xué)生的優(yōu)惠，勢必成為一個信用卡消費(fèi)的新的增長點(diǎn)。

（三）大學(xué)生方面的影響

總體說來，大學(xué)生信用卡的流通帶給大學(xué)生既帶來了許多正面、積極的影響，同時也帶來了許多負(fù)面、消極的影響:、正面影響

首先，大學(xué)生使用信用卡進(jìn)行消費(fèi)，可以使其盡快熟悉信用卡消費(fèi)這一新型消費(fèi)方式，有助于培養(yǎng)其誠信消費(fèi)的觀念，并可有助于創(chuàng)建大學(xué)生良好的個人信用檔案，為大學(xué)生畢業(yè)后貸款消費(fèi)打下良好的信用基礎(chǔ)。其次，信用卡增加了大學(xué)生的可支配資金數(shù)，在必要時可以為大學(xué)生提供備用應(yīng)急資金，發(fā)揮其時間價值與機(jī)會成本。再次，使用信用卡進(jìn)行消費(fèi)可以鍛煉大學(xué)生的理財能力，有助于其今后更好地工作和生活。

2、負(fù)面影響

大學(xué)生使用信用卡進(jìn)行超前消費(fèi)，購買服裝、手機(jī)、電腦或MP3等時尚物品，容易導(dǎo)致同學(xué)之間互相攀比的不良風(fēng)氣。同時，有些大學(xué)生由于非理性消費(fèi)而背上了沉重的債務(wù)負(fù)擔(dān)，為了還債不得不花費(fèi)大量時間打工掙錢，從而影響了學(xué)業(yè)。諸如這類的例子是舉不勝舉的。

（四）對大學(xué)生信用卡的建議

目前，信用卡的業(yè)務(wù)僅僅局限在透支、刷卡、分期付款等方面，而當(dāng)前大學(xué)生的合理花費(fèi)又主要集中在學(xué)費(fèi)、上補(bǔ)習(xí)班費(fèi)及考證費(fèi)用上。因此，銀行應(yīng)拓寬信用卡的業(yè)務(wù)渠道，使更多需要吸取知識而又一時缺乏資金的大學(xué)生能夠利用信用卡進(jìn)行學(xué)習(xí)，更大程度上發(fā)揮大學(xué)生信用卡的積極作用。

大學(xué)生信用卡是把雙刃劍，如果處理得好，對銀行既保證了一定的收入和擁有了一個潛在的優(yōu)質(zhì)客戶而對學(xué)生可以提高自己的生活質(zhì)量，達(dá)到科學(xué)理財?shù)哪康模坏侨绻褂玫貌磺‘?dāng)，銀行不僅會有一筆呆帳，而且光死卡費(fèi)用就令人擔(dān)憂，而大學(xué)生的過度透支、逾期不還會對他的一生產(chǎn)生負(fù)面影響，所以，本調(diào)查組提出了以下建議：

1、由于大學(xué)生對于因刷卡產(chǎn)生的債務(wù)，自己基本上無力償還，建議將他們所辦的信用卡，與其父母的銀行卡捆綁，使其可以在刷完卡后，不必頭疼還款問題。但為了防止，因此而產(chǎn)生的責(zé)任風(fēng)險，可以根據(jù)父母或本人意愿規(guī)定其每月的刷卡總額，不論是否透支，中止刷卡功能，下月一號開啟。

2、許多學(xué)生并無能力或根本沒有使用信用卡，使所辦的卡成為睡眠卡，因此常為交年費(fèi)而煩惱，導(dǎo)致有一部分學(xué)生會將信用卡注銷。對此，我們建議是否根據(jù)大學(xué)生的學(xué)年，免去他們在校期間的年費(fèi)，以留住潛在客戶。

3、有一部分學(xué)生因為家庭狀況，對于所辦的信用卡只有沉睡或注銷的結(jié)果，造成很大的人力物力資源浪費(fèi)，吃力不討好，建議根據(jù)狀況對一部分學(xué)生發(fā)放信用卡。、政府、銀行與學(xué)校要共同監(jiān)管大學(xué)生信用卡的發(fā)放過程，努力建立有關(guān)信用卡和銀行卡使用的法律環(huán)境、支付基礎(chǔ)環(huán)境、信用風(fēng)險評估和征信管理體系。

5、學(xué)校應(yīng)相應(yīng)地對大學(xué)生進(jìn)行關(guān)于“消費(fèi)道德”、“理性消費(fèi)”及“誠信”教育，引導(dǎo)大學(xué)生正確使用信用卡進(jìn)行消費(fèi)。

為了避免大學(xué)生濫用信用卡造成攀比之風(fēng)與拖欠款項，高校應(yīng)從加強(qiáng)大學(xué)生的道德理念著手，開設(shè)相關(guān)課程，將“消費(fèi)道德”、“理性消費(fèi)”及“誠信”教育引入課堂，教育即將真正步入社會的大學(xué)生們?nèi)绾握_、理性、合法地消費(fèi)。

四、總結(jié)

（1）高校大學(xué)生信用卡市場將是一個十分具有前景的潛力市場。

通過調(diào)查我們可以得出，大約只有三分之一的高校大學(xué)生持有信用卡，并且大部分都只擁有一張信用卡，所以信用卡的發(fā)展空間是相當(dāng)大的。信用卡在大學(xué)生中產(chǎn)生與流通是不可避免的。

盡管在校大學(xué)生沒有穩(wěn)定的收入來源、職業(yè)和資產(chǎn)，不符合銀行發(fā)放信用卡的申請標(biāo)準(zhǔn)，但是大學(xué)生知識結(jié)構(gòu)高，畢業(yè)之后可以迅速補(bǔ)充到社會的各個領(lǐng)域，成為社會的中堅力量，從這個意義上講，大學(xué)生就是發(fā)展信用卡市場上的一個潛在的優(yōu)質(zhì)客戶群，與其高風(fēng)險高收益的內(nèi)涵相吻合。從長遠(yuǎn)意義上看，高校大學(xué)生是未來的中高收入者，他們對新鮮事物的接受能力比較強(qiáng)，應(yīng)用新產(chǎn)品的意愿也比較強(qiáng)，他們將成為未來銀行卡持卡人的主力軍。因此，從誠信角度與長遠(yuǎn)角度上考慮，高校大學(xué)生信用卡市場的開發(fā)前景相當(dāng)巨大。

（2）從一定意義上講，信用卡在高校中的流通與使用，確實(shí)給高校大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)與觀念帶來了一定的影響，刺激了大學(xué)生使用信用卡進(jìn)行消費(fèi)，擴(kuò)大了總需求，刺激了經(jīng)濟(jì)的增長。實(shí)際上，發(fā)行真正的信用卡，其實(shí)就是對中國傳統(tǒng)觀念的挑戰(zhàn)。而如何從正面健康地引導(dǎo)，樹立起新一代人正確的理財與消費(fèi)觀念，是包括教育機(jī)構(gòu)、發(fā)卡銀行在內(nèi)的所有社會成員應(yīng)當(dāng)思考的問題。

參考文獻(xiàn)：

［1］王玉平.貨幣銀行學(xué)［M］.北京:中國經(jīng)濟(jì)出版社,2001.［2］袁衛(wèi),龐皓,曾五一.統(tǒng)計學(xué)［M］.北京:高等教育出版社,2000.［3］朱春貴,楊婧婧.提升品牌形象推進(jìn)信用卡市場發(fā)展［N］.市場研究雜志,2005-11(3).［4］http://www.tmdps.cn/magazine ［7］童文俊.中國信用卡市場的規(guī)模與結(jié)構(gòu) ［EB/OL］.http://www.tmdps.cn/l_art1.jsp

第四篇：大學(xué)生使用信用卡狀況的調(diào)查報告

大學(xué)生使用信用卡狀況的調(diào)查報告

——基于09級大學(xué)生使用信用卡情況的抽樣調(diào)查

一、大學(xué)生使用信用卡的基本情況

我國信用卡市場已經(jīng)初見雛形，但與境外成熟信用卡市場相比，我國信用卡市場的市場規(guī)模還很小。不過中國信用卡的增長速度卻非常驚人，以標(biāo)準(zhǔn)貸記卡為例，到2010年中國信用卡已經(jīng)突破一億張。隨著各大商業(yè)銀行發(fā)卡量的不斷提高，也帶來了一系列問題：死卡比重大、各大銀行無序競爭、學(xué)生透資難以還清貸款等等。為了更好了解大學(xué)生使用信用卡情況，正確引導(dǎo)大學(xué)生信用卡消費(fèi)，我對內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)09級大學(xué)生信用卡的現(xiàn)狀、存在問題等內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)查，重點(diǎn)對大學(xué)生信用卡消費(fèi)狀況進(jìn)行了分析，并提出了相應(yīng)的對策。

本次調(diào)研活動采用了問卷調(diào)查法，并采用了隨機(jī)調(diào)查的方式, 共發(fā)放200份調(diào)查表，調(diào)查對象主要是目前在內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)09級就讀的大學(xué)生。

二、大學(xué)生使用信用卡情況的調(diào)查分析

（一）大學(xué)生消費(fèi)過度

圖1 大學(xué)生使用信用卡消費(fèi)金額情況

從調(diào)查結(jié)果看，大多數(shù)學(xué)生每月消費(fèi)額度大約為300-600，其中占了57%。但我們應(yīng)該知道，在校大學(xué)生沒有固定收入，大學(xué)生信用卡很容易陷入債務(wù)問題,而往往發(fā)生后,沒有很好的解決方法。大學(xué)生消費(fèi)過度，普遍認(rèn)為刷卡消費(fèi)沒有付現(xiàn)金的那種心疼感，消費(fèi)起來大手大腳。這致使家長受累，由于大學(xué)生沒有固定的經(jīng)濟(jì)收入，消費(fèi)一般要靠父母。使用信用卡的不理性消費(fèi)，不但不能培養(yǎng)其理財意識，反而助長了他們的過度消費(fèi)行為，給家長造成經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

（二）辦理大學(xué)生信用卡途徑單一

圖2 辦理大學(xué)生信用卡途徑

圖3 大學(xué)生對信用卡概念熟知程度

根據(jù)調(diào)查，被調(diào)查者占總數(shù)56%以上的大學(xué)生是通過銀行在校園的促銷活動辦理信用卡了解信用卡的,這說明大學(xué)生對信用卡知識非常淡薄。有80%以上的學(xué)生對信用卡相關(guān)概念模糊，如準(zhǔn)貸記卡、保密卡以及免息期等。

（三）信用卡市場業(yè)務(wù)開展拓展困難

圖4 不使用信用卡原因

據(jù)調(diào)查顯示，當(dāng)前阻礙辦卡的原因有12%是申請的途徑不方便或手續(xù)麻煩，11%得不到父母的同意，23%的學(xué)生認(rèn)為附近可用信用卡消費(fèi)的場所不多,使用不方便，54%擔(dān)心刷卡引起的過度消費(fèi),引起經(jīng)濟(jì)困難。有很大一部分大學(xué)生是不知道國家已經(jīng)建立個人信用檔案,在使用中往往因為未按時還款而被記錄黑名單,對將來的個人金融活動造成比較大的影響,也使大學(xué)生對使用信用卡產(chǎn)生反感。大學(xué)生對國有銀行以外的其他商業(yè)銀行的信任度不高，使其他商業(yè)銀行市場拓展任務(wù)艱巨。整個信用卡業(yè)務(wù)各大銀行的之間的競爭是十分激烈的。而我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，人們對農(nóng)業(yè)銀行的熟知度是最高的達(dá)45%，依次排名分別為工商、建設(shè)、中國、招商，其中中信的知名度相對而言極低，而擁有者更是少之又少，僅占2.5%。

三、對大學(xué)生使用信用卡的建議

目前，信用卡的業(yè)務(wù)僅僅局限在透支、刷卡、分期付款等方面，而當(dāng)前大學(xué)生的合理花費(fèi)又主要集中在學(xué)費(fèi)、上補(bǔ)習(xí)班費(fèi)及考證費(fèi)用上。因此，銀行應(yīng)拓寬信用卡的業(yè)務(wù)渠道，使更多需要吸取知識而又一時缺乏資金的大學(xué)生能夠利用信用卡進(jìn)行學(xué)習(xí)，更大程度上發(fā)揮大學(xué)生信用卡的積極作用。

大學(xué)生信用卡是把雙刃劍，如果處理得好，對銀行既保證了一定的收入和擁有了一個潛在的優(yōu)質(zhì)客戶而對學(xué)生可以提高自己的生活質(zhì)量，達(dá)到科學(xué)理財?shù)哪康?；但是如果使用得不恰?dāng)，銀行不僅會有一筆呆帳，而且光死卡費(fèi)用就令人擔(dān)憂，而大學(xué)生的過度透支、逾期不還會對他的一生產(chǎn)生負(fù)面影響。根據(jù)對大學(xué)生使用信用卡情況的分析，提出如下建議：

1．學(xué)校應(yīng)相應(yīng)地對大學(xué)生進(jìn)行關(guān)于“消費(fèi)道德”、“理性消費(fèi)”及“誠信”教育，引導(dǎo)大學(xué)生正確使用信用卡進(jìn)行消費(fèi)。為了避免大學(xué)生濫用信用卡造成攀比之風(fēng)與拖欠款項，高校應(yīng)從加強(qiáng)大學(xué)生的道德理念著手，開設(shè)相關(guān)課程，將“消費(fèi)道德”、“理

性消費(fèi)”及“誠信”教育引入課堂，教育即將真正步入社會的大學(xué)生們?nèi)绾握_、理性、合法地消費(fèi)。

2．由于大學(xué)生對于因刷卡產(chǎn)生的債務(wù)，自己基本上無力償還，建議將他們所辦的信用卡，與其父母的銀行卡捆綁，使其可以在刷完卡后，不必頭疼還款問題。但為了防止，因此而產(chǎn)生的責(zé)任風(fēng)險，可以根據(jù)父母或本人意愿規(guī)定其每月的刷卡總額，不論是否透支，中止刷卡功能。

3．許多學(xué)生并無能力或根本沒有使用信用卡，使所辦的卡成為睡眠卡，因此常為交年費(fèi)而煩惱，導(dǎo)致有一部分學(xué)生會將信用卡注銷。對此，我們建議是否根據(jù)大學(xué)生的學(xué)年，免去他們在校期間的年費(fèi)，以留住潛在客戶。有一部分學(xué)生因為家庭狀況，對于所辦的信用卡只有沉睡或注銷的結(jié)果，造成很大的人力物力資源浪費(fèi)，吃力不討好，建議根據(jù)狀況對一部分學(xué)生發(fā)放信用卡。并且政府、銀行與學(xué)校要共同監(jiān)管大學(xué)生信用卡的發(fā)放過程，努力建立有關(guān)信用卡和銀行卡使用的法律環(huán)境、支付基礎(chǔ)環(huán)境、信用風(fēng)險評估和征信管理體系。

四、結(jié)論

1．高校大學(xué)生信用卡市場將是一個十分具有前景的潛力市場。通過調(diào)查我們可以得出，大約只有三分之一的高校大學(xué)生持有信用卡，并且大部分都只擁有一張信用卡，所以信用卡的發(fā)展空間是相當(dāng)大的。信用卡在大學(xué)生中產(chǎn)生與流通是不可避免的。

盡管在校大學(xué)生沒有穩(wěn)定的收入來源、職業(yè)和資產(chǎn)，不符合銀行發(fā)放信用卡的申請標(biāo)準(zhǔn)，但是大學(xué)生知識結(jié)構(gòu)高，畢業(yè)之后可以迅速補(bǔ)充到社會的各個領(lǐng)域，成為社會的中堅力量，從這個意義上講，大學(xué)生就是發(fā)展信用卡市場上的一個潛在的優(yōu)質(zhì)客戶群，與其高風(fēng)險高收益的內(nèi)涵相吻合。從長遠(yuǎn)意義上看，高校大學(xué)生是未來的中高收入者，他們對新鮮事物的接受能力比較強(qiáng)，應(yīng)用新產(chǎn)品的意愿也比較強(qiáng)，他們將成為未來銀行卡持卡人的主力軍。因此，從誠信角度與長遠(yuǎn)角度上考慮，高校大學(xué)生信用卡市場的開發(fā)前景相當(dāng)巨大。

2．從一定意義上講，信用卡在高校中的流通與使用，確實(shí)給高校大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)與觀念帶來了一定的影響，刺激了大學(xué)生使用信用卡進(jìn)行消費(fèi)，擴(kuò)大了總需求，刺激了經(jīng)濟(jì)的增長。實(shí)際上，發(fā)行真正的信用卡，其實(shí)就是對中國傳統(tǒng)觀念的挑戰(zhàn)。而如何從正面健康地引導(dǎo)，樹立起新一代人正確的理財與消費(fèi)觀念，是包括教育機(jī)構(gòu)、發(fā)卡銀行在內(nèi)的所有社會成員應(yīng)當(dāng)思考的問題。

附：

大學(xué)生使用信用卡狀況的調(diào)查問卷

1.您持有幾張信用卡？ A0 B1 C2 D兩張以上

2.不使用信用卡的原因是什么？ A手續(xù)麻煩 B得不到父母的同意 C使用不方便 D擔(dān)心刷卡過度消費(fèi) 3.常用信用卡的場合？

A網(wǎng)購 B娛樂 C餐飲 D理財

4.信用卡哪些功能吸引你？

A可以透支 B使用方便 C攜帶方便 D其他

5.你對信用卡相關(guān)知識是否了解？ A不了解 B知道一點(diǎn) C 比較了解 D非常了解

6.您父母是否同意你使用信用卡？ A是 B否

7.您對以下哪些概念比較熟悉？ A借記卡 B準(zhǔn)貸記卡 C免息期 D密保卡

8.您辦理信用卡途經(jīng)？ A銀行辦理

B校園促銷辦理 C父母代辦理 D其他

9.您每月消費(fèi)額度？ A100-300元 B300-600元 C600-1000元

D1000元以上

第五篇：關(guān)于大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)使用狀況的調(diào)查報告

關(guān)于大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)使用狀況的調(diào)查報告

調(diào)查目的：大學(xué)生作為網(wǎng)民主體之一，其互聯(lián)網(wǎng)使用情況關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)文明發(fā)展和大學(xué)生成長，于是進(jìn)行此次調(diào)查，掌握大學(xué)生上網(wǎng)的基本情況。

調(diào)查對象：20名大學(xué)生，男女各十名

調(diào)查結(jié)果分析：

1、如今大學(xué)生上網(wǎng)條件很好，都有自己的電腦。上網(wǎng)的地點(diǎn)

也很方便，在自己家中或是宿舍上網(wǎng)的同學(xué)占多數(shù)。使用手機(jī)上網(wǎng)也越來越成為一種普遍現(xiàn)象。

2、大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)都超過一年，其中網(wǎng)齡3年以上的占40%，3至5年的占30%，5年以上的也是30%。

3、大學(xué)生上網(wǎng)時間普遍比較長，有人表示對上網(wǎng)沒有很好的控制力，其中每天上網(wǎng)時長超過3小時的占50%。

4、大學(xué)生上網(wǎng)的目的很多，其中最多的是娛樂游戲占80%，聊天交友占70%,學(xué)習(xí)只占到40%，可見學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)的利用只局限在娛樂交友方面，而真正利用網(wǎng)絡(luò)來獲得更多的知識還是較少，這正好跟學(xué)生上網(wǎng)的動機(jī)打發(fā)時間相吻合，學(xué)生在網(wǎng)上發(fā)掘的東西太少。閱讀時政新聞的同學(xué)不到10%，網(wǎng)絡(luò)信息具有及時性，但學(xué)生對這點(diǎn)資源沒有很好的利用。

5、女生和男生上網(wǎng)存在較大的差別。女生上網(wǎng)主要以娛樂交

友為主，高達(dá)90%，網(wǎng)上購物成為女生上網(wǎng)的主要目的之

一，幾乎所有女生有過網(wǎng)購經(jīng)歷，15%的女生經(jīng)常網(wǎng)上購物。而男生主要以游戲為主，70%的男生經(jīng)常打游戲。

6、大學(xué)生不能積極有效利用網(wǎng)絡(luò)一個原因是因為網(wǎng)絡(luò)有太多

誘惑，另一個重要原因是沒有積極的引導(dǎo)。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，很多大學(xué)生都能理智地對待網(wǎng)絡(luò)，雖然偶爾會有迷戀，但很多人都能控制自己，并且對網(wǎng)絡(luò)的利弊及各種誘惑有理智的認(rèn)識。有45%的學(xué)生認(rèn)為能控制上網(wǎng)時間，也有10%的學(xué)生若上網(wǎng)時間過長會后悔，其余的都會適可而止，可見大學(xué)生上網(wǎng)越來越趨于理智，尤其對于畢業(yè)生來說，對于網(wǎng)絡(luò)利弊都有理智成熟的認(rèn)識。

以上就是此次調(diào)查報告網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生生活中已不可或缺，并且大學(xué)生上網(wǎng)也越來越趨向于積極合理，但是大學(xué)生還不能高效利用網(wǎng)絡(luò)來促進(jìn)自身的發(fā)展，這是現(xiàn)在大學(xué)生上網(wǎng)遇到的主要問題。大學(xué)生上網(wǎng)還需要有一定的指導(dǎo)與約束，以便能促進(jìn)大學(xué)生有效利用網(wǎng)絡(luò)，同時也能更理性地對待網(wǎng)絡(luò)。