第一篇：2007年北京市總工會調研課題

附件1:

2007年北京市總工會調研課題

一、主席重點調研課題

1、關于北京市困難職工狀況調查（生活保障部）

2、北京市職工思想狀況及社會熱點問題調研（辦公室）

3、關于北京市工業園區建會與會員發展工作實踐與創新的研究（組織部）

4、關于農民工實名制管理情況調研（建筑業工委）

5、北京市街道鄉鎮工會組織狀況調查（區縣農林工作部）

6、北京市第六次職工隊伍狀況調查（研究室牽頭，相關部門配合）

7、北京市女職工組織建設狀況調研（女職工部牽頭，組織部配合）

8、北京市幫扶中心功能定位及發展方向研究（事業管理部）

9、關于推行區域性、行業性職代會問題的調查（民主管理部）

二、部門課題

1、關于首都職工內部群體狀況調研（研究室牽頭，與市委研究室合作）

2、關于北京市基層工會主席直接選舉試點情況的調查（組織部）

3、關于工會職工學校、文化宮、俱樂部基礎設施建設情況的調查（宣傳教育部）

4、關于全市開展“創爭”活動的調查與思考（宣傳教育部）

5、關于北京市國有企業收入分配問題的調研（市總與市政協合作，生活保障部牽頭，職工大學配合）

6、關于解決北京市勞模管理工作中存在問題的調查與思考（經濟技術和勞動保護部）

7、北京市勞動爭議調解工作的現狀及建議（法律部）

8、關于女職工勞動保護規定修改調研（女職工部牽頭，與市委、市政府相關部門合作）

9、勞務用工形式工會經費收繳的現狀及對策（財務部）

10、北京市工會直屬企事業監管機制改革調研（事業管理部）

11、莫斯科工會情況調研（國際聯絡部）

12、北京市公安系統干警維權問題調研（機關事業部）

13、高校實行聘任制過程中存在的問題及工會組織作用發揮情況的調研（教育工會）

14、北京市國防企業工會經費和財務管理工作的調研（國防工會）

15、改制搬遷企業工會管理及工作模式的調查（制造業工委）

16、本市建筑企業自有職工“五險一金”交納及工資發放情況調研（建筑業工委）

17、關于北京市環衛職工職業健康問題的調研（服務業工委與經濟技術和勞動保護部合作）

18、關于外來務工人員入會情況的調查（交通運輸業工委）

三、合作委托課題

1、關于產業工會問題研究

2、關于工會工作制度創新問題的研究

3、關于和諧社會建設中的工會工作研究

4、關于工會推動建立和諧穩定的勞動關系問題研究

5、關于中國特色社會主義工會維權觀的研究

6、全市職工隊伍狀況調研

四、建議課題

1、關于集體合同文本規范化的研究

2、關于貫徹落實《企業工會工作條例》情況的調研

3、北京市職工技術狀況調研（技術交流中心）

4、關于工會經費收繳現狀及對策

5、關于企業職工住房問題的調研

6、北京市職工最低工資執行情況和最低生活保障情況調研

7、關于企業職工董事、職工監事制度落實情況調研

8、關于企業退休職工與機關事業單位退休職工保障問題的調研

第二篇：X市總工會調研課題匯報材料

XXX總工會關于調研課題的情況匯報

各位領導、同志們：

XXX總工會以調研課題研究為抓手，積極倡導學習型、研究型、思考型工作，努力增強工會工作的系統性、預見性和創造性，不斷把課題調研工作推向深入，現就調研課題情況給大家匯報如下。

一、全員參與調研，做調研型工會

根據鄭州市總的工作部署和要求，結合XX工會工作實際，我們及時下發調研課題36個，要求XXX總班子領導、各部室、各基層工會依據自身實際挑選1-2個課題進行調研，同時擬訂開展課題調研的具體安排和時間節點，強化了我市對調研工作的布置、指導和督辦，確保了各級工會按計劃方案穩步推進調研，為促進調研實效，提高調研報告質量提供了良好的條件。截止9月19日，XXX總班子領導、各部室每個干部和各基層工會落實調研課題56個。

二、以調研帶動創新，做創新型工會

我們在調研的過程中，注重結合和運用調研，加大推動實踐的力度，我們要求各級工會自覺把調研與創新相結合，針對實際，突破難點，推動創新。今年以來，我們在XX電臺特設《職工之友》欄目，及時讓廣大職工了解工會動態，并在XX電視臺制作專題節目，每兩周一個主題，每期分不同時間段重播8次，專題節目至今已制作播出30余期。不同形式的“工會聲音”逐漸在社會中產生了廣泛影響。

第三篇：北京市總工會文件

北京市總工會文件

京工發[2006]31號

北京市總工會關于認真學習貫徹 黨的十六屆六中全會精神的意見

各區、縣總工會，各局、總公司工會，各直屬基層工會，市總各部門、各直屬單位：

黨的十六屆六中全會是在我國全面建設小康社會、加快推進社會主義現代化建設的關鍵時期召開的一次十分重要的會議。會議審議通過的《中共中央關于構建社會主義和諧社會的若干重大問題的決定》（以下簡稱《決定》）和胡錦濤總書記的重要講話是指導我們構建社會主義和諧社會的綱領性文件，也是做好當前和今后一個時期工會工作的重要指導文件。各級工會組織和工會干部要認真學習貫徹十六屆六中全會精神，把思想和行動統一到中央的要求和部署上來，統一到六中全會所提出的各項任務上來，團結帶領廣大職工，按照中央和市委的要求，努力在推進社會主義和諧社會首善之區的建設中發揮應有的作用。

一、認真學習、深刻領會，把思想和行動統一到十六屆六中全會精神上來

認真學習貫徹黨的十六屆六中全會精神，是當前和今后一個時期首要的政治任務。《決定》在科學分析國際國內形勢的基礎上，深刻闡述了構建社會主義和諧社會的重要性和緊迫性，明確提出了構建社會主義和諧社會的指導思想、目標任務和重要原則，全面部署了構建社會主義和諧社會的各項工作。胡錦濤總書記的講話，全面系統深刻地總結了十六屆五中全會以來所取得巨大成就，從理論上闡述了社會和諧是中國特色社會主義的本質屬性，分析了當前的形勢和工作中需要研究解決的重大問題，為我們進一步做好工會工作，全面貫徹落實六中全會提出的各項任務指明了方向。

各級工會要結合自身工作實際，組織廣大工會干部認真學習貫徹，深刻領會六中全會的基本精神、重大意義，深刻理解和把握構建社會主義和諧社會的重要性和緊迫性；深刻理解和把握構建社會主義和諧社會的指導思想、目標任務和重要原則；深刻理解和把握《決定》中作出的構建社會主義和諧社會的重要舉措，堅持一切從實際出發，扎扎實實地構建社會主義和諧社會；深刻理解和把握加強黨對構建社會主義和諧社會的領導。要把學習的過程作為進一步統一思想、振奮精神的過程，作為進一步明確方向、指導工作的過程，從而把思想和行動進一步統一到六中全會精神上來，把智慧和力量進一步凝聚到構建社會主義和諧社會首善之區的目標任務上來，努力提高認識上的堅定性，行動上的主動性和實踐上的創造性。

二、秉承傳統、勇于創新，充分發揮工人階級在構建社會主義和諧社會中的主力軍作用 全會指出，社會要和諧，首先要大力發展社會生產力，不斷為社會和諧創造雄厚的物質基礎。社會和諧是中國特色社會主義的本質屬性，是實現國家富強、民族振興、人民幸福的重要保證。中國工人階級在社會主義革命、建設和改革開放的歷史進程中始終發揮著主力軍作用；構建社會主義和諧社會是造福于廣大人民群眾的偉大事業，面對這一新的歷史使命，工人階級肩負著義不容辭的重要責任。工會是黨領導的群眾組織，我們要團結帶領廣大職工，以參與改革促進和諧、以加快發展鞏固和諧、以維護穩定保障和諧、以提高素質推動和諧，發揚工人階級團結拼搏、大公無私、勇敢無畏、顧全大局的優良傳統，自覺站在改革的前列，堅定不移地擁護黨和政府推進改革的各項方針政策，積極參與經濟體制、政治體制、文化體制與社會體制的改革和創新，為構建和諧社會增添生機和活力，為建立健全促進社會和諧的保障制度多做貢獻。要教育和引導廣大職工，正確認識和對待利益關系和利益格局的調整，善于通過理性合法的方式表達利益訴求，自覺維護工人階級隊伍的團結統一，自覺維護工人階級同其他勞動群眾的緊密團結，推動形成全體人民平等友愛、融洽相處、安定有序、各得其所的局面，努力成為增進團結、促進和諧的模范。要堅持用發展的辦法解決前進中的問題，進一步激發工人階級的創造活力和勞動熱情，廣泛開展“當好主力軍、建功‘十一五’、和諧奔小康”和奧運工程勞動競賽等多種形式的職工經濟技術創新活動，為促進首都經濟和企業發展獻計出力。要積極組織廣大職工參與社會主義精神文明建設，深入開展“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動，認真組織首都職工素質教育工程，深入開展“踐行社會主義榮辱觀，構建和諧社會首善之區”主題宣傳教育實踐活動，尤其要加大農民工業余學校的建設，強化對農民工的教育和培訓，積極開展“向農民工送文化”活動，提高職工道德素養和職業技能水平，倡導和諧理念，培育和諧精神，建設和諧的企業文化，促進社會主義核心價值體系建設，提高職工隊伍整體素質，在構建社會主義和諧社會中發揮工人階級的主力軍作用。

三、突出重點、健全機制，為構建和諧穩定的勞動關系不懈努力

社會和諧的重要基礎和具體體現就是勞動關系的和諧，工會組織應當立足特點、發揮優勢，把建立穩定協調的勞動關系作為一項長期重要任務抓緊抓好。要堅持“促進企業發展、維護職工權益”的原則，圍繞勞動關系的建立、運行、監督和調處等環節，在建立健全科學有效的利益協調機制、訴求表達機制、矛盾調處機制、權益保障機制上下功夫，積極開展創建勞動關系和諧企業活動，促進建立規范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩定的社會主義新型勞動關系，使勞動關系各方各盡其能、各得其所、和諧相處、共謀發展。要緊緊抓住貫徹落實《企業工會工作條例》（試行）這一有力契機，突出履行維護職能，積極推行以工資協商為重點的平等協商和集體合同制度，推動企業全面實行勞動合同制度，建立健全以職工代表大會為基本形式的職工民主管理制度。要堅持以人為本，關心職工群眾生產生活，繼續開展職工醫療互助、“金秋助學”、“一 幫一”扶貧解困等活動；尤其要加大對困難職工的幫扶力度，認真做好“兩節”送溫暖工作。要堅持主動維權、依法維權、科學維權，以清欠工資為重點，努力做好農民工權益維護工作，在務必抓出成效上下功夫。要廣泛開展“安康杯”競賽等群眾性安全生產活動，切實保障職工的生命安全和身心健康。

四、加強工會干部隊伍建設，努力提高推動構建社會主義和諧社會的能力和水平

要在和諧社會建設中發揮工會應有的作用，關鍵是要有堅強有力的工會領導班子和高素質的工會干部隊伍。各級工會組織要認真制定干部教育培訓計劃，切實加強社會建設理論和社會政策的學習研究，不斷提高參與管理社會事務、協調利益關系、開展群眾工作、維護職工合法權益和社會穩定的本領，使廣大工會干部真正成為“組織動員職工的能手、協調勞動關系的行家、關心服務職工的模范”。要創新干部管理機制，使培養、選拔干部制度更加適應公共管理的新變化，充分調動青年干部積極性。各級工會組織和工會干部要主動適應經濟體制深刻變革、社會結構深刻變動、利益格局深刻調整、思想觀念深刻變化的客觀情況，科學分析影響社會和諧特別是勞動關系協調的矛盾和問題，努力把握工會推動構建和諧社會的特點和規律，為進一步做好新形勢下的工會工作提供理論支撐，以理論創新推動工會工作創新。要進一步轉變工作作風，深入調查研究，不斷認識和把握新形勢下和諧社會建設與勞動關系發展的特點和規律，提出具有較強針對性和實效性的對策措施，及時發現和 解決影響職工隊伍團結與社會政治穩定的突出矛盾和問題。要適應社會管理體制的建設和創新，改進活動方式，拓展活動空間，擴大社會影響，圍繞和諧社會建設的重大問題，按照提供服務、反映訴求、規范行為的要求，積極獻言獻策，逐步形成黨委領導、政府重視、各方支持、工會積極運作、職工參與的推動和諧社會建設的社會化工作格局。

五、加強領導、精心組織，把學習貫徹六中全會精神落到實處

各級工會組織都要把學習六中全會精神作為當前的頭等大事來抓，加強領導、精心組織。各級工會領導班子和領導干部要按照同級黨委的統一部署，帶頭學習，做學習貫徹六中全會精神的表率，扎扎實實地把學習活動組織好、落實好。要認真組織廣大工會干部和工會積極分子，密切聯系工會工作和工會干部思想實際，通過舉辦各種形式的報告會、培訓班、研討會、開展各具特色的學習教育活動，加強對六中全會精神的理解，深刻領會和把握構建和諧社會的精神實質。要深入到基層和群眾中去，進行系統傳達和學習輔導，組織引導好廣大職工的學習，通過學習，把六中全會精神變為廣大職工的自覺行動，更好地發揮出工人階級在構建和諧社會中的主力軍作用。要充分發揮各級工會文化宮、俱樂部、職工學校和報刊雜志等宣傳文化教育陣地的作用，運用職工群眾喜聞樂見的形式，突出六中全會精神的重點、和諧社會建設的亮點和職工群眾關心的熱點，廣泛深入地開展多種學習宣傳活動，要不斷總結和宣傳學習的好經驗和好做法，推動學習宣傳活動在職工群眾中持久開展，深入 人心。各級工會組織要進一步增強責任感和緊迫感，扎扎實實做好今年“清欠農民工工資”、“送溫暖”等各項工作。要在認真學習領會六中全會精神的基礎上，總結全年的工作、制定好明年的工作計劃，使學習貫徹六中全會精神真正落到實處。

北京市總工會 年10月18日

2006

第四篇：北京市總工會文件

北京市總工會文件

京工發[2007]28號

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關于組建首都職工文明啦啦隊的通知

各區、縣總工會，各局、總公司工會，各產業工會、各直屬基層工會，市總各部門：

2008年，在首都北京舉辦的第29屆奧林匹克運動會，既是全世界人民的體育盛會，也是一次展示中國燦爛文化、輝煌建設成就和人民良好精神風貌的難得機遇。把本屆奧運會辦成一屆“有特色、高水平”的奧運會，是中國對世界的承諾，更是首都工人階級的責任和義務。為充分發揮首都職工在“新北京、新奧運”中的主力軍作用，充分展現首都工人階級的政治性、群眾性和偉大形象，展現首都職工“我參與、我奉獻、我快樂”的良好精神風貌，進一步提高廣大職工的文化素質和參與奧運、服務奧運的意識和能力，為2008年奧運會營造良好的人文氛圍，北京市總工會決定組建首都職工文明啦啦隊。現將有關事宜通知如 下：

一、隊伍組建

首都職工文明啦啦隊的組建工作由市總工會統一負責，整體工作納入北京奧組委的管理序列，由北京奧運會志愿者協調工作領導小組統一指揮，市總工會成立首都職工文明啦啦隊組織委員會（以下簡稱組委會）。按照“屬地為主、區縣聯手、企業參與”的原則，啦啦隊的具體組建工作由各區縣總工會、局總公司工會負責，市總工會負責協調、指導、支持和審核把關。

啦啦隊的組建工作以區縣、局總公司為單位，各企事業單位和機關的職工均可報名參加。區縣的職工啦啦隊由區縣總工會統一負責組織，參與的奧運項目由組委會統一安排；市屬企事業單位的組織工作，首先由各單位負責組隊，具體參與的奧運項目由組委會統一協調。每個項目可組建若干支啦啦隊，每支啦啦隊的人數一般200--500人，并確定負責人或聯系人。

二、報名辦法和時間

啦啦隊的組建報名工作將分階段進行，第一階段為團體報名階段。設有奧運賽場的區縣要設立首都職工文明啦啦隊報名辦公室，負責本地區的報名工作；未設有奧運賽場的各區縣、局總公司、各企事業單位的啦啦隊組建報名工作，直接上報組委會秘書處，由組委會負責與各區縣啦 啦隊工作領導小組進行協調。報名時間：2007年7月20日至8月10日截止，8月15日之前各區縣局總公司將報名情況匯總，上報組委會秘書處進行審核確認和備案。

第二階段為個人報名階段。組委會將有計劃地通過相關網站設立報名平臺，向社會招募啦啦隊隊員，吸收已購買比賽入場券的職工群眾加入到啦啦隊中（具體形式和時間待定）。

三、培訓與演練

組委會舉辦奧運文明觀賽大講堂，負責協調組織專家學者和教授，就奧林匹克基本知識、北京奧運會和殘奧會概況、項目比賽規則、觀賽常識和文明禮儀等內容，到啦啦隊組織單位分別進行培訓。各組隊單位負責制定具體實施計劃，確定時間、地點，并組織啦啦隊隊員和廣大職工群眾進行培訓。對通過網絡報名的隊員，利用報名平臺同時進行相關培訓。

各啦啦隊要制定具體的訓練和演練計劃，根據項目的要求，編排適宜的動作、口號、歌曲，確定適宜的道具，報組委會審核認定。要認真組織啦啦隊按計劃進行訓練，組委會將不定期進行檢查指導。

組委會將根據培訓計劃和賽事要求，擇機舉辦一些形式多樣的集中演練，為各單位提供集中演練的舞臺。

四、賽事參與 各啦啦隊在保證良好效果的前提下，由項目所在區縣總工會負責協調聯系和安排具體參與賽事活動。可首先參與“好運北京”奧運測試賽，參與活動由項目所在區縣總工會和啦啦隊組織單位共同負責。參與奧運賽事活動由組委會另行研究確定。

五、組織機構

組委會下設秘書處。有奧運會項目的相關區縣也應成立由分管工會工作的領導掛帥、工會主席具體負責的啦啦隊工作領導小組，領導小組成員應包括參與組建隊伍的區縣、局總公司的工會主席；每一賽場均應設立啦啦隊指揮部，確定專人負責。

六、具體要求

（一）高度重視，認真組織。組建首都職工文明啦啦隊是工會組織團結動員職工參與奧運、服務奧運的重要舉措。各級工會組織和工會干部要提高認識，從講政治的高度重視組建首都職工文明啦啦隊工作，增強責任感和緊迫性。要積極協調各級黨政在政策、經費、人員和訓練時間上給予必要的支持和保障。要選派政治素質高的職工組成啦啦隊，按時保質地完成組隊、訓練、演練等工作。要廣泛動員，全方位發動社會各界和職工群眾積極參加首都職工文明啦啦隊活動，引導職工群眾在參與中貢獻力量，在貢獻中享受快樂，切實形成領導有力、齊抓共管、廣泛參 與的工作格局。項目所在區縣要在7月20日前成立首都職工文明啦啦隊工作領導小組，結合區域實際情況，按照組委會總體要求，制訂具體實施方案，分解任務，明確責任，落到實處。8月15日前將具體實施方案報組委會。

（二）統籌規劃，突出重點。各啦啦隊工作領導小組要加強領導，統籌協調，抓住關鍵，確保重點，全面推進。要結合本地區比賽項目,有重點、有側重地組建啦啦隊，重點對指定項目進行訓練和演練。要發揮體制優勢，統籌規劃，加強與社會各界的聯合，整合社會資源，尋求社會力量支持。要注重提高奧運培訓質量，堅持分類指導、科學培訓、務求實效，全面落實重點人群、重點領域、重點內容的培訓。要加強與參與單位的聯絡、溝通，各單位和個人要嚴格紀律，聽從指揮；有計劃的安排好本職工作，確保參與啦啦隊的培訓、訓練和賽事參與。各啦啦隊要于8月15 日前將詳細的項目培訓計劃和具體實施方案報組委會。

（三）加強宣傳，擴大影響。各級工會組織要把組建首都職工文明啦啦隊工作與市總工會開展的“迎、講、樹”活動有效結合起來，充分利用奧運文明觀賽大講堂和各種宣傳工具和手段，在職工中宣傳、普及奧運和文明觀賽知識，實施人文奧運理念，強化奧運意識，激發職工群眾的參與熱情，擴大受眾職工群體和教育面，營造社會各界廣 泛參與的良好輿論氛圍，最大限度地對職工進行文明禮儀和奧運項目觀賽規則的宣傳和教育，使職工的文明素質和欣賞水平得到提高，形成人人關心奧運、支持奧運、奉獻奧運的良好局面。

各級工會組織要積極指導，加大信息交流，加強督促檢查，總結推廣先進經驗，確保該項工作的順利推進。2008年底，北京市總工會將進行總結表彰。

本通知未盡事宜另行通知。

附件：

1、組委會人員名單及秘書處電話

2、首都職工文明啦啦隊報名表

3、奧運會比賽項目場館分布情況

北京市總工會辦公室 2007年7月16日

主題詞：奧運會 職工 文明啦啦隊 通知 北京市總工會辦公室 2007年7月16日印（共印180份）

第五篇：總工會課題報告

中共贛州市委創先爭優（“三送”）活動 2011年研究課題

如何進一步加強城市志愿者隊伍建設

全南縣總工會

2011年3月10日

如何進一步加強城市志愿者隊伍建設

隨著時代的發展和小康社會建設步伐的加快，在此背景下，作為城市公益事業的志愿行動及其倡導的“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，被賦予重要的人文價值和社會意義。新時期加強和改進城市志愿者隊伍建設，對推進和諧城市發展、構建和諧城市必將產生越來越積極的推動作用。

根據調查，結合當前社會對我縣志愿者的看法及反映，我縣志愿服務和志愿者隊伍建設主要問題及原因。

1、志愿者精神的社會宣傳有待進一步深入。志愿者隊伍建設和志愿服務在我國還是一項發展中的事物，在我縣更是沒有得到其對社會發展所起的重要作用，遠未被大多數居民認知和接受，例如人們往往把志愿服務等同于一般意義的好人好事，偏重轟轟烈烈的效果，而忽視其人文價值和社會意義。

2、社會公眾對志愿服務的認識存在誤區。現階段，社會公眾對志愿者和志愿服務還存在認識上的誤區。一是部分人認為志愿者是廉價勞動力，人手不夠，就叫些志愿者來補充吧，這在相當程度上打擊了部分志愿者的積極性。事實上，無論是從法律還是道德角度，志愿者都不是也不應當成為服務對象降低成本的工具。二是部分人印象中覺得志愿服務就是學雷鋒做好事，有的甚至認為是形式主義、作秀，對志愿服務有主觀排斥感。三是部分人誤認為志愿者行動是有閑暇有閑錢的人從事的慈善活動，與己無關，沒有認識“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，也不了解“授人玫瑰，手留余香，在幫助他人、服務社會過程中提升自我、快樂自我”的志愿者境界。

3、項目設計單一，參與社會管理不足。志愿者行動除服務重大活動外，主要以幫扶困難和弱勢群體為主，雖然服務項目不斷被發掘，但從整個社會文明進步的角度看，志愿服務項目還比較單一，缺少對社會課題和社會需求的深入、可行性系統分析，難以為公民有效參與社會管理提供可行途徑。

4、志愿者缺乏專業訓練。現在志愿者的服務工作正在從單一化、簡單化向多樣化和專業化發展。所以從志愿服務的內容和質量上，要求志愿者必須具有一些專業化的服務意識和專業的服務技能。據了解，我們對志愿者的專業化訓練還遠遠不夠，訓練體系也不夠完善。為了把握志愿者事業的前進方向和形勢的需要，要加強對志愿者的專業化訓練，建立并完善志愿者的訓練體系，明確志愿者的責任與相關權利，培養對志愿者服務團體的歸屬感，使志愿者得到志愿服務相關的教育和培訓，達到強化自我的目的。結合現狀，就如何進一步加強城市志愿者隊伍建設談幾點意見。

1、進一步加大對志愿精神的宣傳力度。“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，是我國傳統美德、時代精神和人類共同文明的有機結合。宣傳部門應將志愿精神列作精神文明建設的重要內容，加大宣傳力度，做好規劃和安排，在全縣范圍內進行系統地、持久地宣傳。要大力宣傳志愿服務的日常化、生活化理念，引導廣大群眾將參與志愿服務作為一種新的時尚、新的生活方式。尤其要注重傳播“人人都是志愿者”、“有時間做志愿者、有困難找志愿者”的理念精神，正確認識志愿服務和義務付出不僅僅是注冊志愿者的事情，即每個人是志愿者，志愿服務既可以是出力，也可以是出錢，甚至是出技術，出主意，營造全民支持和共同參與志愿服務的良好社會氛圍，使志愿服務精神發揚光大、志愿服務活動蔚然成風。

2、創新形式，促進志愿服務經常化。隨著時代的發展和進步，城市志愿服務對象已從以困難群體為主向全體成員轉變；服務內容從以物質幫扶為主向物質幫扶與精神幫扶并重轉變。為適應“兩個轉變”的需要，我們就必須不斷創新志愿服務的形式，在繼續實施結對幫扶制、設點服務、固定網點服務制等基礎上，實行雙向互動服務、掛牌服務、集中服務等服務方式，這些服務相互補充，彼此銜接，從而實現志愿者服務活動經常化。

3、建立健全志愿城市服務的激勵制度，為加強城市志愿者隊伍建設提供動力機制。一是自我價值激勵；二是自我成就激勵；三是自我提升激勵；四是自我快樂激勵。惟有讓志愿者正真感受到受人尊重和被人需要的自我價值所在，才能保持志愿者參與行為的內在動力。要建立多層次、多樣式的志愿者表彰獎勵制度。對志愿者的貢獻，應當給予適當的嘉許或獎勵，嘉許方式可以通過正式或者非正式的制度進行。同時，積極推廣“互助服務”、“服務轉換”等有效形式，把提供志愿服務與優先享受志愿服務結合起來，在志愿者自身需要社會提供幫助時可以優先得到志愿服務，從而使志愿者服務成為“付出、積累、回報”的愛心儲蓄，以吸引更多的人參與城市志愿者隊伍中來。

4、實踐成長，推進志愿服務專業化。堅持鼓勵參與和發揮特長相結合的原則，使志愿者在奉獻社會中能運用專長，提升人生價值。一要重視專長，集約服務。做好調查摸底工作，在新招募志愿者的同時，就把志愿者的愛好、特長登記在冊，在設立項目的時候將有相同特長和能力的志愿者安排在同一項目中，打造服務強隊。二是提供平臺，展示風采。按照量體裁衣原則，盡可能為志愿者提供有利于最大限度施展才華的個性平臺。志愿服務是一項大有可為、崇高的事業，更是一項需要長期堅持的事業，需要我們付出巨大的熱情、無限的愛心、積極的行動、永遠的堅持。隨著社會的發展和不斷進步，政府、企業與非營利及志愿者組織的合作將越來越密切，志愿者將逐漸滲透到社會發展、公民生活的各個領域，因此大力支持、引導、培養造就一支數量龐大、素質優良、結構合理、管理規范的志愿者隊伍，必在和諧紹興建設進程中發揮不可或缺的作用。