第一篇：大學生化妝品市場調(diào)研計劃書

大學生化妝品市場調(diào)查策劃書

一． 調(diào)研課題：

大學生在化妝品市場消費調(diào)研

二． 調(diào)研背景：

隨著社會經(jīng)濟的不斷進步和物質(zhì)生活的極大豐富，人們生活水平不斷提高，注重外表形象也成為我們?nèi)粘Ｉ畹脑掝}。特別在皮膚保養(yǎng)化妝方面，當今化妝品消費市場關(guān)注程度不斷深入。大學生是所受教育經(jīng)歷和所處特殊校園環(huán)境使得他們成為社會上一個比較特殊的消費群體。

三． 調(diào)研目的：

本次調(diào)研目的在于，通過發(fā)放問卷，并且對問卷結(jié)果進行認真分析，進而了解安大大學生化妝品市場，一方面為安大學生消費者提供有益的依據(jù)，了解我校學生對什么品牌的化妝品和護膚品感興趣，掌握他們對化妝品和護膚品的需求和購買方向，同時了解大學生對化妝品的了解程度、消費心理以及對品牌化妝品的消費習慣。另一方面為以后新進入大學生化妝品市場的經(jīng)營商提供有效資料。四．調(diào)研內(nèi)容：

1.了解大學生對護膚品方面的購買動機，過程和事實。大致了解大學生的消費能力以及他們的基本情況。了解大學生使用的主要化妝品品牌。了解大學生在化妝品方面的消費習慣。

5了解大學生選擇化妝品品牌的方式

五．調(diào)查方法：

1．資料收集：上網(wǎng)、圖書館收集數(shù)據(jù)整理分析，研究確定調(diào)查方向。

2．調(diào)查方式：問卷調(diào)查法。

3．數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法：以回收到的問卷剔除無效問卷后的全部問卷為樣本。

4．統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析：利用SPSS軟件進行趨勢分析和相關(guān)分析等。

六．調(diào)查對象和樣本容量

以安徽大學大學生為調(diào)查對象，按年級分層隨機抽樣，共發(fā)放100份問卷。七．問卷設計

1.問卷采用選擇題的形式，目的是在減少時間的基礎上更方便完成任務。，使受訪者更樂于參與其中

2.問卷問題涉及到很多方面問題，問卷共涉及14題，其中涉及單選和多選題。

八．數(shù)據(jù)處理與撰寫報告

對問卷進行整理分析，撰寫調(diào)研報告。

1．本調(diào)查結(jié)果形式是書面調(diào)查報告,內(nèi)容包括摘要,調(diào)查背景,調(diào)查目的,調(diào)查方法,調(diào)查結(jié)果,結(jié)論。

2．提交調(diào)查報告：書面文本。

附錄

安徽大學校園化妝品問卷調(diào)查

您好！為了進一步了解安徽大學對化妝品的使用情況，特別設計了一份消費者參與填寫的調(diào)查問卷，希望您能參與，謝謝！

1.您的性別：

A.男B.女

2.您的年級

A.大一B.大二C.大三D.大四E 研究生

3.您一個月的生活費大概是多少

A．500元以下B．500-800C．800-100D．1000元以上

4.您每個月花在化妝品上的費用是

A．50元以下B．50-100C．100-300D．300-500E．500元以上

5.您的皮膚類型是什么

A．油性B．干性C．中性D．不知道

6．您化妝的原因

A．護膚B.自信時尚C.約會D.就業(yè)需要

7．您每天如何進行肌膚清理

A．每天清水洗洗就好B．每天必備洗面奶 C．天天做面膜清洗D．天天途很多保養(yǎng)品

8．您都使用過哪些化妝品牌【多選題】

A．雅芳B．玉蘭油C．美寶蓮D．歐萊雅 E．丁家宜F．小護士G．泊美H．其他

9．您一直都使用同一品牌化妝品嗎

A．是B．不是

10．您較多使用的化妝品品牌的原因是

A．品質(zhì)有保證B．效果好C．習慣使用了

11．您購買過的化妝品類型【多選題】

A．保濕霜B．防曬霜C．洗面奶D．粉底 E．面膜F．唇膏G．洗發(fā)液H．護發(fā)素 I．指甲油J．香水K．彩妝

12．您購買化妝品會考慮【多選題】

A．品牌B．功效C．價格D．包裝 E．廣告I．哪個明星代言

13．您購買化妝品的渠道是什么

A．品牌專柜B．網(wǎng)購C．超市D．校園代理

14．您認為現(xiàn)在化妝品市場存在的主要問題是【多選題】

A．價格虛高B．假冒偽劣C．虛假宣傳D．其他

感謝您的參與

第二篇：高?；瘖y品市場調(diào)研計劃書

高?；瘖y品市場調(diào)研計劃書

高?；瘖y品市場調(diào)研計劃書

目錄

一、調(diào)研背景...............2二、調(diào)研目的與內(nèi)容..................2三、目標被訪者定義..................3四、調(diào)查方法與抽樣設計..................3五、樣本量...................4六、訪員安排...............4七、質(zhì)量控制與復核..................4八、數(shù)據(jù)錄入與處理..................5九、時間安排...............5十、報告提交...............5一、調(diào)研背景

中國擁有廣闊的化妝品消費市場，這一龐大的銷售基數(shù)給一些化妝品企業(yè)帶來機會，調(diào)查顯示，“80后”“90后”消費者并非對國際高端奢侈品牌有很高的“忠誠度”，這無疑成為國內(nèi)日化企業(yè)涉足中高端品牌的良機。目前，中國化妝品市場上高端產(chǎn)品全部被外資壟斷。中國巨大的化妝品市場吸引了眾多品牌群雄逐鹿。其中，既有嬌蘭、雅詩蘭黛、歐萊雅、寶潔等國際大牌，也有歐珀萊、大寶、隆力奇、拉芳、丁家宜等國內(nèi)翹楚。激烈的競爭加劇了市場細分，也讓各種新概念層出不窮，整個行業(yè)呈現(xiàn)出勃勃生機。鑒于此，為全面了解化妝品市場的競爭態(tài)勢和消費者的消費心理與行為，探究大寶品牌在化妝品市場中的狀況，為企業(yè)下一步的市場運作和新產(chǎn)品的開發(fā)提供參考依據(jù)，特針對山東地區(qū)部分高校學生進行一次專項市場調(diào)研。

二、調(diào)研目的與內(nèi)容

本次調(diào)研，將運用定性與定量相結(jié)合的研究方法對高?；瘖y品市場狀況進行調(diào)研，以期為項目的整體研究策劃提供科學依據(jù)。本次研究的主要目的與內(nèi)容歸納如下：

1、了解山東地區(qū)高?；瘖y品市場的發(fā)展狀況，包括消費者消費意識和市場競爭態(tài)勢，以期對大寶品牌化妝品的市場環(huán)境有一個客觀的認識。所需收集的信息包括如下： ? ? ?

山東地區(qū)高校學生對化妝品品牌的看法和態(tài)度；

對山東省化妝品市場各競爭品牌的分布及市場占有率情況進行摸底分析； 對山東地區(qū)化妝品市場各競爭品牌的競爭優(yōu)勢進行分析，其中包括產(chǎn)品優(yōu)

勢、價格優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢等；

2、了解山東地區(qū)高校學生的消費心理與消費行為。所需收集的信息包括如下： ? ? ? ?

了解高校學生使用化妝品的目的延緩衰老、美容養(yǎng)顏等；

了解高校學生購買化妝品的頻率：偶爾服用、經(jīng)常服用、長期服用； 了解高校學生對化妝品消費能力：年平均消費額（元/年）； 了解高校學生購買化妝品的時節(jié)：春、夏、秋、冬；平日、節(jié)日；

? ? ?

了解高校學生購買化妝品的影響因素：品牌、價格、功效、購買便捷性等； 了解高校學生購買化妝品的途徑：專賣店、商場、超市專柜等；

了解高校學生獲取化妝品信息的一般途徑：電視、廣播、雜志、互聯(lián)網(wǎng)、親

朋介紹等；

3、了解山東地區(qū)高校學生對大寶品牌化妝品的認知與評價。所需收集的信息包括如下： ? ?

了解大寶的品牌知名度及其認知途徑；

了解大寶在消費者中的美譽度，包括消費者對產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務、人員素

質(zhì)、使用咨詢等具體評價； ?

評價大寶的廣告宣傳效果：媒體接觸、接觸內(nèi)容、效果評價；

4、探索適合化妝品行業(yè)的市場運作模式和新產(chǎn)品的開發(fā)傾向。所需收集的信息包括如下： ? ? ?

探究大寶化妝品的市場運作模式有哪些：做終端、會營、直銷等； 探究其他化妝品競爭品牌的市場運作模式及其各自的市場效果；

探究不同競爭品牌化妝品對行業(yè)發(fā)展趨勢的具體看法和建議，并對新產(chǎn)品的下一步開發(fā)提供建議。

三、目標被訪者定義

此次調(diào)研，具體在樣本選擇時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性；二是樣本要有一定的針對性。因此我們建議采用如下標準甄選目標被訪者： ?

化妝品行業(yè)從業(yè)人員：主要指從事化妝品終端銷售的商家，具體受訪者為具

有豐富經(jīng)驗的相關(guān)從業(yè)人員（如有經(jīng)驗的業(yè)務員、專賣店老板、商場專柜的負責人等）。?

化妝品消費者：是指購買或使用化妝品的顧客，具體指山東地區(qū)高校的學生，并且近一年內(nèi)購買或使用過化妝品的消費者。

四、調(diào)查方法與抽樣設計

本次調(diào)查方法與抽樣設計為：

? ? ? ?

主要采用專家深層訪談和街頭攔截式問卷面訪相結(jié)合的方式開展調(diào)研； 調(diào)查范圍：限定在山東地區(qū)高校學生；

對化妝品行業(yè)從業(yè)人員的訪問將采用深層訪談法進行訪談； 對化妝品的消費者主要采用訪談法和街頭攔截式問卷面訪。

五、樣本量

考慮到本次市場調(diào)研對樣本量的要求和成本方面的經(jīng)濟性，本次調(diào)查所需要的總樣本量定為200個。樣本配比如下：

六、訪員安排

1.本次調(diào)查工作由各調(diào)研項目成員組合完成訪談調(diào)查工作；

2.正式調(diào)查前先進行相關(guān)知識的培訓，并進行試調(diào)研，以確保工作質(zhì)量。

七、質(zhì)量控制與復核

1.為保證調(diào)查質(zhì)量，采取一審、二審復核制；

2.實行一票否決制，即發(fā)現(xiàn)調(diào)查員一份問卷作弊，該調(diào)查員所有問卷作廢； 3.為確?？茖W高效地完成調(diào)研工作，成立專門的項目小組為客戶服務。

八、數(shù)據(jù)錄入與處理

參與此項目的所有數(shù)據(jù)錄入及編碼人員將參與問卷的制作與調(diào)查培訓；在錄入過程中需抽取10%的樣本進行錄入復核，以保證錄入質(zhì)量；數(shù)據(jù)處理采用SPSS軟件進行；對有關(guān)結(jié)果進行頻數(shù)分布分析、交互分析等。

九、時間安排

十、報告提交

最后調(diào)研結(jié)果以調(diào)研報告書的方式提交，其中包括原始數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、演示文稿等。

第三篇：關(guān)于大學生筆記本電腦市場調(diào)研計劃書

關(guān)于大學生筆記本電腦市場調(diào)研計劃書

項目考核名稱市場營銷

系別

專業(yè)商務英語

班級2班

學 生 姓 名 卜傳嬌 鐘代娟 楊婷 鐘志婷

一、調(diào)研的目的? 了解現(xiàn)在大學生對筆記本電腦的使用情況和使用用途分析購買偏好 ? 了解目前我國市面上常見的筆記本電腦品牌及市場現(xiàn)狀 ? 了解大學生購買筆記本電腦時的購買方式的選擇

二、調(diào)研的對象

湖南工院學生，隨機調(diào)查

三、調(diào)研的方法和技術(shù)

通過派發(fā)問卷形式進行調(diào)查。

① 調(diào)查問卷

② 結(jié)論統(tǒng)計

③ 總結(jié)性綜述（結(jié)論闡述）

四、調(diào)研的時間和地點

時間：2013年1月3號

地點：湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院

五、調(diào)研小組或員工及其分工

經(jīng)理：楊婷

秘書：鐘志婷

調(diào)研員：鐘代娟

統(tǒng)計員：卜傳嬌

六、調(diào)研經(jīng)費預算

復印費：2元

第四篇：化妝品市場調(diào)研報告

化妝品國際市場行情調(diào)研報告

班級：外語系10級翻譯二班學號：1040501074姓名：......摘要：化妝品工業(yè)是全球化的最好注腳，如今它的發(fā)展趨勢已經(jīng)足夠讓所有關(guān)注它的人進行新的評估和梳理。隨著我國改革開放的深入進行，國民經(jīng)濟迅速增長，人們的生活水平不斷提高，化妝品市場也得以迅猛發(fā)展。眾多國際著名品牌化妝品進入中國，有的在中國建廠，有的是定牌加工，有的是產(chǎn)品進口?；瘖y品市場的競爭愈加激烈，許多廠商為贏得進一步的發(fā)展，持續(xù)貫徹平價親民策略，推動化妝品領(lǐng)域的快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：化妝品品牌 發(fā)展

一、化妝品的發(fā)展史

十四世紀，意大利的制鞋工匠在處理起皺的皮革表面時遇到了難題，一個偶然的機會，他們發(fā)現(xiàn)油脂能夠平撫皮革表面的褶皺，使皮面恢復細膩和光滑。在動物表皮產(chǎn)生了如此奇效，在人的皮膚上會怎樣呢？這個大膽的設想，使今天我們有機會認識化妝品。這就是化妝品的由來。

“愛美之心人皆有之”，人類對美化自身的化妝品，自古以來就有不斷的追求。化妝品的發(fā) 展歷史，大約可分為下列四個階段(也稱四代)：

1、第一代是使用天然的動植物油脂對皮膚作單純的物理防護

即直接使用動植物或礦物來源的不經(jīng)過化學處理的各類油脂。古埃及人4000多年前就已在宗教儀式上，干尸保存上以及皇朝貴族個人的護膚和美容上使用了動植物油脂、礦物油和植物花朵。

2、第二代是以油和水乳化技術(shù)為基礎的化妝品十八、十九世紀歐洲工業(yè)革命后，化學、物理學、生物學和醫(yī)藥學得到了空前的發(fā)展，許多新的原料、設備和技術(shù)被應用于化妝品生產(chǎn)，更由于以后的表面化學，膠體化學、結(jié)晶化學、流變學和乳化理論等原理的發(fā)展，引進了電介質(zhì)表面活性劑以及采用了HLB值的方法，解決了正確選擇乳化劑的關(guān)鍵問題。

在這些科學理論指導和以后人們大量的實踐中，化妝品生產(chǎn)發(fā)生了巨大的變化，從過去原始的初級的小型家庭生產(chǎn)，逐漸發(fā)展成為一門新的專業(yè)性的科學技術(shù)。正是在這個基礎上我國化妝品行業(yè)才成為目前我國輕工行業(yè)中發(fā)展最迅猛，最受廣大民眾歡迎的諾大行業(yè)。就連美國著名的FDA(食品藥品管理委員會FoodDrugAdministration)也正在考慮更名為FDCA(食品藥品化妝品管理委員會Food Drug Cosmetics Administration)。

3、第三代是添加各類動植物萃取精華的化妝品

諸如從皂角、果酸、木瓜等天然植物或者從動物皮肉和內(nèi)臟中提取的深海魚蛋白和激素類(Hormoues)等精華素加入到化妝品中去。提取方法中比較先進的有超臨界C02萃取法，提高了有效物質(zhì)的得率和萃取純度，由此制咸的化；陵品在國外已經(jīng)流行了四五十年，使人們始終追求的美白、去粉刺、去斑、去皺等成為可能，直到如今，這些化妝品有的還很受歡迎。功能性化；陵品這種化妝品又稱療效性化妝品(MedicatedCosmetics或干脆稱Cosmeceuticals)，有時也稱quasi,意思是介于化妝品(Cosmetics)和藥物(Drugs)之間。

4、第四代是仿生化妝品

即采用生物技術(shù)制造與人體自身結(jié)構(gòu)相仿并具有高親和力的生物精華物質(zhì)并復配到化妝品

中，以補充、修復和調(diào)整細胞因子來達到抗衰老、修復受損皮膚等功效，這類化妝品代表了21世紀化；陵品的發(fā)展方向。這些化妝品以生物工程制劑如神經(jīng)酰胺(Ceramides)和基因工程制劑如脫氧核糖核酸(DNA)和表皮生長因子(EGF)的參與為代表。以致使豐胸、瘦身，肌膚某種程度上恢復青春成為可能。

二、化妝品品牌認知與種類

在實際購買行為中，消費者選擇的品牌

卻絕大部分是美寶

蓮、雅芳，而仍有很

多品牌名牌在中國

有很大的潛在市場。

這讓我們深刻的認

識到，很多化妝品牌

形象在消費者中還

沒有建立起來，雖然

有一點品牌印象，但

還不足以影響其購

買行為，所以我們應該加強品牌的促銷活動展開。

顧客會選擇怎樣的化妝品這一問題上，選擇‘唇彩’的占69.3%；‘粉底’占46.3%；‘睫毛膏’占45.7%；‘指甲油’占44.7%；‘眼影’占41.4%，‘腮紅’占16.7%。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在？我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妝品需要有一定化妝經(jīng)驗才能正確的使用。

三、化妝品國際知名品牌排行榜

1、排名第一是歐萊雅集團，是當今世界上最大的化妝品集團，創(chuàng)立于1907年,現(xiàn)在歐萊雅集團最大的兩大股東是歐萊雅品牌創(chuàng)始人的獨生女貝當古夫人和雀巢集團。La Scad。

2、排名第二是寶潔公司

頂級品牌：SK-II（Maxfactor）；二線品牌：Olay（玉蘭油）、Illume(伊奈美)、Always、Zest；男士品牌：Boss Skin；彩妝品牌：Cover girl（封面女郎）洗護品牌：飄柔、海飛絲、激爽（剛淘汰）、潘婷、潤妍、沙宣、伊卡璐(Clairol)、舒膚佳。

3、第三是雅詩蘭黛集團

頂級品牌La Mer（海藍之謎）、雅詩蘭黛；二線品牌：Clinique（倩碧）；三線品牌：Stila、Origins（品木宣言）、Prescriptives、、Aveda（肯夢）JoMalone；頂級限量彩妝品牌：Tom Ford（湯姆福特）；彩妝品牌：Bobbi Brown（芭比波朗）、M.A.C（魅可）；

4、第三是雅詩蘭黛集團

頂級品牌La Mer（海藍之謎）、雅詩蘭黛；二線品牌：Clinique（倩碧）；三線品牌：Stila、Origins（品木宣言）、Prescriptives、、Aveda（肯夢）JoMalone；頂級限 量彩妝品牌：Tom Ford（湯姆福特）；彩妝品牌：Bobbi Brown（芭比波朗）、M.A.C（魅可）；

5、5、第五是聯(lián)合利華

日化品牌：力士、夏士蓮、旁氏、奧妙、中華、潔諾、凡士林、金紡；食品品牌：立頓、和路雪、京華茶、嘉樂、四季寶、好樂門、老蔡調(diào)味品；Elizabeth Arden（雅頓）*1989年被聯(lián)合利華收購。

四、化妝品的發(fā)展趨向

1、多功能綜合作用的化妝品

化妝品應用從單純美容過度到美容護理進而發(fā)展到科學護理為主兼顧美容效果。這對化妝品的作用和性能提出更高的要求，除了具有美容護理作用外還需具有營養(yǎng)、抗衰老和防治某些疾病等綜合性功能。當然還需安全有效。

2、天然化妝品

科學技術(shù)發(fā)展，特別是合成化學發(fā)展，合成了大量化學合成產(chǎn)品，由于其產(chǎn)量高，價格低廉等特點，使其代替了天然產(chǎn)品而大量應用于化妝品中，雖然化學產(chǎn)品大量應用推動了化妝品的發(fā)展，但隨之而來的帶來了環(huán)境的污染和毒性作用，以及化妝品安全問題引起了社會的關(guān)注。從而“返璞歸真”、“回歸大自然”的傾向波及到化妝品的原料和生產(chǎn)，繼而又從化學合成產(chǎn)品向天然產(chǎn)品的二次轉(zhuǎn)變，但必須指出現(xiàn)代化妝品不是簡單的復舊，它完全不同于古代原始化妝品。

現(xiàn)代天然化妝品是應用現(xiàn)代科學技術(shù)通過對天然物質(zhì)合理選擇，對其中有效成份進行分離，提純改性與其它物料合理調(diào)配而成，其結(jié)果使現(xiàn)代化妝品比原始化妝品從性能穩(wěn)定性、安全，受到廣大消費者的肯定。蘆薈提取液也應用在化妝品中，近來還有中草藥的有效成份添加到化妝品中，使化妝品具有防曬、防裂、祛斑、抗衰老等等作用，也得到了普遍認同。

3、生物技術(shù)應用化妝品中

生物技術(shù)的發(fā)展對化妝品發(fā)展起了極大的促進作用，這表現(xiàn)在生物化學和分子生物學的理論，從分子水平來揭示對皮膚老化、色素形成過程，營養(yǎng)成份，對皮膚影響等生物化學過程，并從理論上給予科學解釋，在這基礎上人們可以依據(jù)皮膚的內(nèi)在作用機制，并通過適當?shù)捏w外模型，有針對性選擇化妝品原料，設計新配方，制得有療效化妝品達到改善或抑制不良過程的效果，特別是利用生物技術(shù)制得生理活性的生物制品，如：表皮生長因子、透明質(zhì)酸、多肽、β-葡聚糖、鳶尾異黃酮、甜杏仁生物聚合物、大豆活性成份、小麥脂質(zhì)體等等添加到化妝品中，使化妝品具有特殊功能。

4、高新技術(shù)應用于化妝品

高新技術(shù)應用于化妝品中主要表現(xiàn)在材料新。新技術(shù)方面其中最熱門的是納米技術(shù)。傳統(tǒng)的添加物成膠固狀或膠囊狀其直徑為微米數(shù)量級，對皮膚的滲透能力軟弱，皮膚只能通過表皮吸收和毛囊吸收這兩條途徑，皮膚最外層為疏水角質(zhì)層，因而水溶性物質(zhì)和大分子量的物質(zhì)通過兩條途徑的吸收相當不易，因此傳統(tǒng)工藝生產(chǎn)的營養(yǎng)添加劑不易被皮膚細胞吸收。納米技術(shù)應用到化妝品制造業(yè)中對傳統(tǒng)的營養(yǎng)添加劑進行改進，采用納米技術(shù)制備化妝品營養(yǎng)添加劑，將化妝品中最具有功效的成份進行特殊處理，得到微粒尺寸達到納米數(shù)量級，這種納米級微粒對皮膚滲透性大大增加，皮膚選擇吸收功能物質(zhì)的利用率隨之大大提高。

第五篇：化妝品市場調(diào)研報告

化妝品市場調(diào)研報告

調(diào)查題目：荊州市長江大學工程技術(shù)學院周圍護膚品∕化妝品現(xiàn)狀

調(diào)查人員：袁伶霞

郭芳荔

郭林

指導老師：吳愛軍教授

一、化妝品的發(fā)展史

俗話說：“愛美之心人皆有之”，人類對美化自身的化妝品，自古以來就有不斷的追求。化妝品的發(fā)展歷史，大約可分為下列五個階段(也稱五代)：古代化妝品時代（原始社會）、礦物油時代（上個世紀70年代）、天然成分時代（上個世紀80年代開始）、零負擔時代（2010年前后）、基因時代（當今）。隨著科技不斷發(fā)展與完善，化妝品越來越成為人們生活中必不可少的一部分。

二、調(diào)查的性質(zhì)與目標

大學校園是一種特殊的校園環(huán)境，按照社會的定義理解為一種狹義的小型社會，因此具有單純性,可歸納性等特點。為了更清楚的了解在校大學生的化妝品消費情況，我們成立三人小組做了這樣一次調(diào)查。

三、調(diào)查目的

1）了解荊州市長江大學各所高校大學生化妝品消費情況

2）分析荊州市長江大學各所高校大學生購買化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考

3）培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計軟件的使用能力

四、項目背景以及調(diào)查方案

1）項目背景

當今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足于吃、穿、住、行，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當代大學生，更是應該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學生中使用化妝品的人數(shù)也逐步攀升。近年來平均年增長率都達到50%。為了解大學城化妝品市場現(xiàn)狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場的未來發(fā)展等問題，我們對大學城化妝品消費市場進行了這次問卷調(diào)查，從中我們可以對化妝品市場的概況及消費者的行為特征有初步的了解。2）實施方案

本次調(diào)查主要針對長大在校學生以及學校周邊地區(qū)居民的調(diào)查（1）對在荊州市長江大學各所高校的大學生做問卷調(diào)查，訪問地點包括各所高校、街區(qū)、化妝品店等地。（2）通過對收集的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，并對其具體情況做總結(jié)分析評價。

五、調(diào)查地點：荊州市長江大學各所高校以及臨校周邊地區(qū)

六、調(diào)查方法：校門口、街道、攔截調(diào)查以及進入化妝品店調(diào)查法

七、調(diào)查數(shù)據(jù)收集、整理分析

根據(jù)幾個重要的問題我們進行比較全面的分析

13%9%0%39%39%店員推薦同學朋友推薦電視廣告網(wǎng)絡印刷品資料其他

圖表1 購買化妝品渠道

由上面的餅狀圖可以看出，消費者購買化妝品采用的方式以店主推薦和同學朋友推薦為主，因此說明學生在現(xiàn)實生活中通過娛樂傳媒來了解化妝品的信息量遠遠不夠，而學生潛意識里更注重別人對化妝品的評價，所以化妝品的口碑是提升銷量的關(guān)鍵步驟。***0三維柱形圖 1眼影睫毛膏眼線筆/液唇彩/口紅粉餅

圖表2

化妝品種類

從條狀圖可以看出，睫毛膏，眼線筆，唇彩的需求量很大，說明女生比較注重眼睛部分的妝容，同時這幾方面的技巧要求較低，而其他化妝品需要一定的化妝經(jīng)驗。因此高校應該注重對女生化妝技巧方面的普及。

10%20%2%50-200元201-500501-800800以上68%

圖表3

購買化妝品價格定位

由餅狀圖可以看出，高校大學生的化妝品定位主要在50~200之間，大學生作為一種特殊的消費主體，其消費資金主要來自父母，并且作為學生手上的閑錢并不是很多，因此大部分學生仍然追求的是“物廉價美”，想要大學生掏錢容易，可是掏多少仍是一個值得思考的問題。***-5051以上三維柱形圖 1

圖表4

化妝品店占地面積（單位：㎡）

從學校周邊地區(qū)的化妝品店可看出，店面一般選擇在離學校31至50平方米的地方，因 為既可以節(jié)約成本，又可以符合學生族的消費心理，獲取最大利益。

自然堂2010相宜本草0大寶學生上班族歐萊雅圖表5 消費者所喜愛的主要化妝品

由圖表5可以看出，學生族較青睞相宜本草，自然堂，大寶以及歐萊雅等品牌，而這些品牌相對而言知名度也很高，同時這些品牌有中檔，低檔和高檔，剛好適應了學生族不同的需求。最后，大學生對于化妝品的知識并不是很多，大部分通過電視，網(wǎng)絡等媒體來了解化妝品，這也是這些品牌暢銷的原因的之一。

八、結(jié)論

1）大學生化妝品消費容量吸引力大，主要消費者為女生，男生消費潛力有待進一步挖掘。2）大學生在選擇化妝品品牌時對品牌口碑比較看中，喜歡選購品牌形象好的產(chǎn)品。

3）大學生化妝品消費對于短期利益的關(guān)注比較大，尤其喜歡現(xiàn)場打折的促銷方式。

4）大學生消費觀念日趨成熟，對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個人肌膚。

5）大學生選擇化妝品時對于化妝品的質(zhì)量和價格比較關(guān)注。6）大學生選購化妝品的渠道比較集中，多數(shù)于專賣店和商場購買

學習心得：

郭芳荔：個人的智慧，僅是草尖露珠；集體的智慧，才是長河流水。

袁伶霞：要想摘一朵冰雪中的雪蓮，就要有爬上高山不怕嚴寒的勇氣。

郭林：即使跌倒一百次，也要一百次地站起來。

化妝品市場調(diào)查問卷

先生，女士：

您好！我們是長江大學工程技術(shù)學院11級管理系市場營銷專業(yè)61101班的學生，我們正在做一份化妝品的市場調(diào)查問卷，以便更詳細的了解化妝品市場的發(fā)展需求。希望您能抽出寶貴的時間認真填寫，請在選項前標記或者填寫選項。1.您的性別

A 男 B 女 2.您的年齡大約在

A 15-20 B 21-30 C 31-40 D 40以上 3.您用護膚產(chǎn)品或彩妝產(chǎn)品嗎？

A 經(jīng)常用 B 偶爾用 C 不用 4.您的皮膚是那種類型？

A 油性 B 干性 C混合型 D 敏感性 5.您一般用哪種類型的化妝品？(多選)A 美白 B 祛斑 C 抗皺 D 保養(yǎng) E 控油 F 專業(yè)修復 G 其他＿ 6.您了解化妝品的渠道有哪些？(多選)A 店員推薦 B 同學朋友推薦 C 電視廣告 D 網(wǎng)絡 E 印刷品資料 F 其他 7.您感覺所用的化妝品效果如何？ A 很好 B 好 C 一般 D 不好 8.您一般買化妝品價格定位是______ A 50——200元 B 201——500元 C 501——800 D 800以上

9．您的月收入大概多少？

A 1000以下 B 1001-2500 C 2501-5000 D 5000以上 10.您每月購買化妝品的消費占您月收入的多少？ A 20% B 50% C 50%以上 11.您使用化妝品的主要目的是（單選題）A 健康 B 美麗 C 禮貌 D 其他

12.您平時使用哪些彩妝產(chǎn)品?僅限女士填寫（多選題）A 眼影 B 睫毛膏 C 眼線筆/膏/液 D 唇彩/蜜;口紅 E 粉底/餅 13.您多久購買一次化妝品？

A 一個月內(nèi) B 兩個月 C 三個月左右 D 其它 ＿ 14.您平時都在哪兒購買化妝品？

A 大型商店 B 小店 C 專賣店 D 網(wǎng)絡 E 其他＿ 15.為什么進口的化妝品比國產(chǎn)的受歡迎？

A效果比國產(chǎn)的好多了 B廣告做的好，明星效應好 C不知道

16.您喜歡使用下列哪些品牌化妝品？（可多選)A自然堂 B蘭蔻 C資生堂 D歐萊雅 E美寶蓮 F大寶 G 旁氏 H玉蘭油 I小護士 J李醫(yī)生 K妮維雅

L雅詩蘭黛 M相宜本草 N其他＿ 17.一個護膚品牌，如果你沒用過，哪方面最吸引你？請簡述。

謝謝您在百忙之中配合我們的調(diào)查,祝您美麗永駐！

化妝品店調(diào)查問卷

店主：

您好！我們是長江大學工程技術(shù)學院11級管理系市場營銷專業(yè)61101班的學生，我們正在做一份化妝品的市場調(diào)查問卷，以便更詳細的了解化妝品市場的發(fā)展需求，創(chuàng)造化妝品市場更美好的明天！1.貴店大概占地面積有____ A.30㎡以下 B.31—50㎡ C.51㎡以上 2.貴店是以什么消費人群為主要進行經(jīng)營對象的？

A.學生 B.普通職工 C.白領(lǐng)級高干 D.其他 3.您開化妝品店有多長時間了？

A.小于等于1 B.1到3年 C.3到5年 D.5年以及以上 4.您覺得化開妝品店最應該注重什么？

A.質(zhì)量 B.價格 C.服務態(tài)度 D.店面地理位置 5.貴店大概一年的收入是多少？

A.3萬以下 B.3萬—5萬 C.5萬以上

6.您一般會選擇用什么方式促進消費者進行消費活動？（可多選）A.進行打折活動 B.品牌效應 C.提高職工導購能力 D.有買有送 E.明星代言 F.其他 7.什么品牌的化妝品最好銷售？（可多選）

A 自然堂 B.玉蘭油 C.資生堂 D.歐萊雅 F.美寶蓮 G.雅芳 H.旁氏 I.蘭蔻 J.SK-Ⅱ K.小護士 Q.其他 L.大寶 M.李醫(yī)生 N.妮維雅 O.雅詩蘭黛 P.相宜本草 8.您認為男士化妝品的市場前景怎么樣？

A.很有發(fā)展前景 B.比較有市場前景 C.沒有市場前景 9.在您店里購買化妝品的消費者年齡一般在哪個范圍之內(nèi)？ A.16-25歲 B.25-40歲 C.40以上歲 10.您認為對消費者購買化妝品的影響因素有哪些？

A.店內(nèi)裝修 B.專柜布局 C.服務態(tài)度 D.產(chǎn)品質(zhì)量 11.您今后對貴店的長遠發(fā)展有哪些打算？請簡述出來。

謝謝您在百忙之中配合我們的調(diào)查，祝您生意越來越紅火！