第一篇：某婦幼保健院文明單位工作計劃

為了深入貫徹黨的十四屆六中全會《關于加強社會主義精神文明建設若干重要問題的決議》，根據縣精神文明建設委員會辦公室《關于在全縣開展精神文明建設工作要點》的總體部署、郯城縣“三創一建”（創建文明單位、文明行業、文明小區、建設文明城市）工作的總體要求和本局創建文明單位工作的總體規劃，結合本院～年度目標任務和工作實際，特制定本院～年度文明單位工作計劃。

一、指導思想

以“三個代表”重要思想、黨的十六大精神為指導，貫徹山東省委、省政府《關于實行黨風廉政建設責任制的報告制度（試行）》、《關于實行黨風廉政建設責任制的檢查考核辦法（試行）》、《關于實施黨風廉政建設責任追究的暫行辦法》（以下簡稱“一個制度、兩個辦法”）和《市委辦公室、市政府辦公室關于轉發市廉政辦、市糾風辦〈關于開展民主評議行風工作的實施意見〉的通知》精神，以“以人為本、救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業、滿腔熱忱、開拓進娶精益求精、優質服務”為主題，以提高隊伍素質為核心，以人民滿意為根本標準，貫徹“以建迎評、以評促建、糾建并舉”的方針，積極開展創建平安醫院、民主評議行風、爭先創優等文明創建活動，做到“愛崗、愛院、愛病人”，積極貫徹“以病人為中心”的服務理念，千方百計為病人解除病痛，積極參加各種救險搶災等各種緊急醫療救助工作。

二、主要內容

（一）加強班子建設，增強班子合力和單位凝聚力按照“團結、開拓、廉潔、高效”的要求，加強領導班子建設。一是加強理論學習。堅持中心組學習制度，領導干部帶頭抓好政治理論學習和業務法律知識學習，拓寬視野，增長知識，努力建成團結協作，思想解放，銳意進取，熟悉業務，善于管理的領導集體。二是帶頭廉潔自律。層層落實黨風廉政建設責任，增強自覺抵制不正之風侵蝕的自覺性和能力，以良好的政風影響行風，真正做到“從我做起，向我看齊，對我監督”。三是堅持民主集中制原則。嚴格執行黨支部議事規則，貫徹民主集中制原則，重大決策、重大項目安排和大額經費的使用，必須經過集體研究決策，嚴格程序操作。定期召開民主生活會，自覺開展批評與自我批評，廣泛聽取群眾意見，接受群眾監督，在群眾中樹立較高威信。

（二）加強隊伍建設，提高整體素質以創建學習型醫院為目標，弘揚崇學精神，在全體干部職工中形成濃烈的學習風氣，實現工作學習化、學習工作化，促進醫療隊伍整體素質的明顯提高，努力建設一支虛心學習、刻苦鉆研，有實事求是的工作作風和奮發向上的進取精神，汲取國內外先進經驗，不斷更新知識，開拓創新，開展新技術、新項目，運用新的醫學模式，發展醫學科學，努力提高業務技術和管理水平，業務技術精益求精的醫療技術隊伍。加強思想道德教育。深入學習“三個代表”重要思想、十六大精神，貫徹實施《公民道德建設實施綱要》，開展“講文明、樹新風”和“四德三義”（社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德，愛國主義、集體主義、社會主義）教育活動，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

（三）加強制度建設，優化工作作風根據服務質量標準化、服務管理規范化、服務過程程序化的要求，切實加強制度建設，用有效的制度來保證行風建設的健康發展，加強“以人為本”的服務理念。健全完善面向社會、服務社會的醫院管理制度。建立健全服務基層、群眾的工作制度。繼續推行調查研究制度、掛鉤聯系基層制度、服務承諾制度、來訪接待制度、局長接待日制度，增強服務意識，提高服務質量，做到接待熱心、解釋耐心、審核細心、接受批評虛心，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象。建立健全人事、財務、后勤管理制度。深入推進干部人事制度改革，按照德才兼備的標準，規范選人用人制度，防止和糾正用人上的不正之風；嚴格執行上級有關財務管理的制度規定，收支兩條線管理，建立年底向干部職工報告經費使用情況制度，規范財務管理；建立完善行政后勤管理制度、綜合目標管理責任制。

（四）堅持工作方針，認真貫徹執行《母嬰保健法》等相關法律法規，保障人民群眾就醫安全為目標，強化服務職能，著力規范藥品、醫療器械購銷行為，把好藥品、醫療器械招標采購中的資格審查關，確保人民群眾就醫、用藥安全有效。

（五）開展爭先創優活動，構筑創建平臺圍繞“讓人民滿意”這一工作出發點和歸宿，組織開展創建“團結、開拓、廉潔、高效”的好班子、“三優三滿意”文明科室、爭當人民滿意的醫療工作者活動，鞏固文明創建成果，爭創郯城縣文明單位。弘揚對社會負責、為人民服務、讓群眾滿意的行業新風。

三、時間部署

分三個階段實施。

1、4月份前為宣傳發動階段。主要工作安排有：進行全院動員，制訂創建工作計劃；全面部署創建工作。

2、5月份至11月份為組織實施階段。主要工作安排有：院領導深入科室，對全院創建工作進行指導、檢查，推動文明創建工作的不斷深入，廣泛聽取意見，研究改進措施。

3、12月份為總結改進階段。主要工作安排有：對本院文明創建工作進行自評總結；組織文明職工、文明科室評選；舉辦“幫促”成果展示；配合縣人大、縣婦聯“兩綱”實施視察活動。組織先進個人評比。

四、保障措施

1、加強領導。創建文明單位、文明行業工作是我院一項長期的全局性、戰略性重點工作，必須調動各方面的積極因素，加強對創建工作的領導。院創建文明單位領導小組具體抓好創建工作，定期檢查了解創建情況，協調解決具體問題，為創建工作提供人員、經費等保障，做到創建工作組織、制度、活動、經費“四落實”。各科、室、所要既分工明確、各司其職，又齊抓共管、整體聯動，形成同向運作的合力。

2、構筑平臺。以創建文明單位、文明行業為目標，努力構筑創建平臺，組織全院干部職工

積極參加創建文明單位、學習型單位、先進黨支部、文明科室、文明職工及“誠信建設看窗口”等爭先創優活動，樹立我院的良好形象。

3、嚴格獎懲。加強對創建工作的考核獎懲，誠信藥業創建工作按照實施方案和考評細則落實獎懲措施。對本院文明創建工作實行評先評優一票否決制，并視情對嚴重違規、投訴查實者分別采取誡勉談話、離崗培訓等措施，直至按規定予以辭退，確保政令暢通和創建活動的各項措施落到實處。

第二篇：婦幼保健院文明單位工作計劃

婦幼保健院文明單位工作計劃

為了深入貫徹黨的十四屆六中全會《關于加強社會主義精神文明建設若干重要問題的決議》，根據縣精神文明建設委員會辦公室《關于在全縣開展精神文明建設工作要點》的總體部署、郯城縣“三創一建”（創建文明單位、文明行業、文明小區、建設文明城市）工作的總體要求和本局創建文明單位工作的總體規劃，結合本院2004 目標任務和工作實際，特制定本院2004文明單位工作計劃。

一、指導思想

以 “三個代表”重要思想、黨的十六大精神為指導，貫徹山東省委、省政府《關于實行黨風廉政建設責任制的報告制度（試行）》、《關于實行黨風廉政建設責任制的檢查考核辦法（試行）》、《關于實施黨風廉政建設責任追究的暫行辦法》（以下簡稱“一個制度、兩個辦法”）和《市委辦公室、市政府辦公室關于轉發市廉政辦、市糾風辦〈關于開展民主評議行風工作的實施意見〉的通知》精神，以“以人為本、救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業、滿腔熱忱、開拓進取、精益求精、優質服

務”為主題，以提高隊伍素質為核心，以人民滿意為根本標準，貫徹“以建迎評、以評促建、糾建并舉”的方針，積極開展創建平安醫院、民主評議行風、爭先創優等文明創建活動，做到“愛崗、愛院、愛病人”，積極貫徹“以病人為中心”的服務理念，千方百計為病人解除病痛，積極參加各種救險搶災等各種緊急醫療救助工作。

二、主要內容

（一）加強班子建設，增強班子合力和單位凝聚力按照“團結、開拓、廉潔、高效”的要求，加強領導班子建設。一是加強理論學習。堅持中心組學習制度，領導干部帶頭抓好政治理論學習和業務法律知識學習，拓寬視野，增長知識，努力建成團結協作，思想解放，銳意進取，熟悉業務，善于管理的領導集體。二是帶頭廉潔自律。層層落實黨風廉政建設責任，增強自覺抵制不正之風侵蝕的自覺性和能力，以良好的政風影響行風，真正做到“從我做起，向我看齊，對我監督”。三是堅持民主集中制原則。嚴格執行黨支部議事規則，貫徹民主集中制原則，重大決策、重大項目安排和大額經費的使用，必須經過集體研究決策，嚴格程序操作。定期召開民主生活會，自覺開展批評與自我批評，廣泛聽

取群眾意見，接受群眾監督，在群眾中樹立較高威信。

（二）加強隊伍建設，提高整體素質以創建學習型醫院為目標，弘揚崇學精神，在全體干部職工中形成濃烈的學習風氣，實現工作學習化、學習工作化，促進醫療隊伍整體素質的明顯提高，努力建設一支虛心學習、刻苦鉆研，有實事求是的工作作風和奮發向上的進取精神，汲取國內外先進經驗，不斷更新知識，開拓創新，開展新技術、新項目，運用新的醫學模式，發展醫學科學，努力提高業務技術和管理水平，業務技術精益求精的醫療技術隊伍。加強思想道德教育。深入學習“三個代表”重要思想、十六大精神，貫徹實施《公民道德建設實施綱要》，開展“講文明、樹新風”和“四德三義”（社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德，愛國主義、集體主義、社會主義）教育活動，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

（三）加強制度建設，優化工作作風根據服務質量標準化、服務管理規范化、服務過程程序化的要求，切實加強制度建設，用有效的制度來保證行風建設的健康發展，加強“以人為本”的服務理念。健全完善面向社會、服務社會的醫院管理制度。建立健全服務基層、群眾的工作

制度。繼續推行調查研究制度、掛鉤聯系基層制度、服務承諾制度、來訪接待制度、局長接待日制度，增強服務意識，提高服務質量，做到接待熱心、解釋耐心、審核細心、接受批評虛心，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象。建立健全人事、財務、后勤管理制度。深入推進干部人事制度改革，按照德才兼備的標準，規范選人用人制度，防止和糾正用人上的不正之風；嚴格執行上級有關財務管理的制度規定，收支兩條線管理，建立年底向干部職工報告經費使用情況制度，規范財務管理；建立完善行政后勤管理制度、綜合目標管理責任制。

（四）堅持工作方針，認真貫徹執行《母嬰保健法》等相關法律法規，保障人民群眾就醫安全為目標，強化服務職能，著力規范藥品、醫療器械購銷行為，把好藥品、醫療器械招標采購中的資格審查關，確保人民群眾就醫、用藥安全有效。

（五）開展爭先創優活動，構筑創建平臺圍繞“讓人民滿意”這一工作出發點和歸宿，組織開展創建“團結、開拓、廉潔、高效”的好班子、“三優三滿意”文明科室、爭當人民滿意的醫療工作者活動，鞏固文明創建成果，爭創郯城縣文明單位。弘揚對社會負責、為人民服務、讓群眾滿意的行業新風。

三、時間部署

分三個階段實施。

1、4月份前為宣傳發動階段。主要工作安排有：進行全院動員，制訂創建工作計劃；全面部署創建工作。

2、5月份至11月份為組織實施階段。主要工作安排有：院領導深入科室，對全院創建工作進行指導、檢查，推動文明創建工作的不斷深入，廣泛聽取意見，研究改進措施。

3、12月份為總結改進階段。主要工作安排有：對本院文明創建工作進行自評總結；組織文明職工、文明科室評選；舉辦“幫促”成果展示；配合縣人大、縣婦聯“兩綱”實施視察活動。組織先進個人評比。

四、保障措施

1、加強領導。創建文明單位、文明行業工作是我院一項長期的全局性、戰略性重點工作，必須調動各方面的積極因素，加強對創建工作的領導。院創建文明單位領導小組具體抓好創建工作，定期檢查了解創建情況，協調解決具體問題，為創建工作提供人員、經費等保障，做到創

建工作組織、制度、活動、經費“四落實”。各科、室、所要既分工明確、各司其職，又齊抓共管、整體聯動，形成同向運作的合力。

2、構筑平臺。以創建文明單位、文明行業為目標，努力構筑創建平臺，組織全院干部職工積極參加創建文明單位、學習型單位、先進黨支部、文明科室、文明職工及“誠信建設看窗口”等爭先創優活動，樹立我院的良好形象。

3、嚴格獎懲。加強對創建工作的考核獎懲，誠信藥業創建工作按照實施方案和考評細則落實獎懲措施。對本院文明創建工作實行評先評優一票否決制，并視情對嚴重違規、投訴查實者分別采取誡勉談話、離崗培訓等措施，直至按規定予以辭退，確保政令暢通和創建活動的各項措施落到實處。

第三篇：婦幼保健院文明單位工作計劃

為了深入貫徹黨的xx屆六中全會《關于加強社會主義精神文明建設若干重要問題的決議》，根據縣精神文明建設委員會辦公室《關于在全縣開展精神文明建設工作要點》的總體部署、郯城縣“三創一建”（創建文明單位、文明行業、文明小區、建設文明城市）工作的總體要求和本局創建文明單位工作的總體規劃，結合本院～目標任務和工作實際，特制定本院～文明單位工作計劃。

一、指導思想

以“xxxx”重要思想、黨的xx大精神為指導，貫徹山東省委、省政府《關于實行黨風廉政建設責任制的報告制度（試行）》、《關于實行黨風廉政建設責任制的檢查考核辦法（試行）》、《關于實施黨風廉政建設責任追究的暫行辦法》（以下簡稱“一個制度、兩個辦法”）和《市委辦公室、市政府辦公室關于轉發市廉政辦、市糾風辦〈關于開展民主評議行風工作的實施意見〉的通知》精神，以“以人為本、救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業、滿腔熱忱、開拓進娶精益求精、優質服務”為主題，以提高隊伍素質為核心，以人民滿意為根本標準，貫徹“以建迎評、以評促建、糾建并舉”的方針，積極開展創建平安醫院、民主評議行風、爭先創優等文明創建活動，做到“愛崗、愛院、愛病人”，積極貫徹“以病人為中心”的服務理念，千方百計為病人解除病痛，積極參加各種救險搶災等各種緊急醫療救助工作。

二、主要內容

（一）加強班子建設，增強班子合力和單位凝聚力按照“團結、開拓、廉潔、高效”的要求，加強領導班子建設。一是加強理論學習。堅持中心組學習制度，領導干部帶頭抓好政治理論學習和業務法律知識學習，拓寬視野，增長知識，努力建成團結協作，思想解放，銳意進取，熟悉業務，善于管理的領導集體。二是帶頭廉潔自律。層層落實黨風廉政建設責任，增強自覺抵制不正之風侵蝕的自覺性和能力，以良好的政風影響行風，真正做到“從我做起，向我看齊，對我監督”。三是堅持民主集中制原則。嚴格執行黨支部議事規則，貫徹民主集中制原則，重大決策、重大項目安排和大額經費的使用，必須經過集體研究決策，嚴格程序操作。定期召開民主生活會，自覺開展批評與自我批評，廣泛聽取群眾意見，接受群眾監督，在群眾中樹立較高威信。

（二）加強隊伍建設，提高整體素質以創建學習型醫院為目標，弘揚崇學精神，在全體干部職工中形成濃烈的學習風氣，實現工作學習化、學習工作化，促進醫療隊伍整體素質的明顯提高，努力建設一支虛心學習、刻苦鉆研，有實事求是的工作作風和奮發向上的進取精神，汲取國內外先進經驗，不斷更新知識，開拓創新，開展新技術、新項目，運用新的醫學模式，發展醫學科學，努力提高業務技術和管理水平，業務技術精益求精的醫療技術隊伍。加強思想道德教育。深入學習“xxxx”重要思想、xx大精神，貫徹實施《公民道德建設實施綱要》，開展“講文明、樹新風”和“四德三義”（社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德，愛國主義、集體主義、社會主義）教育活動，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

（三）加強制度建設，優化工作作風根據服務質量標準化、服務管理規范化、服務過程程序化的要求，切實加強制度建設，用有效的制度來保證行風建設的健康發展，加強“以人為本”的服務理念。健全完善面向社會、服務社會的醫院管理制度。建立健全服務基層、群眾的工作制度。繼續推行調查研究制度、掛鉤聯系基層制度、服務承諾制度、來訪接待制度、局長接待日制度，增強服務意識，提高服務質量，做到接待熱心、解釋耐心、審核細心、接受批評虛心，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象。建立健全人事、財務、后勤管理制度。深入推進干部人事制度改革，按照德才兼備的標準，規范選人用人制度，防止和糾正用人上的不正之風；嚴格執行上級有關財務管理的制度規定，收支兩條線管理，建立年底向干部職工報告經費使用情況制度，規范財務管理；建立完善行政后勤管理制度、綜合目標管理責任制。

第四篇：婦幼保健院創建文明單位自查報告

遵照中央省、市以及縣的關于文明單位建設的一系列文件以及辦法的要求，按照我縣文明創建工作的統一部署，結合我單位實際情況，展開自查，現將自查情況報告如下：

一、領導班子建設。院領導班子始終堅持鄧小平理論和“三個代表”的重要思想武裝自己，始終堅持黨的路線、方針、政策，在政治上和黨中央保持高度一致。院領導始終注意加強思想作風建設和理論學習，切實落實黨員組織生活制度，堅持黨課、廉正建設等教育活動。建立健全“一把手”對兩個文明建設負總責，黨、政、工、團、婦等組織健全，分工明確。無違規違紀及治安、刑事案件發生。

二、建立學習制度，增強服務觀念。針對全院人員醫務的思想狀況，利用晨會，科務會，專題講座等形式，深入開展職業道德教育，組織立功競賽，崗位練兵，開展“五賽五比”，“四有四自”等多種形式的活動，并實行年初有計劃，每月有考核，隨時有檢查，季度有總結，年終有獎懲，建立了長效評價制度，按崗位文明，崗位規范，崗位效率三個方面制定標準，從而引導全體醫務人員樹立了正確的世界觀，人生觀和價值觀，醫患關系進一步得到了改善。

三、完善制度，落實措施。通過強化學習我們確立了一個不變的主題：“患者就是上帝”。處處以病人病人滿意為目標，實行“六有”服務，即入院有人接，在院有人管，檢查有人陪，產后有鮮花，出院有車送，回家有醫訪，形成了醫生為著病人轉的新型醫患關系，以病人為中心醫患關系，以病人為中心是他們的目標，在他們心中只有一個信念那就是“產婦將怎樣度過這一艱難時刻，胎兒又將怎樣平安降臨呢？”面對這一崇高的責任和使命，他們形成了想病人所想，急病人所急的工作態度。以滿足廣大病人的需求來實現自身的價值，牢固樹立了“以人為本”、“愛心、耐心、細心、責任心”的服務觀念，以及大的熱情投入到工作中去，用高尚的醫德，精湛的技術，良好的服務贏得了廣大產婦和家屬的理解和支持。

四、公開承諾，認真踐言。向社會公開承諾，先后制定了“醫患雙方承諾書”。“致廣大孕婦一封公開信”等服務承諾，同時為了確保諾言兌現，聘請社會監督員對承諾內容進行監督。并在院內建立了醫護人員承諾告誡、承諾懲罰等制度，從而保證了承諾的兌現。

五、端正行風，廉潔行醫。全體醫護人員在工作中廉潔自律文明服務，自覺抵制不正之風，無收受患者“紅包”，接受宴請等不良現象發生。另外，為了增加收費的透明度，實行了“一日清單”制度，增進了患者的信任度，有效的遏制了亂收費現象的發生。

六、加強衛生管理，改善就醫環境。我愿為了使廣大產婦急病人能有一個舒適的環境，特聘請北京利源保潔公司對我院的內外進行24小時保潔，從而徹底改變我院衛生狀況。

七、生態環境建設嚴格要求。設有污水處理池，全院的污水經過消毒處理再排入地下管道。所有一次性物品按照有關規定消毒，集中收存，統一上交或焚燒，無私自出售及不按照規定處理的現象。放射科位于一樓東北角，墻壁按照規定用硫酸鋇進行了處理。全院供暖由供熱公司統一供暖，無鍋爐等煙塵污染大氣的現象。經過全面細致的檢查，我院設置無導致環境污染的因素，符合醫院設置的規定。

以上是我單位依據我縣文明單位檢查考核細則的規定做出的自查報告，請對照檢查審閱。

第五篇：婦幼保健院文明單位復評匯報

科學發展 文明服務

──某縣婦幼保健院申報文明單位匯報材料

我院是某縣婦女兒童保健工作中心，現有業務用房面積1700余平方米，有在職職工82人，其中高級職稱3人，中級職稱29人，設病床36張。設婦產科、兒科、內科、外科、兒童早教中心、婦女保健、兒童保健、生殖健康等科室。婦幼保健特色突出，重點開展了兒童早期教育和康復治療，為孕產婦全程保健服務、產前篩查、高危孕產婦監護管理。為進一步維護文明單位形象，我們認真貫徹落實科學發展觀，圍繞廣大病友開展優質服務，努力提高全區婦女兒童健康素質，促進婦幼工作的和諧發展，取得了較好的成績，2011年完成門診病人29622人次，住院病人 820 人次，業務收入498萬元，較2010年同期增長47%，全區住院分娩率為99.92%，5歲以下兒童死亡率為9.11‰，嬰兒死亡率5.43‰。產前篩查與診斷率為8.98%，新生兒聽力篩查率為27.01%，葉酸服用率為90.26%，孕產婦艾滋病檢測率為134.55%，農村婦女病普查44953人，婚前醫學檢查率43.89%。連續多年以來被市婦幼保健院評為“目標管理先進單位”，保持了永州市雙文明建設單位光榮稱號。

一、開展績效考核，增強職工積極進取心。

通過開展績效考核，實行“四個一”，量化崗位工作任務，明確各類人員崗位職責，各科室自我考核每月一次；分管院辦公室領導組織人員每月對各科室考核一次；院長組織分管院長、科主任、護士長每月召開一次績效考核講評會；辦公室每月發一個績效考核通報，實行嚴格的績效考核獎罰兌現。通過開展績效考核，職工工作積極性得到了很大提高，全院勞動紀律得到了加強，上班遲到早退現象少了，擠崗缺崗現象少了，環境衛生整潔了，全體職工精神振作，整個院容院貌煥然一新。

二、加強醫德醫風建設，樹立文明窗口。

一是倡導服務意識。為優化醫療服務環境，對病人提供優質滿意的服務，我們改善服務態度，樹立以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神，關心體貼患者，對待病人如親人，著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規范，服務態度好，杜絕“生、冷、硬、頂、推、拖”等現象。二是建立健全院紀院規。通過行政手段和經濟處罰等約束職工，同時加強職工的思想政治教育，樹立良好的醫德醫風，以病人為中心，要求醫務人員嚴格按醫德醫風規范工作，嚴禁開大處方、吃回扣及各種賄賂行為。院里開展經常性思想政治教育與常規性教育相結合，召開院長科主任會議后由科主任傳達貫徹到每個職工，使職工主動遵守規范，自覺服務于病人。三是開展政務公開活動，樹立良好的行業作風。按照政務公開的要求和內容，我們全面推行政務公開活動，接受群眾的監督，今年我院進行舊房改造，在改造工程中黨政主要領導不任領導小組成員，舊房改擴建和裝修工程招標過程公開透明化。對單位工作方案、財務收支情況、藥品全額網上招標采購銷售情況、績效考核情況、人事管理制度等全面公開，推行“價格公示”和住院病人“一日清單制”，增加收費透明度。實行對病人藥品讓利，減免貧困孕產婦住院費用等多方面工作。真正做到關心病人健康，減輕病人負擔，讓病人滿意。

三、加強臨床服務能力，為病患者解憂排難。

首先加強醫療質量，杜絕院內感染發生。完善醫療質量管理方案，成立了相應的領導班子，院長每月組織召開科主任護士長會議，每月開展對醫療質量考核一次，查看病歷處方一次，嚴格要求按醫療常規開展工作，對存在病歷缺陷、產科質量原因等實行扣罰當月績效制度，通過完善醫療文書書寫，加強病歷質量監控，增強無菌觀念，促進醫院各項常規工作的開展。二是開展培訓，進一步提高職工整體素質。鼓勵自學、成教函授等學習提高業務素質。全年脫產學習2人次，短期培訓32人次，函授學習5人。同時加強院內職工的培訓，強化“三基”訓練。為了進一步提高全體醫務人員的業務水平，我們經常性地組織職工進行業務學習，特別是對新知識、新技術的學習。科室組織開展業務培訓，使職工的業務水平逐漸增強。三是改善就診條件，發揮綠色搶救通道的功能。改善住院環境，加強醫院收費系統管理，方便病人服務。2011年門診病人29622人次，住院病人820例，較2010年同期增加45人，其中搶救高危7例，接轉診79人次，全院無醫療事故的發生。去年底我們爭取到了縣區級婦幼保健院能力建設補助資金210萬元，對原有業務樓進行整體裝修改造。整個工程裝修將于今年年7月完工。通過改造完工后，業務樓增加近300個平方米，整體面貌將會有很大改善，以更好地適應就診人群的需要。

四、突出保健工作特色，將婦幼保健服務落實到群眾。婦幼保健工作面向廣大婦幼群體，關系到千家萬戶的幸福，為全面做好這項工作，我們突出保健網絡建設，以降低孕產婦死亡率和提高住院分娩率為契機，健全孕產婦和兒童兩個系統管理。一是為廣大婦女兒童提供優質保健服務，開展孕產婦“五期”保健，對孕婦建立卡冊管理，開展孕期評分，對高危孕婦全程監測至安全分娩。加強兒童生長發育監測，開展新生兒聽力篩查和疾病篩查，加強兒童體格檢查和營養評分，進一步提高兒童健康素質。二是做好公共衛生工作，減輕老百姓經濟壓力。對孕產婦住院分娩實行補助，開展免費婚前醫學檢查、艾滋病免費檢測、婦科病普查、等多項惠民活動，2011年全區孕產婦住院分娩補助率達到80.67%；葉酸增補率為90.26%；免費婚檢率為43.89%；艾滋病檢測率134.55%；婦科病普查率41.62%。新生兒疾病篩查率94.66%，新生兒聽力篩查率27.01%。全面落實“降消”項目工作，對貧困孕產婦實行救助，2011年3月份蔡市鎮巴洲灘村產婦曾艷在鳳凰婦產醫院剖宮產術中大出血，生命危在旦夕，血庫無所需的血型，經過多方努力，由武警獻血搶救產婦生命，為減輕產婦家庭經濟負擔，給予該產婦高危補助經費5000元。

我們在各級領導關心和支持下，始終堅持以文明行醫、優質服務、減輕病患者痛苦和經濟壓力，為廣大老百姓盡職盡責，工作雖取得了一些成績，但還存在不足之處，在以后的工作中，將以文明單位形象勉勵自己，為廣大老百姓提供優質滿意的醫療保健服務，提高廣大婦女兒童的健康素質。

某縣婦幼保健院 2012年6月6日