第一篇：辦公室人員工作要求

淺談辦公室人員工作要求

辦公室是一個企業(yè)的綜合辦事機構(gòu)，起著承上啟下，左右溝通、上下協(xié)調(diào)、方方面面聯(lián)系的重要作用。它上要服務于企業(yè)領(lǐng)導，下要服務于企業(yè)職工及到企業(yè)來辦事的群眾，哪一個方面做的不好，都會帶來負面效應。辦公室人員素質(zhì)的高低，個人修養(yǎng)好壞，直接關(guān)系到企業(yè)整體形象，關(guān)系到全局工作能否順利地開展。同時，辦公室工作還具有很大的保密性和實效性。因此，對辦公室人員應有與其它相對獨立業(yè)務部門不同的特殊要求。盡管每個人的性格特點各不相同，優(yōu)點、缺點很不一致，我想身為辦公室人員必須努力做到以下幾方面：

一、要全面提高個人綜合素質(zhì)

1、強責任嚴要求，按時完成工作。辦公室人員必須熱愛自己的工作，忠實于自己的職責，不能有絲毫的懈怠。領(lǐng)導交辦的任務忘記了，或能夠想方設(shè)法完成的工作敷衍塞責，推脫了事，都不是政治責任感強的表現(xiàn)。

2、善待人親接物，工作要主動。作為辦公室人員，無論對領(lǐng)導，對職工，都應熱情周到的服務。工作要主動，態(tài)度要和氣，辦事要盡心。特別是遇有職工來開取證明，了解情況，辦公室人員更應放下手頭工作，熱情接待，盡快辦理，絕不能不理不問，聽之任之，讓職工留下辦公室“門難進，臉難看，事難辦”的壞印象，給企業(yè)的形象抹黑，給領(lǐng)導的臉面抹黑。

3、強理論抓學習，做到各項精通。辦公室人員要求既能辦事，又能辦文。由于每個人性格特點各不相同，因此，領(lǐng)導在分工時會有所側(cè)重，但絕不是說，我搞接待的，可以連簡單的報告格式都不知道；我是搞文字的，對外聯(lián)系工作就可以前怕狼后怕虎，口齒不清，敘事不明，給人留下不好的印象。辦公室人員，應衣著整潔大方，待人接物彬彬有禮，處理問題有理、有力、有節(jié)。

4、高素質(zhì)好修養(yǎng)，提高自身形象。辦公室人員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng)，雖說一個人的素質(zhì)是以人的先天稟賦為基質(zhì)，但是后天環(huán)境和教育影響也是非常重要的。一個人良好的修養(yǎng)最能體現(xiàn)一個人的品位與價值,一個有很高個人修養(yǎng)的人,才具最具有個性和人格魅力。假如說,身為辦公室人員出口就是臟話，語言不規(guī)范、接人無禮貌等，對方對本企業(yè)整體形象怎么看？

二、必須嚴格要求自己的行為

辦公室是企業(yè)的門面，是領(lǐng)導的參謀助手，那么，我們各方面工作都應走在其他部門前面。辦公室人員處處都應嚴格要求自己。一是要嚴格遵守作息時間，只能提前，不能拖后。上班時間一到，領(lǐng)導、部門、職工很可能立即到辦公室辦事；會議室正點開會，也需要辦公室開門。所以，辦公室人員上班是絕不能來晚的，上班后在辦公室吃

早點也很不好。作為一個窗口部門，上班后就是要全力以赴地開展工作，而不是去干工作以外的事情工作；二是工作時應精神飽滿，集中精力。打瞌睡、聽歌、玩電腦游戲、高聲談笑，都會造成很壞的影響，都應在辦公室杜絕。三是要嚴守崗位。身為辦公室人員要盡量少請假，如果大家都有事請假，那么工作誰來做呢？確實有病、有事非請假不可也一定要事先請假，而不能事中請假或事后請假。上班時不能串崗聊天，必須要離開時要與同事打招呼，以便相互有個照應。四是要調(diào)整好自己的身體狀態(tài)，處理好工作與家庭事務的關(guān)系。由于工作關(guān)系，應盡量出滿勤，出全勤，把自己的全部精力投入工作。而不應“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”，經(jīng)常請病事假，這樣做對工作的影響是很大的。五是要有隨時聽從工作召喚的思想準備。辦公室加班加點是家常便飯，對這一點，要有充分的思想準備，做到要不折不扣，不講價錢。

三、努力提高個人工作效率

辦公室是一個反映迅速、高速運轉(zhuǎn)的樞紐系統(tǒng)，辦公室辦事效率的快慢，優(yōu)劣，對整個企業(yè)的工作運轉(zhuǎn)結(jié)果有著重大影響。辦公室遇到的突發(fā)性事件也是很多的。很多時候，一件任務未完成，另一件工作又布置下來了。因此，領(lǐng)導交辦的工作必須雷厲風行地完成，只能提前，不能延后。不能說，要求25號完成的材料我就拖到25號再寫，那么如果23號又布置一個材料，也要25號完成，你怎么辦呢？要么完不成，要么就只好粗制濫造了。所以，對于辦公室來說，工作布置下來后，有時間就要抓緊完成，說了就辦，辦就辦好。必須做到先工作后休息，而不能先休息后工作。要有工作的緊迫感，不能拖拖拉拉，松松垮垮，那不是辦公室的作風。

四、工作要力求細致

辦公室的工作既要求效率，又要求準確。該辦的事，一件不能忘；文件，要仔細處理，不能丟失。借文簽字，歸還蓋章。重要的文件資料，必須作收文處理，單位印章更要嚴格管理，嚴格執(zhí)行制度；即使短時間離開辦公室，重要的文件資料也必須妥善存放，切忌丟失；打印材料，要認真校對，不能疏忽大意。要知道，有時，就是一個小小的粗心或大意，就會給企業(yè)帶來無法彌補的損失和難以挽救的影響。

五、加強自身學習

辦公室作為領(lǐng)導的參謀股室，必須多看多寫，加強學習。要多動腦筋，多調(diào)查研究，做到嘴勤，腿勤，手勤。要了解國家及上級主管機關(guān)的方針政策，注意收集職工反映的熱點問題，及時反饋給企業(yè)領(lǐng)導和決策層。對可能發(fā)生的問題，要有預見性，落實防范措施或預案準備。總之，辦公室人員要不斷充實自己，加強業(yè)務學習，使自己的工作，無論是文字還是事務，都應過得硬，都力爭高水平。辦公室工作是平凡而瑣碎的，辦公室人員既辛苦，又勞累。但是，辦公室工作又是一個企業(yè)不可或缺的一項重要工作。在辦公室工作，你可以在工作能力、工作方法、待人處事方面得到長足的進步。因此，作為一名辦公室人員，應不斷加強自己的道德修養(yǎng)，時時處處嚴格要求自己，努力改正缺點和不足。我相信，只要我們樂意做有心人，就一定會使自己與合格辦公室人員的距離越來越小，最終成為一名基本合格的辦公室人員。

第二篇：辦公室人員分工及工作流程與要求

辦公室人員分工及工作流程與要求

1．辦公室日常工作分工

辦公室主要負責學校校務工作的管理、協(xié)調(diào)、傳達、請示、匯報等。

（1）辦公室干事的工作采取分工合作的原則，協(xié)助辦公室主任搞好校務管理，具體分工如下：

辦公室干事曾敏主要工作：大型會議及升旗儀式考勤；每周中學部工作計劃的收集整理與發(fā)布；獲獎喜報、校園網(wǎng)標題新聞及圖片新聞更新；會議場地安排；會議室及接待室管理；校長辦公室管理及校長辦公會議紀要；車輛使用調(diào)度管理；公務訂餐及學校部分公務活動的報賬工作；食堂的臨時餐費結(jié)賬管理；公文流轉(zhuǎn)管理；教育信息網(wǎng)網(wǎng)上公告管理、上級公告的轉(zhuǎn)發(fā)與更新；會議及活動通知管理（校園網(wǎng)發(fā)布校內(nèi)通知）；條幅制作、收集入庫；中學部非指定專業(yè)部門負責的功能室管理；督促訂報及報刊雜志的分發(fā)；安排制作學校通訊錄；制作各類節(jié)假日通知及配合人事做好假期值班人員安排；工會、黨務部分協(xié)助性工作。對外接待與聯(lián)絡(luò)工作；學校領(lǐng)導交辦的其他臨時工作。每周大事記由張姝負責整理發(fā)布。

（2）司機班人員（張延海為司機班負責人）的主要工作：根據(jù)辦公室安排，負責學校日常公務活動正常出車；學校集體活動聯(lián)絡(luò)租車工作；負責學校車輛的管理與維護。

（3）檔案管理員的主要工作：負責學校檔案室管理；負責學校階段性、永久性檔案的及時收集與整理；根據(jù)工作需要為學校部門或個人提供檔案查詢支持。

魏菊梅的工作：上級重要文件（如批復、任命等）；校內(nèi)形成的重要文件資料（如校內(nèi)領(lǐng)導講話、報告等文件、各種紀要、大事記等）；基本建設(shè)檔案（包括總務招標資料等）；照片音像檔案管理；（計劃、總結(jié)、重要活動方案等）檔案及其他。

廖軍的工作：各級各類評估檔案（省級評估、高中教學水平評估、綠色學校評估、課改評估等）及附件資料；各類檢查（如教職工之家等）檔案；校務公開（包括公示資料）；校內(nèi)外印刷品分類歸檔；實物檔案（包括榮譽室的管理）及其他。

2．相關(guān)工作流程及要求

（1）集會及升旗儀式考勤辦法

由辦公室負責全校性（含學部）集會和升旗儀式的考勤工作，原則要求全體

教職工不得缺勤，每缺勤一次扣除100元績效工資。如因請假缺席會議或升旗儀式的，因事缺勤一次扣除50元，因病每缺勤兩次扣除50元（因請假已經(jīng)扣除績效工資的除外）。

（2）文件（或通知）簽發(fā)工作

上級文件（或通知）的簽發(fā)：每天定時查閱教育局網(wǎng)上信息，負責登記督辦，文件（或通知）先交辦公室主任審閱，涉及單一部門的工作，直接將有批示的文件復印件簽發(fā)相關(guān)部門，文件原件交檔案室存檔，重要的工作辦公室主任要向校長匯報。文件涉及多個部門或部門不明確的，由辦公室請示校長批示后，將有批示的復印件簽發(fā)給相關(guān)部門辦理，文件原件交檔案室存檔。各部門應將文件（或通知）要求的工作完成情況及時向辦公室反饋。

校內(nèi)會議通知：辦公室負責擬發(fā)全校性（含學部）會議、活動的通知，負責擬發(fā)有校長參加的會議、活動的通知。其它由部門牽頭召開的會議、組織的活動，由牽頭部門負責擬發(fā)通知。

（3）周工作安排及大事記

由辦公室提前兩天（上周五前）向?qū)W校各部門領(lǐng)導征集工作安排內(nèi)容，每周一向全校發(fā)布，將周工作安排上傳至校園網(wǎng)，并公示。

請各職能部門安排干事負責將上周重要工作進行簡要小結(jié)，于每周一交尚啟順，每周三前由辦公室發(fā)布上周大事記，并將大事記內(nèi)容上傳至校園網(wǎng)。

（4）校長辦公會議紀要制度

凡涉及學校財務制度、招標采購制度、安全責任制度、人事制度、教育教學管理制度等重大事項，由校長辦公會議形成的決定，都需要辦公室形成會議紀要，相關(guān)部門應嚴格按照校長會議紀要辦理有關(guān)事項。

（5）會議室、接待室管理辦法

需要使用會議室和接待室的，由使用部門提前向辦公室提出申請，并做好登記，由辦公室安排。使用完后，應隨手關(guān)閉門窗，關(guān)閉空調(diào)、照明電源等，并及時通知辦公室，由辦公室負責清掃、整理。因使用不善，造成損失的，相關(guān)使用部門負責人應承擔管理責任。

學校組織召開的會議，由辦公室負責會場布置。其他部門組織召開的會議，由會議組織部門向辦公室提出場地使用申請，并由辦公室協(xié)調(diào)物業(yè)管理部門，協(xié)助會議組織部門做好會場布置工作。

（6）功能室管理辦法

需要使用功能室的，由使用部門提前向辦公室提出申請，并做好登記，由辦公室統(tǒng)一安排。功能室使用完后，應隨手關(guān)閉門窗，關(guān)閉空調(diào)、照明電源等，并及時通知辦公室，由辦公室通知物業(yè)管理部門對功能室進行安全檢查和清掃。因使用不善，造成損失的，相關(guān)使用部門負責人應承擔管理責任。

（7）用餐管理辦法

工作人員臨時就餐或個別加班就餐的應先提出申請，報辦公室主任審批后，到食堂簽字就餐，由辦公室定期與食堂結(jié)賬。集體加班就餐的，先按實際消費額繳費就餐，再由學校統(tǒng)一補助。外請工作人員有工作報酬的，原則上不提供免費工作餐。

因工作需要外出用餐，一律要請示校長同意，報辦公室主任備案并安排落實。用餐部門要明確用餐人數(shù)，用餐標準，再由辦公室根據(jù)部門申請，落實訂餐飯店后，向相關(guān)部門負責人反饋信息。就餐結(jié)束后相關(guān)負責人務必在賬單上簽字注明部門及事項。

（8）教師集體外出管理辦法

教師集體外出學習考察，需要向上級教育管理部門請示報告的，組織外出的部門應及時制定學習考察方案及相關(guān)安全應急處理方案交辦公室一份，并提前（至少兩周，畢業(yè)年級教師外出至少一個月）找辦公室填寫外出活動申請報告，經(jīng)上級主管部門同意的，方能組織外出學習考察活動。涉及活動金額較大的，根據(jù)財務管理要求，要按要求及時組織招投標活動。

報賬需要準備的資料：請示報告（有上級部門批復）或校長會議紀要（金額不大的）；學習考察活動邀請函或?qū)W習考察方案；安全應急處理方案；全體人員名單；學習考察活動合同書（學校領(lǐng)導簽字、蓋章）及招標書（三家以上投標，五人以上招標委員簽字）；機票、發(fā)票等。

（9）車輛管理辦法

學校司機及公務車輛統(tǒng)一由辦公室管理和調(diào)度。部門用車，由部門負責人同意后盡量提前向辦公室提出申請，由辦公室安排車輛；文件傳遞用車，由辦公室直接安排，每天時間相對固定（上下午各一趟）。非公務或特殊原因，不得使用學校公務車，未經(jīng)辦公室批準，司機不得私自出車。

因工作需要租用車輛的，用車部門應至少提前一周向辦公室提出書面申請，領(lǐng)導審批后，由司機班長負責聯(lián)絡(luò)租車事宜。

車輛需要維修的，應提前告知辦公室，并經(jīng)司機班長審核簽字，總務主任同意后，方可辦理維修等手續(xù)。

（10）條幅制作管理辦法

條幅制作由辦公室統(tǒng)一管理。原則上，有上級部門參加的會議、活動，學校舉行重大活動、召開重要會議可由辦公室安排制作、懸掛條幅。

過去已有的條幅由辦公室統(tǒng)一管理，能重復使用的盡量重復使用。

學校一般性、日常性會議、活動原則上不制作、懸掛條幅。需要制作條幅的，由部門向辦公室提出申請，經(jīng)辦公室主任審批同意后制作。

第三篇：保潔人員工作要求

保潔人員工作要求

第一條 保潔人員工作時間：

（一）保潔人員實行8小時工作制，上班時間為：7：30—11:30；12:30—4:30

（二）保潔人員清掃時間：

7:309：0011:0012:3014:0016:00

如遇雨雪等特殊天氣，應隨時對樓內(nèi)進行保潔。

第二條 保潔人員職責范圍：

（一）負責樓道、廁所衛(wèi)生，每天隨時清掃，保持整潔。樓道及門廳玻璃每月擦兩次（臨時安排的除外）。

（二）大放、小放、多功能廳每周清掃一次，平時隨時清掃。

（三）負責門前三包及后院過道衛(wèi)生，每天上午徹底清掃一次，平時巡視。

（四）負責垃圾清運工作，及時清理樓內(nèi)外垃圾。保持樓內(nèi)地面無紙屑、無煙頭、無痰跡、無雜物，窗明幾凈無塌灰。

（五）衛(wèi)生用具要自覺地整理和保護。廁所與樓道的清掃用具，嚴禁混合使用。大小便池無便跡、無異味。

（六）隨手關(guān)燈、關(guān)水龍頭，節(jié)約用水、用電。

（七）維護好清潔用具，不損壞不丟失。保證上下水暢通。

（八）不能造成因衛(wèi)生不達標被有關(guān)部門處罰。

（九）發(fā)現(xiàn)辦公樓內(nèi)有設(shè)施損壞等問題應及時匯報。

（十）下班前認真檢查各責任區(qū)的門窗。

第三條 完成領(lǐng)導交辦的其它臨時性工作。

第四條 本要求自2011年2月10日起開始執(zhí)行。

北京市電影股份有限公司物業(yè)管理部

二零一一年二月十日

第四篇：政教處人員工作要求

政教處人員工作要求

1、制定好自己分管工作的組織機構(gòu)及管理體系圖。

2、根據(jù)分管工作制定所有詳細、真實、操作性強的制度、表冊。

3、將自己分管的工作護展到“雙高雙普”要求的內(nèi)容，按“雙高雙普”要求準備好一切資料。

4、所有分工人員，凡遷扯到自己管理的內(nèi)容，自己的言行都代表政教處，必須給存在問題的內(nèi)容或人員做好解釋。

5、凡一經(jīng)政教處會議安排的工作，必須按時、準時、高效完成，絕對禁止對工作拖拉。

6、政教處人員在工作過程中，必須做到工作與生活分開、工作與關(guān)系分開。拒絕將工作與私交混淆。

7、每項工作之前必須要有安排，有計劃以書面形式的資料展現(xiàn)，拒絕空口說白話。

8、自己所干的任何事，必須留下紙制檔、電子檔、圖片檔。

9、只要是政教處的事：“份內(nèi)事努力干，份外事積極干”。處室對外的事必須全員參與。

10、政教處工作努力做到：“分工不分家，對事不對人”。

第五篇：銷售人員工作要求

各位銷售人員，大家好。

附件是《銷售管理》和《工作總結(jié)和工作計劃》的說明和要求。請大家認真閱讀，不清楚的地方詢問李雙

為了更加有效率的開展銷售，我們依據(jù)我們的銷售策略和主要的工作要求制定了《銷售管理》套表作為整理銷售信息、觀察銷售人員工作行為、制定銷售政策、指導銷售人員工作的工具，加上我們每天進行的《今天工作總結(jié)和明天工作計劃》報告，成為我們銷售管理的兩個工具。為了讓大家節(jié)省時間、不重復工作，在公司完成《銷售管理》。

《銷售管理》簡稱MPC表、周計劃總結(jié)表，是整理銷售信息、觀察銷售人員工作行為、制定銷售政策、指導銷售人員工作的重要工具。各位銷售人員務必認真理解要求、準確填報。上報時間：每周五以郵件形式上報，發(fā)送至何偉郵箱，抄送李總。

不能按時上報的人員罰款100元，從報銷費用中扣除，作為銷售會議的費用。

《當日工作總結(jié)和明日工作計劃》有兩個目的，一是了解大家每天的工作內(nèi)容、簡單的過程和結(jié)果。觀察銷售人員的“策略、能力和效率”，觀察工作計劃的執(zhí)行，及時準確的進行工作溝通和指導。

二是作為報銷費用的依據(jù).工作要求：

1、上報時間：銷售人員在每晚24:00時 前短信上報至公司平臺，同時短信發(fā)送李總。

2、銷售人員不能按時發(fā)出工作總結(jié)計劃，每次罰款20元，作為銷售會議的費用。從報銷費用中扣除。不發(fā)總結(jié)計劃相關(guān)的信息表不予報售費用當天的費用。

3.（我發(fā)給你們的整合表）簡稱他MPC表。請及時更新表格。

黑吉遼蒙銷售部李雙2013/5/30