第一篇：商務英語報告Microsoft Word 文檔

利群香煙與真龍香煙的對比分析

利群”是杭州卷煙廠的老品牌，始創于1960年。1995年，為適應市場的需要，成功地進行了老牌翻新改造，產品以“醇和、淡雅”的風格獲得了消費者的認可。“真龍”牌卷煙是廣西第一品牌產品。“真龍”香煙香氣豐滿飄逸，優雅清醇，吸味舒適甜潤。

品牌包裝戰略的對比。

為滿足需求，浙江煙草緊跟市場，適時推出“利群”系列新產品。比如，（1）利群（硬陽光），包裝上，深咖啡色的主體色調凸顯了品牌的尊貴和歷史的沉穩；主體圖案由抽象動感的紅色漸變色塊賦予了品牌的現代和時尚，似一抹朝霞、又似幾縷陽光、是速度的痕跡、又是發展的象征；左上角一縷七彩的漸變色帶似神來之筆，更有點睛之妙。整體給人以振奮一新的感覺，讓人浮想聯翩，恰到好處，整體圖案和色彩的搭配均衡、穩重，華貴而不失典雅。（2）利群（軟陽光）又稱軟長嘴利群。包裝和輔料的選擇上，商標及條盒采用鐳射底紋環保型的噴鋁紙印刷，整個包裝體以隱顯閃光鐳射字體“利群”反襯主題，既增添了品牌的渲染力度，又是較難偽冒的防偽手段。顏色以暖紅為主調，極佳的色組搭配組合，充分散發激情，點燃心靈空間。雍容典雅的紅蘊涵無限激情，精密定位鐳射防偽及專版壓制的內襯舌頭紙保障尊貴品位。（3）利群（國色天香）,透過明麗的色彩和精美的金絲描繪，以中國傳統吉祥圖案——國色天香、吉祥富貴的牡丹花為背景圖案，呈現出景泰蘭的工藝效果，更加意境天成。外觀包裝富有

特色，兩段采用濾嘴圖案，煙支的煙嘴包裝新穎，水松紙圖案也是兩段式，與包裝設計風格協調呼應，使煙支與嘴辱接觸部分更顯環保。

（4）利群（軟藍）商標及條盒采用鐳射底紋環保型的噴鋁紙印刷，雙螺旋線，隱有暗紋，激光拉線，有熒光防偽作用，在紫外光照射下可見杭州卷煙廠的英文縮寫“HCF”字樣（4）利群（軟藍），商標及條盒采用鐳射底紋環保型的噴鋁紙印刷，雙螺旋線，隱有暗紋，激光拉線，有熒光防偽作用，在紫外光照射下可見杭州卷煙廠的英文縮寫“HCF”字樣。（5）利群（藍天），其包裝采用鐳射底紋環保型的噴鋁紙印刷，時尚、浪漫的深藍色為主色調，圖案簡潔，印刷精美。在藍色的世界中，你可以感受到輕松、飄逸、自由自在。浪漫的情感、時尚的格調，盡在“藍天利群”。藍天利群的口味特點是：吸味豐滿、醇和，香氣清雅、飄逸，口感舒適，勁頭適中。（6）利群(喜慶)“喜慶利群”紅色包裝祥和典雅，喜慶場合平添尊貴。其整體設計簡潔明快，注入較強的視覺沖擊力，充分體現消費者追求新穎、大方、喜慶的心理需求。喜慶利群口味特點：吸味醇和、細膩，香氣清雅、飄逸，余味純凈。

真龍香煙的一系列新產品，如：（1）真龍嬌子，主圖案深紅色打底。香氣、品質、工藝更上層。香氣更上層。香氣更高，口感更好，經專家品吸，是目前同價位卷.。（2）真龍太子，質感真龍。真龍煙標，渾然一體的深藍底色，一條金色巨龍占據了煙標主圖的右斜角，在彩云中飛。（3）真龍天嬌，主圖案深紅色打底，同樣以明清藝術官服為設計為藍本。

廣告策略對比。

利群的廣告：“讓心靈去旅行”。現代的都市人，緊張的生活節奏。旅行是很多打工族的奢侈夢想。讓心靈去旅行吧，工作了一天，泡上一杯熱茶，抽上一根休閑，告別緊張的一天。“人生就像一場旅行，不必在意目的地，在乎的是沿途的風景和看風景的心情。利群，讓心靈去旅行。”廣告詞具有很沉的哲理，是人生感悟的直接表達。在優美的畫面、音樂中，“人生就像一場旅行”得到了觀眾的認同，此時，表達出旅者的人生感悟，很容易得到觀眾的共鳴。觀眾的舒適需求和認同需求得到滿足。

真龍香煙廣告語：天高幾許問真龍。龍”是中華民族5000年傳統文化的結晶，在漫漫的歷史長河中，中華民族就像一條巨龍，屹立在世界的東方，創造一個又一個的奇跡，在21世紀的天，真龍橫空出世，雄風再現，真龍品牌充分挖掘龍的精神，將龍的精神、文化內涵（勇敢、大無畏、英雄）注入品牌內，為品牌創建獨特的差異（USP）及品牌附加值，形成與龍文化緊密相連的品牌個性與品牌主張。平面廣告布局精妙。龍是中華民族的象征和圖騰，以龍為煙標圖案和煙標名的不勝枚舉。真龍平面廣告煙標設計用渾然一體的深藍色，蘊現真龍騰飛的空間。從“至高無上，神韻真龍”，“追求無止境，真龍有神韻”，到“真龍再現，締創非凡”再到“成功 成就 真龍”，這幾點創意層層遞進，層層深入，無不表現“龍”文化與真龍香煙的品牌切和處。

產品發展戰略的對比

利群發展戰略是生產優質產品，對顧客忠誠。“利群”正是以“醇和、淡雅”的風格，創造了獨特的“淡而有味，香而不膩”的浙產煙特色口味，獲得了眾多消費者的廣泛認可，贏得了廣闊的市場。“真龍”品牌文化的建設是從樹立信心、贏得認可開始的。貢品“真龍”問世后，伴隨著它的廣告語“超越自我，締造非凡”在八桂大地迅即傳播開來。它昭示了廣西地產煙已經脫胎換骨，進入高品質行列，并以此自我激勵，以“非凡”的境界來塑造未來的發展。

品牌銷售戰略對比。

“利群”品牌營銷策略：

1、深挖消費潛力。協同工業企業做好“利群”品牌的宣傳、推廣工作，著力提高零售客戶的品牌推薦能力。同時，要合理細分市場，全面分析消費群體特征，準確定位市場，制定匹配的營銷策略。2做好“利群”合理定量。結合本地的實際銷售情況，協同市局（公司）合理做好卷煙供應工作。要關注社會庫存、價格波動、動銷快慢、卷煙流向、品牌表現等動態指標，通過“均衡穩價”和“控量穩價”策略，避免出現供過于求或價格明顯下跌等異動情況。

真龍品牌營銷戰略：

1、品牌文化內涵。“真龍”卷煙品牌的系列規格中，每一規格都包含著對中國傳統龍文化的深刻理解與演繹。富麗典雅的景泰藍、喜氣洋洋的中國紅、高貴絢麗的金色，無不散發出濃郁的中國傳統文化情結，延伸了中國特有的祈福文化、祥瑞文化、喜慶文化、王者文化等文化的內涵。

2、和諧共享，大道始于行。一個勇于擔負起社會責任的公司，其產品必然是可信賴的！口碑的力量

是無窮的，“真龍”卷煙商標成為“中國馳名商標”也因此水到渠成！

利群香煙和真龍香煙產品包裝、品種上、廣告和銷售策略上有不同，各其特色。但我更喜歡利群，我覺得利群產品包裝設計較真龍獨特、美觀。且其廣告詞“讓心靈去旅行”，具有很沉的哲理，是人生感悟的直接表達。在優美的畫面、音樂中，“人生就像一場旅行”得到了我的認同。我覺得，這很容易得到觀眾的共鳴。觀眾的舒適需求和認同需求得到滿足。

無論是利群或是真龍，要想發展，擴大市場占有率，就必須樹立品牌形象，設計獨特的廣告和品牌戰略。

第二篇：商務英語學習報告

篇一：關于商務英語學習與就業的調查報告 xx大學

題 目 關于商務英語學習與就業 的調查報告

完成人姓名 xxx 系 別 外語系 專 業 英語 班 級 xx級xx班指導教師 xxx 完成日期 20xx年x月 調查報告

關于商務英語學習與就業的調查報告 xxx(xx大學外語系)英語作為一種強勢語言，已經普及到世界各地。各行各業都需要英語，目前英語已經成為事實上的國際通用語言。很多國家和地區都將英語指定為官方交流語言。隨著世界一體化迅速發展，我國更加廣泛的融入國際社會，使得我國對英語人才的需求量不斷擴大。因此，為了進一步了解商務英語的學習與就業前景，我在本系范圍內展開了一次關于商務英語學習與就業的調查。本次調查采用問卷調查形式，樣本總量為100份，獲得有效樣本95份，有效問卷率為95.0%。

一、調查者基本情況

年級結構：大一及大二占25%，大四及往屆畢業生占75%。性別結構：男生占22%，女生占78%。

二、本次調查涉及的主要內容

本次調查的問題主要涉及大學生目前關于商務英語的學習方式、方法、重點以及畢業后商務英語專業畢業生的就業方向及其就業前景等問題。

三、調查結果與分析

（一）學習商務英語的重點

1.生活在英語當中學習商務英語就要將商務英語融入到日常生活當中，不是學英語而是生活在英語當中。讓英語充滿你的生活，從多方面入手，多與外國人溝通。2.讀英語

要做到不讀英語就難受，不讀英語就寢食難安，讓讀英語變成自己的最大愛好。每天安排出一定的時間讀英語，可以跟著錄音讀，也可以學唱英文歌曲等。3.聽英語

多聽錄音，是最有效、最便宜的學習方法。聽的越多，語感就越好，且英語發音就越好聽。生活中可以多聽英文歌曲，多看英語電影電視。學習外國人是如何發音的。4.從英語語言基礎入手

由于商務英語涉及到英語中的聽、說、讀、寫、譯，因此商務英語的學生必須在這些方面有一定的基礎。而提高聽、說、讀、寫、譯水平最根本的辦法就是盡可能多的掌握商務英語詞匯、短語、句型和商務英語習慣表達法。而英語中最重要的就是詞匯，下面是一些例子：（1）詞匯

英語詞匯多達幾十萬，并且詞語表義較為靈活，對上下文的依賴也較大。例如：“board”一詞,本義為木板，但在不同上下文中，也可以表示為“車”“船”“伙食”“委員會”等。而在商務英語中“board”通常用來表示董事會。如“chairman or president of the board（董事會主席或董事長）”；或者，它經常用在“fob(free on board，離岸價，船上交貨價)”的價格術語中，在這里表示的意思是“船”。在商務英語中，有著許多通過引申、轉換、添加等手段而獲得的有別于普通英語詞義的具有“新義”的“舊詞”。“reference”在普通英語中表示“參考，查閱，提及”的意思，而在商務英語中它的意思是“persons or firms named by a customer asking a supplier for credit from whom the supplier can get information about the business reputation of the customer（擔保人，證明人）”。例如：“we reference will prove to you that i am efficient and dependable.（我的擔保人將向你證明我的工作是高效的，并且我是可信賴的。）”與此同時，商務英語還有著其特別的專門詞匯：“backlog: order to supply, needing to be dealt with quickly（積欠未交貨的訂單）”例如：“we have a large backlog.（我們積壓的訂貨甚多。）”（2）短語

在商務英語背景下，通過搭配形成了許多專用語商務英語的具有商務特征的短語。“unsocial hours: time for overwork”（與社交活動沖突的時間，加班的時間）。例如：“we should emphasize the large extra bonus for working in unsocial hours.（我們應當重視對額外加班發高額獎金。）”。“outstanding accounts: accounts that are overdue for payment（到期未付的賬）”。例如：“we hope the outstanding account can be settled within this month.otherwise our accounting department will consider charging the conditions of payment for future orders.（我們希望你方能將本月欠賬結清，否則，我方財務部將考慮改變訂單支付條件。）”。“debit note：a note in a form similar to an invoice but used where an invoice would not be right for the purpose.the debit note relates to charges, such as freight, extra to amounts already invoiced for goods, and is also used to correct mistakes such as an amount under-charged in an invoice.(借項通知單，指賣方通知買方更正錯誤的文件，即：通知買方，因其錯誤而要借記(增加)買方應收賬款賬戶，向對方補收錢；與之相對的是credit not（貸項通知單）)”例如：“we shall of course refund to you the premium upon receipt of your debit note or, if you like, you may draw on us at sight for the amount required.(一收到你們的索款通知單，我們當立即把保險費付還給你們。如果你們愿意的話，也可以開即期匯票向我們收取所需金額。)”

（二）商務英語的就業方向與就業前景 1.就業前景

目前英語已經成為事實上的國際通用語言。很多國家和地區都將英語指定為官方交流語言。在世界性國際會議、論壇和學術研討會，在國際商務談判和國際商貿合同文本，在外資企業或者合資企業工作中，英語已經成為重要的交流工具隨著。隨著世界經濟一體化的迅速發展以及中國經濟發展進一步加快，中國和世界的聯系也會加強，我國更加廣泛融入國際社會，與世界各國在政治、經濟、文化等領域的交流活動日益頻繁，與與英語專業有關的行業如外貿、外交、海關、旅游、管理等涉外工作部門獲得前所未有的發展契機，使得我國對英語人才的需求數量越來越大。我國對篇二：商務英語報告 商務英語寫作輔導資料五

主 題：對unit 5報告(reports)知識點的補充 學習時間：2012年10月29日－11月4日 內 容：

1.introduction（概述）the use of a report reports normally report the end product of thorough investigation and analysis.they present ordered information to decision-makers in various fields: business, industry, education, medicine, government, and etc.a good report is about one clearly defined subject and is accurate and up-to-date.it includes everything the reader needs to know, and omits irrelevant information.it is easy to read and understand, and is clearly presented.報告是通過徹底的調查和分析得出的最終產物，可為商業、工業、教育、醫藥、政府等各個領域和部門的決策者提供有條不紊的信息。

一篇好報告應具有主題清晰、內容精確和報道及時的特點。它通俗易懂，闡述清晰。2.types and contents of reports it is important to remember that reports can be long, short, formal or informal.generally, we divide the types of reports according to the length of reports: long reports and short reports.short business reports also include two types: short report in letter/memorandum form and formal short report.short report in letter/memorandum form is usually considerably longer than a business letter/memorandum.the content of such a report is more important and more permanent than that of the usual business letter/memorandum.報告可以是長篇、短篇、正式或非正式的報告。

通常我們根據篇幅的長短將報告劃分為長篇報告和短篇報告。短篇報告包括書信式或備忘錄式短篇報告和正式短篇報告。

一篇長篇報告同時也是一篇正式報告，它對事實、觀點和建議提供系統的、邏輯的陳述，它是受某人委托或是呈遞給需要作出重要商業決策的當事人。

書信式或備忘錄式短篇報告篇幅通常要比商務書信或備忘錄長一些。這種報告的內容要比一般的商務書信或備忘錄的內容更重要，保存更長久。一篇短篇正式報告可以是一篇信息型報告，僅提供事實，并不進行分析；或是一篇分析型報告，分析解釋事實；或是一篇建議型報告，不僅具有信息型報告的大部分特點，而且還提出建議的行動步驟，用于解決報告所研究的問題。

1)long report ①正文前書頁部分：包括主題頁，傳遞信，目錄表，圖表和摘要。

主題頁：報告標題要能準確概括報告的主題和目的。報告的名稱要用大寫字母打印，并在報告的主題頁開頭標明。然后標明報告所呈送人的姓名、頭銜及所在部門名稱。在主題頁的下方標明作者的姓名及呈送日期。

傳遞信：傳遞信的格式與商業信函的格式相同，包括作者的地址、郵編和傳遞日期。傳遞信能提供有關報告所要研究的問題的必要信息，特別是介紹報告的主題，陳述怎樣被授權寫此報告；對所研究的問題進行簡要的描述；強調報告的調查結果、結論和建議。

目錄表：目錄表通常以提綱的形式出現。所有的標題和副標題都要列出，還要附圖表標題及頁碼，以便讀者查找。

插圖表：插圖表放在目錄表的后面。一般情況下有幾個插圖或圖解，每一個都標有標題和頁碼。

摘要：當報告的其他部分完成之后，就應該寫摘要了。摘要應寫出整個報告的要點。陳述報告所研究的問題以及為何要寫這個報告。摘要的長度由報告的長度決定，一般每15頁為摘要1頁。

②正文部分：由前言、正文、結論和建議組成。

前言：包括與報告有關的背景，陳述主題、目的和解決問題的辦法，總結調查結果。

正文：正文是長篇報告中最大的一部分，應該易讀、易懂。正文總是接在前言之后，由許多一級標題的段落組成。每一個段落按邏輯順序和輕重順序排列。段落之間的邏輯順序為：從主要到次要，從部分到整體，從第一到最后。或者運用演繹法和歸納法來進行討論、分析和評價研究結果或解決方案，用足夠的證據來支持你的結論和建議。標題在正文部分中很重要，清楚的標題有助于段落闡釋，或幫助讀者確認段落的目的。

結論：結論是一個非常重要的部分，它總結報告主要的調查結果，陳述調查結果的內容，解決報告最初提出的問題。

建議：建議必須以結論為基礎，需要在報告正文中清楚地陳述所提建議的根據。建議如果是可行的、合理的，就會大有用處。

③附錄部分：由附錄和參考文獻或參考書組成。附錄：包括示意圖、圖表和圖解。

參考文獻或參考書目：包括作者、標題、出版社、出版日期以及其他在報告里所引用的重要數據和觀點。2)short report ①a letter/memorandum report looks like a letter/memorandum, but it is longer than a business letter/memorandum.in a letter report, a letter head should be written on the writing paper, and the heading report consists of concluding remarks, signature,title, reference initials and any necessary special parts.the letter/memorandum style and punctuation style may be any of those used for a business letter/memorandum.書信式或備忘錄式短篇報告看上去與商業書信或備忘錄差不多，但是前者篇幅要比后者更長一些。兩者在格式與標點符號用法方面是一樣的。

②a formal short report consists of the title page, table of content, body, graphic aids and bibliography.it may be informational or analytical, in which the writer only transmits information with very little analysis or interprets the information submitted.一篇正式短篇報告由主題頁、目錄表、正文、圖解表和參考書目組成。通常將結論或者建議置于報告開頭。接下來運用大量事實來支撐主要觀點，在寫作過程中需要段落標題。3.例題：報告的寫作要點（本課難點）1)語意明了：

not-quite-right word choices are particularly damaging in reports, which may be skimmed by readers who know very little about the subject.occasionally you can simply substitute a word.2)言簡意賅：

較簡明：campus jewelers’ objective is to double sales in the next five years.3)言之有據：

the first time you cite author’s work, use his or her full name: “rosabeth moss kanter points out...” in subsequent citations, use only the last time “kanter shows...”.the verb you use indicates your attitude toward the source.says and writes are neutral.points out, shows, suggests, discovers, and notes suggest that you agree with the source.words such as claims, argues, contends that and believes distance you from the source.練習題（重點練習）

1.改錯：correct the 9 mistakes in the following section of a report including: 〃singular/plural mistakes, especially in: headings expressions usually ending in plurals 〃wrong parts of speech 〃misuse of auxiliary verbs 〃misuse of staff2.improve the following sentences.1)wordy: if we go to the details of the questionnaire design, we may also find many problems in the questionnaires.the major ones are as follows: concise: 2)vague: the conference should have begun in last semester but not due to various reasons, my apologies for this.better: 3)vague: a good salesman is a good actor.he has to be able to and be in order to know what his audience wants and when he wants it.better: 4)incorrect: not only the manager attended the meeting but also the president.better: 答案： 1.2.1)concise: a look into the details of the questionnaire reveals such problems as...2)better: the conference should have been held last semester but it was not, and its postponement was due to various reasons.but i am responsible, and here i apologize for the delay.3)a good salesman has to be able to know what his clients want and when they want it.4)both the manager and the president attended the meeting.或

not only the manager, but also the president attended the meeting.篇三：商務英語專業調查報告

關于商務英語專業畢業生從事外貿行業所占比例的社會調查報告

（一）市場狀況分析 1.國際國內市場環境分析

國際經濟繼續發展，貿易保持較快增長，亞洲、歐盟、北美等主要進出口市場的需求依然呈增長態勢，印度、拉美、中東等新興市場方興未艾

2010年，中國面對極為復雜的國內外經濟環境和極為嚴峻的各類自然災害等挑戰，雖然我國宏觀經濟政策框架基本穩定，但匯率不斷升級、通脹壓力不期而至、外部需求持續變資本流動大幅波動，宏觀經濟形勢不容客觀，就如溫總理曾在接受訪問時指出：“如果說2009年是進入新世紀以來經濟最為困難的一年，那么2010年是中國經濟最為復雜的一年”，不過黨中央、國務院審時度勢，科學決策，團結帶領全國人民，審圖貫徹落實科學發展觀，加快轉變經濟發展方式，加強和改善宏觀調控，發揮市場機制作用，有小鞏固和擴大了應對國際金融危機沖成果，是得2010年國民經濟運行態勢總體良好。

2010年全年國內生產總值397983億元，按可比價格計算，比2009年增長10.3%，增長比上年加快1.2個百分點。分季度來看，第一季度同比增長11.9%，二季度增長10.3%，三季度增長

9.6%，四季度增長9.8%。分產業看，第一產業增加值40497億元，增長4.3%；第二產業增加值186481億元，增長12.2%；第三產業增加值171005億元，增長9.5%。2.中國外貿現狀

2010全年進出口總額29728億美元，同比增長34.7%。其中，出口15779億美元，增長31.3%；進口13948億美元，增長38.7%。進出口相抵，順差1831億美元，比上年下降6.4%。從月度同比增幅來看，2010年12月進出口受2009年高基數影響，增速正常回落，國內生產的放緩也是導致本月僅出口增幅的重要原因。3.中國外貿的優勢和劣勢： 外貿發展有利條件主要是:1.世界經濟貿易繼續保持較快增長。2.隨著居民消費結構升級、工業化和城鎮化步伐加快,國內需求繼續擴大,對國外農產品、能源、原材料、先進設備和零部件需求顯著增加。3.固定資產投資快速增長,主要產業生產能力繼續增加,其中相當大部分是面向出口的。4.我國外貿出口的總體競爭力依然較強。主要表現在:一是出口環境明顯改善。二是越來越多的民營企業、股份制企業獲得了出口經營權,給我國外貿出口帶來了新的活力。三是我國投資環境不斷改善。

4.與各主要貿易伙伴的貿易發展狀況良好

① 外貿發展存在的突出問題是: 專家表示，中國外貿保持穩定持續增長，但看似不錯的數據后面正潛伏著威脅中國外貿增長的一系列不確定因素，必須保持“高度警惕”。今年前10個月，中國外貿進出口總值達23934.1億美元，其中，出口為1270.9億美元，增長32.7%；進口為11228.2億美元，增長40.5% 中國商務部日前發布的《中國對外貿易形勢報告》預計，今年四季度對外貿易繼續保持增長態勢，但同比增速將繼續回落。全年進出口約為 2.8萬億美元，比去年增長25%左右。對于2010年中國外貿持續增長的態勢，專家也指出，目前全球經濟存在各種不確定性，中國外貿形勢“不容樂觀”

② 為控制貿易順差過快增長、促進國際收支平衡，2007年我國出臺了一系列政策措施。隨著政策效果的逐步呈現，我國外貿領域出現了一些積極的變化，高效能、高污染和資源性商品出口普遍出現下降或增速回落，貿易順差擴大的頭勢持續放緩、對外貿易質量穩步提升。順差擴大放緩統計數據顯示，我國外貿領域的宏觀調控呈現出了顯著效果。近幾年，我國企業對外投資迅速增扎那個，增長速度持續超過30%，表明我國經濟發展進入到了一個新階段，即從商品輸出向生產和資本輸出轉變：從尋求商品市場向開拓利用資源轉變：從世界工廠向世界公司轉變。

③ 應變：外貿企業多元化轉型

其實，隨著外貿公司經營主體的多元化、國際化，專業外貿公司在我國外貿企業總量中所占的比重會越來越小。目前經營狀況良好的原有專業外貿公司，不再單純主要從事進出口貿易，而是轉為多元化經營。

對此，商務部國際貿易經濟合作研究院副院長李雨時表示，世界貿易發展的主流就是公司自己生產、自己經銷。傳統的專業外貿公司是中國計劃經濟遺留下來的，應順應世界貿易潮流，進行改革，走多元化經營的道路。外貿經營權下放，有利于各種類型的企業開拓國際市場，一起做大市場蛋糕，不存在此消彼長的問題，更談不上沖擊。公平競爭的市場規則有利于貿易發展。

從我國專業外貿公司發展的進程看，隨著外貿體制改革的逐步深化，外貿企業的經營方式、經營范圍已發生許多變化。其中一個最顯著的變化就是所謂經營多元化，即外貿企業的經營范圍不再僅限于進出口貿易，而是涉足內貿、金融、生產等眾多領域。

（二）國際貿易行業從業人員基本情況

根據對09商務英語專業畢業生調查顯示我國平均每年商務英語專業畢業生達100萬，而截止到2010年為止從事外貿行業人員已達10萬人。國際貿易從業人員年齡和學歷要求并不嚴格，平均年齡40歲，大專或中專學歷，工資收入差別較大。

截至2004年底，我過外貿經營管理和營銷人員達250萬人：據海關總署統計，截至2006年底，海關注冊的報關從業人員目前已達74878人：國際貨代從業人數近45萬。

國際貿易從業人員年齡和學歷要求并不嚴格，平均年齡40歲，大專或中專學歷，工資收入差別較大。

5年內，國內擁有外貿進出口權的企業數量將達到36家，按每家勁增企業需要10位外貿專才計算，就需要138萬人。而根據教育部門高校就業指導中心統計，中國每年高校經濟畢業類在13萬人左右，及時13萬人全部從事外貿行業工作，也只能培養65萬外貿人才，上有100多萬人才的缺口。

缺乏人才類型有3個層次：外貿決策人員：供求欠佳三分之二以上；外貿經營管理人才：供求欠缺三分之一以上；一般貿易專業人才：服務外貿人才供求欠缺70%到80%。企業對外貿人員學歷要求大多為大專以上，具有外銷員、單證員、報關員、和報檢員資格證書的人才非常緊張，工資收入高。

（三）商務英語專業國際貿易方向對應的職業崗位分析

商務英語專業畢業生國際貿易方向對應的主要工崗位如下：

1.外貿業務員：外貿業務員是外貿企業中從事進出口貿易磋商、談判、簽約等工作人員，有時可能還要兼顧運輸、保險、報關、報檢業務等。這類人員通常與要國際貿易及相關專業畢業英語流利，有國際貿易經驗，熟悉海外市場，熟悉整個貿易流程，具備良好的市場開拓能力。

2.跟單員：跟單員是出口合約執行員，他們要根據商務合約中出口商品的相關要求，代表公司選擇上產加工企業、指導、監督生產進度，以確保合同如期完成。跟單員是聯系企業和客戶之間的紐帶。

3.單證員：一部國際貿易業務需要買賣雙方及運輸、保險、海關、檢驗檢疫、銀行、港口等參與才能實現。各方的權益與利益都要通過各種國際貿易單證來維系，因此單證制作的正確與否、專業與否，直接影響到各方當事人的權利的能否順利實現。

4.報關員：報關員是經海關注冊，代表所屬企業向海關辦理進出口貨物報關、納稅等事務的人員。

5.報檢員：隨著外貿的增長，對持報價員的需求量增大。6.國際貨代業務員

從39家企業返回的《外貿人才崗位能力要求》問卷調查顯示： 企業對就業人員學歷要求并不高，一般大專、本科學歷即可，有些職位只要求高中、中專學歷以上，50%的企業認為只要能勝任即可。對應于語言能力的要求：6級以上最佳（33.3%）。4級以上可接受（33.3%）聽說能力最重要（61）對計算機和網絡應用的能力要求：基本辦公文字表格處理、圖片處理、電腦維護能力、尤其網絡營銷、電子商務能力 認為為關鍵能力的有：溝通交流（25.42%）、表達（18.64%）、適應能力（15.25%）、學習能力（1.24%）認為為關鍵素質的有：負責（22.73%）、誠實守信（19.7%）、細心（18.18%）、吃苦精神（13.64%）6 72.3%的企業認為個人素質比專業能力更為重要

（四）我國商務英語培訓市場的營銷策略研究

我國商務英語培訓市場還有待進一步開發，還有很多的地方需要改進和提高，非凡是在營銷理念的運用上需要大量的理論基礎保障。本文運用治理學和市場營銷學的理論對商務英語培訓的市場營銷環境、營銷策略進行了分析，并論述了現代營銷理念在商務英語培訓市場營銷中的運用

1.商務英語培訓市場營銷策略

隨著我國與世界經濟的密切交往，諳熟商務領域專業知識，同時具備較強跨文化交際能力的復合型人才的大量需求給我國商務英語培訓帶來了前所未有的機遇與挑戰。幾年前，商務英語是培訓市場上的“新貴”，憑著bec、lcci等洋培訓項目及華爾街、戴爾、英孚等品牌機構，紅極一時。可近一兩年，商務英語風頭漸弱，其市場還有待于進一步開發。2.我國商務英語培訓市場的現狀與存在問題 目前，商務英語人才培養模式采用了以下幾種形式：1.教育機構組織的商務英語人才的培養； 2.政府職能部門組織的培訓；3.企業組織的短期培訓。

該行業的現狀主要體現在以下幾個方面：辦學主體的多元化；辦學形式的多元化；企業化的運作模式。當前值得關注商務英語培訓項目有：劍橋商務英語培訓、lccieb商務英語培訓、昂立國際商務英語培訓、韋博國際商務英語培訓、環球友好商務英語培訓。

然而，曾經非常火爆的商務英語，如今卻風光不再。商務英語培訓市場低迷的原因包括： 第一，職業英語培訓崛起。隨著博思、托業、托普等職業英語培訓的興起，白領階層參加英語培訓的選擇余地更大，從而減少了商務英語的市場份額。而且，與商務英語培訓相比，職業英語培訓不僅僅針對語言能力，同時與求學者的職業素質、職業技巧、工作內容緊密結合，使其學習英語不與職業現狀相脫離，培訓針對性更強，在企業中的有效性更大。據了解，寶潔、微軟、摩托羅拉、松下、愛普生等跨國企業都普遍認可托業測試成績；而博思成績則在意大利、法國、德國、日本、韓國等全球100多個非英語國家和地區的企業和政府機構中廣泛使用。職業英語培訓的這一特點分流了部分在職人員，使商務英語培訓人氣降低。第二，市場營銷做的不夠。商務英語培訓市場不景氣，市場營銷做的不夠，開發不到位是主要因素。還有市場定位不穩，北京新東方教育科技集團副總裁周成剛認為，商務英語的市場空間從嚴格意義上講比較窄。商務英語是在英語語言學習的基礎上附加了商務部分。以高級商務人士作為商務英語培訓的主要群體不太現實，一來他們已具有較強的英語運用能力，二來出于工作限制，他們也不可能抽出專門的時間去上英語課。所以高端商務英語培訓這個市場從一開始就失去了長期陣地。另外還包括低端市場開發不足。

第三，其教學存在很多問題。現階段我國商務英語教學存在很多問題，諸如教學方法落后、缺乏實踐能力的教師隊伍、教材質量不高等。這些問題都嚴重制約了商務英語培訓業的發展。

（五）我國商務英語培訓市場營銷的環境分析 1.我國商務英語培訓市場營銷的宏觀環境分析

商務英語培訓的出現既是社會發展的必然結果，也是英語語言學自身發展的必然趨勢。隨著外資企業的不斷增多，越來越多的中國人開始在外企里工作，外資企業對商務英語人才需求極大。同時，國內民營企業對商務英語人才需求也增大。

總的來說，商務英語培訓的宏觀營銷環境是處于一個較好的狀態之中，整個國家的各個方面都正朝著健康、積極的方向在發展。

2.我國商務英語培訓市場營銷的微觀環境分析

商務英語培訓的營銷微觀環境主要是包括消費者、競爭者、企業內部環境和公眾。消費者。消費者的需求特點及其變化是公司或機構營銷努力的起點和核心。商務英語培訓應該在此步驟上時刻把握消費者的需求變化，才能有針對性地采取有效的策略，滿足消費者的需求。競爭者。企業的競爭環境不僅包括其他同行企業，而且還包括更廣泛的內容。競爭者的營銷戰略以及營銷活動的變化，會直接影響到公司的營銷。企業內部環境。企業微觀環境的若干層次中，首要的就是企業自身，因為它處于企業市場營銷環境的中心。公司目標的實現要靠內部各方面大量的相互配合，營銷部門制定的各項決策都要考慮其它部門的活動能否適應，各個部門是否科學，協作是否和諧等。公眾。即對企業實行其市場營銷目標構成實際或潛在影響的任何團體。公眾在關注、監督著商務英語培訓公司的營銷活動。微觀環境的各個因素都需要認真審閱，才能使商務英語培訓公司的發展處于不敗之地。

（六）商務英語專業就業情況

一、社會需求的預測與分析

1.對本專業的社會需求的預測與分析

隨著我國加入wto、申辦2008年奧運會的成功和上海舉辦2010年世博會的到來，隨著跨文化交往和國際間各種學術活動的日益頻繁，翻譯人才（特別是高水平的口、筆、同傳翻譯人才）的缺口日益加大。根據有關方面的調查，目前我國對翻譯人才的需求，特別是對具有扎實翻譯功底和翻譯能力人才的需求，與現有翻譯力量的比例僅為9：1。

為了順應社會和經濟發展對人才的需求，各大學院為學生開設了口譯、筆譯和翻譯實踐等課程，培養目前最緊缺的具有過硬的英漢雙語知識和豐富的社會實踐經驗的人才，使學生德、智、體、美全面發展，能在外事、經貿、文化、教育、旅游等領域從事跨文化的翻譯、研究、教學咨詢以及外語文秘工作。畢業生將具有較強的競爭力，就業范圍廣泛，就業前景良好，主要就業去向為國家機關、外交外事部門、外經貿部門涉外企業、新聞出版單位、翻譯公司、旅游部門與企業、高校等。

2.對本專業人才素質結構的社會需求的預測與分析

本專業培養德、智、體、美全面發展，具有扎實的英語語言基礎和較強的英漢、漢英翻譯技能與技巧，掌握基本的經濟、管理理論和商貿運作知識，熟練使用現代辦公設備，具備一定的國際文化理解與國際合作意識與能力，能勝任涉外企事業單位外事、外貿、外語等翻譯與管理等工作的復合型、應用型英語專業人才。同時，本專業要求學生在掌握了以上的各種知識之后，必須具備聽、說、讀、寫能力，能用英文書寫商務函電及其他應用文；具有較強的口語能力和文字翻譯能力。有利用計算機對文檔進行處理和辦公自動化的能力。用文秘知識從事現代辦公的能力。具有用英語開展商務業務的能力

具備了以上知識和能力，就能夠滿足現行社會對于商務英語專業人才的需求，緩解目前社會對于商務英語專業人才供不應求的緊張局面，雖然近年來英語專業在很多高校都有設置，但是由于其教學沒有突出商務知識，因此也很難滿足社會的需求，我校的高等職業教育性質的商務英語專業，遵循高職教育以培養“應用型”“實用型”人才為主的指導思想，根據商務英語“零起點”教育的特點，以市場需求為導向，確定專業方向。其專業口徑未必要寬，但一定具有針對性，這樣培養出來的學生才能擁有更廣闊的市場。

第三篇：商務英語實習報告

商務英語是以適應職場生活的語言要求為目的，內容涉及到商務活動的方方面面。以下是小編整理的商務英語實習報告，希望對大家有幫助！商務英語實習報告1

實習目的：

為了鞏固大學期間所學到的商務英語專業知識。提高實際操作技能。豐富實際工作和社會經驗。掌握操作技能。將所學知識運用于實際工作。

實習內容：

按照老師的安排。我制定了相應的實習計劃。在這個公司里我的主要工作是總經理助理。協助總經理做一些日常工作。比如商業計劃書的制定和一些文件資料的翻譯等等。

實習心得體會：

兩個月的實習。讓我學到了很多在書本上沒學過的東西。也讓我對這個社會有了更多深入的了解。

我認為學我們這個專業或者說在做總經理助理這個工作時應當具備以下幾種能力：

（一）交際能力：

善于與他人交往是做這項工作應具備的首要能力。說到底。助理其實也是一種服務人員。而服務人員就必須懂得如何與他人接觸。“他人”既包括外部的客戶。也包括內部的同事和領導。我們必須要學會如何與他人建立和維持關系。學會傾聽別人的意見表達自己的想法。注重交往藝術。能夠區別不同性別。不同場合。不同年齡。不同文化背景的人應采取交往方式。對自己一定要有正確的定位。才能在工作中提供優質的服務。

（二）合作能力：

助理工作不像某些物質工作那樣工序分明。無論是在前臺還是在后臺的服務都必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。另外。做一名助理還應當有全局觀念。較強的協調溝通意識。學會與供應商協商。與同事合作。充分發揮不同角色的作用。利用現有的各種因素為公司提供滿意的服務。發揮助理的中介、紐帶作用。

（三）學習能力：

在我看來。整個實習過程既是我向用人單位提供服務的過程。也是一個學習的過程。助理必須根據公司和客戶的具體需要確立服務方式。我們如果越了解他人的期望。就越能為他人提供優質的服務。而市場需求的不斷變化就要求我們應有不斷學習新知識、新技能的能力。有較強的適應能力。我剛到單位的第二天。副總就要求我為公司寫一份商業計劃書。但我連商業計劃書的格式是什么都不知道。最后只有悶在辦公室通過上網查詢。才學習到商業計劃書的寫作方式。該計劃書完成后。雖然在實際內容上與副總要求的有所差距。但我的學習能力卻得到了用人單位的肯定。

（四）教育、說服能力：

在工作過程中。助理往往會成為經理和其他工作人員之間的“傳聲筒”。負責著將上級的指示傳達給下級。將下級意見反饋給上級的任務。如何給有效的促進二者之間的交流。助理就必須通過語言去吸引人。打動人。說服人的能力。懂得清晰。簡潔。明了的表達中心思想。為上下級提供準確易懂的信息。也就是說。在這樣一個信息溝通的過程中。個人溝通能力直接影響著溝通的結果。

（五）企業環境。顧客知識：

在工作過程中。對企業內部環境。對市場情況。對顧客的特點掌握的越全面。就越能為單位提供滿意的服務。平時工作時要善于觀察。還要學會換位思考。根據企業本身的特點調整自己的服務方式。可以使我們的工作更順利的完成。平常工作不忙的時候。我都會到各個部門去轉轉。像銷售部、生產部、財會部、售后服務部等等。這樣不僅會使我更快的了解公司內部的情況。還可以更快的讓我溶入這個環境。

（六）文化修養：

要與公司其他員工進行良好的溝通。我認為文化修養也是應必備的素質。具備廣博的知識和良好的精神面貌才有利于交流。

（七）技術性能力：

技術性能力是完成某一項具體活動所需要的本領。有些公司往往通過培訓。使工作人員掌握一定的操作程序。適應崗位的需要。而對于某些新招聘的人員來說。具備某方面的技術性能力往往是進入某一行業最起碼的要求。作為我們專業的學生。我們的優勢技能就是對英語的熟練運用。我之所以能夠應征到這個公司來做助理。很大程度上也是因為這個優勢。

（八）管理能力：

我們在工作過程中。需要與別人建立聯系。管理別人。激勵別人。處理沖突。控制情緒等等。這一切都與管理能力有關。對于大部分學生來說。會認為對這一能力的要求往往是針對決策層或管理層而言的。但是市場導向的管理體制中。企業組織從“金字塔”型組織結構轉變為“倒金字塔”型組織結構。服務工作的決策權也從管理部門和職能部門轉移到服務工作第一線。所以說。管理能力不再是高層管理人員的“專利”而是我們剛步入社會的大學生要具備的必要的能力。

對外語系實習的就業建議：

經過這次實習。我深切的感受到了平常系領導和老師們所說的我們的專業優勢：商務知識和語言的結合。這使得我們在用人單位招聘時有了一些優勢。

但我同時也感覺我們也應當在一些方面改進一下：

（一）加強對口語的訓練：

口語是我們在應聘的時候一關。只要招我們這個專業畢業生的用人單位。首先要檢驗的就是我們的口語。雖然我們系里請來了外教。安排了許多的口語課。但我們開口的機會其實很少。而且其中有些外交也是名不副實的。口語課其實成了花架子。希望系里能夠找到更切實有效的方法來解決這個問題。畢竟。一口流利的口語是許多學生所追求的。這也是我們的“門面”。

（二）多增加學會實習的次數。增強學生的實際動手能力：

我們學習的知識偏重于理論。實際運用到的技能往往和我們所學的有很大的差距。動手能力差是我們的普遍特點。我剛到實習單位的時候甚至連復印機、傳真機都不會用。我們日常所學的課程中。像《外貿函電》這類實用價值非常大。但實際運用起來有些時候與書本也是有差距的。所以。我認為我們應當多開一些實習課。讓學生有更多的機會走出去。剛畢業的大學生既然沒有什么工作經驗。那么就應該在實習經歷上為自己加分。

為了培養我們的創新精神和實踐能力，提高我們的綜合素質。進行了為期一周的實訓，實訓中我們互相學習和進步著。在實訓期間，我們既要對理論知識進一步的學習，又要體會對商務英語應用中的實踐過程，真正切身感受本課程的實際應用。

一、實訓目的：了解商務英語在社會和實際工作中的應用，豐富課程的內容，培養我們理論聯系實際的能力，提高在語言應用中分析及解決問題的實際能力。

二、實訓要求

1、嚴格遵守實訓作息時間。

2、自覺維護好課堂紀律。

3、自覺完成實訓項目。

三、實訓內容

（一）商務英語口語練習

1、建立商業關系通過一篇商務對話，了解了關于商務談判的過程，并對這篇對話進行了音標以及口語的練習。翻譯了英語的明信片，使我們認知英文的名片書寫過程。

2、商務談判繼商務談判的的對話，模擬業務續寫了英語對話，更提高了我們對商務談判的能力，對以后工作提供鋪墊。

（二）商務信函的書寫

在國際商務買賣的過程主要分為詢盤、發盤、還盤、接受四個環節，其過程中最重要的便是商務信函的書寫，我們這次實訓中主要對發盤的過程進行了練習。在老師的幫助下對發盤的發虛盤、發實盤的信函實例進行分析與解讀和翻譯，并對一些內容進行書寫練習，使我們掌握了英文信函的書寫方式、提升了書寫技巧。

（三）商務談判

在看完有關商務談判的視頻后，在老師的指導下，我們根據視頻中的談判，對其談判的案例進行分析。全面了解了談判的類型、談判時的重要因素、談判時注意的問題及談判時的信息搜索。談判對于商務進行是不可缺少的部分，充分了解談判的過程和技巧便更一步的促進了合作關系的達成。

（四）進出口貿易信函的分析和書寫

根據多篇的進出口貿易信函的閱讀及分析。對信函的英漢互譯，這不僅對我們英語知識的提高，而且認識了進出口貿易信函書寫的方式，在我們多次的練習中提升了寫作技巧，更為以后的工作節約了時間。

（五）商務報告

搜索最近發生的經濟事件，對事件進行分析與總結，并詳寫了我們自己的觀點。讓我們看事件來分析問題，曾進的不只是我們的觀點，更是我們對問題分析的能力。最后我們的這項實訓任務，用英文的格式練習書寫了我們自己的簡歷，及招聘廣告的書信。現在的社會大發展，英文已離不開我們的生活，這樣的實訓鞏固的是我們的課程，也為我們以后的工作提供了極大的方便。

四、實訓總結：

實訓是走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，也對將來走上工作崗位也有著很大幫助。在短暫兩周的實訓過程中，既有收獲也有遺憾。通過這次實習，加深了我對商務英語的基本知識的理解，豐富了實際操作知識，認識到要學好商務英語既要注重理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

實訓目的：

其一，為提高我們對常用的外貿業務單證，識別和加強單證業務操作能力的訓練而匯編。讓我們進行較系統的外貿業務綜合技能訓練，采取仿真模擬實際業務流程，一環套地進行業務操作訓練，為以后從事實際的外貿工作，實現零距離上崗作業打下堅實的基礎。其二，鞏固我們的專業知識，針對性練習，鍛煉我們的口語。

經過這兩周的實訓以及上學期的實訓經驗的鋪墊，我對于進出口流程有了更進一步的了解并且更加的熟練。實訓第一周的出口流程做的很順手。第一周的實訓是復習鞏固上學期的經貿類內容，這次做完進口貿易流程后，我依舊感受到了貿易流程的復雜和瑣碎，以下是我第一周的心得。

首先在與客戶建立前要詳細了解商家，與商家聯系過程中我們寫信函的用語要細致，在介紹我們公司的需求時要簡潔明了清晰，雖然這種信函有一定的模板，但是在我們熟練的基礎上我們也可以加以我們的創新，這樣更有利于吸引客戶，體現我們的真誠，在熟練中體現細膩，達到百無疏漏。所以我們更要提高我們的英語水平。

第二是出口報價及一些核算。這一過程更加要求細心，思路清晰，對于一些核算公式要能熟練的運用。我在計算的過程中每次只保留了一位小數，最后導致計算的結果與實際答案差了一點幾元，雖然單個看來數量不是很大，但是在大批貨物進口的條件下就是很大的一筆金額，這是不可忽視的，在計算過程中一定要注意限度減少誤差。這就需要我們培養自己謹慎的習慣。

第三在制定合同與審核信用證環節中稍微不細心就會出錯，即使是一點點小的錯誤如果沒有及時的發現也會造成索不著款的風險，尤其是對信用證的審核。在實際操作中一定比我們實訓重要復雜的多，對于很多信息要加以判斷，在實訓中我們沒有切身的感受到外貿員的壓力，但是工作的復雜程序有所了解。而這一工作流程不是一個人或兩個人就能夠完成的，一個公司的每個部門都需要團結合作，齊心協力。一個團隊的成功就在于團隊的協作。

第四則是訂艙及保險。在這一環節我意識到書本理論知識扎實也是必不可少的，對于他們時間的契合要把握好，填寫這些單據要嚴格的與信用證一致才不會造成與拒付的風險，把理論與實踐相結合就是的經驗。雖然信用證支付是最安全的支付方式，但是程序復雜，手續費用昂貴，不便于資金周轉。

所以實際操作過程中使用頻率較低，我們還是要學好其他的支付方式，隨著電子通訊時代的發展，很多新新支付方式的出現，我們也需要跟上時代的步伐，在以后的實際工作中不僅要學習前人的經驗，也要勇于創新。

第二周的實訓則和第一周截然不同，屬于商務類的實訓，主要目的就是系統的給我們查缺補漏以及給我們梳理完整的思路，最后兩天的英語口語練習也讓我受益匪淺，首先是韓娟老師給我們糾正容易出錯的英標，然后是模仿英式及美式臺詞，以及在應聘過程中容易出現的問題引導我們進行分角色思考。

最后一天的外教也更加的有趣，與我們聊了很多不同的話題，我們感興趣的以及對我們有益的。讓我認識到結合自己的興趣學習會事半功倍。在以后的學習及工作中也要多多運用這種方法。

實訓的收獲：

1、熟練的掌握了流程，在實踐中發現了自己的錯誤以及不明白的點。

2、所有的實踐都要基于理論的基礎之上，所以要掌握好理論知識。

3、英語水平的提高對于以后來說非常重要。

4、隨著電子信息時代的發展，一定的電腦水平也是必不可少的。

5、冰凍三尺非一日之寒，學習英語以及練習英語口語也是如此。不積跬步，無以至千里，在以后工作中更是如此。

第四篇：商務英語實習報告

商務英語實習報告

商務英語實習報告1

一、實習目的

通過自己在淘寶上開網店，我體會到了大學生在電子商務網店創業方面的一些優勢，同時也感覺到了網店創業的艱辛。這次實習使我對電子商務有了一個大概的感性認識，加深了我對所學營銷知識的理解，使學習和實踐相結合。

二、實習時間

20xx年1月24日——20xx年6月20日

三、實習地點

在家個人全職淘寶網店

四、實習內容

網店創業

(1)網店系統：全面評估了我自己的能力以后，我認為我開獨立網店的想法不現實，因為這所需要的專業能力太強，我能夠成功經營的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開集市網店，這樣可以依附淘寶的各種系統運作，所面對的困難和局限性會相對少一點。我選用的店鋪版本為“標準版”，90元一季。

(2)物流配送：我首先選擇的是“順豐速運”，因為它的效率和服務在業內都得到了比較好的評價，但缺點是郵費相對于其他快遞要高一些，這就增加了我的經營成本。期間也使用過其他快遞，比如中通，申通，圓通，郵政…但整體感覺都沒有順豐好，因此默認快遞就定為“順豐速運”。

(3)網店信譽問題：

1、首先要保證貨源的穩定和質量。我在網上賣的是手表，每一塊手表的質量都要能保證，發貨之前要仔細比對檢查，盡量保證手表本身不出問題;

2、選擇好的快遞，不能只圖便宜，因為快遞的好壞也直接影響顧客對你的評價;

3、很基本的，態度要好，有耐心，盡量滿足顧客所有的知情權，設身處地的為顧客著想;

4、要看一些專門的“防騙招數”，因為網購的風險并不只是買家才有，賣家同樣會遇到很多“騙子”，俗稱的“職業差評師”惡意差評騙取錢財，讓你又損失信譽又損失錢;

5、交易時記錄每個顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪調查，這樣也能贏得一些回頭客。

(4)網店定位問題：

1、經營數量不要一味的求“多”，要盡量的求“精”，盡量做到每一個貨品都能顧及的到;

2、價格也要定的合理，有吸引力;

3、找到好的貨源，盡量壓低價，這樣你的利潤就相對多一點。

4、網店要裝修，突出貨品的特色。我用過3個模板，只有現在這一個比較滿意。其實挑模板也是一個學習的過程，并不是每一個看似好看的模板都適合，并且買了模板后還要動腦筋加一些自己的東西進去，和你經營的貨品相照應。

5、網店名稱。網店名稱最好是簡短明了，并且能直接突出貨品的“關鍵詞”，貨品的標題也是一樣。網店的名稱我改了無數次，一直到近期改為“一抹光陰防水手表促銷店”才比較滿意。

(5)貨品選擇問題：這個我沒有太操心，因為我爸媽本身就是做手表生意的，我們家都有固定的貨源，并且質量，價格各方面都能得到很大優惠。我店里的手表全部都是按促銷價來定的，單個賺的都不多，薄利多銷。并且也解決了很多“郵費”帶來的`麻煩，比如，我某些手表的定價為43元，在同質量，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到“2支包郵，一直立減10元!”，這樣就更能吸引到想購買這一類手表的顧客。

(6)宣傳推廣：我沒有采取買“廣告位”的方式宣傳，因為一個是“廣告位”太貴，不劃算，還有一個是我的網店規模還小，經營的數量，款式，類別相對來說單一一點，不可能吸引到大多數人。因此我都是自己在各大網站，論壇，微博等等能想到的網絡渠道做宣傳，雖然辛苦一點，但是有針對性，也很靈活，雖然沒有“廣告”而是“窄告”，但是還是贏得了很多銷量。所以網店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來，如果守著電腦坐等顧客上門，在網店經營里是根本不能存活的，當然我所學的“市場營銷”專業也幫了我很多忙。

五、實習總結

經過這次實習，我更加堅定了大學生網店創業的可能性。在開網店的過程中，我學到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路。網店是一筆長期投資，要不斷的學習，創新，積累…投入很多的時間，精力，物力…積累到一定時候才會慢慢的有收獲。我也曾經感到很灰暗，力不從心過，那時候什么消極的思想都會在腦子里邊轉，認為自己的知識，能力是不是真的很差。但是我們都要對自己有信心，不斷的鼓勵自己，突破自己，而且也要找到對的方向，朝著那個方向去努力。現在的我，更加堅定學“市場營銷”專業是對的，我2年的大學沒白上!

商務英語實習報告2

一、實習意義

認知實習也是我們接觸社會、了解電子商務的專業狀況、了解電子商務在國內外的形勢的一個重要途徑，逐步實現由學生到社會的轉變，培養我們初步了解企業的能力、初步了解電子商務在企業中的基本應用;體驗企業工作的內容和方法。這些實際知識，對我們學習后面的課程及分專業乃至以后的工作，都是十分必要的一種認識。通過實習，使我對企業生產工作有了深層次的認識。加強了我們對基本技能，基本素質和基本的實踐能力的掌握，使我對以后的學習增加了信心，也可以在以后的學習中有重點的有目標的學習。

二、xxx有限公司實習情況

(一)公司基本情況：

x有限公司，是一家以生產大、中型系列破碎機，制砂機，磨粉機為主，集研發、生產、銷售為一體的股份制企業。公司總部位于國家高新技術產業開發區，占地約x萬平方米，下轄多個全資子公司，其中20xx年國內銷售額突破x億元，出口創匯達x億。自19xx年成立以來，公司秉承現代企業的科學管理方法，精工制造，不斷創新，迅速發展壯大成為我國機械制造行業的一顆璀璨明珠。重工xx市工業園是x有限公司投資興建的大型機械裝備生產基地，一期工程將于20xx年底建成并投產，整體工程也將在x年內完成建設。公司匯集了一大批銳意進取并代表著行業水平的管理、科研精英。總工程師曾領導設計開發了數代國內的磨破制粉設備。公司非常重視國際技術交流與合作，先后引進了、等國家的先進技術和工藝，擁有生產設備百余臺套，建立了國際先進的生產線和一流的現代化檢測基地。公司非常注重新產品、新技術的開發，先后榮獲x項國家專利，在國內外刊物上發表xx余篇專業論文。公司積極吸收國內外先進的管理思想，切實打造一流的員工團隊。

(二)實習的具體內容：下午我們驅車來到重工，車程很短我們很快就到了目的地，重工給我的第一印象并不是特別深刻，大概過了有十幾分鐘我們都聚集在會議室。我們首先看了關于重工的讓我們對重工有了一個大概的全面的了解。緊接著電子商務部x經理首先向廣大師生介紹了重工科技近年來的發展和未來的總體規劃，接著由組的主管做了詳細的工作介紹，指出目前大學生剛到公司工作時存在的問題，并鼓勵大家多學習搜索引擎、網站開發語言等專業知識，使理論和實踐相結合。接下來的交流環節中，x經理和各主管就同學們提出的問題做了詳細解答，隨后，兩位在公司實習的工業大學畢業生，就自己的工作體驗發表了感想，與同學們進行了交流，隨行的老師也發表了自己的建議和期望，鼓勵同學們要更加努力學習和工作。在做了相關的了解后我們參觀了重工，這次參觀真的.是我們受益良多。

(三)實習中資料的收集與總結：

重工與電子商務：

重工毫無疑問可以說是電子商務發展的一個成功的案例，在電子商務部國內部市場組的主管首先向我們介紹了現在廣告宣傳的方式主要包括：網站，，墻體廣告，路牌廣告等，而對于重工來說搜索引擎廣告占所有廣告形勢效果的比重是的，而因電子商務給重工帶來的效益占其銷售額的60%在一定程度上也可以說是正是因為電子商務才成就了今天的重工。

2.企業對電子商務專業同學的要求

①現今的網絡宣傳中要求電子商務同學有很好的搜索技巧，線上線下的信息采集能力，資源整合信息分析能力。②在工作過程中也要求有很好的洞察力(悟性)，文字編輯能力，創新的意識以及不斷學習的能力。③網站制作技能及優化技能，同時做網站推廣也要求有一定的外語能力，同時要求有一定的網站制作及推廣能力。

3.從與重工的交流中所得的總結

在做過交流后才知道自己的不足，其實不能說是不足，因為自己完全不知道就如一張白紙，所幸這沒發生在我畢業時，在交流中初步了解到電子商務的巨大市場及美好的前景，讓我對電子商務的發展更加充滿信心，同時也了解到自己應該從那方面努力，學習哪方面的知識，有了目標方向接下來就是自己的努力，可以說重工的成績在國內外都是令人關注的，而它也以飛快的速度發展著的。團隊也有著一股很強的凝聚力，重工很期待你接下來的腳步。

三、實習的具體內容

下午x點是我們到了x有限公司，感覺給我的印象很好剛進公司整體環境布局很好得體的前臺接待，適宜的布局，在右側有公司所得的各種榮譽的象征，在我們進入公司的路兩邊有員工的公布欄，也有對當月過生日的同事的溫馨祝福，各種溫馨的小提示，進入大廳可容納數百人的大廳，公司的員工埋頭工作。在我們參觀xx公司休息了片刻后我們進入了一個較大的會議廳，期間有x老師給我們講了“搜素改變營銷”這樣的一堂課，我們感觸很深。

(三)實習中資料的收集與總結：

①.網絡推廣常見的方法及特點x老師給我們講了“搜素改變營銷”這樣的一堂課，首先他講了何為營銷，這個問題對我們來說已經毫不新奇，接著他又向我們講了媒介的類型及其特點，除了傳統的廣告媒介之外這里又有了新興的幾種媒介，大概包括：展示廣告，電子郵件推廣(只利用電子郵件與受眾客戶進行商業交流促銷)，社區廣告，還有網站推廣如。這些廣告宣傳方式的優勢是它的精準，互動，門檻比較低。這是有針對性的且相對來說透明度較高的一種宣傳方式，從另一種方面來說他的門檻比較低費用低容易吸引廣大中小企業。但它也有一定的劣勢包括同行業惡性競爭，利潤比較低。透明度的提高相對來說競爭引起的利潤下降。

②.搜素引擎推廣是最適合中小企業的推廣方式

隨著網絡技術的推廣，網絡的發展迅速，網絡宣傳也成為一種重要的宣傳方式，而其中較重要的當屬搜索引擎它的有點事精準，按效果付費，效果可控。做廣告推廣也可以按時段，地區分時分區的做，這樣會相對減少廣告費用同時達到所期望的效果。搜索引擎的門檻較低，按效果付費，精準度高，豐富的數據報告推廣效果清晰明了。

總結：聽了x老師的一節課受益良多不僅開闊了自己的視野也使我從中了解到這種新型的營銷策略，層出不窮的廣告形式。從側面我也感覺到了電子商務未來的發展前景是遠大的，也下定決心學好專業課，期待發展。

商務英語實習報告3

在開始實習之前，我多少有些心虛，商務英語實習報告。因為我的許多朋友都有過假期打工的經歷。而作為一名英語專業的大二學生，這次的實習卻是我的第一次工作經歷。我很擔心自己會在工作的過程中出現差錯。但現在回想這實習的兩個星期在工作和生活上出現的困難，其實都不算什么。就像著名主持人魯豫曾經說過的話，如果一個困難沒有將你打倒，你一定會變的比以前更堅強。我相信如果再有一次實習的機會，我一定會比這次做的更好。 在這里我要感謝學校安排了這次實習，也要感謝××公司給我這次機會，雖然只有短短的兩個星期時間，但是我所學到的將使我受益一生。因為這次實習的經歷讓我原本枯燥的暑假變的充實起來。

一、實習過程 這次實習我主要負責的是辦公室文秘的工作。第一次走進辦公室，一切都是那么陌生，所有的工作人員都各自忙著，仿佛沒有人注意到我，這讓我本來激動的心情多了一些慌亂。這個時候我想起了在學校時老師對我我們說的一句話，人的適應能力是無窮的。于是我深深的吸了一口氣準備迎接接下來的一個個挑戰。 說是文秘，其實我主要負責的就是打打文件，接接電話。多虧以前的練習，我的打字技術和質量足以應付領導交給我的任務。雖然只是坐了一天，但我還是感覺挺累的，再加上宿舍的簡陋條件，生活真是給我上了意義非凡的一課，以前家長跟我們說一千遍掙錢多不容易，不如我親身經歷一天的感悟。

剛開始的幾天就這么不咸不淡的過去了。在學校學到的東西并沒用到多少，同事們也因為彼此工作沒有交集依然十分陌生。只是見面打招呼的交情。看著他們整天忙碌著，閑暇之余彼此開開玩笑，覺得他們真的是一個集體，而我卻像個局外人般悠閑。我想我不能再這樣下去，于是，在辦公室，有閑的時候就會看一些計算機方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，以豐富自己的能力。

但這樣下去也不是辦法，復印、傳真、等文秘工作我都還沒有掌握。終于有一天我鼓起勇氣向一名看起來很面善的年輕女同事請教了這方面的內容。沒想到她不僅告訴了我發傳真的方法還跟我說理很多文秘需要注意的事項。她告訴我文秘必須態度認真，細心，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會耽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。最后為了讓我掌握發傳真的方法她又交給我一份需要發的傳真讓我練習。回到自己的座位上我一邊體會著同事跟我說的話，一邊發傳真，當聽到傳真發送成功后的“嘟嘟”聲，我便又小小地得意一番，雖然很傻，但至少又學會了一項辦公器材的用法。

在這里我要特別感謝這位前輩，她不僅教給了我很多有用的東西，還把我介紹給其它的同事認識，以幫助我提高工作方面的能力。慢慢的我也不在只是悶著頭做，遇到疑難的問題就請教這些前輩們，我覺得自己開始融入這個集體了。 在做打字發傳真等枯燥工作的時候，我不止一次的幻想著公司忽然有英文的文件需要翻譯，在大家焦頭爛額，手足無措的時候，我鎮定的走出來然后利用在學校學到的知識解決這個棘手的問題。但當幻想成為現實的時候，我卻慌了陣腳。因為文件涉及的化學產品，金屬元素等專有名詞我連讀都有困難更不用說翻譯了。我只有達開電腦利用金山詞霸一個個的查。即使這樣還經常是單詞的意思查到了卻連不成句。僅僅四頁紙我翻譯了一天半。

最令我沒有想到的是，我在大二學的國際貿易實務的通選課竟然在我閱讀合同等文件時幫了我很大的忙，也節省了我不少時間。那些時常出現的諸如FOB、CIF之類的貿易術語都是我們課上最主要的內容。在學習的時候只是單純的背過，并沒有真正了解它們的含義。例如合同，它是履行的依據，是成立的條件，品質、品名、數量、包裝、價格、保險等條款缺一不可。因為涉及雙方的利益，而商家又以追求最大利潤為目標，所以劃分的越詳細，責任也就越明確，也就可以避免一些不必要的糾紛。可見做生意來不得半點馬虎。

實習的另一個關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。以前老聽哥哥姐姐們念叨還是在學校好，當時還特幼稚的想，學校有老師管著有什么好的啊！現在才看請其實到那里都有人管。在學校可以沒心沒肺的開玩笑，但走上工作崗位之后，說話做事都要謹慎，要有技巧，實習報告《商務英語實習報告》。像我這樣毫無社會經驗的黃毛丫頭，說話做事毫無技術含量，所以最好還是少說多做。

通過兩星期的實習，我對復印、傳真、公文處理等文秘工作都基本熟練。 在領到實習工資的那一剎那，我真的有種激動和不安的感覺。那是自己辛辛苦苦工作換來的。多少天的困難和疲憊總算有收獲。但更重要的是，我擁有了一筆豐富的經驗財富，

二、實習感悟 除了第一次工作人人都會有的工作難做社會難處的感悟之外，我最大的感悟就是真誠所至，金石為開。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會有收獲，只是時間的問題。但如果你不去做，這一天永遠不會像天上掉餡餅那樣到來。 還有我更清楚的看清了自己的不足，除去能力上的不足，我更想說的是心理的不足，這大概是大學生的通病，眼高手低。雖然我所做的不過是一份打雜的工作，更像是文秘助理，但如果我不做，在我后面有很多人等著接替我的職位。職位帶給你的面子，工資帶給你的生活質量都不能是你擇業的首要根據。一個人對工作的態度決定了一個人能否找到工作，并且也決定了一個人能否做好工作。如果一個人眼光總是太高，可能永遠也無法找到一份令自己滿意的工作；相反地，如果一個人能夠從自身實際出發，善于把握眼前的工作機會，并愿意為之付出，那么最后一定會取得工作上的成功。

再有就是關于人際關系方面的感悟。雖說在工作中能力必須有，但如果沒有同事的合作與包容，你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因，我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中，我覺得更重要的是放大別人的優點，縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。電視劇中的情節都過于戲劇話了。另一方面，以前我總是覺得只要忍就可以解決一切問題。通過這兩個星期的實習，我覺得硬生生的通過忍去讓步不如通過考慮別人的感受作出讓步來的人性化。俗話說。路遙知馬力，日久見人心。捫心自問，打動我們的往往是真誠的人。

回想這兩星期的經歷，從一言不發到基本適應職場生活。讓我更堅信老師說的那句，人的適應能力是無窮的。剛到辦公室的時候除了打字什么也不會，甚至想過放棄 。但想到就這么灰溜溜的回去太沒面子，而且還要交報告實習報告，這無形見就給我了不少壓力。雖然這些考慮都看起來很被動但卻讓我一次次的打消了放棄的念頭。通過觀察同事們的工作方法，請教同事，我從有事做漫漫的也忙了起來。忙到我開始忘記剛開始想放棄的原因。這讓我想起一句廣告詞，一切皆有可能！ 其實，這次實習也不都是正面積極的讓我感受到人家大愛的經歷。以前總是聽父母嘮叨工作時經常會受上司的“氣”，雖然我只實習了短短兩個星期，我深刻的體會到這“氣”還真不好受。 自己心里很不舒服的時候，就干脆想辭職得了。但靜下心來仔細想想，以后總要工作的.，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會干不好的。 總之，通過這些感悟，我要更加學會珍惜。要珍惜在學校生活的每一天無憂無慮的生活，要珍惜父母的每一分辛苦賺來的錢。工作以后更要珍惜每一次的工作機會…因為懂得了它們的重要性，以后我會更加珍惜。

三、實習總結

通過這次實習，不僅收獲了工作和為人處事方面的經驗，對本不是自己專業的文秘工作也有了初步的了解。也看到了自己需要提高的地方，在以后的學習中既要重視對知識的掌握，更重要的是通過每一次珍貴的實習機會，將理論和實際結合起來，為將來更好的適應社會打下基礎。針對以上總結，在今后的學習和生活中我要做到以下五點： 其一是加強溝通能力。專業知識固然重要，但良好的溝通能力是讓別人發現你能力的前提。如果以后將從事商務方面的工作這點更為重要。表面上看來，它只是一種能說會道的能力，可實際上它卻包羅了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。一名出色的工作者就要應該作到智商和情商都高。溝通能力，對于求職者，不僅是一種給企業留下好印象的基本素質，而且還是一個人的應變能力的外在表現。通過在學校中的交際來提高我的溝通能力，一定會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。

其二是要發揚團隊精神，不論是在學校生活還是在社會生活中，只要是處在一個集體中這一點都會起到非常重要的作用。而因為是獨生子女的關系，在這一方面我做的很不夠。有的時候甚至將獨立和自私這兩個概念在自己的為人處事中混淆了。集體作業不是個人行為，一個人的能力畢竟有限，但是如果大家擰成一股繩，再困難的問題都會迎刃而解。通過加強團隊意識，在以后的工作崗位上不僅可以提高工作效率還能增加同同事之間的友誼。

其三是要加強英語的學習。作為自己的專業，在這樣的小城市中雖然因為就業面太窄可能無法頻繁的應用，但卻可以成為我的優勢。但在實習的過程中這個優勢卻并不突出，這都是因為我的專業水平有待提高。在今后的學習，我要通過擴大詞匯量增大閱讀面來提高自己的英語水平。并且要拿到大學英語四極證，否則作為英語專業的學生就太沒有說服力了。這樣就會在我求職的過程中增加一快很有分量的砝碼。

其四是要加強商務方面知識的學習。以前總是覺得與英語無關的商務方面的課程只要在考試之前背一下能夠應付考試就可以了。但通過這次實習我發現自己錯了。記住不如理解，理解又不如實踐。所以說如果只是單純背過那些概念就仿佛是只是認識這個人，而不是了解所以是做不了朋友的。

商務英語實習報告4

一、實習目的：

其一，為提高我們對常用的外貿業務單證，識別和加強單證業務操作能力的訓練而匯編。讓我們進行較系統的外貿業務綜合技能訓練，采取仿真模擬實際業務流程，一環套地進行業務操作訓練，為以后從事實際的外貿工作，實現零距離上崗作業打下堅實的基礎。其二，鞏固我們的專業知識，針對性練習，鍛煉我們的口語。

經過這兩周的實習以及上學期的實習經驗的鋪墊，我對于進出口流程有了更進一步的了解并且更加的熟練。實習第一周的出口流程做的很順手。第一周的實習是復習鞏固上學期的經貿類內容，這次做完進口貿易流程后，我依舊感受到了貿易流程的復雜和瑣碎，以下是我第一周的心得：

首先在與客戶建立前要詳細了解商家，與商家聯系過程中我們寫信函的用語要細致，在介紹我們公司的需求時要簡潔明了清晰，雖然這種信函有一定的模板，但是在我們熟練的基礎上我們也可以加以我們的創新，這樣更有利于吸引客戶，體現我們的真誠，在熟練中體現細膩，達到百無疏漏。所以我們更要提高我們的英語水平。

第二是出口報價及一些核算。這一過程更加要求細心，思路清晰，對于一些核算公式要能熟練的運用。我在計算的過程中每次只保留了一位小數，最后導致計算的結果與實際答案差了一點幾元，雖然單個看來數量不是很大，但是在大批貨物進口的條件下就是很大的一筆金額，這是不可忽視的，在計算過程中一定要注意限度減少誤差。這就需要我們培養自己謹慎的習慣。

第三在制定合同與審核信用證環節中稍微不細心就會出錯，即使是一點點小的錯誤如果沒有及時的發現也會造成索不著款的風險，尤其是對信用證的審核。在實際操作中一定比我們實習重要復雜的多，對于很多信息要加以判斷，在實習中我們沒有切身的感受到外貿員的壓力，但是工作的復雜程序有所了解。而這一工作流程不是一個人或兩個人就能夠完成的，一個公司的每個部門都需要團結合作，齊心協力。一個團隊的成功就在于團隊的協作。

第四則是訂艙及保險。在這一環節我意識到書本理論知識扎實也是必不可少的，對于他們時間的契合要把握好，填寫這些單據要嚴格的與信用證一致才不會造成與拒付的風險，把理論與實踐相結合就是的經驗。雖然信用證支付是最安全的支付方式，但是程序復雜，手續費用昂貴，不便于資金周轉。

所以實際操作過程中使用頻率較低，我們還是要學好其他的支付方式，隨著電子通訊時代的發展，很多新新支付方式的出現，我們也需要跟上時代的步伐，在以后的實際工作中不僅要學習前人的經驗，也要勇于創新。

第二周的實習則和第一周截然不同，屬于商務類的實習，主要目的`就是系統的給我們查缺補漏以及給我們梳理完整的思路，最后兩天的英語口語練習也讓我受益匪淺，首先是韓娟老師給我們糾正容易出錯的英標，然后是模仿的英式及美式臺詞，以及在應聘過程中容易出現的問題引導我們進行分角色思考。

最后一天的外教也更加的有趣，與我們聊了很多不同的話題，我們感興趣的以及對我們有益的。讓我認識到結合自己的興趣學習會事半功倍。在以后的學習及工作中也要多多運用這種方法。

二、實習的收獲：

1、熟練的掌握了流程，在實踐中發現了自己的錯誤以及不明白的點。

2、所有的實踐都要基于理論的基礎之上，所以要掌握好理論知識。

3、英語水平的提高對于以后來說非常重要。

4、隨著電子信息時代的發展，一定的電腦水平也是必不可少的。

5、冰凍三尺非一日之寒，學習英語以及練習英語口語也是如此。不積跬步，無以至千里，在以后工作中更是如此。

商務英語實習報告5

實訓目的：

其一，為提高我們對常用的外貿業務單證，識別和加強單證業務操作能力的訓練而匯編。讓我們進行較系統的外貿業務綜合技能訓練，采取仿真模擬實際業務流程，一環套地進行業務操作訓練，為以后從事實際的外貿工作，實現零距離上崗作業打下堅實的基礎。其二，鞏固我們的專業知識，針對性練習，鍛煉我們的口語。

經過這兩周的實訓以及上學期的實訓經驗的鋪墊，我對于進出口流程有了更進一步的了解并且更加的熟練。實訓第一周的出口流程做的很順手。第一周的實訓是復習鞏固上學期的經貿類內容，這次做完進口貿易流程后，我依舊感受到了貿易流程的復雜和瑣碎，以下是我第一周的心得。

首先在與客戶建立前要詳細了解商家，與商家聯系過程中我們寫信函的用語要細致，在介紹我們公司的需求時要簡潔明了清晰，雖然這種信函有一定的模板，但是在我們熟練的基礎上我們也可以加以我們的創新，這樣更有利于吸引客戶，體現我們的真誠，在熟練中體現細膩，達到百無疏漏。所以我們更要提高我們的英語水平。

第二是出口報價及一些核算。這一過程更加要求細心，思路清晰，對于一些核算公式要能熟練的運用。我在計算的過程中每次只保留了一位小數，最后導致計算的結果與實際答案差了一點幾元，雖然單個看來數量不是很大，但是在大批貨物進口的.條件下就是很大的一筆金額，這是不可忽視的，在計算過程中一定要注意限度減少誤差。這就需要我們培養自己謹慎的習慣。

第三在制定合同與審核信用證環節中稍微不細心就會出錯，即使是一點點小的錯誤如果沒有及時的發現也會造成索不著款的風險，尤其是對信用證的審核。在實際操作中一定比我們實訓重要復雜的多，對于很多信息要加以判斷，在實訓中我們沒有切身的感受到外貿員的壓力，但是工作的復雜程序有所了解。而這一工作流程不是一個人或兩個人就能夠完成的，一個公司的每個部門都需要團結合作，齊心協力。一個團隊的成功就在于團隊的協作。

第四則是訂艙及保險。在這一環節我意識到書本理論知識扎實也是必不可少的，對于他們時間的契合要把握好，填寫這些單據要嚴格的與信用證一致才不會造成與拒付的風險，把理論與實踐相結合就是的經驗。雖然信用證支付是最安全的支付方式，但是程序復雜，手續費用昂貴，不便于資金周轉。

所以實際操作過程中使用頻率較低，我們還是要學好其他的支付方式，隨著電子通訊時代的發展，很多新新支付方式的出現，我們也需要跟上時代的步伐，在以后的實際工作中不僅要學習前人的經驗，也要勇于創新。

第二周的實訓則和第一周截然不同，屬于商務類的實訓，主要目的就是系統的給我們查缺補漏以及給我們梳理完整的思路，最后兩天的英語口語練習也讓我受益匪淺，首先是韓娟老師給我們糾正容易出錯的英標，然后是模仿英式及美式臺詞，以及在應聘過程中容易出現的問題引導我們進行分角色思考。

最后一天的外教也更加的有趣，與我們聊了很多不同的話題，我們感興趣的以及對我們有益的。讓我認識到結合自己的興趣學習會事半功倍。在以后的學習及工作中也要多多運用這種方法。

實訓的收獲：

1、熟練的掌握了流程，在實踐中發現了自己的錯誤以及不明白的點。

2、所有的實踐都要基于理論的基礎之上，所以要掌握好理論知識。

3、英語水平的提高對于以后來說非常重要。

4、隨著電子信息時代的發展，一定的電腦水平也是必不可少的。

5、冰凍三尺非一日之寒，學習英語以及練習英語口語也是如此。不積跬步，無以至千里，在以后工作中更是如此。

商務英語實習報告6

一、前言

很感謝榮幸有機會到xx省xx市xx電子有限公司實習。通過此次實踐，我們初步認識了電子廠對一些簡單零件的加工過程及裝配工藝，了解了其市場營銷環節及后勤人力資源管理方面的運作，同時也看到了它們發展中的一些問題，并思考了一些對策。此次活動意義重大，為我們進一步深化專業知識及業務流程打下基礎。這次的實踐時間雖然很短，但在這幾個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺。

二、實習目的

通過企業認識實習，調查和了解企業產品、工藝、管理、工程布置、生存方式、營銷方式等，培養感性認識，為學好專業課打好基礎。

三、實習時間：

四、實習地點

xx省xx市xx商貿城，中國xx商貿城是中國小商品城順應市場國際化發展需要而建造的現代化批發市場。一期工程投資6億多元，于xx年9月28日建成并投入使用。該工程占地420畝、建筑面積34萬平方米，設主體市場、生產企業直銷中心、商品采購中心、倉儲中心、餐飲中心五大經營區，共有9000多個商位1萬多戶經營戶。

國際商貿城一期市場經營工藝品、飾品、玩具和花類四大行業商品，日客流量達4萬多人次，商品銷往140多個國家和地區，90%以上商位承接外貿業務，外貿出口占60%以上。

國際商貿城是xx省旅游局指定的購物旅游定點單位，被省工商局授予為全省首個“五星級市場”稱號。

五、實習內容

一個偶然的機會我來到了xx有名的國際商貿城，應聘的工作跟我的實際專業并不對口，起初是對掌坤電子有限公司的基本情況進行了解，后來我從事的是電子商務，剛開始對業務都不熟悉，每天都是對著電腦跟客戶聊天，讓他們了解我們的產品，這時候就需要注意跟客戶聊天時說話的語氣，還考驗了做生意的頭腦，很多時候還要做對賬單，所以工作起來很吃力，但是在老板和同事的關心和教導下我慢慢開竅了。因為這是一個國際化的商貿城，所以時常會有外國客戶光顧，有美國的、韓國的、日本的、阿富汗的、非洲的。不得不說，來到這里我的英語口語也得到了很大的提高。在大學的時候，我們幾乎很少跟外教對話，因為沒有信心，又加上畏懼心理，所以自己的口語就沒有得到很大的提高，來到這里之后環境讓你容不得膽怯，其實真正跟外國人對話也不是很困難，只要克服了自己的心理壓力，一定不要緊張，那樣的話就你能流利的跟老外交談，同時又提升了在老板心中的地位，這一點讓我感到很欣慰。在xx有一個慣例，就是每年都會舉行一次大型的“xx小商品博覽會”，由于我是這里唯一一個學英語的，所以老板就把這個重任交給了我，義博會舉行了5天，這5天中讓我獲益匪淺，跟老外交談的過程中讓我感覺到文化知識的可貴，也激發了我繼續學習的動力。幾個月的實習活動，我們聽取了有關電子產品的歷史與發展、有關其市場營銷、技術生產、人力資源管理等方面的介紹，還參觀了各個生產車間，對生產過程產生了感性的認識。

六、感受與體會

通過此次實習，雖然時間不長，但是還是一定程度的達到了本次實習的目的，也使本次實習更加的有意義。我們對市場營銷、企業管理方面有了一個感性的認識。時間雖然短暫，但這天里我們學到了很多課本上學不到的東西。在實踐中，我們的認識能力與創造能力得到了提高，通過實踐學習，我們豐富了視野，也進一步提高了自己的觀察能力和思考能力，為我們今后的學習和生活帶來了很大的幫助，同時，借此機會，我們也對浙江本土的企業有了一個較為深刻的認識，這對我們今后的就業也提供了一些指導與幫助。總之，在這次營銷認識實踐中，我們得到了很多，也成長了很多。

第3篇：商務英語實習報告作者后面為你推薦更多商務英語實習報告！

我是一名商務英語專業的學生。在即將畢業的這幾個月里，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，鍛煉英語聽說讀寫能力，掌握實用的商務英語技能，實踐和鞏固商務英語知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出的代價. “天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

自學能力

“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的網站開發人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

工作辛苦

就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

同事相處

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網絡推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事搶去自己的`業績，因而關系顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率 不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我幾個選擇。我現在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。

再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學校辦點事，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經理。所以，感覺現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，后擇業。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

商務英語實習報告7

一.實習目的

1.通過本次實習使我能夠從理論回到實踐，更好的實現理論和實踐的結合，為以后的工作和學習奠定初步的知識，使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業商務英語筆譯工作者的過程。

二.實習內容

這次實習主要針對商務合同的翻譯進行重點突破，花了整整幾天的時間才磕磕絆絆的翻譯一個合同，感覺到了前所未有的壓力，也突出了自己眼高手低的缺點，平時課堂上老師講的用的寥寥無幾，更多的是靠自己查資料來獲取準確的信息。其中有些既晦澀又在網上很難查的一般都給不了，這些都給剛開始翻譯的我造成了各種各樣的阻礙，往往會遇到原文看不懂或者覺得語法別扭不對的情況，這時候需要更大的耐心和毅力，需要堅持，對商務合同中的一些專業術語進行重點突破，查閱各種資料，在網上搜索各種專業術語，一點一滴的翻譯，練得多了，慢慢就變的更加熟悉了，速度和質量慢慢的有所改善，當然和真正意義的筆譯質量還是有相當的差距的。

工欲善其事，必先利其器。商務英語筆譯也同樣如此，它需要通過大量的網上資料和翻譯軟件來進行協助翻譯，因此在掌握商務英語基礎的同時，電腦成為了我們讀取翻譯資料的利器。在實習的過程中我們不難發現，其實很多相當一部分的專業術語需要我們通過電腦來進行翻譯，來完成，基于此我們也有必要掌握一些簡單的電腦知識和電腦軟件，例如word文檔等等。看來要作為一名合格的筆譯工作者，電腦知識也是其必要的一個方面。

在實習的過程中常常出現翻譯質量不合格的問題，這些對我們初步介入筆譯領域的初學者是司空見慣的，沒必要害怕，但同時是必須要引起我們的重視的，所謂熟能生巧，這個工作就更要求我們不斷的進行練習，不斷的進行知識積累。這次實習對我們來說就是一個十分難得的機會，輔導老師給我們的作用也是希望我們能有更多的機會去接觸并練習商務英語筆譯，這些都有助于我們提高翻譯水平和翻譯質量。眾所周知，商務英語筆譯是很枯燥無味的工作，大部分的時間我們都是花在了凳子上，但是這同時也是對我們的一種挑戰，能鍛煉人的毅力。短短的兩周實習時間，雖然短暫，但是對我們來說是尤為重要的，要好好的利用這次機會，認真的完成輔導老師給我們的練習和作業，不斷的對我們的翻譯能力和思維進行鍛煉，嚴格要求自己，正所謂”不積硅步無以至千里“。對于合同翻譯中的問題要弄個徹徹底底的明白，對于翻譯的質量要精益求精，努力克服自己的不足，盡的努力積累經驗，為以后的畢業工作打下堅實的基礎。

三，實習總結

通過本次為期十五天的`實習，讓我真正的感覺到了商務英語筆譯的難度和責任，我們作為剛剛起步的初學者距離合格的筆譯者還有相當大的一段距離，需要學的東西和知識還有很多，尤其是專業知識的欠缺，動手能力的不足等等，我也明白這些不是一天兩天就能彌補的，但是我相信只要通過我不懈的努力是可以不斷縮小差距的，我堅信自己能做到這些。

人們常說：大學是個象牙塔。確實學校，學習與工作，學生與員工之間存在著巨大的差距。但這次實習確實也為我們提供不少學習與了解真正筆譯者的機會，讓我們在腦子里對商務英語筆譯有個很清晰的概念，再加上以后我們的工作經驗，定能在這條道路上創出一片天地，能在這條道路上走的更遠！

商務英語實習報告8

暑假的假期時間一般很長，差不多有兩個月的時間吧。這兩個月是一段很難得的時間，只要你把握好了，可以做很多事情。我想做的事情就是暑假的時候到社會上參加實踐活動，加強自己的能力。

實踐嗎，就是自己出去從事于自己專業想干或是不相干的實習，不過目的只有一個，那就是做到鍛煉自己，讓自己的動手能力得到加強，從而在以后的工作學習中取得寶貴的經驗！賺錢倒是其次。

我是一名商務英語專業的學生。在即將畢業的這幾個月里，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，鍛煉英語聽說讀寫能力，掌握實用的商務英語技能，實踐和鞏固商務英語知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出的代價。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫，不是嗎？

同事相處

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網絡推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事搶去自己的業績，因而關系顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是多工作，少閑話。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

自學能力

在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的網站開發人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。~我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的'地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

工作辛苦

就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。做到：

（1）堅持理論聯系實際；

（2）加強英語的學習；

（3）注意本課程同其他相關課程的聯系；

（4）堅持學以致用；商務英語是一門實踐性很強的應用學科。

實習中深有體會，許多書本中學的東西想要發發揮其作用需要廣泛積極的應用于外貿交流中，處理工作事務中學習到很多書本沒有講的知識，可見學以致用在這門學科里的重要性。人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。

天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

這次的暑期實習帶給我的不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。而我已深刻的體會到我經驗的不足了，并且也認識到了我所學的淺薄，相信這次實習對我日后的學習和工作有所幫助。感謝在這期間所有幫助過我和關心過我的人！

當代大學生是我們這個時代的希望，振興祖國的重任也在我們身上，我們不能成為垮掉的一代，我們要繼續努力的將我們的事情做好，將來畢業后為社會做出自己應有的貢獻，這才是我們多年艱苦學習的結果，我相信在我們這一代的拼搏下，我們祖國的未來一定會更加的強大、繁榮！

商務英語實習報告9

經過這次實習，讓我學到了許多許多，無論是專業知識上，還是為人處世上，受益匪淺。也希望自己能做好充分的準備，更好更快的融入社會。

一、實習目的：

我學的專業是會計，為了加強自身的素質，培養較強的會計工作的操作能力，這段期間我在太原一家公司進行了專業實習。實習期間要努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合，遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成領導交辦的工作等。在實習的這段時間也是我大學里生活很充實的日子，每天擠公交車到高新開發區西口，然后還要走一段路程才可以到單位，工作吃飯休息工作下班，生活很有規律。它檢驗了我在三年來的理論知識，同時也讓我接觸了社會的各種情況，學會了怎么分析社會的很多情況，讓我更快的融入社會，適應社會起了很大的觸進作用。

二、公司概況

我所在的公司叫××××科貿有限公司，它是一家自然人投資或控股的有限責任公司，其經營范圍是家具及木器制品的設計、生產及銷售;家具設計及室內裝橫;軟件開發及應用;數碼產品、五金交電、家電、針紡織品、化工產品(不含危險品)、煤制品、生鐵、鋼材的批發零售;酒店管理咨詢服務;機械設備的銷售及租賃。財務室設有一個財務部長，一個出納，兩個會計員，而教導我的是老會計李會計。

三、實習經過

剛到會計部×會計就叫我先看他們以往所制的會計憑證。總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區區原始憑證可以熟練掌握，也正是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石--會計分錄，以至于后來李會計讓我嘗試制單的良苦用心。于是實習時只能晚上回家補課了，把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行帳單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據按月按日分門別類，并把每筆業務的單據整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備。

制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有一定的.耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。對于數字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業時或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業的帳務，是一個企業以后制定發

商務英語實習報告10

為了培養我們的創新精神和實踐能力，提高我們的綜合素質。進行了為期一周的實習，實習中我們互相學習和進步著。在實習期間，我們既要對理論知識進一步的學習，又要體會對商務英語應用中的實踐過程，真正切身感受本課程的實際應用。

一、實習目的

了解商務英語在社會和實際工作中的應用，豐富課程的內容，培養我們理論聯系實際的能力，提高在語言應用中分析及解決問題的實際能力。

二、實習要求

1、嚴格遵守實習作息時間。

2、自覺維護好課堂紀律。

3、自覺完成實習項目。

三、實習內容

（一）商務英語口語練習

1、建立商業關系通過一篇商務對話，了解了關于商務談判的過程，并對這篇對話進行了音標以及口語的練習。翻譯了英語的明信片，使我們認知英文的名片書寫過程。

2、商務談判繼商務談判的的對話，模擬業務續寫了英語對話，更提高了我們對商務談判的能力，對以后工作提供鋪墊。

（二）商務信函的書寫

在國際商務買賣的過程主要分為詢盤、發盤、還盤、接受四個環節，其過程中最重要的便是商務信函的書寫，我們這次實習中主要對發盤的過程進行了練習。在老師的幫助下對發盤的發虛盤、發實盤的信函實例進行分析與解讀和翻譯，并對一些內容進行書寫練習，使我們掌握了英文信函的書寫方式、提升了書寫技巧。

（三）商務談判

在看完有關商務談判的視頻后，在老師的指導下，我們根據視頻中的談判，對其談判的案例進行分析。全面了解了談判的類型、談判時的重要因素、談判時注意的問題及談判時的信息搜索。談判對于商務進行是不可缺少的部分，充分了解談判的過程和技巧便更一步的促進了合作關系的達成。

（四）進出口貿易信函的分析和書寫

根據多篇的'進出口貿易信函的閱讀及分析。對信函的英漢互譯，這不僅對我們英語知識的提高，而且認識了進出口貿易信函書寫的方式，在我們多次的練習中提升了寫作技巧，更為以后的工作節約了時間。

（五）商務報告

搜索最近發生的經濟事件，對事件進行分析與總結，并詳寫了我們自己的觀點。讓我們看事件來分析問題，曾進的不只是我們的觀點，更是我們對問題分析的能力。最后我們的這項實習任務，用英文的格式練習書寫了我們自己的簡歷，及招聘廣告的書信。現在的社會大發展，英文已離不開我們的生活，這樣的實習鞏固的是我們的課程，也為我們以后的工作提供了極大的方便。

四、實習總結：

實習是走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，也對將來走上工作崗位也有著很大幫助。在短暫兩周的實習過程中，既有收獲也有遺憾。通過這次實習，加深了我對商務英語的基本知識的理解，豐富了實際操作知識，認識到要學好商務英語既要注重理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

商務英語實習報告11

在學校的安排下，我們這批商務英語轉專業的學生在酒店進行兩個月的實習，酒店還是按正規的實習生對我們進行了系統的培訓，部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導，兩個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。以下是我的實習報告。

一、實習概況

xx酒店是一所四星級涉外酒店，酒店管理先進，客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部和西餐部，我和同行7名同學的工作崗位就是中餐部。xx食府是xx酒店最主要的一個餐廳，主要承擔的'是宴席和宴請的用餐，餐廳員工有將近20人，包括主管兩名和三名領班及服務員數名，工作比較繁忙。

二、實習過程

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了一名師傅，負責引導我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。

我們的工作除了擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間不是很固定，因為主要是看客人的多少。每月休息四天或五天，主管根據我們的需要，自己排休。往往下班的具體時間是不確定的，經常根據實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當的時候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統一發放換洗，但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動；在休息和飯堂進餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發發脾氣。

在服務過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，xx酒店也是一所涉外星級酒店，擁有一些海外客源，在服務的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。

三、實習總結

酒店實習的日子結束了，這次酒店實習也是本人的第一次體驗酒店行業。總的來說，在這些日子里自己確學到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調整自己的心態，如何處理好同事之間的人際關系，如何與顧客打交道；同時，更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識；更為重要的是，在兩個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業的艱辛，也看到酒店發展的前景，更加明白了自己以后學習的方向和側重點。

最后感謝老師的幫助，感謝xx酒店能給我們提供這樣難得的實習機會，在此祝愿xx酒店能夠越辦越好，學院越辦越好。

商務英語實習報告12

一、實習目的

在實習中掌握電子商務網上交易的基本流程，并且能夠靈活運用電子商務的基本模擬程序。在實習中不斷的總結經驗，培養自己的主動性，提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力。通過此次實際操作訓練使其了解因特網上電子商務系統的構成與基本運作程序，學會在因特網上進行網絡商務交易的基本操作方法，熟悉電子交易流程，并進行網絡安全認證及網絡通訊工具、網絡社區等應用實習，使我們初步具有運作電子交易的基礎技能。

只有參加社會實踐才能夠讓我們的專業知識有付諸到實踐的作用。全面了解電子商務的操作流程，如果不及時的參加社會實踐，將會與行業脫節。就拿淘寶平臺來說，今天的規則或許明天就改變了。每天都會有改變，會出現很多新的運營規則、運營工具。這些我們都是要去學習的。光在學校學習的書本知識，在現實社會中是遠遠不夠的。所以每一個在校學生都必須去參與社會實踐，完善自我。

二、實習內容

1.電子商務B2C、B2B、C2C交易類型操作實習;

2.利用FrontPage軟件制作個人網頁。

3.金算盤全程電子商務平臺及企業電子商務應用講座

三、實習的具體工作內容

每天9點半打開電腦，登上客服旺旺，等待客戶的咨詢，一般客戶想要購買公司的產品都會通過旺旺來聯系我們，了解產品的詳細屬性及折扣活動情況，客戶有什么凝問我們當售前的就必須的給客戶一個明確的解釋，網上購物雖是很方便，但由于看不到商家與商品，誠信是十分重要的一點，如何消除客戶心中的戒備也是很有學問的，我認為所有的交易都是建立在誠信的基礎上的，因此在回復客戶的凝問時，必須準備明了的解釋，這一過程是十分重要的，出一點小小的錯誤都有可能會失去一單生意。給力的折扣與贈品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網絡營銷的和種方式，在這次實習中，也給了我一個對網絡營銷全新的認識。。

打開已賣出寶貝頁面，查看一天的訂單。查看已付款等待發貨，看一下有沒有特別需要再次備注的，根據簽約快遞公司提供的運費報價，看快遞是否能送到，做出預估，插旗幟，備注出來，必須細心，避免出錯。

每天下午3點準時下單。打開淘寶助理，登錄，下載好當天的訂單，在原先備注好要發的訂單選擇相應的合作快遞公司，手寫輸入快遞單號，將備注好要發的客戶訂單打印出來。然后根據打印出來的訂單去備貨，將相應的貨打包好，將快遞單粘在相應的包裹外。

下午5點，挑好貨包裝好以后，在淘寶后臺點擊發貨。并告知顧客“親，您好，您的物品已發貨，快遞公司運單號，請收到貨后先驗貨再簽收哦，別忘了對我們五分的`好評與支持哦”

處理售后，耐心的聽顧客講述損壞情況、答復他們的疑問。及時匯總到每日的顧客疑義匯總表，根據問題嚴重情況，進行分類，按時間先后循序處理。補發貨物，及時的將運單號、日期備注到淘寶系統后臺并告知顧客。及時向倉庫下單，安排快遞將補發的貨物或者零部件發到顧客手里。收到顧客的退貨，也要及時的拆開驗貨，與顧客聯系。

四、工作的認識和總結：

1.作為一個電子商務人員，工作中一定需具備良好的專業素質，職業操守以及敬業態度，對其從業人員必須要有極高的素質要求。

2.在各個部門、各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協調好相互之間的工作關系。工作最重要具備：正確的心態和良好的心理素質。

這次的實習時間雖然很短暫，接觸到的雖然只是整個電子商務部門的工作流程，工作很淺。但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這些都是無法從書本上得來的。通過實習，我能夠更好地了解自己的不足，了解電子商務工作的本質，了解這個社會的層面，能夠讓我更早地為自己做好職業規劃，設定人生目標。處在這個與時俱進的經濟大潮時代，作為一名電子商務專業的學員，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學為社會經濟做出自己應有的貢獻!

商務英語實習報告13

我是一名經貿英語專業的學生。在過去的這幾個月里，我在實習單位從事外貿業務員的工作。在這一過程中，我采用了注意觀察、虛心請教等方式，鍛煉了口語交流 書面表達等多項技能，鞏固了外貿知識，初步了解了公司的具體業務知識，積累了工作經驗。為以后從事外貿工作打下了良好的基礎。

實習內容：根據相關的國際貿易法律與慣例，結合所學知識與國際貿易實踐，用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。掌握外貿術語，對出口貿易中業務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業務操作技能。

實習目的：通過在單位的實習鍛煉英語聽 說 讀 寫能力 ，掌握實用的外貿技能，實踐和鞏固貿易知識，熟悉外貿業務，在實際業務的操作過程中全面、系統、規范地掌握外貿進出口流程。 為即將的就業打牢基礎。

實習過程：

（1）堅持理論聯系實際

將《外貿英語談判》〈國際商務單證〉《外貿英語對話》等課程中所學到的基礎理論和基本政策加以具體運用。力求做到理論與實踐、政策與業務有效地結合起來，不斷提高分析與解決實際問題的能力。

認真觀察業務流程，積極和同事交流 虛心請教學習，學習與客戶溝通，開發市場。

（2）加強英語的學習

對于外貿專業人員而言，不僅要掌握一定的專業知識，而且還必須會用英語與外商溝通、談判及函電等。如果專業英語知識掌握不好，就無法開展工作，甚至會影響業務的順利進行。因此，在實習中大膽與客戶交流，邊鞏固所學知識，邊學習工作中遇到的外貿英語知識，掌握外貿專業術語基礎。

（3）注意本課程同其他相關課程的聯系

外貿英語是一門綜合性的學科，與其他課程內容緊密相聯。應該將各們知識綜合運用。比如法律，比如商品學 比如營銷學，在實習期間發現這些對開展工作的用處很大，這就要求我們廣泛博覽其他相關學科的書籍，多和同事 上級溝通 關注外貿當面的新發展，不斷提高業務能力。

（4）堅持學以致用

外貿英語是一門實踐性很強的應用學科。實習中深有體會，許多書本中學的東西想要發發揮其作用 需要廣泛積極的應用于外貿交流中，處理工作事務中學習到很多書本沒有講的知識 ，可見 學以致用在這門學科里的'重要性。

實習總結：

畢業實習是大學生的一段人生經歷，它使我在實踐中了接觸了社會，學到了很多在課堂上學不到的知識，在實習中我拓寬了視野，增長了見識，為我們步入社會打下堅實的基礎。

人生充滿了機會和挑戰。實習期間也遇到了下面的問題：[1]與上司溝通不好；[2]上司給的某份工作感覺無從下手；[3]對瑣碎重復的工作感到厭倦。

我通過一段時間的摸索摸索，總結出擺正心態的重要性 ，冷靜分析，從自身查找原因，采取有效措施。樹立一個辯證的挫折觀，保持自信和樂觀的態度，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功。

接待客戶，收發處理郵件 制發文件等工作要做到積極主動，認真 負責。 還有與領導談話要注意言語場合 ，正確理解領導意圖。

通過實習，加深了我對外貿英語知識的理解，提高了我的實踐能力，掌握了更為實際的外貿知識，鍛煉了辦事能力，了解了社會。

通過一個多月的實習，發現了自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加用心，表現更加出色！不管從事什么工作都會努力！

商務英語實習報告14

20xx年上半年，在老師的努力下，商務英語專業的10學生有幸九方賓館，為期四十天的實習。初次接觸社會的次感受到了競爭的激烈，也看到了自身的問題和要注意的。被分配到了不同的崗位，我被分配到九方賓館的中餐廳工作，帶著一份興奮而緊張的心情走進了九方賓館，開始了的實習。實習的四十天里，我感受頗多，受益匪淺。

一、工作

只在酒店四十天的實習，但酒店按正規的實習生對了系統的培訓，工作分為三大塊：崗前培訓，了四個課時的室內培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，也對了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓對工作大概的；第消防安全意識培訓，酒店安排了工程部的經理和主管為現場講解授課，讓對酒店安全和消防常識更系統的；是技能培訓，培訓貫穿著實習的四十天。由人員為不間斷的技能，四十天的實習讓對工作的，這也得益于酒店系統而的培訓。培訓以后的學習和工作非常有用的。

實習的九方賓館是一所成立于20xx年的四星級涉外酒店，酒店管理先進，客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個：中餐部和西餐部，我和同行7名同學的工作崗位中餐部。九方食府是九方賓館最主要的餐廳，主要承擔的是宴席和宴請的用餐，餐廳員工有將近20人，包括主管兩名和三名領班及服務員數名，工作繁忙。

二、實習過程

中餐廳是酒店餐飲中最為辛苦的，酒店并給服務員們制定的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，就像無頭蒼蠅，完全領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和手把手的教導。慶幸的是所老員工對都的友好，主管還為每人安排了一名師傅，的工作。在后面的日子里，都能熟練工作了。

的工作除了擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等臟活、重活。實習生的上班很固定，主要是看客人的多少。每月休息四天或五天，主管的需要，排休。即上午9點50上班到中午2點或3點下班，下午4點50上班到晚上9點或10點，多余的休息。但往往下班的是不的，經常情況加班加點，加班都有記錄，的時候會有補休，加班費，但我覺的制度很靈活的。

酒店員工穿著工作服的，由酒店發放換洗，但我酒店的服務員制服太過簡單而且陳舊，常有破損的。不過令我欣慰的是：酒店的員工大熱情友好的，不管哪個，并是實習生而對冷漠生硬；在勞累之余，同事們的.甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動；在休息和飯堂進餐的時候，都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經理也很和藹，架子，但偶爾還的會對工作的下屬發發脾氣。

在服務過程中，接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，九方賓館一所涉外星級酒店，擁有海外客源，在服務的過程中，了英語口語，增長了見識，開闊了視野。

三、實習總結

酒店實習的日子結束了，這次酒店實習本人的次體驗酒店行業。總的來說，在日子里確學到了不少的東西：除了到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何的心態，如何好同事之間的人際關系，如何與顧客打交道；，更讓我認識到服務員應該強烈的服務意識；更為的是，在月的工作中，我地體會到了酒店行業的艱辛，也看到酒店發展的前景，明白了以后學習的方向和側。

最后感謝老師的幫助，感謝九方賓館能給難得的實習機會，祝愿九方賓館能夠越辦越好，學院越辦越好。

商務英語實習報告15

一、準備工作

雖然我們只在酒店進行四十天的實習，但酒店還是按正規的實習生對我們進行了系統的培訓，工作分為三大塊：一是崗前培訓，進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解；第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經理和主管為我們現場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解；第三是業務技能培訓，這一培訓貫穿著我們實習的四十天。由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導，四十天的實習讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。

我們實習的單位--九方賓館是一所成立于20xx年的四星級涉外酒店，酒店管理先進，客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部和西餐部，我和同行7名同學的工作崗位就是中餐部。九方食府是九方賓館最主要的一個餐廳，主要承擔的是宴席和宴請的用餐，餐廳員工有將近20人，包括主管兩名和三名領班及服務員數名，工作比較繁忙。

二、實習過程

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了一名師傅，負責引導我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。

我們的工作除了擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間不是很固定，因為主要是看客人的.多少。每月休息四天或五天，主管根據我們的需要，自己排休。即上午9點50上班到中午2點或3點下班，下午4點50上班到晚上9點或10點，多余的時間就是休息。但往往下班的具體時間是不確定的，經常根據實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當的時候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統一發放換洗，但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動；在休息和飯堂進餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發發脾氣。

在服務過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，九方賓館也是一所涉外星級酒店，擁有一些海外客源，在服務的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。

三 總結

酒店實習的日子結束了，這次酒店實習也是本人的第一次體驗酒店行業。總的來說，在這些日子里自己確學到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調整自己的心態，如何處理好同事之間的人際關系，如何與顧客打交道；同時，更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識；更為重要的是，在一個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業的艱辛，也看到酒店發展的前景，更加明白了自己以后學習的方向和側重點。

最后感謝老師的幫助，感謝九方賓館能給我們提供這樣難得的實習機會，在此祝愿九方賓館能夠越辦越好，學院越辦越好。

第五篇：商務英語實踐報告

英語綜合技能培養 專 題 匯 報

班級： 英語xxxx 學號： xxxxxxxxxx 姓名： xx 得分：

時間：2012-2013學年第一學期

題目： 商務英語專業實習報告

一、基本情況概述 1月7日至1月18日期間我在鎮江蘇南商貿有限公司總經理助理崗位實習，該公司主要從事日常用品的生產與銷售。2003年注冊自有品牌“舒南”牌，2008年被評為鎮江市“知名商標”。并且公司一直堅持不懈地提高和完善自我，以提供最令客戶滿意的服務。作為一名商務英語專業大三的學生，在寒假這段短暫的時間里，能夠得到一次實習的機會，我既感到開心又有些緊張。到公司的第一天我就在經理的帶領下參觀公司，主要是熟悉公司的日常工作和公司的產品，包括對產品的性能、特點、制造工藝過程有所了解。第二天我就算正式開始工作了。

在實習的初期，經理主要讓我整理每個季度的銷售數據然后輸入到表格中。這份差事看起來簡單，卻容不得半點馬虎。因為哪怕是一個細小的錯誤都可能給公司造成巨大的損失。所以我每次輸好數據后還會再檢查一遍，確保沒有錯誤后才交給經理。因此，雖然我做得不算快，但能夠保證讓經理滿意。

在實習的中期，經理開始讓我閱讀和發放文件。他通常也不催促我，只是把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還會不時地提供一些幫助。由于我對外貿方面的專業術語了解并不是很多，所以為了準確理解那些英文文件的內容，我會借助英漢詞典以及網絡來擴大自己的詞匯量。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。然而發放文件對我來說卻是一個全新的挑戰。我不得不硬著頭皮去向同事請教。還好他們都很熱情，耐心地教我怎么使用復印機和打印機，使我從一開始的一竅不通成長為能夠熟練使用。

在實習的后期，經理試著讓我接待客戶。我的主要任務就是向他們介紹公司的產品，也就是說服他們跟我們公司建立合作關系，進而購買我們的產品。起初，我總是會遭到客戶的拒絕。后來我漸漸意識到是自己說話太主觀了，而且只從我們公司的角度看問題，這讓客戶覺得很不舒服。于是我改變了策略，處處為客戶著想，告訴他們與我們公司合作他們所能得到的利益。

二、實習中的收獲和體會

為期兩周的實習雖然短暫，卻讓我受益匪淺。實習的這段時間可以說是我大學三年來最辛苦但也是最充實的一段時間。辛苦一是因為第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始了與以往完全不一樣的生活可以說得上是很不適應。就算再

冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業務繁忙，晚上還得加班，留給自己支配的時間也就更少。但我必須克制自己，不能隨心所欲，想來就來想走就走。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，必須得認真完成，因為一個小小的錯誤可能就會給公司帶來巨大的麻煩或損失。二是因為一直以來我都是用父母的錢，而工作以后才意識到掙錢的不易，也開始有意識地培養自己的理財能力，否則一不留神可能就入不敷出成為“月光一族”，但此時又不好意思伸手向父母要了，因此很多時候必須合理支配手中這筆少得可憐的錢。充實則是因為我學到了在學校里面無法學到的知識和技能，對我各方面都是一大提高。同時實習也給我積累了一定的工作經驗，為將來找工作打下扎實的基礎。總的說來我的收獲可以分為以下幾點： 1．學到了一些為人處世的道理。從學校到社會的大環境的轉變，使我身邊接觸的人完全換了角色，老師成了老板，同學成了同事，相處之道也完全不同。在與同事相處的過程中，要能夠意識到每個人都是獨一無二的，都有各自的特點。并且學習他們的優點，同時改正自己的缺點，不斷提高和完善自我。在與上司相處的過程中則要做到認真完成上司安排的任務、不要在上司面前過多地談論他人的是非。也就是“少說話，多做事。” 2．增強了合作意識。每個人都不可能獨立存在，都必須與他人建立聯系。總經理助理的工作更不像其它工作那樣工序分明，而是必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。另外，做一名助理還應當有全局觀念以及較強的協調溝通意識。要能夠使公司的每個成員都融入到公司這個大集體里。要學會與供應商協商，與同事合作，利用現有的各種因素為公司提供滿意的服務，充分發揮助理的紐帶作用。3．提高了溝通能力。做好助理這份工作所需要的首要能力就是善于交際。說到底，助理其實也是一種服務人員。而服務人員就必須懂得如何與他人溝通。“他人”既包括外部的客戶，也包括內部的同事和領導。而且與同事之間產生矛盾更是不可避免的。在實習的過程中，我學會了如何與他人建立和維持關系、如何處理和同事的矛盾，學會了傾聽別人的意見和表達自己的想法。我基本上能夠針對不同性別、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人而采取相應的交往方式。4．培養了自學能力。在剛進入大學的時候，老師就強調過自學的重要性。在實習過程中，我也的確發現除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識很少能夠用在這個信息爆炸的時代。這是一個知識不斷更新的年代，僅靠自己原有的知識是肯定不行的。我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，盡量先自己想辦法解決，實在不行就虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。對商務英語專業教學的建議： 1．多組織學生實習。我們學習的知識偏重于理論，因此往往考試能力強，動手能力差。然而公司最看重的就是一個人的實際動手能力。而且在實習的過程中，我也發現實際運用到的技能往往和我們所學的有很大差距。所以，我認為應該多開一些實習課，讓學生有更多的機會走進社會，體驗社會生活。剛畢業的大學生既然沒有什么工作經驗.那么就應該在實習經歷上為自己加分。2．增設相關課程向學生講授企業文化、協調溝通能力、禮儀等方面的知識。這些知識都是我們在社會生存中所必需的，卻又是被學校長期忽視的。

三、自我評價及今后努力的方向 對于20歲剛出頭的我來說，雖然也做過家教，但這次經歷可以說是我第一次真正步入社會，告別美好的校園生活，接觸各種類型的人，處理各種各樣的事務。

由于是第一次進公司，所以我對每件事物都很好奇，工作的時候更是非常地有激情。然而剛開始時肯定很多都不怎么懂，而且也總是出錯的，因為想讓自己學得快點，心又太急了，做事也容易出錯，又找不到正確的方法，這樣做起來既費力又費時間，同時讓我有很強的挫敗感，甚至有點想放棄。后來跟同學、朋友來聊天，提起自己的情況，大家對我都很支持，說了很多話鼓舞和激勵我：面對工作該怎樣處理，做什么事都不能太心急，要慢慢來，要相信自己。后來再跟同事、領導相互溝通，自己又反復地思考，覺得也許真的是自己沒有找到正確方向、端正心態。知道了這點以后我就針對自己的不足，制定計劃然后付諸行動。慢慢地，發覺還是有點成效的，這樣自己也就有點信心了，每天做起事來也很有激情。在后面的工作中，我就好好利用時間。在空閑時間里，我會翻閱相關的資料，多向別人請教。雖然每天都很忙，有時還很累，但我很開心。因為這樣的我每天都很充實。

當然在實習中我也認識到了自己的不足，找出了自身狀況與社會實際需要的差距，意識到我需要掌握的東西還有很多。畢竟作為一名在校大學生，我的社會經驗還是很缺乏的，所以有些問題我還不能夠圓滿地處理。在以后的學習中，我會更加明確學習目標，及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而在將來從校園走向社會的時候能夠更快適應。并且我會多接觸各行各業的人來增加自己的閱歷，使自己對人性有更為敏銳的洞察力。雖然這次實習也使我領略到了社會競爭的激烈，但是這并沒有給我造成不必要的壓力。我現在想的就是好好學習，并且抓住機會多鍛煉自己，然后通過努力找到一份合適的工作，在工作崗位上腳踏實地，干好每一件事。篇二：商務英語實訓報告

商務英語實訓報告

為了培養我們的創新精神和實踐能力，提高我們的綜合素質。進行了為期一周的實訓，實訓中我們互相學習和進步著。在實訓期間，我們既要對理論知識進一步的學習，又要體會

對商務英語應用中的實踐過程，真正切身感受本課程的實際應用。

一、實訓目的：了解商務英語在社會和實際工作中的應用, 豐富課程的內容,培養我們理論

聯系實際的能力,提高在語言應用中分析及解決問題的實際能力。

二、實訓要求

1、嚴格遵守實訓作息時間。

2、自覺維護好課堂紀律。

3、自覺完成實訓項目。

三、實訓內容

（一）商務英語口語練習

1、建立商業關系 通過一篇商務對話，了解了關于商務談判的過程，并對這篇對話進行了音標以及口語的練習。翻譯了英語的明信片，使我們認知英文的名片書寫過程。

2、商務談判 繼商務談判的的對話，模擬業務續寫了英語對話，更提高了我們對商務談

判的能力，對以后工作提供鋪墊。

（二）商務信函的書寫

在國際商務買賣的過程主要分為詢盤、發盤、還盤、接受四個環節，其過程中最重要的便

是商務信函的書寫，我們這次實訓中主要對發盤的過程進行了練習。在老師的幫助下對發盤的發虛盤、發實盤的信函實例進行分析與解讀和翻譯，并對一些內容進行書寫練習，使

我們掌握了英文信函的書寫方式、提升了書寫技巧。

（三）商務談判

在看完有關商務談判的視頻后，在老師的指導下，我們根據視頻中的談判，對其談判的案例進行分析。全面了解了談判的類型、談判時的重要因素、談判時注意的問題及談判時的信息搜索。談判對于商務進行是不可缺少的部分，充分了解談判的過程和技巧便更一步的 促進了合作關系的達成。

（四）進出口貿易信函的分析和書寫

根據多篇的進出口貿易信函的閱讀及分析。對信函的英漢互譯，這不僅對我們英語知識的提高，而且認識了進出口貿易信函書寫的方式，在我們多次的練習中提升了寫作技巧，更

為以后的工作節約了時間。

（五）商務報告

搜索最近發生的經濟事件，對事件進行分析與總結，并詳寫了我們自己的觀點。讓我們看事件來分析問題，曾進的不只是我們的觀點，更是我們對問題分析的能力。最后我們的這項實訓任務，用英文的格式練習書寫了我們自己的簡歷，及招聘廣告的書信。現在的社會大發展，英文已離不開我們的生活，這樣的實訓鞏固的是我們的課程，也為我們以后的工

作提供了極大的方便。

四、實訓總結：實訓是走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，也對將來走上工作 崗位也有著很大幫助。在短暫兩周的實訓過程中，既有收獲也有遺憾。通過這次實習，加深了我對商務英語的基本知識的理解，豐富了實際操作知識，認識到要學好商務英語既要注重理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論

兩者緊密相結合。篇三：商務英語專業社會實踐報告

商務英語專業社會實踐報告

學院：南通大學杏林學院 姓名：徐曉彤 學號：1207083005 專業：商務英語 班級：商務英語121 實踐時間：2013年7月8日——2013年8月8日 實踐方式：“一對一”式家教服務（英語）實踐目的：

通過做家教，檢驗自己在學校所學的知識，鍛煉口才增強與人交流的靈活能力，擴大自己的社交面，為自己以后步入社會提前適應社會，體驗工作中的酸甜苦辣。

實踐內容：

主要輔導初一學生完成英語暑假作業，在發現學生問題的同時及時講解。學會與他人交流，“一對一”輔導，運用自己的專業知識發現學生存在的問題并分析解決問題，從而提高學生的英語成績。7月8號，我開始了第一堂課，起初還擔心會和學生存在溝通方面的問題，但憑借我的幽默的講解風格，學生上課還算配合。在心里，我時時刻刻提醒自己對待學生要盡職盡責，最重要的是讓他學完一個知識點就要清楚的學習到這個知識點的效果，否則就是做的無用功。一堂課下來，我發現學生對于音標的概念很模糊，對這塊掌握的很不好，我花了很多時間和他講解。總而言之，我對于第一天的教學成果還算是滿意，發現了學生的薄弱環節并做了相應的輔導。

我每天都按照資料認真教課，不及要他注意書寫還要注意發音問題，重點把握語法，詞組和動詞搭配，會在最后做一個小測試檢驗當堂課的教學成果。忙碌的日子總是過得很快，一個月的時間很快就過去了。我還和他詳細的講解了考試時的側重點，及考試時的注意點。最后，我領到了屬于自己的工資，這是對我這一個月家教工作的肯定和回報。我一下子很有成就感，信心倍增。

實踐總結：

家教工作，讓我深刻體會到家長“望子成龍，望女成鳳”的心情，也了解到作為老師身上的責任和工作有多重。老師傾囊相授自己所學到的知識，我想除了父母之外，沒人能像老師一樣渴望自己的孩子“青出于藍而勝于藍”了吧。

對于我而言做家教更多的是為了證明自己檢驗自己，而不是僅僅為了錢。不光是我這樣覺得，和其他做過家教的同學交流，他們也都提到做家教的體會，做家教是證明能力的很好體現，能鍛煉自己的口才，加強與人交流的能力，也是對自己能力的肯定，對所學知識的肯定。見識不同的學生，學會與人相處，提早適應社會。的確，做家教得到的不僅僅是為了經濟的補貼，更重要的是對自身價值能力的肯定，增強了我們步入社會的信心。

做家教的過程就是與人交流的過程，這過程中我可以提前感受社會生活是什么樣子。在與學生家長的交流中，是雇傭與被雇傭關系，他們花錢雇我來輔導孩子學習。我大概明白了老板與員工之間的關系，要以認真負責的態度對待自己的工作，這樣老板才會放心把工作交給自己，才對得起自己領的工資。在教學過程中，體會到當老師的不易，明白所有的行業都不是那么容易的，都需要付出時間精力和心血。

就這樣，我的暑假生活豐富有有些機械，充實有忙碌，規律又稍顯枯燥。現在這樣有規律的生活固然是好的，它使我有了規范的作息時間，有了對于生活習慣的合理養成，有了對于日常生活的合理安排。這就是實踐帶給我的。暑假即將結束，我的實踐生涯也告一段落。在這次實踐中，我看到很多同時也從中學到了很多，耐心，寬容，關心，責任，友善，我想，這個暑假我過得最實在又有意義，這應該是我今年盛夏收獲的最豐碩的果實！篇四：商務英語專業實習報告

實習報告

一、實習目的鞏固商務英語專業的專業知識，提高口語水平及實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

認識了解自己平時學習的不足，找出自身狀況與社會實際需要的差距，在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

二、實習內容

我制定了相應的實習計劃，注重在實習階段對所學的商務英語理論知識進行進一步的鞏固和提高，同時鍛煉自己的口語能力，以期達到根據理論知識，指導日常的工作實踐的目的。學習公司的企業文化、銷售技巧、溝通技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識，主要是強化自己的口語表達能力

三、實習總結或體會

實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為它是大學生步入社會必經的一個過程，雖然自己在平時做過一些兼職工作，但真正進入公司工作還是第一次。它全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的一個月的實習生活結束了，在這一個月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。

在實習中我了解到商務英語的專業要求能夠熟練應用外貿商務知識、英語口語，要有較好的翻譯能力，能夠回復一般商務信函，與外商進行溝通等。

實習期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了商務類的實際操作情況。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。在實習的這一個星期里，我學會了用復印機、傳真機和掃描機，還做了很多事情，比如摘報、接聽電話、收發快遞、制作表格等等。這是我想要的實習生活，豐富多彩，還能學到許多東西，不過現在競爭力如此激烈，這也讓我感到很大的壓力。

雖然即將畢業，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。這個公司的總務老師很容易打交道，他告訴我，你再怎么有本事，如果在一家公司里無法與上級搞好關系，那么你就永無出頭之日。我覺得很有道理，努力學習，考取一個個證書是我們必須要做的，也是我們找工作時的一塊敲門磚，但是學會如何與人相處，如何可以得到上級的重視是更深奧的一門學科。想要學好這個，光靠書本上的做人道理是不夠的，只有在社會中親身實踐，慢慢摸索，才可能學好學精，融會貫通。

經過這次實習，讓我學到了許多許多，無論是專業知識上，還是為人處世上，受益匪淺。也希望自己能做好充分的準備，更好更快的融入社會。篇五：商務英語實習報告

實習名稱：

國貿專業商務英語聽說實習

實習的性質、目的與性質：

通過商務英語聽說精講和模擬練習，培養學生在理解有關商務知識的基礎上，掌握英語聽、說、讀、寫的能力，從而使學生能在商務場合中自如運用英語進行交流，并且能完成畢業實習論文與答辯，到相關行業從事不同的職業。面對未來在國際經濟領域的不確定性和挑戰性，公司對于全方位人才的需求已經較往常大為提高。如何才能在未來這樣機遇與挑戰并存的環境里脫穎而出？如何才能更好的適應日益開放的經濟環境？自2001年中國加入wto以來，越來越多的跨國企業選擇在中國這一片投資的熱土之上繼續自己的商業神話，為自己的企業或公司的未來創造更好的明天：同時，開放的經濟環境也促使更多的中國國內企業選擇走出國門，走向世界去發現更多的商機，去推銷自己的經營模式與商品。這樣的過程之中，語言上的要求就成為每一個有志于投身國際貿易的當代大學生必備能力。國際商務英語課程的目的，就在于培養國際商務交往中的專業人才。它通過總結商務談判中一些經常出現的情景、對話、語言范式，將這些用法規范化，使非英語母語國家的學生可以更好理解和掌握在國際經濟交往中英語規范應用的模式和方法，以達到促進更好交流的目的。

我校一貫重視對于學生社會實踐和適應社會競爭的能力的培養，在每學期都會安排相關專業進行與自身方向相一致的實習活動。本學期我們國際經濟與貿易專業的實習主題就是國際商務英語聽說。我們專業對于學生培養目的在于培養出合格的、適應未來國際經濟大環境的國貿方向的人才。國際貿易，顧名思義，就是大量從事國與國之間貨物、服務等方面流通交往食物的行業，這一行業最基本的要求在于可以與其他國家的商人進行無障礙的交流，使得雙方在互信的基礎上，可以更好地理解和掌握對方的所求與所需，知道和了解對方的意圖，促使國際貿易更好的完成，實現雙贏的目的。此次實習的目的就在于培養我們這樣的能力。為此學校為我們安排了具有豐富經驗的老師來為我們進行了五次細致而縝密的理論課程，使我們更進一步的理解和領悟到了商務英語的作用和內容。

除了理論課，我們還進行了生動有趣的情景模擬的過程，下面就對這一過程進行一下詳細的介紹： 在面對工作時要堅守著自己的崗位，配合著上司的指導工作，遵守著公司的規章制度。作為公司的一員，最主要的任務就是要學習和掌握公司的業務流程，知道各部門間的任務分配，以及一些和客戶溝通的技巧。首先要熟練掌握各個部門的職能和職責所在，其次是要向外介紹自己公司的特點，當然，最關鍵還要提高自己的各方面的能力，同時要提高工作效率，為公司創造良好的工作業績。所謂把所學的理論知識與實踐相結合，我認為更重要的是要突破自己所學的，能夠運用在實際工作中。在模擬情景實習過程中，我們可以實際模擬公司運行具體操作，公司各個部門的職能，公司會議，以及對某一行業深入徹底的了解、并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種戰略以實現跨國經營和良好的市場運作；可以接觸真實的商務實戰，了解自身在學習專業知識上存在的不足，并積累一定的經驗，更重要的目的在于為將來走上工作崗位打下良好基礎。

我們小組模擬的是一家面臨轉型期的公司，由于經營不善，公司有必要對現在的經營模式進行徹底的轉變。開始我們認為這是一個比較尷尬的情景，但是這畢竟也是體驗生活的感觸，是理論與實踐相結合的一個比較好的實例，所以，我們決定堅持最初的設定，期望這次的實習會給我們以后的生活和工作都會帶來更大的指導意義。當然，我們更多的是帶著很真誠的心態來面對這次的實習的，活潑的環境應該更多地帶來對現實的思考。第一次準備的時候，大家心里還是比較緊張的，但又有點新奇。緊張的是害怕自己不能用英語表達出來真實情景和自己心中的所思所想，同時也害怕自己會在語法和讀音方面出錯；新奇的是接觸到新的實習方法，處處都充滿著新奇，處處都覺得好奇。第一次商量臺詞，就要了解公司的一些基本情況，知道自己所扮演的角色每天所要處理的事務，要遵守公司的規章制度，協同各部門的工作，主要負責人要統籌全局，從大局規劃公司戰略。當然，最主要還是要面對著自己的工作，慢慢的去熟悉各項任務。作為公司的一員，最主要學習自身在公司中的作用，諸如如何采購、制定經營戰略、如何合力公司支出等等。我們小組認為，模擬好一家公司的經營，首先要熟練掌握每個角色的職能定位，其次是要了解其他部門的職能，以期更好地協調工作，再就是要結合情景設定，使劇情更真實、更具有可欣賞性。剛開始時在很多地方我們都不怎么懂，當然也總是出錯的，因為大家都想讓自己掌握的多點、快點，心太急了，這就導致做事也做越容易出錯，沒有找到正確的方法，這樣做的結果就是既費力又費時間，同時令整個小組的氣氛比較沉悶，甚至我們曾一度考慮放棄原有的設定。后來小組內部的同學們相互提起自己的情況，大家相互之間支持和鼓舞，提出了很多有意義的建議和意見，比如：面對難題該如何處理，做什么事都不能太急躁，慢慢來，要相信自己，相信自己的伙伴。后來各個角色之間也進行了相互的溝通，同時，我們注重自身的反復思考，真實查找自己正確方向、端正自己心態。所以這就為后來我們模擬的成功奠定了基礎。當然，我們認為以下這些才是我們真正得到的東西：知道了不足就要針對自己的缺點，制定計劃再一點一滴的付諸行動。經過幾天的磨合后，發覺小組內部之間越來越默契，這樣我們對自己也越來越有信心了，每次的排練來也很有激情。在模擬實訓中，我們深刻感受到了這樣一種感覺：在工作中更注重動手操作，還要把以前學習的理論結合在實踐操作中，才能更好的展示你的才能。所以通過日常的準備，對這些都有了初步的學習和了解，對我們在之后的安排和今后的學習上有了很大的幫助。學習和準備的積極性也提高了許多。剛開始時我們只是簡單的翻譯和背誦，不敢自己嘗試突破創新；但經過長時間的接觸，我們就開始嘗

試獨立去安排自己的角色，使自己的角色更加鮮活。雖然有時會犯一些小錯誤，但是我們明顯感覺到比之前有了更多的想象力，不怕面對錯誤和失敗。因為我們會在犯錯之后不斷學到正確的東西，而且印象深刻，這未嘗不是件好事。我們的宗旨就是：不怕出錯，就怕錯了不改。只要認真思考，用心感受，用心總結，每天都會有收獲，每天都會有進步。當然，我們也漸漸感覺到了一個公司內部工作其實的復雜，并且涉及面挺廣的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。所以每做一件事都不能馬虎敷衍，要特別仔細、認真對待。為了能夠真正的學到有關商務英語的知識，我們很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的翻譯我們都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證每一句話都能讓自己滿意。當然，成員之間的互信是第一位的。如果有人遇到難題，其他人通常也不催促，都會先把自己的任務做好，然后便幫助他人處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢默契起來，做起事情也越來越順手了。同時我們還積極主動請教那些在英語方面比我們優秀的組，從他們那里汲取知識和經驗，以及創意，使我們不斷完善自己的作品。因為我們設定我們的公司是在資金方面出現了較大問題，因此我們認為：產品生產中，一方面對于生產商而言，要提升自己的產品質量，降低成本，提升自身產品的質量和競爭力，同時還需要時時關注國家經貿政策和及時采取措施相對應的應對措施；另一方面，做好自己的工作，不僅需要有扎實的基礎，還需要了解自己所在的企業，了解其主要經營的業務知識。這些方面看起來非常瑣碎，但對于公司經營是否能夠很好的進行，都起著舉足輕重的作用。因而，對于這些細節方面必須面面俱到。公司經營的宗旨是：盡量減少開支，使自己的成本變成最小，為公司帶來更大的利益。這就要求我們不論是在工作中，還是在平常的生活中都要認真對待。我們不僅要做好自己的工作，還要學會如何跟人相處，交流。在這次實習中，我們每天都會有許多感悟和體會，經過長時間的相處后，我們明顯感覺到小組內部的團結與互助，讓我們在孤獨中感受到集體的可貴。在這樣的日子里，一天天也過得很快，但是覺得很有意義。把每件事做好，成功的完成每一場實訓后，都有一種成就感和滿足感，都讓我們感概頗多。實際面對的問題需要自己慢慢摸索，這樣才能有更大的進步空間。更需要懂得處理公司內部事務的一些具體方法。這之中有用到英語的交流的時候，因此要求我們具備較高的英語水平。當然只有通過不斷的學習，英語才會有很大的進步。這使我們認識到對于我們國貿專業學生而言，不僅要掌握一定的專業知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判如果專業英語知識掌握不好，就很難展開工作，甚至會影響業務的順利進行。因此，在實習中我們特別加強了對英語、特別是商務英語的學習，掌握外貿專業術語基礎。通過這段時間的實習，我們認識到：看起來簡單的事，也要用心去做，才能得到別人的信任。在工作讓我們總結出：凡事多看，多問，多觀察，多思考！同時學著一方面要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。另一方面，要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個成員都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。經過這些時間的學習和磨練讓我們懂得無論是今后的工作中，還是生活中，都要更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好； 在學校里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任。實習總結

通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，讓我們深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我們每天都有很多的新的體會，新的相法。總結下來主要有以下幾點：

1、堅持 我們不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。2、多聽、多看、多想、多做、少說 我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好。多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。

3、少埋怨 有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

4、虛心學習在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受。

5、錯不可怕，就怕一錯再錯 每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領導會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。經過這次實習，我們從中學到了很多課本沒有的東西。事實上，這一切并不那么容易，現在找工作的人比較多，而且比我們的學歷要高的也有很多的，要想找專業對口更難，所以我們不能停在原來的思想上，很多東西我們初到社會才接觸、才慢慢學會去應對。因此我們要應盡快丟掉對學校的依賴心理，學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。所以，對于這次的實習，真的是很受益匪淺。