第一篇：學習心得：制度高于一切

【學習心得】制度高于一切

作者：吳賢良株洲發電公司

卓越的管理必然是科學的管理，科學的管理就要用制度管人、按規章辦事，要依靠合理的制度和運營機制來規范員工的行為，并確定明確的崗位管理條例，讓大家制度要做什么、怎么去做、又怎么能做好；哪些事能做、哪些事不能做。這是一個公司成熟的標志，也是公司平穩發展的保障。

制度是要求組織成員共同遵守、按一定程序和規章辦事的依據，沒有制度就無所謂管理，組織就會成為一盤散沙。企業制度是企業文化的重要組成部分。企業文化建設中，不僅僅局限于完善制度本身，同時還強調制度文化和制度執行的過程，從而確保制度執行的科學性、可行性和有效性。企業制度與企業文化對一個企業來說都非常重要。

制度高于一切。制度決定企業成敗與興衰，制度決定發展高度和跨度。一個發達而進步的企業必先基于一個發達而進步的制度，一個和諧而文明的社會必先基于一個和諧而文明的制度。社會的文明首先是制度的文明，企業的進步首先是制度的進步。任何一次成功的改革都是從制度上著手的，都是從制度上收到成效的。制度有硬制度，有軟制度；有大制度，有小制度；有新制度，有舊制度；有好制度，有壞制度；有進步的制度，有落后的制度。從歷史上看，制度從來沒有像今天這樣與每個人的利益得失密不可分，從來沒有像今天這樣與一個企業的興衰成敗息息相關。好的制度猶如好的道路，它可以讓人們來去自由，行走便捷，并很容易達到人生理想的目標。人們之于社會的理想，主要指向理想的制度，人

們之于企業的理想，也主要指向理想的制度。好制度可以創造安寧，創造和諧，創造激情，創造力量，創造效率，創造進步，創造繁榮，甚至創造奇跡。在當今形勢下，傳統的“人治”也不能滿足現代團隊的要求，因此，把制度管理引入團隊，顯得比以前任何時候都重要和緊迫。企業的發展離不開規則，離不開制度，企業的創新不僅是技術的創新，也包括管理的創新、規則的創新和制度創新。班組作為企業的基本組成單位，也同樣適用。

講制度就是講規矩，沒有規矩不成方圓。讓規則看守班組，比用其他東西看守更安全有效。大家知道，德國是一個中規中矩的國軍，德國人的名言是“循規蹈矩、一絲不茍才是輕松的活法，而凡事無章可循才使人疲憊不堪”。自由必需有所約束，不然，你的某種自由可能就要以他人的不自由為代價。德國人把規則看守的世界稱為“天堂”。在這個天堂里，規則首先是科學合理的，其次是要有規則的集體信任。規則不僅保證著人們的工作、學習和生活上的公平公正，帶給他們高效率，甚至保證著他們心靈的自由，知道有所為有所不為，靈魂才能在高處高聲歌唱。

講制度就是講原則。原則大于特權、大于身份、大于資格。制度面前你沒有特權，不允許有超越制度和規則之上的特權存在。用一句通俗的話來講，就是人人都應該按套路出牌。誰在原則面前搞特權，誰就會在眾人面前丟面子。制度的原則性要求制度體現一致性，在制度面前一視同仁，公司的任何人都一樣，沒有什么例外。如果制度失去了一致性，企業必然要為這種不公平付出沉重代價。

講制度就是講規范。用制度管人，按規則辦事是所以成功企業的共同特點。應為企業是有各類人員組成的組織，而人的復雜多樣的價值取向和行為特質，要

求企業必須營造出有利于企業發展理念和價值觀形成的制度和文化環境，并約束、規范、整合人的行為。按照規范的制度來管人和辦事，遵循一定的流程，不僅能提高工作效率，而且能減少和降低人為的因素而造成的失誤。如果我們沒有合理的執行體系和標準化的工作制度，沒有把日常管理中的每個細節通過制度的方法落實的實處，就會形成表面化的管理，從而影響組織效率，甚至削弱企業的競爭力。

堅持制度高于一切，做到用制度管人、按規章辦事，必需著重抓好以下幾點：

一、堅持制度高于一切，重在遵從制度從我做起

我們應該樹立“規則意識”，尤其是班組管理者，一定要學會遵守規則從自己做起，自覺樹立起“規則意識”，否則規則就難以堅持下去。規則是給別人制定的，也是給自己制定的。如果一個班組的管理者自己都不遵守規則，如何要求班組的其他成員呢？我們的企業中最容易破壞制度的人就是制定制度的人，有時就是管理者本身。很多管理者口口聲聲說要搞團隊建設，自己卻沒有按照團隊精神去做。一個人沒有“規則意識”，會被認為素質低，一個管理者沒有“規則意識”，也絕不是一個優秀的管理者。

二、堅持制度高于一切，重在以人為本加強制度建設

班組管理要靠制度，而不到位的制度等于無制度。一個缺乏規則、缺乏標準的班組肯定是管理不到位的，凡是精細化管理，一定是標準化管理，一定是經過嚴格程序化的管理。科學管理就是力圖使每一個管理環節數據化，這樣的管理才

是真正到位的管理，才是具有可操作性和可控制性的管理。制度到位，規則到位，管理才能到位。

張瑞敏領導的海爾如今是響當當的品牌，但當初的海爾管理卻是一塌糊涂。張瑞敏執掌海爾集團后制定的第一條制度竟是“不許隨地大小便”，可見海爾昔日情形。１９８５年，海爾著手內部管理，為此編寫了１０萬字的《質量保證手冊》，制定了１２１項管理標準，49項工作標準，1008個技術標準。張瑞敏著手管理企業內部，而且愿意花大力氣、花大價錢，小事當大事做，這樣一來，就有了今天的成就。我們學習海爾，就是要對我們現實條件充分分析的基礎上，先制定可行和易達到的制定，解決最基本問題，讓廣大員工樹立堅守制度的信心，然后在此基礎上不斷提高要求，修正制度。在制度設計上，要最大限度的調動并激活人工作的主動性和創造性，將制度的設計目標與執行者的切身利益最大限度的結合在一起。要像當年海爾一樣，為了讓員工學會遵守制度，就從制定員工不準在車間內隨地大小便的制度開始，逐漸形成科學完善的海爾管理制度體系。

三、堅持制度高于一切，重在恪守規則增強制度執行力

規則就是規則，確定下來的規則就要堅決執行。沒有制度是可怕的，有了制度不執行，即“有令不行，有禁不止”也同樣是可怕的。很多時候，很多事情并不是壞在制度上，而是壞在執行上。恪守制度和執行制度都代表了一種素質、一種品質、一種責任。制度是由人來制定、參與執行的，一個制度的成敗取決于管理者和被管理者的素質。很多時候并不是我們沒有制度，而是我們沒有踏踏實實地去監督和執行。無論多么好的制度，如果得不到有效的落實，就變成了一紙空文，更重要的是，不重落實一旦形成風氣和習慣，將會影響整個團隊的運作，甚

至會導致團隊的衰敗。恪守規則，勿需提醒。制度的最高境界是習慣。落實是制度是管理的最關鍵環節。事實證明，過去改革不成功的地方，多半是制度改革的不成功，不過是用一種不好的制度取代了另一種不好的制度，而成功的地方，則是真正用了一種好制度取代了不好的制度。我們要樹立動態的制度觀念，不斷改進和完善現有各項規則制度，建立制度實施的獎勵考核與監督機制，逐漸形成制度體系，符合行情適合發展。制度應該是一種靈活的機制，而不是一臺死的機器。它理應有一種持久的驅動力，不管是對管理者還是被管理者都能產生積極的、正向的、有益的和持久的推動。這樣的制度，人們才會心甘情愿的恪守和遵循，也會心甘情愿的執行和落實。

一流的制度可以創造一流的大學，同樣，一流的制度可以創造一流的企業，一流的制度可以創造一流的組織，甚至可以創造一流的國家。讓規程看守的世界，是生命的圣潔花園，是人們向往的天堂。而生活在規則世界里的人，會將規則時刻臵于心中，心甘情愿地接受約束，以獲得更完善的自由。相反，無視規則，對抗規則的人，必將受到規則的懲罰，甚至會付出全部自由的代價。在好規則面前，懂得捍衛和贊美，才是人類崇高精神的體現。心中有正義善良的規則，猶如靈魂有了信仰和指向，每個人的工作、生活和學習才會享受更多的明媚陽光。

第二篇：制度高于一切

制度高于一切

三個和制度有關的故事。

第一個講的是二戰期間，美國空軍降落傘的合格率為99.9%，這就意味著從概率上來說，每一千個跳傘的士兵中會有一個因為降落傘不合格而喪命。軍方要求廠家必須讓合格率達到100%才行。廠家負責人說他們竭盡全力了，99.9%已是極限，除非出現奇跡。軍方（也有人說是巴頓將軍）就改變了檢查制度，每次交貨前從降落傘中隨機挑出幾個，讓廠家負責人親自跳傘檢測。從此，奇跡出現了，降落傘的合格率達到了百分之百。

第二個故事，講的是英國將澳洲變成殖民地之后，因為那兒地廣人稀，尚未開發，英政府就鼓勵國民移民到澳洲，可是當時澳洲非常落后，沒有人愿意去。英國政府就想出一個辦法，把罪犯送到澳洲去。這樣一方面解決了英國本土監獄人滿為患的問題，另一方面也解決了澳洲的勞動力問題，還有一條，他們以為把壞家伙們都送走了，英國就會變得更美好了。

英國政府雇傭私人船只運送犯人，按照裝船的人數付費，多運多賺錢。很快政府發現這樣做有很大的弊端，就是罪犯的死亡率非常之高，平均超過了百分之十，最嚴重的一艘船死亡率達到了驚人的百分之三十七。政府官員絞盡腦汁想降低罪犯運輸過程中的死亡率，包括派官員上船監督，限制裝船數量等等，卻都實施不下去。

最后，他們終于找到了一勞永逸的辦法，就是將付款方式變換了一下：由根據上船的人數付費改為根據下船的人數付費。船東只有將人活著送達澳洲，才能賺到運送費用。

新政策一出爐，罪犯死亡率立竿見影地降到了百分之一左右。后來船東為了提高生存率還在船上配備了醫生。

第三個故事，講的是某日本高級酒店，檢測客房抽水馬桶是否清潔的標準是：由清潔工自己從馬桶中舀一杯水喝一口。可以想象，這樣的馬桶會干凈到什么程度。

一個好的制度可以使人的壞念頭受到抑制，而壞的制度會讓人的好愿望四處碰壁。當年中國農村原來實行人民公社制度，生產率極低，后來實行包產到戶，生產率徹底改觀。建立起將結果和個人責任和利益聯系到一起的制度，能解決很多社會問題，比如，食品安全問題……

第三篇：讀《制度高于一切》有感

讀《制度高于一切》有感

《制度高于一切》是張振學教授的著作，書中闡述了制度的概念和范疇，制度的重要性和必要性，制度制定、執行、監督、考核工作的注意事項，提出了用制度實施管理的觀點。讀完該書后，我有四個方面的認識。

一、何謂好的制度。美國一位著名學者說過這樣一句話：哈佛大學獨具特色的大學制度是保證其畢業生一流水平的根本原因。同樣，一流的制度可創造一流的企業，一流制度甚至可創造一流的國家，新加坡就是一個很好的例子。好的制度既然這么重要，那么怎樣才算是一個好的制度，簡單來說能最大限度地調動并激活人的工作主動性和創造性，并把制度的設計者與執行者的切身利益最大限度地聯系在一起的制度就是好的制度。也就是說一項好的制度應該惠及于每個人，不僅要符合管理者自身的意志和利益，也應該符合被管理者的意志和利益，同時要無損于合理竟爭者。相反，一項不好的制度總會給人帶來不便，不滿和不快，最后只能陷入難于執行的困境。

二、如何制定好的制度。一是制定制度的目的要明確。制度本身是為管理者或領導者解決管理上的問題，因此制度的出臺要有針對性。二是制度制定的過程要嚴謹。一個失敗的制度會損害管理者的威信，使后來制度的推出更加困難，因此不能憑借一時的靈感而草率從事，必須慎之又慎。制度是用來管人的，在制度設計的時候，不僅要研究事，更重要的是研究人，利用人的理性和趨利避害的本能來制約人性中的弱點。三是領導必須參與制度的制定。制度是領導實施管理的載體，為什么要制定該項制度，制度出臺后要達到什么目標，要收到怎樣的效果，只有領導最清楚，因此領導必須參與制度的制定，不能委托他人。四是要充分考慮制度推出后所產生的負面影響。“興一利必出一弊”，制度在于興利的同時會帶來一些弊端，這些弊端要處于領導者掌控的程度內，否則就可能“醫得癬疥之疾，卻添心頭之患”。五是制度要適時創新。制度不是一成不變的，好的制度也會因時間的推移，社會的發展，事物的變化而變得不合時宜，因此適時創新制度的內容，以保證制度的效力和活力。

三、如何貫徹制度。落實是實施制度管理的最關鍵的環節，一個多么好的制度，如果不能得到有效落實，就變成一紙空文，更重要的是不重視落實一旦形成習慣，將會影響整個組織的運轉，甚至會導致組織的滅亡。在貫徹落實制度的過程中，要抓好以下工作：一是抓好被管理者的培訓工作。一個制度出臺，作為被管理者希望知道管理者對他們有什么要求，所以一個制度出臺后，要及時組織被管理者培訓，讓其熟悉了解制度的內容。二是抓好制度的公平公正性。制度的實施要對團體中的任何一個成員都要有效，避免出現例外的情況，這樣會有損制度的公平、公正性。但是有時會出現合理的例外，這時要及時將情況向團體中的所有成員公布。如合理的例外出現較多時，這說明制度本身有漏洞，必須進行修改。三是要抓好監督檢查工作。監督檢查前要制定監督檢查規程，讓檢查人員學習熟悉有關的規程。監督檢查的過程要嚴謹，不能出現監督檢查隨意性的情況，對于監督檢查中發現的問題，要及時糾正。現時公安機關很多的工作制度或工作措施不能有效得到落實，原因是監督檢查工作存在問題。我們的監督檢查工作往往口頭要求的多，實際檢查少；表面嚴格的多，嚴謹細致的檢查少，監督檢查工作流于形式，成為表面文章。四是抓好監督檢查機制的形成。監督檢查工作要形成日常機制，少搞突擊性的檢查；要形成長效機制，要搞短期行為。五是抓好考核工作。考核是制度的一面鏡子，既能反映員工的工作實績，也能反映管理者的管理情況。考核前要制定具體的考核標準，標準要適度，經過一定的努力可以達到的標準，才能產生激勵作用。六是考核與獎懲相結合。獎懲機制是導向，可以克服人的隋性，激發人的主觀能動性。

四、影響制度貫徹的原因。制度在管理中不能得到很好的貫徹和執行，其原因是多方面的，但主要原因有二方面：

（一）、制度本身可操作性差。一是制度定位過高，超出被管理者的接受能力和素質水平，被管理者經過努力后仍達不到要求而失去信心。二是制度缺乏系統性，制度之間發生矛盾和沖突，讓人左右為難，無所適從，最終產生逆反心理。三是制度過于文字化或內容含糊，讓人難于理解，根本不知道如何做。四是制度照抄照搬，不切實本單位實際。五是制度體系中獎懲監督與考核分配機制不協調，不明確，不合理。在制度管理中，責、權、利配置要合理、平衡，分清責任，明確利益。五是制度的建設長期處于靜止狀態。一條規章，十載不變，許多制度以前存在的條件已經變化或不存在，但制度不照施不誤，這不符合制度本身需要不斷發展完善的原則，更不符合制度的效益原則。

（二）、管理者造成了制度的無法實施。一是管理者或參與制定制度的人在制定制度時過多地強調自己的利益，產生本位主義，造成制度本身有失公允。二是管理者沒有為制度的執行提供公平、公正的環境，損害了執行或遵守制度人的利益。三是管理者在執行制度的過程中不講究方法，強行灌輸，不注意引導，沒有進行制度解釋和組織制度的學習，被管理者不了解制度的含義與目標。另外一種情況是制度的執行過程一曝十寒，一天打魚，三日曬網，不能長期堅持循序漸進，最終使制度失去權威性，造成制度的流產。四是管理者對人性化管理的理解有偏差，認為制度化管理就是嚴格管人，人性化管理就是感情管人，把制度化管理與人性化管理相互對立起來，須知人性化管理的出發點是尊重人、理解人，尊重人的基礎是在制度面前人人平等。

第四篇：民族團結高于一切

“民族團結、從我做起”心得體會 總書記在新疆考察期間曾深刻指出并反復強調：“民族團結是發展進步的基石”，“要把民族團結緊緊抓在手上”，“新疆的問題，最難最長遠的還是民族團結問題” “新疆最大的群眾工作就是民族團結和宗教和諧”。以上論斷，為我們當前和今后做好新疆民族團結教育工作指明了方向，對推進新疆社會穩定和長治久安意義重大、影響深遠。筆者由此不禁想起一位作家曾說過的一段話：在新疆，普普通通的一場雪，會落在十幾種語言里;陽光明媚的早晨，太陽這個詞，也會在不同的語言里發光。縱觀新疆的發展歷程，什么時候民族團結、社會穩定，什么時候就能夠實現經濟社會較好發展，人民群眾生活安居樂業。不久前，疆內外9所大學11名在讀的維吾爾大學生發出的《我們，不會再沉默》的公開信，更是用肺腑之言述說著對打擊暴恐人人責無旁貸，“不沉默”會更團結的民族團結和社會穩定的深情寄望。民族團結是新疆2200萬各族群眾的生命線。只有每一個人從我做起，人人都講民族團結的情，人人都說民族團結的話，人人都做民族團結的事，民族團結就會有堅實的基礎，就會經得起任何風雨的洗禮!要讓新疆民族團結之樹常青，讓新疆民族團結之花常開常盛，必須從我做起，以實際行動推動各民族和睦相處、和衷共濟、和諧發展，夯實共同推進新疆科學發展、社會穩定和長治久安的思想基礎。新疆現在是反恐的前沿陣地和主戰場，“三期疊加”(暴力恐怖活動活躍期、反分裂斗爭激烈期、干預治療的“陣痛期”)是當前新疆穩定形勢最鮮明的特征。在這種形勢下，新疆各級黨組織首先就要用好教育實踐活動這個載體，把民族團結教育月活動與當前深入開展的黨的群眾路線教育實踐活動結合起來，多措并舉，抓好堅強的干部隊伍、嚴密的基層組織體系、管用的群眾工作機制，使各族干部群眾互相學習、團結互助，同時深入開展黨的民族宗教理論和民族宗教政策的學習，加強對各族黨員干部的教育，倡導黨員干部自覺做到帶頭強化“三個離不開”思想，帶頭做到“四個互相”(互相信任、互相尊重、互相學習、互相幫助)，帶頭批評不利于民族團結的言行、切實發揮表率作用等“三個帶頭”。開展馬克思主義“五觀”、“四個認同”和黨史、國史、社會主義發展史及新疆“三史”教育，深入揭批“三股勢力”反動本質，戳穿“圣戰殉教進天堂”等荒唐謬論，揭露宗教極端主義反人類、反社會、反文明的丑惡本質和險惡用心，深入開展形勢教育和法治教育，增強公民意識和法治意識，廣泛發動各族群眾共同維護社會主義法制的統一、尊嚴和權威，充分認識、深刻揭批“三股勢力”的罪惡本質，爭做民族團結的楷模，進一步增強國家意識、公民意識和法治意識。民族團結，從我做起。民族團結就像空氣一樣重要，沒有民族團結，就沒有社會的穩定;沒有民族團結，就沒有經濟的發展;沒有民族團結，實現新疆的兩大歷史任務就無從談起。民族團結是新疆穩定之本，也是新疆繁榮之本，更是新疆發展的生命線。只有共同筑牢民族團結的鋼鐵長城，破壞團結的楔子便無縫可入，圖謀分裂的害蟲將無處孳生。民族團結，從我做起。要立足本職崗位，以實際行動促進民族團結。每個人工作的崗位，都是推動民族團結的舞臺。要堅持從自身做起，從點滴做起，在與其他民族接觸交往的日常生活中，注意尊重兄弟民族的傳統文化、風俗習慣和宗教信仰，多說有利于民族團結、有利于社會穩定的話，多做有利于民族團結、有利于社會穩定的事，做到不說傷害民族感情的話，不做不利于民族團結和社會穩定的事。人人爭做民族團結的模范，個個爭當維護社會穩定的先鋒。點點滴滴，涓涓細流，推動民族團結。民族團結，從我做起。民族團結就像空氣、陽光，成為我們每天生活的組成部分。我們每一個人每天就生活在民族大家庭中，如同維吾爾族諺語所說的，指甲和肉分不開。我們要把民族團結教育月變成民族團結教育年，年年月月從我做起、從小事做起，事事講團結，處處講團結，把民族團結融入到日常的言行中，當作一種習慣來培養，當作一種信念來恪守，當作一種責任來追求，活化民族團結的“社會細胞”，打牢民族團結的感情基礎、社會基礎，用一朵朵燦爛盛開的民族團結之花，譜寫各族人民美好生活新篇章。民族團結，從我做起。兄弟齊心，其利斷金。只要我們每一個人都從我做起，形成人人珍惜民族團結，全社會維護民族團結的生動景象，民族團結就會有堅實的基礎，就會經得起任何風雨的洗禮，就會更加堅如磐石，更加牢不可破。

第五篇：誠信高于一切

各位老師，各位同學，大家好！我是初一（6）班的郁敏燕，我先給你們講一個故事。有一個年輕人跋涉在漫長的人生路上，到了一個渡口的時候，他已經擁有了“健康“、“美貌”、“誠信”、“機敏”、“才學”、“金錢”、“榮譽”七個背囊。渡船開出時風平浪靜，說不清過了多久，風起浪涌，小船上下顛簸，險象疊生。艄公便讓年輕人丟棄一個背囊才能安全度過難關，看年輕人哪一個都舍不得丟，艄公便說：“有棄有取，有失有得。”年輕人思索了一會兒，把“誠信”拋進了水里。后來他們安全抵達“快樂島”，可年青人因為丟棄了誠信而無法在島上生存。人生之舟，不堪重負，有棄有取，有失有得。失去了金錢，有榮譽相伴；失去了榮譽，有健康相伴；失去了健康，有才學相伴。但失去了誠信呢？失去了誠信，你所擁有的一切：金錢、榮譽、才學……不過鏡中水月，過眼云煙罷了，終會隨風而逝，何必貪心呢？誠信對于任何人來說都是彌足珍貴的，從人與人交往的角度看，只有誠信才能贏得友誼；從商業經營的角度看，只有態信能夠樹立起良好的信譽；從治理國家的角度看，只有誠信才能贏得人心。可是有些人自甘墮落選擇了利益，選擇了欺詐，他們不折手段地謀取暴利，甘愿出賣靈魂去欺詐信任他們的人，到最后獲得了眾叛親離，萬人唾之的下場，可是，這是他們咎由自取。“中國體彩發行誠信先進個人”林海燕，她選擇了誠信，獲得了榮譽，鄧穎超鄧奶奶選擇了誠信，得到了人心，深受全國人民愛戴，李嘉誠選擇了誠信，得到了寶貴財富。古往今來，有多少人因為選擇了誠信，得到了他們所期盼的，又有多少企業、公司因為放棄了誠信，而失敗得一塌糊涂，最后倒閉。誠信是我們中華民族的傳統美德，是世人推崇的，誠信就是不掩蓋，不夸浮事實，忠實于事實，不欺騙他人，表里如一，言行一致。假如你丟棄了誠信，生活在爾虞我詐、勾心斗角之中，總有一天，你所想要的利益會避而遠之，然而，選擇誠信，你的成材之路將更為坦蕩。李嘉誠的成功、林海燕等到的殊榮，鄧穎超得到的愛戴等等，這些用金錢、才學、機敏……都是換取不到的，而誠信卻能換取他們，所以誠信高于一切。朋友們，請牢牢抓住誠信這個背囊，其它都能有失有得，而誠信卻有失無得。請選擇誠信，帶走誠信，一同去踏出美好燦爛的明天，因為誠信高于一切。謝謝大家！