第一篇：辦公自動(dòng)化基礎(chǔ)支持總結(jié)

第一章：辦公自動(dòng)化的基本概念

1.辦公自動(dòng)化（Office Automation, 簡稱OA）

2.辦公自動(dòng)化分為三個(gè)層次：a.事務(wù)處理型b.管理控制型 該層次的OA主要是管理信息系統(tǒng)（MIS）c.輔助決策型 它是OA最上層的應(yīng)用 該層次的OA主要是決策支持系統(tǒng)（DSS）

3.（簡）辦公自動(dòng)化的意義：1.實(shí)現(xiàn)辦公活動(dòng)的高效率、高質(zhì)量2.實(shí)現(xiàn)辦公信息處理的大容量、高速度3.實(shí)現(xiàn)辦公活動(dòng)的智能化

4.辦公自動(dòng)化技術(shù)設(shè)備的使用經(jīng)歷了單機(jī)、局部網(wǎng)絡(luò)、大規(guī)模計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、世界性計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)四個(gè)階段。

5.（簡）辦公自動(dòng)化的發(fā)展趨勢：a.辦公環(huán)境網(wǎng)絡(luò)化b.辦公操作無紙化c.辦公服務(wù)無人化d.辦公業(yè)務(wù)集成化e.辦公設(shè)備移動(dòng)化f.辦公思想?yún)f(xié)同化g.辦公信息多媒體化h.辦公管理知識(shí)化i.辦公系統(tǒng)智能化

6.辦公信息系統(tǒng)的含義（OIS）：辦公信息系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息科學(xué)、地理空間科學(xué)、行為科學(xué)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為支撐，以提高專項(xiàng)和綜合業(yè)務(wù)管理水平和輔助決策效果為目的的綜合性人——機(jī)信息系統(tǒng)。

7.辦公信息系統(tǒng)的四個(gè)要素：辦公人員 辦公信息 辦公流程 辦公設(shè)備

8.（簡）辦公信息系統(tǒng)的主要功能（1）建立內(nèi)部通信平臺(tái)（2）建立信息發(fā)布平臺(tái)（3）實(shí)現(xiàn)工作流程自動(dòng)化（4）實(shí)現(xiàn)文檔管理自動(dòng)化（5）實(shí)現(xiàn)輔助辦公自動(dòng)化（6）促進(jìn)業(yè)務(wù)信息集成（7）實(shí)現(xiàn)分布式辦公

9.保證辦公自動(dòng)化系統(tǒng)安全的對(duì)策：（1）安全監(jiān)視技術(shù)(2)“防火墻”技術(shù)(3)終端識(shí)別(4)計(jì)算機(jī)安全加權(quán)(5)計(jì)算機(jī)反病毒技術(shù)

10.計(jì)算機(jī)病毒是具有自我復(fù)制能力的計(jì)算機(jī)程序，它能夠影響和破壞正常程序的執(zhí)行和數(shù)據(jù)的安全，具有傳染性 寄生性 潛伏性 可觸發(fā)性等特點(diǎn)，具有廣泛的破壞性。目前的反病毒技術(shù)主要為殺毒軟件和硬件防病毒產(chǎn)品兩法類。

11.用戶認(rèn)證技術(shù)是一種有計(jì)算機(jī)回答身份是否合法的保密技術(shù)：（1）利用用戶專有信息（2）利用用戶專有用品（3）利用保密算法

（4）利用用戶的生理特征

第二章：辦公中的簡單文字處理

1.文字處理工作流程：（1）文字錄入（2）文本編輯（3）格式排版（4）頁面設(shè)置（5）打印預(yù)覽（6）打印輸出

2.輸入法切換：Ctrl+Space組合鍵，在英文輸入方法和默認(rèn)的中文輸入方法之間切換，Ctrl+Shift組合鍵，可以在各種漢字輸入方法之間切換。

3.頁碼的設(shè)置：插入選項(xiàng)中有頁碼選項(xiàng)，通過設(shè)置頁碼進(jìn)行。

4.（簡）文檔內(nèi)容的編輯：a光標(biāo)定位b 選定文本c 修改文本技巧 d復(fù)制、移動(dòng)、刪除文本e “選擇性”粘貼的作用f 撤消和恢復(fù)操作

5.單詞拼寫錯(cuò)誤：紅色波浪線，語法錯(cuò)誤：綠色波浪線

6.設(shè)置紙張大小和方向：“紙張”選項(xiàng)卡主要包括紙張大小和紙張來源，其中“紙張大小”列表列出了默認(rèn)打印機(jī)支持的紙張的型號(hào)、尺寸，它的下面表示了相應(yīng)紙的寬度和高度；如果在列表中選擇“自定義大小”，就可以通過設(shè)置寬度和高度來定義紙張的大小。“紙張來源”一般選擇默認(rèn)設(shè)置即可。

7.調(diào)整頁邊距：頁邊距是指可編輯區(qū)域與紙張邊界的距離，根據(jù)不同紙張定義不同的頁邊距，可以使打印出來的文檔更加美觀。“頁邊距”選項(xiàng)卡，在其中可以選擇文本距紙邊的上、下、左、右的距離，以及裝訂線的位置和寬度，紙張的打印方向等。對(duì)于這些設(shè)置，在預(yù)覽框中可以看到效果。

8.打印頁碼選擇的規(guī)則：在文件打印選項(xiàng)卡中的打印范圍中不連續(xù)頁之間用英文狀態(tài)的“，”號(hào)，連續(xù)頁之間用英文狀態(tài)的“-”，例如輸入1，3，6，8-11，表示打印1、3、6、8、9、10、11頁的內(nèi)容。

9.公文從外觀結(jié)構(gòu)看，一般由文頭、正文、文尾三部分組成。

10.（簡）什么是word的模板：word的文檔都是以模板為基礎(chǔ)的，模板決定文檔的基本結(jié)構(gòu)和文檔設(shè)置，遇字體、樣式、自動(dòng)圖文集、詞條。

11.（簡）什么是word的樣式：是應(yīng)用與文檔中的文本、表格和列表的一套格式特征。它是只一組已

經(jīng)命名的字符和段落的格式。

12.（簡）什么是word的主題：是一套統(tǒng)一的設(shè)計(jì)元素和顏色方案，利用主題可以非常容易創(chuàng)建具有專業(yè)水準(zhǔn)精美的文檔。

13.（簡）如何設(shè)置文字的字體、效果:選中要設(shè)置的文字，單擊字體，在彈出的對(duì)話框中設(shè)置。

第三章：辦公中的電子表格設(shè)計(jì)

1.表格中單元格的拆分與合并：在Word中專門有“合并單元格”和“拆分單元格”的專門按鈕或命令。

2.Excel表格的輸入內(nèi)容類型：正文、數(shù)字、日期、時(shí)間、公式、函數(shù)

3.相對(duì)地址、絕對(duì)地址（$A$6）的含義：在驚醒公式的復(fù)制或移動(dòng)時(shí)，相對(duì)地址會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的變化，絕對(duì)地址不變。

第四章：辦公中的數(shù)據(jù)分析與處理

1.（簡）設(shè)置數(shù)據(jù)的有效性（1）選定需要設(shè)置數(shù)據(jù)有效性的單元格區(qū)域（2）選擇“數(shù)據(jù)”|“有效性”命令（3）選擇“設(shè)置”選項(xiàng)卡，在“允許”下拉列表中，選擇“序列”項(xiàng)。（4）在隨之出現(xiàn)“來源”文本框中輸入“通俗，民族，美聲”自定義序列（5）根據(jù)需要，可以對(duì)其余選項(xiàng)卡進(jìn)行適當(dāng)設(shè)置。

2.VLOOKUP函數(shù)作用：在表格或首列查找指定的數(shù)值，并由此返回表格或數(shù)組當(dāng)前行中指定列處的數(shù)值。用法：VLOOKUP(lookup_value,table_array,col_index_num,range_lookup)

3.(簡)跨工作簿的單元格引用:［工作簿名］工作表名！單元格地址

4.RANK函數(shù)：RANK函數(shù)是專門進(jìn)行排名次的函數(shù)，用來返回一個(gè)數(shù)值在一組數(shù)值中的排位。用法：語法格式為： RANK(number,ref,order)，共包括三個(gè)參數(shù)，其中：

Number為需要找到排位的數(shù)字；Ref 為包含一組數(shù)字的數(shù)組或引用； Order為一數(shù)字，指明排位的方式，為 0 或省略，按降序排列排位，不為零，按升序排列進(jìn)行排位。

5.利用IF函數(shù)避免 “#N/A”錯(cuò)。

6.錯(cuò)誤類型：(1)#### 輸入到單元格中的數(shù)值太長或公式產(chǎn)生的結(jié)果太長，單元格容納不下。(2)#N/A當(dāng)在函數(shù)或公式中沒有可用的數(shù)值時(shí)，將產(chǎn)生錯(cuò)誤值#N/A。（3)#NULL！當(dāng)試圖為兩個(gè)并不相交的區(qū)域指定交叉點(diǎn)時(shí)，將產(chǎn)生以上錯(cuò)誤。(4)#REF！當(dāng)單元格引用無效時(shí)，將產(chǎn)生該錯(cuò)誤信息。

7.數(shù)據(jù)篩選有兩種操作方法：自動(dòng)篩選與高級(jí)篩。

第五章：辦公中的其他對(duì)象處理

1.圖像分辨率：圖像分辨率即圖像中每單位打印長度顯示的像素?cái)?shù)目，通常用像素／英寸（DPI）表示。

2.圖像的分類：計(jì)算機(jī)中的圖像可以分為位圖圖像和矢量圖形兩大類。

3.圖像大小：圖像大小即位圖圖像高度和寬度的像素?cái)?shù)目。

4.顏色深度：顏色深度是指圖像中可用的顏色數(shù)量。

5.（簡）常見圖像格式：圖像文件由不同的格式，常見格式有BMP、PCX、GIF、JPEG、TIFF、PSD等。

6.（簡）圖形、圖像處理系統(tǒng)的功能：輸入、存儲(chǔ)、處理、圖與數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換、傳輸、輸出。

7.利用word提供的Microsoft公式3.0，可實(shí)現(xiàn)各類復(fù)雜公式的編排。

8.啟動(dòng)公式編輯器：單擊“插入”/“對(duì)象”命令，在打開對(duì)話框的“對(duì)象類型”列表中選擇“Microsoft公式3.0”選項(xiàng)，然后單擊“確定”按鈕。

9．（簡）辦公文檔中流程圖的制作1》．繪制圖框2》．輸入文字3》．框圖的分布4》．繪制線條5》．輸入“是”、“否”分支文字6》．填充效果7》．對(duì)象組合第六章：辦公中的演示文稿制作

1.Microsoft office辦公套裝軟件中的PowerPoint是一款演示文稿制作軟件。

2．演示文稿：PowerPoint文件，默認(rèn)擴(kuò)展名為.ppt，所以有時(shí)也稱之為PPT文檔。

3.母版：母版包含著每個(gè)頁面上所需要顯示的對(duì)象。

4.旁白是演示文稿設(shè)計(jì)者用話筒錄制的講解聲音。

5．錄制旁白的步驟：a、選擇要添加旁白的幻燈片，選擇單擊“幻燈片放映”/“錄制旁白”命令b、單擊“設(shè)置話筒級(jí)別”，在彈出的“話筒檢查”對(duì)話框中，檢查話筒的錄音效果，然后單擊“確定”按鈕。C、在“錄制旁白”對(duì)話框中，單擊“更改質(zhì)量”按鈕，彈出“選擇聲音”對(duì)話框，從中設(shè)置聲音的各項(xiàng)指標(biāo)，單擊“確定”按鈕。d、單擊“錄制旁白”對(duì)話框中的“確定”按鈕，開始在放映幻燈片的過程中錄制旁白。e、確定保存。

6.PowerPoint演示文稿的設(shè)計(jì)原則a內(nèi)容重點(diǎn)要突出b格式設(shè)置要簡潔c表現(xiàn)形式要直觀d導(dǎo)航設(shè)計(jì)要清晰e顏色搭配要合理f聲音效果要適當(dāng)

7．母版是用來定義演示文稿格式的，它可以使一個(gè)演示文稿中每張幻燈片都包含某些相同的文本特征、背景顏色、項(xiàng)目符號(hào)、圖片、文本占位符和頁腳占位符等。每一份演示文稿都有四種母版：幻燈片母版、講義母版、備注母版和標(biāo)題母版。

8.放映方式的設(shè)置 ：幻燈片的放映方式有三種a演講者放映（全屏幕）b觀眾自行瀏覽（窗口）c在展臺(tái)瀏覽（全屏幕）

9.在幻燈片播放之前，可以先進(jìn)行排練計(jì)時(shí)，進(jìn)行切換效果的設(shè)計(jì)。

10.動(dòng)畫效果設(shè)置可以通過“動(dòng)畫方案”和“自定義動(dòng)畫”兩種方式進(jìn)行設(shè)置。

11.ppt中提供的五種視圖方式：（1）幻燈片視圖（2）大綱視圖（3）幻燈片瀏覽視圖（4）幻燈片放映視圖（5）備注頁視圖

第七章：辦公中的桌面信息管理

1.在“郵箱清除”對(duì)話框中單機(jī)“清除”可將“已刪除的郵件”文件夾中的所有郵件徹底刪除。

第八章：辦公局域網(wǎng)的組建與運(yùn)用

1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是由各種通信設(shè)備和傳輸介質(zhì)將處于不同位置的多臺(tái)獨(dú)立計(jì)算機(jī)連接起來，并在相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)軟件的管理下實(shí)現(xiàn)多臺(tái)計(jì)算機(jī)之間信息傳遞和資源共享的系統(tǒng)。

2.按照網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和覆蓋范圍，可將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分為局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和城域網(wǎng)。

3.（簡）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)：總線型、星型、環(huán)型、樹型

4.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括：網(wǎng)卡、網(wǎng)線、中繼器、網(wǎng)橋、集線器和交換機(jī)、網(wǎng)關(guān)、路由器

5.網(wǎng)線包括光纜、同軸電纜和雙絞線。

6.（簡）組建星形網(wǎng)需要購買如下一些硬件設(shè)備：a.為每臺(tái)入網(wǎng)的計(jì)算機(jī)購買一塊網(wǎng)卡。b.集線器c.五類雙絞線若干條d.RJ－45接頭

7.（簡）安裝網(wǎng)卡和鋪設(shè)網(wǎng)線：安裝網(wǎng)卡、給每根雙絞線兩端加裝RJ－45接頭、架設(shè)網(wǎng)絡(luò).8.（簡）安裝和設(shè)置軟件：安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序、配置TCP/IP協(xié)議、設(shè)置計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)。

9.TCP/IP協(xié)議：為網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)交換而制定的規(guī)則、約定和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)稱網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，它是計(jì)算機(jī)之間通信的語言規(guī)范。

第九章：現(xiàn)代辦公中的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用

1.二進(jìn)制IP地址為32位：四個(gè)八位二進(jìn)制數(shù)。

2.域名格式：主機(jī)服務(wù)類型.單位或機(jī)構(gòu)名.單位類型名.國家或地區(qū)代碼。

3.DNS服務(wù)器提供了DNS地址和IP地址之間的翻譯和轉(zhuǎn)換。

4.（簡）互聯(lián)網(wǎng)在現(xiàn)代辦公中的應(yīng)用：信息瀏覽（WWW）、電子郵件（E-mail）、新聞組（News Group）、文件傳輸（File Transfer Protocol，縮寫為FTP）、遠(yuǎn)程登錄（Telnet）、電子公告板（Bulletin Board System，縮寫為BBS）、數(shù)據(jù)處理與查詢、其它應(yīng)用。

5.超文本文件就是用超文本語言（HyperText Marked Language，縮寫為HTML）編寫的文件。

6.WWW用統(tǒng)一資源定位符(Uniform Resource Locator，縮寫為URL)來描述Web頁的地址和訪問它時(shí)所用的協(xié)議。

7.URL的一般格式為:服務(wù)類型協(xié)議://域名或IP地址/路徑/文件名。

8.主頁：所謂主頁就是指訪問WWW站點(diǎn)的起始頁。

設(shè)置步驟：(1)選擇“工具”／“Internet選項(xiàng)”命令(2)在“常規(guī)”選項(xiàng)卡中的“主頁”區(qū)的“地址”

文本框中輸入希望更改的主頁網(wǎng)址(3)單擊“確定”按鈕，完成設(shè)置。

9.搜索引擎按工作方式主要分為兩種：全文檢索搜索引擎和目錄索引搜索引擎。

10.（簡）確定關(guān)鍵詞的常用策略：盡可能搜索范圍限制在特定的領(lǐng)域里、使用更特定的詞匯、注意細(xì)節(jié)、限制查詢范圍、句子檢索法可有效提高文本件準(zhǔn)率、文件檢索法利于快速查找文件目標(biāo)、“拋磚引玉”法利于快速查找相關(guān)信息、直接到信息源查找、點(diǎn)擊搜索結(jié)果前先思考、細(xì)化查找

11.（簡）關(guān)鍵詞選擇中的常見錯(cuò)誤：錯(cuò)誤1（錯(cuò)別字）錯(cuò)誤2（關(guān)鍵詞太少）錯(cuò)誤3（多義詞）錯(cuò)誤4（不會(huì)輸入關(guān)鍵詞，想要什么就輸什么）錯(cuò)誤5（語法或邏輯關(guān)系錯(cuò)誤）

12.互聯(lián)網(wǎng)上軟件及其資料的下載方法：利用HTTP協(xié)議直接下載軟件（所謂直接下載就是指不借助下載工具，而直接利用WWW下載所需的資源。）、利用FTP協(xié)議直接下載。

第十章：網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議及其實(shí)現(xiàn)

1.什么是網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議：網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議實(shí)質(zhì)上是多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。

2.網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)是一種可多人對(duì)多人溝通的軟件系統(tǒng)。

3.（簡）網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議的典型應(yīng)用：政府行政會(huì)議、遠(yuǎn)程教育應(yīng)用、遠(yuǎn)程協(xié)同辦公、遠(yuǎn)程醫(yī)療、商業(yè)會(huì)議、個(gè)人應(yīng)用

4.NetMeeting軟件可以輕松實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議。

第十一章：辦公自動(dòng)化設(shè)備使用與維護(hù)

1.（簡）打印機(jī)的分類

（1）按工作方式分類---針式、噴墨打印機(jī)和激光。

（2）按與計(jì)算機(jī)的接口方式---并行接口和USB接口。

（3）按照用途----包括通用、專用、商用、家用、便攜、網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)等

2.打印分辨率指在單位長度內(nèi)能實(shí)現(xiàn)的可分辨出的點(diǎn)數(shù)，單位為每英寸打印點(diǎn)數(shù)（Dots Per Inch，簡稱DPI），它是決定打印質(zhì)量的主要指標(biāo)，決定了打印出的字符清晰度和美觀程度。

3.復(fù)印機(jī)的原理可分為模擬復(fù)印機(jī)和數(shù)碼復(fù)印機(jī)。

4.（簡）掃描儀的工作原理 ：它對(duì)原稿進(jìn)行光學(xué)掃描，然后將光學(xué)圖像傳送到光電轉(zhuǎn)換器中變?yōu)槟M電信號(hào)，又將模擬電信號(hào)變換成為數(shù)字電信號(hào)，最后通過計(jì)算機(jī)接口送至計(jì)算機(jī)中。

5.OCR是字符識(shí)別軟件的簡稱。

6.數(shù)字照相機(jī)中的晶體管就是電荷耦合設(shè)備CCD，將光轉(zhuǎn)換成電脈沖，光線越強(qiáng)，電荷量越大。

7.CD-ROM光盤的分類：（1）只讀光盤(CD-ROM光盤)

（2）只寫一次光盤(CD-R即CD-Recordable光盤)

（3）可讀寫光盤(CD-RW即CD-Rewritable光盤)

8.（簡）刻錄過程中應(yīng)注意的問題：刻錄過程是一個(gè)精密的過程，刻錄中應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

(1)要使用電壓穩(wěn)定的電源，并保證不能斷電，否則會(huì)導(dǎo)致刻錄過程中斷。

(2)要注意盡量避免多任務(wù)操作，即使軟件和硬件允許并支持該功能。已經(jīng)運(yùn)行的其他應(yīng)用軟件也應(yīng)先關(guān)閉掉。

(3)要注意電腦自身的運(yùn)行穩(wěn)定性，否則會(huì)出現(xiàn)“非法操作”等錯(cuò)誤

(4)要盡量避免連續(xù)長時(shí)間使用刻錄機(jī)，否則會(huì)導(dǎo)致刻錄機(jī)工作不穩(wěn)定。

(5)要避免在刻錄時(shí)產(chǎn)生振動(dòng)，否則會(huì)導(dǎo)致刻錄失敗。

9.按產(chǎn)品的接口類型分為:USB1.1,最大速度是12MB/S、USB2.0,支持高達(dá)480 MB/S的峰值速率、IEEE1394,接口的速度是400 MB/S

10.閃盤也叫閃存，它利用Flash閃存芯片為存儲(chǔ)介質(zhì)，容量從幾兆到數(shù)百兆不等。

第二篇：第一章 辦公自動(dòng)化基礎(chǔ)

第一章 辦公自動(dòng)化概述

考核要求：

（一）辦公自動(dòng)化的概念

1.識(shí)記：辦公自動(dòng)化的意義

2.領(lǐng)會(huì)：

（1）辦公自動(dòng)化的要點(diǎn)；

（2）辦公自動(dòng)化的主要環(huán)節(jié)

（二）辦公自動(dòng)化的關(guān)鍵技術(shù)

1.識(shí)記：

（1）語音處理

（2）圖形與圖像處理

（3）決策支持技術(shù)

2.領(lǐng)會(huì)：

（1）數(shù)據(jù)處理

（2）文字處理

（3）網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)

（三）辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

1.識(shí)記：

（1）辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的組成（2）辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)

2.領(lǐng)會(huì)：

（1）辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的模式

所占比重：本章占試卷的分?jǐn)?shù)約為5分

題型為：選擇題、填空題、名詞解釋

第一節(jié) 辦公自動(dòng)化概述

一、辦公自動(dòng)化（OA）的定義：

（一）季斯曼定義

將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)與行為科學(xué)應(yīng)用于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)難以處理、且量非常大而且結(jié)構(gòu)又不明確的那些業(yè)務(wù)上的一項(xiàng)綜合技術(shù)。

辦公活動(dòng)內(nèi)容：書面、口頭信息生成與處理；書面、口頭信息傳遞與管理；辦公時(shí)間的安排；辦公資源的運(yùn)用。

（二）我國專家的定義

利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷地使人的一部分辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)物化于人以外的各種設(shè)備中，并由這些設(shè)備與辦公人員構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的人機(jī)信息處理系統(tǒng)。目的是盡可能充分地利用信息資源，提高生產(chǎn)率、工作效率和質(zhì)量，輔助決策，求取更好的經(jīng)濟(jì)效果，以達(dá)到既定目標(biāo)。

辦公自動(dòng)化是以行為科學(xué)為主導(dǎo)，以系統(tǒng)工程學(xué)為理論基礎(chǔ)，綜合應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)來完成各項(xiàng)辦公事務(wù)。以計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備取代傳統(tǒng)的手工辦公用具，以現(xiàn)代化的辦公系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工辦工系統(tǒng)。

二、辦公自動(dòng)化發(fā)展概況

（一）國外辦公自動(dòng)化發(fā)展情況

1.美國：

①1975年前基本通信設(shè)備和辦公用單機(jī)設(shè)備

②1975-1982新型辦公設(shè)備，個(gè)人計(jì)算機(jī)進(jìn)入辦公室

③1983年后應(yīng)用局域網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，系統(tǒng)綜合設(shè)備采用

2.日本：

①初期1979-1982，引進(jìn)、開發(fā)、使用辦公用的單機(jī)設(shè)備

②發(fā)展期1983-1984辦公機(jī)電化

③改進(jìn)期1985-1987多功能綜合機(jī)，各種作業(yè)過程自動(dòng)化

④成熟期1988年后辦公系統(tǒng)集成化

（二）我國辦公自動(dòng)化的發(fā)展情況

1.我國辦公自動(dòng)化的發(fā)展

六五：啟蒙與準(zhǔn)備時(shí)期；

七五：開創(chuàng)與初見成效時(shí)期；

八五、九五：發(fā)展并走向成熟時(shí)期（從一九五三年第一個(gè)五年計(jì)劃開始,已經(jīng)編制了十個(gè)“五年計(jì)劃）。

2.加速我國辦公自動(dòng)化發(fā)展的對(duì)策

①適應(yīng)政治體制改革形勢，實(shí)現(xiàn)辦公機(jī)構(gòu)、辦公制度的科學(xué)化

②適應(yīng)辦公自動(dòng)化的需要，努力提高辦公人員的素質(zhì)

③廣泛開展技術(shù)研究，加速辦公自動(dòng)化技術(shù)的推廣應(yīng)用

三、辦公自動(dòng)化的主要環(huán)節(jié)

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)包括四個(gè)基本環(huán)節(jié)：信息采集、信息加工、信息傳輸和信息保存。其核心任務(wù)是向辦公人員提供所需的信息。

四、辦公自動(dòng)化的意義

1.辦公自動(dòng)化是現(xiàn)代化管理和建立運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、靈活高效的政府行政管理體系所必須的2.辦公自動(dòng)化對(duì)我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高管理和決策水平，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和“四化”建設(shè)都將起到重要作用

3.提高辦公效率和科學(xué)決策水平

4.辦公自動(dòng)化可以顯著提高管理水平，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

第二節(jié) 辦公自動(dòng)化的關(guān)鍵技術(shù)

計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)是辦公自動(dòng)化的兩大技術(shù)支柱，大約包括如下六個(gè)方面：

一、數(shù)據(jù)處理

數(shù)據(jù)：計(jì)算機(jī)加工處理的對(duì)象，能夠輸入計(jì)算機(jī)并且被計(jì)算機(jī)進(jìn)行加工處理的信息。

數(shù)據(jù)處理：利用計(jì)算機(jī)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、加工、傳播等一系列活動(dòng)的總和，其特點(diǎn)是數(shù)據(jù)量大，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，時(shí)間性強(qiáng)，從運(yùn)算上看，沒有太復(fù)雜的數(shù)據(jù)計(jì)算，只涉及一般的算術(shù)運(yùn)算和邏輯運(yùn)算。

二、文字處理

文字處理：文稿編輯和文件管理等現(xiàn)代化的手段，包括起草文件、文字編輯、表格編輯等工作。

三、語音處理

語音處理就是用計(jì)算機(jī)對(duì)語音信息進(jìn)行處理的技術(shù)，包括語音的輸入、識(shí)別、合成和存儲(chǔ)。

四、圖形與圖像處理

圖形與圖像處理就是使用計(jì)算機(jī)對(duì)圖形與圖像進(jìn)行處理的技術(shù)。包括圖形與圖像數(shù)字化、增強(qiáng)與復(fù)原，圖像數(shù)字編碼，圖像分割和圖像識(shí)別等。

五、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)

辦公自動(dòng)化離不開通信技術(shù)。

六、決策支持技術(shù)

決策支持技術(shù)－決策者利用決策支持軟件進(jìn)行大量數(shù)據(jù)的收集和分析處理，尋求解決問題的方法和模型，從而作出正確的決策。

第三節(jié) 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)概括為：存儲(chǔ)、交換、加工信息和基于信息的科學(xué)決策。

一、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的模式

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)一般有三類模式：

1.事務(wù)型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

事務(wù)型的辦公系統(tǒng)有單機(jī)或多機(jī)組成，負(fù)責(zé)文字處理、表格編制、文檔管理、行文管理等辦公的一般事務(wù)工作，屬于辦公自動(dòng)化建設(shè)的初級(jí)階段。

2.管理型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

管理型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)有各種較完善的信息數(shù)據(jù)庫，由具有通信功能的多機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成，能對(duì)大量的各類信息進(jìn)行綜合管理，使數(shù)據(jù)信息、設(shè)備資源共享，使辦公效率得到很大的提高。這類辦公自動(dòng)化系統(tǒng)屬于建設(shè)的中級(jí)階段。

3.輔助決策型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

輔助決策型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)具有方案比較和輔助決策功能，利用預(yù)先設(shè)計(jì)的決策模型輔助人們作出判斷和決策。屬于高級(jí)階段。

二、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的組成辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的構(gòu)成應(yīng)包括三個(gè)部分：設(shè)備，軟件和辦公人員。

1、識(shí)記：（1）辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的組成：辦公自動(dòng)化設(shè)備、辦公自動(dòng)化軟件、掌握現(xiàn)代辦公技術(shù)的辦公人員辦公自動(dòng)化設(shè)備：主計(jì)算機(jī)；各種輸入設(shè)備、各種輸出設(shè)備、工作站、通信設(shè)備、各種辦公設(shè)備辦公自動(dòng)化軟件：辦公自動(dòng)化系統(tǒng)軟件、辦公室應(yīng)用軟件（通用、專用）

（2）辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)－一個(gè)具體的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)從無到有的過程

軟件生存期：軟件產(chǎn)品從形成概念開始，經(jīng)過開發(fā)、使用和不斷增補(bǔ)修訂，直到最后被淘汰的整個(gè)過程OA系統(tǒng)生存周期：系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)

系統(tǒng)分析－建立一個(gè)明確、具體而又可行的系統(tǒng)目標(biāo)。具體步驟：

①調(diào)查研究－任務(wù)需求調(diào)查、辦公環(huán)境調(diào)查－資料閱讀、問卷普查、個(gè)別訪問、實(shí)地觀察

②可行性分析－經(jīng)濟(jì)可行性、技術(shù)可行性、社會(huì)可行性③用戶需求分析－對(duì)系統(tǒng)的功能、性能及運(yùn)行環(huán)境限制等方面提出要求

④系統(tǒng)總體規(guī)劃－辦公現(xiàn)狀分析、系統(tǒng)目標(biāo)、階段任務(wù)、設(shè)備選擇、投資分配、管理機(jī)構(gòu)、人員設(shè)置、技術(shù)培訓(xùn)、實(shí)施條件、實(shí)施步驟等

形成系統(tǒng)分析說明書－系統(tǒng)需求說明、系統(tǒng)目標(biāo)、系統(tǒng)邏輯模型和軟件實(shí)施總體方案等總體規(guī)劃

系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的工作分為：總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)

①總體設(shè)計(jì)：確定系統(tǒng)如何完成預(yù)定的任務(wù)。

主要包括：總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（最重要）及確定系統(tǒng)的硬件選配、軟件選配、代碼設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)

結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法：將整個(gè)系統(tǒng)按照不同的功能和層次劃分為一個(gè)個(gè)功能簡單明確且相對(duì)獨(dú)立的部分（模塊），每個(gè)模塊實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的一項(xiàng)具體功能，自頂向下，逐步細(xì)化。工具：系統(tǒng)層次圖、細(xì)化的IPO圖、模塊結(jié)構(gòu)圖

模塊結(jié)構(gòu)圖：描述軟件層次特性的工具，描述某個(gè)模塊負(fù)責(zé)管理控制哪些模塊以及上下級(jí)模塊或同級(jí)模塊之間的數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系。成分：模塊（方框－模塊名）、調(diào)用（從調(diào)用模塊指用被調(diào)用模塊箭頭）、數(shù)據(jù)流向②詳細(xì)設(shè)計(jì)：程序、過程的具體算法設(shè)計(jì)－輔助設(shè)計(jì)工作：流程圖。－對(duì)具體任務(wù)進(jìn)行算法設(shè)計(jì)和其他輔助內(nèi)容的設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)輸入輸出設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)語言的選擇

流程圖：采用文字和各種表達(dá)式來描述解決問題的具體步驟，每一步或幾個(gè)步驟都由代表不同含義的框格括起來，并用箭頭指示其執(zhí)行順序。

系統(tǒng)實(shí)施：設(shè)備購置、軟件實(shí)現(xiàn)（編程、測試）、人員配置和培訓(xùn)、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備。

編程：使用預(yù)先選定的計(jì)算機(jī)語言去描述已經(jīng)完成的程序流程圖，把用文字表達(dá)的解決問題的步驟轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)能夠接受并執(zhí)行的指令形式。

測試：發(fā)現(xiàn)軟件的錯(cuò)誤并對(duì)其進(jìn)行修改和糾正－模塊測試、聯(lián)合測試、系統(tǒng)測試

模塊調(diào)試：由程序員在模塊程序編寫中對(duì)程序的正確性進(jìn)行測試，編碼階段

聯(lián)合調(diào)試：將一組關(guān)聯(lián)度大的程序進(jìn)行共同測試－主要內(nèi)容：對(duì)接口的調(diào)試

系統(tǒng)調(diào)試－將系統(tǒng)放在系統(tǒng)的應(yīng)用環(huán)境中進(jìn)行測試－正確性、可靠性、適應(yīng)性－第三方組織測試小組

測試數(shù)據(jù)－常規(guī)數(shù)據(jù)、邊界數(shù)據(jù)、錯(cuò)誤數(shù)據(jù)

系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)－用戶教育、系統(tǒng)評(píng)價(jià)、軟件維護(hù)

系統(tǒng)維護(hù)目的－硬件維護(hù)、軟件維護(hù)（改正性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、擴(kuò)展性維護(hù)）、數(shù)據(jù)維護(hù)

2、領(lǐng)會(huì)：（1）辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的模式－事務(wù)型、管理型、輔助決策型

事務(wù)型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)由單機(jī)或多機(jī)組成，負(fù)責(zé)文字處理、表格編制、文檔管理、行文管理等辦公一般事務(wù)管理型有各種較完善的信息數(shù)據(jù)庫，由具有通信功能的多機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成，能對(duì)大量各類信息進(jìn)行綜合管理，使數(shù)據(jù)信息、設(shè)備資源共享，使辦公效率得到很大提高

輔助決策型具有方案比較和輔助決策功能，利用預(yù)先設(shè)計(jì)的決策模型人們作出判斷和決策。

第四節(jié) 辦公自動(dòng)化發(fā)展趨勢：

①與辦公自動(dòng)化有關(guān)的信息技術(shù)的發(fā)展ⅠInternet技術(shù)Ⅱ數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)Ⅲ多媒體技術(shù)

②新型辦公室Ⅰ網(wǎng)絡(luò)化辦公室Ⅱ無紙辦公室（計(jì)算機(jī)、應(yīng)用軟件、通信網(wǎng)絡(luò)－三個(gè)最基本要素；優(yōu)點(diǎn)：易形成，便于修改、存儲(chǔ)量大、傳遞快捷、使用方便）Ⅲ虛擬辦公室（無人辦公自動(dòng)服務(wù)；移動(dòng)辦公）

③決策支持系統(tǒng)

第三篇：2010辦公自動(dòng)化基礎(chǔ)試題2

1、辦公自動(dòng)化的簡稱是B、OA

2、信息技術(shù)的全稱是D3WPS2010

中新增的功能C、插入屏幕截圖 63、中文Office2010

108、Excel2010中單元格C4代表C、第4行第3列、單元格A1為數(shù)值1，在B1輸入公式：=IF（A1>0，45、辦公自動(dòng)化里員、辦公系統(tǒng) B、人A、辦公人息

A、人機(jī)信 處理系統(tǒng)

公機(jī)構(gòu) C、辦叫910A、辦公信息處理技術(shù)

1112 A系統(tǒng)的信息存儲(chǔ)設(shè)備、信息處理設(shè)備 13、14、以下設(shè)備為輸入設(shè)備的是C、WPS 技術(shù)、、鍵盤

CPU的中文含義是 D、中央處理器1718、操作系統(tǒng)屬于、字節(jié)

19、計(jì)算機(jī)軟件由 它有、一個(gè)VGA A、軟件系統(tǒng)

組成，則說明A21307200個(gè)像素、應(yīng)用云、云計(jì)算按服務(wù)類型分為 D、D、以上都是 2324

是D、電子郵件系統(tǒng)

清晰、在視頻會(huì)議中，C、幀數(shù)fps2526、以下不屬于寬帶接入技術(shù)的有

D、USB

27、務(wù)、IPModem電話是在中文解釋為 A、C2829、303G是指A、3rd Generation

于其中？31 D、計(jì)劃型OA系統(tǒng)A、在 支持功能最少的是、家庭普通版C、顯示

3D桌面的快捷鍵中，“Windows徽標(biāo)鍵+Tab”是Windows7

工具

C、、文件分享不是Windows7附帶的小35區(qū)域、在Windows7中，剪貼板是 桌面

D、內(nèi)存中的一塊Windows7環(huán)境中，整個(gè)顯示屏幕稱為C、38

板、在Windows7C、字符

D、控制面

40、登陸幕頂端，窗口會(huì)、在Windows7Windows7操作系統(tǒng)中，首先需要一個(gè)B、用戶賬戶 41為42、安裝D、NTFS B、最大化系統(tǒng)磁盤分區(qū)必須配置的安全模式，按 格式才能安裝系統(tǒng)時(shí)，要想直接進(jìn)入最小系統(tǒng)

43、C、Sigverif.exeD、F8 4445、非法的Windows7文件夾名是

Windows7 D、a×

46、在桌面空白處按47A、F1bEnter+Delete來識(shí)別 B、空格鍵

A、Ctrl+50

寬度，可以通過拖放、在Windows7中，D、標(biāo)題欄 51A、窗角口來實(shí)現(xiàn)是52、在Windows7 53 A、在、？

Windows7的目錄結(jié)構(gòu)采用的是中，右鍵單擊AD、樹形結(jié)構(gòu) 讓任務(wù)欄變小。，可以54音樂、圖片、視頻、在Windows7 中，屬于默認(rèn)庫的是A、文檔、5657、關(guān)閉

Windows7中個(gè)性化設(shè)置不包括的功能組合鍵是 D、亮度 該菜單當(dāng)前不可選用、在Windows7中，D、60Windows徽標(biāo)鍵+U

A、Android61、D、以上都是Windows7Office2010?C、不包括64Word2010、一B、Foxmail65會(huì)C、在單詞下加紅色波浪線

入了錯(cuò)誤的英文單

詞時(shí)，示所有功能區(qū)的快捷鍵提示、在鍵可以顯6667、使用68、D、Ctrl+c

鍵可以復(fù)制所選的文檔內(nèi)容 D、flash類型 狀態(tài)欄、默認(rèn)狀態(tài)下位于Word2010B、來打開“ 中，可按鍵盤上的功能鍵D、F1，70Delete、要?jiǎng)h除目前光標(biāo)所在位置右邊的內(nèi)容可以按Word幫助”窗口

B新段落 鍵、A、Enter 鍵，可繼續(xù)輸入72

Ctrl+Shift、要在各種輸入法之間進(jìn)行切換可以按A、中應(yīng)選擇 74B文檔的內(nèi)容橫向打印，在“頁面設(shè)置”以顯示水平標(biāo)尺和垂直標(biāo)尺、在、紙張方向來進(jìn)行設(shè)置 A、頁面視圖

視圖下可75

以按、如果要在“插入”和“改寫”狀態(tài)之間切換，可76 A、Insert鍵

以按《“可77Shift+、B、Shift+< ＄號(hào)，可以在中文狀態(tài)下鍵入A、檔首部的組合鍵是

編輯狀態(tài)，可以使插入點(diǎn)快速移動(dòng)到文7980 A、Ctrl+Home 以上均可、在WordD、視圖方式，應(yīng)當(dāng)按的功能鍵是的編輯狀態(tài)下，若要退出“全屏顯示”82字體、在 對(duì)話框中設(shè)置Word2010 A、ESC

A、成千上萬允許用戶反悔，可撤銷前面所做的 A、格式

A、復(fù)制文本的87、“先Word2010操作

D、選定模板文件的后綴是后操作”是D、dotx 環(huán)88貼、剪貼板的主要操作為：剪切、C、復(fù)制 89、粘使表格邊線一樣粗、在Word2010中，表格不可以自動(dòng)調(diào)整的是B、以上都可以中，“打印”命令可以打印D、按分類列排序 中，對(duì)數(shù)據(jù)表做分類匯總前應(yīng)該先要

B、達(dá)式是的表示中，屬于絕對(duì)地址的表93D、＄G＄5

據(jù)時(shí)，默認(rèn)為、在94C、右對(duì)齊中，給當(dāng)前單元格輸入數(shù)值型數(shù)C、、在用單元格地址SUM(A2：A4)/2 是錯(cuò)誤的工作表單元格輸入公式時(shí)，使的引用稱為D＄2引用D列296是、在B、混合地址引用行單元格，該單元格

97C、C6＄6的形狀為、98工作表中可以進(jìn)行智能填充時(shí)，鼠標(biāo)式為、在99 A、C、實(shí)心細(xì)十字=B3×Sheet3!A

2Excel公式形包含的單元格個(gè)數(shù)是100符串“、在Excel2010B、6

D2:E4所101456）”，正確的輸入方式是 B、′456

要在地址前面增加102C=、、工作表名稱來標(biāo)識(shí)應(yīng)先鍵 D、格、在Excel2010中，如果單元格A5的值是單元式為A1、A2、A3、A4、的平均值，則不正確的輸入公104D、=AVERAGE(A1+A2+A3+A4

鈕表示105元格，它們是（、在C、確認(rèn)

元格總數(shù)為C3：操作中，某公式中引用了一組單D7.A1：F1）,該公式引用的單106數(shù)的平均值A(chǔ)VERAGE(、C、16

區(qū)域中有多個(gè)常用的簡單函數(shù)，其中函)的功能是B、求區(qū)域內(nèi)所有數(shù)字字能自動(dòng)換行，可利用“單元格格式”對(duì)話框的Excel中的某個(gè)單元格中輸入文字，若要文對(duì)齊選項(xiàng)卡，選擇“自動(dòng)換行”

B、“110Yes”,“No”），結(jié)果B1為A、Yes111、當(dāng)前工作表是指A 工作表之后按住作表 A、Ctrl不放，再分別單擊其他的工112再按住、要選取

113D、ShiftA1和 D4之間的區(qū)域可以先單擊A1，114、鍵，并單擊D4

C、A1：D4 Sheet1,Sheet2,Sheet3、Sheet1:Sheet3!A2:D5字的A2：D5區(qū)域、位有效數(shù)116

2,3、如果在B2：B11區(qū)域中產(chǎn)生數(shù)字序號(hào)1選中單元格，……，動(dòng)填充柄至B210，則先在，按住BB2、單元格中輸入數(shù)字1，在，117B11

Ctrl不放，然后用鼠標(biāo)拖單元格后單擊、如果要?jiǎng)h除所選單元格中原有的數(shù)據(jù)，則選取118作是、A、Delete鍵即可

119A、單元格復(fù)制

Ctrl的操作，新行會(huì)出現(xiàn)在、120作，新列會(huì)出現(xiàn)在、Excel2010A、當(dāng)前行上方

121A、當(dāng)前列左方

范圍的多媒體信息服務(wù)、萬維網(wǎng)www.tmdps.cn”是指的域名中，A、代表計(jì)算要所在國家或地中國

府機(jī)構(gòu)域名中的后綴.gowB、政育機(jī)構(gòu)

.edu表示機(jī)構(gòu)所屬類型為C、教

是一個(gè)A、文件傳輸協(xié)議，它可以用來133.E-mail中134.usename地址格式為：稱為A、用戶名usename@hostname,其分為135.C、總線網(wǎng)、環(huán)形網(wǎng)、星形網(wǎng)

算計(jì)算稱之為136.WWW137.被稱為B、服務(wù)器

D、Wold Wide WebD、網(wǎng)站

在Web上快捷地查找需要信息D、140.Hub141.Web是

/網(wǎng)絡(luò)互連協(xié)議 稱作統(tǒng)一資源定位器，即C142.ISPA、URL

這些地址143.D的全稱是、路由器A、144.E-mail名地址的格式為A、用戶名@郵件主機(jī)域

網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)建立一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)需要網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備和C、Internet和WWW的關(guān)系是B、上的一個(gè)應(yīng)用功能WWW是148.149.域名和

地址域名系統(tǒng)IPDNS的作用是D、一一對(duì)應(yīng) IP

賴。C、數(shù)字簽名技術(shù)可以防止信息收發(fā)雙方的抵

第四篇：基礎(chǔ)生命支持學(xué)習(xí)體會(huì)

基礎(chǔ)生命支持學(xué)習(xí)心得

心跳呼吸停止后, 機(jī)體迅速缺氧而死亡, 搶救成功與否涉及許多因素。現(xiàn)就心肺復(fù)蘇術(shù)在搶救中的應(yīng)用談點(diǎn)體會(huì)：參照2010 年國際CPR指南，判斷心臟驟停后立即不間斷給予胸外心臟按壓、立刻氣管插管,機(jī)械通氣，盡快判斷心電圖類型，心室顫動(dòng)者立即電除顫，同時(shí)開放靜脈通道，及時(shí)合理地使用復(fù)蘇藥物等內(nèi)科綜合治療，心肺復(fù)蘇持續(xù)30min 以上。具體內(nèi)容：

1、迅速判斷心跳呼吸驟停：患者表現(xiàn)為神志突然消失，呼吸停止或嘆息樣呼吸、面色發(fā)紺，大動(dòng)脈搏動(dòng)消失；瞳孔散大；按一般規(guī)律,心跳停止15s 即出現(xiàn)意識(shí)喪失,停止30s 呼吸隨著停止,心跳呼吸停止5min 腦內(nèi)ATP枯竭、能量代謝完全停止,故缺氧4～6min 腦細(xì)胞將發(fā)生不可逆的損害，因此心跳呼吸停止后4min內(nèi)得到有效的心肺復(fù)蘇者存活率越高。

2、盡快實(shí)施有效的心胸外按壓 胸外按壓是CPR 中最為重要的部分。對(duì)心臟呼吸驟停者首先進(jìn)行有效的胸外心臟按壓,有效的心臟按壓能維持足夠的心臟充盈和搏出，可以誘發(fā)心臟的自律性搏動(dòng)產(chǎn)生，并可能預(yù)防重要生命器官因較長時(shí)間的缺血缺氧而導(dǎo)致的不可逆性損害。

3、盡快實(shí)施氣管插管 保持氣道通暢，盡早實(shí)行呼吸機(jī)輔助或控制呼吸，使患者恢復(fù)自主呼吸；建立呼吸通道并保持通暢, 迅速給予呼吸機(jī)供氧最為重要。

4、盡早電除顫電除顫也是基本生命支持的重要部分

心臟電復(fù)律是用高能電脈沖直經(jīng)或經(jīng)胸壁作用于心臟，消除異位快速心律失常，成功除顫強(qiáng)調(diào)越早越好。

5、盡早建立靜脈通道 應(yīng)盡早建立靜脈通道，保證液體及藥物的輸入。6 藥物的應(yīng)用。

心肺復(fù)蘇（CPR）是針對(duì)呼吸心跳停止的急癥危重病人所采取的搶救措施，即胸外按壓形成暫時(shí)的人工循環(huán)并恢復(fù)自主搏動(dòng)和血液循環(huán)，采用人工呼吸或機(jī)械通氣代替自主呼吸并恢復(fù)自主呼吸，達(dá)到恢復(fù)蘇醒和挽救生命的目的。快速電除顫轉(zhuǎn)復(fù)心室顫動(dòng)，以及盡早使用血管活性藥物來重新恢復(fù)自主循環(huán)為進(jìn)一步提高心肺復(fù)蘇(CPR)成功急救的技術(shù)。迅速準(zhǔn)確判斷且抓住心跳呼吸驟停搶救的最佳時(shí)間，是提高心肺復(fù)蘇(CPR)成功的重要環(huán)節(jié)。

第五篇：辦公自動(dòng)化培訓(xùn)總結(jié)

2012年-2013學(xué)期

辦 共 自 動(dòng) 化 培 訓(xùn) 總 結(jié)

2012-04-20 軟件學(xué)院 計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)

辦公室自動(dòng)化是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。辦公自動(dòng)化沒有統(tǒng)一的定義，凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、新機(jī)器、新設(shè)備從事辦公業(yè)務(wù)，都屬于辦公自動(dòng)化的領(lǐng)域。軟件學(xué)院聯(lián)合計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)舉辦了辦共自動(dòng)化培訓(xùn)，此次培訓(xùn)持續(xù)長達(dá)兩個(gè)月，共培訓(xùn)24個(gè)課時(shí)。

培訓(xùn)包含以下課程： Windows XP：掌握Windows XP的啟動(dòng)與退出；鍵盤和鼠標(biāo)的操作；桌面、任務(wù)欄及其窗口、對(duì)話框的組成及操作；；熟練掌握文件和文件夾的創(chuàng)建、重命名、選取、移動(dòng)、復(fù)制和刪除等基本操作；初步掌握控制面板的使用及Windows XP 常用設(shè)置；了解附件中常用工具的使用。

文字處理軟件Word2003的使用：如：文檔的排版，表格制作與編輯，圖片、以藝術(shù)字的插入和格式設(shè)置等；掌握Word軟件的各種使用技巧,不僅會(huì)使,而且要在方法和速度上逐步提高,能進(jìn)行Word文檔的各種編輯和處理,在今后的工作中熟練使用,能綜合并熟練運(yùn)用本章的各種方法編輯和修改Word文檔.演示文稿制作軟件Powerpoint2003的使用：會(huì)創(chuàng)建演示文稿，能比較熟練地進(jìn)行幻燈片版式的設(shè)計(jì),能夠熟練地向幻燈片中添加文字、圖片、聲音及視頻剪輯等對(duì)象，演示文稿的制作、幻燈片的編輯、幻燈片放映方式的設(shè)置以及一些多媒體技術(shù)的應(yīng)用都是我們實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容。初步認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)辦公應(yīng)用Office。

此次注重了計(jì)算機(jī)維修培訓(xùn)課，共八個(gè)課時(shí)，也取得了很好的效果。

培訓(xùn)效果

1.通過本次實(shí)訓(xùn)，協(xié)會(huì)會(huì)員收獲頗豐，學(xué)到了很多計(jì)算機(jī)技能知識(shí)，特別是提高了一些辦公自動(dòng)化軟件的應(yīng)用能力。此次培訓(xùn)課的開展也離不開軟件學(xué)院劉顯老師以及張立恒老師的幫助，只要我們向他提問題他都細(xì)心指導(dǎo)，詳細(xì)地解答我們的問題，讓我們在實(shí)訓(xùn)中學(xué)到更多的知識(shí)。此次實(shí)訓(xùn)還培養(yǎng)了同學(xué)們耐心的學(xué)習(xí)作風(fēng)，增強(qiáng)了同學(xué)們的合作意識(shí)，提高了大家的應(yīng)用分析能力等，有利于我們以后在工作上能力的發(fā)揮。

2.Excel與Word的操作部分我還欠缺部分技能與方法，而且操作熟練程度還有待提高，所以在今后的生活學(xué)習(xí)中我會(huì)努力練習(xí)，使自己的知識(shí)體系與技能體系都能趨于完善。

3.在實(shí)訓(xùn)過程中同學(xué)們不懂就問，同學(xué)之間互相提問、解答，學(xué)習(xí)氣氛濃厚，假如我們能把這份學(xué)習(xí)氛圍帶到以后的學(xué)習(xí)中去，我相信我們班會(huì)變得更加優(yōu)秀。

部分學(xué)員的培訓(xùn)心得體會(huì)

轉(zhuǎn)眼間，培訓(xùn)就要結(jié)束了，在這次辦公自動(dòng)化的培訓(xùn)課程中，熬夜辛苦之后更多的是感慨，回想著自己是怎樣一步一步地走過來的，真的說不出是什么感覺。在這些培訓(xùn)當(dāng)中伴著我的是疲憊與緊張，就像是在和時(shí)間賽跑，爭取在短的時(shí)間里有效率地完成任務(wù)，“時(shí)不待我，怎可駐足？”也許是最適合形容當(dāng)時(shí)我的心情了。這些天我學(xué)到

了很多東西，也更加了解自己的學(xué)習(xí)情況，實(shí)在是獲益匪淺啊。

通過實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，或者說實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公，了解到可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整管理體制，在提高效率的基礎(chǔ)上，增加協(xié)同辦公能力，強(qiáng)化決策的一致性，最后實(shí)現(xiàn)提高決策效能的目的。通過這些天對(duì)辦公自動(dòng)化的實(shí)訓(xùn)，了解到了利用計(jì)算機(jī)來工作不但可以們的工作效率，還可以方便我們的工作和學(xué)習(xí)等。所以我要真誠的感謝老師和講師對(duì)我們的教導(dǎo)，也希望以后能有更多的機(jī)會(huì)鍛煉自己，在當(dāng)代這個(gè)以信息時(shí)代為主題的社會(huì)里，計(jì)算機(jī)技術(shù)高速發(fā)展，將信息技術(shù)應(yīng)用于對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的管理日益普及。計(jì)算機(jī)技術(shù)不但可以提高信息的處理速度和提高信息處理的準(zhǔn)確性，更重要的是，可以進(jìn)一步的解放勞動(dòng)力，將他們分配到更需要人力資源的崗位上去，從而加快社會(huì)工作的現(xiàn)代化、綜合化的發(fā)展步伐。引入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，不但為企業(yè)管理部門節(jié)省了不必要的開支，更重要的是提高了我們個(gè)人的工作效率。

我希望在以后的日子里還有這樣的活動(dòng)，鍛煉自己提高我們的工作和學(xué)習(xí)能力等。

軟件學(xué)院

計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)

2012-04-20