第一篇：辦公自動化課程設計總結

課 程 設 計 報 告

課程名稱

行政管理軟件課程設計

題

目

課程設計報告

指導教師

設計起止日期 2012.2.20—2012.3.1系 別 人文社科

專 業 行政管理 學生姓名

班級/學號

行政0903 成績

___________________

小組課設總結

經過兩個星期的實習，過程曲折可謂一語難盡。在此期間我們失落過，也曾一度熱情高漲。從開始時滿富盛激情到最后汗水背后的復雜心情，點點滴滴無不令我回味無長。下面來介紹一下我們小組的課設總結：

一、任務分配

在本次的課程設計中，我擔任的是組長，我們宿舍四人組成，因此也可以說我們是宿舍小組。這樣的情況下，我們比較容易溝通，每天一起吃飯，休息的時候可以都可以討論課設的主要進程等。這次課設中組長主要負責根據對任務難易程度的分析，有針對性地對各位組員進行任務分配。

一三主要負責通過PPT來展示Word的高級應用的操作方法，包括郵件合并和建立文檔、結構圖；小雨負責通過屏幕錄像軟件展示Excel應用的操作方法，主要包括垂直查找函數的應用和高級篩選；劉靜負責通過視頻的形式展示Outlook的應用過程，主要包括初始化賬戶設置、郵件操作即郵件的新建、發送、接收、答復、全部答復、刪除、轉發等操作以及建立會議邀請；最后我負責用word編輯一個表格形式個人簡歷，制作總的PPT，任務分配，展示小組課程設計成果。

二、課設狀況

經過兩周的努力，我們不負眾望，按照課程設計之初設計的計劃，如期地依次完成每天的任務，進而順利地完成了整個課設過程，包括WORD、excel、OUTLOOK的各種高級操作方法，視頻的錄像和制作，小組總結和個人總結。接下來要刻錄光盤了，我實踐的主要步驟如下：先通過PPT的offic按鈕，發送到CD，然后修改CD名稱，復制到CD，添加相應的文件，然后電腦會自動生成一系列的資料，最后把這些資料與超鏈接的文件也一起放到光盤。最后通過刻錄軟件，刻錄光盤。

三、課設心得

我們進行了為期兩周的課程設計。通過這次課程設計，我拓寬了知識面，鍛煉了能力，綜合素質得到較大提高。當然理論知識是用來指導實踐的，親身體驗才能領悟辦公軟件的妙用。課設結束后，我們擁有了PPT、EXCEL、WORD、OUTLOOK的一系列實踐成果。安排課程設計的基本目的，在于通過理論與實際的結合、人與人的溝通，進一步提高思想覺悟。尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便培養成為能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才。

作為整個學習體系的有機組成部分，課程設計雖然安排在兩周進行，但并不具有絕對獨立的意義。它的一個重要功能，在于運用學習成果，檢驗學習成果。運用學習成果，把課堂上學到的系統化的理論知識，嘗試性地應用于實際設計工作，并從理論的高度對設計工作的現代化提出一些有針對性的建議和設想。檢驗學習成果，看一看課堂學習與實際工作到底有多大距離，并通過綜合分析，找出學習中存在的不足，以便為完善學習計劃，改變學習內容與方法提供實踐依據。對我們行政管理的學生來說，實際能力的培養至關重要，而這種實際能力的培養單靠課堂教學是遠遠不夠的，必須從課堂走向實踐。這也是一次預演和準備畢業設計工作。通過課程設計，讓我們找出自身狀況與實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理轉型期。課程設計促進了我系人才培養計劃的完善和課程設置的調整。在兩個星期的課程設計之后，我們普遍感到不僅實際動手能力有所提高，更重要的是通過對軟件的了解，進一步激發了我們對專業知識的興趣，并能夠結合實際存在的問題在專業領域內進行更深入的學習。

在此次的課程設計中，我們充分體現了團隊的合作精神，大家各有各的任務和分工，團結合作，互相幫助，遇到問題積極求解，最后完成任務，我們的課設順利完成。還有就是鍛煉了我們的分析問題和解決問題的能力，遇到問題，我們并不慌張失措，找方法，用盡一切可以利用的資源進行解決，使我們臨危不懼的能力有所提高。最后就是，我們的溝通能力，組員之間的協調管理能力，交流配合的能力，總之，經過這次課程設計，我們的各方面能力均有所提高。我們的工作是一個團隊的工作，團隊需要個人，個人也離不開團隊，必須發揚團結協作的精神。某個人的離群都可能導致導致整項工作的失敗。實習中只有一個人知道原理是遠遠不夠的，必須讓每個人都知道，否則一個人的錯誤，就有可能導致整個工作失敗。團結協作是我們實習成功的一項非常重要的保證。而這次實習也正好鍛煉我們這一點，這也是非常寶貴的。今后，我們還會遇到類似的團隊合作項目，我們還是會積極地合作，相互配合，最后認真的完成老師交給的任務。相信大家看到自己辛苦努力的勞動成果，都會十分欣慰。

生活就是這樣，汗水預示著結果也見證著收獲。勞動是人類生存生活永恒不變的話題。通過這次課程設計，我們才真正領略到“艱苦奮斗”這一詞的真正含義，我才意識到offic辦公軟件的強大。我想說，課設確實有些辛苦，但苦中也有樂，在如今物欲很流的世界，很少有機會專門學習辦公軟件，但我們可以，而且課設也是一個團隊的任務，一起的工作可以讓我們有說有笑，相互幫助，配合默契，多少人間歡樂在這里灑下，大學里三年的相處還趕不上這兩周的實習，這次課設使我們的距離更加近了；課設確實有點麻煩，但當我們的努力開花結果時，心中也不免產生興奮； 正所謂“三百六十行，行行出狀元”。我們以后同樣可以用我們自己在這次課設中所學習到的本事，為社會作出我們應該做的一切，于是我們從不言棄，執著地走下去。

對我們而言，知識上的收獲重要，精神上的豐收更加可喜。挫折是一份財富，經歷是一份擁有。這次課設必將成為我人生旅途上一個非常美好的回憶！光陰似箭，日月如梭，轉眼間兩周的課設就結束了，曾在開始的時候，還是充滿許多的期盼的，但在做的時候，發現遇到許多的問題，使我們困擾了，似乎時間沒盡頭一樣。但是回想這兩周的成果，還是值得回味的，在課設期間，我緊張過、努力過、失望過、醒悟過、同時也進步了，總之在此期間，讓我學會許多以前從來沒學到的東西，同時也得到了許多的教訓，獲得了許多的經驗，我會繼續努力的，在以后的日子里，一定會做得更好。

個人課設總結

通過此次課程設計，使我更加扎實的掌握了有關辦公軟件方面的知識，在課設過程中雖然遇到了一些問題，但經過一次又一次的思考，一遍又一遍的探索終于找出了原因所在，也暴露出了前期我在這方面的知識欠缺和經驗不足。實踐出真知，通過親自動手操作，使我掌握的知識不再是紙上談兵。

過而能改，善莫大焉。在課程設計過程中，我不斷發現知識盲點，一來是理論知識一直未能親自實踐，二來學習理論知識時間相對久。不斷改正，不斷領悟，不斷獲取。這個課設本身就是在踐行“過而能改，善莫大焉”的知行觀。這次課程設計終于順利完成了，在設計中遇到了很多問題，最后在老師和同學們的幫助下，終于游逆而解。在今后社會的發展和學習實踐過程中，一定要不懈努力，不能遇到問題就想到要退縮，一定要不厭其煩的發現問題所在，然后一一進行解決，只有這樣，才能成功的做成想做的事，才能在今后的道路上劈荊斬棘，而不是知難而退，那樣永遠不可能收獲成功，收獲喜悅，也永遠不可能得到社會及他人對你的認可！

課程設計誠然是一門專業課，給我很多專業知識以及專業技能上的提升，同時又是一門講道課，一門辯思課，給了我許多道，給了我很多思，給了我莫大的空間。同時，設計讓我感觸很深。使我對復雜的理論有了具體的認識。通過這次課程設計，我掌握了word的表格設計，PPT的各種制作方法及一些高級應用，還有一些刻入光盤的具體操作方法和PPT打包刻入光盤。

在這次課程設計中，由我們小組成員四個人共同完成整個課設內容。我主要負責用word編輯一個表格形式個人簡歷，制作演示PPT，展示小組課程設計成果。在制作word表格形式的個人簡歷時，我主要先通過“插入”插入一定行列的表格，再根據簡歷的具體填寫內容進行合并單元格、拆分單元格、內容自動調整等，以使整體個人簡歷看著美觀，協調。再者，制作PPT，我首先選中適合我們小組展示的ppt模板和背景，插入展示的流程，進行插入藝術字，進行超鏈接，幻燈片切入，字體切入，動畫設計，在母版中修改整體PPT的切入方式等等。最后通過進行各成員之間設計成果匯總，我添加各種動畫設計，進行整體調整，使整體相對協調，進行整體演示。

生活就是這樣，汗水預示著結果也見證著收獲。勞動是人類生存生活永恒不變的話題。通過實習，我才真正領略到“艱苦奮斗”這一詞的真正含義，我才意識到老一輩測繪為我們的社會付出。我想說，測繪確實有些辛苦，但苦中也有樂，在如今物欲很流的世界，很少有機會能與大自然親密接觸，但我們可以，而且課設也是一個團隊的任務，一起的工作可以讓我們有說有笑，相互幫助，配合默契，多少人間歡樂在這里灑下，大學里一年的相處還趕不上這十來天的實習，我感覺我和同學們之間的距離更加近了。社會需要我們，我們也可以為社會而工作。既然如此，我決定沿著自己的課設路，執著的走下去。

我認為，在這次的課程設計中，不僅培養了獨立思考、動手操作的能力，在各種其它能力上也都有了提高。更重要的是，在課設上，我們學會了很多學習的方法。尤其辦公軟件的應用與操作，是日后生活和工作中不可缺少的，這是日后最實用的，真的是受益匪淺。要面對社會的挑戰，只有不斷的學習、實踐，再學習、再實踐。這對于我們的將來也有很大的幫助。以后，不管有多苦，我想我們都能變苦為樂，找尋有趣的事情，發現其中珍貴的事情。就像中國提倡的艱苦奮斗一樣，我們都可以在課程設計之后變的更加成熟，會面對需要面對的事情。

回顧起此課程設計，至今我仍感慨頗多，從理論到實踐，在這段日子里，可以說得是苦多于甜，但我們成員在不斷學習和幫助中不斷提高，可以學到很多很多的東西，同時不僅可以鞏固了以前所學過的知識，而且學到了很多在書本上所沒有學到過的知識。通過這次課程設計使我懂得了理論與實際相結合是很重要的，只有理論知識是遠遠不夠的，只有把所學的理論知識與實踐相結合起來，從理論中得出結論，才能真正為社會服務，從而提高自己的實際動手能力和獨立思考的能力。在設計的過程中遇到問題，可以說得是困難重重，但可喜的是最終都得到了解決。

實驗過程中，也對團隊精神的進行了考察，讓我們在合作起來更加默契，在成功后一起體會喜悅的心情。果然是團結就是力量，只有互相之間默契融洽的配合才能換來最終完美的結果。

此次課程設計也讓我明白了思路即出路，有什么不懂不明白的地方要及時請教或上網查詢，只要認真鉆研，動腦思考，動手實踐，就沒有弄不懂的知識，收獲頗豐。

課程設計個人總結

開學初的兩周，老師為我們安排了為期兩周的辦公軟件應用課程設計。在兩周緊張、忙碌的課程設計即將結束之際，我要對這兩周的課程設計過程進行個人總結。

這兩周的課設生活是在緊張、忙碌中快樂的日子。之所以這樣說，是因為這兩周幾乎每天都有上機任務，有時甚至要一整天，并且對于自己并不熟悉的軟件，機房中總會傳出詢問聲與討論聲，所以這兩周是緊張而忙碌的。至于快樂，我總有很深的體會，記得有人說過，人作為一種生物，只有生活在群體中才會真正擁有快樂，我認為這句話是相當正確的。我們小組的每一位同學都會互相幫助，并且積極的對于課設過程中一些問題進行討論，在每一次的討論中我們不僅能夠解決問題而且還增強了我們小組的凝聚力和小組成員之間的感情，并且當我們真正弄懂軟件的用法或解決一個難題時，我們都無比的欣慰，并有一種成就感。這兩周中，我們小組分工合作、齊心協力，一起完成了課程設計前的準備工作（閱讀課程設計相關文檔）、小組討論分工、課程設計總結報告、小組匯報PPT、個人總結等任務。在課程設計的第一天我們便對這次任務進行了規劃和分工。在以后的幾天中，我們小組的成員一起努力，查閱資料、小組討論、對資料進行分析，并在這段時間里完成了OFFIC辦公軟件的應用，并最后進行了個人總結及成果匯報。

在本次的辦公軟件課程設計中，我的任務是對OUTLOOK的應用過程進行展示。我之所以選擇OUTLOOK是因為我們小組中的每個人都對OUTLOOK并不熟悉，并都有自己的長處，所以這項艱巨的任務交給了我。我之前對OUTLOOK的接觸也并不多，僅僅是上學期老師的講解，但是在老師講解時由于設備問題，我并未跟上老師的步驟，所以我想通過課設真正的學到知識。OUTLOOK的工作有三部分內容：

一、初始化賬戶設置。

二、郵件操作，應包括郵件的新建、發送、接收、答復、全部答復、刪除、轉發等。

三、建立會議邀請，要求展示建立發送會議邀請和響應會議邀請的全過程。最后要用視頻（包含音頻即語音講解）記錄操作過程。

面對這項艱巨的任務，起初我真的有點不知所措，不知從何下手。我努力回想老師上學期對于OUTLOOK的講述，但僅僅記得只言片語。為此我還專門跑到圖書館進行查找資料?？吹酵瑢W們在看視頻，突然想起網上應該也會有很多OUTLOOK的講解視頻，但讓我意外的是，網上的很多視頻不是頁面模糊就是不能打開，這仿佛為我的熱情潑了一盆冷水。都說萬事開頭難，這是一個真理！第一項任務，我經過了兩天的摸索才得以完成。在初始化賬戶設置時，我在網上搜集了很多有關OUTLOOK的資料，網上很多都是有關OUTLOOK2003的資料，而我需要的OUTLOOK2007的資料。由于沒有完整，現成的資料，在OUTLOOK的學習過程中，我遇到困難就會在針對問題在網上搜索，這讓我掌握了很多有關OUTLOOK資料的網站，也掌握了很多OUTLOOK的知識。

第二項任務是郵件操作，當我新建好郵件后，我發現我的OUTLOOK與別人的不同，我的OUTLOOK沒有發送按鈕，這可急壞了我，眼看我的任務就要完成了，沒想到盡然遇到這樣的事情。經過我大量的搜索與詢問，原來我的OUTLOOK沒有發送與接受過郵件，有一些設置沒有完全，我按照網上的步驟一步步進行設置，可是發送按鈕還沒有出現。第二天，我打開計算機時，竟然驚奇的發現，發送按鈕出現了，這真是令我喜出望外。發送按鈕的出現，使我的工作進展順利不少，僅僅一個上午的時間，我便學會了OUTLOOK的三個內容。

下一個工作就是outlook的后期制作。在課程設計要求中，老師要求用視頻記錄操作過程，這需要小組同學與我的配合，由于設備問題，小組同學與我反復的錄制，經過三番五次的錄制與設備的更換，我們終于錄制成功了一個完整的視頻。只有這時才體現出了團隊的力量，合作的力量。在視頻的后期制作中，也是一個難題，因為我從未接觸過此類剪輯視頻的軟件。老師向我們推薦了繪聲繪影軟件，這一軟件雖然對于初學者來說并不難。并且我也盡量對這一軟件進行了熟悉，在同學的幫助和老師的幫助之下，視頻后期制作得以順利的完成。

在本次課程設計中，小組同學對我有了很大的幫助，一句溫暖的話語，一杯熱熱的咖啡，使人產生無限的動力和解決問題的決心。其實這次的課程設計我不僅學到了知識的，而且還感受到了同學們深深的情感，這種情感勝似友情，有時甚至勝似親情。

當然在本次課程設計中我們小組也會為了一個小小的問題產生爭論，甚至是小矛盾，當然這是不可避免的。在產生小矛盾的時候，我們沒有逃避。重要的是我們如何去解決它。為什么會產生這些矛盾，以怎樣的方式去解決它，這是我們應該去考慮的問題。我想經過這樣的一個過程我們會學到很多，學會了怎樣去和別人溝通，理解別人所做的事，別人也會寬容的對待我們，從而我們就在無形之中加強了我們的人際交往能力。這個經驗對我們以后的人生將會發揮很大的作用。畢竟我們是生活在群體之中。

課程設計這樣集體的任務光靠團隊里的一個人是不可能完成好的，合作的原則就是要利益均沾，責任公擔。如果讓任務交給一個人，那樣既增加了他的壓力，也增大了完成任務的風險，降低了工作的效率。所以在集體工作中，團結是必備因素，要團結就是要讓我們在合作的過程中：真誠，自然，微笑；說禮貌用語；不斤斤計較；多討論，少爭論，會諒解對方；對他人主動打招呼；會征求同學的意見，會關心同學，會主動認錯，找出共同點；會接受幫助，信守諾言，尊重別人。課程設計結束了，我們不僅學習到了獲得知識的方式、辦公軟件的應用更加學習到了如何在一個團隊中工作、如何與別人合作、如何才能使每個人都發揮出自己特長。我想這才是本次課設的真正意義，這才是我們人生中最寶貴。

課程設計個人總結 開學前兩周，我們班以小組為單位做行政管理軟件課程設計。本次課程設計的目的是使學生進一步熟悉、掌握辦公軟件高級使用方法及音視頻文件制作技巧。由指導教師分配具體任務，學生以任務為單位分成小組，每組3至4人，自愿組合，由對相關軟件操作較為熟練的同學擔任組長，負責本組的任務分工、協調工作。組長負責把本組的任務細化，分成幾部分交由組員完成，每個組員都應有自己單獨的任務，各組員之間工作量分配盡量平衡，同時注意相互之間的配合。

于是我們宿舍四個人一組，各自選擇了自己擅長的任務。我的任務是展示Excel應用的操作方法。具體要求是完成垂直查找函數的應用和高級篩選，采用屏幕錄像軟件將操作過程錄下來，然后以超鏈接的方式在PPT中打開。

在指導教師對本次課程設計提出具體的要求，講解具體任務后，第二天我們開始上機操作。

剛開始用Vlookup函數時我遇到了很多問題，就是把表格中符合條件的行中的某個單元格的值顯示在制定的單元格中。我在網上查找了垂直函數的視頻教程，看了諸多教程后，自己再操作，終于把問題解決了。我想要把A列中等于76338的這行中value列的值7顯示在D2單元格中。

具體操作步驟是：在D2中輸入“=vlookup（76338，A:B，2,0）”。

這里用到一個函數：vlookup。用法如下。

VLOOKUP(lookup_value,table_array,col_index_num,range_lookup)4個參數的用法為：

lookup_value：要查找的值，可以是數值、引用、文本。

table_array：要查找的數據表，可以是區域、引用區域，如數據庫或列表。

注：如果range_lookup參數為true或1時，table_array區域中的第一列必須按升序排列（第一列值可以是數值、文本、邏輯值，文本不區分大小寫），否則返回的值可能不正確。反之，如果range_lookup參數為false，table_array數據中不必排序。col_index_num：table_array區域中對應的列序號，若小于1，則函數返回值為錯誤值 #VALUE!，如果大于列序號，則函數返回值為錯誤值#REF!。

range_lookup：為邏輯值，指明函數返回是精確匹配還是近似匹配。如果為true、1或省略，為近似匹配，即如果找不到精確匹配值，則返回小于lookup_value的最大值；如果為false、0，則返回精確匹配值，如果找不到，就返回錯誤值#N/A。

注：

如果找不到lookup_value，且range_lookup為true，則使用小于等于lookup_value的最大值。

如果找不到lookup_value，且range_lookup為false，則返回錯誤值#N/A。

如果lookup_value小于table_array第一列中的最小數據，則返回錯誤值#N/A。

在進行高級篩選之前，一定要先定義好自己的條件區域，是通過什么來進行篩選。首先將你要篩選的列，列標題名稱復制粘貼下來，如果有多列進行篩選，則一一復制粘貼到一空白區域。在復制好的列表頭下，分別寫上要篩選的內容，比如復制的表頭分別為“性別”、“年齡”、“學歷”，在對應的表頭下寫上自己要找的條件，比如“男”、“<35”、“本科”，當寫好條件后，點擊高級篩選，在“列表區域”中圈選整個要篩選數據表的范圍，在“條件區域”中就圈選剛剛復制粘貼的表頭和表頭下的內容，然后點擊確定即可找到多列篩選結果。

但是高級篩選分為三種情況，以上說的是最基本的，不帶任何“與”、“或”關系的，以下為其他兩種情況：（1）當篩選出現“與”關系時：

比如要篩選性別為男，年齡在25到35之間的，學歷為本科的人，在復制表頭時應該復制性別、年齡、學歷這三個表頭，但是在年齡列中要篩選的條件為25到35之間，在excel中不能在一個單元格中寫>25,<35，所以在復制表頭時應該復制成“性別”、“年齡”、“年齡”、“學歷”，在表頭下面分別寫上“男”、“>25”、“<35”、“本科”，然后在高級篩選即可。（2）當篩選出現“或”關系時：

比如要篩選別為男，年齡小于35，學歷為本科或者性別為女，年齡小于20，學歷為中專的人。此時復制的表頭還是“性別”、“年齡”、“學歷”，在表頭下的第一行寫一個或關系的條件，應該為“男”、“<35”、“本科”，寫完此條件后，另起一行，在第二行中輸入或關系中得第二個條件，即為“女”、“<20”、“中?！?，然后高級篩選即可。

總結excel篩選功能和技巧：

1.篩選是查找和處理區域中數據子集的快捷方法。篩選區域僅顯示滿足條件的行，該條件由用戶針對某列指定。與排序不同，篩選并不重排區域。篩選只是暫時隱藏不必顯示的行，只是改變了數據的呈現方式而已。

2.Excel提供了兩鐘方式的篩選命令：

自動篩選：包括按選定內容篩選，它適用于簡單條件 高級篩選：適用于復雜條件

3.數據的條理性很重要。

篩選特別適用于每行結構相同的大型工作表?！懊啃薪Y構相同”（每列的內容是相同類型）保證了篩選結果是有意義的；“大型工作表”保證了篩選的實用性（如果一個工作表只有三五行，一眼就看到底了，就沒必要去篩選了吧）。

數據每列最好都有表頭，表明這一列數據的意義。這個表頭在高級篩選時可以用來指示接下來的條件是針對那一列的。

4.篩選是一個條件和模式匹配過程。輸入的條件支持邏輯運算，只支持與或運算；模式匹配支持通配符“?”和“*”?！?”匹配任何單個字符，“*”匹配任意多個字符。如果要匹配“*”或“?”請使用轉義符“~”。理解通配符的使用方法是很重要的。

5.自動篩選的篩選條件是在下拉列表中選擇或從“自定義?”對話框（里邊提供了多種匹配方式）輸入的；而高級篩選的篩選條件是在Excel表格的區域中鍵入的。

6.高級篩選的條件輸入。高級篩選的所有條件都是需要自己手動輸入的，因此這里總結一下這些條件的輸入方法。

（1）首先用表頭指明接下來的條件是針對那一列的，接下來輸入條件。(2)可以為待篩選區域的某一列書寫多列篩選條件。

(3)在同一行中的條件會做與運算，不同行之間的條件會做或運算。(4)輸入的條件也支持統配符。

7.高級篩選不會因為條件區域的變更而自動執行。

8.高級篩選提供了把篩選出的內容復制到其他位置和去除重復記錄的選項。靈活使用可以實現一些應用，如生成一份符合條件的不重復的清單。

9.關于把公式用作篩選的條件，個人還沒弄清楚，有時間再研究一下。

第二篇：辦公自動化培訓總結

2012年-2013學期

辦 共 自 動 化 培 訓 總 結

2012-04-20 軟件學院 計算機協會

辦公室自動化是將現代化辦公和計算機網絡功能結合起來的一種新型的辦公方式。辦公自動化沒有統一的定義，凡是在傳統的辦公室中采用各種新技術、新機器、新設備從事辦公業務，都屬于辦公自動化的領域。軟件學院聯合計算機協會舉辦了辦共自動化培訓，此次培訓持續長達兩個月，共培訓24個課時。

培訓包含以下課程： Windows XP：掌握Windows XP的啟動與退出；鍵盤和鼠標的操作；桌面、任務欄及其窗口、對話框的組成及操作；；熟練掌握文件和文件夾的創建、重命名、選取、移動、復制和刪除等基本操作；初步掌握控制面板的使用及Windows XP 常用設置；了解附件中常用工具的使用。

文字處理軟件Word2003的使用：如：文檔的排版，表格制作與編輯，圖片、以藝術字的插入和格式設置等；掌握Word軟件的各種使用技巧,不僅會使,而且要在方法和速度上逐步提高,能進行Word文檔的各種編輯和處理,在今后的工作中熟練使用,能綜合并熟練運用本章的各種方法編輯和修改Word文檔.演示文稿制作軟件Powerpoint2003的使用：會創建演示文稿，能比較熟練地進行幻燈片版式的設計,能夠熟練地向幻燈片中添加文字、圖片、聲音及視頻剪輯等對象，演示文稿的制作、幻燈片的編輯、幻燈片放映方式的設置以及一些多媒體技術的應用都是我們實訓的內容。初步認識計算機辦公應用Office。

此次注重了計算機維修培訓課，共八個課時，也取得了很好的效果。

培訓效果

1.通過本次實訓，協會會員收獲頗豐，學到了很多計算機技能知識，特別是提高了一些辦公自動化軟件的應用能力。此次培訓課的開展也離不開軟件學院劉顯老師以及張立恒老師的幫助，只要我們向他提問題他都細心指導，詳細地解答我們的問題，讓我們在實訓中學到更多的知識。此次實訓還培養了同學們耐心的學習作風，增強了同學們的合作意識，提高了大家的應用分析能力等，有利于我們以后在工作上能力的發揮。

2.Excel與Word的操作部分我還欠缺部分技能與方法，而且操作熟練程度還有待提高，所以在今后的生活學習中我會努力練習，使自己的知識體系與技能體系都能趨于完善。

3.在實訓過程中同學們不懂就問，同學之間互相提問、解答，學習氣氛濃厚，假如我們能把這份學習氛圍帶到以后的學習中去，我相信我們班會變得更加優秀。

部分學員的培訓心得體會

轉眼間，培訓就要結束了，在這次辦公自動化的培訓課程中，熬夜辛苦之后更多的是感慨，回想著自己是怎樣一步一步地走過來的，真的說不出是什么感覺。在這些培訓當中伴著我的是疲憊與緊張，就像是在和時間賽跑，爭取在短的時間里有效率地完成任務，“時不待我，怎可駐足？”也許是最適合形容當時我的心情了。這些天我學到

了很多東西，也更加了解自己的學習情況，實在是獲益匪淺啊。

通過實現辦公自動化，或者說實現數字化辦公，了解到可以優化現有的管理組織結構，調整管理體制，在提高效率的基礎上，增加協同辦公能力，強化決策的一致性，最后實現提高決策效能的目的。通過這些天對辦公自動化的實訓，了解到了利用計算機來工作不但可以們的工作效率，還可以方便我們的工作和學習等。所以我要真誠的感謝老師和講師對我們的教導，也希望以后能有更多的機會鍛煉自己，在當代這個以信息時代為主題的社會里，計算機技術高速發展，將信息技術應用于對現代企業的管理日益普及。計算機技術不但可以提高信息的處理速度和提高信息處理的準確性，更重要的是，可以進一步的解放勞動力，將他們分配到更需要人力資源的崗位上去，從而加快社會工作的現代化、綜合化的發展步伐。引入計算機信息系統，不但為企業管理部門節省了不必要的開支，更重要的是提高了我們個人的工作效率。

我希望在以后的日子里還有這樣的活動，鍛煉自己提高我們的工作和學習能力等。

軟件學院

計算機協會

2012-04-20

第三篇：辦公自動化實習總結

四川工程職業技術學院

頂崗實習總結報告

專業：計算機應用

班級：10級辦公自動化

姓名：王斌

學號：201012050188

指導老師：曹冰

轉眼間，實習就結束了，在這次頂崗實習中，熬夜辛苦之后更多的是感慨，回想著自己是怎樣一步一步地走過來的，真的說不出是什么感覺。實習伴著我的是疲憊與緊張，就像是在和時間賽跑，爭取在短的時間里有效率地完成任務，“時不待我，怎可駐足？”也許是最適合形容當時我的心情。短短的三個月，我學到了很多東西，也更加了解自己的學習情況，實為獲益匪淺。在老師的指導下，我們結束了為期三個月的頂崗實習。不管是開始在公司做的文員還是后來被調到銷售部做銷售。通過這次實習我學到了很多知識并增長了見識。

公司人際關系以及小組協調.在公司里是分組進行工作的,我進入的組是文案組,主要負責文案策劃和日常文件的書寫打印等工作.在這種工作氛圍中是十分令人興奮的,感受到一個小組分工協調的真正高效讓人欣喜。

和上司之間的溝通和員工溝通.初到公司,作為一個新人要謙虛學習,不懂的就要問.在這過程中我不僅要處理好和同級員工之間的關系,還要時常和上司溝通,保持良好的關系.比如在我進入一個公司后,接到的第二個任務是一份文案策劃,但是當時主管由于時間緊急并沒有說的非常清晰,反而給工作增添了麻煩,在不明主題的前提下我寫的文案自我感覺十分松散,并不好.所以在和同組的員工商量好我決定主動找主管好好溝通以便使工作能更好的進行下去.當天下午我找到了主管,說明來意之后主管反而主動為上午的事情向我道歉,在我說明來由之后和我認真探討了文案的主題.這件事使我受益匪淺,同時我也深深感嘆實習公司良好的企業文化氛圍.三個月的實習時間,能學到的東西是非常多的,收獲的不僅僅只有工作經驗,更有知心會意的朋友.這三個月的實習令人難忘.通過三個月的實習，我了解到了利用計算機來工作不但可以提高我們的工作效率，還可以方便我們的工作和學習等。本次實習，我收獲頗豐，學到了很多計算機技能知識，特別是提高了一些辦公自動化軟件的應用能力。此次實訓還培養了同學們耐心的學習作風和自學能力，增強了同學們的合作意識，提高了大家的應用分析能力等，有利于我們以后在工作上能力的發揮。所以在今后的生活學習中我會努力練習，使自己的知識體系與技能體系都能趨于完善。

實習的時間雖然短暫，但我所學到的知識頗多，我認識到實習其實是對每個綜合能力的檢驗，要想做好手上的事，必須要有一定的動手能力，因為每個學習的過程都是理論指導實踐的過程。我相信，這次的實習會為我以后的工作奠定下一定的基礎。

實習內容 在實習的第二周，我參與了公司培訓項目，在項目初期，我負責了課程ppt的制作。ppt制作對我來說是非常熟悉的了，由于計算機辦公自動化專業，所以我對PowerPoint、excel、word等軟件接觸很多?？墒钱斘艺嬲邮只脽羝谱鲿r才發現，之前自己所接觸到的不過是鳳毛羚角。我看了之前的一系列培訓ppt,發現里面設計了大量的3d動畫制作、動態gif制作、遮罩、蒙版以及動畫頭。而我對這些卻是一竅不通，所以在接下來的一周，我是邊制作邊學習。雖說是制作ppt,可是要用到的軟件絕不止Microsoft PowerPoint那么簡單。在制作過程中，我接觸photoshopimageready、ulead videostudio、CorelDraw、光影魔術手、logomaker以及3d max.有些軟件我之前接觸過，上手還比較容易。

1在實習的第六周中遇到了很不愉快的事情。工作中難免會挨上司的批評，以前在電視劇中看到過這樣的情景，也聽不少人說過這樣的情節。但是發生在自己身上是，還是第一次。事情是這樣的，周一的時候公司有一客戶打電話過來質問他買的公司軟件怎么比公司標價高。我開始禮貌的跟他說明了價格的緣由。但是客戶發火罵人了之后我就把電話直接掛了。事后公司的老總知道后狠狠的批評了我一番。在以后的不管是上班還是自己做生意都凡事遵循顧客是上帝。

四月中旬，公司對人員做了大規模的調整。把有些部門過多的人員調配到了銷售部。我們實習生也就成為了銷售部的一員了，剛剛接觸銷售簡直是一竅不通。整天面對的是電話，打給根本就不認識的人。詢問需不需這種產品，剛開始還還一點。經過上一周感覺特別的枯燥乏味。不過值得慶幸的是上一周成功的出單了，客人定了一套產品。雖然只有一套但也是對我大大的鼓舞。我將再接再勵將銷售量提上去。五月初公司安排我們兩人在北京出差.在北方盡量拉攏一些新客戶，面對陌生的面孔和我們公司銷售的都是北方人看來前景并不好的產品。實在是有些無從下手。都說北方人比較豪爽其實利益觀念非常的強，所以工作有相當大的難度。我們先去北京收藏協會和正點投資公司，在他們的幫助下我們拿到了一些老客戶的電話和資料。就開始整天的打電話，如果有客戶對產品有興趣，我們就帶上產品的樣本去他處供他產考。在北京前兩周了都還沒有出單.公司的銷售經理打電話詢問情況.雖然上司沒怎么說我們但是感覺還是很不好意思.還好在這周五一節的時候北京朝陽區的劉先生有意了解文化大革命全版郵票，我們帶上樣本去他家，之后他很滿意可以發貨。我們就聯系公司從成都發貨。

三個月的實習印象比較深刻的就是會議成果的匯報。這次作業的匯報和以往方式是一樣的，都是每小組一名代表上臺通過PPT方式匯報。但不同的是，這次是模擬公司會議的形式，有邀請嘉賓、主持人等，和公司正式會議形式很相似?？赡苁俏覀儼嗟臏蕚涔ぷ髯龅貌粔?，會議前的布置顯得一團糟，還好最后可以很快的得到解決。當我們遇到困難時我們首先應該分析問題的原因，再去尋找解決問題的辦法，而不是毫無頭緒的亂撞。經過這件事，我發現我們同學的解決問題的能力還是需要提高的，只有找到我們的不足，才有利于今后的工作和處理事務的能力。

在培訓期間，當然我們也會遇到一些操作上的難題，有時候需要老師對我們進行指導，但也有些時候只要自己耐下心來自己琢磨，困難也就迎刃而解。有些題目自己不會或者已經遺忘，在仔細思考之后依舊想不起來，這時候請求老師或者同學幫忙，記憶比較深厚，相信以后都不會再忘記了，可以通過這些方法點滴的積累自己的學習經驗，逐步地提高自己。

反關當今社會，我們國家正在以訊雷不及掩耳之勢向前發展。作為新時期的大學生，尤其是一名普通的?？粕?，我們所要掌握的技能也應該更加熟練與精湛。只有這樣，我們才不至于被淘汰與冷落，才能在今后有一席之地。

實習心得

我總結了干這個類似于電話銷售的工作不能對一個客戶抱太大的希望，應該更多的發掘意向客戶。沒事的時候多和這些人溝通，多關心這類的客戶。對于出了單的客戶之后也更要保持聯系。爭取能夠長遠發展.與擋架者搞好關系。下 2

面就是我做電話銷售的心得與體會：

在和客戶溝通時候，要把他們當成總經理或熟悉的朋友那樣對待，在電話中始終保持微笑，友好的態度，并可請求他們的幫助，在與他們的互動中，以留下良好印象為基本目的，同時在熟悉之后，抓住適當的時機請求他讓你與老板或經理通電，這就要求你必須感覺非常地敏銳。

一：說好第一句話，建立初步信任。開場白的技巧就是要解決客戶心中的這些疑慮，只有你的開場白能解決客戶心里的這些疑問，這樣才能有繼續的可能。而其中，第一句話非常重要。通常是表明我是如何知道你的？比如，保險公司和銀行信用卡部門合作，第一句話通常說的是：“您好，請問是陳寧華先生嗎？我是招商銀行客戶服務中心的***，現在有時間嗎，想和您做個回訪”。因我是招商銀行的信用卡用戶，所以就有了對話繼續的可能性。

二：懂得應付對方的反對，即使你已盡全力，助手仍然堅決拒絕，那你就應當找到適當的論據來對待她。別一味相信她說的那一套：當她說“留下你的電話號碼，呆會兒我們回復”，或“經理在開會，我不知道什么時候結束時“，千萬不要當真！這時應問她什么時候才能找到經理。如果你感到她的回答還是謊話就別留下姓名，晚點再來電。如果她要你發一份傳真過去，則建議你說資料太多，告訴負責人的E-mail為佳。因為發E-mail的話可以得知老板的電子郵箱，這有時是非常有用的，因為他能不經“過濾”地直接收到信息，只要他感興趣的話就可立即回電話。因此你在再致電助手時可以對他說，老板在E-mail中說了可以直接與他通電話，這樣她就不容易再擋駕你了。

三：換個時間撥打，所有的技巧都有可能無效，在這種情況下，無謂浪費精力，可以換個時間撥打：有些時間是特別適合直接聯絡到你想找的人的：當秘書不在時，那么你便有很大的機會聯系到經理本人。根據個人的經驗，通常高級管理層上班都比較早，下班比較晚，所以你可以在早上7：30到8：30期間，中午吃飯換班，晚上6點以后或周末給負責人去電。

四：以客戶或咨詢者身份，在沒有接觸到任何負責人之前，你應把你真正的目的隱藏起來，告訴對方別的理由。例如，想購買某種商品，詢問資料或應聘某職位等，然后再在和負責人的談話過程中透露你的真正意圖。做銷售就是為了幫助客戶解決問題，沒有問題，客戶就不會購買。你的產品再好，如果不能讓客戶意識到能解決他的問題，也是沒有用的。所以，在摸底之后，要引導客戶讓其意識到是存在問題的，并不像他想象那樣完美。如果不做到這點，即使你吹噓你的產品的性能再好，客戶也難以產生實際的行動。例如在上例中：您這此職位缺了多久了？您為什么不急呢？您覺得公司為什么要設這個崗位呢？您的老板會怎樣想呢？您有問過其他部門的想法嗎？ 這些問題就是屬于終深性提問，能夠引發客戶對其現狀的思考，從而自我意識到是存在問題的。

實習總結

實踐出真知，縱觀古今，所有發明創造無一不是在實踐中得到檢驗的。沒有足夠的動手能力，就奢談在未來的科研尤其是實驗研究中有所成就。在實習中，我鍛煉了自己動手技巧，提高了自己解決問題的能力。總得來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發的。在學校里學到的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少同學實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，不可能會有應付瞬息萬變的社會的能力。經過這次實踐，雖然時間很短?？晌覍W到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就說如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得這期間的實習更加有意義。此次的畢業實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應該具備的各種能力。為以后自己的奠定啦堅實的基礎。

第四篇：辦公自動化實習總結

數媒131劉青坡201301064127

辦公自動化實習總結

轉眼間，實習就結束了，在這次辦公自動化的實習課程中，熬夜辛苦之后更多的是感慨，回想著自己是怎樣一步一步地走過來的，真的說不出是什么感覺。在這一周的實習伴著我的是疲憊與緊張，就像是在和時間賽跑，爭取在短的時間里有效率地完成任務。一周，短短的一周，我學到了很多東西，也更加了解自己的學習情況，實為獲益匪淺。在老師的指導下，我們結束了為期一周的辦公自動化實習。這次實習的主要內容包括1．掌握鍵盤的正確使用方法，通過指法練習，達到“盲打”要求；英文輸入速度應達到每分鐘120個字符；中文輸入速度應達到每分鐘50個漢字；2．掌握Windows XP系統的一般使用，掌握系統管理和文件管理的方法，掌握剪貼板的使用方法。3．掌握Word 2003的錄入、編輯、格式化、表格、圖文混排、打印輸出等基本操作方法。4．熟悉Excel 2003的一般使用方法，能使用Excel處理和統計數據，輸出圖表，能實現簡單的數據庫管理功能。5．學習PowerPoint 2003，會用PowerPoint2003制作多媒體演示文稿。

6．熟練掌握電子郵件的使用方法。由于實習內容較多,所以需要一段適應時間.通過實習我學到了很多知識并增長了見識，總結如下。

通過兩周對辦公自動化的實習，我了解到了利用計算機來工作不但可以提高我們的工作效率，還可以方便我們的工作和學習等。本次實習，我收獲頗豐，學到了很多計算機技能知識，特別是提高了一些辦公自動化軟件的應用能力。此次實習還培養了同學們耐心的學習作風和自學能力，增強了同學們的合作意識，提高了大家的應用分析能力等，有利于我們以后在工作上能力的發揮。所以在今后的生活學習中我會努力練習，使自己的知識體系與技能體系都能趨于完善。

實習的實踐雖然短暫，但我所學到的知識頗多，我認識到實習其實是對每個綜合能力的檢驗，要想做好手上的事，必須要有一定的動手能力，因為每個學習的過程都是理論指導實踐的過程。我相信，這次的實習會為我以后的工作奠定下一定的基礎！

實習人：劉青坡

2014-06-12

數媒131劉青坡201301064127

第五篇：辦公自動化活動總結

2015年職業技能活動辦公自動化比賽總結

譚俊敏

我校電子信息專業部于2015年6月舉辦了面向本部的辦公自動化大賽，通過此次比賽考核了本部學生對辦公基礎軟件的運用水平，并提高了同學們對辦公軟件Word、Excel、PowerPoint的重視程度。此次辦公自動化比賽是我們部自成立以來舉辦的第一次競賽類大型活動，有其新穎獨到之處，也有一些欠缺需要思考。

一．活動背景和目的：

作為技能活動月的活動，旨在使本部學生重視計算機基礎知識，并多加運用。辦公自動化是信息化社會的產物，為讓所有我們學生能夠盡早適應這個快速發展的時代；同時也為那些熱愛辦公室自動化的同學提供一個展現自我的舞臺。本次比賽是為增強同學們對計算機實際操作能力的興趣。

二．參賽對象：

本次辦公自動化比賽面向電子信息專業部所有學生。

三．比賽具體流程：

1.機房即比賽場地的布置以及比賽題目的選取 2.參賽同學在計算機上隨機抽取題目 3.參賽同學在規定時間內完成題目

4.由專業的計算機老師對參賽同學們的完成情況進行評分，將從中評出一、二、三等獎6名，優秀獎3名。5.比賽結束后的場地清理

四、活動預期與效果： 預期：本次比賽規模大，我部也做全面宣傳，同學們熱情度高，積極踴躍報名，在預賽和決賽期間都積極提前到賽場做好充分準備。效果：比賽現場參賽同學非常認真地做題，沒有出現混亂的場面，本次比賽的認可率較高，老師和同學們都認為這是一次很有意義的活動。

五．活動缺陷與不足：

1.本項目在宣傳上不突出，賽場氛圍不夠。由于經驗缺乏，在賽前只做了電源和衛生方面的督查，賽場布置這方面欠缺，溝通不到位。因此，沒有達到預想的效果。

2.比賽現場紀律管理不到位，有少數交頭接耳。3.比賽內容以及方式古板，未見創新。

六．活動改進 ：

1.活動方案的確立要及時，并且與本部門管理人員和老師及時溝通，并認真聽取建議。

2.比賽之前，對賽場場地進行全面檢查，賽場布置氛圍活躍，宣傳要到位。

3.活動現場要有專門人負責紀律維持，任務分配要到位

七．活動所得：

負責此次活動，讓我得到了進一步的工作鍛煉，通過活動更加明白了團結協作的重要性。這次活動的一些不足會給我提供很好的教訓以及經驗，為本部門今后的發展盡自已最大的努力。