第一篇：2013年內(nèi)兒科工作計劃

2013年內(nèi)兒科工作計劃

2013年，內(nèi)兒科工作要以黨的“十八大”精神為指導，全面落實科學發(fā)展觀，深刻領會衛(wèi)生工作的新目標、新要求，牢牢把握衛(wèi)生事業(yè)面臨的良好發(fā)展機遇，以醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機，鞏固和擴大我科工作成果，加快衛(wèi)生服務建設步伐，進一步加強科室管理和醫(yī)德醫(yī)風建設，認真做好疾病防治工作，在新的起點上推進我科工作改革與發(fā)展。為了確保醫(yī)療質(zhì)量管理上臺階，業(yè)務水平上檔次，對今年工作做以下安排：

一、杜絕醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生，提升醫(yī)院、科室形象。

1、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，完善病情告知簽字制度；

2、繼續(xù)完善執(zhí)行規(guī)范化得病歷書寫制度，三級醫(yī)師查 房制度、危重病人討論制度、值班及轉(zhuǎn)診會診制度、交接班制度；

3、實行首診醫(yī)生負責制、手術(shù)分級及術(shù)前討論制度

4、提高各科室醫(yī)務人員的認識，統(tǒng)一思想，積極主動完成院領導及醫(yī)務科交給的工作任務。

5、科室全體醫(yī)務人員認真學習、熟悉、掌握創(chuàng)二甲評審標準，苦練基本功，掌握臨床常規(guī)操作、危急重癥搶救。

二、加強業(yè)務學習

1、搞好臨床工作的同時，帶領全各室認真學習。

2、“三基、三嚴”大練兵，必須達到 100%過關(guān)；

3、熟悉掌握核心制度，利用到臨床工作中去，杜絕醫(yī) 療事故及醫(yī)療糾紛發(fā)生。

4、組織各科室醫(yī)生認真學習抗菌藥物的合理應用，逐漸拒絕濫用抗菌藥。

5.通過對臨床診療項目匯總，力爭有新項目完成。

6.進一步增強服務意識，加強醫(yī)患溝通。

總之，在做好以上工作的同時，還要堅持每月的業(yè)務學習，學習新知識、新動態(tài)，提高醫(yī)生護士的業(yè)務水平，更好地為患者服務。

第二篇：內(nèi)兒科工作計劃

內(nèi)兒科工作計劃

一、認真形勢，統(tǒng)一思想，堅定信心努力完成各項工作科室無論從管理、服務、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴要求，認真形勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹衛(wèi)生院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務來贏得患者，爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團結(jié)一心，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務，我們堅信，有各級領導大力支持，有院科兩級正確領導，更有全體職工齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作，使人民群眾真正放心滿意，內(nèi)兒科工作計劃。

二、轉(zhuǎn)變服務理念，強化服務意識

1、人性化管理：科主任、科護士長首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學習管理經(jīng)驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應用不同服務方式。加強同志間溝通，加強醫(yī)患、醫(yī)護之間溝通?？浦魅巍⒆o士長敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結(jié)拼搏積極向上的團隊。

2、改進服務措施①新入院病人熱情接待②宣教認真仔細③及時處置新病人、力爭在5分鐘內(nèi)，30分鐘內(nèi)輸上液體④危重病人立刻處理，5分鐘內(nèi)輸上液體⑤護送危重病人檢查，主管醫(yī)生，主管護士⑥保持病區(qū)干凈、明亮適舒，堅持周二衛(wèi)生日⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象⑧出院時送出病區(qū)，道一聲“安康”。

三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟悉15種核心制度，首診醫(yī)師負責制，病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊，工作計劃《內(nèi)兒科工作計劃》?？剖页闪ⅱ籴t(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③合療管理小組④急救應急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質(zhì)量管理小組，科主任全盤負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。

四、醫(yī)療質(zhì)量衛(wèi)生院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是衛(wèi)生院生存生命線，重點抓內(nèi)涵建設。

1、從基本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德，特別是年輕醫(yī)生，年輕護士，多是獨生子女，在家嬌生慣養(yǎng)，心理素質(zhì)差，愛發(fā)脾氣，工作責任心不強，科室發(fā)現(xiàn)一個重點抓，殺一儆百。

2、抓基層質(zhì)量，抓年輕醫(yī)生綜合能力提高培養(yǎng)全科醫(yī)生。

3、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則，科主任、二線醫(yī)生對所管的病人心中有數(shù)，查房后及時簽字。

4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，科主任親自抓危重病人搶救，及疑難病人診斷治療3日診斷不清科內(nèi)討論，1周診斷不請院內(nèi)討論。

5、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，二線醫(yī)生對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書，上對科室負責，下對自己負責。職控小組每月或每季度對醫(yī)療質(zhì)量進行檢查反饋。并作處罰、獎勵。

五、抓醫(yī)療安全不放松科主任為科室安全責任人，上對院長負責，下對同志負責，科室與院方簽定安全責任書，科室與每個同志簽好安全責任書，責任明確，安全措施到位，增強防范意識，認真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管，特別要加強醫(yī)患溝通每月對醫(yī)療安全進行一次自查，將不安全因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。完善考核方案，體現(xiàn)多勞多得科室將醫(yī)療質(zhì)量，安全服務，醫(yī)德作風，工作業(yè)績均拉入考核之中，科室按

1、技術(shù)職務；

2、工作年限；

3、工作能力三方面結(jié)合制定考核方案，分配按5年以下，10年以下檔次；

4、獎勤罰懶，a、對無故推諉拒收病人，發(fā)現(xiàn)1次扣30-50元，b、與患者發(fā)生爭吵無論對與錯，扣當事人10-20元，造成惡劣影響者扣除當月獎金c、差錯一次扣5-10員，重大差錯扣除當月獎金。d、發(fā)生糾紛及投訴科主任根據(jù)事實情節(jié)具體決定處罰金額，對科室名譽造成影響即當月獎金，e發(fā)生醫(yī)療事故，當事人承擔一定賠償，金額并扣除對當月獎金。

第三篇：內(nèi)兒科上半年護理工作計劃

內(nèi)兒科上半年護理工作計劃

——肖春芳

2012年上半年內(nèi)兒科在醫(yī)院領導班子和護理部的領導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持下，內(nèi)兒科全體護理人員協(xié)調(diào)一致。在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心。結(jié)合內(nèi)兒科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心總作，求真務實，較好地完成了本科各項護理工作，促進科室護理工作的穩(wěn)步進行，現(xiàn)將上半年的護理工作總結(jié)如下：

一 全體護理人員牢固樹立“一切為患者服務理念”。加強醫(yī)患溝通，規(guī)范自己言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。

二 全體護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛。工作中互相支持，互相理解。各班分工明確，各負其責，克服人手少，護理任務繁重。保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度。要求主班，藥班每日查對二次，詳細核對病危病重患者各項護理，藥物與治療。嚴格病危病重患者床頭交接班，加強基礎護理工作落實。

三注重提高護理人員業(yè)務素質(zhì)。不定期進行科內(nèi)培訓，“西學中”活動正在如火如荼的進行中，使中醫(yī)元素滲透到了護理記錄之中。

四 注重服務細節(jié)，堅持以病人為中心，為病人提供優(yōu)質(zhì)護理的宗旨，加強醫(yī)德醫(yī)風教育。在現(xiàn)有的條件下最大可能的為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。

五 加強院內(nèi)感染管理，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，堅持每日對治療室進行紫外線消毒，8.4消毒液擦拭治療臺。對搶救器械及時消毒后備用。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。

內(nèi)兒科作為優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)，要使優(yōu)質(zhì)護理服務落實到位，人員配置應該是最基本的保障。我們目前的狀況是床位與護理人員的比例嚴重失衡，盡管科室全體護理人員踏實苦干，但成天處在超負荷的工作環(huán)境之下，還是存在不少護理安全隱患。人力資源的嚴重不足制約了護理質(zhì)量的精益不提高！

第四篇：2010內(nèi)兒科工作總結(jié)

2010年內(nèi)兒科半年工作總結(jié)

2011年我科在院黨支部、院部的領導和支持下，以黨的十七大精神為指導，積極響應創(chuàng)先爭優(yōu)、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、三好一滿意等主題活動，以醫(yī)療衛(wèi)生體制改革及我院的創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院工作為契機，針對年初制定的目標計劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實，認真實施，堅持質(zhì)量、安全，圓滿完成了各項計劃，無重大差錯及事故發(fā)生。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、思想政治、醫(yī)德醫(yī)風方面

1．科室堅持以“病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，積極參加醫(yī)院組織的活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。在日常工作中，全科醫(yī)護積極推行“以人為本，落實服務”的理念，進一步增強服務意識，提高服務效能。加強醫(yī)德醫(yī)風建設，建立和完善科室醫(yī)患溝通制度、投訴處理、反饋制度，及時化解醫(yī)患矛盾，降低醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系?？浦魅?、護士長堅持每日查房，及時發(fā)現(xiàn)日常工作中的服務缺陷，并落實整改。通過科室學習、晨會、醫(yī)療缺陷討論會、醫(yī)護溝通、醫(yī)患溝通等方式，大大減少了醫(yī)患糾紛，提高了病人滿意度，住院人次、病床使用率穩(wěn)步上升。

2．加強醫(yī)德醫(yī)風建設，科室認真組織學習了《侵權(quán)責任法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)患溝通技巧》、《醫(yī)患溝通能力》、《衛(wèi)生部關(guān)于質(zhì)量萬里行活動通知》、“三好一滿意”活動要求，制定了《內(nèi)科廉潔行醫(yī)制度工作制度》、《醫(yī)德醫(yī)風考評制度》、《醫(yī)患溝通制度》、《醫(yī)療

糾紛及投訴接待處理程序及制度》，建立了科室醫(yī)療投訴本。繼續(xù)深入開展糾正衛(wèi)生行業(yè)不正之風和商業(yè)賄賂工作，提高了全體醫(yī)護人員反腐思想水平及自覺抵制不良職業(yè)道德行為和不良風氣的能力，進一步加強醫(yī)療服務和衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設，規(guī)范了醫(yī)護人員的法律行為，樹立了廉潔自律、愛崗敬業(yè)的良好風尚。多次拒絕了藥品企業(yè)的吃請。上半年有兩名醫(yī)護人員參加了全縣“十大名醫(yī)”、“十佳優(yōu)秀護士”的評選活動。

二、科室管理方面

1、密切配合醫(yī)院，深入開展了爭創(chuàng)二級甲等醫(yī)院活動。反復學習評審標準，針對存在的差距與不足，想方設法逐條落實。多次組織全科學習核心制度，按照二甲醫(yī)院標準開展工作，嚴格落實執(zhí)行十三個核心制度，狠抓科室管理，提高醫(yī)療護理質(zhì)量，保證了科室各項工作良好運行。建立健全科室醫(yī)療管理組織，完善各項管理制度，切實落實管理措施，充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的管理職能。每月定時完成住院質(zhì)量檢測指標、診療指標、護理指標及醫(yī)療并發(fā)癥、抗生素使用情況的上報。將醫(yī)院每次中干會內(nèi)容、科主任例會內(nèi)容、每月進行病歷抽查、每季度質(zhì)量考核、行政查房信息、醫(yī)院創(chuàng)建二甲督查信息及時反饋到科室及相關(guān)人員，提出整改措施，保證了科室醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進，保障了醫(yī)療安全，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。今年全科無醫(yī)療事故發(fā)生。

2業(yè)務學習方面：護理上選派兩名業(yè)務骨干到上級醫(yī)院學習，科內(nèi)自己舉辦專題講座，主任查房，院內(nèi)外專家會診，病危討論，積極

參加醫(yī)院及省市醫(yī)學會組織的業(yè)務講座及醫(yī)學網(wǎng)，不斷提高對各種危重疑難病的診斷治水平。半年來科室開展的講座有《病歷書寫規(guī)范的內(nèi)容及要求》、《處方書寫》、《手足口病》、《徒手心肺復蘇》、《肺癌的規(guī)范化治療》、《胃癌的規(guī)范化治療》、《舒利迭的臨床應用》等。參加省市醫(yī)學會的短期培訓有《病歷書寫規(guī)范的內(nèi)容及要求》、《侵權(quán)責任法》、《慢性心力衰竭的規(guī)范化治療》、《呼吸系統(tǒng)疾病的治療》等?？剖抑贫酸t(yī)護人員的“三基”培訓計劃內(nèi)容及考核目標，對考核人員進行了考核，并有考核成績在冊。嚴把病歷書寫關(guān)，經(jīng)常組織科室成員學習《病歷書寫規(guī)范》，科室質(zhì)控小組不定時對住院病歷進行抽查，科室負責人對每份完成病歷進行認真審查，尤其是輸血病歷、死亡病歷、病危病人病歷、有糾紛傾向的病歷進行重點檢查，堅決杜絕無證人員非法執(zhí)業(yè)現(xiàn)象。將醫(yī)院每月進行的病歷抽查及每季度的質(zhì)量考核及時反饋到科室及相關(guān)人員，提出整改措施，落實科室病歷懲處辦法，確保了病歷質(zhì)量，達到醫(yī)院病歷管理要求。開展了單病種質(zhì)量控制及六種內(nèi)科疾病的臨床路徑。科室醫(yī)生已通過全國醫(yī)師定期考核。已將科室近三年開展的診療項目病歷作了梳理及登記。

三、公益事業(yè)：上半年我縣內(nèi)大小會議、活動提供健康保健人次，全縣高考體檢派送醫(yī)生、護士各一名。

四、存在的不足：

按照二甲醫(yī)院科室管理要求，科室醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全制度有待進一步完善，核心制度落實需進一步加強，科室人才培養(yǎng)和技術(shù)力量的儲備十分薄弱，部分診療項目尚未達到二甲管理要求。部分醫(yī)療文

書書寫、科室記錄還未嚴格按二甲醫(yī)院的要求及新病歷書寫規(guī)范要求書寫。三基三嚴需加強。個別醫(yī)護人員服務意識有待提高，醫(yī)患溝通技巧欠佳。尚有部分醫(yī)護法律意識比較淡漠，缺乏風險意識。

2011-7-

52011年下半年內(nèi)兒科工作計劃

不經(jīng)意之間，2011年已悄然過半。接下來的時間應是我們發(fā)起沖刺、奮力一搏的時機。怎樣在較短的時間內(nèi)，完善各種資料、做好充分準備，接受專家組的二甲醫(yī)院評審，是當前工作的核心。根據(jù)醫(yī)院部署并結(jié)合我科實際情況現(xiàn)將內(nèi)科下半年工作作如下計劃：

1、依據(jù)《四川省綜合醫(yī)院評審標準》、醫(yī)院申報材料及半年來醫(yī)院達標辦多次的督查意見，科室質(zhì)控小組將抓緊時間再次對科室各種資料進行梳理完善歸檔，尤其是科室管理方案、院科考核記錄、質(zhì)量萬里行資料、患者患者十大安全目標資料；科室各種流程上墻、不良反應的報告等。

2、科室管理方面：⑴加強三基三嚴培訓。7月始科室將依據(jù)醫(yī)師定期考核培訓系統(tǒng)的要求增加培訓次數(shù)，認真組織考核，保障100%合格。⑵認真落實醫(yī)院管理13個核心制度。切實加強病案質(zhì)量管理，杜絕一票否決現(xiàn)象。將輸血、死亡、疑難、糾紛病歷重新檢查。⑶通過對臨床診療項目匯總，力爭有新項目完成。④進一步增強服務意識，加強醫(yī)患溝通。⑤加強醫(yī)療質(zhì)量及安全教育，減少醫(yī)療差錯，杜絕醫(yī)療事故。

2011-7-5

第五篇：2010內(nèi)兒科工作總結(jié)

2011年兒科工作總結(jié)

2011年我科在院黨支部、院部的領導和支持下，以黨的十七大精神為指導，積極響應創(chuàng)先爭優(yōu)、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、三好一滿意等主題活動，以醫(yī)療衛(wèi)生體制改革及我院的創(chuàng)建一級甲等醫(yī)院工作為契機，針對年初制定的目標計劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實，認真實施，堅持質(zhì)量、安全，圓滿完成了各項計劃，無重大差錯及事故發(fā)生?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、思想政治、醫(yī)德醫(yī)風方面

1．科室堅持以“病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，積極參加醫(yī)院組織的活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。在日常工作中，全科醫(yī)護積極推行“以人為本，落實服務”的理念，進一步增強服務意識，提高服務效能。加強醫(yī)德醫(yī)風建設，建立和完善科室醫(yī)患溝通制度、投訴處理、反饋制度，及時化解醫(yī)患矛盾，降低醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。科主任、護士長堅持每日查房，及時發(fā)現(xiàn)日常工作中的服務缺陷，并落實整改。通過科室學習、晨會、醫(yī)療缺陷討論會、醫(yī)護溝通、醫(yī)患溝通等方式，大大減少了醫(yī)患糾紛，提高了病人滿意度，住院人次、病床使用率穩(wěn)步上升。

2．加強醫(yī)德醫(yī)風建設，科室認真組織學習了《侵權(quán)責任法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)患溝通技巧》、《醫(yī)患溝通能力》、《衛(wèi)生部關(guān)于質(zhì)量萬里行活動通知》、“三好一滿意”活動要求，制定了《醫(yī)德醫(yī)風考評制度》、《醫(yī)患溝通制度》。繼續(xù)深入開展糾正衛(wèi)生行業(yè)不正之風

和商業(yè)賄賂工作，提高了全體醫(yī)護人員反腐思想水平及自覺抵制不良職業(yè)道德行為和不良風氣的能力，進一步加強醫(yī)療服務和衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設，規(guī)范了醫(yī)護人員的法律行為，樹立了廉潔自律、愛崗敬業(yè)的良好風尚。多次拒絕了藥品企業(yè)的吃請。上半年有一名醫(yī)生和護參加了全縣“十大名醫(yī)”、“十佳優(yōu)秀護士”、“十佳技能護士”的評選活動。

二、科室管理方面

1、密切配合醫(yī)院，多次組織全科學習核心制度，狠抓科室管理，提高醫(yī)療護理質(zhì)量，保證了科室各項工作良好運行。建立健全科室醫(yī)療管理組織，完善各項管理制度，切實落實管理措施，充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的管理職能。每月定時完成住院質(zhì)量檢測指標、診療指標、護理指標及醫(yī)療并發(fā)癥、抗生素使用情況的上報。將醫(yī)院每次中干會內(nèi)容、科主任例會內(nèi)容、每月進行病歷抽查、每季度質(zhì)量考核、行政查房信息、及時反饋到科室及相關(guān)人員，提出整改措施，保證了科室醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進，保障了醫(yī)療安全，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。今年全科無醫(yī)療事故發(fā)生。

2、業(yè)務學習方面：多次選派業(yè)務骨干到上級醫(yī)院參加各種學習，科內(nèi)自己舉辦專題講座，主任查房，病危討論，積極參加醫(yī)院及省市醫(yī)學會組織的業(yè)務講座及醫(yī)學網(wǎng)，不斷提高對各種危重疑難病的診斷治水平。半年來科室開展的講座有《病歷書寫規(guī)范的內(nèi)容及要求》、《處方書寫》、《手足口病》、《徒手心肺復蘇》等。參加省市醫(yī)學會的短期培訓有《病歷書寫規(guī)范的內(nèi)容及要求》、《侵權(quán)責任法》等。科室

制定了醫(yī)護人員的“三基”培訓計劃內(nèi)容及考核目標，對考核人員進行了考核，并有考核成績在冊。嚴把病歷書寫關(guān)，經(jīng)常組織科室成員學習《病歷書寫規(guī)范》，科室質(zhì)控小組不定時對住院病歷進行抽查，科室負責人對每份完成病歷進行認真審查，尤其是死亡病歷、病危病人病歷、有糾紛傾向的病歷進行重點檢查，堅決杜絕無證人員非法執(zhí)業(yè)現(xiàn)象。將醫(yī)院每月進行的病歷抽查及每季度的質(zhì)量考核及時反饋到科室及相關(guān)人員，提出整改措施，落實科室病歷懲處辦法，確保了病歷質(zhì)量，達到醫(yī)院病歷管理要求。

三、公益事業(yè)：上半年我縣內(nèi)大小會議、活動提供健康保健人次，多次參加社會組織的各種義診活動。

四、存在的不足：

按照一甲醫(yī)院科室管理要求，科室醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全制度有待進一步完善，核心制度落實需進一步加強，科室人才培養(yǎng)和技術(shù)力量的儲備十分薄弱，部分診療項目尚未達到一甲管理要求。部分醫(yī)療文書書寫、科室記錄還未嚴格按一甲醫(yī)院的要求及新病歷書寫規(guī)范要求書寫。三基三嚴需加強。個別醫(yī)護人員服務意識有待提高，醫(yī)患溝通技巧欠佳。尚有部分醫(yī)護法律意識比較淡漠，缺乏風險意識。

五、展望未來

在保質(zhì)保量完成醫(yī)院下達的任務的前提下，進一步提高醫(yī)護人員的診療技術(shù)及醫(yī)患溝通技術(shù)，從而提高病人滿意度，讓科室業(yè)務更上一層樓。

2011年12月26日

2011年下半年內(nèi)兒科工作計劃

不經(jīng)意之間，2011年已悄然過半。接下來的時間應是我們發(fā)起沖刺、奮力一搏的時機。怎樣在較短的時間內(nèi)，完善各種資料、做好充分準備，接受專家組的二甲醫(yī)院評審，是當前工作的核心。根據(jù)醫(yī)院部署并結(jié)合我科實際情況現(xiàn)將內(nèi)科下半年工作作如下計劃：

1、依據(jù)《四川省綜合醫(yī)院評審標準》、醫(yī)院申報材料及半年來醫(yī)院達標辦多次的督查意見，科室質(zhì)控小組將抓緊時間再次對科室各種資料進行梳理完善歸檔，尤其是科室管理方案、院科考核記錄、質(zhì)量萬里行資料、患者患者十大安全目標資料；科室各

種流程上墻、不良反應的報告等。

2、科室管理方面：⑴加強三基三嚴培訓。7月始科室將依據(jù)醫(yī)師定期考核培訓系統(tǒng)的要求增加培訓次數(shù)，認真組織考核，保障100%合格。⑵認真落實醫(yī)院管理13個核心制度。切實加強病案質(zhì)量管理，杜絕一票否決現(xiàn)象。將輸血、死亡、疑難、糾紛病歷重新檢查。⑶通過對臨床診療項目匯總，力爭有新項目完成。④進一步增強服務意識，加強醫(yī)患溝通。⑤加強醫(yī)療質(zhì)量及安全教育，減少醫(yī)療差錯，杜絕醫(yī)療事故。

2011-7-5