第一篇：人民滿(mǎn)意基層站所實(shí)施方案

麟游縣九成宮鎮(zhèn)衛(wèi)生院良舍分院文件

關(guān)于創(chuàng)建“人民群眾滿(mǎn)意基層站所”活動(dòng)實(shí)施方案麟良衛(wèi)發(fā)（2011）27號(hào)各科室：

為了深化創(chuàng)建“人民群眾滿(mǎn)意基層站所”活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真解決群眾反映的熱難點(diǎn)問(wèn)題及醫(yī)療服務(wù)中存在的突出問(wèn)題，努力維護(hù)廣大人民群眾的切身利益，根據(jù)《麟游縣開(kāi)展“創(chuàng)建人民群眾滿(mǎn)意基層站所”活動(dòng)實(shí)施方案》要求，特制定以下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以樹(shù)立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”形象為主題，以公正執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，以群眾滿(mǎn)意為根本標(biāo)準(zhǔn)，以魯有強(qiáng)等先進(jìn)人物事跡為榜樣，大力加強(qiáng)單位作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，使全體干部職工牢固樹(shù)立心系患者、服

務(wù)群眾的思想，有效糾正一些單位和個(gè)別人員存在的不正之風(fēng)，切實(shí)解決群眾反映突出的問(wèn)題。

二、創(chuàng)建活動(dòng)的范圍

全院職工與人民群眾聯(lián)系密切，都要開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。

三、創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容

（一）深入開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹縣衛(wèi)生

局關(guān)于反腐倡廉及行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)措施要求，進(jìn)一步提高單位干部職工的思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)愛(ài)民、為民、便民、利民的自覺(jué)性；開(kāi)展法律、業(yè)務(wù)等知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)。實(shí)行政務(wù)、財(cái)務(wù)、事務(wù)公開(kāi)制

度，完善服務(wù)承諾制度，建立首問(wèn)責(zé)任制度，嚴(yán)格實(shí)行工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。進(jìn)一步健全完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)機(jī)制，加強(qiáng)檢查考核，強(qiáng)化群眾監(jiān)督，規(guī)范服務(wù)行為。

（三）改進(jìn)工作作風(fēng)。制定針對(duì)措施，改進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生

人員作風(fēng)，提高工作水平，切實(shí)解決在部分職工醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中“生、冷、硬、碰”和工作效率低下等問(wèn)題，改善服務(wù)態(tài)度，更好地為群眾服務(wù)。

（四）解決突出問(wèn)題。以辦人民滿(mǎn)意衛(wèi)生為目標(biāo)，深

入開(kāi)展調(diào)查研究，傾聽(tīng)群眾的呼聲，努力為群眾辦實(shí)事

辦好事，認(rèn)真解決群眾普遍關(guān)心、與群眾切身利益密切相關(guān)的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題。

四、創(chuàng)建活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)

“人民群眾滿(mǎn)意基層站所”總體標(biāo)準(zhǔn)是：有強(qiáng)烈的服務(wù)

意識(shí)；有創(chuàng)新的服務(wù)機(jī)制；有扎實(shí)的工作作風(fēng)；有較高的社會(huì)評(píng)價(jià)；有滿(mǎn)意的工作效果。具體要達(dá)到：

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的衛(wèi)生工作方針政策和上級(jí)部門(mén)

關(guān)于衛(wèi)生工作的安排部署，努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

2、員工要團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，廉潔勤

政。

3、隊(duì)伍紀(jì)律嚴(yán)明，遵紀(jì)守法，正確履行職責(zé)，廉潔

行醫(yī)執(zhí)法，愛(ài)崗敬業(yè)，文明服務(wù)。

4、服務(wù)機(jī)制健全，結(jié)合實(shí)際出臺(tái)并落實(shí)便民利民措

施，投訴渠道暢通，設(shè)立舉報(bào)監(jiān)督電話(huà)和投訴信箱等。

5、執(zhí)法和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，行業(yè)風(fēng)氣不斷好轉(zhuǎn)，在糾風(fēng)辦組織的評(píng)議中，廣大人民群眾的滿(mǎn)意率和認(rèn)可度較高。

五、創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施及階段劃分

根據(jù)本《實(shí)施方案》中創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)

合我院實(shí)際制定本單位創(chuàng)建活動(dòng)的具體實(shí)施方案并組織實(shí)施。

創(chuàng)建活動(dòng)共分為三個(gè)階段：

1、創(chuàng)建階段（5月1日—10月15日）

本單位要根據(jù)創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容、措施，結(jié)合單位實(shí)際，將創(chuàng)建活動(dòng)的目標(biāo)和內(nèi)容細(xì)化、量化，制定具體、操作性強(qiáng)的實(shí)施方案，認(rèn)真組織實(shí)施創(chuàng)建活動(dòng)，落實(shí)好各項(xiàng)創(chuàng)建措施。

2、評(píng)議評(píng)選階段（10月16日—11月15日）

領(lǐng)導(dǎo)小組要采取會(huì)議座談、點(diǎn)題述廉述效、走訪(fǎng)群眾、問(wèn)卷調(diào)查等多種形式對(duì)本單位創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行評(píng)議和測(cè)評(píng)打分。

3、整改階段（11月16日—12月31日）

評(píng)議結(jié)束后，本單位要根據(jù)群眾評(píng)議情況，認(rèn)真查擺

存在的問(wèn)題，針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題提出針對(duì)性整改措施，限期進(jìn)行整改。

二0一一年五月七日

第二篇：爭(zhēng)創(chuàng)人民滿(mǎn)意基層站所實(shí)施方案

張甸司法所爭(zhēng)創(chuàng)人民滿(mǎn)意基層站所

實(shí)施方案

根據(jù)中共姜堰市紀(jì)委關(guān)于進(jìn)一步深化“基層站所萬(wàn)人評(píng)、爭(zhēng)創(chuàng)人民滿(mǎn)意基層站所”活動(dòng)的通知，為推動(dòng)我所所創(chuàng)建工作深入開(kāi)展，保證活動(dòng)順利進(jìn)行，經(jīng)討論，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“依法行政、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、制度健全”為主題，進(jìn)一步提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，使我們所成為人民滿(mǎn)意的示范窗口。

二、要求與標(biāo)準(zhǔn)

1、依法行政。嚴(yán)格依法辦事，符合法律程序。

2、政務(wù)公開(kāi)，辦事透明度高。公開(kāi)工作人員、職責(zé)、程序、時(shí)限、依據(jù)、內(nèi)容、結(jié)果、投訴舉報(bào)電話(huà)等事項(xiàng)。

3、辦事效率高。不能職責(zé)不清、推委扯皮。

4、作風(fēng)實(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象好。主動(dòng)熱情、言行規(guī)范、文明禮貌、亮牌服務(wù)。

5、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良。落實(shí)八項(xiàng)制度，工作人員服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、全局意識(shí)強(qiáng)。

6、積極落實(shí)向社會(huì)公開(kāi)承諾的事項(xiàng)。

三、步驟、方法及時(shí)間

本次創(chuàng)建活動(dòng)時(shí)間從2011年1月開(kāi)始至2011年12月。分為準(zhǔn)備階段、創(chuàng)建階段、整改提高階段（2011年1月至11月）和考核評(píng)定階段（2011年12月）。每一階段的調(diào)查及總結(jié)必須存檔備查。

第一階段：準(zhǔn)備階段（2011年1月）

1、成立創(chuàng)建工作小組，由司法所所長(zhǎng)負(fù)責(zé)，全體工作人、員參加，同時(shí)制定本實(shí)施方案，做到創(chuàng)建有目標(biāo)，活動(dòng)有記錄，評(píng)比有依據(jù)。

2、加強(qiáng)宣傳，召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，做好思想動(dòng)員，在司法所形成全員參與的熱情。

3、形成分工，落實(shí)創(chuàng)建階段的責(zé)任目標(biāo)。

第二階段：創(chuàng)建階段（2011年2月至2011年11月）

1、建立完善相關(guān)制度（2011年2月至2011年3月）。將崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制、AB崗工作制、失職追究制、否定報(bào)備制、一次性告知制等效能建設(shè)的相關(guān)規(guī)章制度收集成冊(cè)，有上級(jí)規(guī)定的服從上級(jí)規(guī)定，沒(méi)有的自己擬定。與站所十不準(zhǔn)五公開(kāi)制度一起上墻公示。

2、以“依法行政、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、制度健全”為主題，通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、召開(kāi)座談會(huì)、征求服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)等形式，各部門(mén)對(duì)照檢查，找出問(wèn)題與差距，深入開(kāi)展作風(fēng)紀(jì)律整頓，不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，切實(shí)解決存在的問(wèn)題。（2011年

4月至2011年5月）

3、結(jié)合前一階段的共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，建立黨員示范崗。（2011年6月起）

4、及時(shí)受理群眾投訴和舉報(bào)電話(huà)并限期給予答復(fù)。（2011年7月起）

第三階段：整改提高階段（2011年8月至11月）

1、根據(jù)創(chuàng)建目標(biāo)與要求進(jìn)行自我檢查和評(píng)價(jià)，形成自評(píng)報(bào)告，于2011年8月30日前將自評(píng)報(bào)告報(bào)主管部門(mén)黨委，請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合實(shí)際情況提出整改意見(jiàn)。

2、2011年11月15日前再次通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、召開(kāi)座談會(huì)、征求服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)等形式，回饋總結(jié)創(chuàng)建活動(dòng)初步成效。

3、學(xué)習(xí)先進(jìn)單位或部門(mén)的典型經(jīng)驗(yàn)和做法。

4、針對(duì)不足認(rèn)真查找問(wèn)題根源，制定整改方案，已有提高的進(jìn)一步完善工作機(jī)制，鞏固創(chuàng)建成果。

第四階段：考核評(píng)定階段（2011年12月）

做好準(zhǔn)備，迎接考核。

張甸司法所

2011年5月30日

通知

各基層站所：

根據(jù)市紀(jì)委要求，各基層站（所）制定的2011站（所）創(chuàng)建方案必須報(bào)鎮(zhèn)紀(jì)委存檔和備案。為了迅速完成這一任務(wù)，我鎮(zhèn)紀(jì)委擬定一份爭(zhēng)創(chuàng)人民滿(mǎn)意基層站（所）實(shí)施方案（樣本），請(qǐng)各站（所）結(jié)合本單位實(shí)際，迅速制定好本站（所）2011人民滿(mǎn)意基層站（所）創(chuàng)建方案，并于10月20日前報(bào)送鎮(zhèn)紀(jì)委，以便年終考核，市紀(jì)委查閱。

特此通知，不得有誤。

附：站（所）爭(zhēng)創(chuàng)人民滿(mǎn)意基層站所實(shí)施方案

張甸鎮(zhèn)紀(jì)委

2011年10月15日

第三篇：人民滿(mǎn)意基層站所

靖口鎮(zhèn)中心小學(xué)

創(chuàng)建“人民群眾滿(mǎn)意基層站所”匯報(bào)材料

我校在上級(jí)教育主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、全面落實(shí)各項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制，走內(nèi)涵發(fā)展之路，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，不斷深化教育教學(xué)改革，學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，學(xué)校各方面的工作呈現(xiàn)出健康、良好、積極向上的態(tài)勢(shì)。現(xiàn)將我校創(chuàng)建太白縣人民滿(mǎn)意基層站所工作情況匯報(bào)如下：

一、理念為先，抓好教師作風(fēng)建設(shè)

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任

為了加強(qiáng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作，切實(shí)從思想根源上樹(shù)立良好的職業(yè)理念，我校于3月中旬創(chuàng)建活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，并下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)具體工作的落實(shí)。根據(jù)創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、要求，全面進(jìn)行安排部署，制定具體的操作實(shí)施方案，細(xì)化、量化創(chuàng)建任務(wù)，落實(shí)工作責(zé)任。

（三）狠抓作風(fēng)建設(shè)，夯實(shí)思想基礎(chǔ)

我校班子堅(jiān)持以黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以為民務(wù)實(shí)清廉為主題，以落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神為切入點(diǎn)，全面貫徹整風(fēng)精神，堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”，著力解決學(xué)校存在的熱難點(diǎn)和突出問(wèn)題，努力建設(shè)為民務(wù)實(shí)清廉的好班子。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真組織全體黨員和教職工集中學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會(huì)總書(shū)記系列講話(huà)精神以及關(guān)于教育實(shí)踐活動(dòng)的重要文件、會(huì)議精神，組織多次專(zhuān)題討論活動(dòng)。班子成員按照分工深入學(xué)生課堂、宿舍，向師生發(fā)放了征求意見(jiàn)表和調(diào)查問(wèn)卷，針對(duì)征求到的意見(jiàn)進(jìn)行梳理，領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議查擺問(wèn)題，在開(kāi)展“回頭看”，聚焦“四風(fēng)”征求意見(jiàn)表的基礎(chǔ)上，認(rèn)真查擺在嚴(yán)守政治紀(jì)律、履行職責(zé)使命和“四風(fēng)”方面的突出問(wèn)題，邊反思邊整改。堅(jiān)持邊學(xué)邊查邊改，努力把教育實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處、推向深入、抓出特色、取得成效。

二、以領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為龍頭，提高教育教學(xué)質(zhì)量

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，促進(jìn)管理科學(xué)高效

我校堅(jiān)持“管理成就質(zhì)量”的觀念，注重學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，追求科學(xué)化、精細(xì)化管理，向管理要質(zhì)量，在管理中注重“精細(xì)化、嚴(yán)要求、求創(chuàng)新”，積極探索適合我校發(fā)展的管理思路。

1．注重班子隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化教師思想政治學(xué)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員不脫離課堂，與教師比業(yè)績(jī)，與教師比品格。定期組織思想學(xué)習(xí)，每周四晚召開(kāi)班子會(huì)，學(xué)習(xí)國(guó)

家的教育政策，重申“克己奉公，干凈辦事”的工作原則，檢討自己工作上的失誤，并制定整改計(jì)劃，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力、公信力和親和力。我校領(lǐng)導(dǎo)班子分工明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作。為了提高教師綜合素質(zhì)，增強(qiáng)師德師風(fēng)意識(shí)，我校定期對(duì)全體黨員進(jìn)行廉政教育，引導(dǎo)黨員加強(qiáng)守旨觀念，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的人生觀。

2．制訂可操作、易執(zhí)行的科學(xué)的管理制度

依據(jù)有關(guān)教育法律法規(guī)，圍繞“三個(gè)一切”，結(jié)合學(xué)校的具體情況，完善學(xué)校規(guī)章制度體系，制訂了內(nèi)容具體，可操作性強(qiáng)的各項(xiàng)規(guī)章制度。同時(shí)，校領(lǐng)導(dǎo)班子充分考慮制度的長(zhǎng)效性，涵蓋了學(xué)校工作的方方面面，具體到師生的考勤制度，教師的評(píng)比考核制度。力求使學(xué)校管理制度化、科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化，保障學(xué)校教育教學(xué)有序運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)教師積極教學(xué)教研，強(qiáng)化學(xué)生管理，使制度措施切實(shí)為提高質(zhì)量服務(wù)。

3．深入開(kāi)展“大家訪(fǎng)”活動(dòng)

深入貫徹落實(shí)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，繼續(xù)深入開(kāi)展“大家訪(fǎng)”活動(dòng)。全校教師分批次走訪(fǎng)覆蓋全鎮(zhèn)的178名學(xué)生家庭，廣泛征求各方意見(jiàn)，將征求到的意見(jiàn)責(zé)任到人，限時(shí)整改，提高了我校教育教學(xué)管理水平。

（二）加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高學(xué)校綜合實(shí)力 教育質(zhì)量的提高，關(guān)鍵在教師，建設(shè)一支師德高尚、業(yè)

務(wù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)的教師隊(duì)伍是我校教育發(fā)展的迫切需要。為此，我校改革管理機(jī)制、強(qiáng)化師訓(xùn)，努力提升教師的整體素質(zhì)。

1．從師德抓起，建設(shè)高素質(zhì)的師資隊(duì)伍。我校緊緊圍繞上級(jí)各項(xiàng)政治活動(dòng)的重心，加強(qiáng)對(duì)政治理論、教育法律法規(guī)以及《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和《教師八不準(zhǔn)》等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，每學(xué)年結(jié)合“師德師風(fēng)建設(shè)”、“教師節(jié)”開(kāi)展學(xué)習(xí)模范教師事跡、學(xué)習(xí)師德先進(jìn)個(gè)人事跡、師德演講比賽等活動(dòng)，教育廣大教師嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，教師的師德修養(yǎng)有了大幅度提高。

2．管理機(jī)制落實(shí)到位。堅(jiān)持執(zhí)行每周領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課制度，要求每一位領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課后與教師進(jìn)行研討，并整理聽(tīng)課要點(diǎn)，做好要點(diǎn)記錄表。另外，堅(jiān)持每周分學(xué)科集中學(xué)習(xí)，做到定時(shí)間、定內(nèi)容、定人員，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論、課程標(biāo)準(zhǔn)等，切實(shí)提升廣大教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

3．開(kāi)展教研活動(dòng)，提高教學(xué)效率。努力開(kāi)展形式多樣的教研活動(dòng)，促進(jìn)教師研究意識(shí)的形成與研究能力的逐步提高，注重立足課堂，以研促教。堅(jiān)持提前備課，加強(qiáng)同科目、同年級(jí)教師的交流，注重撰寫(xiě)課后反思，既加強(qiáng)了教師之間的學(xué)習(xí)交流，做到資源共享，又提高了備課實(shí)效。每位一線(xiàn)教師每月上交一份教學(xué)案例和一份教學(xué)反思，促進(jìn)教學(xué)能力提高。

4．建立檢查、考核和評(píng)價(jià)制度。建立健全小學(xué)教師職業(yè)道德、綜合素質(zhì)考核獎(jiǎng)懲制度，評(píng)選先進(jìn)教師做到“公開(kāi)、公正、公平”，把教師職業(yè)道德建設(shè)納入日程，做到制度落實(shí)、組織落實(shí)、內(nèi)容落實(shí)。教務(wù)處按照計(jì)劃開(kāi)展教師業(yè)務(wù)檢查和考核，進(jìn)行優(yōu)秀教案展評(píng)，促進(jìn)教師間相互學(xué)習(xí)。

5．注重教師培訓(xùn)。我校先后派出多人參加各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使每一位教師更關(guān)注自身的發(fā)展，努力成為能適應(yīng)新形勢(shì)，具有創(chuàng)新精神，在教育中充分發(fā)揮自身潛能的現(xiàn)代型教師。制定“青教幫培”結(jié)對(duì)計(jì)劃，青年教師和老教師結(jié)成對(duì)子，采用強(qiáng)化聽(tīng)課、案例剖析、公開(kāi)展示等形式，幫助青年教師迅速成長(zhǎng)，切實(shí)提高教師的教育教學(xué)水平。

三、以行風(fēng)建設(shè)為引領(lǐng)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量

（一）強(qiáng)化師德學(xué)習(xí)，樹(shù)立宗旨意識(shí)

學(xué)校定期組織全體教師學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)教師法》、《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，增強(qiáng)教職工的職業(yè)道德和法律意識(shí)。為加強(qiáng)典型引領(lǐng)，學(xué)校還組織全體教職工觀看張麗莉等“最美教師”事跡宣傳視頻，強(qiáng)化教職工紀(jì)律觀念和職業(yè)道德觀念。對(duì)所學(xué)習(xí)的各項(xiàng)教育法律法規(guī)認(rèn)真做好筆記，并在教師中開(kāi)展“師德演講比賽”，使師德師風(fēng)建設(shè)深入人心。

學(xué)校政教處在學(xué)初制定了《靖口鎮(zhèn)中心小學(xué)師德師風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》，確立了師德建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)。并與每位教師

簽訂了師德承諾書(shū)，要求教師撰寫(xiě)《師德師風(fēng)分析檢查報(bào)告》和《師德師風(fēng)自查自糾個(gè)人總結(jié)》，讓每位教師進(jìn)行自我剖析，認(rèn)真反思，并提出自我提升的思路。另外，政教處還組織開(kāi)展了師德師風(fēng)演講比賽。

（二）結(jié)合教育、考評(píng)，全面提高教師水平

我校成立了教師職業(yè)道德考核領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，并實(shí)施了師德建設(shè)方案，將師德考核納入到績(jī)效考核及評(píng)優(yōu)中，加強(qiáng)對(duì)教職員工的職業(yè)道德教育，促使其自覺(jué)提高自身師德水平。采取分級(jí)管理的方式加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員在行風(fēng)建設(shè)、廉潔工作中的責(zé)任，提高管理效率。

（三）健全監(jiān)督機(jī)制，提升教育教學(xué)質(zhì)量

為更好傾聽(tīng)?zhēng)熒男穆暎鉀Q群眾反映的問(wèn)題，改進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量，我校制定了校務(wù)公開(kāi)制度，設(shè)置意見(jiàn)箱，廣泛收集群眾的意見(jiàn)與反饋，整合師生的建議與要求，不斷提高教育教學(xué)水平。

四、以服務(wù)師生為落腳點(diǎn)，落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制

為了提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量，使義務(wù)教育均衡發(fā)展，我校不斷改善辦學(xué)條件，近年來(lái)，我校一直把改善辦學(xué)條件、優(yōu)化育人環(huán)境作為普及義務(wù)教育的奠基工程來(lái)抓。通過(guò)努力，目前我校辦學(xué)條件已基本適應(yīng)義務(wù)教育的要求。

（一）強(qiáng)化校園環(huán)境治理，努力創(chuàng)建平安和諧校園

我們把學(xué)校安全工作作為重中之中來(lái)抓，在安全方面，我們首先建立健全了校園安全領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，以政教處為主，重抓安全，制定了校園安全防范制度和應(yīng)急預(yù)案，并和學(xué)校各位老師簽訂了安全責(zé)任書(shū)，低年級(jí)學(xué)生要求家長(zhǎng)接送，每天利用午操時(shí)間進(jìn)行安全教育，班內(nèi)每月要求開(kāi)一次安全教育主題班會(huì)，向?qū)W生發(fā)放《致家長(zhǎng)的一封信》，讓全校師生把安全記在心上，落實(shí)在行動(dòng)上。

學(xué)校每月組織兩次防震、防火、防暴緊急演練，有效提高了師生的應(yīng)急避險(xiǎn)能力。校領(lǐng)導(dǎo)定期深入校園各個(gè)角落排查安全隱患，并及時(shí)整改存在問(wèn)題，確保校園安全。

為了給學(xué)生創(chuàng)造綠色、美麗的校園，營(yíng)造宜學(xué)氛圍，我校制定了《傳承革命精神 爭(zhēng)做勵(lì)志少年——靖口鎮(zhèn)中心小學(xué)校園文化建設(shè)方案》。在加快學(xué)校建設(shè)的同時(shí)，我們注意創(chuàng)造良好的育人環(huán)境，發(fā)揮環(huán)境育人的作用，做到精心設(shè)計(jì)，合理布局，整體規(guī)劃，分步實(shí)施。

（二）積極爭(zhēng)取上級(jí)項(xiàng)目支持，努力打造“魅力靖小”

1、學(xué)校抓住季節(jié)時(shí)機(jī)上報(bào)《靖口鎮(zhèn)中心小學(xué)綠化方案》，向上級(jí)爭(zhēng)取20萬(wàn)元的綠化項(xiàng)目，綠化工程現(xiàn)已基本竣工，美化了校園環(huán)境，為學(xué)生營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

2、積極爭(zhēng)取陽(yáng)臺(tái)封閉、操場(chǎng)重建工程、幼兒園改造工程和校園文化建設(shè)工程，已取得初步支持，相信在不久的將來(lái)，我校的辦學(xué)環(huán)境將會(huì)煥然一新。

回顧我校人民滿(mǎn)意的基層站所的創(chuàng)建工作，成績(jī)固然令人感到歡欣鼓舞，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中還存在諸多不足，創(chuàng)建工作仍任重而道遠(yuǎn)。面對(duì)新機(jī)遇新挑戰(zhàn)，我們將以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以為民務(wù)實(shí)清廉為己任，腳踏實(shí)地、埋頭苦干，為實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)質(zhì)量的新跨越而努力進(jìn)取！

第四篇：人民滿(mǎn)意基層站所長(zhǎng)效機(jī)制

人民滿(mǎn)意基層站所長(zhǎng)效機(jī)制

****縣交通系統(tǒng)創(chuàng)建“人民滿(mǎn)意基層站所”長(zhǎng)效機(jī)制實(shí)施意見(jiàn)

為進(jìn)一步鞏固創(chuàng)建“人民滿(mǎn)意基層站所”工作成果，使其形成制度化、規(guī)范化和經(jīng)常化，按照“條塊結(jié)合，以條為主”的創(chuàng)建原則，結(jié)合交通系統(tǒng)工作實(shí)際，制定****縣交通系統(tǒng)創(chuàng)建人民滿(mǎn)意基層站所工作機(jī)制。

一、指導(dǎo)思想

以鄧

小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，以提高基層站所的文明程度和干部職工思想道德素質(zhì)為核心，以公正執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和解決群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題為重點(diǎn)，以人民群眾滿(mǎn)意為最終目標(biāo)，以豐富多彩的活動(dòng)為載體，大力開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)交通系統(tǒng)三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、堅(jiān)持實(shí)事求是，建立創(chuàng)建機(jī)制

1、以提高素質(zhì)為目標(biāo)，建立學(xué)習(xí)教育機(jī)制

各站所要按深化創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)的要求，制定學(xué)習(xí)規(guī)劃，重點(diǎn)圍繞以下幾個(gè)方面，規(guī)定具體學(xué)習(xí)篇目和內(nèi)容。一是馬克思主義基本理論教育。包括馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。二是理想、信念和宗旨觀教育。三是道德品質(zhì)教育。四是組織紀(jì)律教育。五是執(zhí)政能力教育。六是履行崗位職責(zé)的能力教育。

堅(jiān)持利用文明市民學(xué)校一周二次的集中學(xué)習(xí)，落實(shí)“三本”制度（學(xué)習(xí)筆記本、作業(yè)本、心得體會(huì)本）；經(jīng)常進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試，對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核評(píng)估，促使職工提高學(xué)習(xí)深度，提高學(xué)習(xí)效果。

2、以推進(jìn)全局為目標(biāo)，建立目標(biāo)管理機(jī)制。

每年年初局在制定經(jīng)濟(jì)、計(jì)生、綜治、安全等計(jì)劃的同時(shí)，簽定《創(chuàng)建目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，將工作任務(wù)完成進(jìn)度與工資發(fā)放、年終評(píng)比、綜合考核相結(jié)合，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，激發(fā)工作人員的積極性和創(chuàng)建意識(shí)，為促進(jìn)全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障。

3、以改善服務(wù)為目標(biāo)，建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。

廣泛聽(tīng)取群眾和社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，定期召開(kāi)政務(wù)行風(fēng)監(jiān)督員、人大監(jiān)督員、民主監(jiān)督員及管理服務(wù)對(duì)象代表進(jìn)行座談會(huì)；發(fā)放征求意見(jiàn)表，設(shè)立意見(jiàn)箱，舉報(bào)電話(huà)等，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。對(duì)日常工作中受理的投訴及時(shí)調(diào)查、核實(shí)并反饋。

4、以爭(zhēng)取支持為目標(biāo)，建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。

一是要通過(guò)廣播、電視、宣傳臺(tái)、橫幅、傳單等形式，大力宣傳自身工作的職責(zé)、任務(wù)及管理服務(wù)范圍，通過(guò)宣傳與社會(huì)各界進(jìn)行良好的溝通，讓全社會(huì)了解我們的工作性質(zhì)，理解我們工作的難處，支持我們工作的開(kāi)展。在不斷宣傳自己工作職責(zé)的同時(shí)，基層站所要定期不定期向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨委政府請(qǐng)示、匯報(bào)工作，爭(zhēng)取地方他們的支持和幫助，以推動(dòng)工作的順利、高效開(kāi)展。

5、以平衡發(fā)展為目標(biāo)，建立典型示范機(jī)制。

為鞏固創(chuàng)建成果，表彰先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，避免創(chuàng)建工作發(fā)展不平衡，每年抓一至二個(gè)創(chuàng)建示范點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，以點(diǎn)帶面，形成系統(tǒng)基層站所創(chuàng)建特色，推動(dòng)創(chuàng)建人民滿(mǎn)意基層站所再上新臺(tái)階。

6、以整改提高為目標(biāo)，完善公開(kāi)評(píng)價(jià)機(jī)制。

邀請(qǐng)內(nèi)部職工、人大代表、政協(xié)委員、離退休老干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和村(居委會(huì))干部代表和在各站所的服務(wù)范圍選擇一定的服務(wù)對(duì)象和了解站所情況的人員參加，定期不定期對(duì)各基層站所的學(xué)習(xí)教育、依法行政、政務(wù)公開(kāi)、履行職責(zé)、辦事效率、工作作風(fēng)、勤政廉潔、制度建設(shè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新、便民利民、工作實(shí)績(jī)等情況予以評(píng)議。采取站所負(fù)責(zé)人述職、集中填表測(cè)評(píng)為主的形式進(jìn)行。

7、以評(píng)議結(jié)果為依據(jù)，建立獎(jiǎng)優(yōu)罰劣機(jī)制。

評(píng)議設(shè)“滿(mǎn)意”、“基本滿(mǎn)意”、“不滿(mǎn)意”三個(gè)等次。“滿(mǎn)意”率達(dá)80以上的為“滿(mǎn)意”等次；“不滿(mǎn)意”率達(dá)40以上的為“不滿(mǎn)意”等次；其余為“基本滿(mǎn)意”等次。

被評(píng)為“滿(mǎn)意”等次的站所，向縣人事局、總工會(huì)申報(bào)“人民滿(mǎn)意的基層站所”。被評(píng)為“基本滿(mǎn)意”等次的站所，要查擺存在的問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行整改。對(duì)問(wèn)題較多、群眾意見(jiàn)反映強(qiáng)烈、評(píng)為“不滿(mǎn)意”等次的站所，對(duì)群眾反映的主要問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)，結(jié)果屬實(shí)的，責(zé)令其進(jìn)行認(rèn)真檢查，針對(duì)存在的問(wèn)題制定整改措施，限期整改三個(gè)月，且取消單位和負(fù)責(zé)人的年終評(píng)優(yōu)資格。整改結(jié)束后，局組織有關(guān)部門(mén)共同組織檢查驗(yàn)收。對(duì)整改不力、效果不好的，將對(duì)站所領(lǐng)導(dǎo)班子和有關(guān)工作人員進(jìn)行調(diào)整或分流。

三、正確處理幾個(gè)關(guān)系，保持創(chuàng)建活力

1、正確對(duì)待創(chuàng)建活動(dòng)與全局的關(guān)系。只有圍繞發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，創(chuàng)建活動(dòng)才能充滿(mǎn)生機(jī)和活力。各單位要始終圍繞“搶抓機(jī)遇，乘勢(shì)而上，奮力崛起，全面建設(shè)小康社會(huì)”的總體要求，堅(jiān)持以創(chuàng)建促發(fā)展，以發(fā)展推動(dòng)創(chuàng)建，使創(chuàng)建工作始終充滿(mǎn)生機(jī)和活力。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，廣大基層站所要增強(qiáng)宗旨意識(shí)，認(rèn)真整改工作中的不足，修定完善工作制度，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，主動(dòng)為民辦實(shí)事，辦好事，密切與人民群眾的關(guān)系，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。

2、正確對(duì)待創(chuàng)建活動(dòng)與堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的關(guān)系。只有始終把群眾利益放在首位，創(chuàng)建活動(dòng)才有明確

第五篇：爭(zhēng)創(chuàng)人民滿(mǎn)意基層站所實(shí)施方案

花溪第四中學(xué)“爭(zhēng)創(chuàng)人民滿(mǎn)意基層站所”

實(shí)施方案

根據(jù)花溪區(qū)委和花溪區(qū)教育局黨委關(guān)于進(jìn)一步深化“基層站所萬(wàn)人評(píng)、爭(zhēng)創(chuàng)人民滿(mǎn)意基層站所”活動(dòng)的通知，為推動(dòng)我校創(chuàng)建工作深入開(kāi)展，保證活動(dòng)順利進(jìn)行，經(jīng)討論，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)

以黨的十八大精神為指導(dǎo)，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“抓典型、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、強(qiáng)服務(wù)”為目的，進(jìn)一步提高教師隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，使我校成為人民滿(mǎn)意的學(xué)校。

二、評(píng)議內(nèi)容

1．服務(wù)意識(shí)。牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)和執(zhí)教理念，提高自身能力(德能、才能、效能)為學(xué)生、提供優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)。

2、依法執(zhí)教。嚴(yán)格依法執(zhí)教，廉潔從教，規(guī)范執(zhí)教。堅(jiān)決杜絕以權(quán)謀私和亂收費(fèi)補(bǔ)課、亂收資料費(fèi)等損害學(xué)生的不正之風(fēng)。認(rèn)真履行職責(zé)．勤奮工作，廉潔奉公，千方百計(jì)、真心實(shí)意為學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題。

3、辦事效率。規(guī)范行政行為，求真務(wù)實(shí)，工作效率快捷，工作質(zhì)量提高，服務(wù)措施完善，按對(duì)外承諾的服務(wù)時(shí)限切實(shí)為民辦實(shí)事、辦好事，讓群眾滿(mǎn)意。

4、制度建設(shè)。加強(qiáng)教育，健全制度，嚴(yán)格管理，強(qiáng)化監(jiān)督，注重抓源治本，抓好學(xué)校行風(fēng)建設(shè)。

5、工作實(shí)績(jī)。工作思路清晰，工作方法得當(dāng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作優(yōu)良，深入教育科研，圓滿(mǎn)完成工作目標(biāo)。

6、信息公開(kāi)，辦事透明度高。公開(kāi)校務(wù)、黨務(wù)、財(cái)務(wù)及收費(fèi)等情況。

三、步驟、方法及時(shí)間

本次創(chuàng)建活動(dòng)時(shí)間從2013年3月開(kāi)始至2013年8月。分為宣傳發(fā)動(dòng)階段、自查自糾階段、組織評(píng)議階段、整改提高階段每一階段的調(diào)查及總結(jié)必須存檔備查。

第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段（2013年3月至4月）

1、成立創(chuàng)建工作小組，由校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，書(shū)記為副組長(zhǎng)開(kāi)展工作。全體教師參加，同時(shí)制定本實(shí)施方案，做到創(chuàng)建有目標(biāo)，活動(dòng)有記錄，評(píng)比有依據(jù)。

2、加強(qiáng)宣傳，召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，做好思想動(dòng)員，在學(xué)校形成全員參與的熱情。

3、形成分工，落實(shí)創(chuàng)建階段的責(zé)任目標(biāo)。第二階段：自查自糾階段（2013年4月）

以教師個(gè)人為單位廣泛家長(zhǎng)、學(xué)生意見(jiàn)，特別是服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，自下而上地查擺問(wèn)題，對(duì)存在的問(wèn)題，特別是學(xué)校教學(xué)教育的突出問(wèn)題，要采取切實(shí)有效措施，及時(shí)進(jìn)行整改；有關(guān)教研組要通過(guò)多種形式，督促本組教師抓好自查自糾工作。對(duì)個(gè)人自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行剖析，寫(xiě)出自查報(bào)告及整改措施。

第三階段：組織評(píng)議階段（2013年5月至6月）

1、對(duì)外積極的宣傳學(xué)校的業(yè)務(wù)范圍和工作職能及辦事流程。

2、公開(kāi)服務(wù)承諾，公布舉報(bào)投訴電話(huà)，設(shè)立舉報(bào)投訴箱。

3、積極走訪(fǎng)家長(zhǎng)，學(xué)生，公開(kāi)征求意見(jiàn)和建議。發(fā)放《問(wèn)卷調(diào)查表》召開(kāi)座談會(huì)

4、召開(kāi)學(xué)校評(píng)議大會(huì)，形成書(shū)面報(bào)告。于2013年4月25日前將自評(píng)報(bào)告報(bào)教育局，請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合實(shí)際情況提出整改意見(jiàn)。

第四階段：整改和總結(jié)階段（2013年7月至8月）

針對(duì)前一階段自查剖析、民主評(píng)議和主題活動(dòng)的開(kāi)展情況，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和分析，認(rèn)真對(duì)工作中暴露的問(wèn)題。及時(shí)整改，讓全體教師的工作作風(fēng)、學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量及學(xué)校管理的方方面面自覺(jué)接受社會(huì)和學(xué)生家長(zhǎng)的監(jiān)督，切實(shí)改變學(xué)校和教師的工作作風(fēng)。

1、建立完善相關(guān)制度。將崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、、課堂教學(xué)失誤追究制等效能建設(shè)的相關(guān)規(guī)章制度收集成冊(cè)，形成長(zhǎng)效的管理機(jī)制。

2、以“依法執(zhí)教、教育優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、制度健全”為主題，對(duì)照檢查，找出問(wèn)題與差距，制定整改方案，已有提高的進(jìn)一步完善工作機(jī)制，鞏固創(chuàng)建成果。

3、深入開(kāi)展作風(fēng)紀(jì)律整頓，不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，切實(shí)解決存在的問(wèn)題。

花溪第四中學(xué) 2013年4月11日 花溪第四中學(xué)“爭(zhēng)創(chuàng)人民滿(mǎn)意基層站所”

領(lǐng)導(dǎo)小組名單

組 長(zhǎng)：鄧章華（校長(zhǎng)）副組長(zhǎng)：莫祥（支部書(shū)記）

成 員：羅章韓（教導(dǎo)主任）

邱菊（副校長(zhǎng)）

陳翠蘭（思教主任）王旭東（辦公室主任）金邦萬(wàn)（工會(huì)主席）羅啟偉（團(tuán)委書(shū)記）

張艷（教導(dǎo)副主任、組織委員））周定娜（宣傳委員）

貴陽(yáng)市花溪第四中學(xué) 2013年4月12日花溪第四中學(xué)“萬(wàn)人評(píng)基層站所”

評(píng)議代表名單

教師代表：楊再麗、女、漢族、1975年5月出生，無(wú)黨派人士，花溪第四中學(xué)英語(yǔ)教師、聯(lián)系電話(huà)：*** 家長(zhǎng)代表：班良兵，男、布依族、1977年2月出生、無(wú)黨派人士、石板鎮(zhèn)山村村民務(wù)農(nóng)，聯(lián)系電話(huà)：***

貴陽(yáng)市花溪第四中學(xué) 2013年4月12日 花溪第四中學(xué)“萬(wàn)人評(píng)基層站所”

主管領(lǐng)導(dǎo)及聯(lián)系人名單

主管領(lǐng)導(dǎo)：莫祥、男，中國(guó)黨員，花溪第四中學(xué)黨支部書(shū)記，聯(lián)系電話(huà)：*** 聯(lián)系人：周定娜、女、中國(guó)黨員、花溪第四中學(xué)宣傳委員、2013聯(lián)系電話(huà)：***

貴陽(yáng)市花溪第四中學(xué) 年4月12日 花溪第四中學(xué)“萬(wàn)人評(píng)基層站所”

動(dòng)員大會(huì)會(huì)議議程

（2013年4月15日）

主持：莫祥（支部書(shū)記）

會(huì)議議程：

一、支部宣傳委員周定娜傳達(dá)花溪區(qū)教育局“萬(wàn)人評(píng)基層站所”活動(dòng)方案。

二、支部宣傳委員周定娜宣讀花溪四中“萬(wàn)人評(píng)基層站所”領(lǐng)導(dǎo)小組名單、評(píng)議代表名單及主管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系人名單

三、支部書(shū)記莫祥傳達(dá)花溪第四中學(xué)“萬(wàn)人評(píng)基層站所”活動(dòng)方案。

四、組織委員張艷發(fā)放自查自糾整改表，并對(duì)填表內(nèi)容作出講解。

五、校長(zhǎng)鄧章華作講話(huà)。

六、校長(zhǎng)鄧章華對(duì)評(píng)議代表發(fā)放聘書(shū)。