第一篇：創(chuàng)新與企業(yè)核心競爭力

創(chuàng)新與企業(yè)核心競爭力

羅井鵬

（北京中醫(yī)藥大學(xué).管理學(xué)院.醫(yī)藥企業(yè)專業(yè)學(xué)生論文）

摘要：在優(yōu)勝劣汰的市場競爭里，企業(yè)要想生存，就必須具有核心競爭力，市場千變?nèi)f化的今天，創(chuàng)新無疑是核心競爭力最大的源泉，是一條毋庸置疑的信念。當(dāng)今的商業(yè)競爭猶如中原逐鹿，誰能在競爭中提升自己的核心競爭力，把創(chuàng)新演繹得淋漓盡致，最后就是鹿死其手。因此，核心競爭力是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的保障，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的生生之機(jī)！

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新企業(yè)核心競爭力持續(xù)創(chuàng)新習(xí)慣性思維

海爾CEO張瑞敏曾說過這樣一句話：“企業(yè)不斷高速發(fā)展，風(fēng)險非常之大，好比高速公路上的汽車，稍微遇到一點屏障就會翻車，而要想不翻車，唯一的選擇就是要不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新就是要不斷打破現(xiàn)有的平衡，然后建立一個新的平衡。”①這番話可謂給現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展指出了一條睿智的道路。

現(xiàn)代企業(yè)要向大、向強的方向發(fā)展，就必須以強大核心競爭力為其保駕護(hù)航，而核心競爭力又根源于不斷創(chuàng)新，這就要求企業(yè)首先應(yīng)該具備創(chuàng)新的觀念，營造創(chuàng)新的企業(yè)文化。同時，把創(chuàng)新當(dāng)作一種生產(chǎn)力，時刻警醒自己：“不創(chuàng)新，就死亡”，把創(chuàng)新當(dāng)作一種使命，當(dāng)今中國，眾多企業(yè)肩負(fù)著由“中國制造”跨向“中國創(chuàng)造”的歷史使命，企業(yè)應(yīng)該把創(chuàng)新當(dāng)作自己的安生立命之本和不斷前進(jìn)發(fā)展原動力，從而增強企業(yè)核心競爭力，推動企業(yè)贏得市場競爭。

微軟公司之所以能夠長年盤踞IT行業(yè)龍頭老大的位置，靠的就是“離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個月”的危機(jī)意識與不斷創(chuàng)新的意志和精神。

世界名牌“海爾”的誕生，靠的是“每個人都是創(chuàng)新的SUB”的理念，以及持續(xù)有效的技術(shù)改革、快速的產(chǎn)品更新和全員服務(wù)的意識。

國內(nèi)通信行業(yè)翹楚華為的崛起，靠的也是甩掉成功包袱的魄力、只有不斷創(chuàng)新才能度過冬天，迎來春天的信念。

而許許多多的公司之所以失敗，就是因為他們沒有做好創(chuàng)新的“功課”，以至于他們的核心競爭力再也無法在千變?nèi)f化的市場競爭中發(fā)揮護(hù)航作用，再也無法保住他們曾經(jīng)的輝煌地位。

曾經(jīng)如日中天的彭尼公司，因為不能根據(jù)市場需求進(jìn)行創(chuàng)新，最終喪失了零售業(yè)霸主的地位。

曾經(jīng)輝煌一時的福特帝國，就因為老福特固步自封于自己發(fā)明的T型車而不進(jìn)行創(chuàng)新，導(dǎo)致了“一代帝國”最終淡出了汽車爭霸的擂臺。

曾經(jīng)廣為人知的“大大泡泡糖”的生產(chǎn)商佳口食品，同樣因為沒有能跟市場變化，開發(fā)出受大眾喜歡的新產(chǎn)品，失去了繼續(xù)發(fā)展的后勁和動力。

創(chuàng)新，已成為增強企業(yè)核心競爭力的法門，成為企業(yè)決勝市場的一張王牌。創(chuàng)新帶來的不僅僅是經(jīng)濟(jì)的增長，也不僅僅是員工福利的提高，更是為企業(yè)發(fā)展打開了另一道大門，開辟了另一條蹊徑。既然創(chuàng)新如此重要，那么又該如何創(chuàng)新，從而增強自己的核心競爭力呢？其實，創(chuàng)新并不神秘。

營造持續(xù)創(chuàng)新的文化，提升核心競爭力

企業(yè)首先應(yīng)該營造一種創(chuàng)新的文化，作為企業(yè)的核心價值觀。當(dāng)所有的組織成員頭腦中都形成了創(chuàng)新的觀念，時時刻刻都能用創(chuàng)新的觀念來改進(jìn)工作、提高效率，并形成了這種良好的習(xí)慣時，創(chuàng)新，就融入了這個組織中，成為企業(yè)的核心文化。

比爾.蓋茨常說：“微軟永遠(yuǎn)離破產(chǎn)只有18個月。”他不斷告誡員工，要想繼續(xù)滋潤的生活下去，那么就必須學(xué)會創(chuàng)新，他把創(chuàng)新當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的原動力和核心競爭力，把這個抽象的概念內(nèi)化成微軟的企業(yè)文化，讓每一個員工走入自己可以創(chuàng)新的領(lǐng)域之內(nèi)，發(fā)揮他們的才能。在微軟人眼中，每一項新的技術(shù)的發(fā)展都是他們的福音，因為利用這些新技術(shù)新產(chǎn)品，微軟可以通過研發(fā)新軟件的方式快速進(jìn)入這些領(lǐng)域。所有微軟人都有一個秘訣：在條件允許的情況下提速，走到別人的前面去。

就像高樓不會瞬間拔地而起，微軟不敗的神話是許許多多創(chuàng)新的結(jié)晶所凝聚起來的。是持續(xù)常新的文化在推動著微軟前進(jìn)。

打破習(xí)慣性思維，“藍(lán)海”②業(yè)務(wù)提升核心競爭力

A、B兩個公司都是生產(chǎn)鞋的廠商，為了尋找市場，他們分別派人到一個島上考察。兩個銷售人員基本同時登島，他們發(fā)現(xiàn)這個海島十分封閉，島上的居民以打漁為生，衣著簡樸，幾乎全是赤腳行走，沒有穿鞋的人。

A公司的銷售人員看到這個場景，心里涼了半截，他想：這里的人都不穿鞋，完全就沒有市場。向他們銷售鞋，等同于向盲人出售眼鏡，向聾人出售收音機(jī)。于是，他頭也不回地離開了海島。

B公司的銷售人員恰巧相反，他心花怒放，認(rèn)為這是一個巨大的潛在的寡頭壟斷市場。于是，他島上住了下來，和島上的居民交流溝通，挨家挨戶宣傳，并親自示范穿鞋的好處，并把帶來的樣品免費發(fā)放給居民試穿。這位有心的銷售人員還觀察發(fā)現(xiàn)由于島民長年不穿鞋，他們的腳與普通人的腳有一些不同，并把這一切詳細(xì)做了一份報告給公司，公司通過這個報告開始生產(chǎn)，然后一批又一批的鞋在這個島上銷售出去。

同樣面對赤腳的島民，兩個銷售人員的思維方式截然不同，B公司的銷售人員能夠打破常規(guī)思維，它有著“藍(lán)海”的眼光，能從不穿鞋中看到這個潛在的市場，這無疑是一次偉大的創(chuàng)新，為企業(yè)贏得了一片“藍(lán)海市場”。由此可見，打破常規(guī)思維創(chuàng)新能起到出奇制勝的作用。

細(xì)節(jié)中創(chuàng)新，提升核心競爭力

老子說“天下難事，必做予易，天下大事，必做于細(xì)。”許多企業(yè)總抱怨找不到創(chuàng)新的機(jī)會，那是因為他們抬頭“望天”，沒有好好低頭走好腳下的路。他們的目光總是盯著那些能夠轟動一時的大事物，而不會從細(xì)微之處著手創(chuàng)新。③其實創(chuàng)新并不等于高新，創(chuàng)新存在于企業(yè)發(fā)展的每一個細(xì)節(jié)中。在細(xì)節(jié)創(chuàng)新方面，海爾無疑是行業(yè)的領(lǐng)頭羊。

在北美的高校里，海爾的一種只有60升的小冰箱深受歡迎，海爾CEO張瑞敏自己都搞不清是什么原因，通過派人調(diào)查，最后發(fā)現(xiàn)銷售量大的原因是因為這種冰箱的頂部比其他同類產(chǎn)品平整，高校宿舍十分擁擠，學(xué)生可以把這個電冰箱當(dāng)成桌子使用。受此啟發(fā)，海爾在冰箱頂部加了折疊版，增加了桌面的面積，后來又接受建議，在桌面下面加了一個抽拉板放鍵盤，這樣一個冰箱又具有了電腦桌的功能，從此，這款冰箱更加受到北美學(xué)生的寵愛。

事實上，海爾在細(xì)節(jié)上的創(chuàng)新不勝枚舉，僅僅以員工的名字命名的小發(fā)明、小創(chuàng)造每年

就有幾十項之多，例如“云燕鏡子”、“小玲扳手”等等。就是這些立足細(xì)節(jié)創(chuàng)新的涓涓細(xì)流，最后匯聚成海爾奔騰不斷的核心競爭力的長河。

站在巨人肩上，借勢借力，提升核心競爭力

孫子云，用兵之道，以正合，以奇勝。面對嚴(yán)峻的市場形勢，名不見經(jīng)傳的蒙牛乳業(yè)迅速發(fā)展成為人盡皆知的知名企業(yè)，就是它巧妙借勢借力的偉大成果（借伊利第一之勢，創(chuàng)內(nèi)蒙古乳業(yè)第二）。

內(nèi)蒙古乳業(yè)的第一品牌是伊利，這是人盡皆知的事實，蒙牛沒有選擇與之直接抗衡，而是將蒙牛的目標(biāo)定位第二，巧妙借助第一的態(tài)勢為自己造勢。經(jīng)過長期的計劃，蒙牛購得了300多塊路牌廣告的發(fā)布權(quán)，期限為3個月，精心把廣告牌做成醒目的紅色，突出奇兵，在1999年4月1日早上，從睡夢中醒來的人們紛紛發(fā)現(xiàn)所有主街道的廣告牌都帶上紅色的“禮帽”，高書金黃色大字“蒙牛，創(chuàng)內(nèi)蒙古第二乳業(yè)”，真是不鳴則已，一鳴驚人。蒙牛的這一舉動一石激起千層浪，奪目的廣告吸引了無數(shù)探尋的眼睛，人們紛紛議論：蒙牛是誰的企業(yè)？怎么沒聽說過？工廠在哪兒？

隨后，蒙牛又干了一件非同尋常的事，他們在一夜之間悄悄把自己的廣告牌砸得粉碎，于是，蒙牛又一次成為媒體和社會各界關(guān)注的焦點，內(nèi)蒙古幾乎所有的媒體都參加了報道。誰砸了蒙牛的招牌?》、《路牌廣告慘遭損毀》等報道、圖片見諸報端，紛紛飛入千家萬戶，蒙牛“創(chuàng)內(nèi)蒙古乳業(yè)第二品牌”的理念以疾風(fēng)暴雨之勢，迅速深入人心。

營銷創(chuàng)新，獨辟蹊徑提升核心競爭力

1）銷售渠道創(chuàng)新

戴爾公司在06年以前，是全世界最大的個人電腦銷售商，因為它創(chuàng)造了“直銷”的天才商業(yè)模式，大大得力于它營銷渠道上史無前例的創(chuàng)新。

2）市場定位創(chuàng)新

當(dāng)今醫(yī)療行業(yè)的胃藥產(chǎn)品，種類繁多，各種宣傳千篇一律，都是促進(jìn)消化、保護(hù)胃粘膜、維持酸堿平衡等陳詞濫調(diào)，嗎丁啉在充分考察市場后，創(chuàng)新地提出了一個新的學(xué)說——胃動力學(xué)說。它強調(diào)嗎丁啉通過增加胃動力，促進(jìn)胃排空來治療消化不良等疾病。這一與眾不同的創(chuàng)新理念被人們所接受和認(rèn)可，嗎丁啉迅速占領(lǐng)了該類藥品的大部分市場。

另一個后起之秀江中集團(tuán)的健胃消食片，它沒有按照傳統(tǒng)中成藥的宣傳方式，也沒有模仿嗎丁啉嚴(yán)肅而專業(yè)的治療性宣傳，而是反其道行之，江中集團(tuán)把廣告定位于輕松活潑，易讓人接受的形象，并聘請喜劇演員郭冬臨當(dāng)形象代言人。另外，江中健胃消食品不強調(diào)作為藥品的療效，而是定位于幫助消化的產(chǎn)品。這樣的創(chuàng)新在很大程度上減輕了來自嗎丁啉及其他產(chǎn)品帶來的壓力，有無形中擴(kuò)大了江中健胃消食片的適應(yīng)范圍，它引導(dǎo)消費者，健胃消食片不僅僅適合消化不良的病人，也適合進(jìn)食過多等等原因?qū)е碌母姑浉雇吹瘸Ｒ妴栴}。

山不過來，我就過去，因勢利導(dǎo)提升核心競爭力④

抗感冒藥中的白加黑的創(chuàng)新理念，也是一個非常值得學(xué)習(xí)的案例。白加黑采用逆向思維的創(chuàng)新方法，針對抗感冒藥配方陳舊、服用后易瞌睡的不良反應(yīng)，在國內(nèi)首創(chuàng)了晝夜分開的給藥方式。白加黑的廣告詞“白天吃白片不瞌睡。晚上吃黑片睡得

香”這一差異化的產(chǎn)品創(chuàng)新使其在抗感冒藥的激烈競爭中脫穎而出，增強了企業(yè)的核心競爭力。⑤

綜上可見，一個優(yōu)秀的企業(yè)之所以能在日趨激烈的市場競爭中屹立不倒、穩(wěn)定發(fā)展，核心競爭力是其堅強的后盾和牢固的保障。日新月異的市場，要求企業(yè)要不斷創(chuàng)新，要豎立創(chuàng)新的觀念，塑造敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)文化，把創(chuàng)新融入到企業(yè)的血液和生產(chǎn)經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)之中去，把創(chuàng)新當(dāng)成一種資源，一種新的生產(chǎn)力，不斷提升核心競爭力，才能在激烈的市場競爭中突圍而出，永遠(yuǎn)立于不敗之地。永遠(yuǎn)要記住身邊失敗的企業(yè)，失敗的案例，他們的教訓(xùn)在時刻警醒現(xiàn)代的企業(yè)：無論多么優(yōu)秀的企業(yè)，它缺乏創(chuàng)新，核心競爭力就會慢慢減弱，慢慢喪失，最終走向沒落。無論多么卓越的企業(yè)，只要停止創(chuàng)新，離死亡就只有一步之遙了。因為缺乏創(chuàng)新，所以構(gòu)想消失了，因為缺乏構(gòu)想，所以產(chǎn)品消失了，因為缺乏產(chǎn)品，所以企業(yè)核心競爭力消失了，因為缺乏核心競爭力，所以生意消失了，因為缺乏生意，所以企業(yè)最終消失了。⑥

參考文獻(xiàn)：① 海爾CEO張瑞敏經(jīng)典語錄。

② 吳曉波.《中國企業(yè)的藍(lán)海戰(zhàn)略》.浙江人民出版社.2006—10—01

③杜顏龍.《贏在創(chuàng)新》.華夏出版社.2008—04第一版

④杜顏龍.《贏在創(chuàng)新》.華夏出版社.2008—04第一版

⑤尚陽.《中國醫(yī)藥企業(yè)的營銷突圍》.搜藥網(wǎng).2006—11—02

⑥杜顏龍.《贏在創(chuàng)新》.華夏出版社.2008—04第一版

指導(dǎo)老師：朱文韜

論文作者：羅井鵬

收稿日期：2012-04-18

第二篇：創(chuàng)新：企業(yè)核心競爭力之源

創(chuàng)新：企業(yè)核心競爭力之源

競爭，是商業(yè)戰(zhàn)場的常態(tài)而非意外。競爭，也是企業(yè)適應(yīng)外界環(huán)境變化，不斷進(jìn)行自我調(diào)整的過程。

面對來勢洶涌的經(jīng)濟(jì)全球化浪潮，越來越多的企業(yè)逐漸認(rèn)識到，那些曾經(jīng)有效的地方保護(hù)或行政性壁壘，那些規(guī)模至上、壟斷制勝的傳統(tǒng)競爭舉措，正在日益喪失捍衛(wèi)企業(yè)市場優(yōu)勢的作用。企業(yè)的成功不再取決于產(chǎn)品或生產(chǎn)，而是取決于企業(yè)的綜合實力，特別是企業(yè)的核心競爭力。

核心競爭力，又稱為核心能力。它是一個企業(yè)擁有或控制的、可以持續(xù)產(chǎn)生獨特競爭優(yōu)勢的能力或資源組合。它是企業(yè)在市場競爭中取得并擴(kuò)大優(yōu)勢的決定性力量。關(guān)注核心競爭力，能夠促使企業(yè)基于自身的條件和特點進(jìn)行競爭，而不是盲目地在宏觀環(huán)境或行業(yè)競爭格局中尋找出路。

那么，企業(yè)的哪些能力或資源組合具有戰(zhàn)略價值？什么才是核心競爭力的根本來源呢？

我們認(rèn)為，創(chuàng)新以及企業(yè)的創(chuàng)新能力，應(yīng)是核心競爭力的本質(zhì)和企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本來源。對于這一認(rèn)識，我們將結(jié)合有關(guān)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的闡述，嘗試進(jìn)行論證。

歸納中外管理學(xué)者的觀點，核心競爭力的認(rèn)定，一般需要同時滿足以下六項標(biāo)準(zhǔn)。

一、核心競爭力應(yīng)是稀有的和不可替代的。

這一標(biāo)準(zhǔn)是指，核心能力只能存在于有限幾個現(xiàn)實的或潛在的競爭企業(yè)之中；與此同時，它還應(yīng)該沒有戰(zhàn)略上的等同物或者代用品。

眾多企業(yè)同時擁有或控制的能力，只能造就競爭的均勢，不能產(chǎn)生競爭的優(yōu)勢；而多種資源組合可以彼此替代、實現(xiàn)相同的戰(zhàn)略目標(biāo)，則無所謂誰是“獨特”的，誰有“核心價值”。

按照這一理解，企業(yè)先進(jìn)的設(shè)施、充裕的資金、成熟的技術(shù)，以及區(qū)位優(yōu)勢、成本優(yōu)勢等等，都難以直接歸類于“核心競爭力”。因為，在健全完整的市場體系中，在生產(chǎn)資料全球配置的時代背景下，通過市場交易，上述條件和優(yōu)勢卻都可以很容易地被獲取，或者很輕易地被超越。

但是，如果這些優(yōu)勢是“與眾不同”或“別具一格”的，則另當(dāng)別論。與眾不同的，往往就是稀有的；而別具一格的，常常就是不可替代的。“同”與“不同”的分界點，在于創(chuàng)新。

曾經(jīng)與“海爾”難分伯仲、同為短缺經(jīng)濟(jì)寵兒的“香雪海”、“齊洛瓦”們，目前還有幾個能與海爾比肩？“企業(yè)是一個放置在斜坡上的球，加強管理可以阻其下滑，不斷創(chuàng)新才能推其上升。”張瑞敏的形象概括，值得品位。

二、核心競爭力應(yīng)是不易模仿和學(xué)習(xí)的。

這一標(biāo)準(zhǔn)是指，核心能力是企業(yè)以特有的方式逐步積累起來的、內(nèi)在或內(nèi)化于企業(yè)的能力。它與企業(yè)相伴而生、具有突出的路徑依賴性。競爭對手難以模仿或者難以通過努力很快建立起來。

企業(yè)的眾多能力中哪些具有模仿的障礙和學(xué)習(xí)的難度呢？ 如果某種能力的形成與企業(yè)獨有的歷史沿革、特定的環(huán)境條件，以及特殊的社會復(fù)雜現(xiàn)象有關(guān)；或者它與競爭優(yōu)勢之間的聯(lián)系模糊不清，使得競爭對手難以識別。那么，它自然不易模仿和學(xué)習(xí)。

一般來說，越是不易觀察的，就越是可保持的，也就越有

可能成為持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源。因此，領(lǐng)導(dǎo)者的智慧、職工的忠誠和共同的價值觀、企業(yè)的聲譽與形象、管理運作的機(jī)制等等，看似無形，卻往往具有成為核心能力的可能。

“領(lǐng)導(dǎo)智慧”本質(zhì)上應(yīng)是觀念創(chuàng)新的結(jié)果，“忠誠和價值觀”則是文化創(chuàng)新的產(chǎn)物，而“運行機(jī)制”可以歸因于制度創(chuàng)新。這里的核心概念仍是“創(chuàng)新”。

海爾的產(chǎn)品你可以模仿，但海爾“只有淡季的產(chǎn)品，沒有淡季的市場”、“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”以及“先賣信譽、后賣產(chǎn)品”等等全新的創(chuàng)造性的經(jīng)營理念，你難以“克隆”。

三、核心競爭力應(yīng)是綜合或整合的結(jié)果。

這一標(biāo)準(zhǔn)是指，以知識與技能為基礎(chǔ)的、體現(xiàn)綜合或整合特點的活動，才有可能成為核心競爭力。

產(chǎn)品，即使是專利產(chǎn)品，都很容易被模仿或替代；而職能活動，即使是非程序化的職能活動，同樣容易被學(xué)習(xí)或復(fù)制。因此，產(chǎn)品或傳統(tǒng)的職能活動不是核心能力的來源。

實踐表明，只有各種資源、各項職能活動內(nèi)部及相互之間的全面整合以及有效的相互作用，才能使企業(yè)獲得超越對手的綜合優(yōu)勢，同時又讓競爭對手難以模仿和學(xué)習(xí)。

整合需要由人來推動和實施。整合的過程，其實就是人的知識與技能重新組合的過程。因此，也是一個創(chuàng)新的過程。

海爾的市場優(yōu)勢，就部分地來源于它以“訂單”為中心、以“市場鏈”為紐帶、徹底的組織結(jié)構(gòu)整合與業(yè)務(wù)流程再造。這種創(chuàng)造性的整合，使得上下工序或崗位之間相互咬合，實現(xiàn)自行的調(diào)節(jié)和運行。

四、核心競爭力應(yīng)是有限的、可控的。

這一標(biāo)準(zhǔn)是指，企業(yè)的核心能力在數(shù)目上應(yīng)該是有限的，而且它必須存在于企業(yè)的控制能力和控制領(lǐng)域之內(nèi)。

任何一個市場主導(dǎo)或行業(yè)領(lǐng)先地位都不是朝夕成就的，都必須以持續(xù)、巨額的資源投入為代價。事實上，即使是世界級的大公司，往往也只能集中財力、專注于三至五項核心業(yè)務(wù)。

企業(yè)“優(yōu)中選優(yōu)”、刻意選定某個具體領(lǐng)域進(jìn)行重點投資，它必然要求投資行為的結(jié)果是企業(yè)能夠掌握的，通過自身努力有望超越其它競爭對手。否則，一旦外界環(huán)境或內(nèi)部條件有所變化，企業(yè)將遭受不可估量的投資損失。

與政府建立特殊關(guān)系或者尋求行業(yè)保護(hù)，顯然已超出企業(yè)的控制能力并且難以保持；而致力于擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模或者實施多元化戰(zhàn)略，又過于泛泛和常規(guī)化。這些領(lǐng)域都不能、也不應(yīng)成為核心能力的生成點。

與此相應(yīng)，創(chuàng)新能力對于企業(yè)的未來成功是至關(guān)重要的，同時也符合可控性的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)有理由將其列為投資重點之一。

分析海爾的戰(zhàn)略決策思路，創(chuàng)業(yè)初期，全心塑造品牌形象；八十年代，專注構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)渠道；九十年代，傾力推進(jìn)星級服務(wù)。“一個時期聚焦一個重點”逐步在品牌、渠道、服務(wù)等方面贏得優(yōu)勢地位。進(jìn)入二十一世紀(jì)，海爾再次集中自己的市場資源和管理資源，致力于在核心技術(shù)領(lǐng)域謀求市場領(lǐng)先。

五、核心競爭力應(yīng)該具有杠桿作用。

這一標(biāo)準(zhǔn)是指，企業(yè)在核心能力上的投資，應(yīng)該能夠?qū)ζ髽I(yè)整個價值鏈產(chǎn)生獨特的拉動和放大作用。也就是說，投資應(yīng)該具有成倍增值的潛力，能夠為企業(yè)創(chuàng)造超過同行業(yè)平均利潤的超值利潤。

分析企業(yè)價值鏈的構(gòu)成環(huán)節(jié)，哪些符合以上標(biāo)準(zhǔn)呢？

首先，每一次關(guān)鍵技術(shù)的突破，都能為企業(yè)開啟一扇獲取超額利潤的“機(jī)會之窗”。以“高投入”為特點的“高技術(shù)”，往往也正意味著“高回報”。因此，投資于“技術(shù)創(chuàng)新與研究”有可能產(chǎn)生杠桿作用。

其次，每一次營銷方式和營銷網(wǎng)絡(luò)的改進(jìn)，都有擴(kuò)大預(yù)期經(jīng)濟(jì)流入的潛力。整合營銷觀念早已取代產(chǎn)品觀念和生產(chǎn)觀念，成為企業(yè)經(jīng)營的主流。因此，投資于“營銷創(chuàng)新與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)”也有此種可能。

再次，現(xiàn)代管理的精髓是“以人為本”。人的素質(zhì)決定企業(yè)的素質(zhì)，人的能力決定企業(yè)的能力。創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”不再是少數(shù)企業(yè)的專利。因此，投資于“教育創(chuàng)新與培訓(xùn)”同樣具有產(chǎn)生杠桿作用的可能。

不再一一枚舉，顯而易見，杠桿作用的支點在于創(chuàng)新。回顧海爾的歷史，從單一產(chǎn)品到相關(guān)多元化、從相關(guān)多元化再到企業(yè)國際化；從鍛造品牌到兼并“休克魚”、從“海爾的國際化”再到“國際化的海爾”。不斷創(chuàng)新，正是它一步一個跨越的內(nèi)在動能。

六、核心競爭力應(yīng)具有應(yīng)變力和延展性。

這一標(biāo)準(zhǔn)是指，企業(yè)的核心能力不能僅僅局限于某一領(lǐng)域或某種產(chǎn)品，而應(yīng)能夠為企業(yè)適應(yīng)環(huán)境，在多個領(lǐng)域和相關(guān)活動中實施競爭行為提供有力的支持。

核心競爭力的價值，在于它能夠為顧客提供根本性、關(guān)鍵性的效用和貢獻(xiàn)。但是顧客的消費傾向、消費習(xí)慣、消費心理，以及價值判斷標(biāo)準(zhǔn)又是不斷變動的。固化的、僵化的或者擴(kuò)展空間有限的企業(yè)能力，顯然難以持久產(chǎn)生效力和作用。

另一方面，核心競爭力是相對的，它總是與其他企業(yè)的能

力相比較而言的。如果缺乏必要的應(yīng)變力和延展性，在競爭對手的追趕和沖擊下，其優(yōu)勢地位將不可避免地被侵蝕、削弱，直至被取代。

企業(yè)的創(chuàng)新能力，是一種根植于企業(yè)文化系統(tǒng)的積累性學(xué)識。由于知識增長、技術(shù)進(jìn)步?jīng)]有止境，因此創(chuàng)新能力就具有縱向提升的無限空間和橫向擴(kuò)展的無限可能。從而能夠為企業(yè)提供持久的競爭優(yōu)勢，不斷為顧客創(chuàng)造有競爭力的價值。

海爾的“小小神童洗衣機(jī)”、“彩色冰箱”、“沙漠空調(diào)器”等等新產(chǎn)品層出不窮，“6S腳印”、“OEC管理”、“SST機(jī)制”等等新措施漸次推出，都與其“理念+典型+制度”的創(chuàng)新管理體系，以及這一體系的易適應(yīng)性、可擴(kuò)展性密不可分。

行文至此，有關(guān)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的探討基本結(jié)束。

需要說明的是，對于“核心競爭力”，目前還沒有一致公認(rèn)的概念界定。有些學(xué)者將其直接定義為“企業(yè)適應(yīng)市場變化，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)、不斷創(chuàng)新管理機(jī)制、不斷創(chuàng)新營銷手段的能力。”我們認(rèn)為這一定義是有根據(jù)的，也是基本準(zhǔn)確的。

創(chuàng)新或稱創(chuàng)新能力，不僅自身充分滿足以上六項標(biāo)準(zhǔn)，而且也是其它資源組合成為核心能力的必要條件。

創(chuàng)新，是企業(yè)核心競爭力的根本來源。

第三篇：核心競爭力與企業(yè)創(chuàng)新文化 2

核心競爭力與企業(yè)創(chuàng)新文化

姓名：宋雙亮班級：車輛104班學(xué)號：1608100419

關(guān)鍵詞：企業(yè)創(chuàng)新文化；企業(yè)核心創(chuàng)新競爭力；創(chuàng)新競爭優(yōu)勢

摘要：創(chuàng)新環(huán)境對企業(yè)的核心競爭力提出了新要求，企業(yè)必須培育自身核心創(chuàng)新競爭力。在創(chuàng)新文化和企業(yè)核心競爭力的互動中，提升企業(yè)的橫心創(chuàng)新競爭力，最終使創(chuàng)新文化支持的企業(yè)板，創(chuàng)新競爭力成為企業(yè)的創(chuàng)新競爭優(yōu)勢。

內(nèi) 容：在競爭日益激烈的創(chuàng)新環(huán)境下，企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建呼喚企業(yè)創(chuàng)新。從某種意義上說，企業(yè)創(chuàng)新文化是未來的經(jīng)濟(jì)，沒有企業(yè)創(chuàng)新文化的支持，企業(yè)的核心競爭力是不會長久的。企業(yè)創(chuàng)新文化是企業(yè)生存發(fā)展、企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營．企業(yè)創(chuàng)新管理的核心，更是企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn)，通過企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)，使企業(yè)始終走在競爭對手的前面。因此，企業(yè)必須重視創(chuàng)新，積極營造創(chuàng)新文化氛圍；

一、企業(yè)創(chuàng)新文化的內(nèi)涵及功能

(一)企業(yè)創(chuàng)新文化內(nèi)涵

企業(yè)創(chuàng)新文化是為了適應(yīng)高速發(fā)展變化的市場競爭環(huán)境．企業(yè)住創(chuàng)新和創(chuàng)新管理活動中創(chuàng)造和形成的，并能夠激勵員工刨新．逐漸使員工養(yǎng)成自覺創(chuàng)新意識，去不斷創(chuàng)新，奮發(fā)創(chuàng)新，使創(chuàng)新成為企業(yè)員工的生命組成部分和核心的價值觀。企業(yè)創(chuàng)新文化是核心競爭力的一種具體形式或內(nèi)容，通過企業(yè)創(chuàng)新文化來塑造企業(yè)核心創(chuàng)新競爭力，是新世紀(jì)新的競爭環(huán)境下，企業(yè)發(fā)展的必由之路．企業(yè)創(chuàng)新的核心部分是文化創(chuàng)新，其次才是技術(shù)和管理的創(chuàng)新。

(二)企業(yè)創(chuàng)新文化對企業(yè)創(chuàng)新資源的整合功能

企業(yè)創(chuàng)新文化是企業(yè)獨特的價值觀，是一種以人為本，以創(chuàng)新為導(dǎo)向的一利一企業(yè)管理方式，屬于企業(yè)的特有資源。一個重要功能就在于對企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新資源的襤合，尤其對創(chuàng)新人力資源的整合，對企業(yè)員工創(chuàng)新精神的重塑。它不僅整合內(nèi)部創(chuàng)新資源，而且促使內(nèi)部創(chuàng)新資源相互作用，實現(xiàn)內(nèi)外兩種創(chuàng)新資源的整合。決定稀缺性創(chuàng)新資源獲取和利用上的“異質(zhì)性”的根本原因是不同企業(yè)之間的捕捉創(chuàng)新能力的差異。企業(yè)外部創(chuàng)新資源決策的前提是企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新資源的分析，因為外部創(chuàng)新資源本身并不具有某一主體的特性，只有當(dāng)外部創(chuàng)新資源和內(nèi)部創(chuàng)

新資源相互作用之后．整合創(chuàng)新資源才具有了某一企業(yè)的創(chuàng)新特性。而擔(dān)負(fù)這一使命的便是作為企業(yè)特有創(chuàng)新資源的企業(yè)刨新文化。所以，根據(jù)內(nèi)部創(chuàng)新資源，包括企業(yè)創(chuàng)新文化的特點。去發(fā)現(xiàn)、選擇、利用外部創(chuàng)新資源．既是對外部創(chuàng)新資源的整合，也是企業(yè)核心創(chuàng)新競爭力的體現(xiàn)。

（三)企業(yè)創(chuàng)新文化對員工創(chuàng)新激勵的導(dǎo)向功能

企業(yè)創(chuàng)新文化中的創(chuàng)新經(jīng)營宗旨、創(chuàng)新經(jīng)營使命，帶有很強的精神性和理想性的創(chuàng)新激勵導(dǎo)向作用．能誘導(dǎo)全體員工積極參與創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新，使員工自覺成為刨新的主體。一個崇尚滿足企業(yè)成員的自尊、地位、情感、成就和自信等需要的企業(yè)創(chuàng)新文化，能夠培養(yǎng)企業(yè)成員對企業(yè)的歸屬感、責(zé)任心和事業(yè)心；一個倡導(dǎo)創(chuàng)新意識、運用創(chuàng)新思維t敢于競爭、鼓勵嘗試風(fēng)險的企業(yè)創(chuàng)新文化，就能激發(fā)成員刨新的積極性、創(chuàng)造性，有助于創(chuàng)新思想的產(chǎn)生，并能使這些創(chuàng)新思想迅速而有效地變成現(xiàn)實。企業(yè)創(chuàng)新文化的創(chuàng)新激勵功能是綜合發(fā)揮丁創(chuàng)新目標(biāo)激勵、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)行為激勵、創(chuàng)新競爭激勵等多種創(chuàng)新激勵手段的作用，起到創(chuàng)新精神激勵的能動作用，具有其他激勵手段所起不到的特殊作用。”它所激發(fā)的企業(yè)成員的創(chuàng)新積極性，往往成為企業(yè)發(fā)展的無窮力量，推動整個企業(yè)在創(chuàng)新上不斷前進(jìn)。

二、以企業(yè)創(chuàng)新文化為基礎(chǔ)的企業(yè)核心創(chuàng)新競爭力的形成(一)創(chuàng)新文化是企業(yè)核心創(chuàng)新競爭力的形成機(jī)理

企業(yè)的核心競爭力也被稱為企業(yè)的核心專長或企業(yè)的核心能力坨是企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中，通過整臺各種知識、文化、能力，臺理匹配各種資源而形成的一種不同于競爭對手的獨特競爭力。企業(yè)核心創(chuàng)新競爭力是企業(yè)在長期的發(fā)展和壯大的過程中不斷積累起來的，是企業(yè)的獨有的資源，從棱心創(chuàng)新競爭力的來源看，它是不能通過購買、模仿等途徑獲得，只能是企業(yè)自身通過積累并不斷的創(chuàng)新，從而形成企業(yè)自身的核心創(chuàng)新競爭力。

(二)創(chuàng)新文化是企業(yè)核心創(chuàng)新競爭力形成的基礎(chǔ)

企業(yè)創(chuàng)新文化不斷發(fā)展的過程是企業(yè)核心創(chuàng)新競爭力形成的過程，而企業(yè)核心創(chuàng)新競爭力提升的過程也正是企業(yè)創(chuàng)新文化是企業(yè)核心創(chuàng)新競爭力的發(fā)展的動力源，而企業(yè)核心創(chuàng)新競爭力叉是企業(yè)創(chuàng)新文化發(fā)展的結(jié)果。企業(yè)創(chuàng)新文化中的深層特質(zhì)滲透在中層、表層文化中，并以此作為中介，傳遞到公眾和市場。從某種角度而言，企業(yè)個性本質(zhì)上源于文化的個性。但就個性的保持來說，越是高層的文化，其個性化的程度越高。良好的創(chuàng)新文化能以強大的凝聚力使企業(yè)成為統(tǒng)一協(xié)調(diào)的整體，不斷推動核心創(chuàng)新競爭力的形成和發(fā)展。企業(yè)創(chuàng)新文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，是企業(yè)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展的重要保證。中外企業(yè)發(fā)展的成功實踐表明，企業(yè)文化蘊含的科學(xué)管理思想、開放的管理模式、耐性的管理手段不斷推進(jìn)管理的進(jìn)步，使其適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，從而推動并促進(jìn)核心創(chuàng)新競爭力的形成和提高。

(三)企業(yè)創(chuàng)新文化構(gòu)成企業(yè)核心創(chuàng)新競爭力

企業(yè)創(chuàng)新文化是企業(yè)所獨有的、在企業(yè)長期發(fā)屜過程中形成的企業(yè)價值觀和經(jīng)營哲學(xué)。它很難被競爭對手和其他企業(yè)所模仿，因此具有核心創(chuàng)新競爭力的特性。企業(yè)創(chuàng)新文化所形成的經(jīng)營理念和價值觀，一經(jīng)“內(nèi)化”，必然產(chǎn)生一種強大的規(guī)范力，從而成為人們行動的準(zhǔn)則，也必會產(chǎn)生一種持久的推動力，促使人們積極去實現(xiàn)既定目標(biāo)。企業(yè)創(chuàng)新文化具有無形資產(chǎn)的性質(zhì)。企業(yè)創(chuàng)新文化的主體是創(chuàng)新人才，企業(yè)要加大對創(chuàng)新人才的投入，并加大對創(chuàng)新人才的宣傳力度，讓他們在寬松、和諧、平等和受人尊重的企業(yè)人文環(huán)境中心情舒暢地工作。沒有前進(jìn)方向和凝聚力的企業(yè)，談何競爭力呢?重視企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)已刻不容緩，我們的企業(yè)經(jīng)營者一定要按照社會主義市場經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，汲取古今中外優(yōu)秀的文化營養(yǎng)，根據(jù)本企業(yè)的特點，與全體職工共同塑造獨具風(fēng)格的企業(yè)創(chuàng)新文化，讓它給市場經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)注入旺盛的活力。

(一)樹立以人為本的創(chuàng)新管理理念

塑造良好的創(chuàng)新文化理念最能持久地影響整個企業(yè)。北京航空公司的創(chuàng)始人啥伯曾說，創(chuàng)新產(chǎn)品無所不在，競爭對手明天就可以模仿，但他們不能模仿我們公司的創(chuàng)新文化。而創(chuàng)新文化的載體就是高素質(zhì)的創(chuàng)新員工，并內(nèi)化為員工的核心價值觀。在激烈的國內(nèi)和國際競爭中，誰擁有了大量高素質(zhì)、高質(zhì)量的創(chuàng)新人才，誰就能在激烈的市場競爭中擁有絕對的創(chuàng)新競爭優(yōu)勢。需要企業(yè)對員工進(jìn)行良好的創(chuàng)新激勵，不僅僅是物質(zhì)激勵，也不僅僅是給予贊賞和榮譽的傳統(tǒng)式激勵。而是賦予員工更大權(quán)利和責(zé)任。充分發(fā)揮員工的自覺性、能動性和創(chuàng)造性。同時要加大對員工的教育、培訓(xùn)的投入力度對員工實行終生教育，使員工不斷獲取知識和自學(xué)成才，以充分挖掘其潛能，培養(yǎng)企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新能力，使企業(yè)成為一個刨新型組織。井使這些創(chuàng)新人才保持高昂的斗志．奮發(fā)創(chuàng)新，以此來使企業(yè)永遠(yuǎn)領(lǐng)

先于同行業(yè)。

（二）營造寬松開放的創(chuàng)新文化氛圍

企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境的建設(shè)包含硬創(chuàng)新環(huán)境建設(shè)與軟創(chuàng)新環(huán)境建設(shè)兩個方面。硬創(chuàng)新環(huán)境建設(shè)是創(chuàng)新工作賴以進(jìn)行的各種物質(zhì)環(huán)境條件。如創(chuàng)新所需的工具設(shè)備、儀器、資料等創(chuàng)新試驗的條件，阻及信息溝通和管理方式與手段．工作場所和牛活環(huán)境等。軟件創(chuàng)新環(huán)境即企業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新氛圍，這主要是一種無形的推動和激發(fā)力量。大多數(shù)人愿意在有情趣、有事業(yè)目標(biāo)和創(chuàng)新氣氛的環(huán)境中工作，而不僅儀滿足于完成例行工作。增強企業(yè)的競爭能力，并會以此吸引大批優(yōu)秀人才。企業(yè)要通過基本的制度，借助各種溝通渠道，去營造某種適合企業(yè)特點的文化。即企業(yè)創(chuàng)新文化，使這種創(chuàng)新文化所包含的價值觀和行為準(zhǔn)則被大家自覺接受，進(jìn)而影響他們的行為，使之與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)一致。另一方面．企業(yè)也應(yīng)允許不同價值觀和行為準(zhǔn)則的存在。這正與企業(yè)核心創(chuàng)新競爭力獨特的創(chuàng)新競爭優(yōu)勢相一致，使得企業(yè)創(chuàng)新文化成為企業(yè)的核心創(chuàng)新競爭力。

(三)構(gòu)建創(chuàng)新行為的激勵體制

在創(chuàng)新行為過程中，激勵體制有著極其重要的作用．通過給最工設(shè)定一定的目標(biāo)，滿足員工的個性化需要來引導(dǎo)員工的創(chuàng)新行為。企業(yè)可以通過浮動的工資福利方案、技能工資方案、員工參與計劃、審視精神激勵等措施，來激發(fā)員工的創(chuàng)新行為。首先要考慮到職工安全感和職業(yè)保障的心理需求，而獎金等額外報酬應(yīng)該有較強的鼓勵性。企業(yè)對于優(yōu)秀創(chuàng)新型人才也需要給于精神獎勵。同時，還要為優(yōu)秀人才提供更多的提升和發(fā)展機(jī)會，尊重個人的意見，根據(jù)他們的能力和特點，幫助他們實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

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第四篇：試論企業(yè)核心競爭力與企業(yè)管理模式創(chuàng)新

試論企業(yè)核心競爭力與企業(yè)管理模式創(chuàng)新

[摘 要] 企業(yè)本質(zhì)上是一個能力結(jié)合體，企業(yè)之間的競爭從表面上看是產(chǎn)品價格與性能的競爭，但從本質(zhì)上看則是造就這種獨特的產(chǎn)品價格與性能的企業(yè)核心競爭力的競爭。現(xiàn)代企業(yè)要積極構(gòu)建以企業(yè)核心要素、核心流程、核心產(chǎn)品、核心競爭力為中心的企業(yè)管理創(chuàng)新框架。通常企業(yè)核心競爭力的培育是通過企業(yè)各層次的重組與積累實現(xiàn)的，培植比競爭對手更強的核心競爭力是企業(yè)生存之本、興盛之道。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)核心競爭力；管理模式創(chuàng)新

一、核心競爭力的基本內(nèi)涵與特性

所謂企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)內(nèi)部一系列互補的技能與知識的結(jié)合，它能使企業(yè)的一項或多項業(yè)務(wù)達(dá)到比競爭對手更高的水平。這種競爭力不同于企業(yè)的一般能力，一般能力是企業(yè)進(jìn)入市場的基礎(chǔ)條件，而要想在市場上獲得突出的業(yè)績則應(yīng)具備“過人之處”，即核心競爭力。核心競爭力不是單個分散的技術(shù)能力或技術(shù)，而是一組技能或技術(shù)的結(jié)合體，它是對各種知識的學(xué)習(xí)心得及各個組織知識的總和。核心競爭力是一相對概念。看一個企業(yè)是否具有核心競爭力，僅僅看其內(nèi)部效率及管理體制是難以得出準(zhǔn)確結(jié)論的，它只有通過與競爭對手比較才能看出。

通常核心競爭力具有如下特性：1．明顯的用戶價值。即能使顧客感受到末端產(chǎn)品對其有益的買點和賣點。只有那些確實能為用戶提供根本性效用的技能才能表明企業(yè)在此方面具有核心競爭力。2．具有延展現(xiàn)象。核心競爭力不是局限于某一業(yè)務(wù)部門或領(lǐng)域，而是能為企業(yè)找出多種產(chǎn)品市場提供支撐，可以降低多個產(chǎn)品的成本。3．具有獨特性。核心競爭力是企業(yè)在長期的生產(chǎn)技術(shù)實踐中以特有方式、沿著特定的技術(shù)軌道逐步累積而成，是特定企業(yè)個性化發(fā)展過程的產(chǎn)物，具有突出的路徑依賴性，不易被競爭對手完全模仿或通過努力很快能建立。4．不可交易性。核心競爭力與企業(yè)相伴而生，是體現(xiàn)于企業(yè)中的無形資產(chǎn)。它雖可被人們感知，但卻無法像其他生產(chǎn)要素那樣可以通過市場進(jìn)行交易買賣，它一旦在企業(yè)內(nèi)部形成，即與競爭對手產(chǎn)生質(zhì)的差別，成為企業(yè)競爭差異化的有效來源。5．價值可變性。企業(yè)核心競爭力不可能一

1成不變，由于競爭的存在，競爭對手會竭力彌補自身的不足，趕超對方，從而消除擁有核心競爭力企業(yè)的超額利潤，最終使個別企業(yè)的核心競爭力變?yōu)樗衅髽I(yè)的一般能力。

二、企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成企業(yè)本質(zhì)上是一個能力結(jié)合體，由各種各樣的能力組成，包括一般能力與核心競爭力。企業(yè)擁有的核心競爭力并非包容一切和涵蓋各種類型的技術(shù)與技能，它通常分為兩類：一類是運行能力；再一類是制度能力。前者指各種各樣可能成為核心競爭力的技術(shù)能力，后者則主要是確定企業(yè)從事核心活動的范圍，它通常涉及企業(yè)的有效性及成本效率等方面。由于企業(yè)競爭最終體現(xiàn)在市場上，產(chǎn)品又是技術(shù)能力的競爭，因此，企業(yè)核心技術(shù)能力是核心競爭力之核心。就企業(yè)核心技術(shù)能力而言，它又包括產(chǎn)品研究與開發(fā)能力及產(chǎn)品與技術(shù)的創(chuàng)新能力等。

企業(yè)核心競爭力的形成與作用的發(fā)揮離不開一系列與其相關(guān)的能力的支撐。就核心技術(shù)能力而言，與其相關(guān)的能力主要有：1．企業(yè)戰(zhàn)略決策力。它預(yù)示企業(yè)能夠超前預(yù)測產(chǎn)業(yè)及技術(shù)等變化情況，超前決策，以提前做好核心競爭力的培育與保護(hù)工作。2．快速反應(yīng)力。它是企業(yè)對轉(zhuǎn)瞬即逝的市場機(jī)會的捕捉能力。3．生產(chǎn)制造力。這是企業(yè)為市場提供有競爭力產(chǎn)品的基本工作能力。4．市場界面力，如銷售、廣告、售后服務(wù)等，這是使企業(yè)核心技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)為市場競爭優(yōu)勢的重要能力。

5．組織協(xié)調(diào)力。它通過管理過程的制度化、程式化而將企業(yè)技術(shù)知識與生產(chǎn)技能融入核心競爭力等。

三、以企業(yè)核心競爭力為中心的企業(yè)管理創(chuàng)新

中國加入WTO，國內(nèi)企業(yè)面臨更大的競爭壓力。根據(jù)當(dāng)今國際上企業(yè)外部環(huán)境的變化和企業(yè)自身運作的發(fā)展，構(gòu)建以企業(yè)核心要素、核心流程、核心產(chǎn)品、核心競爭力為中心的企業(yè)管理創(chuàng)新框架，使每一層次的企業(yè)核心競爭力都圍繞其運行的企業(yè)管理創(chuàng)新，將企業(yè)核心競爭力與企業(yè)管理創(chuàng)新融為一體，協(xié)調(diào)運作。

當(dāng)今建立在知識經(jīng)濟(jì)和計算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)之上、以數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化為特征的信息技術(shù)的飛速發(fā)展以及信息產(chǎn)業(yè)的迅速崛起與壯大，正以其強大的滲透力和支撐力推動著經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的一場革命，使得全球經(jīng)濟(jì)正在發(fā)生著巨大變化。這些變化突出表現(xiàn)在，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和市場競爭的日益激烈，企業(yè)的顧客或消費者由于知識素質(zhì)的提高、收入水平的增加以及選擇范圍的擴(kuò)大，其主要消費將越來越多地轉(zhuǎn)向知識密度較高的產(chǎn)品或服務(wù)。當(dāng)然顧客所購買的并不是產(chǎn)品中包含的知識本身，而是產(chǎn)品中凝結(jié)的知識的成果，這就需要企業(yè)由過去的機(jī)器化產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營方式轉(zhuǎn)向知識化產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營方式。從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式的變化來看，企業(yè)中技術(shù)等知識因素與其他要素相比，將在企業(yè)今后發(fā)展中起到越來越大的作用。盡管每個企業(yè)的實際情況和特性各不相同，企業(yè)若都集中在某些技術(shù)等知識因素上，有可能造成過度競爭。但問題是技術(shù)等知識因素在其種類、運用角度方面的選擇范圍很大，且它極易改變并處于不斷的擴(kuò)張之中，根本不會短缺，更重要的在于企業(yè)并不是僅僅擁有技術(shù)等知識因素就可以將其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，對企業(yè)而言是各種地位不同的要素和各種機(jī)制綜合作用的結(jié)果，由此企業(yè)應(yīng)適應(yīng)當(dāng)今知識化運作發(fā)展趨勢，選擇技術(shù)等知識因素為企業(yè)核心要素，并結(jié)合自身實際和特性進(jìn)行綜合運作，以建立企業(yè)特有的競爭優(yōu)勢。

為促進(jìn)企業(yè)中的技術(shù)等知識因素的企業(yè)核心要素高效運作，企業(yè)需以技術(shù)等知識因素為中心，進(jìn)行相應(yīng)的要素管理創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在人本管理的知識化、管理信息化。人是企業(yè)高效運作的決定因素，一個企業(yè)即便有先進(jìn)的技術(shù)、設(shè)備，而人的作用如得不到發(fā)揮，其有效運作也等于空談。人本管理知識化與社會化，它強調(diào)人員管理中的知識因素，并通過知識因素將企業(yè)中的人員行為與更高層次的需求聯(lián)系在一起，使人員在掌握和運用知識的同時實現(xiàn)自我，是一種從根本上激勵企業(yè)人員行為的方式。管理信息化則使企業(yè)新的生產(chǎn)管理技術(shù)如準(zhǔn)時生產(chǎn)、計算機(jī)集成制造系統(tǒng)等得以運行，同時可以創(chuàng)造出各種企業(yè)信息系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)直接參與企業(yè)運作，極大地提高企業(yè)在時間、空間方面運行的效率。

可見，企業(yè)通過人本管理知識化和管理信息化的創(chuàng)新，使技術(shù)等知識因素的企業(yè)核心要素得到強有力的人員和運作效率的支持。企業(yè)應(yīng)圍繞企業(yè)核心流程的運作進(jìn)行企業(yè)管理過程創(chuàng)新。核心流程是企業(yè)核心要素綜合運作的集中體現(xiàn)，是指以企業(yè)中的某個或某些過程為核心的過程間有機(jī)聯(lián)系的運作體系，在這一運作體系中有處于核心地位的核心過程，也有處于非核心地位的基礎(chǔ)過程，二者的相互配合，使核心流程得以順利運作。企業(yè)運作雖然是基礎(chǔ)過程與核心過程相互配合的結(jié)果，但基礎(chǔ)過程卻為核心流程的運作指明了方向，是企業(yè)主體動力的集中反映。每一個企業(yè)核心流程的確立實際上就是在企業(yè)設(shè)計、開發(fā)、工藝準(zhǔn)備、生產(chǎn)線運用等諸多過程中，選擇既能體現(xiàn)企業(yè)核心要素的地位，同

時又能充分反映企業(yè)核心運作的主要過程，并由此形成以主要過程為主的具有輻射結(jié)構(gòu)的運作體系。當(dāng)隨著企業(yè)技術(shù)等知識因素的企業(yè)核心要素的確定，不同企業(yè)的運作則將著重突出設(shè)計、開發(fā)、工藝準(zhǔn)備、生產(chǎn)線運用等過程，確立能符合企業(yè)自身實際的特有的企業(yè)知識化核心流程。

企業(yè)還應(yīng)以企業(yè)核心產(chǎn)品、核心競爭力為中心，進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新。與最終產(chǎn)品相比，企業(yè)核心產(chǎn)品可回避最終產(chǎn)品市場的激烈競爭，并且受到限制少，對企業(yè)核心競爭力的實現(xiàn)發(fā)揮著重要作用。為促進(jìn)核心產(chǎn)品的選擇與運作，企業(yè)需以核心產(chǎn)品為中心進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新，即企業(yè)應(yīng)由過去注重實物資產(chǎn)管理轉(zhuǎn)化到更注重?zé)o形資產(chǎn)的管理上來，使企業(yè)能更好地進(jìn)行專利技術(shù)、非專利技術(shù)、商標(biāo)等知識產(chǎn)權(quán)的運用，與其他企業(yè)、客戶、政府機(jī)構(gòu)的協(xié)作關(guān)系更加協(xié)調(diào)，讓企業(yè)商譽、企業(yè)形象更加深入人心，從而為核心產(chǎn)品的構(gòu)建打下深厚的基礎(chǔ)。

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)核心要素、核心流程、核心產(chǎn)品三者的集合，是三者相互作用的結(jié)果。隨著企業(yè)核心要素、核心流程、核心產(chǎn)品的知識化，作為三者集合的核心競爭力的實現(xiàn)為中心，企業(yè)應(yīng)從整體上進(jìn)行管理創(chuàng)新：一是管理意識創(chuàng)新。企業(yè)需建立以知識為軸心的競爭優(yōu)勢觀，應(yīng)改變過去對知識有限度地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力狀況，使企業(yè)擁有更大的競爭優(yōu)勢，以便在激烈的市場競爭中取勝。二是進(jìn)行企業(yè)管理制度創(chuàng)新。它在整個企業(yè)管理創(chuàng)新體系中居于基礎(chǔ)和保證地位，它使企業(yè)運行更加合理，以促進(jìn)企業(yè)知識化運作能力的提高。

第五篇：創(chuàng)新及核心競爭力

傳統(tǒng)建材家居市場

如何創(chuàng)新經(jīng)營

提升核心競爭力

核心競爭力是什么1——教授的回答

（1）企業(yè)核心競爭力是以企業(yè)資源為基礎(chǔ)的能力優(yōu)勢，而且必須是異質(zhì)性戰(zhàn)略資源，如技術(shù)、品牌、企業(yè)文化、營銷網(wǎng)絡(luò)、人力資源管理、信息系統(tǒng)、管理模式等。

（2）企業(yè)核心競爭力的實質(zhì)內(nèi)涵是“消費者剩余”。

所謂消費者剩余是指消費者消費一定數(shù)量的某種商品愿意支付的最高價格與這些商品的實際市場價格之間的差額。

商戰(zhàn)和兵戰(zhàn)最本質(zhì)的區(qū)別是：兵戰(zhàn)中，兩軍對壘以擊垮乃至擊斃對方為勝；而商戰(zhàn)中，競爭對手之間則以能否獲得顧客更多青睞來決定勝負(fù)。由于商戰(zhàn)格局的獨特性，企業(yè)自己的目標(biāo)顧客是在核心競爭力系列中起決定作用的首要因素；又由于站在第三方立場上的顧客完全是根據(jù)自己的價值判斷（標(biāo)準(zhǔn)是獲得“實惠”價值的多少、服務(wù)的優(yōu)劣）來決定自己貨幣投向的。

核心競爭力是什么2——前輩的回答

我：紅星月星歐亞達(dá)居然都來了，我們這個老市場怎么辦？

前輩：你怕他什么？

我：我不知道呢！全國那么多店，應(yīng)該很強大

前輩：強大？我剛和紅星的車總聊過，他還說杭州已經(jīng)有很強大的市場了，他還怕進(jìn)來呢？ 我：啊！他們也怕我們？

前輩：回去好好想想，他們有什么，你們有什么，他們?nèi)笔裁矗銈內(nèi)笔裁矗颗哆€有，顧客

要什么？

我：那你覺得我的核心競爭力是什么？

前輩：我不知道，問顧客啊！

核心競爭力是什么3——前輩的回答

存在問題

如何加減乘除

扎馬步

刮骨療傷

集中優(yōu)勢兵力

預(yù)見未來

愚公移山

搞緋聞

加強營銷文化建設(shè)，樹立獨特的經(jīng)營理念，確實維護(hù)消費者利益

1、實施名牌戰(zhàn)略

2、狠抓商品質(zhì)量管理

3、堅持價格適中的原則

二、實施資源優(yōu)化配置，積極培育新的經(jīng)濟(jì)增長點，不斷增強企業(yè)的競爭力

三、開展職業(yè)理想教育引導(dǎo)員工樹立敬業(yè)愛崗的思想

一是發(fā)揮商廈黨政工團(tuán)的政治優(yōu)勢，努力建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。二是開展以樹立主人翁精神，奉獻(xiàn)精神為主要內(nèi)容的敬業(yè)愛崗教育。三是進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)業(yè)史的教育。四是進(jìn)行企業(yè)辦店宗旨的教育，把企業(yè)精神，企業(yè)價值觀，經(jīng)營方針，經(jīng)營戰(zhàn)略，企業(yè)文化等作為專題教育內(nèi)容。

四、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，塑造良好企業(yè)形象

一是對員工進(jìn)行規(guī)范服務(wù)教育：三是通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，推動服務(wù)上新水平。在每年的一些重大節(jié)日期間，我們適時開展一些優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，以此溝通與顧客間的情感，規(guī)范營業(yè)員道德行為。四是解除顧客后顧之憂，千方百計為顧客送方便。

五、充分發(fā)揮黨團(tuán)員的示范表率作用

六、改善購物環(huán)境，增加硬件投入。努力為廣大消費者提供安全舒心、優(yōu)美的購物環(huán)境

用優(yōu)秀文化提升企業(yè)核心競爭力

用優(yōu)秀文化提升企業(yè)核心競爭力

一、企業(yè)激烈競爭凸顯文化作用

縱觀我 改革開放以來企業(yè)發(fā)展的歷程，企業(yè)競爭呈現(xiàn)出三個階段性特點：

第一個階段是產(chǎn)品競爭。第二個階段是服務(wù)競爭。第三個階段是文化競爭。

二、企業(yè)文化的基本內(nèi)涵

在一個具體的企業(yè)中，企業(yè)文化大致體現(xiàn)在下列七個方面：

1、企業(yè)的歷史傳統(tǒng)

2、企業(yè)價值觀和理念

3、企業(yè)的管理風(fēng)格、管理特色

4、企業(yè)員工的文化素質(zhì)和行為規(guī)范

5、企業(yè)獨特的文化儀式和活動

6、企業(yè)的物質(zhì)設(shè)施建設(shè)

7、企業(yè)的社會形象

三、企業(yè)文化的五大要素

企業(yè)文化的五大要素，指的是一個企業(yè)在努力創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化的過程中，所要考慮的五個主要因素：

1、經(jīng)營環(huán)境——決定文化類型的前提條件

2、價值觀念——文化建設(shè)的核心

3、模范人物——優(yōu)秀文化活生生的榜樣

4、文化儀式——寓無形于有形

5、文化網(wǎng)絡(luò)——拓展溝通的渠道

四、創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化的四大步驟

1、精神文化的提煉

2、制度文化的創(chuàng)新

3、行為文化的倡導(dǎo)

4、物質(zhì)文化的構(gòu)件

五、塑造良好的企業(yè)形象

打造和強化企業(yè)核心競爭力

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p;據(jù)此，不難判斷，目標(biāo)顧客是影響企業(yè)核心競爭力的第一位因素，是企業(yè)勝過競爭對手的“核按鈕”.分析中式快餐和西式快餐之間的競爭就可以明顯地看出這一點。1997年，一項針對中國12個城市的調(diào)查顯示，光顧中式快餐店的人占51％，光顧西式快餐店的人占79％。難道中國人真的就這么鐘愛西式快餐嗎？其實，中國消費者鐘情西式快餐的真實根源是扎在“消費者剩余”這塊沃土上，或者說，西式快餐取得競爭優(yōu)勢的殺手锏是找準(zhǔn)自己的“目標(biāo)顧客”.從這一點上看，中國快餐業(yè)的第一競爭目標(biāo)決不是作為“冤家對頭”的洋人、洋快餐，而是你必須事先仔細(xì)調(diào)查分析、認(rèn)真選擇認(rèn)定和盡力爭取的、屬于你自己的目標(biāo)顧客。現(xiàn)在一些企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、構(gòu)建核心能力時，往往忽視了這一點，把針對競爭對手的對策放在首位，而不積極去爭奪屬于自己的目標(biāo)顧客，這樣怎么能在競爭中取勝呢？

關(guān)鍵技能和技術(shù)是企業(yè)核心競爭力賴以生成的第二位因素。

整合機(jī)制是企業(yè)核心競爭力賴以生成的第三位因素。

在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)階段，要實現(xiàn)上述諸要素的有效結(jié)合，打造和強化企業(yè)核心競爭力，還必須具備以下幾個條件：

一是卓越的創(chuàng)意設(shè)計。二是產(chǎn)業(yè)化、企業(yè)化和核心化的過程。三是有效的決策機(jī)制。戰(zhàn)略性措施

第一，企業(yè)的內(nèi)部戰(zhàn)略性資源的整合、培養(yǎng)與創(chuàng)新。第二，圍繞企業(yè)核心能力培育，妥善地實施企業(yè)內(nèi)外交易性戰(zhàn)略，是非常重要的。企業(yè)核心能力本身具有動態(tài)性、開放性。第三，注意核心產(chǎn)品的戰(zhàn)略性市場開發(fā)。第四，以顧客價值系統(tǒng)為導(dǎo)向，進(jìn)行動態(tài)性、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性開發(fā)。第五，加強對核心競爭力的戰(zhàn)略保護(hù)。在保護(hù)核心競爭力時要注意以下幾點：1.加強對核心能力攜帶者的管理和控制，培養(yǎng)他們對企業(yè)的忠誠心。2.消除企業(yè)內(nèi)的本位主義，對核心能力攜帶者進(jìn)行合理配置。3.自行設(shè)計、生產(chǎn)核心產(chǎn)品。4.不要草率處理某些經(jīng)營不善的業(yè)務(wù)，在這些業(yè)務(wù)中可能含有某些具有潛在價值的核心能力、核心能力組成部分或核心能力攜帶者。

中國企業(yè)在對核心競爭力保護(hù)方面意識淡薄，例如傳統(tǒng)工藝景泰藍(lán)就是被日本參觀人員學(xué)習(xí)、模仿而流失，并最終導(dǎo)致產(chǎn)品在國際市場上一敗涂地。如果核心能力得不到有效保護(hù)，企業(yè)在培育中所付出的一切都會白流。