第一篇：(中國石化)加油站如何從嚴管理

加油站如何從嚴管理

人生存于世上,需要有信念作為支撐,同樣,企業搏擊于市場浪潮,亦需要有管理理念貫穿在企業經營管理活動的每個環節,企業管理的效果，從大處說可以影響到國家的經濟命脈，人民群眾的生命安全，從小處看關系到每個員工的切身利益。筆者認為，做好企業管理，首要任務是完善制度，讓從嚴管理的理念深入人心，根植于企業管理活動中的每個細節，具體應從以下幾個方面著手：

建立健全管理制度，讓嚴格管理有據可循

無規矩不成方圓，制度是一切經營管理活動的源泉和根本，其作用就如確保列車安全、高速行駛的鐵軌,有了它,企業這列火車方可順暢行駛。面對更加復雜的市場競爭形勢，面對更加復雜的供需關系和消費者群體，任何企業都有必要對現有的各項規章制度進行梳理，分析，優勝劣汰，與時俱進，要盡快建立起一套更加靈活，更加嚴格，更加適應新形勢下競爭環境的制度體系。

企業規章制度體系，應圍繞核心的企業文化，發揚企業的優良傳統，秉承為人民服務的宗旨，落在企業決策機制，行政管理，財務管理，審計監督，組織人事，黨群干群，獎懲激勵等各個方面，以制度化為著力點，以實現企業經營效益和社會效益為出發點，以提高企業勞動生產力和增加職工收入為落腳點，從而實現企業管理保持健康、活力、嚴格、高效。

實施精細化管理，將制度落到細微處

制度的制定，要注重制度的精細化和可執行性，任何好的制度，必須是可執行的制度，對于管理中遇到的一般問題必須具有指導性，對于生產經營活動的規定特別是一線員工的工作，更要精細化，細化到一個禮貌問候，一個拿油槍的角度，一句再見這些簡單、容易做到，卻最容易被忽視的行為習慣。

加油站的經營管理，是直接面對社會，面對消費者的，某種意義上也是窗口行業，必須要從管理細節出發，引入先進的管理理念和服務意識，從嚴管理，用最好的服務回饋顧客，在顧客心中樹立中石化高度負責任、高度受尊重的良好形象。

引入第三方監督，對執行效果進行評估

現代企業管理存在的一個普遍問題是，有制度，有落實，但缺乏執行監督，對于制度的管理效果沒有一個持續改進的機制。對此，筆者認為，在企業花大力氣建立起一整套完善、嚴格和高效的管理制度后，必須要對制度指導下的生產經營管理活動進行評估，對執行效果進行監督評議，并持續改進，從而保持企業發展的不竭動力。

就此，建議可以采用管理學界比較通用和流行的360度考評方法，做好組織監督，群眾監督，消費者監督，社會監督等，采取靈活多樣的形式，如召開組織生活會，職工代表大會，消費者座談會，專家評議會等，對企業制度的執行效果進行評估，提升企業管理水平。

第二篇：中國石化：“中西合璧”從嚴管理

中國石化：“中西合璧”從嚴管理

塔河油田碳酸鹽巖縫洞型油藏具有“超深、超稠、高含硫化氫、高含礦化度、高含膠質瀝青質”特點，被列為世界級開發難題，與河南油田“淺、薄、稠、松、散、小”油藏相比，開發工藝和管理模式大不相同。“我們的現場操作人員大多來自河南油田，必須建立一套切合實際、行之有力的管理機制，來推動油公司模式的發展。”塔河采油二廠采油一隊隊長鄒國君說。

在當下的“從嚴管理年”活動中，采油一隊針對兩個油田的油藏性質和開發工藝特點，在所管轄的河南采油一廠和二廠兩支油田專業化服務隊伍中，創新建立“東西合璧”管理模式，把兩個油田的“從嚴管理年”活動有機結合，交融滲透于塔河油田安全環保和“從嚴管理年”活動的全過程。

采油一隊首先組織河南采油一廠和二廠兩個項目部干部員工，系統學習《西北油田分公司深刻吸取“11·22”事故教訓全面開展從嚴管理年活動實施方案》《塔河采油二廠深刻吸取“11·22”事故教訓全面開展從嚴管理年活動實施方案》，要求兩個項目部自行吃透河南油田“從嚴管理年”活動精神，東西合璧，從思想上高度認識強化制度建設和執行力落實是核心，工作上高度重視以正在干的事為中心，管理上高度融合“甲方乙方，和諧共贏”的硬道理。

兩個項目部結合新疆特殊地域特點、塔河采油二廠工作性質和采油一隊工作內容，“嚴”字當頭，抓科學管理、抓作風轉變、抓“三基”建設、抓崗位執行力落實、抓安全環保工作，加強干部作風建設，提升隊伍素質，“東西合璧”推動“從嚴管理年”活動的扎實開展。

“三基”工作是以崗位責任制為中心，必須從嚴管理，恪守“嚴、細、實、恒”四字真經。“我們把抓基層、打基礎、強技能作為各項工作的著眼點，科學管理，不斷創新，只有強化基層建設、基礎工作和基本功訓練，才能優質服務塔河油田。”河南采油二廠塔河項目部采油隊黨支部書記潘玲濱說。

第三篇：中國石化加油站

中國石化加油站：

1.加中國石化油，奔小康幸福路。2.加油中石化，放心跑天下。3.車行萬水千山，有我石化相伴。4.瀟灑走天下，滿意在石化。5.滴滴石化情，伴您千里行。

6.千里之行始于足下，加油首選中國石化。7.加我石化油，永遠是朋友。8.動力的源泉，成功的起點。9.加油到石化，幸運你我他。10.中國石化時刻為您加油。11.動力無限，真情永遠。

第四篇：中國石化加油站現場管理禁令

中國石化加油站現場管理禁令

（試行）

為進一步規范員工行為，提高加油站現場管理水平，根據《中國石化加油站管理規范》和油品銷售事業部有關制度、規定，制定本禁令。

一、嚴禁私自破壞加油機鉛封、更換加油機主板芯片、調整加油機精度、連碼加油克扣顧客、偷盜油品；違者，解除當事人和站長勞動合同，涉嫌違法的當事人移送司法機關，對省級公司零售部門負責人和分管經理通報批評。

二、嚴禁私自購進油品；違者，解除站長勞動合同，對省級公司零售部門負責人和分管經理通報批評。

三、嚴禁虛開、混開、倒賣發票；違者，解除當事人和站長勞動合同，涉嫌違法的當事人移送司法機關，對省級公司零售部門負責人和分管經理通報批評。

四、嚴禁挪用、占用油品或非油品貨款；違者，解除當事人和站長勞動合同，涉嫌違法的當事人移送司法機關。

五、嚴禁利用加油卡套取現金、套取積分獎品、截留促銷商品；違者，解除當事人和站長勞動合同，對省級公司零售部門負責人通報批評。

六、嚴禁便利店私自進貨、銷售假冒偽劣和過期商品、未按規定價格銷售商品，牟取私利；違者，解除當事人和站長勞動合同，對省級公司零售部門負責人和分管經理通報批評。

七、嚴禁搭售便利店商品、收取顧客小費；違者，解除當事人和站長勞動合同，對省級公司零售部門負責人和分管經理通報批評。

八、嚴禁不遵守公司規定，擅自接受媒體采訪；違者，解除當事人和站長勞動合同。

第五篇：中國石化加油站助你行天下

中石化加油站助你行天下：路遇麻煩 SINOPEC告訴你該怎么辦

秋天風光正好，心情也正好，“十一”長假了，世界這么大，那些沒有到過的地方，對渴望旅行的人們來說，一直都顯得那么神秘而充滿誘惑力。但是，你是不是又會因為堵車、途中吃飯、車輛拋錨等問題有了放棄自駕遠行的念頭？不必擔心，中國石化近3萬座加油站是你自駕出行的驛站，加油休息、購物添水、臨時應急，中國石化加油站會給每一位臨時停頓的車友一份安心服務。當你開車上路，即使遇到了麻煩，SINOPEC（中國石化）將為你排憂解難。車輛突然拋錨怎么辦？ 打個電話享受免費救援

旅途中，車輛拋錨了怎么辦？小毛病自己可以解決，但有些大故障普通車友就束手無策了。這種情況下，很多人的第一反應就是打電話叫拖車。但少則幾百元，多則上千元的拖車費是不是嚇到你了？別擔心，如果你是中國石化加油卡記名卡的用戶，那你就“賺到了”。

只要是駕駛11座以下（包含11座）的非營運車輛的中國石化加油卡記名卡客戶（包括主卡和副卡），就可憑加油卡卡號和持卡人姓名致電“油中感謝”客服中心95105988/95105888轉7或登錄“油中感謝”網站 www.tmdps.cn申請注冊“免費道路救援服務”。需要提醒的是，用戶在注冊成功一個工作日后才能享受“免費道路救援服務”，救援次數不限。除了拖車牽引外，中國石化加油卡的救援內容還包括“接電服務”“緊急送油”“緊急加水”“更換輪胎”“現場搶修”和“事故救援”等。需要提醒的是，拖車牽引和事故救援這兩項救援服務，單程救援距離10千米內或救援地點距城市中心點10千米半徑內免費，超過10千米按12元/千米單程由客戶現場自行付費。其余項目在救援距離單程20千米內或救援地點距城市中心點20千米半徑內是免費的，超過20千米按6元/千米單程由客戶現場自行付費。

據了解，中國石化加油卡免費道路救援服務自2009年8月8日推出以來，道路救援網絡已覆蓋全國454個城市，目前已有5萬多名加油卡客戶享受了這一服務。加油卡沒錢了怎么辦？ 手機充值簡單方便

自駕出游，很多人喜歡往“村”里跑，體驗接地氣的農家樂。但如果碰巧加油卡沒錢了，“村”里的加油站又不能刷銀聯卡，身上現金又不多，這時候你該怎么辦？ 只要您有一部能上網的手機，錄陸中國石化加油卡網上營業廳（www.tmdps.cn或www.tmdps.cn）即可享受快速充值、賬戶分配、查詢便利服務，幫您解決沒錢加油的尷尬。網上營業廳包括綁定信用卡、賬單查詢、加油卡充值、訂單管理、加油站服務網點查詢等服務。在加油卡充值環節，網站支持個人網銀、企業網銀的銀聯支付，以及充值卡網上支付，增值稅發票客戶可支持企業網銀銀聯支付，不記名卡客戶可使用快捷充值通道，無須注冊。此外，用戶還可以選擇電話充值、短信充值、主卡給副卡充值等多種充值方式。網上營業廳可提供3個月內的充值、預分配、圈存、加油明細查詢，用戶還可根據需要自行設置在線打印。不僅如此，中國石化還開通了安卓、蘋果手機客戶端，功能包括用戶注冊、加油卡綁定、掌上充值、掌上查詢，除暫未開通自助預分配功能外，其他功能與網上營業廳均保持一致。異地加油水土不服怎么辦？ 到加油站來瓶海龍燃油寶

“旅游就是從自己待膩的地方跑到別人待膩的地方。”但是開車到別的地方玩耍，人享受異地美食的同時，愛車的“胃”卻可能會“水土不服”。現在，北京、上海、廣東、江蘇、天津等地是國5汽油，而一些二、三線城市還停留在國4汽油標準階段。而喝慣了“細糧”的愛車跑去外地喝“粗糧”難免會“鬧胃病”。有些車友到外地加油后，會明顯感覺車輛狀況發生了異樣，比如出現加速不足、行駛無力和怠速抖動等現象。這是由于加了含膠質較多的劣質汽油，導致噴油嘴被積炭及其他污垢堵住，影響了氣門的開啟和關閉，以及缸壓等部件的正常工作。解決這些問題的利器就是在出游前，到加油站加油時，順便加一瓶海龍燃油寶。燃油清凈劑可以在行駛中清除噴油嘴、進氣門和燃燒室的積炭，改善汽油霧化的狀況，提高氣門密封性。同時增加動力，保持怠速穩定并易于啟動。另外，還可以起到節省燃油、降低尾氣排放的作用。服務區飯點人多怎么辦？ 到易捷和得來速解決溫飽問題

“十一”出游期間，高速公路上的服務區注定會像“煮餃子”一樣，吃飯、停車都將像打仗似的，資源緊張。但俗話說“人是鐵，飯是鋼，一頓不吃餓得慌”，更何況接下來還要繼續開車趕路呢。因此一頓有質量的午餐，在旅途中會顯得格外重要。中國石化加油站里的麥當勞得來速餐廳和易捷便利店算是車友旅途中就餐的新選擇。開著車，環繞麥當勞汽車餐廳一圈，短短幾分鐘，就能享受到熱騰騰的食品，是不是很方便？如果不想只吃一頓洋快餐打發自己的正餐，還可以選擇易捷便利店，在一些地區的中國石化加油站易捷便利店里，還會為過往車友提供新鮮、美味、安全的快餐，以解決旅途中吃飯難的問題。走錯路了怎么辦？ 進便利店里去問問

開車出行最擔心的是什么？記者隨機采訪了一些車友，許多人的回答都是“走錯路”。盡管現如今導航已經相對普及，極大限度可以滿足出行需求，但是遇到復雜路況，或者導航信號不好等特殊情況，車友們還是會遇到走錯路的情況。有多年自駕游經驗的車友張先生告訴記者：“在外地問路，你無法保證被問到的人是熟悉當地的，有時候問上好幾個人，才有一個人能準確說出路線，費時費力。后來我發現，中國石化加油站里有免費地圖可供研究，也可以買到新版地圖邊走邊看。而且加油站的員工就是現成的?活地圖?，對于當地以及周邊的道路非常熟悉。我每次遇到方向路線問題，首先找中國石化加油站，那里的工作人員都非常熱情，有時甚至還會給你畫出個草圖來。”

張先生還告訴記者：“如果想知道附近的道路情況或了解當地的風土人情，中國石化加油站員工也都會很細致地為顧客解答。這些內容在導航上可是顯示不出來的！”

機油報警了怎么辦？ 到加油站享受一站式汽服

當人們面對一段說走就走的旅行時，往往會因為興奮和對目的地的期待，而忽略了對愛車的檢查。等到匆匆上路，才發現輪胎和機油都已經到了“壽終正寢”的時候，而此時身在外地的車友們又會因為人生地不熟而遭遇修車難的困境。北京的趙先生就在一次旅途中，車子的機油報警了，后備廂里也沒有備用的機油，當時給趙先生急壞了，生怕因為缺機油而引起發動機爆缸，幸好他堅持繼續行駛了一段路程后，在中國石化加油站的易捷便利店里購買了一瓶長城潤滑油加到了車里。隨后，趙先生一直懸著的心才算踏實了。目前，中國石化加油站易捷便利店汽服用品項目已在北京、東北、江蘇、安徽、浙江等區域內全面覆蓋，為車友提供汽車的日常快修、快保、美容、裝飾等服務；如果你幸運的話，還能享受到加油站的免費洗車服務。結隊出游找不到集結地怎么辦？ 去加油站駕駛員休息區

對于喜歡和朋友組隊自駕出游的車友來說，加油站無疑是最省時省力的集結地點和休息場所。喜歡自駕出游的小趙告訴記者：“中秋節剛和幾個朋友開車從北京去青島玩回來，單程需要駕駛六七個小時。我們一行一共是5輛車，有大人有孩子，為了避免疲勞駕駛，我們每開兩三個小時的車之后，往往會在高速公路沿途的加油站下車活動活動，舒舒筋骨、緩緩精神。”另外，在浙江嘉興、廣西桂林等多地的部分中國石化加油站營業廳里，還有特別設置了極具特色的“駕駛員休息區”。休息區內放置一些桌椅、飲水機、圖書和綠植，為車友們提供了出行途中一個舒適溫馨的“家”。而杭州紹興路中國石化加油站易捷超市的一大片區域內，更是被設計成了一個小圖書館。杭州市圖書館與中國石化跨界合作，首次將圖書館搬進加油站。讀者可在上述加油站享受到杭州圖書館提供的免費無障礙服務，如閱覽圖書及雜志，圖書借還、預約及續借等。服務區的廁所排隊怎么辦？ 到中國石化加油站“方便”

“出差在外，上廁所真是不方便。我選擇中國石化加油站的廁所真是明智之舉，加油的同時，去個廁所，比在服務區或者另外找地方方便多了。中國石化加油站里的廁所不僅沒有水漬，也沒有異味，我發現加油站員工會經常打掃廁所衛生。”前不久，剛開車出差歸來的王先生告訴記者。王先生還說：“這次出差在中國石化加油站發現了很多驚喜之處，不僅使用廁所方便，易捷便利店里還有免費熱水可以泡面，還有微波爐可以免費加熱食物，以及針線包和小藥箱，真是切實解決了我出差在外的很多問題。”事實上，中國石化加油站和易捷便利店一直致力于打造車友生活的驛站，許多中國石化加油站內都提供多種免費服務，例如冷熱飲用水、針線包、應急藥品、地圖、加水服務、周轉油桶、免費廁所、微波爐，甚至是高大上的無線網絡等。手機流量不夠了怎么辦？ 找家易捷便利店“蹭”WiFi

隨著智能手機的普及，現如今“低頭族”無處不在，出去玩兒自拍，吃飯前先給飯菜“殺毒”，拍張照片在朋友圈、微薄、QQ傳個遍才能吃飯，這一路走下來，估計一個月的流量也差不多用完了吧？沒關系，當你手機流量“報警”的時候，那就來中國石化易捷便利店蹭WiFi吧。目前，越來越多的中國石化易捷便利店都提供免費WiFi服務。有消息稱，在今年底前，中石化森美將在福建省300座加油站提供免費WiFi，并計劃于2015年底前，將服務范圍擴展到福建全省800家加油站便利店。手機沒電了怎么辦？ 去找手機“加油站”

如今，電子設備已經成為人們出行必備的物件之一，司機可能需要電子設備設置導航，乘客會用電子產品的娛樂功能打發時間，因此電量耗盡影響使用的現象屢見不鮮。為了解決車友們的電子和數碼產品續航能力的問題，中國石化在各地的加油站內安裝了多個“手機加油站”，提供萬能充電器，方便了車友在加油或者在易捷購物的同時，能給電子設備充電。河北車友劉女士說：“有一次我開車去見客戶，在高速公路上手機沒電了，周圍又找不到地方打電話，還好沿途的中國石化加油站提供了手機充電服務，真是太貼心了。” 超市人多怎么辦？ 去易捷“掃貨”省時間

王先生前不久到三亞旅游，在當地的租車公司租了一輛飛度代步。有了車就不用擔心出行，于是他選擇了離市區較遠的酒店住宿，但是在隨后的吃飯和購物等方面還是出現了許多不便。王先生說：“由于酒店位置偏遠，吃飯和買東西不可能特意跑一趟市區，所以，基本都是在酒店附近解決。雖然當地也有超市，但是里面的商品多以海鮮和水果特產為主，日常食品和用品種類非常有限，不僅如此，價格也比其他地方貴上兩三倍，而且大部分時間排隊購物的人非常多，很耽誤時間。”不過，一次偶然機會王先生在酒店附近的中國石化加油站給車加油，順便逛了下易捷便利店，卻收獲頗豐。“本來只想著去買瓶水，結果發現，這家易捷店里商品種類豐富，價格也很公道，儼然一家綜合超市啊！當即我就大包小包采購了很多零食回酒店。”此后幾天，王先生每次出行前，都要到酒店附近這家中國石化加油站里加滿油，順便也補給一些食物和用品。