第一篇：文明創(chuàng)建工作總結(jié)

開展創(chuàng)建文明單位活動(dòng)，是新形勢下深入貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)三個(gè)文明建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，也是實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”的行動(dòng)保障。兩年來，我局的創(chuàng)建工作堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“勤政、務(wù)實(shí)、高效、廉潔”的丹陽環(huán)保精神，以改善環(huán)境質(zhì)量，保護(hù)人民群眾身體健康為根本目的，以創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市為牽動(dòng)力，在全局上

下開展了“鑄誠信環(huán)保形象，讓丹陽人民滿意”為主題的系列活動(dòng)，以建設(shè)誠信服務(wù)機(jī)關(guān)、誠信服務(wù)監(jiān)察、誠信環(huán)境監(jiān)測、誠信環(huán)保窗口為內(nèi)容，大力提倡誠信服務(wù)、取信于民，展示“誠信環(huán)保”的良好形象，通過全體干部職工的共同努力，積極穩(wěn)妥的開展鎮(zhèn)江市文明單位的創(chuàng)建工作，今年上半年已順利通過了鎮(zhèn)江市文明委的檢查驗(yàn)收。

一、主要做法

（一）理清思路，明確目標(biāo)，形成創(chuàng)建合力

創(chuàng)建文明單位與行風(fēng)建設(shè)既相互關(guān)聯(lián)，又自成體系。為了切實(shí)提高創(chuàng)建的自覺性和責(zé)任性，我們首先在思想認(rèn)識(shí)、組織班子、創(chuàng)建主體、環(huán)境氛圍等方面定好調(diào)子，深入學(xué)習(xí)和理解創(chuàng)建的目的和意義，為創(chuàng)建工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。

年初，我局正式成立黨組，創(chuàng)建文明單位工作就列入了黨組、黨支部重要議事日程。在認(rèn)真總結(jié)、分析前幾年創(chuàng)建活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和存在不足的基礎(chǔ)上，按照省環(huán)保廳、鎮(zhèn)江市環(huán)保局關(guān)于在全系統(tǒng)開展?fàn)巹?chuàng)文明行業(yè)的要求，結(jié)合我局實(shí)際，局黨組、黨支部提出了積極開展創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)，制訂并下發(fā)了《丹陽市環(huán)境保護(hù)局系統(tǒng)全面爭創(chuàng)文明單位實(shí)施意見》，把創(chuàng)建文明單位作為做好環(huán)境保護(hù)工作的抓手，做到“四個(gè)結(jié)合”：即創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)與切實(shí)履行環(huán)保職能相結(jié)合、與提升環(huán)保形象相結(jié)合、與解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題相結(jié)合、與全面推進(jìn)環(huán)保工作相結(jié)合，力爭用兩年的時(shí)間達(dá)到市級(jí)文明機(jī)關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

對(duì)創(chuàng)建工作實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，成立了由局長為組長，黨組書記為副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立了工作小組，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的計(jì)劃制定、監(jiān)督檢查和考核獎(jiǎng)懲，形成了一把手局長親自抓，黨組書記具體抓，各分管局長及科長各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和組織網(wǎng)絡(luò)。為了開展好創(chuàng)建工作，領(lǐng)導(dǎo)小組成員定期召開會(huì)議，學(xué)習(xí)有關(guān)文件，查找不足，組織落實(shí)，使得文明單位創(chuàng)建工作貫穿到日常工作的全過程，一步一個(gè)腳印，一年一個(gè)新臺(tái)階。

提出創(chuàng)建口號(hào)。

廣泛地宣傳發(fā)動(dòng)和動(dòng)員干部職工參與創(chuàng)建，是搞好創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)。為了生動(dòng)體現(xiàn)創(chuàng)建工作的良好氛圍，我們結(jié)合創(chuàng)建工作的總體要求和本部門實(shí)際，提出了“創(chuàng)建綠色文明，服務(wù)丹陽人民”的創(chuàng)建口號(hào)。同時(shí)，進(jìn)一步加大宣傳力度。主動(dòng)與電視臺(tái)、報(bào)社等新聞媒體聯(lián)系溝通、相互配合，與丹陽電視臺(tái)、丹陽電臺(tái)聯(lián)合策劃了“民系國策”欄目的《環(huán)保篇》，叫響了環(huán)保系統(tǒng)創(chuàng)建文明單位的口號(hào)。

（二）挖掘優(yōu)勢，亮出特色，提升創(chuàng)建水平

服務(wù)全市大局，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是創(chuàng)建工作的核心。為了更好地為服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一第一要?jiǎng)?wù)，在總結(jié)了前一年創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上，局黨組、黨支部對(duì)下一階段創(chuàng)建工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)、更高的要求，要求在創(chuàng)建中突出“人人是創(chuàng)建環(huán)境，個(gè)個(gè)是服務(wù)窗口”的理念，努力塑造五大工程即：“形象工程”、“滿意工程”、“廉政工程”、“透明工程”、“素質(zhì)工程”，力爭全面提升創(chuàng)建水平。

推行政務(wù)公開，規(guī)范服務(wù)行為。

結(jié)合我局的實(shí)際，局黨組、黨支部把大力推行政務(wù)公開，努力規(guī)范服務(wù)行為作為我局文明單位創(chuàng)建工作的重點(diǎn)和亮點(diǎn)，在內(nèi)容上、形式上求突破。做到圍繞“一條主線”，采取“四種形式”，實(shí)行“六個(gè)公開”。圍繞“一條主線”，即緊緊圍繞依法行政這條主線，遵循公正、公平、公開、高效的原則，建立健全依法行政的工作制度和監(jiān)督管理機(jī)制。采取“四種形式”，即一是設(shè)立了一個(gè)政務(wù)公開大廳、政務(wù)公開欄，設(shè)立建設(shè)項(xiàng)目審批、排污收費(fèi)、*舉報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)接待四個(gè)政務(wù)公開窗口，實(shí)行一站式審批，一條龍服務(wù)；二是工作人員設(shè)置桌牌，佩戴胸牌上崗，公開人員身份；三是編制印發(fā)了《政務(wù)公開手冊》、《內(nèi)部管理制度匯編》等一系列辦事指南，方便了群眾辦事；四此文來源于xiexiebang.com是在一樓設(shè)置了政務(wù)公開意見箱，向社會(huì)公布了投訴舉報(bào)電話，并及時(shí)調(diào)處和反饋。實(shí)行六個(gè)公開，即公開相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和政策；公開工作制度和程序；公開各部門職責(zé)和機(jī)構(gòu)人員；公開環(huán)保工作計(jì)劃、建設(shè)項(xiàng)目審批時(shí)限、要求和辦理結(jié)果；公開廉政規(guī)定，多渠道公開“”環(huán)境*舉報(bào)電話、“”廉政舉報(bào)電話以及行風(fēng)監(jiān)督員的單位電話等；公開環(huán)保行政處罰程序、處罰決定和執(zhí)行結(jié)果。在公開的形式上，我們通過廣播、電視、報(bào)刊及內(nèi)部的公開欄、有關(guān)材料匯編及在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立“丹陽環(huán)保”網(wǎng)站等，向社會(huì)全方位、多渠道地宣傳，自覺、主動(dòng)地接受社會(huì)公眾的監(jiān)督，從而真正提升了管理檔次，優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化了規(guī)范執(zhí)法。

優(yōu)化窗口服務(wù)，提升服務(wù)效能。

在去年入駐市行政審批服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，今年九月，我局又進(jìn)駐市社會(huì)矛盾調(diào)處中心，就建設(shè)項(xiàng)目審批、*調(diào)處等事項(xiàng)向社會(huì)公開，接受公眾的監(jiān)督。同時(shí)，我們還利用網(wǎng)絡(luò)和電子政務(wù)的技術(shù)，在公開形式、公眾參與方法等方面進(jìn)行了有益的嘗試，進(jìn)一步完善了網(wǎng)上投訴運(yùn)行機(jī)制，拓寬了公眾的投訴渠道。一年來，共接收網(wǎng)上投訴件，答復(fù)件，受到了群眾的肯定。同時(shí)，我局派駐市行政審批服務(wù)中心的環(huán)保窗口，嚴(yán)格按照“廉潔、高效、便民”的要求，遵循“公開化的辦事程序、快節(jié)奏的辦事效率、高質(zhì)量的辦事效果”的宗旨，在大幅度“提速”的基礎(chǔ)上，全面啟動(dòng)“效率工程”，減少審批中間環(huán)節(jié)，縮短審批時(shí)間。目前，我局的建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保預(yù)審承諾時(shí)限為個(gè)工作日，比原來縮短了個(gè)工作日；環(huán)境影響報(bào)告書、表審批由國家規(guī)定的個(gè)工作日和個(gè)工作日縮短到了個(gè)工作日。同時(shí)，對(duì)窗口工作人員充分授權(quán)，對(duì)無污染或輕污染項(xiàng)目，可由窗口當(dāng)場給予批辦；不能當(dāng)場批辦的項(xiàng)目一次性收齊材料，對(duì)材料不符合要求的則列出補(bǔ)充材料清單，盡量減少辦事群眾的往返次數(shù)，使窗口真正做到“既受又理、既理又定”。一年來，窗口多次榮獲紅旗窗口稱號(hào)，受到辦事企業(yè)和群眾的好評(píng)。

堅(jiān)持以人為本，履行環(huán)保職能。

一是大力實(shí)施企業(yè)污染控制報(bào)告會(huì)制度。污染控制報(bào)告會(huì)制度是我局在環(huán)境管理方面的一項(xiàng)創(chuàng)新，尤其是開發(fā)區(qū)管委會(huì)把落實(shí)這項(xiàng)制度擺上重要議事日程，定期組織區(qū)內(nèi)工業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人向人大代表、群眾代表報(bào)告污染控制情況，接受公眾監(jiān)督，社會(huì)反映較好。

二是狠抓建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)和“三同時(shí)”管理，杜絕新的污染源的產(chǎn)生，在項(xiàng)目審批中，我們繼續(xù)堅(jiān)持環(huán)保第一審批權(quán)，嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)項(xiàng)目預(yù)審制度、環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度和“三同時(shí)”制度，從源頭上把好關(guān)。特別是在今年國家宏觀政策調(diào)控的大背景下，我們做到提前介入，主動(dòng)服務(wù)，在項(xiàng)目審批中吃透國家政策，用好國家政策，做到國家鼓勵(lì)和支持的項(xiàng)目主動(dòng)服務(wù)，急事急辦，特事特辦，國家明令禁止的項(xiàng)目堅(jiān)決不批，污染嚴(yán)重又難以治理的項(xiàng)目堅(jiān)決不批，今年-月共預(yù)審各類建設(shè)項(xiàng)目個(gè)，完成“三同時(shí)”項(xiàng)目個(gè)，拒批或勸阻污染項(xiàng)目個(gè)，有效地控制了新污染源的產(chǎn)生。同時(shí)，我們還結(jié)合本市實(shí)際，及時(shí)組織完成了國家發(fā)改委部署的清理固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目、國家環(huán)保總局部署的建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)“三同時(shí)”執(zhí)行情況專項(xiàng)清查。在執(zhí)行“清查放射源，讓百姓放心”工作任務(wù)中，我局對(duì)涉源單位加強(qiáng)監(jiān)管，采取了一系列有針對(duì)性的措施，實(shí)行一廠一檔，完善管理機(jī)制，建立信息網(wǎng)絡(luò)，逐源核實(shí)，全程跟蹤，安全、合法、規(guī)范使用放射源。

三是嚴(yán)厲打擊環(huán)境違法行為。一年來，我們對(duì)全市范圍內(nèi)的工業(yè)污染企業(yè)存在的環(huán)境問題展開了認(rèn)真細(xì)致地自查自糾，全面分析各污染行業(yè)存在的違法行為，有重點(diǎn)、有目的、有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)查摸底，共排出了家重點(diǎn)違法排污企業(yè)作為今年專項(xiàng)整治的對(duì)象。其中對(duì)丹陽鋼鐵廠和丹陽市染料化工廠這兩家企業(yè)實(shí)行掛牌督辦，對(duì)新橋閘橋陳步軍小電鍍、全州加油站旁洗桶點(diǎn)等六家“三無企業(yè)”實(shí)行關(guān)停取締。同時(shí)，我們還按照“嚴(yán)、狠、細(xì)、快”的工作要求，組織開展了多次現(xiàn)場聯(lián)合執(zhí)法大檢查，在檢查中我們一舉對(duì)個(gè)洗桶點(diǎn)、個(gè)小電鍍點(diǎn)采取了現(xiàn)場封存設(shè)備和破壞主要生產(chǎn)設(shè)備的方法進(jìn)行了強(qiáng)制取締。通過上述執(zhí)法行動(dòng)的開展，對(duì)不法排污企業(yè)形成了有力的威懾。

四是提高環(huán)境*查處力度，讓人民群眾滿意。我們在認(rèn)真做好及環(huán)境投訴熱線的聯(lián)動(dòng)工作的基礎(chǔ)上，著力解決好群眾反應(yīng)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，全年共受理各類環(huán)境*件，有獎(jiǎng)舉報(bào)兌現(xiàn)了起。除此之處，今年我們承辦的人大、政協(xié)提（議）案件（其中轉(zhuǎn)辦件）在上半年已全部辦復(fù)，辦復(fù)率亦為，充分達(dá)到了群眾滿意、政府放心、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)的效果。上半年訪仙鎮(zhèn)自來水和運(yùn)河鎮(zhèn)浦西村灌溉水受污染事件，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，處理及時(shí)，使這兩起牽涉地方穩(wěn)定的*得到了妥善的解決，受到了當(dāng)?shù)卣腿罕姷姆Q贊。

健全評(píng)議機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督。

在創(chuàng)建工作中融入監(jiān)督機(jī)制，以促進(jìn)服務(wù)手段不斷改進(jìn)，服務(wù)水平不斷提高。一是健全公開評(píng)議機(jī)制。一年來，我們先后召開了次行風(fēng)監(jiān)督員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)單位代表和居委會(huì)群眾代表參加的“行風(fēng)建設(shè)座談會(huì)”，多次聽取他們對(duì)環(huán)保工作的意見和建設(shè)。共向各級(jí)企事業(yè)單位發(fā)放征求意見表份，收到反饋意見份，反饋滿意率達(dá).，有針對(duì)性地提高了環(huán)保人員的整體素質(zhì)。

二是加強(qiáng)廉政勤政建設(shè)。我們在全體黨員干部中開展了“發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗作風(fēng)”主題教育，重點(diǎn)加強(qiáng)了警示教育、廉政建設(shè)專項(xiàng)教育和拒腐防變經(jīng)常性教育；同時(shí)，我們還進(jìn)一步建立健全了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，由黨支部與四個(gè)黨小組簽訂了年度目標(biāo)任務(wù)管理責(zé)任狀，明確各黨小組的目標(biāo)任務(wù)，從思想和制度兩方面筑起防線，從而增強(qiáng)了黨員干部的廉政意識(shí)和抵御各種誘惑的能力。今年六月在省環(huán)保廳開展的“勤政、廉政好干部”活動(dòng)中，我局局長周發(fā)寶同志被省廳評(píng)為縣市局長“勤政、廉政好干部”榮譽(yù)稱號(hào)。

（三）貼緊實(shí)際，相互促進(jìn)，豐富創(chuàng)建成效

隨著創(chuàng)建工作的不斷深入，我們越來越強(qiáng)烈地感到：要把創(chuàng)建活動(dòng)深入持久的開展下去，還必須虛事實(shí)抓，拓寬載體，通過一系列內(nèi)容豐富、效果鮮明的活動(dòng)，動(dòng)員、吸引干部職工積極參與，在活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)三個(gè)文明的有機(jī)結(jié)合和滲透，為此，我們結(jié)合環(huán)保工作和本部門實(shí)際，開展了以下活動(dòng)：

開展“以學(xué)帶建”活動(dòng)，打造“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)。

首先開展經(jīng)常性的學(xué)習(xí)，為創(chuàng)建文明單位提供素質(zhì)保證。我們制定和完善了理論學(xué)習(xí)計(jì)劃和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃。一年來，我局先后組織各類業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)余次，舉辦法律法規(guī)測試次，共有人次參加了省、市級(jí)專業(yè)理論知識(shí)培訓(xùn)，人獲得了專業(yè)證書或稱號(hào)，在全局上下營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

開展“雙結(jié)雙建”活動(dòng)，堅(jiān)持為民辦實(shí)事。

我們結(jié)合“雙結(jié)雙建”等活動(dòng)，積極響應(yīng)市政府號(hào)召，開展“結(jié)對(duì)子”扶貧幫因活動(dòng)，資助云陽鎮(zhèn)青陽村貧困戶子女上大學(xué)，直至完成學(xué)業(yè)為止，資助茅山老區(qū)延陵、麥溪、行宮等鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民辦實(shí)事，近二年，我局用于幫困扶貧的資金超過萬元。

解決突發(fā)事件力度加大，為社會(huì)平安作出貢獻(xiàn)。

由于歷史原因，有一些企業(yè)地理位置特殊，日益明顯的社會(huì)矛盾不斷以各種形式表現(xiàn)出來，少數(shù)群眾毆打村干部、破壞道路、堵塞交通和工廠大門事件不斷發(fā)生，我局每次都由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，前往現(xiàn)場調(diào)處，一方面直接聽取周邊群眾意見，一方面主動(dòng)積極與所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)取得聯(lián)系，積極想辦法、出點(diǎn)子，把矛盾解決。如新橋古巷村村民為九曲河邊裝運(yùn)石子小碼頭事件和建山鄉(xiāng)七峰山采石廠群眾集訪斷路，打傷村干部事件，我局領(lǐng)導(dǎo)都是第一個(gè)趕到現(xiàn)場，了解情況與群眾代表談判，幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)處理好這些事件。

二、幾點(diǎn)體會(huì)

一是文明創(chuàng)建活動(dòng)的開展，提高了我們的責(zé)任心、進(jìn)取心。在創(chuàng)建活動(dòng)中，全體干部職工以江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以服務(wù)于“兩率先”為目標(biāo)，把解決群眾的困難和為群眾辦實(shí)事作為實(shí)際內(nèi)容，急群眾之所急，想群眾之所想，以強(qiáng)烈的責(zé)任心和進(jìn)取心積極為群眾解決實(shí)際問題。如在嚴(yán)查環(huán)境違法行為專項(xiàng)行動(dòng)和突發(fā)性污染事故的處理過程中，很多同志都能自覺自愿地放棄星期天、節(jié)假日休息，有時(shí)甚至是放棄晚上的休息時(shí)間，深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)解決和處理問題，加班加點(diǎn)已成為全局自覺的行動(dòng)。特別是導(dǎo)士鎮(zhèn)月日和月日兩次特大污染事故，在導(dǎo)士鎮(zhèn)及其下游皇塘鎮(zhèn)的群眾中造成很大的負(fù)面影響，受影響的群眾對(duì)鎮(zhèn)政府壓力很大，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)多次要求我們查清事實(shí)真相，我局幾次派局領(lǐng)導(dǎo)前去與導(dǎo)士群眾座談，并派出精干力量在現(xiàn)場周圍幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、一個(gè)一個(gè)企業(yè)地查，基本上查清了事實(shí)真相，給市政府一個(gè)確實(shí)的答復(fù)。

二是文明創(chuàng)建活動(dòng)的開展，強(qiáng)化了機(jī)關(guān)隊(duì)伍的“三種意識(shí)”。即中心意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和效率意識(shí)。一年來，我們始終堅(jiān)持把創(chuàng)建活動(dòng)與服務(wù)全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心相結(jié)合，以改善投資軟環(huán)境為目標(biāo)，通過創(chuàng)建文明單位來促進(jìn)思想理念、工作方式由管理型向服務(wù)型的更快轉(zhuǎn)變。在具體實(shí)施過程中，我們把與群眾接觸最多、直接為群眾辦事的重點(diǎn)部門和業(yè)務(wù)窗口作為主要對(duì)象，要求每個(gè)工作人員必須做到“四聲、四心、四快、四必、”，四聲即來有迎聲、問有答聲、走有送聲、處理有回聲；四心即熱心接待、耐心詢問、細(xì)心解釋、誠心幫助；四快即受理快、調(diào)查快、處理快、反饋快；四必即大事急事必須優(yōu)先辦，份內(nèi)事情必須認(rèn)真辦，份外事情必須協(xié)助辦，難辦事情必須想法辦；變強(qiáng)調(diào)處罰為強(qiáng)調(diào)服務(wù)、變等他人上門求你辦事為主動(dòng)深入基層去幫助企業(yè)解決問題，真正做到文明執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三是文明創(chuàng)建活動(dòng)的開展，促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作的制度化、規(guī)范化。按照文明單位創(chuàng)建要求，今年，我們有針對(duì)性地修訂完善了內(nèi)部管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，使機(jī)關(guān)管理進(jìn)一步制度化、規(guī)范化，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)的競爭機(jī)制和約束機(jī)制，做到有章可依。自年開始，我局結(jié)合年度工作目標(biāo)任務(wù)，成立了局目標(biāo)任務(wù)考核工作小組，對(duì)局屬各科、室、監(jiān)察大隊(duì)、監(jiān)測站、環(huán)保所年度工作目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，制定百分考核制，并落實(shí)到各相關(guān)科室，由考核小組負(fù)責(zé)于年中、年末對(duì)目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行檢查考核評(píng)分，最終得分將與年終獎(jiǎng)金掛鉤，做到任務(wù)明確、要求明確、責(zé)任明確、考核明確。

四是文明創(chuàng)建活動(dòng)的開展，增強(qiáng)了作風(fēng)建設(shè)的長期性、實(shí)效性。通過抓教育、抓整改、抓制度、抓獎(jiǎng)懲，使廣大干部職工的思想作風(fēng)素質(zhì)有了新的提高。具體表現(xiàn)在：工作懶散的少了，勤政優(yōu)政的多了；門難進(jìn)、臉難看、事難辦的少了，笑臉相迎、熱情讓座、說話和氣的多了；“吃、拿、卡、要”的少了，廉潔奉公的多了；扯皮推諉的少了，協(xié)同配合的多了；弄虛作假的少了，為群眾辦實(shí)事、辦好事的多了。機(jī)關(guān)干部的群眾觀念和實(shí)效觀念普遍增強(qiáng)，工作效率和服務(wù)態(tài)度有了明顯轉(zhuǎn)變，得到了社會(huì)各方面的肯定。

三、今后打算

從兩年來的創(chuàng)建工作看，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯玫搅耸形⑹姓蜕霞?jí)部門的肯定，但是對(duì)照先進(jìn)行業(yè)和單位，還存在著不小的差距，創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)、程序、規(guī)范等還有待提高，一些方面還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)。因此，我們的打算是：

一是要進(jìn)一步拓寬創(chuàng)建思路。要在認(rèn)真總結(jié)前兩年創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，抓好“四個(gè)結(jié)合”，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)全面”。即創(chuàng)建工作要與服務(wù)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，與改進(jìn)作風(fēng)相結(jié)合，與依法行政相結(jié)合，與勤政廉政相結(jié)合，使環(huán)保系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量全面強(qiáng)化、辦事效率全面提高、部門形象全面提升、內(nèi)部環(huán)境全面改善。

二是要進(jìn)一步加大創(chuàng)建力度。加大創(chuàng)建力度，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新方法，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)深入持久地進(jìn)行。具體來說，一是要整合各方力量，形成工作合力。局黨組要把文明單位的創(chuàng)建工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)，擔(dān)起責(zé)任，自覺地去抓。各分工部門要具體抓好落實(shí)，密切配合，協(xié)調(diào)一致，發(fā)揮各自優(yōu)勢，形成整體力量，推進(jìn)創(chuàng)建進(jìn)程。二是要實(shí)行上下聯(lián)動(dòng)，把文明單位的創(chuàng)建活動(dòng)向下屬各科、室、大隊(duì)、站、所延伸，向縱深發(fā)展，使創(chuàng)建工作做到縱向到底、橫向到邊，整體推進(jìn)文明單位建設(shè)。三是要落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。保證創(chuàng)建工作持續(xù)不斷地開展下去，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)干部職工參與創(chuàng)建的積極性，從而有力地促使文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作得到落實(shí)，更有成效。

三是要進(jìn)一步深化創(chuàng)建內(nèi)容。隨著形勢任務(wù)的變化，如何繼續(xù)創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容，增強(qiáng)創(chuàng)建活動(dòng)的時(shí)代感，還有許多文章好做。我們要在以下幾方面狠下功夫：一是要?jiǎng)?chuàng)新活動(dòng)載體。要從實(shí)際、適應(yīng)、有效出發(fā)，進(jìn)一步拓寬視野，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體，利用載體激發(fā)創(chuàng)建活力。二是要突出提高辦事效率，完善便民措施。三是要改善服務(wù)條件，提高自動(dòng)化辦公水平。

今后，我們將繼續(xù)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)建“國家環(huán)保模范城市”為中心，本著“讓人民群眾喝上干凈的水、呼吸清潔的空氣、吃上放心的食物、在良好的環(huán)境中生活”為工作宗旨，堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合，全方位整體推進(jìn)，努力造就一支高素質(zhì)、業(yè)務(wù)精、裝備現(xiàn)代化、反應(yīng)快速化的環(huán)保隊(duì)伍，為我市的經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二篇：文明創(chuàng)建工作總結(jié)

漢川市國家稅務(wù)局沉湖稅務(wù)分局文明創(chuàng)建工作總結(jié)

沉湖稅務(wù)分局下轄6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，現(xiàn)有干部職工43人，其中中共黨員28人，占全體職工的65 %。

近幾年，分局堅(jiān)持依法行政、優(yōu)化服務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，全面提高隊(duì)伍素質(zhì)，不斷加強(qiáng)稅收征管，大力夯實(shí)征管基礎(chǔ)，以“依法行政深化年”為契機(jī)，堅(jiān)持聚財(cái)為國、執(zhí)法為民，圍繞組織收入這個(gè)中心，把握稅收主題，求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，全面扎實(shí)地開展各項(xiàng)稅收工作。分局以樹新形象、上新臺(tái)階、做新貢獻(xiàn)為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十七屆四中、五中、六中全會(huì)精神及黨中央、國務(wù)院制定的各項(xiàng)方針政策，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在全球金融危機(jī)及對(duì)我國實(shí)體經(jīng)濟(jì)的不利影響下，充分發(fā)揚(yáng)“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、勤政、廉潔”的工作作風(fēng)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在三個(gè)文明建設(shè)方面取得了較好成績。

近幾年來，分局始終把文明創(chuàng)建作為提高稅收工作整體水平，推動(dòng)依法治稅的重要棋子來抓。分局緊緊圍繞全系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)的總體目標(biāo)，在吸收借鑒先進(jìn)單位經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上，結(jié)合本單位實(shí)際情況，通過建立健全一整套文明創(chuàng)建制度，有計(jì)劃，有措施，有重點(diǎn)地開展工作，從而使創(chuàng)建工作初現(xiàn)成效。

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，全面發(fā)動(dòng)，明確創(chuàng)建目標(biāo)

創(chuàng)建文明單位，需要每一位干部職工的真情投入，必須形成共識(shí)，匯成合力，才能把創(chuàng)建工作落到實(shí)處。分局成立伊始，我們就把創(chuàng)建作為一個(gè)明確的目標(biāo)提出來擺上議事日程。首先，在分局內(nèi)部深入進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，全體干部職工人人談思想、提建議、出主意，積極投入到創(chuàng)建工作中去，為分局創(chuàng)建工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。由于統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，在分局上下迅速形成了一股投身創(chuàng)建熱潮的共識(shí)，為順利開展創(chuàng)建工作打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。同時(shí)，分局精心制定了創(chuàng)建規(guī)劃，提出了具體目標(biāo)、措施，予以層層落實(shí)，責(zé)任到人，保證創(chuàng)建工作真正落到了實(shí)處。

二、規(guī)范管理，優(yōu)化服務(wù)，夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)

創(chuàng)建工作，既需要外在優(yōu)美的辦稅環(huán)境，更需要內(nèi)在規(guī)范的執(zhí)法行為，還需要全社會(huì)的廣泛理解和支持。為此，我們重點(diǎn)做了以下各項(xiàng)工作：

1、以征管改革為主線，大力規(guī)范征收管理

從稅務(wù)登記、發(fā)票領(lǐng)購到納稅申報(bào)、稅款征收各個(gè)環(huán)節(jié)，都嚴(yán)格按法規(guī)、制度辦事。在稅收征管改革中，明確征管流程和操作規(guī)范，我們根據(jù)上級(jí)要求的精神，理順內(nèi)部征管職能分工，制定詳細(xì)的崗位職責(zé)，特別對(duì)工作上有交叉的某些業(yè)務(wù)，盡量明確到人，減少扯皮現(xiàn)象。在實(shí)際中我們針對(duì)日常業(yè)務(wù)銜接上存在的問題，建立了各工作人員聯(lián)系單制度和臺(tái)帳登記制度，每次業(yè)務(wù)傳遞，雙方必須在對(duì)方的臺(tái)帳上簽

名。這樣做，進(jìn)一步加強(qiáng)了業(yè)務(wù)交接工作的責(zé)任心，杜絕了工作中的隨意性，也使崗位考核更加地落到了實(shí)處。

2、以“文明辦稅，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為重點(diǎn)，樹立國稅良好形象

首先完善服務(wù)設(shè)施，創(chuàng)造優(yōu)美的辦稅環(huán)境

我們在大廳內(nèi)配備了飲水機(jī)、桌椅、茶具、紙筆等日常辦稅用具，方便納稅人上門辦稅。在醒目方便的位置設(shè)置了意見箱，意見簿，并將分局日常工作流程及人員分工等制度公布上墻，主動(dòng)接受納稅人的監(jiān)督。在大廳外側(cè)改善了已有的稅法宣傳欄，定期將稅收法規(guī)公告納稅人。同時(shí)，我們還搞好綠化美化和環(huán)境衛(wèi)生，使納稅人置身舒適的辦稅環(huán)境中。

其次，轉(zhuǎn)變思想觀念，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境

只有切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，樹立為納稅人服務(wù)的意識(shí)，提高辦稅服務(wù)質(zhì)量，徹底消除征管改革帶來的征納關(guān)系中諸多不利影響，才能取得創(chuàng)建工作的實(shí)效。為此，我們一是要求干部職工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，并做到舉止文明，態(tài)度熱情，推行文明用語，杜絕服務(wù)禁語。而是堅(jiān)決推行市國稅局提出的五項(xiàng)制度，即納稅人上門辦稅、咨詢推行“首問責(zé)任制”；簡化辦稅程序、限時(shí)服務(wù)推行“服務(wù)承諾制”；新政策出臺(tái)推行“培訓(xùn)公告制”；征納雙方發(fā)生矛盾推行“自問律己制”；發(fā)生群眾舉報(bào)投訴推行“責(zé)任追究制”。三是加強(qiáng)稅法宣傳，不斷提高納稅人的納稅意識(shí)。近幾年來，我們堅(jiān)持稅法宣傳，利用海報(bào)，公告，上門宣傳等多種形式，廣泛宣傳稅收法律法規(guī)。

3、以強(qiáng)化宣傳為手段，營造創(chuàng)建有利氛圍

創(chuàng)建工作，離不開社會(huì)各界特別是廣大納稅人的支持和理解。為此，我們大張旗鼓地宣傳分局的創(chuàng)建工作，通過張掛橫幅標(biāo)語、出黑板報(bào)、發(fā)宣傳資料、開座談會(huì)等形式，力爭使每一位納稅人都能知曉并理解支持我們的創(chuàng)建活動(dòng)。同時(shí)，主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，公開發(fā)放國稅服務(wù)公示卡和評(píng)議卡。聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，虛心聽取群眾的意見和建議，不斷改進(jìn)工作。

三、深入開展“治庸問責(zé)”活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。思想問題是根子上的問題，不在認(rèn)識(shí)上提高，治庸問責(zé)工作必然是走過場，搞形式。我分局積極組織學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，深入貫徹落實(shí)胡錦濤總書記“七一”重要講話精神，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，解決突出問題、回應(yīng)人民群眾期待的迫切需要。

2、認(rèn)真查找問題，力求實(shí)效，切實(shí)整改。我分局一是認(rèn)真自查，結(jié)合本單位職能和個(gè)人崗位職責(zé)，全方位開展自我剖析，圍繞省局開展的“六查六看”，切實(shí)解決工作紀(jì)律、執(zhí)行落實(shí)、工作作風(fēng)、辦事效率、大局觀念、服務(wù)質(zhì)量等方面存在的突出問題，形成了個(gè)人及單位自查自糾情況報(bào)

告。二是堅(jiān)持開門納諫。要依靠群眾力量，聽取他們的意見建議。向納稅人發(fā)放調(diào)查問卷。積極開展 “進(jìn)百企問效，促政令暢通”為主題的治庸問責(zé)專項(xiàng)督查。召開納稅人及特邀監(jiān)察員座談會(huì)，結(jié)合查找出來的問題，我分局采取一系列整改措施，嚴(yán)格落實(shí)上下班簽到制度，杜絕了遲到早退的現(xiàn)象，嚴(yán)格管理外網(wǎng)電腦，上班時(shí)間看電影、玩游戲、看股票的現(xiàn)象沒有了。嚴(yán)格執(zhí)行小車管理制度，杜絕公車私用、嚴(yán)格執(zhí)行省局禁酒令。

四、治隊(duì)育人，長抓不懈，狠抓創(chuàng)建關(guān)鍵

創(chuàng)建的主體是人，關(guān)鍵也在于人。因此，抓創(chuàng)建必須堅(jiān)持以人為本，從治本入手，切實(shí)抓好干部隊(duì)伍政治、思想、業(yè)務(wù)、作風(fēng)建設(shè)。

1、以黨團(tuán)支部為陣地，加強(qiáng)政治思想教育

分局堅(jiān)持每月二次的政治理論學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)十七大精神、鄧小平理論，開展“三個(gè)代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想教育以及時(shí)事形勢教育，使全體干部增強(qiáng)了政治敏銳性，堅(jiān)定了理想信念，培養(yǎng)了正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。分局十分注重發(fā)揮黨黨團(tuán)組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，通過黨建帶團(tuán)建，黨員在工作中身先士卒，以實(shí)際行動(dòng)積極引導(dǎo)青年干部向黨組織靠攏。近三年來，分局先后發(fā)展了2位青年干部入黨，在分局內(nèi)部形成了積極向上的良好氛圍。

2、以加強(qiáng)職業(yè)道德教育為先導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)行黨風(fēng)廉政建設(shè)

分局深入開展以“四職”（職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律）教育為內(nèi)容的職業(yè)道德教育，努力塑造國稅干部公正嚴(yán)明的執(zhí)法者形象，文明辦稅的服務(wù)者形象，廉潔高效的奉獻(xiàn)者形象。在廉潔上，首先分局領(lǐng)導(dǎo)自身作表率，堅(jiān)決做到不搞暗箱操作，不以權(quán)謀私，以稅謀私，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，在全體人員中樹立表率和示范作用。其次，與全體干部職工簽訂落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任書，加強(qiáng)約束機(jī)制。再次，堅(jiān)持每月一次的黨風(fēng)廉政教育，防患于未然。通過對(duì)反面典型案例的剖析，觀看反腐倡廉錄像教育片，抓住行風(fēng)廉政建設(shè)的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，對(duì)干部進(jìn)行廉政教育，做到警鐘長鳴。同時(shí)，我們通過聘請(qǐng)黨風(fēng)廉政監(jiān)督員，及時(shí)聽取社會(huì)各界的意見和建議，促進(jìn)干部自覺遵紀(jì)守法，做一個(gè)合格的公務(wù)員，從根本上杜絕違法違紀(jì)現(xiàn)象。

五、爭先創(chuàng)優(yōu)，奉獻(xiàn)社會(huì)，拓展創(chuàng)建領(lǐng)域

1、積極開展各類爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)

創(chuàng)建文明單位的活動(dòng)，同其它各項(xiàng)爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)是一脈相承的，都是三個(gè)文明建設(shè)在實(shí)踐中的具體落實(shí)。我們先后投身到“政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議、創(chuàng)先爭優(yōu)、治庸問責(zé)”等各項(xiàng)活動(dòng)中去。在歷次活動(dòng)中，分局均積極組織，根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)

真加以層層落實(shí)，取得了實(shí)實(shí)在在的成效。

2、發(fā)揮稅收職能作用，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

稅收的重要職能之一是調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)，在依法治稅、規(guī)范執(zhí)法的前提下，分局積極為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)好參謀、辦好實(shí)事。在稅收政策法規(guī)發(fā)生重大變化時(shí)，及時(shí)向地方黨委、政府匯報(bào)，向廣大納稅人宣傳，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)朝著有利于稅收政策變化的方向發(fā)展；在支持外向型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，分局主動(dòng)為出口企業(yè)提供各種稅收上的方便，及時(shí)為納稅人辦理退免稅，受到了這些企業(yè)的好評(píng)。

“一分耕耘，一分收獲”，分局創(chuàng)建取得了可喜的成績，先后被評(píng)為孝感市、漢川市“文明單位”、被授予孝感市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、孝感市“青年文明號(hào)”、湖北省“青年文明號(hào)”。展望未來，我們將統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，狠抓落實(shí)。采取有效措施，保持良好的工作狀態(tài)，以昂揚(yáng)的斗志，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷提高稅收征管的質(zhì)量和效率，確保稅收收入隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展而穩(wěn)定增長，為國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

漢川市國家稅務(wù)局沉湖稅務(wù)分局

2011年11月25日

第三篇：文明創(chuàng)建工作總結(jié)

文明創(chuàng)建工作總結(jié)

自我區(qū)開展創(chuàng)建全國文明城市工作以來，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)，及時(shí)成立了區(qū)創(chuàng)城指揮部，對(duì)我區(qū)創(chuàng)建工作進(jìn)行了系統(tǒng)、規(guī)范指導(dǎo)，使我區(qū)創(chuàng)建工作取得顯著成績，多次得到了市創(chuàng)建指揮部的充分肯定。

按照淮北市創(chuàng)建全國文明城市指揮部印發(fā)的《淮北市創(chuàng)建全國文明城市工作專項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)分解表》（淮創(chuàng)指[2011]10號(hào)），下達(dá)給我區(qū)目標(biāo)任務(wù)，我區(qū)涉及指標(biāo)28項(xiàng)，測評(píng)內(nèi)容73項(xiàng)，測評(píng)子項(xiàng)155項(xiàng)，據(jù)此我區(qū)印發(fā)《烈山區(qū)創(chuàng)建全國文明城市目標(biāo)任務(wù)分解表》（烈創(chuàng)指[2011]15號(hào)），對(duì)全區(qū)各責(zé)任部門進(jìn)行責(zé)任分工，逐項(xiàng)落實(shí)責(zé)任人，要求各牽頭單位、責(zé)任單位認(rèn)真組織按照測評(píng)方法要求對(duì)標(biāo)做事，狠抓任務(wù)落實(shí)，現(xiàn)將各專項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落實(shí)情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定規(guī)劃

今年3月，自我區(qū)被納入淮北市創(chuàng)建全國文明城市后，及時(shí)成立了由區(qū)委書記張明任政委、區(qū)長任總指揮、區(qū)人大主任劉西華、區(qū)政協(xié)主席亓森任顧問；區(qū)委副書記陳琳、區(qū)委常委、區(qū)委宣傳部部長曹崇君，副區(qū)長張剛為副總指揮的烈山區(qū)爭創(chuàng)全國文明城市創(chuàng)城指揮部，并組成十大工作組，四大辦公室，七大工作組，從區(qū)直各單位抽調(diào)18名同志集中辦公，同時(shí)，制定了創(chuàng)建全國文明城市規(guī)劃和實(shí)施方案，分解目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，有計(jì)劃、有步驟、分階段地推進(jìn)創(chuàng)建

全國文明城市工作。下發(fā)了《關(guān)于創(chuàng)建全國文明城市信息報(bào)送的通知》、《烈山區(qū)創(chuàng)建全國文明城市實(shí)施方案》和《烈山區(qū)關(guān)于爭創(chuàng)全國文明城市獎(jiǎng)懲辦法的通知》等創(chuàng)建相關(guān)文件，使全區(qū)各鎮(zhèn)辦、各部門、各單位積極地行動(dòng)起來，成立爭創(chuàng)全國文明城市指揮部，制定實(shí)施方案，對(duì)標(biāo)做事，做到信息互動(dòng)、工作互動(dòng)，建立創(chuàng)建工作激勵(lì)機(jī)制，對(duì)各相關(guān)責(zé)任部門、單位的創(chuàng)建工作進(jìn)行嚴(yán)格地督查。區(qū)創(chuàng)城指揮部對(duì)照創(chuàng)建全國文明城市測評(píng)體系成立資料收集整理組、?簡報(bào)?組，同時(shí)聘請(qǐng)了30名志愿者督查員，對(duì)全區(qū)最新創(chuàng)建工作進(jìn)行深入調(diào)查、收集、監(jiān)督，及時(shí)掌握我區(qū)創(chuàng)建工作現(xiàn)狀。比較借鑒其他城區(qū)創(chuàng)建工作情況和經(jīng)驗(yàn)，分析我區(qū)創(chuàng)建全國文明城市的優(yōu)勢和特色，找準(zhǔn)差距，明確工作目標(biāo)和思路。

二、加大宣傳，營造氛圍

創(chuàng)建活動(dòng)開展以來，為營造良好的創(chuàng)建氛圍，加大宣傳力度，區(qū)創(chuàng)城指揮部兩次召開全區(qū)動(dòng)員大會(huì)。區(qū)創(chuàng)城指揮部統(tǒng)一制作了創(chuàng)建全國文明城市公益宣傳牌，在高速路出口、101省道等地段制作了大型噴繪公益廣告，在101省道、長山路、洪發(fā)路等路段建設(shè)文化墻8000米，發(fā)放《文明城市問卷調(diào)查表》9萬份，制作了烈山區(qū)爭創(chuàng)全國文明城市專題片--《烈山的明天更美好》。同時(shí)，加大鎮(zhèn)辦、社區(qū)、學(xué)校宣傳，在全區(qū)主要街道、廣場、公園、各鎮(zhèn)辦主要路口懸掛標(biāo)語300余條，各鎮(zhèn)辦組織創(chuàng)建全國文明城市宣傳隊(duì)到社區(qū)、村組演出，使創(chuàng)建進(jìn)村入戶。充分發(fā)揮廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體的宣傳作用，在《精神文明報(bào)》、《四川日?qǐng)?bào)》、《淮北日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊雜志分別刊登了《烈山出臺(tái)創(chuàng)建全國文明城市新舉措》、《讓困難群眾隨時(shí)得到救助烈山區(qū)建成新型城鄉(xiāng)社會(huì)援助體系》《設(shè)立社會(huì)援助基金，區(qū)財(cái)政每年草擬萬元?墊底?——烈山區(qū)建成新型城鄉(xiāng)社會(huì)援助體系》等報(bào)道，宣傳烈山區(qū)在創(chuàng)建工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好作法。在《淮北日?qǐng)?bào)》、《淮北商報(bào)》、《新烈山》等媒體公示了熱線電話，接收群眾來電，解決群眾遇到的難點(diǎn)問題。同時(shí)，在烈山電視臺(tái)黃金時(shí)段滾動(dòng)播出?創(chuàng)建全國文明城市?專題，報(bào)道先進(jìn)典對(duì)不作為、不文明現(xiàn)象曝光亮相。在《新烈山》報(bào)刊社開辟了文明城市創(chuàng)建專題、專欄，并于8月10日，新開辟了為期一年的?創(chuàng)建文明城市有獎(jiǎng)?wù)魑?。與區(qū)交通局聯(lián)合，在全區(qū)的公交車、出租車上制作車身廣告，在全區(qū)各中小車站、站臺(tái)櫥窗宣傳欄張貼宣傳標(biāo)語和宣傳畫；區(qū)工商局和區(qū)市場開發(fā)服務(wù)中心聯(lián)合向全區(qū)各商家店鋪中進(jìn)行了宣傳，其他各部門也用多種形式進(jìn)行了宣傳。

三、對(duì)標(biāo)做事，查漏補(bǔ)缺

為確保創(chuàng)建工作全面達(dá)標(biāo)，區(qū)創(chuàng)建辦下發(fā)了《淮北市創(chuàng)建全國文明城市烈山區(qū)目標(biāo)任務(wù)分解表》，對(duì)各責(zé)任部門的創(chuàng)建工作進(jìn)行了細(xì)致的分工。各責(zé)任單位結(jié)合自身工作實(shí)際，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行了認(rèn)真的疏理，查漏補(bǔ)缺，保持已達(dá)標(biāo)項(xiàng)目，對(duì)未達(dá)標(biāo)項(xiàng)目分階段地開展工作，切實(shí)把創(chuàng)建工作落到實(shí)處。同時(shí)，區(qū)創(chuàng)建辦會(huì)同區(qū)目督辦、區(qū)紀(jì)委組成創(chuàng)建督查組，分別對(duì)創(chuàng)建責(zé)任部門的創(chuàng)建工作進(jìn)行實(shí)地督查指導(dǎo)。各責(zé)任部門每周定期將工作進(jìn)展情況報(bào)予區(qū)創(chuàng)建辦，做到隨時(shí)都有新動(dòng)態(tài)、新進(jìn)展。

四、開展文體活動(dòng)，豐富市民生活

為豐富市民的業(yè)余文化生活，帶動(dòng)廣大群眾積極投身文明城市建設(shè)，區(qū)創(chuàng)建辦先后組織各相關(guān)部門、單位開展了一系列的文體活動(dòng)，開展了?趣味體育比賽?、?社區(qū)圖書室援建?贈(zèng)書和?家庭讀書?活動(dòng)；舉辦了?文明新風(fēng)在烈山?、?情滿烈山、心系花博?、?靈魂的歌、綠色的夢?、?真愛地球?大型文藝匯演，為市民提供了一套套文藝大餐；組織全區(qū)各社區(qū)開展?社區(qū)百日廣場文化活動(dòng)?，并將于9月7日舉行?社區(qū)百日廣場文化活動(dòng)文藝匯演——銀誠房產(chǎn)走進(jìn)社區(qū)?大型文藝調(diào)演，讓廣大的市民踴躍參加，積極投身到全區(qū)的文體活動(dòng)中來，為我區(qū)?四創(chuàng)一籌備?（創(chuàng)建全國文明城市、國家級(jí)環(huán)保模范城市、全國衛(wèi)生城市、全國科普示范區(qū)、籌備第六屆中國花卉博覽會(huì)）營造良好的社會(huì)、文化氛圍。

五、加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)

區(qū)創(chuàng)建辦先后幾次組織全區(qū)各相關(guān)單位、部門參加?關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)?座談工作會(huì)，制定出臺(tái)了為未成年人辦12件實(shí)事，全區(qū)64家相關(guān)單位、部門負(fù)責(zé)人簽定了《貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府‘關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)實(shí)施意見’責(zé)任書》，切實(shí)將各項(xiàng)具體措施落到實(shí)處。一是在各學(xué)校重點(diǎn)開展弘揚(yáng)和培育民族精神教育、理想信念教育、法制、健康和行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育；二是充分發(fā)揮愛國主義教育基地對(duì)未成年人的教育作用，利用現(xiàn)有的文化資源；三是成立未成年人思想管理委員會(huì)、青少年維權(quán)部、青少年心理咨詢中心；四是加強(qiáng)對(duì)新聞出版的檢查和網(wǎng)吧的日常監(jiān)管力度，抓好對(duì)網(wǎng)吧的專項(xiàng)治理；五是組織相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)學(xué)校周邊環(huán)境的整治工作，凈化周邊的環(huán)境。六是新建?兩館一場?，建設(shè)專向未成年人開放的公益性綠色網(wǎng)上空間。為未成年人提供學(xué)習(xí)、鍛煉平臺(tái)。

七、在暑假期間，《新烈山》報(bào)刊特別為未成人開辟了?優(yōu)質(zhì)暑假、繽紛生活?專欄。

八、成立區(qū)家庭教育指導(dǎo)中心，啟動(dòng)15個(gè)家長學(xué)校開展家庭教育知識(shí)講座，新建8個(gè)社區(qū)母親課堂，開展家庭教育知識(shí)講座，組織實(shí)施社會(huì)宣傳、咨詢服務(wù)等活動(dòng)。

六、制定規(guī)劃，積極推進(jìn)社區(qū)建設(shè)

區(qū)民政局研究制定了社區(qū)民主建設(shè)規(guī)劃，建立和完善各項(xiàng)制度，現(xiàn)已建立了以召開社區(qū)成員代表大會(huì)選舉社區(qū)居委會(huì)成員的民主選舉制度，以制定《居民公約》為基礎(chǔ)的民主決策制度，以居務(wù)公開、社區(qū)居委會(huì)報(bào)告工作和社區(qū)居委會(huì)

干部述職評(píng)議制度為主要形式的民主監(jiān)督制度，并取得了良好的效果。此外，我區(qū)各社區(qū)以活動(dòng)為載體，依據(jù)各社區(qū)自身優(yōu)勢和特點(diǎn)，打造特色社區(qū)，先后打造了一批黨建先鋒型、社區(qū)服務(wù)型、社區(qū)文化型社區(qū)，繼續(xù)健全社區(qū)服務(wù)設(shè)施，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建好服務(wù)隊(duì)伍，提高社區(qū)服務(wù)能力、服務(wù)水平，優(yōu)化社區(qū)生活環(huán)境，促進(jìn)人與社區(qū)和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展，做好創(chuàng)建全國文明城市細(xì)胞建設(shè)。區(qū)文明辦組織麻市街社區(qū)、慶豐街社區(qū)、西大街社區(qū)、文化路社區(qū)居委會(huì)主任到成華區(qū)進(jìn)行社區(qū)學(xué)習(xí)交流，并參觀了省級(jí)文明社區(qū)新鴻路社區(qū)。同時(shí)，還全面建立了社區(qū)居民代表會(huì)議制度和社區(qū)協(xié)商議事委員會(huì)制度。建立健全制度，加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境、衛(wèi)生等方面的日常管理，形成長效機(jī)制。

七、加強(qiáng)扶貧力度，提升社會(huì)風(fēng)尚

為全面建設(shè)小康社會(huì)，減少貧困、消滅貧困，提升人民群眾的總體生活水平，我區(qū)在區(qū)農(nóng)辦設(shè)立了區(qū)人民政府扶貧辦公室，區(qū)民政局為我區(qū)扶貧救濟(jì)工作的日常工作部門，對(duì)扶貧、救濟(jì)、救災(zāi)均嚴(yán)格按照管理規(guī)定做到專款專用。同時(shí)，出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步開展經(jīng)常性社會(huì)捐助活動(dòng)的意見》，積極開展經(jīng)常性社會(huì)捐助活動(dòng)，建立了社會(huì)援助制度，使經(jīng)常性的社會(huì)捐助活動(dòng)制度化、規(guī)范化。于今年5月在全區(qū)發(fā)出愛心倡議，在全省首次建成新型城鄉(xiāng)援助體系，并于8月17日舉行了社會(huì)援助工程救助活動(dòng)首發(fā)儀式，同時(shí)還將以后每

年3月定為?愛心捐助月?，開展全區(qū)的愛心捐助活動(dòng)。號(hào)召全社會(huì)人民動(dòng)員起來，對(duì)貧困群眾進(jìn)行愛心捐贈(zèng)。

烈山區(qū)創(chuàng)建全國文明城市指揮部

第四篇：2010文明創(chuàng)建工作總結(jié)

2010文明創(chuàng)建工作總結(jié)

在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明辦的指導(dǎo)幫助下，我局創(chuàng)建工作始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)“兩手抓、兩手都要硬”的方針,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大四中全會(huì)精神。緊緊圍繞局中心工作，以建設(shè)服務(wù)高效、開拓創(chuàng)新、清正廉潔的機(jī)關(guān)為宗旨；以培養(yǎng)一支思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、團(tuán)結(jié)和諧、服務(wù)一流的干部職工隊(duì)伍為目標(biāo)；以打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象為重點(diǎn)，按照“重在建設(shè)、貴在堅(jiān)持、注重實(shí)效”的原則，全面動(dòng)員，人人參與，以人為本，精心組織，開展了扎實(shí)有效的創(chuàng)建活動(dòng)。有力地推進(jìn)了我局文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，提升了職工隊(duì)伍的文明素質(zhì)和機(jī)關(guān)的文明形象，促進(jìn)了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)的完成。

一、高度重視、狠抓落實(shí)，積極爭創(chuàng)市級(jí)文明單位

我局十分重視文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，將其擺到辦公會(huì)上進(jìn)行研究討論，與其他工作統(tǒng)一部署、統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一落實(shí)、統(tǒng)一考核。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。年初根據(jù)機(jī)關(guān)部分人員崗位調(diào)整，局黨組及時(shí)調(diào)整了機(jī)關(guān)文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長和分管領(lǐng)導(dǎo)分別擔(dān)任組長和副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員，形成創(chuàng)建工作組織網(wǎng)絡(luò)。召開會(huì)議，對(duì)新一年局機(jī)關(guān)文明創(chuàng)建工作進(jìn)行了研究和部署，對(duì)照創(chuàng)建目標(biāo)和責(zé)任，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，人人參與,齊抓共管的工作機(jī)制。

（二）加強(qiáng)宣傳教育，營造良好的創(chuàng)建氛圍。為了深化干部職工對(duì)創(chuàng)建工作的主體意識(shí)，自覺投身到創(chuàng)建活動(dòng)中去，我局結(jié)合工作特點(diǎn)，把身邊的人、身邊的事、身邊的典型貫穿于創(chuàng)建全過程，以不斷提高服務(wù)效率和質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，精心打造辦公室形象，營造了良好的創(chuàng)建氛圍。

１、深入動(dòng)員，提高創(chuàng)建共識(shí)。通過職工會(huì)、理論學(xué)習(xí)、組織生 活等形式，提要求，抓落實(shí)；年初，專門召開了創(chuàng)建市級(jí)文明單位動(dòng)員會(huì)；還通過日常會(huì)議經(jīng)常性地學(xué)習(xí)動(dòng)員，使干部職工對(duì)創(chuàng)建工作入腦、入心、見行動(dòng)，形成了“人人重視，個(gè)個(gè)參與，全面受益”的創(chuàng)建局面。

２、加大宣傳教育力度，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。通過職工會(huì)、支部會(huì)等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)建知識(shí)，大力宣傳創(chuàng)建活動(dòng)中涌現(xiàn)出的新人新事新風(fēng)尚。利用內(nèi)部通訊簡報(bào)和宣傳欄，及時(shí)總結(jié)創(chuàng)建工作的進(jìn)展和做法。展示了我局創(chuàng)建工作取得的一些經(jīng)驗(yàn)和成果，進(jìn)一步激發(fā)了廣大干部職工立足本職、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)拼搏、爭創(chuàng)一流的高昂斗志。

（三）確保創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)，完善硬件建設(shè)。我局始終把“改善辦公環(huán)境、提高辦公效率、塑好單位形象”擺在首位，使用專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)定期購置廁所清潔劑、除垢王等衛(wèi)生潔具，備有掃帚、拖把、垃圾簍等環(huán)衛(wèi)設(shè)施；聘請(qǐng)專業(yè)保潔人員清掃公共場所；購買各種花草植物裝飾辦公樓及辦公室；購置亮化辦公樓街面設(shè)施，做到維護(hù)措施落實(shí)，管理有專人；設(shè)置垃圾集中收集點(diǎn)，做到定期消毒，按時(shí)清運(yùn)無積存。為廣大干部職工營造了一個(gè)優(yōu)美舒適的工作生活環(huán)境。

二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，全面建設(shè)一支高素質(zhì)干部職工隊(duì)伍 打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象，全面建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍，是做好工作的根本保證，也是創(chuàng)建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為此，我們強(qiáng)調(diào)以人為本，求真務(wù)實(shí)，使創(chuàng)建工作融入到了日常工作、學(xué)習(xí)和生活之中。

（一）著力加強(qiáng)班子自身建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。局領(lǐng)導(dǎo)班子既是精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者，也是實(shí)踐者。領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視自身建設(shè)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子為目標(biāo)，提升領(lǐng)導(dǎo)干部的整體素質(zhì)和能力，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，全面推動(dòng)精神文明建設(shè)。始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表” 2 重要思想為指導(dǎo)，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，保持了奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)，提高了科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政和依法執(zhí)政的能力；堅(jiān)持和健全民主集中制，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和活力，按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，重大事項(xiàng)集體研究決定；為進(jìn)一步推進(jìn)工作開展，認(rèn)真召開了一年一度的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，并針對(duì)存在的問題，制定了切實(shí)的整改措施。從征求意見的情況來看，群眾一致反映，商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、勤政高效、清正廉潔、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的好班子，贏得了干部職工的信賴、支持和社會(huì)各界及服務(wù)對(duì)象的好評(píng)。

（二）著力打造一流的干部職工隊(duì)伍。我局把培養(yǎng)一支思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、團(tuán)結(jié)和諧、服務(wù)一流的干部職工隊(duì)伍作為搞好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。近年來，我局堅(jiān)持立足本職，爭做典范，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧的工作和生活氛圍為主題，著力打造一流的干部職工隊(duì)伍。

１、不斷學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)。學(xué)習(xí)是一個(gè)永恒的主題，我辦始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為工作的一個(gè)重要內(nèi)容來抓。堅(jiān)持每周一次自學(xué)、每月一次集中學(xué)習(xí)制度，緊密聯(lián)系自身實(shí)際，整合學(xué)習(xí)資料，精選了多項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容，有計(jì)劃地組織學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，豐富了知識(shí)，開闊了視野，不斷增強(qiáng)了貫徹”三個(gè)代表”重要思想的自覺性，提高了干部職工的政治思想素質(zhì)和政策理論水平，提高了用理論指導(dǎo)實(shí)踐，勇于創(chuàng)新的工作能力。

２、重點(diǎn)培養(yǎng)年輕優(yōu)秀干部。我局十分重視對(duì)年輕優(yōu)秀干部的培養(yǎng)，給年輕干部創(chuàng)造鍛煉的機(jī)會(huì)和條件，對(duì)優(yōu)秀的干部壓擔(dān)子，對(duì)成績突出的干部向領(lǐng)導(dǎo)和組織推薦。

３、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，局每年會(huì)定期安排各業(yè)務(wù)部門出去參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并將培訓(xùn)考試成績與個(gè)人考核相掛鉤。

（三）強(qiáng)化內(nèi)部管理，健全各項(xiàng)規(guī)章制度。我們始終堅(jiān)持“以制度管人，以制度管事”的原則。今年，我們又對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了集中整理。

（四）堅(jiān)持預(yù)防為主，大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是局領(lǐng)導(dǎo)組織全局班子成員、黨員干部傳達(dá)學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》相關(guān)精神、書籍，并組織了全體干部進(jìn)行考試；二是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)規(guī)定，不斷加強(qiáng)干部職工的廉潔自律教育，增強(qiáng)了廉潔自律的責(zé)任感和自覺性；三是積極推行政務(wù)公開制度，堅(jiān)持局人事、財(cái)務(wù)、重大事項(xiàng)“三公開”制度，定期向全局中層干部和職工同通報(bào)情況，接受全局干部職工的監(jiān)督。

三、豐富載體，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)建活動(dòng)充滿生機(jī)和活力 按照市文明單位的標(biāo)準(zhǔn)和條件，針對(duì)新時(shí)期職工隊(duì)伍的精神需求和特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)載體，夯實(shí)基礎(chǔ)，拓寬創(chuàng)建渠道，使創(chuàng)建工作充滿生機(jī)和活力。

（一）加強(qiáng)干部職工思想道德和文明素養(yǎng)建設(shè)。１、充分發(fā)揮工會(huì)作用。工會(huì)以關(guān)心職工生活，解決職工困難，增強(qiáng)主人翁意識(shí)為主題，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性和投身黨的事業(yè)的自覺性。２、建立“交心談心制度”。增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子成員間、領(lǐng)導(dǎo)與職工間的溝通聯(lián)系，掌握和了解職工思想動(dòng)態(tài)，和諧了工作氛圍，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)職工更好地完成各項(xiàng)工作。３、組織人員參加區(qū)內(nèi)組織各類演講比賽和文藝演出活動(dòng)。

4、“七〃一”建黨89周年之際，組織全局黨員干部進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村慰問貧困老黨員，送溫暖。

5、激勵(lì)學(xué)習(xí)先進(jìn)，立足本職，建功立業(yè)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，樹立明理誠信、遵紀(jì)守法、奉獻(xiàn)社會(huì)的良好風(fēng)氣。

（二）進(jìn)一步豐富職工業(yè)余文化生活。充分發(fā)揮工會(huì)、黨委的牽頭作用，積極開展豐富多彩的文體活動(dòng)。如每年的“三八”婦女節(jié)組織全局女職工舉辦各種慶祝活動(dòng)，“五一”勞動(dòng)節(jié)開展文體活動(dòng)等。4 今年，還積極組織職工參加了全市“全民健身日”系列體育比賽的部分項(xiàng)目,并取得了較好的成績。

在看到這些所取得的成績的同時(shí)，我們也清醒地看到，我們的工作還存在一些差距和不足。主要是：

1、學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，全體職工的整體素質(zhì)還需進(jìn)一步提高；

2、個(gè)別職工的創(chuàng)建意識(shí)還不夠強(qiáng)，帶動(dòng)力還不夠，整個(gè)局機(jī)關(guān)的創(chuàng)建氛圍還不濃郁；

3、機(jī)關(guān)管理還需要進(jìn)一步科學(xué)化、規(guī)范化、制度化；

4、需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。

文明單位創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)全面提高單位整體素質(zhì)的基礎(chǔ)性工作，我們要在已取得成績的基礎(chǔ)上，再接再厲，開拓創(chuàng)新，努力促進(jìn)我局創(chuàng)建工作再上新的臺(tái)階，不斷為大豐市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)！

大豐市商務(wù)局

2010年12月20日

第五篇：2009文明創(chuàng)建工作總結(jié)

鹽城市工程造價(jià)管理處 2009文明創(chuàng)建工作總結(jié)

（2010年1月5日）

2009年，市工程造價(jià)管理處認(rèn)真貫徹市文明辦和建設(shè)局黨員的部署要求，在文明創(chuàng)建工作中，堅(jiān)持以全新的服務(wù)理念為指導(dǎo)，內(nèi)抓管理強(qiáng)素質(zhì)，外抓管理強(qiáng)保障，逐步樹立起團(tuán)結(jié)規(guī)范、求真務(wù)實(shí)、勤奮守紀(jì)、嚴(yán)謹(jǐn)創(chuàng)新的優(yōu)良處風(fēng)。全面完成了局黨委下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，被市文明委授予“2008市級(jí)文明單位”稱號(hào)。

一、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)，深化思想認(rèn)識(shí)，著力營造濃烈的文明創(chuàng)建氛圍

今年以來，根據(jù)局黨委安排，我們在全處職工中，開展了“深入解放思想，推進(jìn)科學(xué)發(fā)展”和“關(guān)于吸取深刻教訓(xùn)，建設(shè)廉政工程”等教育實(shí)踐活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，全處同志思想認(rèn)識(shí)有較大提高，并以此激勵(lì)大家積極向上，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，激勵(lì)大家樹立吃苦在前、享樂在后，先人后己的思想。要求班子成員和黨員同志樹立立黨為公，執(zhí)政為民，以身作則，清正廉潔的思想。

二、堅(jiān)持統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓行業(yè)管理，為文明創(chuàng)建工作提供有力支撐

（一）、選準(zhǔn)方向，加強(qiáng)研究，全力推進(jìn)工程量清單計(jì)價(jià)管理工作

工程量清單計(jì)價(jià)作為計(jì)價(jià)模式的重大改革是一項(xiàng)長期且艱巨的任務(wù)，自2004年實(shí)行清單計(jì)價(jià)以來，我處繼續(xù)以清單計(jì)價(jià)工作為中心，做好推行和指導(dǎo)保障工作，注重實(shí)施質(zhì)量的提高。利用《鹽城工程造價(jià)信息》、造價(jià)信息網(wǎng)平臺(tái)，不斷加大清單計(jì)價(jià)宣傳的力度，及時(shí)總結(jié)推廣好的經(jīng)驗(yàn)做法,開辟專欄定期就執(zhí)行以來的問題進(jìn)行解釋答疑。同時(shí)，通過發(fā)放征詢意見表、召開座談會(huì)、上門走訪、實(shí)例解剖等形式，廣泛收集信息，認(rèn)真調(diào)研清單和標(biāo)底的編制質(zhì)量，全面了解清單計(jì)價(jià)執(zhí)行以來出現(xiàn)的新情況、新問題，研究解決辦法，提出有效的對(duì)策和措施，積極為企業(yè)排憂解難。

1、隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷向前推進(jìn)，工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范被廣泛應(yīng)用。在工程施工過程、工程結(jié)算和造價(jià)審核過程中，市場主體各方對(duì)清單的理解和在結(jié)算中的爭議日益增加，前來我處咨詢、請(qǐng)求調(diào)解建筑糾紛的人員越來越多。今年以來，我們把工程造價(jià)糾紛調(diào)解納入行風(fēng)、作風(fēng)、政風(fēng)、黨風(fēng)建設(shè)工作中，積極轉(zhuǎn)變工作方式，進(jìn)一步落實(shí)“首問制”，做到“誰受理、誰負(fù)責(zé)”，嚴(yán)格按照省總站印發(fā)的《江蘇省建設(shè)工程計(jì)價(jià)解釋與爭議調(diào)解規(guī)定》的要求開展計(jì)價(jià)解釋和爭議調(diào)解工作，對(duì)影響較大的造價(jià)爭議我們還深入現(xiàn)場調(diào)查了解情況。至年底，我處計(jì)接電話咨詢500余人次，參與會(huì)辦、協(xié)調(diào)重大糾紛8次，出具書面答復(fù)10次。

2、積極配合省造價(jià)管理總站做好關(guān)于工程量清單與標(biāo)底編制質(zhì)量調(diào)研的工作。為了更好的做好此項(xiàng)工作，我處還邀請(qǐng)了咨詢企業(yè)業(yè)務(wù)比較好的5名專業(yè)人員共同參與此項(xiàng)工作。本次調(diào)研，共抽取4個(gè)專業(yè)20個(gè)專業(yè)工程，根據(jù)調(diào)研要求，對(duì)案例進(jìn)行了剖析，并召開了專題座談會(huì)。通過這次調(diào)研工作，我們發(fā)現(xiàn)清單和標(biāo)底編制工作主要存在以下問題：一是圖紙?jiān)O(shè)計(jì)深度明顯不夠，出圖時(shí)間過緊，造成編制的標(biāo)底質(zhì)量太差，施工中出現(xiàn)圖紙變更太多，招標(biāo)的清單綜合單價(jià)失出意義。二是編標(biāo)單位收費(fèi)普遍較低，人工成本增加。致使計(jì)算工程量不太仔細(xì)，甚至于靠經(jīng)驗(yàn)。三是清單編制時(shí)間過緊，沒有達(dá)到規(guī)定時(shí)間，造成編制的標(biāo)底質(zhì)量太差，漏項(xiàng)較多。四是清單編制沒有人審查，造成編標(biāo)人思想較為麻弊。五是部分咨詢單位的業(yè)務(wù)人員水平差次不齊。通過此次調(diào)查研究，基本摸清了我市清單和標(biāo)底編制的水平，為上級(jí)部門正確決策提供了準(zhǔn)確的依據(jù)。

3、根據(jù)《江蘇省建設(shè)工程現(xiàn)場安全文明施工措施費(fèi)計(jì)價(jià)管理辦法》的規(guī)定，由我處牽頭負(fù)責(zé)，邀請(qǐng)安監(jiān)部門、建設(shè)單位、監(jiān)理單位根據(jù)《細(xì)則》標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我市建筑工地進(jìn)行現(xiàn)場考評(píng)，嚴(yán)把安全措施費(fèi)用關(guān)，做到專款專用，切實(shí)提高我市安全文明施工水平，從源頭上努力降低安全事故的發(fā)生。今年我市共檢查了74個(gè)工程，現(xiàn)已核定工程項(xiàng)目38個(gè)。

4、認(rèn)真做好《江蘇省建設(shè)工程發(fā)承包計(jì)價(jià)手冊》日常管理工作。我處調(diào)整完善計(jì)價(jià)手冊管理制度并完成換發(fā)工作，充分發(fā)揮計(jì)價(jià)手冊在工程造價(jià)計(jì)價(jià)過程中的作用。本次共換發(fā)２0０家，新辦理30 家。通過新版本的《計(jì)價(jià)手冊》使用，更好的方便了施工企業(yè)，尤其對(duì)安全文明施工措施費(fèi)核定、工程類別核定工作有了很大的提高。對(duì)本地區(qū)工程造價(jià)實(shí)行間接管理，形成競爭有序的建筑市場。

5、著力提高業(yè)務(wù)技能，注重人才培養(yǎng)。為了切實(shí)提高我處業(yè)務(wù)人員素養(yǎng)，我處一方面要求他們做到邊工作邊學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過工作實(shí)踐不斷提高業(yè)務(wù)技能；另一方面積極組織相關(guān)業(yè)務(wù)人員參加培訓(xùn)，今年我處不惜花費(fèi)高額費(fèi)用，組織3名業(yè)務(wù)人員到北京參加建設(shè)部舉辦的工程量清單計(jì)價(jià)新規(guī)范的學(xué)習(xí)，提高鹽城工程造價(jià)整體業(yè)務(wù)水平。

7、配合省站做好有關(guān)費(fèi)用、資料的調(diào)查測算工作。按省站要求每季度發(fā)布一次城市住宅建筑工程造價(jià)信息，發(fā)布數(shù)量每年發(fā)布6個(gè)項(xiàng)目，每季度不少于1個(gè)項(xiàng)目，范圍涉及多層、小高層、高層等多種類型。我處向全市咨詢企業(yè)發(fā)函，征集相關(guān)資料。將各家上報(bào)的資料進(jìn)行認(rèn)真分析，選出具有典型的代表性工程，著手分析，嚴(yán)格按省站要求做好此項(xiàng)工作。由于今年材料價(jià)格變化較大，對(duì)工程造價(jià)影響比較明顯。為便于投資者及時(shí)掌握造價(jià)動(dòng)態(tài)，我處由原來每半年發(fā)布一次工程造價(jià)指數(shù)改為每月發(fā)布。

（二）、優(yōu)化形式，豐富內(nèi)容，著力提高工程建設(shè)信息服務(wù)水平

《鹽城工程造價(jià)信息》緊緊圍繞“服務(wù)城市建設(shè)，促進(jìn)城市發(fā)展”的目標(biāo)，以全新的城市建設(shè)思路，以材料價(jià)格貼近市場為主題，服務(wù)城市建設(shè)為主旨，以造價(jià)業(yè)務(wù)指導(dǎo)為中心開展工作，為促進(jìn)全市城鄉(xiāng)建設(shè)營造良好的輿論氛圍。

近幾年來，《鹽城工程造價(jià)信息》一方面加大了對(duì)全國城市建設(shè)新思路的報(bào)道，另一方面強(qiáng)化了對(duì)重大建設(shè)工程領(lǐng)域活動(dòng)的宣傳。同時(shí)，我們還召開了專題座談會(huì)，討論如何提高刊物的內(nèi)在質(zhì)量和排版印刷質(zhì)量，集思廣益。根據(jù)大家的意見，積極調(diào)整了版式，調(diào)整欄目。對(duì)建設(shè)部、省建設(shè)廳提出的建設(shè)重點(diǎn)，我們積極宣傳。如建設(shè)部廣泛提倡的節(jié)能減排類新型材料、技術(shù)的推廣工作，我們在及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)文件的同時(shí)，充分發(fā)揮《鹽城工程造價(jià)信息》在建設(shè)領(lǐng)域宣傳廣的優(yōu)勢，對(duì)新型材料、技術(shù)開辟了專欄，宣傳其優(yōu)良性能、施工方法，同時(shí)在《鹽城工程造價(jià)信息》中刊登材料的指導(dǎo)價(jià)，方便建設(shè)單位、施工單位和造價(jià)咨詢企業(yè)投標(biāo)報(bào)價(jià)、結(jié)算審核。

根據(jù)省建設(shè)廳的統(tǒng)一工作部署，我處即將對(duì)建筑材料的品種、類別、型號(hào)作較大的調(diào)整，調(diào)整后能更加貼近市場，能為廣大建設(shè)單位、施工單位等各行各業(yè)提供更加準(zhǔn)確、及時(shí)、全面的建筑材料價(jià)格。全年《鹽城工程造價(jià)信息》刊登的材料價(jià)格涉及土建、安裝、市政、園林綠化、人工消耗、機(jī)械租賃六大種類共計(jì)1700余種，極大的滿足了廣大建設(shè)者的需求，贏得了一致好評(píng)。

去年11月份，在江蘇省工程造價(jià)管理協(xié)會(huì)組織的我省工程造價(jià)優(yōu)秀期刊評(píng)比活動(dòng)中，我市《鹽城工程造價(jià)信息》喜獲版面設(shè)計(jì)、裝幀印刷兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

（三）、強(qiáng)化機(jī)制，嚴(yán)格管理，不斷加強(qiáng)造價(jià)管理隊(duì)伍建設(shè)

1、認(rèn)真做好09江蘇省造價(jià)員資格考試。

11月7、8日在鹽城成功舉辦了2009“江蘇省造價(jià)員資格考試”，全市共有1125人參加了建筑、安裝、市政、裝飾四個(gè)專業(yè)的考試。省建設(shè)廳、市建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)親臨考場巡考，考場秩序井然有序，考生答題認(rèn)真。這次考試既促進(jìn)了我市工程造價(jià)專業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，也是加強(qiáng)造價(jià)管理服務(wù)全市建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措。

2、做好造價(jià)工程師、造價(jià)員日常管理工作。

根據(jù)省廳審批中心《關(guān)于做好09造價(jià)工程師初始注冊工作的通知》的要求，我處及時(shí)通知并且安排參加造價(jià)工程師初始注冊培訓(xùn)工作，09年共有26名造價(jià)工程師參加初始注冊。

日常管理工作中，我們積極做好造價(jià)師、造價(jià)員變更及管理工作，只要符合條件立即做好材料受理、核對(duì)、審批、上報(bào)工作，對(duì)于變更到外市的人員，我們做到現(xiàn)場受理、辦結(jié)，從不打壩，從不作梗，受到從事造價(jià)工作人員的一致好評(píng)。

三、突出創(chuàng)建重點(diǎn)，強(qiáng)化建章立智，推進(jìn)文明創(chuàng)建工作長效化 造價(jià)處是一個(gè)窗口單位，工作涉及面較廣，接觸社會(huì)各層次的人，我們通過推進(jìn)文明創(chuàng)建，加強(qiáng)內(nèi)部管理，努力建設(shè)一個(gè)和諧、健康、優(yōu)美、清新的工作氛圍，樹立了良好的對(duì)外形象。

一是體現(xiàn)人文思想，美化辦公環(huán)境。在建設(shè)局黨委的全力支持下，我們的辦公用房得到了調(diào)整。在搬入新辦公用房前，我們對(duì)即將入住的辦公用房進(jìn)行了適當(dāng)?shù)牟寂Z。本著從節(jié)約入手的原則，以工作為第一需要，以人的因素為第一要素。在布臵辦公用房過程中，貫穿一條主線：用書畫藝術(shù)加以渲染，使職工工作環(huán)境美，在班心情暢。為此，我們請(qǐng)鹽城書法名家書寫富有哲理、催人上進(jìn)的語言、唐詩宋詞等藝術(shù)品懸掛墻上。請(qǐng)畫家作畫美化環(huán)境，陶冶情操；同時(shí)，我們對(duì)原有的辦公桌椅、櫥柜進(jìn)行了臵換。現(xiàn)在，當(dāng)你步入鹽城市工程造價(jià)管理處辦公區(qū)，映入眼簾的是一巨幅花鳥畫，走廊兩側(cè)是富有哲理的書法藝術(shù)品。輔以綠化盆景加以點(diǎn)綴，每間辦公室書畫相配，辦公桌椅擺放有序，整個(gè)環(huán)境清清爽爽，內(nèi)部管理有條不紊，大家心情舒暢，緊張、有序、愉快地工作。

二是深入實(shí)施優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工程。近年來，我們有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)這項(xiàng)工作。進(jìn)一步推行政務(wù)公開，提高審批服務(wù)水平。從集中整治轉(zhuǎn)向?qū)ｍ?xiàng)整治，實(shí)行邊整治邊規(guī)范，重點(diǎn)整治咨詢中介服務(wù)企業(yè)存在的突出問題。狠抓六項(xiàng)制度、十項(xiàng)規(guī)定等相關(guān)制度落實(shí)。應(yīng)當(dāng)說，兩年來的工作是很有成效的，企業(yè)和群眾對(duì)我處發(fā)展環(huán)境的滿意率逐年提高。

三是全面推進(jìn)黨建和精神文明建設(shè)。狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作。堅(jiān)持抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)，加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)建設(shè)，努力提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，不斷增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。扎實(shí)開展“廉政文化品牌創(chuàng)優(yōu)年”、“黨風(fēng)廉政電教月”、預(yù)防職務(wù)犯罪教育講座活動(dòng)等。嚴(yán)格執(zhí)行“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”等若干規(guī)定，深入開展商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作。積極做好扶貧幫困工作。2009年我處接受結(jié)對(duì)幫扶對(duì)象1人，黨員干部捐助資金1200元,繳納殘疾人基金3200元,慈善總會(huì)工資一日捐850元。所有這些，為社會(huì)奉獻(xiàn)了一份愛心，為政府減輕了就業(yè)壓力貢獻(xiàn)了一份力量，不僅得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)，還極大地提高了全處職工的思想道德水準(zhǔn)。社會(huì)治安綜合治理、平安創(chuàng)建、信訪穩(wěn)定，為企業(yè)服務(wù)、信息宣傳、職工培訓(xùn)教育、工青婦、關(guān)工、老干部、文書檔案等各項(xiàng)工作都取得了新成績，三個(gè)文明建設(shè)保持了同步發(fā)展的良好局面。

四是狠抓制度建設(shè)與執(zhí)行。我處把全面履行工程造價(jià)管理職能作為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善、修改各項(xiàng)規(guī)章制度，重新修改了《行政執(zhí)法公示制》、《服務(wù)承諾制》、《內(nèi)部管理制度》，使規(guī)章制度更科學(xué)合理，更切合實(shí)際，更具有可操作性，最大限度地調(diào)動(dòng)全體同志的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，確保“城鄉(xiāng)建設(shè)管理年”活動(dòng)有序推進(jìn)，不走過場。我處2008被市文明委評(píng)為“市級(jí)文明單位”。

在總結(jié)創(chuàng)建工作的同時(shí)，我們清楚認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)建文明單位是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，需要全體職工不懈努力，必須保持與時(shí)俱進(jìn)的狀態(tài)，才能使創(chuàng)建工作更上一層樓。

鹽城市工程造價(jià)管理處 二O一O年一月五日