第一篇：文明創建工作總結

文明創建工作總結

今年，我局在創建工作中，嚴格按照縣創建領導小組的要求和部署，以“創建文明機關、環境干凈整潔”的工作思路，致力于文明創建各項工作落實，不斷推進我局文明創建工作的創新。通過共同努力，取得了較好的成效。

一、加強輿論宣傳，營造濃厚熱烈的創建氛圍

工業作為一個城市的標志，企業文明直接影響著城市化進程。為了加大文明創建工作的意識，城區的企業要求清潔生產、文明創建。同時，我局對責任路段保潔人員進行了宣傳。營造了創文明、樹新風的良好氛圍，推動了我縣文明創建的進步。

二、狠抓節能減排，創造和諧有序的共公環境

企業環境污染對城市文明創建影響極大，今年在國家政策號召下，我縣節能減排，在全市仍至在全省名列前例，取締環境污染企業，投資近1000萬元對苧麻企業進行了環境污染的技改，使我縣5家苧麻脫膠企業達到了國家環境標準排放，凈化了城市、城鎮的空氣，推進了文明創建工作。

三、強化了衛生保潔，打造整潔舒適的環境

我局分管責任路段，過往是臟、亂、差的路段，保潔工

作難度大、任務重。為了確保不丟漢壽縣的臉面，做好文明創建工作，我局不等不靠，克服人少、經費緊張、保潔范圍大等困難。首先建立起一支特別能吃苦，特別能戰斗保潔人員隊伍，樹立保潔人員主人翁意識，采取行之有效的保潔方法，保潔工作取得了明顯的成效。

日常辦公室的衛生保潔，我局實行區域負責制，發現問題，立即處理，每周一次大掃除，每季一次大檢查，將每個區域的衛生保潔工作落到實處，給每個干部創造出一個清潔舒心的工作環境。

四、完善制度，構造高效的工作機制

根據文明創建工作的任務與標準，我局將任務細化到具體股室，嚴格按標準進行分解、責任到人、實行制度化、規模化管理，逐步建立合理的工作機制，采取每周檢查，每季總結，建立臺帳工作模式，極大地提高了每個干部的積極性，確保各項工作的順利進行。

二○一○年十二月十六日

第二篇：文明創建工作總結

漢川市國家稅務局沉湖稅務分局文明創建工作總結

沉湖稅務分局下轄6個鄉鎮，現有干部職工43人，其中中共黨員28人，占全體職工的65 %。

近幾年，分局堅持依法行政、優化服務，切實加強干部隊伍建設，全面提高隊伍素質，不斷加強稅收征管，大力夯實征管基礎，以“依法行政深化年”為契機，堅持聚財為國、執法為民，圍繞組織收入這個中心，把握稅收主題，求真務實，銳意進取，全面扎實地開展各項稅收工作。分局以樹新形象、上新臺階、做新貢獻為目標，認真貫徹執行黨的十七屆四中、五中、六中全會精神及黨中央、國務院制定的各項方針政策，深入貫徹落實科學發展觀，在全球金融危機及對我國實體經濟的不利影響下，充分發揚“務實、創新、勤政、廉潔”的工作作風，較好地完成了各項工作任務，在三個文明建設方面取得了較好成績。

近幾年來，分局始終把文明創建作為提高稅收工作整體水平，推動依法治稅的重要棋子來抓。分局緊緊圍繞全系統創建文明行業的總體目標，在吸收借鑒先進單位經驗的基礎之上，結合本單位實際情況，通過建立健全一整套文明創建制度，有計劃，有措施，有重點地開展工作，從而使創建工作初現成效。

一、強化領導，全面發動，明確創建目標

創建文明單位，需要每一位干部職工的真情投入，必須形成共識，匯成合力，才能把創建工作落到實處。分局成立伊始，我們就把創建作為一個明確的目標提出來擺上議事日程。首先，在分局內部深入進行宣傳發動，全體干部職工人人談思想、提建議、出主意，積極投入到創建工作中去，為分局創建工作獻計獻策。由于統一了思想，提高了認識，在分局上下迅速形成了一股投身創建熱潮的共識，為順利開展創建工作打下了堅實的思想基礎和群眾基礎。同時，分局精心制定了創建規劃，提出了具體目標、措施，予以層層落實，責任到人，保證創建工作真正落到了實處。

二、規范管理，優化服務，夯實創建基礎

創建工作，既需要外在優美的辦稅環境，更需要內在規范的執法行為，還需要全社會的廣泛理解和支持。為此，我們重點做了以下各項工作：

1、以征管改革為主線，大力規范征收管理

從稅務登記、發票領購到納稅申報、稅款征收各個環節，都嚴格按法規、制度辦事。在稅收征管改革中，明確征管流程和操作規范，我們根據上級要求的精神，理順內部征管職能分工，制定詳細的崗位職責，特別對工作上有交叉的某些業務，盡量明確到人，減少扯皮現象。在實際中我們針對日常業務銜接上存在的問題，建立了各工作人員聯系單制度和臺帳登記制度，每次業務傳遞，雙方必須在對方的臺帳上簽

名。這樣做，進一步加強了業務交接工作的責任心，杜絕了工作中的隨意性，也使崗位考核更加地落到了實處。

2、以“文明辦稅，優質服務”為重點，樹立國稅良好形象

首先完善服務設施，創造優美的辦稅環境

我們在大廳內配備了飲水機、桌椅、茶具、紙筆等日常辦稅用具，方便納稅人上門辦稅。在醒目方便的位置設置了意見箱，意見簿，并將分局日常工作流程及人員分工等制度公布上墻，主動接受納稅人的監督。在大廳外側改善了已有的稅法宣傳欄，定期將稅收法規公告納稅人。同時，我們還搞好綠化美化和環境衛生，使納稅人置身舒適的辦稅環境中。

其次，轉變思想觀念，提供優質的服務環境

只有切實轉變觀念，樹立為納稅人服務的意識，提高辦稅服務質量，徹底消除征管改革帶來的征納關系中諸多不利影響，才能取得創建工作的實效。為此，我們一是要求干部職工統一著裝，掛牌上崗，并做到舉止文明，態度熱情，推行文明用語，杜絕服務禁語。而是堅決推行市國稅局提出的五項制度，即納稅人上門辦稅、咨詢推行“首問責任制”；簡化辦稅程序、限時服務推行“服務承諾制”；新政策出臺推行“培訓公告制”；征納雙方發生矛盾推行“自問律己制”；發生群眾舉報投訴推行“責任追究制”。三是加強稅法宣傳，不斷提高納稅人的納稅意識。近幾年來，我們堅持稅法宣傳，利用海報，公告，上門宣傳等多種形式，廣泛宣傳稅收法律法規。

3、以強化宣傳為手段，營造創建有利氛圍

創建工作，離不開社會各界特別是廣大納稅人的支持和理解。為此，我們大張旗鼓地宣傳分局的創建工作，通過張掛橫幅標語、出黑板報、發宣傳資料、開座談會等形式，力爭使每一位納稅人都能知曉并理解支持我們的創建活動。同時，主動接受社會各界的監督，公開發放國稅服務公示卡和評議卡。聘請行風監督員，虛心聽取群眾的意見和建議，不斷改進工作。

三、深入開展“治庸問責”活動，切實轉變工作作風

1、統一思想，提高認識。思想問題是根子上的問題，不在認識上提高，治庸問責工作必然是走過場，搞形式。我分局積極組織學習，提高認識，深入貫徹落實胡錦濤總書記“七一”重要講話精神，進一步轉變干部作風、優化發展環境，解決突出問題、回應人民群眾期待的迫切需要。

2、認真查找問題，力求實效，切實整改。我分局一是認真自查，結合本單位職能和個人崗位職責，全方位開展自我剖析，圍繞省局開展的“六查六看”，切實解決工作紀律、執行落實、工作作風、辦事效率、大局觀念、服務質量等方面存在的突出問題，形成了個人及單位自查自糾情況報

告。二是堅持開門納諫。要依靠群眾力量，聽取他們的意見建議。向納稅人發放調查問卷。積極開展 “進百企問效，促政令暢通”為主題的治庸問責專項督查。召開納稅人及特邀監察員座談會，結合查找出來的問題，我分局采取一系列整改措施，嚴格落實上下班簽到制度，杜絕了遲到早退的現象，嚴格管理外網電腦，上班時間看電影、玩游戲、看股票的現象沒有了。嚴格執行小車管理制度，杜絕公車私用、嚴格執行省局禁酒令。

四、治隊育人，長抓不懈，狠抓創建關鍵

創建的主體是人，關鍵也在于人。因此，抓創建必須堅持以人為本，從治本入手，切實抓好干部隊伍政治、思想、業務、作風建設。

1、以黨團支部為陣地，加強政治思想教育

分局堅持每月二次的政治理論學習，通過學習十七大精神、鄧小平理論，開展“三個代表”、“科學發展觀”重要思想教育以及時事形勢教育，使全體干部增強了政治敏銳性，堅定了理想信念，培養了正確的人生觀、價值觀、世界觀。分局十分注重發揮黨黨團組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，通過黨建帶團建，黨員在工作中身先士卒，以實際行動積極引導青年干部向黨組織靠攏。近三年來，分局先后發展了2位青年干部入黨，在分局內部形成了積極向上的良好氛圍。

2、以加強職業道德教育為先導，扎實推進行黨風廉政建設

分局深入開展以“四職”（職業理想、職業道德、職業責任、職業紀律）教育為內容的職業道德教育，努力塑造國稅干部公正嚴明的執法者形象，文明辦稅的服務者形象，廉潔高效的奉獻者形象。在廉潔上，首先分局領導自身作表率，堅決做到不搞暗箱操作，不以權謀私，以稅謀私，嚴格執行各項規章制度，在全體人員中樹立表率和示范作用。其次，與全體干部職工簽訂落實黨風廉政責任書，加強約束機制。再次，堅持每月一次的黨風廉政教育，防患于未然。通過對反面典型案例的剖析，觀看反腐倡廉錄像教育片，抓住行風廉政建設的重點、熱點問題，對干部進行廉政教育，做到警鐘長鳴。同時，我們通過聘請黨風廉政監督員，及時聽取社會各界的意見和建議，促進干部自覺遵紀守法，做一個合格的公務員，從根本上杜絕違法違紀現象。

五、爭先創優，奉獻社會，拓展創建領域

1、積極開展各類爭先創優活動

創建文明單位的活動，同其它各項爭先創優活動是一脈相承的，都是三個文明建設在實踐中的具體落實。我們先后投身到“政風行風評議、創先爭優、治庸問責”等各項活動中去。在歷次活動中，分局均積極組織，根據實際情況，認

真加以層層落實，取得了實實在在的成效。

2、發揮稅收職能作用，促進地方經濟發展

稅收的重要職能之一是調節經濟，在依法治稅、規范執法的前提下，分局積極為地方經濟發展當好參謀、辦好實事。在稅收政策法規發生重大變化時，及時向地方黨委、政府匯報，向廣大納稅人宣傳，使企業經濟朝著有利于稅收政策變化的方向發展；在支持外向型經濟的發展中，分局主動為出口企業提供各種稅收上的方便，及時為納稅人辦理退免稅，受到了這些企業的好評。

“一分耕耘，一分收獲”，分局創建取得了可喜的成績，先后被評為孝感市、漢川市“文明單位”、被授予孝感市“五一勞動獎狀”、孝感市“青年文明號”、湖北省“青年文明號”。展望未來，我們將統一思想，明確任務，狠抓落實。采取有效措施，保持良好的工作狀態，以昂揚的斗志，高標準、嚴要求，不斷提高稅收征管的質量和效率，確保稅收收入隨經濟發展而穩定增長，為國民經濟和社會發展作出更大的貢獻。

漢川市國家稅務局沉湖稅務分局

2011年11月25日

第三篇：文明創建工作總結

文明創建工作總結

自我區開展創建全國文明城市工作以來，區委、區政府領導高度重視，加強領導，狠抓落實，及時成立了區創城指揮部，對我區創建工作進行了系統、規范指導，使我區創建工作取得顯著成績，多次得到了市創建指揮部的充分肯定。

按照淮北市創建全國文明城市指揮部印發的《淮北市創建全國文明城市工作專項目標任務分解表》（淮創指[2011]10號），下達給我區目標任務，我區涉及指標28項，測評內容73項，測評子項155項，據此我區印發《烈山區創建全國文明城市目標任務分解表》（烈創指[2011]15號），對全區各責任部門進行責任分工，逐項落實責任人，要求各牽頭單位、責任單位認真組織按照測評方法要求對標做事，狠抓任務落實，現將各專項目標任務落實情況匯報如下：

一、加強領導，制定規劃

今年3月，自我區被納入淮北市創建全國文明城市后，及時成立了由區委書記張明任政委、區長任總指揮、區人大主任劉西華、區政協主席亓森任顧問；區委副書記陳琳、區委常委、區委宣傳部部長曹崇君，副區長張剛為副總指揮的烈山區爭創全國文明城市創城指揮部，并組成十大工作組，四大辦公室，七大工作組，從區直各單位抽調18名同志集中辦公，同時，制定了創建全國文明城市規劃和實施方案，分解目標，落實責任，有計劃、有步驟、分階段地推進創建

全國文明城市工作。下發了《關于創建全國文明城市信息報送的通知》、《烈山區創建全國文明城市實施方案》和《烈山區關于爭創全國文明城市獎懲辦法的通知》等創建相關文件，使全區各鎮辦、各部門、各單位積極地行動起來，成立爭創全國文明城市指揮部，制定實施方案，對標做事，做到信息互動、工作互動，建立創建工作激勵機制，對各相關責任部門、單位的創建工作進行嚴格地督查。區創城指揮部對照創建全國文明城市測評體系成立資料收集整理組、?簡報?組，同時聘請了30名志愿者督查員，對全區最新創建工作進行深入調查、收集、監督，及時掌握我區創建工作現狀。比較借鑒其他城區創建工作情況和經驗，分析我區創建全國文明城市的優勢和特色，找準差距，明確工作目標和思路。

二、加大宣傳，營造氛圍

創建活動開展以來，為營造良好的創建氛圍，加大宣傳力度，區創城指揮部兩次召開全區動員大會。區創城指揮部統一制作了創建全國文明城市公益宣傳牌，在高速路出口、101省道等地段制作了大型噴繪公益廣告，在101省道、長山路、洪發路等路段建設文化墻8000米，發放《文明城市問卷調查表》9萬份，制作了烈山區爭創全國文明城市專題片--《烈山的明天更美好》。同時，加大鎮辦、社區、學校宣傳，在全區主要街道、廣場、公園、各鎮辦主要路口懸掛標語300余條，各鎮辦組織創建全國文明城市宣傳隊到社區、村組演出，使創建進村入戶。充分發揮廣播、電視、報刊、網絡等媒體的宣傳作用，在《精神文明報》、《四川日報》、《淮北日報》等報刊雜志分別刊登了《烈山出臺創建全國文明城市新舉措》、《讓困難群眾隨時得到救助烈山區建成新型城鄉社會援助體系》《設立社會援助基金，區財政每年草擬萬元?墊底?——烈山區建成新型城鄉社會援助體系》等報道，宣傳烈山區在創建工作中的好經驗、好作法。在《淮北日報》、《淮北商報》、《新烈山》等媒體公示了熱線電話，接收群眾來電，解決群眾遇到的難點問題。同時，在烈山電視臺黃金時段滾動播出?創建全國文明城市?專題，報道先進典對不作為、不文明現象曝光亮相。在《新烈山》報刊社開辟了文明城市創建專題、專欄，并于8月10日，新開辟了為期一年的?創建文明城市有獎征文?。與區交通局聯合，在全區的公交車、出租車上制作車身廣告，在全區各中小車站、站臺櫥窗宣傳欄張貼宣傳標語和宣傳畫；區工商局和區市場開發服務中心聯合向全區各商家店鋪中進行了宣傳，其他各部門也用多種形式進行了宣傳。

三、對標做事，查漏補缺

為確保創建工作全面達標，區創建辦下發了《淮北市創建全國文明城市烈山區目標任務分解表》，對各責任部門的創建工作進行了細致的分工。各責任單位結合自身工作實際，對照標準，對創建工作進行了認真的疏理，查漏補缺，保持已達標項目，對未達標項目分階段地開展工作，切實把創建工作落到實處。同時，區創建辦會同區目督辦、區紀委組成創建督查組，分別對創建責任部門的創建工作進行實地督查指導。各責任部門每周定期將工作進展情況報予區創建辦，做到隨時都有新動態、新進展。

四、開展文體活動，豐富市民生活

為豐富市民的業余文化生活，帶動廣大群眾積極投身文明城市建設，區創建辦先后組織各相關部門、單位開展了一系列的文體活動，開展了?趣味體育比賽?、?社區圖書室援建?贈書和?家庭讀書?活動；舉辦了?文明新風在烈山?、?情滿烈山、心系花博?、?靈魂的歌、綠色的夢?、?真愛地球?大型文藝匯演，為市民提供了一套套文藝大餐；組織全區各社區開展?社區百日廣場文化活動?，并將于9月7日舉行?社區百日廣場文化活動文藝匯演——銀誠房產走進社區?大型文藝調演，讓廣大的市民踴躍參加，積極投身到全區的文體活動中來，為我區?四創一籌備?（創建全國文明城市、國家級環保模范城市、全國衛生城市、全國科普示范區、籌備第六屆中國花卉博覽會）營造良好的社會、文化氛圍。

五、加強未成年人思想道德建設

區創建辦先后幾次組織全區各相關單位、部門參加?關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設?座談工作會，制定出臺了為未成年人辦12件實事，全區64家相關單位、部門負責人簽定了《貫徹落實區委、區政府‘關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設實施意見’責任書》，切實將各項具體措施落到實處。一是在各學校重點開展弘揚和培育民族精神教育、理想信念教育、法制、健康和行為習慣的養成教育；二是充分發揮愛國主義教育基地對未成年人的教育作用，利用現有的文化資源；三是成立未成年人思想管理委員會、青少年維權部、青少年心理咨詢中心；四是加強對新聞出版的檢查和網吧的日常監管力度，抓好對網吧的專項治理；五是組織相關部門加強對學校周邊環境的整治工作，凈化周邊的環境。六是新建?兩館一場?，建設專向未成年人開放的公益性綠色網上空間。為未成年人提供學習、鍛煉平臺。

七、在暑假期間，《新烈山》報刊特別為未成人開辟了?優質暑假、繽紛生活?專欄。

八、成立區家庭教育指導中心，啟動15個家長學校開展家庭教育知識講座，新建8個社區母親課堂，開展家庭教育知識講座，組織實施社會宣傳、咨詢服務等活動。

六、制定規劃，積極推進社區建設

區民政局研究制定了社區民主建設規劃，建立和完善各項制度，現已建立了以召開社區成員代表大會選舉社區居委會成員的民主選舉制度，以制定《居民公約》為基礎的民主決策制度，以居務公開、社區居委會報告工作和社區居委會

干部述職評議制度為主要形式的民主監督制度，并取得了良好的效果。此外，我區各社區以活動為載體，依據各社區自身優勢和特點，打造特色社區，先后打造了一批黨建先鋒型、社區服務型、社區文化型社區，繼續健全社區服務設施，完善服務網絡，建好服務隊伍，提高社區服務能力、服務水平，優化社區生活環境，促進人與社區和環境的可持續發展，做好創建全國文明城市細胞建設。區文明辦組織麻市街社區、慶豐街社區、西大街社區、文化路社區居委會主任到成華區進行社區學習交流，并參觀了省級文明社區新鴻路社區。同時，還全面建立了社區居民代表會議制度和社區協商議事委員會制度。建立健全制度，加強社區環境、衛生等方面的日常管理，形成長效機制。

七、加強扶貧力度，提升社會風尚

為全面建設小康社會，減少貧困、消滅貧困，提升人民群眾的總體生活水平，我區在區農辦設立了區人民政府扶貧辦公室，區民政局為我區扶貧救濟工作的日常工作部門，對扶貧、救濟、救災均嚴格按照管理規定做到專款專用。同時，出臺了《關于進一步開展經常性社會捐助活動的意見》，積極開展經常性社會捐助活動，建立了社會援助制度，使經常性的社會捐助活動制度化、規范化。于今年5月在全區發出愛心倡議，在全省首次建成新型城鄉援助體系，并于8月17日舉行了社會援助工程救助活動首發儀式，同時還將以后每

年3月定為?愛心捐助月?，開展全區的愛心捐助活動。號召全社會人民動員起來，對貧困群眾進行愛心捐贈。

烈山區創建全國文明城市指揮部

第四篇：2010文明創建工作總結

2010文明創建工作總結

在市委的正確領導下，在市文明辦的指導幫助下，我局創建工作始終堅持以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真落實“兩手抓、兩手都要硬”的方針,認真學習貫徹黨的十七大四中全會精神。緊緊圍繞局中心工作，以建設服務高效、開拓創新、清正廉潔的機關為宗旨；以培養一支思想過硬、作風優良、業務精湛、團結和諧、服務一流的干部職工隊伍為目標；以打基礎、強素質、樹形象為重點，按照“重在建設、貴在堅持、注重實效”的原則，全面動員，人人參與，以人為本，精心組織，開展了扎實有效的創建活動。有力地推進了我局文明建設的協調發展，提升了職工隊伍的文明素質和機關的文明形象，促進了各項工作目標任務的完成。

一、高度重視、狠抓落實，積極爭創市級文明單位

我局十分重視文明單位創建活動，將其擺到辦公會上進行研究討論，與其他工作統一部署、統一計劃、統一落實、統一考核。

（一）加強領導，完善機制，落實責任。年初根據機關部分人員崗位調整，局黨組及時調整了機關文明創建工作領導小組，由局長和分管領導分別擔任組長和副組長，各科室負責人為成員，形成創建工作組織網絡。召開會議，對新一年局機關文明創建工作進行了研究和部署，對照創建目標和責任，形成一級抓一級，層層抓落實，人人參與,齊抓共管的工作機制。

（二）加強宣傳教育，營造良好的創建氛圍。為了深化干部職工對創建工作的主體意識，自覺投身到創建活動中去，我局結合工作特點，把身邊的人、身邊的事、身邊的典型貫穿于創建全過程，以不斷提高服務效率和質量為標準，精心打造辦公室形象，營造了良好的創建氛圍。

１、深入動員，提高創建共識。通過職工會、理論學習、組織生 活等形式，提要求，抓落實；年初，專門召開了創建市級文明單位動員會；還通過日常會議經常性地學習動員，使干部職工對創建工作入腦、入心、見行動，形成了“人人重視，個個參與，全面受益”的創建局面。

２、加大宣傳教育力度，營造濃厚的創建氛圍。通過職工會、支部會等形式，認真學習創建知識，大力宣傳創建活動中涌現出的新人新事新風尚。利用內部通訊簡報和宣傳欄，及時總結創建工作的進展和做法。展示了我局創建工作取得的一些經驗和成果，進一步激發了廣大干部職工立足本職、愛崗敬業、無私奉獻、團結拼搏、爭創一流的高昂斗志。

（三）確保創建經費，完善硬件建設。我局始終把“改善辦公環境、提高辦公效率、塑好單位形象”擺在首位，使用專項工作經費定期購置廁所清潔劑、除垢王等衛生潔具，備有掃帚、拖把、垃圾簍等環衛設施；聘請專業保潔人員清掃公共場所；購買各種花草植物裝飾辦公樓及辦公室；購置亮化辦公樓街面設施，做到維護措施落實，管理有專人；設置垃圾集中收集點，做到定期消毒，按時清運無積存。為廣大干部職工營造了一個優美舒適的工作生活環境。

二、內強素質，外樹形象，全面建設一支高素質干部職工隊伍 打基礎、強素質、樹形象，全面建設一支高素質干部隊伍，是做好工作的根本保證，也是創建工作的出發點和落腳點。為此，我們強調以人為本，求真務實，使創建工作融入到了日常工作、學習和生活之中。

（一）著力加強班子自身建設，進一步增強創造力、凝聚力和戰斗力。局領導班子既是精神文明創建活動的領導者，也是實踐者。領導班子十分重視自身建設，以創建學習型先進領導班子為目標，提升領導干部的整體素質和能力，增強領導班子的創造力、凝聚力和戰斗力，全面推動精神文明建設。始終堅持以鄧小平理論和“三個代表” 2 重要思想為指導，講學習、講政治、講正氣，增強團結，保持了奮發有為的良好精神狀態，提高了科學執政、民主執政和依法執政的能力；堅持和健全民主集中制，增強團結和活力，按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，重大事項集體研究決定；為進一步推進工作開展，認真召開了一年一度的黨員領導干部民主生活會，認真開展批評與自我批評，并針對存在的問題，制定了切實的整改措施。從征求意見的情況來看，群眾一致反映，商務局領導班子是一個求真務實、開拓創新、勤政高效、清正廉潔、團結奮進的好班子，贏得了干部職工的信賴、支持和社會各界及服務對象的好評。

（二）著力打造一流的干部職工隊伍。我局把培養一支思想過硬、作風優良、業務精湛、團結和諧、服務一流的干部職工隊伍作為搞好各項工作的基礎和出發點。近年來，我局堅持立足本職，爭做典范，構建團結和諧的工作和生活氛圍為主題，著力打造一流的干部職工隊伍。

１、不斷學習強素質。學習是一個永恒的主題，我辦始終把加強學習作為工作的一個重要內容來抓。堅持每周一次自學、每月一次集中學習制度，緊密聯系自身實際，整合學習資料，精選了多項學習內容，有計劃地組織學習。通過學習，豐富了知識，開闊了視野，不斷增強了貫徹”三個代表”重要思想的自覺性，提高了干部職工的政治思想素質和政策理論水平，提高了用理論指導實踐，勇于創新的工作能力。

２、重點培養年輕優秀干部。我局十分重視對年輕優秀干部的培養，給年輕干部創造鍛煉的機會和條件，對優秀的干部壓擔子，對成績突出的干部向領導和組織推薦。

３、加強業務培訓。為加強人才培養，提高工作人員業務素質和服務質量，局每年會定期安排各業務部門出去參加培訓學習，并將培訓考試成績與個人考核相掛鉤。

（三）強化內部管理，健全各項規章制度。我們始終堅持“以制度管人，以制度管事”的原則。今年，我們又對各項規章制度進行了集中整理。

（四）堅持預防為主，大力加強黨風廉政建設。一是局領導組織全局班子成員、黨員干部傳達學習了《廉政準則》相關精神、書籍，并組織了全體干部進行考試；二是認真落實黨風廉政建設責任制的各項規定，不斷加強干部職工的廉潔自律教育，增強了廉潔自律的責任感和自覺性；三是積極推行政務公開制度，堅持局人事、財務、重大事項“三公開”制度，定期向全局中層干部和職工同通報情況，接受全局干部職工的監督。

三、豐富載體，夯實基礎，創建活動充滿生機和活力 按照市文明單位的標準和條件，針對新時期職工隊伍的精神需求和特點，精心設計載體，夯實基礎，拓寬創建渠道，使創建工作充滿生機和活力。

（一）加強干部職工思想道德和文明素養建設。１、充分發揮工會作用。工會以關心職工生活，解決職工困難，增強主人翁意識為主題，充分調動職工的積極性、主動性和投身黨的事業的自覺性。２、建立“交心談心制度”。增強了領導班子成員間、領導與職工間的溝通聯系，掌握和了解職工思想動態，和諧了工作氛圍，團結帶領職工更好地完成各項工作。３、組織人員參加區內組織各類演講比賽和文藝演出活動。

4、“七〃一”建黨89周年之際，組織全局黨員干部進社區、進村慰問貧困老黨員，送溫暖。

5、激勵學習先進，立足本職，建功立業，培養良好的職業道德，樹立明理誠信、遵紀守法、奉獻社會的良好風氣。

（二）進一步豐富職工業余文化生活。充分發揮工會、黨委的牽頭作用，積極開展豐富多彩的文體活動。如每年的“三八”婦女節組織全局女職工舉辦各種慶祝活動，“五一”勞動節開展文體活動等。4 今年，還積極組織職工參加了全市“全民健身日”系列體育比賽的部分項目,并取得了較好的成績。

在看到這些所取得的成績的同時，我們也清醒地看到，我們的工作還存在一些差距和不足。主要是：

1、學習還有待進一步加強，全體職工的整體素質還需進一步提高；

2、個別職工的創建意識還不夠強，帶動力還不夠，整個局機關的創建氛圍還不濃郁；

3、機關管理還需要進一步科學化、規范化、制度化；

4、需要進一步轉變服務方式，提高服務效率和質量。

文明單位創建活動是一項全面提高單位整體素質的基礎性工作，我們要在已取得成績的基礎上，再接再厲，開拓創新，努力促進我局創建工作再上新的臺階，不斷為大豐市經濟社會發展做出新的貢獻！

大豐市商務局

2010年12月20日

第五篇：2009文明創建工作總結

鹽城市工程造價管理處 2009文明創建工作總結

（2010年1月5日）

2009年，市工程造價管理處認真貫徹市文明辦和建設局黨員的部署要求，在文明創建工作中，堅持以全新的服務理念為指導，內抓管理強素質，外抓管理強保障，逐步樹立起團結規范、求真務實、勤奮守紀、嚴謹創新的優良處風。全面完成了局黨委下達的目標任務，被市文明委授予“2008市級文明單位”稱號。

一、加強宣傳學習，深化思想認識，著力營造濃烈的文明創建氛圍

今年以來，根據局黨委安排，我們在全處職工中，開展了“深入解放思想，推進科學發展”和“關于吸取深刻教訓，建設廉政工程”等教育實踐活動，通過學習教育活動，全處同志思想認識有較大提高，并以此激勵大家積極向上，樹立正確的人生觀、價值觀，激勵大家樹立吃苦在前、享樂在后，先人后己的思想。要求班子成員和黨員同志樹立立黨為公，執政為民，以身作則，清正廉潔的思想。

二、堅持統籌發展，狠抓行業管理，為文明創建工作提供有力支撐

（一）、選準方向，加強研究，全力推進工程量清單計價管理工作

工程量清單計價作為計價模式的重大改革是一項長期且艱巨的任務，自2004年實行清單計價以來，我處繼續以清單計價工作為中心，做好推行和指導保障工作，注重實施質量的提高。利用《鹽城工程造價信息》、造價信息網平臺，不斷加大清單計價宣傳的力度，及時總結推廣好的經驗做法,開辟專欄定期就執行以來的問題進行解釋答疑。同時，通過發放征詢意見表、召開座談會、上門走訪、實例解剖等形式，廣泛收集信息，認真調研清單和標底的編制質量，全面了解清單計價執行以來出現的新情況、新問題，研究解決辦法，提出有效的對策和措施，積極為企業排憂解難。

1、隨著市場經濟的不斷向前推進，工程量清單計價規范被廣泛應用。在工程施工過程、工程結算和造價審核過程中，市場主體各方對清單的理解和在結算中的爭議日益增加，前來我處咨詢、請求調解建筑糾紛的人員越來越多。今年以來，我們把工程造價糾紛調解納入行風、作風、政風、黨風建設工作中，積極轉變工作方式，進一步落實“首問制”，做到“誰受理、誰負責”，嚴格按照省總站印發的《江蘇省建設工程計價解釋與爭議調解規定》的要求開展計價解釋和爭議調解工作，對影響較大的造價爭議我們還深入現場調查了解情況。至年底，我處計接電話咨詢500余人次，參與會辦、協調重大糾紛8次，出具書面答復10次。

2、積極配合省造價管理總站做好關于工程量清單與標底編制質量調研的工作。為了更好的做好此項工作，我處還邀請了咨詢企業業務比較好的5名專業人員共同參與此項工作。本次調研，共抽取4個專業20個專業工程，根據調研要求，對案例進行了剖析，并召開了專題座談會。通過這次調研工作，我們發現清單和標底編制工作主要存在以下問題：一是圖紙設計深度明顯不夠，出圖時間過緊，造成編制的標底質量太差，施工中出現圖紙變更太多，招標的清單綜合單價失出意義。二是編標單位收費普遍較低，人工成本增加。致使計算工程量不太仔細，甚至于靠經驗。三是清單編制時間過緊，沒有達到規定時間，造成編制的標底質量太差，漏項較多。四是清單編制沒有人審查，造成編標人思想較為麻弊。五是部分咨詢單位的業務人員水平差次不齊。通過此次調查研究，基本摸清了我市清單和標底編制的水平，為上級部門正確決策提供了準確的依據。

3、根據《江蘇省建設工程現場安全文明施工措施費計價管理辦法》的規定，由我處牽頭負責，邀請安監部門、建設單位、監理單位根據《細則》標準，對我市建筑工地進行現場考評，嚴把安全措施費用關，做到專款專用，切實提高我市安全文明施工水平，從源頭上努力降低安全事故的發生。今年我市共檢查了74個工程，現已核定工程項目38個。

4、認真做好《江蘇省建設工程發承包計價手冊》日常管理工作。我處調整完善計價手冊管理制度并完成換發工作，充分發揮計價手冊在工程造價計價過程中的作用。本次共換發２0０家，新辦理30 家。通過新版本的《計價手冊》使用，更好的方便了施工企業，尤其對安全文明施工措施費核定、工程類別核定工作有了很大的提高。對本地區工程造價實行間接管理，形成競爭有序的建筑市場。

5、著力提高業務技能，注重人才培養。為了切實提高我處業務人員素養，我處一方面要求他們做到邊工作邊學習，在學習的基礎上，通過工作實踐不斷提高業務技能；另一方面積極組織相關業務人員參加培訓，今年我處不惜花費高額費用，組織3名業務人員到北京參加建設部舉辦的工程量清單計價新規范的學習，提高鹽城工程造價整體業務水平。

7、配合省站做好有關費用、資料的調查測算工作。按省站要求每季度發布一次城市住宅建筑工程造價信息，發布數量每年發布6個項目，每季度不少于1個項目，范圍涉及多層、小高層、高層等多種類型。我處向全市咨詢企業發函，征集相關資料。將各家上報的資料進行認真分析，選出具有典型的代表性工程，著手分析，嚴格按省站要求做好此項工作。由于今年材料價格變化較大，對工程造價影響比較明顯。為便于投資者及時掌握造價動態，我處由原來每半年發布一次工程造價指數改為每月發布。

（二）、優化形式，豐富內容，著力提高工程建設信息服務水平

《鹽城工程造價信息》緊緊圍繞“服務城市建設，促進城市發展”的目標，以全新的城市建設思路，以材料價格貼近市場為主題，服務城市建設為主旨，以造價業務指導為中心開展工作，為促進全市城鄉建設營造良好的輿論氛圍。

近幾年來，《鹽城工程造價信息》一方面加大了對全國城市建設新思路的報道，另一方面強化了對重大建設工程領域活動的宣傳。同時，我們還召開了專題座談會，討論如何提高刊物的內在質量和排版印刷質量，集思廣益。根據大家的意見，積極調整了版式，調整欄目。對建設部、省建設廳提出的建設重點，我們積極宣傳。如建設部廣泛提倡的節能減排類新型材料、技術的推廣工作，我們在及時轉發文件的同時，充分發揮《鹽城工程造價信息》在建設領域宣傳廣的優勢，對新型材料、技術開辟了專欄，宣傳其優良性能、施工方法，同時在《鹽城工程造價信息》中刊登材料的指導價，方便建設單位、施工單位和造價咨詢企業投標報價、結算審核。

根據省建設廳的統一工作部署，我處即將對建筑材料的品種、類別、型號作較大的調整，調整后能更加貼近市場，能為廣大建設單位、施工單位等各行各業提供更加準確、及時、全面的建筑材料價格。全年《鹽城工程造價信息》刊登的材料價格涉及土建、安裝、市政、園林綠化、人工消耗、機械租賃六大種類共計1700余種，極大的滿足了廣大建設者的需求，贏得了一致好評。

去年11月份，在江蘇省工程造價管理協會組織的我省工程造價優秀期刊評比活動中，我市《鹽城工程造價信息》喜獲版面設計、裝幀印刷兩個獎項。

（三）、強化機制，嚴格管理，不斷加強造價管理隊伍建設

1、認真做好09江蘇省造價員資格考試。

11月7、8日在鹽城成功舉辦了2009“江蘇省造價員資格考試”，全市共有1125人參加了建筑、安裝、市政、裝飾四個專業的考試。省建設廳、市建設局領導親臨考場巡考，考場秩序井然有序，考生答題認真。這次考試既促進了我市工程造價專業人員業務素質的提高，也是加強造價管理服務全市建設的一項重要舉措。

2、做好造價工程師、造價員日常管理工作。

根據省廳審批中心《關于做好09造價工程師初始注冊工作的通知》的要求，我處及時通知并且安排參加造價工程師初始注冊培訓工作，09年共有26名造價工程師參加初始注冊。

日常管理工作中，我們積極做好造價師、造價員變更及管理工作，只要符合條件立即做好材料受理、核對、審批、上報工作，對于變更到外市的人員，我們做到現場受理、辦結，從不打壩，從不作梗，受到從事造價工作人員的一致好評。

三、突出創建重點，強化建章立智，推進文明創建工作長效化 造價處是一個窗口單位，工作涉及面較廣，接觸社會各層次的人，我們通過推進文明創建，加強內部管理，努力建設一個和諧、健康、優美、清新的工作氛圍，樹立了良好的對外形象。

一是體現人文思想，美化辦公環境。在建設局黨委的全力支持下，我們的辦公用房得到了調整。在搬入新辦公用房前，我們對即將入住的辦公用房進行了適當的布臵。本著從節約入手的原則，以工作為第一需要，以人的因素為第一要素。在布臵辦公用房過程中，貫穿一條主線：用書畫藝術加以渲染，使職工工作環境美，在班心情暢。為此，我們請鹽城書法名家書寫富有哲理、催人上進的語言、唐詩宋詞等藝術品懸掛墻上。請畫家作畫美化環境，陶冶情操；同時，我們對原有的辦公桌椅、櫥柜進行了臵換。現在，當你步入鹽城市工程造價管理處辦公區，映入眼簾的是一巨幅花鳥畫，走廊兩側是富有哲理的書法藝術品。輔以綠化盆景加以點綴，每間辦公室書畫相配，辦公桌椅擺放有序，整個環境清清爽爽，內部管理有條不紊，大家心情舒暢，緊張、有序、愉快地工作。

二是深入實施優化經濟發展環境工程。近年來，我們有計劃、有步驟地推進這項工作。進一步推行政務公開，提高審批服務水平。從集中整治轉向專項整治，實行邊整治邊規范，重點整治咨詢中介服務企業存在的突出問題。狠抓六項制度、十項規定等相關制度落實。應當說，兩年來的工作是很有成效的，企業和群眾對我處發展環境的滿意率逐年提高。

三是全面推進黨建和精神文明建設。狠抓黨風廉政建設和反腐倡廉工作。堅持抓好黨風廉政建設責任制落實，加強黨員干部作風建設，努力提高干部隊伍素質，不斷增強班子的凝聚力和戰斗力。扎實開展“廉政文化品牌創優年”、“黨風廉政電教月”、預防職務犯罪教育講座活動等。嚴格執行“四大紀律八項要求”等若干規定，深入開展商業賄賂專項治理工作。積極做好扶貧幫困工作。2009年我處接受結對幫扶對象1人，黨員干部捐助資金1200元,繳納殘疾人基金3200元,慈善總會工資一日捐850元。所有這些，為社會奉獻了一份愛心，為政府減輕了就業壓力貢獻了一份力量，不僅得到了社會的廣泛贊譽，還極大地提高了全處職工的思想道德水準。社會治安綜合治理、平安創建、信訪穩定，為企業服務、信息宣傳、職工培訓教育、工青婦、關工、老干部、文書檔案等各項工作都取得了新成績，三個文明建設保持了同步發展的良好局面。

四是狠抓制度建設與執行。我處把全面履行工程造價管理職能作為重點，進一步完善、修改各項規章制度，重新修改了《行政執法公示制》、《服務承諾制》、《內部管理制度》，使規章制度更科學合理，更切合實際，更具有可操作性，最大限度地調動全體同志的積極性、主動性和創造性，確保“城鄉建設管理年”活動有序推進，不走過場。我處2008被市文明委評為“市級文明單位”。

在總結創建工作的同時，我們清楚認識到，創建文明單位是一項長期的系統工程，需要全體職工不懈努力，必須保持與時俱進的狀態，才能使創建工作更上一層樓。

鹽城市工程造價管理處 二O一O年一月五日